JEFFREY J FOX ĐỂ TRỞ THÀNH ÔNG CHỦ VĨ ĐẠI Ngọc Lý dịch Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VỀ JEFFREY J FOX VÀ BỘ SÁCH “BÍ QUYẾT” Jeffrey J Fox người sáng lập, đồng thời Giám đốc điều hành Tập đoàn Fox & Company, hãng tư vấn marketing hoạt động chủ yếu lĩnh vực phát triển chiến lược marketing, thúc đẩy đổi mới, đào tạo kỹ bán hàng, xây dựng thương hiệu, v.v Ông Tạp chí Sales & Marketing Management Hiệp hội chuyên gia Marketing Mỹ công nhận chuyên gia marketing hàng đầu Ông chuyên gia tư vấn thành công với nhiều thành tựu xuất sắc, diễn giả tiếng tác giả số sách bestsellers Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com Bộ “Bí quyết” Alpha Books xuất mà bạn cầm tay gồm sách, kết tinh từ thành công tác giả đạt nhiều lĩnh vực khác bán hàng, marketing, lãnh đạo, v.v… chia sẻ, tương trợ ông muốn khám phá hoàn thiện thân Không nhắm đến doanh nghiệp sách thể loại khác, sách chủ yếu tập trung vào yếu tố người – tế bào doanh nghiệp Con người người nói chung – người khao khát vươn tới đỉnh cao nhiều “sân chơi” (Để đạt tới đỉnh cao); ứng viên tìm việc (Để kiếm công việc mơ), nhân viên bán hàng, marketing – người trực tiếp chịu trách nhiệm doanh thu doanh nghiệp (Để trở thành siêu marketing, Để trở thành nhân viên bán hàng bậc thầy), giám đốc, ông chủ, người quản lý – đầu tàu tổ chức (Để trở thành ông chủ vĩ đại, Để trở thành CEO xuất sắc), đơn giản người bình thường, tự làm chủ thân công việc kinh doanh (Để kiếm bộn tiền) Nhằm mục tiêu đưa tác phẩm có giá trị đến với độc giả Việt Nam, người mong muốn trang bị cho hành trang kiến thức chuyên môn để thành công nghiệp, tiếp sau “Sách cho người thành đạt” Richard Templar, Alpha Books lựa chọn dịch xuất sách hay sách “ Bí quyết” Jeffrey J Fox Với lời khuyên ngắn gọn, rõ ràng súc tích, tin rằng, độc giả gặt hái nhiều thành công học bổ ích từ sách nhỏ Xin trân trọng giới thiệu với độc giả! Hà Nội, ngày 01 tháng 07 năm 2008 ALPHA BOOKS ÔNG HART Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com Ông chủ vĩ đại biết khuấy động người khác Ông chủ vĩ đại đề cao, tán dương khen ngợi nhân viên Ông chủ vĩ đại khiến người tự tin cảm thấy người đặc biệt, chọn lựa, tôn vinh Ông chủ vĩ đại giúp nhân viên thấy lạc quan Những ông chủ vĩ đại khiến người khác phải nhớ tới Chỉ 60 giây, ông chủ tạo ký ức lưu giữ tới 60 năm sau Nhân viên 24 tuổi Đó công việc thật đời anh Và anh bước sang tuần làm việc thứ năm Sáng hôm ấy, có tiếng gõ cửa cửa kính cao 1,8 mét đề “Văn phòng” anh “Xin lỗi anh GodFrey, Ralph Hart,” người đàn ông khoảng 60 tuổi ăn mặc lịch thiệp, trang nhã cất lời “Anh cho xin vài phút không?” “Ồ, tất nhiên rồi,” nhân viên trẻ đáp Trước đó, anh nghe tên chưa biết mặt ngài chủ tịch hội đồng quản trị tiếng công ty ”Cảm ơn anh”, ông Hart nói “Anh GodFrey này, tâm với anh vài điều công ty anh không?” Anh gật đầu Hart tiếp tục: “GodFrey này, công ty anh công ty hạng Chúng ta có sản phẩm hạng Chúng ta có khách hàng hạng Hoạt động quảng cáo hạng Sự thật, chí ngồi chuyến bay hạng hãng hàng không khách hàng hạng chúng ta.” Đưa tay phía nhân viên mới, ông Hart ngừng lại lúc, mắt nhìn thẳng vào