Đang tải... (xem toàn văn)
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm luôn được xem là xương sống trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ tốt không chỉ góp phần giữ vững và đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn tạo lập và duy trì niềm tin với khách hàng, tạo tiền đề vững chắc cho doanh nghiệp phát triển và mở rộng thị trường trong tương lai. Vì vậy, doanh nghiệp luôn phải điều chỉnh chính sách và phương thức tiêu thụ sao cho phù hợp với thực tế của thị trường. Phương thức tiêu thụ phù hợp có tác dụng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ngược lại nếu phương thức lạc hậu không phù hợp với thực tế và trình độ phát triển của thị trường cũng như trình độ nhận thức của khách hàng thì sẽ khiến doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn và nguy cơ như đánh mất niềm tin của khách hàng, đánh mất uy tín thương hiệu và ảnh hưởng doanh thu, lợi nhuận của công ty. Sản phẩm của công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam luôn đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, với sự tiên tiến của công nghệ hiện đại, song song với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh thì công tác đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ là công việc rất quan trọng không thể thiếu để công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam đứng vững và phát triển trên thương trường.
Bài tốt nghiệp em với đề tài là: Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam Nội dung viết gồm ba phần: + Phần I: Cơ sở lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm + Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam + Phần III: Định hướng số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xem xương sống hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ tốt không góp phần giữ vững đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh mà tạo lập trì niềm tin với khách hàng, tạo tiền đề vững cho doanh nghiệp phát triển mở rộng thị trường tương lai Vì vậy, doanh nghiệp phải điều chỉnh sách phương thức tiêu thụ cho phù hợp với thực tế thị trường Phương thức tiêu thụ phù hợp có tác dụng thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, ngược lại phương thức lạc hậu không phù hợp với thực tế trình độ phát triển thị trường trình độ nhận thức khách hàng khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn nguy đánh niềm tin khách hàng, đánh uy tín thương hiệu ảnh hưởng doanh thu, lợi nhuận công ty Sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, với tiên tiến công nghệ đại, song song với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh công tác đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ công việc quan trọng thiếu để công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam đứng vững phát triển thương trường Trang: Qua tìm hiểu thực tế, với giúp đỡ ThS Nguyễn Thị Hạnh anh, chị công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam giúp em có hội nâng cao nhận thức thực tiễn hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Do thời gian nghiên cứu khả nhận thức hạn chế, viết không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến từ phía thầy cô anh chị công ty Em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thị Hạnh anh, chị công ty nhiệt tình giúp đỡ em thời gian làm thực tập tốt nghiệp Quy Nhơn, tháng năm 2013 SVTH: Võ Thị Tiết Lang Trang: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hóa, khâu lưu thông hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lôgíc chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực trình chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Ngày với phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp bán “cái có” mà phải bán sản phẩm mà thị trường cần, đôi lúc “ đừng hỏi khách hàng thích đưa cho họ, mang đến cho khách hàng thứ mà họ chưa nghĩ có” Điều có nghĩa hoạt động tiêu thụ không đơn hoạt động sau sản xuất mà số nội dung tiêu thụ trước hoạt động sản xuất 1.1.2 Vai trò ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm để lập kế hoạch sản xuất gì?, sản xuất với khối lượng bao nhiêu?, chất lượng nào? Nếu không vào sức tiêu thụ thị trường mà sản xuất ạt, không tính đến khả tiêu thụ dẫn đến tình trạng ế thừa, tồn đọng sản phẩm, gây đình trệ sản xuất kinh doanh, dẫn đến nguy phá sản Ngoài tiêu thụ sản phẩm định khâu cung ứng đầu vào thông qua sản xuất Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp như: Nghiên cứu thị trường, đầu tư mua sắm trang thiết bị, tài Trang: sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông dịch vụ,…Nếu không tiêu thụ sản phẩm thực trình tái sản xuất, doanh nghiệp vốn để thực nghiệp vụ kinh doanh kể Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp chi phí có lãi Nó giúp cho doanh nghiệp có nguồn lực cần thiết để thực trình tái sản xuất tiếp theo, công tác tiêu thụ sản phẩm tốt động lực thúc đẩy sản xuất yếu tố tăng nhanh vòng quay vốn Bởi tiêu thụ sản phẩm cần tiến hành tốt chu kì sản xuất kinh doanh ngắn nhiêu, vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn cao ( Trích từ: http://www.voer.edu.vn/bai-viet/khoa-hoc-xa-hoi/tieu-thu-san-phamva-vai-tro-cua-tieu-thu-san-pham.html) 1.2 Nội dung chủ yếu tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.1.1 Khái quát nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường trình thu thập, xử lí, phân tích số liệu thị trường cách có hệ thống để làm sở cho định quản trị Đó trình nhận thức có khoa học, có hệ thống, nhân tố tác động đến thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến định kinh doanh, từ doanh nghiệp tiến hành điều chỉnh cần thiết mối quan hệ với thị trường tìm cách ảnh hưởng tới chúng Đối với công tác tiêu thụ, nghiên cứu thị trường chiếm vai trò quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ Nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp biết xu hướng biến đổi nhu cầu, từ có biến đổi cho phù hợp nghiên cứu thị trường giúp ta trả lời câu hỏi: đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp?, khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường sao?, doanh nghiệp cần phải xử lí biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ Trang: 1.2.1.2 Nội dung chủ yếu nghiên cứu thị trường Nghiên cứu cầu sản phẩm Cầu mong muốn có kèm theo điều kiện toán, trọng tâm nghiên cứu doanh nghiệp Nghiên cứu cầu sản phẩm việc thu nhập, xử lí, phân tích, báo cáo số liệu cầu đối tượng có cầu sản phẩm dự báo khoảng thời gian tương lai xác định Để thuận tiện cho việc nghiên cứu cầu người ta thường chia thành cầu sản phẩm hàng hóa cầu dịch vụ, cầu sản phẩm hàng hóa lại chia thành cầu tư liệu tiêu dùng tư liệu sản xuất Cầu dịch vụ lại chia thành loại dịch vụ khác để nghiên cứu cầu phải tiến hành thông qua đối tượng có cầu, cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp tổ chức xã hội Do nhu cầu người thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tìm nhân tố ảnh hưởng tới cầu sản phẩm như: giá cả, thu nhập, giá hàng hóa thay thế, giá hàng hóa bổ sung, thị hiếu,…Trong phải trọng yếu tố giá sản phẩm phản ứng đối thủ cạnh tranh sách tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu cung (cạnh tranh) Nghiên cứu cung việc nghiên cứu số lượng đối thủ cạnh tranh, nhân tố có ý nghĩa hoạt động đối thủ cạnh tranh Đặc biệt nhân tố giá cả, chất lượng sản phẩm Nghiên cứu cung phải nghiên cứu phản ứng doanh nghiệp cạnh tranh trước biện pháp đẩy nhanh tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu cung không giới hạn đối thủ mà phải ý đến đối thủ xuất tương lai, doanh nghiệp có sản phẩm thay thông qua hệ số co giãn chéo Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ Để tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, nhanh chóng doanh nghiệp phải nghiên cứu, tổ chức mạng lưới tiêu thụ cho phù hợp với đặc điểm sản phẩm, phụ thuộc Trang: vào chiến lược kinh doanh, phụ thuộc vào sách kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Mạng lưới tiêu thụ doanh nghiệp cấu tạo kênh tiêu thụ kênh phân phối: tập hợp công ty tự đảm nhận hay giúp việc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm cụ thể dịch vụ cho người khác đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Nội dung nghiên cứu kênh tiêu thụ phải ưu nhược điểm kênh nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kênh, lượng hóa nhân tố 1.2.1.3 Các phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu chung Nghiên cứu chung bao gồm hai phương pháp cụ thể sau: nghiên cứu chi tiết thị trường nghiên cứu tổng hợp thị trường + Nghiên cứu chi tiết thị trường: việc nghiên cứu cụ thể phận giới hạn không gian tiêu thức khác Nghiên cứu chi tiết giúp cho người làm marketing giải thích cấu thị trường thời điểm phục vụ cho việc xác định cầu có khả có hiệu hay không vấn đề có ý nghĩa việc tiêu thụ mở rộng tiêu thụ + Nghiên cứu tổng hợp thị trường: hình thức nghiên cứu theo dõi diễn biến phát triển thay đổi toàn thị trường loại sản phẩm cụ thể Hình thức giúp cho người nghiên cứu thị trường thấy nhìn toàn cục thị trường nguyên nhân thay đổi đồng thời diễn thị trường - Phương pháp nghiên cứu cụ thể Người nghiên cứu thị trường tiến hành theo hai hình thức sau: Nghiên cứu trực tiếp: Trực tiếp tiếp cận thị trường để nghiên cứu thông tin qua hình thức: điều tra chỗ, vấn, quan sát,… nghiên cứu trực tiếp tiến hành qua bước sau: + Xác định đối tượng nghiên cứu, phương tiện nghiên cứu, mẫu nghiên cứu sở mục đích, nhiệm vụ, ngân quỹ dành cho công tác nghiên cứu Trang: + Chuẩn bị phương tiện nghiên cứu, bảng hỏi, phiếu điều tra thị trường + Chuẩn bị lực lượng hướng dẫn nghiệp vụ + Triển khai lực lượng điều tra + Xử lý số liệu điều tra đưa kết luận thị trường Phương pháp nghiên cứu trực tiếp tốn mà lại không đưa kết luận đại diện cho thị trường Phương pháp sử dụng để bổ sung cho phương pháp gián tiếp Nghiên cứu gián tiếp: việc nghiên cứu gián tiếp dựa sở liệu doanh nghiệp tạo như: số liệu kế toán tài chính, tính chi phí kinh doanh, thống kê tiêu thụ sản phẩm, thống kê kết quảng cáo, báo cáo phận bán hàng, phục vụ khách hàng…bên cạnh sử dụng liệu có bên doanh nghiệp số liệu quan thống kê, số liệu công bố báo chí, tạp chí số liệu công bố hiệp hội kinh tế, quan nghiên cứu thị trường, … 1.