TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ SỰ THAY ĐỔI VĂN HĨA CỦA NHẬT BẢN VÀ CƠNG TY MATSUSHITA GVHD : Th.S NGUYỄN THANH TRUNG LỚP : QT2 NHĨM : 02 Tp Hồ Chí Minh, 09/2013 THÀNH VIÊN NHĨM HỌ VÀ TÊN 1.TRẦN MINH TRÍ NGUYỄN PHƯỚC TÂY ĐẶNG HIẾU NGHĨA HUỲNH THỊ MAI LY THÁI CÔNG NHỰT NGUYỄN TRI THỨC PHẠM NGỌC THẠCH NGUYỄN NGỌC YẾN VI NGUYỄN THỊ DIỆU HUYỀN 10 HUỲNH THỊ HỒNG NHUNG 11 NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN 12 NGUYỄN THỊ HỒNG PHƯƠNG STT 79 58 37 30 44 72 65 86 16 51 TIẾN ĐỘ LÀM VIỆC Tiến độ thực (Từ 05.08 – 09.09 năm 2013) Mô tả Trách nhiệm 05 Nhận đề tài Các thành viên nhóm Chia nhóm phân cơng nhiệm vụ Nhóm trưởng Đốc thúc tiến độ làm việc Nhóm trưởng Nhận tổng hợp từ nhóm Nhóm trưởng Góp ý, chỉnh sửa, bổ sung Các thành viên nhóm Thiết kế, chỉnh sửa slide Tổ thiết kế Báo cáo Các thành viên nhóm 08 13 18 23 25 26 28 30 09/ 09 NỘI DUNG TRÌNH BÀY Tóm tắt tình Cơ sở lý thuyết Sơ lược văn hóa Nhật Bản cơng ty Mitsushita Sự thay đổi văn hóa công ty Matsushita Mối quan hệ học kinh nghiệm Kết luận Tóm tắt tình Vào năm 1980 trở trước, giá trị văn hóa truyền thống kinh doanh Nhật Bản dựa văn hóa nhóm, trách nhiệm hỗ tương trung thành với công ty người lao động Ngược lại công ty cam kết đảm bảo cho người lao động chế độ làm việc suốt đời phúc lợi thỏa đáng Công ty Matsushita minh chứng đầy đủ cho đường lối văn hóa truyền thống Nhật Đến năm 1990 Nhật Bản bước vào thời kỳ khủng hoảng kéo dài, công ty buộc phải thay đổi phương thức kinh doanh để tồn Họ dần từ bỏ cam kết đảm bảo chế độ làm việc suốt đời với người lao động yếu tố làm cho hệ trẻ nhìn trung thành họ khơng chắn đáp trả Công ty Matsushita không nằm ngồi quy luật cơng ty Nhật, năm 1998 Matsushita thay đổi sách phân phối lợi nhuận, họ chia lợi nhuận theo kết công việc thay theo thâm niên trước Điều tạo cách mạng quy tắc nguồn nhân lực Matsushita đưa phương án để người tuyển dụng lựa chọn Nhóm 1 Tóm tắt tình  PA1 Theo truyền thống, họ trợ cấp nhà, sử dụng dịch vụ     bao cấp, nhận lương PA2 Không nhận trợ cấp việc năm lương, chế độ bao cấp sử dụng nhận lương cao PA1 PA3 Không nhận trợ cấp, bao cấp nhân lương cao 41 % người lao động chọn phương án 2, Matsushita bắt đầu thay đổi thực dân chủ hóa, điều khuyến khích người lao động Tuy nhiên cột móc thay đổi năm 2001 Matsushita phải đóng cửa 30 nhà máy sa thải 1.300 nhân viên yếu tố cam kết làm việc suốt đời thức bị dỡ bỏ Kết cuối Matsushita vượt qua mác năm 2002, hồn vốn 2003 có lợi nhuận 2004 Yếu tố đưa đến kết luận thay đổi tổ chức văn hóa cho phép cơng ty khai thác tốt hội tăng trưởng phát triển Nhóm 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Định nghĩa văn hóa : Văn hóa kiến thức mà người dùng để lý giải tượng xã hội hành vi xã hội Những kiến thức cấu tạo nên tiêu chuẩn giá trị, thái độ tác động đến hành vi người Đặc điểm văn hoá :  Tính học tập  Tính chia sẻ  Tính cấu trúc  Tính chuyển tiếp  Tính điều chỉnh Nhóm CƠ SỞ LÝ THUYẾT Các nhân tố tác động đến văn hoá : Kinh tế Giáo dục Chính trị Văn hố Ngơn ngữ Tơn giáo Cấu trúc xã hội Nhóm 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Thế văn hóa tổ chức : Văn hóa tổ chức định nghĩa chuẩn mực đạo đức, tiêu chuẩn giá trị, triết lý, quy luật, môi trường mà người lao động làm việc theo ràng buộc Nhóm Các khía cạnh văn hóa : 3.1 Khoảng cách quyền lực : Thể mức độ phạm vi mà người có quyền lực tổ chức chấp nhận không công việc phân phối quyền lực 3.2 Né tránh bất ổn : Thể hoàn cảnh mà người thường hay cảm thấy đe dọa tình khơng rõ ràng, chắn họ phải tìm đến niềm tin, tổ chức để né tránh điều Nhóm  Văn hóa Nhật Bản Người Nhật Bản thường coi trọng:  Tinh thần tập thể  Hài hòa Thiên - Nhân - Địa  Đề cao hợp lí  Sự ứng xử theo thứ tự coi trọng Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Tín  Đặt tất nghiệp cho thành cơng tổ chức  Lịng trung thành  Tôn trọng thời gian tôn trọng người khác  Tinh thần trách nhiệm Nhóm 10 CƠNG TY MATSUSHITA Công ty sản xuất hàng điện tử tiêu dùng Matsushita đươc ông Konosuke Matsushita thành lập vào năm 1920 phát triển vượt bậc trở thành công ty điện tử hùng mạnh Nhật trở thành môt siêu cường quốc kinh tế thập niên 1970 1980 Cơng ty đóng trụ sở Kadoma, tỉnh Osaka, Nhật Bản Matsushita công ty lớn thứ 59 giới năm 2007 theo xếp hạng Forbes Global 500 nằm 20 cơng ty có doanh số hàng đầu sản phẩm bán dẫn Ngày 10 tháng 01 năm 2008, công ty thông báo ngày tháng 10 năm 2008 đổi tên thành Panasonic Corporation 11  Văn hóa cơng ty Matsushita  Nhân viên Cơng ty chăm sóc từ “khi chào đời đến lúc xuôi tay”  Truyền thống cống hiến trọn đời với nguồn lợi: nhà giá rẻ, việc làm đảm bảo suốt đời, hệ thống trả lương dựa thâm niên lợi tức chi thêm hưu hậu hĩnh  Nhân viên cống hiến mình, ln trung thành, chăm chỉ, lấy lợi ích cơng ty làm mục tiêu Nhóm 12 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HÓA CỦA MATSUSHITA  Những năm 1990 kinh tế Nhật Bản bước vào khủng hoảng kinh tế kéo dài  Truyền thống văn hóa bị thay đổi - hệ sinh sau năm 1964 khơng có tận tuỵ cho giá trị Nhật Bản truyền thống  Chịu ảnh hưởng tư tưởng Phương Tây Matshusita đứng trước khó khăn hoạt động kinh doanh Nhóm 13 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HÓA CỦA MATSUSHITA 4.1 NHẬN THỨC CỦA MATSUSHITA VỀ SỰ THAY ĐỔI :  Thích nghi với tình hình mà mơ hình người lao động gắn bó suốt đời với cơng ty trở nên lỗi thời  Hiệu công việc nâng cao rõ rệt cách trả lương thưởng dựa hiệu làm việc  Phát huy tính dân chủ đội ngũ nhân viên  Phát huy tính sáng tạo nhân viên  Hệ thống làm việc suốt đời dần phá vỡ  Sự tinh gọn hiệu máy Mitsushita Nhóm 14 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HĨA CỦA MATSUSHITA • Năm 2000, Nakamura (GĐĐH) thay đổi chế trả lương cho • - 11.000 giám đốc, thay trả lương theo thâm niên ơng chuyển sang dựa kết công việc Người tuyển dụng có phương án để chọn vào làm là: Ký hợp đồng theo cách truyền thống Người lao động khơng nhận trợ cấp hưu mức lương cao Hay không nhận trợ cấp việc (2 năm lương) để nhận mức lương khởi điểm cao Nhóm 15 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HĨA CỦA MATSUSHITA  Cơng ty bắt đầu tán thưởng dân chủ hóa người lao động, động viên tính cá nhân, đầu tàu sáng tạo, chấp nhận mạo hiểm người trẻ  Đầu 2001, Matsushita dần gỡ bỏ lời cam kết làm việc suốt đời với người lao động theo hệ truyền thống Nhóm 16 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HĨA CỦA MATSUSHITA  Ưu – khuyết điểm thay đổi văn hóa : Ưu điểm:  Bắt kịp xu hướng giới ln đổi mới, nâng cao trình độ, kỹ năng, kỹ thuật  Giúp người lao động trở nên động, sáng tạo, dễ thích nghi  Giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn tuyển dụng nhân  Giảm cho doanh nghiệp phần chi phí hỗ trợ người lao động theo kiểu truyền thống Nhóm 17 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HÓA CỦA MATSUSHITA  Ưu – khuyết điểm thay đổi văn hóa : Khuyết điểm: Đối với người lao động:  Tác động xấu đến tâm lý người lao động theo cách truyền thống gây ảnh hưởng đến suất công việc  Mất thời gian để thích nghi Đối với doanh nghiệp:  Khó khăn cho doanh nghiệp suất, chi phí, thời gian, dây chuyền làm việc  Dẫn đến nhảy việc tăng gây bất ổn nhân  Mất thời gian đào tạo Nhóm 18 BÀI HỌC VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ THÀNH CÔNG KINH DOANH  Các nhà lãnh đạo Matsushita định xóa bỏ dần truyền thống làm việc suốt đời Công ty  Văn hóa xã hội thay đổi, dẫn đến văn hóa cơng ty thay đổi  Sự điều chỉnh văn hóa làm thay đổi quy tắc nguồn nhân lực, tạo khó khăn ban đầu, nhiên sau có tác dụng đem lại lợi nhuận cho Matsushita nhờ cắt giảm chi phí cho việc cam kết làm việc trọn đời nhân viên Nhóm 19 BÀI HỌC VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ THÀNH CÔNG KINH DOANH 5.1 Khả giao thoa văn hóa : Kinh doanh văn hóa khác địi hỏi phải thích ứng để phù hợp với hệ thống giá trị chuẩn mực văn hố Để chống lại nguy hiểm việc thiếu thông tin, doanh nghiệp quốc tế nên xem xét việc tuyển dụng người dân địa phương để giúp họ làm kinh doanh văn hóa cụ thể Họ phải đảm bảo nhà điều hành nước chủ nhà có tính quốc tế đủ để hiểu khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến việc kinh doanh quốc tế Chuyển giao giám đốc điều hành nước khoảng thời gian thường xuyên để đặt họ vào văn hóa khác giúp xây dựng đội ngũ giám đốc điều hành quốc tế Nhóm 20 BÀI HỌC VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ THÀNH CƠNG KINH DOANH 5.2 Văn hóa thuận lợi cạnh tranh : Đối với kinh doanh quốc tế, kết nối văn hoá lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp muốn đứng vững kinh doanh cần phải lưu ý đến văn hóa thị trường nhắm tới, tác động đến nhân viên khách hàng Nói tức doanh nghiệp muốn đến kinh doanh quốc gia khác phải nắm rõ văn hóa quốc gia để có thay đổi phù hợp kinh doanh hiệu Nhóm 21  Văn hóa khơng phải bất biến  Điều chỉnh văn hóa dựa giá trị truyền thống Xây dựng sách nhân sự, sách lương dựa khía cạnh văn hóa cho phù hợp  Doanh nghiệp nên thay đổi văn hóa doanh nghiệp dựa văn hóa xã hội  Mơi trường thay đổi, xã hội thay đổi dẫn đến văn hóa Doanh nghiệp thay đổi  Văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến thành cơng doanh nghiệp Nhóm 22 ... lợi ích cơng ty làm mục tiêu Nhóm 12 SỰ THAY ĐỔI TRONG VĂN HÓA CỦA MATSUSHITA  Những năm 1990 kinh tế Nhật Bản bước vào khủng hoảng kinh tế kéo dài  Truyền thống văn hóa bị thay đổi - hệ sinh... VÀ THÀNH CƠNG KINH DOANH  Các nhà lãnh đạo Matsushita định xóa bỏ dần truyền thống làm việc suốt đời Cơng ty  Văn hóa xã hội thay đổi, dẫn đến văn hóa công ty thay đổi  Sự điều chỉnh văn hóa. .. NỘI DUNG TRÌNH BÀY Tóm tắt tình Cơ sở lý thuyết Sơ lược văn hóa Nhật Bản công ty Mitsushita Sự thay đổi văn hóa cơng ty Matsushita Mối quan hệ học kinh nghiệm Kết luận Tóm tắt tình Vào năm 1980