GodFrey kết luận: “Và GodFrey, thuê người hạng Chào mừng anh đến với Heublein.” Nếu bạn tin người có tài tận tụy chìa khóa dẫn tới thành công doanh nghiệp ngài Hart dạy cho bạn nhiều Còn bạn không tin điều gấp sách lại tặng cho người khác Ông chủ áp đặt tổ chức, doanh nghiệp giành thắng lợi sách mà cách nhìn tình hình CÔNG THỨC THÀNH CÔNG CỦA ÔNG CHỦ VĨ ĐẠI Chỉ tuyển người xuất sắc, trội Giao người, việc Loại bỏ người không phù hợp Phổ biến với người nội dung công việc cần phải hoàn thành Nói với người công việc lại cần phải thực Giao công việc phù hợp với người bạn lựa chọn Đào tạo/huấn luyện nhân viên Lắng nghe người khác Rũ bỏ tuyệt vọng chướng ngại ràng buộc người Theo dõi tiến triển 10 Nói “cảm ơn” công khai trước người với cá nhân Khách hành ông chủ thật CÔNG TY NOI THEO ÔNG CHỦ Mọi người tuân theo lệnh ông chủ Ông chủ đặt quy tắc tác phong chuẩn mực Ông chủ tạo nên kiểu mẫu Mọi lúc, phòng, văn phòng, cửa hàng, công xưởng, nhà máy, công ty làm theo lệnh ông chủ Đề kỳ vọng lớn thúc đẩy tổ chức thay đổi cách nghĩ làm KHÁC THƯỜNG CHẲNG CÓ GÌ XẤU Sếp giỏi thường thể phong cách đáng nhớ Họ có nét tính cách đáng ngạc nhiên hay kiểu cách lạ thường Họ mang phong cách, tác phong đặc biệt Họ có kiểu châm chọc, kiểu giễu cợt quái quỷ đưa đòi hỏi quắt Họ lanh lợi, kỳ quái bật Tổng thống Mỹ thứ 16 Abraham Lincoln cao lênh khênh, giản dị mặc trang phục nực cười, tướng lĩnh Liên quân tuân theo lệnh ông Herb Kellerher, người đứng đầu hãng hàng không Southwest Airlines, nghiện thuốc lá, ông không hút thuốc chuyến bay, ông uống rượu cầm chừng, thức khuya dành tình cảm trìu mến cho nhân viên khách hàng Nhờ đó, chuyến bay bay khách hàng ngày yêu chuộng hãng hàng không Jack Welch lớn tiếng nói lắp, nhân viên GE nhận thức đầy đủ xác mục tiêu trọng tâm mà ông nêu Người quản lý đội bóng rổ danh tiếng Boston Celtics, Red Auerbach châm điếu xì gà để ăn mừng chiến thắng cầu thủ đội bóng rổ Boston Celtics, anh chàng nề nếp không hút xì gà Thống tướng George Patton súng lục đính ngọc trai, Thống tướng Douglas MacArthur điếu xì gà, chủ tịch hệ thống bán hàng đa cấp Mary Kay xe Cadillac hồng, thị trưởng thành phố NewYork thập niên 1930, Fiorello la Guardia hoa cài áo nhà lãnh đạo nhớ phong cách khó quên họ Ông chủ có cá tính phá vỡ rập khuôn cách làm dè dặt Họ thể với tổ chức họ khuyến khích lạ, phải lo lắng không tuân thủ không theo truyền thống Ông chủ cá tính khoan nhượng với người tài cá tính khác Ông chủ cá tính làm việc mà đối thủ theo khuôn mẫu không làm Công ty kem Ben & Jerry xây dựng dựa cá tính MTV tạo dựng cá tính Robert Krieble, cố vấn hàng đầu tập đoàn Loctite, người cá tính Mặc dù giàu có ông lại xe trông kẻ bại trận sau đua xe tàn khốc Dù cho xe bệ rạc cổ lỗ sĩ có tới hai lần bị hỏng nặng (đụng xe) ông tự sửa Thế nhưng, tầm nhìn sắc bén ông nhìn thấy rằng, Loctite nên bán sản phẩm qua Đại Tây Dương trước bán sang bờ Mississippi Và đến nay, keo dính Superglue bán rộng rãi khắp 140 quốc gia Ông chủ cá tính hành động kỳ cục hay quái gở Nhưng ông chủ làm việc cách tốt đẹp, lại không quan tâm chứ? Ông chủ có tài thao lược tự tin suy nghĩ độc lập, không bị lệ thuộc vào tư tưởng đội hay suy nghĩ nhóm Bằng cách không tuân thủ vài quy tắc hay vài cách làm định sẵn, ông chủ cá tính đặt tiếng nói chung cho tổ chức Hãy thử làm điều khác thường dù lần Bằng cách không tuân thủ vài quy tắc hay vài cách làm định sẵn, ông chủ cá tính đặt tiếng nói chung cho tổ chức ĐỪNG TỎ RA MỆT MỎI Đừng giả vờ hay mệt mỏi Đừng ngáp ngủ Đừng nói với nhân viên bạn phải làm việc miệt mài vất vả Đừng nói với họ bạn mệt mỏi Không có quan tâm đâu Đừng nói với người lịch công tác làm bạn kiệt sức Đừng nói bạn mệt mỏi sau chuyến dài Nhân viên không muốn Rip van Winkle vô tích Nhân viên muốn có ông chủ sôi nổi, tham vọng tràn đầy nhiệt huyết Hăng hái Tiến lên Sẵn sàng Chủ động Hăng hái trạng thái tinh thần Nếu bạn không ốm đau, thật hăng hái Còn bạn ốm, tìm đến bác sĩ hăng hái Đừng nói với nhân viên bạn ốm Họ không muốn biết Mọi người muốn làm việc với ông chủ mạnh khỏe thể chất, tráng kiện tinh thần Không muốn làm việc cho người có tinh thần mệt mỏi Hăng hái nghĩa bạn phải tỏ điên loạn, khích, tất bật xoay chong chóng Một giám đốc náo nhiệt, phấn khích mức trở thành hình ảnh châm biếm Những người chán ngắt liều thuốc ru ngủ Năng lượng điều khiển mang tính ôn hòa Phấn chấn đừng khích Đừng ủ dột, rầu rĩ, chán nản hay ngao ngán Đừng nhắm mắt, giụi mắt hay ngủ gật chốn đông người Mỉm cười, nói lời tốt đẹp với đó, vòng quanh, coi cặp bạn tạ mang theo bên mang tập sớm tốt Năng lượng tiếp thêm sức lực Năng lượng ông chủ vĩ đại truyền sức mạnh cho tổ chức Một tổ chức hăng hái đánh bại tổ chức ngủ im Ông chủ hăng hái vượt xa ông chủ ngủ quên Trí tuệ nhanh nhạy chiến thắng trí tuệ suy kiệt Đừng mệt mỏi Mệt mỏi chắn mang lại cho bạn suất nghỉ hưu! Một tổ chức hăng hái đánh bại tổ chức ngủ im Ông chủ hăng hái vượt xa ông chủ ngủ quên Trí tuệ nhanh nhạy chiến thắng trí tuệ suy kiệt ĐỪNG GIÀNH PHẦN THẮNG TRONG CÁC TRÒ CÁ CƯỢC Các trò cá độ văn phòng vui nhộn Đặc biệt trò cá độ tinh vi hóc búa hấp dẫn Một số người thiết kế hệ thống ghi điểm đấu loại Mỗi người đặt khoản tiền nhỏ vào chơi Những hạt giống thi đấu nghiên cứu kỹ lưỡng Mọi người tranh cãi xem ngựa giỏi Kentucky Derby Mọi người theo dõi sát nước ngựa Họ hy vọng đội chọn đội Ciderella, ngựa màu đen, người thắng đậm Ông chủ vĩ đại chơi, không giành phần thắng Ông chủ tìm cách để thua cuộc, để tự loại mình, để đổi trao phần thắng cho người khác Nhân viên thắng, tức ông chủ thắng Nhân viên giành chiến thắng trò chơi cá độ văn phòng nghĩa văn phòng ông chủ người chiến thắng Ông chủ tham gia cá cược, ông chủ không làm bị cho kiêu ngạo Ông chủ không giành phần thắng không điều gây nên oán giận Và thật xấu hổ ông chủ mang phần thưởng nhà Nhưng nếu, dù tìm cách thua, ông chủ người chiến thắng, ông chủ đứng lên tuyên bố “thắng lợi vẻ vang” với tư cách người chơi thông minh sau đó, trao lại tiền thắng cho người nhì, chia cho người đứng vị trí thứ hai, thứ ba, thứ tư Ông chủ không giành phần thắng không điều gây nên oán giận PHẦN KẾT ÔNG CHỦ GIỎI TẠO RA ÔNG CHỦ GIỎI Dưới điều mà số ông chủ vĩ đại nói người người lãnh đạo tài ba họ Đó câu chuyện người góp phần tạo nên sách Mỗi câu chuyện bí trở