BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ĐINH THỊ KIỀU NHUNG MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN H NH VI TI U D NG NH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, tháng 01/2016 BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ĐINH THỊ KIỀU NHUNG MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN H NH VI TI U D NG NH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HÀ NAM KHÁNH GIAO TP HCM, tháng 01/2016 LỜI C M ĐO N Tác giả xin cam đoan luận văn “Một số yếu tố ảnh hƣởng đến h nh vi ti u d ng nh t i th nh phố Hồ Chí Minh” công trình nghiên cứu riêng tác giả Các đoạn trích dẫn số liệu đề tài đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn không chép luận văn chƣa đƣợc trình bày hay công bố công trình nghiên cứu khác trƣớc Trân trọng! TP.HCM, ngày… tháng …năm 2016 Tác giả luận văn Đinh Thị Kiều Nhung i LỜI CẢM TẠ Tác giả xin chân thành cảm ơn giảng viên trƣờng Đại học Tài – Marketing dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trƣờng, tạo sở kiến thức để tác giả thực nghiên cứu Tác giả đặc biệt chân thành cảm ơn PGS.TS Hà Nam Khánh Giao tận tình hƣớng dẫn bảo để tác giả hoàn thành luận văn cao học Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn chuyên gia, bạn bè ngƣời giúp đỡ tác giả trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học Trân trọng! TP.HCM, ngày… tháng… năm 2016 Tác giả luận văn Đinh Thị Kiều Nhung ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM TẠ ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC BẢNG viii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.4 PHẠM VI, ĐỐI TƢỢNG 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2.1.1 Hành vi ngƣời tiêu dùng 2.1.2 Hành vi tiêu dùng xanh 2.1.3 Ngƣời tiêu dùng xanh 2.1.4 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh 10 2.1.4.1 Đặc tính sản phẩm xanh 10 2.1.4.2 Giá sản phẩm xanh 12 2.1.4.3 Hoạt động chiêu thị xanh 12 2.2 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 13 2.3 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢ THUYẾT 17 2.3.1 Nhận thức môi trƣờng (Environmental Awareness) 18 2.3.2 Đặc t nh sản phẩm xanh (Green Product Features) 18 2.3.3 Giá sản phẩm xanh (Green Price) 19 2.3.4 Hoạt động chi u thị xanh (Green Promotion) 20 2.3.5 Nhân học (Demographics) 20 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 iii 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 22 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO 23 3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 Nghiên cứu sơ 23 3.3.1 3.3.1.1 Nghiên cứu định t nh sơ 24 3.3.1.2 Nghiên cứu định lƣợng sơ 27 3.3.2 Nghiên cứu thức 29 3.3.2.1 Phƣơng pháp chọn mẫu 29 3.3.2.2 K ch thƣớc mẫu 29 3.3.2.3 Phƣơng pháp thu thập phân tích số liệu 30 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 4.1 MÔ TẢ MẪU 32 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 33 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 35 4.3.1 Phân t ch nhân tố khám phá biến độc lập 35 4.3.2 Phân t ch nhân tố khám phá biến phụ thuộc 37 4.4 ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 37 4.5 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGUYÊN CỨU 39 4.5.1 Phân t ch tƣơng quan 39 4.5.2 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 41 4.5.2.1 Giả định li n hệ tuyến t nh 41 4.5.2.2 Giả định phân phối chuẩn phần dƣ 42 4.5.3 Phân tích hồi quy 43 4.