ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (TYM) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG / THỰC HÀNH Hà Nội , 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (TYM) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG/ THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Văn Hùng Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương (TYM)” công trình nghiên cứu độc lập thân với hướng dẫn, hỗ trợ từ Tiến sĩ Trần Văn Hùng anh chị đồng nghiệp Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Hà Nội, 2015 ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ LỜI CẢM ƠN Qua gần năm học tập, giúp đỡ nhiệt tình thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, thân tiếp thu kiến thức tương đối toàn diện khoa học quản trị kinh doanh Luận văn tốt nghiệp lớp cao học quản trị kinh doanh hoàn thành chính kết trình nhận thức Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho có hội học tập hoàn thành khóa học cao học quản trị kinhdoanh nhà trường Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo - người truyền đạt kiến thức cho suốt năm học vừa qua Và vô cùng cảm ơn Tiến sỹ Trần Văn Hùng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình thực luận văn Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương tạo điều kiện giúp tiếp cận tìm hiểu tài liệu, trả lời bảng điều tra cùng trao đổi vấn đề trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tôi, người thân, người bạn luôn hỗ trợ thường xuyên động viên tinh thần suốt trình học tập hoàn thành luận văn Hà Nội, 2015 ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MUC LUC DANH MUC CHỮVIẾT TẮT i DANH MUC BẢNG ii DANH MUC HÌNH iii MỞĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Tổng quan công trình nghiên cứu trước 5.Những đóng góp luận văn nghiên cứu 6.Kết cấu luận văn .4 1.1 Khái niệm công tác tuyển dụng 1.2.Vai trò công tác tuyển dụng 1.2.1 Vai trò cán tín dụng tổ chức tín dụng: 1.2.2 Vai trò công tác tuyển dụng cán tín dụng .6 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng cán tín dụng 1.3.1 Kế hoạch tuyển dụng cán tín dụng doanh nghiệp 1.3.2 Tuyển mộ cán tín dụng 1.3.3 Tuyển chọn cán tín dụng 12 1.4 Yêu cầu công tác tuyển dụng cán tín dụng .30 1.5 Nguyên tắc tuyển dụng cán 31 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cán tín dụng 31 CHƯƠNG 2: 38 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 CHƯƠNG 3: 44 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DUNG CÁN BỘTÍN DUNG TẠI TỔCHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 44 3.1 Giới thiệu Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương .44 3.1.1 Tên công ty 44 3.1.2 Địa trụ sở 44 3.1.3 Ngành, nghề kinh doanh 44 3.1.4 Sứ mệnh 45 3.1.5 Tầm nhìn 45 3.1.6 Mục tiêu hoạt động 45 3.2 Khái quát trình hình thành phát triển 45 3.3 Cơ cấu tổ chức cấu nhân Tổ chức tài vi mô TNHH MTV Tình Thương 49 3.3.1 Cơ cấu tổ chức Tổ chức tài vi mô TNHH MTV Tình Thương .49 3.3.2 Cơ cấu nhân Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương 51 3.4 Mô tả công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương năm gần 52 3.4.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty .52 3.4.2 Nội dung quy trình tuyển dụng .53 3.4.4 Đánh giá công tác tuyển dụng Tổ chức tài vi mô TNHH MTV Tình Thương .64 CHƯƠNG : .70 MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DUNG CÁN BỘTÍN DUNG TẠI TỔCHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 70 4.1.Phương hướng phát triển tổ chức 70 4.2.Chính sách tuyển dụng cán .71 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng Tổ chức Tài vi mô TNHH MTV Tình Thương 73 4.3.1 Hoàn thiện văn quy định công tác tuyển dụng 73 4.3.2 Xây dựng đánh giá việc thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn ngắn hạn .73 4.3.3 Xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, đơn giản thủ tục .73 4.3.4 Cải tiến phương pháp thu hút ứng viên 74 4.3.5 Viết sáng tạo thông tin tuyển dụng 75 4.3.6 Hoàn thiện công tác sơ tuyển hồ sơ 76 4.3.7 Hoàn thiện công tác vấn .77 4.3.8 Hoàn thiện việc thông báo kết thi tuyển 77 4.3.9 Thẩm định lý lịch ứng viên trúng tuyển 77 4.3.10 Nâng cao lực cán thực nhiệm vụ tuyển dụng 78 4.3.11 Xây dựng văn hóa tổ chức tốt 79 KẾT LUẬN 80 PHU LUC 01 I PHIẾU ĐỀ I U TRA VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DUNG .I CÁN BỘTÍN DUNG I PHU LUC 02 VI PHU LUC 03 .VII THÔNG TIN CÁ NHÂN: VII THÔNG TIN GIA ĐÌNH: VII TRÌNH ĐỘVÀ KỸ NẰNG .VIII TRÌNH ĐỘ VIII : Thời gian VIII Văn VIII Trường/Đơn vị đào tạo VIII Chuyên ngành VIII Hệ VIII đào tạo .VIII Loại hình VIII đào tạo .VIII Xếp VIII loại VIII THÔNG TIN VỀ QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: VIII DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung TNHH Trách nhiệm hữu hạn TYM Tổ chức tài chính vi mô trách nhiệm hữu hạn MTV Tình Thương IQ MTV Trí thông minh MTV i DANH MỤC BẢNG STT Số hiệu Nội dung Trang Bảng số liệu biến động cán tín dụng Bảng 3.1 Bảng 3.2 từ 2011-T8/2015 Bảng tổng hợp kết khảo sát ii 59 65 DANH MỤC HÌNH STT Hình 1.1 Nội dung Quy trình tuyển chọn cán tín dụng Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 37 Hình 3.1 Sơ đồ cầu tổ chức TYM 49 Hình 3.2 Sơ đồ cầu nhân TYM 50 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình tuyển dụng TYM 51 Hình 3.4 Độ tuổi lao động toàn thể cán Hình 3.5 tín dụng TYM Độ tuổi tuyển dụng cán tín dụng Hình 3.6 TYM tính từ 2011 đến Giới tính toàn thể cán tín dụng Hình 3.7 TYM Giới tính cán tín dụng TYM Số hiệu tuyển dụng từ 2011 đến iii Trang 13 61 62 62 63 tuyển dụng gồm nhiều bước có kết nối chặt chẽ với Đây điều cần thiết để tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao Trong khuôn khổ đề tài này, em làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương để từ tìm điểm mạnh, điểm yếu công tác Đồng thời, đưa giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cán tín dụng tổ chức Các giải pháp, em đưa sau : Thứ : Hoàn thiện văn quy định công tác tuyển dụng Thứ hai : Xây dựng đánh giá việc thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn ngắn hạn Thứ ba : Xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, đơn giản thủ tục Thứ tư : Cải tiến phương pháp thu hút ứng viên Thứ năm : Viết sáng tạo thông tin tuyển dụng Thứ sáu : Hoàn thiện công tác sơ tuyển hồ sơ Thứ bảy : Hoàn thiện công tác vấn Thứ tám : Hoàn thiện việc thông báo kết thi tuyển Thứ chín : Thẩm định lý lịch ứng viên trúng tuyển Thứ mười : Nâng cao lực cán thực nhiệm vụ tuyển dụng Thứ mười : Xây dựng văn hóa tổ chức tốt Tuy nhiên, bên cạnh em nhận thấy đề tài hạn chế số vấn đề cần nghiên cứu sâu hơn, từ em xin gợi ý hướng nghiên cứu : Hạn chế đề tài : Phương pháp nghiên cứu đơn giản, chưa áp dụng phương pháp phân tích định lượng phần mềm để có độ chính xác cao 81 Do không liên hệ với cán tham gia thi tuyển cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương không trúng tuyển, chưa phát hành phiếu điều tra công tác tuyển dụng cán tín dụng đối tượng Do e ngại số cán tín dụng làm việc tổ chức nên kết điều tra chưa phản ánh thực tế Gợi ý nghiên cứu : Theo định hướng phát triển Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương thời gian tới ưu tiên tuyển dụng cán tín dụng có am hiểu tình hình xã hội yêu cầu trình độ tuyển dụng đội ngũ cán không cao (tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành tài chính, kế toán, sư phạm, ngoại ngữ v.v…) Tuy nhiên lại có ý kiến cho rằng, tổ chức tài chính cán tín dụng phải am hiểu tài chính nên tuyển dụng cán tốt nghiệp chuyên ngành kế toán, kiểm toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh làm tốt công việc Vì vậy, em mong muốn có đề tài nghiên cứu sâu vấn đề để trả lời câu hỏi : yêu cầu chuyên ngành đào tạo cán tín dụng tuyển dụng ? Xin trân trọng cảm ơn 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nhân lực TP.HCM.NXB Đại học Kinh tế quốc dân Đinh Thị Mai Phương, 2012 Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thủy lợi Liễn Sơn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia, Hà Nội Lê Quân, Mai Thanh Lan, 2014 Quản trị nhân viên bán hàng Hà Nội NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân TP.HCM.NXB Lao động – Xã hội Tổ chức Planet Rating, 2010 Báo cáo đánh giá xếp hạng GIRAFE – Quỹ TYM, Việt Nam Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương, 2011,2012,2013,2014,2015 Báo cáo hoạt động 83 84 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (Áp dụng cho cán tuyển dụng vào vị trí cán tín dụng từ năm 2011 đến năm 2015) (Điều tra công tác tuyển dụng cán thực để phục vụ nghiên cứu, thông tin cá nhân cán điều tra bảo mật ) PHẦN I: THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI PHIẾU Họ tên người trả lời phiếu: (CHỮ IN HOA) … Giới tính  Nam  Nữ Tuổi  21-25  26-30  36-40  40  31-35 Chức danh tại: Đơn vị công tác tại: Năm thi tuyển cán tín dụng:  2011  2012  2014  2015  2013 Ngày công nhận cán học nghề vị trí cán tín dụng: Ngày công nhận cán tập nghề vị trí cán tín dụng: Ngày công nhận cán tín dụng Ngày bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo (nếu có): Trình độ ứng tuyển Trình độ  Trung cấp  Cao đẳng  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học  Đại học  Trên đại học  Không cấp  Không cấp Chuyên ngành đào tạo ứng tuyển Chuyên ngành đào tạo cao  Tài chính/Kế  Tài chính/Kế  Khoa học xã hội toán/Ngân hàng  Khoa học xã hội toán/Ngân hàng  Sư phạm  Công tác xã hội  Sư phạm  Công tác xã hội  Quản trị kinh  Khác:  Quản trị kinh  Khác: doanh doanh PHẦN II: THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ Bạn nhận thông báo tuyển dụng từ kênh thông tin I  Người thân (bố, mẹ, anh,  Người quen làm việc chị,  Web TYM Hội phụ nữ, bạn bè…)  Trang tuyển dụng mạng internet quyền địa phương  Báo  Truyền hình  Truyền  Tuyển trực tiếp  Bạn giới thiệu hồ sơ  Khác (Vui lòng ghi cụ thể: trường ứng tuyển mạng TYM có xét tuyển hồ sơ không  Có  Hội chợ việc làm  Không Mời ứng viên tham gia tuyển dụng 3.1 Hình thức