1 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế tri thức nay, mà khoa học công nghệ ngày phát triển trở nên phổ biến nhân lực trở thành vũ khí cạnh tranh chủ lực doanh nghiệp Con người định tồn thành công, phát triển tổ chức nhờ vào kiến thức, kĩ hoạt động sáng tạo Nguồn nhân lực với trình độ cao nhân tố chủ lực giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài Do đó, việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn nhân lực cách hiệu tổ chức điều kiện tiên quyết, đảm bảo cho thành công tổ chức, môi trường kinh doanh đầy thách thức nhiều biến động xu hội nhập cạnh tranh quốc tế Động lực làm việc ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhiệm vụ đặt với tổ chức, doanh nghiệp phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút giữ chân người tài giỏi, cạnh tranh chiến thắng nên kinh tế thị trường động biến đổi không ngừng Sau thời gian thực tập, em có điều kiện làm quen với môi trường làm việc Công ty cổ phần đầu tư thương mại Thành An, tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động quản lý công ty Hiện nay, chiến lược phát triển mình, Công ty bắt đầu trọng đến vấn đề xoay quanh người lao động nhận thấy việc tạo động lực cho người lao động nhu cầu thiết Do đó, em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An” làm chuyên đề nhằm tìm hiểu biện pháp tạo động lực áp dụng đồng thời đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty 2 Mục đích nghiên cứu đề tài Mục tiêu em thực chuyên đề làm rõ sở lý luận tạo động lực doanh nghiệp, tìm hiểu thực trạng hoạt động công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An để phân tích, rút ưu nhược điểm đưa giải pháp giúp hoàn thiện công tác tạo động lực cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các sách, hoạt động công ty công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An - Phạm vi nghiên cứu: Các phận, phòng ban, cán công nhân viên công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh….kết hợp tham khảo sách, báo chí, tra cứu tài liệu có sẵn công ty; … Kết cấu chuyên đề Kết cấu chuyên đề thực tập phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần đầu tư thương mại Thành An Chương 3: Một số giải pháp giúp nâng cao động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư thương mại Thành An CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nhu cầu Theo Philip Kotler, “Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận được” Nhu cầu người đa dạng phức tạp Nhu cầu ăn uống, nhu cầu ấm áp an toàn, nhu cầu tài sản, tình cảm… nhận thức nhu cầu người tìm cách tìm vật để thỏa mãn Từ hình thành nên ước muốn Có thể nói: nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Nhu cầu cá nhân đa dạng vô tận Về mặt quản lý, người quản lý kiểm soát nhu cầu có liên quan đến hiệu làm việc cá nhân Việc thoả mãn nhu cầu cá nhân đồng thời tạo nhu cầu khác theo định hướng nhà quản lý, người quản lý điều khiển cá nhân 1.1.2 Động Động mục tiêu chủ quan người nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Đó trang thái nội tâm kích thích hay thúc đẩy hoạt động Một nhu cầu không thỏa mãn điểm xuất phát trình động Theo nhà quản trị, người có động sẽ: - Làm việc tích cực - Duy trì nhịp độ làm việc tích cực - Có hành vi tự hướng vào mục tiêu quan trọng 1.1.3 Động lực Theo sách Quản trị nhân lực thạc sĩ Nguyễn Hữu Điềm, “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức, bị ảnh hưởng khả thỏa mãn nhu cầu cá nhân” Động lực động thúc đẩy tất hành động người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Nền tảng động lực cảm xúc, mà cụ thể, dựa né tránh, trải nghiệm cảm xúc tiêu cực tìm kiếm cảm xúc tích cực 1.1.4 Tạo động lực Tạo động lực làm việc dẫn dắt nhân viên đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn Tạo động lực bao gồm sách, biện pháp, cách quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc Một tổ chức đạt suất lao động hiệu công việc cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Vì người quản lý cần hiểu rõ người lao động cần gì; động viên khuyến khích người lao động; biện pháp thích ứng quản lý để đạt hiệu cao, để từ tìm biện pháp