B GIO DC V O TO B Y T TRUễNG I HC DC H NOI HONG TH KIM NGN PHN TCH HOT NG MARKETING NHểM DCH TRUYN DINH DNG QUA NG TNH MCH CA MT S CễNG TY TI TH TRNG H NI T NM 2008 ẫN NM 2010 LUN VN THC S Dc HC CHUYấN NGNH: T CHC QUN Lí Dc M S: 60.73.20 Ngi hng dn khoa hc: TS H Vn Thỳy H NI 2011 LI CM N Vi tt c S kớnh trng, cho phộp tũi dc by tũ lũna bit n sõu sc dn TS Nguyn Th Song H - nai thy luụn bốn cnh trc tip ging dy v hng dn tn tỡnh chi bóo giỳp tụi hon thnh lun vón Tụi xin en Ban Giỏm Hiu, Phũng ỡiO To sau Di hc trng i hc Dc H Ni li cm n chõn thnh vi dó to mi diu kin thun li dó giỳp d tụi trona quỏ trỡnh hc v hon thnh lun Tụi cng xin cm n cỏc thy cụ trona b mún Qun lý & Kinh t dc, cựng ton th aina viờn trne i hc Dc H Ni dó nhit tỡnh ging dy cuna cõp cho ti nhna kin thc lm nen tna dờ tụi cú thc hon thnh lun nv Tụi xin chõn thnh cm n dc s D Quc ụne v cỏc anh ch qun lý trỡnh dc vicn nhna nai ó nhit tỡnh trao i v cho tụi nhng thụne tin quý bỏu Cui cựng, tụi xin by t lũna bit n sõu sc ti gia inh dó bờn cnh dna viờn, khớch l tũi trona cuc sng v hc nahin cu H Ni nay^ thỏneyo nm 2011 Dc s Hong Th Kim Ngõn MC LC Li cm n Mc lc Danh mc cỏc k hiu, cỏc ch vit lt Danh mc cỏc bng Danh mc cỏc hỡnh v, th T VN ẩ CHNG TểNG QUAN Tng quan v marketing v marketing dc Tng quan v marketing Tng quan v marketing dc Cỏc chớnh sỏch marketing Tng quan v nhúm dch truyn dinh dng tnh mch Khỏi nim dinh dng lnh mch, dch truyn dinh dng tnh mch Phõn loi dch truyn dinh dng tnh mch Chi nh v nguyờn tỏc s dng dch truyn dinh dng tnh mch Vi nột v cỏc hng sn xut dch truyn dinh dng tnh mch trờn th gii Cỏc yu t dc thự cựa nhúm dch truyn dinh dng tnh mch ti Vit Nam tnóm 2008 dn nm 2010 CHNG ểI TNG V PHNG PHP NGHIấN cu i tng nghiờn cu Phoiig phỏp nghiờn cu Phong phỏp nghiờn cu mũ t marketing 2 Phna phỏp hi cu 17 Phne phỏp phũng chuyờn gia 17 Cỏc phoug phỏp phõn tớch ca qun tr hc 20 Ch tiờu nghiờn cu K thut trỡnh bv v x lv s liu CHNG KẫT QU NGHIấN cu Phõn tớch chớnh sỏch sn phm di vúi nhúm dch truyn dinh dung tnh 21 99 25 mch ti th trũng H Ni tự nm 2008 den nm 2010 3.1.1 35 3.1.2 36 3.1.3 TI LIU THAM KHO 36 37 37 37 39 39 3.1.4 3.1.13.1.2 3.1.43.1.5 ~) 3.1.73.1.8 DANH MCCCCH VIẫT TT BN 3.1.3 Bnh nhõn BV 3.1.6 Bnh vin CL 3.1.9 Chin lc 3.1.10 3.1.11 3.1.13 3.1.14 3.1.16 3.1.17 3.1.19 3.1.20 DDTM 3.1.12 Dinh dng tỡnh mch DHA 3.1.15 Docoxa Hexaenoic acids EPA 3.1.18 Eicosa Pantacoic acids FK 3.1.21 Fresenius Kabi 3.1.22 3.1.23 3.1.25 3.1.26 3.1.28 10 3.1.29 3.1.31 3.1.32 11 3.1.34 12 3.1.35 3.1.37 3.1.38 13 FKB 3.1.24 Fresenius Kabi Bidiphar KCB 3.1.27 Khỏm cha bnh NL 3.1.30 Nnglng OPV 3.1.33 Cụng ty Otsuka QT 3.1.36 Quõn di Trung ng sx 3.1.39 Sn xut 3.1.40 14 3.1.41 3.1.43 15 3.1.44 3.1.46 16 3.1.47 3.1.49 3.1.50 17 TDV 3.1.42 Trỡnh dc viờn TNHH 3.1.45 Trỏch nhim hu hn T 3.1.48 Trung ng HHTMT 3.1.51 Huyt hc truyn mỏu Trung ng 3.1.52 3.1.53B ỏng 3.1.54 Tcn bóng 3.1.563.1.57 CHUễNG 3.1.55 T rang 3.1.58 3.1.59 3.1.61 1.1 3.1.60 Mt s c trng chin lc kinh doanh theo cỏc giai on ca chu kv sng cựa sn phm 3.1.623.1.63 Cỏc chin lc phỏt trin danh mc san phm 3.1.121 3.1.123 phm dch truyn dinh dng tnh mch ca s cụng ty dc 2.1 3.1.122 Cỏc sn1.2 3.1.653.1.66 Cỏc chin lc phỏt trin sn phm múi nghicn cu 1.3dờ ti 3.1.125 CHNG 3.1.68 3.1.124 3.1.126 1.4 3.1.69 Mt s chin lc chớnh sỏch giỏ 3.1.1273.1.128 Giỏ d3.1.71 thu cựa Oliclinomel ti bnh vin Bch Mai nm 2009 3.1.129 3.1.72 Hai phng thc phõn phi ph bin marketing 3.1 1.5 3.1.1303.1.131 Phõn tớch SWOT ti dch truyn Kabiven Peripheral ca Fresenius Kabi 3.1.132 3.1.74 3.2 1.6 3.1.75 Mt sụ chiờn lc chớnh sỏch sn phm 3.1.773.1.78 Cỏc cụng c chớnh sỏch xỳc tin v h tr kinh doanh 3.1.133 3.1.135 1.7 thu cựa Aminocid v Amigold ti Vin Huyt hc truyn mỏu 3.3 3.1.134 Giỏ trỳng TW nm 2010 3.1.803.1.81 Doanh sụ cỏc nhúm sn phõm cựa Baxter qua cỏc nm 1.8 phmDoanh bt chc mtlc sụcụng cụngtytyFresenius Kabớ nm 20083.1.138 3.1.1363.1.137 Chiờn lc 3.1.83sn 3.1.84 sụ vcựa nhõn v nm4 2009 3.4 1.9 3.1.1393.1.140 Giỏ Kabiven Peripheral v Combi lipid nóm 2010 3.1.141 3.1.863.1.87 Doanh s hỏn hng cụng ty Otsuka nm 2008 v nm 2009 3.5 1.10 3.1.1423.1.143 Chin lc phỏt trin danh mc sn phm theo chiu di ca s cụng ty 3.1.144 3.1.893.1.90 Danh mc cỏc loi dung dch tiờm truyn cựa B Y t 3.6 1.11 3.1.145 3.1.147 3.1.93 Kimv ngch nhp khỏuti ca cỏcsnhm 10H thỏng eiỏ Aminoleban Morihepamin mt bnhthuc vin ti Niu nm 2008 3.7 3.1.146 So sỏnh3.1.92 1.12 nm 2010 3.1.953.1.96 Hot ng khỏm cha bnh ti bnh vin v phũng khỏm nm 2008 1.13 phỏt trin danh mc sn phm theo chiu sõu cựa so cụne ty 3.1.150 3.1.1483.1.149 Chin lc 3.1.983.1.99 Phõn tớch s dng thuoc bnh vin 3.8 1.14 3.1.1513.1.152 Danh mc nhúm hng dch truyn cune cp glucose cựa FKB nm 2010 3.1.153 3.1.101 3.9 3.1.102 xp hng cỏc quc gia cú lc d phỏt trin nhanh ngnh Dc phm 1.15 3.1.1543.1.155 Chin lc giỏ xõm nhp ỏp dne cho sn phm Kabvcn Peripheral 3.1.156 3.10 trờn thộ gii 3.1.1573.1.158 Cỏc sn3.1.104 phm nh dch bộo 20% trờn th trne nm 2010 3.1.159 3.11 1.16 3.1.105 Kt qua san xut kinh doanh, tin thuc bỡnh quõn u ngi ti8 Vit 3.1.1603.1.161 Mt s sn phm dch truyn h tr DD ỏp dns chin lc giỏ linh hot 3.1.162 Nam qua cỏc nm 3.12 3.1.108 CHNG ly phõn phoi ca nc ngoi ti Vit Nam 3.1.165 3.1.107 3.1.1633.1.164 Cỏc cụng 3.13 3.1.1663.1.167 Cỏc cne3.1.110 c h tr kinh doanh cho cỏc TDV nhm dch truyn DDTM 3.1.168 3.14 bnh 3.1.112 Giỏ cỏc sn phm dch trujen DDTM dna tỳi kt hp d thu vo 3.1.1693.1.170 Giỏ cỏc sn phm 3.1.171 vin Bng Quc gia