http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa khu vực hóa diễn OBO OK S CO M lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội, đòi hỏi quốc gia, phủ ngành kinh tế quốc dân phải có sách điều chỉnh thích hợp, theo hướng bước hòa nhập vào khn khổ pháp lý, cấu tổ chức, trình độ phát triển giới khu vực Do ngun tắc ngành bảo hiểm phân bố rủi ro rủi ro lại ln vận động, khơng giới hạn quốc gia mà di chuyển đến nhiều nước khác, phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm Việt Nam khơng thể tách rời đứng ngồi xu hội nhập quốc tế Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện số cơng ty bảo hiểm chịu tác động xu hướng chung Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa chiếm 8,79% doanh thu Cơng ty, số khiêm tốn bối cảnh kim ngạch hàng hóa xuất nhập Việt Nam tăng 22% Sở dĩ có tình trạng phần cạnh tranh gay gắt cơng ty bảo hiểm nước ngồi với cơng ty bảo hiểm nước cơng ty bảo hiểm nước với nhau, phần chiến lược Cơng ty chưa đáp ứng tiêu chuẩn u cầu hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ thực tiễn trên, báo cáo thực tập: “Thực trạng bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện” nhằm mục đích nghiên cứu, phân tích qui trình khai thác bảo hiểm hàng hóa, kết mà Cơng KIL ty đạt được, từ đề xuất kiến nghị giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh Cơng ty Nội dung thu hoạch thực tập tốt nghiệp gồm chương: Chương I: Khái qt chung bảo hiểm Chương II: Thực trạng bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Chương III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Do hạn chế thời gian thực kiến thức kinh nghiệm thân, người viết thu hoạch thực tập tốt nghiệp, nỗ lực hết mình, khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình trình bày báo cáo thu KIL OBO OKS CO M hoạch thực tập tốt nghiệp Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy hướng dẫn, bạn bè, đồng nghiệp Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện để báo cáo thu hoạch thực tập tốt nghiệp hồn thiện http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG I: KHÁI QT CHUNG VỀ BẢO HIỂM 1.1 Một số khái niệm bảo hiểm 1.1.1 Định nghĩa bảo hiểm KIL OBO OKS CO M Ở tầm nhìn khái qt, bảo hiểm phương sách xử lý rủi ro, nhờ việc chuyển giao, phân tán rủi ro nhóm người thực thơng qua hoạt động kinh doanh bảo hiểm tổ chức bảo hiểm “ Bảo hiểm cam kết bồi thường người bảo hiểm người bảo hiểm thiệt hại, mát đối tượng bảo hiểm rủi ro thỏa thuận gây ra, với điều kiện người bảo hiểm th bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm nộp khoản tiền gọi phí bảo hiểm” (Giáo trình “Bảo hiểm kinh doanh”, Đại học Ngoại Thương, PGS.TS Hồng Văn Châu, TS Vũ Sĩ Tuấn, TS Nguyễn Như Tiến biên soạn) 1.1.2 Một số thuật ngữ bảo hiểm Người bảo hiểm người nhận trách nhiệm rủi ro, hưởng phí bảo hiểm phải bồi thường có tổn thất xảy Người bảo hiểm cơng ty nhà nước hay tư nhân Người bảo hiểm người có lợi ích bảo hiểm, người bị thiệt hại rủi ro xảy người bảo hiểm bồi thường Người bảo hiểm người có tên hợp đồng bảo hiểm người phải nộp phí bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm tài sản lợi ích mang bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm tài sản, người trách nhiệm người thứ ba Rủi ro thuật ngữ dùng để khả xảy biến cố bất thường với hậu thiệt hại mang lại kết khơng dự tính Rủi ro bảo hiểm rủi ro thỏa thuận hợp đồng bảo hiểm, xảy gây thiệt hại ảnh hưởng đến đối tượng bảo hiểm phát sinh trách nhiệm bồi thường trả tiền bảo hiểm người bảo hiểm Tổn thất thiệt hại, hư hỏng, mát đối tượng bảo hiểm rủi ro gây Tổn thất hậu rủi ro http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Giá trị bảo hiểm sử dụng đến bảo hiểm tài sản, giá trị tiền tài sản Giá trị thường xác định giá trị thực tế tài sản vào thời điểm ký kết hợp đồng Trong số nghiệp vụ tính theo KIL OBO OKS CO M phương pháp thỏa thuận Số tiền bảo hiểm khoản tiền định ghi đơn bảo hiểm giấy chứng nhận bảo hiểm để xác định giới hạn trách nhiệm người bảo hiểm bồi thường trả tiền bảo hiểm Đối với bảo hiểm tài sản việc thỏa thuận số tiền bảo hiểm phải vào giá trị bảo hiểm Về ngun tắc số tiền bảo hiểm khơng vượt q giá trị bảo hiểm Tuy nhiên thực tế phát sinh trường hợp sau: - Số tiền bảo hiểm < giá trị bảo hiểm: bảo hiểm giá trị - Số tiền bảo hiểm = giá trị bảo hiểm: bảo hiểm giá trị - Số tiền bảo hiểm > giá trị bảo hiểm: bảo hiểm giá trị Bồi thường việc người bảo hiểm thực cam kết hợp đồng, chi trả khoản tiền định nhằm đền bù cho người bảo hiểm có thiệt hại vật chất xảy cho họ cố bảo hiểm Thuật ngữ sử dụng bảo hiểm thiệt hại tài sản bảo hiểm trách nhiệm dân Trả tiền bảo hiểm việc người bảo hiểm thực cam kết trả khoản tiền định theo quy định hợp đồng Thuật ngữ áp dụng bảo hiểm người Phí bảo hiểm khoản tiền mà người tham gia bảo hiểm phải trả để nhận đảm bảo trước rủi ro mà người bảo hiểm chấp nhận, gọi giá dịch vụ bảo hiểm 1.2 Các ngun tắc bảo hiểm 1.2.1 Ngun tắc bảo hiểm rủi ro khơng bảo hiểm chắn Người bảo hiểm nhận bảo hiểm rủi ro tức bảo hiểm cố, tai nạn, tai họa, xảy cách bất ngờ, ngẫu nhiên, ngồi ý muốn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN người khơng bảo hiểm chắn xảy ra, đương nhiên xảy Người bảo hiểm bồi thường cho thiệt hại, mát rủi ro bảo nhiên xảy KIL OBO OKS CO M hiểm gây khơng bồi thường cho tổn thất chắn xảy ra, đương 1.2.2 Ngun tắc trung thực tuyệt đối Theo ngun tắc này, người bảo hiểm người bảo hiểm phải tuyệt đối thành thật với nhau, tin tưởng lẫn nhau, khơng lừa dối Hợp đồng bảo hiểm khơng hiệu lực cần hai bên vi phạm Hai bên hợp đồng bảo hiểm có bổn phận khai báo đầy đủ xác tất yếu tố quan trọng có liên quan, dù u cầu hay khơng u cầu khai báo Yếu tố quan trọng yếu tố có ảnh hưởng đến việc chấp nhận bảo hiểm giải quyền lợi bảo hiểm 1.2.3 Ngun tắc lợi ích bảo hiểm Lợi ích bảo hiểm lợi ích quyền lợi liên quan đến an tồn hay khơng an tồn đối tượng bảo hiểm Người có lợi ích bảo hiểm người bị thiệt hại tài đối tượng bảo hiểm gặp rủi ro Người bị thiệt hại đối tượng bảo hiểm gặp rủi ro người chủ sở hữu đối tượng bảo hiểm đó, người chịu trách nhiệm quản lý tài sản người nhận cầm cố tài sản 1.2.4 Ngun tắc bồi thường Người bảo hiểm phải khơi phục lại tình trạng tài ban đầu cho người bảo hiểm Ngun tắc áp dụng bảo hiểm thiệt hại 1.2.5 Ngun tắc quyền Người bảo hiểm sau bồi thường cho người bảo hiểm có quyền thay mặt cho người bảo hiểm để đòi người thứ ba có trách nhiệm bồi thường cho Để thực ngun tắc này, người bảo hiểm phải cung cấp biên bản, giấy tờ, chứng từ cần thiết cho người bảo hiểm 1.3 Hợp đồng bảo hiểm 1.3.1 Khái qt hợp đồng bảo hiểm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hợp đồng bảo hiểm thỏa thuận hai bên, theo bên bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, bên bảo hiểm phải trả khoản tiền bồi thường trả tiền bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm KIL OBO OKS CO M Hợp đồng bảo hiểm liên quan đến hai bên: - Bên bảo hiểm - Bên bảo hiểm liên quan đến 03 người: Người tham gia bảo hiểm, Người bảo hiểm Người hưởng quyền lợi bảo hiểm 1.3.2 Tính chất hợp đồng bảo hiểm - Tính song vụ - Tính tương thuận - Tính trung thực, tin tưởng - Tính phải trả tiền - Hợp đồng theo mẫu 1.3.3 Thiết lập, thực hiện, chấm dứt hợp đồng - Thiết lập hợp đồng + Người bảo hiểm phải khai báo rủi ro giao kết hợp đồng + Người bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm - Thực hợp đồng + Quyền nghĩa vụ bên bảo hiểm • Nghĩa vụ trả phí bảo hiểm • Nghĩa vụ khai báo rủi ro • Nghĩa vụ thơng báo kiện bảo hiểm, thiệt hại • Nghĩa vụ đề phòng, ngăn ngừa rủi ro, hạn chế tổn thất • Quyền bồi thường, trả tiền bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm • Quyền đề nghị sửa đổi, chấm dứt hợp đồng rủi ro thay đổi • Quyền u cầu người bảo hiểm cung cấp thơng tin liên quan đến hợp đồng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Quyền nghĩa vụ bên bảo hiểm • Nghĩa vụ bồi thường trả tiền bảo hiểm • Nghĩa vụ thơng tin KIL OBO OKS CO M • Quyền thu phí • Quyền đề nghị sửa đổi, chấm dứt hợp đồng rủi ro thay đổi • Quyền cầu hồn • Quyền áp dụng biện pháp chế tài, hình thức phạt trường hợp bên bảo hiểm vi phạm hợp đồng - Chấm dứt hợp đồng Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt trường hợp sau + Hợp đồng hồn thành + Người bảo hiểm giải thể phá sản + Khơng tồn rủi ro + Hợp đồng bị đình chỉ, huỷ bỏ trước thời hạn hai bên vi phạm nghĩa vụ hợp đồng thỏa thuận hai bên 1.4 Phân loại bảo hiểm 1.4.1 Căn vào đối tượng bảo hiểm Theo tiêu thức nghiệp vụ bảo hiểm xếp vào ba nhóm - Bảo hiểm tài sản - Bảo hiểm trách nhiệm dân - Bảo hiểm người Trong bảo hiểm tài sản bảo hiểm trách nhiệm dân loại bảo hiểm thiệt hại, có mục đích giúp người bảo hiểm giảm bớt tránh thiệt hại vật chất tài sản họ gặp rủi ro họ phải bồi thường thiệt hại cho người khác theo trách nhiệm pháp lý phát sinh Bảo hiểm người gồm có bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm người phi nhân thọ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tiêu thức phân loại cần thiết đặc tính khác đối tượng bảo hiểm chi phối đến hàng loạt vấn đề kỹ thuật bảo hiểm khiến thể loại bảo hiểm mang đặc điểm riêng biệt KIL OBO OKS CO M 1.4.2 Căn theo phương thức triển khai: Chia làm hai nhóm Bảo hiểm tự nguyện: Đặc điểm loại hình bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm ký kết theo ý nguyện dựa ngun tắc thỏa thuận hai bên Bảo hiểm bắt buộc: Bao gồm nghiệp vụ bảo hiểm triển khai theo quy định pháp luật bên buộc phải thực nghĩa vụ định liên quan đến hợp đồng bảo hiểm 1.5 Cơ sở kỹ thuật bảo hiểm 1.5.1 Quy luật số lớn thống kê rủi ro Đảm bảo đủ số đơng đối tượng tham gia bảo hiểm chung loại rủi ro, từ mà người bảo hiểm phân tán rủi ro, có nghĩa có tổn thất xảy số người bảo hiểm phân chia cho số đơng người tham gia gánh chịu Có đủ số đơng người tham gia bảo hiểm mức độ xảy rủi ro thực tế gần với việc định phí Từ đảm bảo khả tốn người bảo hiểm cho