QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Các vấn đề quản trị vận hành Tập Đoàn Masan GVHD: Thầy Từ Văn Bình SVTH: Nhóm 18 – Giảng đường CM12 – K39 DANH SÁCH NHÓM 18 Họ tên MSSV Lê Thị Mỹ Châu 31131021763 Hà Yến Nhi 31131022808 Nguyễn Thị Thanh Thy 31131022914 I Giới thiệu chung II Cơ cấu tổ chức III Nguồn nhân lực IV Văn hóa V Các hoạt động xã hội VI Đánh giá chung I Giới thiệu chung Masan Groups – Tên đầy đủ Công ty cổ phần tập đoàn Masan công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân tập trung hoạt động ngành hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam Tuyên bố sứ mệnh: “Hội tụ nuôi dưỡng khát vọng & tài để tìm kiếm đột phá nhằm nâng cao lợi ích sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Chính vậy, khách hàng tưởng thưởng doanh số, lợi nhuận dẫn đầu tăng trưởng bền vững” Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn lớn mạnh hàng đầu thuộc khu vực kinh tế tư nhân xét quy mô, lợi nhuận thu thập cho cổ đông; trở thành đối tác có tiềm tăng trưởng nhà tuyển dụng ưa thích Việt Nam I Giới thiệu chung Chiến lược mục tiêu chung: Dòng tiền bền vững Xây dựng doanh nghiệp tạo Nền tảng vận hành hàng đầu dòng tiền, không mua bán tài sản Xây dựng tảng vận hành tốt Quy mô đầu ngắn hạn với đội ngũ quản lý hệ Là người dẫn đầu ngành thống kiểm soát chuyên nghiệp lớn II Cơ cấu tổ chức Chiến lược thay đổi theo giai đoạn phát triển công ty Cấu trúc tổ chức thay đổi  để phù hợp với chiến lược II Cơ cấu tổ chức Masan Group Masan Consumer Holdings Masan Resources Techcombank Masan Brewery Masan Consumer Masan Beverage Masan Food CẤU TRÚC THEO ĐƠN VỊ KINH DOANH CHIẾN LƯỢC Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng GĐ Phó Tổng GĐ Phó Tổng GĐ Tổng phụ trách phận thực COO phẩm Bộ phận tài Bộ phận kinh Bộ phận kế toán doanh marketing Bộ phận nhân Bộ phận hành Bộ phận cung Bộ phận nghiên Bộ phận xuất ứng cứu phát triến nhập Bộ phận sản xuất II Cơ cấu tổ chức  Cấu trúc tổ chức quản trị chỉnh thể khâu, phận khác nhau, chuyên môn hóa có trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực chức quản trị nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Bên cạnh có thêm ban khác: Ban Kiểm soát Tuân thủ, Ban Thực thi Giao dịch, Ban Giám sát Hoạt động Công ty Giám sát hoạt động Hội đồng Quản trị Ban Điều hành việc tuân thủ Điều lệ Công ty pháp luật Việt Nam - Điều hành hoạt động Masan - Ra chiến lược mục tiêu, giám sát tiến triển tập đoàn - Quản trị chiến lược, phân bổ nguồn lực cấp quản lý cao cấp - Thực thi kế hoạch phát triển kinh doanh Masan báo cáo kết kinh doanh Thực giao dịch, phân tích hoạt động kinh doanh quản lý công ty Thực báo cáo tài chính, tuân thủ luật pháp quản lý công việc hành hàng ngày Công ty II Cơ cấu tổ chức Ban Kiểm soát Tuân thủ (Các giám đốc cấp cao từ phận pháp lý, tài kế toán, báo cáo cho Hội đồng Quản trị)  Kiểm tra đánh giá định kỳ vấn đề sách lược Ban Thực thi Giao dịch (Các thành viên Ban Điều hành nhà quản lý cấp cao từ phòng ban khác nhau)  Từ thảo luận thăm dò ban đầu hoàn thành tài liệu giao dịch cuối cùng, Ban Thực thi Giao dịch áp dụng quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo mức độ giám sát phê