thông báo TYM 3.2 Hình thức thông báo bạn mong muốn  Điện thoại  E.Mail  Điện thoại  E.Mail  Thư  Web TYM  Thư tay  Web TYM  Qua người quen  Khác (Vui lòng ghi cụ  Qua người quen  Khác (Vui lòng ghi cụ bạn thể: bạn thể: .) ) 3.3 Thời gian thông báo TYM 3.4 Theo bạn thời gian thông báo cách thời điểm tổ chức thi tuyển tối thiểu phù hợp  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách nhiều ngày  Cách ngày  Cách nhiều ngày 3.5 Cách thức thông báo Thông báo qua điện thoại Thông báo qua mail  Có giới thiệu ngắn gọn tên công ty mục  Không giới thiệu tên công ty mục đích gọi đích gọi  Thái độ hòa nhã/ Sử dụng từ ngữ trang  Chưa hòa nhã/ Sử dụng từ ngữ thiếu trang trọng, lịch thể tôn trọng ứng viên trọng, thiếu lịch thể thiếu tôn trọng ứng viên  Thông tin xác  Thông tin chưa xác, phải điều chỉnh lại thông tin  Nội dung ngắn gọn đủ ý  Nội dung dài dòng, khó nắm bắt thông tin  Có phản hồi băn khoăn ứng viên  Chưa phản hồi băn khoăn ứng viên 3.7 Ý kiến góp ý để hoàn thiện công tác hơn: 3.8 Đánh giá cho điểm chung việc mời ứng viên tham gia tuyển dụng : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém) II  điểm  điểm  điểm  điểm Địa điểm/Không gian tổ chức thi tuyển 4.1 Tích chọn ô thích hợp  Dễ tìm/có bảng  Khó tìm/ Không có bảng  Không gian đủ  Không gian chật, hẹp dẫn đường dẫn đường rộng  Có bố trí phòng  Không có không gian  Vệ sinh sẽ,  Vệ sinh chưa tốt: thiếu riêng đón tiếp riêng/Phòng làm việc gọn gàng sẽ, thiếu gọn gàng ứng viên GĐ 4.2 Đánh giá cho điểm địa điểm/không gian tuyển dụng : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Cán nhân tiếp đón ứng viên 5.1 Tích chọn ô thích hợp  Tác phong chuyên  Tác phong chưa  Thái độ hòa nhã,  Thái độ thiếu hòa nhã, thiếu nghiệp chuyên nghiệp thân thiện thân thiện (Kế hoạch công việc (Công việc bị rối, không rõ ràng, kiểm soát kiểm soát công việc)  Hỗ trợ kịp thời cho  Không hỗ trợ cho ứng viên ứng viên trong trình tuyển dụng công việc)  Trang phục lịch  Trang phục thiếu lịch trình tuyển dụng 5.2 Đánh giá phong cách, thái độ làm việc cán nhân : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Nội dung kiểm tra 6.1 Bạn kiểm tra trắc nghiệm không ?  Có  Không 6.2 Nếu có, mời bạn tích vào nội dung trắc nghiệm  Trắc nghiệm tổng  Trắc nghiệm tâm lý  Trắc nghiệm trí quát (kiến thức tổng  Trắc nghiệm cá tính thông minh (IQ) quát xã hội, địa lý, hóa học, vật lý, sinh học….)  Trắc nghiệm khả  Trắc nghiệm sở thích nghề nhận thức nghiệp Theo bạn, nội  Có  Chuyên môn  Khác (Vui lòng ghi cụ thể: .)  Không Cụ thể nội dung III ………………………………… dung trắc nghiệm có bạn thấy không cần cần thiết không? thiết: Vì sao: … 6.3 Bạn đánh không khí làm kiểm tra  Có quy định cụ thể,  Không có quy định cụ thể,  Các ứng viên khác  Các ứng viên khác không thực chặt chẽ để đảm bảo chặt chẽ để đảm bảo tính tôn trọng thực hiện quy định/yêu cầu tính chính xác, khách chính xác, khách quan quy định/yêu cầu đơn vị tuyển dụng quan  Có người trông thi đơn vị tuyển dụng  Cho ứng viên tự làm  Ý kiến khác (Vui lòng ghi cụ thể): bài, người trông thi ………………………… 6.4 Đánh giá chung việc nội dung kiểm tra : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm  Có  Không  Lãnh đạo trực tiếp quản lý bạn Phỏng vấn 7.1 Bạn vấn không ? Nếu có, xin bạn tích chọn ý sau: 7.2 Hội đồng vấn gồm  Tổng Giám  Phó Tổng Giám đốc/Phó  Trưởng phòng nhân đốc/Giám đốc giám đốc  Người khác (Vui Người khác 1: …………… Người khác 2: lòng ghi cụ thể chức Người khác 3:……………… …………… danh ô bên)  Bạn biết chức danh Hội đồng vấn buổi vấn  Sau bạn tuyển chọn 7.3 Hình thức vấn  Một người  Một người vấn  Nhiều người  Nhiều người vấn nhiều vấn người nhiều người vấn người người  Câu hỏi trắc nghiệm  Câu hỏi dồn dập, mang  Cho ứng viên  Các câu hỏi chuẩn bị (Đưa cho bạn câu hỏi kiểu chất vấn thoải mái trình bày hỏi theo mục tiêu người phương án trả hỏi dựa nội vấn lời, bạn chọn dung trình bày ứng phương án phù hợp) viên Câu hỏi vấn IV 7.4 Bạn cảm thấy trả lời vấn  Rất thoải mái trả  Cảm thấy sợ, run lời câu hỏi  Các câu hỏi mang  Không muốn trả lời không tính uyên bác, bạn thấy hài lòng với người vấn trả lời không tự tin trả lời 7.5 Bạn có hỏi lại hội đồng vấn không?  Có Nếu có, tích ý phù hợp Nếu không, tích ý phù hợp  Bạn hội đồng  Bạn cảm thấy cần phải  Bạn không tuyển dụng gợi ý đặt hỏi hội đồng tuyển dụng câu hỏi  Không  Bạn ý muốn hỏi cho hội đặt câu hỏi 7.6 Đánh giá chung buổi vấn : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Kết thi tuyển 8.1 Kết thi tuyển có phản ánh kết làm bạn không?  Có  Không Nếu không, bạn vui lòng ghi rõ lý do: 8.2 Theo bạn biết, TYM thông tin kết trúng tuyển cho đối tượng  Chỉ cho người trúng  Cho toàn thể ứng viên tham tuyển gia ứng tuyển 8.3 Bạn biết kết thi tuyển qua hình thức  Điện thoại  E.Mail  Văn (thông  Người thân bạn báo tin báo…)  Web TYM  Truyền hình//truyền  Bạn chủ động gọi  Khác (Vui lòng ghi cụ thanh/Báo điện hỏi thể ) 8.4 Đánh giá chung việc chấm và thông báo kết thi tuyển: Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Xin chân thành cảm ơn bạn chia sẻ thông tin ! Mọi liên hệ xin gửi Đoàn Thị Vĩnh Hà – cán phòng Tổ chức – Đào tạo Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương Phòng 301 tầng nhà B Trung tâm Phụ nữ Phát triển – 20 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội ĐT: 0989095291 – 04.3728.1003 – máy lẻ 102 V PHỤ LỤC 02 Câu hỏi vấn Trưởng phòng Tổ chức – Đào tạo : - Anh/chị giới thiệu tóm tắt quy trình tuyển dụng cán tín dụng ? - Hiện nay, đơn vị áp dụng phương pháp thu hút ứng viên ? Có gặp khó khăn không ? - Hiện nay, đơn vị áp dụng phương pháp sơ tuyển hồ sơ ? Có gặp khó khăn không ? - Nội dung thi tuyển cán bao gồm nội dung ? sử dụng hình thức ? - Các phương pháp vấn áp dụng tổ chức ? - Việc chọn lựa ứng viên trúng tuyển dựa ? - Phương hướng hoạt động đơn vị thời gian tới ? - Chính sách nhân thời gian tới ? - Phương hướng hoạt động công tác tuyển dụng thời gian tới ? - Nếu có thể, xin phép anh/chị xem kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn năm 2015, 2016 không ? Câu hỏi vấn Giám đốc chi nhánh : - Anh/chị cho biết trình tuyển dụng cán tín dụng, anh/chị gặp khó khăn ? - Là MTV Hội đồng vấn, anh/chị có gặp khó khăn không ? VI PHỤ LỤC 03 T TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG TYM THÔNG TIN ỨNG VIÊN Ảnh 3x4 (Bắt buộc) Vị trí tuyển dụng:… ………………… ……… THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên:……………………………… Ngày sinh: ……………… Giới tính: Nam  Nữ  Quê quán: ………………………… ………………………………………………………………………… Số CMTND:…………………………… Ngày cấp: ……………… Nơi cấp: ……………………………… Hộ thường trú: …………………………………………………………………………………………… Chỗ nay: ………………………………………………………………………………………………… Điện thoại: ……………… ………………Địa Email: …………………………………………………… THÔNG TIN GIA ĐÌNH: QUAN HỆ GIA ĐÌNH: (Bố mẹ, anh chị em ruột, vợ, chồng, con) STT Họ tên Quan hệ Năm sinh VII Nghề nghiệp Nơi (Tỉnh, TP) QUAN HỆ GIA ĐÌNH: (Bố mẹ, anh chị em ruột, vợ, chồng, con) STT Họ tên Quan hệ Năm sinh Nghề nghiệp Nơi (Tỉnh, TP) TRÌNH ĐỘ VÀ KỸ NẰNG TRÌNH ĐỘ: Thời gian Văn Trường/Đơn vị đào tạo Chuyên ngành Hệ Loại hình đào tạo đào tạo Xếp loại KỸ NĂNG: Tin học văn phòng: Word  Excel  PowerPoint  Khác (ghi rõ):………………………………………………………………………………… Ngoại ngữ: Tiếng Anh:  TOEIC TOEFL Ngoại ngữ khác: …………………  IELTS  Nói (Điểm: ………… ) Nghe  Viết Kỹ khác: THÔNG TIN VỀ QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: (Bắt đầu từ công việc gần nhất) Công ty Chức danh Thời gian công tác Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: VIII Mức lương hưởng Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… Công ty Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Công ty Lý chấm dứt: ………………………………………………………………… ………………………………………………………… Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… IX Công ty Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ………………………………………………………………… ………………………………………………………… HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI KHÁC (Nếu có) SỞ THÍCH _ _ THÔNG TIN KHÁC Bạn vui lòng trả lời câu hỏi sau: 1.Bạn biết đến thông tin tuyển dụng từ kênh thông tin nào? X Bạn tiếp nhận công việc TYM từ thời gian nào? Mức lương mong muốn nhận TYM bao nhiêu?  không Bạn có người thân (bố, mẹ, chồng, vợ, anh, chị,  Có em ruột) làm việc TYM không? Nếu có vui lòng ghi rõ tên, đơn vị công tác: …………………………………………………………… …………………………………………………………… ……………………………………………………………  không Bạn có người thân (bố, mẹ, chồng, vợ, anh, chị,  Có em ruột) thành viên TYM không? Nếu có vui lòng ghi rõ tên, đơn vị công tác: …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… THÔNG TIN THAM KHẢO: Chúng tham khảo thông tin trình công tác bạn với ai? STT Họ tên Quan hệ Chức vụ/Nơi làm việc Số điện thoại email liên hệ Tôi xin cam kết điều thật, sai xin hoàn toàn chịu trách nhiệm ………………, Ngày ……tháng…… Năm…………… Ứng viên (Ký ghi rõ họ tên) XI [...]... trạng công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương Thứ ba : Đề xuất giải pháp và khuyến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương 2 Phạm vi nghiên cứu về... hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương 6 Kết cấu của luận văn Luận văn gồm 4 chương : Chương 1 : Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng trong doanh nghiệp Chương 2 : Phương pháp nghiên cứu Chương 3 : Phân tích thực trạng về công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương Chương 4 : Các... phù hợp cho đơn vị mình Tuy nhiên, em chưa thấy đề tài nghiên cứu về Tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương 5 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu Hy vọng rằng¸ công trình luận văn của em sẽ góp phần làm sáng tỏ thực trạng công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức tài chính vi mô 3 TNHH MTV Tình Thương để tìm ra những điểm mạnh, điểm hạn chế của... thiện công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm của công tác tuyển dụng Tuyển dụng cán bộ tín dụng là quá trình thu hút những người xin vi c từ nhiều nguồn khác nhau và tổ chức đánh giá các ứng vi n theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào yêu cầu công vi c để tìm được... đạo, các tổ chức tài chính vi mô thường chọn nguồn tuyển mộ trong nội bộ của tổ chức Chất lượng công tác tuyển dụng giúp giảm bớt chi phí tuyển dụng lại và đào tạo cán bộ mới nếu cán bộ tuyển dụng không đáp ứng được yêu cầu công vi c buộc phải nghỉ vi c hoặc họ tự ý nghỉ vi c 6 Qua đó cho thấy, công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng đối với các tổ chức tín dụng nói chung và tài chính vi mô nói riêng... công vi c Trong đó bao gồm cả rủi ro cạn kiệt nguồn nhân lực quản lý thay thế, bổ sung 1.3 Nội dung của công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng Công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng gồm 2 quá trình tuyển mộ và tuyển chọn cán bộ tín dụng Tuy nhiên, trước khi bắt đầu hai quá trình này, đơn vị phải xây dựng kế hoạch tuyển dụng 1.3.1 Kế hoạch tuyển dụng cán bộ tín dụng của doanh nghiệp Kế hoạch tuyển dụng cán. .. nhiên, công tác tuyển dụng đội ngũ cán bộ tín dụng này còn nhiều hạn chế, vì vậy, em đã chọn nghiên cứu đề tài Tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Trong khuôn khổ công trình nghiên cứu này, tác giả mong muốn đạt được 3 mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất : Hình thành cở lý luận về công tác tuyển dụng cán bộ tại các doanh nghiệp?... lượng đội ngũ cán bộ 1 Đối với Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương (tên vi t tắt là TYM) - một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp tín dụng cho người nghèo thì đội ngũ cán bộ tín dụng là tài sản quý giá nhất quyết định phần lớn đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp Điều này càng có ý nghĩa hơn trong giai đoạn hiện nay Bởi từ năm 2011, Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương đã... tốt…thì độ dài của kế hoạch tuyển dụng được xác định trên 1 năm 8 Thứ tư, khi lập kế hoạch tuyển dụng cần phải xác định rõ những thông tin liên quan : số lượng cán bộ dôi dư do tái cơ cấu tổ chức hoặc do áp dụng công nghệ mới, số lượng cán bộ tín dụng có thể được đề bạt, về hưu v.v… 1.3.2 Tuyển mộ cán bộ tín dụng 1.3.2.1 Tầm quan trọng của tuyển mộ cán bộ tín dụng Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất... quả và vi c thực hiện nhiệm vụ của tổ chức Đối với một tổ chức tín dụng công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng có ý nghĩa vô cùng quan trọng: Chất lượng của công tác tuyển dụng quyết định phần lớn đến chất lượng nguồn nhân lực của một tổ chức và ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động của đơn vị Bởi trong tổ chức tài chính vi mô, cán bộ tín dụng thường chiếm từ 50% đến 60% tổng số cán bộ Đồng ... cấu tổ chức cấu nhân Tổ chức tài vi mô TNHH MTV Tình Thương 49 3.3.1 Cơ cấu tổ chức Tổ chức tài vi mô TNHH MTV Tình Thương .49 3.3.2 Cơ cấu nhân Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương. .. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DUNG CÁN BỘTÍN DUNG TẠI TỔCHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 44 3.1 Giới thiệu Tổ chức Tài Vi mô TNHH MTV Tình Thương .44 3.1.1 Tên công ty... công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương Chương : Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương