Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCĐỀ TÀI:PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỦA VIETTEL Nhận dạng và đánh giá các hoạt động trong chuỗi giá trị của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel từ đó chỉ ra những năng lực cạnh tranh cốt lõi của tập đoàn viễn thong quân đội viettel là gì?
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỦA VIETTEL HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MÃ LỚP HỌC PHẦN: 1570SMGM0111 NHÓM: GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.s NGUYỄN PHƯƠNG LINH Quản trị chiến lược Page MỤC LỤC Giới thiệu công ty Viettel Tên Công ty: Tập đoàn Viễn thông Quân đội (VIETTEL) Trụ sở chính: Số Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Ngày thành lập: 1/6/1989 Tên quan sáng lập: Bộ Quốc phòng Tập đoàn Viễn thông Quân đội thành lập theo định 2079/2009/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14/12/2009, doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng, có tư cách pháp nhân, có dấu, biểu tượng điều lệ tổ chức riêng Hoạt động kinh doanh chính: • Cung cấp dịch vụ Viễn thông • Truyền dẫn • Bưu • Phân phối thiết bị đầu cuối • Đầu tư tài • Truyền thông • Đầu tư Bất động sản • Xuất nhập • Đầu tư nước - Doanh thu (2014): 196.650 tỷ đồng - Lợi nhuận (2014): 42.224 tỷ đồng Quản trị chiến lược Page - Nộp ngân sách (2014): 15.981 tỷ đồng - Nhân lực (2014): 27.000 người - Khách hàng toàn cầu (2014): 75.800.000 Các thị trường đầu tư: Laos, Cambodia, Haiti, Mozambique, Peru, Timor Leste, Cameroon, Tazania, Burudi, Burkina faso… Các giai đoạn phát triển: Giai đoạn từ 1989 – 1995: Thành lập tập đoàn Viettel Ngày tháng năm 1989, Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập, tiền thân Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) Giai đoạn từ 1996 -2000: Tiến vào thị trường Đến năm 2000 thức tham gia thị trường Viễn thông phá độc quyền VNPT Doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng công nghệ IP (VoIP) toàn quốc Lắp đặt thành công cột phát sóng Đài Truyền hình Quốc gia Lào cao 140m Giai đoạn từ 2001 – 2004: Giai đoạn khai thác thị trường Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet năm 2003, Khởi công xây dựng tuyến cáp quang Quân Bắc Nam 1B năm 2003, Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Binh chủng Thông tin.Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đường dài Hà Nội Hồ Chí Minh Bắt đầu lắp đặt mạng lưới điện thoại di động năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế, thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Giai đoạn từ 2005 – 2007: Dẫn đạo thị trường Ngày 2/3/2005 Viettel chuyển đổi từ công ty viễn thông quân đội thành tổng công ty viễn thông quân đội.Hệ thống bán lẻ điện thoại di động Viettel trở thành mạng lưới bán lẻ điện thoại di động lớn Việt Nam Năm Top 60 công ty viễn thông lớn giới.Giai đoạn từ 2008 – 2010: Bơi biển lớn Viettel mở rộng xây dựng mạng lưới hạ tầng Campuchia Lào Năm 2008: Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng viễn thông Viettel lọt vào top 100 thương hiệu uy tín giới Quản trị chiến lược Page (Intangible Business and Informa Telecoms 2008 Năm 2009:Viettel trở thành Tập đoàn kinh tế, có mạng 3G lớn Việt Nam Năm 2010, chuyển đổi thành Tập đoàn Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Đầu tư vào Haiti Mozambique Số Campuchia doanh thu, thuê bao hạ tầng Giai đoạn từ 2010 – 2014: Sải chân qua đại dương Viettel đầu tư mạnh mẽ quốc tế vào thị trường Haiti Mozambique Thực chương trình tài trợ với quy mô lớn “ Chúng chiến sĩ”, “ Như chưa có chia ly”, “Mổ tim cho em “,… Nguồn lực lực cốt lõi Viettel 2.1 Nguồn lực công ty Viettel 2.1.1 Nguồn lực hữu hình - Tài + Năm 2010 Viettel đánh dấu 10 năm gia nhập thị trường viễn thông Việt Nam với doanh thu 91558 tỷ VNĐ, doanh nghiệp đứng thứ doanh thu lợi nhuận, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp thứ nước năm, đạt 117%, tăng 52% so với năm 2009 + Các năm 2011, 2012, 2013 doanh số Viettel tiếp tục có bước tăng trưởng vượt trội, tính đến năm 2013 doanh thu đạt 163000 tỷ VNĐ + Viettel đơn vị dẫn đầu tăng trưởng tỷ suất lợi nhuận ngành viễn thông - Nguồn nhân lực + Tháng 12/2010, toàn lao động làm việc cho Viettel nước 24500 người, tăng gần gấp lần so với năm 2008 gấp lần năm 2007 • 85 % có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, 80% nhân viên có trình độ đại học sau đại học Quản trị chiến lược Page • Nguồn nhân lực đánh giá bản, chuyên nghiệp, đoàn kết có tính kỷ luật cao - Cơ sở vật chất, hạ tầng + Viettel có mạng lưới rộng khắp nước với khoảng gần 800 cửa hàng (chi nhánh), 2449 đại lý vị trí kinh doanh thuận tiện trang bị sở vật chất tốt + Viettel xây dựng tuyến đường trục cáp quang, tạo thành “xa lộ” thông tin với công nghệ tiên tiến + Là mạng truyền dẫn lớn Việt Nam dung lượng, số trạm nhiều Sau năm phát triển, đến Viettel xây dựng 35.000 trạm phát sóng 2G 3G + Hơn 100.000km cáp quang khắp nước + Vùng phủ sóng lớn nhất, tới cấp xã nước, kể vùng sâu, vùng xa, biên giới, biển đảo Số lượng thuê bao nước đạt số triệu; 2,63 triệu thuê bao nước ngoài; xây dựng thêm 19.215 trạm phát sóng ( năm 2010) 2.1.2 Nguồn lực vô hình - Thương hiệu + Slogan “ Hãy nói theo cách bạn” : Thể trân trọng tới khách hàng, đối tác, thành viên gia đình Viettel + Thương hiệu mạnh ngành viễn thông-tin học người tiêu dùng bình chọn 2008-2010 + Là mạng di động có tốc độ phát triển nhanh giới (tạp chí wireless intelligence bình chọn) + Nhà cung cấp dịch vụ năm thị trường hệ thống giải thưởng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards năm 2008, 2009 - Công nghệ Quản trị chiến lược Page + Ngay từ buổi đầu bước vào thị trường viễn thông sôi động, Viettel chủ động, nhạy bén “đi tắt, đón đầu”, mạnh dạn ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến 2.2 Năng lực cốt lõi Ngay từ thành lập, trình hoạt động tướng Nguyễn Mạnh Hùng có định hướng Viettel cần có sở tầng riêng Và năm 2000 Viettel khéo léo nắm bắt hội đàm phán Viettel mua 4000 trạm phát sóng với hình thức trả chậm năm, thời điểm Vinaphone Mobiphone có 650 trạm Cho đến năm 2008 Viettel có lên tới 14000 trạm BTS gấp đôi đối thủ cạnh tranh Mobifone năm 2009 số lượng trạm phát tăng lên tới 26485 trạm BTS Với số lượng trạm phát tăng lên đến chóng mặt mở rộng nước Lào, Campuchia, Haiti, năm 2010 đánh dấu 10 năm gia nhập thị trường Viettel xây dựng thêm 19215 trạm phát sóng Và năm 2013 Viettel đạt nhiều đường trục lớn nhất; chiều dài cáp quang lớn nhất, số trạm BTS lớn 34265 trạm BTS 2G 25501 trạm BTS 3G… Năng lực cốt lõi Viettel: - Khả phủ sóng rộng khắp Viettel số 1, phủ sóng hầu hết vùng biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa, tạo nên ưu để cạnh tranh Nay Viettel hướng tới thị trường Lào, Campuchia, Haiti Mozambique… Có thể nói việc khó khăn việc phủ sóng lắp đặt trạm BTS Nhưng việc không vấn đề lớn Viettel tính đến năm 2013 Viettel có lên tới 34265 trạm BTS 2G 25501 trạm BTS 3G - Sản phẩm - Công nghệ phát triển sản phẩm - Dịch vụ hậu khuyến mại Quản trị chiến lược Page Nhận dạng đánh giá hoạt động chuỗi giá trị tập đoàn viễn thông quân đội Viettel từ lực cạnh tranh cốt lõi tập đoàn viễn thong quân đội viettel gì? 3.1 Nhận dạng đánh giá hoạt động chuỗi giá trị tập đoàn viễn thông quân đội viettel - Dịch vụ hậu cần đầu vào: Viettel không ngừng nỗ lực trọng đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động R&D; Kết hợp với nhiều loại sản phẩm, dịch vụ dịch vụ điện thoại cố định đường dài, bưu chính, cáp quang - Vận hành: Năm 2011, Viettel thức đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thông trị giá 200 tỉ đồng Đây dây chuyền thuộc Trung tâm sản xuất Điện tử Viettel, có khả sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm khác thiết bị đầu cuối - Marketing: Viettel nhà cung cấp có nhiều sản phẩm nhiều loại hình dịch vụ Sản phẩm dịch vụ đa dạng Viettel có sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng theo độ tuổi, có sản phẩm lại hướng tới đối tượng theo mức thu nhập Điển hình chiến dịch marketing “ 178 mã số tiết kiệm bạn ” - Dịch vụ sau bán: Viettel thức khai trương Hệ thống Bảo hành toàn quốc với Trung tâm Bảo hành Khu vực đặt Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ; 800 điểm tiếp nhận bảo hành 698 quận huyện 63 tỉnh Thành phố gần 1000 nhân viên kỹ thuật đào tạo chuyên sâu Các dịch vụ giải khiếu nại, thắc mắc, hướng dẫn viettel tạo hài lòng cho khách hang nhờ đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chịu khó 3.2 Năng lực cạnh tranh lõi tập đoàn viễn thông quân đội Viettel - Năng lực cạnh tranh marketing: Viettel nhà cung cấp có nhiều sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ đa dạng + Tổ chức marketing + Các chương trình marketing hỗn hợp đặc biệt chương trình PR mang tình cộng đồng, người nghèo - Năng lực cạnh tranh phi marketing: Quản trị chiến lược Page + Tài chính: Viettel đánh giá 100 công ty có uy tín hàng đầu giới phân tích viễn thông; năm 2013 doanh thu Viettel đạt 163000 tỷ VNĐ đạt nhiều ngành viễn thông di động Việt Nam + Nguồn nhân lực, quản lý lãnh đạo: Nguồn nhân lực có chất lượng, quản lý lãnh đạo nghiêm ngặt có tình kỷ luật quân đội biết cách luân chuyển nhân hợp lý Đội ngũ nhân viên xem loại tài sản có giá trị, giúp nâng tầm công ty thị trường, đặc biệt công ty công nghệ cao Các loại hình chiến lược cấp công ty mà Viettel sử dụng trình hoạt động kinh doanh ? Đánh giá hiệu chiến lược này? 4.1 Chiến lược đa dạng hóa 4.1.1 Đa dạng hóa đồng tâm Viettel nhập vào thị trường viễn thông làm cho miếng bánh thị trường chia cắt thêm nhiều phần, khả cạnh tranh cao đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược sản phẩm dịch vụ bổ sung Chiến dịch Marketing “178 mã số tiết kiệm bạn”, với chiến dịch sau gần tháng sản lượng khai thác bình quân tăng lên 17% Sau dịch vụ điện thoại cố định đường dài, Viettel khai thác mảng bưu cáp quang Do vấp phải cạnh tranh mạng từ VNPT với chương trình quảng cáo hấp dẫn Viettel buộc phải đưa chương trình chiến dịch khuyến “Gọi 178- trúng xe Mercedes” từ doanh thu tăng lần 4.1.2 Đa dạng hóa hàng ngang Viettel có chiến dịch mẻ để giữ chân khách hàng dịch vụ Năm 2004, đời dịch vụ thông tin di động 098 thu hút 100 nghìn thuê bao sau tháng, đạt doanh thu 1415 tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2003 Viettel tung chương trình khuyến mại, hay đồng hàng chương trình trực tuyến “ chiến sĩ”, “Nối vòng tay lớn” Quản trị chiến lược Page Để vươn tới thị trường Viettel vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị đầu cuối điện thoại di động, máy tính bảng cung cấp dịch vụ Nettev với đầy đủ dịch vụ điện thoại cố định, internet băng thông rộng,truyền hình HD 4.2 Chiến lược tích hợp Năm 2000 nhiều công ty sản xuất thiết bị Alcatel, Erricson rơi vào khủng hoảng thừa với hàng tỷ đôla thiết bị kho Do đó, nắm bắt hội đàm phán Viettel đa mua đượ 4000 trạm phát sóng mạng Vinaphone vs Mobiphone có 650 trạm Viettel ký kết nhiều văn hợp tác với EVN đẻ sử dụng chung sở hạ tầng giúp công ty tiết kiệm ngân sách đẩy nhanh tiến độ phát triển hạ tầng truyền dẫn bên; công an; ngân hàng Vietcombank, MB nhằm tăng khả toán 4.3 Chiến lược cường độ 4.3.1 Thâm nhập thị trường Viettel gia nhập vào thị trường viễn thông làm phá vỡ độc quyền ngành viễn thông Mobifone, Vinafone…Với slogan:’ Hãy nói theo cách bạn ‘ tạo khác biệt cho riêng mình,được nâng lên tầm cao mới, phát triển nhanh vũ bão Với mục đích nhắm đến hệ trẻ, hệ sinh viên Việt Nam, đặc biệt người dân nghèo sống nông thôn, Viettel lựa chọn chiến lược kinh doanh đánh từ nông thôn thành thị, việc đưa gói cước giá rẻ lựa chọn tối ưu, tạo lợi cạnh tranh thương hiệu Viettel bước chiếm ưu lòng khách hàng, đánh dấu bước ngoặt quan trọng chiếm vị lớn thị trường viễn thông Việt Nam Trên sở nghiên cứu, thử nghiệm triển khai cung cấp nhiều dịch vụ với chất lượng ngày cao cấp, đa dạng với mức giá phù hợp, với nhóm đối tượng khách hàng, vùng miề…Viettel thực chiến lược tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng vị tổng công ty cách tập trung phát triển sản Quản trị chiến lược Page phẩm, dịch vụ mạnh tổng công ty điện thoại đường dài nước quốc tế, điện thoại cố định, dịch vụ thông tiin di động, dịch vụ internet, bưu chính, tài chính, nhân Thị trường viễn thông Việt Nam phát triển mạnh, nhà mạng cố gắng nỗ lực để chiếm lĩnh thị phần Vì sở đánh giá, xem xét mục tiêu hoạt động, nhiệm vụ xác định, Viettek nỗ lực tung gói cước giá rẻ: Hischool, Sinh viên, Happyzone, Tomato, Sumosim, Gói coporate, Gói Basic, Gói Family lựa chọn tối ưu, tạo lợi cạnh tranh thương hiệu, nỗ lực tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ, hiệu cách tăng cường hoạt động quảng cáo truyền hình, internet , đồng thời nỗ lực tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ, hệu cách tăng cường hoạt động quảng cáo truyền hình, internet, báo chí, băng rôn…nhằm tăng thị phần sản phẩm dịch vụ 4.3.2 Phát triển thị trường Viettel tìm kiếm phân khúc thị trường như: Những khách hàng có nhu cầu nghe nhiều (gói cưới Tomato), đối tượng trẻ thích sử dụng dịch vụ gia tăng với nhiều dịch vụ I-share chia tài khoản, dịch vụ nhận gửi thư điện tử điện thoại di động, nhạc chờ I-Music Với chiến lược công ty đưa hấp dẫn với chiến lược Marketting mạnh mẽ nhằm tới việc thu hút khách hàng sử dụng Viettel đưa gói cước hấp dẫn Happy Zone, Homephone không cước thuê bao, Sumo sim hay “ Cha “ gói cước khác biệt mà không doanh nghiệp viễn thông có Đặc biệt chiến dịch Marketing “178 mã số tiết kiệm bạn”, với chiến dịch sau gần tháng sản lượng khai thác bình quân tăng lên 17% Không dừng chân thị trường nước, Viettel khát vọng vươn xa thị trường quốc tế Năm 2008 năm đánh dấu thành công Viettel vươn r khỏi biên giới Việt Nam đầu tư xây dựng hạ tầng mạng lưới Campuchia Lào ( Campuchia Viettel xây dựng 1000 trạm phát sóng BTS Lào 200 trạm Quản trị chiến lược Page 10 BTS ) Sau thị trường Lào Campuchia, Viettel vượt đại dương vươn tới thị trường Haiti Mozambique, Cameroon, Peru, Đông Timor Thu mua nhiều trạm thu sóng, mạng lưới trải rộng toàn quốc Viettel thu mua 4000 trạm phát sóng( giai đoạn 2001-2004), năm 2008 số lượng tram BTS lên tới 14000 , năm 2009 tăng lên 26485 trạm BTS, năm 2010 xây dựng them 19215 trạm phát sóng mới, đến năm 2013 có 34265 trạm BTS 2G 25501 trạm BTS 2G,… Viettel đẩy mạnh hoạt động PR như: ‘Tiếp lửa truyền thống, vang khúc quân hành’ ‘ chiến sĩ’ ‘nối vong tay lớn’ hoạt động giúp cho viettel ngày phát triển, thị trường nước ngày rộng rãi chiếm thị phần lớn, giúp Viettel đạt tới doanh thu 16300 tỷ Vnđ với 16,68 triệu thuê bao di động, chiếm 36% thị phần, vươn lên vị trí số thị phần di động Việt Nam Bên cạnh Viettel mở nhiều chi nhánh, hệ thống bán lẻ điện thoại di động phát triển mạnh mẽ trở thành mạng lưới bán lẻ điện thoại di động lớn Việt Nam Viettel tiếp nhận nguyên trạng EVN Telecom với Với nguồn lực mạnh mẽ( từ năm 2008 14284 cán bộ, nhân viên 20000 cộng tác viên, đến giai đoạn 2010-2014 số lượng nhân lực tăng lên số 24127 người), nguồn nhân lực tuyển dụng kĩ càng, có chuyên môn cao với thị trường nước đầy tiềm năng, viettel nắm bắt hội đạt vị trí khai thác thị trường Lào, Campuchia,… xây dựng 1000 trạm phát sóng BTS campuchia Lào 200 trạm BTS, viettel vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị viễn thông điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính All-in-one, cung cấp dịch vụ Nettve với đầy đủ dịch vụ điện thoại cô định, internet băng thông rộng truyền hình HD Bên cạnh sách phát triển thị trường nước ngoài, viettel quan tâm phát triển thị trường nước tâm niệm gắn kinh doanh với trách nhiệm xã hội 4.3.3 Phát triển sản phẩm Là công ty hoạt động nhiều lĩnh vực với cấu chủng loại sản phẩm đa dạng thích hợp có khả cạnh tranh thị trường Năm 2004: viettel cho đời dịch vụ thông tin di động 098 thu hút 100 nghìn thuê bao di động sau tháng giúp doanh thu viettel đạt 1415 tỷ đồng, chiếm 4,3% thị phần toàn ngành,đứng thứ sau Quản trị chiến lược Page 11 VNPT Sau dịch vụ điện thoại cố định đường dài, Viettel khai thác mảng bưu cáp quang, Viettel mở nhiều chi nhánh, hệ thống bán lẻ điện thoại di động phát triển mạnh mẽ trở thành mạng lưới bán lẻ điện thoại di động lớn Việt Nam Ngoài viễn thông, Viettel tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực thương mại xuất nhập với sản phẩm thiết bị dịch vụ viễn thông,gạo… Viettel tập hợp nguồn lực công ty vào hoạt động sở trường để tập trung khai thác điểm mạnh, mở rộng quy mô kinh doanh sở ưu tiên chuyên môn hóa sản xuất đổi công nghệ, sản phẩm, dịch vụ Viettel tìm kiếm tăng doanh số bán thông qua cải tiến, biến đổi sản phẩm dịch vụ Ví dụ: - Điện thoại không dây Homephone - Gói cước sinh viên Các gói sản phẩm dịch vụ hỗ trợ cho đối tượng nghèo đưa internet băng thông rộng đến 6000 trường học Viettel nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng thiết bị kĩ thuật để nhằm đa dạng hóa sản phẩm 4.3.4 Đánh giá hiệu chiến lược Viettel có đội ngũ nhân viên tin cậy giám sát kiểm tra tỉ mỉ ban kiểm soát: tiến kiểm tra thường xuyên hoạt động Ban giám đốc, phòng ban, hoạt đọng cuả đơn vị thành viên Viettel tổ chức thu thập thông tin từ bên thông tin phản hồi từ phía khách hàng để tập trung tạo mẻ, giữ chân thu hút khách hàng dụng mạng viễn thông Viettel Năm 2010, Viettel đạt doanh thu Viettel đạt 91558 tỷ VNĐ; đạt 117%, tăng 52% so với năm 2009 Số thuê bao nước đạt số triệu; 2,63 triệu thuê bao nước ngoài; xây dựng thêm 19215 trạm phát sóng Tóm lại, qua thời gian ngắn tiến hành quản lý thực chiến lược, Viettel gặt hái nhiều thành công giúp cho thương hiệu Viettel đứng vững lòng khách hàng chiếm vị trí số thị trường Viêt Nam Với chiến lược đắn, hiệu tận dụng hiệu nguồn lực Công ty với đạo ban Quản trị chiến lược Page 12 lãnh đạo đồng tâm cán cong nhân viên Tổng công ty giúp công ty đứng vững giai đoạn khủng hoảng kinh tế tiếp tục phát triển mở rộng thị trường Phân tích thực trạng đánh giá hiệu triển khai chiến lược thâm nhâp thị trường mà Viettel áp dụng 5.1 Thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Viettel Khi nghành viễn thông thực vào WTO sức ép cạnh tranh vô lớn doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh với nhiều tập đoàn viễn thông nước làm cho thị trường viễn thông có nhiều thay đổi gây nhiều rủi ro cho tập đoàn tập trung vào lĩnh vực, thị trường Vì Viettel xác định cần hoạt động đa ngành, đa nghề bên cạnh nỗ lực giữ vững phát triển thị trường nước cần chủ động hội nhập hợp tác với cac đối tác nước để nâng cao lực cạnh tranh Viettel xác định mục tiêu rõ ràng “ phấn đấu đến năm 2005 trở thành nhà khai thác thị trường viễn thông có vịt trí thứ hai Việt Nam, chiếm 5% thị phần dịch vụ điện thoại di động và, tổng dịch vụ đạt 15%” Trong thời gian năm 2000 nhiều công ty rơi vào khủng hoảng Alcatel, Siemen, rơi vào khủng hoảng Viettel nắm bắt hội mua 4000 trạm phát sóng với hình thức trả chậm năm mobiphone vinaphone có 650 trạm Viettel làm phá vỡ độc quyền nghành viễn thông tập đoàn mobiphone, vinaphone Để phát triển thị phần Viettel đưa chiến lược marketing với quy mô lớn điển hình chiến lược “ 178 mã số tiết kiệm bạn” làm cho sản lượng khai thác bình quân sau gần tháng Viettel tăng lên 17% Trong lĩnh vực bưu cáp quang Viettel đưa chương trình khuyến mại “ gọi 178 trúng xe Mercedes” Trong giai đoạn chuyển từ tổng công ty viễn thông thành tổng công ty viễn thông quân đội Viettel tung nhiều chương trình khuyến mại “một năm chung sức, ba niềm vui chung” nhờ mà viettel có 10 nghìn thuê bao hòa mạng Băng việc áp dụng nỗ lực marketing viettel chiếm đươic 36% thị phần thuê bao di động Việt Nam trở thành công ty số thị phần di động Việt Nam Không dừng chân thị trường nước Viettel vươn thị trường quốc tế Năm 2008, Viettel đánh giá 100 công ty có uy tín hàng đầu giới thời gian Viettel thành công bước chân vào thị Quản trị chiến lược Page 13 trường Campuchia Lào Mặc dù campuchia thị trường tiềm thị trường có cạnh tranh khốc liệt có cạnh tranh khốc liệt ba nhà khai thác kinh doanh hiệu thị trường camshin, mobitel,casacom Tuy nhiên nỗ lực Viettel đã xây dựng 1000 trạm phát sóng Lào 200 trạm Tiếp Viettel vươn tới thị trường haiti, mozambique, cameroon, Peru, Đông timor 5.2 Đánh giá hiệu triển khai chiến lược thâm nhập thị trường mà Viettel áp dụng Có thể nói đầu tư chiều sâu, nâng cao chất lượng, phát triển bền vững mục tiêu Viettel nhằm xây dựng thương hiệu vững mạnh.Viettel thành công hoạt động kinh doanh mình, năm 2008 tổng số thuê bao viettel 28 triệu thuê bao công ty lớn Việt Nam, đứng thứ 41 giới Tính đến năm 2008 tổng số cán công nhân viên Viettel 14284 cán bộ, nhân viên 20000 cộng tác viên Trong 10 năm gia nhập thị trường viễn thông Việt Nam, tính đến năm 2010 Viettel có doanh thu 91558 tỷ VNĐ, đạt 17%, tăng 52% so với 2009 Số lượng thuê bao nước đạt triệu thuê bao, thuê bao nước 2,63 triệu, xây dựng thêm 19215 trạm phát sóng Khi lấn chân sang thị trường Peru, Đông timor, cameroon doanh thu Viettel đạt 163000 tỷ VNĐ đạt nhiều thành công trở thành tập đoàn lớn mạnh đứng đầu đường trục, chiều dài cáp quang, số trạm BTS Như vậy, Viettel đạt nhiều thành công trở thành tập đoàn viễn thông lớn Việt Nam cố gắng nằm top 10 giới thời gian sớm Quản trị chiến lược Page 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, môn Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách tập tình Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách tập Quản Trị Chiến Lược, môn Quản Trị Chiến Lược Khái luận Quản Trị Chiến Lược, nxb Thống Kê, Fred.R.David Giáo trình QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC,nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân,Ngô Kim Thanh Chiến Lược Cạnh Tranh, nxb Thống kê, Michael E Porter Quản trị chiến lược Page 15 [...]... và thực hiện chiến lược, Viettel đã gặt hái được nhiều thành công đã giúp cho thương hiệu Viettel đứng vững trong lòng khách hàng và chiếm vị trí số 1 trên thị trường Viêt Nam Với chiến lược đúng đắn, hiệu quả tận dụng hiệu quả các nguồn lực của Công ty cùng với sự chỉ đạo của ban Quản trị chiến lược Page 12 lãnh đạo và đồng tâm của các cán bộ cong nhân viên Tổng công ty đã giúp công ty đứng vững trong. .. Quản Trị Chiến Lược, bộ môn Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách bài tập tình huống Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách bài tập Quản Trị Chiến Lược, bộ môn Quản Trị Chiến Lược Khái luận về Quản Trị Chiến Lược, nxb Thống Kê, Fred.R.David Giáo trình QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC,nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân,Ngô Kim Thanh Chiến Lược Cạnh Tranh, nxb Thống kê, Michael E Porter Quản trị chiến lược Page... phần Viettel còn đưa ra các chiến lược marketing với quy mô lớn điển hình là chiến lược “ 178 mã số tiết kiệm của bạn” làm cho sản lượng khai thác bình quân sau gần một tháng của Viettel tăng lên 17% Trong lĩnh vực bưu chính và cáp quang Viettel cũng đưa ra chương trình khuyến mại “ gọi 178 trúng xe Mercedes” Trong giai đoạn chuyển từ tổng công ty viễn thông thành tổng công ty viễn thông quân đội Viettel. .. tục phát triển và mở rộng thị trường 5 Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả triển khai chiến lược thâm nhâp thị trường mà Viettel đã áp dụng 5.1 Thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của Viettel Khi nghành viễn thông thực sự đi vào WTO thì sức ép