duyệt phù hợp thực giao dịch Ban Giám sát Hoạt động Công ty (Các thành viên Ban Điều hành chuyên gia Hệ thống Thông tin Quản lý)  Ban phát triển phê duyệt tiêu hiệu chủ chốt để đo lường đánh giá hiệu công ty giúp nâng cao trách nhiệm công ty đảm bảo hiệu công ty nhân viên đánh giá cách khách quan III Chính sách nguồn nhân lực Văn phòng công ty thoáng mát, công ty có đầu tư trang thiết bị đại, trang bị đầy đủ thiết bị an toàn lao động Điều kiện làm việc: Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả sáng tạo Chi trả lương dựa cấp công việc nhân viên, lực, chức vụ, thang bảng lương điều kiện kinh doanh Chế độ lương: công ty Áp dụng chương trình trả lương cổ phiếu cho nhân chủ chốt công ty (ESOPs) thu hút, tạo gắn bó lâu dài động viên người tăng hiệu làm việc với mục đích, tăng lợi nhuận lâu dài cho công ty  Công ty tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24 cho tất CBCNV Bảo hiểm, phúc lợi: Mỗi năm tổ chức cho CBCNV tham quan, nghỉ mát nước lần Tổ chức du lịch nước cho nhân viên bình chọn xuất sắc năm  III Chính sách nguồn nhân lực Thu hút nhân có lực, đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh Tuyển dụng: Tất chức danh phải đáp ứng yêu cầu như: trình độ chuyên môn, tốt nghiệp chuyên ngành, động, nhiệt tình, ham học hỏi, có ý thức sáng tạo Đối với chức danh cấp cao, yêu cầu tuyền dụng khắt khe với tiêu chí kinh nghiệm công tác, khả phân tích, quản lý, Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa huấn luyện nội bên để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học tập kỹ cần thiết, Đào tạo: Công ty chi trả 100% chi phí học tập chế độ lương thời gian học tập, nhân viên có thành tích học tập trở lên III Chính sách nguồn nhân lực Trả lương cạnh tranh theo thị trường, phụ thuộc vào kinh nghiệm khả ứng viên Được tham gia chương trình huấn luyện nâng cao kỹ quản lý & làm việc Làm việc môi trường chuyên nghiệp, hợp tác, nỗ lực anh chị nhìn nhận công Ví dụ lợi ích trưởng phòng nhân hưởng làm việc Masan Food Có xe đưa rước từ TP Hồ Chí Minh Tổ chức tham quan nghỉ mát hàng năm, Có tháng lương thứ 13 & thưởng theo kết kinh doanh & mức độ hòan thành công tác Quà 8/3 cho NV nữ, 1/6 cho nhỏ, quà dịp tết, trung thu, sinh nhật Tiền mặt cho việc cưới hỏi, ma chay Đóng BHYT & BHXH mức lương thực tế, Bảo Hiểm Y tế cao cấp AON cho cấp Manager Cấp Laptop làm việc cho cấp Manager & theo nhu cầu công việc Cấp sim phụ cấp điện thọai di động theo Chính sách công ty III Chính sách nguồn nhân lực Masan tuyển nhiều lãnh đạo cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm công tác tập đoàn đa quốc gia, gồm người Việt người nước Năm 2014, Masan công bố bổ nhiệm ông Seokhee Won vào vị trí Tổng giám đốc Masan Consumer, ông Won Phó Chủ tịch cấp cao Unilever với 22 năm công tác tập đoàn đa quốc gia Ông Dominic Heaton - Tổng Giám đốc Masan Resources Ông có 20 năm kinh nghiệm khai thác mỏ Đông Nam Á với Pacific Placer, Aurora Gold, Oxiana, OZ Minerals MMG Ông Chetan Baxi - Giám đốc điều hành Trước gia nhập Masan, ông Chetan có 20 năm kinh nghiệm làm việc tổ chức tài London Hong Kong IV Văn hóa Các nhà quản trị nên cố gắng gìn giữ, làm bật dựa vào khía cạnh văn hóa có để hỗ trợ cho chiến lược đề xuất Masan nêu cao bốn giá trị tảng: Con người tài sản, nguồn lực cạnh Tiên phong khai phá với khát vọng chiến Hợp tác phát triển, hài hòa lợi ích với tranh thắng đối tác  Mọi nhân viên cảm nhận nét đặc trưng văn hóa Masan: Một văn hóa liệt đạt mục tiêu, văn hóa không nói nhiều đến khó khăn mà phải biết làm chủ công việc Tinh thần dân tộc IV Văn hóa Bốn phẩm chất người Masan: Tài sáng tạo Tố chất lãnh đạo Tinh thần làm chủ công việc Liêm khiết minh bạch Sáu nguyên tắc hoạt động Masan: Lợi ích khách hàng, công ty (cổ Làm việc theo đông), nhân viên không tách rời nhóm Tôn trọng cá nhân Tổ chức học Định hướng theo mục tiêu kết Lòng tin, hỏi, đổi cuối cam kết Tôn trọng biết cách tận dụng “sự khác biệt” cá nhân để tạo sức mạnh nguyên tắc hành xử thành viên Masan V Hoạt động xã hội Một đơn vị đóng thuế lớn tỉnh hoạt động Masan trọng xây dựng mà tập trung nuôi dưỡng cộng đồng nơi Masan có hoạt động kinh doanh Chủ động làm việc trực tiếp để cải thiện đời sống người dân cộng đồng V Hoạt động xã hội - Ở tỉnh Thái Nguyên, nơi triển khai dự án mỏ Núi Pháo, tạo việc làm cho khoảng 2.439 lao động, đào tạo thêm 100 nhân với kỹ khác nhau, từ sản xuất trà đến lái xe - Trong năm 2013, 500 công nhân tham gia khóa đào tạo môi trường lĩnh vực quản lý chất thải ứng phó cố môi trường - Góp phần xây dựng sở hạ tầng mới, đặc biệt khu tái định cư, trạm y tế, đường dân sinh, - Năm 2013, xây dựng phòng học sở trường học khác Từ mua lại dự án mỏ Núi Pháo, Masan chi gần 64 triệu đô la Mỹ cho chương trình phát triển cộng đồng, đền bù, tái định cư chương trình an sinh xã hội V Hoạt động xã hội Các hoạt động cứu trợ đồng bào lũ lụt, trao tặng quà cho người dân nghèo 18/9/2013, tổ chức trao tặng 200 phần quà đèn trung thu cho trẻ em nghèo 11/11/2014 Nhân dịp Khởi công Dự án Trung tâm Công nghiệp Thực phẩm Masan Miền Bắc, Công ty CP Tập đoàn Masan trao tặng quà cho hộ nghèo hai xã Nghi Long Nghi Xá huyện Nghi Lộc (mỗi xã 100 suất quà) 7/2/2015, Nhãn hàn Kokomi ( công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan) đến trao nhiều phần quà từ thiện cho 44 hộ gia đình khó khăn 43 em học sinh vượt khó học giỏi Huyện Lạc Dương, Lâm Đồng Quà nhu yếu phẩm sữa tươi, gạo, mì gói Kokomi, dầu ăn vật dụng cá nhân áo mưa, quần áo cũ… đó, Kokomi trao tặng 140 thùng mì Kokomi 50 lồng đèn 50 diều với mong muốn mang đến cho người dân nơi Tết ấm áp VI.Đánh giá chung Đánh giá cấu tổ chức MASAN: Ưu điểm - Tăng cường kiểm soát công ty chiến lược hoạt động Nhược điểm - phức tạp, vai trò phó chủ tịch thường mơ hồ đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) - Dễ dàng mở rộng cấu trúc tổ chức, SBU không cần phải tích hợp hoạt động Quan hệ phân quyền tự chủ cho SBU có nhiều vấn đề - Quan hệ phối hợp SBU nảy sinh vấn đề rắc với toàn hệ thống rối như: bóp méo thông tin, tranh giành nguồn lực, Dễ dàng đánh giá hiệu SBU toàn tập đoàn thông đồng chuyển giá gây bất lợi cho công ty - Tăng chi phí quản lý hành VI.Đánh giá chung Đánh giá cấu tổ chức MASAN:  Những thay đổi sách công ty có hướng đắn: Đã điều chỉnh lại cấu tổ chức máy quản lý, điều hành cho phù hợp với quy mô mô hình hoạt động (mô hình quản lý công ty mẹ công ty con) Các sách công ty nhân sự, điều hành, từ công ty mẹ tới công ty triển khai thực hiện, đạt kết tốt Công ty có phận kiểm tóan nội ban hành quy chế kiểm soát từ công ty mẹ tới công ty con, công ty liên kết quy chế kiểm soát, quy chế quản lý tài chính, lập thực kế hoạch trung dài hạn  Tập đoàn Masan vận dụng tốt mô hình cấu trúc theo đơn vị kinh doanh chiến lược, có liên kết chặt chẽ phận, công ty nhằm tăng hiệu hoạt động kinh doanh VI.Đánh giá chung Tăng cường nhận thức giá trị tảng, nguyên tắc hành xử kỹ làm việc NV từ hội nhập Masan Đặt trọng tâm chất lượng người, khâu Thu hút – Tuyển dụng – Đào tạo phát triển nhân viên Về sách nguồn Chế độ đãi ngộ, trì giữ chân nhân viên mang tính cạnh tranh nhân lực Đưa nhiều sách thu hút nhiều nhân tài có nhiều kinh nghiệm đến từ tập đoàn đa quốc gia Đào tạo huấn luyện NV theo nhu cầu công việc đặc biệt kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho NV nắm giữ vị trí quản lý chủ chốt lĩnh vực “mũi nhọn” VI.Đánh giá chung Về giá trị văn hóa Masan Phương châm hoạt động người “Mỗi thành viên nỗ lực hoàn thành mục tiêu cách khéo léo thông minh lòng cảm” Cơ hội Masan sẵn không đến dễ dàng cho tất người mà kết miệt mài lao động nghiêm túc, kiên trì thông minh, hiệu VI.Đánh giá chung Về hoạt động xã hội Masan quan tâm đến cộng đồng xã hội Hy vọng Masan tăng cường tìm kiếm, đầu tư thêm nhiều dự án để tạo việc làm cho người dân Mở rộng quy mô đối tượng tài trợ từ thiện Cảm ơn người lắng nghe !!! [...]... biệt” giữa các cá nhân để tạo sức mạnh là một trong nguyên tắc hành xử của các thành viên Masan V Hoạt động xã hội Một trong những đơn vị đóng thuế lớn nhất tại các tỉnh hoạt động Masan không những chú trọng xây dựng mà còn tập trung nuôi dưỡng các cộng đồng tại những nơi Masan có hoạt động kinh doanh Chủ động làm việc trực tiếp để cải thiện đời sống người dân trong cộng đồng V Hoạt động xã hội - Ở tỉnh... cơ cấu tổ chức của MASAN: Ưu điểm - Tăng cường sự kiểm soát của công ty đối với chiến lược và hoạt động của các Nhược điểm - phức tạp, vai trò của các phó chủ tịch thường mơ hồ đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) - Dễ dàng mở rộng cấu trúc tổ chức, SBU mới không cần phải tích hợp hoạt động Quan hệ phân quyền tự chủ cho các SBU có nhiều vấn đề - Quan hệ phối hợp các SBU có thể nảy sinh các vấn đề rắc... Pháo, Masan đã chi gần 64 triệu đô la Mỹ cho chương trình phát triển cộng đồng, đền bù, tái định cư và chương trình an sinh xã hội V Hoạt động xã hội Các hoạt động cứu trợ đồng bào lũ lụt, trao tặng quà cho người dân nghèo 18/9/2013, tổ chức trao tặng 200 phần quà và đèn trung thu cho trẻ em nghèo 11/11/2014 Nhân dịp Khởi công Dự án Trung tâm Công nghiệp Thực phẩm Masan Miền Bắc, Công ty CP Tập đoàn Masan. .. nghiệm đến từ các tập đoàn đa quốc gia Đào tạo huấn luyện NV theo nhu cầu công việc và đặc biệt kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho các NV nắm giữ các vị trí quản lý chủ chốt và các lĩnh vực “mũi nhọn” VI.Đánh giá chung Về giá trị văn hóa Masan Phương châm hoạt động của từng người “Mỗi thành viên nỗ lực hoàn thành mục tiêu một cách khéo léo bằng sự thông minh và lòng quả cảm” Cơ hội tại Masan không có... sự thông minh và lòng quả cảm” Cơ hội tại Masan không có sẵn và không đến dễ dàng cho tất cả mọi người mà đó là kết quả của sự miệt mài lao động nghiêm túc, kiên trì và thông minh, hiệu quả VI.Đánh giá chung Về các hoạt động xã hội Masan luôn quan tâm đến cộng đồng và xã hội Hy vọng Masan sẽ tăng cường tìm kiếm, đầu tư thêm nhiều dự án để tạo việc làm cho người dân Mở rộng quy mô và đối tượng tài trợ... đã vận dụng tốt mô hình cấu trúc theo đơn vị kinh doanh chiến lược, có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận, các công ty con nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh VI.Đánh giá chung Tăng cường nhận thức về các giá trị nền tảng, các nguyên tắc hành xử và kỹ năng làm việc của NV từ khi mới hội nhập tại Masan Đặt trọng tâm về chất lượng con người, bắt đầu từ khâu Thu hút – Tuyển dụng – Đào tạo và phát... Dễ dàng đánh giá hiệu quả của từng SBU và của toàn tập đoàn sự thông đồng chuyển giá gây bất lợi cho công ty - Tăng chi phí quản lý hành chính VI.Đánh giá chung Đánh giá cơ cấu tổ chức của MASAN:  Những thay đổi cũng như chính sách của công ty đã có hướng đi đúng đắn: Đã điều chỉnh lại cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý, điều hành cho phù hợp với quy mô cũng như mô hình hoạt động mới (mô hình quản lý... Cấp sim và phụ cấp điện thọai di động theo Chính sách của công ty III Chính sách nguồn nhân lực Masan đã tuyển về rất nhiều lãnh đạo cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm công tác tại các tập đoàn đa quốc gia, gồm cả người Việt và người nước ngoài Năm 2014, Masan đã công bố bổ nhiệm ông Seokhee Won vào vị trí Tổng giám đốc của Masan Consumer, ông Won là Phó Chủ tịch cấp cao của Unilever với 22 năm công tác... mẹ và công ty con) Các chính sách của công ty về nhân sự, điều hành, từ công ty mẹ tới các công ty con đã được triển khai thực hiện, và đã đạt được kết quả tốt Công ty có bộ phận kiểm tóan nội bộ ban hành các quy chế kiểm soát từ công ty mẹ tới công ty con, các công ty liên kết về các quy chế kiểm soát, quy chế quản lý tài chính, lập và thực hiện kế hoạch trung và dài hạn  Tập đoàn Masan đã vận dụng... Bốn phẩm chất của con người Masan: Tài năng và sáng tạo Tố chất lãnh đạo Tinh thần làm chủ công việc Liêm khiết và minh bạch Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan: Lợi ích khách hàng, công ty (cổ Làm việc theo đông), nhân viên không tách rời nhóm Tôn trọng cá nhân Tổ chức luôn học Định hướng theo mục tiêu và kết Lòng tin, hỏi, luôn đổi mới quả cuối cùng sự cam kết nhau Tôn trọng và biết cách tận dụng ... lại dự án mỏ Núi Pháo, Masan chi gần 64 triệu đô la Mỹ cho chương trình phát triển cộng đồng, đền bù, tái định cư chương trình an sinh xã hội V Hoạt động xã hội Các hoạt động cứu trợ đồng bào... cam kết Tôn trọng biết cách tận dụng “sự khác biệt” cá nhân để tạo sức mạnh nguyên tắc hành xử thành viên Masan V Hoạt động xã hội Một đơn vị đóng thuế lớn tỉnh hoạt động Masan trọng xây dựng... IV Văn hóa V Các hoạt động xã hội VI Đánh giá chung I Giới thiệu chung Masan Groups – Tên đầy đủ Công ty cổ phần tập đoàn Masan công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân tập trung hoạt động ngành hàng