Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm 90, INTERFOOD từng nắm vị trí số 1 trong ngành nước giải khát không gaz với sản phẩm trà bí đao Wonderfarm , nhưng sự phát triển của nước giải khát có gaz làm người tiêu dùng dần quay lưng lại với loại hình nước giải khát này. Ngay cả khi Tân Hiệp Phát khai phá lại thì trường này một lần nữa, thì thị phần của IFS vẫn không tiếp tục phát triển mà còn sụt giảm, doanh thu và doanh số của sản phẩm trà bí đao Wonderfarm ngày càng sụt giảm khi Tân Hiệp Phát cũng mở rộng sang thị trường mới. Bước ngoặt của IFS đến vào năm 2012, khi IFS hợp tác với tập đoàn KIRIN (Nhật Bản). Với sự hỗ trợ về tài chính và kinh nghiệm từ KIRIN, thương hiệu trà bí đao Wonderfarm dần trở lại trong nhận thức người tiêu dùng. Có thể nói khoảng thời gian 2 năm (2012 – 2014) là quá ngắn để nhận xét rằng IFS có thực sự “trở lại” là một thế lực hay không? Tuy nhiên với những chuyển biến ban đầu, có thể thấy rằng bước đi mới này giúp một thương hiệu lâu đời ở Việt Nam có mặt trên thị trưởng dài hơn. Để nhận thấy rõ hơn sự phát triển của IFS, trong đề tài lần này chúng em sẽ đi sâu vào việc lập kế hoạch Marketting cho IFS.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong năm 90, INTERFOOD nắm vị trí số ngành nước giải khát không gaz với sản phẩm trà bí đao Wonderfarm , phát triển nước giải khát có gaz làm người tiêu dùng dần quay lưng lại với loại hình nước giải khát Ngay Tân Hiệp Phát khai phá lại trường lần nữa, thị phần IFS không tiếp tục phát triển mà sụt giảm, doanh thu doanh số sản phẩm trà bí đao Wonderfarm ngày sụt giảm Tân Hiệp Phát mở rộng sang thị trường Bước ngoặt IFS đến vào năm 2012, IFS hợp tác với tập đoàn KIRIN (Nhật Bản) Với hỗ trợ tài kinh nghiệm từ KIRIN, thương hiệu trà bí đao Wonderfarm dần trở lại nhận thức người tiêu dùng Có thể nói khoảng thời gian năm (2012 – 2014) ngắn để nhận xét IFS có thực “trở lại” lực hay không? Tuy nhiên với chuyển biến ban đầu, thấy bước giúp thương hiệu lâu đời Việt Nam có mặt thị trưởng dài Để nhận thấy rõ phát triển IFS, đề tài lần chúng em sâu vào việc lập kế hoạch Marketting cho IFS CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ (INTERFOOD) Lịch sử thành lập: Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế với tiền thân Công ty tư nhân Trade Ocean Exporters thành lập Malaysia năm 1977 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu nhắm vào thị trường xuất Khi lợi nhuận doanh số ngày tăng, Trade Ocean thành công việc xây dựng nhà máy năm 1980 đáp ứng việc sản xuất lượng lớn đơn đặt hàng xuất công ty Đến năm 1991, công ty định dời sang nhà máy để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày tăng cao Khi kinh doanh thương mại phát triển mạnh đạt 300%, công ty nhận thấy cần phải tái cấu trúc cấu nên định thành lập công ty Trade Ocean Holdings công ty cổ phần với hai công ty con, Trade Ocean Exporters chủ yếu nhắm vào hoạt động thương mại, Công ty WONDERFARM Biscuits & Confectionery phận chuyên sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm Đồng thời, để tìm kiếm hội công ty thành lập thêm nhà máy để đáp ứng nhu cầu phát triển Sau khảo sát nghiên cứu thị trường, Việt Nam đánh giá quốc gia có thay đổi tích cực, khách hàng tiềm dồi dào, nguồn nhân lực có lực tốt nơi giàu sản phẩm nông nghiệp Vì vậy, tập đoàn định thành lập Công ty TNHH công nghiệp chế biến Thực phẩm Interfood vào năm 1991 Sau nhiều năm thành lập, công ty phát triển sang Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh quốc tế Đây bước tiến thông minh chiến lược, có khả giúp tập đoàn công ty thống lại sức mạnh, chiến lược tiềm cạnh tranh quốc tế mà không phá vỡ giá trị, sắc triết lý kinh doanh công ty Triển vọng sản xuất kinh doanh thực tốt đẹp phát triển Kinh tế Việt Nam bùng nổ dự đoán trước Ngày 11/03/2011, IFS thông cáo báo chí cổ đông sáng lập IFS Trade Ocean Holdings Sdn Bhd (TOH) nắm giữ 57,25% tổng số cổ phần IFS, bán lại toàn số cổ phần nói cho Kirin Holdings Company, Limited (Kirin) Kirin mua lại 100% cổ phần Wonderfarrm Biscuits & Confectionery Sdn Bhd (WBC), đơn vị giữ quyền thương hiệu IFS Tập đoàn KIRIN, công ty hàng đầu lĩnh vực nước uống thực phẩm khu vực Châu Á, trở thành cổ đông chiến lược bắt đầu tham gia vào công tác quản lý kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế (Interfood) Tháng 3/2012, Interfood KIRIN thức hợp tác việc sản xuất kinh doanh sản phẩm nước giải khát Để đáp ứng nhu cầu thị trường nước giải khát Việt Nam, công ty phân bổ sản xuất cho hai nhà máy chính, là: Nhà máy Interfood thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai chuyên phụ trách việc sản xuất sản phẩm đóng lon với thương hiệu WONDEFARM, nhà máy KIRIN tỉnh Bình Dương chuyên sản xuất sản phẩm đóng chai tiện dụng với thương hiệu KIRIN Kirin Holdings đặt trụ sở Tokyo Công ty sở hữu công ty sản xuất đồ uống có cồn Lion Nathan Úc nắm 48% cổ phần công ty đồ uống San Miguel Brewery Philippin IFS cho biết, sau giao dịch thay đổi đáng kể IFS Việt Nam, TOH cổ đông sáng lập IFS, TOH WBC tiếp tục hỗ trợ IFS việc kinh doanh công ty Ông Pang Tee Chiang Chủ tịch Tổng giám đốc IFS, ông Pang Tze Wei thành viên Hội đồng Quản trị Phó tổng giám đốc IFS Cơ cấu Hội đồng Quản trị Ban giám đốc IFS không thay đổi Sản phẩm công ty bán khắp 110 nghìn đại lý bán lẻ Việt Nam Thị trường đồ uống Việt Nam tăng trưởng nhanh thời gian qua dược dự báo tiếp tục phát triển năm tới 94% doanh thu IFS đến từ bán sản phẩm nước giải khát, 2% đến từ thực phẩm số lại từ số mặt hàng khác Sản phẩm công ty bán nhãn hiệu Wonderfarm Interfood công ty non trẻ kinh nghiệm quản lý nhân lực quốc tế nhanh chóng trở thành nhà sản xuất đại Việt Nam công ty chi phối quản lý chất lượng tập trung vào sản phẩm bánh, nước giải khát Việt Nam Điều minh chứng việc WONDERFARM nhận giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao danh giá, giải thưởng trao cho đơn vị có lực quản lý chất lượng sản phẩm thống Tên Công ty: - Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ - Tên tiếng Anh: INTERFOOD SHAREHOLDING COMPANY - Tên giao dịch: Interfood - Tên viết tắt: IFS Chứng nhận đầu tư: Công ty công ty cổ phần có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật hành Việt Nam, theo Giấy chứng nhận đầu tư số: 472033000328, đăng ký lần đầu ngày 16/11/1991, điều chỉnh lần thứ ngày 28/11/2007, điều chỉnh lần thứ tư ngày 18/11/2011 Trụ sở đăng ký Công ty: - Địa chỉ: Lô 13,KCN Tam Phước, thành phố Biên hoà, tỉnh ĐồngNai - Điện thoại: (84) 61– 3511138 - Fax: (84) 61– 3512498 - Website:www.wonderfarmonline.com Các chi nhánh: Hoạt động chính: Hoạt động công ty chế biến nông sản, thủy sản thành sản phẩm đóng hộp, sấy khô,ướp đông, muối, ngâm dấm; sản xuất bánh quy, thức ăn nhẹ, nước ép trái có ga nước ép trái có độ cồn thấp 5%, nước tinh lọc đóng chai sản xuất bao bì cho thực phẩm nước giải khát Những kiện quan trọng: - Tiền thân Công ty tư nhân Trade Ocean Exporters thành lập Malaysia năm 1977, Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế thành lập năm 1991 Hoạt động ban đầu Công ty chế biến nông sản, thủy sản thành sản phẩm đóng hộp, sấy khô,ướp đông, muối ngâm dấm để xuất - Năm 1994, Công ty mở rộng kinh doanh việc thâm nhập vào thị trường bánh bích quy - Năm 2003, Công ty phép sản xuất sản phẩm nước trái có ga nước trái có độ cồn nhẹ (5%) - Năm 2005, Công ty phép sản xuất thêm sản phẩm nước tinh khiết chai Pet - Năm 2006, phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng, niêm yết cổ phần Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (“HOSE”) mã chứng khoán: “IFS” - Năm 2012,hợp tác với tập đoàn Kirin Nhật Bản việc sản xuất kinh doanh sản phẩm nước giải khát Kirin trở thành cổ đông chiến lược bắt đầu tham gia vào công tác quản lý kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế Sứ mệnh: - Là công ty có sức thu hút kháchhàng: Mang lại sức khỏe niềm vui thoải mái cho khách hang quacác sản phẩm Interfood - Là công ty hấp dẫn người lao động: Mang lại niềm tự hào sống tốt đẹp cho tất nhân viên - Là công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam:Phát triển tập trung vào khách hang chất lượng sản phẩm -Cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao tất nguồn lực, trái tim trách nhiệm Tầm nhìn: - Trở thành công ty hấp dẫn có giá trị cho khách hàng cách mang lại sức khỏe, hài lòng thoải mái đến với sống khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm dựa nhu cầu khách hàng - Trở thành công ty đáng để nhân viên tự hào tận hưởng chất lượng sống tốt đẹp - Trở thành công ty hàng