cạnh tranh vô cùng lớn do các doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh với nhiều tập đoàn viễn thông nước ngoài làm cho thị trường viễn thông... đó mà viettel có được trên 10 nghìn thuê bao hòa mạng Băng việc áp dụng các nỗ lực marketing viettel đã chiếm đươic 36% thị phần thuê bao di động tại Việt Nam và trở thành công ty số 1 về thị phần di động tại Việt Nam Không chỉ dừng chân tại thị trường trong nước Viettel còn vươn mình ra thị trường quốc tế Năm 2008, Viettel được đánh giá là 1 trong 100 công ty có uy tín hàng đầu thế giới và cũng trong. .. phần dịch vụ điện thoại di động và, tổng các dịch vụ đạt 15%” Trong thời gian năm 2000 nhiều công ty rơi vào khủng hoảng như Alcatel, Siemen, rơi vào khủng hoảng thì Viettel đã nắm bắt cơ hội này mua được 4000 trạm phát sóng với hình thức trả chậm trong 4 năm trong khi cả mobiphone và vinaphone mới chỉ có 650 trạm Viettel đã làm phá vỡ thế độc quyền trong nghành viễn thông của các tập đoàn như mobiphone,... và cũng trong thời gian này Viettel đã thành công khi bước chân vào thị Quản trị chiến lược Page 13 trường Campuchia và Lào Mặc dù campuchia là một thị trường tiềm năng nhưng cũng là thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt bởi có sự cạnh tranh khốc liệt của ba nhà khai thác đang kinh doanh hiệu quả trên thị trường là camshin, mobitel,casacom Tuy nhiên bằng các nỗ lực của mình Viettel đã đã xây dựng được... đó Viettel đã vươn tới các thị trường haiti, mozambique, cameroon, Peru, Đông timor 5.2 Đánh giá hiệu quả triển khai chiến lược thâm nhập thị trường mà Viettel đã áp dụng Có thể nói đầu tư chiều sâu, nâng cao chất lượng, phát triển bền vững là mục tiêu chính của Viettel nhằm xây dựng một thương hiệu vững mạnh .Viettel đã rất thành công trong hoạt động kinh doanh của mình, năm 2008 tổng số thuê bao viettel. .. lấn chân sang thị trường Peru, Đông timor, cameroon doanh thu của Viettel đạt 163000 tỷ VNĐ và đạt được nhiều thành công trở thành tập đoàn lớn mạnh đứng đầu về đường trục, chiều dài cáp quang, số trạm BTS Như vậy, Viettel đã đạt được rất nhiều thành công trở thành tập đoàn viễn thông lớn nhất Việt Nam và đang cố gắng nằm trong top 10 của thế giới trong thời gian sớm Quản trị chiến lược Page 14 TÀI... thương mại và xuất nhập khẩu với các sản phẩm như thiết bị và dịch vụ viễn thông,gạo… Viettel tập hợp mọi nguồn lực của công ty vào các hoạt động sở trường của mình để tập trung khai thác các điểm mạnh, mở rộng quy mô kinh doanh trên cơ sở ưu tiên chuyên môn hóa sản xuất và đổi mới công nghệ, sản phẩm, dịch vụ Viettel tìm kiếm tăng doanh số bán thông qua cải tiến, hoặc biến đổi các sản phẩm và dịch vụ ... Quản trị chiến lược Page 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, môn Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách tập tình Quản Trị Chiến Lược, Đại Học Thương Mại Sách tập Quản Trị. .. Quản Trị Chiến Lược, môn Quản Trị Chiến Lược Khái luận Quản Trị Chiến Lược, nxb Thống Kê, Fred.R.David Giáo trình QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC,nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân,Ngô Kim Thanh Chiến Lược Cạnh... biệt công ty công nghệ cao Các loại hình chiến lược cấp công ty mà Viettel sử dụng trình hoạt động kinh doanh ? Đánh giá hiệu chiến lược này? 4.1 Chiến lược đa dạng hóa 4.1.1 Đa dạng hóa đồng