Đang tải... (xem toàn văn)
Cùng với sự thay đổi của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế nước ta đã có một sự chuyển mình từ nền kinh tế tập chung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế thị trường. Quá tình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo ra những thời cơ thuận lợi cho các quốc gia, các doanh nghiệp có cơ hội phát triển, đồng thời nó cũng đem lại những thách thức lớn về sự cạnh tranh, khả năng thu hút thị trường. Thực tế đã chứng minh rằng, đối với bất kỳ nhà kinh doanh nào thì việc tìm hiểu mọi mặt của các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong môi trường kinh doanh là vô cùng quan trọng, đặc biệt là đối với sinh viên chuẩn bị ra trường, đang cần trang bị cho mình những kiến thức thực tiễn. Trong thời gian thực tập tại công ty, sự giúp đỡ và hỗ trợ nhiệt tình của công ty đã giúp em hiểu được hoạt động quản trị kinh doanh , đồng thời giúp em có cơ hội áp dụng những kiến thức mình đã được lĩnh hội của các thầy cô giáo trong nhà trường vào quá tình thực tế tại công ty. Từ đó em đã đi sâu tìm hiểu nghiên cứu bộ máy quản trị kinh doanh tại doanh nghiệp để hoàn thành báo cáo thực tập của mình.Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của công ty trong quá trình thực tập, giúp em có những kinh nghiệm thực tế trước khi ra trường cũng như hoàn thành quá tình thực tập tại công ty. Bài báo cáo này sẽ miêu tả một cách tổng quan nhất về hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty, và phản ánh cụ thể về công tác bán hàng tuyển dụng nhân sự, từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác này.
Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH NGÔI SAO Giáo viên hướng dẫn: BÙI THỊ KIM CÚC Sinh viên thực hiện: ĐẶNG HÙNG TIỆP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sinh viên: 1531090054 Lớp: CĐ QTKD Khóa: 15 Hà nội, tháng năm 2016 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Cùng với thay đổi kinh tế giới, kinh tế nước ta có chuyển từ kinh tế tập chung, quan liêu, bao cấp sang kinh tế thị trường Quá tình toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế tạo thời thuận lợi cho quốc gia, doanh nghiệp có hội phát triển, đồng thời đem lại thách thức lớn cạnh tranh, khả thu hút thị trường Thực tế chứng minh rằng, nhà kinh doanh việc tìm hiểu mặt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty môi trường kinh doanh vô quan trọng, đặc biệt sinh viên chuẩn bị trường, cần trang bị cho kiến thức thực tiễn Trong thời gian thực tập công ty, giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình công ty giúp em hiểu hoạt động quản trị kinh doanh , đồng thời giúp em có hội áp dụng kiến thức lĩnh hội thầy cô giáo nhà trường vào tình thực tế công ty Từ em sâu tìm hiểu nghiên cứu máy quản trị kinh doanh doanh nghiệp để hoàn thành báo cáo thực tập mình.Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ công ty trình thực tập, giúp em có kinh nghiệm thực tế trước trường hoàn thành tình thực tập công ty Bài báo cáo miêu tả cách tổng quan hoạt động quản trị nhân Công ty, phản ánh cụ thể công tác bán hàng tuyển dụng nhân sự, từ đưa số giải pháp hoàn thiện công tác Do hạn chế kinh nghiệm thực tế kiến thức thời gian nên làm em khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý cán công nhân viên Công ty với hướng dẫn giảng viên Th.s Bùi Thị Kim Cúc thầy cô giáo để em hoàn thiện báo cáo Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.s Bùi Thị Kim Cúc giảng viên khoa quản trị kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội ngày 23 tháng năm 2016 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội KẾT CẤU BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Khái quát chung doanh nghiệp Chương 2: Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian vừa qua Chương 3: Đánh giá chung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Chương : Khái quát chung doanh nghiệp I Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Tên địa doanh nghiệp: Tên công ty: CÔNG TY TNHH NGÔI SAO Tên công ty viết tiếng nước ngoài: Star Company Limited Lĩnh vực kinh doanh: Bán mô tô, xe máy Giấy phép kinh doanh: 2800151523 Mã số thuế: 2800151523 Ngày cấp: 15-01-1994 Người đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Phương Ngân Chức vụ: Tổng Giám Đốc Địa công ty: : Số 17 Đại lộ Lê Lợi, Phường Lam Sơn, Thành phố Thanh Hoá, Thanh Hoá Số điện thoại: 0373853452 Logo công ty: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Lịch sử thành lập doanh nghiệp: Công ty TNHH Ngôi Sao có trụ sở số 17 Đại lộ Lê Lợi, Phường Lam Sơn, Thành phố Thanh Hoá, Thanh Hoá Công ty TNHH Ngôi Sao doanh nghiệp kinh doanh xe máy hàng đầu tỉnh Thanh Hóa Với phương châm hoạt động chất lượng , uy tín thỏa mãn khách hàng “ Chúng nỗ lực suốt nhiều năm để không ngừng phát triển dịch vụ với chất lượng ngày cao hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn” Khởi đầu cửa hàng bán xe nhỏ lẻ, đến ngày 10/1/2000 Công ty TNHH Ngôi Sao khai trương Cửa hàng bán xe & Dịch Vụ Honda ủy nhiệm ( HEAD) địa chỉ: 27 Lê Lợi, P.Lam Sơn, Tp.Thanh Hóa Đến hệ thống Ngôi Sao phát triển khắp tỉnh Thanh hóa với HEAD Honda Head Yamaha, SYM, PIAGGIO , với đội ngũ 150 nhân viên Ngày 15 tháng năm 1994 số 17 Đại lộ Lê Lợi, Phường Lam Sơn, Thành phố Thanh Hoá, Thanh Hoá công ty TNHH Ngôi Sao đời Công ty thành lập hoạt động theo giấy chứng nhận kinh doanh số 2800151523 sở kế hoạch đầu tư Thanh Hóa cấp lần đầu Có tên giao dịch quốc tế Star Company Limited Mức vốn điều lệ đăng ký 14.000.000.000( đồng) Ngoài nguồn vốn huy động được, công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với ngân hàng tạo điều kiện hỗ trợ vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh có hiệu Năm 2011 Ngôi Sao đạt giải thưởng “ Doanh nhân, doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam” hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trao tặng Quy mô doanh nghiệp: Công ty TNHH Ngôi Sao cục thuế tỉnh Thanh Hóa trực tiếp quản lý Hàng năm công ty kinh doanh cá c sản phẩm với quy mô lớn mang lại doanh thu lợi nhuận cao Với tổng diện tích bề mặt 1.800 với đội ngũ 150 nhân viên Ngoài việc cung cấp dòng xe máy Honda, Yamaha Công ty TNHH Ngôi Sao trọng đến việc sửa chữa bảo hành xe máy cho khách hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Trang thiết bị máy móc, đồ nghề theo quy chuẩn khắt khe Honda Kỹ thuật viên tuyển chọn người yêu nghề, có tay nghề cao, kinh nghiệm sửa chữa hai năm, sau học khóa học Hiếu Khách, Bảo Hành, C1, C2, Si , Sa Honda đào tạo Sửa Chữa theo quy trình, quy chuẩn Honda: Một xe đến Honda Ngôi Sao sửa chữa theo quy trình, quy chuẩn Honda đặt ra, từ giai đoạn tiếp nhận, sửa chữa, đến giai đoạn kiểm tra cuối Chức nhiệm vụ doanh nghiệp: 4.1 Chức doanh nghiệp: Công ty có chức kinh doanh chủ yếu như: • Tư vấn chức kiểu dáng giá mặt hàng mô tô, xe gắn máy cho khách hàng • Lắp ráp, sửa chữa, bảo dưỡng xe mô tô, xe gắn máy • Kinh doanh xe gắn máy phụ tùng xe gắn máy 4.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp Công ty thành lập với nhiệm vụ sau: • Xây dựng tổ chức máy kinh doanh tạo nguồn vốn, bảo toàn nguồn vốn công ty kinh doanh có hiệu nguồn vốn • Thực chế độ báo cáo tài theo quy định hiên hành tài chính, chịu trách nhiệm tính xác, trung thực báo cáo tài Cơ cấu máy tổ chức quản lý: Sơ đồ máy quản lý: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔ CHỨC CÁC BỘ PHẬN THỰC HIỆN Nhận xét đánh giá: • Ưu điểm mô hình: -Tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng -Tạo thống tập trung cao độ -Chế độ trách nhiệm rõ ràng -Tạo phối hợp rõ ràng phòng ban tổ chức • Nhược điểm mô hình: -Đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện 5.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận quản lý: 5.1.1 Ban giám đốc: Công ty có giám đốc phó giám đốc làm nhiệm vụ người quản lý, điều hành xây dựng chiến lược kinh doanh , định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống hoạt động phận công ty Phó giám đốc tham gia giám đốc việc quản lý điều hành, giải vấn đề mà giám đôc giao phó, đồng thời có quyền đạo, phân công nhiệm vụ cho phòng ban theo chức nhiệm vụ mà giám đôc giao phó Các phòng ban tùy theo chức nhiệm vụ giải công việc cách có hiệu theo đạo giám đốc phó giám đốc Đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí, phòng ban cần phải tiến hành phối hợp cách chặt chẽ, tương trợ trình làm việc 5.1.2 Phòng kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Phòng kinh doanh có chức bố trí phân công lao động giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đơn vị, phòng kinh doanh có chức thu nhận thông tin thị trường, chức phản hồi khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi đời sống 5.1.3 Phòng kế toán Tham mưu cho giám đốc công ty lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạch toán kế toán toàn công ty theo điều lệ thống kê kế toán quy chế tài pháp luật nhà nước Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài tốt cho công ty Phản ánh trung thực tình hình tài công ty kết hợp hoạt động khác công ty Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng nhu cầu công ty Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, toán khoản nợ, theo dõi tình hình công nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách nhà nước 5.1.4 Phòng kỹ thuật Phòng kỹ thuật có chức sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ, lắp ráp phụ tùng Giúp công ty dịch vụ sửa chữa, quản lý chất lượng trình sửa chữa máy móc thiết bị cần cho hoạt động xúc tiến bán hàng 5.1.5 Phòng hành tổ chức Phòng hành tổ chức có chức tiếp nhận thông tin, truyền tin truyền mệnh lệnh giúp giám đốc công ty việc quản lý điều hành đơn vị quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, khách hàng, bố trí phân công lao động, giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đơn vị Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Tham mưu cho giám đốc công ty việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật Tham mưu cho giám đốc công ty việc chế độ sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm Quản lý lưu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cán Thực công tác đối nội đối ngoại, tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự quan Tham mưu cho giám đốc việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện tang thiết bị, văn phòng xe ô tô, trụ sở làm việc công tác lễ tân công tytheo quy định Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra tài liệu trước lưu trữ Tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Công ty TNHH Ngôi Sao kinh doanh mặt hàng xe máy mà không sản xuất ta có quy trình xe Exciter công ty trước đến tay người tiêu dùng sau: • Nhập nguyên từ nhà máy hãng Yamaha Việt Nam • Được vận chuyển lắp ráp phụ kiện công ty • Bán thị trường Công ty nắm bắt kịp thời nhu cầu tiêu dùng khách hàng Chủ động linh hoạt tạo nguồn vốn, tìm hiểu thị trường hàng hóa, mở rộng mạng lưới kinh doanh, tập trung nguồn lực nâng cao hiệu nguồn vốn kinh doanh Hàng hóa mà công ty nhập có chất lượng cao Do động hoàn thành tốt khâu kinh doanh, lợi nhuận công ty không ngừng tăng lên, số lượng tiền nộp ngân sách thu nhập cán công ty tăng lên Bộ phận bán hàng chăm sóc khách hàng công ty thực hình thức bán lẻ phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng Khách hàng có thê đến tầng công ty để tư vấn mua hàng Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Từ thành lập đến nay, công ty trọng vào thương mại, nên công ty cần có nhà kinh doanh giỏi để biết thị trường thay đổi nhu cầu khách hàng Trong suốt chặng đường dài với biến động kinh tế giới, công ty thay đổi nhiều mặt nhằm đạt mục tiêu mà công ty đề Bên cạnh sản phẩm chủ yếu xe máy, công ty kinh doanh phụ tùng dầu nhớt hiệu Yamaha với mục đích nhằm phục vụ tốt cho người tiêu dùng , tạo điều kiện trì khuếch chương hình ảnh công ty đông đảo người tiêu dùng Chương 2: Tình hình thực nhiệm vụ kinh doanh thời gian vừa qua 1.Tình hình hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm 1.1 Mục tiêu phương châm hoạt động doanh nghiệp Mục tiêu hoạt động doanh nghiệp: Lấy thị trường để định hướng, lấy tăng trưởng làm động lực, lấy chất lượng để cam kết với khách hàng tạo lợi nhuận tối đa mục tiêu phát triển Sự phát triển công ty gắn liền với việc đóng góp xây cộng đồng Trở thành công ty xã hội mong muốn tồn việc mang đến cho khách hàng sản phẩm xe máy với chất lượng hàng đầu, an toàn, thời trang với giá hợp lý vượt mong đợi khách hàng, đồng thời thỏa mãn tốt khách hàng hệ thống dịch vụ sau bán hàng 1.2 Thỏa mãn nhu cầu khách hàng với phương châm: • Chất lượng sản phẩm tồn phát triển doanh nghiệp • Giao hàng đủ số lượng thời gian danh dự uy tín doanh nghiệp • Giá hợp lý thể lực cạnh tranh thị trường Với mục tiêu phương châm công ty Ngôi Sao trở thành nhừng doanh nghiệp lớn mạnh kinh doanh mô tô, xe máy 10 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Mặt hàng kinh doanh công ty 2.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ công ty: Trong dòng sản phẩm xe máy công ty Yamaha Việt Nam chia làm loại là: xe tay ga xe số Xe tay ga: Nozza, Nouvo, Luvias, Grande… Xe số: Exciter, R15, Sirius, Jupiter… “Exciter” Với thiết kế kiểu dáng thể thao mạnh mẽ mang lại cho người tiêu dùng có trải nghiệm tuyệt vời vận hành Ngoài việc cung cấp dòng xe máy Honda, Yamaha công ty TNHH Ngôi Sao trọng đến việc sửa chữa bảo hành xe máy cho khách hàng 2.2 Các mặt hàng kinh doanh công ty: Công ty kinh doanh tất loại xe số, xe ga, sản phẩm xe máy Honda, Yamaha, sym đa dạng bao gồm: xe Wave 110, Air Blade, Wave RS, Wave S, SH, Lead, Click, PCX, Exciter, Jupiter sử dụng công nghệ phun xăng điện tử, tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường Bên cạnh sản phẩm chủ yếu xe máy, công ty kinh doanh phụ tùng dầu nhớt hiệu Honda,Yamaha với mục đích nhằm phục vụ tốt cho Dưới số cửa hàng nằm hệ thống cửa hàng số sản phẩm xe máy mà công ty kinh doanh: 11 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 13 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 14 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 2.3Tình hình biến động thị trường: Trong hai năm gần đây, công ty gặp nhiều khó khăn biến động giá thị trường, tình hình ngân sách cắt giảm đầu tư xây dựng bản, tình hình cạnh tranh thị trường ngày phức tạp công ty đạt doanh thu cao đảm bảo bù đắp chi phí nộp ngân sách nhà nước 2.4 Các hoạt động marketing: Thị trường xe máy trở thành miếng bánh hấp dẫn thu hút nhà sản xuất nước công ty xuất nhập Đối với sản phẩm nước có số công ty sản xuất nước hoạt động sản xuất bán sản phẩm xe máy đạt thành công định Yamaha, Honda, Piagio, SYM… Thị trường mục tiêu công ty đối tượng, người có thu nhập từ trung bình tới cao Với sách marketing hợp lý: Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, phân phối, sách xúc tiến đánh trúng tâm lý người tiêu dùng 15 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội với slogan “Tôi yêu Việt Nam” nhãn hàng Honda dần chiếm lĩnh thị trường xe máy 2.5 Chính sách phân phối: Công ty sử dụng kênh phân phối bán hàng trực tiếp cửa hàng Hàng hóa bán chủ yếu thông qua quảng cáo nhu cầu người tiêu dùng 2.6 Chính sách xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng hoạt động marketing tới khách hàng tiềm doanh nghiệp Xúc tiến bán hàng quan trọng doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường, nâng cao khả cạnh tranh thương trường với chương trình tiếp thị chủ yếu: - Quảng cáo: báo, truyền hình, internet, băng rôn, áp phích… Khuyến mại: tặng quà giảm giá, tặng phiếu mua hàng Trưng bày thời điểm bán Tổ chức buổi giới thiệu chạy thử xe Quan hệ công chúng Thực hoạt động đóng góp xã hội Chi phí cho loại hình quảng cáo lên đến 200 triệu đồng Nhưng làm cho công ty gia tăng doanh thu bán hàng cách đáng kể 2.7 Đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trường, cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Là động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế , tạo điều kiện giải phóng lực lượng sản xuất, nâng cao tiến khoa học kỹ thuật, đại hóa sản xuất xã hội Một số công ty địa bàn có khả cạnh tranh lớn, ảnh hưởng đến doanh thu công ty như: Honda Quang Trung, Sơn Thanh Phong… 16 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Tình hình sử dụng tài sản cố định công ty: 3.1 Vốn, tài sản công ty Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nào, doanh nghiệp cần phải có vốn Vốn kinh doanh điều kiện tiên có ý nghĩa định đến trình sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp Vốn kinh doanh doanh nghiệp hiểu số tiền ứng trước toàn tài sản hữu hình tài sản vô hình phục vụ cho sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích kiếm lời Tài sản công ty thống kê qua bảng sau: Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 6.568.432.099 5.998.583.746 4.474.782.251 568.000.000 497.456.000 438.987.130 -Tiền gửi ngân hàng 1.986.453.544 1.647.563.095 998.375.221 -Phải thu khách hàng 1.899.675.543 1.453.651.984 1.424.543.988 -Hàng tồn kho 1.342.459.876 1.132.459.895 1.124.543.787 -TSLĐ khác 1.339.275.136 1.267.452.772 488.332.125 2.TSCĐ ĐTDH 435.656.723 433.784.684 397.986.564 -TSCĐ 219.564.231 193.483.972 185.987.676 +Nguyên giá 258.983.330 258.983.330 258.983.330 +Giá trị hao mòn lũy kế (39.295.973) (60.765.287) (95.654.656) -Chi phí trả trước dài hạn 8.453.798 12.784.873 6.983.827 7004088822 6.432.368.430 4872768815 1.TSLĐ ĐTNH -Tiền mặt Cộng tài sản Vốn cố định doanh nghiệp phận vốn đầu tư bên ứng trước tài sản cố định doanh nghiệp 17 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Vốn kinh doanh doanh nghiệp số tiền ứng trước cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tất nhiên muốn có lượng vốn đó, doanh nghiệp phải chủ động khai thác, thu hút vốn thị trường Mục đích vận động tiền vốn sinh lời Nghĩa vốn ứng trước cho hoạt động sản xuất - kinh doanh phải thu hồi sau chu kỳ sản xuất, tiền vốn thu hồi phải lớn số vốn bỏ Nguồn vốn công ty thống kê qua bảng sau: Chi tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1.Nợ phải trả 5.404.384.493 4.475.396.295 2.354.585.683 -Nợ ngắn hạn 5.404.384.493 4.475.396.295 2.354.585.683 +Vay ngắn hạn 4.484.483.385 4.957.274.764 2.938.394.495 +Phải trả người bán 784.394.385 405.395.574 231.932.563 +Thuế khoản phải nộp nhà nước 636.486.387 283.385.597 198.487.293 2.Nguồn vốn chủ sở hữu 2.194.294.204 2.274.384.495 2.453.384.374 -Nguồn vốn chưa kinh 1.000.000.000 doanh 1.000.000.000 1.000.000.000 -Lợi nhuận chưa phân phối 56.944.380 175.846.209 186.294.384 Cộng nguồn vốn 7.598.678.697 6.749.780.790 4.807.970.057 18 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Tình hình sử dụng lao động tiền lương 4.1 Số lượng lao động làm việc doanh nghiệp: Công ty xây dựng sở hạ tầng sở có quy mô lớn, đội ngũ cán công nhân viên có tình độ chuyên môn cao, hệ thống trang thiết bị ngày nâng cấp Năm 2012: Số lượng cán công nhân toàn công ty 156 người, có 23 nữ chiếm 14,74%, nam 133 người chiếm 85,25%,người có trình độ đại học 16 chiếm 10,25%, trình độ cao đẳng 10 người chiếm 6,41%, lại công nhân kỹ thuật có tay nghề cao qua nhiều khóa đào tạo Năm 2013: Số lượng cán công nhân viên công ty 154 người, số nhân viên nữ 25 chiếm 16,23%, nam 129 chiếm 83,76%, người có trình độ đại học 18 chiếm 11,68%, trình độ cao đẳng 12 chiếm 7,79%, lại công nhân có tay nghề cao qua nhiều khóa đào tạo Năm 2014: Số lượng cán công nhân viên công ty 148 người, số nhân viên nữ 20 chiếm 13,51%, nam 128 chiếm 86,48%, người có trình độ đại học 16 chiếm 10,81%, trình độ cao đẳng chiếm 6,08%, lại công nhân có tay nghề cao qua nhiều khóa đào tạo Năm 2015: Số lượng cán công nhân viên công ty 149 người, số nhân viên nữ 17 chiếm 11,48%, nam 132 chiếm 88,59%, người có trình độ cao đẳng 15 chiếm 10,06% lại công nhân có tay nghề cao qua nhiều khóa đào tạo 4.2 Lương sách đãi ngộ dành cho nhân viên công ty Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu trọng phát triển chiến lược nhân cạnh tranh sáng tạo để thu hút nguồn nhân lực giỏi thị trường Có thể nói, lương chế độ đãi ngộ tốt công cụ tiên phong động viên người lao động, nâng cao suất - hiệu làm việc, thu hút nhân tài tăng cường gắn kết lâu dài doanh nghiệp 19 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Lương: Công ty đảm bảo quyền lợi người lao động Người lao động làm việc Ngôi Sao hưởng mức lương cạnh tranh so với mặt chung thị trường nâng bậc lương theo quy định pháp luật, đảm bảo công khai, công bằng, minh bạch, thể sách phát triển công ty Lương chức danh - Lương hiệu công việc - Lương tháng 13 - Phụ cấp cho vị trí công việc đặc thù Thưởng: Thưởng nhân ngày lễ tết kiện đặc biệt công ty - Thưởng thành tích định kỳ đột xuất cho cá nhân tập thể - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bảo hiểm: - Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định nhà nước - Bảo hiểm sức khoẻ chất lượng cao cho nhân viên: điều trị bệnh nội/ngoại trú, chữa răng, thai sản - Bảo hiểm tai nạn 24/24 Phúc lợi khác: - Trợ cấp nhân kiện đặc biệt CB-CNV - Trợ cấp ăn trưa - Trợ cấp trang phục - Hỗ trợ tiền tàu xe nghỉ phép năm - Chương trình du lịch nước hàng năm - Khám sức khỏe định kỳ trung tâm y tế chất lượng, uy tín 20 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CB-CNV - Các chương trình chăm lo cho em CB-CNV: ngày hội gia đình, hỗ trợ đào tạo, khen thưởng CB-CNV có thành tích học tập tốt Đánh giá khái quát kết kinh doanh: Trong trình hoạt động kinh doanh công ty có bước phát triển quan trọng thể tồn môi trường cạnh tranh khốc liệt biến động kinh tế thời kỳ suy thoái Trước nhứng khó khăn chung kinh tế kết hoạt động kinh doanh công ty có biến động Do để hoạt động kinh doanh diễn có hiệu vấn đề quan trọng hàng đầu công ty đánh giá kết hoạt động kinh doanh Bảng doanh thu tiêu thụ: Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 12.342.657.765 12.864.497.264 9.384.284.293 2.Giá vốn hàng bán 11.476.983.989 11.884.482.284 8.938.393.274 3.Chi phí quản lí kinh doanh 895.372.975 902.283.274 901.237.462 4.Chi phí tài 274.857.387 189.847.482 134.492.294 5.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 80.584.980 101.342.584 93.203.391 6.Lãi khác 34.543.980 39.472.284 28.294.274 7.Lỗ khác 33.457.982 35.392.294 27.283.392 8.Tổng số lợi nhuận kế toán 82.983.372 118.327.398 68.385.593 Chỉ tiêu 1.Doanh thu 21 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 9.Tổng số lợi nhuận sau thuế TNDN 82.893.274 119.387.374 89.397.483 10.Thuế TNDN phải nộp 26.276,780 36.398.284 24,284.203 11.Lợi nhuận sau thuế 38.487.298 56.297.284 47.294.294 Qua bảng ta nhận thấy tổng doanh thu công ty Năm 2014 năm mà tổng doanh thu công ty có xu hướng tăng với mức đáng kể so với năm 2013 Cụ thể tăng từ 12.342.657.765 đồng lên 12.864.497.264, đến năm 2015 doanh thu giảm cách trầm trọng từ 12.864.497.264 đồng xuống 9.384.284.293 đồng Giá vốn hàng bán năm 2014 tăng so với năm 2013 từ 11.476.983.989 đồng đến 11.884.482.284 đồng, sang đến năm 2015 có xu hướng giảm cách nhanh chóng Chi tiêu lợi nhuận sau thuế hoạt động kinh doanh năm 2014 tăng so với năm 2013từ 38.487.298 lên 56.297.284 Nhưng đến năm 2015 lại có xu hướng giảm 47.294.294 Qua bảng kết hoạt động kinh doanh công ty nói công ty dần khắc phục khó khăn bước cố gắng nỗ lực để đạt nhiều thành công hoạt động tổ chức kinh doanh Chương 3: Đánh giá chung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Đánh giá chung: Hoạt động kinh doanh chịu tác động ảnh hưởng nhiều yếu tố khách quan hay chủ quan bên doanh nghiệp Giá bán vậy, có ảnh hưởng lớn đến doanh thu tiêu thụ hàng hóa làm thay đổi định mua khách hàng 22 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 3.1.1 Ưu điểm: Trong năm vừa qua công ty đạt kết tốt hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Với phương châm phục vụ tận tình với khách hàng làm cho doanh thu lợi nhuận tăng cách đáng kể - Công ty cập nhật mẫu mã kiểu dáng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Chất lượng sản phẩm không ngừng cải thiện nâng cao giúp tăng doanh thu tiêu thụ - Công ty có dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa Hoạt động công ty quan tâm cam kết thực khách hàng - Một xe đến Honda Ngôi Sao sửa chữa theo quy trình, quy chuẩn Honda đặt ra, từ giai đoạn tiếp nhận, sửa chữa, đến giai đoạn kiểm tra cuối - Công ty đặt trung tâm thành phố lớn - Có đội ngũ nhân viên-lực lượng lao động có trình độ cao 3.1.2 Nhược điểm: Tuy công ty có lực lượng lao đông có trình độ cao chưa tận dụng cách có hiệu nguồn lao động Công ty cần có sách đắn để sử dụng hiệu nguồn lực Công ty chưa thành lập phòng marketing riêng chức phòng kinh doanh đảm nhận không mặt chuyên môn nên dẫn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm chưa đạt kết mong đợi Chưa khai thác nguồn đầu vào tối ưu, phải nhập hàng với giá cao, dẫn đến giá bán cao khó bán thị trường 3.2 Đề xuất: - Tiếp tục củng cố máy quản lý, phân công nhiệm vụ rõ ràng, cụ thể đến phận cá nhân không để tình trạng công việc chồng chéo công ty - Tăng cường đẩy mạnh hoạt động kinh doanh , mở rộng thị trường nhiều vùng khác 23 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Xây dựng hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh bao gồm cửa hàng đại lý thị trường - Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty - Sớm thành lập phòng marketing -Có sách giá hợp lý - Tăng cường quảng cáo, kích thích hệ thống bán hàng công ty - Đầu tư them trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh như: bàn nâng, dụng cụ sửa chữa xe,… - Tiến hành thẩm định phương án kinh doanh đảm bảo thu hồi nợ tốt - Tìm kiếm khách hàng có uy tín, có vị thị trường để hàng hóa công ty luân chuyển nhanh hơn, làm tăng khả quay vòng vốn 24 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Mục lục Chương Khái quát chung doanh nghiệp 25 [...]... trọng thể hiện sự tồn tại của mình trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và những biến động của nền kinh tế trong thời kỳ suy thoái Trước nhứng khó khăn chung của nền kinh tế kết quả hoạt động kinh doanh của công ty luôn có sự biến động Do vậy để hoạt động kinh doanh diễn ra có hiệu quả thì vấn đề quan trọng hàng đầu của công ty là đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của mình Bảng doanh thu tiêu thụ:... của hoạt động kinh doanh của năm 2014 đã tăng so với năm 2013từ 38.487.298 lên 56.297.284 Nhưng đến năm 2015 lại có xu hướng giảm và còn 47.294.294 Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có thể nói công ty đang dần khắc phục những khó khăn và từng bước cố gắng nỗ lực để đạt được nhiều thành công hơn trong hoạt động tổ chức kinh doanh của mình Chương 3: Đánh giá chung hoạt động kinh doanh tại. .. nền sản xuất xã hội Một số công ty cùng trên địa bàn có khả năng cạnh tranh lớn, có thể ảnh hưởng đến doanh thu của công ty như: Honda Quang Trung, Sơn Thanh Phong… 16 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 3 Tình hình sử dụng tài sản cố định tại công ty: 3.1 Vốn, tài sản của công ty Để tiến hành bất cứ hoạt động sản xuất kinh doanh nào, doanh nghiệp cũng cần phải có vốn Vốn kinh doanh là điều kiện tiên quyết... viên của công ty - Sớm thành lập phòng marketing -Có chính sách giá hợp lý - Tăng cường quảng cáo, kích thích hệ thống bán hàng tại công ty - Đầu tư them trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh như: bàn nâng, dụng cụ sửa chữa xe,… - Tiến hành thẩm định những phương án kinh doanh đảm bảo thu hồi nợ tốt - Tìm kiếm những khách hàng có uy tín, có vị thế trên thị trường để hàng hóa của công ty luôn... Khám sức khỏe định kỳ tại những trung tâm y tế chất lượng, uy tín 20 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CB-CNV - Các chương trình chăm lo cho con em CB-CNV: ngày hội gia đình, hỗ trợ đào tạo, khen thưởng con CB-CNV có thành tích học tập tốt 5 Đánh giá khái quát kết quả kinh doanh: Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình công ty đã có những bước... dòng xe máy của Honda, Yamaha công ty TNHH Ngôi Sao còn chú trọng đến việc sửa chữa và bảo hành xe máy cho khách hàng 2.2 Các mặt hàng kinh doanh của công ty: Công ty kinh doanh tất cả các loại xe số, xe ga, là các sản phẩm xe máy của Honda, Yamaha, sym hiện nay khá đa dạng bao gồm: xe Wave 110, Air Blade, Wave RS, Wave S, SH, Lead, Click, PCX, Exciter, Jupiter sử dụng công nghệ phun xăng điện tử,... đối với doanh nghiệp 19 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Lương: Công ty luôn đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động Người lao động làm việc tại Ngôi Sao được hưởng mức lương cạnh tranh so với mặt bằng chung của thị trường và nâng bậc lương theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo công khai, công bằng, minh bạch, thể hiện được chính sách phát triển của công ty Lương chức danh - Lương hiệu quả công. .. tại doanh nghiệp 3.1 Đánh giá chung: Hoạt động kinh doanh chịu tác động và ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố có thể là khách quan hay chủ quan bên trong doanh nghiệp Giá bán cũng vậy, nó có ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu tiêu thụ hàng hóa vì nó làm thay đổi quyết định mua của khách hàng 22 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 3.1.1 Ưu điểm: Trong những năm vừa qua công ty đã đạt được kết quả tốt về hoạt động. .. máy, công ty còn kinh doanh phụ tùng và dầu nhớt chính hiệu Honda,Yamaha với mục đích chính nhằm phục vụ tốt hơn nữa cho Dưới đây là một số cửa hàng nằm trong hệ thống cửa hàng và một số sản phẩm xe máy mà công ty đang kinh doanh: 11 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 13 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 14 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội 2.3Tình hình biến động. .. phí cho các loại hình quảng cáo lên đến hơn 200 triệu đồng Nhưng đã làm cho công ty gia tăng doanh thu bán hàng một cách đáng kể 2.7 Đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh là tất yếu trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế , tạo điều kiện ... để hoàn thành báo cáo thực tập mình.Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ công ty trình thực tập, giúp em có kinh nghiệm thực tế trước trường hoàn thành tình thực tập công ty Bài báo cáo miêu tả cách... để em hoàn thiện báo cáo Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.s Bùi Thị Kim Cúc giảng viên khoa quản trị kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tốt... ơn! Hà nội ngày 23 tháng năm 2016 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội KẾT CẤU BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Khái quát chung doanh nghiệp