nm 2010 dch truyn DDTM ti bnh vin Nhi T nm 2010 3.15 3.1.172 3.1.174 3.1.115 CHNG 3.1.114 3.16 3.1.173 Doanh thu v tng trne ca Vaminolact ti th trng Vit Nam qua 3.1.117 cỏc nm 4.1 3.1.118 Mi liờn quan gia hot dna marketing vi dc icm cựa nhúm dch 3.1.1753.1.176 Ba loi sn phm Nutrớ Ilex trờn th trng 3.1.177 truyn DDTM ti th truna Vit Nam 3.17 3.1.178 3.1.120 3.1.64 3.1.67 3.1.70 3.1.73 1 3.1.76 3.1.79 3.1.82 3.1.85 3.1.88 3.1.91 3.1.94 3.1.97 3.1.100 3.1.103 3.1.106 3.1.109 3.1.113 3.1.116 3.1.119 3.1.179 Bng 3.1.180 Tờn bng 3.1.182 3.1.183 CHUễNG 3.1.181 T rang 3.1.184 3.1.185 1.1 3.1.186 Mụ hỡnh cỏc mc tiờu cua marketing 3.1.188 1.2 3.1.189 Mụ hỡnh cỏc chc nng cựa marketing 3.1.191 3.1.192 thnh phn to nờn marketing - mix 1.3 3.1.194 3.1.195 S d cỏc t chc cú quan h vi h thng marketing dc 1.4 3.1.187 3.1.197 1.5 3.1.198 D th chu k sng din hỡnh cựa sn phm 3.1.200 1.6 3.1.201 S d minh cỏc phng phỏp dnh giỏ sn phỏm 3.1.203 1.7 3.1.204 S d phng thc phn phi trc tip 3.1.207 S d phng thc phõn phoi giỏn tip 3.1.206 1.8 3.1.209 1.9 3.1.210 S d kcnh phõn phi tng quỏt 3.1.212 1.10 3.1.213 S minh chin lc kộo 3.1.215 1.11 3.1.216 S minh chin lc y 3.1.218 1.12 3.1.219 V trớ t catheter tnh mch 3.1.221 1.13 3.1.222 Cõy quvt dnh cỏc phng phỏp h tr dinh dng 3.1.224 3.1.225 C cu th trng cung cỏp mt hng dch truyn thỏng du nm 1.14 2008 3.1.227 3.1.228 Ty trng cỏc nhúm thuc s dng bnh vin nm 2008 v nm 2009 1.15 3.1.231 CHNG 3.1.230 3.1.199 3.1.233 2.1 3.1.234 S phng phỏp nghiờn cu mũ t marketing 3.1.236 2.2 3.1.237 Mụ hỡnh ma trn SWOT 3.1.239 2.3 3.1.240 Mụ hỡnh phõn tớch 3C 3.1.242 2.4 3.1.243 S ụ cỏc chi tiờu nghiờn cu 3.1.246 CHNG 3.1.245 3.1.235 3.1.238 3.1.241 3.1.244 3.1.248 3.1.8 3.1.190 3.1.193 3.1.196 3.1.202 3.1.205 1 3.1.208 1 3.1.211 3.1.214 3.1.217 3.1.220 3.1.223 3.1.226 3.1.229 3.1.232 3.1.247 3.1.249 3.1.250 S minh s tỏi chu k sna ca cỏc nh dch bco 3.1 3.1.251 3.1.252 3.2 3.1.253 Dc tớnh cựa sn phm SMOF lipid 3.1.255 3.1.256 Hỡnh nh sn phm Oliclinomel 3.3 3.1.258 3.1.259 Hỡnh nh sn phm Kabiven Peripheral 3.4 3.1.261 3.1.262 Hỡnh nh Amigold 8.5% v Aminocid 8.5% 3.5 3.1.264 3.1.265 Doanh thu Amingold 8.5% v Aminocid 8.5% ti th trng ll Ni 3.6 3.1.267 3.7 3.1.268 Th phn nhúm dung dch m thng ca cỏc cụng ty ti th trng l 3.1.254 3.1.257 3.1.260 3.1.263 3.1.266 3.1.269 Ni nm 2009 3.1.270 3.1.272 3.8 3.1.271 S bin i th phn dune dch dm chuyờn bit cho bnh nhõn suy ean cựa cỏc cụne ty ti th truna H Ni qua cỏc nm 3.1.273 3.9 3.1.274 S d cu trỳc kờnh phõn phi cựa FK ti I l Ni 3.1.276 3.1.277 T thụng tin sn phm dnh cho cỏn b y t cựa s cụng ty 3.10 3.1.279 3.1.280 T thũng tin dnh cho cỏn b y t ca mt s sn phm cựa FK 3.11 3.1.275 3.1.278 3.1.281 3.1.282 3.12 3.1.283 Hỡnh nh mt so gimmick cụng ty FK 3.1.285 3.13 3.1.286 Mụ hỡnh GNP cựa cụng ty FK 3.1.288 3.1.289 Nhim v cựa trinh dc viờn 3.14 3.1.291 3.1.292 Tỳi ngn Nutriớlex 3.15 3.1.294 3.1.295 c tinh ni tri cựa sn phm Vaminolact 3.16 3.1.297 3.1.298 Dc tinh sỏn phõm Oliclinomel 3.17 3.1.300 3.1.301 Th phn nhúm nh dch bộo nm 2009 v 2010 3.18 3.1.303 3.1.304 Th phn dch truyn m cho bnh nhõn suy gan qua cỏc nm 3.19 3.1.306 3.20 3.1.307 Phõn tớch 3C dc im th trng dch truyn DDTM dnh cho trờ s sinh 3.1.284 3.1.287 3.1.290 3.1.293 3.1.296 3.1.299 3.1.302 3.1.305 3.1.308 7 v tr cm 3.1.309 3.1.310 Mụ hỡnh SWOT cho sn phm Vaminolact cựa cụng ty 1K 3.21 3.1.312 3.1.311 3.1.3133.1.314 So sỏnh thnh phn acid amin cú trona Vaminolact v sa m 3.22 3.1.315 3.1.3163.1.317 Marketing, - mix sn phõm Vaminolact ti th trn H Ni 3.1.318 3.23 3.1.3193.1.320 Doanh thu Vaminolact ti th trng Vit Nam qua cỏc nm 3.1.321 3.24 3.1.322 3.1.324 3.25 3.1.323 Phõn tớch 3C vi dc diem th trna cựa sn phm tỳi nan Nutriflcx cựa cụne ty B.lraun 3.1.3253.1.326 Mụ hỡnh phn tớch SWOT cho sn phm tỳi ngn Nutriớlex 3.26 3.1.3283.1.329 Marketing mix sn phm Nutriớlcx ti th trne H Ni 3.27 3.1.331 3.28 3.1.332 Mi quan h dc trna nhúm khỏch hne th trna cựa nhúm dch truyn dinh dna tnh mch 3.1.334 3.1.10 3.1.327 3.1.330 3.1.333 8 3.1.11 T VN ẩ 3.1.12 Khỏi nim dinh dng lõm sng dc bit den t lõu nhng it dc s quan tõm xng dỏne trons phỏc d diu tr cho bnh nhõn Tý l bnh nhn suy dinh dng lỳc nhp vin t 30 - 50% nhne li cú ti 70 - 82% ca cha dc ghi nhn, dụna thi eim cõn thờm xv 63 - 75% bnh nhõn tronộ thi eian nm vin [24] Nhne ngy vi nhiu nehiốn cu dc tin hnh ó cho thy vai trũ quan trne cua dinh dne lóm sng tronộ vic nỏne cao sc dc khỏna cho bnh nhõn, eim bin chna gim t l nhim trựne rỳt ngỏn thi gian iu tr (20%) v t l tỏi nhp vin, qua dú lm gim chi phớ diu tr [241 [27| 3.1.13 T l chi phớ cho cỏc loi dch truyn qua ne tnh mch thne chiờm t trng cao khong 6% den 7% dng th hai giỏ tr tin thuc ca bnh vin, ch sau nhúm khỏng sinh, ng thi cựne l nhúm hỏne dne th hai v giỏ tr nhp khõu cựa cỏc loi tõn dc [10] 3.1.14 Tuy nhiờn, cỏc mt hng c sn xut nc u l mt hng dch truvn dinh dne c bn (dng, mui ) cũn cỏc loi dch truyn phc (acid amin acid bộo ) li phi ch yu nhp khau t nc ngoi õy l nhúm hng c nhng chớnh sỏch marketing dc bit v c tim nng ln nhng cỏc doanh nghip nc gn nh b ne de cỏc hóng nc neoi chicm lnh vi cỏc hot dne marketing bi bn Hin cha cú ti no nghiờn cu vờ hot dng markctine cựa nhng cụne ty hay nhna sn phõm dch truyờn dinh dng qua dna tnh mch ni tri ti th trng Vit Nam Vi vy, chỳng tụi xin trin khai d ti: Phõn tớch mt s hot dng marketing nhúm dch truyn dinh dng qua dng tnh mch cựa mt s cụne ty ti th trng H Ni t nm 2008 den nm 2010" 3.1.15 e ti