đầu thị trường nước giải khát Việt Nam cách trọng quán vào người tiêu dùng chất lượng sản phẩm dịch vụ Thành tích: Các sản phẩm Interfood có thành phần chiết xuất từ rau tự nhiên nên người tiêu dùng ưa chuộng Công ty đạt nhiều danh hiệu cho sản phẩm, như: Danh hiệu “Top 60 sản phẩm có vốn đầu tư nước ưa thích năm 2000” Ban tổ chức Cuộc thi Bình chọn Hàng Việt Nam ưa thích - Báo Đại Đoàn kết cho sản phẩm Nước Yến Ngân Nhĩ sản phẩm Bánh; Danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn” năm liên tiếp (2002– 2006) năm 2013 Giá trị cốt lõi: - Trung thực: Trung thực ứng xử tất giao dịch với khách hàng nhà cung cấp - Trân trọng: Trân trọng thân mình, trân trọng đồng nghiệp, trân trọng khách hàng, trân trọng nhà cung cấp, trân trọng Công ty - Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, tuân thủ quy trình sản xuất, tuân thủ nội quy quy định quy chế, sách Công ty - Văn hóa: Luôn tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn thiết lập tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn thiết lập hành xử có văn hóa CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CỦA INTERFOOD Mô tả tình hình tại: 2.1 Vốn: Chủ đầu tư ban đầu Công ty Trade Ocean Holdings Sdn Bhd có trụ sở Penang Malaysia với tổng vốn đầu tư ban đầu 1.140.000 USD Hoạt động Công ty chế biến nông sản, thủy sản thành sản phẩm đóng hộp, sấy khô, ướp đông, muối ngâm dấm để xuất Năm 1994, Công ty mở rộng kinh doanh việc thâm nhập vào thị trường bánh bích quy Sau đó, năm 2003, Công ty phép sản xuất sản phẩm nước trái có gas nước trái có độ cồn nhẹ (5%ABV); Vốn đầu tư Công ty tăng lên 30.000.000 USD Từ ngày 09/08/2005, Công ty Công nghiệp Chế biến Thực phẩm Quốc tế chuyển thành Công ty Cổ phần Thực phẩm Quốc Tế theo giấy phép số 270 CPH/GP Bộ Kế hoạch Đầu tư Với vốn điều lệ 13,000,000 đô la Mỹ (khác với vốn đầu tư), công ty phát hành 13,000,000 cổ phiếu với mệnh giá đô la Mỹ cổ phiếu nắm giữ bốn cổ đông sáng lập Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 270 CPH/GPĐC2 ngày 15 tháng năm 2006 cho phép công ty thay đổi mệnh giá cổ phiếu từ đô la Mỹ thành 10.000 đồng Việt Nam cổ phiếu vốn điều lệ Công ty chuyển từ 13,000,000 đô la Mỹ thành 206,336,000 ngàn đồng Việt Nam Theo đó, tổng cộng cổ phiếu Công ty chuyển từ 13,000,000 cổ phiếu với mệnh giá đô la Mỹ cổ phiếu thành 20,633,600 cổ phiếu với mệnh giá 10,000 đồng Việt Nam cổ phiếu Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 270 CPH/GCNDĐC3 ngày 23 tháng năm 2006 cho phép Công ty tăng vốn điều lệ thành 242,841,600 ngàn đồng Việt Nam Tổng cộng cổ phiếu Công ty tăng thành 24,284,160 cổ phiếu thông qua việc đăng ký thêm 3,620,560 cổ phiếu Ngày 16 tháng 10 năm 2007, Công ty phát hành cổ phiếu thưởng theo tỉ lệ 5:1 với tổng số cổ phiếu phát hành thêm 6.875.359 Trong đó, vốn điều lệ công ty tăng 4.856.432 cổ phiếu Như vậy, tổng cộng cổ phiếu Công ty tăng thành 29.140.992 cổ phiếu với mệnh giá 10.000 đồng Việt Nam cổ phiếu Lúc này, vốn điều lệ Công ty 291.409.920 ngàn đồng Việt Nam tương đương 18.314 ngàn đô la Mỹ (Theo giấy chứng nhận đầu tư điều chỉnh số 472033000328 ngày 28 tháng 11 năm 2007 Ban Quản lý Khu Công nghiệp Đồng Nai cấp), tổng vốn đầu tư Công ty 144.450 tỷ đồng Việt Nam, tương đương 90 triệu đô la Mỹ Về cố phiếu niêm yết, ngày 17 tháng 10 năm 2006, Công ty niêm yết 3,620,560 cổ phần đề cập Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh sau nhận Giấy phép Niêm yết số 61/UBCK-GPNY cấp Ủy ban Chứng khoán Nhà nước ngày 29 tháng năm 2006 Bên cạnh đó, theo Giấy phép Niêm yết, cổ đông sáng lập cho phép bán 2.108.912 cổ phiếu công chúng Nên tổng số cố phiếu niêm yết 5,729,472 cổ phiếu Sau công ty phát hành cổ phiếu thưởng 5:1 nêu trên, số lượng cổ phiếu niêm yết bổ sung thêm Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh 1.145.887 cổ phiếu Theo đó, tổng số cổ phiếu Công ty niêm yết 6.875.359 cổ phiếu 2.2 Chi Nhánh Hà Nội Tp.HCM: - Chi nhánh Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Hòa Bình, lô 02-3A Khu Công nghiệp Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, thàng phố Hà Nội - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh: 10 ĐIỂM MẠNH(S) ĐIỂM YẾU(W) Công ty gây dựng cho Sản phẩm với số người danh tiếng độ tin cậy khách tiêu dùng hàng Chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ khách hàng Bán hàng thông qua nhà phân phối Chưa nhiều sản phẩm ISO 9001 bình chọn hàng Việt Nam Nhân lực hiểu biết công nghệ sản xuất khép kín hạn chế chất lượng cao Công tác marketing hiệu Công nghệ cao,hiện đại Nguyên liệu tự nhiên ổn định Đội ngũ nhân viên tâm huyết Dây chuyền sản xuất đạt chuẩn CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC(T) Các hình ảnh sản phẩm Interfood Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn gây thiện cảm với người tiêu dùng Khách hàng trung thành với sản phẩm Nhu cầu người lớn tuổi thấp Giá nguyên liệu canh tranh Sản phẩm kích thích trí tò mò nhà cung ứng Nhu cầu giới trẻ cao Vận chuyển phức tạp Người tiêu dùng k thích số sản phẩm 39 Đánh giá: SO: -Tổ chức PR tuyên truyền tích cực tham gia hoạt động xã hội tạo hình ảnh tốt đẹp công ty tam trí người tieeu dùng -Đẩy mạnh hoạt động marketing vào thị trường miền bắc ,tăng quảng cáo phương tiện truyền thông khu vực miền Bắc để tăng mức độ nhận biết trung thành khách hàng thị trường -Xây dựng chiến lược xanh cho sản phẩm từ việc cải tiến bao bì bắt mắt,mang tính chất tự nhiên WO: -Kích thích tiêu thụ,triển khai hình thức dự thưởng,khuyến thời gian ngắn để khuyến khích người tiêu dùng dùng thử kích thích tiêu thụ sản phẩm -Tăng cường nhân viên bán hàng trực tiếp điểm bán,đại lý,hệ thống sieu thị nhằm tạo mối quan hệ giưa sản phẩm khách hàng -Tăng cường nghiên cứu phát triển nhũng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu đa dạng người tiêu dùng ST: -Tiếp tục trì mạng lưới phân phối rộng,ngăn chặn xâm nhập đối thủ cạnh tranh -Tăng cường quan hệ đối tác chiến lược bền vững với nhà cung ứng ,đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị 40 trường -Bảo đảm vệ sinh từ khâu trồng trọt,khai thác,vận chuyển đến sản xuất WT: -Giảm bớt sản phẩm không lợi nhuận lợi nhuận -Chú trọng đầu tư tìm kiếm nhân lực,chú trọng nhân tài -Hợp tác với nông trại,ký hợp đồng độc quyền,cung cấp giống cách thức trồng cho nông dân đảm bảo nguồn nguyên liệu đạt tiêu chuẩn chất lượng -đưa sản phẩm dành cho người lớn tuổi phù hợp với vị sức khỏe họ 2.Những vấn đề mà công ty phải đối đầu - Quy mô ngày mở rộng, tiềm tiêu thụ cực lớn diện doanh nghiệp (DN) phân phối đủ tầm, thị trường Việt Nam loay hoay với toán phân phối mà thân DN phải tự lực cánh sinh tìm đáp án cho Những ngành tiêu dùng nhanh đồ gỗ lại có chung vấn đề cần phải giải kênh phân phối Thị trường thời gian qua chứng kiến nhiều thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) thương hiệu nước vào thương hiệu ăn nên làm Việt Nam Người mua sẵn sàng trả giá cao với điều kiện bắt buộc: kênh phân phối “người đi” hoàn hảo vững mạnh -Trước đó, vào tháng 3, Kirin Holdings công bố hoàn tất việc mua lại Trade Ocean Holdings, đơn vị nắm giữ 57,25% cổ phần Công ty CP Thực phẩm Quốc tế Interfood Việt Nam (IFS) Đồng thời, Tập đoàn Kirin mua toàn cổ phần Công ty Bánh kẹo Đồ uống Wonderfarm Biscuits Confectionery, đơn vị nắm quyền sở hữu trí tuệ Interfood 41 Ông Yokomizo Munechika, Tổng giám đốc Kirin Việt Nam, cho biết, Kirin đánh giá cao tiềm thị trường nước giải khát Việt Nam, năm qua, Kirin Việt Nam chưa thể thành công thị trường hệ thống phân phối chưa hoàn chỉnh, mức độ có mặt sản phẩm nước giải khát Kirin trà xanh Late, Ice+ chưa phổ biến thị trường Thương vụ đường để Kirin sở hữu hệ thống phân phối IFS, đưa sản phẩm vào thị trường đường IFS Nhìn lại, IFS công ty sản xuất nước giải khát lớn Việt Nam, phân phối sản phẩm thông qua nhiều kênh phân phối truyền thống đại Sản phẩm công ty bán khắp 110.000 đại lý bán lẻ Việt Nam Lợi rõ ràng đáng đồng tiền bát gạo với “tân binh” Kirin -Lợi cạnh tranh công ty dần phía sản phẩm nước có gaz hay thương hiệu khác, công ty cần phải theo đuổi lợi cạnh tranh tập trung nhiều vào giới trẻ với chiến lược kích thích người tiêu dùng để giữ chân khách hàng thân thiết tạo hứng thú cho khách hàng tiềm - Ưu đãi lớn cho nhà phân phối trung thành nhà phân phối có ý định quay lưng cần phải xem xét trường hợp để xét xem có nên tiếp tục hợp tác chấm dứt việc làm ăn với họ nhanh chóng tìm nhà phân phối khác để thay hay trực tiếp phân phối cho khách hàng Những giả định -Tình hình kinh tế + Kinh tế - xã hội nước ta tháng đầu năm 2015 diễn bối cảnh kinh tế giới dự báo tiếp tục đà phục hồi chưa bền vững với tốc độ tăng trưởng khu vực ngày khác biệt, phần giá dầu giá số hàng hóa giảm tác động mức khác đến khu vực Kinh tế Mỹ - kinh tế lớn 42 tiếp tục tăng trưởng mạnh nhờ nhu cầu thị trường nội địa tăng lên, đặc biệt nhu cầu tiêu dùng Hầu hết kinh tế hưởng lợi từ giá dầu giảm, khoản toàn cầu tăng tăng tốc kinh tế Mỹ châu Âu Trong đó, kinh tế hàng đầu khác tăng trưởng chậm tiếp tục đối mặt với khó khăn đáng kể ảnh hưởng khủng hoảng tài toàn cầu số việc làm giảm tổng cầu yếu, nợ khu vực tư nhân nợ công tăng với bất ổn ngành tài Ở nước, giá xăng dầu giảm yếu tố hỗ trợ mạnh mẽ cho doanh nghiệp kích thích tiêu dùng Các sách ban hành năm 2014 đầu năm 2015 phát huy tác dụng, tạo điều kiện cho khu vực doanh nghiệp vượt qua khó khăn Các ngành, lĩnh vực địa phương nước tận dụng hội thuận lợi nước, triển khai thực tốt văn đạo, điều hành Quốc hội Chính phủ, trọng tâm Nghị số 01/NQ-CP ngày 03 tháng 01 năm 2015 Chính phủ nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đạo điều hành thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội dự toán ngân sách nhà nước năm 2015 + Tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,28% so với kỳ năm 2014, quý I tăng 6,08%; quý II tăng 6,44% Trong mức tăng 6,28% toàn kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,36%, đóng góp 0,42 điểm phần trăm; khu vực công nghiệp xây dựng tăng 9,09%, đóng góp 2,98 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 5,90%, đóng góp 2,22 điểm phần trăm +Đối thủ cạnh tranh nước có gaz Tân Hiệp Phát tung chương trình khuyến trúng thưởng lần xuất tong lĩnh vực kinh doanh công ty họ, cần phải có kế hoạch đối phó tác chiến sẵn sàng hành động +Nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá 2% IFS phải làm tương tự, không giảm giá tri ân khách hàng thân thiết hay tặng cho khách hàng lần đầu sử 43 dụng sản phẩm +Mở rộng thị trường để tăng thị phần cho công ty + Không có văn pháp luật thông qua năm gây ảnh hưởng tới nghành kinh doanh IFS CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ, CHIỀN LƯỢC, KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING Mục tiêu: 1.1Các mục tiêu định tính: - Để đạt mục tiêu công ty cổ phần thực phẩm lớn đảm bảo vị trí số cần thực giao dịch với nhà cung cấp nguyên vật liệu đảm bảo mặt chất lượng nhất, với hệ thống dây chuyền sản xuất tiên tiến đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Vì mục tiêu tạo ấn tượng công việc tiếp xúc phải nhắm vào lượng nhỏ khách hàng lớn tập trung vào giai đoạn họ “ cân nhắc” quy trình mua hàng_ họ biết sản phẩm họ chưa xem nhà cung ứng Vì cần thuyết phục cung cấp thông tin đầy đủ cho họ 1.2Mục tiêu định lượng: - Mục tiêu lợi nhận + Tăng lợi nhuận để hỗ trợ việc nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm cũ , tạo nhiều sản phẩm +Doanh số bán hàng cần tăng thêm 10% vào cuối năm +Tìm kiếm nhà phân phối thay nhà phân phối hủy hợp đồng mà 44 đảm bảo số lượng sản phẩm xuất thị trường -Mục tiêu thị phần +Trở thành công ty hấp dẫn có giá trị khách hàng để mang đến sức khỏe, thỏa mái , thảo mãn sống việc cung cấp sản phẩm dựa nhu cầu khách hàng + Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giải khát cách đứng quan điểm người tiêu dùng để tạo sản phẩm chất lượng dịch vụ tốt -Mức độ thỏa mãn nhân viên khách hàng +Trở thành nơi đáng mơ ước nhân viên tự hào với công việc tận hưởng sống có chất lượng cao + Tăng cường đầu tư tạo sản phẩm tốt cho sức khỏe hấp dẫn người tiêu dùng + Tăng lợi nhuận để hỗ trợ việc nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm cũ , tạo nhiều sản phẩm 2.Nhiêm vụ : -Công ty cổ phần Interfoot cam kết mang đến cho Qúy khách hàng sản phẩm chất lượng tất nguồn lực, trái tim trách nhiệm - Làm thỏa mãn nhu cầu cảu khách hàng an toàn chất lượng - Xây dựng nguồn nhân lực nhiệt tình trách nhiệm - Đạt doanh số vượt trội , gia tăng thị trường ,mở rộng thị trường - Giảm chi phí sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm cách tốt 45 - Mang đến sản phẩm giá trị hữu hình gắn kết công ty với người tiêu dùng - Công Ty cam kết "Sáng tạo văn hóa cho thức uống Việt" với chất lượng quốc tế giá trị dinh dưỡng cao, quy trình công nghệ tiên tiến với nguồn nguyên liệu an