Quản trị nhân lực bản-nhóm LỜI MỞ ĐẦU Như biết, doanh nghiệp việc bố trí nhân lực có chuyên môn trình độ phù hợp với công việc vấn đề quan trọng không dễ chút Nó đòi hỏi người quản lý phải xếp công việc hợp lý hay phải có cách thức tuyển dụng để mang lại cho tổ chức có nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao Vì vấn đề đặt cần phải phân tích công việc cho phù hợp hiệu quả, phần thiếu cho tổ chức Phân tích công việc giúp cho tổ chức có hướng giải đắn vấn đề liên quan đến quản trị nhân vấn đề : kế hoạch hóa nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, trả công lao động Những công việc để thực cách tốt phân tích công việc phải trọng, phân tích công việc chìa khóa quản trị nhân lực hay công cụ quan trọng tổ chức Nếu phân tích công việc tổ chức doanh nghiệp người lao động không nắm rõ phải làm công việc gì, phải có trách nhiệm quyền hạn công việc có phù hợp với hay không Phân tích công việc tổ chức quan trọng giúp cho doanh nghiệp có hướng giải đắn nhân kim nam cho phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp áp dụng công tác phân tích công việc cách hợp lý hiệu Quản trị nhân lực bản-nhóm CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1.1 Khái niệm vai trò phân tích công việc(SGT) 1.2 Quy trình phân tích công việc.(SGT) 1.3 Các văn kết phân tích công việc: Các văn kết phân tích công việc bao gồm: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Hai sản phẩm sở để: tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển, quan hệ lao động 1.3.1 Bản mô tả công việc: - Khái niệm: Bản mô tả công việc văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công việc giúp cho hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực công việc Bước 1: Chọn công việc mô tả chi tiết về: +Chức danh: tên công việc +Quan hệ báo cáo: báo cáo ai?, quản lý trực tiếp, gián tiếp? +Nơi làm việc: phòng (ban) công ty Bước 2: Xác định cấu tổ chức: Giám sát trực tiếp( gián tiếp) Vị trí công việc khác báo cáo chung cho giám sát (chức danh khác ngang cấp) Vị trí công việc phân tích Vị trí công việc khác báo cáo chung cho giám sát (chức danh khác ngang cấp) Quản trị nhân lực bản-nhóm Nhân viên quyền báo cáo cho người thực Nhân viên quyền báo cáo cho người thực Nhân viên quyền báo cáo cho người thực Bước 3: Viết mục đích công việc: - Người thực công việc làm gì? Công việc mang lại điều gì? Kết gì? Tại sao? Bước : Xác định nhiệm vụ, trách nhiệm Ví dụ : Động từ hành động Định hướng Mục tiêu Kết Công việc nhân Để tuân thủ quy định Quản trị nhân lực bản-nhóm viên phận Truyền thông với nhân viên Lập kế hoạch Tuyển dụng Nghiên xử lý Nhằm đảm bảo thông điệp truyền tải rõ ràng Nhằm đảm bảo tính liên tục Nhân viên bán hàng nhóm kiểm tra Để lập báo cáo kết xử lý hồ Hồ sơ ứng viên sơ danh sách ứng viên thi tuyển Bước : Xác định quyền hạn (gắn với nhiệm vụ) Ví dụ : - Quyền quản lý nhân lực :+ Tiếp nhận hồ sơ ứng viên + Đề xuất : giải pháp, trả lương + Quyết định : tuyển dụng, sa thải… - Quyền sử dụng tài sản cố định: trang thiết bị, máy móc chuyên dùng Quyền liên quan đến định tài Quyền liên quan đến hệ thống thông tin quản lý : truy cập, chỉnh sửa, hoàn thiện… Quyền khác : - Các mối quan hệ bên bên công ty : 5.1 Phối hợp với đơn vị bên công ty STT Bộ phận phối hợp Phòng tài Công việc phối hợp Trả công … 5.2.Quan hệ công việc, giao dịch với khách hàng Quản trị nhân lực bản-nhóm 5.3 Phối hợp với đơn vị bên công ty STT Đơn vị quan hệ Lý Đào tạo nguồn nhân lực Công ty A Bước : Ra định 6.1 Tần suất việc định Tần suất định thường xuyên nào, chịu áp lực ? 