ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐIỆP ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI XÍ NGHIỆP THƢƠNG MẠI MẶT ĐẤT NỘI BÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ ĐIỆP ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI XÍ NGHIỆP THƢƠNG MẠI MẶT ĐẤT NỘI BÀI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn công trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Hoàng Văn Hải Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin chịu nội dung nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Hoàng Văn Hải tận tình hƣớng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho em suốt trình nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn Khoa Sau đại học- Trƣờng đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn chỉnh luận văn Em xin gửi lời cảm ơn ban lãnh đạo, CBCNV công tác Niags giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi trình thu thập số liệu để em hoàn thành luận văn Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, ngƣời quan tâm giúp đỡ động viên, khuyến khích em suốt thời gian qua để em hoàn thành tốt luận văn Xin trân tro ̣ng cảm ơn! MụC LụC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO CBQL TẠI DN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận đào tạo CBQL 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo CBQL DN 13 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CBQL DN 33 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 33 1.3.2 Các yếu tố khách quan 35 1.4 Kết luận chƣơng 36 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 Thiết kế nghiên cứu 38 + Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác đào tạo CBQL Niags 39 2.2 Các nguồn liệu phƣơng pháp thu thập liệu 43 2.2.1 Các nguồn liệu 43 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập nguồn liệu 43 2.3 Các phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng 45 2.3.1 Phƣơng pháp quan sát thực tế 45 2.3.2 Phƣơng pháp phân tích và xử lý số liệu 45 2.4 Kết luận chƣơng 47 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CBQL TẠI NIAGS 48 3.1 Giới thiệu chung Niags 48 3.1.1 Lịch sử thành lập phát triển 48 3.1.2 Định hƣớng phát triển NIAGS 49 3.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Niags 51 3.1.4 Đặc điểm nguồn lực DN 54 3.1.5 Kết kinh doanh DN năm gần 64 3.2 Thực trạng công tác đào tạo CBQL Niags 66 3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 67 3.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu, đối tƣợng đào tạo 71 3.2.3 Thực trạng xây dựng chƣơng trình đào tạo 72 3.2.4 Thực trạng lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 76 3.2.5 Thực trạng nguồn lực cho công tác đào tạo 81 3.2.6 Thực trạng công tác tổ chức đào tạo 87 3.2.7 Thực trạng đánh giá hiệu công tác đào tạo CBQL Niags 92 3.3 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CBQL Niags 97 3.4 Kết luận, đánh giá chung công tác đào tạo CBQL Niags 100 3.4.1 Thành tựu 100 3.4.2 Hạn chế 103 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 107 3.5 Kết luận chƣơng 109 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO CBQL TẠI XÍ NGHIỆP THƢƠNG MẠI MẶT ĐẤT NỘI BÀI 110 4.1 Định hƣớng, chiến lƣợc phát triển đội ngũ CBQL chiến lƣợc công tác đào tạo CBQL Niags 110 4.2 Hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo CBQL Niags 112 4.3 Kết luận chƣơng 122 KẾT LUẬN 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO 126 PHỤ LỤC 128 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Stt Ký hiệu CBQL CBCNV DN HKVN NNL NIAGS Xí nghiệp thƣơng mại mặt đất Nội Bài P.TCHC Phòng Tổ chức hành TCT Tổng công ty VNA Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnamairlines) Cán quản lý Cán công nhân viên Doanh nghiệp Hàng không Việt Nam Nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG BIỂU Stt Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Nội dung đào tạo CBQL DN 15 Bảng 1.2 Các cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 28 Bảng 2.1 Bảng số mẫu phát phiếu khảo sát 41 Bảng 3.1 Tình hình tăng giảm lao động DN qua 54 năm Bảng 3.2 Số lƣợng cấu lao động theo tính chất công 55 việc Bảng 3.3 Số lƣợng cấu lao động theo giới tính độ 57 tuổi Bảng 3.4 Số lƣợng cấu lao động theo trình độ đào tạo 58 chuyên môn toàn Niags Bảng 3.5 Chức nhiệm vụ tiêu chuẩn chức danh 61 CBQL cấp Niags 2014 Bảng 3.6 Kết kinh doanh DN năm gần 65 10 Bảng 3.7 Đánh giá mức độ sử dụng phân tích nhu 68 cầu đào tạo 11 Bảng 3.8 Tần suất hoạt động xác định nhu cầu đào tạo 70 Niags 12 Bảng 3.9 Số lƣợng đối tƣợng CBQL đƣợc đào tạo qua ii 71 CBQL Giúp thay đổi hành vi CBQL      Giúp tăng doanh thu, lợi nhuận DN           Giúp tăng thị phần, y tín, lực cạnh canh DN Câu 11: Anh chị vui lòng cho biết mức độ thực công tác tổ chức đào tạo DN nay? Mức độ thực công tác tổ chức đào tạo Tổ chức đào tạo CBQL (1:Hoàn toàn không thực hiện, 5: Thực thƣờng xuyên) 1.1 Phân tích nhu cầu đào tạo      1.2 Xây dựng kế hoach đào tạo      1.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo      1.4 Đánh giá kết đào tạo                          Thực qui trình đào tạo Căn phân tích nhu cầu đào tạo 2.1 Phân tích nhu cầu đào tạo chiến lƣợc kinh doanh kế hoạch nhân lực 2.2 Phân tích nhu cầu đào tạo vào yêu cầu công việc CBQL 2.3 Phân tích nhu cầu đào tạo vào kết thực công việc CBQL 2.4 Phân tích nhu cầu đào tạo vào nhu cầu học tập CBQL Công tác lập kế hoạch đào tạo CBQL 3.1 Lập kế hoạch đào tạo kế hoạch tổng      mục tiêu, nội dung, hình thức, kinh phí đào      thể chung DN 3.2 Kế hoạch đào tạo chi tiết có xác định rõ tạo Các hoạt động hỗ trợ đào tạo 4.1 Xây dựng, ban hành qui chế đào tạo      4.2 Phát triển, đào tạo giáo viên      4.3 Xây dựng tài liệu phục vụ đào tạo           4.4 Xây dựng môi trƣờng văn hóa khuyến khích học tập Câu 12: Đánh giá anh chị mức độ hỗ trợ tham gia đào tạo? Không phù họp Chỉ tiêu Không phù hợp Học phí   Chi phí lại   Chi phí thi cấp chứng   Tạo điều kiện mặt thời gian   Tạo điều kiện mặt công việc   Câu 13: Đánh giá anh chị vấn đề sau lớp học? Chỉ tiêu Tốt Bình thƣờng Kém Cơ sở vật chất    Chất lƣợng tài liệu    Thời gian đào tạo    Câu 14: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh chị ảnh hƣởng yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo CBQL DN mình? Mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến đào tạo CBQL Yếu tố ảnh hƣởng đến công tác Không ảnh Ảnh hƣởng Ảnh hƣởng hƣởng vừa lớn             Thị trƣờng lao động    Yếu tố khoa học kỹ thuật    đàot CBQL Sự quan tâm lãnh đạo DN đến đào tạo CBQL Chiến lƣợc hoạt động kinh doanh, chiến lƣợc đào tạo phát triển NNL DN Năng lực tài Năng lực đào tạo tổ chức đào tạo DN Câu 15: Anh chị vui lòng cho biết ý kiến khó khăn/hạn chế đào tạo CBQL DN mình? Mức độ ảnh hƣởng (1:Hoàn toàn không thực hiện, 5: Yếu tố Sự quan tâm lãnh đạo DN đến đào tạo CBQL Thiếu chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc đào tạo, chiến lƣợc NNL CBQL ngại học hỏi, nâng cao trình độ Công tác xác định nhu cầu đào tạo CBQL không tốt Thực thƣờng xuyên)                     Tổ chức thực đào tạo không tốt      Không có thời gian cho đào tạo CBQL      Không có đủ tài cho đào tạo CBQL      Chất lƣợng DN cung cấp đào tạo không tốt                Dn thiếu sách khuyến khích CBQL học tập 10 Khác (nêu rõ):……………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp anh chị! Phụ lục 3.1: Số lượng cấu lao động theo trình độ đào tạo chuyên môn CBQL Tính chất 2012 Chức danh 2013 2014 Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) 2.5% 2.5% 2.5% 1.4% 1.4% 1.4% Cán Đội 0.7% 0.7% 0.7% Cán ca, kíp 0.4% 0.4% 0.4% Tổng 110 47.0% 114 47.0% 131 25.4% 22 9.3% 23 9.3% 26 9.3% Cán Đội 38 16.1% 39 16.1% 45 16.1% Cán ca, kíp 50 21.5% 52 21.5% 60 21.5% Cao đẳng, Tổng 72 30.8% 75 30.8% 86 3.6% trung cấp Cán Đội 3.6% 3.6% 10 3.6% công việc Tổng Giám đốc/phó giám Trên đại học đốc, trƣởng/phó phòng Giám đốc/phó giám Đại học đốc, trƣởng/phó phòng 140 Tính chất công việc Phổ thông trung học Tổng cộng 2012 Chức danh 2013 2014 Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Cán ca, kíp 64 27.2% 66 27.2% 76 27.2% Tổng 46 19.7% 48 19.7% 55 19.7% Cán Đội 1.1% 1.1% 1.1% Cán ca, kíp 44 18.6% 45 18.6% 52 18.6% CBQL Niags 234 100.0% 243 100.0% 279 100.0% Nguồn: Báo cáo nhân lực Niags 2012- 2014 Phụ lục 3.2 : Chất lượng CBQL Niags năm 2012- 2014 hất lƣợng CBQL theo chức danh năm 2012 Chức danh Tổng Trên ĐH ĐH CĐ & TC PTTH Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số ngƣời Tỷ lệ đạt ngƣời đạt ngƣời đạt tin đạt yêu yêu cầu đat yêu Toeic đat yêu học cầu chuyên cầu (%) càu tin (%) chuyên môn học Toeic Giám đốc/phó giám đốc, môn 25 22 0 15 60% 25 100% 25 100% Cán Đội 50 38 10 20% 50 100% 22% Cán ca, kíp 159 50 64 44 109 69% 111 70% 159 0% Toàn CBQL Niags 234 110 72 46 134 57% 187 80% 185 5% trƣởng/phó phòng Chất lƣợng CBQL theo chức danh năm 2013 Chức danh Tổng Trên ĐH ĐH CĐ & TC PTTH Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số ngƣời Tỷ lệ đạt ngƣời đạt ngƣời đạt tin đạt yêu yêu cầu đat yêu Toeic đat yêu học cầu chuyên cầu (%) cầu tin (%) chuyên môn học Toeic Giám đốc/phó giám đốc, 26 23 Cán Đội 52 39 Cán ca, kíp 164 52 Toàn CBQL Niags 243 114 môn 16 61% 26 100% 26.1 100% 12 23% 52 100% 41 78% 66 45 112 68% 150 91% 164 100% 75 48 140 58% 228 94% 231.42 95% trƣởng/phó phòng Chất lƣợng CBQL theo chức danh năm 2014 Chức danh Tổng Trên ĐH ĐH CĐ & TC PTTH Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số ngƣời Tỷ lệ đạt ngƣời đạt ngƣời đạt tin đạt yêu yêu cầu đat yêu Toeic đat yêu học cầu chuyên cầu (%) cầu tin (%) chuyên môn học Toeic môn Giám đốc/phó giám đốc, 30 26 0 17 57% 30 100% 30 100% Cán Đội 60 45 10 12 20% 60 100% 47 78% Cán ca, kíp 189 60 76 52 112 59% 180 95% 189 100% Toàn CBQL Niags 279 131 86 55 141 51% 270 97% 266 95% trƣởng/phó phòng Nguồn: Báo cáo nhân lực Niags 2012- 2014 Phụ lục 3.3: Biểu mẫu nhu cầu đào tạo (năm) CHI NHÁNH TCT HKVN -CTCP NIAGS ĐƠN VỊ: NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM …… Stt I II III Nội Đối Tổng Tổng dung tƣợng số HV số lớp Số giờ/1 lớp LT TH Dự kiến thời gian đào tạo Giáo viên DN Đối tác Đào tạo nhân viên Đào tạo chuyển loại Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ (bao gồm đào tạo bản, nâng cao, nhắc lại, định kỳ) Ghi 10 11 12 IV V Đào tạo phát triển kỹ cá nhân & quan hệ khách hàng Đào tạo cán Đào tạo cán nguồn Đào tạo bổ sung tiêu chuẩn chức danh Đào tạo nâng cao VI Đào tạo theo dự án, chƣơng trình TCT VII Hội thảo chuyên môn VIII Đào tạo theo yêu cầu IOSA (TTĐT thực hiện) IX Đào tạo phát triển đội ngũ giáo viên (TTĐT thực hiện) X Cử học mời giảng Hà Nội, ngày … tháng … năm PHÊ DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC TRƢỞNG PHÒNG Phụ lục 3.4: Nhu cầu đào tạo (tháng/đột xuất) CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM - CTCP XÍ NGHIỆP THƢƠNG MẠI MẶT ĐẤT NỘI BÀI ĐƠN VỊ: NHU CẦU ĐÀO TẠO THÁNG/ĐỘT XUẤT Hình thức Nội dung Stt Đối Tổng số (cơ bản, nhắc tƣợng ngƣời lại, chuyển Số Thời Địa Giáo Ghi gian điểm viên loại ….) I Đào tạo theo kế hoạch đƣợc phê duyệt II Đào tạo phát sinh, thay đổi so với kế hoạch đƣợc phê duyệt Hà Nội, ngày …… tháng … năm …… Lƣu ý: Các kế hoạch phát sinh đề nghị ghi rõ lý vào cột ghi THỦ TRƢỞNG ĐƠN VỊ Phụ lục 3.5: Nội dung, chi phí đào tạo CBQL giai đoạn 2012- 2014 Nội dung Kế hoạch Thực Tỷ lệ % Kế 2012 2012 thực hoạch 2012 2013 Thực Tỷ lệ % 2013 thực 2013 Kế hoạch Thực Tỷ lệ % 2014 thực 2014 2014 so với KH 2014 Chi phí ĐT 1.499 1.499 100.0% 1.512 1.512 100.0% 1.534 1.534 100.0% 308.3 316.6 102.7% 309.4 324.9 105.0% 316.6 383.3 121.1% Tổng doanh thu phục vụ hãng (ko gồm DT phục vụ VNA) [...]... quan đến đào tạo và đào tạo cán bộ quản lý tại Việt Nam và trên Thế giới để đƣa các vấn lý luận chung về công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Tác giả cũng xem xét kinh nghiệm quốc tế về đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp và bài học cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cho Việt Nam, đƣa ra kết quả nghiên cứu về thực trạng đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. .. dƣỡng cán bộ, công chức tại thành phố Đà Nẵng (Hoàng Hữu Nghị, 2010) - Đối với thực trạng của đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp: + Luận án thạc sỹ nghiên cứu đề tài: Đào tạo cán bộ lãnh đạo, quản lý tại Công ty cổ phần- Tổng công ty Miền trung” đã nghiên cứu các vấn lý luận chung về công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý trong doanh nghiệp Tác giả đã đánh giá thực trạng của công tác đào tạo. .. Nhƣ vậy đào tạo đội ngũ CBQL tại Xí nghiệp mang tính cấp thiết trong giai đoạn này Xuất phát từ những cơ sở lý luận và thực tiễn đƣợc nêu ở trên, đồng thời nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc vận dụng cơ sở lý thuyết vào thực tiễn, với mong muốn nâng cao hiệu quả công tác đào tạo CBQL tại Niags tôi đã chọn đề tài nghiên cứu về Đào tạo cán bộ quản lý tại Xí nghiệp thƣơng mại mặt đất Nội Bài làm... đề nghiên cứu đó là nguồn nhân lực, cán bộ quản lý, đào tạo, đào tạo cán bộ quản lý nhƣ sau: - Nghiên cứu lý thuyết về đào tạo và tổ chức đào tạo trong doanh nghiệp Có nhiều tài liệu, giáo trình về quản trị nguồn nhân lực đã đề cập đến Các tác giả đã đề cập tới nội dung của công tác đào tạo, bản chất của hoạt động đào tạo và đều nhấn mạnh rằng đào tạo là quá trình học tập nhằm trang bị cho ngƣời học... Yến, 2006), Luận án thạc sỹ- Đại học Quốc gia Hà Nội đã nghiên cứu “Một số biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo, bồi dƣỡng CBCS tại trƣờng Chính trị tỉnh Bắc Giang” Tác giả đã lý luận về quản lý công tác đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ cơ sở ở Trƣờng Chính trị Phân tích thực trạng công tác quản lý và chất lƣợng đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ cơ sở tại trƣờng Chính trị 5 tỉnh Bắc Giang từ năm 2000... cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo: Phân tích, xác định nhu cầu đào tạo là giai đoạn đầu tiên, có ý nghĩa quan trọng trong tiến trình đào tạo CBQL của DN Mục đích của quá trình này nhằm đánh giá chính xác nhu cầu đào tạo và giúp DN xác định đƣợc những yêu cầu cơ bản cho đào tạo nhƣ: Đối tƣợng, số lƣợng ngƣời cần đào tạo; nội dung, phƣơng pháp, hình thức, thời gian đào tạo phù hợp Nhu cầu đào tạo. .. cụ thể cần đƣợc đào tạo và trình độ, kỹ năng có đƣợc sau đào tạo + Số lƣợng và cơ cấu học viên + Thời gian đào tạo - Đối tượng đào tạo: Là lựa chọn ngƣời cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu, động cơ đào tạo cuả ngƣời lao động, tác dụng của đào tạo đối với ngƣời lao động và khả năng nghề nghiệp của từng ngƣời 14 1.2.2.3 Chƣơng trình đào tạo - Chƣơng trình đào tạo là một hệ thống... đƣợc đào tạo; những kiến thức, kỹ năng, quan điểm nào cần chú trọng trong đào tạo; mức độ sẵn sàng CBQL cho đào tạo Bên cạnh đó, việc sử dụng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc quản lý sẽ là một trong những căn cứ giúp DN phân CBQL và xác định nhu cầu đào tạo tốt hơn 1.2.2.2 Mục tiêu đào tạo và đối tƣợng đào tạo - Mục tiêu của đào tạo: Là những kết quả cần đạt đƣợc của chƣơng trình đào tạo. .. trong doanh nghiệp Tác giả đã đánh giá thực trạng của công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý tại Công ty cổ phần- Tổng công ty Miền trung và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện công tác tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý cho công ty (Ngô Thị Hồng Thủy, 2015) + Tại luận án tiến sỹ nghiên cứu đề tài Đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc... vai trò của công tác đào tạo CBQL nhƣ sau: - Đối với CBQL: + Đào tạo giúp CBQL thực hiện hiệu quả hơn công việc quản lý Đào tạo giúp nâng cao kiến thức, hiểu biết về công việc cho nhà quản lý + Giúp CBQL tiếp cận, cập nhật các phƣơng pháp quản lý, kỹ năng quản trị mới hiện đại nâng cao chất lƣợng quản lý 11 + Đào tạo là cơ hội các nhà quản lý trau dồi kiến thức, tiếp cận thông tin mới nhất về ngành ... đến đào tạo đào tạo cán quản lý Việt Nam Thế giới để đƣa vấn lý luận chung công tác đào tạo cán bộ, lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Tác giả xem xét kinh nghiệm quốc tế đào tạo cán quản lý. .. nghiên cứu nguồn nhân lực, cán quản lý, đào tạo, đào tạo cán quản lý nhƣ sau: - Nghiên cứu lý thuyết đào tạo tổ chức đào tạo doanh nghiệp Có nhiều tài liệu, giáo trình quản trị nguồn nhân lực đề...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ ĐIỆP ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI XÍ NGHIỆP THƢƠNG MẠI MẶT ĐẤT NỘI BÀI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: