Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 Hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc” LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn hướng dẫn, bảo tận tình cô giáo TS Nguyễn Thị Liên với giúp đỡ thành viên phòng Tổ chức hành công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện miền Bắc tạo điều kiện cho em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu, thầy giáo, cô giáo trường Đại Học Thương Mại giảng dạy cung cấp cho em kiến thức vô bổ ích để em vận dụng vào thực tế Mặc dù có nhiều cố gắng tìm tòi trình độ hiểu biết hạn chế, thời gian thực tập ngắn tính chất phức tạp hoạt động kinh doanh nên em không tránh khỏi thiếu sót trình trình bày Vì em kính mong nhận góp ý thầy, cô giáo để viết hoàn thiện Em mong nhận góp ý, bảo thầy cô để khóa luận hoàn thiện có tính thực tiễn cao Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, Ngày 02 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Hồng Vinh Khóa luận tốt nghiệp i SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 MỤC LỤC Khóa luận tốt nghiệp ii SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Khóa luận tốt nghiệp iii SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1.Về mặt khoa học Trong thời đại, lĩnh vực sống “con người” giữ vị trí quan trọng số Nhà nghiên cứu Robert Reich cho rằng: “Tài nguyên thât có tính cách quốc gia nhân công, lực trí tuệ óc sáng tạo họ, định thịnh vượng tương lai” Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ “con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất” Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Trong xu hội nhập toàn cầu hoá cạnh tranh cao động lực phát triển mạnh, doanh nghiệp động phải biết tự làm cách xây dựng cho đội ngũ nhân lực có tay nghề chất lượng cao mà phải có tinh thần gắn bó với doanh nghiệp Để làm vậy, đãi ngộ tài công cụ hữu hiệu doanh nghiệp Vì đãi ngộ tài ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc người lao động, chất lượng sản phẩm; đãi ngộ tài giúp cho doanh nghiệp sử dụng triệt để nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu danh nghiệp thỏa mãn lợi ích cá nhân người lao động 1.1.2 Về mặt thực tiễn Mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp đảm bảo lợi ích cho lợi ích cho người lao động tương lai Đãi ngộ tài để hoàn thiện mục tiêu Trong năm vừa qua Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc vượt qua nhiều khó khăn để đạt thành công ngày hôm lãnh đạo đắn ban lãnh đạo toàn thể nguồn nhân lực công ty Do nắm bắt tâm lý người lao động nên công ty đặc biệt quan tâm tới vấn đề đãi ngộ doanh nghiệp đối cụ thể đãi ngộ tài với mức thưởng theo suất nhằm khuyến khích người lao động Tuy nhiên sách đãi ngộ tài công ty lại chưa rõ ràng minh bạch chưa tạo động lực làm việc Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 cao cho người lao động Do đãi ngộ tài công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc chưa mang lại hiệu tích cực cần có giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài đội ngũ nhân lực công ty nhằm đáp ứng nhu cầu người lao động từ giúp công ty phát triền tương lai 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết nghiên cứu đề tài em nhận thấy vấn đề đãi ngộ tài công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc bất cập cần quan tâm ưu tiên giải Vì đề tài em lựa chọn cho khóa luận là: “Hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công ty năm trước Qua quà trình tìm hiểu nghiên cứu, có nhiều công trình nghiên cứu đãi ngộ tài doanh nghiệp như: Nguyễn Cao Định – K40A4 – Trường Đại học Thương mại (2008), “Tăng cường hiệu công tác đãi ngộ tài Công ty cổ phần Du lịch Đầu tư”.Khóa luận nghiên cứu sách đãi ngộ nhân lực cụ thể sách đãi ngộ tài Công ty Từ đó, tác giả thiếu sót công tác đãi ngộ tài làm sở đề xuất giải pháp giúp tăng cường hiệu công tác đãi ngộ tài Công ty cổ phần dịch vụ Du lịch Đầu tư Đỗ Thị Hồng – K46U1 – Trường Đại học Thương mại (2014), “ Hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty bánh kẹo Thanh Hải” Đề tài tập trung sâu vào việc nghiên cứu số vấn đề lý luận đãi ngộ tài chính, tầm quan trọng đãi ngộ tài Trên sở đề tài tập trung vào phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực công ty, cụ thể đãi ngộ tài tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp từ rút ưu nhược điểm công ty đưa số biện pháp góp ý nhằm cải thiện công tác đãi ngộ tài cho công ty Trần Thị Dinh – K41A4 – Trường Đại học Thương Mại (2009), “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài Công ty Cổ phần Vina Hanimexco” Đề tài tiến hành nghiên cứu thực trạng sách đãi ngộ tài nhân viên nhân tố ảnh hưởng Từ đó, rút ưu nhược điểm hạn chế sách làm Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 sở đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài Công ty Cổ phần Vina Hanimexco” Các khóa luận đưa phân tích đề tài đãi ngộ tài số giải pháp nhằm khắc phục thiếu sót công tác đãi ngộ tài chính.Tuy nhiên công ty có đặc thù riêng, nguồn lực đặc điểm kinh doanh riêng nên cần có giải pháp khác Do “Hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa Nhiệt điện Miền Bắc” vấn đề đặc biệt trọng quan tâm có tầm ảnh hưởng lớn tới tính hình nhân lực công ty 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp hoàn thiện đãi ngộ tài công ty CP DV sửa chữa Miền Bắc Để thực mục tiêu trên, nhiệm vụ cụ thể bao gồm: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp Đánh giá thực trạng đãi ngộ tài công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc từ tìm nguyên nhân, ưu nhược điểm doanh nghiệp Trên sở định hướng phát triển công ty thời gian tới, đề xuất cá kiến nghị, giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Nghiên cứu thực tế thực Công ty CP DV sửa chữa Miền Bắc (Phường Phả Lại, Thị Xã Chí Linh, Tỉnh Hải Dương) Về mặt thời gian: Để nghiên cứu đề tài, liệu thu thập từ năm 2012 đến năm 2014 Và đề xuất giải pháp cho năm 2015 1.6 Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập liệu + Phương pháp điều tra bảng câu hỏi Khóa luận thiết kế bảng câu hỏi gồm 12 câu hỏi trắc nghiệm nhằm phục vụ trình nghiên cứu, đánh giá thực trạng sách đãi ngộ tài công ty Số phiếu phát 20 phiếu cho nhân viên hành 30 phiếu cho lao động phân xưởng + Phương pháp vấn Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 Ngoài ra, khóa luận sử dụng phương pháp vấn nhằm sâu vào thực trạng sách đãi ngộ tài công ty.Đối tượng vấn Phó tổng giám đốc Trưởng phận nhân + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Mục đích phương pháp nhằm thu thập liệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sách đãi ngộ công ty thông qua việc nghiên cứu tài liệu lấy từ hồ sơ lưu trữ Công ty • Phương pháp xử lý số liệu Phương pháp so sánh: Từ thông tin thu thập được, khóa luận so sánh năm với năm trước, tình hình kinh doanh năm với để thấy chuyển biến mặt nhân Phương pháp thống kê bảng biểu: Khóa luận sử dụng phương pháp thống kê bảng biểu giúp người đọc có nhìn khái quát tình hình triển khai sách đãi ngộ tài công ty Phương pháp phân tích tổng hợp: khóa luận phân tích tổng hợp dựa vào phiếu điều tra, câu hỏi vấn, liệu thứ cấp nhằm đưa nhận xét khách quan hiệu thực sách đãi ngộ tài công ty 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Tình hình kinh doanh thực trạng đãi ngộ tài Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc Chương 4: Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ tài Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Nhân lực Nhân Lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực: nguồn lực người, gồm lực trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách v.v 2.1.2 Quản trị nhân lực Theo T.S Nguyễn Quốc Tuấn - Giáo trình Quản trị nhân lực - 2006, quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Theo giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007, quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng TheoTs Hoàng Văn Hải Ths Vũ Thùy Dương Giáo trình quản trị nhân lực – nhà xuất thống kê – 1/2011“Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp” Có nhiều cách tiếp cận khái niệm quản trị nhân lực song em lựa chọn cách tiếp cận thứ để vào phân tích Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 2.1.3 Đãi ngộ nhân lực TheoTs Hoàng Văn Hải Ths Vũ Thùy Dương Giáo trình quản trị nhân lực – nhà xuất thống kê – 1/2011“Đãi ngộ nhân lực trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp” Đãi ngộ nhân lực trình thể mặt kinh tế xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thể hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Ngày xã hội phát triển xu hội nhập, cạnh tranh trở nên khốc liệt đãi ngộ nhân lực thực trở thành vấn đề cấp bách mang tính tất yếu, vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đãi ngộ tài Đãi ngộ trực tiếp: + Tiền lương: Là số tiền người sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với số lượng, chất lượng lao động mà người lao động hao phí trình thực công việc người sử dụng lao động giao +Tiền thưởng: Là khoản mà người lao động nhận có đóng góp mức bình thường +Cổ phần: hình thức áp dụng chủ yếu công ty cổ phần Hình thức đãi ngộ thực chất cho người lao động nắm giữ số cổ phần doanh nghiệp Đãi ngộ gián tiếp: +Trợ cấp: Là khoản tiền mà người lao động nhận để khắc phục khó khăn phát sinh hoàn cảnh cụ thể +Phúc lợi: Là khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống +Phụ cấp: Là khoản tiền doanh nghiệp trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện không bình thường Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 2.2 Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ tài Chính sách đãi ngộ tài để xây dựng văn hướng dẫn doanh nghiệp người lao động đãi ngộ tài chính, hoàn thiện hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp, thu hút nhân lực tiềm trì đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm, tạo động lực cho người lao động làm việc hiệu 2.2.1.1 Nguyên tắc xây dựng sách đãi ngộ tài • Nguyên tắc tập trung dân chủ: Khi xây dựng sách đãi ngộ tài chính, nhà quản trị phải phát huy tinh thần tham gia đóng góp tập thể người lao động đối tượng có liên quan khác Mặt khác, việc xây dựng sách đãi ngộ tài phải mang tính tập trung thống toàn doanh nghiệp, nhà quản trị cấp cao định dựa việc đảm bảo thực mục tiêu chung • Nguyên tắc khoa học thực tiễn: Quá trình xây dựng sách đãi ngộ tài phái dựa sở vận dụng kiến thức khoa học quy luật khách quan Bên cạnh cần ý đến tính thực tiễn, khả thi nhằm tạo thuận lợi cho việc áp dụng sách • Nguyên tắc hài hòa: Khi xây dựng sách đãi ngộ tài phải tuân thủ tính hài hòa cân đối, không phá vỡ tảng hệ thống tổ chức Sự hài hòa phải thể việc xây dựng sách đãi ngộ cho đối tượng có quyền lợi liên quan đến nhau, chi phối lẫn 2.2.1.2 Căn xây dựng sách đãi ngộ tài • Những quy định nhà nước: Chính sách đãi ngộ tài phải đáp ứng quy định Nhà nước đảm bảo quyền lợi cho người lao động • Chiến lược phát triển doanh nghiệp: Chiến lược phát triển doanh nghiệp mục tiêu giải pháp liên quan đến nhân chiến lược phát triển doanh nghiệp thời kỳ để đưa sách phù hợp • Văn hóa doanh nghiệp: Chính sách đãi ngộ tài doanh nghiệp phải xây dựng cho phù hợp với văn hóa vốn có doanh nghiệp vừa thúc đẩy yếu tố tích cực nhằm góp phần phát huy truyền thống văn hóa phải thúc đẩy phát triển doanh nghiệp • Hiệu kinh doanh doanh nghiệp: Chính sách đãi ngộ tài thành công sách hướng người lao động tới việc nâng cao hiệu công việc Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 205/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 quy định hệ thống thang bảng lương chế độ phụ cấp lương cho viên chức chuyên môn nghiệp vụ công ty nhà nước Sau trình tham khảo ý kiến người lao động, nhà quản trị đưa định để xây dựng sách đãi ngộ tài phù hợp với tâm tư nguyện vọng người lao động 4.2.2.Giải pháp việc triển khai sách đãi ngộ tài 4.2.2.1 Chính sách tiền lương Chính sách tiền lương có tác động lớn lao động công ty, công ty làm tốt sách lương đãi ngộ tài cải thiện rõ rệt Để làm điều cần có quan tâm chu đáo ban lãnh đạo công ty đến đãi ngộ tài Đầu tiên xây dựng thang bảng lương theo quy trình: Quy trình4.2 Quy trình xây dựng thang bảng lương Xác định hệ thống chức danh Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Xây dựng tiêu chuẩn định lượng giá trị công việc Xác định giá trị công việc Phân nhóm công việc, củng cố lại thang bảng lương Bổ nhiệm lương, điều chỉnh ban hành Nguồn tổng hợp điều tra tác giả Khóa luận tốt nghiệp 36 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 Bước 1: Xác lập hệ thống chức danh: công ty có hệ thống chức danh rõ ràng Bảng 4.1.Ví dụ hệ thống chức danh công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện miền Bắc STT Đơn vị Ban giám đốc Chức danh Giám đốc, phó giám đốc Trưởng phòng tổ chức hành, trưởng phòng kế hoạch Trưởng phòng vật tư, trưởng phòng tài kế toán, Trưởng phòng kỹ thuật Nhân viên Chuyên viên, nhân viên phòng ban Quản lý phân xưởng Tổ trưởng Tổ trưởng tổ sản xuất, bảo dưỡng Công nhân Công nhân tổ sản xuất, bảo dưỡng QLPX nhiệt, QLPX điện, QLPX điện – điện điều khiển Bước 2: Căn vào trình phân tích công việc, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc dựa nội dung: tên công việc, vị trí, chức danh, mục tiêu công việc, danh sách nhiệm vụ người lao động, tiêu chuẩn yêu cẩu để đảm nhận công việc Bước 3: Xác định tiêu chuẩn đánh giá giá trị công việc: nhiểu tiêu chí khác như: kiến thức, mức độ nguy hiểm, trách nhiệm… Xác định thang điểm đánh giá: Công ty sử dụng thang điểm 1-10 để chấm điểm cho chức danh sau công ty lập bảng tổng hợp lại Bước 4: Xác định giá trị công việc: việc chấm điểm dựa mô tả công việc với hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn, thang điểm Bước 5: Củng cố lại thang bảng lương theo quy định Nhà nước thang bảng lương để phù hợp với trình độ lao động cán công nhân viên Bước 6: Sau củng cố lại thang bảng lương, công ty tiến hành bổ nhiệm lương cho cá nhân ban hành 4.2.2.2 Chính sách tiền thưởng Chính sách tiền thưởng công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc chưa khích lệ lao động cần tăng cường nguồn kinh phí cho công tác Khóa luận tốt nghiệp 37 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 khen thưởng Điều có nghĩa tăng mức thưởng sử dụng hình thức thưởng khác công ty Về việc tăng mức thưởng cần có linh hoạt, tùy vào kết hoạt động kinh doanh công ty Ngoài thưởng theo hình thức khác như: Thưởng theo sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phương pháp làm việc lao động Mức thưởng trả cải tiến kỹ thuật áp dụng vào thực tế thu kết quả, tính từ 2%- 3% doanh thu tăng lên so với ttước áp dụng Nguồn thưởng trích trực tiếp từ doanh thu tăng lên lao động Thưởng theo tiến độ, chất lượng cho tập thể lao động có kết thực công việc hoàn thành trước hạn tiêu công ty, xét thưởng 06 tháng lần, khối lượng công việc làm vượt tiêu kế hoạch đề Mức thưởng trả chung cho phận, phận có mức thưởng riêng cho cá nhân Mức thưởng đặt 1% so với tổng doanh thu, trích thưởng trục tiếp từ doanh thu tập thể đạt Hơn nữa, trường hợp vi phạm kỷ luật bị phạt hành chính, tiền phạt bổ sung vào quỹ khen thưởng cho người lao động 4.2.2.3 Chính sách phụ cấp Công ty nên áp dụng phụ cấp ăn trưa cho lao động đảm bảo nhu cầu thiết yếu hàng ngày sức khỏe người lao động Mức phụ cấp 200.000 đồng/tháng Ngoài công ty tăng phụ cấp thâm niên cho lao động làm năm nhằm công nhận trun thành, khuyến khích gắn bó với công ty, tạo đội ngũ lao động giàu kinh nghiệm, hiểu biết sâu rộng công ty Công ty nên thường xuyên cập nhật thông tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Cần có khoản tiền nghỉ hè, tiền sai biệt bố trí làm theo ca không thuận lợi với sinh hoạt hàng ngày có khuyến khích người lao động hăng say, tích cực làm việc 4.2.2.4 Chính sách trợ cấp Công ty tăng mức trợ cấp bổ sung hình thức trợ cấp khác: • Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn Hiện công ty chưa có quỹ trợ cấp khó khăn để giúp đỡ công nhân viên có hoàn cảnh khó khăn Với trường hợp theo định kỳ hàng năm tổ chức Công Đoàn trích từ quỹ Công Đoàn khoản tiền đến thăm hỏi gia đình Điều thể quan tâm Công Đoàn nói riêng công ty nói chung tới Khóa luận tốt nghiệp 38 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 người lao động Tuy nhiên chưa thực giúp ích nhiều cho người thực khó khăn Vì Công Đoàn Ban Lãnh Đạo công ty nên trích phần lợi nhuận hàng năm để thành lập quỹ trợ cấp khó khăn nhằm hỗ trợ người lao động có hoàn cảnh sống đặc biệt khó khăn, trợ cấp trường hợp bất khả kháng, trường hợp việc có thay máy móc tổ chức bố trí, xếp thuyên chuyển công tác hay việc giảm biên chế.Tùy vào tình hình kinh doanh công ty, số lao động xin trợ cấp, hay mức độ khó khăn mà có mức trợ cấp khác từ 1.000.000 – 3.000.000 đồng.Hỗ trợ người nghèo vay tiền với lãi suất 5%/1 năm • Trích quỹ thành lập trợ cấp nhà Để thu hút nhân tài từ khắp nơi làm việc cho doanh nghiệp trước hết doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thiết yếu như: ăn, Hiên có nhiều người từ tỉnh khác đổ thành phố lớn như: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh làm việc Không chi phí sinh hoạt thành phố lớn đắt đỏ mà vấn đề nhà khiến họ lo lắng, đau đầu.Điều làm giảm nhiều động lực làm việc họ, gây chán nản công việc, hiệu suất làm việc không cao Đây tình trạng chung mà Tổng công ty không nằm số Để khắc phục tình trạng công ty nên có sách trợ cấp nhà Công ty đầu tư xây dựng khu tập thể cho cán công nhân viên thuê với giá ưu đãi phân hẳn cho họ Có khoản trợ cấp đời sống nhiều người lao động vào ổn định, giảm bớt lo lắng nhà ở, tập trung làm việc có hiệu cao, nâng cao chất lượng, suất lao động Hình thức trợ cấp giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động, làm cho họ gắn bó với doanh nghiệp 4.2.2.5 Chính sách phúc lợi Để sử dụng quỹ phúc lợi có hiệu nữa, công ty cần phải xây dựng quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hoá khoản trợ cấp, phúc lợi Đối với quỹ phúc lợi chung, công ty việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác • Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho công nhân viên: Công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, sửa chữa, xây dựng công trình phúc lợi như: nhà ăn, căng tin, câu lạc mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: nhà tắm hơi, phòng tập thể dục, xe ô tô đưa đón nhân viên làm, bệnh xá, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người già, máy rút tiền tự Khóa luận tốt nghiệp 39 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 động chỗ, chuyển hoa, giặt khô Áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật chương trình cho người nghiện hút thuốc, chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng Các chương trình không đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí • Thành lập quỹ khuyến học Hưởng ứng hiệu: Tất tương lai em Tổng công ty nên trích phần nhỏ từ quỹ phúc lợi để thành lập quỹ khuyến học giành cho em cán công nhân viên có thành tích học tập cao Cuối đầu năm công ty tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà, tiền thưởng cho em Ngoài vào dịp tết Trung Thu 15/8 (âm lịch), tết thiếu nhi 1/6(dương lịch) công ty tặng quà tổ chức cho cháu chơi, tham quan Việc làm không trực tiếp tác động vào người lao động lại tác động gián tiếp thông qua em nhỏ, nơi mà ba mẹ chúng đặt nhiều niềm tin yêu, hy vọng Khi em công ty tuyên dương, khen thưởng, người lao động cha mẹ thấy tự hào với đồng nghiệp người xung quanh Đó nguồn động viên to lớn giúp họ hăng say, tích cực làm việc gắn bó với công ty Việc quan tâm đến người lao động cần thiết chưa thật đầy đủ Để người lao động gắn bó với mình, công ty không cần quan tâm đến họ mà cần quan tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức, việc lập quỹ khuyến học cho em cán công nhân viên, công ty cần động viên thăm hỏi kịp thời gia đình gặp hoàn cảnh khó khăn, đau ốm, gia đình có việc hiếu Ban Lãnh Đạo tổ chức Công Đoàn nên trực tiếp đến thăm hỏi, trích phần quỹ trợ cấp khó khăn cho người lao động để hỗ trợ phần kinh phí 4.2.3 Giải pháp đánh giá đãi ngộ tài Trong việc đánh giá thực sách đãi ngộ tài chính, công ty cần quan tâm giải thắc mắc, chưa hài lòng người lao động sách việc đánh giá kết thực công tác đãi ngộ tài công ty Ngoài cần bổ sung thêm việc đánh giá sách đánh giá hiệu sách để có cập nhật thay đổi kịp thời Đánh giá sách đãi ngộ tài chính: Hàng năm, ban lãnh đạo phải cập nhật thay đổi sách nhà nước liên quan đến đãi ngộ tài để sửa đổi sách công ty cho phù hợp với quy định Khóa luận tốt nghiệp 40 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 Đánh giá hiệu sách đãi ngộ tài chính: Sau tháng, cá nhân, phòng ban có trách nhiệm phải thường xuyên theo dõi tình hình tài có phát triển hay không, tình hình nhân lực công ty có ổn định hay không, suất lao động nào, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc có thay đổi không… để từ đánh giá hiệu sách đãi ngộ tài mang lại, lợi ích sau trình triển khai thực sách đãi ngộ tài mang lại cho công ty 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện đãi ngộ tài doanh nghiệp 4.3.1 Đổi tổ chức máy quản lý Hiệu công tác lãnh đạo phụ thuộc cấu tổ chức máy quản lý.Để quản lý đạt hiệu công ty nên đổi máy quản lý, tổ chức lại cho phù hợp với chức nhiệm vụ công ty Đặc biệt tình hình kinh tế phát triển công ty nên tinh giảm nhân viên làm việc không hiệu quả, lực thấp, ý thức làm việc kém… Cơ cấu tổ chức hợp lý giúp cho công tác đãi ngộ tài dễ dàng hiệu quả, đãi ngộ tài thực phát huy vai trò công cụ động viên, khuyến khích người lao động làm việc tốt 4.3.2 Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ cán quản lý Để công tác đãi ngộ tài thực đạt hiệu trước hết người vạch kế hoạch phải có trình độ cao, am hiểu rõ tình hình cụ thể doanh nghiệp, nắm rõ quy định nhà nước, văn hướng dẫn thi hành chế độ tiền lương, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi… dành cho người lao động để từ xây dựng sách đãi ngộ hợp lý, vừa đảm bảo quyền lợi công ty, tuân thủ quy định nhà nước, vừa đảm bảo quyền lợi người lao động Đội ngũ cán quản lý người đầu thực sách Ngoài kiến thức xây dựng, thực thi sách đãi ngộ tài chính, nhà quản trị cần nâng cao trình độ công tác quản lý.Khi nhà quản trị dễ dàng đạo cấp thực sách xây dựng cách nhiệt tình đạt kết cao Công ty cần trích lợi nhuận hàng năm khoản định đầu tư cho công tác đào tạo cán viên, nâng cao tay nghề cho người lao động 4.3.3 Phát huy sức mạnh tổ chức công đoàn Công đoàn coi tổ chức đại diện cho người lao động bảo vệ quyền lợi lợi ích cho người lao động Công đoàn có ảnh hưởng lớn tới người lao động thể chỗ tác động tới hành vi nhận thức người lao động Các sách đãi ngộ công ty thực đạt hiệu có tham gia Công đoàn Vì Khóa luận tốt nghiệp 41 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 để nâng cao chất lượng đãi ngộ tài công ty nhà quản trị quên củng cố phát triển tổ chức công đoàn Khóa luận tốt nghiệp 42 SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực - PGS.TS.Hoàng Văn Hải – ThS.Vũ Thùy Dương – nhà xuất thống kê – 1/2011 Giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực - T.S Nguyễn Quốc Tuấn – 2006 Báo cáo tình hình tài Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện miền Bắc (2012-2014) Báo cáo tổng kết tình hình nhân lực công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện miền Bắc Website: http://evnnps.com.vn Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CP DV SỬA CHỮA NHIỆT ĐIỆN MIỀN BẮC Với mục tiêu nghiên cứu thực trạng đãi ngộ tài công ty, xin gửi tới anh (chị) phiếu Rất mong nhận hợp tác anh (chị).Chúng cam kết thông tin anh chị cung cấp bảo mật phục vụ cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:…………………………… Giới tính:…………………………… Chức vụ:…………………………… Trình độ:……………………………… Chuyên ngành đào tạo:……………………………………………… Thâm niên:…………………………… II CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY Mức lương anh (chị) hưởng tháng? A.2-4 triệu/tháng B 6-12 triệu/tháng C 4-6 triệu/tháng D.Trên 12 triệu/tháng Ngoài lương anh (chị) có thêm khoản thu nhập khác không? o Thưởng o Trợ cấp o Phụ cấp o Khác Loại thu nhập khác hay áp dụng công ty? o Thưởng o Trợ cấp o Phụ cấp o Khác Anh (chị) trả lương theo hình thức nào? A.Theo thời gian B Theo sản phẩm C Theo hình thức khác Mức độ hài lòng anh (chị) với khoản thu nhập mình? Mức độ hài lòng Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Rất hài lòng Lớp: K47U4 Hài lòng Bình thường Không hài lòng Lương Thưởng Trợ cấp Phụ cấp Phúc lợi Anh chị có tham khảo ý kiến xây dựng sách đãi ngộ tài không? A Có B Không Anh (chị) có biết lương thưởng nhân viên khác không? A Có B Không Anh (chị) trả lương vào yếu tố nào? o Trình độ học vấn o Thâm niên làm việc o Khả hoàn thành công việc o Yếu tố khác Anh (chị) đánh giá linh hoạt thay đổi sách đãi ngộ? o Linh hoạt o Ít thay đổi o Thay đổi chậm o Không thay đổi 10 Anh (chị) thấy sách lương thưởng nào? o Công o Chấp nhận o Không công o Không biết 11 Anh (chị) đánh giá tính công khai minh bạch sách đãi ngộ? o Rõ ràng minh bạch o Công khai phần o Không minh bạch 12 Anh (chị) có ý kiến để doàn thiện công tác đãi ngộ tài công ty ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin ông (bà) vui lòng cho biết quan điểm đãi ngộ tài chính? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho biết công ty theo đuổi sách tiền lương nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết khó khăn tồn việc xây dựng triển khai sách đãi ngộ tài công ty? Và cho hướng giải quyết? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết công tác xây dựng sách đãi ngộ tài thực hiện? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết quy trình xây dựng sách đãi ngộ tài công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết công ty xem xét điều chỉnh sách đãi ngộ tài nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết công ty sử dụng tiêu chí để đánh giá thành tích người lao động? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ông (bà) có đánh thành công mà công ty đạt sau triển khai sách đãi ngộ tài chính? Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết tới công ty định hướng thay đổi sách đãi ngộ nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Hồng Vinh Khoa: Quản trị Nhân Lực Lớp: K47U4 Phụ lục 3: Điểm đánh giá tiêu Doanh thu, chất lượng STT Chỉ tiêu Điểm Ghi Điểm tối đa I Chỉ tiêu doanh thu 70 DT đạt từ 120% trở lên 70 DT đạt tử 100% đến 120% 60 DT đạt từ 85% đến 100% 40 DT đạt 85% 30 II Chỉ tiêu chất lượng 30 Căn vào mức độ phản ánh KH tiến độ, chất lượng dự án để đánh giá chấm Điểm tối đa [...]... mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ sửa chữa Nhiệt điện Miền Bắc 3.1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc chuyên lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng, thị nghiệm, hiệu chỉnh các thiết bị nhà máy điện, thiết bị điện, trạm phân phối điện cấp điện áp đến 220kv và các thiết bị điện công nghiệp khác tương... giá đãi ngộ tài chính thông qua việc: đánh giá chính sách đãi ngộ tài chính, đánh giá kết quả thực hiện chính sách đãi ngộ tài chính, đánh giá hiệu quả sử dụng chính sách đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp 2.2.3.1 Đánh giá chính sách đãi ngộ tài chính Chính sách đãi ngộ tài chính luôn phải đảm bảo tuân thủ đúng nguyên tắc, căn cứ, yêu cầu xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính, những quy định chính. .. sửa chữa và dịch vụ kỹ thuật cho các NMĐ trong khu