thành ông chủ vĩ đại Hãy đọc cảm nhận! “Người thầy bà Bà giúp tìm lý tưởng sống, đồng thời giúp hiểu tầm quan trọng thái độ học tập kiên trì kỷ luật Bà khích lệ suy nghĩ lạc quan, tự tin vào thân, thời khắc khó khăn Bà nói với tôi: cháu giành chiến thắng cháu thật tin tưởng vào mục đích mình” “Cha tôi 10 tuổi vào ngày đó, giống bây giờ, người nhập cư quê hương giúp đỡ lẫn Vì thế, có gia đình “thứ hai” tạ ơn Chúa điều Gia đình thứ hai theo nghiệp kinh doanh nhà hàng Đó gia đình chịu khó tạo dựng nghiệp từ nhà hàng thành ba, đến năm nhà hàng nhiều nơi Tôi có năm người anh anh người thầy dạy cách kinh doanh Như thường lệ, tổ chức bữa tiệc gia đình lớn vào ngày chủ nhật, sau lễ cầu nguyện nhà thờ Gia đình thích ngồi lại sau bữa ăn bàn bạc công việc Tôi thích ngồi người chăm lắng nghe họ Mọi người khích lệ đưa tình tự tìm lời giải Người anh khuyến khích em cách mở đầu: ’Vấn đề gặp phải hôm thật toán khó, khó khăn không nằm khả Không có khó khăn mà trí thông minh người chiến thắng Chúng ta người kiến tạo tương lai mình.’ Và học mà dùng để tiếp cận giải vấn đề ngày nay.” “Tôi cảm thấy may mắn thầm cảm ơn trời làm việc quyền ông chủ tài giỏi Ông thầy, bậc tiền bối người lãnh đạo nói đôi với làm Ông đặt lòng tin vào người Ông khích lệ làm việc chăm để hiểu khó khăn công việc giải khó khăn Ông quan tâm sâu sắc chân thành tới tất người Ông không nói xấu Và ông không đánh giá thấp tầm quan trọng người Ông người tuyệt vời nhất!” “Ông biết tên tất người công ty.” “Ông điều hành công ty với vốn điều lệ năm tỷ đôla 29 nghìn nhân công Ông dành thời gian lắng nghe nhân viên, cá nhân hay tập thể Ông tin tôn trọng cho nhân viên hội tạo chuyển biến tích cực.” “Mọi áp lực đè lên vai phải hoàn thành mục tiêu doanh thu Ông chủ gọi lại nghĩ ông nói câu hiệu kiểu như: ’Hãy làm việc chăm chỉ, thúc giục người khác cố gắng hết mình, phải giành chiến thắng.’ Nhưng ngược lại, ông nhẹ nhàng hỏi tôi: ’Nhân viên anh cảm thấy nào? Anh có cảm nhận gì? Tôi làm giúp anh không? Tôi làm giảm áp lực anh không?’ Rồi ông bình thản nói: ’Việc anh làm lúc có liên quan đến sống công ty Và nghĩ không giải tốt anh‘ Tôi coi động thúc đẩy.” “Bà nói với tất người người tuyệt vời bà cầu nguyện cho tôi.” “Tôi cho người khéo léo – sĩ quan binh, học gia trường đào tạo nhảy dù, trường không quân Tôi ấu trĩ lần đánh giá thấp ông chủ mình, ông ông chủ tuyệt vời Ông truyền sức mạnh cho nhân viên để họ biến lực thành kết Ông phân công tối đa trách nhiệm cho để kiểm soát việc Ông không xen vào hay đòi gánh vác nhiệm vụ Một giao việc cho công việc phải giao phó hoàn toàn cho người Ông nhấn mạnh hoàn hảo thành tích Ông hiểu thành công dựa thành tích người tài Ông biết việc cung cấp cho họ phương tiện để làm tốt công việc Ông dạy cách làm việc biết ơn ông kiên nhẫn, cổ vũ dìu dắt khéo léo ông dành cho “ “Ông cho rằng, người không nên ngừng học hỏi thử cách mới; danh tiếng phụ thuộc vào trực chân thực; chuẩn mực cần phải tôn trọng triệt để phải đặt lên hàng đầu.” “Ông nói với tôi: Hãy đưa định tốt anh dựa lập luận thực tế mà anh có định lựa chọn phương án hữu hiệu Đừng nhìn lại định trước thẩm định lại lần sở thông tin Sử dụng thông tin để điều chỉnh định anh tiến xa mà anh có thể.” “Ông người cho thấy mục tiêu đánh giá chân thực công việc Đó công việc đời không làm việc hết khả Ông chủ nói với tôi: ’Hãy nhìn lại công việc anh Tôi thấy dường người tuyển, người kiên cường vượt qua nghịch cảnh để tới thành công Chúng tuyển anh hoàn cảnh nghèo khó không làm anh bỏ học Chúng tuyển anh anh không để công việc làm thêm kiếm sống ảnh hưởng tới kết học tập Chúng tuyển anh anh có lý lịch tốt, hoàn thành xuất sắc công việc Công việc anh, theo tiêu chuẩn anh, đánh giá cẩu thả chưa đến nơi đến chốn Bây giờ, phải làm cách để giúp anh quay trở lại guồng quay chăm thành tích anh đạt trường đại học?’ Và trở lại làm việc chăm chỉ.” “Tôi vừa nghe tin vợ bị mắc bệnh ung thư vô phương cứu chữa sống thời gian ngắn Ba đứa 2, tuổi, đứa lớn tuổi Tôi làm việc cho công ty nhỏ đà phát triển Mọi nhân viên làm việc 50 60 tiếng tuần Tôi biết ông chủ vay tiền ngân hàng ngân quỹ công ty eo hẹp Tôi đến gặp ông đề nghị ông cho nghỉ nửa ngày để chăm sóc vợ gia đình Tôi sợ bị việc bị trừ tiền lương Không chút dự, ông chủ nói với nghỉ lúc làm cần thiết Tôi làm việc linh hoạt đến công ty Hàng tuần vợ lại nhận bó hoa từ ông chủ Con lại nhận quà bánh thứ từ ông Sau vợ qua đời, đến gặp ông xin nghỉ hai tháng không lương Và vào thứ sáu tám tuần liên tục có chi phiếu trả lương gửi tới qua đường bưu điện Tôi làm điều người đàn ông Ông chu đáo, đầy lòng trắc ẩn hào phóng Tất người công ty biết việc ông làm họ cố gắng làm việc chăm để mang đến thành công cho ông chủ tuyệt vời này.” [...]... Một ông chủ cẩn trọng sẽ lắng nghe v quan sát trước khi đưa ra b t kỳ quyết định nào v nhân viên Ông chủ v đại không bao giờ đưa ra những phán xét v i v ng v b t kỳ ai Có thể một v i nhân viên không thích hợp v i phương thức làm việc mới này Nhưng ông chủ mới buộc từng người phải đưa ra phán quyết của họ chứ không phải của ai khác Có một ông chủ như thế đã được đặt v o v trí đầy rẫy khó khăn v ... không có khách hàng sẽ không có tiền Không có tiền thì không có nhiệm v nào hết Không có tiền, không có các b ngành Không có tiền, không có quân đội Không có tiền, không có nhà quản lý v dĩ nhiên, không có các ông chủ Khách hành mới chính là ông chủ thật sự V việc khách hàng không hài lòng v i thái độ phục v của nhân viên đã khiến không ít người b mất việc mỗi ngày Khách hành mới chính là ông chủ. .. nhân viên cách tìm kiếm v giữ khách hàng Ông chủ liên tục làm việc để xóa đi những rào cản tồn tại giữa công ty v khách hàng Ông chủ v đại lao tâm để giải phóng nhân viên khỏi các quy định của công ty cản trở họ tìm v giữ khách Ông chủ v đại không cần nhân viên b n hàng b o cáo nhiều mà để họ có thời gian đi chào hàng Ông chủ v đại sẽ tháo gỡ những b tắc trong sản xuất để đội ngũ sản xuất có... chỉ v một trận b o tuyết nhỏ mà mọi người đi làm muộn, ông sẽ đến thật sớm v o ngày trời b o, pha cà phê…, v phục v những người đến trễ Một số ông chủ điều hành một cách b i b n, có những người lại do tố chất b m sinh Dù họ có làm b i b n hay không thì chính những ông chủ lớn sẽ quyết định cơ cấu tổ chức B i v công ty làm theo lệnh ông chủ nên tốt hơn ông chủ hãy gương mẫu thực hiện hoặc công ty... không thích hợp v i công việc rồi cũng b mọi người phát hiện ra B t kỳ ai làm việc v i nhân viên kém cỏi đó đều nhận ra điều này Ông chủ càng trì hoãn đưa ra quyết định bao lâu thì các nhân viên khác càng nghi ngờ năng lực lãnh đạo của ông ta b y nhiêu Ông chủ v đại sa thải nhân viên rất nhanh, v đó là con đường tốt nhất cho một nhân viên thừa, cho cả những nhân viên khác, khách hàng, công ty v b n... phí mà công ty b ra cho anh ta thì cấp b c nghề nghiệp của anh ta sẽ thay đổi Các công ty lớn v các ông chủ lớn liên tục đào tạo, giảng dạy, nâng cao v phát triển các nhân viên của mình B n cần phải giữ lại một số người để đương đầu v i những thách thức mới B n phải giữ họ để có thể làm được nhiều việc hơn nữa, để thực hiện công việc tốt hơn, để hậu thuẫn cho b n, v để kế nhiệm b n Nếu b n không... cơ hội b b qua, chiến lược thất b i, lãng phí đào tạo v sự suy sụp v tinh thần của nhân viên cấp dưới cũng như các nhà quản lý khác Để giảm chi phí tuyển sai người, hãy tuyển dụng từ từ v thật cẩn trọng V trí công việc càng quan trọng bao nhiêu thì việc tuyển người càng đòi hỏi chậm rãi b y nhiêu Đừng quá sốt ruột v nhu cầu tuyển gấp một v trí quan trọng Đừng v i v ng tuyển chỉ b i v b n phải... dịch v Ông chủ mới được thăng chức v i lần v lần nào cũng tạo ra những thay đổi tích cực Ông chủ mới nhận lấy chiếc chổi (để quét các nhân viên cũ) nhưng rất hiếm khi ông sử dụng Ông chủ v đại không bao giờ đưa ra những phán xét v i v ng v b t kỳ ai NGƯỜI TẦM THƯỜNG LÀ KẺ PHÁ HOẠI Sự tầm thường là một căn b nh âm ỉ Nó phá hoại sinh lực, sự đổi mới v năng lượng của b t kỳ tổ chức nào Khi căn b nh... thì đừng bao giờ để họ ra đi Giữ lại, sa thải v theo dõi công ty của b n lớn mạnh! Ông chủ v đại có ba phương thức lựa chọn nhân viên: giữ lại, sa thải hoặc không làm gì v ngồi nhìn sự tầm thường trở thành tiêu chuẩn, hay những người thiếu trình độ gây ảnh hưởng xấu tới công ty ÔNG CHỦ MỚI KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢI XÓA SẠCH CÁC CHÍNH SÁCH CŨ Những ông chủ có thành tích cao thường được thuê, b nhiệm... V thế, từng việc đơn giản trong công ty cần phải được hoạch định cụ thể để tìm kiếm v giữ khách hàng Không có một ngoại lệ nào! Nếu một công việc nào đó không trực tiếp hay gián tiếp gia tăng hay giữ khách hàng thì công việc đó không còn cần thiết nữa v nên b hủy b hay thuê b n ngoài Ông chủ liên tục nhắc nhở mọi người rằng, họ đang làm việc v khách hàng B n phận của ông chủ lớn là dạy nhân viên .. .JEFFREY J FOX ĐỂ TRỞ THÀNH ÔNG CHỦ V ĐẠI Ngọc Lý dịch Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG – XÃ HỘI V JEFFREY J FOX V BỘ SÁCH “BÍ QUYẾT” Jeffrey J Fox người sáng... định nhân viên Ông chủ v đại không đưa phán xét v i v ng Có thể v i nhân viên không thích hợp v i phương thức làm việc Nhưng ông chủ buộc người phải đưa phán họ khác Có ông chủ đặt v o v trí đầy... www.Sachvui.Com Ông chủ v đại bi t khuấy động người khác Ông chủ v đại đề cao, tán dương khen ngợi nhân viên Ông chủ v đại khiến người tự tin cảm thấy người đặc bi t, chọn lựa, tôn vinh Ông chủ v