1 I.Phần mở đầu: Lí lựa chọn đề tài: Công ty cổ phần Thái Dương thành lập năm 2002 với mức vốn ban đầu nhỏ Công ty cổ phần Thái Dương đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu phát triển, không ngừng cải thiện, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều việc đầu tư trang thiết bị sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo sản xuất kiểm nghiệm tốt, công ty trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực.Đội ngũ Thạc sỹ dược học, Dược sỹ, Kỹ sư, cán công nhân viên công ty Cổ phần Sao Thái Dương xác định: Chất lượng sản phẩm tạo nên giá trị thành viên trường tồn công ty Không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Sản phẩm dầu gội đầu sản phẩm chủ lực công ty Sản phẩm đặt yêu mến khách hàng không ngừng phát triển.Sản phẩm xuất nên khả cạnh tranh với sản phẩm dầu gội thị trường chưa cao Trong thị trường ngày doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường marketing hoạt động thiếu với doanh nghiệp Marketing coi định vị thị trường chiến lược chung nhất,chi phối chương trình marketing áp dụng thị trường mục tiêu Vì cần nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương tâm trí người tiêu dùng, để có định marketing phù hợp đê nâng cao khả cạnh tranh thị trường cho sản phẩm dầu Mục đích, mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: - Tiến hành nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương thị trường Hà Nội - Đánh giá thực trạng định vị - Đưa số nhận xét giải pháp 2.2 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương - Phân tích kết viết báo cáo 2.3 Những câu hỏi nghiên cứu - Mục tiêu định vị sản phẩm dầu gội thái dương công ty nào? - Định hướng phát triển cho sản phẩm năm tới? -thực trạng người tiêu dùng đánh giá sản phẩm dầu gội đầu thái dương thê nào? Về đặc tính sản phẩm:giá,mùi hương,khả trị gầu,độ mềm mươt tương quan so sánh với đồi thủ cạnh tranh Đối tượng nghiên cứu -Những người sinh sống địa bàn Hà Nội: học sinh,sinh viên,cán công nhân viên -Đối thủ cạnh tranh: chủ yếu nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: dove,sunsilk,pantene Phạm vi nghiên cứu -Địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu dựa thông tin sơ cấp lấy nghiên cứu thông qua bảng hỏi II.Kết cấu đề tài I Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Sao Thái Dương sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương I.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1.1 Công ty cổ phần Thái Dương 1.1.2 Các dòng sản phẩm kinh doanh thị trường 1.2.Sản phẩm dầu gội đầu thai dương 1.2.1 Đặc tính sản phẩm 1.2.2 Công dụng Chương 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh dầu gội Thái Dương 2.1.1 Dove 2.1.2 Sunsilk 2.1.3 Pantene 2.2 Chiến lược marketing mà đối thủ cạnh tranh sử dụng 2.2.1 Dove 2.2.2 Sunsilk 2.2.3 Pantene Chương 3: phân tích mức độ định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương 3.1 Mục tiêu định vị công ty 3.2 Mức độ định vị tâm trí khách hàng 3.2.1 Giá 3.2.2 Đặc tính sản phẩm -Độ mềm mượt tóc -Hương thơm -Trị gầu 3.3 Nhận xét đưa số giải pháp Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Thái Dương sản phẩm dầu gội đàu Thái Dương I.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Thái dương 1.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần thái dương Công ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân xưởng sản xuất Thái Dương hình thành ban đầu với số vốn khiêm tốn phát triển lớn mạnh với sản phẩm trở thành thương hiệu tiếng công ty thị trường: Kem Nghệ Thái Dương, Gót Sen, Dầu gội dược liệu Thái Dương…và nhiều sản phẩm khác.Vào năm 2002 Công ty cổ phần Sao Thái Dương thành lập lãnh đạo Ban giám đốc gồm có: Giám đốc: DS Nguyễn Hữu Thắng, Phó giám đốc: Th.S, DS Nguyễn Thị Hương Liên, dược sỹ trẻ, Thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân… động, tâm huyết với nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam Công ty cổ phần Thái Dương đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu phát triển, không ngừng cải thiện, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều việc đầu tư trang thiết bị sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo sản xuất kiểm nghiệm tốt, công ty trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực.Đội ngũ Thạc sỹ dược học, Dược sỹ, Kỹ sư, cán công nhân viên công ty Cổ phần Sao Thái Dương xác định: Chất lượng sản phẩm tạo nên giá trị thành viên trường tồn công ty Không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Hướng công ty cổ phần Sao Thái Dương quan quản lý chuyên ngành ủng hộ: Viện kiểm nghiệm, Viện dược liệu, Viện da liễu, Viện khoa học Việt Nam, Bộ Y Tế, Tiến sĩ, Giáo sư trường Đại học Dược Hà Nội, trường Đại học Bách khoa, Đại học Tổng hợp Hà Nội, viện nghiên cứu nhiệt tình góp trí, góp tâm, góp lực để để tạo nên sản phẩm có giá trị phục vụ người tiêu dùng 2.1.2 Các dòng sản phẩm công ty Các sản phẩm Công Ty Cổ Phần Sao Thái Dương chia theo nhóm sản phẩm -Mỹ phẩm - chăm sóc sắc đẹp -Thuốc -Thực phẩm chức 1.2 Sản phẩm dầu gội Thái Dương 1.2.1 Đặc tính sản phẩm Từ xưa tới nay, mái tóc khỏe đẹp thể cá tính thẩm mĩ mỗi người Xã hội phát triển, nhu cầu làm đẹp ngày ý Trong đó, tượng gàu rụng tóc nhiều người quan tâm.Bình thường da đầu có chu kì sống tái sinh đặn sau khoảng 27 ngày Khi trình tiến triển nhanh hơn, tế bào da đầu chưa phát triển đầy đủ bị thoái hóa tạo thành mảng nhỏ li ti, có đóng thành mảng vảy lớn hơn, bám vào tóc rơi vai áo mà quen gọi gàu.Gàu hình thành liên quan mật thiết đến mẫn cảm da đầu với nhiều yếu tố như: dị ứng với số thành phần có dầu gội, dị ứng thời tiết (ví dụ vào mùa hanh khô, gàu thường phát triển nhanh hơn)…Chính thế, nhiều người thay đổi nhiều loại dầu gội đầu chỉ thời gian tóc lại nhiều gàu, ngày bị xơ rối.Khi hình thành nhiều, gàu bít kín lấy nang tóc gây ngứa ngáy khó chịu làm cản trở tuần hoàn nuôi dưỡng chân tóc Vì thế, tóc ngày yếu, dễ gãy rụng Có khi, tóc rụng thành sợi riêng lẻ, có rụng thành mảng, tạo thành khoảng trắng da đầu khó coi thẩm mỹ.Từ ngàn xưa, cổ nhân biết sử dụng vị thảo dược thiên nhiên để chăm sóc tóc da đầu Mỗi loại dược liệu có công dụng riêng trở thành mỹ phẩm tự nhiên nhiều người ưa chuộng Thuộc dòng sản phẩm chăm sóc tóc công ty cổ phần Thái Dương,dầu gội Thái đương đánh giá sản phẩm chủ lực công ty Chắt lọc tinh hoa lâu đời, công ty cổ phần Sao Thái Dương nghiên cứu thành công sản phẩm Dầu gội Dược Liệu Thái Dương Dầu gội Dược Liệu Thái Dương 7.Các thảo dược kết hợp dầu gội dược liệu Thái Dương giúp làm gàu không ngứa Sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương sử dụng cho trường hợp nhiều gàu nhanh ngứa Dầu gội dược liệu Thái Dương Thái Dương giúp mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khoái dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói.Các thảo dược kết hợp dầu gội dược liệu Thái Dương giúp làm gàu không ngứa Sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương sử dụng cho trường hợp nhiều gàu nhanh ngứa Dầu gội dược liệu Thái Dương Thái Dương giúp mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khoái dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói 1.2.2Công Dụng: o Sạch gầu sau gội lần o Suôn mềm, không cần dùng thêm dầu xả o Thoáng mát da đầu o Chống rụng tóc, mọc lại tóc đặc biết hiệu với người bị hói o ngày không ngứa o Sạch gầu mà suôn mềm II> Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội đầu Thái Dương Thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007: Biểu đồ thể thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007 Tới thời điểm thị phần có thay đổi nhiều sau nghiên cứu bảng hỏi mức độ yêu thích dầu gội thị trường Hà Nội,thì Dove đứng đầu tiên,sau tới pantene,thứ sunsulk Vì tập trung nghiên cứu đánh giá đối thủ cạnh tranh 2.1.1 Dove Năm 2001 đánh dấu bước mạnh dạn Dove tiến vào lĩnh vực chăm sóc tóc với loại dầu gội với loại dầu gội thích hợp với loại tóc: tóc thường, tóc thường - nhờn, tóc khô/gãy, tóc nhuộm, dầu gội kết hợp dầu xả dầu gội trị gàu Dầu xả Dove có loại cho loại tóc thường, tóc khô gãy, tóc nhuộm, kem xả dưỡng ẩm làm mượt tóc Các sản phẩm nuôi dưỡng tóc từ chân giúp tóc mượt, khỏe.Dove bước vào việt nam thương hiệu đỡ đầu tập đoàn lớn giới Univer Lợi cạnh tranh thị trường sản phẩm thị trường vô lớn sản phẩm có thương hiệu giới,được hậu thuẫn tập đoàn Univer.Dove có nhiều song sản phẩm chăm sóc tóc: giảm gãy rụng,phục hồi hư tổn,dành cho tóc khô,… Là sản phẩm thành công nhiều quốc gia,vì việc mở rộng phát triển tìm chỗ đứng thị trường Việt Nam không khó với dove 2.1.2 Pantene Cũng giống Dove,Pantene thương hiệu lớn có mặt nhiều quốc gia Dầu gội Pantene đa dạng hóa mẫu mã chủng loại sản phẩm Khi bước vào thị trường Việt Nam,Pantene chuẩn bị kĩ lưỡng tài nghiên cứu kĩ thị trường.Vì Pantene gặt hái nhiều thành công Chiếm thị phần lớn thị trường,là đối thủ nặng kí,mà không chỉ dầu gội Thái Dương mà sản phẩm dầu gội khác không quan tâm muốn phát triển thị trường Việt Nam.Đầu tháng 8/2010, nhãn hàng Pantene (thuộc công ty Procter & Gamble) tung dòng sản phẩm cải tiến mới, có khả khắc phục tình trạng tóc khô, hư tổn, gãy rụng Bộ sản phẩm chăm sóc tóc Pantene có thiết kế bao bì ấn tượng công thức cải tiến, tăng cường dưỡng chất nhằm mang đến thay đổi cho mái tóc vòng 14 ngày.Các dòng sản phẩm chăm sóc tóc gồm có: - Pantene Total Care (Pantene chăm sóc toàn diện): giải pháp chống lại dấu hiệu tóc hư tổn chẻ ngọn, khô, xơ xác, thiếu sức sống, yếu, dễ gãy rối -Pantene Hair Fall Control (Pantene dưỡng chất ngăn rụng tóc): nuôi dưỡng chân tóc, giúp tóc khỏe mạnh từ gốc đến ngọn, giảm gãy rụng cách phục hồi hư tổn lớp biểu bì 9 -Pantene Smooth & Silky (Pantene mượt mà óng ả): cung cấp dưỡng chất làm suôn mềm tóc, cho mái tóc óng ả mượt mà, không bị rối dễ vào nếp, đặc biệt tạo kiểu 2.1.3 Dầu gội Sunsilk Xuất sớm thị trường Việt Nam vào năm 1995,khi vào thị trường Sunsilk kết hớp cách khéo léo truyền thống Việt Nam nét đại Phương tây.Bắt đầu với dầu gội sunsilk bồ kết khai thác tiếp nhu cầu có mà khôn khéo biết cách tạo giành lấy nhu cầu Nhu cầu có “sự suôn mượt” (định vị sản phẩm Sunsilk), nhu cầu “trị gàu” (sự khác biệt so với tính sản phẩm thời) Nền tảng cho khác biệt lại xây dựng từ việc kế thừa sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian văn hóa người Việt Nam bồ kết, hương nhu, mật ong (và nhân sâm nữa) Sự kết hợp giữa: dầu gội ( đại) + bồ kết (rất truyền thống) tạo nên công thức thành công đột phá cho Sunsilk Hiên sunsulk có nhiều sản phẩm mới,phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng như: sunsilk đồng sang tạo,sunsilk dành cho tóc màu… với truyền thông cách hiệu quả,sunsilk chiếm thị phần lớn thị trường Việt Nam 2.2 chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Pantene Quảng cáo truyền hình sản phẩm dầu gội Pantene khéo léo sử dụng âm ca khúc trẻ trung sôi động, từ hát tới việc dùng âm số nhạc phim tiếng Có thể nói, âm phim quảng cáo Pantene thực hút khách hàng, đặc biệt phụ nữ trẻ Ngoài ra, quảng cáo báo chí Pantene ấn tượng, chẳng hạn mẫu quảng cáo có liên hệ óng mượt tóc với mịn màng nhung lụa Bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Pantene áp dụng thành công với quảng cáo không dùng mass-media Pantene tài trợ nhiều chương trình trò chơi truyền hình; câu lạc Pantene với đêm ca nhạc nhiều nơi giới thu hút đông đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu lớn cho Pantene 2.2.2 Sunsilk Năm 2003 nửa đầu năm 2004, doanh thu Sunsilk tăng trung bình 10 % so với kỳ năm trước, thị phần Sunsilk thị trường dầu gội châu Á tăng lên đáng kể Các nhãn hiệu Sunsilk cá biệt hóa phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác 10 Thành công Sunsilk nhờ thực thi chiến dịch truyền thông sáng tạo, đổi đặc sắc nhiều kênh truyền thông Quảng cáo truyền hình Sunsilk khéo léo sử dụng âm ca khúc trẻ trung sôi động, từ hát riêng “You are my Sunsilk” tới việc dùng soundtrack số nhạc phim tiếng Chắc hẳn Sunsilk vui mừng thấy hát “You are my Sunsilk” nhiều bạn trẻ tải điện thoại di động Có thể nói âm phim quảng cáo Sunsilk thực hút người tiêu dùng, đặc biệt phụ nữ trẻ Ngoài ra, quảng cáo báo chí Sunsilk hay, đặc biệt mẫu quảng cáo có liên hệ óng mượt tóc với mịn màng nhung lụa Bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Sunsilk áp dụng thành công biện pháp tiếp thị không truyền thống Sunsilk tài trợ nhiều chương trình trò chơi truyền hình; câu lạc Sunsilk với đêm ca nhạc nhiều nơi thu hút đông đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí truyền hình góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu sản phẩm lớn cho Sunsilk 2.2.3 Dove Dove lấn sang sản phẩm chăm sóc thể năm 2000 đến năm 2001, người tiêu dùng tiếp tục làm quen với sản phẩm chăm sóc tóc Dove Dầu gội dầu xả Dove sản phẩm bán chạy năm 2002 với doanh thu hàng năm 22.4 triệu bảng Anh Trong năm 1997-2003, thị trường xà phòng tắm Dove suy giảm 2% mỗi năm đa dạng hoá sản phẩm mở rộng thị trường đưa Dove tăng trưởng 30% Sự mở rộng nhanh chóng đưa Dove vào hàng ngũ thương hiệu toàn cầu có mặt 80 quốc gia giới Các trang web, đoạn quảng cáo tivi hay băng rôn đường phố, nhãn hiệu Dove Unilever đưa lời khuyên sức khoẻ hay khen ngợi khách hàng không đả động tới việc bạn lại nên sử dụng sản phẩm Dove Dove làm theo tiêu chí: lấy lòng khách hàng việc nâng cao giá trị họ cung cấp cho họ nhiều thông tin hữu ích Nguồn: http://www.kilobooks.com/threads/62369-Chiến-lược-quảng-cáo-Vẻ-đẹp-thật-sự-củaDove#ixzz1txTkbeIQ Thư Viện Điện Tử www.KILOBOOKS.com II Thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương Định vị thị trường việc tạo dựng cho sản phẩm đứng tương quan canh tranh sở tạo hỗn hợp marketing thích hợp thực chất việc triển khai chiến lược định vị xác định cho sản phẩm doanh nghiệp vị trí định thị trường mục tiêu cho có hình ảnh riêng tâm trí khách hàng có khả cạnh tranh thị trường mục tiêu Vì 11 nghiên cứu thức trạng định vị dầu gội đầu thái dương cân thiết để công ty thực chiến lược định vị 3.1 Mục tiệu định vị sản phẩm dầu gội công ty cổ phần Sao Thái Dương Là sản phẩm sau tham gia vào thị trường dầu gội Việt Nam Trước cạnh tranh nhiều sản phẩm có thị trương như:Dove.Pantene,Sunsilk,… Đây sản phẩm mạnh thuộc tập đoàn lớn thê giới Chính mà Thái dương định vào thị trường ngách Thái dương dầu gội thảo dược, chiết suất từ bồ kết hương nhu,cỏ mần trầu, Ngày sống ngày hiên đại,mọi người ngày quan tâm tới sản phẩm tốt cho sức khỏe,dựa vào điểm mà thái dương thâm nhập vào thị trường định vị sản phẩm hoàn toàn mới,đi đầu lĩnh vực thị trường dầu gội thị trường Việt Nam dầu gội từ thảo dược Chính mà Thái Dương nhận đón nhận người tiêu dùng Khi bước vào thị trường Việt Nam Thái Dương định vị sản phẩm có lợi cho sức khỏe,chiết suất từ thảo dược thiên nhiên giúp mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khoái dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói 3.2 Mức độ định vị tâm trí khách hàng: Sau tiến hành nghiên cứu bảng hỏi 100 người độ tuổi từ 18-60 địa bàn Hà Nội,chon mẫu cách ngẫu nhiên, kết nghiên cứu cho thấy khách hàng Thái Dương chủ yếu người tiêu dùng độ tuổi từ 30 tuổi trởi lên Vì độ tuổi họ quan tâm nhiều tới sức khỏe hơn,quan tâm dùng sản phẩm từ thiên nhiên,không có hóa chất ảnh hưởng tới da đầu Sự biết tới sản phẩm người tiêu dùng thấp Tuổi Có biết tới Không biết tới > 30 tuổi 43,5% 66,5% 18-30 tuổi 12,8% 87,2% Tổng 100% 100% Nhìn vào bảng phân tích kết ta nhận thấy khác biệt nhận biết sản phẩm theo lứa tuổi phần trăm người biết tới sản phẩm dầu gội Thái Dương độ tuổi 30 la:43,5% gấp gẩn lần người 30.Điều dễ hiểu sản phẩm mới,và chỉ vào thị trường ngách,khách hàng mục tiêu người tóc dễ bị gãy rụng gàu,nên mức độ nhân biết khách hàng chưa cao Thị trường ngách khúc thị trường có nhu cầu đặc biệt hay nhỏ lẻ mà đối thủ lớn không làm hay bỏ qua 3.2.1 Giá 12 Giá bán lọ dầu gội Thái Dương 200ml 40.000đ so với sản phẩm trọng lượng đắt hơn,do sản phẩm tập trung vào người hay bị rụng tóc va hói,nên định vị sản phẩm khác so với sản phẩm dầu gội khác Sau nghiên cứu bảng hỏi người hỏi đánh giá dầu gội Thái Dương tương đối cao so với sản phẩm dầu gội khác Hiện nay,giá chai dầu gội sunsilk 25.000đ,một chai dầu gội dove giá 32.000đ,còn chai pantene giá 28.000đ giá bán cuối tới người tiêu dùng Như giá thái dương cao tương đối so với sản phẩm dầu gội trọng lượng Bảng đánh giá giá khách hàng Sản phẩm Cao Trung bình Thấp Thái dương 67,6% 23,3% 9,1% Dove 43.2% 47,3% 9,5% Sunsilk 26,4% 53,2% 20,4% Pantene 40,1% 43.6% 12,3% Nhìn vào bảng phân tích ta thấy tơi 87,6% khách hàng đánh giá giá dầu gội thái dương tương đối cao so với sản phẩm khác Nhưng sản phẩm từ thảo dược nên có khác biệt tương đối so với sản phẩm khác Chỉ có 23.3% người hỏi cho sản phẩm có mức giá bình thường 9,1% cho sản phẩm có giá thấp đối thủ cạnh tranh lại đưa mức giá hợp lí hơn,được đa số người tiêu dùng đồng thuận ví dụ dove 43,2 cho giá dove cao,có tới 47,3% trung bình 9,5% thấp sunsulk sản phẩm có giá thấp mà chỉ có 26,4% đánh giá cao,còn 53,2 trung bình 20,4% thấp 3.2.2 Đặc tính sản phẩm Sau thực nghiên cứu bảng hỏi phân tích mức độ quan trọng đặc tính sản phẩm đặc tính người tiêu dùng đánh giá cao là:hương thơm,độ mềm mượt khả trị gầu rụng tóc a) Hương thơm Dầu gội Thái Dương có hương thơm đặc trưng từ thảo dược,hương thơm truyền thống sau nghiên cứu bảng hỏi mức điểm trung bình thể qua sau: Sản phẩm thái dương Dove Pantene Sunsilk Điểm trung bình mùi hương 2,54 8,1 7.36 5,34 Thái dương người tiêu dùng đánh giá sản phẩm mang hương thơm truyền thống phù hợp với văn hóa việt nam Thị trường mục tiêu mà sản phẩm 13 hướng tới người hay bị rụng tóc bị hói,thường người độ tuổi trung niên Vì mùi hương phù hợp với khách hàng mà công ty hướng tới sản phẩm dove,pantene khách hàng đánh giá có hương thơm quyến rũ phù hợp với giới trẻ sống đại sunsulk sản phẩm kết hợp nét trền thống đại nên hương thơm sunsilk mang tính trung lập hương thơm dầu gội Thái Dương mang tính đặc trưng,mang hương thơm nước gội đầu truyền thống từ xa xưa nhân dân Việt Nam b) Độ mềm mượt tóc Bảng đánh giá mức độ mềm mượt Sản phẩm Dove Pantene Thái Dương Sunsilk Điểm đánh giá mức độ mềm mượt 8,1 7,93 4,87 7,57 Thái Dương định vi sản phẩm dành cho người hay bị ngứa gàu dụng tóc nên độ mềm mượt sản phẩm như: Dove,Pantene,Sunsulk mà khách hàng đánh giá mức độ mềm mượt Thái Dương thấp nhiều so với sản phẩm loại cụ thể điểm trung bình độ mềm mượt thái dương khách hàng đánh giá chỉ là:4,87 Dove được:8,1, Pantene:7,93, Sunsulk: 7,57 Do thái dương dòng sản phẩm chuyên biệt mềm mượt dòng sản phẩm khác,nên kết nhận sản phẩm khác đươc,đây lợi cạnh tranh Thái Dương Vì muốn chọn sản phẩm giúp tóc mềm mượt họ không chọn Thái Dương,nhưng người tiêu dùng muốn chọn sản phẩm trị gau tốt mà tóc vẫ mềm mượt Thái Dương ưu nhiều thị trường có nhiều sản phẩm trị gàu sau sử dụng tóc thường bị khô,hư tổn c) Trị gàu dụng tóc Đây lợi sản phẩm,một sản phẩm dược liệu thái dương,điểm đánh giá mặt cảu sản phẩm tương đối cao,đáp ứng yêu cầu khách hàng Dầu gội Thái dương Dove Pantene Sunsulk Tốt 54.1% 10.2% 11,3% 9,7% Trung bình 33,2% 27,2% 22,7% 18,3% Không tốt 12,7% 62,6% 66% 72% 14 Nhìn vào bảng phân tích nhận thấy thái dương có lợi hẳn trị gàu dụng tóc Tới 54,1% người hỏi đánh giá sản phẩm trị gàu dụng tóc tốt, hẳn so với sản phẩm Dove:10,2%, Pantene 11,3%, Sunsilk:9,7% Thái Dương dựa vào đặc tính để xâm nhập vào thị trường ngách, thị trường dành cho người hay bị rụng tóc, trị gàu tốt Sau nghiên cứu mức độ định vị sản phẩm Thái Dương, ta có biểu đồ thể mức độ định vị Thái Dương thông qua kết hợp tiêu chí sau: 15 -Biểu đồ định vị kêt hợp giá mùi hương Cao giá 10 Thái dương dove pantene Mùi hương Truyền thống sunsulk 10 đại Thấp Biểu đồ 1: Biểu đồ định vị kêt hợp giá mùi hương Đơn vị:1 nguồn:lầy phân tích bảng hỏi Nhìn vào thực trạng định vị số sản phẩm dầu gội ưa chuộng thị trường thấy rõ khác biệt cách định vị sản phẩm dầu gội đầu thái dương Nằm vị trí trống đồ định vị thuộc vào góc phần tư thứ 4, thái dương người tiêu dùng đánh giá sản phẩm giá tương đối cao có mùi hương truyền thống nét khác sản phẩm này.trong sản phẩm dầu gội có thương hiệu tiếng dove,pantene định vị tương đối giống nhau,sản phẩm có giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng có mùi hương đại sunsilk sản phẩm vào thị trường viêt nam dầu gội,hương thơm mang nét truyền thống không rõ net thái dương,và sản phẩm dầu gội giá rẻ so với sản phẩm lại 16 -Kết hợp giá mùi độ mềm mượt ta có biểu đồ định vị Giá cao Thái Dương Dove mêm mựơt Thấp Pantene Sunsilk 10 thấp Biểu đồ 2:định vị kết hợp giá độ mềm mượt Đơn vị:1 nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Nhìn vào biểu đồ định vị sản phẩm,vị trí định vị Thái Dương có khác biệt,không sản phẩm Dove,Pantene,Sunsilk định vị sản phẩm giá phù hơp hay thấp giúp tóc mềm mượt,được nhiều người tiêu dùng lựa chon Các vị trí dành cho đại đa số người tiêu dùng lựa chọn gần bị lấp đầy công ty sản xuất dầu gội lớn đầu lĩnh vực Thái Dương chọn cho vị trí không thuận lợi,khá người tiêu dùng chấp nhân sản phẩm có giá cao múc độ mềm mượt cho tóc lại không cao Nhưng lợi cạnh tranh Thái Dương,mềm mượt chỉ đặc tính bổ sung cho sản phẩm,còn đặc tính mà Thái Dương hướng tới trị gàu,ngứa,và rụng tóc 17 -Biểu đồ định vị sản phẩm theo giá khả trị gàu sản phẩm cao giá 10 thái dương dove pantene sunsulk Trị gầu Kém 10 Thấp Tốt Biểu đồ 3:định vị kết hợp giá khả trị gàu rụng tóc Đơn vị Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Nhìn vào vị trí định vị thấy rõ ưu điểm hay lợi mà Thái Dương dùng để tìm chỗ đứng thị trường dầu gội sản phẩm loại tập chung vào sản phẩm có giá trung bình thấp,áp dụng chiến dẫn đầu chi phí Do sản phẩm dove,pantene,sunsilk có định vị giống nhau,nên giá yếu tố quan trọng doanh nghiệp cần xem xét Thái Dương sản phẩm tương đối khác biệt với sản phẩm xuất thị trường,khả thay sản phẩm tương đối thấp nên việc định giá cao cách định vị sản phẩm chất lượng cao 18 -biểu đồ thể định vị sản phẩm đánh giá qua tiêu chí: tôt Trị gàu sunsulk Pantene dove độ mềm mượt biểu đồ 4: định vị kết hợp khả trị gầu độ mềm mượt đơn vị:1 Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Như nói dầu gội đầu thái dương tập trung vào khách hàng người hay bị rụng tóc có nhiều gàu,vì mà điểm đánh khách hàng dành cho Thái Dương cao hẳn so với sản phẩm cạnh tranh Khi Thái Dương vào thị trường Việt Nam thị phần chia cho ông lớn ngành hàng tiêu dùng Univer,P&G,nếu mà Thái Dương không tìm cho thị trường nhỏ,thị trường mà công ty lớn dường bỏ qua,nhưng có hội phát triển khó mà tồn tới ngày hôm Là thương hiệu việt,mang tính truyền thống cao,chính mà người tiêu dùng nên ủng hộ thương hiệu -biểu đồ thể định vị thái dương qua mùi hương độ mềm mượt 19 đại mùi hương 10 dove Pantene sunsilk Thái Dương độ mềm muợt Biểu đồ 5: định vị kêt hợp mùi hương độ mềm mượt đơn vị:1 Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Là nhãn hàng mang đặc tính sản phẩm việt,không cầu mùi hương,Thái Dương lựa chọn mùi hương truyền thống,rất phù hợp với nhóm khách hàng mà công ty hướng tới,khác hoàn toàn với sản phẩm Vị trí định vị Thái Dương vị trí thoáng nhiều sản phẩm loại 3.3 Một số giải pháp cho Thái Dương: - Tiếp tục tập trung vào thị trường ngách với thị trường mục tiêu khách hàng hay bị rụng tóc,và có gàu,thích sản phẩm thiên nhiên,hương thơm thảo dược -Mức độ nhận biết sản phẩm chưa cao,cân có biện pháp nâng cao nhận biết sản phẩm hơn,đặc biệt khách hàng mục tiêu Ví dụ cần đăng nhiều viết báo gia đình,phụ nữ ngày nay,hoặc tạp chí phụ nữ khác Cần sử dụng công cụ truyền thông truyền hình để nâng cao mức độ nhận biết cho khách hàng mục tiêu 20 -Nhận thấy giá sản phẩm cao,cần nâng cao mức cạnh tranh cách có chiến lược giá phù hợp chưa có sản phẩm thị trường có tính chất tương tự Thái Dương,nhưng sau thị trường béo bở nhà đầu tư khác cho sản phẩm đặc tính Vì cần có chiến lược giá phù hợp -Cải tiến mẫu mã sản phẩm,hiên chỉ có loại dầu gội 200ml,cần có loại lớn hơn,làm cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn IV.Kết luân: Những thương hiệu thành công thương hiệu có sản phẩm định vị tâm trí người tiêu dùng Định vị sản phẩm làm cho sản phẩm chiếm vị trí mong muốn tâm trí người tiêu dùng, cho mỗi nhắc đến tên sản phẩm, người tiêu dùng liên tưởng đến thuộc tính sản phẩm Thái Dương muốn nhắc đến sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương người tiêu dùng nghĩ tới sản phẩm trị gầu dụng tóc,và mang mùi hương truyền thống chiến lược định vị công ty xây dựng theo hướng:”giá cao hơn.nhưng giá trị cao hơn” Khi công ty định vị sản phẩm cách phù hợp,thì việc thực marketing mĩ dễ dang nhiều mà nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương cần thiết,để tìm hiểu mục tiêu định vị công ty nhìn nhận sản phẩm khách hàng có khác biệt nào? Từ công ty cần có biện pháp để giải vấn đề V Tài liệu tham khảo -Sách marketing Trần Minh Hạo -Trang webside công ty Thái Dương http://www.thaiduong.com.vn -Bảng hỏi sử dụng nghiên cứu: Bảng hỏi nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương Xin chào bạn!Mình tên là: Hoàng Thị Thúy,sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân Mình làm đề án môn học phân tích thực trạng định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Thái Dương.Rất mong hợp tác bạn Mình đảm bảo thông tin thu thập chỉ sử dụng cho đề án Họ tên:………………… Tuổi:……………………… 21 Giới tính:………………………………… Nghề nghiệp:……………………………… Email:…………………………………………… Câu 1:Bạn xếp theo thứ tự từ tới 6( với yêu thích yêu thích nhất) cho sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Dove Pantene Rejoice Sunsilk Double rich Thái dương Thứ tự Câu 2: Bạn xếp theo thứ tự từ tơi đặc tình dầu gội sử dụng ( quan trọng quan nhất) Đặc tính Giá Giúp mượt tóc Trị gàu Phục hồi hư tổn Mùi hương Thứ tự Câu 3: Bạn biết tới sản phẩm dầu gội Thái Dương A Có B Không Câu 4: Bạn sử dụng sản phẩm dầu gội thái dương chưa?( có làm trả lời câu tiếp theo) A Có B Không Câu 5: Bạn đánh giá sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Dove Pantene Sunsilk Thái Dương Cao Bình thường Thấp Câu 6: Bạn cho điểm từ 1- 10 hương thơm dầu gội sau: (với hương thơm truyền thống ngược lại) Dầu gội Điểm 22 Dove Sunsilk Pantene Thái dương Câu 7: Bạn cho điểm từ 1-10 tác dụng trị gầu sản phẩm dầu gội đầu sau: (với 10 điểm trị gầu tốt nhất,và điểm nhất) Dầu gội Dove Sunsilk Pantene Thái dương Điểm Câu 8: Bạn cho điểm từ tới 10 độ mượt tóc cho sản phẩm dầu gội sau:(với 10 điểm mượt nhất,và mượt nhất) Dầu gội Dove Sunsilk Pantene Thái dương Điểm Câu 9: Bạn thấy sản phẩm dầu gội thái dương sản phẩm nào? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 23 Giáo viên hướng dẫn: Phạm Hồng Hoa Tên SV: Hoàng Thị Thúy Mã sv: CQ512929 Đề án: Phân tích thực trạng định vi cho sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương [...]... trong bài nghiên cứu: Bảng hỏi nghiên cứu thực trạng định vị của sản phẩm dầu gội Thái Dương năng của công ty cổ phần Sao Thái Dương Xin chào các bạn!Mình tên là: Hoàng Thị Thúy,sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân Mình đang làm đề án môn học về phân tích thực trạng định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương năng của công ty cổ phần sao Thái Dương. Rất mong sự hợp tác của các bạn Mình đảm bảo các thông... lọ dầu gội Thái Dương 200ml là 40.000đ so với những sản phẩm cùng trọng lượng là đắt hơn,do đây là sản phẩm tập trung vào những người hay bị rụng tóc va hói,nên định vị sản phẩm khác so với các sản phẩm dầu gội khác Sau khi nghiên cứu bảng hỏi thì người được hỏi đánh giá dầu gội Thái Dương tương đối cao so với các sản phẩm dầu gội khác Hiện nay,giá của 1 chai dầu gội sunsilk 25.000đ,một chai dầu gội. .. dụng sản phẩm dầu gội thái dương chưa?( nếu có hãy làm trả lời các câu tiếp theo) A Có B Không Câu 5: Bạn đánh giá như thế nào về giá của các sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Dove Pantene Sunsilk Thái Dương Cao Bình thường Thấp Câu 6: Bạn hãy cho điểm từ 1- 10 về hương thơm của các dầu gội sau: (với 1 là hương thơm truyền thống nhất và ngược lại) Dầu gội Điểm 22 Dove Sunsilk Pantene Thái dương Câu 7: Bạn...11 nghiên cứu thức trạng định vị của dầu gội đầu thái dương rất cân thiết để công ty có thể thực hiện được chiến lược định vị của mình 3.1 Mục tiệu định vị sản phẩm dầu gội của công ty cổ phần Sao Thái Dương Là sản phẩm đi sau khi tham gia vào thị trường dầu gội tại Việt Nam Trước sự cạnh tranh của rất nhiều của các sản phẩm đã có trên thị trương như:Dove.Pantene,Sunsilk,…... từ 1-10 về tác dụng trị gầu của các sản phẩm dầu gội đầu sau: (với 10 điểm là trị gầu tốt nhất,và 1 điểm là kém nhất) Dầu gội Dove Sunsilk Pantene Thái dương Điểm Câu 8: Bạn hãy cho điểm từ 1 tới 10 về độ mượt tóc cho các sản phẩm dầu gội sau:(với 10 điểm là mượt nhất,và 1 là kém mượt nhất) Dầu gội Dove Sunsilk Pantene Thái dương Điểm Câu 9: Bạn thấy sản phẩm dầu gội thái dương là sản phẩm như thế nào?... dùng Như vậy thì giá của thái dương cao hơn tương đối so với các sản phẩm dầu gội cùng trọng lượng Bảng đánh giá về giá của khách hàng Sản phẩm Cao Trung bình Thấp Thái dương 67,6% 23,3% 9,1% Dove 43.2% 47,3% 9,5% Sunsilk 26,4% 53,2% 20,4% Pantene 40,1% 43.6% 12,3% Nhìn vào bảng phân tích ta thấy tơi 87,6% khách hàng đánh giá giá của dầu gội thái dương là tương đối cao hơn so với các sản phẩm khác Nhưng... mượt của Thái Dương thấp hơn nhiều so với các sản phẩm cùng loại cụ thể điểm trung bình về độ mềm mượt của thái dương được khách hàng đánh giá chỉ được là:4,87 còn Dove được:8,1, Pantene:7,93, Sunsulk: 7,57 Do thái dương không có dòng sản phẩm chuyên biệt về mềm mượt như các dòng sản phẩm khác,nên kết quả nhận được không thể bằng các sản phẩm khác đươc,đây không phải là lợi thế cạnh tranh của Thái Dương. .. trạng định vị của một số sản phẩm dầu gội được ưa chuộng trên thị trường thấy rõ được sự khác biệt về cách định vị sản phẩm dầu gội đầu thái dương Nằm ở một vị trí khá trống trên bản đồ định vị thuộc vào góc phần tư thứ 4, thái dương được người tiêu dùng đánh giá là sản phẩm giá tương đối cao và có mùi hương truyền thống đây là một nét rất khác của sản phẩm này.trong khi các sản phẩm dầu gội có thương... 6 là yêu thích ít nhất) cho các sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Dove Pantene Rejoice Sunsilk Double rich Thái dương Thứ tự Câu 2: Bạn hãy sắp xếp theo thứ tự từ 1 tơi 5 các đặc tình của dầu gội khi sử dụng ( 1 quan trọng nhất và 5 là ít quan trong nhất) Đặc tính Giá Giúp mượt tóc Trị gàu Phục hồi hư tổn Mùi hương Thứ tự Câu 3: Bạn đã bao giờ biết tới sản phẩm dầu gội Thái Dương A Có B Không Câu 4: Bạn... hay bị rụng tóc, và trị gàu tốt Sau khi nghiên cứu mức độ định vị của sản phẩm Thái Dương, ta có được các biểu đồ thể hiện mức độ định vị của Thái Dương thông qua kết hợp các tiêu chí sau: 15 -Biểu đồ định vị kêt hợp của giá và mùi hương Cao giá 10 Thái dương dove pantene Mùi hương Truyền thống 1 sunsulk 10 hiện đại 1 Thấp Biểu đồ 1: Biểu đồ định vị kêt hợp của giá và mùi hương Đơn vị:1 nguồn:lầy phân ... cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội đầu Thái Dương Thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007: Biểu đồ thể thị phần sản phẩm dầu gội thị trường... viên -Đối thủ cạnh tranh: chủ yếu nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: dove,sunsilk,pantene Phạm vi nghiên cứu -Địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu dựa thông tin sơ cấp lấy nghiên. .. phần Thái Dương 1.1.2 Các dòng sản phẩm kinh doanh thị trường 1.2.Sản phẩm dầu gội đầu thai dương 1.2.1 Đặc tính sản phẩm 1.2.2 Công dụng Chương 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội