1 LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Thanh Huyền Sinh ngày: 03/01/1990 Nơi sinh: Hà Nội Là học viên cao học lớp: CH17BTM – Chuyên ngành: Thương mại – Khóa 2011 – 2013 – Trường Đại học Thương Mại Tôi xin cam đoan: Luận văn thạc sỹ kinh tế “Phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu” tác giả thực hướng dẫn, bảo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tác giả sử dụng đề tài có thực thân tác giả thu thập, xử lý mà chép không hợp lệ Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan này! 2 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu đề tài luận văn cao học trường Đại học Thương mại, tác giả nhận nhiều giúp đỡ, ủng hộ động viên nhiệt tình, đem lại tri thức, hiểu biết sâu rộng niềm tin, nhiệt huyết Tác giả xin cảm ơn : Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình học tập nghiên cứu đề tài luận văn cao học Các thầy cô thuộc Khoa Sau đại học, trường Đại học Thương mại Các thầy cô giáo giảng dạy suốt trình tác giả học tập trường Đại học Thương mại Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, người luôn tận tình bảo, giúp đỡ hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Ban lãnh đạo nhân viên, khách hàng Tập đoàn Bảo Việt Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới hội đồng bạn đọc, mong nhận đóng góp từ phía hội đồng bạn đọc để luận văn hoàn thiện hơn.Mặc dù tác giả cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu để hoàn thành nội dung nghiên cứu đề tài cách tốt Song, luận văn tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô bạn bè, để hoàn thiện tốt đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn! 3 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASXH : An sinh xã hội DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà Nước ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông HĐQT : Hội đồng quản trị NXB : Nhà xuất TĐBV : Tập đoàn Bảo Việt T.Ư : Trung ương TCTDN : Tái cấu trúc doanh nghiệp VHDN : Văn hóa doanh nghiệp VH : Văn hóa XHCN : Xã hội chủ nghĩa 4 SƠ ĐÔ Sơ đồ 2.3: Mạng lưới hoạt động Tập đoàn Bảo Việt Sơ đồ 2.2: Chính sách lương thưởng Tập đoàn Bảo Việt Sơ đồ 2.1: Mô hình cấu tổ chức Tập đoàn Bảo Việt 5 BẢNG BIÊU Biểu đồ 2.1: Tổng doanh thu Tập đoàn Bảo Việt giai đoạn 2010-2012 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi TĐBV năm 2012 Biểu đồ 2.3: Vốn chủ sở hữu TĐBV năm 2010 - 2012 Biểu đồ 2.4: Mức thu nhập người dân Việt Nam năm 2012 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu cổ đông TĐBV năm2012 Biểu đồ 2.6: Thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ năm 2012 Biểu đồ 2.7: Thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ năm 2012 Biểu đồ 2.8: Qũy khen thưởng phúc lợi xã hội Tập đoàn Bảo Việt giai đoạn 2010-2012 Biểu đồ 2.9: Cơ cấu lao động theo trình độ lao động TĐBV năm 2012 Biểu đồ 2.10: Mức độ nhận diện thương hiệu Tập đoàn Bảo Việt năm 2012 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng khách hàng TĐBV năm 2012 Biểu đồ 2.12: Cơ cấu phân phối LNST TĐBV năm 2012 Biểu đồ 2.13: Mức đóng góp cho ngân sách Nhà Nước Tập đoàn Bảo Việt giai đoạn 2010-2012 Biểu đồ 2.14: Số lượng tin TĐBV kênh truyền thông năm 2012 Biểu đồ 2.15: Tỷ lệ thực hoạt động ASXH TĐBV năm 2012 Biểu đồ 2.16: Qũy thực hoạt động ASXH TĐBV giai đoạn năm 2010- 2012 Bảng 2.1: Mức độ thường xuyên việc tổ chức buổi tọa đàm để phổ biến sắc văn hóa Tập đoàn đến nhân viên Bảng 2.2: Đánh giá nhân viên Tập đoàn Bảo Việt vai trò phát triển văn hóa doanh nghiệp Bảng 2.3: Nhận thức nhân viên lịch sử hình thành Tập đoàn Bảo Việt Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Tập đoàn Bảo Việt năm 2012 Bảng 2.5: Đánh giá nhân viên hoạt động sinh hoạt văn hóa Tập đoàn Bảo Việt Bảng 2.6: Mức độ hài lòng nhân viên TĐBV giá trị văn hóa hữu hình Bảng 2.7: Đánh giá nhân viên tầm nhìn chiến lược TĐBV Bảng 2.8: Tình hình lao động nữ Tập đoàn Bảo Việt năm 2012 Bảng 2.9: Đánh giá nhân viên phát triển sắc văn hóa Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập toàn cầu 6 Bảng 2.10: Đánh giá nhân viên logo hiệu TDBV Bảng 2.11: Đánh giá công tác đào tạo TĐBV Bảng 2.12: Mức độ hợp lý định Ban lãnh đạo TĐBV Bảng 2.13: Đánh giá mức độ tiếp xúc Ban lãnh đạo TĐBV với nhân viên Bảng 2.14: Hoạt động tiết kiệm chi phí TĐBV năm 2012 Bảng 2.15: Mức độ hài lòng nhân viên TĐBV giá trị văn hóa vô hình 7 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong thời kỳ đổi nay, Đảng cộng sản Việt Nam khẳng định văn hóa mà xây dựng văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc Nghị “Xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc” mà Hội nghị Trung ương khóa VIII (1998) đưa đến Nghị có ý nghĩa chiến lược, đạo trình xây dựng phát triển nghiệp văn hóa nước ta, cần kế thừa, bổ sung phát huy thời kỳ Văn kiện Đại hội X (2006) nhấn mạnh: “Tiếp tục phát triển sâu rộng nâng cao chất lượng văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, gắn kết chặt chẽ đồng với phát triển kinh tế - xã hội, làm cho văn hóa thấm sâu vào lĩnh vực đời sống xã hội” Trong trình hội nhập kinh tế toàn cầu nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt doanh nghiệp yếu có xu hướng tự đào thải Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả thích ứng, tự hoàn thiện để tìm hướng đắn cho nghiệp phát triển vững mạnh lâu dài mình.Nếu trước việc xây dựng phát triển văn hóa chưa trọng kinh doanh, nay, trình hội nhập toàn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, việc xây dựng phát triển sắc văn hóa riêng mang ý nghĩa to lớn tồn phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, quy mô thị trường rộng mở, nhiều hội xuất có nghĩa nhiều thách thức đến Trong điều kiện Việt Nam hội nhập ngày sâu vào thị trường quốc tế, theo lộ trình hội nhập AFTA WTO mà Việt Nam đă cam kết, vài năm tới, doanh nghiệp Việt Nam đón nhận nhiều hội thách thức lớn Trong vài thập niên gần đây, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp trọng nước phát triển, sau nhanh chóng lan rộng khắp giới Theo nhà nghiên cứu kinh tế, phát triển văn hóa doanh nghiệp phát triển, củng cố sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tương lai.Việc phát triển văn hoá doanh nghiệp phải dựa sở văn hoá tiên tiến mang đậm đà tính dân tộc văn hoá Việt Nam lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Năm 2013, tình hình kinh tế - xã hội tiếp tục bị ảnh hưởng từ diễn biến phức tạp kinh tế toàn cầu với việc thực sách tài khoá tiền tệ chặt chẽ nước để kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô Những yếu tố bất lợi khủng hoảng kinh tế toàn cầu va sức ép nội kinh tế tác động 8 mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Tập đoàn Bảo Việt nói riêng Toàn cầu hòa khiến thị trường bảo hiểm ngày khốc liệt, tình trạng cạnh tranh không lành mạnh có xu hướng gia tăng, lòng tin công chúng với bảo hiểm mong manh, hoạt động Tập đoàn Bảo Việt bị tác động Áp lực cạnh tranh gia tăng thị trường bảo hiểm đòi hỏi Bảo Việt tăng cường việc phát triển văn hóa doanh nghiệp mình, trì sắc thương hiệu riêng vốn có mình, nâng cao niềm tin trung thành khách hàng toàn nhân viên Tập đoàn để hướng tới mục tiêu chung thời kỳ hội nhập toàn cầu Tuy nhiên, toàn cầu gây số ảnh hưởng tiêu cực đến văn hóa bảo hiểm Tập đoàn xảy số trường hợp chưa thực ý thức Tập đoàn nhà thứ hai họ, số thành viên chưa có tinh thần đoàn kết với thành viên lại Bên cạnh đó, việc tổ chức buổi phổ biến văn hóa Bảo Việt thời gian qua chưa đầu tư kỹ lưỡng thường xuyên (trên 40% ý kiến nhân viên mức độ tổ chức chưa thực thường xuyên) Vì vậy, kết hợp ảnh hưởng tiêu cực từ hội nhập toàn cầu hạn chế trình phát triển sắc văn hóa Bảo Việt nên số cá nhân chưa thực nghĩ việc trì phát triển sắc văn hóa Bảo Việt điều cần thiết vô quan trọng trình hội nhập toàn cầu, thời điểm mà có nhiều thách thức tư tưởng sai lệch du nhập vào thị trường bảo hiểm Chính điều khiến hoạt động tập thể Tập đoàn chưa toàn nhân viên hưởng ứng tích cực, làm ảnh hưởng tiêu cực đến việc phát triển văn hóa Bảo Việt Theo số liệu nghiên cứu tác giả, hỏi hoạt động sinh hoạt văn hóa tập thể Bảo Việt có 23% đánh giá hoạt động chưa đem lại lôi cuốn, ấn tượng, có 46.6% đánh giá tương đối ấn tượng chưa thực thu hút đông đảo thành viên Tập đoàn Bảo Việt tham gia tích cực Ngoài ra, khủng hoảng toàn cầu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Tập đoàn Do cầu bảo hiểm giảm mạnh thời kỳ khủng hoảng nay, Tập đoàn Bảo Việt doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tăng 10.4% tốc độ tăng trưởng đạt tương đương 1/2 so với năm trước Điều khiến hoạt động đầu tư cho phát triển văn hóa thời kỳ hội nhập có phần hạn chế, tình hình tài Bảo Việt mức khả quan khủng hoảng toàn cầu khiến Tập đoàn chưa thể đầu tư tối đa vào việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Bảo Việt Theo nghiên cứu tác giả, hỏi hài lòng nhân viên chế độ đào tạo Tập đoàn 9 Bảo Việt có 30% ý kiến chưa thực thấy hài lòng Điều cho thấy Tập đoàn chưa đầu tư tối đa vào công tác đào tạo, phần chịu ảnh hưởng hạn chế mặt tài Bảo Việt Vì vậy, vấn đề cấp thiết Tập đoàn Bảo Việt trì phát triển sắc văn hóa riêng Tập đoàn trình hội nhập kinh tế toàn cầu Nhận thấy vai trò quan trọng việc phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt nay, tác giả đă định lựa chọn đề tài “ Phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu ” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Đã có nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, có số công trình sau đây: Nguyễn Văn Toàn (2008), Nghiên cứu ảnh hưởng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đến chất lượng hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Thương mại Luận án phân tích khái quát văn hóa doanh nghiệp thực trạng trình xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty vận tải Hà Nội, từ đánh giá ảnh hưởng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đến chất lượng hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Đỗ Thị Thanh Tâm (2006), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế toàn cầu, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài nghiên cứu phân tích thực trạng chung xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn chuẩn bị bước vào trình hội nhập toàn cầu Từ đề xuất số giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có sức cạnh tranh lớn doanh nghiệp khác nước trình hội nhập Phạm Thị Thu Hương (2009), Nghiên cứu khía cạnh văn hóa phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, trường Đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu phân tích yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam.Từ giúp độc giả có nhìn khái quát tầm quan trọng việc xây dựng phát triển yếu tố văn hóa để giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu bền vững giai đoạn 10 10 Bùi Tiến Quý (2012), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội, Luận văn thạc sỹ, Viện Đại học Mở Đề tài nghiên cứu khái quát chung văn hóa doanh nghiệp thực trạng trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội Từ đề xuất số giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty thời kỳ cạnh tranh khốc liệt PGS.TS Dương Thị Liễu (2009), Giáo trình văn hóa kinh doanh,NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình trình bày kiến thức chung văn hóa kinh doanh, triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, nội dung văn hóa doanh nhân, số lý thuyết văn hóa doanh nghiệp Từ phân tích vai trò, yếu tố ảnh hưởng tác động văn hóa kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Ngoài số tác phẩm nghiên cứu khác như: Nguyễn Mạnh Quân(2007), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, NXB Lao động Tạp chí Ngân hàng (2010), Tạp chí Một số giải pháp xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp, số 16/Tháng 8, trang 35-42 Như vậy, có nhiều công trình khoa học nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Các công trình xây dựng khung lý luận văn hóa doanh nghiệp, phát triển văn hóa doanh nghiệp, đánh giá đề giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tổ chức, doanh nghiệp khác Tuy nhiên, công trình chưa tập trung nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập toàn cầu Các đề tài nghiên cứu, giáo trình hay tạp chí trước đây, số báo, tạp chí bàn văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt nêu phần nhỏ hệ thống lý luận phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu Chính vậy, đề tài em việc nghiên cứu phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu mẻ, mang tính thời hoàn toàn không trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích đề tài đề xuất giải pháp phát triển văn hoá doanh nghiệp tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu Để đạt mục đích đề tài thực nhiệm vụ sau: 101 101 sách, chuẩn mực, hệ thống giá trị định hướng chung doanh nghiệp đến tất thành viên công ty để họ tự đặt kế hoạch thay đổi mình, góp phần vào việc thực mục tiêu chuẩn mực đặt - Các nhà lãnh đạo Tập đoàn phải thường xuyên tổ chức buổi dã ngoại, chuyến du lịch, buổi gặp mặt lễ,…Điều tác động đến tâm lý nhân viên, tạo cho họ tự hào Bảo Việt, thúc ý chí phấn đấu làm tốt công việc họ Ngoài ra, hoạt động tạo nên thoải mái, niềm hạnh phúc trung thành nhân viên Bảo Việt.Môi trường làm việc tốt có tác dụng kích thích nhân viên làm việc tích cực hơn, suất cao Bảo Việt nên tổ chức buổi sinh hoạt thường niên để người đưa vấn đề công việc tranh luận, thảo luận giải quyết, qua tạo khả làm việc theo nhóm 3.2.6 Các giải pháp khác - Luôn trì phát triển chế độ khen thưởng, khích lệ nhân viên Điều giúp tăng hài lòng, thoải mái trung thành nhân viên Tập đoàn Bảo Việt Ta thấy rằng, có tâm lý muốn khích lệ, động viên Chính vậy, Ban lãnh đạo Tập đoàn nên tổ chức buổi khen thưởng nhân viên hàng tháng, việc khen thưởng nhân viên làm việc tích cực, đạt kết thành tích cao…, Tập đoàn thêm việc tuyên dương khen thưởng cho nhân viên thân thiện với đồng nghiệp, nhân viên khách hàng bầu chọn yêu mến … thông qua kết khảo sát nhân viên, khách hàng tổ chức định kỳ quầy lễ tân … để giúp cho bầu không khí làm việc Bảo Việt thêm vui tươi, nhiệt huyết, hòa đồng đem lại cho khách hàng nhìn thân thiện, tin tưởng vào công ty - Luôn trì phát huy gương nhà lãnh đạo Tập đoàn trình hội nhập kinh tế toàn cầu Việc nâng cao ý thức thành viên Tập đoàn phụ thuộc nhiều vào gương nhà lãnh đạo Bản thân người lãnh đạo phải thực tốt quy định, chuẩn mực hành vi để làm gương cho cấp Để đưa giá trị văn hoá vào công ty thân người lãnh đạo phải thực theo nguyên tắc công ty đặt ra: làm thời gian quy định, phải chịu hình thức kỉ luật nhân viên,….Có thành viên công ty tìm thấy công việc thực thi sách Trên cương vị người lãnh đạo công ty, 102 - 102 nên có nhiều mối quan hệ khác nhau: Mối quan hệ với cấp dưới, với khách hàng công ty, mối quan hệ với doanh nghiệp khác… Tuy nhiên, dù mối quan hệ nào, người lãnh đạo phải tỏ rõ thiện chí lĩnh vững vàng Ban lãnh đạo cần phải nghĩ đến vai trò trụ cột trước thành bại doanh nghiệp để xử lý tình khó khăn Luôn quan tâm, trì phát huy nghi lễ, truyền thống tốt đẹp Tập đoàn trình hội nhập kinh tế toàn cầu Những nghi lễ truyền thống Tập đoàn lễ kỉ niệm ngày thành lập Tập đoàn, lễ mắt công ty con, chi nhánh… Ban lãnh đạo quan tâm để lên kế hoạch tổ chức phổ biến rộng rãi đến toàn thành viên công ty Tuy nhiên, nghi lễ khác lễ mắt sản phẩm mới, lễ phát khen phần thưởng cho cán nhân viên ưu tú ….cũng cần phải Tập đoàn quan tâm khâu tổ chức quy mô, phổ biến rộng rãi đến công chúng đến tất thành viên Bảo Việt để người phấn đấu, noi gương theo cán đạt thành tích khen ngợi thi đua…Ngoài ra, Ban lãnh đạo xây dựng lên kế hoạch cho nghi lễ lễ chào mừng khách hàng thứ 100 tháng, lễ chào mừng thành viên tham gia vào nhà Bảo Việt, lễ cám ơn thành viên lâu năm Tập đoàn (từ 20 năm trở lên) thành công Tập đoàn Bảo Việt nay… Những nghi lễ giúp hình ảnh thương hiệu Tập đoàn ngày củng cố mắt công chúng, khách hàng, đối tác đồng thời đem lại lòng trung thành, tin tưởng thành viên với Bảo Việt 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước 3.3.1 Hoàn thiện sách nhằm xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, thuận lợi công cho Tập đoàn Bảo Việt Có thể nói, môi trường pháp lý thuận lợi điều kiện tiên để nâng cao chất lượng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Qua phần thực trạng ta thấy, Việt Nam tồn nhiều yếu tố bất lợi cho phát triển như: thói quen “đi cửa sau”, giải công việc quan hệ chưa dựa hiệu công việc Đây coi hậu môi trường pháp lý chưa ổn định hoàn thiện.Các sách đưa chưa quán, tạo nhiều khe hở cho hoạt động phạm pháp.Mà đa phân tích trên, văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ văn hóa dân tộc, nhà lãnh đạo giá trị học hỏi từ bên ngoài.Như vậy, môi trường kinh doanh đóng vai trò quan trọng hình thành văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hình thành, phát triển phát huy tác dụng mà 103 103 thể chế kinh tế, trị khơi dậy tinh thần kinh doanh, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái tham gia vào sản xuất làm giàu cho cho đất nước, kinh doanh lành mạnh, tuân thủ quy định luật pháp, ngăn chặn hành vi làm ăn phi pháp, lợi dụng quan hệ không lành mạnh để kiếm lời Để làm điều này, thiết phải có hệ thống pháp luật hoàn chỉnh, phù hợp với thông lệ quốc tế Thiếu sân chơi bình đẳng, công bằng, lành mạnh cho doanh nghiệp khó lòng nói đến văn hóa doanh nghiệp Môi trường kinh doanh hạn chế định Nhận thức điều đó, Chính phủ có cam kết để cải thiện mạnh mẽ nữa, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Chính phủ Việt Nam đã, nỗ lực cải thiện mạnh mẽ môi trường kinh doanh nhằm huy động tối đa nguồn lực nước cho đầu tư phát triển Việt Nam chuẩn bị điều kiện thuận lợi cho việc thu hút mức cao sử dụng hiệu dòng vốn đầu tư nước tăng mạnh Việt Nam, có việc thực hiệu lộ trình cam kết song phương đa phương trình hội nhập quốc tế; tiếp tục hoàn thiện chế thị trường, cải cách, đơn giản hoá thủ tục hành chính, hệ thống tài chính, ngân hàng… 3.3.2 Chăm sóc, bảo tồn phát huy sắc dân tộc Việt Nam Thể chế nhà nước phải có khả phát huy giá trị văn hóa dân tộc, đồng thời kết hợp với giá trị tốt đẹp học hỏi được, thích hợp với hoàn cảnh lịch sử đất nước Để làm điều cần xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chỉnh, phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh Đẩy mạnh cải cách hành chính, xóa bỏ thủ tục rườm rà, gây khó khăn cho doanh nghiệp để tránh hành vi tiêu cực chạy chọt, hối lộ,…Loại bỏ phân biệt đối xử thành phần kinh tế khác nhau, doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân Thể chế phải có khả phát huy tinh thần dân tộc doanh nhân, kết hợp giá trị truyền thống giá trị đại, đặc biệt phải thích hợp với hoàn cảnh kinh tế xã hội nước ta thời kỳ hội nhập Sự phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường đặt yêu cầu tất quốc gia giới Là số quốc gia theo đường Chủ nghĩa xã hội vấn đề hoàn chỉnh hệ thống thể chế thị trường Việt Nam phải theo định 104 104 hướng XHCN Hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường nhằm tạo lập đồng yếu tố thị trường, bước hình thành thể chế kinh tế thị trường phù hợp với đặc điểm nước ta.Thực tế cho thấy, thể chế kinh tế có tác động lớn việc hình thành văn hoá doanh nghiệp Do đó, điều cần nhấn mạnh thể chế kinh tế phải đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hoá kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố văn hoá doanh nghiệp thời đại, kết hợp chặt chẽ truyền thống đại, đảm bảo cho kinh tế thị trường triển khai lành mạnh, đạt hiệu cao, văn hoá doanh nghiệp hình thành với đặc điểm nước ta Xây dựng hệ thống thể chế kinh tế thị trường phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh đất nước ta 3.3.3 Xây dựng quan điểm quán cụ thể phát triển văn hóa doanh nghiệp Hiện nay, nghị TW5 “Xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc” dần vào sống, văn hóa doanh nghiệp thực chất coi văn hóa xã hội thu nhỏ, trọng văn hóa doanh nghiệp trọng xây dựng củng cố văn hóa xã hội Khi nhận thức toàn xã hội tăng lên ý thức văn hóa đạo đức theo nâng cao Nhà nước cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền vai trò yêu cầu cấp bách việc phát triển văn hóa doanh nghiệp trình hội nhập toàn cầu ngày nay.Các hoạt động tuyên truyền cần mở rộng đến tất thành phần kinh tế, nâng cao nhận thức cộng đồng qua phương tiện thông tin đại chúng.Cần có hình thức biểu dương doanh nghiệp tiên phong thành công xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tôn vinh giá trị văn hóa tích cực.Cần tạo phong trào sôi động toàn giới kinh doanh xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam thời đại mới.Ngoài ra, Nhà Nước cần có chủ trương truyền đạt kiến thức văn hoá doanh nghiệp đạo đức kinh doanh trường kinh tế.Đây coi biện pháp hữu hiệu để tuyên truyền kiến thức văn hóa doanh nghiệp đến với tầng lớp nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ tương lai.Giảng dạy văn hoá, đạo đức kinh doanh tạo đội ngũ doanh nhân chân chính, sở để phát huy nhân tố người, yếu tố góp phần tạo bầu không khí văn hóa doanh nghiệp, tảng cho phát triển bền vững đất nước Hiện tại, có trung tâm tư vấn kinh tế, xã hội, khoa học, công nghệ, pháp luật… trung tâm tư vấn quản lý chưa phổ biến, đặc biệt tư vấn chưa đề cập đến văn hóa doanh nghiệp.Hơn nữa, hoạt động tư 105 105 vấn Việt Nam phát triển cách tự phát, định hướng, người hành nghề đào tạo bản, công tác quản lý chưa chặt chẽ… hiệu hoạt động thấp, chưa gây tín nhiệm khách hàng.Sự đời Trung tâm Văn hóa doanh nhân phần cải thiện tình hình.Hiện Trung tâm có 1000 hội viên doanh nhân Trung tâm thường xuyên tổ chức buổi họp mặt bàn bạc vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam để từ nâng cao nhận thức người đứng đầu doanh nghiệp Ngoài ra, Trung tâm thành lập đơn vị thành viên, tổ chức dự án để phổ biến kiến thức văn hóa doanh nghiệp tới phận lớn thành viên khác xã hội Để thành lập ngày nhiều trung tâm tư vấn quản lý Nhà nước đóng vai trò quan trọng Sự ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động, tạo hành lang pháp lý (luật, văn hướng dẫn…) cho hoạt động tư vấn, thành lập hiệp hội nhà tư vấn giúp nhà tư vấn, thành viên hiệp hội tư vấn có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ Một khó khăn lớn doanh nghiệp Việt Nam trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp thiếu hiểu biết thông tin xác, có hệ thống vấn đề Nhà nước cần quan tâm cung cấp, hỗ trợ tư vấn đào tạo cho doanh nghiệp kiến thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp.Cần có chương trình, buổi hội thảo, khóa đào tạo văn hóa doanh nghiệp tổ chức rộng rãi Cần xây dựng website dành riêng cho việc tư vấn, hỗ trợ, truyền đạt kinh nghiệm doanh nghiệp thành công công xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt thời đại phát triển công nghệ thông tin ngày 3.3.4 Một số kiến nghị khác - Khuyến khích thành phần kinh tế khắc phục phân biệt đối xử, tạo hợp tác cạnh tranh bình đẳng Khắc phục tình trạng biến doanh nghiệp nhà nước thành độc quyền doanh nghiệp, tạo cạnh tranh không bình đẳng, khoản lợi nhuận độc quyền mang lại lực doanh nghiệp, điểm dẫn đến triệt tiêu văn hoá doanh nghiệp - Phát triển cách thường xuyên, định kỳ tiếp xúc trực tiếp, quan nhà nước với doanh nghiệp, để trao đổi ý kiến thực chế, sách, qua doanh nghiệp hiểu thêm nội dung chế, sách quan Nhà nước nghe tâm tư nguyện vọng doanh nghiệp, nắm thêm thực tế giúp cho việc hoạch định sách thực tế Các quan Nhà Nước 106 106 cần tạo thói quen làm việc với hiệp hội, tôn trọng quyền hiệp hội, lắng nghe giải pháp luật kiến nghị hiệp hội doanh nghiệp KẾT LUẬN Từ Việt Nam gia nhập WTO, hòa vào dòng chảy hội nhập giới, doanh nghiệp Việt Nam bước vào môi trường kinh doanh mà cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Qúa trình hội nhập toàn cầu hóa đem lại cho doanh nghiệp nói chung Tập đoàn Bảo Việt nói riêng nhiều hội nâng cao lực đem lại nhiều thách thức to lớn hoạt động kinh doanh Tập đoàn Bảo Việt tất doanh nghiệp giới không trọng vào việc phát triển trình sản xuất sản phẩm dịch vụ mà tập trung vào việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, yếu tố thiếu kinh tế thị trường Bài luận văn tác giả làm rõ kết sau: - Hệ thống hoá số lý luận bảnvề phát triển văn hoá doanh nghiệp: khái niệm, nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phân tích thực trạng phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập toàn cầu giai đoạn 2010-2012, từ đánh giá thành công, tồn nguyên nhân thực trạng - Đề xuất số giải pháp phát triển văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt số kiến nghị Nhà nước để phát huy sắc văn hóa Bảo Việt trình hội nhập kinh tế toàn cầu Từ việc nhận thức đắn văn hoá doanh nghiệp động lực, mục tiêu phát triển việc phát triển văn hoá doanh nghiệp phù hợp với điều kiện phát triển Tập đoàn Bảo Việt trọng tâm hoạt động Tập đoàn Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình, nét riêng biệt để tạo nên uy tín, thương hiệu Tập đoàn, tạo nên sức cạnh tranh doanh nghiệp nước Muốn phát triển sắc văn hóa mạnh mẽ, Tập đoàn Bảo Việt bảo tồn nét văn hóa tốt đẹp vốn có sở văn hoá dân tộc tiếp thu yếu tố văn hóa tiên tiến giới Trong đề tài này, dựa việc nghiên cứu tài liệu khoa học kinh tế phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt, em đưa số đề xuất khắc phục hạn chế tồn trình phát triển 107 107 sắc văn hóa Tập đoàn Việc phát triển văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài đòi hỏi nhẫn nại, kiên trì, vững vàng, sáng tạo nhiệt huyết Tuy nhiên thời gian trình độ có hạn nên luận văn em không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn! 108 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoàng Ánh : Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới,Đề tài Nghiên cứu KH cấp Bộ Đỗ Minh Cương (2001) , Văn hóa triết lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị quốc gia Trần Thị Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điểm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Thị Thu Hương (2009),Nghiên cứu khía cạnh văn hóa phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, trường Đại học Thương mại Dương Thị Liễu:Văn hóa kinh doanh số giải pháp xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam, Tạp chí Triết học, số – 2005 Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất thống kê Lê Lựu (2008), Văn hóa doanh nhân lý luận thực tiễn, Nhà xuất hội nhà văn Nguyễn Mạnh Quân, (2004),Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, NXB lao động xã hội 10 Bùi Tiến Quý (2012), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội, Luận văn thạc sỹ, Viện Đại học Mở 11 Lê Văn Tâm – Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Đỗ Thị Thanh Tâm (2006),Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế toàn cầu, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Văn Toàn (2008),Nghiên cứu ảnh hưởng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đến chất lượng hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Thương mại 14 Tập đoàn Bảo Việt, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 – 2012 15 Tập đoàn Bảo Việt, Báo cáo tài năm 2010 – 2012 16 Tập đoàn Bảo Việt,Báo cáo thường niên năm 2010 – 2012 109 109 17 Viện Thông tin khoa học xã hội (2005), Con người nguồn lực người phát triển, NXB Chính trị Quốc gia 18 Website: http://lanhdao.net http://www.doanhnhan360.vn http://bansacthuonghieu.com http://www.365ngay.com.vn http://updatebook.vn http://www.baoviet.com.vn http://www.news.thuonghieuviet.com.vn http://www.quantri.com.vn 110 110 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng điều tra: Nhân viên Tập đoàn Bảo Việt Kính chào Anh/chị! Hiện nay, thực đề tài luận văn cao học nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt.Cho nên, muốn làm rõ tình hình phát triển văn hóa công ty, để từ có giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp.Vì vậy, mong nhận quan tâm, ủng hộ cho ý kiến từ Quý Anh/chị để hoàn thành tốt công trình nghiên cứu Xin Quý Anh/chị trả lời giúp số câu hỏi sau: Thông tin Anh/Chị Họ tên: Giới tính Số điện thoại: Chức vụ: .Thời gian làm việc công ty năm Trình độ học vấn: Chi nhánh/ Phòng ban công tác: Anh/Chị đánh vai trò phát triển văn hóa doanh nghiệp  Không quan trọng  Tương đối quan trọng  Quang trọng  Rất quan trọng Nhận thức Anh/chị lịch sử hình thành Tập đoàn Bảo Việt  Hoàn toàn không nhớ  Không nhớ rõ  Tương đối nhớ  Nhớ rõ Anh/chị đánh hoạt động sinh hoạt văn hóa Tập đoàn Bảo Việt  Hoàn toàn không ấn tượng, hút  Chưa thực đem lại ấn tượng, hút  Tương đối ấn tượng, hút  Rất ấn tượng, hút 111 111  Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… Anh/Chị đánh giá trị văn hóa Tập đoàn Bảo Việt? a Gía trị văn hóa hữu hình Đánh dấu X vào ô phù hợp cho câu hỏi Mức độ hài lòng Anh/Chị yếu tố sau nào? Hài Bình lòng thường Không hài lòng Địa điểm Tập đoàn Đường phương tiện lại từ nhà đến Tập đoàn Đặc điểm kiến trúc Tập đoàn Trang thiết bị phục vụ công việc Cách bày biện, trang trí theo phong cách công ty Slogan, hiệu Tập đoàn Các nghi lễ, hoạt động sinh hoạt văn hóa tập thể b Gía trị văn hóa vô hình Đánh dấu X vào ô phù hợp cho câu hỏi Mức độ hài lòng Anh/Chị yếu tố sau Hài nào? lòng Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược tập đoàn trình hội nhập toàn cầu Sự thoải mái môi trường làm việc Tập đoàn Hoạt động an sinh xã hội Tập đoàn trình hội nhập toàn cầu Chế độ khen thưởng theo lực, kết làm việc Phương thức hoạt động “Hướng tới khách hàng” Tập đoàn Bảo Việt Việc đề đạt nguyện vọng, ý tưởng cá nhân phát triển công ty cán lãnh đạo, quản lý lắng nghe, tiếp nhận Bình thường Không hài lòng 112 112 Anh/Chị đánh công tác đào tạo cho nhân viên Tập đoàn Bảo Việt:  Không hiệu  Không hiệu Khó xác định tính hiệu  Tương đối hiệu  Rất hiệu  Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… Anh/Chị có nhận xét phát triển sắc văn hóa tập đoàn Bảo Việt trình hội nhập toàn cầu  Hoàn toàn không đem lại hiệu  Chưa thực đem lại hiệu cao  Đang có bước tiến hiệu  Rất hiệu  Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………… Anh/Chị đánh mức độ thường xuyên việc tổ chức buổi tọa đàm để phổ biến sắc văn hóa Tập đoàn đến nhân viên  Rất  Hiếm  Vừa phải  Thường xuyên  Rất thường xuyên Anh/Chị đánh tầm nhìn chiến lược TĐBV  Không hiệu  Không hiệu  Khó xác định tính hiệu  Tương đối hiệu 113 113  Rất hiệu  Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………… Anh/Chị đánh logo hiệu Tập đoàn Bảo Việt  Không quan tâm  Không thực phù hợp  Khá phù hợp, đơn giản, dễ nhớ sâu sắc  Rất sâu sắc, ý nghĩa mà đơn giản, dễ nhớ  Ý kiến khác 10 Anh/Chị đánh định Ban lãnh đạo tập đoàn Bảo Việt  Rất thỏa đáng với tất người  Đôi không hợp lý  Hoàn toàn không phù hợp  Ý kiến khác 11 Anh/Chị đánh mức độ thường xuyên tiếp xúc Lãnh đạo Tập đoàn với nhân viên  Rất  Hiếm  Vừa phải  Thường xuyên  Rất thường xuyên Xin chân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị! 114 114 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng điều tra : Ban lãnh đạo Tập đoàn Bảo Việt Kính chào Anh/chị! Hiện nay, thực đề tài luận văn cao học nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Bảo Việt.Cho nên, muốn làm rõ tình hình phát triển văn hóa công ty, để từ có giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp.Vì vậy, mong nhận quan tâm, ủng hộ cho ý kiến từ Quý Anh/chị để hoàn thành tốt công trình nghiên cứu Xin Quý Anh/chị trả lời giúp số câu hỏi sau: Thông tin Anh/Chị Họ tên: Giới tính .Số điện thoại: Chức vụ: Thời gian làm việc công ty năm Trình độ học vấn: Chi nhánh/ Phòng ban công tác: Đánh giá mức độ nhận thức nhân viên vai trò phát triển văn hóa Tập đoàn ? Tốt Bình thường Chưa tốt Ban lãnh đạo Tập đoàn có thường xuyên tham khảo ý kiến nhân viên trình định không? Rất Hiếm Vừa phải Thường xuyên Rất thường xuyên 115 115 Sứ mệnh, tầm nhìn tập đoàn Bảo Việt thực phù hợp với giai đoạn chưa? Rất phù hợp Phù hợp Chưa thực phù hợp Không phù hợp Đánh giá mức độ thường xuyên tiếp xúc Ban lãnh đạo Tập đoàn nhân viên  Rất  Hiếm  Vừa phải  Thường xuyên  Rất thường xuyên  Ý kiến khác Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố sau đến quan điểm nhà lãnh đạo phát triển văn hóa Tập đoàn Đánh dấu X vào ô phù hợp cho câu hỏi Mức độ hài lòng Anh/Chị yếu tố sau nào? Quan trọng Bình thường Kiến thức chung ngành làm việc Kiến thức liên quan đến trách nhiệm công việc Các kỹ mềm kỹ định, giải vấn đề, giao tiếp ứng xử… Thái độ mối quan hệ thái độ hợp tác, tự chủ, có đạo đức, có trách nhiệm, nhiệt tình… Xin chân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị! Không quan trọng [...]... phát triển văn hóa doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp học tập và tiếp thu và hoàn thiện việc phát triển văn hóa doanh nghiệp ngày càng bền vững 2 Nội dung phát triển văn hoá doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu Văn hóa doanh nghiệp không phải có th tự duy trì và phát triển mà cần phải có sự thay đổi và phát triên th ờng xuyên ở mỗi th i điểm cụ th Để th ch... là: Văn hóa được đúc kết, lan truyền và chia sẻ từ đời này sang đời khác, văn hóa không những được chuyển tiếp từ bố mẹ sang con cái mà còn được truyền bá tới các tổ chức xã hội, các hội văn hóa, từ chính phủ đến các trường học… Các cách nghĩ, cư xử th ng th ờng được hình th nh và duy trì bởi các áp lực và xu th của xã hội  Theo hình th c biểu hiện Văn hóa được phân th nh văn hóa vật chất và văn hóa. .. nhanh nhạy, phù hợp với từng th i kỳ phát triển Chỉ có th ng qua th c tiễn, các quy định của văn hóa doanh nghiệp mới được kiểm chứng để hoàn thiện hơn nữa Chỉ khi nào văn hóa doanh nghiệp phát huy được vai trò của nó trong th c tiễn th lúc đó việc phát triển bản sắc văn hóa mới th c sự có ý nghĩa 25 25  Th t chặt và kết nối hài hòa mối quan hệ của doanh nghiệp đối với nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp... xu th tiêu dùng,…cũng có tác động không nhỏ đến phát triển văn hoá doanh nghiệp trong th i kỳ hội nhập  Văn hóa dân tộc Mỗi doanh nghiệp là một th c th trong một xã hội, văn hóa doanh nghiệp là mô hình thu nhỏ của văn hóa và đạo đức xã hội đó vì vậy nói văn hóa dân tộc được phản chiếu trong văn hóa doanh nghiệp là không th phủ nhận được Mỗi cá nhân 27 27 trong nền văn hóa doanh nghiệp cũng thuộc... thuộc vào một nền văn hóa dân tộc cụ th với những tiêu chuẩn về đạo đức cụ th , với một phần nhân cách tuân theo các giá trị văn hóa dân tộc Nó tác động trực tiếp đến nếp suy nghĩ, tư duy, phong tục tập quán của mọi th nh viên trong doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp biết phát triển văn hoá doanh nghiệp dựa trên cơ sở văn hoá dân tộc th sẽ đem lại th nh công và ngược lại Văn hóa dân tộc sẽ ảnh hưởng trực tiếp. .. niệm phát triển văn hoá doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu Toàn cầu hóa kinh tế là một xu th của lịch sử, là tất yếu khách quan bắt nguồn từ sự phát triển mạnh mẽ của lực lượng sản xuất, của cách mạng khoa học công nghệ, của kinh tế th trường Điều này cho th y, không một quốc gia nào có th phát triển nếu không biết tham gia vào quá trình toàn cầu hóa kinh tế Hội nhập kinh tế toàn... th khước từ “luật chơi” nghiệt ngã của th ơng trường trong nước và quốc tế: cạnh tranh và đào th i Văn hoá truyền th ng kết hợp nhuần nhuyễn với văn hoá hiện đại tạo ra một bản sắc riêng của doanh nghiệp văn hóa kinh doanh Việt Nam” trong th i kỳ hậu WTO, với mục tiêu chiến lược đứng vững trong mọi tình huống ở giai đoạn đầu khi các cam kết th ơng mại với quốc tế có hiệu lực Việc phát triển văn hóa. .. cả về chiều rộng và chiều sâu, tức là làm cho các yếu tố cấu th nh nền văn hóa của một doanh nghiệp ngày càng phát triển theo hướng tiến bộ, dựa trên các giá trị chuẩn mực về văn hóa của doanh nghiệp Đồng th i tiếp thu những mặt tích cực của văn hóa doanh nghiệp trên th giới; phát huy, học hỏi những cái tốt, cái đẹp, cái 18 18 đúng và hạn chế, cải đổi những cái chưa tốt từ những nền văn hóa khác nhau... th n, hay nói đúng hơn theo cách phân loại này bao gồm văn hóa vật th và văn hóa phi vật th Khái niệm văn hóa rất rộng, trong đó những giá trị vật chất và tinh th n được sử dụng làm nền tảng định hướng cho lối sống, đạo lý, tâm hồn và hành động của mỗi dân tộc và các th nh viên để vươn tới cái đúng, cái tốt, cái đẹp trong mối quan hệ giữa người với người, giữa người với tự nhiên và môi trường xã. .. nguồn th c tế, tác giả th c hiện phân tích để có th đánh giá về tình hình phát triển của Tập đoàn, từ đó th y được th c trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn Qua các th ng tin th c cấp và sơ cấp thu th p được, cùng với các phương pháp trên, tác giả đã sàng lọc những th ng tin cần thiết đối với đề tài nghiên cứu để đưa 13 13 đến những kết quả phân tích cụ th , đánh giá về th c trạng phát triển ... phát triển nghiệp văn hóa nước ta, cần kế th a, bổ sung phát huy th i kỳ Văn kiện Đại hội X (2006) nhấn mạnh: Tiếp tục phát triển sâu rộng nâng cao chất lượng văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân. .. tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, gắn kết chặt chẽ đồng với phát triển kinh tế - xã hội, làm cho văn hóa th m sâu vào lĩnh vực đời sống xã hội” Trong trình hội nhập kinh tế toàn cầu nay, cạnh tranh... th nh trì áp lực xu xã hội  Theo hình th c biểu Văn hóa phân th nh văn hóa vật chất văn hóa tinh th n, hay nói theo cách phân loại bao gồm văn hóa vật th văn hóa phi vật th Khái niệm văn hóa