BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING -o0o - NGUYỄN HUỲNH MINH TIẾN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU SỮA BỘT CHO TRẺ EM TỪ 01 ĐẾN 03 TUỔI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH ĐỒNG THÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM, NĂM 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING -o0o - NGUYỄN HUỲNH MINH TIẾN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU SỮA BỘT CHO TRẺ EM TỪ 01 ĐẾN 03 TUỔI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TỈNH ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG TP.HCM, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi người tiêu dùng Tỉnh Đồng Tháp” công trình nghiên cứu riêng Các thông tin liệu mà sử dụng nghiên cứu trung thực Các số liệu, tư liệu tham khảo từ công trình nghiên cứu khác có ghi dẫn tham khảo đầy đủ theo qui định Tôi xin hoàn toàn chị trách nhiệm tính trung thực Luận văn Tác giả Nguyễn Huỳnh Minh Tiến LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu viết báo cáo Luận Văn nhận quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể Trường Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm dạy bảo quý thầy cô Trường Đại Học Tài Chính Marketing Xin cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô, nhân viên Trường mần non hỗ trợ trình thu thập liệu phục vụ nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sỹ Bảo Trung, người trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình cho trình nghiên cứu viết báo cáo để hoàn thành tốt Luận văn Cuối xin cám ơn anh/chị, bạn bè, người thân tạo điều kiện khích lệ hoàn thành Luận văn Tác giả Nguyễn Huỳnh Minh Tiến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 T T 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu T T T 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 T T T 1.3 Đối tượng và pha ̣m vi nghiên cứu T T T 1.4 Phương pháp nghiên cứu T T 1.5 Ý nghĩa của nghiên cứu T T 1.6 Những đóng góp của nghiên cứu T T 1.7 Bố cục nghiên cứu T T CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 T T 2.1 Các khái niê ̣m liên quan T T 2.1.1 Thương hiệu, nhãn hiệu T T 2.1.2 Hành vi mua người tiêu dùng T T 2.1.3 Giá tri ca ̣ ̉ m nhâ ̣n T T 2.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng T T 2.2 Các nghiên cứu trước 18 T T 2.2.1 Hành vi tiêu dùng thực phẩm 18 T T 2.2.2 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng thực phẩm chức Ấn Độ 19 T T J1 2.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm sữa người Malaysia T T 20 2.2.4 Nghiên cứu tác động giá trị cảm nhận đến ý định sẵn sàng mua khách T hàng 21 T 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu sữa Canxi người tiêu dùng khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh………………………………… 21 2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu 22 T T 2.3.1 Các khái niệm giả thuyết nghiên cứu 22 T T 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 23 T T CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 26 T T 3.1 Thiế t kế nghiên cứu 26 T T 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 26 T T 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 27 T T 3.2 Nghiên cứu sơ bô ̣ đinh ̣ tıń h 28 T T 3.2.1 Xây dựng thang đo 28 T T T 3.2.2 Cho ̣n mẫu nghiên cứu đinh ̣ tıń h 31 3.2.3 Kế t quả khảo sát đinh ̣ tıń h 31 T T 3.3 Nghiên cứu định lượng .33 T T 3.3.1 Thiế t kế bảng câu hỏi đinh ̣ lươ ̣ng 33 T T 3.3.2 Mẫu nghiên cứu 34 T T 3.3.3 Phương pháp phân tıć h dữ liê ̣u 35 T T CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 T T 4.1 Thống kê mô tả 38 T T 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 42 T T 4.2.1 Thang đo giá (GC) 42 T T T 4.2.2 Thang đo chất lượng cảm nhận (CLCN) 43 U U J2 4.2.3 Thang đo nhóm tham khảo (NTK) 43 T T 4.2.4 Thang đo nhận biết thương hiệu (NBTH) 44 T T 4.2.5 Thang đo quảng cáo khuyến (QCKM) 46 T T 4.2.6 Thang đo định lựa chọn thương hiệu (QD) 46 T T 4.3 Phân tích EFA 47 T T 4.3.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em 47 4.3.2 Thang đo định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em 50 4.4 Phân tích hồi quy 52 T T 4.4.1 Phân tích hồi quy bội 52 T T 4.4.2 Kiểm tra giả định cần thiết phân tích hồi quy bội 54 T T 4.5 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu 56 T T 4.5.1 Kiểm định giả thuyết H1: giá 56 T T 4.5.2 Kiểm định giả thuyết H2: chất lượng cảm nhận 57 T T 4.5.3 Kiểm định giả thuyết H3: nhận biết thương hiệu 57 T T 4.5.4 Kiểm định giả thuyết H4: quảng cáo khuyến 57 T T 4.5.5 Kiểm định giả thuyết H5: nhóm tham khảo 58 T T 4.6 Kiểm định khác biệt giới tính, độ tuổi, thu nhập nghề nghiệp với T định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em Đồng Tháp 60 T 4.6.1 Kiểm định khác biệt định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em T từ 01 đến 03 tuổi Đồng Tháp với giới tính 60 T 4.6.2 Kiểm định khác biệt định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đên 03 tuổi Đồng Tháp với nhóm tuổi 61 4.6.3 Kiểm định khác biệt định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em T từ 01 đến 03 tuổi Đồng Tháp với nhóm trình độ học vấn 62 T 4.6.4 Kiểm định khác biệt định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em T Đồng Tháp với nhóm mức thu nhập 63 T J3 4.6.5 Kiểm định khác biệt định lựa chọn thương hiệu sữa bột cho trẻ em T Đồng Tháp với nhóm nghề nghiệp 63 T 4.7 Thị trường sữa bột Việt Nam 64 T T 4.7.1 Khái niệm sữa bột 64 T T 4.7.2 Tình hình tiêu thụ sữa bột Việt Nam 64 T T 4.7.3 Chất lượng sữa bột Việt Nam 65 T T CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 66 T T 5.1 Kết luận 66 T T 5.2 Một số kiến nghị 67 T T 5.3 Hạn chế đề tài 68 T T 5.4 Một số hướng nghiên cứu .69 T T TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 01: Bảng câu hỏi vấn định tính i1 Phụ lục 02: Các thang đo sử dụng nghiên cứu i2 Phụ lục 03: Bảng câu hỏi thảo luận nhóm i4 Phụ lục 04: Bảng câu hỏi khảo sát định lượng i8 Phụ lục 05: Xử lý liệu chạy thống kê mô tả .i12 Phụ lục 06: Xử lý liệu chạy Cronbach’s Alpha .i14 Phụ lục 07: Xử lý liệu chạy kiểm định KMO, Bartlett’s Test, phân tích EFA .i18 Phụ lục 08: Xử lý liệu chạy hồi quy bội i20 Phụ lục 09: Xử lý liệu kiểm định giả thuyết i23 J4 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Tên hình STT Trang Hình 2.1: Mô hình hành vi người tiêu dùng Nguồn: Philip Kotler, Gary Armstrong, năm 2010 (Principles of Marketing, Pearson Education, page 161) Hı̀nh 2.2 : Các yế u quyế t đinh ̣ giá tri ̣dành cho khách hàng Nguồ n: Kotler (năm 2001, trang 47) Hình 2.3: Những yếu tố tác động đến định mua hàng người tiêu dùng Nguồn: J.Paul Peter, James H.Donnelly,2009 (Marketing Management): Knowledge and Skill McGraw-Hill Irwin, page 42 Hình 2.4: Những ảnh hưởng mô hình xã hội đến người tiêu dùng Nguồn: J.Paul Peter and Jerry C.Olson, 2010 Consumer Behavior and Marketing Stratege McGraw-Hill, page 258 10 Hình 2.5: Thang nhu cầu theo Maslow Nguồn: Philip Kotler, 2000 Những nguyên lý tiếp thị, nhà xuất thống kê, trang 247 14 Hình 2.6: Tiến trình định người mua Nguồn: J.Paul Peter, Jame H.Donelly, Jr 2009 Marketing Management: Knowledge and Skill McGraw-Hill Irwin, page 49 16 Hình 2.7: Các yếu tố ảnh hởng đến hành vi tiêu dùng thực phẩm Nguồn: Jan-Benedict E.M.Steenkamp, 1993: “Food Consumption Behavior” In European Advance in Consumer Resear Volume 1, eds W.Fred Van Raaiji and Gary J.Bamossy, Provo, UT: Association for 18 Consumer Research, page 401-409 Hình 2.8: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua thực phẩm chức Nguồn: Shikha Jain, “Consumer Behavior towards Functional Foods in India” – A study of Market Driver & Challenges IOSR Journal of 19 Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668 PP 33-40 Hình 2.9: Mô hình tác động giá trị cảm nhận đế ý định sẵn sàng mua 20 Nguồn: Nghiên cứu dodds cộng (1991) Hình 2.10: Mô hình yếu tốảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu sữa canxi người tiêu dùng khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh 10 Nguồn: Nguyễn Thị Mai Dung, 2012 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu sữa canxi người tiêu dùng khu vực 21 Thành Phố Hồ Chí Minh 11 Hı̀nh 2.11: Các nhân tố ảnh hưởng đế n Quyế t đinh ̣ lựa cho ̣n thương hiê ̣u sữa bô ̣t cho trẻ em 12 Hı̀nh 3.1: Quy trı̀nh nghiên cứu 13 Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu sau nghiên cứu định tính 14 Hình 4.1: Đồ thị tần số Histogam 15 Hình 4.2: Đồ thị Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual 16 Hình 4.3: Đồ thị phân tán Scatterplot 26 28 32 59 59 60 NGHENGHIEP Valid 376 Missing N Mean 3.03 Median 3.00 Std Deviation 1.338 Minimum Maximum NGHENGHIEP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nông dân 23 6.1 6.1 6.1 Công nhân 164 43.6 43.6 49.7 Nhân viên văn phòng 53 14.1 14.1 63.8 Công chức/Viên chức 61 16.2 16.2 80.1 Buôn bán 64 17.0 17.0 97.1 Khác 11 2.9 2.9 100.0 Total 376 100.0 100.0 TRINHDO Valid 376 Missing N Mean 3.32 Median 3.00 Std Deviation 1.161 Minimum Maximum TRINHDO Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung học sở 29 7.7 7.7 7.7 Trung học phổ thông 60 16.0 16.0 23.7 Trung cấp 114 30.3 30.3 54.0 Cao đẳng 108 28.7 28.7 82.7 Đại học 65 17.3 17.3 100.0 Total 376 100.0 100.0 i13 THUNHAP Valid 376 Missing N Mean 2.68 Median 3.00 Std Deviation 756 Minimum Maximum THUNHAP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu đồng 32 8.5 8.5 8.5 Từ triệu đến triệu đồng 91 24.2 24.2 32.7 Từ triệu đến triệu đồng 219 58.2 58.2 91.0 Trên triệu đồng 34 9.0 9.0 100.0 Total 376 100.0 100.0 Phụ lục 06: xử lý liệu chạy Cronbach’s Alpha Thang đo giá (GC) Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 783 i14 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GC1 15.93 8.008 448 776 GC2 15.94 6.959 578 736 GC3 15.77 7.193 626 723 GC4 16.30 6.526 600 729 GC5 16.19 7.169 552 745 Thang đo chất lượng cảm nhận (CLCN) Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 808 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted CLCN1 14.81 7.874 580 776 CLCN2 14.78 8.096 617 763 CLCN3 14.77 7.481 608 768 CLCN4 14.59 8.515 610 768 CLCN5 14.51 8.608 574 777 Thang đo nhóm tham khảo (NTK) Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure i15 Alpha if Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 757 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted NTK1 14.68 9.284 518 716 NTK2 15.02 8.512 483 738 NTK3 14.76 8.485 567 698 NTK4 14.56 9.634 568 702 NTK5 14.43 10.188 542 715 Thang đo nhận biết thương hiệu (NBTH) + Chạy lần 1: U Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 525 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted NBTH1 15.05 7.746 123 789 NBTH2 15.19 10.818 569 372 NBTH3 15.31 11.928 355 461 NBTH4 15.31 11.187 418 424 NBTH5 15.30 10.817 475 396 + Chạy lần (bỏ biến NBTH1): U i16 Case Processing Summary Valid Cases N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 789 tem-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted NBTH2 11.20 4.846 594 739 NBTH3 11.32 5.014 546 762 NBTH4 11.32 4.374 641 714 NBTH5 11.31 4.421 612 730 Thang đo quảng cáo khuyến (QCKM): Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 691 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted QCKM1 15.73 6.310 395 669 QCKM2 15.67 6.130 522 608 QCKM3 16.09 6.159 465 634 QCKM4 15.64 6.348 513 613 QCKM5 15.17 7.589 355 678 i17 Thang đo định lựa chọn thương hiệu (QD): Case Processing Summary N % 376 100.0 Excludeda 0 Total 376 100.0 Valid Cases P a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Correlation if Item Deleted QD1 11.26 5.245 672 810 QD2 11.53 4.809 703 797 QD3 11.36 5.054 708 795 QD4 11.20 5.241 653 818 Phụ lục 07: xử lý liệu chạy kiểm định KMO, Bartlett’s Test, phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 887 Approx Chi-Square 3088.075 df 276 Sig .000 i18 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction nt Sums of Squared Rotation Loadings Total % of Cumulative Variance % Total Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.250 30.207 30.207 7.250 30.207 30.207 2.791 11.630 11.630 1.828 7.617 37.824 1.828 7.617 37.824 2.769 11.538 23.168 1.501 6.255 44.080 1.501 6.255 44.080 2.627 10.947 34.115 1.331 5.546 49.626 1.331 5.546 49.626 2.467 10.280 44.395 1.206 5.025 54.651 1.206 5.025 54.651 2.461 10.256 54.651 1.068 4.451 59.102 909 3.786 62.888 860 3.582 66.470 801 3.337 69.807 10 741 3.089 72.896 11 681 2.837 75.734 12 640 2.666 78.400 13 596 2.485 80.885 14 562 2.343 83.228 15 502 2.091 85.318 16 496 2.068 87.386 17 473 1.969 89.355 18 451 1.879 91.234 19 407 1.697 92.931 20 401 1.671 94.602 21 361 1.506 96.108 22 334 1.390 97.498 23 313 1.305 98.803 24 287 1.197 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis i19 Rotated Component Matrixa P Component GC3 724 GC2 722 GC4 717 GC5 650 GC1 599 CLCN5 746 CLCN4 733 CLCN2 693 CLCN3 658 CLCN1 650 NTK3 724 NTK5 718 NTK4 683 NTK1 610 NTK2 559 QCKM4 676 QCKM2 673 QCKM1 603 QCKM3 542 QCKM5 505 NBTH3 736 NBTH4 700 NBTH5 697 NBTH2 688 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 08: xử lý liệu chạy hồi quy bội Phân tích tương quan Descriptive Statistics Mean Std Deviation N GC 4.0064 65202 376 CLCN 3.6723 69565 376 NTK 3.6729 73706 376 NBTH 3.7633 69581 376 QCKM 3.9154 61447 376 QD 3.7806 73330 376 i20 Correlations Pearson Correlation GC CLCN NTK NBTH CLCN NTK NBTH QCKM QD 401** 443** 397** 486** 466** 000 000 000 000 000 376 376 376 376 376 444** 493** 468** 558** 000 000 000 000 376 376 376 376 481** 488** 522** 000 000 000 376 376 376 441** 752** 000 000 376 376 495** P Sig (2-tailed) P P P N 376 Pearson Correlation 401** Sig (2-tailed) 000 N 376 Pearson Correlation 443** 444** Sig (2-tailed) 000 000 N 376 376 376 Pearson Correlation 397** 493** 481** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 376 376 376 376 Pearson Correlation 486** 468** 488** 441** 000 000 000 000 N 376 376 376 376 376 Pearson Correlation 466** 558** 522** 752** 495** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 376 376 376 376 376 P P 376 P P P QCKM Sig (2-tailed) QD GC P P P P P P P P P P P P P P P P P Method Removed QCKM, NBTH, GC, CLCN, NTKb Enter P a Dependent Variable: QD b All requested variables entered Model Summaryb P Model R 802a P R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 643 638 44100 a Predictors: (Constant), QCKM, NBTH, GC, CLCN, NTK b Dependent Variable: QD i21 P 376 Variables Entered/Removeda Variables P 000 Phân tích ANOVA Variables Entered P P ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model P 376 ANOVAa P Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 129.691 25.938 133.371 000b Residual 71.958 370 194 Total 201.648 375 P a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), QCKM, NBTH, GC, CLCN, NTK Coefficientsa P Model Unstandardized Standardize t Coefficients d Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta Toleranc VIF e (Constant) -.219 177 -1.241 215 GC 111 042 098 2.612 009 681 1.469 CLCN 177 041 167 4.341 000 648 1.543 NTK 103 039 103 2.634 009 630 1.587 NBTH 577 041 547 14.117 000 642 1.557 QCKM 092 047 077 1.957 051 615 1.626 a Dependent Variable: QD i22 Phụ lục 09: xử lý liệu kiểm định giả thuyết + Kiểm định T-Test: giới tính với định lựa chọn thương hiệu Group Statistics GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 102 3.7574 73580 07286 Nữ 274 3.7892 73353 04431 QD Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differen Error Interval of the ce Differen Difference ce Lower Upper Equal variances 203 653 -.374 374 708 -.03188 08515 -.19932 13556 -.374 180.421 709 -.03188 08527 -.20014 13638 assumed QD Equal variances not assumed i23 + Kiểm định One –Way ANOVA: nhóm tuổi với định lựa chọn thương hiệu Descriptives QD N Từ 20 đến 25 Mean Std Std 95% Confidence Minimu Maxim Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound m um 34 3.7500 74111 12710 3.4914 4.0086 1.50 5.00 158 3.6915 71337 05675 3.5794 3.8036 1.25 5.00 147 3.9337 60557 04995 3.8350 4.0324 1.25 5.00 35 3.5571 1.13125 19122 3.1685 3.9457 1.00 6.00 Trên 40 tuổi 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 4.00 4.00 Total 376 3.7806 73330 03782 3.7062 3.8549 1.00 6.00 tuổi Từ 25 đến 30 tuổi Từ 30 đến 35 tuổi Từ 35 đến 40 tuổi Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 Sig 7.399 371 000 ANOVA QD Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 6.576 1.644 3.127 015 Within Groups 195.072 371 526 Total 201.648 375 i24 + Kiểm định One –Way ANOVA: trình độ với định lựa chọn thương hiệu Descriptives QD N Trung học Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimu Maximu m m 29 3.6207 83083 15428 3.3047 3.9367 2.00 5.00 60 3.6000 81848 10567 3.3886 3.8114 1.00 5.00 Trung cấp 114 3.8048 71933 06737 3.6714 3.9383 1.25 5.00 Cao đẳng 108 3.7847 70831 06816 3.6496 3.9198 1.00 5.00 65 3.9692 63200 07839 3.8126 4.1258 2.25 6.00 376 3.7806 73330 03782 3.7062 3.8549 1.00 6.00 sở Trung học phổ thông Đại học Total Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 Sig 1.244 371 292 ANOVA QD Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 5.080 1.270 2.397 050 Within Groups 196.568 371 530 Total 201.648 375 Post Hoc Test Multiple Comparisons Dependent Variable: QD Bonferroni i25 (I) TRINHDO (J) TRINHDO Mean Std Error Sig 95% Confidence Interval Difference Lower Upper (I-J) Bound Bound Trung học phổ thông 02069 16462 1.000 -.4442 4856 Trung cấp -.18413 15139 1.000 -.6116 2434 Cao đẳng -.16403 15224 1.000 -.5939 2659 Đại học -.34854 16255 327 -.8076 1105 Trung học sở -.02069 16462 1.000 -.4856 4442 Trung học phổ Trung cấp -.20482 11610 785 -.5327 1230 thông Cao đẳng -.18472 11720 1.000 -.5157 1462 Đại học -.36923* 13031 049 -.7372 -.0012 Trung học sở 18413 15139 1.000 -.2434 6116 Trung học phổ thông 20482 11610 785 -.1230 5327 Cao đẳng 02010 09774 1.000 -.2559 2961 Đại học -.16441 11313 1.000 -.4839 1551 Trung học sở 16403 15224 1.000 -.2659 5939 Trung học phổ thông 18472 11720 1.000 -.1462 5157 Trung cấp -.02010 09774 1.000 -.2961 2559 Đại học -.18451 11427 1.000 -.5072 1382 Trung học sở 34854 16255 327 -.1105 8076 36923* 13031 049 0012 7372 Trung cấp 16441 11313 1.000 -.1551 4839 Cao đẳng 18451 11427 1.000 -.1382 5072 Trung học sở Trung cấp Cao đẳng Trung học phổ Đại học P P thông * The mean difference is significant at the 0.05 level i26 + Kiểm định One –Way ANOVA: thu nhập với định lựa chọn thương hiệu Descriptives QD N Dưới triệu Mean Std Std 95% Confidence Minimum Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Maximum 32 3.7891 67235 11886 3.5467 4.0315 2.25 5.00 91 3.7857 68776 07210 3.6425 3.9289 1.00 5.00 219 3.7728 69611 04704 3.6801 3.8655 1.25 5.00 Trên triệu đồng 34 3.8088 1.09243 18735 3.4277 4.1900 1.00 6.00 Total 376 3.7806 73330 03782 3.7062 3.8549 1.00 6.00 đồng Từ triệu đến triệu đồng Từ triệu đến triệu đồng Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 df2 Sig 4.378 372 005 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 045 015 Within Groups 201.603 372 542 Total 201.648 375 i27 F Sig .028 994 [...]... các yếu tố chính ảnh hư ng đến quyế t định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng ta ̣i Tın̉ h Đồ ng Tha p Đánh giá tác đ ng của các tố ảnh hư ng đến hành vi lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng ta ̣i Tı̉nh Đồ ng Tha p Kiểm định sự khác biệt về các nhóm tuổi, giới tính, nghề nghi p và thu nh p liên quan đến quyết định lựa. .. trẻ em ở khu vực Tın̉ h Đ ng Th p Nhận thấy sự cần thiết về nghiên cứu các yếu tố ảnh hư ng đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi ở khu vực Tỉnh Đ ng Th p nên tác giả quyết định chọn đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hư ng đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi tại khu vực Tı̉nh Đồ ng Tha p 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Xác định các. .. đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng ta ̣i Tı̉nh Đồ ng Tha p Đối tư ng khảo sát: Mẹ (Ba) của các bé đang theo học tại các Trư ng Mầm non trong khu vực Tı̉nh Đồ ng Tha p Phạm vi nghiên cứu: khu vực Tın̉ h Đồ ng Tha p, trong thời gian từ th ng 06 đến th ng 11 năm 2015 1.4 Phư ng ph p nghiên cứu Nghiên cứu này chủ yếu sử d ng phư ng ph p định. .. đo lư ng quyết định lựa chọn thư ng hiệu của ng ời tiêu d ng đối với các sản phẩm sữa bột nói ri ng và ng nh sữa nói chung CHƯ NG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU Chư ng này tác giả giới thiệu t ng quan các nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu như lý do chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, đối tư ng và phạm vi nghiên cứu, phư ng ph p nghiên cứu, ý nghĩa của nghiên cứu, đ ng g p của nghiên cứu, ... th ng kê mô tả b ng phư ng ph p T-test và phư ng sai một yếu tố (Oneway Anova) để xem xét sự khác biệt của quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng tỉnh Đ ng Th p theo giới tính, độ tuổi, nghề nghi p, trình độ, thu nh p Kết quả cho thấy có sự khác biệt về trình độ đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng. .. cứu các yếu tố ảnh hư ng đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu được thực hiện với ng nh sữa bột cho trẻ em tại tỉnh Đ ng Th p năm 2015 là một đề tài mới (theo t ng kết của tác giả) T ng kết từ các nghiên cứu trước đây và dựa vào thực tiễn tác giả đề xuất 4 mục tiêu chính cho nghiên cứu là: Xác định một số yếu tố chính ảnh hư ng đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của. .. được hành vi cùa ng ời tiêu d ng (Peter & Donnelly, 2009) C ng theo Peter & Donnelly (2009), quyết định mua của ng ời tiêu d ng bị tác đ ng bởi nh ng yếu tố được nghiên cứu theo mô hình sau: 9 Ảnh hư ng xã hội Ảnh hư ng ti p thị Ảnh hư ng hoàn cảnh Quyết định mua của ng ời tiêu d ng Ảnh hư ng tâm lý Hình 2.3: Nh ng yếu tố tác đ ng đến quyết định mua h ng của ng ời tiêu d ng Nguồn: J.Paul Peter, James H.Donnelly... tỉnh Đ ng Th p (chi tiết được trình bày trong chư ng 4) Kết quả nghiên cứu của đề tài đã giải quyết được 4 mục tiêu nghiên cứu ban đầu đề ra, g p phần bổ sung vào lý thuyết quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em tại Đ ng Th p Cụ thể là xác định được một số yếu tố chính tác đ ng đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi của ng ời tiêu d ng tỉnh Đ ng Th p và mức... hư ng đến ng ời tiêu d ng 12 2.1.4.2 Ảnh hư ng của ti p thị đến việc ra quyết định mua của ng ời tiêu d ng Nh ng chiến lược ti p thị thư ng được thiết kế dựa trên nh ng ảnh hư ng đến quyết định tiêu d ng Các yếu tố trong ti p thi ̣hỗn h p (Marketing Mix) bao gồm: sản phẩm, giá cả, khuyến maĩ và phân phối đều có thể ảnh hư ng đến ng ời tiêu d ng trong nhiều cách khác nhau Sản phẩm (Product): sản phẩm,... lư ng, được thực hiện th ng qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ định tính sau đó nghiên cứu chính thức định lư ng Nghiên cứu định lư ng d ng để khám phá, điều chỉnh mô hình và bổ sung các biến quan sát d ng để đo lư ng các khái niệm trong nghiên cứu Phư ng ph p ph ng vấn tay đôi với cỡ mẫu n = 7 nhằm để khám phá các nhân tố chính ảnh hư ng trực ti p đến quyết định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột Phư ng pháp ... thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi ng ời tiêu d ng ta ̣i Tın̉ h Đồ ng Tha p Đánh giá tác đ ng tố ảnh hư ng đến hành vi lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi ng ời. .. chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi ng ời tiêu d ng Đ ng Th p Quyết định lựa chọn thư ng hiệu: Quyết định lựa chọn thư ng hiệu biểu ng ời tiêu d ng có định lựa chọn thư ng hiệu. .. nghiên cứu yếu tố ảnh hư ng đến định lựa chọn thư ng hiệu sữa bột cho trẻ em từ 01 đến 03 tuổi ng ời tiêu d ng Tỉnh Đ ng Th p c ng trình nghiên cứu ri ng Các th ng tin liệu mà sử d ng nghiên cứu