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ 1.2.2.1 Kế hoạch bán hàng Mục tiêu nhằm xác định doanh thu bán hàng theo loại hàng hoá khác thị trường cụ thể thời kỳ kế hoạch Đồng thời số sách, biện pháp để đạt mục tiêu Cơ sở để xác định kế hoạch bán hàng: - Doanh thu bán hàng kỳ trước - Năng lực sản xuất doanh nghiệp - Chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ - Các kết nghiên cứu thị trường cụ thể nghiên cứu dự báo có liên quan Giữa kế hoạch tiêu thụ kế hoạch sản xuất có mối quan hệ biện chứng xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần phải xem xét kế hoạch sản xuất từ đưa phương án thích hợp nhằm đạt kết cao Trang: Để đưa sách, giải pháp tiêu thụ cho kỳ kế hoạch, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích, đánh giá xác giải pháp áp dụng hoạt động tiêu thụ Trong hoạt động tiêu thụ sách giải pháp phải mang lại hiệu cao 1.2.2.2 Kế hoạch Marketing Kế hoạch Marketing : trình phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chương trình Marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục tiêu tạo hòa hợp kế hoạch tiêu thụ với sách marketing hợp lý Để kế hoạch Marketing có hiệu xây dựng cần tuân thủ số bước sau: + Phân tích thị trường kế hoạch Marketing doanh nghiệp + Phân tích may rủi ro + Xác định mục tiêu Marketing + Thiết lập sách Marketing - mix + Đề chương trình hành động dự toán ngân sách 1.2.2.3 Kế hoạch quảng cáo Mục tiêu quảng cáo nhằm mở rộng việc tiêu thụ toàn phận sản phẩm doanh nghiệp Để quảng cáo đạt mục tiêu trên, doanh nghiệp phải xác định số vấn đề như: hình thức quảng cáo, nội dung quảng cáo, chi phí quảng cáo Tức phải lập kế hoạch quảng cáo cụ thể Trên thực tế hoạt động quảng cáo không mang lại giá trị cho sản phẩm Do vậy, doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quảng cáo để tránh chi phí không cần thiết làm tác dụng quảng cáo Thông thường hiệu quảng cáo đánh giá qua doanh thu sản phẩm với chi phí cho quảng cáo Ngoài xem xét việc hoàn thành mục tiêu đặt cho quảng cáo Việc xác định chi phí cho quảng cáo vấn đề quan trọng kế hoạch hoá quảng cáo Thực tế chi phí quảng cáo thường xác định theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ trước theo tỷ lệ cố định phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu quảng cáo Trang: 1.2.2.4 Kế hoạch chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm hiểu chi phí lao động chi phí vật chất xuất gắn liền với hoạt động tiêu thụ bán hàng, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, vận chuyển bao gói lưu kho quản lý tiêu thụ Chi phí kinh doanh tiêu thụ hiểu phận quan trọng tổng chi phí kinh doanh thường khó quản lý kiểm soát Do đó, để quản lý tốt loại chi phí cần tính toán phân bổ chi phí theo điểm chi phí Chẳng hạn việc hình thành điểm chi phí theo nhiệm vụ lưu kho, quảng cáo, bán hàng, vận chuyển phân chia điểm chi phí kinh doanh tiêu thụ khoa học, sát với thực tế tạo điều kiện cho việc tính toán xây dựng chi phí kinh doanh tiêu thụ nhiêu 1.2.3 Xây dựng sách tiêu thụ 1.2.3.1 Chính sách sản phẩm Mục tiêu sách sản phẩm doanh nghiệp làm để phát triển sản phẩm mới, thị trường chấp nhận, tiêu thụ với tốc độ nhanh đạt hiệu cao Chính sách sản phẩm doanh nghiệp có vai trò bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn cách liên tục, bảo đảm đưa hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp thị trường thông qua việc tăng sản lượng tiêu thụ đưa sản phẩm vào thị trường Chính sách sản phẩm bao gồm: + Chính sách chủng loại cấu sản phẩm + Chính sách hoàn thiện nâng cao đặc tính, nâng cao chất lượng sản phẩm + Chính sách đổi cải tiến sản phẩm + Chính sách gắn loại sản phẩm với loại thị trường tiêu thụ 1.2.3.2 Chính sách giá Giá sản phẩm biểu tiền mà người bán dự định thu từ người mua Việc xác định giá sản phẩm khó khăn gặp mâu thuẫn lợi ích người mua người bán, người mua muốn mua Trang: nhiều hàng hoá với chất lượng cao phải trả tiền người bán ngược lại, họ lại muốn thu nhiều tiền với đơn vị hàng hóa Để dung hoà lợi ích người mua người bán doanh nghiệp cần phải xác định xem mức hợp lí Một mức giá hợp lí thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Chính sách giá tổng thể nguyên tắc, phương pháp giải pháp mà doanh nghiệp tác động vào giá cho đạt mục tiêu xác định Trong thời kỳ chiến lược doanh nghiệp cần có sách cụ thể cho mặt hàng, bao gồm nội dung chủ yếu liên quan đến vấn đề mức đặt giá, cách thức đặt giá,… Chính sách giá cụ thể phải gắn với thực trạng dự báo cung cầu thị trường, cạnh tranh toàn thị trường thị trường phận Vì sách giá thị trường khác khác 1.2.3.3 Chính sách phân phối - Kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối trực tiếp hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp bán thẳng sản phẩm cho người tiêu dùng cuối không qua khâu trung gian thông qua tổ chức đại lý môi giới Theo hình thức doanh nghiệp công nghiệp trực tiếp chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm tới tay người tiêu dùng, thực tiêu thụ theo kênh cho phép doanh nghiệp thường xuyên tiếp xúc với khách hàng thị trường, nên biết rõ nhu cầu thị trường, mong muốn khách hàng doanh nghiệp thu thông tin phản hồi từ phía khách hàng từ doanh nghiệp đề sách hợp lý Tuy nhiên theo phương thức tốc độ chu chuyển vốn chậm phân phối nhỏ lẻ Người tiêu dùng Nhà SX Sơ đồ 1.1: Kênh tiêu thụ trực tiếp - Kênh phân phối gián tiếp Là hình thức tiêu thụ mà doanh nhiệp công nghiệp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối thông qua số trung gian marketing, hình thức Trang: 10 vượt nhu cầu tiêu dùng đường nước Theo kế hoạch sản xuất 40 nhà máy niên vụ sản lượng mía ép 16,7 triệu sản lượng đường dự kiến đạt 1,59 triệu Trong mức tiêu thụ nước khoảng 1,4 triệu tấn, cộng với lượng đường nhập theo hạn ngạch năm 2013 74 nghìn dẫn đến cung lớn cầu 200 nghìn Diễn biên giá dự báo: Trong tháng đầu năm 2012 giá đường thị trường nước theo chiều hướng giảm, giảm khoảng 12% so với thời điểm giáp tết Giá bán lẻ đường RE Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh tháng phổ biến mức 20.000- 21.000đ/kg giảm 3.000 – 4.000đ/kg so với tháng 01/2012 Giá bán đường trắng loại I có thuế VAT kho nhà máy nước tháng mức 20.000- 21.000đ/kg giảm 3.000đ/kg so với cuối năm 2011 Các tỉnh ĐBSCL bước vào niên vụ sản xuất mía đường 2012- 2013 nghịch lí giá mía lẫn giá đường giảm khó tiêu thụ Ngoài sức mua thị trường yếu dần vấn đề khó ảnh hưởng từ lượng đường cát từ Thái Lan nhập lậu nhiều, ạt qua biên giới Tây Nam nước ta, bán 14.700- 14.800đ/kg, thấp giá đường nước Dự báo, tổng lượng đường có đảm bảo dư thừa so với nhu cầu tiêu dùng đường tháng 10/2012 Dự báo vụ đường nhập lậu không ngăn chặn, nguồn cung dư thừa làm giá đường nước có nguy tiếp tục giảm - Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ: Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mỗi chiến lược phân phối hợp lí làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho trình lưu thông hàng hóa nhanh chóng Hiện công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam tiêu thụ sản phẩm thông qua kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp + Phân phối trực tiếp cho người tiêu dùng, cho công ty Công Nghiệp Trang: 37 + Phân phối gián tiếp cho công ty TM, đại lí bán buôn, bán lẻ Hiện phần lớn sản phẩm Công ty tiêu thụ trực tiếp cho khách hàng công nghiệp, số khách hàng công nghiệp Công ty như: công ty Tân Hiệp Phát, Cocacola Beverages Việt Nam Co.tld, Pepsico Đồng Nai, pepsico Quảng Nam, Pepsico International, Tiến Phát, Việt Hưng, Yến Sào,…và nhiều khách hàng công nghiệp khác Hình thức phân phối trực tiếp giúp Công ty tránh việc mua đứt, bán đoạn, giảm chi phí quản lí, chi phí bán hàng, Công ty giữ chân khách hàng thông qua họp đồng mua- bán chất lượng đáng tin cậy sản phẩm với giá hợp lí 2.2.2.2 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ Hoạt động tiêu thụ giữ vai trò quan trọng đòi hỏi người làm quản trị phải xây dựng cho hoạt động kế hoạch cụ thể Lập kế hoạch tiêu thụ đảm bảo cho khâu hoạt động hoạt động hiệu quả, nhịp nhàng, ăn khớp với nhau, “ có kế hoạch có nửa thành công” - Các tiêu kế hoạch tiêu thụ: Hằng năm Công ty đưa kế hoạch tiêu thụ sản phẩm để vạch đường thuận tiện hơn, dựa vào kế hoạch xây dựng, công ty dễ dàng nhận biết khó khăn thuận lợi phía trước để đưa biện pháp khắc phục Bảng 2.8: Giá trị SP tiêu thụ thực tế kế hoạch năm 2010- 2012 Đơn vị: Tấn Miền Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Tổng Năm 2010 Thực Kế hoạch 19,500 18,000 7,930 8,000 % Năm 2011 TH/KH Thực Kế hoạch % Năm 2012 TH/KH Thực Kế hoạch % TH/KH 8.33 18,130 18,000 0.72 23,540 20,000 17.7 -0.88 5,670 7,000 -19.00 5,760 5,700 1.1 33,570 32,000 4.91 39,200 37,000 5.95 42,700 42,000 1.7 61,000 58,000 5.17 63,000 62,000 1.61 72,000 67,700 6.4 ( Nguồn: Phòng Kinh doanh- marketing) Trang: 38 Qua bảng số liệu ta thấy tổng giá trị tiêu thụ sản phẩm năm 2010, năm 2011, năm 2012 vượt kế hoạch đề 5,17%, 1,61%, 6,4% Tuy số chênh lệch không lớn đủ phản ánh mức độ ổn định tăng trưởng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thị trường Miền Nam thị trường Công ty, trình thực vượt mức kế hoạch ba năm 2010- 2012, sản phẩm Công ty nhiều khách hàng biết đến tin cậy Nhu cầu đường để sản xuất cho khách hàng công nghiệp ngày tăng Dẫn chứng công ty Tân Hiệp Phát năm 2011 nhu cầu đường dùng cho sản xuất 40.000 tấn, đến năm 2012 nhu cầu đường sản xuất 50.000 tấn, Tân Hiệp Phát khách hàng chủ yếu Công ty, tiêu thụ với sản lượng đường lớn từ Công ty, lí làm cho giá trị tiêu thụ Công ty ngày tăng vượt mức kế hoạch Tại thị trường tiềm ( Miền Bắc) có giá trị tiêu thụ vượt mức kế hoạch 17,7% với số lượng 23.540 năm 2012, Công ty đặt tiêu nhỏ thị trường miền Trung để tập trung chủ lực thúc để thị trường thị trường tiềm kết đạt vượt mức kế hoạch Công ty đưa nhiều sách giải pháp để thúc đẩy trình tiêu thụ diễn nhanh hơn, giúp sản phẩm xâm nhập phát triển vùng thị trường khác - Phương pháp xây dựng tiêu: Kế hoạch tiêu thụ bao gồm kế hoạch bán hàng, kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo chi phí kinh doanh tiêu thụ + Lập kế hoạch bán hàng • Người lập kế hoạch: Phòng kế hoạch kinh doanh kết hợp với giám đốc điều hành • Cơ sở lập kế hoạch: Bộ phận lập kế hoạch vào kết nghiên cứu thị trường, kết tiêu thụ kỳ trước, đơn đặt hàng ký kết ký, cộng với kinh nghiệm lâu năm người lập kế hoạch, kết hợp với phận sản xuất để đưa số lượng bán hàng dự kiến Trang: 39 • Phê duyệt kế hoạch: Bộ phận kinh doanh đưa kế hoạch bán hàng, xuất trình lên giám đốc, sau giám đốc xem xét tính khả thi dự án phê duyệt + Lập kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo chi phí kinh doanh tiêu thụ Trên sở lập kế hoạch bán hàng, phận kinh doanh đưa kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo chi phí kinh doanh tiêu thụ cho phù hợp với điều kiện thực tế thị trường doanh nghiệp để thực kế hoạch bán hàng Sau kế hoạch xuất trình lên giám đốc, giám đốc xem xét tính khả thi kế hoạch đưa cho tiến hành thực 2.2.2.3 Xây dựng triển khai sách tiêu thụ - Chính sách sản phẩm Sau 12 năm phát triển, công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam không ngừng tìm kiếm giải pháp kinh doanh hiệu cho loại sản phẩm đường tinh luyện từ nguồn cung cấp nguyên liệu mía, quy trình sản xuất, đến trung gian phân phối, đến khách hàng tiêu dùng trực tiếp Dưới điều hành ông Subbaiah- Tổng giám đốc công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam, từ đầu Ông trọng đến chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu Bên cạnh đó, Công ty xây dựng sách sản phẩm đa dạng với nhiều chủng loại, bao bì khối lượng khác nhau: có loại bao 0,5kg, 1kg, 50kg Đường tinh luyện cao cấp RE1 bao 50kg màu xanh, RE2 bao 50kg màu vàng, RS bao 50kg màu đỏ,…sản xuất theo tiêu chuẩn: TCVN 6958: 2001 ISO 9001: 2000 Hằng năm, Công ty phải nghiên cứu cho đời sản phẩm với mẫu mã để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng giữ vị cao thị trường cạnh tranh - Chính sách giá Giá vấn đề Công ty quan tâm Bởi công ty không cạnh tranh chất lượng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm mà cạnh tranh gay gắt giá Trang: 40 Giá đường nước thường không ổn định Có giá đường thay đổi ngày, buổi sáng giá khác, buổi chiều giá khác Công ty Hiện giá đường RS1 bán lẻ Công ty 19.500đ/kg (đầu năm 2013) Vào dịp gần tết nguyên đán giá đường tăng cao nhu cầu đường khách hàng tăng cao, sau tết giá đường lại bình ổn, vào mùa hè đường tiếp tục tăng, mùa đông lại giảm Giá đường phụ thuộc vào giá thành sản xuất, giá thị trường,… giá thành 1kg đường 15.500đ/kg - Chính sách phân phối Với chất lượng cao, ổn định đa dạng sản phẩm, phần lớn khách hàng Công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam khách hàng công nghiệp tiếng lĩnh vực nước giải khát có gaz, sữa, nước giải khát không gaz, bánh kẹo,… Bên cạnh khách hàng công nghiệp, công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam nhà cung cấp cho hàng loạt siêu thị TP Hồ Chí Minh tỉnh, nhà phân phối lớn toàn quốc - Chính sách xúc tiến hỗn hợp Đây sách nhằm cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng thuyết phục họ mua sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hàng loạt biện pháp như: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng tuyên truyền, bán hàng trực tiếp, marketing trực tiếp Với phát triển kinh tế thị trường, nhu cầu thông tin sản phẩm ngày quan trọng Ngày hoạt động xúc tiến trở thành vũ khí cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp, nhiên vấn đề quan trọng phải biết sử dụng biện pháp cách hợp lý nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Với mục tiêu kinh doanh phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất lợi ích song phương người trồng mía nhà máy, làm tròn nghĩa vụ với nhà nước, mong muốn góp phần nhỏ bé cho nghiệp phát triển kinh tế địa phương nâng cao đời sống người trồng mía, vun đắp cho tình hữu nghị Việt Nam- Ấn Độ nên Công ty tổ chức nhiều hoạt động từ thiện nhằm đẩy mạnh quan hệ công chúng, Trang: 41 điển hình gần vào ngày tháng năm 2013, Công ty tổ chức chương trình tặng quà tết cho người nghèo nhà văn hóa thị trấn Củng Sơn, huyện Sơn Hòa 2.2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng sau bán hàng - Tổ chức bán hàng Công tác tổ chức bán hàng hoạt động quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm Đó hoạt động giao tiếp thường xuyên với khách hàng nên việc lựa chọn nhân viên bán hàng hoạt động quan trọng Công việc bán hàng không đòi hỏi có trình độ kỹ thuật nghệ thuật cao, mà phải khéo léo thông minh trình giao tiếp Phòng kinh doanh- marketing gồm có người đảm nhiệm bên phận bán hàng, thao tác mua bán hai bên Công ty người tiêu dùng thường thông qua việc fax chuyển giấy tờ, điều kiện kí kết, gửi đơn đặt hàng, bán trực tiếp cho khách hàng Công ty,… Đối với khách hàng đại lý mới, Công ty có nhiều chương trình hỗ trợ, giúp đỡ trình vận chuyển sản phẩm từ kho đến đại lý, thuê xe hộ, hỗ trợ phần tiền xe, khu vực xa Công ty trợ giá cho sản phẩm bán đi… Công ty cử nhân viên thị trường đến khu vực cụ thể để giới thiệu sản phẩm Từ hoạt động giúp cho hoạt động bán hàng diễn nhanh hơn, thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm Công ty ngày tốt hơn, tăng doanh số thị phần giúp cho Công ty ngày có chỗ đứng vững thị trường Do đó, để đảm bảo quản lý mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tốt Công ty thường xuyên kiểm tra chặt chẽ lực lượng bán hàng đồng thời tìm hiểu kỹ lưỡng có đơn đặt hàng, mua hàng lớn dành cho họ lợi ích định - Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng nhiều tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Do nhận thức đắn vấn đề mà Công ty trọng tới công tác phục vụ khách hàng Đối với sản phẩm Công ty có hư hỏng hay hạn sử dụng Công ty chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, Tuy nhiên việc phải đổi đổi lại sản phẩm hàng hóa xảy Công ty kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất Trang: 42 lượng sản phẩm hàng hóa Công ty vận chuyển hàng đến tận nơi hỗ trợ chi phí vận chuyển cho khách hàng hợp tác lâu dài Áp dụng hình thức khấu thương mại, giảm giá hàng bán khách hàng mua với số lượng lớn Trong phòng kinh doanh- marketing có phận nhân viên chuyên bên bán sản phẩm linh hoạt giao tiếp khéo léo, nhiệt tình, trang phục phù hợp, đẹp mắt 2.2.3 Đánh giá chung thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.2.3.1 Những thành tựu đạt Trong năm qua, phải đối mặt với nhiều biến động thị trường sức ép cạnh tranh từ công ty mía đường Việt Nam, sức ép giá lạm phát kết sản xuất tiêu thụ đường công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam ngày tăng qua năm Sản phẩm Công ty đạt chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu phần lớn khách hàng nên mức tiêu thụ sản phẩm năm sau cao mức tiêu thụ năm trước Điều chứng tỏ Công ty dã có chiến lược phát triển kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đắn làm cho quy mô hoạt động Công ty ngày mở rộng phát triển, sản lượng tiêu thụ không ngừng tăng cao, làm tăng lợi nhuận thu nhập cho cán nhân viên Công ty Tuy thành lập Công ty thích nghi với môi trường kinh doanh mà đứng vững thị trường ngày phát triển nỗ lực như: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sang khắp tỉnh thành, trọng đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm nỗ lực nghiên cứu phát triển sản phẩm mới… Chất lượng sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn cao, nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn Trong hoạt động tiêu thụ, Công ty tổ chức tốt mạng lưới tiêu thụ, khách hàng công nghiệp Công ty luôn hợp tác tốt có uy tín lâu dài, kênh phân phối Công ty hoạt động hiệu quả, hoạt động xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ công ty không ngừng phát triển không ngừng phát huy hiệu lực Như gần vào ngày 02/02/2013, Công ty có tổ chức chương trình “tặng quà tết cho người nghèo” nhà văn hóa thi trấn Củng Sơn, huyện Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên Trang: 43 Công ty có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, nhiệt tình, động, đoàn kết, trí tận tâm với công việc Nhờ phát triển Công ty góp phần to lớn thúc đẩy đời sống người dân nơi ngày cao, thị trấn Củng Sơn ngày phát triển mạnh 2.2.3.2 Những hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt được, Công ty tồn mặt cần khắc phục: - Thứ nhất: Công ty chưa kịp thời nắm bắt biến động giá đường thị trường để xác định giá đường bình ổn cho công ty để thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ Hiện nay, tình hình cung- cầu ngành mía đường bất ổn cung > cầu, ảnh hưởng đường Thái Lan nhập lậu với giá thấp Giá mặt hàng đường có nhiều biến động thị trường nên làm cho giá sản phẩm đường Tại Công ty thay đổi, có thay đổi ngày buổi sáng giá khác, buổi chiều giá khác nên tránh khỏi thắc mắt, lòng tin khách hàng - Thứ hai: Công ty bán sản phẩm Công ty với số lượng nhỏ cho cán nhân viên ( từ bao 0,5kg trở lên), hộ gia đình, quán tạp hóa nhỏ,… (từ 50kg trở lên) có nhu cầu không ổn định, điều góp phần tăng sản lượng, giá trị tiêu thụ, tạo điều kiện cho nhân viên, hộ gia đình gần làm khâu tiêu thụ trở nên lẻ tẻ, phức tạp - Thứ ba: Công ty chưa cung cấp cho khách hàng thành phần sử dụng sản phẩm nguồn gốc thành phần Vào ngày 18/02/2013, công ty cổ phần Acecook Việt Nam có gửi đến công ty giấy yêu cầu Công ty cung cấp thông tin: Liệt kê thành phần sử dụng sản phẩm, xác nhận nguồn gốc thành phần đó, bảng cam kết nguồn gốc thành phần nguyên liệu có sử dụng công nghệ chế biến gen không gửi cho công ty cổ phần Acecook Việt Nam để hai bên hợp tác lâu dài 2.2.3.3 Nguyên nhân hạn chế + Do sản phẩm cung cấp chủ yếu trực tiếp cho nhiều khách hàng công nghiệp, số hộ gia đình, tạp hóa lẻ tẻ gần Công ty, nên biến động giá thị Trang: 44 trường tác động nhạy, nhanh chóng, thường xuyên trực tiếp đến phận bán hàng công ty, nên khó mà bình ổn mức giá cố định, gây khó khăn cho người bán người mua + Đường loại sản phẩm thiết yếu cho nhu cầu tiêu dùng người, để tạo diều kiện thuận lợi cho cán nhân viên, hộ gia đình, quán tạp hóa ( nhà cung cấp khối lượng mía lớn cho Công ty) có mối quan hệ tốt với Công ty lợi ích song phương người trồng mía nhà máy + Ngày nay, đường nhập lậu Thái Lan ngày ạc vào nước ta với giá rẻ khó kiểm sót hết, nhu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm người tiêu dùng cao việc cung cấp thông tin nguồn gốc hình thành sản phẩm điều cần thiết cho người tiêu dùng Trang: 45 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP KCP VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu Phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất lợi ích song phương người trồng mía nhà máy, làm tròn nghĩa vụ với nhà nước, mong muốn góp phần nhỏ bé cho nghiệp phát triển kinh tế địa phương nâng cao đời sống người trồng mía, vun đắp cho tình hữu nghị Việt Nam- Ấn Độ Sản phẩm Công ty đáp ứng yêu cầu khách hàng, đặc biệt đường tinh luyện cao cấp KCP đánh giá sản phẩm có tiêu chuẩn cao Việt Nam nay, đáp ứng yêu cầu kĩ thuật chứng nhận phòng thí nghiệm nước quốc tế 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới - Về thị trường khách hàng Thị trường chủ yếu tương lai Việt Nam mà chủ yếu miền nam, đẩy mạnh tiêu thụ miền Bắc miền Trung, đồng thời tích cực chuẩn bị thâm nhập vào thị trường nước giới tạo tiền đề cho năm Xác định khách hàng công nghiệp đối tác quan trọng, nâng cao chất lượng hàng hóa, cải tiến mẫu mã, giữ vững mối quan hệ để trở thành khách hàng chiến lược ổn định lâu dài Vì khách hàng trực tiếp sản lượng hàng hóa lớn, ổn định Mở rộng quan hệ làm ăn giữ vững mối quan hệ tốt với khách hàng có mở rộng thêm số khách hàng có điều kiện - Về sản phẩm Tiếp tục đầu tư phát triển loại đường tinh luyện với độ Pol đạt tiêu chuẩn, xác định mặt hàng chủ đạo công ty Đồng thời nguyên cứu đời loại mặt hàng mới, tiếp tục đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm tăng sức cạnh tranh thị trường Trang: 46 - Phân phối xúc tiến hỗn hợp + Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty, tạo quan hệ gắn bó với đại lí mới, rút ngắn thời gian từ đặt hàng đến giao hàng, tạo mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng để phát triển tăng cường quản trị hệ thống kênh phân phối chặt chẽ, tránh tình trạng xấu thực “mua đứt, bán đoạn” + Tăng cường sách xúc tiến hỗn hợp, đặc biệt quảng cáo, khuyến - Quản lí đào tạo Quan tâm đào tạo, bồi dưỡng tuyển dụng nhân viên có trình độ, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt để tăng cường cho công tác thị trường, kỹ thuật, đồng thời tạo nguồn cán phận kế cận tương lai Công ty nên tích cực nâng cao trình độ bán hàng, huấn luyện kỹ bán hàng, kỹ giao tiếp, thuyết phục để tiếp xúc với khách hàng 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam 3.2.1 Xuất đường - Cơ sở giải pháp Theo thống kê Hiệp hội Mía đường Việt Nam ( cập nhật: thứ tư, 24-10-2012), niên vụ 2011-2012, sản lượng mía ép công nghiệp nước đạt 14,5 triệu tấn, sản xuất 1,3 triệu đường, tăng 13,5% tương đương với gần 160 nghìn so với vụ trước, kết nhở diện tích vùng nguyên liệu mía nước tăng vụ trước gần 12 nghìn Bước sang niên vụ 2012- 2013, với diện tích tiếp tục tăng (đạt 300 nghìn ha), dự báo lượng đường sản xuất tăng cao vượt nhu cầu tiêu dùng đường nước Theo kế hoạch sản xuất 40 nhà máy niên vụ sản lượng mía ép 16,7 triệu sản lượng đường dự kiến đạt 1,59 triệu Trong đó, mức tiêu thụ nước khoảng 1,4 triệu tấn, cộng với lượng đường nhập theo hạn ngạch năm 2013 74 nghìn dẫn đến cung lớn cầu 200 nghìn Ngoài ra, thị trường nước có khả có thêm lượng đường cụm sản xuất Trang: 47 đường Hoàng Anh Gia Lai đầu tư Lào nhập lên đến 100.000 xin Bộ Công Thương nhập Việt Nam Đó chưa kể đường Thái Lan thẩm lậu qua đường biên giới Campuchia lợi dụng kẽ hở hoạt động tạm nhập tái xuất qua cửa mà theo ước tính lên đến vài trăm nghìn Vào vụ ép, thời tiết thuận lợi, chữ đường mía lớn với lượng ép 5000 mía/ngày Công ty năm Công ty ép 0,18 triệu đường, chiếm 10,82% so với tổng lượng đường cung cấp nước, chứng tỏ Công ty doanh nghiệp sản xuất cung cấp đường lớn Việt Nam Như vậy, nói khả dư thừa đường lớn vụ tới, trước thực tế này, xuất đường giải pháp cần tính tới - Nội dung giải pháp Công ty cần kiến nghị lên Chính phủ sách hỗ trợ phần cho xuất đường, chế xuất cần linh hoạt hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất dẽ dàng Loại đường thừa nên cho xuất khẩu, loại đường thiếu cho nhập khẩu, có giảm lượng đường tồn kho nước Ngoài ra, Chính phủ cần đẩy mạnh sách khuyến khích “ người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, đẩy mạnh kiểm sót, ngăn chặn lượng đường nhập lậu 3.2.2 Chủ động tự bảo vệ - Cơ sở giải pháp + Nhiều nhà máy đường cạnh tranh gay gắt thị trường với lượng cung lớn cầu + Lượng đường nhập lậu từ Thái Lan vào nước ta ngày ạt, giá rẻ, khó kiểm xót + Nhu cầu “ an toàn vệ sinh thực phẩm” người tiêu dùng ngày cao Trên sở đó, việc giữ vững bảo vệ thương hiệu đường VARELLA tâm trí khách hàng điều cần thiết - Nội dung giải pháp Trang: 48 + Công ty cần chủ động tìm kiếm thị trường, liên kết chặt chẽ với khách hàng sử dụng đường để sản xuất sản phẩm mà thị trường cần + Sử dụng tem chống hàng nhái, hàng giả để nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm tâm trí khách hàng, giúp quan chức dễ kiểm xót hàng nhập lậu + Chủ động gửi đến khách hàng lớn cam kết nguồn gốc thành phần nguyên liệu có sản phẩm, khẳng định sản phẩm công ty sử dụng công nghệ chế biến GEN để hợp tác lâu dài Công ty khách hàng bền vững 3.2.3 Xây dựng mức giá sàn hàng năm hợp lí - Cơ sở giải pháp Với giá đường thường xuyên biến động làm cho tình hình tiêu thụ đường trực tiếp cho khách hàng thường xuyên tiêu thụ gián tiếp qua đại lí, khách hàng thương mại ngày khó khăn, bất ổn - Nội dung giải pháp Nhân viên bán hàng nhân viên thị trường phải thường xuyên cập nhật sàn lọc nhanh thông tin giá tình hình biến động giá thị trường Giám đốc kinh doanh cần phải dự đoán tốt diễn biến giá đường tương lai gần để bàn bạc cuối xây dựng mức giá sàn hàng năm hợp lí cho sản phẩm Công ty Trang: 49 KẾT LUẬN Hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm định thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đề tài nhiều người quan tâm không doanh nghiệp gặp phải khó khăn vấn đề Công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam công ty có quy mô lớn, thức hoạt động Phú Yên năm 2001, sản xuất sản phẩm đường với chất lượng tốt, sản phẩm phụ mật rỉ, bã mía, bã bùn Đến nay, hoạt động SXKD Công ty đạt kết phát triển tốt thời gian qua, với tình hình sbiến động ngành mía đường Công ty chủ quan trước sách tiêu thụ mà cần phải chủ động kịp thời điều chỉnh sách tiêu thụ sản phẩm tốt phù hợp với thị trường tiếp tục đứng vững phát triển Sau thời gian thực tập Công ty, nhờ tạo điều kiện từ ban lãnh đạo Công ty giúp em hiểu rõ tình hình tiêu thụ thực tế Công ty thời gian qua, nhiều giúp em học hỏi, góp nhặt nhiều kinh nghiệm bổ ích cho chặng đường tới Với kiến thức thân nhiều hạn chế, em cố gắng nhiều để hoàn thành đề tài tốt nghiệp “ Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam” Em mong nhận xét, giúp đỡ, bổ sung từ quý thầy cô, anh chị Công ty để tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo truyền đạt giảng dạy kiến thức cho em giảng đường, cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình ThS Nguyễn Thị Hạnh em cảm ơn anh chị, ban lãnh đạo công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam tạo điều kiện giúp em có hội tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế nhiều hơn! Quy Nhơn, ngày 01 tháng 03 năm 2013 Võ Thị Tiết Lang Trang: 50 Trang: 51 [...]... tốc độ tiêu thụ Đây cũng là nhân tố ảnh hưởng không nhỏ tới lượng cầu trên thị trường Người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn nếu hàng hóa hợp với thị hiếu và thiết yếu đối với họ CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP KCP VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung về công ty 2.1.1 Tên và địa chỉ của công ty Tên Việt Nam: Công ty TNHH Công nghiệp KCP Việt Nam Tên tiếng anh: KCP Viet Nam Industries... khát: Pepsico Đồng Nai, Pepsico Quảng Nam, Pepsico International, Cocacola, Tribeco, công ty TNHH Tân Hiệp Phát, URC Việt Nam + Bánh kẹo: công ty TNHH Lotte Việt Nam, công ty cổ phần Acecook Việt Nam, URC Việt Nam + Và các công ty dược phẩm Bên cạnh các khách hàng công nghiệp, công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam còn là nhà cung cấp cho hàng loạt các siêu thị tại TP Hồ Chí Minh và các tỉnh, các nhà... kết quả tiêu thụ Để biết được thực trạng hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải thường xuyên tổ chức đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sau mỗi kỳ sản xuất kinh doanh từ đó doanh nghiệp có chiến lược, kế hoạch kinh doanh phù hợp Phân tích và đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm là xem xét, đánh giá sự biến động về khối lượng sản phẩm tiêu thụ xét ở toàn bộ doanh nghiệp và từng loại sản phẩm, ... quả tiêu thụ theo Trang: 35 kênh phân phối gián tiếp có xu hướng giảm, năm 2011 giảm 20% so với năm 2010, năm 2012 giảm 21,63% so với năm 2011 Tình hình tiêu thụ của Công ty tại các khách hàng mục tiêu là khá tốt, với giá trị sản lượng tiêu thụ ngày càng tăng cho thấy nhiều khách hàng công nghiệp đã tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của Công ty 2.2.2 Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty. .. giữa dự trữ, sản xuất và tiêu thụ nhằm thấy khái quát tình hình tiêu thụ đưa ra các ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân ban đầu ảnh hưởng đến tình hình đó Để đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ Doanh nghiệp có thể sử dụng một số chỉ tiêu định lượng sau: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ là toàn bộ khối lượng sản phẩm doanh nghiệp đã tiêu thụ trong kỳ... thường xuyên mở lớp tập huấn nâng cao kỹ thuật thâm canh mía - Nhiệm vụ của Công ty + Công ty TNHH công nghiệp KCP Việt Nam tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh trên cơ sở chỉ tiêu do công ty mẹ giao và chịu trách nhiệm trước tổng công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và trước khách hàng về những sản phẩm do mình làm ra + Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng kí, thực hiện... Pepsi Quảng Nam, Pepsi Internation, cocacola, Yến Sào, URC Việt Nam, Lotte Việt Nam, Acecook,…đó là những khách hàng công nghiệp trực tiếp tiêu thụ sản phẩm của công ty nên tỷ trọng đường RS1, RS2 là sản phẩm chiếm phần lớn Những người tiêu dùng thông thường thì nhu cầu về đường RS là chủ yếu 2.2.1.2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường Bảng 2.6 Kết quả tiêu thụ SP ở các miền Bắc- Trung- Nam (2010-... được xếp vào kho để bán 2.1.6 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Công Nghiệp KCP Việt Nam - Đặc điểm về sản phẩm Sản phẩm chính của Công ty là đường, bao gồm: + Đường tinh luyện cao cấp RE1: có độ tinh khuyết cao nhất hiện nay (độ Pol: 99,9), sử dụng trực tiếp hoặc sử dụng trong công nghệ chế biến thực phẩm và nước giải khát cao cấp hoặc xuất khẩu + Đường tinh... (tức năm 2010), Công ty đã tiêu thụ 61.000 tấn đường, vụ ép 2010- 2011 tiêu thụ 63.000 nghìn tấn, tương tự vụ ép 2011- 2012 sản lượng tiêu thụ cũng tăng lên cao với mức tiêu thụ là 72.000 tấn Ngoài doanh thu từ sản phẩm chính là đường, Công ty còn thu lại phâng lớn giá trị từ các sản phẩm phụ như bã mía, mật rỉ, bã bùn mía Vậy trong thời gian qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty luôn có xu... với công chúng và tuyên truyền Trang: 11 - Bán hàng trực tiếp Mỗi công cụ có tầm quan trọng tương đối khác nhau đối với hàng tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng Quảng cáo: Thực chất của quảng cáo là thông tin đến công chúng, người tiêu dùng về sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đó Mục tiêu của quảng cáo là đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ cũng như làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, ... thứ mà họ chưa nghĩ có” Điều có nghĩa hoạt động tiêu thụ không đơn hoạt động sau sản xuất mà số nội dung tiêu thụ trước hoạt động sản xuất 1.1.2 Vai trò ý nghĩa công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ... http://www.voer.edu.vn/bai-viet/khoa-hoc-xa-hoi/tieu-thu-san-phamva-vai-tro-cua-tieu-thu-san-pham.html) 1.2 Nội dung chủ yếu tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.1.1 Khái quát nghiên cứu thị trường... biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ Trang: 1.2.1.2 Nội dung chủ yếu nghiên cứu thị trường Nghiên cứu cầu sản phẩm Cầu mong muốn có kèm theo điều kiện