TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING ĐỀ TÀI NHÓM CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ NGÀNH DƯỢC PHẨM SWISS GROUP GVHD: Quách Thị Bửu Châu Bộ môn: Quản trị kinh doanh quốc tế Lớp: Kinh doanh quốc tế Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Khóa: 35 Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING ĐỀ TÀI NHÓM CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ NGÀNH DƯỢC PHẨM SWISS GROUP Danh sách nhóm Huỳnh Thị Vân Anh KD2 (trưởng nhóm) Nguyễn Thị Trúc Ngân KD2 3.Nguyễn Thị Tân Thuận KD2 Nguyễn Thị Dung KD3 Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP LỜI MỞ ĐẦU Một công ty kinh doanh thị trường nội địa mức độ cạnh tranh phức tạp thị trường nhiều so với thị trường quốc tế Khi công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh giới yếu tố cần quan tâm tái cấu tổ chức vấn đề quản trị nhân quốc tế Công ty phải điều chỉnh mối quan hệ phòng ban, phân bố lại tỷ trọng nhân viên, tuyển chọn, đào tạo cho phù hợp với yêu cầu công việc Có cấu tổ chức hợp lý giúp công việc giải cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu làm việc Để lựa chọn cấu tổ chức phù hợp cần xem xét nhiều yếu tố, giai đoạn phát triển công ty cần thay đổi cách linh hoạt cấu tổ chức Bên cạnh đó, vấn đề quản trị nhân cần trọng Nhân viên tài sản đáng giá doanh nghiệp Một công ty đa quốc gia phải tuyển chọn nhân viên đến từ nhiều đất nước, vùng miền khác Họ có thói quen, sở thích, phong tục tập quán khác Vì quản trị nhân không tốt dẫn đến mâu thuẫn không đáng có Vấn đề quản trị nhân hình thành cấu tổ chức ngành nghề có khác Trong tiểu luận nhóm xin phân tích SWISS GROUP- tập đoàn Thụy Sĩ chuyên dược phẩm Hiện sản phẩm SWISS GROUP có mặt nhiều nước giới Bài tiểu luận tiến hành nghiên cứu dựa những tài liệu có liên quan tìm kiếm được từ Internet, ý kiến giảng viên và kiến thức bản thân nên không thể tránh khỏi một số thiếu sót, kính mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô và các bạn để bài tiểu luận được hoàn chỉnh NHÓM THỰC HIỆN Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 1.Giới thiệu chung SWISS GROUP 1.1.Lịch sử hình thành SWISS GROUP tập đoàn hàng đầu Thụy Sĩ cung cấp loại thuốc y tế từ năm 1950 Năm 1958, SWISS GROUP mở chi nhánh Kolkata, Ấn Độ với tên Công ty Thương mại Thụy Sĩ chuyên phân phối dược phẩm cho thị trường châu Á khu vực lân cận Năm 1988, SWISS GROUP tham gia vào lĩnh vực sản xuất thuốc với việc thành lập Công ty SWISS PHARMA PVT LTD SWISS PARENTERALS PVT LTD Ahmedabad Gujarat Ấn độ gồm 24 nhân viên Dù công ty non trẻ động, độc lập, sáng tạo, nhân viên làm việc chăm chỉ, kiên nhẫn giúp Công ty đạt thành công định Hiện nay, hai công ty Ấn Độ Nigeria, SWISS GROUP có mặt 28 quốc gia khác thông qua công ty SWISS EXPORTS PVT LTD xuất sản phẩm sang Nigeria, Uganda, Conngo, Sri Lanka… 1.2.Sứ mệnh SWISS GROUP đặt cho sứ mệnh “ Cố gắng đạt hài lòng người tiêu dùng cuối sản phẩm chất lượng cao với chi phí phù hợp” 1.3.Nhiệm vụ  Cung cấp sản phẩm chất lưọng cao với giá phù hợp cho người tiêu dùng cuối  Cung cấp phương pháp điều trị bệnh cho trẻ em mồ côi, khuyết tật  Nghiên cứu toàn diện phát triển sản phẩm  Luôn cập nhật kiến thức, khoa học công nghệ ngành dược phẩm 1.4.Tầm nhìn: vòng thập kỉ trở lại đây, SWISS GROUP tên đáng tin cậy ngành công nghiệp dược phẩm  Cung cấp giải pháp việc chăm sóc sức khoẻ  Đánh dấu diện thị trưòng cạnh tranh với Mỹ sản phẩm chất lượng cao  Xây dựng lực thông qua trao đổi công nghệ hợp tác  Đầu tư vào R&D công nghệ Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 1.5 Sản phẩm SWISS PHARMA PVT.LTD sản xuất viên nén chất lượng cao, viên nang, thuốc uống dạng lỏng, sản phẩm thảo dược đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế SWISS PARENTERALS PVT LTD sản xuất bột thuốc khô, thuốc ống để tiêm nhỏ mắt Phạm vi thuốc bao gồm chống ung thư, chống HIV, chất kích thích gan, kháng sinh chống, chống tăng huyết áp, chống bệnh tiểu đường, vitamin, xi-rô ho… SWISS EXPORTS PVT LTD thực việc phân phối sản phẩm thị trường giới 1.6 Chính sách chất lượng Chất lượng đồng nghĩa với sản phẩm mang tên SWISS GROUP Chất lượng giá trị mà nhân viên phải ghi nhớ, điều củng cố cam kết SWISS GROUP với khách hàng Với chuyên gia giàu kinh nghiệm trang thiết bị đại, sản phẩm Công ty đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn quốc tế Trong suốt trình sản xuất từ khâu thu mua nguyên liệu, bảo quản chế biến, đóng gói, lưu trữ phân phối sản phẩm kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng Nhân viên có trách nhiệm lấy mẫu, thử nghiệm, đặc điểm kỹ thuật, kiểm tra, tài liệu thủ tục phát hành để đảm bảo tất xét nghiệm cần thiết có liên quan thực hiện, kiểm tra tất vật liệu, hóa chất dung môi Mẫu giữ lại Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP kiểm tra định kỳ Nghiên cứu ổn định tiến hành để định thời hạn sử dụng cho sản phẩm 1.7.Nhân Hiện nay, SWISS GROUP tập đoàn dược phẩm phát triển nhanh nhất, có hai sở sản xuất riêng Vatva với 200 nhân viên Bên cạnh đó, Công ty có đội ngũ nhà khoa học, chuyên gia , nhân viên lĩnh vực dược phẩm liên tục đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao trỉnh độ cập nhật công nghệ ngành Các chiến lược tổ chức quốc tế công ty 2.1 Khái niệm chung Theo cách đơn giản nhất, định nghĩa chiến lược chuỗi hoạt động thiết kế nhằm tạo lợi cạnh tranh bền vững cho công ty Theo Cinthya A.Mongomery (Giáo sư Quản trị kinh doanh Trường Kinh doanh Harvard) “Chiến lược không kế hoạch, không ý tưởng, chiến lược triết lý sống công ty” Đặc biệt công ty đa quốc gia việc lập chiến lược kinh doanh mang tính định cho tồn phát triển công ty đấu trường kinh doanh cạnh tranh ngày khốc liệt Tuy nhiên, công ty thực chiến lược thiếu cấu trúc tổ chức doanh nghiệp hiệu 2.2.Mục tiêu thiết kế cấu trúc tổ chức Mục tiêu thiết kế cấu trúc tổ chức để cung cấp, trì phát triển cấu tổ chức hoạt động hướng đến đạt mục tiêu công ty đa quốc gia Yêu cầu cấu trúc tổ chức hiệu tạo cấu hoạt động tốt với thay đổi địa phương, đồng thời hướng đến liên kết đáp ứng nhu cầu địa phương 2.3.Thách thức thiết kế cấu trúc tổ chức Khi thiết kế cấu trúc tổ chức, nhà quản trị gặp hai vấn đề chính: Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP  Tìm cách hiệu để thiết lập phận tạo thuận lợi cho việc đạt hiệu từ tổ chức chuyên môn hóa công việc  Hợp tác hoạt động với phận khác tạo thuận lợi cho công ty đạt mục tiêu chiến lược Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu trúc tổ chức  Tầm quan trọng hoạt động quốc tế tương lai  Lịch sử kinh nghiệm hoạt động quốc tế  Chiến lược kinh doanh sản phẩm  Triết lý quản trị  Khả công ty điều chỉnh thay đổi tổ chức  Quan điểm nhà lãnh đạo cao So với công ty nội địa công ty đa quốc gia có điểm khác biệt cấu trúc tổ chức:  Cơ cấu tổ chức phức tạp hơn, có nhiều phận, phòng ban  Mục tiêu việc lập cấu trúc tổ chức công ty: tạo liên kết toàn cầu đáp ứng nhu cầu địa phương Ngoài ra, chiến lược tổ chức quốc tế giúp cho chi nhánh MNCs có thay đổi thích hợp với thay đổi địa phương cho phép đáp ứng nhu cầu thị trường ngày thay đổi  Cấu trúc tổ chức công ty đa quốc gia nhắm đến thành lập Phòng xuất khẩu, công ty giai đoạn đầu hình thành Ngoài có phận quốc tế với vai trò chịu trách nhiệm hoạt động công ty nước Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 2.4 Cơ cấu tổ chức SWISS GROUP Department Number of Employees (Swiss Group) Management Quality 15 R&D 13 Administration 25 Technical 34 Semi-skilled 100 Unskilled 200 Others 20 ( Trích từ http://www.indiamart.com/swissgroupofcompanies/aboutus.html) Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Xét Công ty SWISS PHARMA Pvt Ltd (India), tóm tắt cấu tổ chức cụ thể sau( lúc thành lập) Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Xét Công ty SWISS PHARMA Pvt Ltd (India), tóm tắt cấu tổ chức cụ thể sau( nay) Sản phẩm kinh doanh quốc tế Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP  Thuốc viên( dạng viên dạng nhộng) : Norfloxacin Tablet I.P, Ceradroxil Oral Suspension I.P, Dexamethasone Tablet B.P, Trifluoperazine Tablets B.P, Haloperidol Tablets B.P…  Các loại thuốc dạng lỏng( để tiêm vào thể) Ampibactum, Amox, Bco Forte, Calvit…  Các sản phẩm đặc biệt khác chuyên chữa bệnh quan trọng thể: chữa Ulcer hay rối loạn máu :Glucose Tablet,Glucosamine Tablet  Ngoài sản xuất loại sản phẩm thảo dược, thuốc thú y khác Theo thời gian với tiến khoa học đại cấu tổ chức SWISS PHARMA thay đổi theo chiều hướng tích cực hơn, đòi hỏi chất lượng sản phẩm y dược ngày tốt hơn, đáp ứng chuẩn theo tiêu chuẩn châu Âu mà thỏa mãn nhu cầu khách hàng Hơn nữa, cấu trúc sản phẩm thay đổi, ngày mở rộng cho nhiều loại khác Xét mặt tổng thể SWISS GROUP, ta nhận thấy tập doàn có mở rộng kinh doanh dựa theo nhu cầu thị trường điều kiện nghiên cứu:  Với Công ty Swiss Pharma Nigieria chuyên sản xuất loại thuốc chữa sốt rét Nhu cầu thuốc chữa sốt rét quốc gia lớn, điều kiện nghiên cứu giai đoạn bệnh hay cách chữa bệnh tốt so với việc mở công ty quốc gia mà phần lớn bệnh sốt rét bệnh phổ biến  Với Swisss Pharma India Pvt, Hay Swiss Parenterals Pvt ( India): chuyên nghiên cứu sản xuất loại thuốc viên, nhộng, kem bôi da…chữa u xơ, rối loạn chức máu Công ty hướng đến thị trường tiêu thụ rộng lớn Ấn Độ với số dân đông hàng nhì giới Nếu xét phạm vi kinh doanh, nguồn Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP nguyên vật liệu, nguồn lao động từ chuyên gia công nhân dồi so với khu vực khác Vì vậy, xét riêng phạm vi Swiss Pharma, nhóm cho việc lựa chọn khu vực kinh doanh việc thay đổi cấu chiến lược công ty theo thời gian đầu tư mở rộng phạm vi kinh doanh định Chiến lược quản trị nhân quốc tế công ty 3.1.Khái niệm chung Nguồn nhân lực là nguồn lực người tham gia sản xuất xã hội với toàn kiến thức, kỹ cần thiết hay nói cách khác tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào trình lao động Với công ty đa quốc gia, nguồn nhân lực xuất phát từ ba nguồn sau:  Công dân quốc cư trú nước ngoài,  Công dân quốc gia sở  Công dân quốc gia thứ ba Quản trị nguồn nhân lực (Quản trị nhân sự) tổ hợp toàn mục tiêu, chiến lược công cụ mà qua nhà quản trị nhân viên doanh nghiệp dùng làm tảng cho cung cách ứng xử để phát triển doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Dù xã hội vấn đề mấu chốt quản trị quản trị nhân Lấy ví dụ điển hình như: Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú hay hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vô ích, quản trị nguồn tài nguyên nhân Vì vậy, muốn có thành công cao (theo nghĩa nói chung công ty hoạt động hiệu cao) công ty vạch chiến lược quản lý nhân hiệu Dựa theo VRN500 Summit- Hội thảo thường niên 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam đưa vấn đề chiến lược quản lý nhân sự: Làm để thu hút giữ chân nhân cao cấp? Mức đầu tư cho Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP hoạt động phát triển nguồn nhân lực hợp lý tiêu chuẩn tuyển chọn nhân lực bối cảnh gì? Đó vấn đề trở nên cấp bách công ty lớn thời điểm này, mà tình hình kinh tế phát triển theo chiều hướng xấu, nhiều vấn đề xảy như: lạm phát, thất nghiệp gia tăng, công ty thực sách cắt giảm bớt nhân công để tối thiểu hóa chi phí… Và thời điểm “vàng” để doanh nghiệp xem xét tái cấu trúc tổ chức để hoạt động hiệu hơn, tận dụng nguồn lực quý giá nhất: nguồn nhân lực, vượt qua thách thức đón đầu hội tăng trưởng Sơ đồ quản trị nhân gắn liền với tổ chức:  So với chiến lược quản trị nhân công ty nội địa công ty đa quốc gia có điểm khác:  Qui mô doanh nghiệp mở rộng nhiều quốc gia khác số lượng công nhân viên lớn nhiều  Tùy thuộc vào nét văn hóa quốc gia mà công ty đưa cách quản lý khác Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp kỹ hơn, phân theo vùng lãnh thổ, khu vực  Nguồn gốc hình thành doanh nghiệp: chủ yếu xuất phát từ nhu cầu người sống khu vực đó, điều kiện nguyên vật liệu, chất lượng nhân công, dựa vào đầu cho sản phẩm… Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP  Các yêu cầu, đòi hỏi cho trình độ làm việc thường cao dẫn đến áp lực công việc cao so với công ty nội địa khác 3.2 Hình thành chiến lược quản trị nguồn nhân lực SWISS GROUP  Các yếu tố ảnh hưởng việc lựa chọn chiến lược quản trị nguồn nhân lực:  Tác động sứ mạng, tầm nhìn,nhiệm vụ công ty tương lai: cung cấp sản phẩm y dược với chất lượng cao với mức giá chấp nhận Do đó, công ty tập trung vào đầu tư cho hệ thống sở hạ tầng, máy móc sản xuất đại  Phân tích môi trường ảnh hưởng: Từ bên ngoài: Cơ hội  Bùng nổ cách mạng khoa học Thách thức  Với dân số đông, môi trường sống kỹ thuật giới  tiến Ấn Độ nói chung, có nhiều khu vực ô nghiên cứu khoa học, nhiều máy móc, nhiễm nặng  Nhu cầu sử dụng thuốc, thiết bị y khoa mới, đại Mà sản phẩm y dược tăng cao SWISS Ấn Độ quốc gia có khoa học- kỹ PHARMA, SWISS PARENTERALS cần thuật phát triển mạnh khu vực Châu đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào số Á lượng sản phẩm đầu ổn định  Xã hội: dân số Ấn Độ đông (hàng  Ngoài ra, Ấn Độ nơi tập thứ hai giới sau Trung Quốc) trung nhiều hãng dược phẩm có tiếng  Lao động có trình độ cao chiếm số giới nên áp lực cạnh tranh tăng cao lượng lớn, dễ dàng đáp ứng yêu cầu tuyển nhân viên cho công ty Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Từ bên trong: Điểm mạnh  Mức độ đầu tư vào hệ thống dây chuyền sản xuất đại chiếm phần lớn Điểm yếu  Chất lượng nguồn lao động chưa đáp ứng yêu cầu hệ thống đầu tư công ty  Có nguồn lực lao động có trình độ cao  Chiến lược quản lý nhân mà công ty lựa chọn tập trung vào hai vấn đề chính:  Tập trung vào việc đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên, bên cạnh việc đòi hỏi yêu cầu tuyển chọn cao  Đầu tư kỹ thuật công nghệ cao đáp ứng trang thiết bị đầy đủ đại hóa công cụ làm việc cho nhân viên Chính vậy, nhu cầu nguồn lao động mà công ty đòi hỏi phải đáp ứng điều kiện kỹ làm việc: kiến thức chuyên ngành, văn hóa, hành vi bản, lực làm việc môi trường đa văn hóa 3.3 Tuyển chọn Tiêu chuẩn kiểm tra quốc tế mà SWISS GROUP lựa chọn:  SWISS GROUP thường yêu cầu ứng cử viên phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành (hay có liên quan y dược công nghệ sinh học, công nghệ hóa sinh )  Khả thích nghi với công việc cao, có tinh thần học hỏi, chịu nghiên cứu, tìm tòi Vì SWISS GROUP công ty đa quốc gia nên việc tuyển chọn nhân viên khó khăn hơn: ứng cử viên từ khắp nơi giới, vậy, khả thích nghi cao hay thấp với công việc, với đồng nghiệp, với điều kiện sống, khí hậu… vấn đề lớn, hỏi nhiều vòng vấn Ngoài ra, công ty tập trung nhiều vào lĩnh vực R&D Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP nên đòi hỏi nhân viên có tinh thần cầu tiến, khả nghiên cứu tiếp thu cao theo lĩnh vực nghiên cứu  Năng động, tự tin vào khả cuả mình.Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao  Có sức khỏe tốt, chịu áp lực công việc cao phòng thí nghiệm  Tuổi tác thường vấn đề công ty, tùy thuộc vào lĩnh vực Điển hình SWISS PHARMA là: yêu cầu nhân viên chăm lo phòng thí nghiệm( thuộc phận R & D) thường người có sức khỏe tốt nên ưu tiên cho người độ tuổi 30-50 Còn phòng kinh doanh, marketing mặt hàng dược phẩm sản xuất thường nhân viên động, có khả sáng tạo cao, khả giao tiếp với khách hàng tốt ,ưu tiên cho độ tuổi từ 25-40  Kinh nghiệm làm việc vấn đề thiếu hầu hết công ty toàn giới Ở Swiss Pharma vậy, có khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên 3.4 Đào tạo phát triển Ấn Độ quốc gia có sử dụng tiếng Anh, nên vấn đề ngoại ngữ vấn đề đáng quan tâm công ty Đối với SWISS EXPORTS chi nhánh Thụy Sỹ, công ty tập trung vào việc đào tạo khả thích nghi môi trường nhân viên, đòi hỏi mức độ hòa nhập, sống làm việc với môi trường khác văn hóa cao Nói chung, SWISS GROUP cho đội ngũ R&D ( Research and Development) vững mạnh lợi lớn, tạo tương lai phát triển bền vững cho công ty Xét riêng SWISS PHARMA PVT.LTD: Đội ngũ R&D công ty bao gồm nhân viên có lực trang bị kiến thức đầy đủ để nắm bắt nghiên cứu ứng dụng lĩnh vực dược học, độc học, lên men, liều lượng sử dụng cho loại thuốc, công nghệ sinh học điểm nhấn việc tạo phân tử nghiên cứu thuốc Hơn nữa, công ty trọng việc nghiên cứu phòng thí nghiệm để cải thiện đặc tính sản phẩm dựa vào thông số trình để phát Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP khiếm khuyết sản phẩm Bên cạnh đó, nhân viên phận hỗ trợ thiết bị tối tân đáp ứng đầy đủ tiện nghi phục vụ cho việc nghiên cứu điều chế loại thuốc  Bộ phận nghiên cứu phát triển chia thành phòng chuyên lĩnh vực nghiên cứu khác nhau: Phòng sản xuất dụng cụ y khoa Các dụng cụ sản xuất nâng cấp liên tục để đáp ứng theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao cấp Châu Âu để dễ dàng thâm nhập thị trường theo công nghệ hi-tech Do đó, đội ngũ nhân viên nâng cấp, tham gia khóa học đào tạo chuyên môn để dễ dàng bắt kịp thay đổi khoa học, kỹ thuật Phòng kỹ thuật Công ty giữ thân song hành với phát triển công nghệ để đảm bảo độ tinh khiết tất loại thuốc theo trình tự quy trình sản xuất  Phòng quản lý chất lượng sản phẩm  Cơ sở sản xuất công nghệ cao: Ngoài việc đầu tư nhà máy sản xuất tinh vi đại dựa sở công nghệ cao Ngoài ra, Swiss Pharma thực hoạt động: mua lại sáng chế, chuyển giao công nghệ, giới thiệu sản phẩm Tất yếu tố từ chất lượng an toàn sản phẩm, chi phí phù hợp dựa vào đánh giá khách hàng (là quốc gia giới) Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức ngành kinh doanh chăm sóc sức khỏe( Business Ethnics)  Cam kết với chất lượng tuyệt đối: Đảm bảo chất lượng hoạt động công ty để đảm bảo sản phẩm đáp ứng với tiêu chuẩn quốc tế Đánh giá chất lượng nguyên liệu sản phẩm thành phẩm phần thiếu trình sản xuất sản phẩm với thị trường Bộ phận quản lý chất lượng chịu trách nhiệm cho khâu này, trì giám sát, kiểm tra nghiêm ngặt sản phẩm để dảm bảo chất lượng sản phẩm mang lại cao  Chi phí quản lý cao hay thấp? So với công ty Selvok Pharmaceutical Company công ty dược phẩm nội địa, công ty Swiss Pharma có điểm khác: Selvok Pharmaceutical Co Swiss Pharma Company Xét quy mô công ty Nhà máy sản xuất, thị trường tiêu thụ Là công ty đa quốc gia, có chi phần lớn đặt Ấn Độ, công ty tiến hành nhánh công ty đặt nhiều quốc gia xuất sang thị trường nước lân Nigeria, Ấn Độ( đặt trụ sở chính), Eu, cận theo dạng ký kết hợp đồng xuất Indonesia, Malaysia Các sản phẩm Chuyên sản xuất sản phẩm y dược da như: Chuyên chữa bệnh bên thể Điển hình như:  Ophthalmic/Eye Ointments gồm có:  Về Injection( thuốc dạng lỏng Ciprofloxacin,Chloramphenicol,Tetracycline; dùng để tiêm) có loại thuốc Skin phân theo chủ đề: Antibiotic, Cardiac, Creams gồm có: Clotrimazole, Tetracycline, Diclofenac gel, Whitefield's Antinioplastics, Ointment; Malarial…  Capsules gồm có: Selvit, Moxicomb – Anti Ulcer, Anti  Về Tablet and capsule( thuốc Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 500 , Syrups gồm có: Alcitral, Decof, Decof viên dạng nén dạng nhộng) Plus, Decof Dx, HMT Plus - Hematinic phân theo chủ đề Syrup … nhiều loại thuốc khác Injection rõ loại (Có thể tham khảo thêm trang web http://www.selvok.com/products.htm) Antibiotic gồm có loại thuốc phân theo liều lượng như:  Amoxycillin tryhydrate tablets 125mg, 250mg & 500mg  Ampicillin tryhydrate tablets 250mg.500mg & 1gm  Azithromycin tablets 100mg,250mg & 500mg  Roxithromycin & Ambroxol hcl tablet 150mg + 30mg  Roxythromycin tablet 50mg, 150mg & 300mg  Sparfloxacin tablet 200mg & 400mg Erythromycin stearate tablet 250mg & 500mg (Có thể tham khảo thêm trang web : http://swisspharmaceutical.net ) Xét phòng ban nghiên cứu công ty Chú trọng khâu sản xuất sản Công ty có nhiều phòng ban, phẩm Hướng phát triển công ty nhiều phân hơn, trọng đầu tương lai tập trung vào nghiên cứu tư kỹ mặt R&D, Kỹ thuật công thức hơn, đầu tư vò sở hạ Trang thiết bị tối tân, đại tầng nhiều Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP  Từ so sánh rút nhận xét sau: SWISS PHARMA có hệ thống quản lý chặt chẽ, đầu tư cho việc xây dựng kiến thức tảng đội ngũ nhân viên kỹ Swiss Pharma có nhiều chi nhánh sản xuất chuyên lĩnh vực nghiên cứu khác phí quản lý công ty tất nhiên cao so với Selvok Pharma, tất nhiên, hiệu mang lại cao Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP KẾT LUẬN Tóm lại, cấu tổ chức quản trị nhân hai vấn đề nhau, cần phải giải cách đồng với để công ty đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Qua phân tích ta thấy rằng, công ty SWISS PHARMA chọn cho cấu tổ chức hợp lý thời điểm Công ty lựa chọn nhân viên nghiêm ngặt, có tiêu chuẩn, quy định cách rõ ràng Tất vấn đề phụ thuộc vào sứ mệnh mà công ty đặt ra, nhiệm vụ mà công ty theo đuổi Công ty xem trọng khách hàng, muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao với giá thành phù hợp Tuy nhiên, kinh tế thị trường, mức độ biến động nhanh chậm, tăng giảm hoạt động kinh tế theo chiều hướng ngày khó đoán Chính vậy, việc phân tích kỹ yếu tố tác động để đưa định đắn, Công ty cần có linh hoạt, thay đổi kịp thời cho phù hợp với môi trường kinh doanh Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu chung SWISS GROUP 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Sứ mệnh 1.3 Nhiệm vụ 1.4 Tầm nhìn 1.5 Sản phẩm 1.6 Chính sách chất lượng 1.7 Nhân Các chiến lược tổ chức quốc tế 2.1 Khái niệm chung 2.2 Mục tiêu thiết kế cấu tổ chức 2.3.Thách thức thiết kế cấu tổ chức 2.2 Cơ cấu tổ chức SWISS GROUP Chiến lược quản trị nhân quốc tế -10 3.1 Khái niệm chung 3.2 Hình thành chiến lược quản trị nhân SWISS GROUP 3.2 Tuyển chọn 3.4 Đào tạo phát triển KẾT LUẬN 20 Tài liệu tham khảo Chiến lược tổ chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Kinh doanh quốc tế http://www.swisspharma.in/ http://www.perfect.com.vn/hrm-la-gi-human-resource-management-quan-lynhan-su.html http://www.globalissues.org/article/52/pharmaceutical-corporations-and-medicalresearch http://www.amdipharm.com/Team.html http://www.bayt.com/en/international/jobs/sectors/healthcarescience/industries/pharmaceutical/ http://www.selvok.com/quality_systems.htm http://pharmaceuticals.indiabizclub.com/profile/1725488~swiss_pharma_private_limit ed~ahmedabad [...]... cơ cấu tổ chức 2.3.Thách thức khi thiết kế cơ cấu tổ chức 2.2 Cơ cấu tổ chức của SWISS GROUP 3 Chiến lược quản trị nhân sự quốc tế -10 3.1 Khái niệm chung 3.2 Hình thành chiến lược quản trị nhân sự của SWISS GROUP 3.2 Tuyển chọn 3.4 Đào tạo và phát triển KẾT LUẬN 20 Tài liệu tham khảo 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế.. .Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Xét Công ty con SWISS PHARMA Pvt Ltd (India), chúng tôi có thể tóm tắt cơ cấu tổ chức cụ thể như sau( hiện nay) Sản phẩm kinh doanh quốc tế 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP  Thuốc viên( dạng viên và dạng con nhộng) : Norfloxacin Tablet... vạch ra các chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả Dựa theo VRN500 Summit- Hội thảo thường niên 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam đưa ra các vấn đề của chiến lược quản lý nhân sự: Làm thế nào để thu hút và giữ chân nhân sự cao cấp? Mức đầu tư cho 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP hoạt động phát triển nguồn nhân lực là bao nhiêu thì hợp lý và tiêu chuẩn...  Công dân của quốc gia sở tại  Công dân của một quốc gia thứ ba Quản trị nguồn nhân lực (Quản trị nhân sự) tổ hợp toàn bộ mục tiêu, chiến lược và công cụ mà qua đó các nhà quản trị và nhân viên trong doanh nghiệp dùng làm nền tảng cho cung cách ứng xử để phát triển doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực là nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ và kỹ năng phù... kiến thức nền tảng đội ngũ nhân viên kỹ càng hơn Swiss Pharma có nhiều chi nhánh sản xuất chuyên về từng lĩnh vực nghiên cứu khác nhau nên chi phí quản lý công ty tất nhiên là cao hơn so với Selvok Pharma, và tất nhiên, hiệu quả mang lại cũng cao hơn 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP KẾT LUẬN Tóm lại, cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự là hai vấn đề luôn... quyết định đúng 3 Chiến lược quản trị nhân sự quốc tế của công ty 3.1.Khái niệm chung Nguồn nhân lực là chính là nguồn lực con người tham gia sản xuất xã hội với toàn bộ kiến thức, kỹ năng cần thiết hay nói cách khác là tổng thể các yếu tố về thể lực, trí lực của họ được huy động vào quá trình lao động Với công ty đa quốc gia, nguồn nhân lực có thể xuất phát từ ba nguồn sau:  Công dân bản quốc đi cư trú... xét tái cấu trúc tổ chức để hoạt động hiệu quả hơn, tận dụng nguồn lực quý giá nhất: nguồn nhân lực, vượt qua thách thức và đón đầu các cơ hội tăng trưởng Sơ đồ quản trị nhân sự gắn liền với tổ chức:  So với chiến lược quản trị nhân sự công ty nội địa thì công ty đa quốc gia có những điểm khác:  Qui mô của doanh nghiệp mở rộng trên nhiều quốc gia khác nhau cũng như số lượng công nhân viên lớn hơn... môi trường kinh doanh của mình 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 1 Giới thiệu chung về SWISS GROUP 6 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Sứ mệnh 1.3 Nhiệm vụ 1.4 Tầm nhìn 1.5 Sản phẩm 1.6 Chính sách chất lượng 1.7 Nhân sự 2 Các chiến lược tổ chức quốc tế ... thuộc vào nét văn hóa của từng quốc gia mà công ty đưa ra cách quản lý khác nhau Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp kỹ càng hơn, phân theo vùng lãnh thổ, khu vực  Nguồn gốc hình thành doanh nghiệp: chủ yếu xuất phát từ nhu cầu của con người sống ở khu vực đó, điều kiện nguyên vật liệu, chất lượng nhân công, dựa vào đầu ra cho sản phẩm… 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm... giới nên áp lực cạnh tranh tăng cao lượng lớn, dễ dàng đáp ứng được yêu cầu tuyển nhân viên cho công ty 1 Chiến lược tổ chức và quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP Từ bên trong: Điểm mạnh  Mức độ đầu tư vào hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại chiếm phần lớn Điểm yếu  Chất lượng nguồn lao động chưa đáp ứng được yêu cầu trong hệ thống đầu tư của công ty  Có nguồn lực lao động ... Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 1.Giới thiệu chung SWISS GROUP 1.1.Lịch sử hình thành SWISS GROUP tập đoàn hàng đầu Thụy Sĩ cung cấp loại thuốc y tế từ năm 1950 Năm 1958, SWISS GROUP mở chi nhánh... chức quản trị nguồn nhân lực quốc tế Ngành dược phẩm – SWISS GROUP 2.4 Cơ cấu tổ chức SWISS GROUP Department Number of Employees (Swiss Group) Management Quality 15 R&D 13 Administration 25 Technical... công ty Ấn Độ Nigeria, SWISS GROUP có mặt 28 quốc gia khác thông qua công ty SWISS EXPORTS PVT LTD xuất sản phẩm sang Nigeria, Uganda, Conngo, Sri Lanka… 1.2.Sứ mệnh SWISS GROUP đặt cho sứ mệnh