người bảo hiểm 1.5.2 Ngun tắc sàng lọc Từ chối chấp nhận bảo hiểm cho đối tượng mà khả xảy rủi ro chắn, hay hậu rủi ro xảy q lớn Nhóm tất đối tượng rủi ro thành nhóm khác để thuận lợi cho việc xác định mức phí phù hợp đảm bảo an tồn cho nhà bảo hiểm Ví dụ trường hợp mà mức độ rủi ro “bất bình thường” cần thiết phải tăng phí so với trường hợp coi “bình thường” 1.5.3 Ngun tắc phân tán, phân chia rủi ro Đồng bảo hiểm: phương pháp phân chia rủi ro mà nhiều nhà bảo hiểm bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm Mỗi nhà bảo hiểm nhận tỷ lệ % trách nhiệm định trước đối tượng bảo hiểm 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tái bảo hiểm: phương pháp phân chia rủi ro mà người bảo hiểm trực tiếp chuyển phần trách nhiệm cho người bảo hiểm khác, khn khổ hợp đồng tái bảo hiểm KIL OBO OKS CO M Phương pháp phân tán rủi ro việc người bảo hiểm nhận bảo hiểm cho nhiều đối tượng bảo hiểm phân tán phạm vi rộng, tránh nhận bảo hiểm cho nhiều rủi ro tập trung khả tích tụ rủi ro q lớn với người bảo hiểm Việc tn thủ ngun tắc giúp nhà bảo hiểm quản lý tốt khoản tiền vốn mà khách hàng phó thác, từ mà khả phục vụ khách hàng tốt đến thành cơng kinh doanh 1.6 Ý nghĩa bảo hiểm Hoạt động kinh doanh bảo hiểm giữ vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế xã hội quốc gia Kinh doanh bảo hiểm coi chắn kinh tế bảo vệ cho tổ chức, cá nhân đồng thời huy động nguồn vốn cho đầu tư phát triển 1.6.1 Ổn định đời sống kinh tế xã hội Bảo hiểm có đóng góp thiết thực nhằm ổn định đời sống kinh tế xã hội Với 650 sản phẩm bảo hiểm có mặt thị trường, cơng ty bảo hiểm đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Sự cạnh tranh doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giải bồi thường Trị giá bồi thường bổ sung dự phòng nghiệp vụ tăng nhanh giai đoạn 1999-2004 Trong giai đoạn này, mức phí bảo hiểm thay đổi khơng đáng kể trị giá bồi thường tăng 1,676 tỷ đồng với mức tăng bình qn hàng năm đạt 62,48% cho thấy chủ thể xã hội bảo vệ tốt trước rủi ro Chỉ vòng năm từ năm 1999 đến 2004, quỹ dự phòng nghiệp vụ tồn thị trường tăng 698,58% lên tới 4,925 tỷ đồng Con số có ý nghĩa quan trọng việc đảm bảo phát triển ổn định lâu dài thị trường bảo hiểm Bảo hiểm bù đắp thiệt hại, mát người tài sản nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội cá nhân 11 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN rủi ro bảo hiểm gây nhằm khắc phục hậu rủi ro để ổn định sản xuất, kinh doanh đời sống Từ tạo tâm lý an tâm hoạt động kinh tế đời sống KIL OBO OKS CO M 1.6.2 Huy động vốn cho kinh tế Bảo hiểm thực tốt vai trò kênh huy động vốn quan trọng cho phát triển kinh tế Tính đến cuối năm 2004, doanh nghiệp bảo hiểm đầu tư 23,000 tỷ đồng vào khu vực khác kinh tế Cơng tác đầu tư vốn doanh nghiệp bảo hiểm ngày cải thiện vào chiều sâu nhằm đảm bảo lựa chọn dự án đầu tư thích hợp, an tồn cho nguồn vốn mang lại hiệu kinh tế cao góp vốn liên doanh, tham gia thành lập cơng ty cổ phần, cho vay, tham gia dự án đầu tư, mua trái phiếu phủ, mua cổ phiếu, gửi tiết kiệm ngân hàng Hiệu an tồn cơng tác đầu tư ngày trọng 1.6.3 Tạo việc làm cho xã hội Ngành bảo hiểm góp phần tạo thêm nhiều việc làm cho xã hội Số lượng lao động ngành bảo hiểm tăng lên nhanh chóng theo gia nhập thị trường cơng ty bảo hiểm mở rộng hoạt động kinh doanh cơng ty bảo hiểm có Tính đến cuối năm 2004, số lượng lao động làm việc ngành bảo hiểm tăng 137 lần so với năm 1993 Tỷ lệ tăng trung bình 12,45 lần năm Riêng đội ngũ đại lý bảo hiểm lên tới 125,000 người với thu nhập ổn định Q trình bước mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam đem lại thay đổi rõ rệt cho kinh tế Q trình tạo điều kiện thuận lợi cho việc gia nhập thị trường cơng ty bảo hiểm ngồi nước, giúp thị trường bảo hiểm Việt Nam tiếp cận với thị trường bảo hiểm khu vực quốc tế, đóng góp vào GDP, tăng nguồn vốn đầu tư, góp phần ổn định kinh tế xã hội 12 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Kết tăng trưởng doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa phản ánh thực tế cạnh tranh mạnh mẽ thị trường bảo hiểm năm qua với việc đời nhiều cơng ty bảo hiểm mới, đồng thời thị trường có xu hướng giảm phí bảo KIL OBO OKS CO M hiểm Ngồi ra, PTI với mục tiêu tăng trưởng bền vững áp dụng nhiều biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất nhằm giảm tổn thất đặc biệt hàng xá qua cân đánh giá kỹ rủi ro trước nhận bảo hiểm 2.4 Đánh giá thực trạng bảo hiểm hàng hóa PTI 2.4.1 Điểm mạnh - Có uy tín vị trí thị trường bảo hiểm hàng hóa - Nguồn nhân lực có trình độ cao - Sản phẩm biểu phí hàng hóa phù hợp với tình hình cạnh tranh thị trường - Cơ sở vật chất đầy đủ hệ thống thơng tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm hàng hóa - PTI thu hút số vốn đầu tư lớn cổ đơng, ngồi nguồn thu từ phí bảo hiểm, PTI có nguồn thu lớn hoạt động đầu tư mang lại, bổ sung vào nguồn vốn kinh doanh làm tăng sức mạnh tài cho Cơng ty - Cơng tác đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa thực tốt 2.4.2 Điểm yếu - Bộ máy quản lý PTI chưa đồng dẫn đến hệ thống hoạt động chưa có hiệu - Chưa xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng khắp - Chính sách, chế tài cho kênh phân phối chưa tốt, thiếu linh hoạt, chi phí hỗ trợ đại lý chưa thực hấp dẫn nên khơng phát triển hệ thống bán hàng - PTI đứng vị trí thứ thị trường bảo hiểm Việt Nam doanh thu thị phần thua xa Bảo Việt, Bảo Minh - Thương hiệu chưa thực có chỗ đứng vững thị trường 2.4.3 Cơ hội 34 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN a Mơi trường pháp lý ngày hồn thiện: Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam thức thành lập năm 1999, Luật kinh doanh bảo hiểm đời có hiệu lực vào năm 2001 với Nghị định KIL OBO OKS CO M Chính phủ, Thơng tư hướng dẫn Bộ Tài chính… khung pháp lý hồn chỉnh với hoạt động bảo hiểm nước ta Bên cạnh đó, nhiều văn bản, quy phạm pháp luật quan trọng khác sửa đổi bổ sung phù hợp với quy tắc chuẩn mực quốc tế kinh doanh bảo hiểm Những thay đổi tạo điều kiện cho ngành bảo hiểm phát triển mạnh mẽ lành mạnh b Thị trường bảo hiểm nhiều tiềm Nền kinh tế trị ổn định mang lại cho người dân sống ngày tốt đẹp sung túc Người dân Việt Nam có xu hướng tiết kiệm tích luỹ tài nên đầu tư vào bảo hiểm nhiều Theo chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm đến năm 2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ bình qn 16,5%/ năm Người dân Việt Nam ngày có đủ tiềm lực tài để chi trả khoản tiền liên quan đến bảo hiểm Với yếu tố thuận lợi trên, thị trường bảo hiểm Việt Nam nhiều tiềm để khai thác c Xu hướng mở cửa thị trường bảo hiểm: Việt Nam thức gia nhập WTO, việc trao đổi thương mại hàng hóa nước ta nước khác đẩy mạnh, đầu tư nước ngồi vào Việt Nam tăng làm tiềm thị trường bảo hiểm mở rộng, tạo hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trường Hơn nữa, cơng ty bảo hiểm nước ngồi tham gia vào thị trường, PTI có hội tiếp cận với hệ thống cơng nghệ thơng tin đại áp dụng vào hoạt động kinh doanh, học hỏi kỹ nghiệp vụ nâng cao trình độ quản lý d Nhận thức người dân bảo hiểm nâng cao Kinh tế ngày nâng cao góp phần cải thiện đời sống nhân dân, vai trò bảo hiểm ngày quan trọng trở thành khái niệm quen thuộc với 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN đơn vị kinh doanh xuất nhập Bảo hiểm đóng vai trò bảo vệ sản xuất kinh doanh xem giải pháp hữu hiệu để ổn định tài Đây hội 2.4.4 Thách thức KIL OBO OKS CO M cho PTI cơng ty bảo hiểm khác thị trường a Về đối thủ cạnh tranh Việc mở cửa thị trường bảo hiểm gia tăng nhanh chóng số lượng cơng ty bảo hiểm làm cho cạnh tranh thị trường bảo hiểm ngày gay gắt Đây khó khăn lớn PTI việc trì mở rộng thị phần b Về khách hàng Nhu cầu bảo hiểm ngày phong phú đa dạng Các sản phẩm bảo hiểm PTI hầu hết đơn điệu nên chưa thỏa mãn nhu cầu khách hàng Họ u cầu khắt khe cơng ty bảo hiểm tính chun nghiệp cơng ty bảo hiểm, dịch vụ kèm,… Vì làm cho chi phí PTI gia tăng c Mơi trường cạnh tranh chưa lành mạnh Các cơng ty bảo hiểm áp lực cạnh tranh ngày cao đua giảm phí bảo hiểm thấp đến mức khơng thể báo tái được, giảm mức miễn thường xuống q thấp, trích hoa hồng cao, mở rộng phạm vi bảo hiểm cách tuỳ tiện trái với quy tắc thơng lệ quốc tế… Với mơi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh vậy, PTI phải có chiến lược phát triển bền vững khơng khó cạnh tranh với cơng ty bảo hiểm nước ngồi 36 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM HÀNG HĨA Ở CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN KIL OBO OKS CO M 3.1 Phương hướng hoạt động PTI 3.1.1 Dự báo mơi trường kinh doanh đến năm 2010 Mơi trường đầu tư, kinh doanh Việt Nam tiếp tục cải thiện việc hồn thành hệ thống pháp luật kinh tế theo chế thị trường thực cơng khai, minh bạch thiết chế quản lý theo quy định WTO Đồng thời, hệ thống kết cấu hạ tầng đầu tư năm qua tiếp tục cải thiện Một số dự án lớn xúc tiến đầu tư nhà đầu tư quan tâm như: dự án xây dựng Nhà máy lọc dầu Nghi Sơn (Thanh Hóa), dự án xây dựng Khu kinh tế Vân Phong bao gồm cảng trung chuyển container quốc tế Khánh Hòa, dự án xây dựng nhà máy sản xuất thép Thạch Khê (Hà Tĩnh), dự án Nhà máy nhiệt điện Mơng Dương, dự án xây dựng khu thị Bắc An Khánh (Hà Tây)… Cùng với phát triển kinh tế, thị trường bảo hiểm nước năm 2010 dự kiến đạt tỷ lệ tăng trưởng tương đối khả quan Một số nghiệp vụ dự kiến trì tốc độ tăng trưởng cao nghiệp vụ cháy, nghiệp vụ hàng hóa (do tốc độ tăng trưởng kim ngạch hàng hóa xuất nhập dự đốn trì mức cao), xây dựng lắp đặt (do kỳ vọng vào việc đẩy nhanh tốc độ triển khai dự án cầu đường, thuỷ lợi, xi măng, xây dựng chung cư trung tâm thương mại)…Dự kiến tốc độ tăng trưởng chung tồn thị trường bảo hiểm Phi nhân thọ năm 2010 khoảng từ 15% đến 17% Tuy nhiên, với tiềm mở khó khăn thách thức nhiều Cũng ngân hàng dịch vụ tài khác, bảo hiểm dự báo điểm nóng thời kỳ hậu WTO phát triển, cạnh tranh Vào WTO, người dân doanh