Đang tải... (xem toàn văn)
1. Tính cấp thiết của đề tài : Thư viện trường học là một bộ phận cơ sở vật chất trọng yếu, là trung tâm sinh hoạt văn hóa và khoa học của nhà trường. Thư viện góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy của giáo viên, bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành và xây dựng thóiquen tự học cho sinh viên.Với nhà trường, sách, báo lại có ý nghĩa quan trọng vì nó là người bạn gần gũi nhất, là học liệu cần thiết nhất của thầy và trò. Sinh viên cần có sách giáo trình, sách tham khảo để học tập và luyện tập. Giáo viên cần có sách giáo trình, sách nghiệp vụ, sách tham khảo để giảng dạy và bồi dưỡng chuyên môn không ngừng nâng cao kiến thức. Ngoài ra, các loại báo, tạp chí có trong thư viện cũng là nguồn tham khảo cung cấp đa dạng các kiến thức về khoa học, kinh tế, đời sống xã hội Nhiệm vụ của thư viện là phục vụ cho việc giảng dạy và học tập góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo dục. Để việc giảng dạy và học tập được tốt, công tác phục vụ bạn đọc trong thư viện phải được thường xuyên, liên tục, luôn luôn nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút sinh viên đến với thư viện ngày càng nhiều. Hiện nay, chất lượng cơ sở vật chất, nguồn tài liệu, chất lượng dịch vụ của trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đang ngày càng được cải thiện ví dụ như hoàn thành dự án xây mới thư viện khu B của trường rộng hơn, khang trang hơn để phục vụ nhu cầu không nhỏ của sinh viên các khoa Kế toán, May và thiết kế thời trang… tập trung tại đây, bổ sung thêm hàng trăm đầu sách chuyên ngành, phổ biến sử dụng Wifi miễn phí trong trường. Điều này đã góp phần làm tăng lượng sinh viên đến thư viện học tập và nghiên cứu trong những năm trở lại đây. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng cùng tính tiện lợi, phổ biến của Internet cho phép truy cập thông tin đa dạng mọi lúc mọi nơi, thói quen sử dụng thư viện đang ít đi từng ngày. Tình trạng sinh viên hiện nay không mặn mà với việc đến thư viện để học bài và tham khảo các tài liệu diễn ra ngày càng phổ biến. Đây là một thực trạng đáng buồn đòi hỏi tìm ra những nguyên nhân cụ thể khiến lượng sinh viên sử dụng thư viện ít thường xuyên hơn để tìm ra giải pháp khắc phục vấn đề này. Nhận ra được tính cấp thiết của vấn đề này, nhóm chúng em đã quyết định thực hiện đề tài tiểu luận “Phân tích nguyên nhân rất ít sinh viên vào thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội mượn tài liệu và nghiên cứu và đề xuất giải pháp khắc phục tình trạng trên”
NHÓM Danh sách thành viên 10 Trần Thị Hương Diệp Lê Thị Thu Hằng Nguyễn Thị Hương 151 Vũ Thị Thao Lê Thị Thảo Nguyễn Thị Tâm Phạm Thị Đông Nguyễn Thị Huyền Bùi Thị Lý Lê Thị Quỳnh ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TẠI SAO RẤT ÍT SINH VIÊN VÀO THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐHCNHN MƯỢN TÀI LIỆU VÀ NGHIÊN CỨU TỪ ĐÓ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THU HÚT SINH VIÊN ĐẾN THƯ VIỆN MƯỢN TẠI LIỆU HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội ngày nay, thông tin trở thành nguồn tài nguyên vô giá xã hội loài người Thông tin nhân tố cấu thành khoa học công nghệ, tiềm lực quốc gia Thong tin đóng vai trò chiến lược quan trọng tất lĩnh vực đất nước Với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ, sách báo vật mang tin đại ngày tăng nhanh số lượng, phong phú nội dung, đa dạng hình thức Trong điều kiện nhu cầu thông tin người không ngừng tăng lên, đòi hỏi phải cung cấp xác, liên tục kịp thời Sinh viên Việt Nam – người chủ tương lai đất nước lực lượng xã hội hùng hậu có trình độ học vấn, có tiềm sáng tạo, có khả tiếp cận làm chủ khoa học đại, người đóng vai trò chủ chốt công công nghiệp hóa đại hóa đất nược Thế kỷ 21 kỷ văn minh đại, với phát triển khoa học kỹ thuật nên cần có người trẻ tuổi trình độ cao khả tiếp nhận tốt để đại diện cho hệ tiên tiến Để có sinh viên học tập tốt, sáng tạo nghiên cứu khoa học đóng góp trí tuệ lực vào phát triển đất nước, sinh viên phải đòi hỏi, tìm kiếm tri thức từ nhà trường, từ xã hội để đáp ứng thỏa mãn đầy đủ thông tin trình nghiên cứu khoa học, học tập Chính vậy, chúng em tiến hành nghiên cứu thông tin sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội để biết nhu cầu mức độ thỏa sinh viên Từ đưa đề xuất để giúp sinh viên học tập hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường PHẦN I: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : Thư viện trường học phận sở vật chất trọng yếu, trung tâm sinh hoạt văn hóa khoa học nhà trường Thư viện góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy giáo viên, bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành xây dựng thói quen tự học cho sinh viên.Với nhà trường, sách, báo lại có ý nghĩa quan trọng người bạn gần gũi nhất, học liệu cần thiết thầy trò Sinh viên cần có sách giáo trình, sách tham khảo để học tập luyện tập Giáo viên cần có sách giáo trình, sách nghiệp vụ, sách tham khảo để giảng dạy bồi dưỡng chuyên môn không ngừng nâng cao kiến thức Ngoài ra, loại báo, tạp chí có thư viện nguồn tham khảo cung cấp đa dạng kiến thức khoa học, kinh tế, đời sống xã hội Nhiệm vụ thư viện phục vụ cho việc giảng dạy học tập góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo dục Để việc giảng dạy học tập tốt, công tác phục vụ bạn đọc thư viện phải thường xuyên, liên tục, luôn nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút sinh viên đến với thư viện ngày nhiều Hiện nay, chất lượng sở vật chất, nguồn tài liệu, chất lượng dịch vụ trường Đại học Công nghiệp Hà Nội ngày cải thiện ví dụ hoàn thành dự án xây thư viện khu B trường rộng hơn, khang trang để phục vụ nhu cầu không nhỏ sinh viên khoa Kế toán, May thiết kế thời trang… tập trung đây, bổ sung thêm hàng trăm đầu sách chuyên ngành, phổ biến sử dụng Wifi miễn phí trường Điều góp phần làm tăng lượng sinh viên đến thư viện học tập nghiên cứu năm trở lại Tuy nhiên, với phát triển nhanh chóng tính tiện lợi, phổ biến Internet cho phép truy cập thông tin đa dạng lúc nơi, thói quen sử dụng thư viện ngày Tình trạng sinh viên không mặn mà với việc đến thư viện để học tham khảo tài liệu diễn ngày phổ biến Đây thực trạng đáng buồn đòi hỏi tìm nguyên nhân cụ thể khiến lượng sinh viên sử dụng thư viện thường xuyên để tìm giải pháp khắc phục vấn đề Nhận tính cấp thiết vấn đề này, nhóm chúng em định thực đề tài tiểu luận “Phân tích nguyên nhân sinh viên vào thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội mượn tài liệu nghiên cứu đề xuất giải pháp khắc phục tình trạng trên” Mục tiêu 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu thực trạng sinh viên đến thư viện trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội để mượn tài liệu học tập nghiên cứu Trên sở đó, tìm nguyên nhân sinh viên đến thư viện học tập nghiên cứu đề xuất