TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH XÚC TIẾN BÁN SẢN PHẨM CHÈ (TRÀ) VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thanh Bình Nhóm thực hiện: Nhóm 19 Phạm Thảo Phương MSV 1311110556 Lê Thị Ngọc Linh MSV 1311110397 Đinh Khánh Phượng MSV 1311110562 Phùng Minh Phượng MSV 1311110564 Hà Nội ngày 10 tháng 11 năm 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC .2 LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU ĐÀI LOAN Môi trường trị Môi trường kinh tế Môi trường văn hóa Môi trường pháp lý NGHIÊN CỨU CHI TIẾT THỊ TRƯỜNG 1.Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua .6 1.1 Khách hàng- người tiêu dùng cuối 1.2 Khách hàng- Doanh nghiệp nhập (B2B) Các đối thủ cạnh tranh XÂY DỰNG KẾ HOẠCH XÚC TIẾN BÁN 1.Mục tiêu xây dựng kế hoạch xúc tiến bán Công cụ thực kế hoạch xúc tiến bán 1.1Chào hàng 2.2 Khuyến mại 2.3 Quan hệ công chúng 10 2.4 Chiết giá .10 2.5 Nhận xét chung 10 Xây dựng kế hoạch xúc tiến bán 11 3.1 Xác định mức độ kích thích 11 3.2 Xác định điều kiện tham gia 11 3.3 Quyết định kéo dài thời gian kế hoạch 12 3.4 Lựa chọn phương tiện phân phát 12 3.5 Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán 12 3.6 Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán 13 KẾT LUẬN THỰC TẾ CHO DOANH NGHIỆP .13 1.Phân tích SWOT 13 1.1 Điểm mạnh 13 1.2 Điểm yếu 14 1.3 Cơ hội 14 1.4 Thách thức 14 Kiến nghị thực tế cho doanh nghiệp 14 2.1 Quan hệ công chúng: 14 2.2 Chiết khấu: 14 2.3 Chào hàng: 15 2.4Các yếu tố khác .15 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 LỜI MỞ ĐẦU Trong truyền thống người Việt nói riêng người châu Á nói chung, chè không thức uống đơn mà bao hàm bề dày văn hóa gắn liều với đời sống sinh hoạt thường ngày người dân Do nhắc đến đất nước, người Việt Nam không nhắc đến chè ấm nóng đậm đà mà dân dã mang hương vị truyền thống Việt Nam quốc gia có nhiều lợi để phát triển chè nước khác, có điều kiện khí hậu, thổ nhưỡng thích hợp cho chè phát triển, có nguồn lao động dồi nông nghiệp thị trường tiêu thụ tiềm nước Nga, Đài Loan, Nhật Bản… Trong tiểu luận này, nhóm chúng em xin sâu vào đề tài “Kế hoạch xúc tiến bán cho mặt hàng chè sang thị trường Đài Loan” nhắm đưa kế hoạch xúc tiến phù hợp, khả thi góp phần giúp doanh nghiệp tìm vị trí thị trường xuất kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Đồng thời giúp công ty tiêu thụ sản phẩm đem lợi nhuận tạo lợi cạnh tranh thị trường quốc tế tiềm thách thức doanh nghiệp Việt Nam non kinh nghiệm Trong trình làm khó tránh khỏi gặp phải sai sót, chúng em mong nhận góp ý từ cô bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn! TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU ĐÀI LOAN Môi trường trị Hệ thống trị Đài Loan dựa sở hiến pháp ban hành năm 1947 Văn kiện quy định cấu gồm nội song hành với hệ thống ban ngành phủ Tất công dân 20 tuổi có quyền bầu Đầu thập niên 1990, Đài Loan chuyển từ nhà nước độc đảng sang thể chế dân chủ.Điều tạo minh bạch ,dân chủ thuận lợi xuất chè sang Đài Loan Môi trường kinh tế -Nền kinh tế phát triển vào hàng bậc khu vực châu Á - Đài Loan có kinh tế tự động giảm hướng dẫn phủ nước đầu tư thương mại - Mức thu nhập bình quân theo đầu người 14.000USD/năm, xếp thứ 25 giới Môi trường văn hóa - Khoảng 98% dân số Đài Loan uống chè - Đài Loan thị trường tiêu thụ chè nhiều Việt Nam với kim ngạch đạt 14.3 triệu USD tháng đầu năm 2013 Xuất chè sang Đài Loan chiếm 11% tổng trị giá xuất chè tháng tháng đầu năm 2015 Môi trường pháp lý Cơ quan hành điều hành quản lý nhập chè gồm: Bộ Nông Nghiệp, Tổng cục Hải quan, Cơ quan y tế Đài Loan NGHIÊN CỨU CHI TIẾT THỊ TRƯỜNG Để lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm việc không dễ dàng Triển khai hoạt động xúc tiến bán thị trường lại khó khăn Làm để tăng doanh thu tức thì? Làm để tăng cường hoạt động phân phối, đẩy mạnh buôn bá, củng cố mở rộng kênh phân phối, giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường? Đó câu hỏi mà việc nghiên cứu chi tiết thị trường phải giải Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua Khách hàng nói nhu cầu mong muốn mình, lại thường làm theo cách khác Bên cạnh đó, có nhiều yếu tố bên tác động làm thay đổi suy nghĩ họ vào giây phút cuối Do vậy, việc hiểu nhu cầu khách hàng việc đơn giản 1.1 Khách hàng- người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng – đối tượng khách hàng cuối tiêu thụ sản phẩm thị trường Đài Loan có đặc trưng bản: - 98% dân cư sử dụng trà sống hàng ngày- Tức có khoảng gần 20 triệu dân (Số liệu tháng năm 2015) - Người dân Đài Loan từ độ tuôỉ, giới tính, thu nhập sở thích có thói quen uống chè (trà) ngày - Thu nhập trung bình cao (~21.000USD/người/ năm 2014), yêu cầu mặt văn hóa thưởng thức khác biệt so với nhu cầu người Việt Nam - Ngươì Đài Loan ưa chuộng loại Chè xanh, Chè Ô Long, Chè Đen - Văn hóa phương Đông- chè tiêu thụ đặc biệt lớn mùa lễ tết, kỳ nghỉ kéo dài (Tết Âm Lịch, Tết Nguyên Tiêu, v v) Như nhận thấy: Thị trường có quy mô lớn, đối tượng khách hàng ổn định, nhu cầu đa dạng phong phú; thu nhập cao nên ảnh hưởng lớn có thay đổi giá Văn hóa uống chè coi trọng đây, nên thông tin bất lợi sản phẩm ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Gần kiện mặt hàng chè thành phẩm Việt Nam bị trả lại có dư lượng thuốc bảo vệ thực vật vượt mức cho phép quan kiểm tra Đài Loan Sự việc ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín hình ảnh chung sản phẩm chè Việt Nam, gây ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp xuất chè khác Vấn đề có ảnh hưởng định đến kế hoạch xúc tiến bán tương lai doanh nghiệp 1.2 Khách hàng- Doanh nghiệp nhập (B2B) Doanh nghiệp nhập nhà thu mua chuyên nghiệp Điều họ quan tâm “Sản phẩm có thu hút khách hàng họ không?” “Lựa chọn mặt hàng bán được?”, “Thu mua công ty bán nào?”… Một số xu DN nhập Đaì Loan thấy: - Mức độ ưa chuộng thị trường sản phẩm - Trình độ sản xuất, mức độ chất lượng sản phẩm Chè nhập Việt Nam xuất sang Đài Loan, sử dụng 100% linh, phụ kiện Đài Loan nên đáp ứng yêu cầu cảm quan bên ngoaì, độ phù hợp với thị trường - Quy định pháp luật Có động thái ép giá chè Việt dư lượng thuốc bảo vệ thực vật chè, khiến sản phẩm bị buộc trả lại/ không thông quan… - Thỏa thuận giá cả, doanh số mức lời… Ngoài yếu tố sách đối thủ cạnh tranh với trung gian họ, thời điểm mua giao hàng,… Quá trình định mua hàng thường trải qua bước chủ yếu sau: Các đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh lớn nhất- Các Doanh nghiệp sản xuất chè Trung Quốc Có thể nói, việc khó khăn xuất chè từ Trung Quốc vào Đài Loan hội để chè Việt Nam bước chân đứng vững thị trường mục tiêu Tuy nhiên câu chuyện 10 năm trước Hiện nay, với việc thay đổi khung sách, củng cố chất lượng sản phẩm, sản phẩm chè Trung Quốc quay trở lại thị trường Đài Loan Bên cạnh cạnh tranh đến từ sản phẩm chè Ấn Độ, Sri Lanka, … Sản phẩm đối thủ cạnh tranh có ưu điểm mẫu mã đẹp, sản xuất dây chuyền công nghệ đại, quy mô lớn nên chất lượng Ngoài có ưu đãi định quy định, khung sách,… Ngoài ra, họ doanh nghiệp có độ nhạy bén với thị trường cao, hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu sản phẩm thị trường… Tuy nhiên, sản phẩm chè doanh nghiệp Việt Nam lại có lợi hương vị màu sắc, giá thành hợp lý, đáp ứng nhu cầu dư lượng thuốc bảo vệ thực vật ngặt nghèo Đài Loan… Vì vậy, thị trường đầy tiềm đem đến không thách thức cho Doanh nghiệp Việt Nam XÂY DỰNG KẾ HOẠCH XÚC TIẾN BÁN Mục tiêu xây dựng kế hoạch xúc tiến bán Trong dài hạn công ty xác định phải trở thành nhà cung cấp sản phẩm uy tín đáng tin cậy cho doanh nghiệp nhập thương mại đối tác thị trường nước Trong ngắn hạn, cụ thể năm 2016, mục tiêu công ty xuất vào thị trường Đài Loan, mở rộng mạng lưới phân phối thị trường này, thu hút quan tâm ý đối tác Đài Loan đến với công ty mặt hàng chè công ty Công cụ thực kế hoạch xúc tiến bán 1.1 Chào hàng Việc chào hàng công tác tiếp thị thông qua người Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân Người đại diện bán hàng mang theo tài liệu để trả lời cách thông suốt câu hỏi khách hàng cách nhanh chóng Đây công cụ xúc tiến bán hữu hiệu Công ty thông qua công cụ xây dựng mối quan hệ với khách hàng, bên cạnh cung cấp thông tin sản phẩm, công ty lấy đơn hàng Mặt khác, việc chào hàng giúp ích cho trình thu thâp tin tức cung cấp thông tin Bởi lẽ nhân viên bán hàng thường cung cấp thông tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo Tuy nhiên công ty gặp trở ngại việc thực kế hoạch không đào tạo nguồn nhân lực chào hàng có chuyên môn tốt Điều gây khó khăn việc trì cải thiện hình ảnh công ty mắt khách hàng danh tiếng công ty thị trường nước Đài Loan Song công nghệ đại nay, việc chào hàng công ty thực qua phương tiện điện tử Dù công việc cần tìm hiểu kỹ lưỡng doanh nghiệp đối tác trước định gửi thư chào hàng 2.2 Khuyến mại Có nhiều công cụ khuyến mại như: hàng mẫu, film, slide film, hội chợ triển lãm thương mại tài liệu, công cụ điểm bán hàng, Tuy nhiên, công ty, lựa chọn số công cụ tiêu biểu sau: * Tạp chí công ty (company published magazine): Do công ty tự biên tập ấn hành để thông tin hoạt động công ty cho nội khách hàng biết như: thành công đại lý, nhà phân phối, ý tưởng tiếp thị, tin công ty, kết thi có thưởng, khen thưởng nhân viên thông tin sản phẩm công ty Thông qua công cụ này,công ty tạo dựng lòng tin đối tác Đài Loan mối quan hệ bền vững giữ công ty khách hàng * Hội chợ thương mại triển lãm (Trade fairs and Exhibitions) Hội chợ thương mại dùng để mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ công ty nhà phân phối, đại lý Hội chợ thương mại để chứng minh công ty tổ chức tốt - nhằm tạo uy tín, hình ảnh tốt đẹp công chúng, giới thiệu sản phẩm - mà cung cấp sản phẩm cho khách hàng với giá chuẩn nó.Trong hội chợ thương mại nhà xuất triển lãm sản phẩm Bằng cách này, công ty gặp mặt tiếp xúc với nhiều đối tác nước Chính thế, trước đưa mặt hàng chè triển lãm, công ty cần có khâu chuẩn bị kỹ lưỡng chu đáo nhằm tạo ấn tượng tốt với đối tác 2.3 Quan hệ công chúng Đây hoạt động truyền thông xây dựng để bảo vệ truyền thông danh tiếng công ty, sản phẩm trước giới công chúng Đối tượng tiếp nhận thông điệp giới tiêu thụ, nhà đầu tư, phủ, thành viên phân phối nhóm công chúng khác 2.4 Chiết giá Chiết giá khoản chiết khấu giá quy định hợp đồng mua hàng thời kỳ định Cách khiến nhà thu mua mua nhiều hàng chấp nhận kinh doanh mặt hàng mà điều kiện bình thường họ mua 2.5 Nhận xét chung - Chào hàng cá nhân: biện pháp có hiệu cao nhất, tốn chi phí nhất, nhân viên chào hàng phải xa nhà cho quảng thời gian dài định - Hội chợ thương mại: có nhiều thuận lợi - Quan hệ công chúng: việc quan trọng tạo tín nhiệm, cần có hình thức tài trợ cho thi đấu thể thao chẳng hạn - Chiết giá: khuyến khích lượng tiêu thụ sản phẩm chè nông sản cách không hiệu phải cất giữ khối lượng hàng lớn cách bảo quản khiến sản phẩm hư, hại - Ðối với hàng tiêu dùng nên tạo chấp nhận nhãn hiệu thị trường mục tiêu cách rộng rãi - Ðối với sản phẩm công nghiệp việc chào hàng cá nhân biện pháp tốt Công ty định chọn hội chợ thương mại công cụ Đây phương thức hữu ích giúp cho công ty giới thiệu sản phẩm đến không đối tác doanh nghiệp mà đến người tiêu dùng Không công ty thực chào hàng trực tiếp với đối tác mà tiết kiệm chi phí lấy đơn hàng, tạo dựng mối quan hệ với đối tác Xây dựng kế hoạch xúc tiến bán 3.1 Xác định mức độ kích thích Cần phải định kích thích mạnh đến mức Để đảm bảo thành công cần có mức độ kích thích tối thiểu Cường độ kích thích tỉ lệ nghịch với nhịp độ tiêu dùng Vì nhu cầu giảm nhiều cần kích thích mạnh Đối với mặt hàng chè xuất vào thị trường Đài Loan mặt hàng tương đối phổ biến mức độ tiêu dùng cao Vì thị trường có lượng cầu định mặt hàng này, tập trung vào chất lượng chè để tạo khác biệt hóa giúp kích thích nhu cầu nhập đối tác Do sản phẩm giai đoạn đầu du nhập thị trường Đài Loan, với doanh nghiệp nhập thương mại người tiêu dùng thị trường Đài Loan nên cần xác định cường độ kích thích đủ lớn để nhà nhập có nhiều hội tiếp xúc với sản phẩm hơn, từ kích thích họ tìm hiểu, tạo động lực mua sản phẩm không lớn 3.2 Xác định điều kiện tham gia Điều kiện tham gia cần phải xác định rõ ràng Chỉ doanh nghiệp Đài Loan với nhu cầu nhập chè khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Với đối tác cũ, công ty thực sách ưu đãi thực chương trình tặng quà, vật phẩm có giá trị theo đơn đặt hàng nhằm kích thích mua hàng khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng Với đối tác công ty thực công cụ như: tham gia hội chợ triển lãm thương mại, quảng cáo quà tặng Như với công cụ khuyến mại có điều kiện tham gia rõ rang nhằm đảm bảo chương trình xúc tiến bán thực hiệu 3.3 Quyết định kéo dài thời gian kế hoạch Thời gian kế hoạch năm Tuy nhiên, trình xúc tiến bán sang thị trường nước Đài Loan, thời gian ngắn nhiều đối tác triển vọng điều kiện tham gia quy trình mua hàng doanh nghiệp B2B nhiều bước Tuy nhiên, thời gian xúc tiến dài hết tác dụng thúc phải hành động Vì kế hoạch xúc tiến bán sang thị trường Đài Loan, cần có kế hoạch linh hoạt thay đổi thời gian để phù hợp với nhu cầu thị trường Sản phẩm chè công ty loại sản phẩm có thời gian sử dụng nhanh, định mua sắm diễn khoảng thời gian mang tính thời vụ Vì công ty nhập Đài Loan thời gian xúc tiến khoảng 4-5 tuần/đợt 3.4 Lựa chọn phương tiện phân phát Đối với nhà thu mua, nhập từ phía Đài Loan phương tiện phân phát chủ yếu văn gửi tới tận nơi qua công cụ thương mại điện tử Bên cạnh phương tiện phân phát qua hệ thống trưng bày qua hội chợ triển lãm qua phương tiện quảng cáo Khi sử dụng phương tiện này, công ty xác định mức bao quát, yêu cầu chi phí cường độ tác động phương tiện 3.5 Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán Lịch triến khai xúc tiến bán mặt hàng chè sang thị trường Đài Loan năm 2016 Tức thời điểm này, phận công ty cần phối hợp chặt chẽ bắt đầu hoạt động cho kế hoạch Công việc xúc tiến bán triển khai tập trung mạnh mẽ vào thời điểm trước dịp lễ Tết giống Việt Nam, dịp nhu cầu tiêu dùng loại sản phẩm ẩm thực, ăn uống cao 3.6 Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán Có thể xây dựng ngân sách xúc tiến bán hàng theo tỉ lệ % thông thường tổng ngân sách khuyến mại Tỉ lệ % thay đổi tuỳ theo nhãn hiệu khác thị trường khác chịu ảnh hưởng giai đoạn chu kì sống sản phẩm chi phí khuyến mại đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên công ty cần ý, xây dựng ngân sách xúc tiến bán thường có nhược điểm sau: + Không tính đến hiệu chi phí + Sử dụng quy tắc thông qua quy định đơn giản tăng thêm chi phí năm trước, tỉ lệ% doanh số dự kiến giữ tỉ lệ cố định so với quảng cáo lấy phần lại, nghĩa xúc tiến bán hàng sử dụng phần kinh phí lại xác định ngân sách quảng cáo + Các ngân sách quảng cáo khuyến mại độc lập với - Đặc biệt với công cụ tham gia hội chợ triển lãm, tổng ngân sách tham gia triển lãm gồm: Chi phí thuê địa điểm, chi phí nhân triển khai tham gia, chi phí giảm giá hàng bán triển lãm, chi phí quản lý, triển khai, thuế gian hàng,… Vì kế hoạch xúc tiến bán cần thí điểm độ thích hợp trước đưa vào triển khai KẾT LUẬN THỰC TẾ CHO DOANH NGHIỆP Phân tích SWOT 1.1 Điểm mạnh - Doanh nghiệp biết nắm bắt thời cơ, hội Sức trẻ bền bỉ, tìm kiếm thị trường tung hang loạt sách, kế hoạch… để phát triển - Nguyên liệu ổn định với chất lượng tốt - Đổi công nghệ chế biến, phát triển dịch vụ - Sản phẩm chất lượng cao với dây chuyền đại đội ngũ sản xuất có kinh nghiệm lâu năm 1.2 Điểm yếu - Chưa có nhiều kinh nghiệm Dấu ấn chè Việt Nam mờ nhạt Chưa có nhiều mối liên hệ công ty Quy mô vườn chè mức độ vừa Chưa trọng vào hoạt động Marketing Các tiêu chuẩn chất lượng quy định nước nhập gây khó khăn 1.3 Cơ hội - Đài Loan thị trường đa dạng, tiềm Giá chè nhập từ Trung Quốc tăng mạnh Số lượng lớn người Việt Đài Loan người Đài Loan gốc Việt sinh sống Quan hệ xuất nhập Việt Nam Đài Loan có nhiều bước tiến tốt đẹp 1.4 Thách thức - Yêu cầu địa phương cao - Các doanh nghiệp TQ có vị thị trường Đài Loan từ trước Kiến nghị thực tế cho doanh nghiệp 2.1 Quan hệ công chúng: Đối với công ty tư nhân với hoạt động kinh doanh xuất sản phẩm nông sản chè công tác quan hệ công chúng làm tốt khách hàng nước biết đến đặt niềm tin vào thương hiệu uy tín công ty Trong thời gian tới, công ty nên có khoản chi ngân sách cho hoạt động hợp lý đạt hiệu Công ty nên thường xuyên tham gia triển lãm, hội chợ ngành sản phẩm nông nghiệp, đặc biệt chè, để xây dựng hình ảnh nhận biết thương hiệu công ty để từ kích thích họ tìm hiểu sản phẩm công ty Công ty nên tổ chức buổi hội nghị khách hàng để qua tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu có kế hoạch chăm sóc khách hàng tốt 2.2 Chiết khấu: Về hình thức chiết khấu theo % số lượng mua hàng toán nhanh công ty nên cân nhắc thực để thu hút khách hàng trì khách hàng cũ 2.3 Chào hàng: Sau tập hợp danh sách khách hàng tiềm cần gửi thư chào hàng trực tiếp mẫu giới thiệu sản phẩm công ty trực tiếp đến cho khách thư trực tiếp email Hình thức cung cấp nhiều thông tin sản phẩm đến khách hàng đảm bảo đạt hiệu cao Điều cần làm phải xác định xác đến khách hàng nhu cầu khách hàng sản phẩm công ty chào bán Việc chuẩn bị nội dung hình thức gửi quan trọng, brochure gửi tạo cho khách hàng ấn tượng, thiết kế bắt mắt với nhiều hình ảnh, nội dung thông tin ngắn gọn chi tiết, nêu lên lợi ích đáp ứng nhu cầu khách hàng Một lợi để hình thức phát huy hiệu thương hiệu công ty Nếu công ty thương hiệu uy tín dễ khách hàng chấp nhận bỏ thời gian xem thông tin công ty gửi đến Vì vậy, cần xây dựng thương hiệu vững mạnh uy tín ngành Thương hiệu tiếng biết đến rộng rãi từ thực chiến dịch truyền thông giảm bớt gánh nặng chi phí hiệu Kết luận: Do đặc điểm thị trường B2B mối quan hệ dẵn dắt, nhận diện thương hiệu tạo mối quan hệ cá nhân phải tối đa hóa giá trị mối quan hệ nên việc tạo lập mối quan hệ dựa uy tín, thương hiệu giữ vững mối quan hệ có quan trọng cốt lõi Doanh nghiệp cần phải suy xét cẩn trọng sử dụng công cụ hỗn hợp để thiết lập mối quan hệ cách hiệu 2.4 Các yếu tố khác • Về người: Muốn nâng cao hoạt động xúc tiến bán đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, công ty cần có kế hoạch nâng cao lực chuyên môn cho nhân Việc lựa chọn nhân viên bán hàng, nhân viên thực kế hoạch phải đầy đủ điều kiện hình thức, nghiệp vụ chuyên môn, nghệ thuật giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huồng nhanh chóng, nắm bắt, cập nhập thông tin từ thị trường cách xác • Về chất lượng sản phẩm: Nếu có yếu tố đảm bảo đủ sức mạnh để cạnh tranh với chè nước bạn phải chất lượng sản phẩm Do đặc điểm ngành chè là: tiêu dùng rộng rãi nước nước nên doanh nghiệp cần liên kết với để hỗ trợ đảm bảo quyền lợi không bị nhà nhập ép giá Việc nâng cao chất lượng phải diễn toàn ngành đồng doanh nghiệp thiếu hàng phải nhập hàng từ doanh nghiệp nhỏ chất lượng không đồng dẫn đến nhiều hậu xấu sau Doanh nghiệp tự hoàn thiện chất lượng sản phẩm công ty cách: - Nâng cao trình độ cho công nhân đảm bảo chất lượng đầu vào ổn định - Nâng cao trang thiết bị kỹ thuật, nhà máy chế biến - Tạo sản phẩm có hương trà đặc biệt: Trà xanh hương có loại trà hoa sen, trà lài …; trà Ô Long có hương mùi hoa tươi thơm bền, vị nồng, nước xanh vàng… KẾT LUẬN Đài Loan trở thành thị trường tiêu thụ chè mang lại lợi nhuận kinh doanh cao doanh nghiệp Điều quan trọng đòi hỏi doanh nghiệp phải có mục tiêu định hướng thị trường đắn cho Tương lai gần đến năm 2016 có nhiều hội thách thức mở cho doanh nghiệp xuất chè Việt Nam Chính vậy, hoạt động xuất chè sang Đài Loan cần thúc đẩy để phát triển Để từ thu nguồn lợi nhuận xuất từ chè nhiều mà góp phần xây dựng khẳng định thương hiệu chè Việt Nam tương xứng với thực lực sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Trung Văn (Chủ biên), 2008, Giáo trình Marketing Quốc Tế, NXB Lao Động- Xã Hội PGS TS Trần Minh Đạo (Chủ biên), 2010, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Lê Đình Tường (Chủ biên), 2000, Giáo trình Marketing lý thuyết, NXB Giáo dục Trang tin thị trường xúc tiến thương mại: http://xttm.mard.gov.vn/Site/vi-vn/67/55/Default.aspx Hiệp hội chè Việt Nam http://www.vitas.org.vn/ http://vietnamexport.com/thi-truong-xuat-khau-che-7-thang-dau-nam2015/vn2525160.html Chuyên trang trà Đài Loan http://besttaiwantea.weebly.com/ [...]... phải hành động ngay Vì vậy đối với kế hoạch xúc tiến bán sang thị trường Đài Loan, cần có kế hoạch linh hoạt trong thay đổi thời gian để phù hợp với nhu cầu thị trường Sản phẩm chè của công ty là loại sản phẩm có thời gian sử dụng nhanh, quyết định mua sắm diễn ra trong khoảng thời gian mang tính thời vụ Vì vậy đối với các công ty nhập khẩu Đài Loan thì thời gian xúc tiến khoảng 4-5 tuần/đợt 3.4 Lựa... người Việt tại Đài Loan hoặc người Đài Loan gốc Việt sinh sống tại đây Quan hệ xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Đài Loan đang có nhiều bước tiến tốt đẹp 1.4 Thách thức - Yêu cầu địa phương cao - Các doanh nghiệp TQ đã có vị thế ở thị trường Đài Loan từ trước Kiến nghị thực tế cho doanh nghiệp 2.1 Quan hệ công chúng: Đối với công ty tư nhân với hoạt động kinh doanh xuất khẩu các sản phẩm nông sản chè thì... bán Lịch triến khai xúc tiến bán mặt hàng chè sang thị trường Đài Loan sẽ bắt đầu từ năm 2016 Tức là bắt đầu từ thời điểm này, các bộ phận trong công ty cần phối hợp chặt chẽ và bắt đầu hoạt động cho kế hoạch Công việc xúc tiến bán được triển khai tập trung và mạnh mẽ nhất vào thời điểm trước các dịp lễ Tết vì cũng giống như ở Việt Nam, đây là dịp nhu cầu tiêu dùng các loại sản phẩm về ẩm thực, ăn... bảo chương trình xúc tiến bán được thực hiện hiệu quả 3.3 Quyết định kéo dài thời gian của kế hoạch Thời gian của kế hoạch là 1 năm Tuy nhiên, trong quá trình xúc tiến bán sang một thị trường nước ngoài như Đài Loan, nếu thời gian quá ngắn thì nhiều đối tác triển vọng sẽ không có điều kiện tham gia vì quy trình mua hàng giữa các doanh nghiệp B2B nhiều bước Tuy nhiên, nếu thời gian xúc tiến quá dài thì... các hoạt động xúc tiến bán cũng như đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, công ty cần có kế hoạch nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân sự Việc lựa chọn nhân viên bán hàng, nhân viên thực hiện kế hoạch phải đầy đủ các điều kiện hình thức, nghiệp vụ chuyên môn, nghệ thuật giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huồng nhanh chóng, nắm bắt, cập nhập thông tin từ thị trường một cách chính xác • Về chất lượng sản phẩm: Nếu có... định tổng ngân sách xúc tiến bán Có thể xây dựng ngân sách xúc tiến bán hàng theo tỉ lệ % thông thường của tổng ngân sách khuyến mại Tỉ lệ % này thay đổi tuỳ theo các nhãn hiệu khác nhau trên thị trường khác nhau và chịu ảnh hưởng của các giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm và chi phí khuyến mại của đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên công ty cần chú ý, xây dựng ngân sách xúc tiến bán thường có các nhược... và định hướng thị trường đúng đắn cho mình Tương lai gần đến năm 2016 có rất nhiều cơ hội và thách thức mở ra cho các doanh nghiệp xuất khẩu chè Việt Nam Chính vì vậy, hoạt động xuất khẩu chè sang Đài Loan cần được thúc đẩy để phát triển hơn nữa Để từ đó không những có thể thu được nguồn lợi nhuận xuất khẩu từ chè nhiều nhất mà còn góp phần xây dựng và khẳng định thương hiệu chè Việt Nam tương xứng... và mức độ tiêu dùng cao Vì thế thị trường sẽ luôn có một lượng cầu nhất định đối với mặt hàng này, tập trung hơn vào chất lượng của chè để tạo sự khác biệt hóa sẽ giúp kích thích nhu cầu nhập khẩu của các đối tác Do sản phẩm còn ở giai đoạn đầu mới du nhập thị trường Đài Loan, còn mới với các doanh nghiệp nhập khẩu thương mại và người tiêu dùng tại thị trường Đài Loan nên cần xác định cường độ kích... dựng kế hoạch xúc tiến bán 3.1 Xác định mức độ kích thích Cần phải quyết định kích thích mạnh đến mức nào Để đảm bảo thành công cần có một mức độ kích thích tối thiểu Cường độ kích thích tỉ lệ nghịch với nhịp độ tiêu dùng Vì vậy nhu cầu giảm càng nhiều càng cần kích thích mạnh Đối với mặt hàng chè khi xuất khẩu vào thị trường Đài Loan là một mặt hàng tương đối phổ biến và mức độ tiêu dùng cao Vì thế thị. .. chuyền hiện đại và đội ngũ sản xuất có kinh nghiệm lâu năm 1.2 Điểm yếu - Chưa có nhiều kinh nghiệm Dấu ấn chè Việt Nam còn mờ nhạt Chưa có nhiều mối liên hệ giữa các công ty Quy mô vườn chè còn ở mức độ vừa Chưa chú trọng vào các hoạt động Marketing Các tiêu chuẩn về chất lượng và quy định của nước nhập khẩu gây khó khăn 1.3 Cơ hội - Đài Loan là thị trường đa dạng, tiềm năng Giá chè nhập khẩu từ Trung ... gian xúc tiến dài hết tác dụng thúc phải hành động Vì kế hoạch xúc tiến bán sang thị trường Đài Loan, cần có kế hoạch linh hoạt thay đổi thời gian để phù hợp với nhu cầu thị trường Sản phẩm chè. .. nghiệp thị trường tiêu thụ tiềm nước Nga, Đài Loan, Nhật Bản… Trong tiểu luận này, nhóm chúng em xin sâu vào đề tài “Kế hoạch xúc tiến bán cho mặt hàng chè sang thị trường Đài Loan nhắm đưa kế hoạch. .. - Đài Loan thị trường đa dạng, tiềm Giá chè nhập từ Trung Quốc tăng mạnh Số lượng lớn người Việt Đài Loan người Đài Loan gốc Việt sinh sống Quan hệ xuất nhập Việt Nam Đài Loan có nhiều bước tiến