nghiệp có thêm hội tiếp cận sản phẩm với chất lượng dịch vụ cao từ doanh nghiệp bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngồi 37 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh nghiệp bảo hiểm nước, có PTI, phải đối đầu với tình hình cạnh tranh diễn gay gắt, sâu rộng tồn diện lĩnh vực bảo hiểm Hiện nay, doanh nghiệp bảo hiểm nước riết để chuẩn bị KIL OBO OKS CO M bước vào cạnh tranh dự báo căng thẳng sân chơi WTO, mà Việt Nam cam kết từ 01/01/2008 gỡ bỏ giới hạn cơng ty bảo hiểm 100% vốn nước ngồi, việc tham gia cung ứng nhiều loại hình dịch vụ bảo hiểm bắt buộc bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, dự án dầu ga, dự án xây dựng mang tính nguy hiểm cao liên quan đến an ninh cơng cộng Dự báo đến năm 2010, cạnh tranh phí diễn liệt, tình hình kinh doanh tiếp tục khó khăn Thời gian tới, nhiều loại hình bảo hiểm bảo hiểm rủi ro lĩnh vực nơng, lâm, ngư nghiệp triển khai mạnh thị trường 3.1.2 Phương hướng hoạt động PTI Chiến lược kinh doanh PTI đến năm 2010 phát triển doanh thu mức phù hợp với điều kiện Cơng ty, tập trung củng cố nội lực, hồn thiện chế, nâng cao tính chun nghiệp Cơng ty để chuẩn bị cho bước phát triển giai đoạn cạnh tranh Phương hướng cụ thể: - Phấn đấu đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm Cơng ty 10%/ năm, hoạt động đầu tư tăng 15%/ năm - Kiện tồn, củng cố tổ chức tồn Cơng ty, ổn định phát triển nguồn nhân lực, có sách thu hút giữ nguồn nhân lực có chất lượng cách hợp lý, đẩy mạnh cơng tác đào tạo đào tạo lại để nâng cao trình độ cán bộ, trọng việc xây dựng phong cách phục vụ chun nghiệp cho cán bộ, đẩy mạnh xây dựng mạng lưới bán hàng, tiếp tục củng cố mạng lưới Tổng đại lý đại lý tồn hệ thống, tăng cường cơng tác kiểm tra, đào tạo nghiệp vụ cho Tổng đại lý đại lý 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Thay đổi hình thức đầu tư tại, hướng tới hình thức đầu tư đem lại lợi nhuận cao hơn, chẳng hạn xây dựng văn phòng cho th, mua trái phiếu phủ… thống kê, lưu trữ KIL OBO OKS CO M - Đẩy nhanh mạnh cơng tác ứng dụng tin học vào quản lý, đẩy mạnh cơng tác - Coi trọng cơng tác tun truyền quảng bá thương hiệu, tăng cường sức cạnh tranh doanh nghiệp - Nghiên cứu, xây dựng số sách để phục vụ kinh doanh phù hợp với thị trường giảm phí, chăm sóc khách hàng, giải bồi thường… Tiếp tục hồn thiện quy trình, quy chế phục vụ kinh doanh; tăng cường cơng tác đánh giá quản lý rủi ro khai thác - Cải cách thủ tục hành chính, thủ tục bồi thường, tốn, mua sắm tài sản… để phục vụ kinh doanh nhanh, hiệu quả, an tồn - Phân cấp mạnh cơng tác giám định bồi thường 3.2 Mộ`t số kiến nghị giải pháp thúc đẩy hoạt động bảo hiểm hàng hóa PTI 3.2.1 Đối với PTI a Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Mục tiêu: PTI cam kết thực phương châm :” Trao niềm tin tận tay khách hàng” - Nội dung: Tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm thực tế khai thác bảo hiểm hàng hóa cho chun viên PTI, nhằm cung cấp đội ngũ khai thác viên bảo hiểm có trình độ, hiểu biết sản phẩm bảo hiểm, am hiểu luật bảo hiểm quốc gia quốc tế, có khả đánh giá rủi ro để tư vấn cho khách hàng lựa chọn điều kiện bảo hiểm phù hợp, … đảm bảo cho khách hàng hiểu đầy đủ sản phẩm bảo hiểm họ cung cấp 39 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn giám định, bồi thường cho nhân viên PTI nhằm cung cấp lực lượng giám định viên, bồi thường viên có trình độ, đảm bảo tính trung thực, xác, nhanh chóng KIL OBO OKS CO M cơng tác giám định, bồi thường b Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm - Mục tiêu: Sản phẩm đáp ứng niềm tin mong đợi khách hàng - Nội dung: Nghiên cứu phát triển sản phẩm theo định hướng bán khách hàng cần khơng phải ta có Đây việc làm khó khăn sản phẩm bảo hiểm hàng hóa có tính chất truyền thống Các quy tắc, điều khoản thường áp dụng nước ngồi nên sản phẩm bảo hiểm cơng ty bảo hiểm thường giống Trong điều kiện đó, PTI bổ sung thêm dịch vụ kèm để tăng khác biệt sản phẩm Ngồi ra, Cơng ty áp dụng hình thức cung cấp sản phẩm bảo hiểm trọn gói tạo thuận tiện cho khách hàng, chẳng hạn bảo hiểm hàng hóa + hoả hoạn + trách nhiệm + xe Chú trọng cơng tác thống kê tổn thất, đánh giá xác xác suất xảy rủi ro, từ có sở đưa mức phí hợp lý có biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất hiệu Xây dựng sách khách hàng cụ thể, rõ ràng Có sách ưu đãi phí khách hàng lâu năm khách hàng lớn để lơi kéo, giữ chân khách hàng c Nâng cao tính chun nghiệp kinh doanh bảo hiểm - Mục tiêu: Đưa PTI trở thành nhà bảo hiểm chun nghiệp - Nội dung: Tổ chức tốt cơng tác đề phòng hạn chế tổn thất cho khách hàng thơng qua việc thường xun thơng báo cập nhật thơng tin liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, tổ chức hội thảo để phổ biến kinh nghiệm đề phòng hạn chế tổn thất 40 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tăng cường cơng tác kiểm tra giám sát quy trình giám định: Khi giám định trường, giám định viên phải hướng dẫn, u cầu