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA BIẾN NHÂN KHẨU HỌC ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 49 4.6.1 Sự khác biệt giới t nh 49 4.6.2 Sự khác biệt độ tuổi 50 4.6.3 Sự khác biệt thu nhập 50 4.6.4 Sự khác biệt trình độ học vấn 50 4.6.5 Sự khác biệt tình trạng hôn nhân 51 4.7 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 iv 5.1 KẾT LUẬN 54 5.2 ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG CHỌN MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG XANH 55 5.2.1 Hoạt động chiêu thị xanh 55 5.2.2 Nguồn thông tin 59 5.2.3 Giá sản phẩm xanh 60 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi PHỤ LỤC 1: TRÍCH LỤC NGUỒN GỐC THANG ĐO NHÁP xv PHỤ LỤC 2a: DÀN BÀI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA xix PHỤ LỤC 2b: DANH SÁCH CHUYÊN GIA KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH xxiv PHỤ LỤC 2c: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA xxv PHỤ LỤC 2d: HIỆU CHỈNH THANG ĐO NHÁP LẦN xxx PHỤ LỤC 3a: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƢỢNG xxxiii PHỤ LỤC 3b: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO SƠ BỘ xxxvii PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA xxxix PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BIẾN NHÂN KHẨU HỌC xlv v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA ANalysis Of VAriance Phƣơng pháp phân t ch phƣơng sai DN Doanh nghiệp KMO Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin NTD Ngƣời tiêu dùng SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm thống k cho ngành khoa học xã hội TP.HCM Thành phố Hồ Ch Minh UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Trang Hình 2.1: Mô hình hành vi ngƣời mua Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu 21 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 22 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 38 Biểu đồ 4.1: Thống kê tình trạng sử dụng sản phẩm xanh đáp vi n 33 Biểu đồ 4.2: Biểu đồ phân tán giá trị phần dƣ chuẩn hóa giá trị phần dƣ chuẩn đoán 41 Biểu đồ 4.3: Biểu đồ tần số phần dƣ 42 Biểu đồ 4.4: Đồ thị P-P plot phần dƣ đƣợc chuẩn hóa .42 vii DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng hợp số nghiên cứu giới nƣớc li n quan đến đề tài 13 Bảng 2.2: Phân loại ký hiệu biến mô hình nghiên cứu .20 Bảng 3.1: Thang đo nhân tố biến độc lập 25 Bảng 3.2: Thang đo nhân tố biến phụ thuộc 26 Bảng 3.3: Kết phân t ch độ tin cậy thang đo sơ 27 Bảng 3.4: Phƣơng pháp thu thập liệu 30 Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát 32 Bảng 4.2: Kết phân t ch độ tin cậy Cronbach‟s Alpha 34 Bảng 4.3: Kết loại biến qua lần phân tích EFA 35 Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố lần 36 Bảng 4.5: Phân loại ký hiệu biến mô hình nghiên cứu .39 Bảng 4.6: Phân t ch tƣơng quan Pearson 40 Bảng 4.7: Thống kê mô tả biến phân tích hồi quy 43 Bảng 4.8: Kết phân tích hồi quy lần 44 Bảng 4.9: Kết phân tích hồi quy lần 45 Bảng 4.10: Tóm tắt mô hình hồi quy tuyến tính 46 Bảng 4.11: Phân tích ANOVA 46 Bảng 4.12: Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 48 Bảng 5.1: Giá trị trung bình biến quan sát thang đo Hoạt động chiêu thị xanh 57 Bảng 5.2: Giá trị trung bình biến quan sát thang đo Nguồn thông tin 59 Bảng 5.3: Giá trị trung bình biến quan sát thang đo Giá sản phẩm xanh 60 viii 13 14 15 16 Sản phẩm xanh đƣợc tiếp thị cho theo cách mà thấy thật hấp dẫn li n quan đến lối sống Các chƣơng trình tiếp thị li n quan đến sản phẩm xanh hấp dẫn Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua báo Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua quảng cáo tr n ti vi Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua quảng cáo tr n đài phát Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua báo ch nh thống Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua truyền hình Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua đài phát 17 Khi có lựa chọn hai Tôi mua sản phẩm xanh sản phẩm nhƣ nhau, mua loại t lần mua sắm gây hại cho ngƣời khác môi trƣờng 18 Tôi th ch mua sản phẩm tốn Tôi chọn mua sản phẩm xanh nhƣng t gây ô nhiễm môi giá có cao sản phẩm thông trƣờng thƣờng 19 Tôi th ch mua sản phẩm chất lƣợng nhƣng t gây ô nhiễm môi trƣờng 20 Tôi thuyết phục gia đình mua sản Tôi thuyết phục thành vi n gia phẩm xanh đình hay bạn bè mua số sản phẩm có hại cho môi Tôi khuy n bạn bè mua sản phẩm trƣờng xanh xxxii Tôi chọn mua sản phẩm xanh dù mẫu mã có hấp dẫn sản phẩm thông thƣờng PHỤ LỤC 3a BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƢỢNG Mã số: Chào Anh/Chị; Tôi Đinh Thị Kiều Nhung, học vi n chƣơng trình đào tạo sau đại học trƣờng Đại học Tài Chính – Marketing Hiện tiến hành nghiên cứu tìm hiểu ảnh hƣởng số yếu tố đến hành vi tiêu dùng xanh Xin Anh/Chị lƣu ý câu trả lời hay sai Các trả lời Anh/Chị có giá trị nghiên cứu Rất mong nhận đƣợc hợp tác chân thành Anh/Chị Xin vui lòng lƣu ý khái niệm sau: Sản phẩm xanh sản phẩm sinh thái thân thiện với môi trƣờng, không gây ô nhiễm hay phá hủy tài nguyên thiên nhiên (Shah Pillai, 2012) Hành vi tiêu dùng xanh tiêu thụ sản phẩm tốt có ích, mang lại lợi ch cho môi trƣờng (Mostafa, 2007) I PHẦN GẠN LỌC S1 Anh/Chị có biết đến sản phẩm xanh không? Có (Tiếp tục S2) (Ngƣng) Không S2 Anh/Chị có sử dụng sản phẩm xanh? Đã sử dụng (Tiếp tục) Đang sử dụng (Tiếp tục) Không (Ngƣng) S3 Anh/Chị sinh sống đâu? (Tiếp tục) TP.HCM Khác (Ngƣng) II NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu dƣới đây: (Đánh dấu X vào số thích hợp theo quy ước sau) Hoàn toàn Không Bình Đồng Hoàn toàn không đồng ý đồng ý thƣờng ý đồng ý xxxiii Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị NHẬN THỨC VỀ MÔI TRƢỜNG phát biểu sau đây: Tài nguy n thi n nhi n bị sử dụng cạn kiệt ngƣời Quá trình công nghiệp hoá có ảnh hƣởng ti u cực NT2 tr n môi trƣờng NT3 Con ngƣời lạm dụng môi trƣờng Tôi vô lo lắng tình trạng môi trƣờng NT4 giới NT5 Vấn đề môi trƣờng quan trọng cho Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM XANH phát biểu sau đây: NT1 SP1 SP1a SP1b SP1c SP2 SP2a SP2b SP3 SP3a SP3b SP3c SP3d SP3e SP4 SP4a SP4b SP5 SP5a SP5b Sản phẩm tái chế Tôi sử dụng mặt hàng nhựa dùng lần Tôi sử dụng mặt hàng giấy dùng lần Khi mua hàng, mang theo túi ri ng không sử dụng túi đựng cửa hàng Sản phẩm không sử dụng tr n động vật Tôi mua mỹ phẩm công ty mà không thử nghiệm tr n động vật Tôi không mua sản phẩm da đƣợc làm da động vật Sản phẩm Tiết kiệm lƣợng Để tiết kiệm lƣợng, hạn chế dùng phƣơng ti n di chuyển cá nhân (xe máy/ xe hơi) Tôi cố gắng mua đồ dùng gia đình tiết kiệm lƣợng Tôi tắt thiết bị điện rời khỏi văn phòng Tôi tắt thiết bị điện rời khỏi lớp học Tôi hạn chế dùng thiết bị điện không cần thiết Sản phẩm Phát triển hữu Tôi mua rau hữu chúng an toàn Tôi mua rau hữu chúng ngon Sản phẩm Không có h i cho tầng ô - zôn Khi chọn mua sản phẩm bất kỳ, chọn sản phẩm có lƣợng ô nhiễm t Tôi mua sản phẩm đƣợc gắn nhãn "không có hại cho tầng ô - zôn" xxxiv 3 4 5 5 5 3 4 5 5 3 4 5 5 Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị GIÁ SẢN PHẨM phát biểu sau đây: GI1 GI2 GI3 Tôi sẵn sàng chi trả để mua thiết bị điện mắc nhƣng tiết kiệm lƣợng Tôi chấp nhận trả giá cao 10% cho cửa hàng tạp hóa đóng gói sản phẩm cách thân thiện với môi trƣờng Tôi chấp nhận trả 10% thuế để trả tiền cho chƣơng trình làm môi trƣờng NH 5 GI4 Tôi sẵn sàng chi th m 200.000đ/ tuần để mua sản phẩm t gây hại môi trƣờng GI5 Tôi cảm thấy sản phẩm xanh đƣợc định giá cao so với sản phẩm thông thƣờng Tôi cảm thấy giá sản phẩm xanh ảnh hƣởng đến hành vi mua hàng Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị HOẠT ĐỘNG CHI U THỊ NH (là hoạt động giới thiệu sản phẩm xanh) phát biểu sau đây: GI6 CT1 Các chƣơng trình tiếp thị li n quan đến sản phẩm xanh hấp dẫn CT2 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua báo ch nh thống CT3 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua truyền hình CT4 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua đài phát 5 CT5 CT6 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua hội thảo môi trƣờng Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua quảng cáo tr n mạng xã hội CT7 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua diễn đàn CT8 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua điểm bán hàng hội chợ CT9 Tôi biết đến sản phẩm xanh thông qua chƣơng trình khuyến si u thị Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH phát biểu sau đây: HV1 Tôi chuyển sang sản phẩm xanh lý sinh thái Tôi mua sản phẩm xanh lần mua sắm HV2 xxxv HV3 HV4 Tôi chọn mua sản phẩm xanh giá có cao sản phẩm thông thƣờng Tôi chọn mua sản phẩm xanh dù mẫu mã có hấp dẫn sản phẩm thông thƣờng 5 HV5 Tôi thuyết phục gia đình mua sản phẩm xanh HV6 Tôi khuy n bạn bè mua sản phẩm xanh Cuối cùng, xin Anh/Chị cho biết số thông tin cá nhân s u (đánh dấu X vào số thích hợp): Q1 in vui lòng cho biết giới t nh: Nam Nữ Q2 in vui lòng cho biết nh/Chị thuộc nhóm tuổi n o dƣới đây: 18 – 25 26 – 35 35 – 50 Q3 in vui lòng cho biết mức thu nhập h ng tháng củ nh/Chị: Dƣới triệu Từ – 10 triệu Trên 10 triệu Q4 in vui lòng cho biết trình độ học vấn củ nh/Chị: Trung cấp Cao đẳng – Đại học Tr n Đại học Q5 in vui lòng cho biết tình tr ng hôn nhân củ nh/Chị: Độc thân Đã kết hôn Đã kết hôn có Xin chân thành cảm ơn cộng tác nhiệt tình Anh/Chị  xxxvi PHỤ LỤC 3b KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TH NG ĐO SƠ BỘ  Kết đánh giá th ng đo độ tin cậy Cronb ch’s lph Trung bình th ng đo lo i biến Biến qu n sát Phƣơng s i th ng đo lo i biến Nhận thức môi trƣờng NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 Đặc t nh sản phẩm nh SP1a SP1b SP1c SP2a SP2b SP3a SP3b SP3c SP3d SP3e SP4a SP4b SP5a SP5b Giá sản phẩm nh GI1 GI2 GI3 GI4 GI5 GI6 Cronbach's Alpha = 0,705 16,82 5,416 16,88 5,006 16,90 5,112 16,82 5,457 17,54 4,049 Cronbach's Alpha = 0,802 47,64 32,807 47,72 35,920 48,14 31,878 47,76 34,023 47,78 32,338 47,80 35,429 46,90 33,316 46,34 35,739 46,44 35,435 46,46 34,294 47,10 33,602 47,24 32,472 46,86 32,694 47,26 32,564 Cronbach's Alpha = 0,713 18,24 6,227 18,42 7,310 18,52 6,214 18,54 7,192 17,80 7,102 17,78 7,318 Ho t động chi u thị Cronbach's Alpha = 0,862 CT1 CT2 nh 27,14 27,20 xxxvii 24,980 26,327 Tƣơng Cronbach's qu n biến lph tổng lo i biến ,453 ,513 ,586 ,614 ,373 ,663 ,637 ,618 ,628 ,761 ,381 ,356 ,439 ,333 ,476 ,320 ,574 ,311 ,313 ,458 ,378 ,533 ,656 ,504 ,796 ,796 ,791 ,798 ,786 ,798 ,780 ,798 ,798 ,788 ,794 ,781 ,774 ,783 ,597 ,415 ,608 ,347 ,371 ,348 ,624 ,683 ,620 ,704 ,697 ,703 ,658 ,697 ,840 ,840 CT3 CT4 CT5 CT6 CT7 CT8 CT9 Hành vi tiêu dùng xanh HV1 HV2 HV3 HV4 HV5 HV6 27,24 27,533 27,92 23,340 27,14 27,429 26,88 29,373 27,30 24,255 27,56 26,782 27,38 22,363 Cronbach's Alpha = 0,867 17,34 11,209 17,28 11,104 17,42 11,187 17,70 11,153 17,30 10,582 17,66 9,780 ,460 ,663 ,519 ,292 ,767 ,463 ,805 ,858 ,841 ,854 ,870 ,829 ,859 ,823 ,645 ,835 ,643 ,544 ,795 ,639 ,848 ,825 ,849 ,867 ,824 ,858  Kết đánh giá th ng đo phân t ch nhân tố khám phá EF (chỉ kiểm tr hệ số KMO v kiểm định B rtlett) o Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ,501 1396,351 378 ,000 o Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig xxxviii ,820 170,136 15 ,000 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA  Phân t ch EF biến độc lập  Kết phân t ch EF lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total 5,119 % of Variance 21,329 Cumulative % 21,329 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 3,748 2,521 1,796 1,613 1,360 1,040 ,796 ,728 ,663 ,591 ,566 ,530 ,430 ,394 ,372 ,324 ,274 ,256 ,231 ,207 15,617 10,502 7,484 6,719 5,667 4,334 3,315 3,034 2,761 2,463 2,357 2,206 1,792 1,644 1,550 1,350 1,143 1,068 ,961 ,863 36,946 47,449 54,932 61,651 67,318 71,653 74,968 78,002 80,763 83,226 85,583 87,789 89,581 91,224 92,774 94,124 95,267 96,335 97,297 98,159 22 ,189 ,787 98,946 23 ,137 ,571 99,517 24 ,116 ,483 100,000 Component ,738 3674,360 276 0,000 Rotation Sums of Squared Loadings Total 5,119 % of Variance 21,329 Cumulative % 21,329 Total 3,084 % of Variance 12,852 Cumulative % 12,852 3,748 2,521 1,796 1,613 1,360 1,040 15,617 10,502 7,484 6,719 5,667 4,334 36,946 47,449 54,932 61,651 67,318 71,653 2,897 2,606 2,592 2,282 1,979 1,755 12,072 10,858 10,800 9,509 8,248 7,314 24,924 35,782 46,582 56,091 64,339 71,653 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CT7 ,822 CT8 ,810 xxxix CT9 ,794 CT4 ,613 CT2 NT3 ,876 NT1 ,806 NT2 ,784 NT4 ,775 CT3 ,844 CT5 ,655 GI3 ,649 CT1 ,641 ,506 SP3c ,926 SP3d ,903 SP3e ,853 SP4a ,877 SP4b ,841 SP5a ,574 ,531 GI2 ,788 GI4 ,732 GI1 ,589 SP5b ,667 SP3b ,630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization  Kết phân t ch EF lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Initial Eigenvalues Component ,731 3454,515 253 0,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total 4,890 % of Variance 21,261 Cumulative % 21,261 3,594 2,495 1,749 1,610 1,336 ,969 ,781 ,723 15,627 10,847 7,603 7,001 5,807 4,213 3,396 3,141 36,889 47,736 55,339 62,340 68,146 72,360 75,756 78,897 Rotation Sums of Squared Loadings Total 4,890 % of Variance 21,261 Cumulative % 21,261 Total 2,896 % of Variance 12,590 Cumulative % 12,590 3,594 2,495 1,749 1,610 1,336 15,627 10,847 7,603 7,001 5,807 36,889 47,736 55,339 62,340 68,146 2,868 2,814 2,616 2,455 2,024 12,468 12,237 11,375 10,675 8,802 25,058 37,294 48,670 59,344 68,146 xl 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ,661 ,571 ,534 ,480 ,424 ,394 ,325 ,297 ,258 ,240 ,222 ,193 2,874 2,481 2,320 2,088 1,843 1,714 1,415 1,289 1,121 1,043 ,964 ,838 81,771 84,252 86,573 88,660 90,504 92,218 93,633 94,922 96,043 97,086 98,050 98,888 22 ,137 ,596 99,483 23 ,119 ,517 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component NT3 ,855 NT1 ,823 NT2 ,788 NT4 ,779 SP4b ,823 SP4a ,782 SP5a ,768 SP5b ,728 SP3b CT8 ,813 CT7 ,810 CT9 ,794 CT4 ,616 SP3c ,925 SP3d ,908 SP3e ,833 CT3 ,838 CT5 ,658 GI3 ,656 CT1 ,650 ,502 GI4 ,764 GI2 ,757 GI1 ,620 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xli  Kết phân t ch EF lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,723 3340,506 231 0,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total 4,757 % of Variance 21,625 Cumulative % 21,625 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 3,451 2,483 1,725 1,610 1,335 ,871 ,761 ,701 ,633 ,548 ,494 ,424 ,395 ,338 ,297 ,262 ,241 ,224 ,193 ,138 15,688 11,287 7,840 7,316 6,069 3,959 3,457 3,186 2,879 2,490 2,246 1,929 1,795 1,535 1,348 1,190 1,093 1,017 ,876 ,629 37,312 48,599 56,440 63,756 69,825 73,784 77,241 80,427 83,306 85,797 88,042 89,971 91,766 93,301 94,649 95,838 96,931 97,949 98,825 99,454 22 ,120 ,546 100,000 Component Total 4,757 % of Variance 21,625 Cumulative % 21,625 Total 2,859 % of Variance 12,996 Cumulative % 12,996 3,451 2,483 1,725 1,610 1,335 15,688 11,287 7,840 7,316 6,069 37,312 48,599 56,440 63,756 69,825 2,811 2,682 2,559 2,436 2,013 12,778 12,192 11,634 11,073 9,152 25,774 37,966 49,600 60,673 69,825 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component NT3 ,858 NT1 ,824 NT2 ,791 NT4 ,782 CT8 ,812 CT7 ,811 CT9 ,794 CT4 ,615 SP4b ,840 SP4a ,804 Rotation Sums of Squared Loadings xlii SP5a ,764 SP5b ,709 SP3c ,929 SP3d ,908 SP3e ,843 CT3 ,842 CT5 ,661 GI3 ,656 CT1 ,647 ,501 GI2 ,768 GI4 ,761 GI1 ,619 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Kết phân t ch EF lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % 4,512 21,487 21,487 4,512 21,487 21,487 3,374 16,064 37,552 3,374 16,064 37,552 2,408 11,466 49,018 2,408 11,466 49,018 1,710 8,141 57,158 1,710 8,141 57,158 1,607 7,654 64,813 1,607 7,654 64,813 1,165 5,548 70,360 1,165 5,548 70,360 ,847 4,031 74,392 ,758 3,610 78,002 ,693 3,300 81,303 10 ,557 2,652 83,955 11 ,512 2,437 86,392 12 ,494 2,352 88,744 13 ,423 2,015 90,759 14 ,395 1,880 92,640 15 ,329 1,568 94,208 16 ,267 1,274 95,482 17 ,247 1,175 96,657 18 ,225 1,074 97,731 19 ,208 ,989 98,720 20 ,139 ,662 99,381 21 ,130 ,619 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component NT3 ,865 NT1 ,824 NT4 ,793 xliii ,715 3082,993 210 0,000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2,847 13,556 13,556 2,800 13,335 26,891 2,661 12,671 39,563 2,553 12,155 51,718 2,095 9,978 61,696 1,819 8,664 70,360 NT2 ,768 CT9 ,816 CT8 ,803 CT7 ,796 CT4 ,585 SP4b ,839 SP4a ,800 SP5a ,766 SP5b ,712 SP3c SP3d SP3e CT3 CT5 CT1 GI2 GI4 GI1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,931 ,909 ,844 ,826 ,725 ,625 ,774 ,747 ,674  Phân t ch EF biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,815 758,052 15 ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 3,473 57,876 57,876 ,905 15,085 72,962 ,516 8,601 81,563 ,475 7,919 89,481 ,358 ,273 5,970 4,549 95,451 100,000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3,473 57,876 57,876 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HV2 ,842 HV5 ,773 HV1 ,761 HV6 ,736 HV3 ,736 HV4 ,710 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xliv PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BIẾN NHÂN KHẨU HỌC Phụ lục 5a: Kiểm định khác biệt giới t nh đến hành vi tiêu dùng xanh Group Statistics GIOITINH HV Nam Nu N 111 186 Mean 3,36 3,56 Std Deviation Std Error Mean ,598 ,057 ,623 ,046 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances H V Equal variances assumed Equal variances not assumed F ,100 t-test for Equality of Means Sig ,752 t -2,653 df 295 Sig (2tailed) ,008 Mean Difference -,195 Std Error Difference ,074 -2,680 238,946 ,008 -,195 ,073 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -,340 -,050 -,339 Phụ lục 5b: Kiểm định khác biệt củ độ tuổi đến hành vi tiêu dùng xanh Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic df1 df2 Sig 3,806 294 ,023 ANOVA HV Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 10,452 5,226 14,889 ,000 Within Groups 103,193 294 ,351 Total 113,645 296 Multiple Comparisons Dependent Variable: HV Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) TUOI (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound 18-25 26-35 -.336* ,075 -,52 -,16 ,000 36-50 -.705* ,137 -1,08 -,33 ,001 26-35 18-25 336* ,075 ,000 ,16 ,52 36-50 -,370 ,143 ,062 -,76 ,02 36-50 18-25 705* ,137 ,001 ,33 1,08 26-35 ,370 ,143 ,062 -,02 ,76 Phụ lục 5c: Kiểm định khác biệt thu nhập đến hành vi tiêu dùng xanh Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic ,787 df1 df2 Sig 294 ,456 ANOVA HV Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1,813 111,832 113,645 df 294 296 Mean Square ,907 ,380 Multiple Comparisons Dependent Variable: HV xlv F Sig 2,383 ,094 -,052 Tamhane (I) THUNHAP Duoi trieu 5-10 trieu Tren 10 trieu Duoi trieu Tren 10 trieu Duoi trieu 5-10 trieu 5-10 trieu Tren 10 trieu Mean Difference (I-J) -,182 -,100 ,182 ,082 ,100 -,082 Std Error ,084 ,092 ,084 ,090 ,092 ,090 Sig ,090 ,626 ,090 ,745 ,626 ,745 Phụ lục 5d: Kiểm định khác biệt củ trình độ học vấn đến hành vi tiêu dùng xanh Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic df1 df2 Sig 23,913 294 ,000 ANOVA HV Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 3,747 1,874 5,012 Within Groups 109,898 294 ,374 Total 113,645 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,38 ,02 -,32 ,12 -,02 ,38 -,14 ,30 -,12 ,32 -,30 ,14 Sig ,007 296 Multiple Comparisons Dependent Variable: HV Tamhane (I) HOCVAN Trung cap Cao dang-Dai hoc Tren Dai hoc Trung cap Tren Dai hoc Trung cap Cao dang-Dai hoc Cao dang-Dai hoc Tren Dai hoc Mean Difference (I-J) 520* 428* -.520* -,092 -.428* ,092 95% Confidence Interval Std Error ,053 ,103 ,053 ,104 ,103 ,104 Sig ,000 ,000 ,000 ,760 ,000 ,760 Lower Bound ,39 ,18 -,65 -,35 -,68 -,16 Upper Bound ,65 ,68 -,39 ,16 -,18 ,35 Phụ lục 5e: Kiểm định khác biệt tình tr ng hôn nhân đến hành vi tiêu dùng xanh Test of Homogeneity of Variances HV Levene Statistic df1 df2 Sig 8,378 294 ,000 ANOVA HV Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 13,137 100,508 113,645 df 294 296 Mean Square 6,568 ,342 F Sig 19,214 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: HV Tamhane (I) HONNHAN Doc than Da ket hon Da ket hon va co Da ket hon Doc than Da ket hon va co Da ket hon va co Doc than Da ket hon Mean Difference (I-J) -.348* -.524* 348* -,177 Std Error ,075 ,089 ,075 ,095 Sig ,000 ,000 ,000 ,183 524* ,177 ,089 ,095 ,000 ,183 xlvi 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,53 -,17 -,74 -,31 ,17 ,53 -,41 ,05 ,31 -,05 ,74 ,41 [...]... tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của NTD Nhóm giả thuyết về tác động của biến nhân khẩu học lên mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh:  H5a: Có sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh theo Giới tính  H5b: Có sự khác biệt về hành vi ti u dùng xanh theo ộ tuổi  H5c: Có sự khác biệt về hành vi tiêu dùng xanh theo Thu nhập  H5d: Có sự khác biệt về hành vi ti u dùng xanh theo... thức đến nhận thức của ngƣời tiêu dùng (NTD) về sử dụng sản phẩm xanh góp phần bảo vệ môi trƣờng Để xem xét các tác động của các yếu tố marketing đến hành vi tiêu dùng xanh, tác giả tiến hành thực hiện nghiên cứu Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại thành phố Hồ Ch Minh Mô hình nghiên cứu gồm có 4 biến độc lập: nhận thức về môi trƣờng, đặc tính sản phẩm xanh, hoạt động chiêu thị xanh, ... ảnh 1 hƣởng đến ý định mua sản phẩm 1 xanh của ngƣời ti u dùng tại TP.HCM 2013 Vũ Thị B ch Vi n Hồ Ch Minh + Thái độ đối với ti u dùng sản phẩm xanh + Chuẩn chủ quan + Kiểm soát hành vi nhận thức + Hiệu quả hành vi nhận thức Marketing xanh và các tác động của nó đến hành vi ti u dùng: 1 Nghi n cứu tr n sản phẩm túi 2 thân thiện môi trƣờng tại tỉnh Long An Các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng gồm:... cứu đề tài; mục tiêu nghiên cứu; đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu; phƣơng pháp nghi n cứu; ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài và giới thiệu kết cấu của đề tài Chƣơng 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Trình bày các khái niệm về hành vi tiêu dùng xanh, ngƣời tiêu dùng xanh; các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh; tổng hợp những nghiên cứu trƣớc đây về hành vi tiêu dùng xanh; tr n cơ... tiêu dùng xanh thông qua hành vi sử dụng sản phẩm xanh Quá trình tổng hợp tài liệu cho thấy hành vi tiêu dùng xanh ở một số quốc gia đang phát triển nhƣ Vi t Nam chƣa nhiều Mặc dù khái niệm hành vi tiêu dùng xanh bắt đầu đƣợc quan tâm từ năm 2010 cho tới nay, tuy nhiên các nghiên cứu về 4 lĩnh vực này còn rất hạn chế vì các bài vi t chủ yếu chỉ điểm qua khái niệm tiêu dùng xanh, ý định mua xanh, … Do... tố ảnh hƣởng quyết định mua sắm của sản phẩm xanh và sản phẩm thông thƣờng NGHIÊN CỨU TẠI VI T N M Đánh giá tác động của công cụ 1 tiếp thị xanh đến hành vi mua 0 xanh của ngƣời ti u dùng TP.HCM Thang đo trong đề tài gồm: 2013 Nguyễn Đan Thi Hồ Ch Minh + Nhãn xanh + Thƣơng hiệu xanh + Quảng cáo xanh Nghi n cứu đƣa ra các yếu tố ảnh hƣởng gồm: + Mối quan tâm đến môi trƣờng Nghi n cứu các yếu tố ảnh. .. động của công cụ tiếp thị xanh đến hành vi mua xanh của ngƣời ti u dùng TP HCM”, Huỳnh Thị Thùy Linh (2013) nghiên cứu “Marketing xanh và các tác động của nó đến hành vi tiêu dùng: Nghiên cứu trên sản phẩm túi thân thiện môi trƣờng tại tỉnh Long An”, Nguyễn Thanh Tuấn (2013) nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng Vi t Nam:,… Thông qua vi c tìm hiểu về tình hình... tiêu dùng xanh tại TP.HCM Để giải quyết đƣợc những mục tiêu nghiên cứu tr n, đề tài cần trả lời đƣợc các câu hỏi nghiên cứu sau:  Những yếu tố nào ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh tại TP.HCM?  Các cách thức nào nhà quản trị và các cơ quan quản lý nhà nƣớc cần thực hiện để nâng cao khả năng chọn mua của khách hàng tiêu dùng xanh tại TP.HCM? 3 1.4 PHẠM VI, ĐỐI TƢỢNG  Phạm vi nghiên cứu: tiến hành. .. đối với hành vi mua xanh + Ảnh hƣởng xã hội + Nhận thức t nh hữu hiệu của hành động vì môi trƣờng + Hình ảnh cái tôi Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh của 1 ngƣời ti u dùng Vi t Nam 4 (The Atecedents of green 2014 Nguyen, T.T Hồ Ch Minh Một số yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh là: + Ảnh hƣởng của xã hội + Bao bì sản phẩm purchase intention among Vietnamese consumers) + Sự... -Huong-toi-Mua-hang -xanh- o-Viet-Nam.htm truy cập ngày 02/12/2015 2 các nhà nghiên cứu đều khẳng định hành vi ti u dùng xanh là hành vi tƣơng lai, góp phần bảo vệ môi trƣờng Ở Vi t Nam các công trình nghiên cứu về tiêu dùng, hành vi tiêu dùng xanh chƣa đa dạng và đƣợc quan tâm nhiều Trong những năm gần đây, một số nhà khoa học mới bắt đầu tìm hiểu và tiến hành nghiên cứu về ti u dùng xanh nhƣ Nguyễn Đan ... trƣờng Để xem xét tác động yếu tố marketing đến hành vi tiêu dùng xanh, tác giả tiến hành thực nghiên cứu Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh thành phố Hồ Ch Minh Mô hình nghiên cứu... QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2.1.1 Hành vi ngƣời tiêu dùng 2.1.2 Hành vi tiêu dùng xanh 2.1.3 Ngƣời tiêu dùng xanh 2.1.4 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh. .. đến nội dung đề tài, bao gồm hành vi ti u dùng xanh, ngƣời tiêu dùng xanh yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng xanh Ngoài ra, chƣơng này, tác giả trình bày số nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh