MỤC LỤC I Tổng quan Paypal: Paypal gì? Paypal công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp dịch vụ toán chuyển tiền qua mạng Internet Đây dịch vụ toán chuyển khoản điện tử thay cho phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ séc lệnh chuyển tiền Lịch sử hình thành Paypal - Paypal hình thành vào tháng 12 năm 1998 với tiền thân Confinity, công ty phát triển phần mềm bảo mật cho thiết bị cầm tay Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek Ken Howery đồng sáng lập - Năm 1999, Confinity giới thiệu dịch vụ chuyển tiền có tên gọi Paypal - Tháng năm 2000, Confinity sáp nhập với X.com, ngân hàng trực tuyến sáng lập Elon Musk X.com sau chấm dứt hoạt động ngân hàng trực tuyến để tập trung vào phát triển dịch vụ chuyển tiền Paypal - Năm 2001, X.com thức đổi tên thành Paypal - Tháng năm 2002, eBay mua lại Paypal với giá 1,5 tỷ USD Đây coi thỏa thuận thành công lịch sử Thung lũng Silicon - Đến năm 2010, Paypal có 100 triệu tài khoản người dùng hoạt động, sử dụng 190 thị trường với 25 loại tiền tệ khác - Ngày 18 tháng năm 2015, Paypal tách khỏi eBay trở thành công ty độc lập - Trụ sở Paypal đặt nhà North First Street, thung lũng Sillicon, San Jose, California Phạm vi ảnh hưởng Hiện giới có nhiều công ty hoạt động lĩnh vực toán giống Paypal như: Moneybookers, Libertyreserve, Alertpay, Neteller, Webmoney Nhưng qua nhiều năm hoạt động PayPal trở thành cổng toán trực tuyến có uy tín độ bảo mật phổ biến cao giới lĩnh vực mua bán trực tuyến Tính đến quý II/2015, PayPal trở thành công ty mạnh mẽ có sức ảnh hưởng hết với 169 triệu tài khoản hoạt động, doanh số bán hàng đạt 2,3 tỷ USD Paypal coi ngân hàng toàn cầu phục vụ người dùng 203 quốc gia, chấp nhận 26 loại tiền tệ khác Đối tác Đối tác Paypal công ty B2B có tích hợp Paypal làm công cụ toán website Paypal tích hợp với giỏ mua hàng website trực tuyến, nhà cung cấp thương mại di động, chợ trực tuyến, nhà phát triển web, đối tác POS, tích hợp hệ thống, tảng toán,… Có thể kể đến số đối tác tiếng Paypal như: goDaddy, Bigcommerce, Adobe, Shoptify, eBay… Tại Việt Nam, Paypal tiến hành ký kết hợp tác với cổng toán Ngân Lượng vào ngày 16/6/2011, giúp Ngân Lượng thức trở thành đối tác đại diện PayPal Việt Nam Các loại hình dịch vụ Paypal cung cấp Paypal có tính cổng toán trực tuyến Paypal xem ví điện tử Một số dịch vụ Paypal cung cấp cho người dùng bao gồm: - Shop online: toán trực tuyến hàng nghìn website chấp nhập Paypal - Send money: chuyển tiền tới tài khoản Paypal khác - Withdraw: rút tiền từ tài khoản Paypal ngân hàng người dùng - Paypal credit: toán online tín dụng Paypal, tương tự việc sử dụng thẻ tín dụng Tuy nhiên, dịch vụ khả dụng Mỹ - One Touch: cho phép người dùng thiết bị di động toán nhanh chóng với thao tác chạm - Express Checkout: tích hợp Paypal vào website để nhận toán - Email payment: nhận toán Paypal qua email - Paypal.Me: dịch vụ cho phép người dùng Paypal tạo gửi liên kết tới người dùng khác để nhận chuyển tiền Người nhận cần bấm vào liên kết nhập số tiền, Paypal tự động chuyển số tiền tới tài khoản người gửi II Các loại hình toán Paypal.com cung cấp cho người mua Các loại hình toán Paypal.com cung cấp cho người mua Để tiến hành toán mua hàng website qua cổng toán trực tuyến Paypal.com, khách hàng lựa chọn hình thức: toán thẻ tín dụng thẻ ghi nợ quốc tế, tài khoản ngân hàng, số dư tài khoản Paypal… Thanh toán số dư tài khoản Paypal Để tiến hành toán số dư tài khoản Paypal, tài khoản Paypal người dùng phải có số tiền đủ để toán cho giao dịch Để thêm tiền vào tài khoản PayPal, người dùng thực sau: - Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản PayPal Bước 2: Nhấn vào Add Funds đầu trang Bước 3: Nhấn vào Add Funds from a bank account Bước 4: Chọn tài khoản ngân hàng mà bạn muốn chuyển tiền Bước 5: Nhập số tiền chuyển nhấn Continue Bước 6: Xem lại thông tin nhấn Submit Tuy nhiên, việc thêm tiền trực tiếp vào tài khoản Paypal chưa khả dụng Việt Nam mà thực số nước Mỹ, Anh, Canada… Thanh toán thẻ tín dụng thẻ ghi nợ quốc tế Khách hàng sử dụng thẻ toán quốc tế Visa, MasterCard, Discover, American Express để toán trực tuyến với Paypal Để toán thẻ tín dụng thẻ ghi nợ, trước tiên khách hàng cần phải liên kết thẻ với tài khoản Paypal Bước thực trình đăng ký xác minh tài khoản Paypal Khách hàng thêm nhiều thẻ vào tài khoản PayPal họ để bảo mật, thẻ liên kết đến tài khoản PayPal thời điểm Thanh toán tài khoản ngân hàng Khi toán số dư tài khoản Paypal không đủ để tiến hành giao dịch PayPal rút tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng liên kết tới tài khoản Paypal người dùng Tuy nhiên, người dùng số quốc gia sử dụng phương thức toán Một số phương thức toán khác Ngoài phương thức toán kể trên, Paypal cung cấp cho người mua số phương thức toán khác như: - Tín dụng Paypal (Bill me later): dành cho người dùng có tài khoản ngân hàng ngân hàng Comenity Capital, Mỹ Tính cho phép người sử dụng toán trước, trả tiền sau, tương tự sử dụng thẻ tín dụng Khi toán tín dụng Paypal, người sử dụng yêu cầu nhập ngày sinh số cuối mã bảo mật cung cấp - Thẻ Paypal: bao gồm thẻ PayPal Extras Card PayPal Smart Connect Đây loại thẻ Paypal phát hành riêng cho người dùng Mỹ - eCheck: echeck phương thức toán séc điện tử Sẽ khoảng từ đến ngày để số tiền séc điện tử chuyển từ tài khoản ngân hàng người mua tới tài khoản người bán Sử dụng Paypal mua sắm đâu? Paypal hệ thống thương mại điện tử lớn giới Nó so sánh với hệ thống toán thẻ Mastercard Visa mức độ phổ biến Hầu shop bán lẻ online tích hợp hệ thống toán Paypal Paypal đánh giá hệ thống toán online uy tín số giới Vậy người dùng sử dụng Paypal mua sắm đâu? Khi sử dùng Paypal, khách hàng mua sắm hàng nghìn website bán hàng có tích hợp toán với Paypal Một số website tiếng kể đến là: BestBuy.com: nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm công nghệ, dịch vụ giải pháp Diaper.com: website cung cấp sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh lớn giới Ebay.com: website đấu giá trực tuyến lớn giới Ulta beauty: nhà bán lẻ mỹ phẩm lớn Hoa Kỳ Walmart: công ty lớn giới Quy trình mua sắm với Paypal Bước 1: Người mua truy cập website bán hàng có tích hợp Paypal làm công cụ toán chọn sản phẩm cần mua Bước 2: Sau chọn hàng ưng ý, người dùng tiến hành đặt hàng toán trực tuyến tài khoản Paypal Bước 3: Số tiền toán chuyển tới tài khoản Paypal người nhận Bước 4: Người bán tiến hành đóng gói gửi sản phẩm tới tay người mua chuyển người mua tới liên kết để download sản phẩm sản phẩm số Các loại phí người mua phải trả Đối với toán mua hàng trực tuyến website có tích hợp Paypal, người mua chịu loại phí nào, phí giao dịch, phí chuyển đổi tiền tệ bên bán phải chịu Đối với website sử dụng hình thức toán bên thứ ba khác Paypal, bên thứ ba định người mua hay người bán phải chịu chi phí giao dịch chi phí khác Đối với dịch vụ gửi nhận tiền, phí tính sau: Trong trường hợp gửi tiền cho bạn bè người thân gia đình: gửi qua tài khoản ngân hàng miễn phí, sử dụng thẻ tín dụng thẻ ghi nợ mức phí phải trả 2.9% tổng giao dịch + 0.3 USD Trong trường hợp gửi tiền quốc tế: gửi qua tài khoản ngân hàng phí từ 0-2% tổng giao dịch, sử dụng thẻ tín dụng thẻ ghi nợ mức phí phải trả 2.9% - 5.99% tổng giao dịch + phí cố định Trong trường hợp nhận tiền: nhận qua thẻ ngân hàng miễn phí, nhận qua thẻ tín dụng thẻ ghi nợ người nhận mức phí 2.9% tổng giá trị giao dịch + 0.3 USD III Quy trình toán Paypal Đăng kí tài khoản Paypal Mọi khách hàng muốn lập tài khoản Paypal phải đủ 18 tuổi, có thẻ tín dụng thẻ ghi nợ địa e-mail Thẻ tín dụng thẻ ghi nợ phải thẻ toán quốc tế mang nhãn hiệu Visa, Mastercard hay loại thẻ toán quốc tế khác Paypal chấp nhận Đăng kí PayPal hoàn toàn miễn phí Khi xác nhận tài khoản, người dùng 1.95 USD thẻ toán, sau trả lại tài khoản PayPal Quy trình đăng ký thực sau: Truy cập vào trang chủ Paypal: https://www.paypal.com/vn/home Nhấn vào Sign Up Sign Up Today để tiến hành việc đăng ký - Khi giao diện sau Chọn loại tài khoản cần đăng ký: + Personal: dành cho khách hàng mua hàng trực tuyến + Premier: dành cho khách hàng mua/bán trực tuyến, nhận chuyển tiền + Business: dành cho khách hàng kinh doanh có số lượng chuyển khoản lớn công ty, tổ chức hay nhóm cá nhân Sau bấm Get Started tiến hành nhập thông tin cần thiết Sau điền xong, tiếp tục bấm Agree and Create Account Xác minh email Sau đăng ký thành công, Paypal gửi tới người dùng email để kích hoạt tài khoản Sau click vào nút Link your card email, người dùng yêu cầu xác nhận lại mật tài khoản Tiếp đó, người dùng lựa chọn trả lời câu hỏi bảo mật để kết thúc đăng ký tài khoản Xác minh thẻ 10 Người dùng đăng nhập vào tài khoản Paypal nhấn vào liên kết Link and confirm my credit or debit card, tiến hành nhập thông tin thẻ nhấn Continue để qua bước xác nhận Quá trình xác nhận diễn sau: Paypal lấy khách hàng $1.95 từ thẻ toán yêu cầu khách hàng nhập chữ số giao dịch để tiếp tục Khách hàng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để lấy chữ số giao dịch, sau vào lại phần xác nhận thẻ nhập chữ số nhấn Submit 11 Sau nhấn Submit, khách hàng đưa tới trang My Account với thông báo Paypal trả tiền lại (refund) khoảng 24 tiếng Tài khoản Paypal khách hàng liên kết với thẻ toán khách hàng tiến hành toán với Paypal Thực toán với Paypal Để tiến hành toán với Paypal, bước người mua phải truy cập vào website bán hàng để tìm kiếm hàng cần mua Sau chọn sản phẩm ưng ý, nhấn Buy It Now để tiến hành mua hàng 12 Nhập số lượng sản phẩm cần mua nhấn Continue 13 Xem lại thông tin đơn hàng lần nhấn Commit to Buy để tiến hành toán Tiếp theo, nhập địa nhận hàng nhấn Continue 14 Chọn Paypal làm phương thức toán eBay chuyển người dùng tới trang đăng nhập Tại đây, người dùng cần điền địa email mật tài khoản chọn Log In Kiểm tra thông tin lần cuối nhấn Confirm payment để xác nhận việc toán 15 16 Một cửa sổ thông báo hoàn tất giao dịch Sau mua hàng, người mua nhận email từ PayPal với tiêu đề "Receipt for Your Payment " gồm thông tin ngày toán, mặt hàng, giá tiền, Transaction ID Người mua cần giữ lại email để khiếu nại không nhận hàng Thời hạn để thực tranh chấp tối đa 30 ngày kể từ ngày giao dịch IV Kết luận Paypal trở thành cổng toán trực tuyến có uy tín, độ bảo mật phổ biến giới Rất nhiều website cho phép toán trực tuyến thông qua tài khoản Paypal lợi ích mà dịch vụ mang lại như: chế độ bảo mật cao, an toàn giao dịch cho người mua người bán, toán nhanh chóng, tiện lợi; linh hoạt việc quản lý tiền… Nhiều website Việt Nam NgânLượng.vn, BảoKim.vn… học tập áp dụng thành công mô hình cổng toán trực tuyến Paypal, đem đến cho người dùng lựa chọn toán online, đồng thời thúc đẩy phát triển thương mại điện tử Việt Nam 17 Tài liệu tham khảo Slide môn Thanh toán điện tử - Ths Nguyễn Trần Hưng, Khoa TMĐT Trường Đại học Thương mại Website: https://www.paypal.com/ad/cgi-bin/webscr?cmd=_products-servicesoutside&nav=3 https://en.wikipedia.org/wiki/PayPal https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/paypal-fees https://www.billmelater.com/about/index.xhtml https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ2324 https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1320 https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1082/1 https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full#8 https://www.paypal.com/webapps/mpp/popup/about-payment-methods 18 [...]... dịch cho cả người mua và người bán, thanh toán nhanh chóng, tiện lợi; linh hoạt trong việc quản lý tiền… Nhiều website của Việt Nam như NgânLượng.vn, BảoKim.vn… đã học tập và áp dụng thành công mô hình cổng thanh toán trực tuyến của Paypal, đem đến cho người dùng sự lựa chọn mới trong thanh toán online, đồng thời thúc đẩy sự phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam 17 Tài liệu tham khảo Slide môn Thanh. .. đầu tiên là người mua phải truy cập vào một website bán hàng để tìm kiếm các món hàng cần mua Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn Buy It Now để tiến hành mua hàng 12 Nhập số lượng sản phẩm cần mua và nhấn Continue 13 Xem lại thông tin đơn hàng một lần nữa rồi nhấn Commit to Buy để tiến hành thanh toán Tiếp theo, nhập địa chỉ nhận hàng và nhấn Continue 14 Chọn Paypal làm phương thức thanh toán eBay... vào lại phần xác nhận thẻ và nhập 4 chữ số này rồi nhấn Submit 11 Sau khi nhấn Submit, khách hàng sẽ được đưa tới trang My Account với thông báo là Paypal sẽ trả tiền lại (refund) trong khoảng 24 tiếng nữa Tài khoản Paypal của khách hàng đã được liên kết với thẻ thanh toán và khách hàng đã có thể tiến hành thanh toán với Paypal 2 Thực hiện một thanh toán với Paypal Để tiến hành một thanh toán với Paypal, ... toán điện tử - Ths Nguyễn Trần Hưng, Khoa TMĐT Trường Đại học Thương mại Website: https://www .paypal. com/ ad/cgi-bin/webscr?cmd=_products-servicesoutside&nav=3 https://en.wikipedia.org/wiki /PayPal https://www .paypal. com/ us/webapps/mpp /paypal- fees https://www.billmelater .com/ about/index.xhtml https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ2324 https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ1320 https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ1082/1... chuyển người dùng tới trang đăng nhập Tại đây, người dùng cần điền địa chỉ email và mật khẩu tài khoản của mình rồi chọn Log In Kiểm tra thông tin lần cuối và nhấn Confirm payment để xác nhận việc thanh toán 15 16 Một cửa sổ hiện ra thông báo hoàn tất giao dịch Sau khi mua hàng, người mua cũng sẽ nhận được một email từ PayPal với tiêu đề "Receipt for Your Payment " gồm các thông tin về ngày giờ thanh toán, .. .Người dùng đăng nhập vào tài khoản Paypal và nhấn vào liên kết Link and confirm my credit or debit card, tiến hành nhập các thông tin trên thẻ rồi nhấn Continue để qua bước xác nhận Quá trình xác nhận diễn ra như sau: đầu tiên Paypal sẽ lấy của khách hàng $1.95 từ thẻ thanh toán và yêu cầu khách hàng nhập 4 chữ số giao dịch để tiếp tục Khách hàng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để lấy 4... giá tiền, Transaction ID Người mua cần giữ lại email này để có thể khiếu nại nếu không nhận được hàng Thời hạn để thực hiện tranh chấp tối đa là 30 ngày kể từ ngày giao dịch IV Kết luận Paypal đã trở thành cổng thanh toán trực tuyến có uy tín, độ bảo mật cũng như phổ biến nhất thế giới hiện nay Rất nhiều website cho phép thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản Paypal bởi các lợi ích mà dịch vụ này... https://www.billmelater .com/ about/index.xhtml https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ2324 https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ1320 https://www .paypal. com/ selfhelp/article/FAQ1082/1 https://www .paypal. com/ webapps/mpp/ua/useragreement-full#8 https://www .paypal. com/ webapps/mpp/popup/about-payment-methods 18 ... gửi II Các loại hình toán Paypal. com cung cấp cho người mua Các loại hình toán Paypal. com cung cấp cho người mua Để tiến hành toán mua hàng website qua cổng toán trực tuyến Paypal. com, khách... thức toán séc điện tử Sẽ khoảng từ đến ngày để số tiền séc điện tử chuyển từ tài khoản ngân hàng người mua tới tài khoản người bán Sử dụng Paypal mua sắm đâu? Paypal hệ thống thương mại điện tử. .. Tổng quan Paypal: Paypal gì? Paypal công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp dịch vụ toán chuyển tiền qua mạng Internet Đây dịch vụ toán chuyển khoản điện tử thay cho phương