khách hàng thực tối đa biện pháp hạn chế tổn thất được, kết hợp với việc thu hồi, bảo quản, KIL OBO OKS CO M lý hàng bị tổn thất nhằm cứu vớt hàng giảm số tiền bồi thường Kiểm tra hồ sơ bồi thường, u cầu tn thủ quy trình bồi thường: Nhằm mục đích bồi thường khơng đúng, khơng đủ phạm vi trách nhiệm bảo hiểm Việc quy trách nhiệm rõ ràng, phân cấp thẩm quyền giải khâu giảm bớt ngăn ngừa tiêu cực nội phát hành vi gian lận, trục lợi bảo hiểm từ phía khách hàng Tăng cường cơng tác đòi tái bảo hiểm đòi người thứ ba: Việc đòi tái bảo hiểm kịp thời giúp PTI tăng cường khả tốn Việc khơng đòi tiền tái bảo hiểm có nghĩa PTI phải ứng tiền để chi trả trước cho khách hàng Khách hàng cần biết cơng ty bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường nhanh chóng đầy đủ cho họ mà thơi Việc đòi người thứ ba thường diễn sau cơng ty tốn bồi thường cho khách hàng Nếu cơng việc diễn nhanh chóng giảm thiểu số tiền bồi thường, tăng hiệu kinh doanh d Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường quảng bá thương hiệu - Mục tiêu: Hình ảnh PTI in đậm trí nhớ khách hàng: “PTI – Trao niềm tin tận tay khách hàng” - Nội dung: Xây dựng hệ thống biển hiệu quảng cáo đồng rộng khắp: PTI chưa triển khai chưa trọng hình thức quảng cáo nên số người biết đên PTI hạn chế Do PTI cần khẩn trương tiến hành quảng cáo, xây dựng hệ thống biển hiệu trình bày thống theo bố cục chung: Logo, tên Cơng ty, dòng chữ “PTI – Trao niềm tin tận tay khách hàng” Về màu sắc, PTI sử dụng bốn màu phối hợp Hạn chế cách phối màu chưa gây ấn tượng mạnh cho khách hàng chi phí in ấn cao Để khắc phục nhược điểm này, PTI nên 41 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thay đổi biểu tượng logo theo biểu tượng logo Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam, vừa khơng tốn nhiều chi phí quảng cáo vừa nhiều người biết đến KIL OBO OKS CO M Thiết kế trang web riêng PTI: Nội dung website phải đảm bảo cung cấp cho người đọc đầy đủ thơng tin cần thiết PTI như: giới thiệu chung PTI, giới thiệu hoạt động PTI, lĩnh vực kinh doanh cơng ty Ngồi website nơi thu nhận thơng tin phản hồi từ khách hàng có chức thu thập, tổng hợp thơng tin thị trường bảo hiểm chế độ Nhà nước ngành bảo hiểm… Về hình thức phải bắt mắt đảm bảo cho người đọc dễ dàng tra cứu Thực chương trình khuyến mại dich vụ kèm sau bán hàng: Tuỳ theo giai đoạn khác nhau, PTI nên đưa tặng phẩm khuyến mại có in logo Cơng ty, đưa giải thưởng có giá trị khách hàng sử dụng sản phẩm Cơng ty Ngày người dân đòi hỏi cao chất lượng phục vụ tiện ích kèm, đó, việc chăm sóc khách hàng cần thiết Đội ngũ nhân viên phải tận tình phục vụ khách hàng 3.2.2 Đối với Chính phủ a Hồn thiện hệ thống pháp luật bảo hiểm: Bộ Tài cần xem xét khơng đánh thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng hàng nhập hàng nhập bị tổn thất (đã làm thủ tục nhập – thơng quan sau phát tổn thất đường vận tải quốc tế gây ra) Nhiều doanh nghiệp xuất nhập gặp trường hợp tổn thất thường từ bỏ hàng, doanh nghiệp bảo hiểm người quyền lơ hàng bị tổn thất nên lại người gánh chịu nộp thuế nhập khẩu, thuế VAT hàng nhập cho giá trị lơ hàng tổn thất Bộ Tài nên đưa vào thơng tư hướng dẫn thực NĐ45, NĐ46 vấn đề đặc thù bảo hiểm mà thơng lệ quốc tế áp dụng là: Thưởng khơng có 42 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khiếu nại “No claim bonus” bồi thường thương mại Việc liên quan đến chi phí trước thuế doanh nghiệp bảo hiểm thuế thu nhập doanh nghiệp b Xây dựng hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ số liệu thống kê bảo hiểm KIL OBO OKS CO M chế cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp bảo hiểm Khác với ngành khác, ngành bảo hiểm hoạt động dựa số liệu thống kê thu thập thời kỳ dài Do đó, đòi hỏi cấp bách ngành bảo hiểm Việt Nam Tuy nhiên, việc xây dựng hệ thống khó, khơng từ góc độ tài mà từ mức độ tự nguyện doanh nghiệp tham gia thị trường Cần xác định rõ loại thơng tin, số liệu cần thu thập, lưu trữ, mức độ xử lý chia sẻ thơng tin nhóm đối tượng khác thị trường Trách nhiệm thu thập, lưu trữ cung cấp thơng tin, số liệu doanh nghiệp bảo hiểm quy định văn pháp quy liên quan c Tiếp tục hồn thiện thị trường tài chính, đặc biệt thị trường chứng khốn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành bảo hiểm kinh tế Ngành bảo hiểm có mối quan hệ mật thiết với thị trường chứng khốn Đa số nước có bảo hiểm phát triển cơng ty bảo hiểm niêm yết thị trường chứng khốn Tại Việt Nam, số lượng cơng ty bảo hiểm niêm yết thị trường chứng khốn hạn chế, thị trường chứng khốn chưa thực vai trò kênh huy động vốn d Đào tạo nhân chất lượng cao phục vụ ngành bảo hiểm Nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thị trường mức độ trung bình Chương trình đào tạo trường đại học chưa bám sát nhu cầu ngành, nặng mơn học bảo hiểm bắt buộc, nhu cầu kiến thức bảo hiểm thương mại lớn nhiều Do đó, việc đào tạo nhân cho ngành bảo hiểm phải cải cách từ trường đại học Chính phủ (thơng qua Bộ giáo dục Đào tạo, Bộ Tài chính) cần đạo tổ chức đào tạo chủ động tìm kiếm hội hợp tác với doanh nghiệp bảo hiểm để 43 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN sinh viên có nhiều hội thực hành nội dung giảng dạy phù hợp với nhu cầu ngành Việc liên kết đào tạo với tổ chức đào tạo bảo hiểm, hiệp hội bảo KIL OBO OKS CO M hiểm nước ngồi cần khuyến khích KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động kinh tế khác có tác động hai mặt Là ngành dịch vụ linh hoạt đánh giá “nhạy cảm” trước thay đổi mơi trường kinh doanh, định hội nhập mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam chắn tác động nhiều mặt đến phát triển ngành bảo hiểm nước ta trong tương lai Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ tham gia vào thị trường bảo hiểm chịu tác động nhiều mặt q trình hội nhập kinh tế quốc tế Để nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty nói chung nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa nói riêng, điều quan trọng phải xây dựng chiến lược phát triển lâu dài bền vững Có vậy, Cơng ty có tiềm lực để cạnh tranh bối cảnh kinh tế Đề tài: “ Thực trạng bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện” nghiên cứu phân tích quy trình nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa kết mà PTI đạt thời gian qua Từ đó, đưa số kiến nghị giải pháp góp phần làm cho nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa vận chuyển có hiệu 44 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Với phương châm hoạt động “PTI – Trao niềm tin tận tay khách hàng” với truyền thống đồn kết, sáng tạo tập thể Cơng ty, ủng hộ tin cậy khách hàng, đối tác, chắn chắn thời gian khơng xa PTI điểm đến KIL OBO OKS CO M tin cậy khách hàng Trong thời gian thực thu hoạch thực tập tốt nghiệp, tơi vận dụng kiến thức thầy giáo truyền đạt suốt q trình học tập, kinh nghiệm thực tế q trình thực tập PTI, tài liệu thu thập hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn thực tập giúp tơi hồn thành báo cáo Tuy nhiên thời gian kiến thức có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong góp ý thầy giáo đồng nghiệp để báo cáo hồn thiện 45 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO hiểm Việt Nam KIL OBO OKS CO M B ản tin số 1, số năm 2005; số năm 2006 số năm 2007 Hiệp hội Bảo Bộ điều khoản bảo hiểm hàng hóa Hiệp hội nhà Bảo hiểm London năm 1963 năm 1982 Bộ luật Hàng hải – Nhà xuất tư pháp, 2005 Giáo trình bảo hiểm kinh doanh, Trường Đại học Ngoại Thương PGS.TS Hồng Văn Châu, TS Vũ Sỹ Tuấn, TS Nguyễn Như Tiến biên soạn Tạp chí Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2005 2006 Luật kinh doanh bảo hiểm văn hướng dẫn thi hành – Nhà xuất thống kê, 2001 Quy trình nghiệp vụ hàng hải PTI Báo cáo hoạt động kinh doanh PTI năm 2004, 2005, 2006 Bản cáo bạch PTI ngày 31/12/2006 10.Tập qn thương mại quốc tế Incoterm năm 2000 11 Luật Hàng Hải Anh quốc 1906 12 Báo cáo tổng kết cơng tác năm 2006 phương hướng, nhiệm vụ cơng tác năm 2007 PTI 13 Tạp chí thị trường Bảo hiểm – Tái bảo hiểm Việt Nam, số 3, tháng 08/2005 14 Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ – UCP 500 46 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: KHÁI QT CHUNG VỀ BẢO HIỂM 1.1 Một số khái niệm bảo hiểm 1.1.1 Định nghĩa bảo hiểm 1.1.2 Một số thuật ngữ bảo hiểm 1.2 Các ngun tắc bảo hiểm 1.2.1 Ngun tắc bảo hiểm rủi ro khơng bảo hiểm chắn6 1.2.2 Ngun tắc trung thực tuyệt đối 1.2.3 Ngun tắc lợi ích bảo hiểm 1.2.4 Ngun tắc bồi thường 1.2.5 Ngun tắc quyền 1.3 Hợp đồng bảo hiểm 1.4 Phân loại bảo hiểm 1.5 Cơ sở kỹ thuật bảo hiểm 10 1.6 Ý nghĩa bảo hiểm 11 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG BẢO HIỂM HÀNG HĨA Ở CƠNG TY 13 CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 13 2.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 13 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 14 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 16 2.2 Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện18 2.2.1 Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hóa 18 2.2.2 Quy trình bồi thường 22 2.3 Thực trạng bảo hiểm hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện năm qua 30 2.3.1 Doanh thu tồn thị trường PTI 30 2.3.2 Tốc độ tăng trưởng nghiệp vụ 31 2.4 Đánh giá thực trạng bảo hiểm hàng hóa PTI 34 2.4.1 Điểm mạnh 34 2.4.2 Điểm yếu 34 2.4.3 Cơ hội 34 2.4.4 Thách thức 36 CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BẢO HIỂM HÀNG HĨA Ở CƠNG TY CỔ PHẦN 37 BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 37 47 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M 3.1 Phương hướng hoạt động PTI 37 3.1.1 Dự báo mơi trường kinh doanh đến năm 2010 37 3.1.2 Phương hướng hoạt động PTI 38 3.2 Mộ`t số kiến nghị giải pháp thúc đẩy hoạt động bảo hiểm hàng hóa PTI 39 3.2.1 Đối với PTI 39 3.2.2 Đối với Chính phủ 42 KẾT LUẬN 44 48 [...]