giải pháp thu hút sinh viên đến thư viện ngày đông 2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận chất lượng phục vụ thư viện - Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng thư viện sinh viên - Tìm nguyên nhân sinh viên đến thư viện - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, nhằm thu hút sinh viên đến thư viện nhiều thường xuyên Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng thư viện để thu hút sinh viên đến thư viện đọc sách báo mượn tài liệu nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi thời gian - Thời gian thực từ 10/2015 đến hết 11/2015 - Số liệu thu thập phục vụ cho đề tài thu thập tháng - Phạm vi không gian: Thư viện Khu A, Khu B Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội • Phạm vi nội dung nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng chất lượng phục vụ thư viện, tìm nguyên nhân đề xuất giải pháp để thu hút đông sinh viên đến thư viện trường PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Khái niệm thư viện • Thư viện nơi thông tin tổ chức, nơi dễ dàng tìm thấy thông tin qúy vị cần muốn Thư viện có giá trị có thông tin có người biến thông tin trở nên hữu ích Chúng ta có nhiệm vụ đảm bảo tiếp cận không hạn chế ý tưởng mà thừa hưởng cách hợp pháp, sau định hình chuyển giao cho hệ • Định nghĩa UNESCO: Thư viện, không phụ thuộc vào tên gọi, sưu tập có tổ chức sách,báo, tài liệu loại, ấn phẩm định kì Nhân viên thư viện có trách nhiệm tổ chức cho bạn đọc sử dụng tài liệu để nghiên cứu thông tin, giáo dục & giải trí Sự hình thành phát triển Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội thành lập theo định số 2036/QĐ - ĐHCN ngày 22 tháng 12 năm 2005 Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Trung tâm kế thừa phát triển mô hình thư viện Đại học đại nước quốc tế, với nhiều trang thiết bị tiên tiến, tạo điều kiện tiếp cận thông tin cách dễ dàng cho độc giả cán bộ, giáo viên, sinh viên toàn Trường bạn đọc Trường Vai trò thư viện Thư viện động lực đóng góp vào việc đổi giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực Trong trường đại học, thư viện góp phần đào tạo nguồn nhân lực có tri thức cho đất nước, thúc đẩy tiến xã hội, phát triển sản xuất khoa học công nghệ Thư viện cung cấp cho xã hội thông tin khoa học mẻ, đặc biệt thành công trình nghiên cứu khoa học cán giảng viên sinh viên PHẦN III: NỘI DUNG Thực trạng sử dụng thư viện sinh viên 1.1 Khảo sát mức độ sử dụng thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Nhằm thu thập thông tin cách khách quan mức độ sử dụng thư viện trường sinh viên Đại học Công nghiệp Hà Nội,nhóm thực điều tra, khảo sát với 200 sinh viên từ năm đến năm tư, thuộc khoa Ngoại Ngữ, Quản trị kinh doanh, Kế toán, Cơ khí, Công nghệ ô tô, Điện, Du lịch- khách sạn, Công nghệ Hóa, Công nghệ may, Công nghệ thông tin để thấy khác biệt • Với câu hỏi bạn có thường xuyên sử dụng thư viên( số ngày bạn lên thư viện trường) nhóm thu kết hỏi 200 bạn sinh viên sau: 4 5 4 6 3 5 1 5 6 5 2 2 4 5 3 4 1 2 3 4 5 6 3 1 4 11 3 4 6 2 6 2 Bảng thống kê số ngày sinh viên lên thư viện tháng(ngày) Dựa vào số liệu, ta có biểu đồ mức độ thường xuyên sử dụng thư viện sinh viên đại học CNHN, chủ yếu sinh viên thường lên thư viện từ đến lần tháng, có nhiều sinh viên lên thư viện từ đến lần tháng Qua khảo sát giúp ta nhìn nhận chủ yếu tuần sinh viên lên thư viện đến lần mà theo quan sát nhóm gần đên mùa thi sinh viên lên