1.3.2 Bản tiêu chuẩn công việc - Khái niệm : Là văn liệt kê lực tối thiểu mà người thực công việc cần có để thực công việc giao • Khung lực ASK KNOWLEDGES ( Kiến thức) : - Bằng cấp:+ Xếp hạng : xuất sắc, giỏi, khá, trung bình… + Bậc đào tạo: cao đẳng, đại học, sau đại học + Ngành đào tạo: quản trị nhân lực…… - Kiến thức chuyên môn: đánh giá mức độ tri thức nghề nghiệp: hiểu biết mức - độ nào? Kiến thức xã hội: đánh giá mức độ am hiểu Kinh nghiệm: lĩnh vực nào? Thời gian bao lâu? SKILLS (Kĩ năng) : Quản trị nhân lực bản-nhóm - Kĩ chyên môn (cứng) Kĩ bổ trợ (mềm) : giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình… Kĩ ngoại ngữ: mức độ thành thạo nào? Kĩ tin học: mức độ thành thạo nào? ATTITUDES ( Thái độ, phẩm chất): - Phải có thái độ trung thực, đoán, nhiệt tình, có trách nhiệm, ham học hỏi, có tầm nhìn chiến lược, chịu áp lưc công việc… Quản trị nhân lực bản-nhóm CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CƠ KHÍ ĐIỆN-TÀU THỦY-ĐIỆN TỬ TÀU THỦY( CÔNG TY VINAMAREL) 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty khí điện-tàu thủy-điện tử tàu thủy 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty - Quá trình hình thành Công ty khí điện-tàu thủy-điện tử tàu thủy doanh nghiệp trực thuộc giao thông vận tải Là thành viên VINASHIN-tập đoàn công nghiệp tàu thủy Việt Nam Công ty thành lập vào ngày 15/12/1993 với tiền thân Xí nghiệp Nghiên cứu kỹ thuật thông tin GTVT – vốn doanh nghiệp thuộc nhà nước Ngày 25/12/1994 đổi tên thành Xí nghiệp Thông tin GTVT theo định số 2998/QĐ-TCCB Bộ trưởng GTVT Năm 1997: Là thành viên VINASHIN Ngày 29/09/1997: Xí nghiệp Thông tin GTVT tiếp nhận đổi tên thành Xí nghiệp Thiết bị điện tử dịch vụ theo định TGĐ Liên hiệp Xí nghiệp khí đóng tàu Năm 2002: Đổi tên thành Công ty Vinamarel Ngày 1/08/2002: Công ty Thiết bị điện tử GTVT đổi tên thành Công ty khí-Điện-Điện tử tàu thủy (VINAMAREL) Năm 2007: Công ty khí-Điện-Điện tử tàu thủy thành viên Tổng công ty Công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng theo định Hội đồng quản tri tập đoàn Công nghiệp tàu thủy Việt Nam - Quá trình phát triển Quản trị nhân lực bản-nhóm Cơ cấu pháp lý : Công ty Doanh nghiệp nhà nước hạch toán độc lập Tập đoàn công nghiệp tàu thủy Việt Nam chủ sở hữu Định hướng thị trường • • • • Ngành công nghiệp tàu thủy Ngành Điện tử, viễn thông Nhà máy Công nghiệp Ngành công nghiệp dân dụng Hệ thống hỗ trợ • • Dịch vụ khách hàng Xúc tiến kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Ngành nghề sản xuất kinh doanh • • • • • • • Kinh doanh thiết bị thông tin điện tử, khí hàng hải Sản xuất, phục hồi, lắp ráp sản phẩm điện tử, điện lạnh công nghiệp dân dụng Kinh doanh lắp đặt hệ thống thông tin, điện tử công trình xây dựng sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống phòng chống cháy nổ, Xây dựng công trình công nghiệp dân dụng Cung cấp thiết bị điện cao hạ Xây lắp hệ thống đường dây trạm điện hệ thống đến 110Kv Sản phẩm Thiết bị điện cho tàu thủy • • • • • • • • • Bảng điện Bảng điện cố Bảng điện động lực Bảng điện chiếu sáng AC/DC Bảng điện buồng lái AC/DC Hộp khởi động Hộp đựng ắc quy Cáp điện điều khiển thông tin Cáp điện Quản trị nhân lực bản-nhóm • • Cáp điều khiển Cáp thông tin Thiết bị vô tuyến • • • • • Trạm liên lạc di động qua vệ tinh Hệ thống cảnh báo an ninh tàu biển Máy thu trục canh Máy vô tuyến điện cầm tay Máy thu Fax thời tiết qua vệ tinh Thiết bị nghi khí hàng hải • • • • • • Radar Máy đo sâu Máy thu GPS/DGPS La bàn diện tử Đồng hồ hàng hải Máy lái tàu tự động Thiết bị thông tin • • Hệ thống thông tin nội Hệ thống truyền công cộng huy Dịch vụ Dịch vụ hỗ trợ khách hàng • • Hướng dẫn thủ tục cấp phép tần số vô tuyến điện Tài liệu hướng dẫn sử dụng Một số thành tựu đạt được: • • Được cấp chứng ISO 9001 : 2000 03 huy chương vàng cảu Vietchip – Triển lãm quốc tế công nghệ thông tin- Hàng hải vận tải Việt Nam năm 2004, 2006, 2008 • 02 cúp vàng Techmart Việt Nam Bộ Khoa học Công nghệ năm 2005 2007 Và nhiều thành tích khác Quản trị nhân lực bản-nhóm 2.1.2 Đánh giá kết hoạt động công ty Với chức danh công việc có mô tả nhiệm vụ Liệt kê mô tả nhiệm vụ số chức danh tiêu biểu công ty Một chức danh cụ thể để phân tích: Chức danh: Trưởng Phòng Trưởng Phòng: Phụ trách chung Trách nhiệm : Quản lý điều hành hoạt động Phòng lĩnh vực nhiệm vụ giao.Giúp việc cho Giám đốc tham mưu cho Giám đốc công tác tổ chức cán Kiểm tra, đôn đốc xử lý công việc phục vụ, quản lý tài sản, văn phòng, quản trị , chế độ sách Đảng Nhà nước để vận dụng vào đơn vị người lao động thuộc phạm vi chức nhiệm vụ Phòng Quyền hạn : Được phân công công việc cho nhân viên quyền thực nhiệm vụ Phòng Được từ chối công việc vượt khả quyền hạn Phòng không với chế độ sách ban hành Báo cáo : Thường xuyên trực tiếp báo cáo với Giám đốc Phó giám đốc phụ trách theo phân công việc hoàn thành công việc tồn vướng mắc để xin ý kiến xử lý Đề xuất với Giám đốc Ban lãnh đạo Công ty vấn đề, công việc bất cập vướng mắc cần tháo gỡ, cần giải Thay vắng mặt : Bàn giao việc quản lý điều hành hoạt động phòng cho Phó trưởng phòng Yêu cầu lực : Trình độ : Tốt nghiệp đại học luật Quản trị kinh doanh 10 Quản trị nhân lực bản-nhóm dẫn đến việc khen thưởng kỷ luật sở để đánh giá Điều gây tị nạnh bất bình việc đánh giá không Mặt khác, văn phân tích công việc thiếu như: mã số công việc, điều kiện làm việc, quy trình công nghệ dẫn đến tình trạng làm sai quy trình, làm cho vấn đề an toàn lao động không đảm bảo  Tóm lại Về bản, ban lãnh đạo cán nhân nhận thức vai trò, ý nghĩa chương trình phân tích công việc Quy trình phân tích công việc công ty đơn giản, ngắn gọn tiết kiệm chi phí thời gian, sức người phân tích công việc Tuy nhiên, phân tích công việc công ty tồn nhiều hạn chế hệ thống văn phân tích công việc chưa đầy đủ Có nhiều vị trí chưa tiến hành phân tích công việc dẫn đến việc ứng dụng văn vào hoạt động quản lý khác chưa phát huy hết mặt tích cực Có thể kể đến số nguyên nhân dẫn đến hạn chế là: Ban lãnh đạo chưa thực quan tâm đến hoạt động phân tích công việc; lực chuyên môn cán nhân công ty phân tích công việc hạn chế Các mục đích ý nghĩa phân tích công việc không phổ biến đến quản lý trực tiếp người thực công việc làm ảnh hưởng đến thống bên việc cung cấp thông tin công việc cần phân tích Quy trình phân tích công việc công ty có nhiều thiếu sót bước tiến hành nội dung bước 2.1.3 Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty - Quy mô, cấu công ty: Lực lượng lao động công ty giảm dần qua năm có tốc độ giảm tương đối lớn Theo cấu giới tính: lao động nữ công ty qua năm chiếm không qua 45%, tỷ lệ hợp lý, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh công ty khí điện-điện tử-điện tử tàu thủy Lao động nam chiếm tỷ lệ lớn lao động nữ, 14 Quản trị nhân lực bản-nhóm đáp ứng yêu cầu công việc công ty đòi hỏi sức khỏe, kỹ thuật phải di chuyển nhiều nơi làm việc Theo chức năng: chênh lệch lao động trực tiếp gián tiếp công ty qua năm có thay đổi biến động, có năm tỷ lệ lao động trực tiếp lớn gián tiếp ngược lại có năm tỷ lệ lao động gián tiếp lại lớn Điều chế độ công ty khiến nguồn nhân lực phải giảm sách cắt giảm biên chế công ty - Theo trình độ chuyên môn: số lượng lao động trình độ đại học đại học chiếm tỷ lệ tương đối cao Tuy nhiên số lượng lao động lại giảm qua năm Lao động công nghệ kỹ thuật chiếm tỷ lệ lớn Có thể đánh giá mức độ hài lòng nhân viên với công việc không cao, tỷ lệ nghỉ việc qua năm có xu hướng ngày gia tăng Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng nguyên nhân lượng thưởng - Thu nhập người lao động: Doanh thu công ty giảm mạnh qua năm, điều khiến cho thu nhập người lao động bị giảm qua năm làm ảnh hưởng đến đời sống người lao động Do tác động khủng hoảng kinh tế, khiến cho công ty làm ăn lãi, với tốc độ tăng trưởng nước, tiền lương nhà nước điều chỉnh tăng dần tiền lương bình quân công ty Vinamarel lại giảm dần Điều ảnh hưởng lớn đến tâm lý người lao động suy cho họ làm để có thu nhập đảm bảo sống, dẫn đến thái độ làm việc không nhiệt tình làm ảnh hưởng đến hiệu lao động Do mà ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh 2.1.4 Các nhân tố đặc điểm công ty ảnh hưởng đến phân tích công việc 2.1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc  Quan điểm lãnh đạo: Ban giám đốc nhận thức vai trò hoạt động QTNL nói chung hoạt động PTCV Ban giám đốc hết 15 Quản trị nhân lực bản-nhóm sức tạo điều kiện để phòng Tổ chức- Hành tiến hành hoạt động Tuy nhiên, Ban giám đốc không thường xuyên kiểm tra vấn đề PTCV cho có nhiều đổi môi trường bên mà Ban giám đốc chưa kịp cập nhật đạo cho cấp Đây nguyên nhân khiến chương trình PTCV công ty nhiều thiếu sót  Người quản lý trực tiếp: Sự ảnh hưởng người quản lý trực tiếp thể ba phương diện họ kênh cung cấp thông tin PTCV, đồng thời kênh thẩm định độ xác thông tin người thực công việc cung cấp Họ người áp dụng văn kết PTCV vào công tác quản lý Trên thực tế, công ty Vinamarel cán quản lý trực tiếp cho PTCV công việc riêng phòng nhân sự, họ không quan tâm đến vấn đề thường cung cấp thông tin cho phòng nhân theo phiếu mô tả nhiệm vụ mà Điều dẫn đến việc cung cấp thông tin nhiều thiếu sót chung chung thái độ họ  Cán nhân sự: Có thể nói chương trình PTCV thành công thiếu cán nhân có lực kiến thức chuyên môn PTCV Tại công ty Vinamarel, cán phòng Tổ chức- Hành làm việc nhiệt tình có trách nhiệm, họ nhận thức rõ mục đích, vai trò quan trọng PTCV, từ tiến hành chương trình PTCV cho hầu hết chức danh công ty Tuy nhiên, chưa đào tạo nghiệp vụ chuyên môn PTCV cách quy nên việc tiến hành xây dựng chương trình đơn giản Điều khiến cho văn kết PTCV công ty chưa có đầy đủ nội dung sơ sài  Người thực công việc: Là người trực tiếp cung cấp thông tin công việc họ làm để xây dựng văn PTCV Trên thực tế, Vinamarel có nhiều người họ chưa PTCV hoạt động gì? Điều chứng tỏ thiếu từ phòng tổ chức hành người lãnh đạo trực tiếp không phổ biến rõ cho nhân viên Nguyên nhân dẫn đến việc thiếu hợp tác người thực 16 Quản trị nhân lực bản-nhóm công việc ảnh hưởng lớn đến việc cung cấp thông tin cho PTCV ảnh hưởng đến thái độ làm việc người thực công việc 2.1.4.2 Những đặc điểm công ty ảnh hưởng tới phân tích công việc Đặc điểm cấu tổ chức: -Chức năng, nhiệm vụ phận:  +Giám đốc: Phụ trách chung, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày, người đại diện theo pháp luật công ty, có nhiệm vụ tổ chức thực định HĐQT, tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh phương án đầu tư công ty Thường xuyên báo cáo hội đồng quản trị tình hình, kết sản xuất công ty  +Phó giám đốc: Có nhiệm vụ hỗ trợ công việc cho giám đốc Thực nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc hoạt động sản xuất kinh doanh: kinh tế, kỹ thuật, thi công, công tác tổ chức…  +Phòng Tổ chức Hành chính: Được thành lập theo định số: 149QĐ/ TCCB- LĐ ngày 28 tháng năm 2001 đốc Công ty Thực chức nưng tham mưu giúp việc cho lãnh đạo công ty công tác tổ chức, bố trí cán bộ, công tác lao động, công tác tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, thưởng, giải chế độ sách cho người lao động, công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi công tác tra, kiểm tra, giải khiếu tố, khiếu nại, thực công tác an ninh, bảo vệ trị nội công ty Do đê tài tiến hành phân tích thí điểm hai vị trí trưởng phòng phó trưởng phòng hành nên ta cần sử dụng sơ đồ tổ chức phòng Tổ chức – Hành để hiểu rõ vị trí công việc, mối quan hệ thực Sơ đồ 2.1: sơ đồ tổ chức phòng Tổ chức – Hành Trưởng phòng Phó trưởng phòng 17 Quản trị nhân lực bản-nhóm Văn thư lưu trữ  Lao động tiền lương Y tế Quản trị văn phòng Lái xe Thường trực - Bảo vệ Tạp vụ - Vệ sinh -Đặc điểm cấu tổ chức ảnh hưởng đến PTCV: Có thể nói, trước nghiên cứu chương trình PTCV công ty, ta cần phải nghiên cứu sơ đồ cấu tổ chức công ty Bởi sơ đồ cấu tổ chức cho ta thấy vị trí công việc mối quan hệ báo cáo chúng với  Nhìn vào sơ đồ CCTC công ty Vinamarel ta thấy: công ty có nhiều văn phòng có nhiều công việc vị trí công việc, từ thấy nhóm công việc tương tự giúp tiết kiệm thời gian chi phí phân tích công việc 18 Quản trị nhân lực bản-nhóm 2.2 Mô hình CCTC công ty mô hình cấu trực tuyến – chức từ cho thấy mối quan hệ báo cáo chức vụ với Cụ thể như: phó giám đốc phải báo cáo cho giám đốc Bộ phận áp dụng ISO báo cáo cho Phó giám đốc phụ trách nội dung Các trung tâm, phòng KCS GMDSS ban quản lý dự án báo cáo trực tiếp cho Phó giám đốc phụ trách khoa học kỹ thuật Phó giám đốc phụ trách sản xuất Các xí nghiệp, chi nhánh báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Đây nội dung quan trọng PTCV để xây dựng mô tả công việc.2.2 Quy trình phân tích công việc công ty khí điện - tàu thủy - điện tử tàu thủy 2.2.1 Quy trình phân tích công việc công ty Lựa chọn công việc cần phân tích Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Tiến hành thu thập thông tin Xử lý thông tin thu thập Kết phân tích công việc Bước 1: Lựa chọn công việc cần phân tích • Các công việc lựa chọn để phân tích công việc phận :  Lãnh đạo : Giám đốc công ty, Phó giám đốc phụ trách nội dung chính, Phó giám đốc phụ trách khoa học kỹ thuật, Phó giám đốc phụ trách sản xuất  Các phòng ban khác: Văn phòng công ty, Phòng tổ chức hành chính, Phòng tài kế toán, Phòng kế hoạch điều độ, Trung tâm thiết kế khoa học công nghệ 19 Quản trị nhân lực bản-nhóm • Các công việc chưa lựa chọn để phân tích phận:  Ban quản lý dự án, Trung tâm điều khiển tự động hóa, Trung tâm điện lực viễn thông, trung tâm điện lạnh, xưởng sản xuất tủ bảng điện Công ty lập danh sách công việc cần phân tích chưa thật đắn tất công việc phải phân tích cách cụ thể đạt hiệu công việc kinh doanh Bước 2: Lựa chon phương pháp thu thập thông tin: Ngày: Họ tên: Đơn vị: Tên công việc Tóm tắt nội dung công việc Các nhiệm vụ Các nhiệm vụ phụ Mối quan hệ chủ yếu công việc Mối quan hệ với tổ chức Mối quan hệ với cá nhân Trách nhiệm giám sát quản lý Phạm vi giám sát, quản lý Đối tượng giám sát, quản lý 10 Yêu cầu trình độ học vấn Không cần học vấn: PTTH: Trung cấp, học nghề: Đại học ……… 11 Chuyên ngành học 12 Kinh nghiệm làm việc cần thiết 20 Quản trị nhân lực bản-nhóm 13 Kiến thức /kỹ cần thiết 14 Yêu cầu thể chất/điềukiện làm việc Phòng Tổ chức – Hành đưa mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ quy định hệ thống quản lý ISO 9001 : 2000 cho người quản lý phận quản đốc phân xưởng Những người điền thông tin cần thiết công việc vào mẫu phiếu đưa sẵn Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin Các thông tin mà doanh nghiệp tiến hành chủ yếu thông tin về:trách nhiệm, quyền hạn, báo cáo, thay vắng mặt, yêu cầu lực, quan hệ công tác Đây thông tin cần thu thập ghi phiếu mô tả nhiệm vụ Bước 4: Xử lý thông tin thu thập Sau nhân viên phòng điền đầy đủ thông tin cần thiết vào phiếu mô tả nhiệm vụ, phòng TC – HC tập hợp lại tất phiếu gửi đến phòng ban chức Trưởng phòng TC – HC xem xét phê duyệt phiếu Đưa cho cán phòng TC – HC viết văn mô tả nhiệm vụ vị trí, sau đưa lên Giám đốc để xem xét lại phê duyệt Các phiếu mô tả nhiệm vụ phê duyệt phòng TC – HC phô tô thành hai bản; giữ phòng TC – HC, đưa lên phận liên quan Các phiếu mô tả sử dụng vào việc khác tùy theo yêu cầu thời kỳ Bước 5: Các kết PTCV Với chức danh công việc có mô tả công việc Ví dụ chức danh phó trưởng phòng tổ chức hành ( TC – HC) Bản Mô Tả công việc TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM CÔNG TY CƠ KHÍ - ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TÀU THỦY 21 Quản trị nhân lực bản-nhóm Bản yêu cầu công việc với người thực Chức danh: Phó trưởng phòng TC – HC Mã số CV: PPTC01 Phòng/ban: TC - HC Quản lý trực tiếp: Trưởng phòng TC - HC Quản lý gián tiếp: Giám đốc phó giám đốc khác Chế độ làm việc: Hành Yêu cầu công việc với người thực Trình độ văn hóa: 12/12 Trình độ chuyên môn: Đại học luật, Đại học kinh tế tương đương quản lý nhân lực Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết quy định nhà nước công tác lưu trữ, bảo quản sử dụng dấu Hiểu biết hoạt động Quản trị nhân lực Kinh nghiệm: năm kinh nghiệm Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng Kỹ năng: kỹ quản lý, tổ chức, làm việc nhóm làm việc độc lập Tính cách:vui vẻ, hòa đồng, dễ thích ứng với môi trường làm việc Tố chất: có khả giao tiếp, thuyết trình quan hệ xã hội Giám đốc Trưởng phòng TC – HC Trưởng phận Bản tiêu chuẩn công việc 22 Quản trị nhân lực bản-nhóm TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM CÔNG TY CƠ KHÍ - ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TÀU THỦY Bản tiêu chuẩn thực công việc Chức danh: Phó trưởng phòng TC – HC Mã số CV: PPTC01 Phòng/ban: TC - HC Quản lý trực tiếp: Trưởng phòng TC - HC Quản lý gián tiếp: Giám đốc phó giám đốc khác Chế độ làm việc: Hành Các nhiệm vụ trách nhiệm công việc Thứ thự Tiêu chuẩn Nhận đầy đủ công văn, vào sổ bảo quản dấu theo yêu cầu Trách nhiệm quy định pháp luật Thực trách nhiệm trưởng phòng giao Tư vấn cung cấp Trách nhiệm Giám đốc thông tin kịp thời cho trưởng phòng Trưởng phòng TC – HC Trưởng phận 23 Quản trị nhân lực bản-nhóm 2.2.2 Trách nhiệm phận liên quan tới công tác phân tích công việc công ty  Ban lãnh đạo: • Đưa phương án chiến lược việc phân tích công việc công ty • Quan tâm mức trình phân tích công ciệc công ty • Đánh giá, xem xét phê duyệt mô tả công việc tiêu chuẩn công việc hoàn chỉnh Nếu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc hợp lý thỳ ban lãnh đạo cần định để áp dụng thực  Các phòng ban khác: • Trách nhiệm áp dụng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cụ thể công việc công ty • Hợp tác với phận phân tích công việc để cung cấp thông tin liên quan  Trách nhiệm phòng TC – HC • Trong trình tiến hành PTCV, phòng TC – HC có nhiệm vụ: • Lập kế hoạch PTCV: lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, thiết kế phiếu mô tả nhiệm vụ Phiếu mô tả nhiệm vụ thiết kế dựa tài liệu tập huấn nghiệp vụ lao động – tiền lương Bộ lao động – thương • binh xã hội Cử cán nhân đưa phiếu đến phòng/ban để thu thập thông tin, sau hướng dẫn trưởng phòng phận quản đốc điền thông tin vào mẫu phiếu Các trưởng phòng quản đốc có trách nhiệm phổ biến hướng dẫn nhân viên thực • Tập hợp lại để xem xét trưởng phòng TC – HC ký duyệt, cán nhân viết văn kết PTCV sau trình lên Giám đốc xem xét ký duyệt • In phiếu mô tả nhiệm vụ làm nhiều bản, lưu gửi • phòng/ban khác Như thấy rằng, với hoạt động PTCV phòng TC – HC đóng vai trò chủ yếu tất công việc 24 Quản trị nhân lực bản-nhóm 2.3.1 Những giải pháp chủ yếu công ty nhằm hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch  Về sản xuất kinh doanh: Tiếp tục lấy sản phẩm ngành đóng tàu trọng tâm chiến lược phát triển lâu dài Bao gồm: thiết kế, chế tạo, cung cấp, lắp đặt, sửa chữa, hoán cải dản phẩm: - Hệ thống điện, đo lường điều khiển báo động toàn tàu Hệ thống tủ bảng điện Hệ thống vô tuyến điện- nghi khí hàng hải Hệ thống thiết bị boong: máy lái, tời, cầu Hệ thống lạnh, điều hòa không khí Tiếp tục phát triển sản xuất kinh doanh sang lĩnh vực khác mà công ty có uy tín như: - Điện lực viễn thông Hệ thống đo lường điều khiển dầu khí, xi măng, hóa chất Hệ thống lạnh, điều hòa không khí tòa nhà cao tầng, kho lạnh Tiếp tục phát huy mạnh lĩnh vực khoa học kỹ thuật để đăng ký thực đề tài, dự án khoa học công nghệ để tiếp tục cao trình độ uy tín công ty lĩnh vực nghiên cứu khoa học Tiếp tục đầu tư, hoàn thành dự án đầu tư xây dựng nhà máy, tìm đối tác liên doanh, liên kết sản xuất, ché tạo sản phẩm bao tiêu đầu Việt Nam nước  Về tổ chức nhân sự: - Cơ cấu lại máy sản xuất, xếp lại phòng ban, trung tâm để phù hợp với điều kiện sản xuất thực tế công ty 25 Quản trị nhân lực bản-nhóm - Tinh giảm, xếp lại lực lượng lao động, cân đối lại lực lượng lao động - theo hướng giảm mạnh tỷ lệ lao động gián tiếp/ lao động trực tiếp Khuyến khích có sách hỗ trợ người lao động việc học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ 2.3.2 Những giải pháp nhằm cải tiến công tác phân tích công việc công ty Cơ khí – Điện – Điện tử tàu thủy  Đào tạo cán chuyên trách thực chương trình phân tích công việc Trong việc thực chương trình phân tích công việc, cán phòng nhân người trực tiếp tham gia vào chương trình phân tích công việc Họ người nắm rõ ý nghĩa, mục đích phân tích công việc, người trực tiếp thu thập thông tin, thiết kế văn mẫu thiết kế phiều thu thập thông tin, thực nghiệp vụ chuyên môn lien quan đến quản trị nhân lực Để chương trình phân tích công việc đạt hiệu cán nhân cần đào tạo kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết giao tiếp, thuyết phục, làm việc nhóm Công ty tiến hành đào tạo cán nhân chuyên trách cử học trường chinhd quy, mở lớp doanh nghiệp tổ chức, tham gia buổi hội thoại vè phân tích công việc mời chuyên gia đến nói chuyện vá cử cán nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm  Nâng cao nhận thức quản lý trực tiếp phòng/ban nhân viên thực công việc Cán phòng nhân có trách nhiệm kiến nghị với lãnh đạo cấp cao tổ chức buổi nói chuyện nhân viên toàn công ty, lãnh đạo phòng ban chức năng, lãnh đạo cấp cao nhằm phổ biến công tác phân tích công việc nói riêng hoạt động quản trị nhân lực khác nói chung Qua đó, người lao động nói lên nguyện vọng khó khăn công việc để tìm biện pháp khắc phục hiểu thêm công việc, từ có đồng bên liên quan việc tiến hành phân tích công việc thuận lợi hiệu 26 Quản trị nhân lực bản-nhóm  Cải tiến quy trình phân tích công việc Quy trình phân tích công việc công ty nên bổ sung thêm số nội dung như: phần xác định mục đích phân tích công việc bước bước kiểm tra lại thông tin với bên liên quan Bước xử ký thông tin công ty nên tách cụ thể thành bước viết kết phân tích công việc bước chuẩn hóa kết phân tích công việc, đưa vào sử dụng kiểm tra xem xét định kỳ: Xác định mục đích PTCV, danh mục công việc cần phân tích Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Tiến hành thu thập thông tin Kiểm tra lại thông tin với bên liên quan Xử lý thông tin viết kết PTCV 27 Quản trị nhân lực bản-nhóm Chuẩn hóa kết PTCV, đưa vào sử dụng kiểm tra xem xét định kỳ Rà soát lại bước bổ sung thông tin cho bước sở tài liệu chuẩn vè phân tích công việc  Sử dụng văn kết phân tích công việc cho hoạt động khác quản trị nhân lực Hiện hoạt động quản trị nhân lực Vinamrel tồn số bất cập thiếu sót quy trình phân tích công việc Để phát huy vai trò phân tích công việc hoạt động khác quản trị nhân lực, sau xây dựng xong văn kết phân tích công việc, phòng nhân cần đưa văn vào sử dụng 28 [...]... tả công việc. 2.2 Quy trình phân tích công việc tại công ty cơ khí điện - tàu thủy - điện tử tàu thủy 2.2.1 Quy trình phân tích công việc tại công ty Lựa chọn các công việc cần phân tích Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Tiến hành thu thập thông tin Xử lý các thông tin thu thập được Kết quả của phân tích công việc Bước 1: Lựa chọn các công việc cần phân tích • Các công việc được lựa chọn để phân. .. nghĩa của chương trình phân tích công việc Quy trình phân tích công việc tại công ty đơn giản, ngắn gọn như vậy tiết kiệm được chi phí thời gian, sức người trong phân tích công việc Tuy nhiên, phân tích công việc của công ty còn tồn tại nhiều hạn chế đó là hệ thống các văn bản phân tích công việc còn chưa đầy đủ Có nhiều vị trí còn chưa được tiến hành phân tích công việc dẫn đến việc ứng dụng các văn... kết quả của phân tích công việc nên để làm cơ sở của chương trình đào tạo thì phân tích công việc của công ty không đáp ứng được 7 Đối với hoạt động đánh giá thực hiện công việc Phân tích công việc là một trong những cơ sở quan trọng để doanh nghiệp xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc đo lường các nhiệm vụ, trách nhiệm ghi trong bản mô tả công việc Cơ sở để đo... nhiệm của bộ phận liên quan tới công tác phân tích công việc của công ty  Ban lãnh đạo: • Đưa ra những phương án chiến lược trong việc phân tích công việc của công ty • Quan tâm đúng mức trong quá trình phân tích công ciệc của công ty • Đánh giá, xem xét và phê duyệt các bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc đã hoàn chỉnh Nếu bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc hợp lý thỳ ban lãnh đạo... mạnh ty lệ lao động gián tiếp/ lao động trực tiếp Khuyến khích và có chính sách hỗ trợ người lao động trong việc học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ 2.3.2 Những giải pháp nhằm cải tiến công tác phân tích công việc tại công ty Cơ khí – Điện – Điện tử tàu thủy  Đào tạo cán bộ chuyên trách thực hiện chương trình phân tích công việc Trong việc thực hiện chương trình phân tích. .. Cải tiến quy trình phân tích công việc Quy trình phân tích công việc tại công ty nên bổ sung thêm một số nội dung như: phần xác định mục đích phân tích công việc tại bước 1 và bước kiểm tra lại thông tin với các bên liên quan Bước xử ký thông tin của công ty nên tách ra cụ thể thành bước viết các bản kết quả của phân tích công việc và bước chuẩn hóa các kết quả của phân tích công việc, đưa vào sử dụng... dụng vào các việc khác nhau tùy theo yêu cầu của từng thời kỳ Bước 5: Các kết quả của PTCV Với mỗi một chức danh công việc thì có một bản mô tả công việc Ví dụ về chức danh phó trưởng phòng tổ chức hành chính ( TC – HC) 1 Bản Mô Tả công việc TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM CÔNG TY CƠ KHÍ - ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TÀU THỦY 21 Quản trị nhân lực căn bản-nhóm 1 Bản yêu cầu công việc với người thực hiện... chức, làm việc nhóm và làm việc độc lập Tính cách:vui vẻ, hòa đồng, dễ thích ứng với môi trường làm việc mới Tố chất: có khả năng giao tiếp, thuyết trình và quan hệ xã hội Giám đốc Trưởng phòng TC – HC Trưởng bộ phận 2 Bản tiêu chuẩn công việc 22 Quản trị nhân lực căn bản-nhóm 1 TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM CÔNG TY CƠ KHÍ - ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TÀU THỦY Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Chức... ISO 9001 : 2000 Công ty cũng đã tiến hành đào tạo nâng bậc cho công nhân và gửi đi học ở nước ngoài hoặc các trường lớp cho các cán bộ quản lý Do không có hệ thống các bản phân tích công việc một cách đồng bộ của các công việc, và các văn bản kết quả phân tích công việc tại công ty ít được thay đổi nên không tiến hành đào tạo lại 12 Quản trị nhân lực căn bản-nhóm 1 Phân tích công việc là cơ sở để xác... các bên và việc cung cấp thông tin về công việc cần phân tích Quy trình phân tích công việc của công ty cũng có nhiều thiếu sót về các bước tiến hành cũng như về nội dung của từng bước 2.1.3 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của công ty - Quy mô, cơ cấu của công ty: Lực lượng lao động của công ty giảm dần qua các năm và có tốc độ giảm tương đối lớn Theo cơ cấu giới tính: lao động nữ của công ty qua các ... xây dựng mô tả công việc. 2.2 Quy trình phân tích công việc công ty khí điện - tàu thủy - điện tử tàu thủy 2.2.1 Quy trình phân tích công việc công ty Lựa chọn công việc cần phân tích Lựa chọn... cải tiến công tác phân tích công việc công ty Cơ khí – Điện – Điện tử tàu thủy  Đào tạo cán chuyên trách thực chương trình phân tích công việc Trong việc thực chương trình phân tích công việc, ... chương trình phân tích công việc Quy trình phân tích công việc công ty đơn giản, ngắn gọn tiết kiệm chi phí thời gian, sức người phân tích công việc Tuy nhiên, phân tích công việc công ty tồn nhiều