Đang tải... (xem toàn văn)
Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty nestlé từ năm 2008 đến nay
Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến LỜI MỞ ĐẦU Ngày khuyến mại vũ khí ngày quan trọng hỗn hợp tiếp thị Ở nhiều doanh nghiệp, chi phí cho hoạt động tăng nhanh, bắt đầu vươn lên vượt chi phí dành cho quảng cáo, nhiều chiếm 50% ngân sách dành cho hoạt động tiếp thị Vậy doanh nghiệp lại chịu chi nhiều ngân sách cho hoạt động khuyến mại đến ? Phải khuyến mại đem lại khoản lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp ? Chính lý thúc người viết tìm hiểu khuyến mại, công ty mà người viết chọn để nghiên cứu công ty Nestlé Việt Nam -một công ty có nhiều chương trình khuyến mại sôi năm 2008 vừa qua Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu bàn, phương pháp quan sát, phân tích, đánh giá; đề tài: “Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay” tập tài liệu, giúp hệ thống hóa lý thuyết khuyến mại để từ đưa nhận xét đánh giá số hoạt động khuyến mại công ty Nestlé Bên cạnh dựa nhận xét đánh giá để đưa đề xuất giải pháp hợp lý nhằm mang lại hiệu cho công ty Ngoài lời mở đầu phần kết luận, bố cục đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận khuyến mại Chương 2: Giới thiệu công ty Nestlé Chương 3: Một số nhận xét đánh giá chương trình khuyến mại công ty Nestlé Việt Nam từ năm 2008 Tuy nhiên thời gian có hạn, điều kiện khách quan lẫn chủ quan không cho phép, nên đề tài nghiên cứu phạm vi thành phố Hồ Chí Minh dừng lại nhận xét đánh giá số chương trình khuyến mại tiêu biểu công ty Nestlé từ năm 2008 đến tất chương trình khuyến mại công ty Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Chương 1: Cơ sở lý luận khuyến mại 1.1 KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA KHUYẾN MẠI Theo Hiệp hội tiếp thị Mỹ định nghĩa khuyến mại hoạt động tiếp thị khác với hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo, tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng làm tăng hiệu đại lý Còn theo Hiệp hội công ty quảng cáo Mỹ lại định nghĩa khuyến mại hoạt động tạo động để mua sản phẩm lợi ích vốn có sản phẩm Trong Theo Luật Thương mại Việt Nam 2005 (điều 88): “Khuyến mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cách dành cho khách hàng lợi ích định.” Mặc dù có nhiều định nghĩa khác khuyến mại chất theo người viết khuyến mại kích thích hay giá trị tăng thêm sản phẩm nhắm vào lực lượng bán hàng, hệ thống phân phối, người tiêu dùng cuối để tạo tiêu thụ nhanh sản phẩm 1.2 VAI TRÒ CỦA KHUYẾN MẠI Khuyến mại ngày đóng vai trò quan trọng hoạt động marketing nói chung hoạt động chiêu thị nói riêng Ngân sách khuyến mại công ty ngày tăng số tuyệt đối tăng tương đối so với ngân sách cho hoạt động marketing chiêu thị khác ví dụ quảng cáo Trong năm gần tới, ngân sách khuyến mại nhắm vào hệ thống phân phối tăng nhanh so với ngân sách khuyến mại nhắm vào người tiêu dùng Các yếu tố làm cho công ty chuyển phần ngân sách quảng cáo qua ngân sách khuyến mại là: Một vai trò người bán lẻ ngày tăng: Trước nhà sản xuất nhãn hiệu mạnh có vai trò quan trọng thị trường người bán lẻ đóng vai trò người phân phối thụ động Các nhà sản xuât sản phẩm tiêu dùng sử dụng mạnh quảng cáo Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến khuyến mại nhắm vào người tiêu dùng để tạo áp lực người bán lẻ Gần vai trò dần thay đổi, người bán lẻ đóng vai trò quan trọng việc đẩy mạnh tiêu thụ Họ thường yêu cầu quyền lợi khuyến mại từ công ty để tiêu thụ sản phẩm mới, sản phẩm khó tiêu thụ Sự lớn mạnh nhà bán lẻ, xu hướng hợp hệ thống bán lẻ tạo tập đoàn bán lẻ lớn (ví dụ Big C, Coop mart) Các nhà bán lẻ quy mô lớn mạnh họ quan hệ với nhà sản xuất Hai trung thành với nhãn hiệu có xu hướng giảm: Người tiêu dùng ngày có xu hướng giảm trung thành với nhãn hiệu Họ thường định mua hàng sở giá cả, giá trị thực sản phẩm, tiện ích Nhiều người tiêu dùng thay đổi qua lại nhãn hiệu mà họ cho tương đương nhau, họ mua nhãn hiệu có khuyến mại Ba người tiêu dùng ngày nhạy cảm với khuyến mại: Họ có khuynh hương tiết kiệm tiền thời gian Tại nơi mua hàng có nhiều hay nhiều lựa chọn, họ có khuynh hướng chọn sản phẩm có khuyến mại Bốn gia tăng nhanh chóng số lượng nhãn hiệu: Thị trường trở nên bão hòa với nhiều nhãn hiệu sản phẩm Các nhãn hiệu thường lợi rõ rệt so với nhãn hiệu khác, khó mà quảng cáo Vì công ty tăng cường sử dụng khuyến mại để kích thích người tiêu dùng dùng thử nhãn hiệu Năm thị trường tiêu dùng ngày bị chia cắt: Thị trường ngày bị chia cắt (nhu cầu ngày khác biệt) quảng cáo dựa vào phương tiện truyền thông đại chúng ngày hiệu quả, nhà marketing tăng cường sử dụng cách tiếp cận sát mục tiêu Các công ty điều chỉnh hoạt động chiêu thị theo khu vực địa lý, theo kênh phân phối, khuyến mại trở thành công cụ để thực việc thích nghi hoạt động chiêu thị theo khúc thị trường ngày nhỏ Sáu cạnh tranh: Thị trường nhiều sản phẩm vào giai đoạn trưởng thành bắt đầu đình trệ Do ngày khó khăn việc dùng quảng cáo để gia tăng doanh số nên người làm tiếp thị chuyển qua khuyến mại 1.3 CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến 1.3.1 Khuyến mại người tiêu dùng Hàng mẫu Hàng mẫu phiên nhỏ sản phẩm thực tế, chứa lượng vừa đủ để người tiêu dùng đánh giá tính chất sản phẩm Hàng mẫu hiệu việc kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm hay sản phẩm cải tiến Thông thường mẫu miễn phí trao tận tay người tiêu dùng để dùng thử, với ý tưởng để sản phẩm tự quảng cáo Trong thực tế sản phẩm thường phát mẫu xà cục, dầu gọi đầu, kem đánh răng, nước xả quần áo…Đây sản phẩm tạo phiên nhỏ dễ dàng Nhược điểm: chi phí cao, chủ yếu chi phí đóng gói phân phối cao, chưa kể đến giá trị thân sản phẩm mẫu hàng Do hình thức sử dụng khả thành công lớn Hàng mẫu vận dụng đặc biệt hiệu tình sau đây: Thứ tính chất ưu việt hẳn sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh chứng minh dễ dàng (qua việc dùng thử) Thứ hai sản phẩm sử dụng mua thường xuyên Thứ ba sản phẩm có tỉ lệ lãi cao giá bán lẻ tương đối thấp Thứ tư ưu điểm thuộc tính chủ yếu sản phẩm đặc biệt khó truyền đạt thông qua phương tiện quảng cáo Thứ năm ngân sách chiêu thị đủ để quảng cáo phối hợp cho chương trình biếu không hàng mẫu Hàng mẫu sử dụng để bù trừ hoạt động tiếp thị cạnh tranh hay hoạt động phát hàng mẫu đối thủ Bằng cách nhắc nhở khách hàng sử dụng hàng mẫu, công ty muốn nói sản phẩm công ty có nhiều ưu điểm khách hàng nên tiếp tục mua sản phẩm công ty Hàng mẫu sử dụng để trao tận tay tới khách hàng đối thủ nhằm thuyết phục họ nên sử dụng sản phẩm công ty để so sánh với sản phẩm cạnh tranh mà họ sử dụng Hàng mẫu hiệu việc giữ khách hàng cũ chinh phục khách hàng Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Về phân phối hàng mẫu có nhiều phương pháp phân phối hàng mẫu đến khách hàng tiềm Phương pháp thích hợp phụ thuộc vào yếu tố loại, kích cỡ, khối lượng, khả hư hỏng sản phẩm mẫu; số lượng vị trí người nhận; mức độ chọn lọc khả linh hoạt mong muốn; hạn chế mặt thời gian; dĩ nhiên chi phí thân phương pháp Các phương pháp phổ biến là: bưu phẩm, phát tận nhà, phát điểm bán, kết hợp với trưng bày chứng minh sản phẩm cửa hàng Hàng mẫu đính vào để vào bao bì sản phẩm khác, kẹp vào báo hay tạp chí; dạng phiếu nhận hàng Không phải tất hàng mẫu phát không cho khách hàng Việc phân phối hàng mẫu cách bán gói hàng có kích cỡ nhỏ có tính chất giới thiệu gần áp dụng Người tiêu dùng dường sẵn sàng mua dùng thử sản phẩm họ mua lượng nhỏ với chi phí tối thiểu Những người bán lẻ ủng hộ cách phân phối mặt hàng nhỏ đem lại cho họ lãi suất cao Một ưu điểm khác người tiêu dùng thích dùng thử mẫu hàng họ mua dùng thử mẫu hàng biếu không Đối với nhà quảng cáo dĩ nhiên hàng mẫu bán hay biếu không nhà quảng cáo giảm chi phí phân phối hàng mẫu xuống cách đáng kể Một chương trình hàng mẫu thường phức tạp, cần phải lập kế hoạch thực kỹ lưỡng Vì lý nhiều công ty sử dụng dịch vụ tổ chức nhận thực việc phân phối hàng mẫu, thông qua gửi thư, đưa trực tiếp, hay đặt trước cửa hay đưa tận tay người nhà Phiếu mua hàng Phiếu mua hàng phiếu xác nhận phân phối nhà sản xuất hay người cung cấp hoàn lại điểm bán lẻ cho nhà sản xuất hay phân phối,tạo cho người tiêu dùng hội mua hàng với giá ưu đãi loại sản phẩm Phiếu mua hàng có ích việc giới thiệu sản phẩm hấp dẫn khách hàng khuyến khích lặp lại hàng động mua sản phẩm mua Phiếu mua hàng kích thích người tiêu dùng mua hàng thường xuyên hay mua nhiều hàng giúp làm giảm mức độ hấp dẫn nhãn hiệu cạnh Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến tranh Phiếu mua hàng thường đặc biệt hữu ích nhà phân phối sử dụng cách để làm cho sản phẩm khác biệt với sản phẩm tương tự khác Các phương pháp phân phát phiếu mua hàng: Phiếu mua hàng phân phát trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua thư gửi trực tiếp phát trực tiếp nhà Ưu điểm phương pháp giúp nhà sản xuất thực việc phát phiếu diện rộng nhắm vào số người có chọn lọc Còn nhược điểm phương pháp chi phí lớn Với chi phí gửi bưu điện cao chi phí thuê công ty dịch vụ chuyên phân phát tận nhà ngày tăng, nhà sản xuất hợp tác với để phát phiếu mua hàng Các công ty có sản phẩm không cạnh tranh với chia sẻ chi phí gửi thư chung phiếu mua hàng họ Mặc dù vậy, phương pháp hoàn hảo phiếu mua hàng dễ bị lạc đống thư từ lộn xộn người nhận Phiếu mua hàng in để báo, tạp chí, hay phụ trương số chủ nhật Các báo hàng ngày phương tiện sử dụng rộng rãi để phân phát phiếu mua hàng Tuy nhiên báo hàng ngày đem lại tỷ lệ hồi phiếu trung bình thấp tất phương tiện phát phiếu mua hàng Lý đòi hỏi người đọc phải cắt phiếu ra; báo ngày có sống ngắn ngủi, người đọc cho trang so sách với số phương tiện khác; báo có đối tượng độc giả chọn lọc chẳng hạn so với tạp chí Có thể phân phối qua tờ in rời lồng vào báo Những tờ lồng hay dính vào tờ báo chủ yếu số ngày chủ nhật, in số phiếu mua hàng mốt tờ Tỷ lệ hồi phiếu phiếu loại cao nhiều so với phiếu in báo hàng ngày Các tạp chí phương tiện phổ biến để phân phát phiếu mua hàng Nó đem lại tỷ lệ hồi phiếu cao phiếu in thẳng báo hàng ngày Nhiều phiếu mua hàng in hằn lên hay chèn vào bao bì sản phẩm Chúng hồi lại lần mua Do kết hợp trực tiếp với sản phẩm nên phiếu loại nằm trên/trong bao bì có tỷ lệ hồi phiếu cao tất phương pháp Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Đối với nhà sản xuất phiếu mua hàng vừa hội kinh doanh tốt đồng thời có nghĩa chi phí lớn Các nhà sản xuất phải chịu chi phí quảng cáo phân phát phiếu mua hàng, trả lại mệnh giá thu hồi phiếu cho nhà bán lẻ trả phí quản lý phiếu cho nhà bán lẻ Nhiều nhà marketing sử dụng kết hợp phiếu mua hàng với hình thức khuyến mại khác để tăng hấp dẫn người mua hàng Một số công ty sử dụng lúc phiếu mua hàng xổ số trúng thưởng Mỗi phiếu mua hàng phiếu dự xổ số Người tiêu dùng cần điền vào phiếu có lúc hai hội mua hàng giảm giá trúng thưởng Quà tặng Quà tặng hàng biếu không hay bán với giá ưu đãi cho người mua hàng để khuyến khích họ mua loại sản phẩm Mục tiêu chiến dịch tặng quà tăng số lượng bán ra, tặng quà có số mục tiêu khác : Một là: Bù trừ tác động sản phẩm cạnh tranh Hai là: Lôi kéo khách hàng sử dụng nhãn hiệu cạnh tranh chuyển sang sử dụng nhãn hiệu công ty trở thành người sử dụng thường xuyên Ba là: Tạo trung thành với nhãn hiệu hấp dẫn người mua mua lại sản phẩm công ty Bốn là: Bù trừ với đình trệ ảnh hưởng thời vụ Năm là: Tăng diện tích không gian trưng bày hàng cửa hàng Sáu là: Khuyến khích người mua mua số lượng lớn Bảy là: Kích thích việc mua không chủ định trước khách hàng Tám là: Hấp dẫn người mua sản phẩm khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh Các hình thức quà tặng: phổ biến quà tặng trực tiếp, quà tặng người nhận phải trả tiền, quà tặng trao tay Quà tặng trực tiếp: Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Quà tặng trực tiếp thẳng đến tay người mua hàng, cho không vào thời điểm mua hàng Có bốn loại là: quà kẹp vào gói hàng, quà để gói hàng, quà để gần gói hàng, quà tặng vật chứa hàng – Quà kẹp vào gói hàng: quà tặng dính vào bao bì sản phẩm để bao bì đặc biệt vừa chứa sản phẩm người quảng cáo vừa chứa quà Quà kẹp vào gói hàng tạo đáp ứng nhanh chóng khách hàng quà tặng trước mắt khuyến khích người bán trưng bày hàng nhiều Khuyến mại dạng có lợi hấp dẫn mắt người mua Nhược điểm quà tặng kẹp vào gói hàng tạo hội cho trộm cắp Ngoài không ý đến kích cở quà lên kế hoạch làm cho gói hàng cồng kềnh hay to khổ bình thường gây khó khăn cho việc trưng bày kệ hàng – Quà để gói hàng: quà gói hàng thực nằm hẳn bao bì sản phẩm Nó tặng vật hay phiếu mua hàng với giá ưu đãi Nó thay tốt cho phương án giảm giá hàng thường sử dụng sản phẩm dành cho trẻ em Không quà tặng kẹp vào gói hàng, quà gói hàng không gây khó khăn cho việc trưng bày hàng, đòi hỏi phải thay đổi bao bì tiết kiệm chi phí – Quà để gần gói hàng: khối lượng kích cỡ tặng vật mà số quà tặng kẹp vào hay đặt vào bao bì sản phẩm Những tặng vật này, gọi quà để gần gói hàng, thường để nơi trưng bày riêng biệt gần với nơi trưng bày sản phẩm Mặc dù hình thức cho phép trưng bày quà để thu hút khách tặng quà to lớn, gây khó khăn cho việc quản lý nhân viên cửa hàng bị nhân viên lấy quà – Quà tặng vật chứa hàng: loại bao bì hàng hóa sử dụng lại dùng làm vật chứa sản phẩm Người tiêu dùng coi giá trị thêm vào sản phẩm Loại quà tặng giúp công ty trì mức lợi nhuận hợp lý bị đối thủ cạnh tranh có giá thấp công từ bên Quà tặng vật Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến chứa hàng đặc biệt hấp dẫn người quảng cáo người tiêu dùng sử dụng vật chứa hàng luôn nhắc nhớ sản phẩm Loại quà kích thích việc mua hàng người tiêu dùng, đặc biệt vật chứa hàng có thêm chức khác với chức vật chứa hàng Quà tặng người nhận phải trả phần: Quà tặng trả phần đòi hỏi người nhận phải trả số tiền cho tặng vật đưa chứng mua sản phẩm Số tiền phải trả thông thường giá vốn tặng vật người quảng cáo cộng với chi phí bưu điện bốc dỡ Phương pháp đặc biệt thuận lợi cho công ty tặng quà giúp đưa hàng hóa làm tặng vật với số chi phí hay với chi phí thông thường để quảng cáo quà tặng công ty Doanh số sản phẩm gia tăng, đặc biệt muốn nhận quà tặng người mua phải mua nhiều hàng Ngoài nhà quảng cáo in tên lên tặng vật đạt quảng cáo tăng thêm tặng vật người mua hàng sử dụng hay trưng bày Nhược điểm quà tặng trả phần quà tặng không sẵn sàng cho người tiêu dùng cửa hàng mua Vì ấn tượng ban đầu quà tặng trả phần không mạnh loại quà tặng trực tiếp Quà tặng trả phần hấp dẫn người tiêu dùng chi phí để có tặng vật thường thấp nhiều người tiêu dùng phải trả cửa hàng bán lẻ Nhà sản xuất tiết kiệm cách đáng kể mua số lượng lớn hàng hóa, đưa quà tặng với giá thấp Loại quà tặng kích thích việc mau sản phẩm người tiêu dùng muốn có quà có liên quan đến sản phẩm mua Quà thưởng chỗ: Người bán tặng trực tiếp cho khách hàng vào thời điểm sản phẩm mua Mục tiêu làm tặng lại xem mua hàng khách hàng cửa hàng Ví dụ cửa hàng bán bánh tặng ly thủy tinh cho khách hàng mua ổ bánh sandwich Phần lớn chương trình quà thưởng chỗ nhà sản xuất sản phẩm tài trợ, cửa hàng tự thực chương trình Nhiều Page Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến chương trình quà thưởng chỗ nhằm để kỷ niệm kiện đặc biệt nhân ngày khai trương cửa hàng hay kỷ niệm ngày khai trương cửa hàng Thi có thưởng xổ số Thi có thưởng xổ số hình thức chiêu thị kích thích gần tỏ có sức lôi rộng rãi biện pháp khuyến mại phổ biến giới Có ba lý thu hút là: (1) quan tâm ngày tăng trò chơi may rủi, (2) quyến rũ khả trúng giải thưởng có giá trị lớn, (3) loại chiêu thị có khả lôi người tiêu dùng mang tính quảng cáo thông qua tham gia trực tiếp họ trình chiêu thị Giá trị giải vật hay tiền mặt tăng lên nhanh chóng năm gần đây, từ tặng phẩm trị giá vài trăm ngàn vài lượng vàng 9999, xe máy, xe hay du lịch nước Hình thức thi đòi hỏi người tham gia phải sử dụng kỹ để đánh giá so sánh với người khác Một hội đồng giám khảo đánh giá trao giải thưởng Các hình thức thi là: tạo hiệu hay biểu tượng, vẽ áp-phích liên quan tới chủ đề định, viết văn, chụp ảnh, đề nghị phương pháp Khi tham gia thi, người tham dự phải nộp chứng việc mua nhãn hiệu nhà sản xuất để có tư cách dự thi trúng giải Không giống thi, xổ số trò chơi may rủi, không yêu cầu người tham dự chứng minh kỹ hết Những người trúng giải lựa chọn cách ngẫu nhiên thông qua việc bốc thăm phiếu tham gia người tham dự xở số Vì vậy, tất người tham dự có hội trúng giải Cũng không giống thi, người tham dự không cần phải đưa chứng mua sản phẩm để có đủ tư cách tham dự Trong số sổ xố, nhà quảng cáo yêu cầu người tham gia nộp chứng mua đó, để tránh phạm luật xổ số họ phải giải vấn đề (nộp in tên nhãn hiệu, hình biểu tượng hay nhãn hiệu thương mại) Thường nhà chiêu thị thích chọn hình thức xổ số thi Page 10 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Hiện công ty Nestlé Việt Nam có trụ sở TP HCM văn phòng kinh doanh Hà Nội Tổng số nhân viên Nestlé Việt Nam lên đến 1000 người Trong năm qua, Nestlé thu hút đào tạo lực lượng lao động người Việt Nam đủ tiêu chuẩn đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh công ty Đối với Nestlé, việc đào tạo huấn luyện trọng nhằm phát triển tài tính chuyên nghiệp nhân viên Việt Nam Ngoài để sản phẩm Nestlé người tiêu dùng Việt Nam tin dùng công ty Nestlé có cam kết như: Cam kết chất lượng: Chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu Nestlé Là công ty dinh dưỡng, sức khoẻ sống khoẻ, Nestlé cam kết mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao thích hợp với lứa tuổi Nestlé quan tâm đến vị mà trọng đến khía cạnh dinh dưỡng sản phẩm nhằm mang đến sức khoẻ cho người tiêu dùng Hiện nay, Nestlé tập đoàn thực phẩm có ngân sách trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng lớn giới Những bí khoa học kết hợp với kinh nghiệm suốt 140 năm qua lĩnh vực sản xuất loại thực phẩm đa dạng nhãn hiệu uy tín mang lại cho Nestlé vị trí đặc biệt lĩnh vực dinh dưỡng toàn cầu Thương hiệu Nestlé sản phẩm lời cam kết an toàn thực phẩm, tuân thủ tất qui định hành đạt tiêu chuẩn chất lượng Cam kết môi trường: Nestlé cam kết thực việc kinh doanh với ý thức bảo vệ môi trường đóng góp vào sáng kiến nông nghiệp bền vững Nestlé trọng đến việc bảo vệ môi trường, coi trách nhiệm xã hội cộng đồng Các nhà máy sản xuất Nestlé nhắm đến việc giảm thiểu lượng nước điện sử dụng sản xuất Và từ việc làm mà năm 2004, Công ty Nestlé Việt Nam vinh dự nhận Giải thưởng Môi trường Bộ Tài nguyên Môi trường trao tặng thành tích đóng góp vào việc bảo vệ môi trường Cam kết lâu dài: Là tập đoàn thực phẩm hàng đầu giới, Nestlé cam kết vào việc phát triển nông nghiệp bền vững Việt Nam Công ty Nestlé Việt Nam nhà tài trợ cho dự án PPP, dự án thí điểm trồng cà phê tỉnh Dak Lak, nơi có diện tích trồng cà phê lớn nước Hàng năm, tập đoàn Nestlé tiêu thụ khoảng 20% - 25% Page 25 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến tổng lượng cà phê xuất Việt Nam để dùng cho việc sản xuất NESCAFÉ máy giới Đây đóng góp đáng kể vào phát triển kinh tế Việt Nam Mục tiêu Nestlé tạo giá trị lâu dài bền vững cách mang đến sản phẩm chất lượng cao, an toàn với giá hợp lý cho người tiêu dùng Nestlé Việt Nam cam kết gắn bó lâu dài với phát triển đất nước người Việt Nam 2.3 CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NESTLÉ TẠI VIỆT NAM 2.3.1 Thực phẩm giúp tăng trưởng khỏe mạnh • Nestlé Gấu Active Protection Dòng sản phẩm cao cấp Nestlé Gấu Active Protection, bước đột phá trung tâm nghiên cứu Nestlé Thụy Sĩ, giúp tăng cường hệ miễn dịch cho trẻ Neslté Gấu Active Protection có dãy sản phẩm; 1+ dành cho trẻ từ – tuổi 3+ dành cho trẻ từ tuổi trở lên; giúp cân hệ tiêu hóa nâng cao hệ miễn dịch tự nhiên trẻ, có chứa DHA, ARA, SA giúp phát triển hệ thống thần kinh thị giác Ưu điểm bật Nestlé Gấu Active Protection - nhãn hiệu cao cấp Nestlé Thụy Sĩ với 140 năm kinh nghiệm dinh dưỡng trẻ em, Trung Tâm nghiên cứu Nestlé Thụy Sĩ nơi tập trung nhiều chuyên gia dinh dưỡng giàu kinh nghiệm, tâm huyết với sức khỏe phát triển Hằng năm, trung tâm đầu tư hàng trăm triệu đô la cho phát minh lĩnh vực dinh dưỡng cho trẻ em Nestlé Gấu Active Protection phát minh trung tâm nghiên cứu Nestlé Thụy Sĩ dinh dưỡng cao cấp cho trẻ em, có bổ sung vi khuẩn Tốt Lactobacillus Protectus™ giúp ngăn ngừa khả nhiễm bệnh • Nestlé Gấu Nestlé Gấu sữa tăng trưởng có đầy đủ dãy sản phẩm dành cho trẻ từ 1-12 tuổi Trẻ giai đoạn phát triển 1+ (từ 1-3tuổi), 3+ (từ 3-6 tuổi), 6+ (từ 6-12 tuổi) có đặc điểm phát triển thể chất khác nên đòi hỏi nhu cầu dinh dưỡng khác đáng kể Hệ dinh dưỡng tiên tiến Neslté Gấu với dòng sản phẩm 1+, 3+, 6+ cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt cho phát triển toàn diện độ tuổi khác trẻ Page 26 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Nestlé Gấu 1+ với thành phần dinh dưỡng đầy đủ, hợp lý cân đối dựa tiêu chuẩn RDA Mỹ (nhu cầu khuyến nghị dinh dưỡng hàng ngày) cho lứa tuổi 1+ (1-3 tuổi) Được sản xuất công nghệ tiến tiến nhằm đảm bảo lưu giữ đầy đủ giá trị dinh dưỡng nguyên liệu Nestlé Gấu 1+ bổ sung Prebio-1-một phát minh độc quyền Nestlé giúp bảo vệ thể mong manh bé, giúp bé tránh rối loạn tiêu hóa, tăng sức đề kháng đồng thời giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh Ngoài ra, Nestlé Gấu 1+ bổ sung DHA giúp phát triển trí não Nestlé Gấu 3+ bổ sung Prebio-3 & DHA-một sáng chế độc quyền Nestlé giúp trang bị cho bé phát triển trí não thể chất, đặc biệt chiều cao Sự phát triển nhằm mục đích sau chuẩn bị cho trẻ khả học hỏi tốt Nestlé Gấu 6+ đặc chế từ Calci-N từ Nestlé, khác với can-xi thường khoa học chứng minh tính vượt trội việc tăng cường độ rắn xương, giúp trẻ đạt chiều cao tối ưu • Bột ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé Với 140 năm kinh nghiệm dinh dưỡng, Bột ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé sản phẩm thích hợp cho giai đoạn chuyển tiếp quan trọng bé Bột ngũ cốc bổ sung chất dinh dưỡng cần thiết cho phát triển khỏe mạnh bé sản phẩm sữa Loại thực phẩm có dạng trơn mịn giúp bé dễ nuốt, dễ tiêu, gây dị ứng sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên Trong bột có chứa không chứa muối giúp bảo vệ thận non yếu bé Bột ngũ cốc Nestlé với thành phần vượt trội giúp bé phát triển khỏe mạnh qua giai đoạn: Giai đoạn : Thức ăn dặm an toàn cho bé Thời điểm tháng lúc bé tập làm quen với thức ăn dạng lỏng Thức ăn lúc giúp tăng cường phát triển thể, não miễn dịch tự nhiên cho bé Bột ngũ cốc Nestlé giai đoạn phù hợp với giai đoạn bắt đầu ăn dặm dễ tiêu, không chứa chất bảo quản, trơn mịn giúp bé dễ nuốt Bột ngũ cốc Nestle giai đoạn gồm Lúa Mì Sữa, Gạo Lức, Gạo Dinh Dưỡng Page 27 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Đặc biệt với Bột ngũ cốc Nestlé Gạo Dinh Dưỡng, mẹ thay đổi thực đơn ngày cho bé cách trộn thêm thực phẩm chế biến nấu chín khác sữa, thịt, cá, trứng, rau củ Giai đoạn : Thêm hương vị Bột ngũ cốc Nestlé giai đoạn bổ sung thêm sản phẩm ngũ cốc nhiều dinh dưỡng tăng cường hương vị cho bé Bột có độ mịn, dễ nuốt, thành phần từ thiên nhiên, bắt đầu giúp bé tập ăn muỗng Bột ngũ cốc Nestlé giai đoạn gồm Trái Cây, Rau Củ Giai đoạn : Hương vị – thành phần vào giai đoạn tháng, bé ăn ngũ cốc trộn với nhiều nguyên liệu khác để tập làm quen với thức ăn người lớn Bột ngũ cốc Nestlé giai đoạn giới thiệu loại bột kết hợp nhiều loại hương vị, có nhiều miếng rau củ, trái cây, thịt nhỏ Mẹ cho bé thay đổi vị với Đậu Nành Gà Lúa Mì Cá • Bột ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé Gold Nestlé Gold – Bước đột phá ngũ cốc dinh dưỡng cho bé Sản phẩm cao cấp Bột ngũ cốc Nestlé Gold đuợc phát triển tảng nghiên cứu thể khỏe mạnh giúp hấp thu nhanh dễ dàng chất dinh dưỡng Vì vậy, bên cạnh việc bổ sung tất dưỡng chất quan trọng đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng bé, Bột ngũ cốc Nestlé Gold tăng cường dưỡng chất bảo vệ, Bifidus BL Prebio với chức tăng cường hệ miễn dịch hỗ trợ hệ tiêu hóa khỏe mạnh Bifidus BL® Probiotic : Đây vi sinh vật có lợi giúp hạn chế phát triển vi khuẩn có hại tăng cường đề kháng tự nhiên thể bé Prebio 1® : Là hợp chất gồm hai chất xơ thực phẩm, inulin FOS, thức ăn cho vi sinh vật có lợi phát triển phát huy tác dụng Sản phẩm cao cấp Bột ngũ cốc Nestlé Gold với thành phần chọn lọc tốt sản xuất công nghệ độc quyền CHE ™ (Công nghệ thủy phân tinh bột men), giúp cắt nhỏ phần tử tinh bột gạo lúa mì thành phần nhỏ giúp bé dễ tiêu hóa 2.3.2 Thực phẩm dinh dưỡng giàu lượng • Nestlé Milo Page 28 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Nestlé Milo với Protomalt thức uống dinh dưỡng giàu lượng nghiên cứu phát triển đặc biệt Nestlé Thụy Sĩ, chiết xuất dinh dưỡng vượt trội từ mầm lúa mạch nguyên cám, sữa, bột ca cao…, bổ sung nhiều vitamin khoáng chất, cung cấp dưỡng chất cân đầy đủ, giúp trẻ từ – 12 tuổi tràn đầy lượng mạnh khỏe Đặc biệt, mầm lúa mạch nguyên cám có Milo có tác dụng làm cung cấp nguồn lượng hoạt động lâu dài cho việc học tập, chơi thể thao hoạt động thể chất 2.3.3 Thực phẩm ăn sáng giàu dinh dưỡng • Dành cho trẻ em (Honey Stars, Koko Crunch, Nestlé Milo) Honey Stars: Bột ngũ cốc (bắp, lúa mì, yến mạch), đường, dầu thực vật (cọ, dừa, đậu nành, bắp), mạch nha, mật ong, bột whey, sir gluco, chất chống oxy hóa (450vi), muối iot, canxi cacbonate, đường caramen, màu carotene tự nhiên, vitamin khoáng chất Sản phẩm có chứa sữa hạt Một phần bánh ăn sáng Nestlé Honey Stars với nửa tách sữa (30g bánh với 125 ml sữa) cung cấp 33% hàm lượng vitamin C cần thiết ngày Koko Crunch: Được làm từ loại ngũ cốc giàu dinh dưỡng, bánh ăn sáng Nestlé Koko Krunch thêm hấp dẫn với vị sôcôla Một phần bánh ăn sáng Nestlé Koko Krunch với nửa tách sữa (30g bánh với 125 ml sữa) cung cấp 29% hàm lượng canxi 30% hàm lượng vitamin C cần thiết ngày Nestlé Milo – Bánh ăn sáng: Được làm từ loại ngũ cốc giàu dinh dưỡng lúa mì, bắp, gạo, yến mạch, với khoáng chất thiết yếu, đặc biệt canxi sắt, bánh ăn sáng Nestlé Milo cho trẻ nguồn lượng để bắt đầu ngày thật động • Dành cho người (Nestle Cornflakes) Được bổ sung thêm 10 vitamin khoáng chất thiết yếu, bánh ăn sáng Nestlé Corn Flakes không thơm ngon mà cung cấp nguồn dinh dưỡng cân đối cho gia đình Dùng bánh ăn sáng Nestlé Corn Flakes thơm ngon giòn tan, bạn gia đình hào hứng để bắt đầu ngày Các nghiên cứu lâu năm cho thấy chế độ ăn có Page 29 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến chứa nhiều ngũ cốc nguyên hạt, béo choresterol tránh nguy mắc bệnh tim mạch, số loại ung thư 2.3.4 Thực phẩm làm đậm đà ăn sống • Nước tương MAGGI Được sản xuất theo công nghệ lên men tự nhiên đạt tiêu chuẩn 3-MCPD Với công thức độc đáo Maggi, ta dùng để chiên, sào, ướp, chấm Nước tương Maggi làm từ nguyên liệu đậu nành cao cấp chọn lọc kỹ tạo nên hương vị thơm ngon Bên cạnh Nước tương Maggi giúp bổ sung lượng I-ốt cần thiết cho thể • Dầu hào MAGGI Dầu hào Maggi hỗn hợp sốt chiết xuất từ hào nguyên chất kết hợp với loại gia vị khác để tạo hương vị đặc trưng cho xào, không chứa dầu Ngoài Dầu hào Maggi cung cấp vị đạm, tạo độ sáng bóng hấp dẫn, tăng hương vị thơm ngon cho ăn Với vị dịu đạm, hương thơm nhẹ mùi hào biển, độ sệt vừa phải, Dầu hào Maggi lý tưởng cho xào Chỉ cần xào rau theo cách thông thường từ dầu ăn, sau cho Dầu hào Maggi vào (không cần nêm thêm gia vị khác), xào bạn trở nên thơm ngon hấp dẫn xào nhà hàng • Hạt nêm cao cấp MAGGI Hạt nêm cao cấp Maggi Xương Hầm lý tưởng để tạo độ đậm đà xương thịt cho canh Với Maggi xương hầm canh bạn thật tuyệt vời! Nước canh nguyên chất (giữ màu sắc nguyên liệu tươi), với mùi thơm dễ chịu (hài hòa với mùi thơm rau củ) vị thịt đậm đà (thanh quyện đầu lưỡi) Hạt nêm Maggi Ngon Ngon dùng để nêm nếm cung cấp vị thịt cho tất ăn Nước súp lý tưởng Đây sản phẩm 60% người tiêu dùng ưa thích so với sản phẩm loại Hạt nêm Maggi Nấm Hương làm từ loại nấm hương cao cấp, chay mặn dùng được, tạo cho bữa chay nhẹ nhàng ngon miệng Page 30 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Hạt nêm Maggi Bột Nêm Gà Thượng Hạng làm từ thịt gà nguyên chất, với lượng thịt vượt trội có bổ sung bào ngư nguyên chất cao cấp, vị thịt đậm đà nhiều lần 2.3.5 Thực phẩm giúp thể tỉnh táo • Nescafé Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu giới với bề dày lịch sử 70 năm, Nescafé cải tiến không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Đối với công ty, chất lượng yếu tố hàng đầu ly café kết trình thấu hiểu thói quen, xu hướng Năm 2007, Nescafé cho đời lọat sản phẩm với công thức cải tiến cho lọai Nescafé 3in1 đậm vừa, đậm đà, đậm đà Được làm từ hạt cà phê chất lượng, với bí rang hạt để đạt màu sắc mùi thơm tự nhiên, qua trình chế biến hòa trộn với đường sữa cho lọat sản phẩm với hương vị hòan hảo Với đặt tính mùi cà phê thơm hơn, vị cà phê mạnh (hàm lượng cà phê nhiều hơn) , sản phẩm Nescafé hòan tòan đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngày cao người tiêu dùng Nescafé 3in1 My Cup: Là cà phê hòa tan kết hợp hài hòa cà phê hòa tan sản xuất từ 100% cà phê trồng Việt Nam, bột kem pha cà phê Nestlé Coffee Mate đường Nescafé Red Cup: Là cà phê hoà tan không pha sẵn (không đường, không sữa), rang từ 100% cà phê Việt Nam, dành cho người muốn thưởng thức cà phê theo vị riêng mình: ly cà phê đen, ly cà phê sữa với hài hòa tuyệt hảo độ béo, ngọt, đắng để bạn tận hưởng buổi sáng Nescafé Café Việt mới: lần Việt Nam, Nescafé Café Việt mang đến cho bạn hương vị cà phê đen đậm đà với hương thơm lôi cuốn, thỏa niềm đam mê thưởng thức cà phê đen túy Việt Nam Nhờ bí hòa trộn đặc biệt sử dụng 100% cà phê Việt Nam Nescafé Café Việt, bạn dễ dàng pha cho ly cà phê đen hòa tan sánh đậm phù hợp với sống động đại Cảm nhận mạnh mẽ từ Nescafé Café Việt Page 31 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Ưu điểm bật Nescafé nguyên liệu chọn lọc từ hạt cà phê tươi ngon nhất, qua qui trình sản xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, rang độ để giữ hương thơm cà phê đậm đà tự nhiên Sau cà phê hoà thêm đường Nestlé Coffee Mate cho hương vị cà phê thật hài hoà, vừa uống Nên ly cà phê Nescafé đậm đà, hấp dẫn đầy ắp sảng khoái 2.3.6 Thực phẩm giúp thể sảng khoái • Nestea Trà Chanh Nestea mang đến cho bạn cảm giác sảng khoái tràn đầy sức sống Với cảm giác mát lạnh hương vị sảng khoái hơn, bạn uống ngụm lớn để giải tỏa khát tức Nestea Chanh: gồm đường, axit citric, trà tinh chế, hương chanh tổng hợp, muối vitamin C Nestea Cơn Lốc: vị trà chanh chua chua ngọt khát nhờ chất làm mát đặc biệt Nestea Lite: giảm 25% đường, bổ sung Vitamin C chất xơ • La Vie Nước khoáng La Vie, thiên nhiên tinh lọc qua hàng ngàn năm, hài hòa hoàn hảo với thể người Được lấy từ nguồn nước thiên nhiên tinh khiết nhất, La Vie bổ sung nhiều khoáng chất có lợi cho thể sống động hàng ngày Giờ đây, sản phẩm với giá trị vượt trội mà người tiêu dùng tin cậy ưa thích, La Vie có hình ảnh Những phẩm chất La Vie trì nâng lên tầm cao hơn: sảng khoái, cao cấp tin cậy Với kiểu dáng mới, La Vie đem đến cảm nhận giá trị mới: động, trẻ trung ấn tượng 2.3.7 Sản phẩm dinh dưỡng y học Là công ty dinh dưỡng hàng đầu giới, với 150 năm kinh nghiệm, nestlé không ngừng nghiên cứu cho đời sản phẩm hương vi Page 32 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến thơm ngon mà đưa giải pháp dinh dưỡng cho sức khỏe dành cho lứa tuổi, đối tường Đặc biệt người cần có chế độ dinh dưỡng chăm sóc đặc biệt người có vấn đề tiêu hóa, tiểu đường, bệnh hồi phục Nestlé vừa giới thiệu loạt sản phẩm dinh dưỡng : Nutren Fibre, Nutren Diabetes, Peptamen Isoca thị trường Việt Nam với nhiều ưu điểm, tác dụng tích cực, cung cấp chế độ dinh dưỡng cân bằng, hợp lý, thích hợp với đối tượng khác • NUTREN Fibre Nutren Fibre có mùi vị thơm ngon dễ uống Hỗn hợp độc đáo Nutren Fibre gồm hỗn hợp chất xơ hòa tan không hòa tan giúp cho phát triển vi khuẩn có lợi, đặc biệt khuẩn tốt Bìidobacteria, tác dụng bảo vệ hệ tiêu hóa Nguồn đạm Nutren Fibre có giá trị sinh học cao với tỉ lệ hợp lý whey casein giúp hấp thu tối đa Vitamins khoáng chất đáp ứng 100% nhu cầu khuyến cáo hàng ngày Hoa Kỳ • NUTREN Diabetes Nutren Diabetes có chứa cacbohydrate dạng phức giúp điều hòa lượng đường máu Không chứa đường lactose tránh khó chịu đường tiêu hóa tiêu chảy thường gặp bất dung nạp lactose sữa Hỗn hợp chất xơ độc đáo Nutren Diabetes kích thích phát triển vi khuẩn có lợi, giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh, ngăn ngừa kiểm soát tiêu chảy hay táo bón Nutren Diabetes giàu chất béo đơn, chưa no (MUFA) từ đầu hướng dương, dầu cải hỗ trợ hấp thu tối đa, giảm cholesterol máu Tỉ lệ đạm Nutren Diabetes có giá trị sinh học cao Sản phẩm Nutren Diabetes không chứa gluten, dễ tiêu hóa Nutren Diabetes có đầy đủ loại vitamin khoáng chất cần thiết cho thể • PEPTAMEN Bột Peptamen hoàn chỉnh dinh dưỡng, với phân bố dinh dưỡng cân bằng, gồm 16% chất đạm, 34% chất béo, 50% chất bột đường Ở bệnh nhân có chức đường tiên hóa bị suy giảm, Peptide có lợi so với acid amin tự protein nguyên vẹn 100% đạm whey dễ tiêu hóa giúp xây dựng tế bào hồi phục nhanh Page 33 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến chóng Peptamen chứa 70% chất béo MCT, nguồn lượng dễ hấp thụ sử dung nhanh chóng bệnh nhân bị hấp thụ Sản phẩm sử dụng cho bệnh nhân cần giới hạn mỡ 11% Kcal cung cấp từ triglyceride chuỗi dài Peptamen chứa dưỡng chất chống oxy hóa, tăng cường sức đề kháng giúp bênh nhân hồi phục nhanh 2.4 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY NESTLÉ VIỆT NAM HIỆN NAY Hiện Nestlé nhà đầu tư hàng đầu Thụy Sỹ Việt Nam với tổng số vốn đầu tư khoảng 80 triệu USD, tăng trưởng doanh thu bán hàng hàng năm đạt mức trung bình thị trường (20%-25%) Các sản phẩm Nestlé có mặt Việt Nam loại dinh dưỡng dành cho trẻ sơ sinh LACTOGEN, NAN, bột ngũ cốc ăn dặm trẻ em, sữa cho trẻ tăng trưởng (NESTLÉ GẤU 1+, 3+ 6+), sản phẩm sữa chua Nhóm mặt hàng thức uống có NESCAFÉ, NESTEA, MILO Thức ăn cho động vật cảnh, hạt nêm MAGGI, nước tương dầu hào MAGGI Ngoài Nestlé liên doanh với Công ty Thương mại tổng hợp Long An sản xuất nước uống đóng chai La Vie; sản phẩm nhập bánh sô-cô-la Kitkat, ngũ cốc điểm tâm, kẹo Fox…Và hầu hết sản phẩm phân phối siêu thị, chợ cửa hàng bán lẻ khắp nước Hai mảng kinh doanh thành công Nestlé năm qua giới thiệu thị trường với chất lượng cải tiến đáng kể người tiêu dùng ưa chuộng là: sản phẩm NAN, sữa bột Nestlé toàn cầu, giới thiệu Việt Nam trước có mặt thị trường khác; Bột nêm MAGGI Xương hầm sản xuất dành riêng cho thị trường Việt Nam Ngoài ra, Tập đoàn Nestlé tiếp tục phát triển thành công thị trường cà phê Việt Nam Trung tâm Kiểm tra Chất lượng Cà phê Nestlé nhà máy Đồng Nai thực kiểm tra 185.000 hạt cà phê hạt Việt Nam để sử dụng nhà máy Nestlé toàn cầu Nói cách khác, Nestlé mua 20% lượng cà phê xuất Việt Nam, đóng góp đáng kể vào nguồn thu ngoại tệ Việt Nam vào việc nâng cao Page 34 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến chất lượng cà phê xuất Lần Nestlé Việt Nam nhập giống cà phê chất lượng cao, Trung tâm Nghiên cứu phát triển Nestlé chọn lọc gây giống Các giống cà phê cung cấp miễn phí cho WASI (Viện Khoa học Kỹ thuật Nông lâm nghiệp Tây nguyên, thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn) Buôn Mê Thuột, cho nông dân trồng thử nghiệm Đồng Nai Bên cạnh Nestlé tổ chức thường xuyên khóa huấn luyện nhằm nâng cao kiến thức cho nông dân trồng cà phê việc trồng, thu mua, bảo quản Page 35 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Chương 3: Một số nhận xét đánh giá chương trình khuyến mại công ty Nestlé Việt Nam từ năm 2008 đến 3.1 MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI CỦA CÔNG TY NESTLÉ TỪ NĂM 2008 ĐẾN NAY Có thể nói năm 2008, hoạt động khuyến mại công ty Nestlé diễn rầm rộ, công ty đưa nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho người tiêu dùng Việt Nam Tuy nhiên thời gian có hạn nên người viết giới thiệu vài chương trình khuyến mại tiêu biểu công ty năm 2008 Và hầu hết chương trình khuyến mại mặt hàng sữa công ty Điều dễ hiểu, mà năm 2008 có hàng loạt vụ sữa nhiễm melamin bị phát số công ty, khiến cho người tiêu dùng tỏ e dè việc chọn mua sản phẩm chế biến từ sữa Nắm bắt vấn đề đó, số công ty đưa chương trình khuyến mại nhằm kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm Và công ty Nestlé không ngoại lệ, mà Nestlé dành nhiều chương trình khuyến mại cho sản phẩm từ sữa Sau số chương trình khuyến mại công ty: Chương trình khuyến mại “Milo Siêu Xe Tranh Tài 2008”: Milo uống liền với chiết xuất Protomalt từ mầm lúa mạch nguyên cám hương vị sô cô la tuyệt vời , giới thiệu chương trình khuyến dành cho khách hàng lớn từ trước đến Với lốc hộp Milo 190ml, khách hàng nhí tặng siêu xe Milo với màu sắc kiểu dáng thật độc đáo thông minh Hãy bạn bè sưu tập trọn siêu xe với Milo uống liền hôm nay! Chương trình diễn từ ngày 03 tháng 03 năm 2008 Chương trình “Khám phá bí lượng siêu đẳng” Milo: Từ ngày 7/04/2008, MILO khám phá bí lượng anh hùng nhí thật mạnh mẽ chương trình khuyến “Bộ Siêu Đẳng” Với hộp giấy Milo nguyên chất 285g, hũ Milo nguyên chất 400g, hay bịch Milo 10 gói sữa 1, Page 36 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến khách hàng nhí tặng bình Milo Tumbler với hình ảnh anh hùng nhí Bộ Siêu Đẳng thật hấp dẫn! Bình Milo tumbler – công cụ độc pha chế Milo, thức uống dinh dưỡng giàu lượng, thành thức uống với hương vị ca cao tuyệt vời để cung cấp nguồn lượng dồi cho việc học tập, chơi thể thao hoạt động thể chất Chương trình khuyến mại “ Mua tặng ” Nestlé Gấu: Nestlé Gấu khuyến mại với cách thức đơn giản, đổi nắp nhựa có dán tem khuyến “Mua hộp tặng hộp” để nhận lon Nestlé Gấu Active Protection 400g loại (1+ hay 3+) Thời hạn diễn từ 01/05/2008 đến 15/06/2008, áp dụng cho sản phẩm sữa bột cao cấp cho trẻ tăng trưởng Nestlé Gấu Active Protection giúp tăng cường hệ miễn dịch loại hộp thiếc 400g 1+ (Mật ong Vani) 3+ (Mật ong Vani ) cửa hàng bán lẻ toàn quốc Chương trình “ Mua tặng 1, chờ nữa? ” Nestlé Gấu: Cơ hội tuyệt vời cho tất bà mẹ mua lon Nestlé Gấu 900g (1+ 3+), tặng lon 400g loại, siêu tiết kiệm! Chương trình ngày 21/07/2008 đến 31/08/2008 Chương trình “ Cùng học với Milo ”: Mùa tựu trường đến, Milo đồng hành bạn học sinh chuẩn bị cho năm học với dụng cụ học tập xinh xắn: gôm, búp sáp màu, chuốt chì, bóp viết, đươc tặng kèm bạn mua Milo lọ 400g, Milo hộp 285g hay Milo poly túi gồm 10 gói Milo Sữa Chương trình 15/07/2008 đến 15/09/2008 Hãy bắt đầu năm học với đủ dụng cụ học tập Milo nhé! Chương trình “ Hãy sưu tập trọn chiến binh biến hình Milo ”: Từ ngày 01/09/2008, bạn nhỏ có hội sỡ hữu trọn chiến binh biến hình, bao gồm: Thiết giáp sa mạc, Cần xúc siêu trọng, Siêu tăng chinh phạt, Gián điệp thần tốc, Điệp viên bão lửa, Chiến xa quét Lưu ý: Mỗi lốc Milo uống liền 190ml nhận rô-bốt biến hình Hãy nhanh lên nào, chương trình kéo dài tháng! Chương trình “ Phần thưởng hiệp sĩ Gấu ” Nestlé Gấu: Không giúp bé tăng cường khả miễn dịch hiệp sĩ dũng mãnh chống lại vi khuẩn gây bệnh Nestlé Gấu mang lại cho bé quà hấp dẫn từ chương trình “Phần Page 37 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến thưởng Hiệp sĩ Gấu” Hãy bảo vệ bạn Nestlé Gấu Nestlé Gấu Active Protection giúp tăng cường hệ miến dịch, sưu tầm nắp nhôm (đối với hộp thiếc) túi nhôm (đối với hộp giấy) có tem khuyến để đổi phần quà hấp dẫn, hữu ích cho bé yêu bạn • Xe đạp động: Xe đạp giúp bé tập giữ thăng rèn luyện kỹ vận động, từ giúp bé phát triển thể chất tối ưu nâng cao tự tin sống • Ba lô du lịch tiện lợi:Giúp bé tham gia chuyến vui chơi gia đình để tìm hiểu khám phá giới • Bộ đồ chơi Domino Xếp hình: Với hình ảnh song động, ngộ nghĩnh Bộ đồ chơi 2-trong-1 giúp bé tăng cường khả phán đoán, xếp Sưu tầm trọn Domino Động Vật & Giao Thông, hình ảnh hiệp sĩ khỏe mạnh dễ thương bé yêu bạn! Cách tính điểm: túi nhôm 380g có tem khuyến = điểm nắp nhôm nhỏ (400g) có tem khuyến = điểm nắp nhôm lớn (900g) có tem khuyến = điểm Túi nhôm coi hợp lệ nguyên vẹn, cắt phần mép túi để lấy sữa sử dụng Để đổi quà cho bé, bà mẹ sưu tầm loại loại nắp, túi nhôm khác có số điểm tương đương, cần tích lũy đủ số điểm yêu cầu cho loại quà Lưu ý: Quà khuyến hết trước thời hạn quy định Trong trường hợp này, công ty Nestlé khuyến khích Người tiêu dùng chuyền sang lọai quà khác có giá trị tương đương chờ đợi thời gian định Thời hạn đổi quà: từ 01/03/2008 đến 30/04/2008 điểm đổi quà toàn quốc Chương trình “ Khuyến mại đầu năm dành cho bột ngũ cốc Nestlé ”: Hãy bé yêu bạn tham gia chương trình khuyến mại đầu năm dành cho Bột ngũ cốc Nestlé Khi mua hai hộp Bột ngũ cốc Nestlé bất kỳ, bé tặng Baby Album đính Page 38 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến kèm xinh xắn, tiện dụng, với năm mẫu thiết kế khác Hãy Bột ngũ cốc Nestlé lưu giữ hình ảnh ngộ nghĩnh, đáng yêu bé với Baby Album Chương trình ngày 09 tháng 02 năm 2009 đến ngày 09 tháng 03 năm 2009 3.2 MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI • Nhận xét đánh giá chương trình “ Milo – Siêu xe tranh tài ” • Nhận xét đánh giá chương trình “ Khám phá bí lượng siêu đẳng ” Milo • Nhận xét đánh giá chương trình khuyến mại “ Mua tặng ” Nestlé Gấu • Nhận xét đánh giá chương trình “ Mua tặng 1, chờ nữa? ” Nestlé Gấu • Nhận xét đánh giá chương trình “ Cùng học với Milo ” • Nhận xét đánh giá chương trình “ Hãy sưu tập trọn chiến binh biến hình Milo ” • Nhận xét đánh giá chương trình “ Phần thưởng hiệp sĩ Gấu ” Nestlé Gấu • Nhận xét đánh giá chương trình “ Khuyến mại đầu năm dành cho bột ngũ cốc Nestlé ” 3.3 ĐỀ XUẤT MỘT VÀI CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI NHẰM MANG LẠI HIỆU QUẢ CHO CÔNG TY NESTLÉ A PHẦN KẾT LUẬN • Khái quát lại nội dung khuyến mại • Khái quát lại nội dung nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Page 39 [...]... đó Nestlé còn tổ chức thường xuyên các khóa huấn luyện nhằm nâng cao kiến thức cho những nông dân trồng cà phê về việc trồng, thu mua, bảo quản Page 35 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Chương 3: Một số nhận xét và đánh giá về các chương trình khuyến mại của công ty Nestlé Việt Nam từ năm 2008 đến nay 3.1 MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI CỦA CÔNG... quan Các tác động này bao gồm nhận thức, đánh giá của khách hàng về giá cả, chất lượng, thời điểm và loại hình khuyến mại Page 17 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Về giá cả, khuyến mại giảm giá có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức của khách hàng về hàng hoá, dịch vụ được khuyến mại, nhất là khi doanh nghiệp lạm dụng khuyến mại Bởi khi đó,... hóa các hoạt động kinh doanh, và giảm nợ Vào những năm 1920, công ty lần đầu tiên mở Page 21 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay rộng đến những sản phẩm mới, với sản phẩm chocolate là hoạt động quan trọng thứ hai tại công ty Nestlé đã ngay lập tức nhận thấy tác động của cuộc đại chiến thế giới lần II Lợi nhuận giảm từ 20 triệu USD vào năm 1938... phẩm NESTEA, MILO, MAGGI và bột kem COFFEE-MATE Page 24 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Hiện nay công ty Nestlé Việt Nam có trụ sở chính tại TP HCM và văn phòng kinh doanh tại Hà Nội Tổng số nhân viên của Nestlé Việt Nam hiện nay lên đến 1000 người Trong những năm qua, Nestlé đã thu hút được và đào tạo một lực lượng lao động người Việt Nam đủ... phiếu mua hàng, công bố chương trình xổ số và thi có thưởng, phiếu tham gia thi và xổ số, thậm chí là phân phối hàng mẫu…Hoặc để thông tin cho người tiêu dùng biết về một chương trình khuyến mại khác và tạo ra nhận thức, sự thích thú và thái độ thuận lợi đối với nhãn hiệu Page 20 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Sử dụng khuyến mại mà không phối... với 17,5% thị phần Và ngày nay, với sự lớn mạnh của mình, Nestlé đã trở thành một trong những công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực thực phẩm và giải khát, với trụ sở chính được đặt tại thành phố Vevey, Thụy Sĩ 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Page 22 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Hiện nay Nestlé có gần 300.000 nhân công và khoảng 8.000 nhãn mác... tác động thông tin đến nhận thức của khách hàng đều là tiêu cực Một chương trình khuyến mại được thiết kế hợp lý sẽ đem lại những tác động thông tin tích cực Ví dụ, khi người bán đề rõ loại mặt hàng, dịch vụ khuyến mại bị giới hạn về số lượng, thời gian (mỗi người chỉ được mua nhiều nhất N sản phẩm hay khuyến Page 18 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến. .. MẠI CỦA CÔNG TY NESTLÉ TỪ NĂM 2008 ĐẾN NAY Có thể nói năm 2008, hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé diễn ra khá rầm rộ, công ty đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho người tiêu dùng Việt Nam Tuy nhiên do thời gian có hạn nên người viết chỉ có thể giới thiệu một vài chương trình khuyến mại tiêu biểu của công ty trong năm 2008 Và hầu hết những chương trình khuyến mại này đều là... cảm thấy không hài lòng vì doanh Page 16 Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay nghiệp chỉ chú trong lôi kéo khách hàng mới (tác động tiêu cực đến tình cảm của khách hàng)… Tác động về mặt kinh tế Đây là các tác động dễ nhận thấy nhất cũng như được các doanh nghiệp chú ý nhiều nhất khi tiến hành khuyến mại Tác động tích cực nổi bật nhất là việc giảm.. .Một số nhận xét và đánh giá về hoạt động khuyến mại của công ty Nestlé từ năm 2008 đến nay Ưu điểm: liên kết trực tiếp với một sản phẩm hay một cị thế cụ thể, có thể nhắm vào một nhóm khách hàng nhất định, giúp đạt được nhiều vị trí trưng bày tốt tại các cửa hàng, tăng thêm các hình thức khuyến mại, nâng cao hình ảnh nhãn hiệu, và tạo lập số lượng khách hàng đến mua sắm tại các ... Nestlé từ năm 2008 đến Chương 3: Một số nhận xét đánh giá chương trình khuyến mại công ty Nestlé Việt Nam từ năm 2008 đến 3.1 MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI CỦA CÔNG TY NESTLÉ TỪ NĂM 2008 ĐẾN NAY. .. Page 17 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến Về giá cả, khuyến mại giảm giá có ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức khách hàng hàng hoá, dịch vụ khuyến mại, doanh... hoạt động kinh doanh, giảm nợ Vào năm 1920, công ty lần mở Page 21 Một số nhận xét đánh giá hoạt động khuyến mại công ty Nestlé từ năm 2008 đến rộng đến sản phẩm mới, với sản phẩm chocolate hoạt