i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận với đề “Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu”, với cố gắng thân, em nhận giúp đỡ quý báu từ phía nhà trường, thầy cô giáo Ban lãnh đạo nhà trường cán bộ, nhân viên Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Khách sạn-Du lịch nói riêng thầy cô trường Đại học Thương mại nói chung dìu dắt em suốt năm em học tập rèn luyện vừa qua Đặc biệt em xin giử lời cảm ơn sâu sắc đến TS Trần Thị Bích Hằng, người tận tình hướng dẫn, đóng góp cho em ý kiến bổ ích khích lệ tinh thần để em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo với cán bộ, nhân viên bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, đặc biệt khoa phòng hành nhiệt tình giúp đỡvà tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu, nắm bắt tình hình thực tế Bệnh viện suốt thời gian em thực tập Bệnh viện, để em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tuy em cố gắng, nghiêm túc trình thực khóa luận tốt nghiệp với trình độ kinh nghiệm hạn chế nên không tránh khỏi hạn chế, sai sót khóa luận tốt nghiệp Em mong nhận ý kiến góp ý quý thầy cô bạn đọc để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày , tháng , năm Sinh viên thực tập Hồ Thị Hương ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình tài Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Phụ lục 2 năm 2013-2014 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Phụ lục năm 2013-2014 Bảng 2.3 Số lượng nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa Phụ lục khoa Quỳnh Lưu năm 2013-2014 Bảng 2.4 Dự kiến chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực Bệnh 25 viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2013-2014 Bảng 2.5 Kết đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh 28 Lưu năm 2014 Bảng 3.1 Mục tiêu hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2015 32 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Hình 2.1 Mô hình cấu trúc tổ chức Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Trang Phụ lục v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 Từ viết tắt BHYT CB DD CB KTV CBYT NSNN NXB PGS.TS STT ThS Trđ Nghĩa từ viết tắt Bảo hiểm Y tế Cán điều dưỡng Cán kỹ thuật viên Cán y tế Ngân sách Nhà nước Nhà xuất Phó giáo sư Tiến sĩ Số thứ tự Thạc sĩ Triệu đồng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày nay, đời sống người dân toàn giới đà ngày phát triển mạnh nhu cầu người dân tăng lên chất lượng số lượng, đặc biệt nhu cầu thiết yếu ăn, mặc, sinh hoạt, chăm sóc sức khỏe Trong đó, y tế lĩnh vực dịch vụ đặc biêt, liên quan trực tiếp đến sức khỏe tính mạng cong người, nên dịch vụ trọng Hiện nay, nhu cầu ngày nhiều, số lượng bệnh viện có đầu tư cao mọc lên ngày nhiều dẫn đến cạnh tranh gay gắt bệnh viện tư nhân công lập thị trường dịch vụ y tế Chính mà hoạt động bệnh viện phải trọng đầu tư phát triển số lượng chất lượng sở vật chất, máy mó trang thiết bị đặc biệt đầu tư phát triển đội ngũ nhân lực bệnh viện Từ đặt yêu cầu cần thiết việc quản trị nhân lực có đào tạo nhân lực Muốn có đội ngũ cán giỏi bệnh viện cần đào tạo nhân lực bệnh viện thường xuyên liên tục cần công tác tổ chức quản trị nhân lực bệnh viện phải hiệu cao Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu bệnh viện Đa khoa hạng thuộc tuyến huyện, có nhận thức tầm quan việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện nhiều hạn chế nội dung đào tạo chưa phong phú, kinh phí đầu tư cho công tác đào tạo chưa hợp lý Dẫn đến việc tổ chức đào tạo nhân lực y tế Bệnh viện chưa đạt chất lượng hiệu cao kế hoạch bệnh viện đề chưa đáp ứng tốt nhu cầu dịch vụ y tế người dân huyện Quỳnh Lưu huyện lân cận khác Nhận thức tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn, em chọn đề tài “Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu” đề làm để tài cho khóa luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu đề tài Tổ chức công tác đào tạo nhân lực vần đề nhiều tác giả nghiên cứu đề cập đến Tuy nhiên, công trình nghiên cứu tổ chức công tác đào tạo nhân lực nói chung nghành có công trình nghiên cứu tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện chưa có công trình nghiên cứu nghiên cứu tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Một số công trình nghiên cứu kể đến sau: Hoàng Thị Sen (2014), Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân viên Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Bình, Yên Bái, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Văn Tuấn Xuân (2013), Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân viên Khách sạn Sentosa, Quảng Ninh, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tuy hai luận văn trình bày khác đầy đủ chi tiết nội dung, hệ thống hóa số lý thuyết vấn đề tổ chức công tác đào tạo nhân lực khách sản bệnh viện.Ngoài ra, đề tài thực trạng đề xuất giải pháp kiến nghị để hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực khách sạn bệnh viện Ngoài có số sách, giáo trình liên quan đến vần đề hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực sau: Đào Công Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ Cuốn sách nêu tình quản trị nhân lực cụ thể doanh nghiệp cách xử lý tình hợp lý, nhiên nêu tình liên quan đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp đặc biệt chưa có bệnh viện Trần Thị Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Cuốn giáo trình nêu tổng quát vấn đề quản trị nhân lực, đồng thời đưa tình quản trị nhân lực thực tế dể người đọc tiếp cận dễ dàng thực tế Tuy nhiên, chưa nêu chi tiết, đầy đủ tổ chức công tác đào tạo nhân lực, đặc biệt nhân lực bệnh viện PGS.TS Lê Quân, TS Mai Thanh Lan (2014), Quản trị nhân viên bán hàng, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Cuốn sách khái quát sở lý luận quản trị nhân lực, đặc biệt nói rõ nội dung quản trị nhân viên bán hàng, chưa ý đến quản trị nhân viên bán hàng lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt chưa nói đến nhân viên bệnh viện Business Edge (2007), Bản chất quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ Cuốn sách nêu chất công tác quản trị nguồn nhân lực, nội dung công tác tổ chức đào tạo nhân lực ít, nội dung chưa cụ thể, chi tiết mà nói tổng quát Business Edge (2007) , Đào tạo nguồn nhân lực, NXB Trẻ Cuốn sách nêu đầy đủ nội dung đào tạo nhân lực, nội dung tổng quát, chưa có tính chi tiết, cụ thể, chưa sát với thực tế Kerry Gleeson (2007), Chương trình đào tạo lực cá nhân, NXB Trẻ Cuốn sách xây dựng chương trình đào tạo lực cá nhân, khái quát sở lý luận chung lực cá nhân, nêu cách tổng quát cá nhân mà chưa nói rõ nguồn lực lĩnh vực hoạt động khác Như vậy, chưa có công trình nghiên cứu nghiên cứu chuyên sâu toàn diện công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện Quỳnh Lưu, nên đề tài “ Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu” không trùng lặp, có tính cần thiết nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đề xuất số giải pháp kiến nghịhoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: Để đạt mục tiêu nghiên cứu nêu trên, cần phải thực tốt nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện - Khảo sát đánh giá thực trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, từ đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Đề xuất giải giáp kiến nghị có tính khả thi nhằm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi nội dung: Đề tài giới hạn nghiên cứu số vấn đề lý luận thực tiễn tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện - Phạm vi không gian: Giới hạn không gian Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Phạm vi thời gian: Giới hạn nghiên cứu dựa liệu thực trạng năm 2013-2014, định hướng cho đề xuất giải pháp, kiến nghị cho năm 2015 Phương pháp nghiên cứu đề tài * Phương pháp thu thập liệu: Trong trình nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu” em thu thập liệu thứ cấp từ bên bên bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu có liên quan đến đề tài nghiên cứu Ưu điểm nguồn liệu thứ cấp dễ tìm kiếm, tốn nhiên tính xác không cao dụng liệu thứ cấp cần có chọn lọc Các nguồn liệu thu thập nhằm phục vụ trình nghiên cứu: - Nguồn liệu bên ngoài: Thu thập liệu từ mạng Internet viết có liên quan đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp bệnh viện nước nước, vấn, diễn thuyết chuyên gia quản trị kinh doanh nói tổ chức công tác đào tạo nhân lực; khóa luận tốt nghiệp, giáo trình, sách, báo, phóng phương tiện truyền thông liên quan đến lý luận đào tạo nhân lực nói chung đào tạo nhân lực bệnh viện nói riêng Đặc biệt thu thập báo, viết nói tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Nguồn liệu bên trong: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh bệnh viện năm 2013-2014, bảng cấu nhân lực, bảng lương nhân lực, kế hoạch tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện năm 2013-2014 2014-2015, bảng đánh giá xếp loại nhân lực bệnh viện… bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cung cấp * Phương pháp phân tích liệu: Trong trình nghiên cứu đề tài, em dụng phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp để xử lý liệu thu thập để nhìn nhận vấn đề cách đa chiều nhất: - Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp kết thu thập dung phương pháp diễn dịch để đưa đánh giá tình hình tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu từ tìm nguyên nhân vấn đề gặp phải đưa giải pháp kiến nghị khả thi nhằm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Phương pháp so sánh: So sánh liệu thu thập theo năm, so sánh kết hoạt động kinh doanh, so sánh chất lượng nhân lực bệnh viện thông qua bảng cấu nhân lực,… để thấy nhận tăng giảm qua năm 2013-2014 so sánh với kế hoạch năm 2015 để nhận thấy ảnh hưởng nguyên nhân biến động tiêu - Phương pháp phân tích: Phân tích liệu thu thập được, trọng phân tích liệu có liên quan trực tiếp, ảnh hưởng nhiều đến vấn đề tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, để nhận thấy tình hình tại, mặt tích cực, hạn chế bệnh viện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Kết cấu khóa luận Nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Chương 2: Thực trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 27 đào tạo tuyến tỉnh tuyến trung ương, Bệnh viện dựa vào nhu cầu đào tạo xác định để cử nhân lực đào tạo,hiện bệnh viện có 24 người cử học có người học bác sĩ chuyên khoa 1, bác sĩ liên thông, dược sĩ điều dưỡng, 11 cử nhân điều dưỡng Đại học kế toán Đại học Ngoài ra, bác sĩ có trình độ chuyên môn cao phụ trách việc giảng dạy cho nhân viên bệnh viện thường xuyên cử tập huấn để cấp nhật kiến thức giảng dạy cho nhân lực bệnh viện 2.2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lưc Bệnh việnĐa khoa Quỳnh Lưu Đây bước cuối tiền trình tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện, Bệnh viện thực bước đánh giá để tìm mặt tích cực để phát huy mặt hạn chế để khắc phục, mang lại hiệu ngày cao cho công tác đào tạo nhân lực Việc đánh giá kết đào tạo nhân lực thực qua việc đánh giá hai nội dung sau: - Đánh giá mục tiêu đào tạo: Mục tiêu đào tạo nhân lực nâng cao trình độ chuyên môn, áp dụng học vào thực tế công việc Đánh giá tốc độ nhận biết nhân lực đào tạo Đánh giá thông qua cấp, tỷ trọng tăng lên trình độ chuyên môn thông qua cấp nhân lực Bệnh viện so với kế hoạch đề so sánh với chi phí mà Bệnh viện phải bỏ - Đánh giá nhân lực đào tạo: Thông qua việc quan sát, lấy ý kiến cán đào tạo để biết thái độ người học trình tham gia đào tạo, ý thức, thái độ học hỏi tham gia đào tạo Ngoài Bệnh viện tổ chức kiểm tra trực tiếp tay nghề, khả áp dụng kiến thức học vào thực tế người học sau kết thúc khoá đào tạo Quan sát, kiểm tra mức độ hoàn thành công việc so sánh mức độ hoàn thành công việc người tham gia đào tạo trước sau tham gia đào tạo Từ đánh giá kết đào tạo nhân lực Bệnh viện đạt mức độ đào để kịp thời tìm hướng giải quyết, bố trí công việc cho hợp lý Ngoài ra, Bệnh viện đánh giá thông qua cấp, chứng mà nhân lực đào tạo đạt Hiện có trường hợp cử đào tạo cử nhân kế toán hoàn thành khóa học chưa nhận chứng chứng nhận Dưới bảng kết đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2014 thông qua cấp nhận sau kết thức khóa đào tạo 28 Bảng 2.5 Kết đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2014 STT Đối tượng Hình thức đào tạo Kết đạt Số lượng Bác sĩ khoa Nhi Liên tục năm Bằng tốt nghiệp bác sĩ chuyên khoa 1 Cao đẳng kỹ thuật viên Tại năm Bằng tốt nghiệp bác sĩ liên thông Cao đẳng điều dưỡng Liên tục năm Cao đẳng kế toán Liêm tục 2,5 năm Trung cấp dược sĩ Liên tục 1,5 năm Bằng tốt nghiệp cử nhân điều dưỡng Bằng tốt nghiệp cử nhân kế toán Bằng tốt nghiệp Cao Đẳng dược sĩ 2.3 Đánh giá chung thưc trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.3.1 Thành công nguyên nhân 2.3.1.1 Thành công - Về xác định nhu cầu đào tạo: Bệnh viện dựa tình hình thực tế Bệnh viện để xác định nhu cầu đào tạo, nên kết việc xác định nhu cầu đào tạo có tính xác tưỡng đối cao - Về xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Bệnh viện: Kế hoạc đào tạo nhân lực Bệnh viện xây dựng đầy đủ nội dung sách đào tạo, ngân quỹ đào tạo, kế hoạch chi tiết, phương pháp đào tạo - Về triển khai thực đào tạo nhân lực Bệnh viện: Bệnh viện thực việc đào tạo nhân lực bên bên Bệnh viện, đặc biệt triển khai khóa đào tạo có đầu tư nước bệnh viện dự ân GIZ Đức, - Về đánh giá kết đào tạo nhân lực Bệnh viện: Bệnh viện áp dụng nhiều phương pháp để đánh giá kết nhân lực cách toàn diện quan sát, lấy ý kiến đồng nghiệp, kiểm tra tay nghề, kiểm tra cấp nhận sau đào tạo 2.3.1.2 Nguyên nhân - Bệnh viện xác định yếu tố để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cho Bệnh viện, nhận thức bước đầu quan trọng công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện 29 - Bệnh viện có phận chuyên trách đảm nhiệm lên kế hoạch đào tạo nhân lực nên xác định nội dung quan trọng kế hoạch đào tạo - Bệnh viện nhận thức cần thiết việc cử nhân lực đào tạo bên bệnh viện nhằm mở rộng tầm hiểu biết, chuyên môn nghiệp vụ - Để tránh hạn chế việc nhân lực đào tạo mang tính hình thức để quản lý tốt nhân lực Bệnh viện nên bệnh viện trọng làm tốt việc đánh giá kết đào tạo nhân lực 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế - Về việc xác định nhu cầu đào tạo, Bệnh viện chưa khuyến khích nhân lực chủ động kiến nghị xin đào tạo, chưa có quy trình xác định nhu cầu đào tạo rõ ràng để công việc xác định nhu cầu diễn nhanh chóng hiệu - Về xây dựng kế hoạch đào tạo: Tuy kế hoạch có đầy đủ nội dung Bệnh viện chưa xây dựng nội dung cụ thể, sát với thực tế Bệnh viện, phương pháp đào tạo hạn chế truyền thống, kế hoạch xây dựng chủ yếu ý kiến chủ quan nhà quản trị Bệnh viện mà chưa có tham khảo ý kiến thực tế nhân lực Bệnh viện Kinh phí cho tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện hạn chế - Về triển khai thực đào tạo nhân lực: Việc triển khai đào tạo Bệnh viện nhiều thiếu sót, việc triển khai đào tạo Bệnh viện thiếu quản lý Bệnh viện nhân lực đào tạo Số nhân lực đào tạo so với số lượng nhu cầu xác định ban đầu - Việc đánh giá kết đào tạo nhân lực: Bệnh viện áp dụng nhiều biện pháp lúc chưa có đồng bộ, nên thông tin nhận nhiều, dẫn đến lan man, chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng để đánh giá đồng kết đào tạo nhân lực sau đào tạo 2.3.2.2 Nguyên nhân - Do lực hạn chế nên Bệnh viện chưa xây dựng tốt quy trình xác định nhu cầu, chưa đưa tiêu chuẩn đánh giá đồng cho nhân lực - Do tình trạng thiếu nhân lực nên Bệnh viện không đáp ứng hết nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện - Vì bệnh viện tuyến huyện nên kinh phí hạn chế nhiều yếu tố mà bệnh viện cần đầu tư nên kinh phí cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực hạn chế - Cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc hỗ trợ cho công tác đào tạo hạn chế nên ảnh hưởng đến việc triển khai tổ chức đào tạo bên Bệnh viện 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TỔ CHỨC CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOAQUỲNH LƯU 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 3.1.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động tình kinh doanh Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu đặt mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh cụ thể, chi tiết nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung cấp, phát triển bệnh viện để bắt nhịp với xu hướng phát triển nghành y tế nước nhà giới 3.1.1.1 Phương hướng hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Để đạt mục tiêu phát triển Bệnh viện, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân địa bàn huyện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu đề phương hướng hoạt động cho thời gian tới sau: - Đa dạng hoá dịch vụ y tế cung cấp nhằm phục vụ tối đa nhu cầu chăm sóc sức khoẻ cho người dân huyện, thu hút khách hàng bệnh nhân Hiện nay, Bệnh viện có 1987 sản phẩm dịch vụ cung cấp trang trình lên Sở Y tế Nghệ An phê duyệt thêm số sản phẩm dịch vụ - Soạn thảo thực nghiêm túc quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng bệnh nhân, giữ thái độ nghiêm túc, cở mở với người bệnh - Tích cực giáo dục tuyên truyền cho người dân địa bàn huyện phòng tránh dịch bênh, tránh bùng phát, lây lan dịch bệnh - Kiểm soát nguồn lực bệnh viện cách hiệu quả, tránh gây lãng phí, thất thoát, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung cấp - Tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện cách thường xuyên có sư kiểm soát nhằm nâng cao lực trình độ chuyên môn nhân lực bệnh viện, nâng cao chất lượng dịch vụ mà bệnh viện cung cấp - Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, máy móc mới, đại, thay thế, sữa chữa trang thiết bị máy móc cũ nhằm đảm bảo kết khám,điều trị bệnh cho bệnh nhân - Kiểm soát khâu tuyển dụng nhân lực, lựa chọn nhân lực có trình độ, chuyên môn Bố trí lao động hợp lý, người việc nhằm nâng cao hiệu làm việc - Thường xuyên tổ chức hoạt động thi đua nhằm khuyến kích nhân lực Bệnh viện thi đua làm việc, học tập, nâng cao trình độ 31 - Kiên xử lý, chống biểu tiêu cực, vô kỷ luật nhân lực Bệnh viện, tạo môi trường làm việc lành mạnh Bệnh viện đặt phương hướng hoạt động theo hướng phát triển bệnh viện nhanh, mạnh bền vững Cơ sở phương hướng mà bệnh viện xây dựng hướng đến nâng cao đời sống, nâng cao sức khỏe cho người dân địa bàn huyện Quỳnh Lưu 3.1.1.2 Mục tiêu hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Dựa tình hình thực tế Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm đặt mục tiêu củ thể nhằm hoàn thiện phát triển Bệnh viện, phát huy, giữ vững vai trò Bệnh viện hạng Những mục tiêu cụ thể mà Bệnh viện đặt cho thời gian tới sau: - Bệnh viện tiếp tục phát huy lực làm việc, giữ vững vai trò, nhiệm vụ bệnh viện Đa khoa hạng - Phát huy tối đa lực làm việc, tận dụng hiệu sở vật chất kỳ thuật có để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung cấp cho người dân địa bàn huyện, tăng cao suất phục vụ, đa dạng hoá nhiều loại hình dịch vụ y tế nhằm thu hút khách hàng bệnh nhân, hạn chế tối đa việc người dân huyện phải vượt tuyến Bệnh viện có đủ lực chữa trị, từ làm tăng doanh thu cho Bệnh viện - Giảm thiểu tối đa bệnh nhân tử vong, chuyển viện, vượt tuyến - Tăng cường công tác phòng chống bệnh dịch diễn địa bàn huyện - Tăng cường tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện nhằm nâng cao lực chuyên môn cho nhân lực Bệnh viện Kiểm soát việc tổ chức công tác đào tạo cho hợp lý, kỹ lưỡng, thường xuyên, có chất lượng hiệu cao, tránh tình trạng đào tạo theo hình thức, gây lãng phí cho Bệnh viện Mục tiêu bệnh viện tương đối cụ thể hướng mục tiêu chung phát triển Bệnh viện, phục vụ tốt nhu cầu chăm sóc sức khoẻ người dân địa bàn huyện Quỳnh Lưu huyện lân cận khác Giúp cho phòng ban, phận Bệnh viện xác định mục tiêu hoạt động mình, từ xác định công việc cụ thể cần phải làm để đạt mục tiêu.Nhìn vào bảng 3.1 mục tiêu hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quỳnh năm 2015, nhận thấy Bệnh viện đặt mục tiêu cao hơn, có tính phát triển hơn, cho thấy tổng doanh thu tăng lên 3,23%, tổng chi phí tăng 2,51% tăng khoản chi cần thiết tăng chi lương, phúc lợi xã hội, toán nhân, mua sắm sữa chữa tài sản, để đảm bảo tốt đời sống cán nhân viên Bệnh viện, hoàn thiện sở vật chất cho Bệnh viện thắt chặt chi tiêu với khoản không cần thiết 32 Bảng 3.1 Mục tiêu hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu năm 2015 CHÊNH LỆCH NĂM STT CHỈ TIÊU ĐƠN VỊ KH 2014/ TH 2014 TH 2014 KH 2015 +/% Số tiền dư đầu kì Trđ 2608.58 4568.03 (1959.45) (75.12) Tổng thu Trđ 62020.99 64022.31 2001.31 3.23 Tổng chi Trđ 60061.54 61570.45 1508.91 2.51 Số tiền dư cuối kì Trđ 4568.03 2451.87 (2116.16) (46.32) Các khoản trích lập quỹ Trđ 1468.75 956.74 (512.01) (34.86) Bệnh viện đặt mục tiêu kinh doanh năm kế hoạch cao năm thực để bệnh phát huy hết lực đội ngũ cán nhân viên bệnh viên phát huy hết suất hệ thống sở vật chất kỹ thuật bệnh viện Với mục tiêu mang tính phát triển, bệnh viện nổ lực không ngừng để đạt mục tiêu góp phần phát triển bệnh viện nhanh, mạnh bền vững 3.1.2 Phương hướng quan điểm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 3.1.2.1 Phương hướng hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Nhận thưc thành công hạn chế công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu nỗ lực không ngừng để phát triển thành công khắc phục hạn chế để hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện - Tích cực, chủ động tìm hiểu nguyên nhân gây nên hạn chế công tác tổ chức đào tạo nhân lực, khuyến khích nhân lực Bệnh viện đóng góp ý kiến cho bệnh viện - Làm công tốt, nghiêm khắc, khắt khe công tác tuyển dụng nhân lực thời gian tới nhằm cải thiện mặt chung trình độ nhân lực cho Bệnh viện, tiết kiệm chi phí đào tạo cho nhân lực 33 - Chú trọng đến công tác đầu tư sở vật chất, trang thiết bị hộ trợ cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực bên Bệnh viện xây dựng phòng học riêng, đầu tư thêm hệ thống máy chiếu, phòng thí nghiệm, phòng thực hành - Tiếp tục tham gia tốt chương trình đào tạo, đạo tuyến 1816 năm Sở Y tế, tích cực, chủ động tham gia chương trình đào tạo nước đầu tư tổ chức - Tiến hành xây dựng tiêu đánh giá kết đào tạo nhân lực để đồng hóa kết đánh giá nhân lực toàn Bệnh viện - Tăng cường việc kiểm tra, giám sát nhân lực đào tạo để tránh tình trạng đào tạo theo hình thức, không mang lại hiệu đào tạo - Tìm kiếm hội, tạo điều kiện để đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực bệnh viện đặc biệt nhân lực có trình độ thấp sơ cấp, trung cấp nâng cao trình độ chuyên môn - Lên kế hoạch bố trí nhân lực hợp lý, trình độ chuyên môn, nguyện vọng nhân lực Bố trí ca kíp, hỗ trợ hợp lý cho nhân lực cử đào tạo 3.1.2.2 Quan điểm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Để hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cần ý đến quan điểm sau: - Tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải dựa sở hệ thống đồng nội dung tổ chức đào tạo nhân lực xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai thực đào tạo nhân lực đánh giá kết đào tạo nhân lực Các nội dung phải thực đồng với nhau, có liên kết, quan hệ với tạo thống, đảm bảo hiệu cho công tác đào tạo nhân lực Việc xây dựng kế hoạch đào tạo phỉa dựa vào kết việc xác định nhu cầu đào tạo trước để xây dựng kế hoạch củ thể, xác, có tính khả thi cao Kế hoạch đặt xem xét phê duyệt việc triển khai tổ chức công tác đào tạo phải đảm bảo thực với kế hoạch để đảm bảo mục tiêu chung Bệnh viện, tạo đồng hoạt động Bệnh viện - Tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải phù hợp với phương hướng tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện xây dựng Việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải phù hợp với tình hình tài Bệnh viện, tình hình nhân lực Bệnh viện, sở vật chất, trang thiết bị có Bệnh viện Tổ chức công tác đào tạo theo chương trình đào tạo, đạo tuyến Sở Y tế Việc tổ 34 chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện cần hướng đến mục tiêu Bệnh viện, thực tốt phương hướng đào tạo nhân lực đề - Tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện phải hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực Bệnh viện, nâng cao mặt chung trình độ chuyên môn nhân lực Bệnh viện, đảm bảo tiêu chuẩn công việc mà nhân lực đảm nhiệm, nắm bắt, cập nhật kiến thức y học, đảm bảo nhân lực thực tốt yêu cầu công việc phải hướng đến mục tiêu thỏa mãn nhu cầu ngày cao số lượng chất lượng người dân địa bàn Huyện Quỳnh Lưu dịch vụ y tế - Tổ chức công tác đào tạo nhân lực phải góp phần thực hiện, hoàn thành mục tiêu hoạt động Bệnh viện Mọi hoạt động Bệnh viện phải hướng theo mục tiêu chung Bệnh viện Mục tiêu cao Bệnh viện sức khỏe người dân, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân, tăng tỷ lệ khỏi bệnh, giảm tỷ lệ tử vong,để thực mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, bệnh viện phải đồng thời thực nhiều hoạt động để đạt mục tiêu đầu tư trang thiết bị mới, đại, đầu tư co sở hạ tầng, đào tạo nhân lực Bệnh viện hoạt động đạt mục tiêu nhanh nhất, lâu dài bền vững 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Từ ưu điểm hạn chế công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, khóa luận đưa số giải pháp nhằm phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế để hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, từ đạt mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh mà Bệnh viện đề 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Nhìn chung, việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện chủ yếu dựa vào ý kiến chủ quan nhà quản trị Bệnh viện mà có quan tâm đến nguyện vọng, yêu cầu nhân viên Bệnh viện Chủ yếu dựa vào mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh, tiêu chuẩn thực công việc Bệnh viện, dẫn đến thiếu xác kết xác định nhu cầu đào tạo Vì vậy, nhà quản trị Bệnh viện cần ý đến nguyện vọng nhân lực Bệnh viện Các trường phòng ban, cần ý lắng nghe nguyện vọng nhân viên phòng ban từ đề xuất đào tạo với phòng tổ chức hành Bệnh viện Các trường phòng ban cần ý quan sát, đánh giá trình độ chuyên môn 35 nhân lực phòng ban từ đề xuất họ đào tạo Đánh giá yếu nhân lực xuất phát từ nguyên nhân lý thuyết chưa vững, tiếp xúc thực tế hạn chế để từ có kế hoạch đào tạo phù hợp cho nhân lực học dâu, thời gian đào tạo đào tạo theo chương trình Ngoài ra, Bệnh viện cần thiết kế phiếu điều tra mang tính thống toàn Bệnh viện, phát thực phòng ban để lấy ý kiến nguyện vọng nhân lực Bệnh viện xác Xác định nhu cầu đào tạo phòng ban có tính xác cao so với việc xác định nhu cầu đào tạo toàn Bệnh viện trước Việc lấy ý kiến nhân lực bệnh viện có tính khả quan, xác cao Phiếu điều tra có đầy đủ thông tin cá nhân nhân lực, cấp hiên tại, nguyện vọng đào tạo đâu, thời gian bao lâu, hệ đào tạo gì… Bệnh viện cần khuyến khích nhân lực Bệnh viện chủ động đề xuất đào tạo, họ hiểu rõ lực thân mong muốn Bệnh viện nên trọng đến việc ưu tiên đào tạo cho nhân lực trẻ, có trình độ thấp, họ lực lượng kế cận, chủ chốt cho hoạt động bệnh viện sau nhằm nâng cao măt chung trình độ chuyên môn cho toàn bệnh viện 3.2.2 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu chưa đa dạng nội dung phương pháp đào tạo Bệnh viện nên đa dạng hóa hình thức phương pháp đào tạo đào tạo từ xa, thuê giảng viên từ trường y lớn trung tâm y học lớn giảng dạy Bệnh viện nên liên kết với số trường y học lớn nước trung tâm y tế lớn để gởi nhân lực có nhu cầu đào tạo vào đào tạo mời giảng dạy Bệnh viện cho chương trình đào tạo ngắn hạn Bệnh viện Về kế hoạch đào tạo chi tiết cho nhân lực đào tạo, Bệnh viện nên có chương trình đào tạo phù hợp trình độ, tiêu chuẩn thực công việc nhân lực cụ thể Xây dựng kế hoạch đào tạo cần có tính khả thi, thực tế với tình hình thực tế Bệnh viện nguồn kinh phí, tình hình số lượng chất lượng nhân lực tình hình hoạt động Bệnh viện thời gian Bệnh viện phải lên kế hoạch bố trí công việc thay cho nhân lực cử đào tạo cách hợp lý, tránh tình trạng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung toàn Bệnh viện, ví dụ bố trí người làm thay, trực thay cho nhân lực đào tạo, xếp thời gian để nhân lực đào tạo tiếp tục công việc cách nhanh hạn chế việc bố trí nhiều nhân lực đào tạo 36 lúc Bệnh viện tình trạng thiếu nhân lực, tránh trường hợp Bệnh viện tải Vì nhân lực bệnh viện có trình độ, lực, nguyện vọng khác phụ trách công việc khác nên việc lên kế hoạch đào tạo cho nhân lực bệnh viện để thỏa mãn nhu cầu tạo điều kiện tốt cho nhân lực đào tạo Bệnh viện cần quan tâm đến việc hỗ trợ cán đào tạo, bổ sung thêm ngân sách cho đào tạo nhân lực để khuyến khích nhân lực tích cực tham gia công tác đào tạo bệnh viện thực công tác đào tạo đạt kết cao 3.2.3 Hoàn thiện triển khai đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Việc triển khai khai đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cần bám sát, thực nghiêm túc theo kế hoạch đào tạođể đạt kết Bệnh viện đặt ra, nhằm thống mục tiêu chung Bệnh viện Hình thức phương pháp đào tạo chưa đa dạng nên Bệnh viện cần triển khai đào tạo nhân lực theo phương pháp hình thức sau: - Đối với đào tạo Bệnh viện: Hiện nay, Bệnh viện chủ yếu dụng phương pháp đào tạo kèm cặp, hướng dẫn, Bệnh viện cần bổ sung thêm phương pháp đưa tình xảy thực tế, bắt người học tìm cách xử lý có nhận xét đưa kết xác, có giải thích nguyên cho người học, phương pháp thực hành thực tế, cho người học quan sát trường hợp bệnh thực tế Bệnh viện, từ học hỏi cách khám điều trị đúng, phương pháp đào tạo nghề, người học cung cấp kiến thức lý thuyết thực hành thực tế Bệnh viện Việc đào tạo nhân lực Bệnh viện tốn chi phí đào tạo hơn, ảnh hưởng đến công việc, hoạt động chung Bệnh viện nên Bệnh viện cần triển khai đào tạo nhân lực Bệnh viện nhiều Tuy nhiên, việc đào tạo Bệnh viện phù hợp với đối tượng vào làm, có kinh nghiệm trình độ thấp, với nhân lực muốn học chuyên sâu Bệnh viện nên cử đào tạo bên Bệnh viện - Đối với đào tạo bên Bệnh viện: Hiện nay, Bệnh viện chủ yếu đào tạo bên Bệnh viện theo hình thức cử nhân lực học trường y học lớn nước Bệnh viện nên chủ động liên kết với trường y để nhận giúp đỡ, hỗ trợ giảng dạy họ chương trình đào tạo ngắn hạn Bệnh viện Bệnh viện nên khuyến khích nhân lực Bệnh viện chủ động tham gia buổi hội thảo, buổi nói chuyện chuyên gia y tế…Chủ động tích cực tìm kiến tham gia chương trình, dự án hỗ trợ, đào tạo nước 37 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá kết đào tạo nhân lực Bệnh viện bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Bệnh viện nên đa dạng nhiều hình thức đánh giá kết đào tạo nhằm thu kết toàn diện hơn, không nên dựa vào cấp mà cần kiểm tra lực thực nhân lực sau đào tạo cách kiểm tra tay nghề, chất vấn trực tiếp, quan sát trình làm việc nhân lực sau đào tạo, so sánh với kết hiệu công việc trước đào tạo Lấy ý kiến trưởng phòng ban, đồng nghiệp nhân lực đào tạo trình độ nhân lực sau đào tạo họ người tiếp xúc, làm việc thường xuyên với nhân lực đào tạo Ngoài bệnh viện nên tham khảo ý kiến khách hàng bệnh nhân Bệnh viện thông qua việc phát phiếu điều tra ý kiến phản ánh người bệnh 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ khác - Tăng cường thêm kinh phí trang thiết bị hỗ trợ cho công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Việc đầu tư cho giáo dục đào tạo việc mang tính chiến lược lâu dài cần thiết, nên Bệnh viện cần có quan tâm đặc biệt đến công tác đào tạo nhân lực Hiện nay, kinh phí cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu khiêm tốn làm ảnh hưởng không nhỏ đến kết đào tạo nhân lực Bệnh viện Bệnh viện cần tăng thêm nguồn kinh phí cho công tác đào tạo để tổ chức nhiều đợt đào tạo hơn, chất lượng đợt đào tạo cao hơn, ví dụ tăng thêm kinh phí mời giảng viên giỏi, có tiếng giảng dạy, tăng hộ trợ cho nhân lực đào tạo để khích lệ, động viên tinh thần học tập Ngoài Bệnh viện cần đầu tư sở vật chất kỹ thuật đầu tư xây dựng nhà để tổ chức đào tạo tốt hơn, xây dựng phòng thí nghiệm, phòng thực hành cho nhân lực trực tiếp quan sát học hỏi thực tế nay, Bệnh viện chưa có phòng thí nghiệm phòng thực hành cho nhân lực đào tạo Tuy nhiên, việc tăng kinh phí đào tạo cần có tính toán hợp lý với nguồn NSNN cấp cho Bệnh viện tình hình tài Bệnh viện - Kiểm soát chặt chẽ khâu tuyển dụng bố trí nhân lực Bệnh viện: Bệnh viện nên lựa chọn ứng viên có trình độ cao, phù hợp với tiêu chuẩn công việc mà Bệnh viện thiếu Bố trí nhân lực tuyển vị trí, lực nguyện vọng nhân lực để tiết kiệm chi phí đào tạo từ ban đầu - Điều chỉnh thời gian đào tạo hợp lý, khuyến khích nhân lực đào tạo bố trí, xếp thời gian nghỉ tham gia công tác Bệnh viện bệnh viện tình trạng thiếu nhân lực 38 - Nêu rõ quan điểm, trách nhiệm, nghĩa vụ quyền lợi nhân lực đào tạo từ ban đầu, có hình thức kỷ luật nghiêm trường hợp cố ý làm trái, tham gia đào tạo theo hình thức 3.3 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước - Nhà nước cần tạo điều kiện tốt cho Bệnh viện làm tố công tác tổ chức đào tạo nhân lực thị cho Bộ Giáo dục đào tạo, Bộ Truyền thông thông tin tích cực phối hợp, hỗ trợ với Bệnh viện tổ chức buổi hội thảo, bồi dưỡng, đào tạo nhân lực Bệnh viện kiến thức chuyên môn lực trị, quản trị Bệnh viện Đồng thời, Nhà nước nêu rõ hình thức xử phạt trường hợp bệnh viện cố tình lợi dụng công tác đao tạo để thu lợi đào tạo theo hình thức, không mang lại kết đào tạo để từ bệnh viện nhận thức rõ quyền hạn trách nhiệm công tác tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện - Nhà nước cần tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác y tế giới, đặc biệt với nước có y tế tiên tiên, phát triển mạnh với mục đích tìm kiếm hỗ trợ, giúp đỡ họ công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện, tăng cường tiếp xúc với tri thức mới, tiến đại, đưa y tế Việt Nam phát triển, bắt kịp với xu hướng phát triển giới 3.3.2 Kiến nghị Bộ Y tế - Bộ Y tế cần khuyến khích Bệnh viện tổ chức công tác đào tạo nhân lực, khuyến khích nhân lực y tế tham gia soạn thảo, viết sách y tế Bộ Y tế cần thường xuyên tổ chức buổi hội thảo y tế lớn để Bệnh viện có nhiều hội tham gia học tập Sở Y tế cần có quan tâm đến bệnh viện tuyến huyện bệnh viện tuyến huyện nhiều hạn chế số lượng, chất lượng nhân lực sở vật chất kỹ thuật - Bộ Y tế cần hỗ trợ tích cực cho bệnh viện tuyến huyện thoàn thiện phát triển công tác tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện hỗ trợ thêm kinh phí, trang thiết bị máy móc, cử cán Bộ Y tế bệnh viện tập huấn trực tiếp cho nhân lực bệnh viện - Đưa chủ trường, sách hỗ trợ, tạo điều kiện cho bệnh viện tuyến huyện công tác tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện 3.3.3 Kiến nghị Sở Y tế Nghệ An 39 - Bộ Y tế Sở Y tê Nghệ An cần phối hợp chặt chẽ với trường Y nước để tiến hành công tác tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện thuân lợi - Sở Y tế Nghệ An cần có quan tâm đến bệnh viện tuyến huyện, phối hợp với bệnh viện tổ chức buổi hội thảo, lớp đào tạo ngắn hạn cho nhân lực bệnh viện tuyến huyện Cắt cử cán Sở hộ trợ cho bệnh viện tuyến huyện trường hợp có dịch bệnh máy móc chuyển - Tích cực đạo tuyến cho bệnh viện, hỗ trợ tích cực, tư vấn chuyên môn cho nhân lực bệnh viện Thường xuyên giám sát, kiểm tra công tác đào tạo nhân lực bệnh viện 40 KẾT LUẬN Việt Nam nước có nguồn lao động dồi dào, chất lượng lại mức thấp Tri thức định đến phát triển đất nước, việc đào tạo lao động việc làm cấp thiết để đưa Việt Nam thoát cảnh nghèo đói, lạc hậu, đưa đất nước phát triển với phát triển giới Vấn đề sức khỏe nhân dân vấn đề Nhà nước quan tâm hàng đầu, để phát triển nghành y tế, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân, việc làm có tính khả quan nhất, lâu dài đầu tư vào tri thức đội ngũ nhân lực bệnh viện Vì vậy, nghành y tế nói chung bệnh viện nói riêng cần phải đầu tư cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực bệnh viện để nâng cao trình độ chuyên môn Đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh người dân Việc đào tạo nhân lực bệnh viện phải thực cách thường xuyên có tính khả thi, mang lại hiệu cao Trong thời gian thực tập bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu, em nhận thấy nỗ lực, phấn đấu đội ngũ cán toàn bệnh viện để đưa bệnh viện ngày phát triển Tuy nhiên, nhận thấy bệnh viện chưa ý thức hết tầm quan trọng việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện nên em chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.Trong khóa luận tốt nghiệp, em giải số vấn đề sau: - Hệ thống hóa lý luận liên quan đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện, nội dung tổ chức công tác đào tạo nhân lực yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện - Quan sát, tìm hiểu phân tích thực trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu tìm ưu nhược điểm yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Từ ưu nhược điểm đó, khóa luận đưa số giải pháp cho bệnh viện kiến nghị tới quan banh nghành có liên quan để thức đầy, tạo môi trường để bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực bệnh viện, góp phấn phát triển bệnh viện 41 Do lực hạn chế, thời gian điều kiện tiếp cận thực tế nhiều hạn chế nên khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót, thiếu tính khách quan em mong bảo giúp đỡ quý thầy cô bạn [...]... thực trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Đây là bước đầu tiên trong tiến trình tổ chức công tác đào tạo nhân lực mà Bệnh viện thực hiện, bước này do phòng kế hoạch tổng hợp thực hiện vào đầu quý 2 cho công tác đào tạo nhân lực đầu quý 3 và đầu quý 4 cho công tác đào tạo nhân lực quý 1 năm sau, dựa... các công tác tổ chức đào tạo nhân lực được chú trọng hơn, diễn ra thường xuyên hơn, quy mô đào tạo lớn hơn, hình thưc đào tạo đa dạng hơn trước 2.2 Kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tổ chức đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.2.1 Thực trạng tình hình nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Qua quá trình nghiên cứu thực tế và phân tích thì thực trạng về nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh. .. dung đào tạo - Quy mô và thứ hạng bệnh viện: Quy mô bệnh viện càng lớn, thứ hạng bệnh viện càng cao thì đòi hỏi về trình độ chuyên môn của nhân lực bệnh viện càng phải cao và ngân sách bệnh viện cấp cho công tác đào tạo cũng lớn hơn vì vậy mà tổ chức công tác đào tạo nhân lực được tổ chức với quy mô lớn hơn, hoàn thiện hơn 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA. .. lớp đào tạo chuyên môn cho các cán bộ nhân viên của Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu - Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế phát triển những năm gần đây làm cho doanh thu của Bệnh viện cũng tăng lên, góp phần làm tăng ngân sách của Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu cho công tác tổ chức đào tạo nhân lực, làm cho công tác tổ chức đào tạo được hoàn thiện hơn - Văn hoá-xã hội: Nhân lực trong Bệnh viện rất Đa khoa Quỳnh. .. của bệnh viện: Tổ chức công tác đào tạo cho nhân lực bệnh viện tốn một khoản chi phí không nhỏ trong tổng chi phí hoạt động của bệnh viện hàng năm Tùy vào ngân sách mà bệnh viện phê duyệt cho tổ chức công tác đào tạo mà quy mô, chất lượng của tổ chức đào tạo nhân lực ảnh hưởng theo - Nhân lực trong bệnh viện: Nhân lực trong bệnh viện rất đa dạng về trình độ chuyên môn, quan điểm, nhận thức về đào tạo, ... TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỲNH LƯU 2.1.Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến tổ chức công tác đào tạo nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.1.1 Tổng quan tình hình về Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.1.1.1 Lịch sự hình thành và phát triển Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu là đơn vị sự nghiệp công lập, trực thuộc Sở Y tế Nghệ An Bệnh viện được thành lập vào... cầu đào tạo còn rất thấp so với mặt bằng chung về trình độ nhân lực của Bệnh viện, tuy nhiên cũng thể hiện được tinh thần học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Bệnh viện a khoa Quỳnh Lưu Việc tổ chức công tác đào tạo nhân lực được Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu xây dựng theo những nội dung kế hoạch như sau: 25 - Chính sách đào. .. vậy mà nhu cầu đào tạo nhân lực của Bệnh viện tăng hằng năm - Kế hoạch nhân lực của Bệnh viện: Dực vào tình hình thực tê trình độ chuyên môn và tình hình tài chính Bệnh viện mà Bệnh viện đưa ra kế hoạch về đào tạo nhân lực Bệnh viện Nhân lực Bệnh viện đa số có trình độ trung cấp, cao đẳng và nguồn kinh phí có công tác đào tạo lớn nên bệnh viện xác định nhu cầu đào tạo của nhân lực Bệnh viện cao ở những... đào tạo Vì vậy bệnh viện phải tổ chức công tác đào tạo sao cho phù hợp nhất với yêu cầu, trình độ chuyên 17 môn của nhân lực bệnh viện về cách thức giảng dạy, nội dung đào tạo để kết quả đào tạo được cao nhất - Trình độ của nhà quản lý bệnh viện: Nhà quản lý bệnh viện có vai trò quan trọng trong tổ chức công tác đào tạo nhân lực Quan điểm của họ về đào tạo nhân lực quyết định đến chi phí cho đào tạo, ... tại bệnh viện đạt được kết quả như bệnh viện đã đề ra Kế hoạch đào tạo nhân lực bệnh viện bao gồm các nội dung sau: - Các chính sách đào tạo và phát triển nhân lực bệnh viện: Là các quan điểm cả lãnh đạo bệnh viện về công tác đào tạo nhân lực bệnh viện, các quy định về đối tượng được cử đi đào tạo, thời gian đào tạo, hình thức đào tạo, nội dung đào tạo, chi phí được cấp cho đối tượng được cử đi đào tạo, ... cho nhân lực cử đào tạo 3.1.2.2 Quan điểm hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Để hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh. .. Lưu 3.1.2.1 Phương hướng hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Nhận thưc thành công hạn chế công tác tổ chức đào tạo nhân lực Bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quỳnh. .. trạng tổ chức công tác đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Bệnh viện Đa khoa Quỳnh Lưu Đây bước tiến trình tổ chức công tác đào tạo nhân lực mà Bệnh