toàn uy tín để sản xuất sản phẩm làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Việt - Dảm bảo giá trị dinh dưỡng vị tươi ngon tự nhiên ,kiểm soát tính an toàn xuất xứ nguồn gốc nhiên liệu Gợi ý chiến lược maketing - Tiếp tục nghiên cứu trì phát triển sản phẩm xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường “ sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên có lơi ích cho sức khoe” - Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh mặt hàng nước giải khát có lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Wonderfarm thương hiệu tiếng khác từ tập đoàn Kirin nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh - Tăng cường tìm cách gia tăng doanh số ,thị phần sản phẩm có ,tạo sản phẩm nỗ lực quản bá thương hiêu qua maketting sản phẩm - Đáp ứng nhu cầu cảu khách hàng , qua vị độ tuổi - Kích cầu khách hàng , giữ chân khách hàng cũ , khai thác khách hàng tiềm - Tìm kiếm kênh phân phối để tiêu thụ sản phẩm tăng doanh số - Tạo sản phẩm , bổ sung tính chất mơi mùi hương màu sắc cho sản phẩm them phần hấp dẫn khách hàng - Cải tiến công nghê sản xuất tiên tiến với nguồn nhiên liệu an toàn uy tín thỏa mãn nhu cầu khách hàng Việt 46 - Không nhận ủy thác sản xuất nước mà nhận uỷ thác công ty Thái Lan , Indonesia đẻ xuất nước khác - Sử dụng chiến lươc định giá theo kiểu thâm nhập thi trường “ sử dụng mức giá thấp để bán hiều sản phẩm 4.Lựa chọn chiến lược IFS Dựa cân đối bên bên cho thấy Interfood lựa chọn chiến lược : Chiến lược thâm nhập thị trường: -Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm xanh ,sạch ngày bùng nổ,phát triển nhanh hết.Thực vật,cuộc thăm dò cho thấy khoảng 87% người tiêu dùng lo lắng tsc động sản phẩm tiêu dùng họ mua đến môi trường xã hội -Ở Việt Nam ,vụ việc Vedan xả thải gây ô nhiễm kéo dài nghiêm trọng dòng sông Thị Vai hồi chuông cảnh tỉnh doanh nghiệp mà người tieu dùng ngày quan tâm đến việc có hay không sản phẩm mà doanh nghiệp mang đến lợi ích môi trường cho xã hội -Nắm xu hướng đó,công ty xây dựng chiến lược xanh cho sản phẩm từ việc cải tiến bao bì ,nâng cấp xây dựng thống nước thải ,thực hoạt động xanh xã hội,từ người tiêu dùng biết đên sản phẩm thân thiện với môi trường -Đẩy mạnh hoạt động marketing vào thị trường miền Bắc,tăng quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thông để tăng mức độ trung thành khách hàng quen thuộc khu vực thông qua công cụ sau: +Marketing trực tiếp sử dụng thư,điện thoại công cụ gián tiếpđể thông tin cho 47 khách hàng có khách hàng triển vọng khu vực thông tin khuyến +Kích thích tiêu thụ triển khai hình thức dự thưởng để tiêu thụ sản phẩm +Quan hệ công chúng tuyên truyenf tạo hình ảnh tốt dẹp +Tăng cường nhân vien bán hàng trực tiếp dịa điểm có sẵn công ty hay hệ thống siêu thị Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp: -Các nhà khoa học giới dự báo thức ăn người kỉ 21 thực phẩm chức năng.Các hoạt chất mà thực phẩm chức mang lại cho nhười vị thuốc quý giúp người phòng chữa bệnh.Đói với nước ta lĩnh vực triển vọng nguồn tài nguyên phong phú đa dạng - Vì công ty tiếp tục nghiên cứu trì phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường:”sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe”.Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Wonderfarm tương hiệu tiếng khác từ tập đoàn Kirin nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ tự nhiên có lợi cho sức khỏe người Điển hình Tea Break.Đây sản phẩm chiết xuất từ trà Anh Quốc đích thực với phong cách cổ điển pha lẫn với đại.Sản phẩm với vị chát nhẹ trà,vị hương đậm đà làm cho ngày bạn them hứng khởi Chiến lược người theo sau thị trường: Mục tiêu đặt ra: -Mở rộng quy mô vùng nguyên liệu nhằm thay dần nguồn nguyên liệu nhập 48 -Bảo đảm vệ sinh từ khâu trồng trọt ,khai thác,vận chuyển đén sản xuát đến tay người tiêu dùng -Duy trì số sản phẩm phát triển thêm sản phẩm -Mở rộng thị trường với giá hợp lí -Người theo sau thị trường trở thành người thách thứ tương lai 5.Kế hoạch hành động: - Thực hoạt động quảng cáo, tổ chức xúc tiến bán hàng, tham gia hội chợ, tài trợ cho chương trình “vì người nghèo”, “quỹ khuyến học”, “vượt lên mình”…., giới thiệu sản phẩm Facebook cá nhân nhân viên fanpage công ty hay sản phẩm riêng biệt, mạng xã hội công cụ truyền tải thông tin nhanh instagram, facebook, twitter, báo điện tử… việc chúng chào bán hay cập nhật thông tin sản phẩm với chương trình khuyến mại nhanh chóng người tiêu dùng biết đến -Mọi công việc phòng Marketing phòng nhân đảm nhiệm phòng cần hỗ trợ phòng ban khác phải giúp họ, thị cấp người cần tuân thủ làm theo Nếu phát cá nhân hay phòng ban không chấp hành xử phạt theo quy định công ty đề - Các công việc phải nhanh chóng tiến hành hạn chót ngày 31-122015 phải hoàn thành để triển khai phương án năm 2016 6.