c thc hin vi mc tiờu: Phõn tớch hot ng marketing nhúm dch truvn dinh dừng qua ng tnh mch tự' nm 2008 n nm 2010 ti th trng H Ni Phõn tớch c thự hot ng marketing nhúm dch truyn dinh dng qua ng tnh mch t nm 2008 n nm 2010 ti th trũng H Ni 3.1.16 3.1.17 CHNG l.TễNG QUAN 1.1 TONG QUAN V MARKETING V MARKETING Dc 1.1.1 Tng quan v marketing 3.1.18 / 1.1.1 Xut x til ut ng marketing 3.1.19 Thut ng marketing c ngun cc t ting Anh l market" (th trng) dựng dộ chỡ cỏc hot ng ang din trờn th trng 3.1.20 3.1.21 / / 1.2 Cỏc dinh ngha v Marketing > Dnh ngha ca hip hi marketing M: Marketing l quỏ trinh ke hoch húa v thc hin cỏc k hoch, dnh giỏ khuvn mói v phn phi hng húa v dch v d to s trao di t dú tha mc ticu cựa cỏc cỏ nhõn v t chc" nh nghTa cựa vin marketing Anh: "Marketing ló quỏ trinh tụ chc v qun lớ ton b cỏc hot ng san xut - kinh doanh T vic phỏtt hin v biờn sc mua cua ngi tiờu dựng thnh nhu cu thc s vố mt mt hóng c thờ den vic sõn xut v a cỏc hng húa dờn ngi ticu dựng cui cựng, nhm dam bo cho cụng ty thu dc li nhun d kin" nh ngha ca giỏo s Philip Kotier: Marketing l mt dng hot ng cựa ngi nhm tha mn nhng nhu cu v mong mun ca h thụng qua trao di [4 [17] Ngoi cũn cú mt nh ngha khỏc: Marketing l qui trỡnh xỏc dnlỡ phỏt trien v cung cp cỏc giỏ tr tt hn cho khỏch hng" 14 3.1.22 Túm li marketing l tng th cỏc hot dng ca doanh nghip hng ti tha gi m nhng nhu cu cựa ngi tiờu dựng trờn th trng dờ dt dc mc ticu li nhun [4] 3.1.23 / 1.1.3 Mc tiờu, vai trũ, chc nng cỹa marketing 3.1.24 Mc tiờu cựa marketing nhiu Chinh vi vy cỏc cụng ty ch yu bỏn hng vo cỏc bnh vin v khụng du t thc hin cỏc chna trỡnh khuyn mói cho nh thuc 3.5.3.3 c thự cựa chinh sỏch phõn phoi 3.1.419 Vic la chn nh trune gian phõn phụi ca nhúm dch truyn DD ph thuc chự yu v dc diem cựa nhúm thuc ny Khỏc vi cỏc nhúm thuc viờn vi h thng phn phi da dng, phc qua nhiu tng nc; cỏc dch truyen DD dcu l thuc kờ dn dúne eúi cne knh v nne th trne mc tiờu l cỏc bnh vin, phũne khỏm l ớt phõn b cỏc nh thuc nờn cỏc trune gian phõn phi l nlrna dn v phự hp vi phõn khỳc th trng cựa mỡnh nht, cú kh nne da thuc vo cỏc bnh vin, phũne khỏm Neoi cỏc truna gian phõn phi cn cú du tim lc v kinh te de eii quyt cỏc van de cụne n vi nhna bnh vin ln bnh vin tinh nờn chin lc phõn phi ca cỏc cụng ty kinh doanh nhúm hng ny thng l chin lc phn phi chn lc v cỏc nh phõn phi dc la chn thne l mt tronộ cỏc cụne ty phõn phoi quc tờ nh /ucllie Dicthelm v mt tronộ so cỏc cụng ty dc phm ln tronc nc (CPC1 Coduphar ) Naoi mt s cụne ty khũne cú phũne i din chớnh thc ti H Ni thc hin chớnh sỏch phõn phi dc quyn mt cp qua cỏc cụne ty phn phi chuyờn nahip ca nc ngoi nh Zucllia hoc Dicthelm nhm tn dne moi quan h cựa cỏc cụng ty ny v tit kim chi phớ Cỏc sn phm cua Trune Quc thna cỏc cụng ty TNHH phõn phi 3.1.420 Cỏc sn phm dch truyn DD thng cng knh, d v nờn gõy khú khn tronộ chuyn, phõn phi Phn ln cỏc dch truyn DD phc u phai nhp khu t chõu u hn s dng cao nht l nm dng thi giỏ thnh cua cỏc sn phm ny li khỏ cao nờn cỏc cụns ty thng nhp hn2 theo lụ vi sũ lng hn ch (thụng thng mt lụ hng t chõu u v Vit Nam mt khong thỏng) nốn vic thiu hng thng hay xy c bit l vo nhng thỏng cao diờm cựa bnh vin (nhng thng hố hoc nhng thỏng cui nm) Vi d: Upovenosc b hờt hng thỏng cui nm 2010: Lipoủildin Nutrisol v Intralipos hột hóng du nm 2011 Ngoi vic thiu hng cng thng xy vi cỏc dch truyn c bn cú dch xy (dch st xut huyt, st phỏt ban ) I)o ú cỏc cụng ty cn phi cú b phn Logistic phi hp cht ch vi phũng marketing diu tra nghiờn cu th trng dố d trự s lng hng nhp v hp lý dng thi cỏc cừng ty phõn phoi phai chun b sn sng cỏc phng tin d chuyn kp thi cú vốu cu 3.5.3.4 c thự cựa chớnli sỏch xỳc tin v h tr kinh doanh 3.1.421 Dch truyn DD l nhm thuc kờ n chi dc dựng cú chi nh cua bỏc s Hot dng thụng tin quóng cỏo nhúm sn phm ny cng chu s qun lý cht ch theo quy nh cua B Y t Chớnh vi vy chự yu ỏp dng chin lc dy l dc trng cho hot dng xỳc tin v h tr kinh doanh ca nhm hng ny 80 Do nhúm dch truyn cũn l mt nhúm thuc cha thc s phũ biờn nh cỏc nhúm thuc tim mch, gim dau chng viờm, khỏng sinh nờn cựng vi nhng hot ng thụng tin thuc ti bỏc s qua t thụng tin thuc, quang cỏo trờn gimmick cỏc cụng ty dc phm ln rt chỳ trng ti vic t chc cỏc hi tho gii thiu sn phm, cung cp nhng thụng tin cn thit, cp nht cho bỏc s vic s dng dch truyn dinh dng, giỳp bỏc s thờm tin tng vo cht lng sõn phm, ng thi xõv dng dc mi quan h tt dp gia bỏc s v tv Do cỏc cụng ty kinh doanh nhúm dch truyn DD ngoi tr B.Braun v Otsuka dó vo Vit Nam t lõu cũn phn ln cỏc cụng ty cũn li dcu mi chi thnh lp phũng chớnh thc ti Vit Nam may nm gn õy (Baxter - nm 2005, Fresenius Kabi cui nm 2007 ) nờn cỏc cụng ty ny rt chỳ trng chin lc PR nham xõy dng thng hiu v lũng tin ni khỏch hng Cỏc hot ng h tr cng dong v xó hi dc dy mnh Ngoi ra, cỏc cụng ty cũn tng cng phi hp tr giỳp cho cỏc bnh vin xõv dne cỏc chnỡi trỡnh (GNP lo di mi iu dng viờn ti hc vin Fresenius Kabi v khoa hc di sng ) nhỏm nng cao hiu qu iờu tr cho bnh nhõn 3.1.422 81 3.1.423 CHNG 4.BN LUN 4.1 HOT NG MARKETING NHểM DCH TRU Y N DINH DNG TI 3.1.424 TH TRNG H NI T NM 2008 ẫN NM 2010 3.1.425 Th trng dch truyn DD ti H Ni t nm 2008 dn nm 2010 l th trng cỏc cụng ty dc phõm nc ngoi cú hay khụng cú nh mỏy ti Vit Nam chim lnh Do d hot dng marketing nhúm dch truycn DD giai don ny ch yu l cựa cỏc cụng ty dc phm nc ngoi thc hin Ngoi tr cỏc sn phõm dch truyn DD c bn sn xut dc nc, cũn phn ln cỏc sn phm deu phi nhp khõu 4.1.1 3.1.426 Chớnh sỏch sn phõm Cỏc cụng ty dc phm hng du trờn th gii cú iu kin du t cho c s vt cht, dõy truyn sn xut, chi phớ nghiờn cu v phỏt trin nờn di u vic phỏt trin cỏc sn phm mi dng thi di sõu vo cỏc phõn khỳc th trng nhũ hn (dch truyn chuyờn bit cho bnh nhõn suy gan suy thn, tr s sinh v trờ nhũ) T nm 2008 dn nm 2010 cỏc cụng ty dc phm ln chỳ yu phỏt trin sn phm mi l sn phm ci tin, nhm khai thỏc ti da cỏc hot cht dó dc nghiờn cu cú kh nõng cung cp dinh dng y dự cõn dụi tng cng sc d khỏng v dch cho bnh nhõn: dng thi cng tit kim dc cỏc chi phi nghiờn cu v phỏt trin sn phm Cỏc cụng ty cng rt chỳ trng vic kt hp cỏc thnh phan dinh dng, ci tien bao bỡ cho vic s dng sn phm dn gin, thun tin, an ton nhõt Thnh cụng nhỏt cỏc cụng ty dú l cụng ly Fresenius Kabi Vi s du t mnh mừ chi sau nm chớnh thc kinh doanh ti Vit Nani nm 2010 cụng ty l rescnius Kabi dó dng du th phõn phõn khỳc vờ: Sn phm dch truyn dm chuyờn bit cho bnh nhõn gan: Aminosteril N - Hepa (37%) vt qua sn phm truyn thong Morihepamin (35%) Sỏn phm nh dch bộo: Lipovcnose (37%) vt qua Lipofundin (35%) Cỏc dch truyn c bn: chim 49% vt qua cụng ly B.Braun (22%) v Otsuka ( 21 %) 3.1.427 Mt xu hng i vi nhúm sn phm dch truyn DD ca bn lự cỏc cụng ty nc naoi thnằ liờn doanh vi cỏc cụnằ ty nc cú kinh n ch lm dờ xõy dng cỏc nh mỏy c sut ln Qua va tit kim c chi phớ tn dng qu dỏt d xin cp phộp dc s khuyờn khớch ca Nh Nc, dne thi giỳp ty m rng danh mc sn phm v chiờm lnh th trng 3.1.428 Cũn cỏc cụng ty nc, cha cú kh nóna du t cho dõy truyn sn xut v cụna nah hin i nờn chự yu sn xut cỏc loi dch truyn DD c ban giỏ thnh thp nhna th phn li liờn tc aim nh cụne ty Mekophar th phn nm 2008 l 2% n nm 2009 ch cũn 1% Do tronộ thi gian ti cỏc c quan quỏn lý cn cú nhiu han nhne chớnh sỏch u t phỏt trin h thong sn xut nc Cỏc cụna ty dc phm nc cng phi tng cna u l cho khoa hc han na tớch cc liờn doanh liờn kt dờ dụi mi cụng nah hc hi kinh nahiin ca nc neoi nhm hon thin c s vt cht, trane thit b phc v sỏn xut to cỏc sn phõm cht lna v da dna trờn th trna aúp phn nõne cao lớnh cnh tranh, nu khụna s h cỏc cụna ty nc naoi chim hỏt c th phn dch truyn dinh dna tnh mch c bn 3.1.429 Nhiu cụng ty thc hin chớnh sỏch sỏn phm "bỏt chc" c bit vi nhúm san phm dch truyn m vi hna lot cỏc sn phm gine nhau, nhiờn chớnh sỏch ny khụna mang li thnh cụna nh mona i cho cỏc cụng t Th phn phan ln thuc v nhn sn phm truyn thong quen thuc nh Alvesin cựa Berlin Chemie v Aminoplasma ca B.Braun 3.1.430 4.1.2 Chớnh sỏch giỏ 3.1.431 Do cỏc sn phm mi dc da t nm 2008 n nm 2010 ch yu l cỏc sn phm cỏi tiờn v sn phm ht chc nờn chin lc aiỏ ng tr cna l chien lc c nhiu cụng ly ỏp dna Nm 2008 Baxter da sn phm Oliclinomel N4 -550H th trng ló dch truyn "3 u tiờn cuna cp dc c thnh phn dinh dna cho bnh nhõn Tuy nhiờn, cụng tv li dt cho sn phm aiỏ quỏ cao so vi kh nng chi trỏ cựa phn ln bnh nhn Neu bỏc s s dng kct hp cỏc dich truyn cung cp acid am in lipid glucose riờng l thi tng chi phớ ln cng thp hn nhiu so vi giỏ ca tỳi Oliclinomel Kabiven Peripheral dó khỏc phc dc nhng nhc im v bao bỡ v thnh phn cựa Oliclinomel giỏ li thp hn nhiu nờn ch thi aian naan ó dc cỏc bỏc s tin dựng cho bnh nhõn, trỳna thu nhiu bnh vin T (Bch Mai Ch Ry Nhi T ) 3.1.432 Do th trng mc tiờu ca nhúm dch truyn 1)1) l cỏc bnh vin nờn cỏc cụna ty du ỏp dnu chin lc giỏ linh hot d cú th phự hp vi hỡnh thc du thu cựa tima bnh vin, cnh tranh vi di thu nhm thu dc doanh s ti da 3.1.433 Mt s cụna ty nhũ ỏp dna chớnh sỏch aió o mc dự cỏc sn phm cú nation gc chõu nhng dy eiỏ lờn cao tna dng thm cao hn cỏc sn phõm cựa cỏc hng ln lay chi phớ trỏ hoa hụng*' cho cỏc bỏc s kờ dn 4.1.3 3.1.434 Chớnh sỏch phõn phi Chin lc phõn phi dc cỏc cụng ty ln rt chỳ trna Do dc thự ca sn phm dch truyn DD nờn mne li phõn phoi phói tt mi cú th thoa dc nhu cu khỏch hna Hu ht cỏc cụna ty dc phm nc naoi du ỏp dna chin lc phõn phi chn lc qua cụng ty dc phm T (CPCI) ty dc phõm T v cỏc cụng tv phõn phi quc te c uv tớn ln nh Zuellig Diethelm Dicu nỏy giỳp cho cỏc cụng ty sn xut cú th kim soỏt dc mc giỏ tren th trng, aiai quyt dc d cụna n vi cỏc bnh vin ln bnh vin tinh Mt s cụna ty khụna cú phũna di din chinh thc ti H Ni (Baxter Ajinomoto) li s dng chin lc phõn phi qua Zuellig hoc Diethelm 3.1.435 Mt s ty cũn la chn nh phõn phi chn lc l cụna ty TNI II1 th trima mc tiờu cựa nhúm sn phm ny cú c cỏc phna khỏm t Vic la chn cụna ly TNHH lm nhỏ phõn phoi chn lc cũn aiỳp cho cụng ty tit kim dc chi phớ, na thi cỏc cụng ty ny cng rt nhanh nhy v linh dng trờn th trng 3.1.436 Tuy nhicn phi cú s phi hp cht ch aia cụna tv (b phn logistic, b phn marketing, b phn nghiờn cu v phỏt trin th trng) vi cỏc ty phn phi d dm bo luụn cú dự sn phm dch truyn DD dỏp ng nhu cu cựa th trng, cua cỏc bnh vin dc bit l cú dch bnh, thiờn tai 4.1.4 3.1.437 Chớnh sỏch xỳc tin v h tr' kinh doanh Dõy l chin lc dc cỏc cụng tv dne linh hot nhm tng kh nng cnh tranh cho sn phm v khng nh v thộ trờn th trng 3.1.438 Vi cỏc cmằ ty dc phm hne du cụne ty nc naoi: cỏc sn phm dch truyn h tr dinh dna cũn mi l nờn cỏc cụng ty thne chỳ trne vo thụng tin thuc qua cỏc hi tho ln cỏc bỏo cỏo nghiờn cu khoa hc chng minh chi dnh v u im ca sn phm Di ng TDV bỏn hng chuyờn nghip, dc o to bi bn v cú nhiu kinh nghim Vic tỏc dng lờn bỏc s kờ dn thng tụ nh hn bi bn hn nh thụng qua hi tho kt hp du lch, ti tr nghiờn cu khoa hc Phn ln cỏc cụng tv du mi chinh thc vo th trng Vit Nam my nm gn dõy nờn khỏch hng cha nh hoc bit n tờn cụng ty (mc dự cỏc sn phm cựa cỏc cụng ty ny dó quen thuc