... khai giá Nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, Cơng ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện đã có quan hệ hợp đồng với nhiều Cơng ty bảo hiểm và Tái bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc tế như các Cơng ty Tái bảo hiểm Thuỵ Sỹ (SwissRe), Cơng ty tái bảo hiểm Munich (MunichRe) (Đức), Cơng ty tái bảo hiểm Sumitomo (Nhật), Cơng ty tái bảo hiểm quốc gia... THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG BẢO HIỂM HÀNG HĨA Ở CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 2.1 Giới thiệu về Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 2.1.1 Q trình hình thành và phát triển Được thành lập ngày 12/08/1998, Cơng ty Bảo hiểm Bưu điện là tập hợp của các doanh nghiệp lớn thuộc các lĩnh vực kinh doanh khác nhau tạo nên sự đa dạng về ngành nghề cũng như vững chắc về tài chính Cổ đơng... Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa của tồn thị trường chiếm bình qn 8,5% tổng phí bảo hiểm phi nhân thọ Điều này cho thấy bảo hiểm hàng hóa là một trong những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống và đóng vai trò quan trọng đối với sự tăng trưởng của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa của PTI chiếm bình qn 3% tổng phí bảo hiểm hàng hóa tồn thị trường... bảo hiểm mới như: bảo hiểm vệ tinh, bảo hiểm bưu phẩm - bưu kiện khai giá Tăng trưởng về doanh thu bảo hiểm gốc hàng năm đạt trung bình khoảng gần 30% năm b Kinh doanh tái bảo hiểm PTI nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các cơng ty bảo hiểm - tái bảo hiểm trong và ngồi nước PTI có quan hệ hợp tác lâu dài và đã ký kết những hợp đồng tái bảo hiểm cố định với... VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN trách nhiệm dân sự tới hàng vạn khách hàng trong cả nước Cơng ty đã giữ vị trí hàng đầu trong các cơng ty bảo hiểm về loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm xây lắp các cơng trình viễn thơng, dân dụng Ngồi những nghiệp vụ bảo KIL OBO OKS CO M hiểm truyền thống, trong thời gian qua PTI đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: bảo hiểm vệ tinh, bảo hiểm bưu phẩm -bưu. .. và rủi ro được bảo hiểm để có số liệu phục vụ tính phí và hướng dẫn đề phòng hạn chế tổn thất đối với hàng hố vận chuyển được bảo hiểm 2.3 Thực trạng bảo hiểm hàng hóa ở Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện trong các năm qua 2.3.1 Doanh thu tồn thị trường và PTI Bảng 2.3.1.1: Doanh thu tồn thị trường và PTI Đơn vị tính: triệu VNĐ Doanh thu tồn thị trường Doanh thu PTI Tổng phớ phi nhõn thọ Hàng húa vận... nhận bảo hiểm 2.4 Đánh giá thực trạng bảo hiểm hàng hóa tại PTI 2.4.1 Điểm mạnh - Có uy tín và vị trí trên thị trường bảo hiểm hàng hóa - Nguồn nhân lực có trình độ cao - Sản phẩm và biểu phí hàng hóa phù hợp với tình hình cạnh tranh của thị trường - Cơ sở vật chất đầy đủ và hệ thống thơng tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm hàng hóa - PTI thu hút được một số vốn đầu tư lớn của các cổ đơng,... sáng lập và chi phối (41%) là: Tập đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam (VNPT Group) và các cổ đơng sáng lập khác là Cơng ty Cổ phần Tái Bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (VINARE), Tổng cơng ty Cổ phần Bảo hiểm TP Hồ Chí Minh (Bảo Minh), Tổng Cơng ty xây dựng Hà Nội (HACC), Tổng Cơng ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam (Vinaconex), Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế (VIBank) Thực tế đã chứng minh, trong gần 08... doanh bảo hiểm của PTI đã đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng, duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của PTI phải kể đến bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm xây dựng - lắp đặt, bảo hiểm cháy, bảo hiểm con người và xe cơ giới Ngồi những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian qua PTI đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm. .. BẮC PHĨ TỔNG GĐ TRẦN THỊ MINH HỘI SỞ GIAO DỊCH CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU 15 ĐIỆN (PTI HÀ PHỊNG KẾ HOẠCH PHỊNG TỔ CHỨC CÁN BỘ - TIỀN LƯƠNG PHỊNG C.N.T.T (IT) PHỊNG TÀI SẢN KỸ THUẬT PHỊNG TÁI BẢO HIỂM http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.1.3 Hoạt động kinh doanh KIL OBO OKS CO M Hiện nay, Cơng ty Bảo hiểm Bưu điện đang kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ theo sự cho phép của ... Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 14 http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tên tiếng Anh: Post & Telecommunication Joint Stock Insurance Company Tên viết tắt: PTI KIL OBO OKS CO M Địa... Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện để báo cáo thu hoạch thực tập tốt nghiệp hồn thiện http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG I: KHÁI QT CHUNG VỀ BẢO HIỂM 1.1 Một số khái niệm bảo... Tổn thất thiệt hại, hư hỏng, mát đối tượng bảo hiểm rủi ro gây Tổn thất hậu rủi ro http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Giá trị bảo hiểm sử dụng đến bảo hiểm tài sản, giá trị tiền