Đang tải... (xem toàn văn)
Cấu trúc lực lượng bán ORIFLAME
CẤU TRÚC LỰC LƯỢNG BÁN ORIFLAME GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : ĐẶNG THỊ THU TRANG NHÓM THỰC HIỆN: Mục lục : I Giới thiệu công ty: II Tổ chức lực lượng bán: III Quản lý lực lượng bán: IV Đánh giá hoạt động tổ chức quản lý lực lượng bán: ORIFLAME Từ hoài bão đến môôt công ty thành công anh em Robert và Jonas af Jochnick Có mặt 61 quốc gia ”Kiếm tiền hôm và thực ước mơ ngày mai” Oriflame có: Doanh thu hàng năm 1.5 tỉ Euro Lực lượng tư vấn viên triệu người Gồm 1000 sản phẩm làm đẹp tiên tiến từ Thụy Điển Catalogue bán hàng dịch 40 ngôn ngữ Sở hữu nhà máy sản xuất Thụy Điển, Ba Lan, Trung Quốc, Nga Ấn Độ “ …vẻ đẹp hài hòa, tinh tế và cá tính; vẻ đẹp là Oriflame…” Các dòng sản phẩm Oriflame : Làm đẹp Kiếm tiền Vui vẻ NHẮM ĐẾN KHÁCH HÀNG LOOK GREAT NỮ GIỚI - dòng sản phẩm rõ rệt: Oriflame products Giordani gold Beauty are unique! me Cosmetics that – Natural Very Swedish combine the wisdom of nature and the - Nữbest giớiof độscience tuổi >30 , thu nhập trung bình – thấp – Over 40 years of skin care expertise – Nam giới độ tuổi 20-50 – Latest beauty and fashions trends Đặc điểm khách hàng Đối thủ cạnh tranh gần gũi: công ty bán hàng đa cấp AVON, Amway có phương thức bán hàng tương tự Đối thủ cạnh tranh ngành: Các hãng mỹ phẩm tiếng uy tín, chất lượng hàng đầu : L’olrial, Nu Sky, Revelon, Mabelline, Shiseido, Estée Lauder Các loại mĩ phẩm Hàn Quốc với giá rẻ : THE FACE SHOP, Misha Đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠ CẤU CÔNG TY Đơn giản, chặt chẽ linh hoạt Dễ dàng khâu kiểm tra Cơ cấu nhiều điểm mạnh Nề nếp, nhân viên có thái độ tích cực và tinh thần trách nhiệm cao… Cơ cấu tổ chức KIẾM TIỀN Bán hàng đa cấp Multi Level Marketing – MLM Bạn Oriflame tổ chức theo mô hình bậc thang ly 21% Director 9% PD di fe re n t ia l 12% Trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng tiết kiệm chi phí 5x5x5 THÔNG QUA oTuyển dụng trực tiếp oThông qua mối quan hệ có sẵn oTuyển dụng qua báo chí và Internet BẤT KÌ AI CŨNG CÓ THỂ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN ORIFLAME Cách thức tuyển dụng nhân viên bán hàng CÁC CƠ HỘI CÓ THỂ TĂNG THU NHẬP VỚI ORIFLAME Hưởng lợi nhuận tức : chênh lệch giá bán họ mua hàng với giá dành cho Tư vấn viên và bán cho khách hàng theo giá catalogue Chiết khấu cho hoạt động (PD – Personal Discount) Thường hàng tháng Tiết kiêôm mua sản phẩm Oriflame Giới thiêôu catalogue và hưởng lợi nhuận tức Mời người khác tham gia, xây dựng nhóm để nâng cao thu nhâôp Chính sách thù lao cho nhân viên CÁCH THỨC THỰC HIỆN • Các tư vấn viên đào tạo sản phẩm và kĩ bán • Cử chào hàng Các chương trình huấn luyện tốn và đòi hỏi nhiều thời gian Mục tiêu: • Lực lượng bán hàng hiểu rõ và hòa đồng với doanh nghiệp • Tạo hiểu biết sản phẩm doanh nghiệp • Huấn luyện cách chào hàng hiệu • Cung cấp thông tin đặc điểm khách hàng và đối thủ cạnh tranh • Hướng dẫn thủ tục qui định và trách nhiệm Huấn luyện lực lượng bán TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ • So sánh nhân viên bán hàng với • So sánh doanh số với khứ • Mức độ hài lòng khách hàng • Phẩm chất nhân viên bán hàng Đánh giá lực lượng bán hàng TẠO ĐỘNG LỰC Tiền thưởng bán vượt định mức doanh số, khoản phúc lợi, chuyến du lịch phần thưởng Tổ chức lễ vinh danh chức danh và công khai doanh số bán, trao quà, trao khen Hội thảo, giới thiệu hội kinh doanh Đánh giá lực cá nhân Tạo động lực cho lực lượng bán • Tư vấn viên là khách hàng → tăng doanh thu • Yêu cầu tuyển dụng dễ dàng → trình độ không đồng • Đào tạo qua loa, sơ sài → tư vấn không chuyên nghiệp, uy tín • Tư vấn viên rời bỏ công ty → niềm tin • Sản phẩm định giá cao so với giá trị thực Đánh giá hoạt động tổ chức lực lượng bán HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ Hình thức kinh doanh đa cấp nhiều người tham gia là thành viên hay khách hàng Quản lý theo hình tam giác Quản lý ăn theo hoa hồng cấp làm → quản lý tốt nhóm, động viên nhân viên làm việc hiệu Đánh giá hoạt động quản lý Chương trình đào tạo chuyên sâu Kiểm tra kiến thức đầu vào kiểm tra chất lượng LL bán thường xuyên Đặc điểm nhận biết cho LL bán Truyền thông Khảo sát độ hài lòng, khuyến mãi v.v Giải pháp Chương trình Tuyển dụng Những lợi ích khác CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI ! Chúc buổi học thành công! [...]... Chi phí tiết kiệm tập trung cho việc nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm Chống được hiện tượng hàng giả Tạo ra 1 lực lượng tiếp thị, tư vấn, đội ngũ bán hàng khổng lồ Cấu trúc lực lượng bán NHƯỢC ĐIỂM o Quá tải tầng trên hay quá tải tầng dưới o Cần có khả năng cân bằng Cấu trúc lực lượng bán LỰC LƯỢNG BÁN ỦY QUYỀN Lực lượng bán trực tiếp : tư vấn viên: •Không được trả lương ,hưởng hoa hồng... luyện lực lượng bán TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ • So sánh các nhân viên bán hàng với nhau • So sánh doanh số hiện tại với quá khứ • Mức độ hài lòng của khách hàng • Phẩm chất của nhân viên bán hàng Đánh giá lực lượng bán hàng TẠO ĐỘNG LỰC Tiền thưởng bán vượt định mức doanh số, các khoản phúc lợi, các chuyến du lịch hoặc phần thưởng Tổ chức lễ vinh danh chức danh mới và công khai doanh số bán, trao quà,... việc cho lực lượng bán và nhân viên • Tuyển dụng: để trở thành thành viên của công ty cần phí làm hồ sơ là 99.000 VND • Mở các lớp đào tạo • Tổ chức các chương trình khuyến khích bán hàng đặc biệt Thiết lập các chương trình của lực lượng bán THÔNG QUA oTuyển dụng trực tiếp oThông qua mối quan hệ có sẵn oTuyển dụng qua báo chí và Internet BẤT KÌ AI CŨNG CÓ THỂ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN ORIFLAME. .. Đánh giá năng lực từng cá nhân Tạo động lực cho lực lượng bán • Tư vấn viên cũng chính là khách hàng → tăng doanh thu • Yêu cầu tuyển dụng quá dễ dàng → trình độ không đồng đều • Đào tạo còn qua loa, sơ sài → tư vấn không chuyên nghiệp, mất uy tín • Tư vấn viên rời bỏ công ty → mất niềm tin • Sản phẩm được định giá quá cao so với giá trị thực Đánh giá về hoạt động tổ chức lực lượng bán HOẠT ĐỘNG... •Không được trả lương ,hưởng hoa hồng dựa trên doanh số •Xây dựng hệ thống của mình •Kiếm được tiền dựa trên doanh số bán hàng và toàn bộ doanh thu của nhóm tuyến dưới •Phần thưởng dành cho bạn sẽ dựa theo kế hoạch chi thưởng của công ty Kiểu lực lượng bán bên trong tổ chức Lực lượng bán •Thâm nhập thị trường: cải thiện vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường hiện có •Phát triển thị trường: Đem... năng bán • Cử đi chào hàng Các chương trình huấn luyện tốn kém và đòi hỏi nhiều thời gian Mục tiêu: • Lực lượng bán hàng hiểu rõ và hòa đồng với doanh nghiệp • Tạo sự hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp • Huấn luyện cách chào hàng hiệu quả nhất • Cung cấp những thông tin về đặc điểm của khách hàng và đối thủ cạnh tranh • Hướng dẫn những thủ tục qui định và trách nhiệm Huấn luyện lực lượng. .. THÀNH VIÊN ORIFLAME Cách thức tuyển dụng nhân viên bán hàng CÁC CƠ HỘI CÓ THỂ TĂNG THU NHẬP VỚI ORIFLAME Hưởng lợi nhuận tức thì : chênh lệch giữa giá bán khi họ mua hàng với giá dành cho Tư vấn viên và bán cho khách hàng theo giá trên catalogue Chiết khấu cho hoạt động (PD – Personal Discount) Thường hàng tháng Tiết kiêôm khi mua sản phẩm của Oriflame Giới thiêôu catalogue và hưởng lợi nhuận... tốt nhóm, động viên nhân viên làm việc hiệu quả nhất Đánh giá hoạt động quản lý Chương trình đào tạo chuyên sâu hơn Kiểm tra về kiến thức đầu vào kiểm tra chất lượng LL bán thường xuyên Đặc điểm nhận biết cho LL bán Truyền thông Khảo sát độ hài lòng, khuyến mãi v.v Giải pháp Chương trình Tuyển dụng Những lợi ích khác CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI ! Chúc buổi học thành công! ... chất lượng sản phẩm Chống tượng hàng giả Tạo lực lượng tiếp thị, tư vấn, đội ngũ bán hàng khổng lồ Cấu trúc lực lượng bán NHƯỢC ĐIỂM o Quá tải tầng hay tải tầng o Cần có khả cân Cấu trúc lực. ..Mục lục : I Giới thiệu công ty: II Tổ chức lực lượng bán: III Quản lý lực lượng bán: IV Đánh giá hoạt động tổ chức quản lý lực lượng bán: ORIFLAME Từ hoài bão đến môôt công ty thành... Cấu trúc lực lượng bán LỰC LƯỢNG BÁN ỦY QUYỀN Lực lượng bán trực tiếp : tư vấn viên: •Không trả lương ,hưởng hoa hồng dựa doanh số •Xây dựng hệ thống •Kiếm tiền dựa doanh số bán hàng và