vực” trình Tổng Công ty nghiên cứu xem xét” Ngày 17 tháng 7 năm 2007, Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc được thành lập trên cơ sở tách ra từ Công ty cổ phần nhiệt điện Phả Lại với nhiệm vụ chiến lược là: Cung cấp dịch vụ kỹ thuật, sửa chữa bảo trì bảo dưỡng thường xuyên và trung đại tu các thiết bị nhiệt điện trong kế hoạch sửa chữa. .. công việc và hiệu quả thực hiện chính sách đãi ngộ tài chính Qua đó, ban lãnh đạo biết được mức độ hài lòng của người lao động về chính sách đãi ngộ tài chính hiện hành, những ưu nhược điểm trong chính sách để ngày một hoàn thiện hơn đãi ngộ tài chính tại công ty Dưới đây là một nội dung trong mẫu đánh giá nhân lực tại công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện miền Bắc Khả năng thực hiện nhiệm vụ chính -Hoàn. .. Tên Công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty CP DV sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc Tên công ty viết bằng tiếng Anh: NORTH POWER SERVICE JOINT STOCK COMPANY Tên Công ty viết tắt: NPS Địa chỉ trụ sở chính: Phường Phả Lại, Thị Xã Chí Linh, Tỉnh Hải Dương Điện thoại: Email: Website: 0320.3582909 Fax: 03203.582905 Contact@evnnps.com.vn http://evnnps.com.vn Công ty Cổ phần Dịch vụ sửa chữa Nhiệt điện Miền Bắc. .. được chính sách đãi ngộ tốt đối với người lao động Bốn là: Căn cứ vào đặc điểm của thị trường lao động: mức lương tối thiểu của các công việc tương đương trên thị trường, tình hình cung cầu lao động,… để xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý nhất 3.3.1.3 Yêu cầu xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc luôn xác định rõ các yêu cầu xây dựng chính sách đãi ngộ. .. đãi ngộ tài chính của Tổng công ty dựa trên việc cân đối giữa chính sách nhân lực, kế hoạch hoạt động kinh doanh…để phục vụ việc thực hiện mục tiêu chung Các đối tượng được hưởng quyền lợi khác nhau, tương ứng với chức vụ và năng lực cá nhân 3.3.1.2 Căn cứ xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính Qua quá trình phỏng vấn Trưởng phòng Tổ chức hành chính Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc. .. chỉnh hoặc thay thế các chính sách đãi ngộ tài chính kịp thời cho phù hợp tình hình hiện tại, có thể làm theo chu kỳ nửa năm một lần rà soát lại tình hình đãi ngộ tài chính tại công ty Thứ tư: đãi ngộ tài chính là công tác thực hiện giữa con người với con người nên là vấn đề khá nhạy cảm, cần phải xem sự hợp tình hợp lý trong xây dựng chính sách Thứ năm: chính sách đãi ngộ tài chính phải được xây dựng... hợp không giữ chân được người tài 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về vấn đề đãi ngộ tài chính 3.3.1 Thực trạng xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính 3.3.1.1 Nguyên tắc xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính Trong quá trình xây dựng chính sách đãi ngộ tài chính ban lãnh đạo công ty NPS luôn đảm bảo những nguyên tắc sau: Nguyên tắc tập trung dân chủ:Tổng công ty thực hiện nguyên tắc tập... các cán bộ công nhân viên thông hiểu Dưới đây là biểu đồ phản ánh nhận định của người lao động về chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty Biểu đồ 3.1 Sự linh hoạt trong chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty Nguồn: Tổng hợp điều tra của tác giả Có 9% người lao động cảm thấy có sự linh hoạt với chính sách của Công ty, có 20% người lao động nhận xét ít thay đổi với chính sách của công ty, có 21% người ... phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ sửa chữa Nhiệt điện Miền Bắc 3.1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc chuyên... trình Tổng Công ty nghiên cứu xem xét” Ngày 17 tháng năm 2007, Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc thành lập sở tách từ Công ty cổ phần nhiệt điện Phả Lại với nhiệm vụ chiến lược... là: Hoàn thiện đãi ngộ tài Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công ty năm trước Qua quà trình tìm hiểu nghiên cứu, có nhiều công