vi bỏc s t nhiờu nm trc, dú cỏc cúng tv dó dv mnh hot dng PR Cụng tv Frcscnius Kabi v Baxter dó rt thnh cụng vic xõy dng thng hiu nh nhng hot ng PR ny Qua d cng gúp phn nõng cao khỏ nng trỳng thu ca cỏc sn phm ca cỏc cụng ty ny ti cỏc bnh vin 3.1.439 Di vi cỏc cụng ly nc: sn phm dch truyn ca cỏc cụng ty chu yu l cỏc dch truvn c bn hoc dch truyn cung cp glucose, deu l nhng sn phm ph bin nờn cỏc cụng ty khụng chỳ trng ti vic t chc hi tho gii thiu sn phm, thụng tin qung cỏo m cỏc cụng ty chự yu cnh tranh vũ giỏ 3.1.440 Nhiu cụng ty dc phm nc ngoi cng dó liờn kt vi cỏc cụng ty nc d du t xõy dng nh mỏy h thng dõy truyn san xut, to diu kin cho cỏc cụng ty sn xut dc cỏc dch truyn vi so lng ln m bo tiờu chun, chớnh vi vy giỏ cựa nhiu dch truyn c bỏn cng dc giam di 3.1.441 4.2 C TH CA HOT NG MARKETING NHM DCH TRUYN DINH DNG TI TH TRNG H NI T NM 2008 ẫN NM 2010 3.1.442 Bang 4.1.Mi liờn quan gia hot ng marketing vúi c im ciớa nhúm dch truvcn dinh duừng ti thi trng H Ni 3.1.1253 c dim ca sn pham 3.1.1254 D 3.1.1256 3.1.1259 Hot ng marketing c thự Cỏc hóng DP ln 3.1.1257 Pl: Chin lc phỏt 3.1.1260 Cỏc hóng DP nh PI: Chin lc phỏt trin sỏn phm mi l sn phõm ci trin sn phm mi l sỏn phm "bt 3.1.1263 P2: Chin lc giỏ "o" tin 3.1.1262 P2: Chin lc eiỏ ng tr chin lc giỏ linh hot 3.1.1266 p.ỡ: chin lc phõn phoi chn lc mt s hóng s dng 3.1.1258 / chin lc phõn phoi c quyn mt 1(7 ớ' im v sn cp 3.1.1268 P4: Chuyờn nghip, 3.1.1270 phm P4: S dng cỏc hỡnh 3.1.1265 P3: chin lc phõn phi chn lc bi bn S 3.1.1269 thc marketing den kớch thớch tiờu dng cỏc cụng c: th tra "hoa hngVqu tng cú giỏ tr thụng tin qung cỏo kớch thớch tiờu cho bỏc sỡ kờ dn th t chc hi tho PR xõy dng 3.1.1271 thng hiu y mnh hot dng bỏn to bi ban TDV khụng c o hng cỏ nhn vi di ng TDV chuyờn 3.1.1274 nghip dc to bi ban 3.1.1273 Pl: 3.1.1272 D Chin lc phỏt trin san phm mi c diờm bnh : sn phm ci ticn nhõn Chin lc phỏt trin danh mc sỏn phõm theo chiờu di 3.1.1276 Pl: Chin lc phỏt 3.1.1278 3.1.1275 trin danh mc sn phm theo chiu di chiu sõu c diờm th 3.1.1277 P4: Chinh sỏch xỳc trng tin v h tr kinh doanh (hot dng 4.2.1 3.1.1279 Khụng chỳ trng PR)phự hp ca hot dng marketing vúi c im cua dch truyn DD Sir 3.1.443 4.2.1.1 Khụng chỳ trng Chớnh sỏch sỏn pliant 3.1.444 Cỏc dch truyn 1)1) dó phỏt trin mnh trờn th gii t rt lõu vi nhiu cụng ngh mi v hin di Tuy nhiờn cỏc cụng ty hng du chỡ mi chớnh thc du t vo th trng Vit Nam vi nm gn dõy c bit ló sau Viờt Nam gia nhp w ro T nm 2008 n nm 2010 cỏc ty dc phm ch yu trung khai thỏc nhng hot cht dó dc nghiờn cu v ci tin v mt hao bỡ Nhng sn phm ci tin dó giỳp cho bnh nhõn dc cung cp dy d cht dinh dng hn giỳp nhõn viờn V t gim bt dc cỏc thao tỏc truvn dch Ngoi cng dó cú mt s sn phm ci tin dó b sung thờm cỏc thnh phn lm tng kh nng sc d khỏng, tng khỏ nóng chng viờm (co - co - 6) hoc cỏc thnh phn h tr diu tr bnh (glutathion arginin) Trong tng lai cỏc cụng ty v dang quan tõm nhiu hn ti vic cai tin sn phm bừ sung thờm nhng thnh phõn mi hoc ỏp dng cỏc cụng ngh mi (vớ d: ngh nano) de cú th nõng cao hiu qu cha bnh, cai thin dinh dng cho bnh nhõn 4.2.1.2 Chớnh sỏch giỏ 3.1.445 llu ht cỏc cụng ty cu ỏp dng chin lc giỏ linh hot dó giỳp cho cỏc sn phm d trỳng thu v xõy dng dc mi quan h lõu di vi cỏc bnh vin trc s khuyn khớch cựa Nh nc cng nh s "tri thm" dn du t cua cỏc tnh, cỏc cụng ty dc phõm nc ngoi tng cng dõu t xõy dng nh mỏy d giỳp cho lnh vc sn xut dch truyn phỏt trin iu dú giỳp tn dng dc cỏc ngun lc ti ch (ngun nhn lc ngun nguyờn liu c bn ) giỳp giam giỏ thnh sn phõm dỏm bóo s lng thuc cung cp cho th trng, dũng thi giỳp ngnh Dc nc cú th hc hi kinh nghim Chớnh vi vy tng cng hp tỏc kờu gi du t cựa cỏc don dc phm trờn th gii vo lnh vc sn xut dch truyn DD l d cn dc quan tõm hn na 4.2.1.3 Chinh sỏch phõn phi 3.1.446 T nm 2008 n nm 2010 phn ln cỏc ty kinh doanh nhúm dch truyn DD u ỏp dng chin lc phn phi chn lc CPCI v Zucllg dang l di tỏc d phõn phi chn lc cựa nhiu cụng ty Vic ỏp dng chin lc phõn phoi ny dó giỳp cỏc cụng ty da dc hng vo ỳng th trng mc tiờu l cỏc bnh vin 3.1.447 trung tõm V tc phũne khỏm t nhõn ln done thi eiỳp cỏc cụng ty c thờ qun lý tt giỏ sn phm v hot ne phõn phi, m bo cune cp hne kp thi v dime so lna theo yờu cu 4.2.1.4 3.1.448 Cltinli sỏch xỳc tin v h tr kinh doanh Cỏc cụng ty dc phm ln thng xuyờn t chc cỏc hi tho khúng chi dc gii thiu sn phm ti bỏc s m cũn a nhne thụne tin cp nht, hu ớch phne phỏp tinh lne dch truyn phự hp cho bnh nhõn dó eúp phn nne cao hiu qu diu tr tng cũme mi quan h tt dp eia bỏc s v cụne ty Di ne trinh dc viờn cne dc to bi ban nm vng kin thc chuyờn mụn v kin thc v sn phnt cựa mỡnh cng l yu t quan trne dờ tng doanh thu cựa cụne ty Cỏc hot dne quan h cụne chng (PR) nh: tng xe cu thng cho cỏc bnh vin, du t cho trng hc une h done bo b thiờn tai cựa cỏc cụng ty dc phm ln ca nc neoi cne dc dỏnh eiỏ cao quang bỏ rna rói qua dú eiỳp cụne tv xõy dne dc thng hiu mnh, cú uy tớn cao tõm trớ khỏch hng 3.1.449 Cỏc hot dne marketing cựa bi bn khụne chi mang li doanh s li nhun, uy tớn v thne hiu cho cỏc cụne ty m chinh nhng hot dng ny cỏc khỏch hóng (IV 1N) cng done v ngnh Dc cng cú c nhiu li ớch Do dú thi gian ti cỏc c quan qun lv cn sm hon thin h thng ban phỏp quy v Dc, m bõo mụi trng kinh doanh thun li thụng thoỏng, minh bch dờ thu hỳt nhiu horn na cỏc cụng ty nc ngoi dau t vo Vit Nam dỏp ng dc ngy cne tt nhu cu CSSK v mane li nhiu li ớch cho ngi dõn 4.2.2 S cha phự hp cỹa hot ng marketing vúi c diem cựa dch truyn dinh dừng 3.1.450 Vic ỏp dng chin lc phỏt trin sn phm bỏt chc giai don ny dó khụng dem li hiu qu cao cho cỏc cụng ty cỏc bỏc s dó quen dựng cỏc sn phm c t lõu trờn th trng, thy rừ hiu quỏ v li ớch s dng sn phm Neu san phõm mi khụng cú tỏc dng tt hn khụng dc thụng tin mnh m ti bỏc s hoa hng thp hoc khụng cú thỡ rt khú dc dc bỏc s s dng 3.1.451 Theo quy dnh mi nht cựa B Y t v hot ng thừng tin qung co thuc, cỏc ty khụng dc in tờn sn phm cú hot cht nm danh mc thuc kờ dn lờn gimmick Tuy nhiờn, cỏc cụng ty mi ch hn ch hỡnh thc qung cỏo ny ch khụng thc hin trit d Ngoi theo quv dnh cỏc cụng ty cựng khụng dc s dng cỏc li ớch v vt cht dộ tỏc dng lờn bỏc s nờn cỏc ty dó s dng nhng hỡnh thc linh hot hom nh ti tr cỏc trang thit b \ t phc v cho cụng tỏc khỏm cha bnh hoc ti tr cho cỏc bỏc s tin hnh cỏc nghiờn cu khoa hc Tuy nhiờn, hin cú nhiu cụng ty thc hin cỏc hỡnh thc tng qu cho cỏc bỏc s cỏc chuyờn gia t v chi dinh dựng thuc, tng hng mu tr hoa hng dc kớch thớch kờ dn thuc cho bnh nhn Vỡ vy vic quan lý cht ch hn na cỏc hot dng thụng tin quỏng cỏo thuc, x Iv nghiờm cỏc trng hp vi phm quy ch l van cn c cỏc c quan qun lý quan tõm nhiờu hn na iờu ny s gy khú khn khụng ớt cho hot ng kinh doanh cựa cỏc cụng ty v cụng vic ca trỡnh dc viờn nhng s gúp phn xõy dng dc th trng cnh tranh lnh mnh v li ớch cựa ngi bnh dc dt lờn hng dõu 3.1.452 Hin mi chi cú cỏc cụng ty dc phm ln ca nc ngoi c lien doanh, liờn kt vi cỏc cụng ty nc, xõy dng cỏc nh mỏy san xut dch truyn mi chỳ trng phỏt trin danh mc sn phm v du t nhiu cho chớnh sỏch xỳc tin v h tr kinh doanh Trong thi gian ti khụng chi cỏc cụng ty dc phm ln m tt c cỏc ty u cn y mnh hot ng quan h cụng chỳng, va d tng kha nng cnh tranh cho sn phm, va d xõy dng hỡnh ỏnh ca cụng ty dng thi dem li li ớch cho ngi dn 3.1.453 Túm li d ti dó phn lớch c mt s hot ng marketing nhúm dch truyn dinh dng, dng thi da dc mt s dc thự hot dng marketing nhúm sn phỏm ny ti th trng H Ni t nm 2008 den nm 2010 Qua dú cho thy dc nhng cúng tv hay sn phm dó thnh cụng trờn th trng nhúm hng dch truyn DD dong thi cựng chi dc nhng bt cp hn ch hot dng marketing cựa mt s cụng ty kinh doanh nhúm hng ny 3.1.454 KẫT LUN V KIẫN NGH 3.1.455 KẫT L U N 3.1.456 3.1.457 Dề ti tin hnh phõn tớch mt s hot dne marketing nhúm dch truyn dinh duerna ti th trirna H Ni t nm 2008 den nm 2010 Dó a kờt lun vờ bon chớnh sỏch marketing v dc th cựa hot dng marketing nhúm thuc giai don ny nhu sau: 3.1.458 Clỡinli sỏch sn phm: hin ớt cú s dt phỏ v u t phỏt trin sn phm cú hot cht mi Mó thc cht dang trung phỏt trin sn phm ci tin dng cụna nah mi hoc bo suna mt so thnh phn chi phớ nghiờn cu thuc mi khỏ tn kộm tronộ cỏc hot cht d cú phỏt huy tỏc dna tt Dố cnh tranh v gi vng phỏt trin th trng, nhiu cụng ty ỏp dna linh hot cỏc chớnh sỏch sn phm: a cỏc sn phm bt chc (thng l cỏc cụng ty nhú "bt chc" cỏc sn phm ni ting trờn th trng, phỏt trin danh mc sn phm theo ba chiu 3.1.459 Chinh sỏch giỏ: chin lc aiỏ linh hoôt dc nhiu cụne ty ỏp dne d cú thờ trỳng thu ti nheu bnh vin, thu dc doanh s cao Di vi cỏc sn phm bỏt chc v sn phm ci tiờn, cỏc cụng ty thng ỏp dng chiờn lc giỏ ng tr d cú th cnh tranh vi sn phm ec trờn th trne 3.1.460 Chớnh sỏch phõn phi: hỡnh thc phõn phụi ni bt l phõn phi chn lc dờ thun li tronộ vic tham gia dõu thõu thuục vo bnh vin v phõn phụi ti cỏc phũne khỏm Vic la chn nh phõn phi ph thuc chin lc tna cụne ty v tim nne nh phõn phi 3.1.461 Chinh sỏch xỳc tin v h tr kinh doanh: cỏch s dne v tn sut sut s dng cỏc cụng c xỳc tin v h tr kinh doanh khỏc tựy thuc vo khỏ nng, tim lc cựa cụng ty, thi gian, da im, dc tớnh ca sn phm nhna i vi cỏc cụng tv dc phm ln du t xõy dng nh mỏy Vit Nam thỡ dcu chỳ trng vic xõy dne qune bỏ thcme hiu cựa cụng ty v hỡnh nh sn phm Nhne 3.1.462 cụng ty nhũ khụne thc hin mt cỏch bi bn m s dng hỡnh thc chiờt khõu, "hoa hng" l chự yu 3.1.463 c thự ca hot ng marketing nhm dch truyn DD: hot dng marketing nhúm dch truvn DD ti th trớame H Ni t nm 2008 den nm 2010 cú dc thự riờng gn lin vi dc thự ca sn phm bnh nhõn v th trng Mi quan h DPI) c trng nhne cha cht ch cũn nhiờu hin tne lm dne s dng, khụng qun lý c Nhỡn chung hot dne marketing nhúm thuc ny cha thc s phone phỳ da dng, s cnh tranh cha din mnh v khc lit nh cỏc nhừm thuc khỏc Mt s hot ng marketing dó khne dem li hiu qua cao Ngoi cũn cú nhne hot dne cha m bo thc hin dy du cỏc quy dnh cựa R Y t chự vu l tronộ hot dng xỳc tin v h tr kinh doanh 3.1.464 K I ấ N N G H 3.1.465 Kin ngh v xuat i vúi cỏc cụng ty sn xut, kinh doanh dch truyn 3.1.466 dinh dng: Cỏc cụng ty dc phm nc ngoi: tip tc du t ngun lc vo th trng Vit Nam vi hot dng marketing bi bn dờ cú the gi vng th phn, tng sc cnh tranh ca sn phm 3.1.467 > Cỏc ty dc phm nc: tng cng dõu t cho khoa hc cụng ngh Tớch cc liờn doanh, liờn kờt dờ ụi mi cụng ngh, hc hoi kinh nghim qun lv ca nc ngoi Tip tc tri v phỏt trin ngun nhõn lc cú hiu qu xõy dng mũi trng lm vic chuyờn nehiờp Tng cng dõu t nghiờn cu ci tin cụng neh nhm phỏt minh cỏc sn phm mi c kh nng cung cp dinh dng hiu qu cho tng di tng bnh nhõn v thun tin s dng, chuyn, bóo qun Xõv dng di ng trỡnh dc viờn chuyờn nghip, nỏm vng kin thc chuyờn mụn dem li li ớch cho bnh nhn, khụng phi chi lm vic vỡ doanh s 3.1.468 > Tuõn th nghiờm cỏc quy nh ca nhỏ nirc v B Y tc v thũng tin qung cỏo thuc, vố trỡnh dc viờn v hot ng giúi thiu thuc Xõy dng mc giỏ thuc phự hp va dỏm bo c li nhun cựa cụng ly va to c hi cho nhiu di tnc bnh nhõn dc s dng thuc 3.1.469 Kin ngh v xut i vúi B Y t v Cc Qun lý Dc Vit Nam: Hon thin h thng bn phỏp quy v dc dóm bỏo mụi trng kinh doanh thun li thũng thoỏng v minh bch Cú chớnh sỏch v ke hoch du t phỏt trin h thng sn xut nc, du t cho dõy chuyn cụng ngh v nghiờn cu khoa hc Khuyn khớch liờn doanh vi nc ngoi nham hc hi kinh nghim quỏn lý chuyn giao cụng ngh Qun lv cht ch cỏc hot dng qung cỏo thụng tin v thuc, x lý nghiờm cỏc trng hp vi phm quv ch qung cỏo khuyờn mi cỏc hnh dng cnh tranh khụng lnh mnh 3.1.470 TI LIU THAM KHO 3.1.471 TIấNG VIT AI Ries- Jack Trout, 22 quy lut bat bin marketing Nhó xut bn tr thnh Ho Chớ Minh B mụn Qun lớ & Kinh t Dc (2005) Giỏo trỡnh Phỏp ch hnh ngh dc Trng Di hc Dc H Ni B mụn uón lớ & Kinh tc Dirc (2007) Giỏo trỡnh Dch t dc hc Nh xut bn Y hc I l Ni B mụn Quỏn lớ & Kiiili t Dc (2007) Giỏo trỡnh Quan lý v kinh te dc Nh xut bỏn Y hc H Ni B Y t ( 2008), Quy ch kờ n thuc iu tr ngoi trỳ Quyt nh s 04/2008/Q-BYT ban hnh ngy 01/02/2008 B Y t (2008), Danh mc thuc cha bnh chỳ yu ti cỏc c s khỏm bnh, cha bnh, Quyt nh s 05/2008/QD-BYT ban hnh ngv 01/02/2008 B Y t ( 2009), Hng dan hot dng thũng tin quỏng cỏo thuc Thụne t s 13/2009/TT- BYT ban hnh ngv 01/09/2009 B Y t (2011), Nhng thnh tớch nm 2010 ke hoch cụng tỏc nm 2011 v ke hoch nm thc hin Ngh quyt Di hi Dang ton quc lan th 11 ca ngnh V t, Tp Dc hc 418 (2/20 11) Cc Quỏn lý dc (2009) Tng hp kt qua au thau nm 2009 10 Cc Qun lớ Dc (2009) Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc dc nm 2008 trin khai k hoch nm 2009 3.1.472 l.Trn Minh o (2009) Giỏo trỡnh Marketing cn bn Nhỏ xut bn i hc Kinh t Quc dõn I l Ni 3.1.473 12 Ngụ Th Hỏi H (2009) Khao sỏt hot dng marketing thuc mt nho mt diu tr bnh Glcụm cựa mt so cụng ty Dc phm mrc ngoi giai 3.1.474 on 2006-2009 Lun tt nehip thc s Dc hc Trng Di hc Dc Il Ni 13 o Thuý H (2005) Nghiờn cini ỏnh giỏ chinh sỏch san phm cựa cụng ty co phn TRAPHACO xu th hi nhp kinh t giai on 2000-2005 I un thc s Dc hc - Trng i hc Dc I l Ni 14 Lờ Th Hin (2005) Nghiờn cu lỡol ng marketing nhúm thuc tiờu húa trờn th trng thuc H Ni giai on 2002 2004 Lun tụt nahip thc s Dc hc - Trng Di hc Dc H Ni 15 Nguyn Khc Khỏi (2003) Nghiờn cu s dng chớnh sỏch v tinh 3.1.475 c thự cựa hot dng marketing thuc khỏng sinh mt so cụng ty dc plm nc ngoi ti th trirng Vit Nam giai on ỡ998 3.1.476 2002 Lun thc s dc hc - Trng di hc Dc l Ni 16 Phillip Kotlcr (2000) Qun tr Marketing Nh xut bn Thng kờ H Ni 17 o Thựy Linh (2009) Nghiờn cu s dng chinh sỏch san phm vự chinh sỏch xỳc tin ho tr kinh doanh cựa cụng ty dc phm Janssen - Cillag ti Vit Nam giai don 2003 - 2008, Lun vón tt nghip thc s Dc hc Trng i hc Dc H Ni 18 Phm Dong Minh (2006), Nghiờn cu hot dng marketing nhúm khỏng sỡnh giai on 2002 - 2006, Lun tt nahip thc s Dc hc Trng i hc Dc H Ni 19 Bựi Linh Nga (2006), Nghiờn cu nh giỏ hot dng marketing th trng thuc tim mch ti Vit Nam giai on 2001-2005, Lun võn thc s Dc hc Trng di hc Dc H Ni 20 Lu Ngõn Tõm, Nguyn Th unh Hoa (2010), Nhng c hón dinh dng lm sng, Nh xut bn Y hc H Ni 21 Nguyn c Th (2008), Khỏo sỏt v phỏn tớch chin lc marketing thuc da liu trờn th trng H Ni giai on 2006 - 2008, Lun vón thc s Dc hc - Trna i hc Dc H Ni 22 Tierney, McPhee, Papadakis (2008), Chỏn oỏn v iu try hc hin i- Tp NXB Y hc H Ni 23 Trung tõni Dirc in- Dvc th Vit Nam ( 2009) Dc in Vit Nam (ln xut bõn th 4), Nh xut bn Y Hc 3.1.477 TING ANH 24 Correia p (2003) Moderate and serve malnutrition, Clinical Nutrition (22): 235-239 25 Mickey c Smith (1991), Pharmaceutical Marketing in the 21 s Century Haworth Press, New York USA 26 Mickey c Smith (1991), Pharmaceutical Marketing Strategy and Cases 27,Sandstrom et al (1995) Modern nutrition in health and disease JPEN 3.1.478 (19): 333-340 3.1.479 WEB 28 wwvv.bhraun.com.Va 29 www.baxter.com.sa 30 www.cimsi org.vn 31 www.dav.aov.vn 32 www.espcn.ora 3.1.480 33- www.rreseniii.s-kabi.com 34 www.ismheahh.com 35 www.moh.eov.vn 36 www.otstika-elobal.com 37 wxvw.viendinhduonu.vn 3.1.481 PH LC 3.1.482 B 3.1.483 CU HI PHNG VN CHUYấN GIA 3.1.484 H v tờn: 3.1.485 Chỳc v: Cụng ty: 3.1.486 ] Xin anh/ch cho bit sn phm *key product" ca ty ti th trng H Ni t nm 2008 n nm 2010? Xin anh/ch cho bit cỏc sn phm mi (phõn nhúnVthnh phn b sung/cụng dng/u nhc im so vi i thự cnh tranh) ca cụng ly ti th trng H Ni t nm 2008 dn nm 2010? th trne, khỏch hne mc tiờu cựa sn phm? Xin anh/ch cho bit cỏc tự khúa/dc im ni tri m cỏc sn phm mi ca cụng ty gii thiu ti khỏch hng? Mc nhn bicnicm tin cựa khỏch hng ti cỏc sn phm mi ny? Xin anh/ch cho bit cỏc hot ng marketing ni tri m cụng ty ỏp dng i vi cỏc sn phm key product" ny? Xin anh/ch cho biờt mc giỏ ca cỏc sn phm ca cụne ty so vi cỏc sn phm ca di thự cnh tranh? Xin anh/ch cho bit cỏc sn phm cựa cụng ty dc phõn phi qua nhng cụng ty/kờnh phn phoi no?cc d phõn phoi mó cụng ty hay gp phi? cỏch khc phc? Xin anh/ch cho bit t nm 2008 dộn nm 2010 ti th trng H Ni thỡ cụng ty cú nhng hot dng iJR no ni tri? Hiu qu cựa nhng hot dng ny ti thne hiu v uy tớn cựa cụng ly? Xin anh/ch cho bit k hoch t chc cỏc hot dng gii thiu thuc ti khoa phũng/bnh vin cua cụng ty (s lng/tn sut/hiu qu) tronớớ cỏc nm 2008 2009 v 2010 ti th trng H Ni? Xin anh/ch cho bit t nm 2008 n nm 2010 cụna ty t chc bao nhicu hi tho gii thiu thuc (trong nc/nc ngoi)? s lng v khoa phũng, v trớ cụng tỏc cựa cỏc khỏch hng tham gia? 10 Xin anh/ch cho bit cỏc qu tng (gimmick) cụng ty thng hay s dng dụ tng khỏch hng? Cú ti tr cỏc trang thit b y t cho khỏch hng khụng? Xin cho vớ d c th? 3.1.487 l.Xin anh/ch cho bit cụng ty/i th cnh tranh cú s dng hng mu tng khỏch hng hay khụng? 12 Xin anh/ch cho bit cụng ty cú gii thiu sn phm trờn cỏc n phm, chi chuyờn ngnh khụng? 13 Xin anh/ch cho bit cụng ty cú cung cp cỏc ti liu nghiờn cu khoa hc cho khỏch hng khụng?cú ti tr cho cỏc nghiờn cu khoa hc cựa khỏch hng khụng? 14 Xin anh/ch cho bit chớnh sỏch tuyn dng trinh dc viờn mi ca ty (s vũng/ni dung phng vn)?chớnh sỏch hun luyn o to (thi gian/tn suni dung to)? cỏch thc ỏnh giỏ hiu qu lm vic cựa trinh dc viờn?lng thng/phỳc li cho nhõn viờn? 15 Xin anh/ch cho bit cụng ty cú thu thp ADR ca thuc t khỏch hng khụng?Nu cú thi hng x lý v cỏch thc h tr khỏch hng cựa cụng ty c s c l gỡ? [...]... thành phần protein dường, chất béo các vitamin các khống chất và các thành phân dinh dưỡng cẩn thiết khác dược gọi là dinh dưỡng tĩnh mạch tồn phần (Total Parenteraỉ Nutrition TPN) [20| 3.1.110 Dinh dưỡng qua đường tĩnh mạch có nghĩa là các dưỡng chắt dược cung câp băng dường truyền tĩnh mạch Do đó khi có chi định ni dưỡng tĩnh mạch, đường tĩnh mạch là cẩn thiết và kỹ thuật tiêm truyền phù hợp là một. .. (shunt) dộne tĩnh mạch dúnu cho thấm tách hoặc chi dùna cho dinh dưỡna tĩnh mạch ử nhữna bệnh nhân khòna thê dặt cathetcr truna tâm ❖ DD tĩnh mạch h(rn 7 nầ> thưừne cuna cấp qua tĩnh mạch trung tâm vi nguy cơ viêm tắc tĩnh mạch bời áp lực thẩm thấu cao cua dịch truyền, nhưng trong một sơ trườna hợp dịch truycn dinh dưCma tĩnh mạch (uọi tất là dịch truyền dinh dưỡng) dược truyền qua tĩnh mạch ngoại vi... cơng ty dược phẩm nước ngồi với các chiến lược marketing hài bàn dã làm cho thị trường dịch truyền dinh dưỡng đang ngày càng trở nơn da dạng, sơi dộng và đem lại nhiêu cơ hội cho cà các cơng ty trong và ngồi nước 3.1.219 1.2.5 Các yếu tố đặc thù của nhóm dịch truyền dinh dưỡng tại Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2010 1.2.5.1 Đặc điểm về sản phẩm 3.1.220 •> Là nhóm thuốc kê dơn: Theo quvết dịnh 04 /2008/ ỌD-BYT... tàng: các chiến lược thành cơng khơng chì theo thị hiếu nhất thời mà phái căn cứ vào khuynh hướng 3.1.106 Luật về vật chắt: khơng cỏ tài trợ thích hựp một ý tường vĩ dại nhất cũng mãi là một ý tưừng [ 11 24 1.2 TỊNG QUAN VÉ DỊCH TRUYỀN DINH DƯỠNG 1.2.1 Khái niệm dinh dũng qua điròng tĩnh mạch, dịch truyền dinh dũng 1.2.1.1 Khúi niệm dinh dưỡng Lị un dường tĩnh mạch, dịch truyền dinh dưỡng Dược diển Việt... tỉnh mạch trung tùm 3.1.126 Dế truyền các dưỡng chất cỏ nồng dộ cao và trong một thê tích nhỏ phái truyền qua dường tĩnh mạch trung tàm Thường gặp nhắt là cathctcr dặt vào tĩnh mạch chu trên, tĩnh mạch có dường kính lớn và dòng máu chảy qua với lưu lượng cao Trường hợp 27 khơng thể dặt tĩnh mạch chù trên, tĩnh mạch chù dưới dược sữ dụng Cathctcr tĩnh mạch trung tâm ít gây đau dường truyền tĩnh mạch. .. là một ycu cầu cho ni dưỡng thành cơng 3.1.111 Dinh dưỡng qua đường tĩnh mạch có thế dược tiến hành: 3.1.112 ❖ Thơng qua một cathctcr với dầu nam trong tĩnh mạch trung tàm thường ừ vị trí giao nhau cua tĩnh mạch chủ trên và nhĩ phải ni dưỡng tĩnh mạch trung tâm 3.1.113 3.1.114 25 // n c 11 éi /l ❖ Thơng qua một canul đặt trona tĩnh mạch naoại vi thường ờ cánh tay - ni dưữna tĩnh mạch naoại \ i ❖ Băng... được thành lập từ năm 1921 tại Nhật Bàn Den năm 1946 bất dầu san xuất, phân phối các dịch truyền DD và trờ thành nhà cung cấp hàng dầu cùa Nhật Bản Khơng ngừng mờ rộng hoạt dộng, hiện nay Otsuka dã cỏ 78 nhà máy sàn xuất ờ 11 nước trên thế giới với khoảng 33000 nhân viên trên 18 nước Dịch truvền DD là nhỏm hàng thuộc ngành hàng dinh dưỡng lâm sàng của cơng ty dóng góp t\ trọng cao trong doanh số của. .. 3.1.171 3.1.536 Năm 2008 3.1.537 Năm 2009 3.1.538 Năm 2010 3.1.170 (Nguồn: Báo cáo lõng kei năm 2010 cơng ty Fresenius Kilbi I '¡út Sam) FK chính thức thành lập văn phòng dại diện tại thành phố Hồ Chí Minh cuối năm 2007 và tại thành phố I là Nội giữa năm 2008 Den cuối năm 2008 sau khi mua lại dây chuyền san xuất thuốc tiêm truyền của Bidiphar thì liên doanh Fresenius Kabi Bidiphar chính thức thành lập chun... Furo, tàng trương 7.9% so với năm 2008 Ngn nhân lực gơm có 35.096 nhân viên trong năm 2007 tăng 7.6% so với năm 2006 [28Ị Văn phòng dại diện dầu tiên dược thành lập tại thành phó Hồ Chi Minh vào năm 1992 sau dó ờ Hà nội năm 1993 và hợp tác với các nhà nhập khẩu ờ Hà Nội Huế Nhà máy đằu tiên cua B.Braun tại Việt Nam lã một liên doanh với Nhà máy Dược phẩm Hà nội được khánh thành vào ngày 12/8/1997: khởi... dược thành lập năm 1867 tại Đửc Hiện nay B.Braun là một trong những hãng dược phẩm hàng dầu cung cáp các dịch vụ chăm sóc sức khóe trong đó có nhóm sàn phẩm dịch truyền DD dứng trong tốp 10 những cơng ty cung cấp thiết bị y tế lớn nhất trẽn thế giới Nhỏm dịch truyền DD thuộc ngành hàng bệnh viện cùa cơng ty' (gồm 3 nhóm: dịch truyền DD thận và gây mê) Ngành hàng này trong năm 2009 đà đạt doanh số 1903.8 ... động marketing nhóm dịch truvền dinh dưõng qua đường tĩnh mạch tù' năm 2008 đến năm 2010 thị trường Hà Nội Phân tích đặc thù hoạt động marketing nhóm dịch truyền dinh dưỡng qua đường tĩnh mạch từ. .. Phân tích số hoạt dộng marketing nhóm dịch truyền dinh dường qua dường tĩnh mạch cùa số cơne ty thị trường Hà Nội từ năm 2008 den năm 2010" 3.1.15 Đe tài thực với mục tiêu: Phân tích hoạt động. .. cứu hoạt động marketing nhóm dịch truvên dinh dường Do dó chúng tỏi xin tiến hành de tài: 3.1.239 Phân tích hoạt động marketing nhóm dịch truyền dinh dirỡng qua đường tĩnh mạch số cơng ty thị trường