Đánh giá kế hoạch Marketing IFS 49 - Khả thành công kế hoạch lớn sai sót xảy nội DN hay yếu tố bất ngờ từ môi trường vĩ mô - Kế hoạch có hiệu lực kể từ lúc chủ tịch HĐQT ký văn đồng ý thực kế hoạch -Mặc dù khả thành công lớn cần phải có giải pháp bổ trợ đề phòng cố gặp phải: +Một số biện pháp: - Biện pháp phát triển nguồn nhân lực: Muốn thực tốt chiến lược yếu tố quan trọng phải có nguồn nhân lực tốt.Trên sở IFS phát triển toàn nguồn nhân lực kiệm toàn máy quản lý suốt trình thực chiến lược đề IFS chuẩn bị đội ngũ nhân viên động sáng tạo nhiệt huyệt với nghề phòng marketing nhân đội ngũ cán kỹ thuật kế hoạch lần Đương nhiên có sách đãi ngộ khen thưởng thỏa đáng… - Biện pháp phát triển công nghệ: IFS không ngừng đổi công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, sản phẩm đạt chuẩn chất lượng quốc tế Đầu tư máy móc thiết bị công nghệ, đổi dây chuyền sản xuất, bên cạnh đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin ứng dụng phần mền trình quản lý tiếp cận khách hàng - Nâng cao nhiệm vụ công tác tài chính: Phát hành them cổ phiếu, tận dụng vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Thiết lập quan hệ với tổ chức tín dụng nước nhằm có hỗ trợ tài từ tổ chức - Công tác tiếp thị: Thực chương trình quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng, mối quan hệ sẵn có sản phẩm truyền thống 50 sản phẩm công ty Nội dung quảng cáo phải đảm bảo yêu cầu khắt khe mà thông tin quảng cáo cần phải đạt - Phát triển hệ thống bán hàng chuyên nghiệp đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp - Hệ thống phân phối cần phải quản lý kiểm tra chặt chẽ hạn chế tối đa việc cháy hàng, quản lý giá sản phẩm thị trường tránh việc bán phá giá sản phẩm - Lập bảng câu hỏi thăm dò ý kiến nhân viên trực tiếp tham gia vào kế hoạch, tập trung vào vấn đề quan trọng để bổ sung, điều chỉnh, sửa đổi, để kế hoạch hoàn thiện giao cho phòng nhân phối hợp với phòng marketing để hoàn thiện - Xây dựng khuôn khổ lập kế hoạch chung, tạo phần mền lập kế hoạch máy vi tính dể sử dụng thống toàn doanh nghiệp công việc giao cho phòng Marketing KẾT LUẬN Thực tiễn chứng minh việc lập kế hoạch marketing có vai trò quan trọng 51 trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành bại công ty thời gian tới Đối với IFS việc quan trọng IFS hoạt động lĩnh vực mà cạnh tranh khốc liệt Mọi người thường bảo “thương trường chiến trường” không sai, người với người với mà họ tìm kẽ hở, điểm yếu đối thủ để đánh vào tạo lợi nhuận cho thân Với mong muốn xây dựng kế hoạch marketing phù hợp cho công ty xu hướng hội nhập khu vực quốc tế, nhóm chúng em cố gắng đánh giá phân tích yếu tố để hoàn thiện công tác lập kế hoạch marketing, phương án có tính khả thi cao mạnh dạn cho vào phương án nói áp dụng số doanh nghiệp Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên nhóm chúng em không khỏi mắc phải thiếu sót môi trường kinh doanh biến đổi nên chiến lược từ khó tránh khỏi chậm tiến Vì chúng em mong nhận đánh giá cô để đề tài có tính thuyết phục hoàn thiện 52 Các tài liệu tham khảo nhóm chúng em sử dụng nội dung trên: - Doanh nghân online - Text.123doc.org - Báo người lao động - Báo dân trí - Slideshare.net - …… 53 [...]