TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN PHONG” CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn Họ tên: ThS Hồ Thị Mai Sương Bộ môn: Kinh tế vi mô Sinh viên thực Họ tên: Lê Thị Vân Anh Lớp: K47F2 HÀ NỘI, 2015 TÓM LƯỢC Công ty TNHH Thương mại Thiên Phong doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh vận tải hành khách taxi hoạt động chủ yếu địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Trong trình thực tập công ty em tìm hiểu nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh công ty Cũng giống nhiều doanh nghiệp khác, công ty Thiên Phong hướng đến hướng kinh doanh hiệu nhất, mang lại doanh thu lợi nhuận cao Do đó, việc tiến hành nghiên cứu mối quan hệ lợi nhuận doanh thu công ty TNHH TM Thiên Phong thời gian qua từ năm 2011 đến năm 2015 việc làm cần thiết Kết từ trình nghiên cứu giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh thực tế công ty, lựa chọn hướng kinh doanh tốt thời gian tới, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Phục vụ cho việc tiến hành nghiên cứu đề tài, tác giả đưa sở lý luận cần thiết doanh thu, lợi nhuận mối quan hệ chúng thông qua việc tham khảo kế thừa nghiên cứu trước Trên sở lý luận chặt chẽ đó, tác giả tiến hành thu thập liệu sơ cấp thứ cấp sử dụng phương pháp thống kê, so sánh phương pháp phân tích hồi quy OLS phần mềm eview để tiến hành xây dựng mô hình ước lượng mối quan hệ doanh thu – lợi nhuận Do biến động doanh thu lợi nhuận công ty thay đổi theo quý nên trình xây dựng mô hình tác giả sử dụng biến giả Từ mô hình ước lượng tác giả rút mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty thời gian qua Dựa kết nghiên cứu, tác giả thành tựu hạn chế công ty việc thực doanh thu lợi nhuận Từ tác giả đưa giải pháp, kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu mối quan hệ doanh thu lợi nhuận LỜI CẢM ƠN Đề tài “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH Thương mại Thiên Phong” em lên kế hoạch thực ba tháng qua Để hoàn thành luận văn này, em nhận giúp đỡ nhiều từ thầy cô, bạn bè, gia đình cô chú, anh chị công ty em thực tập Thế nên trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo trường đặc biệt thầy cô giáo khoa Kinh Tế - Luật tạo điều kiện cho em học tập, tìm hiểu, trau dồi kiến thức mà nhờ có kiến thức làm tảng cho em thực đề tài Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Hồ Thị Mai Sương – giảng viên môn Kinh tế học vi mô tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, giúp đỡ chúng em nhiệt tình thời gian hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong với cô chú, anh chị nhân viên phòng kinh doanh giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh công ty Cuối em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người tin tưởng, tạo điều kiện động viên khich lệ giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Do khả thân hạn chế nên khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến, nhận xét chân thành từ độc giả Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2014 Sinh viên MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC MỤC LỤC .4 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DOANH THU, LỢI NHUẬN VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN PHONG .26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN PHONG 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .61 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải AFTA ASEAN Free Trade Area (Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN) AR Doanh thu trung bình BTC Bộ Tài Chính CEO Chief Executive Officer (Tổng giám đốc điều hành) DT Tổng doanh thu (dùng kiểm định mô hình) GPS Global Positioning System (hệ thống định vị toàn cầu) GTV Giao thông vận tải LN Tổng lợi nhuận trước thuế (dùng kiểm định mô hình) MC Chi phí cận biên 10 MR Doanh thu cận biên 11 P&G Proctor and Gamble 12 POS Point of Sale (máy chấp nhận toán thẻ) 13 ROE Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu 14 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 15 WTO World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Sau gần 30 năm đổi mới, kinh tế nước ta thay đổi lực Không bị cấm vận kinh tế sách ngăn sông cấm chợ mà Việt Nam mở cửa đón nhận đầu tư nước ngoài, quan hệ thương mại rộng lớn, hội nhập sâu rộng với kinh tế giới Việt Nam biết đến đất nước động nhiều tiềm thông qua việc tích cực gia nhập vào hàng loạt tổ chức, diễn đàn khu vực giới ASEAN, APEC, WTO… Chính hội nhập thổi luồng khí vào kinh tế Việt Nam, tạo nhiều hội để kinh tế Việt Nam bắt kịp với kinh tế Thế giới Tuy nhiên tạo thách thức doanh nghiệp nước phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt thị trường Do đó, doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển thị trường phải biết tận dụng hội, dự đoán trước tình để vượt qua thử thách thị trường nhằm thực tốt kế hoạch kinh doanh Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh thu, chi phí lợi nhuận thường tiêu quan tâm hàng đầu Mục đích cuối doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận tốt Giữa doanh thu lợi nhuận có mối quan hệ trực tiếp với thường thuận chiều Tuy nhiên, lúc doanh thu lợi nhuận chiều với Các doanh nghiệp có xu hướng mở rộng thị trường để tăng doanh thu từ hi vọng lợi nhuận tăng tương ứng Như vậy, ràng buộc chặt chẽ doanh thu lợi nhuận điều mà doanh nghiệp tìm kiếm Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong doanh nghiệp chuyên kinh doanh lĩnh vực kinh doanh vận tải taxi sửa chữa, thay phụ tùng ô tô Cũng hầu hết doanh nghiệp khác, công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong vấn đề lợi nhuận vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Thực tế cho thấy, bốn năm qua Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong đạt mức lợi nhuận tương đối khả quan cho thấy hoạt động kinh doanh tốt Lợi nhuận doanh nghiệp chiếm 20% tổng doanh thu thu từ hoạt động kinh doanh sửa chữa doanh nghiệp Tuy nhiên, biến động doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp không ổn định, điều gây khó khăn dự báo hay xây dựng kế hoạch kinh doanh lâu dài Mặt khác, doanh nghiệp chưa có hoạt động nghiên cứu cụ thể tình hình doanh thu lợi nhuận công ty em nhận thấy việc tiến hành nghiên cứu mối quan hệ doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp để từ đưa giải pháp tăng hiệu mối quan hệ doanh thu lợi nhuận việc làm cần thiết TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Để có nhìn sâu sắc đề tài nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu công trình khoa học, đề tài luận văn, khóa luận, sách báo có liên quan để làm rõ vấn đề liên quan đến đề tài, để làm so sánh rõ ràng mục đích nghiên cứu đề tài với công trình khác Cuốn sách “The Game - Changer: How you can drive revenue and profit growth with innovation” (2008) hai tác giả Alan G Lafley and Ram Charan Hai tác giả phân tích mối quan hệ tăng trưởng doanh thu, dòng tiền lợi nhuận công ty đa quốc gia P&G Từ kinh nghiệm làm CEO P&G, A.G Lafley với Ram Charan cho thấy cách thức mà ông đã thực việc đổi kinh doanh, tăng tốc độ tăng trưởng, tăng lợi nhuận lên gấp ba lần mở rộng thị trường hàng US, tăng lượng khách hàng thêm triệu người giai đoạn từ năm 2000 đến năm 2007; nâng cao hiệu kinh doanh công ty toàn cầu Tuy nhiên, sách đề cập tới hoạt động kinh doanh công ty đa quốc gia P&G Nokia phạm vi nghiên cứu rộng lớn Cuốn sách “Double Your Business: How to break through the barriers to higher growth, turnover and profit” (2012) tác giả Lee Duncan Cuốn sách dành cho doanh nghiệp có quy mô nhỏ Trong sách, tác giả thực tế 1000 doanh nghiệp nhỏ hình thành có doanh nghiệp đạt doanh thu năm triệu eur có 50% doanh nghiệp không tồn qua năm thứ năm Từ thực tế đó, tác giả đưa cách để doanh nghiệp nhỏ tồn lớn mạnh, đạt tốc độ tăng trưởng cao cách nhanh chóng Điều doanh nghiệp nhỏ cần làm không đơn giản làm việc chăm mà cần phải làm việc thông minh đầu tư hướng Tác giả phân tích tình hình doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp phản ứng nhà quản trị với trường hợp Tuy nhiên nhìn chung sách nước nói chung chủ yêu phân tích thị trường kinh doanh nước phát triển Do đó, áp dụng vào doanh nghiệp nhỏ Việt Nam không phù hợp Trong thời gian gần đây, tác giả nước quan tâm đến vấn đề doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp Có thể kể đến như: Luận văn “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH khách sạn Grand Plaza Hà Nội” (2014) tác giả Dương Thị Nhung Trong đề tài tác giả sử dụng phương pháp phân tích hồi quy OLS để kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2011 – 2013 Tác giả đưa nhận xét mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty tác giả đưa kiến nghị để tối đa hóa lợi nhuận công ty giai đoạn 2014 – 2016 Tuy nhiên, tác giả lại không đưa