thư viện ngày bình thường thư viên vắng sinh viên Như vậy, thấy thư viện trường ĐHCNHN chưa thực thu hút sinh viên đến tham khảo tài liệu mà chủ yếu sinh viên đến thư viện để tìm không gian ôn đến kỳ thi • Với bạn có câu trả lời tới thư viện,nhóm đặt câu hỏi tiếp theo: Lý bạn tới thư viện, nhóm thu kết Lý Số lượng Tỷ lệ (ĐVT: sinh viên) Tài liệu thư viện phong phú,phù hợp 17 (ĐVT: %) 9,83 với chương trình học Không gian học tập thuận lợi 96 55,49 Tiết kiệm tiền mua tài liệu, sách 20 11,56 Tài liệu bạn cần nơi khác 13 7,51 Lý khác 27 15,61 Tổng 173 100 Nhận xét: với câu hỏi trên,có thể dễ dàng nhận thấy đa số sinh viên cho thư viện trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội có không gian học tập thuận lợi khiến bạn thoải mái tìm cho vị trí riêng để nghiên cứu tài liệu Nhưng qua bảng có bạn đồng tình với ý kiến tài liệu thư viện phong phú, phù hợp với chương trình học hay tài liệu cần nơi khác Tỷ lệ chứng tỏ rằng, thư viên trường ta tài liệu học tập ít, chưa đáp ứng với nhu cầu học tập bạn sinh viên Thư viện nhà trường nên nhìn nhận vào vấn đề để đưa giải pháp giúp thư viện thu hút nhiều sinh viên đến học • Bảng kết loại hình bạn đọc sử dụng thư viện Loại hình dịch vụ Đọc chỗ Mượn nhà Photo in ấn Internet Tham khảo tài liệu 1.2 Rất tốt 20,78 25,94 9,3 8,86 12,22 Tốt 33,87 38,84 34,19 22,44 23,44 Khá 30,02 22,33 37,91 38,50 32,67 Trung bình 12,2 8,81 16,51 20,22 21,7 Yếu 3,05 4,09 2,09 9,97 9,98 Loại hình tài liệu bạn đọc thường hay sử dụng thư viện trường Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội trường có quy mô lớn với nhiều chuyên ngành đào tạo khác nhau, để đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu sinh viên thư viện trường mở với nhiều tài liệu tham khảo, sách giáo trình giúp sinh viên có thêm kiến thức ngành học Mức độ đáp ứng nội dung tài liệu qua ý kiến bạn đọc khảo sát thể qua bảng sau: Stt Loại hình tài liệu Sách giáo trình Luận văn, luận án, báo cáo khoa học Từ điển bách khoa toàn thư Báo, tạp chí Tài liệu điện tử Sách văn học, kỹ sống, giải trí Số phiế u 55 116 89 43 26 35 Tần số 15.12% 31.87% 24.45% 11.81% 7.14% 9.61% Nhận xét : Qua biểu đồ ta nhận thấy, sinh viên đến thư viện để đọc luận văn, luận án, báo cáo khoa học nhiều chiếm 31.87% Tiếp đến từ điển bách khoa toàn thư chiếm 24.45%, sách giáo trình chiếm 15.12% 10 Từ khảo sát thực tế cho ta thấy, số lượng sinh viên đến đến đọc luận văn, luận án nhiều trình học tập sinh viên thường xuyên phải làm tập lớn, đề tài nghiên cứu mà tài liệu internet không cung cấp đủ thông tin Hơn nữa, số luận văn giảng viên trường viết nên sinh viên dễ tiếp thu lượng thông tin mà lớp chưa tiếp thu hết Ngoài ra, sinh viên đến thư viện để mượn từ điển bách khoa toàn thư đứng vị trí thứ việc mua từ điển khó khăn sinh viên, vừa kinh tế không cho phép nhiều từ điển bán hiệu sách nên việc tìm kiếm mua từ điển bên khó khăn việc lên thư viện mượn Thư viện trường nên bổ sung thêm tài liệu liên quan nhiều đến ngành học trường, đa dạng hóa đầu sách để làm phong phú thêm kho sách thư viện Có thu hút thêm nhiều sinh viên đến với thư viện trường để học tập 1.3 Khảo sát mức độ sử dụng tài liệu ngành-lĩnh vực Hiện nay, trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội mở rộng thêm nhiều ngành nghề-lĩnh vực đào tạo khác đòi hỏi thư viện trường phải bổ sung thêm nhiều tài liệu liên quan đến ngành học Qua khảo sát thực tế, nhóm em thống kê mức độ sử dụng tài liệu tham khảo ngành khác nhau, thể qua bảng sau : Stt Ngành- lĩnh vực Tài ngân hàng Kế toán – kiểm toán Quản trị kinh doanh Công nghệ thông tin Điện tử Ngoại ngữ Tổng Số phiếu 134 121 109 94 65 59 582 Tần số 23.02% 20.79% 18.73% 16.15% 11.17% 10.14% 100% Nhận xét : nhìn vào biểu đồ cho thấy có đồng mức độ sử dụng tài liệu thuộc nghành/ lĩnh vực tài liệu thuộc lĩnh vực tài chính- ngân hàng, kế toán- kiểm toán 11 quản trị kinh doanh thuộc top với 20% Thấp nhóm nghành ngoại ngữ với 10% Nhưng nhìn vào bảng số liệu trên, có khó khăn cho thư viên trường ta muốn bổ sung xếp tài liệu thuộc nghành để thu hút sinh viên tích cực đến thư viện nghiên cứu tài liệu Nguyên nhân sinh viên lên thư viện trường mượn nghiên cứu tài liệu 2.1 Phiếu điều tra Từ khảo sát thực trên, nhóm đưa bảng hỏi ngẫu nhiên cho 200 sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội nhằm tìm nguyên nhân dẫn đến tình trạng sinh viên lên thư viện trường mượn nghiên cứu tài liệu Bảng hỏi gồm 10 câu hỏi sau: Thời gian phục vụ thư viện có hợp lý không A Có B Không Bạn thấy hình thức tra cứu tài liệu thư viện có hiệu không A Có B Không Mức độ đầy đủ trang thiết bị thư viện A Tốt B Khá C Trung bình Tinh thần phục vụ nhân viên thư viện A Tốt B Khá C Trung bình D Yếu Tài liệu thư viện có đáp ứng đủ thông tin cho bạn không A Có B Không 12 Thủ tục mượn tài liệu thư viện có nhanh gọn không A Có B Không Cách tổ chức, xếp kho sách có hợp lý không A Có B Không Tài liệu có phong phú, thường xuyên cập nhật hay không A Có B Không Bạn thích nhà tra cứu tài liệu hay lên thư viện A nhà B Thư viện 10 Không gian thư viện có đủ để bạn nghiên cứu tài liệu không A Có B Không Thông qua trình khảo sát, nhóm thu kết thể qua bảng sau: T T Loại nguyên nhân Thời gian hoạt động thư viện chưa hợp lý 24 Hình thức tra cứu chưa tiện lợi 62 138 Tài liệu chưa phong phú cập nhật 114 86 Thủ tục mượn rườm rà 56 144 Không gian học tập chưa thoải mái 18 182 Sinh viên thích tra cứu mạng internet 120 80 Thái độ phục vụ nhân viên thư viện chưa thân 90 thiện Tổng Đồng ý Số Phiếu Không ý 176 110 484 Sắp xếp lại số liệu T T Nguyên nhân Số phiếu Sinh viên thích tra cứu mạng internet Tài liệu chưa phong phú cập nhật Thái độ phục vụ nhân viên thư viện chưa thân thiện Hình thức tra cứu chưa tiện lợi Thủ tục mượn rườm rà Thời gian hoạt động thư viện chưa hợp lý 13 Lũy kế(%) 120 114 90 Tần số(%) 24,79 23,55 18,6 62 56 24 12,81 11,57 4,96 79,75 91,32 96,28 24,79 48,34 66,94 đồng Không gian học tập chưa thoải mái Tổng Vẽ biểu đồ:Pareto 18 484 3,72 100 100 Nhận xét: Theo bảng số liệu xử lý biểu đồ Pareto, ta nhận thấy nguyên nhân chủ yếu khiến cho sinh viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội lên thư viện mượn tài liệu nghiên cứu sinh viên cảm thấy thích tra cứu thông tin qua mạng Internet mượn tài liệu thư viện(chiếm 24,79%), tài liệu thư viện nhà trường chưa thật phong phú, lại đổi cập nhật thường xuyên( chiếm 23,55%), nguyên nhân thứ thái độ nhân viên thư viện chưa thân thiện( 18,6%) Dựa vào nguyên tắc 80: 20, ta cần tập trung vào khắc phục ba nguyên nhân cải thiện 79,75% tình hình sinh viên lên thư viện mượn tài liệu nghiên cứu Biểu đồ nhân Thiết bị Con người Ý thức sv Máy tính cũ, hỏng 14 Ghế gãy,hỏng Thái độ nhân viên Thực trạng sv lên thư viện mượn Tài liệu bị rách, TL mấtthiếu phong phú Thủ tục mượn phức tạp Tài liệu Phương pháp Nguyên nhân Từ biểu đồ Pareto biểu đồ nhân trên, nhóm tìm hiểu số nguyên nhân 2.2 sinh viên trường ĐHCN Hà Nội lên thư viên trường mượn nghiên cứu tài lieu: • Sinh viên nhu cầu đọc sách nghiên cứu thư viện, thời gian học thêm ngày nhiều, báo trí, Internet ngày phát triển khiến cho văn hóa đọc sách sinh viên ngày bị mai dần • Ngoài sinh viên lười đọc sách nguyên nhân dẫn đến tình trạng đến thư viện, hay thời gian để làm việc khác nên nhu cầu đọc sách không cần thiết • Do nhà trường chưa cung cấp tài liệu phong phú, tài liệu mà sinh viên muốn tài liệu nhà trường chưa đủ, chưa phong phú để đáp ứng nhu cầu sinh viên Việc cập nhật tài liệu thư viện chưa kịp thời nên có nhiều sinh viên 15 phải mua tài liệu bên ngoài, hay tài liệu trường khác để phục vụ nhu cầu • Nhiều sinh viên cảm thấy đến thư viện để tìm kiếm tài liệu mà cần họ phải làm thủ tục rườm rà thời gian, khó để tìm thấy tài liệu mà cần nên nhiều họ cảm thấy bực mình, tình trạng sinh viên đến thư viện • ngày Hiện thư viện nơi tập trung cho sinh viên làm tập nhóm, nên tránh khỏi tượng có tiếng ồn ảnh hưởng đến người xung quanh Mà nhiều sinh viên dễ bị ảnh hưởng tiếng ồn xung quanh, khả tập trung không cao từ họ chọn cách học tập nhà yên tĩnh đạt hiệu cao đến thư viện • Ngày khoa học công nghệ ngày phát triển, sinh viên bố mẹ mua cho máy tính xách tay, hay smartphone để truy cập Internet hàng ngày Vậy nên nơi đâu, thời gian cần có họ tra cứu, tìm kiêm nguồn thông tin phục vụ nhu cầu họ • Nhiều thư viện không tuyển đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên môn mà phải tiếp nhận người chưa qua trường lớp, trái ngành chí bị sa thải luân chuyển từ vị trí khác Trên thực tế, nhân viên chấp nhận làm thư viện xin làm vị trí khác có hội họ xin chuyển công tác Chính mặt tồn làm giảm chất lượng phục vụ thư viện, mà nhiều nhân viên phục vụ không nhiệt tình, có thái độ khó chịu sinh viên có thắc mắc vấn đề tài liệu thư viện,hay thắc mắc thủ tục không hiểu rõ thư viện, từ khiến cho sinh viên không muốn đến thư viện • Cùng hoà vào nhịp độ phát triển thời đại, xã hội nước ta có nhiều biến đổi vừa tích cực vừa tiêu cực Trong việc tiếp thu thiếu chọn lọc văn hoá nước ảnh hưởng đến tâm lí học hành học sinh Sự xuất trò chơi điện tử thu hút ý học sinh, kiểu ăn diện, phim ảnh làm giới học trò lúc xao động mà lơ đãng đến nhiệm vụ Bởi nên thay bớt thời gian để lên thư viện học tập đại đa số sinh viên dành hàng chục tiếng đồng hồ để ngồi lướt web, online chát chít, tượng cuồng theo thân tượng nước 16 ngoài, tụ tập chơi game Bên cạnh ảnh hưởng công nghệ xã hội tình trạng sinh viên đến thư viện ý thức cá nhân sinh viên quên nhiệm vụ mình, bị bạn bè lôi kéo, không xác định rõ đường mà bước đến, chưa có lí tưởng tư tưởng vững chắc, ước mơ để làm mục tiêu phấn đấu • Đối với bạn sinh viên nay, làm thêm không xa lạ trở thành mối quan tâm lớn thứ sau việc trì học tập trường Đại học Các bạn làm thêm với nhiều mục đích khác tăng thêm thu nhập, trang trải cho sống cá nhân, tích lũy kinh nghiệm làm việc, mở rộng mối quan hệ Vậy nên họ không thời gian để lên thư viện • Vì thói quen giảng dạy theo lối mòn, truyền đạt chiều, không khuyến khích người học tìm tòi tài liệu đọc thêm, sinh viên trọng kết thi kết thúc môn mà không muốn tiếp cận thư viện để nghiên cứu, đào sâu kiến thức Giải pháp khắc phục tình trạng sinh viên lên thư viên mượn nghiên cứu tài liệu Từ nguyên nhân tìm hiểu trên, nhóm đưa số biện pháp cải tiến để thư viện ngày nâng cao chất lượng nhằm thu hút sinh viên đến thư viện mượn nghiên cứu tài liệu: • Cần đáp ứng kịp thời , hợp lý, bổ sung tài liệu học tập học sinh sinh viên.Cần đáp ứng sách liên quan đến ngành học, bổ sung tư liệu thuộc ngành khoa học xã hội nhân văn triết học xã hội, khảo cổ học.Các tài 17 liệu nghiên cứu khoa học bao gồm sách báo, tạp chí khoa học.Ngôn ngữ tài liệu: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng • Đức Đê nghị nhà trường sớm có biện pháp để đầu năm học có nơi phục vụ cho sinh viên rộng rãi thoải mái • Nhân viện phụ trách phòng lưu hành cần thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở sinh viên tìm kiếm, chọn sách đảm bảo thư viện yên tĩnh, trật tự vị trí - nơi quy định Hệ thộng mạng, máy tính : Cải thiện đường truyền Internet, cán phụ - trách mạng thư viện thường xuyên kiểm tra máy tính bạn truy cập Internet Rút gọn thủ tục, đơn giản thủ tục Cần có biện pháp để giúp cho không gian học tập yên tĩnh hình - thức nhắc nhở sinh viên vi phạm nội quy thư viện Thái độ nhân viên cần hòa đồng than thiện • Nhà trường cần nhắc nhở chung cán chung nhân viên góp ý riêng với cá nhân cán thư phòng có thái độ phục vụ, kỹ giao tiếp chưa thân thiện • Cán thủ thư phải nắm vững vốn tài liệu quản lý, để tìm kiếm tài liệu cách nhanh chóng • Xây dựng tính tích cực chủ động cán thư viện: nhân viện phục vụ phải thay đổi quan điểm, cách nghĩ, cách làm việc để chuyển từ trạng thái thụ động sang chủ động 18 KẾT LUẬN Thư viện phần thiếu trường đại học nào, thư viên trường ĐHCNHN xây dựng lên nhằm phục vụ công tác học tập nghiên cứu tất bạn sinh viên trường Tuy có sở vật chất khang trang đại thư viên trường Công nghiệp dường chưa thu hút đông đảo bạn sinh viên đến học tập nghiên cứu tài liệu Để tìm hiểu rõ nguyên nhân đề này, nhóm sâu vào khảo sát ý kiến 200 bạn sinh viên đến từ khoa khác từ rút giải pháp thu hút sinh viên đến thư viện mượn nghiên cứu tài liệu Các công cụ mà nhóm áp dụng tìm hiểu gồm có: phiếu điều tra bảng hỏi, khảo sát thực địa, bảng phân bổ tần số, biểu đồ Pareto biểu đồ nhân Từ công cụ giúp nhóm xác định rõ nguyên nhân sinh viên lên thư viên 19 mượn nghiên cứu, tìm giải pháp khắc phục thực trạng Trong trình thực hiện, nhóm hạn chế như: khảo sát thực khu A trường ĐHCNHN nhóm điều kiện di chuyển đến khu khác trường, nhóm dừng lại khai thác ý kiến sinh viên mà chưa tìm hiểu đến đối tượng khác trường Do nhiều yếu tố khách quan chủ quan mà nghiên cứu nhóm có nhiều thiếu sót, nhiên thành lớn nhóm nỗ lực nghiên cứu Nhóm mong cô xem xét đánh giá nghiên cứu để nhóm hoàn thiện nghiên cứu Nhóm xin chân thành cảm ơn cô 20 [...]... sinh viên trong trường Tuy có cơ sở vật chất khá khang trang và hiện đại thư viên trường Công nghiệp dường như vẫn chưa thu hút được đông đảo các bạn sinh viên đến học tập và nghiên cứu tài liệu Để tìm hiểu rõ nguyên nhân của vẫn đề này, nhóm 8 đã đi sâu vào khảo sát ý kiến của 200 bạn sinh viên đến từ các khoa khác nhau và từ đó rút ra được giải pháp thu hút sinh viên đến thư viện mượn và nghiên cứu. . . học tìm tòi tài liệu đọc thêm, sinh viên chỉ chú trọng kết quả thi kết thúc môn mà không muốn tiếp cận thư viện để nghiên cứu, đào sâu kiến thức 3 Giải pháp khắc phục tình trạng sinh viên ít lên thư viên mượn và nghiên cứu tài liệu Từ những nguyên nhân đã được tìm hiểu ở trên, nhóm đã đưa ra một số biện pháp cải tiến để thư viện ngày càng nâng cao về chất lượng nhằm thu hút sinh viên đến thư viện mượn. .. viên tích cực đến thư viện nghiên cứu tài liệu 2 Nguyên nhân sinh viên ít lên thư viện trường mượn và nghiên cứu tài liệu 2.1 Phiếu điều tra Từ những khảo sát đã thực hiện ở trên, nhóm đã đưa ra một bảng hỏi ngẫu nhiên cho 200 sinh viên trong trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội nhằm tìm ra nguyên nhân dẫn đến tình trạng sinh viên ít lên thư viện trường mượn và nghiên cứu tài liệu Bảng hỏi gồm 10 câu hỏi... khiến cho sinh viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội ít lên thư viện mượn tài liệu và nghiên cứu là do sinh viên cảm thấy thích tra cứu thông tin qua mạng Internet hơn là mượn tài liệu trên thư viện( chiếm 24,79%), tiếp theo đó là do tài liệu trên thư viện nhà trường chưa thật sự phong phú, lại kém được đổi mới cập nhật thư ng xuyên( chiếm 23,55%), nguyên nhân thứ 3 là do thái độ của nhân viên thư viện. .. thu hút sinh viên đến thư viện mượn và nghiên cứu tài liệu: • Cần đáp ứng kịp thời , hợp lý, bổ sung tài liệu học tập của học sinh sinh viên. Cần đáp ứng sách liên quan đến ngành học, bổ sung các tư liệu thu c ngành khoa học xã hội và nhân văn như triết học xã hội, khảo cổ học. Các tài 17 liệu nghiên cứu khoa học bao gồm sách báo, tạp chí về khoa học. Ngôn ngữ tài liệu: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung,... Dựa vào nguyên tắc 80: 20, ta cần tập trung vào khắc phục ba nguyên nhân trên là đã cải thiện được 79,75% tình hình sinh viên ít lên thư viện mượn tài liệu và nghiên cứu Biểu đồ nhân quả Thiết bị Con người Ý thức sv Máy tính cũ, hỏng 14 Ghế gãy,hỏng Thái độ nhân viên Thực trạng sv ít lên thư viện mượn và Tài liệu bị rách, TL mấtthiếu phong phú Thủ tục mượn phức tạp Tài liệu Phương pháp Nguyên nhân Từ. .. đều về mức độ sử dụng tài liệu thu c các nghành/ lĩnh vực tài liệu thu c các lĩnh vực tài chính- ngân hàng, kế toán- kiểm toán 11 và quản trị kinh doanh thu c top trên với trên 20% Thấp nhất trong nhóm nghành này là ngoại ngữ với hơn 10% Nhưng nhìn vào bảng số liệu trên, sẽ có khó khăn cho thư viên trường ta nếu muốn bổ sung sắp xếp tài liệu thu c các nghành để thu hút sinh viên tích cực đến thư viện. .. đồ Pareto và biểu đồ nhân quả trên, nhóm đã tìm hiểu được một số nguyên nhân 2.2 tại sao sinh viên trường ĐHCN Hà Nội ít lên thư viên trường mượn và nghiên cứu tài lieu: • Sinh viên không có nhu cầu đọc sách nghiên cứu trên thư viện, thời gian học thêm ngày càng nhiều, báo trí, Internet ngày càng phát triển khiến cho văn hóa đọc sách của sinh viên ngày càng bị mai một dần • Ngoài ra sinh viên lười... liệu bên ngoài, hay tài liệu ở các trường khác để phục vụ nhu cầu của mình • Nhiều sinh viên cảm thấy khi đến thư viện để tìm kiếm được tài liệu mà mình cần họ phải làm những thủ tục rườm rà mất thời gian, đôi khi còn khó để tìm thấy tài liệu mà mình đang cần nên nhiều họ cảm thấy bực mình, cứ như thế tình trạng sinh viên đến thư viện • ngày càng ít Hiện nay thư viện là nơi tập trung cho các sinh viên. .. hơn nữa đến các ngành học của trường, đa dạng hóa các đầu sách để làm phong phú thêm kho sách ở thư viện Có như vậy mới thu hút được thêm nhiều sinh viên đến với thư viện trường để học tập 1.3 Khảo sát mức độ sử dụng tài liệu ngành-lĩnh vực Hiện nay, trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội mở rộng thêm nhiều ngành nghề-lĩnh vực đào tạo khác nhau đòi hỏi thư viện trường cũng phải bổ sung thêm nhiều tài liệu