... Wonderfarm quý 2/2014 tại 2 quận Gò Vấp và Bình Thạnh: 3,327,242 (ngàn VNĐ) Với mục tiêu vào khoảng 3 tỷ VNĐ tại 2 thị trường là quận Gò Vấp và quận Bình Thạnh, nhóm chúng tôi đề xuất kế hoạch bán hàng như sau II Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm trà bí đao Wonderfarm 1.Năng lực hiện tại Năng lực của đội ngũ bán hàng hiện tại tại 2 quận Bình Thạnh và Gò Vấp như sau (Quý 1/2014) Các tiêu chí cơ bản Bình Thạnh... hàng sao cho phù hợp với yêu cầu như sau: 3.1 Quy mô lực lượng bán hàng Doanh thu dự kiến quý 2/2014: 3,327,242 (ngàn VNĐ) Tỷ lệ chi phí / doanh thu cho lực lượng bán hàng : 5.45% Ngân sách lực lượng bán hàng chia làm 3 phần: 20% cho quản lý, 75% cho nhân viên bán hàng, 5% nhân viên hỗ trợ Tổng ngân sách chi phí cho lực lượng bán hàng = 3,327,242 x 5.45% = 181,334 (ngàn VNĐ) Tỷ lệ chi phí phân bổ cho nhân... bảng giá áp dụng dành cho nhà phân phối tại thời điểm nhập hàng Được hưởng các khuyến mãi của công ty nếu có Được hưởng thêm sản phẩm nếu số tiền nhập trong tháng vượt định b Chính sách giá, bảo vệ giá Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, NPP sẽ được hưởng chính sách giá dành cho NPP Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho NPP trên thị trường... cạnh đó, vào tháng 6, có một sự kiện rất đặc biệt là Vòng chung kết World Cup 2014, nên chúng tôi dự đoán lượng tiêu thụ sẽ tăng đột biến trong quý 2/2014 này Vì vậy, dựa trên các dữ kiện trên, chúng tôi đặt doanh thu mục tiêu cho DN quý 2/2014 vào khoảng 295,597,277 (ngàn VNĐ) Với mục tiêu choDN như trên, chúng tôi đặt doanh thu 26 mục tiêu cho sản phẩm trà bí đao Wonderfarm như sau 3.2 Mục tiêu doanh... khó khăn cho việc thành lập chi nhánh ở miền Bắc, việc cung cấp phân 14 phối sản phẩm cho thị trường ở miền Bắc gặp nhiều khó khăn về chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm, đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp Bên cạnh đó, do ảnh hưởng của gió mùa hơn nữa do sự phức tạp về địa hình nên khí hậu Việt Nam có sự khác biệt lớn giữa các thời điểm trong năm và giữa các vùng miền gây khó khăn cho việc... vậy nhưng tình hình kinh tế của nước ta cũng không có nhiều biến đổi tiêu cực, các doanh nghiệp vẫn đang đẩy mạnh các phương án, kế hoạch đã đề ra trước đó và thực hiện nó theo đúng chỉ tiêu của DN đã đề ra Nhà nước đã bổ sung thêm nhiều điều luật về thuế xuất nhập khẩu giúp cho Doanh nghiệp dễ dàng trong việc xuất khẩu sản phẩm của mình cũng như nhập nguyên vật liệu từ nước ngoài về dễ dàng hơn.Tóm... Tổng GĐ Ông Hồ Xuân TùngKế toán trưởng Bà Nguyễn Thị Kim LiênGiám đốc tài chính - Thành viên BKS Ông Thái Ngọc ĐìnhTrưởng BKS Ông Dan So GiangThành viên BKS Ông Saw Heng SooThành viên BKS 2.4 Khách hàng: Càng ngày càng có nhiều khách hàng tìm kiếm những sản phẩm gần gũi với thiên nhiên, không chất phụ gia tạo màu tạo mùi để đảm bảo sức khỏe => họ là những khách hàng tiềm năng cho IFS Đất nước ngày một... phấm có nguồn gốc từ thiên nhiên và có lợi cho sức khỏe” Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh các mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng thong qua thương hiệu chủ lực Wonderfarm và các thương hiệu nổi tiếng khác từ tập đoàn KIRIN nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên và có lợi cho sức khỏe con người 4 Giá cả: 4.1 Chiến lược... để nhân viên mới có cái nhìn tổng quát về công việc, về công ty và về thị trường - Sau đó là chương trình huấn luyện chuyên sâu dành cho từng đối tượng Đối với nhân viên bán hàng đó là kỹ năng và nghệ thuật bán hàng Còn đối với giám sát mại vụ là kỹ năng quản lý, lên kế hoạch 3.6 Đãi ngộ nhân viên bán hàng Đãi ngộ nhân viên bán hàng một cách hợp lý là một cách làm hiệu quả để nâng cao năng suất công... 295,632,884 234,882,861 Bằng phương pháp dự báo trung bình dài hạn, chúng tôi ước lượng dự báo tổng doanh thu quý 2/2014 vào khoảng: 232,289,970 (ngàn VNĐ) Mặc dù kết quả dự báo bằng máy tính cho ra dự báo khoảng 232 tỷ VNĐ, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng kết quả 2 quý của 2 năm gần nhất luôn cao hơn các quý còn lại, trung bình đạt khoảng 273,772,913 (ngàn VNĐ) Đơn vị: Ngàn VNĐ Quý 2/2013 Quý 2/2012 281,521,217 ... Chiang Chủ tịch Tổng giám đốc IFS, ông Pang Tze Wei thành viên Hội đồng Quản trị Phó tổng giám đốc IFS Cơ cấu Hội đồng Quản trị Ban giám đốc IFS không thay đổi Sản phẩm công ty bán khắp 110 nghìn... chương trình quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng, mối quan hệ sẵn có sản phẩm truyền thống 50 sản phẩm công ty Nội dung quảng cáo phải đảm bảo yêu cầu khắt khe mà thông tin quảng cáo... Wonderfarm thức uống chế biến từ loại trái tự nhiên chứa nhiều giá trị dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe Với công nghệ hiên đại quy trình sản xuất quản lý chặt chẽ tạo sản phẩm nước giải khát mang đậm hương