tạo kích thích cho người lao động Có thể nhận thấy, tạo động lực lao động trách nhiệm mục tiêu tổ chức Tổ chức kì vọng người lao động làm việc cống hiến cao khả giúp cho hoạt động tổ chức đạt hiệu cao Đồng thời, người lao động kỳ vọng nhận từ tổ chức quan tâm đãi ngộ xứng đáng với công sức bỏ ra, giúp họ tìm niềm vui, động lực làm việc Quá trình tạo động lực thể theo mô hình sau: Nhu cầu không thỏa mãn Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng Sơ đồ 1: Nhu cầu chưa thỏa mãn sở hành vi -Nhu cầu không thỏa mãn: việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu vật chất hay tinh thần -Sự căng thẳng: trạng thái tâm lý diễn cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng -Các động cơ: căng thẳng dẫn tới kích thích động bên -Hành vi tìm kiếm: hành vi xuất động tạo tìm kiếm nhằm thỏa mãn mục tiêu cụ thể mà cá nhân tự đặt cho -Nhu cầu thỏa mãn: nhu cầu không thỏa mãn giai đoạn trước, đáp ứng theo mong muốn nhân -Giảm căng thẳng: Từ việc nhu cầu thỏa mãn, trạng thái tâm lý người lao động giảm bớt căng thẳng trước cảm thấy thoải mái Người lao động hành động để thỏa mãn nhu cầu lợi ích họ, nhà quản trị lại quan tâm đến việc đạt mục tiêu tổ chức Các nhu cầu cá nhân cần phù hợp với mục tiêu tổ chức mục tiêu tổ chức thực được.Vì vậy, nhà quản trị cần gắn liền hai vấn đề với định, giúp định hướng mục tiêu tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân 1.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động Sở hữu nguồn nhân lực dồi sẵn sàng hoàn thành tốt công việc giao điều kỳ vọng chủ doanh nghiệp Nhưng tổ chức, thuộc lĩnh vực tồn cá nhân lao động với chất lượng thấp lực thật thân họ Dù cố gắng thuyết phục tạo điều kiện tốt để thúc đẩy suất làm việc họ, nhiều nhà quản trị không thành công Nguồn: Sách Hành vi tổ chức-Nguyễn Hữu lam, trang 117 Khi làm người lao động mong muốn nhận công việc tốt, nhận mức lương tương xứng cho mức độ hoàn thành việc việc họ thưởng họ hoàn thành tốt công việc Tuy tiền bạc, vật chất động họ làm Ngoài thứ họ cần có công việc an toàn với thân, không buồn chán, có hội để thể lực thân, người lao động đối xử công bằng, cảm thấy quan trọng, cần thiết Việc xác nhận công trạng vị nhân viên yếu tố kích thích thực gia tăng thành làm việc Doanh nghiệp đơn vị kinh doanh họ mong muốn việc làm ăn có lãi Để có điều họ cần bán nhiều sản phẩm Muốn họ phải sử dụng kích thích tác động lên người lao động để họ làm việc với suất cao hơn, khai thác hết khả cá nhân Bên cạnh đó, tạo động lực giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, giữ hình ảnh , nâng cao uy tín điểm thu hút lao động giỏi cho doanh nghiệp Đối với người lao động, taọ động lực giúp cho họ có gắn bó với công việc không ngừng phấn đấu để ngày hoàn thiện thân hơn, phát huy tính sang tạo khả tiềm ẩn Sự phát triển cá nhân tổ chức vô hình chung tạo nên động lực gián tiến gây dựng xã hội ngày phát triển 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Các yếu tố thuộc thân người lao động Nhu cầu người lao động Người lao động làm việc doanh nghiệp có mối quan tâm mong muốn riêng thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần lao động tốt yếu tố quan trọng để khuyến khích người lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn người lao động đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt thực công việc với thực tế mà người lao động đạt 1.3.1.1 Khả năng, lực người Theo phạm trù triết học, khả dạng tiềm năng, biến thành thực cần thiết có điều kiện thích hợp Nói cách khác, khả người ta làm tốt Chúng bao gồm tất điều mà người học Đó kết trình học tập, đào tạo kinh nghiệm mà họ trải qua Theo quan điểm nhà tâm lý học, lực tổng hợp đặc điểm, thuộc tính tâm lý cá nhân phù hợp với yêu cầu đặc trưng hoạt động định nhằm đảm bảo cho hoạt động đạt hiệu cao Năng lực người hoàn toàn đo tự nhiên mà có, phần lớn giáo dục phát triển bồi dưỡng Người làm công tác quản lý cần phải đánh giá lực nhân viên để từ tránh vấn đề nguồn nhân lực cạn kiệt, tinh thần sa sút, xếp nhân không hợp lý dẫn đến suất thấp, chi phí cao, chất lượng sản phẩm 1.3.1.2 Đặc điểm tính cách cá nhân - Tính cách Tính cách tính chất, đặc điểm tâm lý cá nhân quy định cách thức hành vi cá nhân phản ứng môi trường xã hội hoạt động tổ chức Tính cách biểu hệ thống thái độ cá nhân phẩm chất, ý chí người Mỗi nhân có đăc điểm tâm lý, tính cách riêng biệt, nhà quản lý cần nhận diện tính cách người lao động, từ có sở để có cách ứng xử sử dụng nhân lực tốt - Giá trị cá nhân Có thể hiểu giá trị cá nhân trình độ, hình tượng cá nhân tổ chức hay xã hội Tùy theo quan điểm cá nhân họ có hành vi khác nhau, người lao động vị trí khác tổ chức nhận định cách xây dựng giá trị thân khác Một hình ảnh tốt giúp cá nhân có nhiều hội ủng hộ lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc Đối với người lao động doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hoàn thành Công việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động họ Tính chất, đặc điểm, nội dung tiêu chuẩn công việc yếu tố ảnh hưởng mạnh đến kết thực công việc người lao động Nội dung công việc gồm: - Mức độ hấp dẫn công việc - Mức độ thách thức công việc - Yêu cầu trách nhiệm thực công việc - Tính ổn định công việc - Cơ hội để thăng tiến, đề bạt phát triển Nếu người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú công việc, có trách nhiệm với kết công việc Tuy nhiên giao cho họ công việc quan trọng hơn, đòi hỏi trình độ cao hơn, nhiều kinh nghiệm hơn, lương thưởng cao so với công việc người lao động cảm thấy hài lòng thỏa mãn, nhu cầu thỏa mãn mà nhu cầu cao thỏa mãn 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức Chính sách nhân Chính sách nhân giúp định hướng điều chỉnh hoạt động, quan hệ nhân hoạt động hàng ngày doanh nghiệp Đồng thời sở để định nhân khen thưởng, kỷ luật lao động, thuyên chuyển công tác, bổ nhiệm nhân Chính sách nhân doanh nghiệp không ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua kích thích vật chất mà ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua kích thích tinh thần Chính sách nhân công ty bao gồm: - Tuyển dụng nhân - Đào tạo phát triển nhân lực - Lương thưởng, đãi ngộ - An toàn lao động - Quan hệ nội doanh nghiệp Doanh nghiệp áp dụng sách nhân hợp lý động lực kích thích người lao động học tập, nâng cao khả năng, tạo môi trường làm việc văn minh, động 1.3.3.1 Văn hóa tổ chức Văn hoá tổ chức toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển tổ chức, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động tổ chức chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên tổ chức việc theo đuổi thực mục đích Văn hóa tổ chức xem nhận thức tồn tổ chức cá nhân Văn hóa tổ chức có liên quan đến cách nhận thức lối hành xử thành viên bên bên tổ chức Môi trường văn hoá doanh nghiệp có ý nghĩa tác động định đến tinh thần, thái độ, động lao động thành viên, việc sử dụng 10 đội ngũ lao động yếu tố khác, giúp cho doanh nghiệp trở thành cộng đồng làm việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ Khi công ty có văn hóa mạnh phù hợp với mục tiêu chiến lược dài hạn mà doanh nghiệp đề tạo niềm tự hào nhân viên doanh nghiệp, từ người làm việc phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp cách tự nguyện,giúp cho lãnh đạo dễ dàng công việc quản lý công ty, giúp cho nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ cách làm mình, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 1.4 Các học thuyết tạo động lực Học thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Trong hệ thống lý thuyết quản trị động viên, thuyết cấp bâc nhu cầu Abraham Maslow thuyết có hiểu biết rộng lớn Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Các nhu cầu chia làm loại xếp theo thứ bậc sau: Tự thể Tự trọng Xã hội An toàn Sinh lý Sơ đồ : Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow 2 Nguồn: Sách Hành vi tổ chức-Nguyễn Hữu Lam, trang 119 50 đơn vị; nhờ hoạt động CT vào nề nếp, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức năng, đơn - vị trực thuộc Văn hóa Công ty tạo niềm tự hào nhân viên CT, từ người có ý thức phấn đấu mục tiêu chung CT cách tự nguyện, giúp lãnh đạo dễ dàng việc quản lý CT, giúp nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ, cách làm mình, tạo lợi kế cạnh tranh cho CT 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân - Mức lương thu nhập đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Công ty cần có điều chỉnh thích hợp để tác động vào sách tiền lương nhằm hoàn thiện tạo - động lực cho cán công nhân viên Công ty Tiền thưởng: Công ty trọng việc thưởng tiền cho cán công nhân viên Công ty Các hình thức tiền thưởng chưa đa dạng, đáp ứng phần nhu cầu - nhân viên Mức thưởng chưa cụ thể, rõ ràng mà phụ thuộc nhiều vào lợi nhuận Công ty, gây tâm lý mơ hồ công cách thức thưởn Công ty cần lên kế hoạch cụ thể, khắc phục nhược điểm trên.Việc chia lương, thưởng có lúc chưa phản ánh hết cố gắng thân người lao động, mang tính bình quân Cơ sở dùng để chấm điểm suất chưa thực tốt, chênh lệch suất chưa phát huy hết động phấn đấu cho toàn cán công nhân viên toàn Công ty 51 - Phúc lợi dịch vụ: Việc sử dụng quỹ phúc lợi chưa thực mang lại hiệu Công ty cần đa dạng loại hình phúc lợi - dịch vụ Môi trường điều kiện làm việc: Công tác kiểm tra cán vệ sinh an toàn chưa sát dẫn đến dụng cụ bảo hộ lao động cấp phát đầy đủ cho nhân viên việc thay thế, bảo trì, cấp phát dụng cụ không đảm bảo, hỏng hóc - diễn chậm, không kịp thời Công ty chưa xây dựng Bộ quy tắc ứng xử công ty để tạo điều kiện giúp nhân viên củng cố văn hóa doanh - nghiệp Trang thiết bị có kinh phí cao đòi hỏi chi phí bỏ lớn Hiện nay, số máy móc thiết bị cũ lạc hậu hết khấu hao chưa thay đỏi nguồn vốn đầu tư hạn hẹp chủ yếu nội lực CT Điều ảnh hưởng xấu đến kết làm việc cán công nhân viên - CT Chất lượng đào tạo chưa mong muốn phần cán công nhân viên vừa học vừa làm, phần vấn đề tuổi tác, việc học mang tính đối phó, kết sau đào tạo chưa đạt hiệu cao 52 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH AN 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Một số định hướng chiến lược phát triển Công ty thời gian tới để phục vụ cho mục tiêu Công ty: - Không ngừng đầu tư, đổi công nghệ, thay máy móc thiết bị lạc hậu thiết bị tiên tiến đại, tiêu hao điện nâng cao công suất chất lượng sản phẩm - Giảm chi phí, tiết kiệm quản lý tạo khả cạnh tranh cao thị trường - Hoàn thành dự án triển khai thu hút thêm dự án Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 53 lĩnh vực mà công ty hoạt động nhằm tối đa hoá lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho doanh nghiệp - Thường xuyên có sách để thu hút nhân tài, lực lượng lao động có trình độ, tay nghề cao Tiếp tục rà soát, sàng lọc, đào tạo đào tạo lại đội ngũ CBCNV để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động chuyên môn ý thức, trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, bảo đảm làm chủ thiết bị công nghệ - Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên - Không ngừng phát triển, mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người lao động, thực đầy đủ ngày tăng nghĩa vụ nộp ngân sách, tích cực vận động cán công nhân viên tham gia hoạt động xã hội, từ thiện, đền ơn đáp nghĩa - Xây dựng văn hoá Công ty, phát huy sáng tạo Đoàn viên, Công đoàn, thúc đẩy phong trào hoạt động quần chúng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp tăng thêm tính đoàn kết thành viên Công ty 3.1.2 Định hướng công tác lao động tiền lương Công ty - Xây dựng hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc - dựa việc quản lý chặt chẽ dự án Tạo nhiều phúc lợi, dịch vụ, thực trả lương, thưởng thời gian, địa điểm, đảm bảo cho người lao - động yên tâm làm việc Hàng tháng, Công ty tạm ứng lương tháng từ ngày 15 đến ngày 17 toán lương tháng vào ngày đến ngày - tháng sau Tiền thưởng trả phù hợp với lực mà người lao động đóng góp.Phúc lợi, dịch vụ khuyến khích ảnh 54 hưởng tới người lao động , họ hưởng phúc lợi, dịch vụ đồng nghĩa với việc đời sống họ cải thiện, - nâng cao đời sống, ổn định công việc Đào tạo cán công nhân viên có Công ty để đáp ứng yêu cầu công việc: kỹ lập trình, nghiệp vụ, ngoại ngữ, quản trị dự án Đào tạo, chuyển giao công nghệ, nâng cấp cán để tham gia vào dự án lớn, đào tạo, - bổ sung thêm cán Xây dựng hoàn thiện hệ thống thang bảng lương cụ thể, phù hợp với chức vụ công việc Thông qua hoàn thiện sách tiền lương, thưởng thu hút gìn giữ nhân tài đồng thời tạo - tính canh tranh thu nhập với doanh nghiệp khác Tăng cường công tác quản lý đạo thực an toàn lao động, phân trách nhiệm cho cá nhân, phận, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ cho công nhân, giảm thiểu tối đa nguy xảy tai nạn lao động 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động Công ty Biện pháp vật chất 3.2.1.1 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương, tiền thưởng Tiền lương, thưởng phúc lợi chi trả cho người lao động phụ thuộc vào doanh thu, tình hình sản xuất kinh doanh CT Vì muốn tăng quỹ lương đòi hỏi phải tăng doanh thu, lợi nhuận Muốn CT cần tạo điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, cẩn trọng đầu tư phát triển có lãi đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn Bảng mô tả, yêu cầu công việc bảng tiêu chuẩn thực công việc xây dựng rõ ràng, cụ thể dựa định mức khoa học, nhiệm vụ 55 mục tiêu tập thể Việc tạo điều kiện cho nhà quản lý dễ dàng đánh giá hiệu lao động nhân viên Với nhân viên khu vực hành chính, Công ty cần có hình thức kiểm tra việc sử dụng thiết bị văn phòng: điện thoại, điện, quạt, điều hòa, văn phòng phẩm… quy định cụ thể mức phạt với hành vi gây lãng phí công Gắn tiền lương với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị, nâng cao ý thức bảo quản công cụ dụng cụ, tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm cá nhân giúp người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản Công ty, coi trách nhiệm chung người giúp Công ty giảm bớt chi phí mua mát, chi phí sửa chữa hỏng hóc thay vào tăng thưởng cho đơn vị sử dụng tiết kiệm, bảo quản tốt thiết bị vật tư Đây điều kiện giúp Công ty tăng quỹ lương, thưởng Mặc dù CT có hình thức thưởng nhằm động viên tinh thần làm việc, ghi nhận sáng tạo, đóng góp nhân viên công việc hình thức thưởng chưa đa dạng Trong thời gian tới Công ty nên đưa nhiều hình thức thưởng nhằm khuyến khích người lao động đóng góp cho tổ chức, nâng cao suất lao động như: - Thưởng theo đợt lễ, Tết, Ngày quốc khánh, 30/4 & 1/5; Thưởng hàng tháng, hàng quý, thưởng cuối năm nhằm khuyến khích công nhân viên phấn đấu đạt tiêu chí Công ty - - đề ra; Thưởng thâm niên; 3.2.1.2 Đa dạng hóa phúc lợi xã hội Bổ sung phúc lợi xã hội: • Xây dựng phòng đọc tập trung sách báo, tài liệu giúp nhân viên bổ sung kiến thức xã hội chuyên ngành, 56 vừa nơi giải trí, vừa nguồn cung cấp tài liệu chuyên • ngành cho nhân viên Có phòng tập sân chơi thể thao Khuôn viên công ty rộng rãi, nhiều nhân viên có nhu cầu tập luyện thể thao, họ thường tới phòng tập Gym sau làm Vì CT đầu tư xây dựng phòng tập sân chơi cho môn bóng bàn, bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn cho nhân viên nam, thành lập câu lạc erobic, yoga cho chị em phụ nữ… vừa tiết kiệm thời gian tới phòng tập cho nhân viên, vừa tăng cường tinh thần đoàn kết, xây dựng mối quan hệ Công ty - Bổ sung loại hình dịch vụ: • Dịch vụ giảm giá cho nhân viên: nhân viên công ty có nhu cầu xây nhà CT cắt cử đội xây dựng đến tiến hành với chi phí đặc biệt cho nhân viên Công ty, phần chi phí giảm CT hỗ trợ, việc vừa giảm chi phí xây dựng, nhân viên lại đỡ tốn thời gian tìm đội thợ xây tốt, đồng thời nhận quan tâm giúp đỡ tích cực từ • phía CT nhân viên nhiệt tình, yên tâm làm việc Ngoài chương trình thường kì Công ty, khuyến khích phòng ban, phận tự tổ chức giao lưu thường xuyên nhân viên phòng phòng ban với Một số gợi ý như: tổ chức karaoke, ăn sau làm, tự làm tiệc • nhẹ tạo thoải mái, thân thiết, hòa đồng cho nhân viên Tổ chức kì nghỉ cho gia đình nhân viên Thay tổ chức kỳ nghỉ cho nhân viên giới hạn số người cùng, Công ty nên khuyến khích nhân viên đưa vợ (chồng), theo, không đủ kinh phí để bao toàn bộ, phía tổ chức đề nghị thu khoản phí nhỏ người kèm, điều 57 vừa giúp nhân viên yên tâm lo lắng cho người nhà, vừa tạo tâm lý thoải mái, vui vẻ, đầm ấm cho nhân viên gia đình 3.2.2 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 3.2.2.1 Công tác bảo hộ lao động - Ngoài việc tổ chức tập huấn cho người lao động từ vào, Công ty cần có chương trình huấn luyện thường niên, giáo dục công tác an toàn lao động định kỳ thường xuyên để người lao động nâng cao ý thức chấp hành quy - định an toàn lao động Thường xuyên kiểm tra nơi dễ xảy cháy nổ, tai nạn lao động, đồng thời bố trí biển báo nguy hiểm để người lao - động cẩn thận, ý trình làm việc Thường xuyên kiểm tra thiết bị bảo hộ, thiết bị không khả bảo hộ cần có phương án thay kịp - thời đảm bảo an toàn cho người lao động Có văn cụ thể ghi rõ trách nhiệm, quyền lợi, mức kỷ luật người lao động thực bảo hộ lao động Xử lý nghiêm trường hợp không tuân thủ nội quy như: không mặc quần áo bảo hộ, mũ bảo hộ, đeo găng tay, ủng bảo hộ, trang nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động việc tự bảo vệ - 3.2.2.2 Bầu không khí làm việc: Cần đảm bảo điều kiện thiết yếu công việc (Công ty xanh, sạch, đầy đủ trang thiết bị làm việc ) để tạo cảm xúc tích cực cho cán bộ, nhân viên, nhờ mà làm xuất trạng thái thư giãn thoải mái, sảng khoái dễ chịu tiền đề cho tâm trạng vui vẻ, phấn khởi người 58 - Các nhà lãnh đạo công ty cần phải hòa nhập với người để tạo tâm lý thoải mái cho người, tránh thái độ dò xét, quản thúc với người lao động làm họ cảm thấy gò bó dẫn đến suất lao động thấp - Người lãnh đạo cần quan tâm đến sức khỏe, nhu cầu công việc người lao động, biết lắng nghe ý kiến, tiếp thu có điều chỉnh hợp thời để tạo điều kiện cho người lao động làm việc - Xác định rõ ràng văn vai trò, vị trí, chức năng, quyền hạn cá nhân phận, xây dựng mối quan hệ phối hợp trực thuộc thật chặt chẽ khoa học để cho máy vận hành nhịp nhàng, ăn khớp thể thống không chồng chéo cản trở lẫn nhau, - Một mặt, trình quản lý cần phải trì nghiêm kỷ luật, trật tự, kỷ cương, qui định đề ra, mặt khác phải luôn theo dõi tương xứng phù hợp quy chế với trình độ phát triển Công ty hoàn cảnh môi trường để kịp thời điều chỉnh hợp lý - Thường xuyên theo dõi, đánh giá tính chất mối quan hệ không thức Công ty, kịp thời có biện pháp tác động thích hợp nhằm giải quan hệ tâm lý căng thẳng cá nhân nhóm với - Tổ chức hoạt động nhóm, tổ đội, phận cách hợp lý, khoa học, thiết thực, đảm bảo nhịp điệu lao động ổn định theo kế hoạch định, tránh gây xáo trộn hoạt động, phá vỡ động hình lao động Công ty - Cần phải kịp thời phát mâu thuẫn nảy sinh phân tích đánh giá cách khách quan đầy lý trí giải phải thấu tình đạt lý, từ việc áp dụng biện pháp giáo dục thuyết phục đến 59 biện pháp hành cưỡng chế để giải mâu thuẫn, không để tồn lâu lây lan tập thể Công ty - Thực dân chủ hóa hoạt động tập thể thu hút đông đảo cán bộ, nhân viên tham gia vào định quản lý Điều tác động mạnh vào tâm lý người, tạo cho họ cảm giác tôn trọng nâng cao ý thức trách nhiệm tính tích cực hoạt động họ - Công khai hóa hành động máy lãnh đạo, đặc biệt người quản lý Tập thể cần biết người quản lý làm công việc họ giải vấn đề Nhờ mà tạo cẩm thông tập thể khó khăn phức tập người lãnh đạo giải nhiệm vụ tập thể, tạo nên gần gủi lãnh đạo tập thể Họ thấy lãnh đạo người công minh uy tín người lãnh đạo nâng lên - Đối xử công bằng, khách quan, công minh với người - Thường xuyên đánh giá phẩm chất, lực, tư tưởng cán cách công khoa học thận trọng 3.2.3 Xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp tích cực Trong doanh nghiệp nhà lãnh đạo phải xây dựng giá trị cốt lõi, mục tiêu phát triển chung doanh nghiệp truyền bá để nhân viên tin tưởng vào giá trị chung Những giá trị cần coi nguyên tắc hướng dẫn hoạt động tất nhân viên doanh nghiệp, phải ăn sâu vào tiềm thức nhân viên Để giữ cho tinh thần làm việc nhân viên hăng say, cần bao bọc xung quanh họ điều tích cực: tranh ảnh lên tinh thần, giá trị, hoài bão, sứ mạng, mục tiêu… để họ nhắc nhở điều chỉnh thân phù hợp với văn hóa, kỳ vọng mục tiêu công ty trao cho họ Cụ thể: - Người lãnh đạo phải công minh việc dùng người, cất nhắc cán cho người, việc, 60 trình độ chuyên môn, lực, mặt vừa nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên; mặt khác tạo nên bầu không khí làm việc khoa học, công minh, tránh để thành viên - tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện Tuyển chọn người phù hợp với công ty Nhân viên phải có kỹ năng, kiến thức phù hợp với tính chất công việc công ty Đồng thời, nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo - đức phù hợp với giá trị chung công ty Lựa chọn nhân viên cũ tích cực, gương mẫu để hướng dẫn cho nhân viên vào công ty, giúp nhân viên nhanh chóng hiểu giá trị, nguyên tắc làm - việc công ty Đào tạo kiến thức, kỹ cần thiết trình làm việc cho nhân viên, để nhân viên thực trở thành tài sản - công ty Cần lập hệ thống đánh giá thưởng phạt nghiêm minh Đây động lực để nhân viên nỗ lực hoàn thành công việc, gắn bó - lâu dài với công ty Chọn người làm việc tốt để biểu dương, khen thưởng theo tháng, quý năm Đây chứng sinh động cụ thể hóa giá trị công ty Cụ thể tạo không gian cho hoạt động tập thể chuyên môn, hoạt động giao lưu cá nhân, tổ, nhóm với với mục tiêu tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm để hoàn thành nhiệm vụ chức tổ chức Qua đó, tạo hội để thành viên khẳng định vị thăng tiến tổ chức Kịp thời biểu dương thành mà nhân viên đạt được, quan tâm chia sẻ với nhân viên họ đau ốm, hiếu, hỉ 61 - Về vai trò tổ công đoàn, phải đặc biệt quan tâm, phối hợp với lãnh đạo quan xây dựng văn hóa công sở, hướng đến mục tiêu cải thiện quan hệ lao động nơi làm việc, nâng cao hiệu làm việc, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung tổ chức 3.2.4 Chính sách nhân 3.2.4.1 Phân công, bố trí, sử dụng lao động - Công ty nên thường xuyên tổ chức kiểm tra, sát hạch trình độ cán công nhân viên Công ty, nhằm phát người lực, chậm học hỏi, đổi không phù hợp với công việc giao Từ có biện pháp đào tạo, thuyên chuyển công tác cho việc - kịp thời Thực thuyên chuyển công tác, giao thêm công việc cho người làm việc lâu năm vị trí tránh tình trạng nhàm chán với công việc tạo cảm giác mẻ, - hứng thú làm việc cho nhân viên Phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp - vụ nhân viên đào tạo Hoàn thiện mô tả công việc, quy định chi tiết nhiệm vụ, yêu cầu vị trí tập thể để làm sở thực cho nhân viên sở giúp cán quản lý đánh giá mức độ - hoàn thành công việc Xây dựng chi tiết tiêu chuẩn thực công việc, thống tiêu chí phản ánh yêu cầu việc hoàn thành nhiệm vụ giao số lượng chất lượng công việc 62 3.2.4.2 Đào tạo phát triển Hàng năm cử công nhân có thành tích cao lao động, khả tiếp thu tốt đào tạo nâng cao tay nghề trở thành công nhân bậc cao, cán quản lý tương lai Bên cạnh công việc đào tạo, Công ty cần kết hợp với sách đề bạt, tăng lương Gắn việc đào tạo với hội thăng tiến điều kiện làm việc tốt Nâng cao hiệu việc đào tạo ngoại ngữ tin học Bằng cách thường xuyên mở lớp học ngoại ngữ cho cán bộ, công nhân viên nhờ liên kết với trường cao đẳng, đại học tự mở lớp mời giảng viên 63 KẾT LUẬN Qua phân tích cho thấy, công tác tạo động lực có vai trò quan trọng trong, công tác quan tâm mức thu hút giữ gìn đội ngũ lao động giỏi, tâm huyết, trung thành với Công ty Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An quan tâm tới công tác tạo động lực cho người lao động đưa số sách quan tâm, động viên nhân viên, tạo bầu không khí thoải mái để kích thích tinh thần làm việc, nâng cao suất lao động Bằng số giải pháp đưa báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em hy vọng 64 góp phần vào công tác quản lý lao động tạo động lực làm việc Công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo phòng ban trực thuộc Công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An, nhiệt tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp [...]... dựng bởi công ty Nhà quản trị cũng cần vận dụng những phong cách lãnh đạo khác nhau trong từng trường hợp khác nhau, giúp giải quyết vấn đề một cách hợp lý và hiệu quả cao nhất có thể 23 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH AN 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 1 Qúa trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại Thành An được thành. .. trí và sử dụng lao động là sự sắp xếp, bố trí và phân công lao động, quản trị lao động nhằm giải quyết 3 mối quan hệ cơ bản sau: - Người lao động và đối tư ng lao động - Người lao động và máy móc thiết bị - Người lao động với người lao động trong quá trình lao động * Các yêu cầu của phân công, bố trí, sử dụng lao động là: - Đảm bảo sự phù hợp giữa nội dung và hình thức của phân công lao động với trình... thoải mái trong hoạt động và công tác b) Công tác bảo hộ lao động Công tác bảo hộ lao động là công tác nhằm chủ động phòng ngừa, ngăn chặn tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp hoặc những tác động xấu đến sức khỏe người lao động Ý thức rõ vai trò của bảo hộ lao động nên trong suốt quá trình hoạt động, Công ty luôn quan tâm và có những chính sách nhằm đảm bảo nghiêm ngặt an toàn vệ sinh lao động Qua phiếu khảo... tên những người phụ trách PCCC Người lao động được đơn vị cấp trang thiết bị bảo hộ lao động, được huấn luyện sử dụng các trang thiết bị đó trong quy phạm an toàn lao động của từng nghề Khi làm việc người lao động phải sử dụng đầy đủ trang thiết bị an toàn lao động và bảo hộ lao động đã được cấp Người lao động phải chấp hành đầy đủ các nội quy vệ sinh an toàn Người lao động làm việc ở bộ phần nào phải... lao động nam hơn lao động nữ Lao động nữ chủ yếu làm việc trong khối văn phòng và nhân viên dọn dẹp vệ sinh trong khuôn viên Công ty, ngoài ra cũng có một số khác làm việc ngoài công trường *Đặc điểm lao động theo thâm niên công tác của công ty: Công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An được thành lập từ năm 2006, đến nay mới trải qua 8 năm hoạt động, đây không phải là khoảng thời gian dài Vì vậy, có... doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại , cung cấp vật tư thiết bị, thi công ép cọc bê tông… Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH AN Giấy CN ĐKKD số : 0103011284 ngày cấp 13 tháng 03 năm 2006 Nơi cấp : Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp Địa chỉ : Số 26 Ngõ 20, Long biên II, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội Điện thoại : 04 3 9950417 Tài khoản ngân hàng: 12054939 Tại Ngân hàng VPBannk... nhất, hoặc không để xảy ra tai nạn trong lao động - Đảm bảo cho người lao động mạnh khỏe, không bị mắc bệnh nghề nghiệp hoặc các bệnh tật khác do điều kiện lao động không tốt gây nên 19 - Bồi dưỡng phục hồi kịp thời và duy trì sức khỏe, khả năng lao động cho người lao động Bên cạnh đó, bảo hộ lao động còn giúp cho năng suất lao động được tăng lên do người lao động cảm thấy được yên tâm khi làm việc,... loại lao động theo tính chất sử dụng năm 2013 2.2 Thực trạng tạo động lực tại CT cổ phần đầu tư thương mại Thành An Thông qua các tài liệu thu thập từ các phòng ban, kết hợp với kết quả từ 105 phiếu khảo sát điều tra thu lại trên tổng số 111 nhân viên của công ty, có thể rút ra một số vấn đề chính trong hoạt động tạo động lực tại CT Thành An 7 8 Nguồn: Phòng Hành chính- Tổ chức Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành... rộng rãi giúp công tác thực hiện trở nên thông suốt, góp phần tạo nên kỷ luật, trật tự trong Công ty 33 Công ty tuân thủ các quy định của Chính phủ về thời gian làm việc và nghỉ ngơi đối với người lao động Đảm bảo thời gian để không ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất và sức khỏe của người lao động Điều này làm cho người lao động thấy mình được tôn trọng, đảm bảo quyền lợi của cá nhân tạo ra tâm lý... vào tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đặc thù công việc của từng bộ phận để có thể sắp xếp thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý nhất, đảm bảo điều kiện về sức khỏe, khả năng tập trung của người lao động b) Công tác bảo hộ lao động Bảo hộ mang lại nhiều lợi ích cho người lao động, đó là: - Đảm bảo an toàn thân thể người lao động, hạn chế đến mức thấp nhất, ... trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần đầu tư thương mại Thành An Chương 3: Một số giải pháp giúp nâng cao động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư thương mại Thành. .. lực cho công ty Đối tư ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng nghiên cứu: Các sách, hoạt động công ty công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An - Phạm vi... luận tạo động lực doanh nghiệp, tìm hiểu thực trạng hoạt động công ty Cổ phần đầu tư thương mại Thành An để phân tích, rút ưu nhược điểm đưa giải pháp giúp hoàn thiện công tác tạo động lực cho công