biện pháp nâng cao hiệu công tác kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận mà lại xa đề tài, tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận Tác giả Nguyễn Hoàng Phương Ngọc (2010) với đề tài “Phân tích doanh thu lợi nhuận công ty TNHH liên doanh thuốc Vinasa” Tác giả sử dụng phương pháp so sánh để đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến doanh thu, lợi nhuân Trên sở đó, tác giả đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu công ty Trong đề tài này, tác giả phân tích mối quan hệ doanh thu lợi nhuận cụ thể Tuy nhiên, tác giả chưa có mô hình nghiên cứu định lượng mối quan hệ hai tiêu Mặt khác, giải pháp mà tác giả đề xuất không xuất phát từ mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Do đó, giải pháp không giải mục tiêu mà đề tài đặt Tác giả Nguyễn Thị Nhuận (2012) với đề tài “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận số giải pháp tối đa hóa lợi nhuận Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Lam Sơn Thái Bình” Ở đề tài tác giả xem xét mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2010 – 2012 thông qua mô hình ước lượng hàm lợi nhuận doanh thu Tuy nhiên, tác giả lại tập trung vào giải pháp để tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp mà bỏ qua biện pháp nâng cao hiệu công tác kiểm định Như vậy, đề tài sách có liên quan tới yếu tố lợi nhuận, doanh thu doanh nghiệp Tuy nhiên, mối quan hệ doanh thu lợi nhuận đề tài nghiên cứu cách rõ ràng Các giải pháp đưa chụng chung, số giải pháp không phù hợp điều kiện môi trường vĩ mô có thay đổi XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Căn vào tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, thực tế tình hình kinh doanh công ty kết thu từ trình thực tập nghiên cứu Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong, tác giả nhận thấy vai trò to lớn doanh thu, lợi nhuận công ty mối quan hệ hai yếu tố Mặt khác, tác giả nhận thấy chưa có tác giả trước nghiên cứu mối quan hệ doanh thu lợi nhuân công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong, tác giả định thực đề tài: “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong” Trong trình thực đề tài khóa luận này, tác giả thừa kế thành công nhận biết khắc phục hạn chế công trình nghiên cứu trước, tác giả tập trung sâu vào nghiên cứu mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Trong nghiên cứu tác giả sâu, làm rõ vấn đề mà nghiên cứu trước nhiều thiếu sót: Về hình thức tổ chức: Công tác kiểm định có vai trò quan trọng định có liên quan đến kết kinh doanh doanh nghiệp công việc cần thiết quan trọng Tuy nhiên, tính chất công tác kiểm định công việc tiến hành theo thời kỳ, công việc tiến hành thường xuyên nên công ty không cần thiết phải thành lập nhóm (phòng) chuyên môn riêng đảm nhận công việc Vì thành lập riêng phòng kiểm định làm tăng chi phí quản lý doanh nghiệp lên cao mà hiệu lại không tối đa Do đó, công ty cần giao việc công việc kiểm định cho phòng ban cụ thể có khả đảm nhận Ở đây, tác giả để xuất nên giao cho phòng kinh doanh nhân lực phòng kinh doanh người có đầy đủ kiến thức kiểm định (đây kiến thức chuyên môn họ) hiểu biết cụ thể tình hình kinh doanh công ty (doanh thu, lợi nhuận, chi phí) Mọi công việc liên quan đến công tác kiểm định trưởng phòng kinh doanh phân công nhân viên phòng phối hợp thực Về chất lượng nhân lực: Cần nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng công tác kiểm định Những nhân viên người đưa định hướng phát triển cho công ty nên phải đảm bảo trình độ chuyên môn kiểm định: thành thạo công tác xử lý thu thập số liệu, sử dụng thành thạo phần mềm kinh tế lượng, có chuyên môn phân tích có tầm nhìn rộng, có kiến thức vi mô vĩ mô thị trường,… mục tiêu công tác kiểm định hiệu 3.2.1.2 Chính sách Hiện nay, công ty có nhiều định hướng mở rộng thị trường hoạt động đa dạng hóa dịch vụ nên việc theo dõi đánh giá kết kinh doanh cần tiến hành sát để đưa sách, kế hoạch phù hợp kịp thời Chính thế, công tác kiểm định tiến hành thường xuyên hơn, tiến hành kiểm định cuối quý (số liệu theo ngày) theo năm (số liệu theo tháng) Việc kiểm định không tiến hành toàn công ty mà tiến hành đơn vị tiến hành kiểm định với biến giải thích khác (theo hoạt động kinh doanh) không thiết theo sản phẩm 3.2.1.3 Nguồn tài Nguồn tài trích cho công tác kiểm định phải có quỹ riêng không giống trích quỹ cho hoạt động khác công ty, mât độ tiến hành công tác kiểm định tiến hành theo yêu cầu quản lý Mặc dù việc kiểm định tiến hành định kỳ việc thu thập số liệu lại theo dõi thường xuyên phí cho công tác kiểm định lớn, công ty cần có quy định cụ thể cho công việc Nguồn tài - 54 lấy từ lợi nhuận hoạt động tài bên để không ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp 3.2.1.4 Kỹ thuật, phương pháp thực Để công tác kiểm định có hiệu cao cần sử dụng kỹ thuật phương pháp thực cách đa dạng: Cũng với mục đích thể mối quan hệ lợi nhuận doanh thu nhựng ta có nhiều cách lựa chọn biến khác Ngoài việc lựa chọn dạng hàm với biến giải thích theo loại hình dịch vụ, ta tiến hành kiểm định theo loại hình hoạt động ( ), đánh giá gián tiếp mối quan hệ doanh thu lợi nhuận qua biến số khác (ví dụ: đánh giá mối quan hệ lợi nhuận doanh thu thông qua biến số lượng xe tham gia kinh doanh, tuổi nghề lái xe…) để có nhìn chi tiết nhiều mặt mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Kích thước mẫu nên lấy lớn Quan sát tháng, giai đoạn nghiên cứu từ quý 3/2011 đến quý 1/2015 có 42 quan sát Số lượng quan sát nhiều đánh giá khách quan Số liệu tiêu phải thu thập theo tiêu nhân viên kiểm định thu thập, không lấy qua báo cáo tài để tránh sai số lớn Tiếp theo đó, số liệu xử lý để loại trừ ảnh hưởng lạm phát đưa đơn vị thích hợp để kiểm định (đưa triệu đồng) làm tròn hợp lý (2 số) Tiến hành ước lượng thực nhiều phần mềm khác SPSS Eviews Việc sử dụng nhiều phần mềm kiểm định làm sở so sánh tăng tính thuyết phục cho kết ước lượng Kết ước lượng tham số đánh giá tính kinh tế tính thống kê Mô hình cần kiểm tra phù hợp tượng khuyết tật Sau tìm mô hình phù hợp tiến hành cần ước lượng khoảng tin cậy cho hệ số hồi quy phân tích mức ảnh hưởng biến độc lập đến biến phụ thuộc Các đánh giá đưa cần giải thích rõ nguyên nhân đưa giải pháp tương ứng Bên cạnh đó, cần đề xuất sử dụng nhiều mô hình khác để kiểm định phụ thuộc lẫn doanh thu lợi nhuận Ngoài việc sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính bội (như nghiên cứu thực hiện) đề xuất sử dụng thêm mô hình dạng hàm phi tuyến logarit, bán logarit dạng đa thức Ở đây, tác giả xin đề xuất mô hình dạng logarit để thể phụ thuộc lợi nhuận vào doanh thu theo biến để thấy mức độ ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp đến lợi nhuận doanh nghiệp 55 Khi dạng mô hình là: Ý nghĩa: Khi doanh thu từ hoạt động kinh doanh tăng (giảm) 1% (và yếu tố khác mô hình không đổi) lợi nhuận trung bình doanh nghiệp tăng (giảm) b% Nếu doanh thu từ hoạt động tài tăng (giảm) 1% (và yếu tố khác mô hình không đổi) lợi nhuận trung bình doanh nghiệp tăng (giảm) c% Nếu doanh thu từ hoạt động tài tăng (giảm)1% (và yếu tố khác mô hình không đổi) lợi nhuận trung bình doanh nghiệp tăng (giảm) d% Các bước thực làm giống tiến hành với mô hình hồi quy tuyến tính bội (dùng nghiên cứu này), nhiên cần ý số điều sau: Số liệu thu thập theo quý thu nhập theo hoạt động công ty (hoạt động kinh doanh, hoạt động tài chính, hoạt động khác) không thu thập theo loại hình dịch vụ mô hình nghiên cứu Mở rộng lấy mẫu khoảng thời gian từ 2008 đến 2015 (có 25 quan sát) Số liệu thu thập theo đơn vị triệu đồng xử lý logarit số liệu biến để phục vụ cho công tác kiểm đinh 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu phân tích mối quan hệ doanh thu lợi nhuận thông qua mô hình kiểm đinh 3.2.2.1 Tăng cường loại hình dịch vụ mang lại lợi nhuận cao Qua trình kiểm định mối quan hệ doanh thu dịch vụ, ta nhận thấy hiệu kinh doanh xe chỗ cao Chính vậy, việc tăng cường đưa thêm xe chỗ vào kinh doanh biện pháp tốt để tăng lợi nhuận Bên cạnh việc tăng cường đưa xe Innova vào kinh doanh ta cần ý đến xe chỗ Avante – dòng xe chỗ sang Doanh thu dòng xe doanh thu mang lại từ xe chỗ Kia i10 Do đó, công ty cần đưa dòng xe Avante vào sử dụng thay dòng xe chỗ cũ Hiện số lượng xe chỗ innova chỗ Avante công ty ít, phần chi phí mua cao phần giá cước xe cao so với giá cước xe chỗ cũ nên khách hàng lựa chọn xe để đi, phù hợp với mục đích lại 3.2.2.2 Hoàn thiện sách giá cước Mức giá cước công ty ảnh hưởng trực tiếp đến cầu thị trường, ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu từ hoạt động kinh doanh tác động tới tổng lợi nhuận mà doanh nghiệp thu Việc phân khúc giá cước theo loại xe công ty làm điều phù hợp, tạo lựa chọn đa dạng cho khách hàng: xe chỗ Kia i10 giá cước bình dân – phù hợp với nhu cầu lại thường xuyên với quãng đường ngắn; xe chỗ Avante cao cấp hơn, mức giá cước cao – phù hợp với nhu cầu lại cần thoải mái, rộng rãi, làm việc xe; xe chỗ Innova cao cấp tiện 56 ích – phù hợp với chuyến xa gia đình với giá cước cao hai dòng xe Chính vậy, việc định giá cước cho loại xe việc làm cần thiết, đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng Công ty cần có tính toán dựa dự báo vào mức giá cước đối thủ để đưa mức giá tối ưu cho Đồng thời, đặc điểm có tính mùa vụ ngành vận tải taxi, công ty cần có linh hoạt giá cước Vào lúc trái mùa vụ công ty đưa thêm chương trình giảm giá cước, ưu đãi đến khách hàng… từ thu hút thêm khách hàng, làm giảm chênh lệch doanh thu mùa vụ 3.2.2.3 Xây dựng sách Marketing phù hợp để mở rộng thị trường Về sách marketing, công ty cần xây dựng đội ngũ chuyên viên nghiên cứu thị trường nhằm tìm kiếm địa điểm đón nhiều khách đội ngũ marketing sảnh gọi khách cho công ty Đây sở để tăng lượng khách hàng cố định cho công ty Bên cạnh công ty liên kết với nhiều khách sạn, nhà hàng, bệnh viện lớn để tạo lượng khách ổn định dồi cho lái xe Để tìm thị trường để mở rộng kinh doanh, công ty cần tiến hành công tác điều tra, dự báo thị trường, để từ xác định thị trường tiềm khách hàng mục tiêu 3.2.2.4 Tăng cường tập huấn cho lái xe Vận tải taxi ngành có đặc điểm khác so với ngành khác Hằng ngày người lái xe phải giao tiếp với nhiều khách hàng khác Chính cách giao tiếp, ứng xử phục vụ lái xe làm cho khách hàng có thiện cảm với công ty Tức thương hiệu công ty lại chủ yếu phụ thuộc vào thái độ người lao động hay nói cách khác người lao động làm lên thương hiệu cho công ty Chính công ty cần tăng cường tập huấn lái xe thái độ ứng xử tình xảy 3.2.2.5 Xây dựng hệ thống nhà cung cấp đa dạng Hiện nay, phần lớn xe kinh doanh công ty xe nhập từ nước Chính thể chi phí kinh doanh công ty tăng lên đáng kể Công ty thiết lập quan hệ với Trường Hải ôtô – doanh nghiệp sản xuất ô tô có giá trị nội địa lên 40%, kinh phí có phần rẻ Đây biện pháp hữu hiệu giúp công ty giảm thiểu rủi ro có biến động nhà cung cấp nước Do đó, để đảm bảo nguồn cung cấp liên tục đa dạng hóa lựa chọn công ty phải đa dạng hóa hệ thống nhà cung cấp – sở đảm bảo giảm chi phí đầu vào cho công ty 3.2.2.6 Áp dụng kịp thời công nghệ kỹ thuật quản lý xe 57 Việc tính tiền theo nhiều mức giá cước khác gây cản trở cho lái xe khách hàng nên công ty trang bị cho 100% xe trang bị hệ thống tính tiền tự động (mắt thần) giúp thực toán dễ dàng Với số lượng xe nhiều, gần 800 xe việc quản lý xe đơn giản Nhờ có phần mềm GPS, nhân viên phòng điều hành sử dụng định vị GPS kiểm soát di chuyển, quãng đường đi, vị trí lái xe cách dễ dàng Từ giảm bớt chi phí quản lý cho công ty, tăng công suất điều hành lên 30% so với trước Để phục vụ tiện lợi toán thẻ cho khách hàng, 100% xe công ty trang bị POS (máy chấp nhận toán thẻ) xe Nhờ áp dụng kịp thời công nghệ kỹ thuật mà công ty tiết kiệm nhiều chi phí: Sử dụng thiết bị giám sát hành trình giảm nhiều khoản chi phí đầu tư thuê người quản lý giám sát thông thường, Giảm quán trình sử dụng xe sai mục đích Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp kinh doanh, đặc biệt Taxi Nâng cao hiệu kinh tế, chuyên nghiệp hơn, mức độ cạnh tranh cao 3.2.2.7 Xây dựng hệ thống thông tin đồng Công tác quản lý lái xe công tác nhiều thời gian nhiều chi phí Để quản lý số lượng lái xe, số km chạy trọng ngày, số ngày làm việc, chi phi xăng xe, doanh thu ngày…là công việc vô phức tạp Để đảm bảo hiệu làm việc, giảm thiểu thời gian chi phí quản lý, công ty cần tiến hành xây dựng hệ thống thông tin đồng bộ, kết hợp sử dụng công nghệ, công ty dễ dàng cập nhật thông tin ngày nhanh chóng, tạo điều kiện quản lý tốt hơn, giảm thiểu chi phí quản lý 3.3 Một số kiến nghị phía nhà nước ban ngành 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bối cảnh kinh tế giới nhiều khó khăn tác động không nhỏ đến tốc độ phát triển kinh tế xã hội nước ta Với mục tiêu đẩy nhanh tiến trình công nghiệp hóa, đại hóa nhằm đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020 vai trò quan trọng ngành GTVT Chính phủ xác định rõ ràng Trong trình nghiên cứu doanh thu – lợi nhuận doanh nghiệp taxi, tác giả tham khảo nhiều tài liệu thấy quản lý Nhà nước lĩnh vực vận tải hành khách taxi hạn chế Vậy nên tác giả xin đưa số kiến nghị sau Nhà nước Bộ GTVT: Về công tác quy hoạch: Nhà nước cần yêu cầu tỉnh cần có đề án quản lý hoạt động taxi Vì theo thống kê Sở GTVT tỉnh thành phố hầu hết tỉnh (trừ 58 Hà Nội, TP.HCM,…) chưa có Quy hoạch vận tải taxi mà lồng ghép Quy hoạch giao thông vận tải quy hoạch vận tải Điều dẫn đến hoạt động taxi tỉnh, thành phố không quản lý, cạnh tranh doanh nghiệp không lành mạnh, tình trạng giành giật khách thường xuyên diễn Về kết cấu hạ tầng: Nhà nước cần có biện pháp giải tình trạng thiếu kết cấu hạ tầng phụ vụ hoạt động taxi (bãi đỗ xe qua đêm, bãi đỗ xe giao ca, điểm dừng đỗ ) Thực tế, kết cấu hạ tầng phục vụ hoạt động taxi thiếu dẫn đến tình trạng đỗ xe tràn lan lòng đường, vỉa hè, cụ thể thành phố Hà Nội đáp ứng 5- 10% nhu cầu đỗ xe taxi Điểm đỗ xe taxi chủ yếu doanh nghiệp, Hợp tác xã sở hữu thuê tổ chức, nhân làm điểm đỗ, bãi đỗ Nhiều địa phương chưa quy hoạch, điểm đỗ xe taxi công cộng phù hợp với quy hoạch phát triển Giao thông vận tải theo quy định điều 38 Thông tư số 18/2013/TT-BGTVT Tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh diện tích đỗ xe dành cho xe taxi khu vực bến xe khách liên tỉnh nhỏ dẫn đến tình trạng trật tự, làm ùn tắc giao thông trước cổng bến xe Về phương tiện: Nhà nước cần quản lý chặt chẽ tượng taxi dù Hiện tồn taxi dù tỉnh, thành phố lớ với phương tiện cũ, không đảm bảo an toàn gây ảnh hưởng lớn đến uy tín hãng taxi làm ăn chân Về chế sách: Nhà nước cần có quy định cụ thể mức dao động giá cước taxi Giá cước vận tải taxi doanh nghiệp quy định dẫn đến tình trạng tăng giá cước tùy tiện xảy thường xuyên 3.3.2 Kiến nghị với quan ban ngành Hiệp hội giao thông vận tải Việt Nam (Vata) cần tăng cường vai trò tiếp tục phát huy mục đích liên kết, hợp tác, bảo vệ quyển, lợi ích hợp pháp hội viên Trong thời gian qua, Hiệp hội làm tốt vai trò phản biện xã hội; cầu nối doanh nghiệp quan quản lý nhà nước; bảo vệ quyền lợi hợp pháp đáng hội viên Cụ thể việc hiệp hội giao thông vận tải TP.HCM làm rõ mạng lưới vận tải Uber điều hành thực chất taxi “dù” đưa kiến nghị Chính phủ, Bộ Giao thông Vận tải chấm dứt hoạt động Uber Việt Nam Việc làm bảo vệ lợi doanh nghiệp taxi chân Hay việc, Hiệp hội giao thông vận tải Hà Nội đưa kiến nghị xem xét taxi phương tiện công cộng thay xe cá nhân theo ông Đỗ Quốc Bình - Chủ tịch Hiệp hội taxi Hà Nội “Hà Nội có 17.000 xe vận chuyển 20 triệu hành khách năm, thu hút 30.000 lao động, song quan điểm hoạt động taxi xe cá nhân nên ảnh hưởng nhiều đến hoạt động doanh nghiệp taxi Doanh nghiệp phải tự kinh doanh, đầu tư mà hỗ trợ nhà nước” Những việc làm nhằm bảo vệ quyền lợi 59 doanh nghiệp taxi Những việc làm cần thiết để doanh nghiệp bảo vệ lẫn điều kiện thị trường cạnh tranh khốc liệt 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Việc thực đề tài: “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong” giúp phần giúp công ty thấy mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty mình, từ giúp doanh nghiệp đưa chiến lược để tăng doanh thu lợi nhuận Tuy nhiên, tác giả tập trung nghiên cứu mối quan hệ doanh thu lợi nhuận công ty mà chưa tiến hành nghiên cứu chi phí Đồng thời, công ty làm lĩnh vực kinh doanh vận tải taxi công ty Thiên Phong công tác dự báo cầu quan trọng, đòi hỏi cần có nghiên cứu kỹ lưỡng tương lai Tác giả mong công trình nghiên cứu sau tiếp tục giải vấn đề tồn 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Alan G Lafley and Ram Charan (April 8, 2008), The Game - Changer: How you can drive revenue and profit growth with innovation, US, Crown Business Anne Chowolka, D S (2003) "Impacts of revenue sharing, profit sharing and transfer pricing on quality - improving investmennts." European Accounting Review Cameron Herold (2011), Double Double: How to Double Your Revenue and Profit in Years or Less, Greenleaf Book Group LLC David Begg (1998), Lý thuyết kinh tế học, NXB - Giáo dục Lee Duncan (April 22, 2012) Double Your Business: How to break through the barriers to higher growth, turnover and profit, FT Press Bản tin nội (số 1- tháng 10/2014) "Giới thiệu loại hình kinh doanh cấu tổ chức công ty." Taxi Thành Công: Trang 4, 8, Bộ giáo dục đào tạo (2008), Giáo trình kinh tế học vi mô, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nôi Công văn số 3848/TCT-CS Kê khai thuế hoạt động kinh doanh vận tải hành khách xe taxi, Bộ Tài ban hành ngày 14/11/2013 Dương Thị Nhung (2014), Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH khách sạn Grand Plaza Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế thương mại, Trường Đại học Thương Mại 10 GS.TS Nguyễn Quang Dong and Th.S Nguyễn Thị Minh (2012), Giáo trình Kinh tế lượng, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, HN 11 GS.TS Nguyễn Văn Công (2013), Giáo trình Phân tích kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Hồ Văn Nhàn (2010), “Tổ chức công tác kế toán quản trị chi phí giá thành dịch vụ vận chuyển hành khách doanh nghiệp taxi”, Luận án tiến sĩ kinh tế 13 Mác (1995) Tư NXB Giáo dục 14 Nghiêm Thị Thà (2007), “Hoàn thiện tổ chức kế toán chi phí, doanh thu, kết kinh doanh doanh nghiệp sản xuất gốm sứ xây dựng”, Luận án tiến sĩ 15 Nguyễn Hoàng Phương Ngọc (2010), “Phân tích doanh thu lợi nhuận công ty TNHH liên doanh thuốc Vinasa”, Luận văn tốt nghiệp ngành kinh tế quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ 16 PGS TS Từ Sỹ Sùa (2005), Khai thác sở vật chất kỹ thuật GTVTĐ, NXB GTVT, Hà Nội 17 Thảo Nguyên (10/2014) "Khởi nghiệp kinh doanh: Theo đuổi doanh thu hay lợi nhuận?”, Tạp Chí Công Sở, 22/03/2015, 61 18 Nguyễn Thị Nhuận (2012) “Kiểm định mối quan hệ doanh thu lợi nhuận số giải pháp tối đa hóa lợi nhuận Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Lam Sơn Thái Bình”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại 19 TS.Bùi Văn Vần and TS.Vũ Văn Ninh (2013) Giáo trinh Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài Chính, Hà Nội 20 Vũ Thị Hương (2009) Phân tích dự báo thống kê doanh thu công ty TNHH Thương mại đầu tư KDS Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Tài doanh nghiệp, Đại học Thương Mại 62 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết kinh doanh công ty TNHH TM Thiên Phong giai đoạn 2011- 2015 ĐV: Triệu đồng (Trđ) Quý STT Các tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 1/2015 DT 95810,67 108511,61 123431,18 139573,98 37179,30 DT1 81439,07 91265,96 103310,31 115162,92 30102,60 DT2 12934,44 15466,00 18089,37 22533,65 6529,55 DT3 1437,16 1779,65 2031,50 1877,41 547,16 TC 71858,00 81257,81 94368,48 106503,83 29445,52 LN 23952,67 27,253,80 29062,70 33070,14 7733,78 LN1 20838,82 23,420,05 25455,90 28358,45 6479,25 LN2 2754,56 3,378,96 3143,70 4242,86 1130,80 LN3 359,29 454,80 463,10 468,84 123,74 LN ST 17964,5 20440,35 21797,02 24802,61 Phụ lục 3: Số liệu ước lượng hàm lợi nhuận theo doanh thu ĐV: Triệu đồng (Trđ) TG LN DT1 DT2 DT3 Q2 Q3 Q4 Q3/2011 6148,98 21205,41 2892,66 449,06 Q4/2011 7606,23 23840,65 3760,45 547,65 0 Q1/2012 5559,74 20639,46 3271,59 467,92 0 Q2/2012 6959,97 20528,58 3664,19 359,97 0 Q3/2012 6621,00 23292,29 3554,26 363,57 Q4/2012 8113,10 26805,63 4975,96 588,18 0 Q1/2013 6164,81 24255,43 4279,33 575,24 0 Q2/2013 7197,56 22803,48 4322,12 418,87 0 Q3/2013 7013,82 25796,55 4235,68 466,70 Q4/2013 8686,50 30454,85 5252,24 570,69 0 Q1/2014 6785,73 25365,95 4832,06 502,21 0 Q2/2014 8049,74 25200,98 5218,63 330,69 0 Q3/2014 8075,08 29512,55 4801,14 383,61 Q4/2014 10159,59 35083,45 7681,82 660,90 0 Q1/2015 7733,78 30102,60 6529,55 547,16 0 Phụ lục 4.1: Kiểm tra tượng phương sai sai số thay đổi MH1 Phụ lục 4.2: Kiểm tra phương sai sai số thay đổi MH2 Phụ lục 5.1: Kiểm tra tượng tự tương quan MH1 Phụ lục 5.2: Kiểm tra tượng tự tương quan MH2 Phụ lục 6.1: Kiểm tra tượng đa công tuyến MH1 phph hồi quy phụ Phụ lục 6.2: Kiểm tra tượng đa công tuyến MH2 phph hồi quy phụ Phụ lục 7: Giá trị tới hạn phân phối student α/2 n-k MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN CÔNG TY 1.Anh(chị) làm việc phòng nào? Phòng kinh doanh Phòng marketing Phòng kế toán 2.Thời gian anh (chị) bắt đầu làm việc công ty:……………………………… 3.Điều kiện làm việc nhân viên Đầy đủ Thiếu thốn Khác: …………………………………………………………………………… 4.Định hướng dòng xe thị trường công ty Thị trường Cao cấp Bình dân Dòng xe chỗ (Kia Morning & Grand i10) chỗ Hyundai Avante Kia Carens chỗ Innova 5.Loại xe hoạt động chinh công ty Xe chỗ Xe chỗ 6.Đối thủ cạnh tranh công ty:……………………………………… 7.Định hướng thiết lập giá cước taxi Theo số km Theo dòng xe Khác:…………………………………………………………………………… 8.Theo anh (chị), cách thức marketing hiệu công ty gì? Đưa tin website công ty Báo chí Tham gia từ thiện, tài trợ Tổ chức hội thảo giới thiệu dịch vụ Thái độ lái xe Khác …………………………………………………………………………… [...]... việc kiểm định mối quan hệ doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp mình 1.4 Nội dung kiểm định và những yếu tố tác động đến công tác kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận 1.4.1 Nội dung kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận Lựa chọn mô hình Do ta kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận nên ta có hai mô hình kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận + MH1: Mô... thu c vào sự chênh lệch giữa mức tăng tổng doanh thu và mức tăng tổng chi phí 1.3.2 Vai trò của việc kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp là công việc quan trọng và cần được làm thường xuyên của mỗi doanh nghiệp Việc kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp có một số vai trò chính sau... khảo và phụ lục, nội dung của khóa luận gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lí luận về doanh thu, lợi nhuân và mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận Chương 2: Thực trạng doanh thu và lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Thiên Phong 6 Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của công ty TNHH Thương Mại. .. quả, lợi nhuận cao chứng tỏ các chính sách vĩ mô của nhà nước đã đi đứng hướng và ngược lại Lợi nhuận có tác động gián tiếp đối với các chính sách vĩ mô của nhà nước 1.3 Mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận 1.3.1 Mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận Mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận được thể hiện qua công thức: TR: Tổng doanh thu TC: Tổng chi phí Từ công thức trên, thể hiện mối quan hệ giữa. .. là doanh thu, lợi nhuận và mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi và sửa chữa phụ tùng ôtô của công ty TNHH Thương mại Thiên Phong 4.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được thể hiện qua hai mục tiêu chính • Mục tiêu chung: Đưa ra giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của công. .. số thay đổi bằng kiểm định Glejser Kiểm tra hiện tượng tự tương quan bằng kiểm định BG - 21 Kiểm tra sự phù hợp của mô hình bằng kiểm định Ramsey RESET 1.4.2 Những yếu tố tác động đến công tác kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận 1.4.2.1 Chính sách Tùy theo mục đích kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận mà chính sách về thời gian giữa các lần kiểm định của mỗi doanh nghiệp là... lợi nhuận của công ty TNHH Thương Mại Thiên Phong • Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa các lý luận về doanh thu, lợi nhuận, và mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận Phân tích đánh giá tình hình thực hiện doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp trong giai đoạn 2011- 2015 Đánh giá ảnh hưởng của các doanh thu chỉ tiêu, lợi nhuân chỉ tiêu đến lợi nhuận, doanh thu thực tế mà doanh nghiệp thu được Đưa ra một... lệch và xu hướng biến động của các chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận • Phương pháp phân tích hồi quy: Đây là phương pháp được tác giả sử dụng để nghiên cứu sự phụ thu c của lợi nhuận và các doanh thu chỉ tiêu và ngược lại là mối quan hệ của doanh thu với các lợi nhuận chỉ tiêu Các bước tiến hành phân tích hồi quy: Bước 1: Xác định hàm cần ước lượng Do mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận là mối quan hệ. ..• Tình hình thực hiện doanh thu, lợi nhuân của công ty qua các năm biến đổi với xu hướng, tốc độ và mức độ như thế nào? • Doanh thu và lợi nhuận của công ty bao gồm những nhân tố nào? (thông qua kết quả kiểm định mối quan hệ giữa lợi nhuận và doanh thu) • Sự tác động của từng nhân tố trong doanh thu tới lợi nhuận của công ty và nguyên nhân của sự tác động đó là như thế nào? Bên cạnh... yếu tố nào tác động đến công tác kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận? • Trong việc tiến hành công tác kiểm định thì công ty đã đạt được những thành công và còn tồn tài những hạn chế gì? • Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác kiểm định mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận của công ty là gì? 4 ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên ... % LN1 LN2 % LN2 LN3 %LN3 Đơn vị Trđ Trđ % Trđ % Trđ % Trđ % Năm 2011 95810,67 23952,67 25,00 20 838, 82 87,00 2754,56 11,50 359,29 1,50 Năm Năm Năm Quý 2012 2013 2014 1/2015 108511,61 123431,18... bình quý ba cao quý 488,96 triệu đồng, tức lợi nhuận trung bình công ty đố 3275,1 triệu đồng • 38 - Về dấu: mang dấu dương có nghĩa vào quý 4, doanh thu từ xe chỗ, chỗ, dịch vụ liên quan khác