Đang tải... (xem toàn văn)
Thực hành xây dựng danh sách khách hàng cùng Getresponse . Ebook hướng dẫn sử dụng Getresponse. GetResponse là một dịch vụ Email Marketing hàng đầu thế giới. Một vũ khí lợi hại của các marketer kỳ cựu. Nó cho phép bạn thu hút tạo ra một danh sách tiếp thị có giá trị của khách hàng tiềm năng, đối tác và khách hàng, bạn có thể phát triển mối quan hệ với họ và xây dựng một danh sách khách hàng đáp ứng và có lợi nhuận. Thông qua trách nhiệm và hoàn toàn tự động lọc danh sách, thực hành chống thư rác và thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn và dịch vụ Email, GetResponse tự hào là dịch vụ Email Marketing có tỉ lệ deliverability cao nhất(lên đến 99,5%) có thể để đảm bảo rằng thông điệp của bạn gửi đến được khách hàng tiềm năng của bạn. GetResponse đã thiết lập quan hệ với tất cả các ISP lớn và các nhà cung cấp dịch vụ email để đảm bảo không bị gián đoạn email cho khách hàng. Họ cung cấp hơn 8 tỷ tin nhắn mỗi năm trên toàn thế giới. GetResponse bao gồm tất cả các tính năng bạn cần để tạo ra các chiến dịch email hiệu quả...
Hướng dẫn thực hành xây dựng danh sách khách hàng Getresponse: Gửi tới bạn ebook đơn giản để hướng dẫn bước dịch vụ email marketing Opt-in Getresponse, gợi ý tham khảo giúp đỡ bạn triển khai chiến dịch email marketing Ebook gồm phần bản: Getresponse gì? Đăng ký sử dụng Getresponse Campaign Landing Page Forms Messages & autoresponder I.Getresponse gì? GetResponse dịch vụ Email Marketing hàng đầu giới Phù hợp với cá nhân công ty vừa nhỏ Nó cho phép bạn thu hút tạo danh sách tiếp thị có giá trị khách hàng tiềm năng, đối tác khách hàng, bạn phát triển mối quan hệ với họ xây dựng danh sách khách hàng đáp ứng có lợi nhuận Thơng qua trách nhiệm hồn tồn tự động lọc danh sách, thực hành chống thư rác thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn dịch vụ Email, GetResponse tự hào dịch vụ Email Marketing có tỉ lệ deliverability cao nhất(lên đến 99,5%) để đảm bảo thông điệp bạn gửi đến khách hàng tiềm bạn GetResponse thiết lập quan hệ với tất ISP lớn nhà cung cấp dịch vụ email để đảm bảo không bị gián đoạn email cho khách hàng Họ cung cấp tỷ tin nhắn năm toàn giới GetResponse bao gồm tất tính bạn cần để tạo chiến dịch email hiệu quả: Thiết kế LandingPage, Newsletters cách dễ dàng, chuyên nghiệp, thân thiện với thiết bị di động(Responsive) Thêm danh sách khách hàng cách dễ dàng GetResponse Autoresponders giúp bạn tạo nên hệ thống chăm sóc khách hàng tự động theo kịch bạn tạo mà không giới hạn chiến dịch, danh sách thông điệp Email cá nhân hóa khách hàng Nâng cao quan tâm thân thiện với khách hàng Các tính theo dõi thống kê thơng minh Tích hợp lọc chống thư rác Thư viện ảnh Stock miễn phí, đa dạng Hỗ trợ phát triển để giúp bạn tích hợp chức tiếp thị email bạn với phần mềm thương mại nhà khác mà bạn sử dụng Một mảng khơng ngừng mở rộng tính tiên tiến để giúp bạn có kết tốt từ thị trường đơla Email Analytics bạn để tính tốn tỷ lệ mở email, tỉ lệ Click, tỷ lệ hủy bỏ đăng ký(Unsubscribe), tỷ lệ trả lại(bounce rates), mục tiêu chiến dịch thiết lập phân tích tập hợp lớn số liệu khác Đăng ký sử dụng Getresponse: Bạn nhấn vào để trải nghiệm 30 ngày Miễn Phí Sau truy cập vào Getrespone Bạn nhấp vào nút: “Try GetResponse - FREE for 30 days” Nhập thông tin Email, Tên Mật -> Click Create account Tiếp đến bạn vào hộp thư email vừa đăng ký để xác nhận thông tin: Click vào Activate Your Account Tiếp theo bạn điền đầy đủ thông tin vào form, ý điền số điện thoại ( khuyên dùng mạng viettel để tránh xảy lỗi ), số trường hợp Getresponse yêu cầu bạn xác minh thêm số điện thoại để kích hoạt tài khoản Tới bạn có tài khoản để bạn trải nghiệm Miễn Phí 30 ngày tính Getresponse Bạn vào mục Upgrade để nâng cấp tài khoản Hiện Getresponse có nhiều gói cước cho bạn lựa chọn Giá dịch vụ Getresponse tính theo số khách hàng có danh sách Opt-in vào hệ thống tính kèm cơng cụ tạo landing page, webinars, Getresponse có bảng giá trực quan cho bạn chọn bạn nâng cấp lên gói cao Với lợi ích mà dịch vụ mang lại, so với chi phí kênh marketing khác, giá cước dịch vụ đáng để đầu tư Getresponse chấp nhận toán qua Paypal, Visa, Mastercard Đăng nhập vào Getresponse bạn thấy giao diện: Dashboard – Nút để bạn trang chủ Contacts – Nơi bạn quản lý danh sách khách hàng Messages – Nơi tạo quản lý thư Statistics – Nơi bạn xem số kết chiến dịch Surveys – Nơi bạn tạo quản lý chiến dịch thăm dò ý kiến KH Forms – Tạo Form để đưa lên trang web bạn để KH thu thập thông tin KH Landing Pages – Tạo quản lý trang đích Webinars – Đây chức nâng cao, Nơi bạn tổ chức hội thảo online Upgrade – Chọn tốn nâng cấp lên gói cước chức cao cấp II Campaign Để thuận tiện quản lý danh sách khách hàng, Getresponse chia thành Campaign ( chiến dịch) Mặc định Getresponse tạo cho chiến dịch có sẵn Bạn chọn tạo thêm, quản lý chiến dịch phía bên góc phải hình : Để tạo chiến dịch mới, Chọn Create campaign Đặt tên cho chiến dịch để bạn tiện quản lý sau này, lưu ý tên chiến dịch phải có từ 3-64 ký tự, sử dụng ký tự: từ a đến z không dấu, số dấu "_"và không trùng với chiến dịch có sẵn hay người dùng khác Create Campaign -> bạn chuyển qua giao diện: (Add Contacts – Thêm danh sách KH có sẵn cho chiến dịch Create Newsletter – Tạo thư cho chiến dịch Create Autoresponder – Tạo kịch gửi thư tự động chăm sóc KH sau họ đăng ký vào chiến dịch Edit Campaign Settings – Cài đặt cho chiến dịch) Edit Campaign Settings: + General - Tại bạn chọn lại tên cho chiến dịch, chọn ngôn ngữ chiến dịch với đối tượng KH bạn, ngôn ngữ bạn chọn hiển thị thư tự động gửi tới KH KH đăng ký nhận thư + Profile – Nơi bạn cài đặt Logo bạn, nhìn thấy thư gửi cho KH qua chiến dịch + Permission Enable confirmed opt-in: Tích vào để Khách hàng Đăng ký nhận thư Getresponse gửi Email tự động cho khách hàng xác nhận Opt-in Confirmation message: Mục cho bạn chọn mẫu thư gửi tự động gửi hộp thư KH để họ xác nhận Opt-in VD mẫu thư chọn thử đăng ký nhận thư: Confirmation page: Nơi bạn lựa chọn trang web hiển thị KH nhấn vào nút “Xác nhận Đăng Ký” , mặc định là: PreviewHosted by GetResponse – trang thơng báo thành cơng Getresponse, bạn chọn Custom URL, điền vào địa URL dẫn tới trang web đó, trang có thơng điệp thơng báo thành công cảm ơn KH bạn tự tạo Như bạn tạo cài đặt xong chiến