lời nói đầu Ngày nay, du lịch nhu cầu thiếu sống ngời, đặc biệt xã hội có phát triển cao Chúng ta thấy hình ảnh ngời khách du lịch khắp nơi giới: khu rừng nhiệt đới ẩm ớt đến vùng sa mạc nóng bỏng, dãy núi Himalaya tới đáy biển sâu, dọc mũi băng hai cực trái đất lạnh giá hay nơi đô thị ồn Đồng thời du lịch đã, trở thành ngành công nghiệp lớn giới theo dự báo "Tầm nhìn du lịch 2020" WTO khách du lịch đợc dự báo tăng 4,3% năm hai thập niên tới, mức thu từ du lịch quốc tế lên tới 6,7% năm Nh đến năm 2020 có khoảng 1,5 tỉ khách du lịch đến nớc hàng năm chi tiêu 2020 tỉ USD ngày Đối với du lịch nội địa, dự báo số lợng khách du lịch tăng lên 10 lần mức thu nhập lên lần, đa tổng số lên 16 tỉ khách du lịch tiêu hết khoảng ngàn tỉ USD vào năm 2020 Nh du lịch kỉ 21 không ngành công nghiệp lớn toàn cầu mà rộng khắp giới Điều có nghĩa tơng lai du lịch phụ thuộc vào phát triển có trách nhiệm xã hội cộng đồng ngời dân địa phơng vùng du lịch Song với tăng trởng công nghiệp du lịch phải chịu trách nhiệm tác động đến kinh tế mà đến môi trờng xã hội văn hoá Du lịch Việt Nam năm gần dần khẳng định đợc vị trí trờng quốc tế, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn mang lại lợi nhuận cao góp phần phát triển đất nớc Thế kỉ 21 - Thiên niên kỉ hứa hẹn với phát triển tốc độ kinh tế tri thức, công nghệ thông tin chủ đạo Chính ngành du lịch Việt Nam đợc phát triển hội nhập với giao lu văn hoá giới Du lịch Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức du lịch giới (WTO), Hiệp hội du lịch Châu - Thái Bình Dơng (PATA) Hiệp hội du lịch Đông Nam (ASEANTA) Các doanh nghiệp du lịch Việt Nam có quan hệ hợp tác với gần 1000 doanh nghiệp nớc giới Không du lịch Việt Nam đứng trớc vấn đề lớn nh: "du lịch sinh thái", "du lịch bền vững", hay nói cách khác du lịch "có trách nhiệm" Điều gợi cho dạng thức du lịch với tác động tiêu cực đến môi trờng văn hoá thấp nhất, đảm bảo lợi nhuận phải đến với ngời nghèo Du lịch "có trách nhiệm" không phản đối du hành nhng phải đảm bảo cho cảnh quan không bị phá huỷ, giá trị thẩm mỹ thiên nhiên công trình kiến trúc đợc bảo vệ lu giữ, văn hoá đợc tôn trọng lợi nhuận kinh tế đợc chia Du lịch sinh thái đáp ứng đợc mong muốn khách du lịch đợc nghỉ ngơi nơi lành, đem lại lợi ích cho nhân dân địa phơng thôn qua việc làm thu nhập từ du lịch Việt Nam nằm vùng nhiệt đới - gió mùa với phân hóa phức tạp điều kiện sinh thái cảnh quan tạo tính đa dạng tiềm du lịch sinh thái Đảng Nhà nớc quan tâm đến việc phát triển du lịch sinh thái nhân văn nhiều vùng điểm du lịch nh: Các Vờn quốc gia (Cát Bà, Cúc Phơng, Bến En) Du lịch Hà Tây đà xây dựng, phát triển hệ thống du lịch Việt Nam với tiêu phấn đấu cụ thể đợc định hớng báo cáo nghị Đại hội Đảng tỉnh Hà Tây khoá IX nhiệm kỳ 2000-2005 Trong trọng điểm phát triển kinh tế du lịch - dịch vụ trọng điểm Hơng Sơn - Mỹ Đức trọng điểm Khu di tích danh thắng Hơng Sơn (thuộc địa bàn xã Hơng Sơn huyện Mỹ Đức tỉnh Hà Tây) đợc Bộ Văn hoá - Thông tin xếp hạng di tích danh lam thắng cảnh đặc biệt quốc gia năm 1962 Những giá trị tự nhiên, giá trị nhân văn khu di tích thắng cảnh Hơng Sơn tạo cho nơi trở thành khu du lịch tiếng Hơng Sơn khu di tích Phật giáo lâu đời nhất, mà vùng đất chứa đựng tinh thần văn hoá sâu sắc dân tộc Việt Nam, rừng núi nơi cung cấp đặc sản có giá trị nh mơ Hơng Tích, rau sắng loại động vật hoang dã chim thú quý đợc bảo vệ bảo tồn, nơi hội tụ quần thể núi rừng, hang động suối hồ, chùa chiền với nhiều cảnh quan tài nguyên vô hấp dẫn nh: Suối Yến, Chùa Thiên Trù, động Phật Tích Đặc biệt Hơng Sơn nơi có tham gia cộng đồng dân c địa phơng đông nớc ta Đó chứng sống động cho thấy Hơng Sơn có đủ điều kiện để phát triển du lịch sinh thái nhân văn Từ trớc đến có số công trình nghiên cứu Hơng Sơn nh "cải thiện môi trờng hỗ trợ giải ách tắc khu lễ hội" Phó Tiến sĩ Ngô Kiều Oanh, "Quy hoạch tổng thể Hơng Sơn" Viện nghiên cứu phát triển du lịch Song Hơng Sơn nh chân trời đầy hứa hẹn cho học giả nghiên cứu Chính chọn đề tài "Bớc đầu nghiên cứu tiềm tài nguyên phát triển du lịch Hơng Sơn - Mĩ Đức - Hà Tây" cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Để hoàn thành khoá luận, tác giả gặp phải số khó khăn trình thực Nguồn tài liệu mang tính cập nhật cha phong phú, thời gian tìm hiểu, kiến thức lý luận thực tiễn ngời viết hạn chế không tránh đợc thiếu sót Tác giả mong nhận đợc xem xét, đóng góp ý kiến để bổ xung kiến thức cho thân Nguồn t liệu đóng góp phần quan trọng khoá luận tác giả, nguồn t liệu bao gồm t liệu thành văn (tài liệu sách, báo, tạp chí, tranh ảnh, công trình nghiên cứu) quan trọng t liệu trình khảo sát thực tế (Số liệu, bảng hỏi, tranh ảnh) Trong khoá luận tác giả sử dụng số phơng pháp nghiên cứu nh: Phơng pháp thu thập tài liệu, xử lý thông tin, phơng pháp phân tích hệ thống, phơng pháp thực địa, phơng pháp vấn Ngoài phần lời nói đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo, khoá luận đợc chia làm phần: Phần 1: Báo cáo trình thực tập Phần 2: Báo cáo chuyên đề Nhân tác giả xin tỏ lòng biết ơn, cảm tạ tới sở du lịch Hà Tây, UBND huyện Mỹ Đức, UBND huyện Hơng Sơn, Ban quản lý khu Di tích danh thắng Hơng Sơn cô giáo, bè bạn khoa gia đình giúp đỡ tác giả hoàn thành báo cáo tốt nghiệp đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn, giành tình cảm sâu sắc tới Giám đốc chi nhánh công ty du lịch Hồng Gai, Đỗ Xuân Ngoạn - ngời thầy, ngời hớng dẫn tận tình chu đáo trực tiếp định hớng giúp đỡ tác giả hoàn thành báo cáo Phần I: Báo cáo trình thực tập Mở đầu 1.1 Mục tiêu thực tập tốt nghiệp Sau khoá học đợc đào tạo khoa Du lịch - Trờng Đại học Đông Đô Hà Nội khoảng năm Đó thời gian dài với môn học lý thuyết giảng đờng Để giúp sinh viên có đợc kiến thức tốt sau tốt nghiệp lý thuyết nh thực tế Với thời gian thực tập giúp cho chúng em phát huy sử dụng kiến thức đợc học điều kiện thực tế công việc Qua chúng em xác định đợc công việc cần đợc làm quan tâm Đồng thời xác định rõ lại ngành nghề học, tìm hiểu công việc phù hợp với khả trình độ 1.2 Lịch sử hình thành chức hoạt động HONGGAI TOURIST COMPANY Nằm miền Đông Bắc Việt Nam, Quảng Ninh đợc biết đến với Vịnh Hạ Long bật lên nh hình ảnh độc đáo hấp dẫn vào bậc hàng trăm di tích lịch sử, văn hoá thiên nhiên khác có khả thu hút khách Du lịch nớc quốc tế Nhằm khai thác giá trị tài nguyên Du lịch đồng thời để quảng bá rộng rãi với du khách hình ảnh quê hơng vùng than Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh đã: - Căn vào luật tổ chức Hội đồng nhân dân UBND ngày 06/06/1989 - Căn vào nghị định số 388/HĐBT ngày 20/11/1991 - Căn vào nghị định số 156/HĐBT ngày 07/5/1992 quy chế giải thể thành lập DNNN - Căn vào thông báo số 29/TB ngày 08/3/1993 Tổng cục trởng Tổng cục Du lịch - Quyết định: thành lập DNNN Công ty Du lịch dịch vụ Hồng Gai ngày 09/3/1993 Trụ sở đặt 130A - Lê Thánh Tông - Thành phố Hạ Long Công ty đợc cấp giấy phép lữ hành quốc tế số 00063/LHQT với tên giao dịch là: Hồng Gai Tuorist and Service Company Công ty Du lịch dịch vụ Hồng Gai từ thức vào hoạt động gặp phải khó khăn thử thách chung nh nhiều Công ty khác Song cố gắng cán công nhân viên trì tạo đợc uy tín hoạt động kinh doanh Công ty ngày hôm Công ty gặp đợc nhiều thành tựu đời sống cán công nhân viên chức ngày đợc nâng cao Hiện nay, Công ty có chi nhánh văn phòng đại diện tại: Hà Nội (số 130, phố Lò Đúc văn phòng Du lịch Thanh Vân Gia Lâm), Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Móng Cái, Lạng Sơn nớc nh: Nam Ninh (Trung Quốc), Bangkok (Thái Lan), Hồng Kong Điều cho thấy phạm vi hoạt động Công ty lớn nguồn thu nhập Du lịch không nhỏ Công ty Du lịch dịch vụ Hồng Gai đơn vị kinh tế quốc doanh trực thuộc UBND tỉnh Quảng Ninh, hạch toán kinh tế độc lập, có t cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng có dấu riêng Nội dung hoạt động Công ty Kinh doanh Du lịch nh: lữ hành, khách sạn, vận chuyển, ăn uống, hớng dẫn viên, phiên dịch, dịch vụ thông tin, vui chơi, giải trí loại hình dịch vụ khác Hội đồng quản trị Kinh doanh hàng hoá tổng hợp phục vụ nhu cầu nớc nớc Tham gia xuất nhập hàng hoá phục vụ cho hoạt động Du lịch, phục vụ đời sống cho đối tợng xã hội Giám đốc Mở rộng liên doanh liên kết với tổ chức Du lịch dịch vụ n ớc quốc tế nhằm không ngừng nâng cao chất lợng Du lịch dịch vụ 1.3 Tổ chức máy Công ty đồ phận tổ chức Phó giámBảng đốc 1: Sơ Bộ hỗ trợ máy củaBộCông phậnty tổng hợp Bộ phận lễ tân Phòng điều hành Bộ phận nghiệp vụ du lịch Hệ thống chi nhánh Phòng thị tr ờng Phòng lữ hành quốc tế Phòng hớng dẫn Phòng lữ hành nội địa Khách sạn Kinh doanh khác Tài kế toán Tổ chức hành 1.4 Mô tả thị trờng hoạt động Thị trờng khách Du lịch chủ yếu khách Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan khách Việt Nam Ngoài cung cấp chuyển tour: Inbound, Outbound Domestic 1.5 Bộ phận thực tập Chủ yếu phận nghiệp vụ Du lịch, phận có nhiệm vụ xây dựng chơng trình để bán, khai thác khách điều hành Nội dung thực tập 2.1 Nguyên lý thực hành hớng dẫn hoạt động Công ty kinh doanh lữ hành dịch vụ liên quan Hiện Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn hàng đầu hầu hết nớc giới, ngành đợc đánh giá ngành kinh tế động Ngày nay, ngành Du lịch có cạnh tranh vô gay gắt, mà nhà Du lịch phải luôn cập nhật thông tin, nắm bắt đợc xu hớng phát triển ngành để tồn vững vàng thị trờng khách hàng sản phẩm Và nhân tố tạo lên thành công chuyến Du lịch vai trò hớng dẫn viên Hớng dẫn viên phải ngời có kiến thức sâu rộng vấn đề sống nh: Lịch sử, Địa lý, văn hoá, Phong tục - Tập quán trình độ ngoại ngữ, kỹ giao tiếp hai yếu tố quan trọng hớng dẫn viên dẫn tới thành công Ngoài ra, họ phải có thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, yêu nghề, nhanh nhậy tình để giải vấn đề nảy sinh chuyến cách an toàn Hớng dẫn viên đợc thể nhiều góc độ khác nh: + Hớng dẫn điểm du lịch: Hay gọi hớng dẫn địa phơng + Hớng dẫn phần: Thờng hoạt động bảo tàng + Lái xe kiêm hớng dẫn + Phiên dịch kiêm hớng dẫn + Hớng dẫn đoàn: ngời có trách nhiệm cao Phải đón khách, tour, thuyết minh, giải vấn đề làm việc với khách với thời gian dài Thông thờng hớng dẫn viên phải dẫn đoàn khách nớc thăm điểm du lịch thành phố vùng phụ cận Do mà hớng dẫn phải cho kiến thức cần thiết để đảm nhận thành công vai trò Một chơng trình du lịch chia làm phần: Mở đầu, nội dung tiễn đoàn Tất phải đợc xếp cách hoàn chỉnh đảm bảo cho chuyến thành công tốt đẹp Và công việc hớng dẫn đón khách, thu xếp công việc chung cho đoàn, xây dựng thuyết minh, tiễn đoàn Nhng quan trọng phần mở đầu, tạo hội cho hớng dẫn viên tạo ấn tợng với khách hàng làm cho chuyến tour vui vẻ thành công Về nội dung hớng dẫn chia sẻ với du khách giúp họ cảm nhận đợc mục đích chuyến du lịch Do mà hớng dẫn cần phải có kiến thức vững vàng điểm Du lịch đồng thời có khả diễn đạt tốt Tiễn khách nghệ thuật Tạo cho du khách có đợc thông tin nh bất ngờ cuối Hơn hớng đẫn viên phải có khả đáp ứng nhu cầu thông tin khác khách nh: thông tin dẫn, vui đùa, học hỏi Quá trình tiếp nhận truyền đạt thông tin khách hớng dẫn thực thành công đôi bên cảm nhận đợc đáp ứng đợc mong muốn Tóm lại, để trở thành hớng dẫn viên giỏi cần phải thành thạo kỹ thông thạo lĩnh vực 2.2 Thực tế hoạt động Công ty kinh doanh Du lịch, lữ hành dịch vụ liên quan Thế chơng trình Du lịch? Bao gồm dịch vụ du khách đợc lên kế hoạch, đặt trớc, khách du lịch toán đầy đủ Theo giáo trình học hoạt động Du lịch trọn gói mang tính chất đặc trng cho hoạt động lữ hành Các Công ty Du lịch liên kết sản phẩm nhà cung cấp thành sản phẩm hoàn chỉnh bán cho khách Du lịch với mức giá định đảm bảo cho doanh nghiệp tồn du khách tham gia: Chơng trình du lịch nội địa, quốc tế, văn hoá chơng trình theo nhu cầu khách Tour Du lịch trọn gói kết hợp yếu tố: vận chuyển, c trú, ăn uống đợc thu xếp từ trớc Công ty Du lịch Hồng Gai có đa dạng sản phẩm Du lịch trọn gói, độc lập, nớc, nớc ngoài, nội địa thiết kế theo nhu cầu khách hàng Với chơng trình đợc thiết kế sẵn để lựa chọn nh: + Phía bắc: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Ninh Bình, Sapa, Hoà Bình, Điện Biên Phủ, Sơn La + Miền trung: Huế, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Quy Nhơn, Kom Tum, Pleiku, Buôn Mê Thuật, Đà Lạt + Miền Nam: Mỹ Tho, Vĩnh Long, Rạch Giá, Hà Tiên, Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu + Chơng trình Du lịch Outbound: Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan Trên thực tế hoạt động Công ty tổ chức nhiều chuyến tour cho nhóm du lịch em đợc tiếp xúc thực tế chuyến tour: Hà Nội - Hạ Long (2 ngày/1 đêm) Trớc bắt đầu chơng trình Du lịch hớng dẫn viên cần phải đọc chơng trình Du lịch cách chi tiết cụ thể: Vận chuyển, ăn uống thăm vịnh, khách sạn, tên khách hàng Hầu hết nội dung lý thuyết học gắn liền với thực tế Một hớng dẫn viên phải nắm kĩ học nhanh nhậy nắm bắt đợc vấn đề nảy sinh chuyến Du lịch không ngừng học hỏi vơn lên thành công công việc 2.3 Hoạt động Marketing, thị trờng khách Du lịch xu hớng Du lịch, u tiên nghiên cứu hội thách thức kinh doanh Du lịch thị trờng mục tiêu Marketing thuật ngữ đợc dùng cách phổ biến ngành kinh tế Nó có vai trò to lớn ngời sản xuất, ngời tiêu dùng theo nghĩa rộng Vì ngời sản xuất muốn tạo lợi nhuận, ngời tiêu dùng muốn tạo lợi ích Để thực marketing mục tiêu ngời ta cần phải phân đoạn vùng mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, ngời ta cần phải quan tâm tới khía cạnh sau: + Khả bán + Cạnh tranh + Chi phí + Lợi nhuận Sự lựa chọn mục tiêu thay mà vùng chọn lựa bao gồm từ thị trờng phân đoạn đến thị trờng có nhiều phân đoạn Thị trờng không phân đoạn Thị trờng nhiều phân đoạn Marketing có tính chất lựa chọn Phân đoạn đơn lẻ Những bạn chế việc lựa chọn thị trờng mục tiêu: Có nhiều đến yếu tố hạn chế lựa chọn phân đoạn thị trờng Bao gồm: + Nếu vùng có nguồn lực hạn chế + Thị trờng có nhiều nhu cầu Khi xác định mục tiêu Du lịch vùng chung ta lên cân nhắc vấn đề sau: kinh tế, môi trờng, dân số, khách Ví dụ: Quy hoạch tổng thể phát triển Du lịch Việt Nam (1995 - 2010) xác định mục tiêu: Mục tiêu kinh tế: Tối u hoá đóng góp ngành Du lịch vào thu nhập quốc dân, chuyển dịch cấu kinh tế, việc làm cán cân toán cách tạo môi trờng kinh tế thuận lợi cho phát triển ngành, cho vào thập kỷ 21 Du lịch trở thành ngành công nghiệp tơng xứng với tiềm Du lịch to lớn đất nớc (Nghị trung ơng VII) Mục tiêu an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội: Nhằm thu hút ngày cao lợng khách Du lịch quốc tế đến Việt Nam, nhng không ảnh hởng đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội Mục tiêu môi trờng: Gắn liền với bảo vệ môi trờng sinh thái bền vững, từ đặt kế hoạch chế quản lý phù hợp với việc tôn tạo, khai thác bảo vệ di sản thiên nhiên, cảnh quan, môi trờng Mục tiêu văn hoá xã hội: Gắn liền với việc giữ gìn truyền thống văn hoá đồng thời khai thác di sản văn hoá nghệ thuật có giá trị cao, giàu sắc văn hoá dân tộc, di tích lịch sử, công trình văn hoá tiếng, nâng cao tiêu chuẩn ngành, tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm phát triển Du lịch văn hoá có chất lợng cao nớc để đa dạng hoá sản phẩm Du lịch Việt Nam Song song với việc đẩy mạnh phát triển Du lịch, nớc nhằm đáp ứng nhu cầu lại thăm thân, thăm quan nhân dân Mục tiêu hỗ trợ phát triển: Cung cấp thông tin t liệu, định hớng chiến lợc để hỗ trợ cho việc lập kế hoạch, xúc tiến, phát triển, phối hợp, nghiên cứu, thống kê Giúp cho phát triển ngành trung ơng nh địa phơng Hơng Sơn có thị trờng khách rộng khách đến theo hình thức tự do, khách không mua tour Công ty với chơng trình ngày mà khách ngày Hiện chơng trình du lịch không phong phú, nội dung nghèo nàn không hấp dẫn Tình trạng phản ánh thực tế khách du lịch không tham quan đợc nhiều nơi mà nhà kinh doanh điều kiện thu lợi nhuận từ dịch vụ, hạn chế Hơng Sơn Hy vọng quy hoạch tổng thể Hơng Sơn đến năm 2005 2010 mang tới cho du khách nhiều lựa chọn tour, tuyến 2.4 Cộng đồng dân c Hơng Sơn với hoạt động du lịch sinh thái nhân văn 2.4.1 Vai trò, quyền lợi trách nhiệm cộng đồng dân c Hơng Sơn với hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Du lịch sinh thái không loại hìnhh du lịch phát triển nhanh mà đợc xem nh cách tiếp cận đầy triểnvọng việc trì khu vực tự nhiên bị đe doạ, đặc biẹt tạo hội phát triển cộng đồng Phát triển cộng đồng có nghĩa giao quyền hạn cho dân c địa phơng, để họ kiểm soát quản lý tài nguyên có giá trị, theo cách không sử dụng tài nguyên bền vững mà đáp ứng đợc nhu cầu xã hội, văn hoá kinh tế họ Cộng đồng dân cự địa phơng mục tiêu quan trọng du lịch sinh thái, du lịch sinh thái mang lại nhiều lợi ích nh quyền lợi cho cộng đồng địa phơng nh: Tạo thêm công ăn việc làm, cải thiện sống, nâng cao phúc lợi xã hội Song du lịch sinh thái không đơn giản mang lại hiệu kinh té, văn hoá xã hội cho cộng đồng địa phơng, mà đòi hỏi vai trò, nhiệm vụ cộng đồng địa phơng việc bảo vệ nh phát triển du lịch sinh thái hơng Sơn hớng tới phát triển du lịch sinh thái nhân văn, yếu tố cộng đồng dân c địa phơng nơi vấn đề cấp bách nhà quản lý Việc quan trọng xác định rõ ràng vai trò, quyền lợi nhiệm vụ cộng đồng nơi để từ cộng đồng dân c hoạt động du lịch sinh thái Hơng Sơn hỗ trợ, bổ xung cho nhau, mang lại hiệu cho công tác bảo tồn giá trị vốn có nâng cao chất lợng sống cho cộng đồng nơi Vai trò cộng đồng dân c địa phơng Một là: Cộng đồng phải tham gia tích cực đông đảo vào hoạt động du lịch sinh thái nhân văn, có kế tục hoạt động du lịch hệ Du lịch sinh thái nhân văn cần có kết hợp cộng đồng địa phơng với bên tham gia cách bình đẳng việc thực Sự tham gia tích cực đông đảo cộng đồng địa phơng lực lợng chủ chốt, cốt lõi dự án phát triển du lịch sinh thái cộng đồng vai trò ngời dân địa phwong vừa ngời làm du lịch vừa ngời sở hữu tài nguyên du lịch Không thể phủ nhận đợc cộng đồng dân c địa phong ngời hiểu rõ nơi sinh sống, tham gia họ lợi để phát triển du lịch sinh thái nhân văn nơi Để lôi kéo cộng đồng tham gia vào hoạt động du lịch sinh thái nhân văn, phải họ chia xẻ lợi nhuận, họ bảo tồn, phát triển nguồn tài nguyên du lịch vùng Mùa du lịch Hơng Sơn đợc chia thành mùa rõ rệt: Mùa lễ hội (tháng âm lịch đến tháng âm lich) lễ hội (từ tháng đến tháng 12 âm lịch) Trong tháng lễ hội, hoạt động du lịch diễn sầm uất với tham gia đông đảo du khách thập phơng khoảng 1,2 vạn ngời dân địa phơng hoạt động kinh doanh du lịch Nh thấy du lịch Hơng Sơn có sức thu hút lớn cộng đồng du lịch mang lại nhiều lợi nhuận cho họ Song cộng đồng dân c địa phơng cần nhận thức rõ vai trò quan trọng họ hoạt động du lịch sinh thái nhân văn, họ phải đựoc giáo dục bảo vệ môi trờng, không lực lợng góp phần phá huỷ môi trờng sinh thái nhân văn thiếu hiểu biết Phát triển du lịch sinh thái nhân văn phát triển du lịch cách bền vững nhất, nh việc đầu t, bảo tồn tôn tạo phải đợc trì từ năm sang năm khác Vì tham gia cộng đồng địa phơng phải có tiếp nối từ hệ sang hệ khác Sự kế tục mặt mang lại lợi nhuận cho c dân địa phơng, mặt khác lực lợng cần thiết cho việc phát triển du lịch sinh thái nhân văn địa phơng, hệ sau nhận thức họ việc bảo vệ, tôn tạo phát triển đầy đủ Cộng đồng dân c Hơng Sơn có truyền thống lâu đời hoạt động du lịch Những ngời cao tuổi nhớ rõ năm tháng phục vụ du khách với tinh thần nhân ái, hiếu khách, chất thật thà, hiền lành truyền thống tốt đẹp ngời dân Hơng Sơn, tầng lớp nơi cần học hỏi kế tục truyền thống Làm đợc điều hoạt động du lịch nói chung du lịch sinh thái nhân văn nói riêng ngày phát triển, tơng xứng với tiềm vốn có Hơng Sơn Hai là: Bảo vệ tôn tạo có hiệu quả, lâu dài với môi trờng du lịch nói chung, với tài nguyên du lịch sinh thái nhân văn nói riêng Hiện Hơng Sơn, tham gia lực lợng lao động địa phơng mà kiểm soát, dẫn tới tình trạng khai thác tiềm tự nhiên tiềm nhân văn phục vụ lợi ích kinh tế cách bừa bãi Đăch biệt hoạt động khai thác có liên quan đến đề phát triển dịch vụ du lịch mùa lễ hội Các dịch vụ nh: chèo đò, ăn uống, lu trú tất yếu, song gây nhiều điều bất cập làm vẻ đẹp cảnh quan Hơng Sơn Môi trờng du lịch Hơng Sơn năm gần đợc cải thiện nhng đến năm 2003 khả quan Nguồn rác thải đờng lên động Hơng Tích phần lớn chủ hộ kinh doanh dịch vụ, tợng bán treo biển thịt rừng, dò phong lan đợc bày bán, hàng quan la liệt với loại thuốc quý mà ngời dân lấy rừng xa lạ đến Hơng Sơn Những tợng trực tiếp ảnh hởng, xâm hại đến môi trờng du lịch tài nguyên du lịch sinh thái nhân văn Môi trờng du lịch đợc sạch, tài nguyên du lịch đợc khai thác bền vững yếu tố hấp dẫn khách du lịch đến với Hơng Sơn, đực biệt vụ du lịch Du lịch sinh thái nhân văn phát triển cộng đồng biết khai thác mà tôn tạo, vai trò cộng đồng việc bảo vệ tôn tạo cho môi trờng du lịch, tài nguyên du lịch sinh thái nhân văn đợc đạt hiệu lâu dài cần thiết Ba là: Góp phần sáng tạo dịch vụ du lịch cho hấp dẫn du khách, đáp ứng trực tiếp yêu cầu khách du lịch Dịch vụ du lịch tham gia trực tiếp vào trình tham quan du lịch, đóng vai trò định đến hành vi tiêu dùng du khách, dịch vụ du lịch bao gồm: ăn uống, lu trú, vui chơi giải trí, mua sắm quan sát, tìm hiểu cảnh quan, dân c gần cận Khu danh lam thắng cảnh Hơng Sơn danh không nớc mà hàng năm thu hút lợng lớn du khách quốc tế, nhìn chung dịch vụ du lịch nơi tơng đối thuận lợi cho du khách từ dịch vụ ăn nghỉ, mua sắm, chụp hình, khuân vắc đến chèo đò Hiện mức sống ngời dân ngày đợc nâng cao cách rõ rệt, khách du lịch thờng ngời có khả chi trả tơng đối cao, họ nghĩ du lịch thời gian chủ yếu họ dành cho việc tham quan vui chơi, nên việc du khách sử dụng ngày nhiều dịch vụ du lịch trở nên phổ biến Tình hình kinh doanh dịch vụ du lịch Hơng Sơn mang tính thời vụ, đặc biệt hệ thống dịch vụ phát triển mùa lễ hội, nhng hạn chế không đa dạng vụ lễ hội Trong nhu cầu du khách thay đổi, hàng năm họ đến Hơng Sơn sử dụng lại dịch vụ du lịch gây cảm giác nhàm chắn họ Hoạt động du lịch sinh thái nhân văn không dịch vụ đơn mà khách du lịch sinh thái có xu hớng trở với nhiên nhiên, dịch vụ du lịch phục vụ loại hình du lịch cần thiết phải phong phú đa dạng nh: câu cá, camping, bãi cắm trại Nh để hoạt động du lịch sinh thái nhân văn trở thành mạnh du lịch Hơng Sơ, cộng đồng dân c địa phơng phải ngời góp phần vào việc sáng tạo dịch vụ du lịch cho hấp dẫn du khách, đáp ứng trực tiếp nhu cầu du khách Nếu làm đợc điều đó, mục đích kinh doanh thu lợi nhuận, cộng đồng dân c địa phơng tham gia vào việc tạo ấn tợng sâu sắc điểm du lịch đặc sắc Hà Tây Bốn là: Cung cấp lực lợng lao động du lịch, đặc biệt vụ du lịch Hiện lực lợng lao đọng tham gia vào hoạt động du lịch tơng đối đông thuộc nhiều tầng lớp Đó tiềm lớn cho hoạt động du lịch nói chung du lịch sinh thái nhân văn nói riêng, nhng số lao động kinh doanh theo kiểu "chụp giựt", lợi ích trớc mắt họ bị thơng mại hoá, họ tập trung vào tháng lễ hội tháng lễ hội họ cha trở thành nhà du lịch thực sự, công ty du lịch tham gia cộng đồng dân c địa phơng, nh nguồn lao động bị lãng phí Có thể khẳng định cộng đồng dân c địa phơng nguồn nhân lực chủ yếu quan trọng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn, cộng đồng dân c địa phơng giúp khách du lịch sinh thái nhớ đến nơi họ du lịch cung cách phục vụ, dịch vụ du lịch giá trị văn hoá địa Du lịch lễ hội Hơng Sơn mang lại giá trị văn hoá địa nh môi trờng du lịch hấp dẫn cho khách du lịch, mà họ có điều kiện hởng thụ tất yếu tố vụ du lịch Vì cộng đồng dân c Hơng Sơn cần nhận thức rõ vai trò quan trọng này, họ cần phải tham gia cách tích cực trở thành chủ nhân thức tiềm du lịch sinh thái nhân văn Ngoài vụ du lịch, lực lợng lao động tham gia vào hoạt động du lịch nh: Bảo tồn thiên nhiên, môi trờng, trồng gây rừng, phục hồi lại giá trị văn hoá truyền thống bị mai Quyền lợi cộng đồng dân c địa phơng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Cộng đồng dân c địa phơng cầu nối khách du lịch tài nguyên du lịch Khách du lịch hởng thụ giá trị thẩm mỹ, văn hoá, sức khoẻ, cộng đồng địa phơng đợc hởng giá trị kinh tế, văn hoá, xã hội hoạt động du lịch mang lại, đặc biệt hoạt động du lịch sinh thái nhân văn đợc biết đến nh "hiện tợng du lịch" Hà Tây nói chung Hơng Sơn nói riêng Trên thực tế du lịch sinh thái nhân văn phải chịu hậu thiếu hiểu biết cộng đồng dân c địa phơng, phủ nhận điều du lịch sinh thái nhân văn mang lại cho cộng đồng ảnh hởng tích cực cho tiến trình phát triển nông thôn, điều đợc thể thống qua quyền lợi vật chất tinh thần Một là: Du lịch sinh thái nhân văn mang lại thu nhập cho cộng đồng dân c địa phơng, nhằm phục vụ sống cá nhân, mối gia đình toàn thể c dân địa Du lịch sinh thái nhân văn tạo thêm thu nhập qua dịch vụ du lịch để giúp cộng đồng đầu t cho chăn nuôi, cho nông nghiệp, tạo công việc làm gần nông trại, gắn với ruộng vờn Cộng đồng vừa làm ngời cung cấp dịch vụ, vừa làm công việc nghề nông nghề khác Du lịch sinh thái nhăn văn giúp cộng đồng dân c có nguồn thu nhập, có việc làm xảy thiên tai nh: hạn hán, mùa Đặc biệt Hơng Sơn đặc điểm địa hình vùng chiêm trũng, ruộng cấy đợc vụ lúa nghề nông khôn phát triển chiều sâu, điều trực tiếp ảnh hởng đến đời sống cộng đồng dân c nơi đây: Vì du lịch sinh thái nhân văn giúp cá nhân, gia đình có điều kiện nâng cao chất lợng sống Hai là: Lao động sức lao động địa phơng đợc sử dụng hợp lý, có hiệu Một hiệu mà hoạt động du lịch sinh thái nhân văn nhận đợc từ lực lợng lao động địa phong, họ không yếu tố thu hút khách nhiều trờng hợp mà nguồn nội lực quan trọng cho hoạt động phát triển du lịch Hơn họ giúp du khách hiểu biết tờng tận tính chất, địa thế, phong tục tập quán, cá tính, cách sinh hoạt địa phơng Do đợc đào tạo, huấn luyện họ ngời phục vụ du khách tốt vai trò: ngời bảo vệ, bảo tồn, ngời hớng dẫn cách dịch vụ đón tiếp, phục vụ ăn nghỉ, cung cấp nhu cầu thực phẩm, hàng lu niệm, chí vai trò ngời điều hành, nhà quản lý Một chuỗi hoạt động du lịch phù hợp với việc phân bổ đồng lực lợng lao động khu vực Hơng Sơn, lao động t rong du lịch nơi rơi vào tình trạng nhàn rỗi sau mùa lễ hội Cộng đồng dân c địa phơng đảm nhiệm đợc công việc đó, nguồn lao động không bị lãng phí Nguồn lao động sức lao động cộng đồng đợc trả công xứng đáng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn mang lại Ba là: Cồng đồng địa phơng đợc tiếp xúc, gặp gỡ, phục vụ khách từ cao nhận thức, mở rộng giao lu, hội làm ăn Du lịch sinh thái nhân văn mang lại cho cộng đồng không hiệu tính tiền thu nhập công việc làm, mà mang lại cho cộng đồng lợi ích lâu dài, thông qua việc tiếp xúc, gặp gỡ phục vụ khách du lịch Từ nhận thức cộng đồng đựoc nâng cao, mở rộng giao lu đặc biệt tạo nhiều hội làm ăn Khách du lịch đến với Hơng Sơn thuộc nhiều tầng lớp địa vị xã hội khác nhau, nh họ kết hợp việc trẩy hội, vãn cảnh chùa Hơng với việc tìm hội kinh doanh Tuy việc tiếp xúc, giao lu khách c dân nơi nhiều hạn chế từ hai phía, nhng năm gần du khách đến với Hơng Sơn có cảm nhận thái độ phục vụ cộng đồng có biến chuyển Chính ngời dân Hơng Sơn nói qua nhiều năm làm dịch vụ chở đò, họ có văn hoá hiểu biết du lịch nh cách thức làm du lịch Họ mong muốn đợc tiếp xúc, trao đổi với du khách để hiểu biết kinh tế, văn hoá, xã hội nơi họ sinh sống Những lợi ích mà cộng đồng dân c địa phơng thu đợc nhờ hoạt động du lịch sinh thái nhân văn mang lại nh: nâng cao trình độ quản lý cộng đồng thông qua hoạt động tổ chức du lịch, nâng cao kỹ tiếp thu đợc kiến thức từ bên ngoài, mở rộng khả tiếp cận thị trờng, tạo động lực đầu t phát triển ngành nghề nông nghiệp, công nghiệp, ngành nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống địa phơng, hội khác Bốn là: Du lịch sinh thái nhân văn góp phần giáo dục lòng yêu quê hơng, đất nớc, giữ gìn khai thác tài nguyên địa phơng Hơng Sơn 23 xã, thị trấn huyện Mỹ Đức Bên cạnh vẻ đẹp thiên tạo, Hơng Sơn đẹp ngời Phẩm chất cao quý ngời dân nơi mà hết lòng yêu quê hơng, đất nớc nồng nàn, truyền thống kiên cờng cách mạng, đợc thể cách sinh động rực rỡ qua cống hiến, hy sinh to lớn kháng chiến chống Pháp chống Mỹ vĩ đại toàn dân tộc Và hôm công đổi xây dựng đất nớc, ngời hệ nối tiếp lại thầm lặng viết tiếp trang sử cho mảnh đất yêu dấu Khi nhận thức đợc vai trò quan trọng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn, hẳn cộng đồng Hơng Sơn biết giữ gìn khai thác tài nguyên địa phơng cách hiệu quả, không giữ gìn có mà họ cần phải khai thác yếu tố văn hoá địa nhằm đạt đợc mục đích hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Điều mang lại cho cộng đồng quyền làm chủ tài nguyên, hoạt động giữ gìn, bảo vệ, tôn tạo ngày thêm yêu quê hơng Nhiệm vụ cộng đồng dân c địa phơng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Một là: Cộng đồng dân c địa phơng có trách nhiệm lớn quan trọng việc tham gia đón, tiễn, phục vụ khách du lịch với vị chủ nhà Hoạt động du lịch sinh thái nhân văn có lựa chọn khách du lịch, ngời du lịch với thiên nhiên đợc coi khách du lịch sinh thái, mà du lịch sinh thái đòi hỏi vị khách phải có hiểu biết nơi họ đến Sõngét cho điểm đến cộng đồng dân c địa phơng ngời giúp họ hiểu biét có cách ứng xử hợp lý với thiên nhiên Đặc biệt du khách biết cộng đồng nơi họ đến họ tin tởng vào dịch vụ mà cộng đồng cung cấp Hiện tổ chức đón, phục vụ tiễn khách Hơng Sơn gặp nhiều khó khăn vụ du lịch Từ bao đời ngời dân Hơng Sơn lập nguyên tắc mang tính cục địa phơng hoạt động du lịch, họ cha nhận thức đợc quần thể thẳng cảnh Hơng Sơn di sản quốc gia, nh di sản đóng góp cộng đồng dân c địa phơng cách tích cực vĩnh viễn không Vì cộng đồng dân c phải có trách nhiệm ngời tham gia đón, tiễn phục vụ khách du lịch với vị chủ nhà hiếu khách, có thái độ phục vụ thân tình, quan tâm ý đến nhu cầu du khách Tất công việc phải có kỹ năng, có nghiệp vụ với thao tác chuyên môn, giúp du khách muốn trở lại Hơng Sơn nhiều nữă Cộng đồng dân c cầnphối hợp tổ chức du lịch, Công ty du lịch quyền địa phơng làm công tác trên, để hoạt động du lịch sinh thái nhân văn đạt kết tốt Hai là: Cộng đồng dân c địa phơng có trách nhiệm bảo vệ, tôn tạo nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn địa phơng Hơng Sơn khu danh lam thắng cảnh với nguồn tài nguyên phong phú đa dạng Nếu tài nguyên bị suy thoái trầm trọng, hoạt động du lịch gặp khó khăn cộng đồng dân c thiệt hại nhiều mặt Mặc dù chế quản lý, nguồn hỗ trợ cho hoạt động bảo tồn Hơng Sơn khó khăn, nhng cộng đồng dân c nơi cần ý thức rõ đợc trách nhiệm tham gia cách tích cực công lao, sức lực, trí tuệ để góp phần bảo vệ tôn tạo nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn địa phơng Trách nhiệm bảo vệ, tôn tạo không nhiệm vụ cá nhân mà cộng đồng, đợc cụ thể hoá nhiều công việc cộng đồng dân c địa phơng đóng vai trò quan trọng tổ chức khác, đồng nghĩa với việc trì nguồn tài nguyên du lịch có nghĩa hoạt động du lịch sinh thái nhân văn có hội phát triển Dòng suối Yến nguồn tài nguyên du lịch hấp dẫn quần thể thắng cảnh Hơng Sơn, phải khởi đầu từ suối Yên du khách tiếp tục tham gia vào hoạt động du lịch Lợng du khách đông ý thức xa thải rác bừa bãi, gây khó khăn cho ban vệ sinh môi trờng, nên trách nhiệm nhà thuyền cần phải nhắc nhở du khách giữ gìn vệ sinh chung Những mặt hàng nh phong lan, thuốc quýđợc bày bán la liệt nhng số lợng bán không đợc bao nhiêu, cộng đồng dân c cần hạn chế việc kinh doanh mặt hàng để bảo vệ đa dạng sinh học cảnh quan môi trờng Ba là: tham gia vào việc làm chủ hoạt động du lịch cho pháp luật, thực tiễn bảo đảm phát triển bền vững Việc thực pháp luật thực tiễn hoạt động du lịch mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng dân c địa phơng xảy cố nào, có can thiệp pháp luật Bên cạnh việc làm tốt nh tợng chùa, động giả đợc xoá bỏ, hộ hoạt động đợc cấp giấy phépthì hầu thức thực hiện, tham gia làm chủ hoạt động du lịch pháp luật, thực tiễn cộng đồng dân c Hơng Sơn pháp huy hết đợc vai trò Mọi hoạt động kinh doanh dịch vụ thả mà kiểm tra, giám sát quan, tổ chức có trách nhiệm, tình trạng ép giá du khách mua sản phẩm địa phơng thờng xuyên xảy ra, chủ kinh doanh dịch vụ cạnh tranh lẫn nhauDo cộng đồng địa phơng cần có hiểu biết pháp luật nắm bắt đợc điều kiện thực tế địa phơng, để từ hớng hoạt động kinh doanh du lịch nh: tổ chức ăn nghỉ, lại, tham quan cho du khách, việc kinh doanh phải dựa quy định cụ thể mức giá chất lợng sản phẩm Những việc làm tiền đề bảo đảm cho du lịch sinh thái nhân văn nơi phát triển bền vững Bốn là: Cộng đồng dân c địa phơng có trách nhiệm bảo đảm an ninh du lịch, an toàn du khách, trật tự kinh tế - xã hội địa phơng Cùng với phát triển du lịch tệ nạn xã hội xuất theo Hơng Sơn không nằm quy luật Cách năm tệ nạn nh: đánh bạc, uống rợu, móc túitơng đối nhiều Hơng Sơn đặc biệt tợng đợc cấp quyền xã Hơng Sơn quan tâm xoá bỏ Trong mùa lễ hội lực lợng đảm bảo an ninh du lịch, an toàn du khách đợc tăng cờng, song phát huy mùa lễ hội không đạt hiệu cao Hơn ngời dân địa phơng đợc bổ nhiệm vào chức vụ ban an ninh, lại không thấy có tham gia c dân nơi đây, số lao động lại d thừa vụ lễ hội Do đến lúc cộng đồng dân c địa phơng cần góp tiếng nói để làm cho môi trờng du lịch sạch, du khách cảm thấy an toàn thân thiện đến Hơng Sơn, đồng thời làm cho trật tự kinh tế - xã hội địa phơng đợc ổn định ngày phát triển Đặc điểm việc làm cần đợc trì vào tháng sau lễ hội Cộng đồng dân c địa phơng phối hợp quan chức tham gia vào việc tố cáo tội phạm, phòng chống tệ nạn xã hội, ngời dân phải tự làm thân, sau gia đình xã hội Tại khu vực đông ngời vấn đề an ninh trở nên quan trọng du khách, cộng đồng dân c địa phơng cần tích cực chủ động tham gia vận động thành lập đội niên xung kích, đội bảo vệ xã, thôn, xóm phát triển kịp thời trờng hợp vi phạm an ninh điểm đông khách nh: bến đò suối Yên, Đền Trình, động Hơng TíchKhi xảy xô xát khách hộ kinh doanh dịch vụ ngời dân tham gia vào đội an ninh trật tự phải ngời giải cho công bằng, hiểu biết tránh tình trạng bênh vực ngời dân địa phơng 2.4.2 Hiện trạng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn Hơng Sơn mảnh đất giàu tiềm du lịch nhân văn, lợi giúp Hơng Sơn phát triển đóng góp vào công đổi tỉnh Hà Tây đến năm 2010 Song hoạt động du lịch sinh thái nhân văn cha khởi sắc, cha trở thành hoạt động du lịch đích thực mang tính bền vững Thực trạng thể vấn đề sau: + Chủ thể du lịch sinh thái nhân văn - quần thể thắng cảnh Hơng Sơn cha ý mức đến loại hình du lịch này, điều thuộc trách nhiệm toàn thể ban ngành liên quan cộng đồng dân c địa phơng Hàng năm quan ban ngành nh: Ban quản lý khu di tích thắng cảnh Hơng Sơn, uỷ ban nhân dân xã Hơng Sơn, công an huyện, xãchỉ ý đến công tác tổ chức lễ hội chùa Hơng mà cha tập trung triển khai công việc cần làm vụ du lịch lễ hội nh: công tác bảo tồn, tôn tạo khai thác tiềm phát triển du lịch sinh thái nhân văn Ngoài tháng lễ hội không nghĩ du lịch Hơng Sơn cảnh quan bị suy thoái, dịch vụ du lịch không đáp ứng đợc yêu cầu du khách, loại hình du lịch nghèo nàn, chơng trình du lịch sẵn có với tuyến chủ yếu tuyến động Hơng Tích, tuyến Long Vân, tuyến Tuyết Sơn nơi cha có chơng trình du lịch hấp dẫn thực tế nhằm khai thác hiệu tài nguyên vốn có Hơng SơnVì theo thống kê ban quản lý khu di tích thắng cảnh Hơng Sơn vụ du lịch lễ hội, Hơng Sơn đón khoảng 3.500 khách/ năm Một số ỏi + Cộng đồng dân c địa phơng du lịch lễ hội, họ cha thể đợc vai trò dù có lúc lực lợng lao động dồi dào, thời gian nhàn rỗi, trở thành lực lợng lao động d thừa Sau kết thúc lễ hội họ trở lại làm nghề nông, thủ công nghiệp, ngành nghề khác, thời gian rỗi họ tơng đối nhiều tính chất công việc, họ trông đợi vào lễ hội năm sau Trong hoạt động du lịch sinh thái nhân văn lại đòi hỏi công tác bảo tồn tham gia tích cực cộng đồng dân c địa phơng Nhng ý thức tự giác tham gia ngời dân mờ nhạt Mặt khác sở vật chất kĩ thuật phục vụ phát huy vai trò vào tháng lễ hội, vụ du lịch lễ hội nhà hàng, nhà nghỉ khách sử dụng công suất sử dụng không cao, dẫn đến tình trạng lãng phí + Hiện doanh nghiệp du lịch hoạt động địa bàn xã Hơng Sơn cha thể đợc mạnh mình, công việc kinh doanh không đạt hiệu quả, khách du lịch đến Hơng Sơn hầu hết không thông qua doanh nghiệp Hơn doanh nghiệp du lịch cha quan tâm tổ chức loại hình du lịch sinh thái nhân văn, họ cha có đầu t khai thác tiềm vốn có Hơng Sơn để từ tổ chức hoạt động du lịch sinh thái nhân văn cho thu hút hấp dẫn du khách + Chính quyền địa phơng cha ý mức vai trò, quyền lợi nghĩa vụ cộng đồng dân c hoạt động du lịch nói chung hoạt động du lịch sinh thái nhân văn nói riêng Đây nguyên nhân khiến cho hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn cha thể phát triển Du lịch sinh thai nhân văn quan tâm đến việc chia sẻ lợi nhuận cộng đồng, song hoạt động du lịch lễ hội nói chung du lịch sinh thái nhân văn nói riêng, vấn đề cha đợc ý mức Những ngời chèo đò không thấy hợp lý ban quản lý khu di tích thắng cảnh Hơng Sơn thu vé khách 25.000đ, nhà thuyền đợc hởng 7.000đ/ chủ thuyền, ngời chèo đò cho nên trả họ 10.000đ/ chủ thuyền đảm bảo cho sống họ có ngày họ khách đợc lần Vứ gửi xe máy 8000đ/ xe nhng ngời dân đợc 4000đ Họ bất bình vé ô tô gửi vào nhà dân không đợc toán Phó chủ tịch tỉnh Hà Tây Sở du lịch Hà Tây ký kết định thành lập bến xe Thanh Sang phía đền Trình thuộc thôn Yến Vĩ, nhng công việc gặp khó khăn, quyền địa phơng không tạo điều kiện thuận lợi, bên cạnh lại xây bến xe khác phía suối Tuyết không sử dụng mục đích Chính quyền địa phơng nên giao cho c dân thôn Yến Vĩ quản lý bên xe vụ lễ hội hợp lý giúp họ cải thiện đời sống Bộ máy Ban quản lý cồng kềnh với 300 nhân viên gồm lực lợng công an, cán ngành bảo tồn bảo tàngvà bỏ qua tham gia cộng đồng địa phơng vào việc mà họ làm đợc nh: bảo vệ an ninh, làm vệ sinh môi trờng Chính quyền địa phơng cha ý tới vai trò nghĩa vụ cộng đồng dân c địa phơng Họ định xử lý nghiêm khắc tợng xả thải rác, kinh doanh theo kiểu "chắt chém", cha ý đến việc nâng cao nhận thức cho cộng đồng du lịch nói chung hoạt động du lịch sinh thái nhân văn nói chung Nhìn chung trạng du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn cha vào hoạt động Chính quyền địa phơng cộng đồng dân c khai thác tiềm du lịch sinh thái nhân văn phục vụ cho du lịch lễ hội đơn Mọi thành phần tham gia vào du lịch thái thái nói chung cha đáp ứng đợc nhu cầu nh nhiệm vụ mà du lịch sinh thái nhân văn đặt cho: dịch vụ du lịch, chơng trình du lịch phong phú đa dạng, có đóng góp tích cực cho công tác bảo tồn, khai thác tài nguyên cách bền vững cộng đồng dân c địa phơng Vì vậy, cần thiết có giải pháp nhằm đa hoạt động du lịch sinh thái nhân văn sớm trở thành thực mang lại hoạt động xã hội cho du lịch Hơng Sơn nói riêng du lịch Hà Tây nói chung Đặc biệt có kết hợp vai trò, trách nhiệm cộng đồng, quyền quan quản lý cấp nhà khoa học Kết luận Xét mặt tiềm - Tài nguyên Hơng Sơn đã, nơi khách du lịch tìm đến với lễ hội lớn Việt Nam Hơng Sơn đợc coi đất Phật với bao huyền tích kỳ ảo, nơi du khách gửi gắm tâm linh với ớc vọng tốt đẹp Nhng Hơng Sơn khác, Hơng Sơn du lịch sinh thái nhân văn, Hơng Sơn giàu tiềm mà có tiềm ngời Du lịch sinh thái - nhân văn Hơng Sơn dù manh nha song hớng lâu dài để vừa phát huy tiềm tự nhiên với cảnh quan tuyệt vời Hơng Sơn, với núi sông, hồ, thung lũng, đồng quê với di tích danh Đồng thời phát huy đợc tiềm nhân văn với nét văn hoá địa với cộng đồng dân c địa phơng có truyền thống yêu quê hơng, đất nớc Chỉ có phát triển du lịch sinh thái - nhân văn, Hơng Sơn bảo vệ đợc lâu dài nguồn tài nguyên môi trờng mình, hớng tới phát triển bền vững Để thực đợc hớng phát triển này, du lịch Hơng Sơn cần đợc huy động tiềm vốn có cộng đồng dân c địa phơng, chủ nhân thực hôm mai sau Vai trò, trách nhiệm, quyền lợi, nghĩa vụ ngời dân, cộng đồng cần phải đợc thể không du lịch lễ hội truyền thống mà tham gia tổ chức du lịch sinh thái - nhân văn Chỉ có huy động sức mạnh cộng đồng địa phơng vào hoạt động du lịch tạo khả to lớn phát triển dịch vụ việc tôn tạo, giữ gìn môi trờng cho du lịch sinh thái - nhân văn Bởi lẽ du lịch sinh thái chất loại hình du lịch có trách nhiệm với môi trờng cảnh quan, đem lại lợi ích cho cộng đồng dân c địa phơng Và hớng để đa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn nh đờng lối Đảng Nhà nớc ta xác định Những phân tích đánh giá vai trò, nhiệm vụ, quyền lợi cộng đồng nh thực trạng việc cộng đồng tham gia vào hoạt động du lịch sinh thái thái Hơng Sơn cho thấy tơng lai hoạt động Cộng đồng dân c Hơng Sơn vốn có vai trò lớn du lịch lễ hội Hơng Sơn vốn có vai trò lớn du lịch lễ hội Hơng Sơn, chắn có vai trò quan trọng phát triển du lịch sinh thái nhân văn Chúng ta có sở để tin tởng hy vọng Tài liệu tham khảo Lê Trọng Cúc Một số vấn đề sinh thái nhân văn Việt Nam Nxb Nông nghiệp Hà Nội - 1995 Cục Môi trờng - Bộ khoa học, công nghệ môi trờng Bảo vệ môi trờng phát triển du lịch vờn quốc gia khu bảo tồn Tạp chí môi trờng số 205 Địa chí Hà Tây Sở Văn hoá Thông tin Hà Tây 1999 Đặc san Hơng Sơn sông núi anh hùng Nxb Thanh niên, HN - 1998 Trịnh Thị Hiền Một số vấn đề phát triển bền vững du lịch sinh thái Hơng Sơn Khoá luận tốt nghiệp 2001 Hội thảo quốc gia tham gia cộng đồng địa phơng quản lý khu bảo tồn thiên nhiên Việt Nam Thành phố HCM - 1997 Định Trung Kiên Nghiệp vụ hớng dẫn du lịch Nxb Quốc gia Hà Nội 2002 Phạm Trung Lơng Những vấn đề lý luận thực tiễn phát triển du lịch sinh thái Việt Nam Nxb Giáo dục Thông tin môi trờng sức khoẻ Đặc điểm chùa Hơng - 2001 10 Tuyển tập báo cáo Hội thảo xây dựng chiến lợc quốc gia phát triển du lịch sinh thái Việt Nam HN - 1999 11 Tạp chí Du lịch Việt Nam Số - 2003 Cơ quan tổng cục du lịch 12 Nguyễn Minh Tuệ Địa lý du lịch Nxb Thành phố HCM - 1999 13 Viện nghiên cứu phát triển du lịch Báo cáo tổng hợp quy hoạch phát triển khu du lịch thắng cảnh Hơng Sơn HN - 1996 14 Trần Lê Văn Thung mơ Hơng Tích Nxb Văn hoá HN - 1976 Mục lục lời nói đầu Phần I: Báo cáo trình thực tập .4 Mở đầu 1.1 Mục tiêu thực tập tốt nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành chức hoạt động HONGGAI TOURIST COMPANY Nội dung hoạt động Công ty 1.3 Tổ chức máy Công ty .5 1.4 Mô tả thị trờng hoạt động .7 1.5 Bộ phận thực tập Nội dung thực tập 2.1 Nguyên lý thực hành hớng dẫn hoạt động Công ty kinh doanh lữ hành dịch vụ liên quan 2.2 Thực tế hoạt động Công ty kinh doanh Du lịch, lữ hành dịch vụ liên quan 2.3 Hoạt động Marketing, thị trờng khách Du lịch xu hớng Du lịch, u tiên nghiên cứu hội thách thức kinh doanh Du lịch thị trờng mục tiêu .9 Đánh giá lợi thế, thuận lợi, khó khăn thực tập 11 3.1 Lợi thế, thuận lợi .11 3.2 Những khó khăn 11 Kiến nghị kết luận .11 4.1 Các kiến nghị .11 4.2 Kết luận 11 Phần II: Báo cáo chuyên đề 13 Chơng I 13 Tổng quan Hơng Sơn 13 1.1 Địa lý, cảnh quan 13 1.2 Dân c, kinh tế - xã hội .14 1.2.1 Dân c .14 1.2.2 Kinh tế - xã hội .15 1.2.3 Đánh giá chung 16 1.3 Quá trình hình thành hoạt động du lịch lễ hội Hơng Sơn .17 Chơng 19 Tiềm tài nguyên trạng phát triển .19 du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn .19 2.1 Những vấn đề du lịch sinh thái 19 2.1.1 Khái niệm du lịch sinh thái 19 2.1.2 Đặc trng du lịch sinh thái 20 2.1.3 Một số loại hình du lịch sinh thái Việt Nam 21 2.2 Điều kiện để tổ chức hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn .22 2.2.1 Tiềm du lịch 22 2.2.2 Tiềm du lịch nhân văn 24 2.2.3 Khả khai thác tiềm cho hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn .25 2.3 Hiện trạng hoạt động du lịch Hơng Sơn 28 2.3.1 Hiện trạng tổ chức quản lý .28 2.3.2 Hiện trạng khách du lịch 28 2.3.3 Hiện trạng lực lợng lao động 29 2.3.4 Hiện trạng sở vật chất kỹ thuật 30 2.3.5 Hiện trạng doanh thu nộp ngân sách 32 2.3.6 Hiện trạng tuyến, điểm chơng trình du lịch .33 2.4 Cộng đồng dân c Hơng Sơn với hoạt động du lịch sinh thái nhân văn 34 2.4.1 Vai trò, quyền lợi trách nhiệm cộng đồng dân c Hơng Sơn với hoạt động du lịch sinh thái nhân văn .34 2.4.2 Hiện trạng hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Hơng Sơn 42 Kết luận 45 Tài liệu tham khảo 45 [...]... về tài chính cho cộng đồng địa phơng và đặc biệt có đóng góp về tài chính cho các nỗ lực bảo tồn Hiện nay du lịch sinh thái còn gần gũi với tên gọi nh: Du lịch thiên nhiên Du lịch môi trờng Du lịch đặc thù Du lịch xanh Du lịch có trách nhiệm Du lịch bền vững 2.1.2 Đặc trng của du lịch sinh thái Mọi hoạt động phát triển du lịch nói chung và du lịch sinh thái nói riêng đều đợc thực hiện trên cơ sở khai... (2001 - 2005) tăng cờng đầu t phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Tập trung vào các trọng điểm du lịch của tỉnh nh Sơn Tây, Bà Vì và Hơng Sơn Vùng đất Hơng Sơn thuộc xã Hơng Sơn ở phía Nam của huyện Mỹ Đức, tỉnh Hà Tây, cách Hà Nội khoảng 50km về phía Tây nam, có toạ độ địa lý 24 034' độ vĩ Bắc và 105041' độ kinh Đông Phía Bắc và phía Đông thuộc Hà Tây, phía Nam giáp Hà Nam, phía Tây Giáp... đến thăm Đi hội chùa Hơng nay đã trở thành một hoạt động hết sức phổ biến của ngời Việt Nam và là điểm đến khá hấp dẫn của du khách quốc tế Chơng 2 Tiềm năng tài nguyên hiện trạng phát triển du lịch sinh thái nhân văn ở Hơng Sơn 2.1 Những vấn đề về du lịch sinh thái 2.1.1 Khái niệm du lịch sinh thái Du lịch nói chung và du lịch sinh thái nói riêng đã và đang phát triển nhanh chóng trên phạm vi toàn... phong cảnh sơn thuỷ hữu tình có thể đáp ứng nhiều loại hình du lịch: du lịch tham quan nghiên cứu, du lịch sinh thái, du lịch leo núi, du lịch mạo hiểm, du lịch trang trại, du lịch cuối tuần, du lịch điền dã 1.2 Dân c, kinh tế - xã hội 1.2.1 Dân c Dân c là lực lợng sản xuất quan trọng của xã hội, số ngời lao động trong hoạt động sản xuất và dịch vụ ngày càng đông gắn liền trực tiếp với kinh tế du lịch, ... với tiềm năng vốn có về thực động vật, Hơng Sơn có khả năng phát triển loại hình du lịch sinh thái, một loại hình du lịch cha đợc quan tâm nơi đây 2.2.2 Tiềm năng du lịch nhân văn Đã từ lâu Hơng Sơn là một cảnh đẹp thiên nhiên nổi tiếng của nớc ta và danh thắng Hơng Sơn đóng góp một phần không nhỏ vào sự nghiệp phát triển kinh tế, chính trị, văn hoá của tỉnh Hà Tây, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch. .. những tiềm năng khác cho hoạt động du lịch sinh thái nhân văn tại Hơng Sơn đó chính là lực lợng lao động dồi dào, phù hợp với những yêu cầu mà du lịch sinh thái nhân văn đặt ra Đối với việc phát triển du lịch sinh thái nhân văn, yếu tố cộng đồng đóng vai trò quan trong hớng tới sự bền vững Để trở thành điểm du lịch sinh thái thu hút du khách trong và ngoài mùa vụ du lịch đặc biệt là ngoài vụ du lịch. .. bán, hàng quan la liệt với các loại thuốc quý mà ngời dân lấy trên rừng không phải là xa lạ đối với bất kỳ ai khi đến Hơng Sơn Những hiện tợng trên đã trực tiếp ảnh hởng, xâm hại đến môi trờng du lịch và tài nguyên du lịch sinh thái nhân văn Môi trờng du lịch đợc trong sạch, tài nguyên du lịch đợc khai thác bền vững chính là những yếu tố hấp dẫn khách du lịch đến với Hơng Sơn, đực biệt là ngoài vụ du lịch. .. động du lịch sinh thái nhân văn 2.4.1 Vai trò, quyền lợi và trách nhiệm của cộng đồng dân c ở Hơng Sơn với hoạt động du lịch sinh thái nhân văn Du lịch sinh thái không chỉ là loại hìnhh du lịch đang phát triển nhanh nhất mà nó còn đợc xem nh một cách tiếp cận mới đầy triểnvọng trong việc duy trì những khu vực tự nhiên đang bị đe doạ, và đặc biẹt là tạo cơ hội phát triển cộng đồng Phát triển cộng đồng ở. .. giá trị tài nguyên du lịch tự nhiên, văn hoá, lịch sử, kèm theo các điều kiện về cơ sở hạ tầng và dịch vụ, kết quả của sự khai thác đó là sự hình thành những sản phẩm du lịch từ các tiềm năng về tự nhiên, đem lại nhiều lợi ích cho xã hội về mặt kinh tế - xã hội, về hởng thụ các cảnh quan thiên nhiên mới lạ và độc đáo đối với khách du lịch Du lịch sinh thái cũng là một dạng của hoạt động du lịch vì... làm du lịch vừa là ngời sở hữu các tài nguyên du lịch Không thể phủ nhận đợc rằng cộng đồng dân c địa phong chính là những ngời hiểu rõ nhất về nơi sinh sống, do đó sự tham gia của họ sẽ là một lợi thế để phát triển du lịch sinh thái nhân văn ở nơi đó Để lôi kéo cộng đồng tham gia vào hoạt động du lịch sinh thái nhân văn, phải cùng họ chia xẻ lợi nhuận, cùng họ bảo tồn, phát triển các nguồn tài nguyên ... Hơng Sơn" Viện nghiên cứu phát triển du lịch Song Hơng Sơn nh chân trời đầy hứa hẹn cho học giả nghiên cứu Chính chọn đề tài "Bớc đầu nghiên cứu tiềm tài nguyên phát triển du lịch Hơng Sơn - Mĩ Đức. .. thiên nhiên Du lịch môi trờng Du lịch đặc thù Du lịch xanh Du lịch có trách nhiệm Du lịch bền vững 2.1.2 Đặc trng du lịch sinh thái Mọi hoạt động phát triển du lịch nói chung du lịch sinh thái... nguồn tài nguyên du lịch có nghĩa hoạt động du lịch sinh thái nhân văn có hội phát triển Dòng suối Yến nguồn tài nguyên du lịch hấp dẫn quần thể thắng cảnh Hơng Sơn, phải khởi đầu từ suối Yên du