Tiểu luận Marketing Căn Bản Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Môn: MARKETING CĂN BẢN GVHD: Quách Thị Bửu Châu Đề tài: Vận dụng, tìm hiểu Marketing Công ty TNHH LeeRit “Phân khúc thị trường – Chiến lược thị trường mục tiêu” Danh sách nhóm: STT Họ tên Nhiệm vụ Hoàng Ngọc Khánh Vân Giới thiệu LeeRit, Mục tiêu Marketing, Phân khúc thị trường, PowerPoint Hoàng Tùng Lâm Chiến lược sản phẩm Nguyễn Thanh Hà Lời mở đầu, Chiến lược giá, Mục lục Nguyễn Vũ Đức Tiến Mai Hoàng Linh GVHD: Quách Thị Bửu Châu Chiến lược phân phối Chiến lược xúc tiến, Kết luận, Tài liệu tham khảo Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản MỤC LỤC Mở đầu Trang I Giới thiệu LeeRit Trang II Mục tiêu Marketing doanh nghiệp Trang III Phân khúc thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu Trang 3.1 Các khái niệm Trang 3.2 Phân khúc thị trường LeeRit Trang 3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu Trang IV Các chiến lược Marketing sử dụng LeeRit Trang 4.1 Chiến lược sản phẩm Trang 4.2 Chiến lược giá Trang 10 4.3 Chiến lược phân phối Trang 13 4.4 Chiến lược xúc tiến Trang 15 Kết Luận Trang 21 Tài liệu tham khảo Trang 22 GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản MỞ ĐẦU Bạn hiểu Marketing? Khi nhắc đến Marketing, nhiều người liên tưởng đến anh chàng, cô nàng tay xách sản phẩm giới thiệu sản phẩm, quảng bá Một số khác nghĩ công việc đăng quảng cáo, chương trình khuyến Đây cách nghĩ chưa đúng.Vậy Marketing gì? Theo Wikipedia "Marketing việc nhận dạng mà người xã hội cần Marketing kết hợp nhiều hoạt động liên quan đến công việc kinh doanh nhằm điều phối sản phẩm dịch vụ từ nhà sản xuất nhà cung cấp đến người tiêu dùng Một sản phẩm tạo mà nhu cầu dùng mua không bán được, từ lãi.Mà vậy, sản xuất trở thành không sinh lợi Do đó, định nghĩa ngắn mà ta có nhận dạng nhu cầu cách có lợi." Để tìm hiểu kĩ vấn đề nội dung phần tiểu luận vận dụng, tìm hiểu Marketing Công ty TNHH LeeRit đặc biệt sâu phân tích “Phân khúc thị trường – Chiến lược thị trường mục tiêu” Nhóm sinh viên GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản I Giới thiệu LeeRit LeeRit công ty cung cấp dịch vụ học tiếng Anh qua mạng, thành lập vào năm 2013, gồm người trẻ đam mê công nghệ thông tin ngoại ngữ, có chung chí hướng: giúp bạn trẻ Việt Nam giỏi tiếng Anh hơn, để từ bạn có hội du học thăng tiến công việc Học viên học online qua sản phẩm đội ngũ nhân viên công ty phát triển Sản phẩm LeeRit từ vựng tiếng Anh gồm nhiều chủ đề 600 từ cho TOEIC, 900 từ cho IELTS/TOEFL Nhờ vào hệ thống Smart MCQ với chế độ học ôn từ thông minh, LeeRit giúp học viên học từ vựng hiệu quả, nhớ lâu LeeRit cố vấn giảng viên tiếng Anh với 40 năm kinh nghiệm giảng dạy trường đại học Việt Nam Cho đến nay, LeeRit thu hút 20.000.000 người sử dụng, nhận nhiều lời khen hiệu mà LeeRit mang lại cho người học Vào tháng 5/2014, LeeRit chọn vào top 62 startups Echelon 2014 – hội nghị lớn châu Á dành cho công ty startup II Mục tiêu Marketing doanh nghiệp Hiện tại, LeeRit “website học từ vựng tiếng Anh tốt nhất” Tuy nhiên, LeeRit có chiến lược phát triển thêm sản phẩm kỹ khác nghe nói đọc viết Hiện LeeRit làm kỹ nghe dự tính tung bảng dùng thử vào cuối tháng bảng thức 1-2 tháng tới Lý mà LeeRit muốn làm thêm nhiều dòng sản phẩm mới, phần sức ép thị trường, phần lại chiến lược phát triển cty Cụ thể là:  Về mặt sức ép thị trường: Do LeeRit có dòng sản phẩm học từ vựng, sản phẩm không đa dạng khiến cho sức cạnh tranh thị trường hẳn doanh nghiệp đối thủ lại Ngoài ra, đa dạng dòng sản phẩm giúp công ty phân tán rủi ro giảm thiểu phụ thuộc vào dòng sản phẩm  Chiến lược phát triển: lãnh đạo công ty muốn LeeRit trở thành website học tiếng Anh tốt có học từ vựng tốt GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản III Phân khúc thị trường – Chiến lược thị trường mục tiêu 3.1 Các khái niệm 3.1.1 Khái niệm phân khúc thị trường Phân khúc thị trường chia thị trường không đồng thành thị trường đồng để làm rõ lên khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Phân khúc thị trường cần thiết để nhận rõ nhu cầu khách hàng phân khúc, từ giúp doanh nghiệp triển khai hỗn hợp Marketing thích hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu 3.1.2 Mục đích phân khúc thị trường LeeRit công ty thành lập không lâu, quy mô chưa lớn tiềm lực chưa mạnh.Chính thế, việc xác định phân khúc thị trường phù hợp với lực công ty việc quan trọng để công ty sử dụng hiệu nguồn lực nhờ cạnh tranh có hiệu thị trường 3.1.3 Điều kiện để phân khúc có hiệu Để phân khúc có hiệu khúc thị trường cần đạt yêu cầu sau: Thứ nhất, hấp dẫn: Quy mô khúc thị trường phải đủ lớn để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp hay cho thương hiệu Thứ nhì, đo lường được: Các tiêu chí dùng để đo lường qui mô, lực hiệu khúc thị trường Thứ ba, tiếp cận được: Các khúc thị trường phải vươn tới phục vụ hệ thống kênh phân phối hoạt động truyền thông Thứ tư, khả thi: Công ty phải có đủ khả nhân lực, tài chính, kỹ thuật, marketing để đáp ứng đòi hỏi khúc thị trường lựa chọn 3.2 Phân khúc thị trường LeeRit Nội dung cụ thể LeeRit phân khúc thị trường: Phân khúc theo bước: a Bước 1: Xác định thị trường kinh doanh Với sản phẩm từ vựng học tiếng Anh online, thị trường kinh doanh LeeRit mảng giáo dục online, học ngoại ngữ, cụ thể học tiếng Anh online Thị trường vốn đa dạng thành phần, thể loại khách hàng b Bước 2: Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường LeeRit phân khúc theo địa lý lẫn dân số GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản Về mặt địa lý, với sản phẩm thuộc dạng học qua mạng qua thiết bị điện tử thông minh di động máy tính bảng, LeeRit không bị giới hạn.Đó nhờ nước ta nay, Internet phủ sóng gần khắp nước số người sở hữu thiết bị điện tử thông minh ngày tăng cao Về mặt dân số, tất người có nhu cầu học tiếng Anh.Tuy nhiên, với loại đối tượng mối quan tâm nội dung, cấp độ chương trình học có khác c Bước 3: Tiến hành phân khúc Về phân khúc theo địa lý, LeeRit chia thị trường thành hai mảng: thứ hai thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh thứ hai tỉnh thành lại Về phân khúc theo dân số, LeeRit phân khúc theo độ tuổi trình độ học vấn Về độ tuổi, có ba loại khách hàng học sinh trung học, sinh viên trường đại học cao đẳng, cuối người làm Phân khúc theo trình độ học vấn có loại người có trình độ bản, người có trình độ trung cấp, người có trình độ cao cấp 3.3.Lựa chọn thị trường mục tiêu 3.3.1 Đánh giá khúc thị trường sở xem xét yếu tố 3.3.1.1 Quy mô mức tăng trưởng khúc thị trường Về phân khúc thị trường theo địa lý, tình hình dân số thành phố lớn hay tỉnh thành phía tăng nhiều năm qua Số lượng người dân đổ hai thành phố lớn ngày tăng Ngoài ra, Internet phủ sóng nước Số người sở hữu máy vi tính thiết bị điện tử thông ngày nhiều Về phân khúc thị trường theo dân số, gồm độ tuổi trình độ học vấn, dân số nước ta đánh giá dân số trẻ, tỷ lệ sinh viên ngày tăng Nhu cầu học tiếng Anh lại cấp thiết ta thời kỳ hội nhập nên cần nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ tốt Do đó, theo đánh giá sơ bộ, quy mô mức tăng trưởng phân khúc thị trường ổn định, khả giảm không cao 3.3.1.2 Mức độ hấp dẫn thị trường Chính thị trường giàu tiềm có khối lượng tiêu thụ lớn nên có nhiều đối thủ cạnh tranh Đánh giá năm mối đe dọa gây ảnh hưởng đến khả sinh lời lâu dài: GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản  Thứ nhất: Các đối thủ cạnh tranh ngành: Đối thủ cạnh tranh với LeeRit doanh nghiệp kinh doanh hình thức học tiếng Anh qua mạng.Cụ thể hai trang web tienganh123.com hellochao.vn bật Việt Nam nay.Lợi khác biệt LeeRit tập trung vào mảng từ vựng, vốn phân khúc nhỏ toàn thị trường học tiếng Anh nên cạnh tranh trực tiếp không nhiều, gần Ngoài ra, LeeRit cạnh tranh với trung tâm, trường lớp giảng dạy theo kiểu truyền thống Đó so với dòng sản phẩm từ vựng học tiếng Anh 600 từ TOEIC thiết yếu, 1000 từ thiết yếu cho trình độ bản…, LeeRit cung cấp tảng cho người học học tốt kỹ khác nghe nói đọc viết, vốn thị trường cách dạy truyền thống Trên thực tế LeeRit có hợp tác với số trung tâm Anh ngữ, giới thiệu sản phẩm vào cho học viên sử dụng, ví dụ Yola Tuy nhiên, mối đe dọa thật website tiến hành tung thêm sản phẩm tương tự LeeRit Khi đó, đối thủ với nhiều dòng sản phẩm khác dòng sản phẩm LeeRit dễ dàng lôi kéo khách hàng vốn muốn bỏ tiền lại hưởng nhiều dịch vụ tốt  Thứ nhì: Mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh mới: Tuy việc gia nhập ngành không khó có khả doanh nghiệp hoàn toàn nhảy vào thị trường Lý để phát triển từ vựng tốn nhiều thời gian, công sức tiền bạc Nếu công ty nhảy vào không thời gian để tạo chỗ đứng thị trường Trong LeeRit website học từ vựng tốt số lượng từ vựng ngày tăng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường  Thứ ba: Những sản phẩm thay Khả có sản phẩm khác thay cho dòng sản phẩm học từ LeeRit thấp.Sản phẩm có chỗ đứng định thị trường học ngoại ngữ nước ta  Thứ tư: Áp lực từ phía khách hàng Có nhiều ý kiến cho LeeRit nhiều chương trình giảm giá giá cho tài khoản Pro LeeRit cao so với số trang đối thủ.Tuy nhiên, LeeRit cam kết “bạn nhận bạn bỏ ra”.Chất lượng sản phẩm mục tiêu hàng đầu LeeRit Hiện tại, LeeRit liên tục lấy ý kiến số khách hàng trung thành để phát triển thêm dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng thu hút thêm số khách hàng tiềm khác GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản  Thứ năm: Áp lực từ phía nhà cung cấp Các sản phẩm thuộc LeeRit hoàn toàn đội ngũ nhân viên công ty phát triển nên không bị áp lực từ phía nhà cung cấp 3.3.1.3 Mục tiêu nguồn lực công ty Mục tiêu LeeRit trở thành website học tiếng Anh hàng đầu Việt Nam.Bước phát triển dòng sản phẩm từ vựng từ phát triển dòng sản phẩm khác nghe nói đọc viết dựa tảng trên.Hiện LeeRit bước đầu tiến hành bước hai 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Trên sở đánh giá khúc thị trường khác dựa vào yếu tố trên, LeeRit nhận thấy rằng:  Về phân khúc theo địa lý: Cả hai mảng thị trường có tiềm riêng Đặc điểm mảng thứ nhất, thành phố lớn, thị trường lớn với số khách hàng tiềm nhiều dễ tiếp cận, dễ gặp mặt trực tiếp để tiếp thị bán hàng, giới thiệu sản phẩm tiếp nhận góp ý Với mảng thứ hai, tỉnh thành lại, khó tiếp cận trực tiếp mà phải thông qua công cụ marketing online nhờ nên LeeRit có vị tương đồng với doanh nghiệp đối thủ có vốn nhân lực nhiều LeeRit chọn Marketing không phân biệt, không xét đến khác biệt hai phân khúc thị trường  Về phân khúc theo dân số: LeeRit muốn trọng vào đối tượng sinh viên người trình độ sơ cấp.Quyết định đưa dựa số liệu công ty sau thời gian hoạt động.Khoảng 75% người dùng LeeRit sinh viên, phận nhỏ học sinh trung học phần nhỏ người làm.Còn với trình độ học vấn gần 70% người dùng LeeRit trình độ sơ cấp, 25% trình độ trung cấp phận nhỏ cao cấp Chính lý mà LeeRit định chọn chiến thuật Marketing tập trung phân khúc GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản IV Các chiến lược Marketing sử dụng LeeRit 4.1 Chiến lược sản phẩm 4.1.1 Khái niệm Chiến lược sản phẩm cố kết gắn bó lựa chọn biện pháp phải sử dụng để xác định tập hợp sản phẩm bao gồm dòng sản phẩm hàng cho phù hợp với thị trường phù hợp với giai đoạn khác chu kỳ sống sản phẩm 4.1.2 Dòng sản phẩm doanh nghiệp Các chương trình học tiếng anh online, sản phẩm từ vựng tiếng anh tương lai sản phẩm phát triển kỹ nghe, nói, đọc, viết 4.1.3 Chiến lược dòng sản phẩm Trong hoạt động Marketing doanh nghiệp thường sử dụng chiến lược sản phẩm chiến lược tập hợp sản phẩm, chiến lược dòng sản phẩm GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản chiến lược cho sản phẩm cụ thể Ở đây, LeeRit sử dụng chiến lược phát triển dòng sản phẩm “dịch vụ học tiếng Anh online” theo cách bổ sung sản phẩm LeeRit bổ sung dòng sản phẩm cách tăng thêm sản phẩm giúp phát triển kỹ khác nghe, nói, đọc viết (các video hội thoại chọn lọc để phát triển kỹ nghe nói, đọc có chủ đề để phát triển kỹ đọc viết…) vào dòng sản phẩm có từ vựng tiếng anh gồm nhiều chủ đề Mục đích: LeeRit phát triển dòng sản phẩm nhằm mục đích thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, cố gắng dẫn đầu thị trường học tiếng Anh qua mạng internet, đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ thị trường 4.1.4 Chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm khoảng thời gian sản phẩm tồn thị trường giai đoạn lịch sử thương mại sản phẩm mô tả khác nhau, nhờ công ty hoạch định tốt kế hoạch Marketing Chu kỳ sống dòng sản phẩm “dịch vụ học tiếng anh online” có dạng hình chữ S gồm giai đoạn: mở đầu, tăng trưởng, trưởng thành suy thoái Hiện sản phẩm từ vựng tiếng Anh LeeRit mức bảo hòa, số người dùng, người hoc, người mua không biến động nhiều (giai đoạn trưởng thành) LeeRit có chiến lược bổ sung dòng sản phẩm sản phẩm giúp phát triển kỹ nghe, nói, đọc, viết 4.2 Chiến lược giá 4.2.1 Khái niệm yếu tố cần xem xét định giá Giá biến số quan trọng marketing Giá đóng vai trò định việc mua hàng hay hàng khác người tiêu thụ Đối với công ty giá có vị trí định cạnh tranh thị trường.Việc định giá sản phẩm có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận Những yếu tố nội ảnh hưởng đến định giá bán phần mềm học tiếng Anh online: 4.2.1.1 Mục tiêu Marketing LeeRit đạt công nhận website học từ vựng tốt nhất, có lượng khách hàng ổn định, lượng truy cập vào website lớn thị trường mục tiêu công ty chọn đối tượng học sinh - sinh viên Mục tiêu Marketing LeeRit chọn nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời bổ sung thêm nhiều dòng sản phẩm dựa tảng cũ nhằm tăng thêm nhiều lựa chọn cho khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 10 Tiểu luận Marketing Căn Bản 4.2.1.2 Phí tổn Phí tổn tạo cho việc định giá sản phẩm.Công ty muốn đề mức giá trang trải cho phí tổn sản xuất, phân phối bán sản phẩm gồm tỉ lệ lời hợp lý cho nỗ lực rủi ro mình.Công ty phải xem xét loại phí tổn.nếu chi phí công ty cao chi phí nhà cạnh tranh sản xuất bán sản phẩm tương đương, công ty phải đề mức giá cao đối thủ cạnh tranh kiếm lời phải vào bất lợi cạnh tranh Phí tổn công ty gồm loại: Thứ nhất, định phí chi phí không thay đổi theo khối lượng sản xuất hay doanh thu Các chi phí tiền thuê mặt bằng, chi phí quản lý, khấu hao tài sản cố định chi phí cố định Khi khối lượng sản xuất hay khối lượng bán tăng lên định phí tính cho đơn vị sản phẩm giảm xuống Thứ hai, biến phí chi phí thay đổi trực khối lượng sản xuất khối lượng sản xuất tăng tổng biến phí tăng theo Biến phí tính cho đơn vị sản phẩm không thay đổi Tổng phí tổn: Bao gồm định phí lẫn biến phí cấp điều hành muốn đề mức giá trang trải cho tổng chi phí mức độ sản xuất định kinh nghiệm tích lũy công việc tổ chức tốt hơn, thiết bị cải tiến tìm quy trình sản xuất tốt Với khối lượng lớn, công ty trở nên hiệu thực lợi quy mô.Kết chi phí bình quan giảm xuống 4.2.2 Những yếu tố bên ảnh hưởng đến định định giá LeeRit 4.2.2.1 Thị trường nhu cầu Khi Việt Nam hội nhập với giới, trình toàn cầu hóa diễn nhanh chóng, tiếng Anh trở thành điều kiện cần để tìm kiếm công việc ổn định sinh viên trường giao tiếp xã hội nhu cầu tiếng Anh lớn Phí tổn tạo cho việc lập giá thị trường nhu cầu tốc độ cao Cả khách hàng tiêu dùng lẫn khách hàng kinh doanh cân gía sản phẩm dịch vụ dựa lợi ích có từ sản phẩm hay dịch vụ Định giá thị trường khác nhau: Bề rộng định giá người bán thay đổi khác theo thị trường khác Ở thị trường cạnh tranh túy người bán lẫn người mua chấp nhận thời giá thị trường.Khi khách hàng bỏ phí để mua quyền học tiếng Anh, họ đổi số giá trị (giá cả) để lấy giá trị khác đổi tiền lấy kiến thức mà kiến thức có giá trị sử dụng không thời hạn Vì việc lập giá định hướng theo người mua bao hàm chuyện hiểu giá trị người tiêu dùng muốn có qua lợi ích họ nhận từ sản phẩm chuyện đề mức giá phù GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 11 Tiểu luận Marketing Căn Bản hợp với giá trị Các lợi ích bao gồm hữu hình vô hình.Ở giá trị kiến thức vô hình Và giá trị thay đổi theo người tiêu dùng khác theo hoàn cảnh khác Như thế, công ty thường thấy khó đo lường giá trị mà khách hàng gán cho sản phẩm mình, người tiêu dùng vô tình hay hữu ý, sử dụng giá trị để đánh giá mức giá sản phẩm Nếu người tiêu thụ cảm thấy giá cao giá trị sản phẩm họ không mua sản phẩm LeeRit (bộ phận nghiên cứu thị trường) phải cố gắng phân tích động người tiêu thụ việc mua sản phẩm đề giá phù hợp với cảm nhận họ giá trị sản phẩm.Vì khách hàng thay đổi giá trị mà họ dành cho đặc điểm sản phẩm khác nhau, nên LeeRit thường thay đổi chiến lược lập giá khúc tuyến giá khác Tùy theo sản phẩm với lợi ích mà mang lại cho học viên kết hợp đặc điểm, tính chất sản phẩm khác cho mức giá khác Định giá sản phẩm LeeRit nghiên cứu nhu cầu học viên, cảm nhận giá họ, để thực việc LeeRit lựa chọn hai phương pháp để khảo sát khảo sát trực tiếp khảo sát thông qua việc tung dùng thử với mức giá hợp lý nhằm khảo sát mức độ yêu thích khách hàng để từ có sở định mức giá thức tung sản phẩm diện rộng Giá phải xem xét với yếu tố biến đổi khác thuộc phối thức marketing, trước đề chương trình marketing Phân tích mối quan hệ giá - nhu cầu: Mỗi mức LeeRit đưa dẫn đến mức cầu khác Thông thường nhu cầu giá có tỷ lệ nghịch tức giá cao, sức cầu thấp ngược lại.Ở đây, LeeRit hướng tới nâng cao chất lượng sản phẩm nên định giá sản phẩm cao 4.2.2.2 Cạnh tranh Giá đối thủ cạnh tranh phản ứng họ giá ảnh hưởng không nhỏ đến việc định giá công ty.Người tiêu dùng đánh giá giá trị giá sản phẩm dựa giá giá trị sản phẩm tương đương.Chiến lược định giá công ty ảnh hưởng đến cạnh tranh Một chiến lược giá cao, mức lời cao, thu hút cạnh tranh, chiến lược giá thấp, mức lời thấp làm nản đối thủ cạnh tranh hay làm họ rút lui khỏi thị trường Công ty cần biết giá chất lượng đối thủ (tienganh123.com, hellochao.com, ) Điều thực nhiều cách Công ty cử người khảo giá so sánh sản phẩm phía cạnh tranh,tìm kiếm bảng giá đối thủ, tìm mua thiết bị họ phân tích Công ty hỏi người mua xem họ cảm nhận giá chất lượng sản phẩm đói thủ cạnh tranh.Một công ty biết rõ giả cống hiến đối thủ cạnh tranh, công ty sử dụng điểm định hướng cho việc định giá mình.nếu sản GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 12 Tiểu luận Marketing Căn Bản phẩm tương tự sản phẩm đối thủ quan trọng, công ty phải đề sát giá với đối thủ ấy, không bị doanh số Nếu sản phẩm tuyệt hơn, công ty đề giá cao đối thủ.Tuy nhiên, công ty phải ý thức đối thủ cạnh tranh thay đổi giá họ để đối lại với giá công ty.về bản, công ty sử dụng để định vị sản phẩm tương quan với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 4.2.2.3 Các yếu tố bên khác Tình hình kinh tế giới gặp khó khăn, điều tác động trực tiếp đến kinh tế Việt Nam, tác động đến túi tiền người tiêu dùng điều tác động đến định mua hàng, yếu tố khác lạm phát, tăng trưởng hay suy thoái kinh tế tác động đến việc định giá sản phẩm 4.2.3 Phương pháp tiếp cận tổng quát định giá  Định giá dựa người mua: Vì sản phẩm dịch vụ nên LeeRit định giá dựa giá trị cảm nhận sản phẩm Họ xem cảm nhận giá trị người mua, phí tổn người bán, chìa khóa để định giá.Họ sử dụng biến số phi giá phối thức marketing để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua.Giá đề để đạt giá trị cảm nhận Công ty sử dụng lối định giá theo giá trị cảm nhận phải thiết lập giá trị ý nghĩa người mua tương quan với sản phẩm cạnh tranh khác, chủ yếu vào giá đối thủ cạnh tranh, trọng đến phí tổn hay sức cầu Công ty định giá bằng, cao hay thấp đối thủ cạnh tranh Các công ty nhỏ làm theo hãng đứng đầu Việc định giá theo thời giá phổ biến, nơi mà độ co giãn sức cầu khó đo lường giá thịnh hành tiêu biểu cho trí khôn tập thể ngành tạo mức doanh thu thỏa đáng Định giá theo thời giá bảo toàn hòa hợp ngành 4.3 Chiến lược phân phối 4.3.1 Các khái niệm Phân phối : phân phối tiến trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối , thể qua nhiều phương thức hoạt động khác Có loại phân phối : Phân phối thương mại Phân phối vật chất GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 13 Tiểu luận Marketing Căn Bản Kênh phân phối : tập hợp cá nhân , tổ chức tham gia tiến trình phân phối Dưới góc độ quản trị hệ thống thâm nhập thị trường 4.3.2 Kênh phân phối Phân phối trực tiếp (Internet) không qua trung gian gọi kênh trực tiếp hay kênh không cấp 4.3.3 Mục tiêu phân phối Chiếm lĩnh thị trường Xây dựng hình ảnh sản phẩm Kiểm soát Giảm chi phí, tăng lợi nhuận 4.3.4 Yếu tố ảnh hưởng Loại thị trường: LeeRit hoạt động thị trường kinh doanh sản phẩm giáo dục, cụ thể thị trường sản phẩm hỗ trợ học tiếng Anh Internet Quy mô khách hàng tiềm năng: sinh viên, phần nhỏ học sinh người làm Qui mô đơn hàng: đa phần người mua đơn hàng/năm Đặc diểm sản phẩm: từ vựng tiếng Anh gồm nhiều chủ đề 600 từ cho TOEIC, 900 từ cho IELTS/TOEFL, Chính sách kinh doanh: kinh doanh sản phẩm giáo dục cụ thể từ vựng tiếng Anh song song với việc mở rộng sản phẩm kỹ nghe nói đọc viết, ngữ pháp Năng lực kinh nghiệm quản lý: công ty dạng startup, nhà sáng lập Peter Hưng (chuyên gia ngoại ngữ, tốt nghiệp đại học quốc gia Singapore) Trung Phan (tiến sĩ công nghệ thông tin, tốt nghiệp đại học quốc gia Singapore) LeeRit cố vấn giảng viên tiếng Anh với 40 năm kinh nghiệm giảng dạy trường đại học Việt Nam Khả tài Danh tiếng uy tín công ty: website học từ vựng tiếng Anh tốt Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp: trước sản phẩm có từ vựng tiếng Anh, 1-2 tháng tới tung sản phẩm kỹ nghe, phấn đấu trở thành “Website học tiếng Anh tốt nhất” Đối thủ cạnh tranh: tienganh123.com, hellochao.vn GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 14 Tiểu luận Marketing Căn Bản Tình hình thị trường: thị trường trang web học tiếng Anh bước vào giai đoạn “Tối đa hoá lợi nhuận” 4.4 Chiến lược xúc tiến 4.4.1 Khái quát chiến lược xúc tiến Xúc tiến hoạt động truyền thông giá trị hứa hẹn đến khách hàng.Đây hoạt động truyền thông quan trọng việc xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng, thành phần trọng yếu nỗ lực xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng Xúc tiến hiểu cách đơn giản, nỗ lực doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, hiểu rõ doanh nghiệp Nhờ xúc tiến mà doanh nghiệp bán nhiều nhanh Xúc tiến bốn chiến lược chủ yếu marketing-mix mà doanh nghiệp, công ty cần phải sử dụng để giúp tác động vào thị trường mục tiêu truyền thông trực tiếp với khách hàng Xúc tiến bao gồm hoạt động: quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, marketing trực tiếp tuyên truyền, quan hệ công chúng 4.4.2 Tầm quan trọng xúc tiến Marketing Xúc tiến yếu tố trọng yếu Marketing mix Một hỗn hợp xúc tiến hiệu có đóng góp quan trọng cho thành công chiến lược Marketing.Tạo khác biệt cho sản phẩm, phân khúc thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng thương hiệu… tất cần hoạt động xúc tiến.Đối với sản phẩm mới, trước hết cần thông tin kiểu dáng, đặc trưng lợi ích để xây dựng thái độ tốt khách hàng chúng.Đối với sản phẩm khách hàng nhận biết cần tập trung thuyết phục thay đổi nhận thức để ưa thích Đối với sản phẩm thông dụng cần nhắc nhở để gia tăng tin cậy có người tiêu thụ Những đối tượng tiếp nhận nỗ lực xúc tiến công ty LeeRit đa dạng như: học sinh, sinh viên, người làm, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng mạng, người sử dụng Facebook… Sự giao tiếp với đối tượng khác khác biệt mục tiêu, hiểu biết nhu cầu họ Một kế hoạch xúc tiến doanh nghiệp thường nhấn mạnh đến sản phẩm công ty nhằm dẫn khách hàng đến ý định mua.Tuy nhiên, công ty lồng thêm vào hình ảnh công ty, quan điểm phục vụ, hoạt động hỗ trợ cộng đồng, hay hiệu mang đến cho xã hội GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 15 Tiểu luận Marketing Căn Bản Xúc tiến hoạt động kinh doanh có vai trò sau: Tạo điều kiện cho khách hàng tự lựa chọn sản phẩm; Tạo điều kiện để sản phẩm, từ vựng tiêu thụ nhiều lần; Hoạt động xúc tiến góp phần cải tiến sản phẩm 4.4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp xúc tiến Khi định hỗn hợp xúc tiến cần xem xét nhóm yếu tố: loại sản phẩm/ thị trường, giai đoạn sẵn sàng mua, giai đoạn chu kì sống sản phẩm chiến lược thúc đẩy lôi kéo công ty 4.4.3.1 Loại sản phẩm, thị trường Sản phẩm LeeRit từ vựng tiếng Anh gồm nhiều chủ đề 600 từ cho Toeic, 900 từ cho Ielts/Toefl, từ vựng dành cho thiếu nhi, người làm công sở cho chuyên ngành IT, Quản trị… Đối tượng chủ yếu LeeRit cho bạn trình độ sơ cấp trung cấp.Khách hàng sinh viên, phần nhỏ học sinh trung học phần cho người làm Hiện tại, công ty LeeRit website học từ vựng tiếng Anh tốt Việt Nam.Tuy nhiên, công ty có chiến lược phát triển thêm sản phẩm kỹ khác nghe, nói, đọc, viết Và LeeRit làm kỹ nghe dự tính tung thị trường 1-2 tháng tới 4.4.3.2 Sự sẵn sàng mua Tìm hiểu, đánh giá khách hàng tiềm sáu giai đoạn sẵn sàng mua như: nhận biết, hiểu rõ, thích, ưa chuộng, tin tưởng, mua để có nhìn tổng quan, cụ thể Từ đó, công ty có tác động hiệu quả, hoạt động thiết thực khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, quảng cáo PR nhằm đẩy mạnh, thúc giục hay tăng nhận thức người dùng dễ dàng đến định mua sử dụng sản phẩm 4.4.3.3 Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Tùy theo giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm khác mà chiến lược xúc tiến điều chỉnh tương ứng Tùy tình hình thị trường giai đoạn phát triển sản phẩm mà công ty dễ dàng thay đổi, điều chỉnh linh hoạt hoạt động bán hàng cá nhân, quảng cáo, khuyến mãi…như khách hàng chưa nhận thức đặc điểm, lợi ích sản phẩm công ty cần xúc tiến đẩy mạnh bán hàng cá nhân, quảng cáo, trưng bày sản phẩm hội chợ phần mềm để giới thiệu rộng rãi đến khách hàng Hoặc mức bán, lợi nhuận giảm sút, hình thức khuyến sử dụng mạnh 4.4.3.4 Sự lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 16 Tiểu luận Marketing Căn Bản Có chiến lược xúc tiến hỗn hợp chiến lược đẩy chiến lược kéo Trong đó, công ty sử dụng chiến lược kéo, không thông qua phân phối trung gian, hướng đến người tiêu dùng để yêu cầu, đặt gói sản phẩm, học từ vựng từ công ty Chiến lược sử dụng nhiều quảng cáo khuyến cho người sử dụng 4.4.4 Kinh phí dành cho xúc tiến Tổng số tiền dành cho xúc tiến nhân tố định thực hiên hỗn hợp xúc tiến.Một doanh nghiệp có nguồn tài dồi thực nhiều chương trình quảng cáo doanh nghiệp có nguồn tài giới hạn Thực tế, việc thành lập từ năm 2013, quy mô tổ chức hoạt động kinh doanh chưa đủ lớn, tài hạn chế nên LeeRit thường sử dụng hình thức bán hàng cá nhân, trưng bày, giới thiệu sản phẩm trường học, câu lạc tiếng Anh hay số quán cafe nói tiếng Anh Ngoài ra, thông qua kênh Facebook trang mạng công ty, LeeRit thường có đợt quảng cáo, khuyến giảm giá trò chơi trúng thưởng nhằm thu hút lượng lớn khách hàng tiềm củng cố hình ảnh tốt đẹp công ty với người cộng đồng mạng Khi dự tính nguồn tiền dành cho hoạt động xúc tiền, doanh nghiệp nói chung công ty LeeRit nói riêng thường sử dụng phương pháp sau tùy theo thời gian, đối thủ cạnh tranh, điều kiện hoàn cảnh cụ thể: Xác định theo phần trăm doanh thu: Số tiền chi cho xúc tiến xây dựng dựa vào tỉ lệ phần trăm doanh thu dự kiến thời kỳ Nhưng có doanh nghiệp xác định khoản tiền cho xúc tiến theo giá bán đơn vị sản phẩm, từ tính tổng để suy ngân sách xúc tiến Xác định theo khả tài chính: Ngân sách dành cho xúc tiến xác định khoản tiền định dựa khả tài công ty Thường công ty sử dụng phương pháp làm ăn có lãi Xác định theo cạnh tranh: Số tiền dành cho hoạt động xúc tiến định dựa ngân sách xúc tiến đối thủ cạnh tranh chủ yếu Xác định theo mục tiêu nhiệm vụ thực hiện: Doanh nghiệp xác định mục tiêu hoạt động xúc tiến cần thực để đạt mục tiêu Sau đó, dự tính chi phí phát sinh thực công việc Tổng chi phí ngân sách xúc tiến 4.4.5 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp sản phẩm kiến thức Anh Ngữ công ty TNHH LeeRit 4.4.5.1 Quảng cáo GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 17 Tiểu luận Marketing Căn Bản Với mục tiêu nhằm ảnh hưởng đến tập tính công chúng, đặc biệt khách hàng mục tiêu, công ty định thành lập trang thông tin Facebook với tính chọn lọc cao, tiếp cận trực tiếp nhanh chóng, chi phí thấp, khả tương tác cao với lượng người like theo dõi lớn, mà thông qua đăng đợt quảng cáo, giới thiệu gói học từ vựng công ty đầy hiệu Song song với hoạt động này, công ty có dịp quảng cáo blog mà thành viên công ty dùng để trao đổi, giúp đỡ người học bí kíp, mẹo học ngoại ngữ tốt 4.4.5.2 Khuyến Với mục tiêu khuyến cần đạt đến người tiêu dùng:      Khuyến khích mua nhiều gói sản phẩm Động viên sử dụng thử sản phẩm Lôi kéo khách hàng từ nhãn hiệu cạnh tranh Gia tăng nhận thức nhãn hiệu sản phẩm Khuyến khích mua lại sản phẩm Mà vào dịp lễ năm mới, quốc khánh, công ty thường giảm giá khoảng 10% gói từ vựng tiếng Anh mà khách hàng muốn sử dụng, nhằm thu hút nhiều lượng người đăng kí, góp phần tăng lợi nhuận cho công ty Đồng thời, thông qua trang blog trao đổi kiến thức, hỗ trợ người dùng công ty trang mạng xã hội Facebook, công cụ truyền tin giới trẻ ưa thích sử dụng, công ty dễ dàng tiếp cận, quảng bá đưa thi trò chơi trúng thưởng để làm tăng cường quan hệ công chúng, tạo ấn tượng tốt đẹp Từ đó, khách hàng dễ dàng có nhận thức tốt đẹp gói sản phẩm học từ vựng đăng kí sử dụng chúng 4.4.5.3 Bán hàng trực tiếp Mỗi dịp cuối tuần, công ty thường đơn cử số nhân viên bán hàng vừa có khả chuyên môn lẫn quan hệ công chúng tốt, tới câu lạc tiếng Anh số quán cafe nói tiếng Anh để trò chuyện, quảng bá, giới thiệu thuyết phục đối tượng hiểu tin dùng gói dịch vụ công ty 4.4.5.4 Tuyên truyền quan hệ công chúng Nhằm giới thiệu, xây dựng thiện cảm công chúng, đặc biệt nhắm đến khách hàng tiềm (học sinh, sinh viên) sản phẩm đạt cột mốc vị mới, công ty có tổ chức buổi nói chuyện trường học để trình bày hoạt động công ty lợi ích dùng gói sản phẩm Đồng thời, phần giúp đối tượng tăng thêm kiến thức việc học ngoại ngữ tốt thông qua việc tài trợ miễn phí học từ vựng tiếng Anh phù hợp với lứa tuổi GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 18 Tiểu luận Marketing Căn Bản 4.4.6 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp sản phẩm Anh Ngữ công ty TNHH LeeRit 4.4.6.1 Nâng cao lực marketing cho công ty Marketing vấn đề khoa học nhiều mẻ Việt Nam nên thực tế nhiều người chưa biết nhiều nó.Tuy nhiên thành công công ty khắp giới, tự chứng minh cho cần thiết phải áp dụng marketing vào kinh doanh chế thị trường Thực trạng hoạt động kinh doanh LeeRit cho thấy công ty biết vận dụng lý thuyết marketing vào thực tiễn kinh doanh Nhưng người thực am hiểu chưa phải nhiều, cần phải nâng cao lực marketing LeeRit việc nâng cao lý luận marketing cho nhân viên công ty Trên thực tế hoạt động, giám đốc công ty người đề phương hướng kế hoạch kinh doanh nhân viên người thực báo cáo lại kết Do cần thiết phải có phòng ban marketing chuyên biệt với nhân viên giỏi marketing đảm nhận chức Họ nòng cốt việc lập kế hoạch quản lý hệ thống thông tin marketing, điều khiển kiểm tra hoạt động hệ thống marketing-mix, chiến lược marketing phận Thực điều khắc phục ý kiến chủ quan, tính đơn lẻ, không hệ thống tính đối phó hoạt động marketing công ty, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh chung cho toàn công ty 4.4.6.2 Hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm Anh Ngữ Hoạch định chương trình tổ chức hoạt động xúc tiến khuếch trương có bản, logic rõ ràng so với trước Cần có phòng ban marketing nhân viên chuyên biệt nhằm đưa chương trình hành động, hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp cho gói dịch vụ, sản phẩm công ty, bao gồm hoạch định chương trình tổ chức, hành động, dự đoán phản hồi đáp lại từ phía khách hàng, thiết kế thông điệp cho hoạt động xúc tiến khuếch trương định phạm vi, suất cường độ tác động hoạt động chiến lược xúc tiến Các giải pháp, đề nghị trước mắt hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm Anh Ngữ qua công cụ mà công ty thực như: Quảng cáo: Tăng cường hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm thông qua kênh Facebook, trang web, Blog công ty với tần suất đặn bên cạnh việc không ngừng nâng cao chất lượng đa dạng học từ tiếng Anh Ngoài ra, công ty cần xúc tiến đặt biển quảng cáo, áp-phích trường học nơi có lượng lớn học sinh, sinh viên có nhu cầu học trau dồi thêm vốn từ tiếng Anh GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 19 Tiểu luận Marketing Căn Bản Khuyến mãi: Nhân vào dịp lễ lớn hay dịp đặc biệt ngày nhà giáo Việt Nam, ngày Sinh viên Việt Nam, công ty cần có chiến lược giảm giá hưởng ứng mạnh nhằm thu hút, lôi kéo khách hàng tiềm sử dụng gói, học từ vựng Đồng thời tiếp tục phát huy hoạt động trò chơi hay đố vui trúng thưởng kênh mạng Facebook, đa dạng hình thức nội dung, làm người dùng hay khách hàng tiềm thật ý, yêu thích nhân rộng chia sẻ gói sản phẩm công ty mạnh Tuyên truyền quan hệ công chúng: Thường xuyên tham gia khóa đào tạo hay buổi nói chuyện, chương trình học thuật xoay quanh vấn đề học ngoại ngữ hiệu cho trường học nơi mà nhu cầu muốn học trau dồi kĩ tiếng Anh ngày tăng lên bối cảnh kinh tế, xí nghiệp công ty cần lao động giỏi chuyên môn mà có khả giao tiếp tốt tiếng Anh Ngoài ra, công ty nâng cao uy tín cách đóng góp tiền bạc thời gian cho nghiệp công ích cách thích đáng tài trợ khuyến học, hỗ trợ vật chất cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn… Bán hàng trực tiếp: Bên cạnh việc tăng cường hoạt động bán hàng quán cafe, câu lạc tiếng Anh vào dịp cuối tuần, công ty cần xúc tiến hoạt động bán tương tự trường học nơi mà lượng khách hàng tiềm muốn cần dùng sản phẩm sau có tuyên truyền hoạt động quan hệ công chúng trước GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 20 Tiểu luận Marketing Căn Bản KẾT LUẬN Sự đầu tư bước đầu có ngày nhiều vào marketing doanh nghiệp chứng khẳng định vai trò quan trọng Trong hai năm qua, hoạt động kinh doanh Công ty TNHH LeeRit gặt hái thành công định, có vị thị trường cung cấp sản phẩm học tiếng Anh online, thể doanh nghiệp động, biết nắm bắt hội kinh doanh Với hoạt động chiến lược marketing bật Công ty thời gian qua có vai trò không nhỏ vào thành công Công ty việc đời, hình thành dần phát triển hứa hẹn mang lại nhiều sản phẩm có ích, nâng cao kỹ ngoại ngữ cho giới học sinh, sinh viên tương lai không xa, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ngày cao doanh nghiệp, công ty thời kỳ bắt đầu kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới Chúng tin tưởng với động, sáng tạo ban lãnh đạo Công ty tâm toàn thể cán công nhân viên hoạt động marketing thời gian tới đạt hiệu to lớn hơn, đóng góp vào thành công Công ty GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 21 Tiểu luận Marketing Căn Bản TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing - Philip Kotler - NXB Thống Kê Giáo trình Marketing - Đinh Tiên Minh (Chủ biên), Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng, Đào Hoài Nam - NXB Lao Động - 2014 Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH LeeRit Các báo tạp chí khác GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 22 [...]... thiết phải áp dụng marketing vào kinh doanh trong cơ chế thị trường Thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay của LeeRit cho thấy tuy công ty cũng đã biết vận dụng lý thuyết marketing vào thực tiễn kinh doanh Nhưng những người thực sự am hiểu về nó vẫn chưa phải là nhiều, do vậy cần phải được nâng cao năng lực marketing của LeeRit là việc nâng cao lý luận marketing cho các nhân viên trong công ty Trên thực... phát sinh do thực hiện các công việc ấy Tổng các chi phí này là ngân sách xúc tiến 4.4.5 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp đối với sản phẩm kiến thức Anh Ngữ của công ty TNHH LeeRit 4.4.5.1 Quảng cáo GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 17 Tiểu luận Marketing Căn Bản Với mục tiêu là nhằm ảnh hưởng đến các tập tính của công chúng, đặc biệt là của các khách hàng mục tiêu, công ty quyết định thành lập một... thì công ty cần xúc tiến đẩy mạnh bán hàng cá nhân, quảng cáo, trưng bày sản phẩm tại các hội chợ phần mềm để giới thiệu rộng rãi đến khách hàng Hoặc khi mức bán, lợi nhuận giảm sút, hình thức khuyến mãi sẽ được sử dụng mạnh 4.4.3.4 Sự lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 16 Tiểu luận Marketing Căn Bản Có các chiến lược của xúc tiến hỗn hợp như chiến lược đẩy và chiến lược. .. nó Trong hai năm qua, hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH LeeRit đã gặt hái được những thành công nhất định, có được một vị thế mới trên thị trường cung cấp sản phẩm học tiếng Anh online, thể hiện một doanh nghiệp năng động, biết nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới Với các hoạt động chiến lược marketing nổi bật của Công ty trong thời gian qua đã có vai trò không nhỏ vào sự thành công của Công ty trong. .. hệ thống thâm nhập thị trường 4.3.2 Kênh phân phối Phân phối trực tiếp (Internet) không qua trung gian còn được gọi là kênh trực tiếp hay kênh không cấp 4.3.3 Mục tiêu phân phối Chiếm lĩnh thị trường Xây dựng hình ảnh sản phẩm Kiểm soát Giảm chi phí, tăng lợi nhuận 4.3.4 Yếu tố ảnh hưởng Loại thị trường: LeeRit hoạt động trong thị trường kinh doanh sản phẩm giáo dục, cụ thể là thị trường những sản phẩm... tuổi này GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 18 Tiểu luận Marketing Căn Bản 4.4.6 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp đối với sản phẩm Anh Ngữ của công ty TNHH LeeRit 4.4.6.1 Nâng cao năng lực marketing cho công ty Marketing là một vấn đề khoa học còn rất nhiều mới mẻ ở Việt Nam nên thực tế nhiều người còn chưa biết nhiều về nó.Tuy nhiên sự thành công của các công ty trên khắp thế giới,... sự quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên thì hoạt động marketing trong thời gian tới sẽ đạt được những hiệu quả to lớn hơn, đóng góp vào sự thành công của Công ty GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 21 Tiểu luận Marketing Căn Bản TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Quản trị Marketing - Philip Kotler - NXB Thống Kê 2 Giáo trình Marketing căn bản - Đinh Tiên Minh (Chủ biên), Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng, Đào... kiếm bảng giá của đối thủ, tìm mua thiết bị của họ và phân tích Công ty có thể hỏi người mua xem họ cảm nhận thế nào về giá cả và chất lượng sản phẩm của đói thủ cạnh tranh.Một khi công ty đã biết rõ giả cả và các cống hiến của những đối thủ cạnh tranh, công ty có thể sử dụng nó như một điểm định hướng cho việc định giá của mình.nếu sản GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 12 Tiểu luận Marketing Căn Bản phẩm... Có các chiến lược của xúc tiến hỗn hợp như chiến lược đẩy và chiến lược kéo Trong đó, hiện tại công ty chỉ sử dụng chiến lược kéo, không thông qua các phân phối trung gian, hướng đến người tiêu dùng để được yêu cầu, đặt gói sản phẩm, bộ học từ vựng từ công ty Chiến lược này sử dụng nhiều quảng cáo và khuyến mãi cho người sử dụng 4.4.4 Kinh phí dành cho xúc tiến Tổng số tiền dành cho xúc tiến là nhân... động bán hàng tại các quán cafe, câu lạc bộ tiếng Anh vào mỗi dịp cuối tuần, công ty cần xúc tiến các hoạt động bán tương tự ở các trường học nơi mà một lượng khách hàng tiềm năng muốn cần dùng sản phẩm sau khi đã có tuyên truyền và hoạt động quan hệ công chúng trước đó GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang 20 Tiểu luận Marketing Căn Bản KẾT LUẬN Sự đầu tư bước đầu có cơ bản và ngày càng nhiều vào marketing của ... Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận Marketing Căn Bản III Phân khúc thị trường – Chiến lược thị trường mục tiêu 3.1 Các khái niệm 3.1.1 Khái niệm phân khúc thị trường Phân khúc thị trường chia thị trường. .. phần tiểu luận vận dụng, tìm hiểu Marketing Công ty TNHH LeeRit đặc biệt sâu phân tích Phân khúc thị trường – Chiến lược thị trường mục tiêu Nhóm sinh viên GVHD: Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận. .. Phân khúc thị trường LeeRit Trang 3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu Trang IV Các chiến lược Marketing sử dụng LeeRit Trang 4.1 Chiến lược sản phẩm Trang 4.2 Chiến lược giá Trang 10 4.3 Chiến lược