dịch, khách hàng đăng ký vào hệ thống bạn cần tạo trang đích (Landing page) form nhập thơng tin Bạn xem tiếp phần III Landing page Landing page ? Landing page website tạo với mục đích tập trung vào loại nội dung đơn giản gọn nhẹ với mục đích quảng cáo giới thiệu, bán sản phẩm dịch vụ hay đơn kiện Getresponse hỗ trợ bạn tạo trang landing page chuyên nghiệp, đẹp mắt mà dễ dàng mà khơng cần biết đến lập trình Bạn di chuột vào chọn Creat để tạo landingpage Bạn chuyển đến trang để bạn chọn template cho landingpage Có nhiều mẫu cho bạn lựa chọn, bạn nên lưu ý chọn mẫu phù hợp với ý định, sản phẩm dịch vụ bạn giúp bạn thời gian tránh việc chỉnh sửa nhiều làm hỏng tính responsive landingpage mẫu Chỉnh sửa landingpage: 1: Chỉnh sửa lề cho landingpage 2: Xem trước giao diện hiển thị máy tính 3: Xem trước giao diện hiển thị điện thoại 4: Chỉnh sửa landingpagr code html 5: Cài đặt thẻ tittle, mô tả, favicon cho landing page Mục quan bạn có ý định SEO trang landingpage lên cơng cụ tìm kiếm 6: Thêm thuộc tính: văn bản, hình ảnh, nút bấm, form đăng ký, nút chia sẻ… Bạn cần chọn thuộc tính cần di chuột vào kéo thuộc tính vào landingpage Getresponse có giao diện tạo trang landing page dễ dàng, kéo thả trực quan Với chức Chỉ cần khoảng 10 phút bạn tạo trang landing page chuyên nghiệp Next step để cài đặt cho landingpage: Đặt thẻ tiêu đề cho landingpage Thẻ mơ tả Tích vào bạn khơng muốn cơng cụ tìm kiếm google tìm landingpage Đặt địa url cho landingpage với tên miền hệ thống Getresponse Đặt url tùy chỉnh cho landing page (để hoàn thành bước này, bạn cần có sẵn tên miền trỏ máy chủ Getresponse) Kết nối landing page lên page facebook Đặt mã theo dõi google Analytics cần thiết Gắn landing page với chiến dịch cụ thể (điều quy định KH nhập thông tin vào form đăng ký landingpage optin vào chiến dịch đó) Tích vào để yêu cầu KH đăng ký thông tin xong phải qua bước vào hộp thư để xác nhận 10 Chọn trang web hiển thị sau KH bấm vào nút đăng ký landing page Bạn để trang mặc định Getresponse tạo trang cảm ơn dán đường dẫn vào IV Forms Trường hợp bạn cần tạo form đăng ký nhận email landingpage để gắn lên trang web bạn cần tới chức tạo Forms Nhấp vào creat form Getresponse đưa bạn tới giao diện để chọn mẫu form có sẵn Bạn chọn form nhấn vào form Để chỉnh sửa thêm trường khác vào form đăng ký, bạn thao tác kéo thả chỉnh sửa tương tự landingpage Cài đặt cho form: Bạn nhấn vào biểu tượng bánh Tại bạn đặt tên cho form để dễ dàng quản lý, gắn form với chiến dịch email (sau khách hàng đăng ký qua form optin vào chiến dịch đó) , trang cảm ơn ( chọn trang web hiển thị sau KH nhập thông tin xác nhận vào form) Sau chỉnh sửa cài đặt xong, bạn tiếp tục nhấn vào Save & Publish Getresponse cho bạn đoạn code để bạn gắn form vừa tạo lên website bạn V Quản lý danh sách khách hàng Tại bạn seach người Optin vào chiến dịch, xóa, sửa thơng tin KH, lọc số đối tượng theo tiêu chí Thêm danh sách KH từ bên ngồi vào cách nhập người file excel VI Messages Create Newsletter: Tạo thư My Newsletters: Quản lý thư tạo Create Autoresponder: Tạo lịch trình gửi email tự động sau KH Optin vào hệ thống Manage Autoresponders: Quản lý lịch trình gửi email tự động Create Newsletter: Message name: Đặt tên cho thư để bạn dễ dàng quản lý sau Subject: Chủ đề email From: Chọn email để gửi Tại bạn thêm email khác ngồi email đăng ký tài khoản Getresponse dùng để gửi thư Next step bạn chuyển tới giao diện chọn mẫu thư Chọn mẫu phù hợp với nội dung thư bạn gửi soạn thảo thư Thao tác chỉnh sửa giao diện, soạn thảo thư đơn giản trực quan tương tự tạo landingpage Sau hoàn thành soạn thảo thư Bạn nên sử dụng chức Test message để xem trước thư trước sang bước Send test message: Bạn chọn Email để Test Email có gửi đến Inbox khơng, xem lại nội dung, tính cá nhân hóa tả email \ Inbox preview: Bạn check xem trước Email Inbox tất trình duyệt Nhấn tiếp Next step Bạn lựa chọn đối tượng bạn muốn gửi thư Hoặc chọn ALL để gửi cho tất KH có hệ thống Next step Bạn xem lại tất nội dung trước gửi chủ đề thư, email gửi thư, giao diện thư, đối tượng gửi thư chọn, đặc biệt: bạn nhấn vào nút Inbox Preview unreviewed để kiểm tra xem, thư mà bạn vừa tạo có khả bị xem spam hay khơng, nhấn vào có kết lên Inbox Preview có nghĩa thư tới hộp thư đến Khách hàng Tới bạn nhấn SEND vài phút hàng ngàn khách hàng danh sách bạn nhận thư bạn Bạn lưu ý: Getresponse có chức mà bạn bỏ qua chức cá nhân hóa Đó bạn thêm trường [[name]] hay trường khác [[firstname]], [[lastname]] , [[email]] tiêu đề thư nội dung thư, gửi tới khách hàng, trường hiển thị tương ứng thay vào tên Khách hàng Điều giúp tang tỉ lệ thành cơng email marketing lên cao Bạn xem thêm trường khác Getresponse Create Autoresponder: Chọn tiêu chí để gửi thư tự động Sau khách hàng đăng ký Optin vào hệ thống, hay mở đường link, hay gửi thư tự động chúc mừng sinh nhật đến ngày sinh nhật… Chọn ngày gửi thư sau KH đăng ký Mặc định số gửi Chọn danh sách thư nhận thư Chọn thời gian trễ gửi thư sau giờ, gửi vào ngày tuần Chọn thư gửi tự động Đặt tên cho chiến dịch gửi thư tự động để dễ dang quản lý sau Ngoài chức trên, Getresponse hỗ trợ thêm chức Statistics (đo lường hiệu chiến dịch, số liệu số người mở thư, …), Surveys ( khảo sát) , Webinars (hội thảo trực tuyến) Các bạn hoàn tồn dễ dàng sử dụng Tổng kết: Để tạo vòng chiến dịch email marketing Getresponse bạn có bước bản: Tạo cài đặt chiến dịch -> Tạo landingpage (hay form đăng ký) hướng khách hàng đăng ký vào hệ thống bạn -> Autoresponder -> Gửi email chăm sóc tiếp thị sản phẩm bạn Trong trình sử dụng gặp khó khăn bạn liên hệ qua Fanpage : https://www.facebook.com/Getresponse.Pro để trợ giúp Chúc bạn thành công với Email marketing ! ... lên Inbox Preview có nghĩa thư tới hộp thư đến Khách hàng Tới bạn nhấn SEND vài phút hàng ngàn khách hàng danh sách bạn nhận thư bạn Bạn lưu ý: Getresponse có chức mà bạn bỏ qua chức cá nhân... lên gói cước chức cao cấp II Campaign Để thuận tiện quản lý danh sách khách hàng, Getresponse chia thành Campaign ( chiến dịch) Mặc định Getresponse tạo cho chiến dịch có sẵn Bạn chọn tạo thêm,... khoản Hiện Getresponse có nhiều gói cước cho bạn lựa chọn Giá dịch vụ Getresponse tính theo số khách hàng có danh sách Opt-in vào hệ thống tính kèm công cụ tạo landing page, webinars, Getresponse