Kenichi Ohmae T DUY C A CHI N L B n quy n ti ng Vi t D án C GIA Công ty CP Sách Alpha ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook http://www.taisachhay.com T o ebook Tô ( i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ ng h tác gi ng i d ch Nhà Xu t B n M cl c T DUY C A CHI N L T nh chi n l C GIA c gia nh t b n Gi i thi u Ch ng P(ÂN TÍC( Đ) M KH ) Đ U 10 Ch ng T P TRUNG VÀO CÁC Y U T CH CH T 22 Ch ng T(EO ĐU ) CÁC SÁNG K) N TÍC( C C 28 Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch ng ng ng ng ng ng ng ng B N (ÀN( TRÌN( D N Đ N L I TH CHI N L XÂY D NG U T( T NG Đ I 25 K(A) T(ÁC M C Đ T DO CHI N L BÍ M T V T M N(ÌN C() N L TAM G)ÁC C() N L CHI N L CHI N L CHI N L C 19 C 30 C 35 C 41 C D A TRÊN K(ÁC( (ÀNG 45 C D A VÀO CÔNG TY 50 C D A TRÊN Đ I TH C NH TRANH 57 Ch ng CHI N L Ch ng AM HI U MÔ) TR Ch ng NH T B N: HUY N THO ) VÀ T( C T 95 Ch ng Ph n 3: Th c T Chi n L Ch Ch ng ng C DOANH NGHI P 62 c Hi n Đ i 73 NG KINH T 73 Đ ) P(Ó V I T(AY Đ I CHI N L : Đ A RA CÁC QUY T Đ NH ĐÃ Đ C 84 C TÍN( TOÁN TR CÔNG T( C T(ÀN( CÔNG CHI N L C 107 C LÀ GÌ 119 Alpha Books trân tr ng gi i thi u cu n sách ch đ 123 T nh chi n l c gia nh t b n Trong h ng hà sa s sách kinh doanh hi n tay, t i cu n sách T c a chi n l c gia (The Mind of the Strategist) l i m t cu n sách ph i đ c (ãy nhìn l t qua cu n sách Đây m t cu n sách v ngh thu t kinh doanh Nh t B n đ t n c s n sinh Sony, Toyota, Panasonic, Honda, nh ng tên quen thu c t ng đánh b i c nh ng gã kh ng l M th ng tr ng Tác gi Kenichi Ohmae, c ng s cao c p c a McKinsey & Company, m t nh ng công ty t v n danh giá nh t th gi i Cu i cu n sách n m danh sách cu n sách kinh doanh hay nh t m i th i đ i Có l , ch c n v y đ đ đ c gi m cu n sách nh t m t l n Và có l ch c n m t l n đ đ đ c gi đ c h t cu n sách th t khó có th g p l i b t đ u m trang đ u tiên Có h p d n cu n sách đ n v y? Đ u tiên cu n sách c a Kenichi Ohmae đ a cách ti p c n đ i phó v i m i u mang tính b n ch t mà không m y cu n sách khác làm đ c Ông cho r ng đ i m t v i m t v n đ , m t xu h ng, m t s ki n hay m t tình hu ng phân tách thành t ng ph n nh , n m v ng hay gi i quy t t ng ph n nh sau ghép chúng l i theo h ng có l i cho Khi làm nh v y không nh ng có th hi u đ c c t lõi v n đ , t đ gi i pháp mà không b s hãi hay choáng ng p tr c nh ng th d ng nh có v to l n n m kh c a Ông xác đ nh rõ m c tiêu c a chi n l c đem l i nh ng u ki n thu n l i cho b n thân t c ch n n i đ đánh ch n th i m đ ti n công hay rút lui đánh giá tái đánh giá tình hu ng thay đ i T ông k t lu n phân tích trình t bi n m t v n đ ph c t p thành nhi u ph n nh h n đ hi u h n v b c kh i đ u c t lõi c a t chi n l c thói quen phân tích s giúp t tr nên linh ho t có th đ a ph n ng th c t tr c nh ng tình hu ng liên t c thay đ i Đây y u t t o nên m t chi n l c gia th c s Ti p theo, Kenichi Ohmae nh n m nh b c đ u tiên c a chi n l c đ t câu h i N u câu h i sai, t t nhiên đáp án có vô nghĩa Ví d công ty ph i đ i m t v i hi n t ng chi phí gia tăng làm thêm gi s ph i h i câu h i đ tìm nguyên c a v n đ Chúng ta nên làm đ gi m th i gian làm thêm hay Chúng ta có đ nhân viên không hay Nhân viên c a có đ k c n thi t đ hoàn thành công vi c mà không c n làm thêm gi không M i câu h i s đ a đ n m t gi i pháp khác t quy t đ nh xem v n đ có đ c gi i quy t tri t đ hay không Có th th y r ng nên tr l i câu h i th ba tr c, r i đ n câu h i th hai cu i câu h i đ u tiên Tuy nhiên đa s công ty l i ch t p trung vào câu h i đ u tiên mà không h suy nghĩ Rõ ràng m c dù vi c đ t câu h i r t quan tr ng nh ng không h d dàng đ làm đ c u công ty c n ph i sáng t o không theo l i mòn c a ng i khác m t cách mù quáng Cu i tác gi đ c p đ n cách đ đ t đ c l i th c nh tranh v i chi phí h p lý Đó tái phân b ngu n l c khai thác m m nh t ng đ i hành đ ng táo b o t hành đ ng V c b n ông cho r ng công ty nên tìm t p trung ngu n l c vào m t ho c hai y u t c t lõi t o nên thành công c a doanh nghi p ngành m m nh c a công ty so v i đ i th c nh tranh liên t c h i t i đ i v i m i thông l ngành ho t đ ng nh ng lĩnh v c công ty đ c t hành đ ng Làm đ c nh v y công ty s chi n th ng Đây cu n sách c n ph i có giá sách c a b t kỳ s b c chân vào đ ng kinh doanh đ c bi t Vi t Nam hi n Chúng ta đ ng tr c c h i r t l n đ làm giàu v n th gi i, th nh ng b nh ng khó khăn c h u hình vô hình c n tr Nh ng ng i ch a kinh doanh t ng t ng nh ng u x u đ t b Nh ng ng i th t b i th ng b s to l n bên c a v n đ làm cho s hãi Nh ng ng i làm ăn l n l i có xu h ng đ u t dàn tr i Nh ng ng i th c s có th đ a Vi t Nam toàn c u l i v p ph i thách th c l n B t c g p khó khăn làm theo ba u phân tách v n đ t l n thành nh đ t câu h i, t p trung ngu n l c hành đ ng táo b o t nh v y không ch ng ng i v t tr nên l n đ i v i b n hay công ty c a b n (ãy tìm đ c cu n sách tr thành m t chi n l c gia đích th c Alpha Books th ng hi u s v sách qu n tr kinh doanh xin trân tr ng gi i thi u đ n b n đ c cu n T c a chi n l c gia vô b ích Tháng năm Công ty c ph n sách Alpha Gi i thi u Là m t nhà t v n qu n lý làm vi c t i công ty t v n qu c t đ t chân đ n r t nhi u qu c gia có c h i đ c ti p xúc v i hàng trăm nhà u hành l n t i châu Âu B c M châu Á Tôi nh n th y h u h t doanh nhân dù l n tu i hay xu t s c h n đ u r t h ng thú v i nh ng chia s c a v chi n l c kinh doanh Lý r t đ n gi n Tôi ng i Nh t B n M i ng i đ u nghĩ ng i Nh t đ c th h ng nh ng l c kỳ o cho phép h đu i k p đ i th th ng tr ng qu c t Và m t ng i Nh t đ c giáo d c theo l i ph ng Tây n m đ c toàn b bí kíp kinh doanh c a Nh t B n l i có th truy n đ t b ng ngôn ng c a nhà lãnh đ o kinh doanh ph ng Tây h n ho c có th h nghĩ nh th s s h u m t vài ma thu t Và s p s a th m nh ng công th c bí m t vào đôi tai mong ngóng c a h T t nhiên phóng đ i s vi c Không doanh nhân ti p xúc th c s cho r ng có công th c bí m t đ ng sau s ngo n m c c a n n kinh t Nh t B n đ u tr ng qu c t Nh ng h c m th y không th a mãn v i nh ng l i gi i thích đ n gi n v s b t phá v n đ c đ c p tho i mái truy n hình ho c nh ng báo mà chuyên gia t phong đ c p đ n v cách th c Nh t B n phát tri n n n kinh t c a ( tin r ng lý không đ n gi n ch tên T p đoàn Nh t B n hay quy t đ nh có s đ ng thu n cao, tinh th n c a c công ty đ i ngũ nhân công ch t l ng Và h Ngoài nh ng u th mu n gi i thi u đ n b n bè đ c gi kinh doanh ph ng Tây không đ n thu n công th c ph ng pháp V i t cách m t nhà t v n có c h i làm vi c r t nhi u công ty l n c a Nh t B n H đ u nh ng công ty thành công v i chi n l c xu t s c Nh ng n u tìm hi u kĩ h n b n s nh n m t ngh ch lý ( không s h u đ i ngũ l p k ho ch c ng k nh, ph c t p, hay nh ng trình l p k ho ch chi n l c m vàng M t vài công ty đ c bi t thi u th n ngu n l c nh nhân l c, v t l c hay ngu n v n k thu t, nh ng u t ng ch ng nh u ki n c n đ t o nên m t chi n l c tham v ng Nh ng dù hoàn c nh thi u th n, h v n nh ng công ty l n m nh hàng đ u th tr ng ngày t o nhi u c a c i v t ch t H làm đ c u b ng cách Câu tr l i r t đ n gi n H có th không s h u đ i ngũ lên k ho ch nh ng l i n m tay nhà chi n l c v i tài thiên b m nh nhà sáng l p ho c giám đ c u hành c a công ty Đ c bi t Nh t B n b t c tr ng chuyên v đào t o kinh doanh nên nh ng nhà chi n l c th ng có ki n th c n n r t t i thi u ch m c cao đ ng H có th ch ng bao gi tham gia m t khóa h c ho c đ c b t kỳ cu n sách v chi n l c Nh ng h th u hi u đ c y u t b n c a m t chi n l c xu t s c H có t riêng bi t v công ty khách hàng đ i th c nh tranh s t ng tác m t cách tích c c đ n t p h p toàn di n m c tiêu k t tinh k ho ch hành đ ng cu i Sáng su t y u t quan tr ng c a trình Nó s sáng t o, kh s d ng tr c giác đ s p x p l i c c u t ch c k t qu đ t đ c nh nh ng đ c d đoán S k t h p hoàn h o c a sáng t o ý chí kiên c ng mang l i cho chi n l c kh c nh tranh phi th ng Dù Nh t B n hay ph ng Tây dòng dõi c a chi n l c gia thiên b m không nhi u ho c b đ y lùi sang m t bên nh ng ch cho r t nhi u nhà k ho ch tài chi n l c khác Ngày doanh nghi p hay công ty t nhân l n m nh không đ c thi t l p đ đ i m i H th ng ti n trình kinh doanh c a h đ n gi n ch đ phát tri n làm t t h n nh ng h làm M áp l c c a vô s th ch xã h i ph chi ph i ho t đ ng c a công ty đáng ý nh t có l ph i k đ n quy đ nh c a ph nh ng năm và ch t o u ki n cho nh ng công ty thích ng đ c v i u lu t đ ng th i làm gi m nhu c u đ i m i c a h Nh ng ng i ng h chi n l c táo b o tham v ng th ng xuyên b coi nh ng k thua cu c, ph n th ng ch đ n v i nh ng ng i có k làm vi c theo h th ng Đi u đ c bi t ngành công nghi p giai đo n tăng tr ng n i mà hành đ ng ý t ng th ng vào ngõ c t, lo i b s sáng t o đ i m i Ng c l i nhóm đ u t m o hi m l i có xu h ng thu hút nh ng y u t linh ho t, d thích nghi b t c th i m không gian t p đoàn l n đ u phát tri n văn hóa riêng c a h thành công g n li n v i kh thích nghi v i n n văn hóa Trong th i đ i c a văn hóa kinh doanh c a h u h t doanh nghi p nâng cao tính h p lý logic v y, t o nhà phân tích thay nhà đ i m i tiên phong Đi u ch ng t không ph i vô lý nh n xét r ng h u h t doanh nghi p l n t i M ngày ho t đ ng gi ng nh n n kinh t c a n c Xô Vi t Đ t n t i, h ph i lên k ho ch tr c m t cách toàn di n, ki m soát m t lo t ch c quan tr ng t ng chi ti t H ch sách th t c chi ti t t m , gi i thích rõ th c t cho m i ng i nh ng có th không th th c hi n nh ng hoàn c nh đ c bi t H thi t l p h n m c t i thi u phân tích r i ro, d đoán chi phí d phòng Vì trình l p k ho ch đâm ch i công ty nên t chi n l c d n khô héo Các b n có th d đoán thông p đ a cu n sách chi n l c kinh doanh thành công không b t ngu n t phân tích kh t khe mà đ n t t khác bi t Đó nh ng g i t c a chi n l c gia, s sáng su t ngh l c trách nhi m, t m nhìn xa n n t ng cho s sáng t o tr c quan thay lý trí Đi u bao g m c kh đào sâu phân tích Nh ng h ch s d ng k t qu phân tích đ kích thích trình sáng t o, th nghi m ý t ng m i tìm ý nghĩa chi n l c nh mong mu n, ho c đ đ m b o th c hi n thành công ý t ng điên r nh ng kh thi Các chi n l c t v i nh công trình ngh thu t l n ho c phát minh khoa h c vĩ đ i, đ u ph i có k thu t v n hành nh ng b t ngu n t nh n th c u v t t m v i c a phân tích V n đ đ c đ t n u t c a chi n l c gia khác bi t m t cách sâu s c v i văn hóa c a doanh nghi p làm th doanh nghi p th ch hóa có th khám phá l c đ ti p nh n th c hi n chi n l c kinh doanh sáng t o? Trong cu n sách The Corporate Strategist t m d ch: Chi n l c gia Doanh nghi p đ c xu t b n năm t i Nh t B n c g ng tìm câu tr l i cho câu h i b i c nh c a Nh t B n T i Nh t B n có c m t h th ng lu t l khác gi ng nh ph ng Tây đ ngăn c n s sáng t o c a chi n l c li u lĩnh m o hi m T i công ty hàng đ u Nh t B n thăng ti n ch dành cho v trí lãnh đ o nh t đ nh ch không dành cho nh ng cá nhân có bi u hi n xu t s c công vi c Không có th đ t đ n v trí qu n lý c p cao tr c tu i th ng nh ng giám đ c u hành đ u tu i đ tu i khó có th đ a đ c ý t ng chi n l c đ ng Đi u đ ng nghĩa v i vi c cá nhân tr sáng t o, nhi t huy t c m th y lý h ph i đóng góp cho công ty đ xây d ng n l c phát tri n H qu s trì tr có h th ng Tôi th ng t h i r ng chi n l c gia v i t sáng t o phát tri n nh th n n văn hóa doanh nghi p nh th Các thành ph n c u thành nên nh ng chi n l c gia l i l c làm th h có th phát tri n b i c nh n c Nh t nh v y Đó nh ng câu h i đ t cu n sách c a Câu tr l i đ c ti t l qua s hình thành nhóm doanh nghi p c a võ sĩ đ o tr tu i, nh ng ng i đóng hai vai trò quan tr ng khác M t m t, h nh ng chi n l c gia th c th , k t h p gi a trí t ng t ng t c ng v i s tinh t kinh doanh đ đ a nh ng ý t ng chi n l c táo b o sáng t o M t khác h nh ng nhà phân tích th nghi m, ng d ng ý t ng h tr cho nh ng nhà qu n lý tr c ti p th c hi n chi n l c đ c thông qua Khái ni m võ sĩ đ o ch đ c ng d ng m t vài công ty t i Nh t B n nh ng công ty đ u đ t đ c nh ng thành công vang d i Tuy nhiên ph ng án không phù h p v i hoàn c nh c a công ty t i châu M châu Âu Có v nh n i dung tr ng tâm c a cu n sách cu n đ c xu t b n t i Nh t B n tháng tr c đ u liên quan t i tình tr ng trì tr phát tri n chi n l c hi u qu t i b t kỳ m t doanh nghi p R t nhi u cách mà nh ng ng i trí thông minh tr i phú có th phát tri n nuôi d ng đ c t nh nhà chi n l c chuyên nghi p (ãy hi u theo cách đ n gi n h n b t kỳ m t công th c bí m t đ sáng ch chi n l c thành công ch có nh ng khái ni m cách ti p c n c th giúp cho phát tri n trí l c nh m đ a ý t ng chi n l c siêu vi t Do v y đ c gi s không tìm th y b t kỳ m t công th c bí m t cho chi n l c kinh doanh thành công cu n sách Nh ng c g ng mang l i nh ng ch d n giúp phát tri n thói quen ho c kh suy nghĩ m t cách chi n l c Cu n sách đ c l y d li u t nh ng cu n sách b ng ti ng Nh t xu t b n tr c bao g m Chi n l c gia Doanh nghi p (Ph n ) )) McKinsey Qu n lý chi n l c đ ng th i; m t báo có tên Chi n l c hi u qu cho c nh tranh thành công The McKinsey chuyên kh o Tam giác chi n l c đ c xu t b n l n đ u tiên chu i báo McKinsey Staff B ng vi c trích d n t vi t c a ý đ nh tuyên b phát minh ho c phát hi n khái ni m chi n l c đ c gi b t g p cu n sách B ng cách hay cách khác nhi u khái ni m tr thành trí tu chung c a gi i kinh doanh nhi u năm k t chúng đ c đ nh nghĩa b i h c gi nh Peter Drucker Theodore Levitt Michael Porter v v Đ ng ph ng di n ng i th c hi n h n ng i đ c không thành th o vi c t o d ng công trình nghiên c u nh h nh ng không th tránh kh i s nh h ng t nh ng ý t ng c a h Tuy nhiên m c đích c a cu n sách không ph i đ a lý thuy t m i mà đ n gi n ch áp d ng lý thuy t vào ch c a n i mang l i tr c giác sáng t o b công c t o d ng chi n l c thành công Ph n ) Ngh thu t c a T Chi n l c t p trung ch y u vào trình xây d ng lý trí Ch ng gi i thi u ti n trình minh h a phân tích Năm ch ng ti p theo khám phá nh ng h ng d n mà nhà t t ng chi n l c có th theo đu i đ t o chi n l c đ i m i ch ng miêu t b n ch t c a vi c theo đu i Trong Ph n II, tr ng tâm chuy n t trình sang b n ch t xem xét s khác c a lo i chi n l c xu t phát t vi c t p trung vào m khác mà g i tam giác chi n l c, bao g m công ty khách hàng đ i th c nh tranh Ch ng cu i c a Ph n II gi i thích s khác gi a chi n l c doanh nghi p chi n l c kinh doanh Trong s khái ni m gây nhi u tranh cãi nh t qu n lý danh m c đ u t s n ph m công c trung tâm c a vi c ho ch đ nh chi n l c ngày vai trò c a s phát tri n chi n l c doanh nghi p t ng th Ph n III t p trung ch y u vào y u t môi tr ng ch u nh h ng c a t chi n l c xây d ng chi n l c quan sát th tr ng kinh doanh hi n c a Nh t B n nhìn t ng quát v b n ch t c a t m nhìn chi n l c ch ng cu i t ng k t l i quan m cá nhân c a vi c xây d ng chi n l c thành công Vì h u h t ch ng đ c d ch toàn b ho c m t ph n t ti ng Nh t ph n l i s k t h p gi a ti ng Nh t ti ng Anh nên hy v ng đ c gi s kiên nh n v i b t kỳ s l p d g p ph i (S d ng đ i t anh y ho c cô y đ thay th cho ng i qu n lý ng i l p k ho ch chi n l c gia doanh nghi p s t t h n k c v s thu n ti n ng pháp Đây l a ch n r t th c t đa s tr ng h p t i Nh t B n.) Tôi xin g i l i cám n chân thành nh t đ n b n đ ng nghi p c a làm vi c t i công ty McKinsey giúp phát tri n khái ni m đ c đ c p cu n sách M c dù h đóng góp r t nhi u vi c xây d ng nên nh ng h c thuy t c a nh ng h không ch u b t kỳ trách nhi m cách áp d ng h c thuy t c a Đ c bi t xin cám n t i nh ng đóng góp c a hai đ ng nghi p Max Geldens Roland Mann Max Geldens v i s sáng su t góp ý chi ti t cho b n phác th o c a Và bi t n sâu s c t i s đóng góp vô giá c a Roland Mann nh m t nhà biên t p nhà phê bình nhà qu n lý d án Tuy nhiên t t hay x u, nh ng khái ni m t ng quan v chi n l c kinh doanh đ a cu n sách suy nghĩ c a cá nhân hoàn toàn ch u trách nhi m v nh ng đánh giá gây tranh cãi mà cu n sách đ a Ph n 1: Ngh Thu t T Duy Chi n L Ch ng c P(ÂN TÍC( Đ) M KH ) Đ U M t vài tu n tr c nh n đ c m t cu n sách gi i thi u t m t công ty du l ch Nh t B n m i d Th ng th c môn th thao không gian lý t ng Tiêu đ c a đo n qu ng cáo nhìn r t b t m t: Golf qu n v t, b n cung đ p xe đua thuy n th a mãn s l a ch n c a b n t i m t đ a m du l ch lý t ng trung tâm Công viên Qu c gia Ise-Shima, n i ti ng v i b bi n đ a hình ph c t p ho t đ ng s n xu t nuôi c y ng c trai T ng làm h ng d n viên du l ch th a hi u m t tour du l ch c ngày t Tokyo đ n Shima Peninsula m t m i nh th nh ng cu n sách qu ng cáo v n r t h p d n L ch trình c a chuy n du l ch dày đ c Xe buýt s kh i hành t Tokyo lúc gi sáng th B y đ n khách s n lúc gi chi u sau m t hành trình kho ng h n km Bu i sáng ti p theo toàn b th i gian s dành đ tham gia môn th thao mà cu n sách gi i thi u Sau vào lúc gi 30 chi u, t t c ph i lên xe buýt đ v đ n Tokyo lúc gi 30 t i Tôi c có nhi u th i gian đ th ng th c toàn b v đ p thiên nhiên đ c mô t cu n sách nh ng ng n núi xanh m t hùng vĩ trùng p b u tr i xanh bi n xanh nh ng vùng v nh nh đ p nh tranh v v i bè ng c trai n m r i rác Theo tính toán cá nhân c a ch c ch n 43% th i gian c a chuy n dành cho vi c di chuy n b ng xe buýt Ăn ng , t m, gi t nh ng công vi c th ng ngày v n làm chi m kho ng 40% th i gian Ch l i ti ng r i, hay 17% th i gian cho môn th thao, ho t đ ng đ c cho m c đích c a chuy n Công ty báo giá đô-la, c tính kho ng đô-la cho m t gi ch i th thao Tôi nghĩ r ng n u ch đ ch i tennis hoàn toàn có th ch c n phút lái xe t i m t câu l c b tennis ngo i ô Tokyo tr phí đô-la t n h ng quãng th i gian thay ph i xa đ n v y Khi m t công ty du l ch bán tour t t nhiên m c tr n gói g m nhi u y u t khác k c không khí Khách hàng th ng tr đô-la cho chuy n du l ch tr n gói mà không tính toán chi phí th c t cho m i thành ph n chúng có đáng đ h đ u t hay không Đ làm đ c u ph i tìm hi u kĩ đ xu t th c s đ c đ a tìm hi u y u t khác c a gói du l ch tính toán xem y u t chi m t l c gói du l ch Quay tr l i v i ví d c a rõ ràng so v i vi c quãng đ ng xa ch đ ch i th thao m t m t ng i ch i tennis có th nh n đ c giá tr g p 10 l n b ng vi c thành ph ch i t i sân tennis g n nhà Nh ng gi s b n đ c bi t thích ch i tennis m t khung c nh th m ng, b n s b lôi cu n b i v đ p đ c qu ng bá r t t t c a Công viên Qu c gia Ise-Shima Trong tr ng h p li u có ph i cân nh c k t i chi phí b hay không Có th ho c không c n thi t Quan m đ a phân tích giúp có th t đ nh h ng nh ng đánh giá c a h n b đ nh h ng b i nh ng y u t khác đ ch p nh n gói du l ch tr ti n cho m t không khí du l ch mà b n không đ nh hình đ c Phân tích b c đ u tiên quan tr ng t chi n l c Đ i m t v i v n đ , khuynh h ng, s ki n đ t o thành m t t ng th hài hòa ho c đ i m t v i m t gói tình hu ng x y đ bóc tách chúng thành y u t c u thành đ n l Sau phát hi n ý nghĩa c a chúng nhà chi n l c l p ghép chúng theo cách tính toán t i u hóa l i th cho h ph c v ( th ng nghe nhìn ng c l i, s bao g m băng hình đĩa nghe nhìn m t mã u bi n xung PCM nh LP bình th ng ho c m t máy cát-sét Đ nh nghĩa kinh doanh v ch t t y r a gi t t đ ng đ i di n cho m t v n đ thú v Các nhà s n xu t ch t t y r a ngày v i đ i ngũ nhân viên l n nhà hóa h c ngành kinh doanh s n xu t bán ngày nhi u ch t t y r a h u ích Nh ng rõ ràng r ng không th c s mu n mua ch t t y r a Nh ng khách hàng th c s mu n l c gi t giũ T quan m c a ng i s d ng, ch t t y r a th ph ph n cho trình gi t, th đ u tiên đ c thêm vào sau b r a s ch v i m t l ng n c tiêu hao l n đ có th lo i b đ c Nh ng ng i dùng c b n mu n hàm m c tiêu c a h nh đ c đ c p ch ng lo i b v t b n qu n áo mà không c n ph i thêm vào hay b lo i ch t t y Và m t công ty không th xác đ nh ngành kinh doanh c a d c theo tr c c a hàm m c tiêu c a ng i tiêu dùng tr ng h p đ gi t không th đ a m t đ nh h ng tiêu dùng đ n Nh ng gi s m t công ty xác đ nh lĩnh v c kinh doanh c a nh làm s ch qu n áo Sau thay nh t ch t t y hay thành ph n hóa h c khác đ i ngũ R D c a h có th c g ng đ a ph ng pháp khác ph m vi đ nh nghĩa kinh doanh c a công ty bao g m cách ti p c n v t lý nh sóng siêu âm M t công ty nh v y s không b m t cân b ng nhà s n xu t thi t b gi i thi u m t chi c máy gi t siêu âm không đòi h i c ch t t y l n vi c gi t giũ T t nhiên nhà khoa h c sau s c g ng ph n công Thông qua bi n pháp tr đũa nh phát tri n ch t t y làm s ch qu n áo ch b ng cách ngâm mà không c n ph i v n đ ng th ch t nh ho t đ ng gi t giũ ngày h s nh m m c đích lo i b doanh nghi p ch a đ nh nghĩa đ c lĩnh v c kinh doanh máy gi t, đ nh nghĩa v lĩnh v c kinh doanh đ u d a ph ng ti n ch a có h i k t B c đ u tiên phát tri n t m nhìn xa s công nh n r ng cách nh t đ đ m b o s n đ nh c a m t doanh nghi p dài h n xác đ nh lĩnh v c kinh doanh c a phù h p v i hàm m c tiêu c a ng i tiêu dùng phân khúc th tr ng Trong ngành kinh doanh hàng tiêu dùng thách th c lo i b đ nh ki n v nhu c u c a ng i tiêu dùng vi c xác đ nh lĩnh v c kinh doanh Trong ngành hàng hóa công nghi p hàm m c tiêu r t có kh liên quan t i kinh t c a ng i s d ng: c i thi n su t, h p lý hóa tăng c ng đ xác b t c u nh h ng nh t đ n quy t đ nh mua hàng c a ng i tiêu dùng c n ph i đ c đ t nghi v n Xây d ng k ch b n chi n l c Sau đ nh nghĩa v lĩnh v c kinh doanh đ c đ a b c quan tr ng ti p theo xác đ nh l c l ng t i n i làm vi c lĩnh v c tóm t t ng n g n chúng m t tuyên b mô t m i quan h nguyên nhân-h qu có liên quan Nh ng phân tích cho th y chi n l c dài h n c a doanh nghi p kinh doanh nhìn xa trông r ng thành công đ c mô t xác m t cách r t đ n gi n t nhiên Đi u đáng ng c nhiên b i chi n l c không khác m t k ho ch hành đ ng nh m t i đa hóa s c m nh đ ch ng l i th l c t i n i làm vi c môi tr ng kinh doanh Đ nh nghĩa chi n l c nh v y hoàn toàn phù h p v i k thu t qu n lý ph c t p nh qu n lý danh m c đ u t s n ph m; th c s PM không ngo i tr m t cách th c đ n gi n th hi n nh ng g i chi n l c (ình -1 minh h a m i quan h gi a đ nh nghĩa c a v chi n l c khái ni m c b n v PPM dù tính đ n gi n c a có th đ c m r ng đ áp d ng cho m t h th ng kinh doanh r t ph c t p ho c đ c s d ng nh m t công c qu n lý m t công ty r t l n đa d ng Chúng ta nhìn vào m t ho c hai ví d v nh ng đ nh nghĩa l c l ng t i n i làm vi c lĩnh v c kinh doanh xác đ nh T i Nh t B n, s n xu t ô tô thi t b n c b n ngành công nghi p l p ráp Th c t ngành công nghi p có tính c nh tranh cao nh t th tr ng qu c t có nghĩa r ng ngành công nghi p thành ph n r t c nh tranh Do nhà s n xu t thành ph n c a Nh t B n có th kinh doanh tr c ti p v i đ i tác t i qu c gia có ngành công nghi p t ng đ i y u ví d Tây Âu v i l i ích l n cho c hai bên Nói cách khác n u nhà s n xu t tham gia l p ráp khâu cu i th c hi n đ u t tr c ti p vào c s s n xu t c a EEC hay M , h ch c ch n s ph i đ m b o ti p c n đ c ngu n cung c p linh ki n c nh tranh bình đ ng Thêm n a xem xét cách th c l c l ng xã h i thay đ i môi tr ng th tr ng ngành công nghi p th c ph m thi t b gia d ng S nh n m nh gia tăng vào ch t l ng cu c s ng vào s đ c l p có ý nghĩa m t s gia tăng n đ nh s l ng bà n i tr làm Đ i v i nhà s n xu t th c ph m, u có nghĩa th c ph m h p chín ho c th c ph m đ c chu n b s n s ngày đ c a chu ng đ chu n b b a ăn n c Đ ng th i c p v ch ng tr ph i làm trung tâm vi c làm l n s gia tăng nhu c u s d ng th c ph m ch t l ng cao mà h có đ kh d chu n b nh ng v n gi đ c ch t l ng nh n u t i nhà Các c a hàng bán l s n ph m s ph i đ c đ t t i tr m xe l a ngo i ô đ hành khách có th mua đ ng tr v nhà Quá trình kinh doanh c c u t ch c doanh nghi p ph c t p th n a vi c l p k ho ch hi u qu đòi h i ph i tuân th m c đích c b n c a b t kỳ chi n l c (ình -1: Danh m c đ u t M c dù u ki n nhà t i Nh t B n chóng nh ng th i gian gi i trí gia tăng Do không gian s ng ch nên nhu c u phát tri n m nh đ c thi t k nh đ n v môtrong c u hình khác chi n l c c b n s không đ c c i thi n nhanh m c thu nh p kh d ng s ti p t c c a h gia đình v n r t h n v thi t b n đ n i th t đun có th đ c g n k t v i S tăng tr ng nhanh chóng t i Nh t B n v h th ng th c ăn nhanh ph c v gia đình có thu nh p trung bình t o nên c h i cho m t lo i c c u khác ( th ng th c ăn nhanh hi n t i t o m t yêu c u t i thi u đ i v i kích th c nhà hàng đ t m t gi i h n th p v c s m t b ng Giá đ t đai Nh t B n đ c bi t t i khu v c đô th , m c r t cao so v i tiêu chu n M Tuy nhiên t i đ a m nhà hàng t t, di n tích nh cho m t chu i nhà hàng nh ng r ng cho m t máy bán hàng t đ ng s r t khó đ bán theo giá thành t ng đ i th p Đi u đ a m t đ xu t m i v m t d ng chu i c a hàng m i, d a vào khái ni m c a m t nhà b p trung tâm m i khu v c h tr m t s c a hàng đ a ph ng s đ c h ng r t nhi u thu n l i v kinh t B ng cách h n ch ho t đ ng c a c a hàng đ n l ch bán th c ăn c a m t chu i c a hàng nh v y có th t n d ng di n tích nh m c cho thuê giá th p Ho c l y m t ví d khác Tr m n p nhiên li u truy n th ng Nh t B n ph thu c vào vi c b o trì xe d ch v chi m ph n l n thu nh p c a h L i nhu n c a h bây gi b đe d a b i xu h ng d ch v t s a ch a th c t r ng ô tô c a Nh t b n khách quan mà nói ngày c n yêu c u d ch v Đi u đòi h i vi c xác đ nh l i ch c c a tr m n p nhiên li u Thay n i cung c p nhiên li u d ch v xe ô tô khái ni m có th tr thành trung tâm mua s m thu n ti n lo i nh v i máy b m nhiên li u bãi đ u xe Do tr m n p nhiên li u có th đ c đa d ng hóa sang lĩnh v c nh gi t i, r a phim, ho c kinh doanh thi t b nh đ th thao, s n ph m gia đình nhà máy Trong ngành kinh doanh tr ng thành v i s n ph m t ng đ i đ n gi n mà khó có th khác bi t đ c nh tranh, s th t ngu ng c đ đ a chi n l c ch d a vào gi đ nh r ng s n ph m t có l i th c nh tranh u vi t Thay vào c h i t t nh t đ đ t đ c m c đ h p lý v th ph n ho c l i nhu n đ n t chi n l c đ c thi t k nh m c i thi n hình nh th ng hi u ho c s n ph m c a công ty m ng l i bán hàng ( n n a, s phát tri n c a ngành công nghi p th c ph m v t kh m r ng c s gi i trí th thao, ch c ch n s l ng ng i có v n đ v s c kh e liên quan đ n b nh béo phì s tăng d n Do m t ngành kinh doanh cung c p gói k t h p khác gi a s n ph m ki m soát cân n ng d ch v nh s n ph m y t d c ph m, thi t b t p th d c nhà s y t l p th d c d ch v t v n) s có kh thu hút đ c nhi u khách hàng Nh ng nhà qu n lý bó h p phát tri n k ho ch lĩnh v c kinh doanh đ c gi i h n tr c ch c ch n có th c i thi n thi t k s n ph m ho c gi m chi phí Tình tr ng đ c tr ng c a công ty l n, đ c g i h i ch ng Đó không ph i h qu c a quy t đ nh kinh doanh đ c d đoán tr c ho c s n ph m c nh tranh toàn th gi i Có hàng nghìn c h i kinh doanh xung quanh T t c nh ng ngăn c n nh n s thi u sáng t o nhìn vào môi tr ng kinh doanh khách hàng mà mong mu n ph c v D i m t s g i ý h u ích đ xác đ nh l c l ng t i n i làm vi c ch n c h i kinh doanh th c s nghĩ kĩ v lo i s n ph m d ch v nên đ c cung c p    Phân tích t ng th kinh t c a ng i tiêu dùng lĩnh v c kinh doanh đ c xác đ nh B i s th ng quan tâm đ n vi c n m b t m t nhóm ng i tiêu dùng có chung hàm m c tiêu c th nên d hi u kinh t c a ng i tiêu dùng phân khúc m c tiêu đ c bi t; ch không c n ph i phân tích toàn b th tr ng M t nhóm tiêu dùng m c tiêu đ c làm rõ s hi u bi t thông su t toàn b kinh t c a h s giúp xác đ nh đ c c h i c i thi n l i ích kinh t ng i tiêu dùng N u b n ngành công nghi p d ch v phân tích th i gian ti n ích lao đ ng c a d ch v b n mang t i ng i tiêu dùng gi s thay đ i l n h th ng hi n t i T o m t h th ng m i ngành công nghi p d ch v th ng đòi h i đ u t chi phí c đ nh r t l n t n d ng l i th c a h th ng hi n t i chào bán thêm d ch v cách t t nh t r i ro th p nh t đ thành công M t l i ích b sung ti m ho c khu v c đòn b y đ c xác đ nh, vi c đ t đ c m t kh i l ng thu nh p l n th i gian ng n đ t n d ng l i th c a quy mô kinh t r t quan tr ng ch sau giá c a d ch v đ t đ n m t m c ch p nh n đ c, b n m i có th hy v ng m r ng quy mô s n xu t nhanh chóng Thi u đ u t cách nhanh nh t gi t ch t c h i kinh doanh d a m t ý t ng ho c khái ni m d ch v m i L i ích nh n đ c c a d ch v cho s n đ c đánh giá t l ngh ch v i giá ng i tiêu dùng s n sàng tr Hi u đ c lý t i h th ng hi n t i v n đ đ nh c b n c ch p nh n sau thách th c nh ng gi M t nh ng cách t t nh t đ đ t đ c s khác bi t c nh tranh c ng u hóa y u t ch ch t cho s thành công ngành kinh doanh xác đ nh (ình -2 minh h a cách ti p c n ho t đ ng vi c xác đ nh ngu n g c c a khái ni m kinh doanh m i có th đ c áp d ng kinh doanh d ch v Trong n l c xác đ nh c h i kinh doanh m i b ng cách phân tích m i quan h nhân-qu , b n nên đ c bi t ý t i phân khúc m c tiêu ví d đ i t ng khách hàng b n s cung c p s n ph m ho c d ch v , (2) b n ch t c th c a d ch v bi n minh c a t ng ng v i ng i tiêu dùng y u t ch ch t cho thành công tính d dàng xâm nh p c a đ i th c nh tranh vào phân khúc m c tiêu c a b n b n nên l p rào c n nh th quy mô th tr ng d ki n cho ngành kinh doanh m i s ti n đ u t c n đ đáp ng ti m M t ngành kinh doanh d ch v quy mô l n m i có th đ c phát tri n b i ho t đ ng doanh nghi p làm giá d ch v d i giá cân b ng c a m t ngành kinh doanh nh có hi u qu khác cho m t lo i d ch v (ai ví d : (ình -2: T o ngành kinh doanh d ch v Thành công c a công ty nh thi t l p th ng hi u toàn c u thành m t công vi c t v i v nhân-qu gi i quy t chúng m t Theo quan m c a b t c có m i s đ c h ng l i r t nhi u l c kinh doanh d ki n l c N u không th di n đ t chi n d u hi u ch c ch n có sai Đ i m t v i s l a ch n quan tr ng Honda, Seiko YKK vi c b ng ch ng cho th y h hoàn kh th u hi u m i quan h cách g n gàng đ n gi n h p lý ý đ nh t o m t ngành kinh doanh b ng cách c g ng mô t chi n nh ng tuyên b ng n g n m ch l c m t câu đ n s c bén sót chi n l c riêng c a b n M t chi n l c đ c đ a nh m th ng m i hóa ý t ng kinh doanh sáng t o có nh ng l trình s n có đ th c hi n, n ý t ng v n l c đa h ng tr nên h p d n Nh ng c n ph i tránh xa s cám d Doanh nhân thành công ph i c n th n không đ th t thoát th i gian, ti n b c nhân l c vào nhi u lĩnh v c Thay vào h th ng chinh ph c m t y u t ch ch t cho thành công l n l t t i t ng th i m m t Nguyên t c gi ng nh nguyên t c theo đu i phát tri n công ngh mang tính cách m ng đ c bi t v i ngu n l c qu n lý h n h p Phân ph i v n u đãi cho khu v c quan tr ng nh t đ u tiên quy t c vàng cho thành công cu i Nó gi ng nh vi c cá c c t i tr ng đua v y N u b n đ t c c vào m i ng a m i cu c đua b n s thu đ c ti n t b t k ng a th ng gi i đua Nh ng tr th nh tho ng m i nh m vào cá c c, b n s s m b phá s n M t khác n u đ t c c t t c ti n c a vào m t ng a nh t, b n s c h i bù đ p n u ng a thua ho c th m chí v nhì T l đánh c c c a chi n th ng s rõ r t n u b n bi t xem xét c n th n y u t quan tr ng l ch s đua c a ng a, s c nh tranh, u ki n đua nh kh may m n c a riêng b n b n ch l a ch n m t vài ng a ch ch t Ngh thu t s cân b ng t i u gi a lãng phí tài nguyên t n d ng t i đa tài nguyên m t s cân b ng khác tình hu ng kinh doanh, ph thu c vào ngu n l c có s n s đa d ng nh ch t l ng c a nh ng l a ch n thay th có s n Các công ty thành công t i Nh t B n xu t s c chuy n d ch h ng tr ng tâm qu n lý c a t ch c sang ch c khác nh chuy n d ch cân b ng gi a y u t thành công quan tr ng kinh doanh Nh ng thay đ i di n nh k t qu c a s thay đ i môi tr ng m t thay đ i m c đ qu c t hóa tinh t c a công ty m t khác đ a m t c s r t hi u qu đ phát tri n chi n l c t ng b c Các công ty dùng ph ng pháp ng c l i khai thác đ ng th i m i ch c th tr ng không tránh kh i vi c dàn tr i ngu n l c m ng đ n m c h không th thành l p đ c b t kỳ th m nh ch c khác bi t k t thúc b ng cách phân tán toàn b th m nh c nh tranh c a h So sánh u v i chi n l c c a công ty nh (onda Seiko hai công ty ngày đ c coi nh doanh nghi p toàn c u C hai công ty đ u m c cu i th p c a th tr ng đ c thi t l p b i đ i th ph ng Tây Sau thi t l p m t qu dành cho ki n th c công ngh s n xu t tích lũy kinh nghi m vi c thi t k s n xu t dòng s n ph m, c hai d n di chuy n lên v trí cao h n c a th tr ng H không nh m m c đích bao ph toàn b th tr ng ho c thâu tóm toàn b phân khúc khách hàng Các công ty Nh t B n khác theo chi n l c t ng t phát tri n đ y đ l c c nh tranh vào cu i th p, m r ng dòng s n ph m vào phân khúc giá trung bình cao sau d n m r ng th tr ng m c tiêu ph n l i c a th gi i Trong giai đo n đ u c a m t chi n l c nh v y công ty ph i đ t câu h i c n thi t đ đ t đ c kh c nh tranh v giá v y, vi c b o v quy mô kinh t gi ng nh đ c u tiên h n n a vi c xây d ng nâng cao nh n th c th ng hi u Vì lý m t công ty nh v y s đ c chu n b đ đóng vai trò c a nhà s n xu t thi t b g c (original equipment manufacturer OEM d a vào nhà phân ph i đ bán hàng h n lãng phí ngu n l c c a s m th tr ng th gi i Đi u giúp công ty có th đ t đ c nhanh t t c s kh i l ng c n thi t đ t o l i nhu n s n xu t tr thành m t đ i th c nh tranh toàn c u đ c công nh n m c dù ch a ph i hoàn toàn m t công ty ch c M t đ t đ c quy mô kinh t c n thi t công ty nh v y s d n ch m d t vai trò nhà cung c p OEM c a th a thu n v i nhà phân ph i đ chuy n sang thi t l p th ng hi u riêng nh m ng l i phân ph i riêng c a giai đo n s k t h p c a s n ph m c nh tranh s kh i đ u v nh n th c th ng hi u có th t o cho công ty s khác bi t đ c bi t so v i đ i th c nh tranh Th t kỳ l , m i ngành công nghi p mà Nh t B n theo chi n l c đ u có nh t hai đ i th c nh tranh l n Sharp Casio máy tính cá nhân Technics Pioneer JVC thi t b âm n i; Panasonic Sony Toshiba (itachi tivi Canon Nikon Konica Olympus máy nh Teac Akai thi t b băng t ; Honda, Yamaha, Suzuki Kawasaki xe máy M() )() đóng tàu vv Ngay c m r ng sang th tr ng n c công ty Nh t B n v n ti p t c chi n đ u v i đ d n đ u th gi i Do c nh tranh toàn c u ngành công nghi p m c đ l n c a cu c đ i đ u gi a nh ng đ i th c nh tranh Nh t B n m t cu c đ u tranh đ i th c nh tranh ph ng Tây di chuy n ch m h n b b l i phía sau Cu i t c nh tranh ngành công nghi p quy mô toàn c u có xu h ng bi n m t công ty s ng sót c a Nh t B n c nh tranh m nh m h n r t nhi u so v i công ty ph ng Tây đ n m c kho ng cách không th b thu h p, môi tr ng tr xã h i có s n mà h ph i ho t đ ng S phân c c li u có nên x y d ng nh không th tránh kh i kéo theo m t kh i kinh t tr Nh t B n có th chùn lòng nhi t huy t c nh tranh đ t n t i m t cách hòa bình v i thành viên c a th gi i t công nghi p hóa Ngay bây gi , s khác bi t gi a Nh t B n n n kinh t OECD thi t k ph ng pháp s n xu t tính linh ho t c a xã h i t ch c g n nh ngăn c n m t b ng chung đ làm c s đàm phán th ng m i h p lý Đo đ phát tri n th c t M t nh ng y u t quan tr ng nh t c a chi n l c th i gian M c dù m c tiêu c a có th đ c l a ch n m t cách khôn ngoan chi n l c nh ng m t công ty s b h n ch b i s thi u h t ngu n l c có s n th m nh hi n có Do công ty thành công đo m c đ chi n l c c a h H nh n r ng ti n trình n đ nh t ng b c cách ch c ch n h n nhi u đ dành chi n th ng so v i ki u phát tri n đ c ăn c ngã v không s d u ch m h t ki t s c tr c đ t đ c m c tiêu L ch s th ng vong c a Nh t B n đ c g n ch t v i công ty v t t m v i c a h b ng cách ch y u thông qua suy đoán tính toán y u Ataka phá s n k t qu c a vi c mua l i nhà máy l c d u c a Canada Mitsui ph i đ i m t v i v n đ nghiêm tr ng b i kho n đ u t r i ro cao-l i nhu n cao Iran Các công ty không ph i ch u r i ro h gây Trong m i tr ng h p u có ch ý ( ch đ n gi n v t s c mu n v i vàng v t qua đ i th c nh tranh Các công ty theo đa d ng hóa chi u ngang d a s t ng đ ng v công ngh nh ng minh h a c c kỳ t t cho nguyên t c B i công ty không hoàn toàn hi u nh ng h c n đ thành công th tr ng m i gia nh p nên kh ki m soát th tr ng nh m i quan h v i khách hàng đ u không đ y đ M t công ty đa d ng theo ki u th ng xuyên phát hi n dòng s n ph m c a đ u l i nhu n b t kỳ phân đo n th tr ng nh t đ nh m c dù s n ph m c a h hoàn toàn t t Đ i ngũ qu n lý không nh n chìa khóa d n t i l i nhu n phân khúc th tr ng nh t đ nh ki m soát y u t quan tr ng cho thành công phân khúc Đ n m b t đ c nh ng y u t m t phân khúc m c tiêu tích lũy kinh nghi m kinh doanh c n thi t đ khai thác chúng hoàn toàn c n ph i đ u t đáng k v th i gian ngu n l c tài k t h p v i m t cách rõ ràng t ng b c theo k ch b n chi n l c B n s làm n u phát hi n c h i kinh doanh mà công ty khác ch a đ a vào khai thác nh ng ngu n l c c a b n b h n ch nghiêm tr ng Trong tr ng h p b n c n ph i phân tích nh ng l a ch n thay th s n có c a đánh giá u m nh khuy t m c a t ng m t cách c n th n th c t Ví d , gi s m t công ty ngành công nghi p t đ ng hóa văn phòng m r ng nhanh chóng quy t đ nh tham gia kinh doanh ngành công nghi p x lý văn b n đ n gi n kh công ngh c a vi c x lý gi y t máy tính M c dù có nhi u y u t công ngh c n thi t nh m ng l i phân ph i theo yêu c u, m t công ty nh v y s thi u công ngh ng tia n t (cathode-ray tube CRT bí quy t x lý văn b n c n thi t đ thành công Kho ng cách gi a s c m nh hi n t i c a công ty c h i xác đ nh ph i đ c l p đ y, b ng cách thông qua nghiên c u phát tri n ho c liên k t v i m t công ty khác mà có c công ngh l n bí quy t lĩnh v c nghĩa chi n l c c a hai l a ch n thay th khác bi t liên quan đ n c th i gian c n thi t tr c công ty có th đ a s n ph m th tr ng khác c v t ng th ngu n l c qu n lý s đ c yêu c u đ h ng ng c h i Công ty s ph i phân b t t c kĩ s phát tri n c a đ lo i b rào c n công ngh có th t i chi phí c a vi c b qua c h i kinh doanh khác ho c c g ng d n đ u th tr ng b ng cách s d ng công ngh c a công ty khác làm bàn đ p Tùy ch n đ u tiên có th mang l i r i ro cao t t c n l c phát tri n n i b có th b th t b i nh ng có th mang l i l i nhu n ti m cao h n L a ch n th hai có th gi m nguy c r i ro nh ng ph n th ng ti m gi m theo, ho c i (tr có l , ban qu n lý quy t đ nh dùng t t c ngu n l c c a đ thành công kinh doanh) S l a ch n gi a hai ph ng án thay th ph thu c vào m c đ công ty s n sàng ch p nh n r i ro y u t th i gian đ c đ t m c đ quan tr ng nh th N u t c đ r t quan tr ng v i m t công ty m c tiêu thành l p u th c nh tranh th tr ng thi t b x lý văn b n công ty có th s d ng tùy ch n cung c p l i th v th i gian Nh ng ng i bi t nhìn xa trông r ng nh ng doanh nhân thành công đ a quy t đ nh v lo i hình t t Ví d Matsushita g n li n v i Philips đ tìm hi u công ngh n t b ng cách thành l p liên doanh Nó mua l i công ty s n xu t máy fax Matsushita Denso thay phát tri n kinh doanh ch nh nh ng công ty nh c a nh T p đoàn vi n thông Matsushita Nh ng đ ng thái ph n ánh t m nhìn xa r ng, b i t t c công ngh cu i đ c đ t d i s b o tr l n nh t c a h th ng t đ ng hóa văn phòng Thêm n a công ty Tokyo Electric t b s n xu t máy tính ti n c h c h nhìn th y c h i nh t cu c đ i đ thành l p m t v trí d n đ u v th ph n th tr ng máy tính ti n Nh t B n b ng vi c chuy n sang s n xu t máy tính ti n n t H b c vào phân khúc m i r ng l n h n r t kh c nghi t, v i chi phí làm máy móc k riêng tr nên l i th i, b i ngu n l c c a h không cho phép h s n xu t c máy tính ti n c h c l n n t lúc N u c g ng làm v y, h s d dàng phân tán m i ngu n l c c a nh đ n m c h không bao gi đ t đ n m c đ c nh tranh hi u qu Thay vào b ng vi c t p trung ngu n l c, h thành công vi c n m gi h n th ph n c a th tr ng máy tính ti n t đ ng Nh t B n nhi u năm qua V lĩnh v c máy tính Sharp g n li n v i chi n l c khai thác t i đa công ngh tinh th l ng Trong đ i th c nh tranh khác theo đu i chi n l c đ nh nghĩa đa d ng hóa s n ph m c a h bao g m c máy tính LC LED máy in đ bàn máy tính khoa h c nhi u s n ph m khác n a, Sharp ch t p trung vào máy tính c m tay làm m ng tên c a trò ch i c nh tranh m i Suy nghĩ đ n gi n c a Sharp đ c đ n đáp Trong công ty s n xu t máy tính c m tay vào năm ch có hai nhà s n xu t v n chi m đ c u th cho đ n ngày Nh ng công ty khác c n ki t toàn b ngu n l c đ ng phát tri n c a Seiko m t ví d n hình khác v m t công ty b o t n ngu n l c c a tr ng h p b ng cách c nh tranh ch th tr ng đ ng h k thu t s giá r M c dù Seiko s h u đ y đ c hai công ngh đ ng h k thu t s th ch anh nh ng h ch t p trung vào m r ng m ng l i phân ph i th ng tr th tr ng th ch anh cao c p h n vi c đ u tranh gia tăng kh i l ng đ ng h k thu t s giá tr gia tăng th p Ph i đ n t n năm công ty nh Casio thâm nh p th tr ng đ ng h k thu t s giá r hi n hành Seiko cu i m i quy t đ nh ch ng l i Casio m t lo t nh ng công ty đ ng h k thu t s giá th p khác đ n t H ng Kông Tuy nhiên thay s d ng th ng hi u Seiko công ty gi i thi u m t th ng hi u m i Alba đ b o v kh làm giá c a R t có kh Seiko chuy n h ng s n xu t d n t c h c sang đ ng h k thu t s đ s d ng tài c a nh ng ng i th máy giai đo n chuy n giao Trong t c đ c a trình chuy n giao sang k thu t s không th nhanh đ c Đ i ngũ qu n lý có th lý lu n r ng công ngh t ng t đòi h i nhi u th máy h n k thu t s , s m t chi n tr ng c nh tranh thu n l i h n r t nhi u nh t giai đo n chuy n giao t đ ng h c h c tr c nh ng th máy c a Seiko đ c đào t o l i h ng Đây m t chi n l c r t tinh vi khác xa công ty theo sau b i h có công ngh s n xu t thành công Đ ng sau s d n chuy n giao thi t b n t k thu t s Seiko t o n l c t p trung ki m soát đ thi t l p m t hình nh, ti p th kh phân ph i toàn th gi i nh m có th đ ng đ u v i nh ng c n bão c nh tranh tr ng h p có chi n tranh l n v giá lúc h phát tri n kh công ngh nh nhân đôi th ch anh) s cho phép h ki m soát ph n l n ngành công nghi p đ ng h toàn c u t ng lai Tuy nhiên tin t ng r ng n u tình hình tr nên x u Seiko v n ch c ch n đ c chu n b đ chi n đ u b t kỳ chi n tr ng Công ngh c a Seiko ch m d t s c nh tranh kéo dài hàng th k v đ xác c a đ ng h đ ng h đeo tay đ ng th i d ch chuy n sang sàn đ u c a đ i th c nh tranh v thi t k phân ph i Ho c l y m t ví d khác Matsushita m c dù ho t đ ng ngành R D n t không bao gi th ng m i hóa hoàn toàn s n ph m ch t bán d n c a đ c bi t LS) VLS) Nó ho t đ ng ngành vi n thông rút kh i ngành kinh doanh máy tính t r t s m ý đ nh quay l i th tr ng Tuy nhiên lúc công ty phát tri n k thu t cho phép có th gia nh p th tr ng b t c lúc Ngày m t công ty gia nh p th tr ng ch t bán d n s s m ph i tham gia cu c chi n v giá v i nhà cung c p ch t bán d n hi n t i s c m th y r t khó khăn không th ki m đ c ti n t th tr ng Tuy nhiên m ch tích h p Matsushita công ngh LSI đ tiên ti n đ bi n công ty thành m t nh ng công ty có kh t t nh t ngành công nghi p thi t b s c nhân đôi Charged-couple devices CCDs b vi x lý S d ng thi t b công ty phát tri n lo i máy fax gi y th ng có t c đ cao s gia nh p th tr ng kinh doanh máy phô tô gi y th ng c n thi t B ng cách k t h p t t c nh ng công ngh Matsushita cu i có th tr thành nhà lãnh đ o ngành công nghi p máy nh quay phim máy nh n t máy phô tô gi y th ng máy fax robot công nghi p; m i ngành đ u s d ng b c m bi n hình nh b vi x lý nh thi t b truy n đ ng nh t đ nh Có l chi n l c t m xa c a công ty đòi h i ph i gia nh p ngành kinh doanh hình nh k thu t s ngành công nghi p rõ ràng d ch chuy n theo h ng m i tr ng h p công ty đ u có v trí t t đ n m b t đ c l ng l n th tr ng th i c đ n Th c t Matsushita cho đ n ki m ch không gia nh p ngành công nghi p g n nh ch c ch n ph n ánh quy t đ nh chi n l c đ c cân nh c r t kĩ l ng V i lý t ng t GE nhà s n xu t hàng n t l n nh t th gi i t m th i rút kh i ngành kinh doanh ch t bán d n máy tính Đi u không nên đ c hi u nh m t cu c rút lui quy t đ nh qu n lý thông th ng ph ng th c l a ch n hoàn thành m c tiêu kinh doanh nh t đ nh mà n u không s vu t kh i t m tay Nhi u công ty th t b i ch h tham lam gia nh p nhi u ngành kinh doanh mà không hi u rõ ngu n l c c n thi t đ thành công dài h n T t c nh ng tr ng h p ch m đ o đ c cu i Ch n l c ti p c n theo th t u ki n tiên quy t quan tr ng c a quy t đ nh kinh doanh bi t nhìn xa trông r ng thành công G n k t v i nh ng u c b n N u m t công ty th a mãn t t c nh ng u ki n t m xa công ty s ho t đ ng r t t t Tuy nhiên th nh tho ng, m t công ty có t m nhìn xa thua tr n b i nhà lãnh đ o c a quên m t nh ng lý c b n cho thành công c a phân khúc m c tiêu ban đ u y u t then ch t đ thành công ho c gi đ nh mà m c tiêu doanh nghi p ban đ u d a vào (ãy xem xét nh ng ví d sau: - Nh ng c a hàng gi m giá có chi n l c d a vào ph ng trình L i nhu n b ng v i giá thành tr chi phí th i gian bán hàng Theo h t b d ch v ti u ti t khác đ t p trung ch y u vào giá c s l ng hàng bán cách c b n c a hàng gi m giá ki m ti n Nh ng m t c a hàng gi m giá thành công n i ti ng ng i qu n lý c p d n thay đ i b n ch t ban đ u c a Anh ta b t đ u c x nh th m t giám đ c u hành c a m t công ty l n m c tiêu c a d n thay đ i cho phù h p v i u S kiêu căng t ph đ y sang vi c s a ch a l i chu i c a hàng bán l , nh p v s n ph m phong cách th i th ng, cung c p qu ng bá d ch v khách hàng có th b t đ u tr l ng cao cung c p l i ích rìa xa hoa cho nhân viên t t c u đ u làm chi phí tăng lên Ph ng trình s không gi đ c tr nhà gi m giá x a v a tăng giá thành v a gi m l i nhu n B ng vi c quên công th c thành công ban đ u c a kinh doanh, s s ng c a c a hàng g p nguy hi m S thành công c a b t kỳ nhà s n xu t linh ki n d a kh cung c p linh ki n ch t l ng cao cho nhà s n xu t cu i v i giá th p Tuy nhiên m t nhà s n xu t linh ki n phát tri n th c s l n có th b t đ u tách kh i hình nh c a nhà cung c p nhà th u ph Ph c c m t ti cu i có th nh c nh ph i s n xu t s n ph m l p ráp cu i m c dù không h có kinh nghi m nh m ng l i phân ph i đ đ cung c p s n ph m cho ng i tiêu dùng cu i Đ ti p th s n ph m tiêu dùng hoàn thành m t cách thành công m t công ty c n ph i có m ng l i phân ph i đ đáp ng đ c t t c nh ng ng i tiêu dùng phân tán vô hình Tuy nhiên m ng l i phân ph i truy n th ng c a nhà s n xu t thành ph n n hình ch có th đ t t i m c đ i lý thu mua c a nh ng nhà s n xu t hàng hóa cu i Vì doanh nghi p không bao gi c g ng phân tích c n th n nhu c u s d ng hi n t i cách ti m c n g n nh t c a h đ n s khác bi t c nh tranh khái ni m s n ph m đ c bi t không phù h p v i nhu c u s d ng th c t Không th c s hi u bi t v nh ng h c n đ bán thành ph m cho ng i tiêu dùng m t nhà s n xu t thành ph n nh v y s b h đo ván cu c chi n đ u v i khách hàng truy n th ng c a sau nh ng nhà s n xu t khác Do h s gây nguy hi m cho ngành kinh doanh c t lõi c a tr c k p th c hi n tham v ng tr thành nhà s n xu t cu i T ng t nh v y công ty s n ph m công nghi p th ng xuyên b m c k t v i s thúc ch t ng i tham gia vào kinh doanh hàng tiêu dùng - L i nhu n c a chu i c a hàng th c ăn nhanh ph thu c vào kh đ t đ c doanh thu r t cao b ng cách h n ch th c đ n bán hàng Tuy nhiên th ng s c nh tranh t nhà hàng gia đình s thúc gi c nh ng c a hàng th c ăn nhanh m r ng th c đ n c a làm gi m doanh thu c a v t li u gia tăng d th a Đây công th c ch n ch n d n đ n s th t b i - Đ ng s t Qu c gia Nh t B n (Japan National Railway JNR t n d ng t i đa l i th v trí đ c quy n đ bu c ph ph i u ti t xe buýt đ ng s t t nhân ngăn c m doanh nghi p t nhân mu n ti p c n v i n đ ng s t l i nhu n S đ i c a ô tô ch khách n vi c chuyên tr du khách b t c lúc đ n b t c đâu tr nên thu n ti n, JNR s m m t ph n l n hành khách vi c v n t i hàng hóa c a Tuy nhiên th m chí ngày v n ho t đ ng d a gi đ nh r ng s mang l i giá tr ng i dân bu c ph i dùng d ch v ch t l ng c a JNR đ di chuy n t n i đ n n i khác K t qu cu c đình công tr nên ph bi n giá vé tăng hàng năm lúc nhà qu n lý JNR ti p t c t n h ng cu c s ng yên bình chi phí đóng thu c a ng i dân - Khi m t qu c gia công nghi p hóa b t đ u mu n xu t kh u nhà máy đ u t vào c s s n xu t vào th gi i phát tri n u có nghĩa th i gian dài nh ng qu c gia phát tri n s s n sàng rút kh i lo i hình kinh doanh đ t nghi v n ho c nh t t b m t hàng xu t kh u tr c vào th tr ng n i s n xu t c a c s m i t i n c có th đ c bày bán Nh ng kho n đ u t nh v y có th đ c bi n minh tr ng h p m t công ty có chi n l c dài h n đ đa d ng hóa m t vài ngành kinh doanh khác Tuy nhiên ngày th y h u nh m i ngành công nghi p n ng đ u tìm ki m c h i xu t kh u nhà máy c ý ho c vô tình b qua m i quan h nguyên nhân-h qu T t nhiên m t qu c gia phát tri n l p đ t nhà máy m i h n gia tăng kh cung c p cho th tr ng xu t kh u, h s không ch đ y lùi n c phát tri n kh i th tr ng mà n c phát tri n ph i đ i đ u v i s c m nh c nh tranh n c đáng g m t i sân nhà - M t h qu t t y u c a s chuy n d ch ngành công nghi p l p xe t lõi v xe xiên chéo sang l p có b t a tròn ch c ch n h n b n h n g p hai l n rút ng n th i gian thay th th tr ng l p xe Đi u có nghĩa dài h n nhà s n xu t l p xe ph i gi m l ng kinh doanh l p xe mà đa d ng hóa c sang nh ng s n ph m khác Tuy nhiên thay thúc đ y nghiêm túc m t chi n l c đa d ng hóa nhà s n xu t l p xe th gi i h u nh ch ng i l i t n h ng s bùng n công ngh l p b t a tròn hi n t i H ch c ch n s b đào th i theo t m g ng s u th m c a ngành công nghi p d t may - Đóng tàu công ty xây d ng nhà máy n l c nhà s n xu t t li u s n xu t khác có s n ph m t n t i lâu dài nên hòa h p l c s n xu t v i nhu c u c a th tr ng thay th Tuy nhiên thông th ng nhà s n xu t b nhi u l c đ đáp ng tính ch t c a nhu c u ng n h n c a th i kì tăng tr ng ph i tr giá đ t cho phí đ u t c đ nh m c nhu c u t t gi m Không có đáng ng c nhiên s s t gi m ngành công nghi p đóng tàu hi n b t ngu n t cu c kh ng ho ng l ng năm bu c ch tàu Nh t B n ph i c t gi m m nh m l c s n xu t - Khi nhà s n xu t băng video gia đình thâm nh p th tr ng tiêu dùng rõ ràng doanh s c a công nghi p phim 8mm b bu c ph i c t gi m Tuy nhiên m t s nhà s n xu t thi t b 8mm v n c g ng trì tu i th c a k b i tr n rõ ràng b ng cách phát tri n m t b phim mm có s n ho c c y ghép thêm kh âm B t kỳ ngành kinh doanh thành công đ u có đ c s tăng tr ng thành công nh y u t nguyên nhân nh t đ nh N u m t d u chúng t c đ tăng tr ng hay th m chí c s t n t i c a s m b r i vào tình tr ng nguy hi m, b i m t ngành kinh doanh t tung t tác ch c ch n không s m mu n th t b i M t doanh nhân nhìn xa trông r ng không bao gi lãng quên m t giây v phân khúc th tr ng ho t đ ng, lo i d ch v cung c p cho lo i đ i t ng khách hàng ho c lo i c ch t o l i nhu n Mi n phân bi t rõ ràng nh ng n i dung tâm trí s có đ c s nh y c m v i b t kỳ thay đ i c a th tr ng mà có th báo hi u cho s thay đ i nh ng lý c b n cho s t n t i c a ngành kinh doanh M t doanh nhân nh v y s thay đ i h ng kinh doanh không ph i hay c m xúc mà nh ng ki n th c s hi u bi t tinh t c a v s c n thi t c a nh ng hành đ ng Tho t nhìn d ng nh thay đ i c nh ng khái ni m c b n c a Th c t , gi ng nh ng i th săn gi ng cung v phía di chuy n c a m i t m m t, ch đ n gi n u ch nh m c tiêu c a đ đ t đ c m c đích ban đ u Đi u hoàn toàn khác v i tr ng h p công ty đánh m t t m nhìn gi đ nh c b n làm c s thành công c a cho phép s ph n quy t đ nh t ng lai c a (ai u ki n c n thi t đ có đ c t m nhìn xa trông r ng sau đ nh nghĩa rõ ràng v lĩnh v c kinh doanh chi n l c rõ ràng cho vi c thâm nh p mang l i l i nhu n Nh ng t ng ch a đ M t doanh nhân có t m nhìn ph i bi t phân b ngu n l c qu n lý m t cách kinh t thúc đ y phát tri n chi n l c m t cách th c t tuân th nh ng gi đ nh c b n c a Nh ng n u th gi i thay đ i, ph i s n sàng thay đ i l ch trình không ch m tr Tóm l i sau nh ng thành ph n c n thi t đ y đ c a vi c quy t đ nh xa r ng u ki n mà doanh nhân thành công ph i th c hi n m t cách nh t quán Ch ng CÔNG T( C T(ÀN( CÔNG CHI N L C LÀ GÌ H u h t quen thu c v i công th c c a Thomas Alva Edison v thiên tài sáng t o c m h ng, 99% m hôi T l t ng ng cho s sáng t o b t kỳ n l c bao g m c s phát tri n chi n l c kinh doanh Đ ng m c b y c a t l S s c s o tinh t ng u c n thi t N u chi n l c s tr nên r p khuôn Nh ng đ bi n đ c s tinh t ng thành hi n th c nh m t chi n l c thành công có ph ng pháp ph i có tinh th n k lu t làm vi c chăm ch Cho đ n khám phá đ c trình tâm lý hay nh ng m u suy nghĩ cho ph n c a chi n l c nhiên có đ c c m h ng sáng t o, nhi m v c a tr nên c c kỳ khó khăn S tinh t ng tr nên d dàng đ nh n h n đ đ nh nghĩa Có l có th nói r ng s tinh t ng sáng t o kh k t h p, t ng h p, ho c c i t hi n t ng tr c không liên quan cách mà b n có th nh n đ c nhi u h n nh ng b n b Đi u có ý nghĩa v i chi n l c gia Sáng t o có th đ c gi ng d y Có l không Nó có th đ c nuôi c y m t cách có ý th c Rõ ràng tin t ng r ng có th , ho c n u không không th vi t đ c cu n sách Thiên tài sáng t o nh Thomas Edison hay Edwin Land nh ng tr ng h p hi m hoi đ nh nghĩa Đ i v i h u h t s tinh t ng sáng t o nh ng c c than h ng cháy âm , c n ph i đ c qu t liên t c cho đ n bùng cháy Tôi tin t ng m nh m r ng t t c nh ng thành ph n c n thi t có m t s nh y c m ý chí ti p thu chúng có th đ c nuôi d ng b ng đ nh h ng u ki n thích h p Tóm l i, s sáng t o không th đ c d y nh ng có th đ c h c Nôm na h n c n ph i xác đ nh kích thích nh ng thói quen ho c nh ng u ki n nuôi d ng s sáng t o đ ng th i k t tinh nh ng h n ch ho c ranh gi i xác đ nh kh thành công c a C m bi n gi i h n Theo kinh nghi m c a có nh t tr ng i mà chi n l c gia kinh doanh c n ph i có s nh y c m Tôi coi chúng R thi t y u: reality th c t , ripeness đ chín resources ngu n l c (ãy b t đ u v i th c t Không gi ng v i nhà đ nh nghĩa khoa h c hay ngh sĩ sáng t o chi n l c gia kinh doanh nh kh ng đ nh nhi u l n ph i nh n th c đ c v khách hàng đ i th c nh tranh lĩnh v c th m nh c a công ty Gi s b n m t chi n l c gia cho m t nhà s n xu t bóng đèn B n quy t đ nh gi i quy t thách th c c i ti n s n ph m ch t quan m nhu c u khách hàng cu i b n đ a m t đ ngh r t l ch thi p v m t lo i bóng đèn vĩnh c u Li u ông ch c a b n có ch p nh n m t công th c làm cho dòng s n ph m c a công ty tr nên l i th i Tôi nghi ng u Thêm n a, Gillette ho c Wilkinson làm u v i chi n l c gi t ch t th tr ng h u c a Làm th m t nhà s n xu t qu n lót có th chi n th ng v i ch m t s n ph m không bao gi rách ho c s n? Trong cu c đua cho tính u vi t th tr ng ti vi màu th gi i CTV tin t ng r ng nhà s n xu t Nh t B n b qua th c t v c c u phân ph i n i đ a c a h đ di n tình tr ng nguy hi m hi n t i Trong s nhi t tình mu n s n xu t s n ph m t t h n đáng tin c y h n h phát tri n nh ng chi c ti vi có tu i th trung bình lên t i năm n a th i gian so v i s n ph m tr c Trong n c, c ba nhà s n xu t CTV hàng đ u Nh t B n Matsushita (itachi Toshiba đ u ch y u d a vào c a hàng bán l nh ng quy n th ng m i Các c a hàng bán l b t n th t n ng n nhu c u c a khách hàng c n ph i thay th s a ch a tình tr ng sút Ng c l i ngành nha khoa Nh t B n, nh n th c sâu s c v tác đ ng lâu dài c a công ngh m i không h c theo l p b c b ng nh a phát tri n t i Th y Sĩ Lý rõ ràng L p b c, n i ti ng có th làm ch m trình sâu m t cách đáng k , có th nh h ng đ n vi c làm nh thu nh p c a nha sĩ Nh t B n nhà s n xu t s n ph m nha khoa Đ chín hay th i m u c n xem xét quan tr ng th hai mà chi n l c gia kinh doanh ph i l u tâm Tr th i m chín mu i cho chi n l c đ c đ xu t, n u không ch c ch n s th t b i S đ i c a máy r a bát t i Nh t B n m t th p niên tr c m t ví d v chi n l c s m Không ch nhà b p Nh t B n trung bình nh đ ch a thi t b m i mà bà n i tr không mu n có Thái đ ph bi n c a bà n i tr t hào m c v công vi c gia đình c a h , h cho r ng vi c s d ng máy r a bát l i bi ng ho c ch dành cho nh ng ng i giàu có nhàn r i Ngày sau m t th p niên tăng cao nh n th c nâng t m vai trò c a ng i ph n , s l ng ph n làm gia tăng bùng n vi c xây d ng nhà ki n trúc m i v i không gian nhà b p r ng h n th i m có l chín mu i cho máy r a bát năm tr c đ n v x lý rác th i cho b n r a nhà b p t ng t nh v y, b th t b i th tr ng Nh t B n nh ng m t lý khác T i th i m h th ng x lý n c th i thành ph l n c a Nh t B n kh x lý ph th i Đây m t s n ph m bây gi đ n th i m chín mu i Còn n a nhà s n xu t máy gi m xóc khí nén b th t b i n ng n vào gi a nh ng năm h c g ng l p l i thành công c a vi c bán cho nhà s n xu t xe buýt máy gi m xóc c a xe t i Ngành công nghi p xe buýt đ c đ nh h ng dành cho ng i dân nhà s n xu t ô tô t i quan tâm h n đ n đ tho i mái cho lái xe so v i vi c thu n l i cho trung chuy n hàng hóa Ngày câu chuy n hoàn toàn khác Tuy nhiên theo kinh nghi m c a nhi u chi n l c th t b i chúng chín s m (ãy nghĩ t i nhà s n xu t c a M châu Âu b m t l i th c nh tranh th tr ng qu c t ; b i h không t đ ng hóa robot hóa cho đ n mu n Các nhà s n xu t đ ng h ô tô máy nh m t s nhà s n xu t th c t nh đ c u Các nhà s n xu t b x lý văn b n nhúng chân vào vi c phát tri n ti p th m t s n ph m đ c đáo ti t ki m chi phí t ng t có th nh n th y r ng th i gian trôi qua t m v i c a h Theo quan m c a máy tính cá nhân có th d dàng k t h p ch c gi ng v i chi phí tăng thêm có th d dàng x lý đ c c văn b n th tr ng gia đình vào cu i th p c a phân khúc t đ ng hóa văn phòng Đĩa hình m t ch ng minh khác v chi n l c s n ph m chín đ n gi n nhi u h gia đình đ u t vào băng ghi hình video VTRs Nh t B n, g n 10% h gia đình đ i di n cho ph n l n th ph n c a th tr ng s n ph m n t tiêu dùng giá cao đ c trang b VTR vài h gia đình s có th s khách hàng đ u tiên cho công ngh thay th m i Ngu n l c, R th ba c a t o thành m t h n ch rõ ràng r ng chi n l c gia th ng hay b qua ho c ph t l m t cách đáng ng c nhiên Có r t nhi u ví d v chi n l c không thành công tác gi c a chúng không nh y bén v i ngu n l c h n ch c a (ãy xem đa d ng hóa nh m t tr ng h p n hình M t vài công ty th c ph m c g ng d ch chuy n sang lĩnh v c d c ph m công ty hóa ch t l i d ch chuy n sang th c ph m, ho c nhà s n xu t thi t b n t l i chuy n sang l p ráp thành công Lý c b n cho h u h t tr ng h p công ty khác không nh y c m v i nh ng h n ch t ngu n l c bên nh k c a Ví d , Toyota, th c hi n b c nh y l ng t t máy d t sang xe ô tô thành công công vi c kinh doanh sau đ c b t đ u t ch c nh m t cá th riêng bi t có th xây d ng ngu n l c phát tri n nh ng th m nh riêng bi t c a Tuy nhiên cho đ n n l c t ng t c a công ty nh m đa d ng hóa sang nhà không thành công Lý r t có th Toyota thay áp d ng nguyên t c t ng t thi t l p nhà nh m t th c th riêng bi t ch n ph thu c vào ngu n l c t ngành ô tô c a Đi u không ho t đ ng hi u qu cho Toyota, b i h th ng t ch c đ nh h ng s n xu t hàng lo t không phù h p v i nhu c u c a th tr ng lĩnh v c nhà chi t trung Hi u su t không n t ng c a Suntory ngành kinh doanh bia m t ví d khác v s ý không đ y đ đ n ngu n l c n i b M c dù có s c m nh tài m t m ng l i phân ph i r ng rãi Suntory không th soán đ u b ng c a Kirin th tr ng bia Nh t B n b ng cách khai thác hình nh r u whisky ch đ o c a Nh m t nhà s n xu t whisky, th m nh c a Suntory đ c đ nh h ng lâu dài không tính đ n h ng kinh t c a vi c phân ph i bia ví d , nhi u trung tâm phân ph i bán kính giao hàng t ng đ i ng n) ho c u đãi mua nh thói quen c a khách hàng Ho c xem xét hoàn c nh khó khăn g n c a EMI, m t công ty c ch p X-quang c t l p vi tính quét đ u tiên CT Thi u ngu n l c đ ti p th s n ph m nhà phát tri n non tr s m b đè b ng i áp d ng ngu n l c R D phong phú vào m r ng khái ni chùm tia khác bao g m siêu âm c ng h ng t h t nhân a Anh phát tri n m t máy tài tr thêm cho R D đ y m nh p b i Siemens GE Philips, nh ng m CT ban đ u nhanh chóng t i Ho c l y m t ví d khác Ngay bây gi , m t l ng l n nh ng công ty t ngành công nghi p khác tranh giành v trí phát tri n th tr ng t đ ng hóa văn phòng t i Nh t B n (OA) Nh ng ng i gia nh p h u h t nhà s n xu t nói chung công ty n t tiêu dùng t ch c vi n thông nhà s n xu t ch t bán d n Tôi tin t ng r ng s tăng tr ng c a h OA s b h n ch cho đ n h m r ng đ nh h ng ph n c ng hi n t i đ bao g m m t ngu n l c quan tr ng hi n t i h thi u kĩ s ph n m m Đ đ t đ c 1% th ph n th tr ng máy tính mini c a Nh t B n, m t công ty ph i c n đ n kĩ s bán hàng Đi u ki n c a s sáng t o Tr nên hài hòa v i ba R u ki n tiên quy t c n thi t c a nhìn sáng t o sâu s c tinh t ng nh ng b n ch t s không truy n l a s c m nh sáng t o sang Vì lý y u t khác r t c n thi t Rõ ràng ph ng pháp ti m c n nh t đ bi n b t kỳ thành chi n l c gia, nh ng có m t s u ch c ch n có th làm m t cách có ý th c đ kéo dài ho c kích thích kh sáng t o c a Quan tr ng nh t tin r ng c n ph i trau d i ba u ki n liên quan đ n nhau: m t kho n phí ban đ u đ nh v ph ng h ng kh ch u đ ng kiên trì Đây nh ng kho n đ u t ban đ u b n c n ph i có t m nhìn t p trung trí não Đó s ch đ ng c a sáng t o tr c quan Chúng ta th y cách mà Yamaha ti n thân m t công ty s n xu t đ g n i th t bi n thành tr c t ngành công nghi p gi i trí ch v i t m nhìn sinh t ham mu n c a m t ng i mu n mang l i s giàu có tích c c cu c s ng đ nh h ng công vi c c a ng i Nh t B n T t m nhìn ông phát tri n m t l c đ y hoàn toàn m i cho Yamaha Toàn b gia đình c a lo i nh c c ph ki n b ph n kèn trumpet kèn ng kèn trombone đàn guitar đ c phát tri n đ b sung cho đàn piano c a Yamaha Ti p sau thi t b âm đ th thao xe máy du thuy n Tr ng âm nh c đ c thành l p Sau đ n Tr i Âm nh c Yamaha đ c hoàn ch nh v i m t khu ph c h p ngh d ng trò ch i phòng v , b n cung lo i hình gi i trí khác theo đ nh h ng Ngày Yamaha lên k ho ch bu i hòa nh c kiêm qu n lý phòng hòa nh c, g t hái r t nhi u l i nhu n làm phong phú thêm cu c s ng c a hàng tri u ng i dân Nh t B n N u kho n chi phí ban đ u cung c p đ ng l c sáng t o đ nh v ph ng h ng đ c yêu c u ph i nh n hi n t ng, c không khí Các đ nh v thành ph n c a trình sáng t o mà phát hi n l a ch n m t m h n đ n s ki n u ki n hi n t i ý t ng ti m l i nhu n t n t i ch có th đ c nhìn th y b i c p m t không b mù quáng b i thói quen thông th ng (ãy xem xét cách đ nh v ph ng h ng c a Ti n sĩ Kazuma Tateishi ng i sáng l p kiêm Ch t ch c a Omron Tateishi Electronics Tateishi có s nh y c m l kì v i hi n t ng l mà khái ni m v dòng ti n có th đ c áp d ng Ông nh n th y r ng ngành kinh doanh ngân hàng nh m t dòng ti n m t, ùn t c giao thông tr m xe l a đông đúc nh dòng ch y t c ngh n c a ph ng ti n ng i, dây chuy n s n xu t nh dòng ch y v t ch t c a thi t b T nh ng nh n th c v s phát tri n c a h th ng ngân hàng t đ ng đ u tiên c a Nh t B n, d n đ n s đ i c a b u n t đ ng trình t u ti t giao thông theo u ki n đ ng xá kh i l ng s ti n hóa c a xe l a không ng i lái đ u tiên th gi i d a m t h th ng hoàn toàn t đ ng có th t toán hóa đ n b ng ti n xu, xu t vé thu h i vé u ch nh giá vé ho t đ ng c a quay Ngày h th ng t đ ng c a Omron đ c s d ng h u h t ho t đ ng c a ngành công nghi p t s n xu t đ n phân ph i Ti n sĩ Tateishi m t ví d n hình v vi c m t ng i có đ nh h ng giúp ông th c hi n c m tu i tr c a Ch có ng i m i làm đ c nh ng vi c ch ng i m i làm đ c Khái ni m sáng t o th ng có m t đ t phá gi ng nh khía c nh xây d ng Chúng có th thi t l p nh ng ki u suy nghĩ đe d a nguyên tr ng, ho c nh t khu y đ ng s lo l ng c a ng i dân Th ng đ t m t sáng ki n sáng t o đ bán ho c đ th c hi n ng i ta có nguy c th t b i l n, m t ti n c a, ho c đ n gi n ch làm trò c i cho thiên h Đó lý s s n sàng đ i m t v i ch trích thù đ ch th m chí ch nh o thay u ki n c n thi t c a t sáng t o m t đ c tính h t s c quan tr ng cho chi n l c gia sáng t o thành công Thành ph n cu i s n d ban đ u c a tôi g i s kiên trì ch u đ ng c a s sáng t o Ch ng ki n s kiên trì c a Soichiro (onda đ mang nh ng chi c xe ô tô đ ng c s ch th tr ng Ch có nhân viên công ty m i có th nói h t đ c s ngăn tr t n i b công ty mà ông ph i đ i phó Vi c ph mang l i nh ng áp l c n ng n đu i ông kh i th tr ng ô tô không bí m t Tuy nhiên ông không h c m th y b ch nh o c chuyên gia c a ngành công nghi p ch gi u ý t ng c a Ti n sĩ Koji Kobayashi c a NEC ph i kiên trì ch u đ ng Không quan tâm đ n xu h ng công nghi p hi n hành ông nhanh chóng bám vào ni m tin tr c quan c a t m nhìn xa năm r ng máy tính vi n thông s đ c liên k t vào m t ngày Đ làm đ c v y ông ph i ch u gánh n ng v tài b t đ ng n i b s khinh mi t T t c nh ng u d n đ n m t quan sát cu i S thành công chi n l xu ng thành m t công th c, ho c th tr thành nhà t chi n l m t cu n sách Tuy nhiên có nh ng thói quen t ph ng th c t có th qua th c hành đ giúp gi i phóng s c sáng t o c a ti m th c c i thi n chi n th ng khái ni m chi n l c c không đ c gi m c ch b ng cách đ c đ c thu l i thông t l đánh c c v i M c đích c a cu n sách đ khuy n khích b n làm đ c u đ ch h ng b n theo đu i Các ví d c a Nh t B n có th đ c s d ng đ minh h a m c ng c kh ng đ nh có th t o cho cu n sách phong cách nh ng u không quan tr ng Sáng t o su t tinh th n s c m nh c a nhìn chi n l c xa r ng ranh gi i qu c gia Th t may cho t t c nh ng u r t ph quát Alpha Books trân tr ng gi i thi u cu n sách ch đ Đ) SAU Đ N TR C - Gary Hamel & C K Prahalad Đi sau đ n tr c dành cho nh ng không b ng lòng v i vi c theo sau, cho nh ng tin r ng cách t t nh t đ chi n th ng vi t l i lu t ch i cho nh ng không s hãi thách th c tính th ng, cho nh ng có thiên h ng xây d ng h n c t b , cho nh ng quan tâm đ n s khác bi t h n t o d ng s nghi p cho nh ng cam k t d c s c hoàn toàn cho vi c đánh d u lãnh th t ng lai tr c m t cho nh ng mu n bi t doanh nghi p Nh t B n soán nh ng gã kh ng l M nh th NGŨ LUÂN T( - Miyamoto Musashi N u b n tò mò t i ng i Nh t có th xông l i ki m samurai c t ngang mi ng b câu tr móc t đ ng Nó n m Ngũ Luân Th pha gi a gi i kinh doanh ph ng Tây d nh l i không n m xí nghi p hay nh ng máy M N ĐÀM N(ÂN S)N( - Matsushita Konosuke M n đàm nhân sinh cu n sách vi t v tri t lý s ng c a Mát-su-si-ta Kô-nô-su-kê ng i sáng l p gây d ng tên tu i cho t p đoàn n t l ng danh Panasonic (Nh t B n) v a đ c m t Xây d ng m t xã h i k t n i kh p m i n i Cùng hòa h p v i môi tr ng toàn c u ph ng châm kinh doanh c a Panasonic d a n n t ng tri t lý s ng c a Mát-su-si-ta ( nh phúc chân h i t ba u ki n: T c m th y h nh phúc nh ng ng i khác xã h i tán đ ng v i ni m h nh phúc đáng ng i s ng gi a t nhiên ph i hành đ ng s ng theo nguyên lý c a tr i đ t t nhiên D án ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook http://www.taisachhay.com T o ebook Tô ( i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ ng h tác gi ng i d ch Nhà Xu t B n [...]... đ n thu n d a vào s l c quan mù quáng ho c ch áp d ng t duy chi n l c khi nh ng tr ng i b t ng x y ra H ph i phát tri n thói quen t duy chi n l c và coi đó là m t đi u t t y u Lý t th c s đ kích thích ho t đ ng t duy ng nh t là h nên ti p c n nó b ng s nhi t tình Đ tr thành m t chi n l c gia hi u qu đòi h i m t ng i ph i th ng xuyên luy n t p t duy chi n l c Nó nh m t li u thu c hàng ngày ch không ph... m i nh n th y các nhân viên kinh doanh c a mình h u h t đ u g i đi n tho i giao d ch vào kho ng th i gian t đ n 4 gi chi u m i ngày Anh ta t h i li u t l đ n đ t hàng có đ t đ nh đi m vào kho ng th i gian đó trong bu i chi u hay không và đ a ra m t phân tích nhanh chóng Phân tích này ch ra r ng t đ n 4 gi chi u là kho ng th i gian có t l thành công th p nh t c a các nhân viên kinh doanh bán hàng qua... nguyên li u cho đ n d ch v sau bán hàng Trong tâm trí c a nh ng ng i tham gia vào ho t đ ng này m i y u t th ng đan chéo nhau trong s ch p vá ph c t p, che khu t các giai đo n cá th có ho t đ ng th c s di n ra Phân bi t đ c mô hình t ng th này chính là nhi m v đ u tiên c a các chi n l c gia Chi n l c doanh nghi p không bao g m m i giai đo n ho t đ ng c a công ty t nguyên li u thô cho t i d ch v h u mãi... ng nghĩa v i vi c m r ng h p lý l i t duy thông th ng Đây là tri t lý dài h n ch không ph i l i t duy ng n h n Đó là bi u hi n thái đ đ i v i cu c s ng Nh ng cũng gi ng nh các ho t đ ng sáng t o, ngh thu t t duy chi n l c đ c th c hi n thành công nh t khi các nguyên t c ho t đ ng nh t đ nh đ c l u gi trong tâm trí và luôn ý th c tránh đ c nh ng c m b y nh t đ nh T duy linh ho t B i h hi u đ c đ y đ các... phân tích h th ng Thay vào đó công c phi tuy n tính cu i cùng chính là b não con ng i T duy chi n l c th c s trái ng c v i h th ng lý trí ti p c n thông th ng d a trên t duy tuy n tính Nh ng nó cũng trái ng c v i ph ng pháp đánh giá m i th d a trên tr c giác mà không c n b t kỳ phân tích nào (ình -1) (ình -1: Ba ki u t duy Không c n bi t v n đ đó khó khăn đ n đâu b c đ t phá đ có đ c gi i pháp t t nh t... Các chi n l c gia ph i dũng c m tham gia m t canh b c và ch p nh n r i ro Canh b c này các quy t đ nh chi n l c là cánh c a h p mà doanh nghi p ph i v t qua n u mu n dành chi n th ng v t tr i trong c nh tranh kinh doanh N u doanh nghi p c a b n đang ph i đ ng đ u v i m t đ i th c nh tranh ngang s c ngang tài thì vi c th c hi n các ch c năng quan tr ng liên t c và hi u qu là bi n pháp duy nh t mang... n d ng u th t ng đ i c a mình Các chi n l c gia có th không t p trung vào vi c phát tri n s n ph m m i nh ng các phân tích h p lý toàn di n và th ng xuyên s kích ho t chi n l c sâu s c d a trên u th t ng đ i, ho c s d ng k t h p ho t đ ng kinh doanh hi n t i và ch t l ng d ch v Ch ng T(EO ĐU ) CÁC SÁNG K) N TÍC( C C Vũ khí c a các chi n l c gia chính là t duy chi n l c, nh t quán và g n k t Tin t ng... th ng d li u trên máy tính nh m li t kê các đ n đ t hàng theo th t s n xu t và g i đ n cho các nhà cung c p kho ng hai ho c ba tu n tr c k ho ch s n xu t quy đ nh ch ng lo i, s l ng, th i gian giao hàng và yêu c u giao hàng c th H th ng c nh báo có tên g i là Kanban sau đó đ c chuy n t i các nhà cung c p đ đ m b o linh ki n đ c cung c p k p th i đáp ng đúng ti n đ l p ráp ô tô c a công ty Các ho t... nh v n đ quan tr ng và th c hi n các gi i pháp b ng cách b qua các b c trung gian nh l p k ho ch c i thi n ho t đ ng và t ch c hành đ ng c th Ngay c nh ng ng i qu n lý c p cao xu t s c nh t cũng không th v ra đ c hành đ ng c th t k ho ch tr u t ng ch b ng m t b c duy nh t Ti p theo chúng ta s xem xét ví d v các b c trung gian chi ti t h n T (ình -3, ta nh n th y m i quá trình đ u nh m đ a ra m t k... cà phê là gì Có r t nhi u bi n ti m năng nh ch ng lo i và ch t l ng c a h t cà phê ki u rang cà phê đ m n c a h t xay, th i gian gi a lúc xay và lúc pha ch đ c ng c a n c, nhi t đ n c, ch đ ti p xúc gi a n c (ho c h i n c và b t cà phê nhi t đ duy trì khi pha cà phê kho ng th i gian gi a lúc pha và lúc th ng th c v v Ch có m t s bi n có th làm thay đ i h ng v c a m t tách cà phê M t trong s chúng n ... n có kh mua sách g c đ ng h tác gi ng i d ch Nhà Xu t B n M cl c T DUY C A CHI N L T nh chi n l C GIA c gia nh t b n Gi i thi u Ch... p theo toàn b th i gian s dành đ tham gia môn th thao mà cu n sách gi i thi u Sau vào lúc gi 30 chi u, t t c ph i lên xe buýt đ v đ n Tokyo lúc gi 30 t i Tôi c có nhi u th i gian đ th ng th c... ch n 43% th i gian c a chuy n dành cho vi c di chuy n b ng xe buýt Ăn ng , t m, gi t nh ng công vi c th ng ngày v n làm chi m kho ng 40% th i gian Ch l i ti ng r i, hay 17% th i gian cho môn th