Lời nói đầu Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại ngày khoa học kỹ thuật ngày phát triển với bước thần tốc, người tiếp cận, thu thập thông tin nhanh chóng dễ dàng từ nhiều kênh thông tin khác truyền hình, Internet, báo chí phủ nhận tầm quan trọng thư viện- văn hóa tri thức vô tận quý giá nhân loại Trong đó, nhiệm vụ quan trọng trọng tâm thư viện mang văn hóa đọc đến với quần chúng, làm để kích thích niềm say mê, làm để bạn đọc đến thư viện nhiều tốt Điều ngày đặt nhiều mối quan tâm vào công tác hoạt động chung thư viện, công tác hàng đầu phải kể đến Công tác phục vụ bạn đọc- khâu nghiệp vụ trọng tâm thư viện thông qua thư viện tự đánh giá chất lượng toàn hoạt động thư viện mình, bạn đọc bốn yếu tố quan trọng để cấu thành nên thư viện, bạn đọc không nhân tố chủ chốt, mà động lực, mục đích cuối để thư viện hướng tới, huy động nguồn vốn tài liệu, trang thiết bị sở vật chất, đào tạo người cán chuyên nghiệp, tất vô giá trị thiếu bạn đọc, thư viện bạn đọc, công tác bạn đọc tiêu chuẩn để đo lường mức độ hoàn thiện công tác khác thư viện, tiền đề để hoàn thiện công tác ấy, thư viện sinh để phục vụ người điều đồng nghĩa với việc, bạn đọc nguồn sống, linh hồn thư viện, hiệu xã hội hoạt động thư viện phục vụ bạn đọc Thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc đời hoạt động song hành phát triển đất nước, quan văn hóa, thiết chế giáo dục thông tin khoa học to lớn, có tác dụng lâu dài mãi cho nghiệp phát triển chung toàn Tỉnh Trong chiến lược phát triển kinh tế- xã hội Vĩnh Phúc, đẩy mạnh công nghiệp hóa- đại hóa đất nước Tình hình kinh tế- xã hội Tỉnh năm gần có bước chuyển mạnh mẽ, kinh tế tăng trưởng tạo tiền đề thuận lợi cho văn hóa giáo dục, khoa học kỹ thuật phát triển, thư viện Tỉnh phải đối diện với nhiều toán phát triển hóc búa mà đó, quan trọng làm để đáp ứng nhu cầu người đọc ngày cao, phong phú tầng lớp công chúng Tiếp thu kinh nghiệm thư viện nước quốc tế, đưa công ngệ thông tin vào với hoạt động thư viện nhằm rút ngắn khoảng cách tụt hậu, đổi thư viện hàng đầu hết phải quan tâm đổi công tác người đọc, mục đích cuối hoạt động thư viện, hoạt thư viện trở nên vô ích thực không tốt công tác người đọc, nói cách khác nhân tố quan trọng tạo nên giá trị sống thư viện Vì lựa chọn đề tài " Tìm hiểu công tác phục vụ bạn đọc thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc" điều cần thiết Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích khóa luận nhằm tìm hiểu công tác phục vụ bạn đọc thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc, đồng thời đưa nhận xét, đánh số ý kiến đóng góp để giúp thư viện phục vụ bạn đọc ngày tốt Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đặc điểm kinh tế- xã hội Tỉnh Vĩnh Phúc thời gian tới nhằm xác định nhu cầu đọc xã hội Vĩnh Phúc Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc thư viện Tỉnh Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu, viết công tác phục vụ bạn đọc nói chung Phân tích, tổng hợp, so sánh số liệu thống kê thực tế Điều tra, khảo sát hoạt động công tác người đọc thư viện Phỏng vấn, trao đổi với bạn đọc cán thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận tiểu luận bao gồm phần chính: Chương 1: Giới thiệu khái quát thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc Chương 2: Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc Chương 3: Nhận xét- Kiến nghị Do thời gian có hạn khả thiếu kinh nghiệm nên chắn nhiều thiếu sót hạn chế Tác giả mong nhận chia sẻ đóng góp ý kiến quý thầy cô bạn Qua xin gửi tới lời cảm ơn chân thành tới thạc sỹ Nguyễn Văn Thiên- người hướng dẫn tiểu luận, cảm ơn Lãnh đạo thư viện tỉnh Vĩnh Phúc toàn thể cán thư viện giúp đỡ hoàn thành tiểu luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 1.1 Vài nét đặc điểm kinh tế- xã hội Tỉnh Vĩnh phúc Vĩnh Phúc - cửa ngõ Tây Bắc Thủ đô Hà Nội, tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc Là cầu nối tỉnh Tây Bắc với Hà Nội đồng châu thổ sông Hồng, Vĩnh Phúc có vai trò quan trọng chiến lược phát triển kinh tế khu vực quốc gia Sau năm tái lập, nhờ có nỗ lực phấn đấu vượt khó khăn, thử thách mà Đảng nhân dân Vĩnh Phúc đạt nhiều thành tựu quan trọng nền kinh tế- xã hội, kinh tế Vĩnh Phúc đạt tốc độ tăng trưởng cao ổn định tất ngành công nghiệp khí, xây dựng, du lịch Cơ cấu kinh tế chuyển dịch hướng, tỷ trọng công nghiệp tăng nhanh, hình thành cấu kinh tế công nghiệp- nông nghiệp- dịch vụ địa bàn tỉnh theo hướng tích cực Vĩnh Phúc tỉnh thuộc vùng đất cổ nước Việt Nam nên có bề dày lịch sử văn hóa lâu đời Với tiềm lớn tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn, với nhiều danh lam, thắng cảnh tự nhiên tiếng: Rừng Quốc gia Tam Đảo, thác Bản Long, hồ Đại Lải, hồ Làng Hà, Nhiều lễ hội dân gian đậm đà sắc dân tộc nhiều di tích lịch sử, văn hóa mang đậm dấu ấn lịch sử giá trị tâm linh danh thắng Tây Thiên, Tháp Bình Sơn, Đền thờ Hai Bà Trưng, Đền thờ Trần Nguyên Hãn, Di Đồng Đậu, Không vậy, Vĩnh Phúc mảnh đất với bề dầy lịch sử vẻ vang Người dân Vĩnh Phúc mang niềm tự hào truyền thống đấu tranh dựng nước, giữ nước Đất Vĩnh Phúc tiếng với danh tướng anh hùng dân tộc: Hai Bà Trưng, Trần Nguyễn Hãn, Nguyễn Danh Phương, Nguyễn Thái Học.Trong kháng chiến chống Pháp, đất Vĩnh Phúc diễn nhiều chiến công hiển hách Chiến thắng Xuân Trạch, chiến dịch Trần Hưng Đạo Thời kỳ kháng chiến chống Mỹ, tỉnh nơi bắn rơi nhiều máy bay Mỹ, có anh hùng quân đội tiêu biểu Trần Cừ, Nguyễn Viết Xuân, Cho đến nay, tỉnh Vĩnh Phúc mang đậm dấu ấn văn hóa Hùng Vương Kinh Bắc Thăng Long, văn hóa dân gian đặc sắc, khoa bảng, với lối sống xã hội chuẩn mực đạo đức giữ gìn phát huy ngày Lĩnh vực văn hóa, xã hội có nhiều tiến phát triển hài hòa với tăng trưởng kinh tế Ngành giáo dục – đào tạo phát triển quy mô, chất lượng, sở vật chất đội ngũ giáo viên Mạng lưới trường, lớp củng cố dần ổn định Chất lượng giáo dục – đào tạo có tiến Số học sinh đạt giải kỳ thi học sinh giỏi cấp tỉnh quốc gia tăng, năm có học sinh tham gia thi đạt giải kỳ thi học sinh giỏi quốc tế Giáo dục chuyên nghiệp giáo dục thường xuyên ngày trọng quan tâm đầu tư Xã hội hóa giáo dục đẩy mạnh, đạt nhiều kết Đến nay, 100% xã, phường, thị trấn có trung tâm học tập cộng đồng Vĩnh Phúc trọng việc giáo dục dạy nghề để đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa Về khoa học, công nghệ tỉnh phát triển tốt Trong năm gần có 242 đề tài khoa học nghiệm thu, có 65,7% đề tài ứng dụng vào sản xuất, đời sống bước đầu đạt hiệu Công nghệ thông tin ứng dụng rộng rãi địa bàn Chương trình tin học hóa quan đảng, nhà nước đạt kết bước đầu Sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe nhân dân có nhiều tiến Hệ thống y tế từ tỉnh đến xã tăng cường sở vật chất, trang thiết bị đội ngũ cán bộ; chất lượng khám, chữa bệnh nâng lên Các hoạt động văn hóa, thông tin, thể thao, trật tự an toàn xã hội có bước tiến Với thành tựu trên, tiềm lợi truyền thống tốt đẹp sở vững chắc, hành lang cần thiết đảm bảo cho tỉnh Vĩnh Phúc vững vàng bước sang kỷ XXI trước mắt năm tới để trở thành tỉnh công nghiệp vào năm 2015 trở thành thành phố Vĩnh Phúc vào năm 2020 Xây dựng tỉnh Vĩnh Phúc trở thành đầu tàu kinh tế nước Tất đặc điểm kinh tế xã hội nêu tạo nhu cầu cấp thiết đòi hỏi phải có nỗ lực, cố gắng không ngừng nhân dân địa phương đóng góp thiếu thư viện Tỉnh đường truyền tải tri thức với nghiệp phát triển kinh tế- xã hội tỉnh nhà bước đường thành công năm tới 1.2 Khái quát trình hình thành phát triển thư viện Tỉnh Vĩnh Phúc Thư viện khoa học tổng hợp tỉnh Vĩnh Phúc thành lập tháng năm 1956 Qua 50 năm xây dựng phát triển thư viện trung tâm văn hóa giáo dục, tuyên truyền đường lối sách Đảng nhà nước góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho địa phương, đất nước Nhìn lại ngày đầu thành lập, thư viện có vài nghìn sách số loại báo tạp chí với sở hạ tầng nghèo nàn, với lòng nhiệt tình, yêu nghề, cán thư viện khắc phục khó khăn, thiếu thốn đưa thư viện tỉnh Vĩnh Phúc lên Thời kỳ thành lập phát triển chia thành bốn giai đoạn 1.2.1 Giai đoạn 1956- 1968 Đây thờ kỳ hình thành móng điểm xuất phát khó khăn thư viện, trụ sở ban đầu gian nhà 1980 sách cán trị Từ năm 1956 đến tháng năm 1960 thư viện đóng trụ sở thị xã Phúc Yên, tăng thêm cán bộ, bổ sung tới 100.424 sách Năm 1962 thư viện cấp 550 thẻ bạn đọc, hàng tháng phục vụ gần 4000 lượt độc giả với 10.000 sách luân chuyển Ngoài hàng năm thư viện tổ chức nhiều khâu công tác tuyên truyền tuyên truyền giới thiệu sách báo qua Đài truyền thanh, trưng bày sách, báo, triển lãm tranh ảnh, biên soạn thư mục, Bên cạnh việc hoạt động chỗ, thư viện tỉnh cử cán kết hợp với cán phòng Văn hóa quần chúng xuống vận động tổ chức phong trào đọc sách sở Ngày 22/ 4/ 1966 đánh phá ác liệt chiến tranh thư viện tỉnh sơ tán toàn kho sách thôn Tiên- xã Minh Tân( Yên Lạc), thư viện bố trí với hầm cất sách Trong năm thư viện cấp 691 thẻ, phục vụ 30.856 lượt độc giả với 54.927 lượt sách Hàng tháng thư viện tỉnh có tổ chức kiểm tra thu viện huyện, tủ sách HTX nắm tình hình, hướng dẫn nghiệp vụ, giúp đỡ đạo phong trào " Đọc làm theo sách báo" đạt dược kết bước dầu tốt Nhằm đáp ững phong trào, thư viện tỉnh kết hợp với huyện tổ chức lớp huấn luuện nghiệp vụ cho 731 anh chị em quản lý tủ sách sở, Tưởng nhóm đọc sách báo đội sản xuất, Nhìn chung, 12 năm đầu xây dựng, thư viện khắc phục nhiều khó khăn trở ngại, bước xây dựng phát triển vững chắc, trì đảy mạnh hoạt động, phục vụ tốt nhiệm vụ trị, sản xuất, đời sống chiến đấu Năm 1967 thư viện Tỉnh Bộ văn hóa thông tin tặng khen thành tích " Chuyển biến kịp thời hoạt dộng theo thời chiến, triển khai phục vụ tốt đơn vị đội HTX" 1.2.2 Giai đoạn 1968- 1996 Đây thời kỳ hợp thư viện Trong 28 năm tồn tại, tiếp tục khó khăn, thư viện lần xây dựng trụ sở di chuyển kho tàng Trụ sở hoàn thành vào năm 1972, gồm nhà gian nhà gạch khu đồi Ba Búa- Phường Gia Cẩm- Tp Việt Trì, với diện tích 500m Ngày 3/ 2/ 1996 thư viện chuyển trụ sở nhà nước đầu tư gần tỷ đồng, với diện mạo khang trang, đại, diện tích sử dụng 1800m khuôn viên rộng 5000m2 Tp.Việt Trì Bên cạnh đội ngũ cán nhân viên bước bổ sung nâng cao số lượng- chất lượng bao gồm 16 cán nhân viên, 70% cán có trình độ đại học, 30% cán có trình độ trung cấp hợp đồng Tuy số lượng đại đa số trẻ với lòng say mê nghề nghiệp, vật chất nhiều khó khăn song người giữ vững phẩm chất cách mạng hoàn thành tốt công việc Điều thể qua công tác hoạt động thư viện Công tác xây dựng kho sách phục vụ độc giả, công tác tuyên truyền giới thiệu sách báo, công tác địa chí, công tác đạo phong trào sở 13 thư viện Huyện, Thị trực thuộc tỉnh Những cố gắng liên tục nhiều thành tích nhiều mặt công tác giúp cho thư viện khoa học tổng hợp tỉnh Vĩnh Phú nhận khen Chủ tịch hội đồng Bộ trưởng, nhiều khen, cờ thi đua xuất sắc Bộ văn hóa thông tin, thư viện Quốc gia Việt Nam, UBND tỉnh 1.2.3 Giai đoạn 1997- 2001 Thời kỳ tái lập thư viện KHTH tỉnh Vĩnh Phúc Bắt đầu từ ngày 1/ 1/ 1997 thư viện thức vào hoạt động theo đơn vị hành chính, ngày sau thư viện tiếp hon 30.000 sách, báo, tạp chí, trang thiết bị từ thư viện Vĩnh Phú tập trung rạp trời thị xã Vĩnh Yên Ngày 24/ 1/ 1997 UBND tỉnh QĐ số 93/QĐ- UB thành lập thư viện KHTH tỉnh Vĩnh Phúc, quy định rõ vị trí, chức năng, nhiệm vụ cấp kinh phí để kịp thời hoạt động Ngày 19/ 5/ 1998 chào mừng kỷ niệm lần thứ 107 ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại, thư viện KHTH Vĩnh Phúc khai trương thức vào hoạt động đáp ứng yêu cầu tầng lớp nhân dân Chỉ tháng cuối năm, thư viện cấp 1300 thẻ bạn đọc, phục vụ 51.200 lượt người đọc với 183.640 lượt sách Tháng 2/ 1998 thư viện chuyển vào chung nhà Bảo tàng tỉnh- công trình kiến trúc khang trang, có cảnh quan đẹp, môi trường yên tĩnh, thuận lợi cho hoạt động thư viện Cùng với tăng cường sở vật chất kỹ thuật, lực lượng cán thư viện bổ sung dần, từ năm 1999 đến năm 2001 tổng số cán nhân viên tăng lên 13 người Cùng với nỗ lực thân ngành, thư viện tỉnh Tỉnh ủy, UBND quan tâm nhiều mặt, Sở văn hóa thông tin thể thao đạo sâu sát, ủng hộ quan ban ngành, hỗ trợ Vụ thư viện thư viện Vĩnh Phúc nhanh chóng có bước chuyển mạnh đạt nhiều thành tựu đáng kể tất mặt công tác 1.2.4 Giai đoạn từ năm 2001 đến Là giai đoạn có thay đổi to lớn cấu tổ chức hoạt động thư viện Về cấu tổ chức: Theo QĐ số 09/QĐ- UB ngày 25/ 1/ 2006 UBND tỉnh Vĩnh Phúc, thư viện tỉnh có ban Giám đốc, Phó giám đốc, phòng chức năng: P Hành chính- tổng hợp P Nghiệp vụ P Phục vụ ( Đọc, mượn, báo- tạp chí, thiếu nhi, tra cứu- tài liệu địa chí, đa phương tiện) P Tuyên truyền- phong trào sở P Thông tin- thư mục Hiện đội ngũ CNCNV lao động 23 người với trình độ chuyên môn cao: Cử nhân thư viện 13 người, cử nhân CNTT người, Cao đắng CNTT người, thư viện người, trung cấp thư viện người, số lại có trình độ phổ thông Với chức quan giáo dục, văn hóa, thông tin, giải trí cho tầng lớp nhân dân địa bàn tỉnh, mà thư viện phải thực chức năng, nhiệm vụ sau: Thư viện có chức thu thập, bảo quản, tổ chức, khai thác sử dụng chung tài liệu xuất địa phương, tài liệu nước phù hợp với đặc điểm, yêu cầu xây dựng, phát triển địa phương kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng thời kỳ CNH- HĐH đất nước Về nhiệm vụ:  Tổ chức phục vụ tạo điều kiện thuận lợi cho người đọc dược sử dụng vốn tài liệu thông qua hình thức đọc chỗ, mượn nhà phục vụ thư viện phù hợp với nội quy thư viện  Phục vụ miễn phí tài liệu thư viện nhà cho người cao tuổi, tàn tật hình thức gửi qua bưu điện thư viện lưu động theo quy định pháp lệnh thư viện  Xây dựng phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm tự nhiên, kinh tế, văn hóa, xã hội địa phương đối tượng phục vụ thư viện  Thu thập tàng trữ bảo quản lâu dài tài liệu xuất tỉnh viết tỉnh  Nhận xuát phẩm lưu chiểu, văn khó luận, luận văn tốt nghiệp sinh viên trường ĐH mở tỉnh  Xây dựng phận tài liệu dành cho trẻ em, người khiếm thị tài liệu tiếng dân tộc phù hợp với đăc điểm dân cư địa bàn tỉnh  Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng, liên thông thư viện với thư viện nước nước hình thức trao đổi, cho mượn tài liệu kết nối mạng máy tính  Tổ chức thực công tác tuyên truyền giới thiệu kịp thời, rộng rãi vốn tài liệu tới người, đặc biệt tài liệu thuộc công phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội tỉnh, xây dựng phong trào đọc sách, báo nhân dân địa bàn tỉnh  Biên sọan xuất ấn phẩm thông tin, thư mục, thông tin chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đối tượng phục vụ thư viện  Thực ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện địa phương, tham gia xây dựng phát triển mạng thông tin thư viện hệ thống thư viện công cộng  Hướng dẫn tổ chức thư viện, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho người làm công tác thư viện, tổ chức luân chuyển sách- báo, chủ trì phối hợp hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ với thư viện địa bàn tỉnh  Tổ chức hoạt động, dịch vụ có thu phí phù hợp với chức năng, nhiệm vụ giao phù hợp với quy định pháp luật Được quan tâm, đạo, đầu tư Vụ thư viện, thư viện Quốc gia Việt Nam, Sở văn hóa thể thao- du lịch ban ngành Tỉnh, hệ thống thư viện công cộng tỉnh Vĩnh Phúc ngày củng cố, phát triển hoàn thiện Đến toàn tỉnh có 6/ thư viện huyện- thị, 99/ 137 thư viện xã phường có thư viện phòng đọc sách Thư viện bước đại hóa, tiếp cận gần với thư viện điện tử, vốn tài liệu liệu ngày đa dạng, phong phú với tổng số sách gần 140.000 bản, 3.500 thẻ bạn đọc, lượt đọc trung bình 200 lượt/ ngày, chất lượng vốn tài liệu nhìn chung phù hợp đáp ứng cho việc phát triển kinh tế- xã hội toàn tỉnh Về trang thiết bị- sở vật chất khang trang, đại, cảnh quan môi trường đẹp, vị trí lợi thế, đội ngũ cán chuyên nghiệp đông đảo đảm đương công việc thư viện điện tử Các công tác nghiệp vụ Công tác bạn đọc, công tác thông tin tuyên truyền ngày trọng có nhiều đổi mới, phát triển Đặc biệt năm 2005đây năm tạo dựng bước thay đổi to lớn cho toàn trình hoạt động thư viện tỉnh, việc ứng dụng công nghệ thông tin thư viện Quốc gia Việt Nam tài trợ thực Thư viện cấp 15 máy vi tính, máy chủ, nối mạng Internet, mạng Lan, Tổ chức tập huấn tin học cho cán thư viện tỉnh, sử dụng phần mềm ILIB cho hoạt động nghiệp vụ phục vụ độc giả Năm 2007, 10 đọc dễ dàng thuận tiện, bên cạnh việc tra cứu hộp phích truyền thống, bạn đọc sử dụng máy tính để tra cứu trực tiếp vào kho tài liệu thư viện thông qua giao diện OPAC tiện ích ILIB với nhiều thông tin tìm kiếm hỗ trợ linh hoạt, giúp cho bạn đọc tìm kiếm tài liệu nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, công sức mà lại hiệu 2.3 Tổ chức công tác tuyên truyền giới thiệu sách Coi việc phục vụ người đọc công tác trung tâm, tuyên truyền giới thiệu sách cống tác mũi nhọn đòn bẩy hỗ trợ quan trọng, hàng năm thư viện Vĩnh Phúc thường xuyên có hoạt động tuyên truyền giới thiệu sách phục vụ nhiệm vụ trị, kinh tế, xã hội địa phương với nhiều hình thức đa dạng như: trưng bày triển lãm sách, điểm sách, tọa đàm, nói chuyện sách theo chuyên đề, thi đọc sách, biên soạn thư mục, nhằm phát huy tác dụng kho sách cho yêu cầu ngiên cứu bạn đọc Ngay từ năm trước công tác tổ chức tuyên truyền thư viện hoạt động tốt có nhiều thành công tốt đẹp như: Giai đoạn Năm 1980- 1996 thư viện tổ chức nhiều thi đọc sách 18 thi kể chuyện sách thiếu nhi toàn tỉnh với quy mô lớn, thu hút đông bạn đọc tham gia Trong năm 1996 tổ chức triển lãm sách tỉnh, gửi 20 tin- đăng báo tờ tin địa phương, đặc biệt Đài truyền hình Việt Nam, Đài phát tiếng nói Việt Nam phát lần, báo Vĩnh Phúc dành hẳn hai trang giới thiệu hoạt động thư viện Giai đoạn 1998- 2001 thư viện tổ chức trưng bày Hội báo xuân vào dịp tết đến, tổ chức 13 nói chuyện chuyên đề lĩnh vực khác nhau, biên soạn ban hành quý thư mục thông tin tư liệu địa chí, thư mục chuyên đề công nghệ mới, thuốc sức khỏe Cho đến năm gần hoạt động tiếp tục phát triển đầy hiệu với hoạt động trở thành nếp như: Tổ chức báo xuân hàng năm, biên soạn thư mục tư liệu địa chí( số/ năm), thư mục thông báo sách mới, trưng bày giới thiệu sách theo chủ đề, Giới thiệu sách bảng đen, tổ chức nói chuyện- giới thiệu sách thu hút ngày đông đảo bạn đọc Hàng năm tổng số người tham gia 19 hoạt động thư viện tổ chức năm 1385 người, tổng số người phân theo nhóm tham gia hoạt động tổ chức thư viện năm:  Học sinh- sinh viên: 547 người  Cán viên chức: 282 người  Cán hưu trí: 425 người  Nông dân: 25 người  Dân tộc thiểu số: 10 người  Người tàn tật: người  Lực lượng vũ trang: 96 người Tổng số người tham gia hoạt động thư viện tổ chức năm tính theo loại hình hoạt động:  Nói chuyện chuyên đề: 208 người  Kể chuyện sách: 182 người  Triển lãm, trưng bày, giới thiệu sách- báo: 876 người  Tập huấn nghiệp vụ: 84 người Qua số liệu thống kê thấy sức hút công tác tuyên truyền với bạn đọc mạnh đến mức nào, với số người tham gia hoạt động thư viện tính đầu người tổng số dân địa bàn thành phố Vĩnh Yên 0,04 người/ hoạt động, số hấp dẫn đầy tích cực với thư viện Qua thấy tầm quan trọng công tác nào, không nhằm giới thiệu kho sách phong phú thư viện mà hết thư viện xây dựng mạng lưới độc giả tích cực, góp phần đẩy mạnh hoạt động công tác người đọc phát triển 2.4 Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc thư viện 2.4.1 Phòng thiếu nhi: Là phận thư viện tỉnh Vĩnh Phúc, phòng riêng rẽ có diện tích 84m 2, với trang thiết bị chuyên dụng phù hợp kích cỡ, chiều cao, tâm sinh lý thiếu nhi Về việc tổ chức tài liệu, phòng bố trí 16 giá đơn cho sách mượn nhà giá sách đọc chỗ Sách giá xếp theo nhiều chủ đề riêng biệt như: Sách 20 tham khảo THCS, tiểu học, sách khoa học thường thức, truyện tranh Việt Nam, nước ngoài, văn học dân gian, truyện ngắn truyện vừa Việt Nam, nước để em tìm sách dễ dàng theo nhu cầu đọc Ngoài sách xếp theo chủ đề, có tháp quay lục lăng tầng để giới thiệu trưng bày sách Thường xuyên bổ sung sách, báo, tạp chí Phòng có loại báo- tạp chí 22.508 sách, hầu hết Nxb Kim Đồng sách phục vụ học tập, sách tham khảo, nâng cao, đóng dán mã vạch Tài liệu tổ chức theo kho mở, banj đọc trực tiếp tiếp xúc với kho sách để đọc mượn Cán phục vụ có trình độ chuyên môn, am hiểu tâm sinh lý trẻ em, thân thiện, nhiệt tình Thư viện phục vụ 1750 thẻ bạn đọc thiếu nhi, với lượt bạn đọc 83 người/ ngày Vào ngày hè số lượng tăng lên đáng kể Hàng năm, thư viện dành gần 30% kinh phí để bổ sung sách thiếu nhi, sách bổ sung chọn lọc phù hợp với trình độ văn hóa lứa tuổi thiếu nhi, sách Nxb Kim Đồng, sách bán chạy Best serllerr Nhờ có sách, đặc biệt sách phục vụ cho học tập mà nhiều bạn đọc trẻ trở thành học sinh giỏi quốc gia, quốc tế, tỷ lệ đỗ vào trường đại học- cao đẳng ngày nhiều Vì cán thủ thư phục vụ thiếu nhi kiến thức chuyên môn, lòng yêu nghề phải người am hiểu tâm sinh lý trẻ em, phải có kỹ giao tiếp, nắm nội dung kho sách phục vụ, nắm nhu cầu đọc nhóm bạn đọc, để từ hướng dẫn em đọc sách không nhu cầu giải trí mà tiếp cận tri thức, nâng cao hiểu biết nhiều mặt, nuôi dưỡng tâm hồn hình thành nhân cách lứa tuổi 2.4.2 Phòng tra cứu- tài liệu địa chí Bao gồm tài liệu tra cứu tài liệu địa chí Được tổ chức thành giá sách, giá cho tài liệu tra cứu bao gồm: Từ điển, bách khoa toàn thư, almanach, sổ tay, niên giám, thư mục; giá cho tài liệu địa chí, giá dành cho tài liệu địa chí tiếng Pháp- Hán nôm Vĩnh Phúc Với vốn tài liệu toàn kho 15.550 bản, tài liệu tra cứu chiếm 1.100 số đầy đủ với nhu cầu bạn đọc Thành phần lại chủ yếu tài liệu địa chí-đây nguồn tài liệu quan trọng đối 21 với thư viện đặc biệt thư viện địa phương, thể tính đặc thù của thư viện, đóng vai trò cần thiết rình xây dựng, phát triển kinh tế- xã hội, văn hóa, tuyên truyền, giáo dục truyền thống lịch sử, lòng yêu quê hương đất nước, bảo tồn phát huy sắc văn hóa địa phương Hoạt động địa chí thư viện thể nhiều mặt hoạt động như: phát hiện, sưu tầm, bổ sung, xử lý, bảo quản, khai thác tài liệu, biên soạn thư mục địa chí để phục vụ người đọc Nhận thức tầm quan trọng tài liệu địa chí hoạt động địa chí đời sống xã hội tỉnh, nên từ thành lập, Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc xây dựng trì vốn tài liệu địa chí tỉnh, tổ chức thành kho riêng, có cán chuyên trách, phục vụ ngày đông độc giả tới nghiên cứu tài liệu làm đề tài luận án, luận văn tốt nghiệp đại học sau đại học Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc thực bổ sung tài liệu địa chí từ nguồn: Các trung tâm lưu trữ lớn, thư viện lớn Trung ương TTLTQGI, Thư viện Quốc Gia, Viện Hán Nôm, Viện Sử học + Từ năm 2007 đến nay, quan tâm Lãnh đạo Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch, năm Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc cấp nguồn kinh phí 200.000.000 cho công tác sưu tầm, bổ sung vốn tài liệu địa chí khai thác trung tâm Năm 2007-2008, thực khai thác hết số lượng tài liệu Hương ước, Thần tích Thần sắc làng xã thuộc tỉnh Vĩnh Phúc với gần 500 tài liệu Viện Hán Nôm Khai thác TTLTQGI gần 8.000 trang tài liệu tiếng Pháp có nội dung Vĩnh Phúc Năm 2008-2009, khai thác Thư viện Quốc Gia Việt Nam viết có nội dung Vĩnh Phúc đăng tải báo chí trung ương từ trước tới với số lượng 1.376 viết tiếng Việt 537 trang viết tiếng Pháp Năm 2009 - 2010 thực khai thác tiếp tài liệu văn bia Viện Hán Nôm với 489 văn bia; Viện Sử học 79 tài liệu với 2.000 trang; khai thác phông tài liệu Kinh lược Bắc kỳ Châu Triều Nguyễn TTLTQGI 247 tài liệu gồm 1.212 trang + Bổ sung theo nguồn sách báo nộp lưu chiểu Trước đây, chế độ nộp lưu chiểu địa phương thực theo Luật xuất (1993) sửa đổi bổ sung năm 2005 (Thư viện không nhận trực tiếp Sở 22 Văn hoá Thông tin nhận lưu chiểu, sau thời gian giao lại cho Thư viện) Hiện chế độ nộp lưu chiểu xuất phẩm địa phương phận chuyển sang chức cho Sở Thông tin Truyền thông nên Thư viện nhận lại sách nộp lưu chiểu từ hai nguồn Đây nguồn sách địa phương góp phần tăng đáng kể số lượng tài liệu cho kho địa chí Thư viện Vĩnh Phúc Từ nguồn này, Thư viện nhận nhiều tài liệu có giá trị như: Những lần Bác Hồ thăm Vĩnh Phúc; Lịch sử kháng chiến chống Mỹ cứu nước quân dân tỉnh Vĩnh Phúc; Tam Đảo xưa nay; Quốc mẫu Tây Thiên Vĩnh Phúc đạo Mẫu Việt Nam; Truyền thống hiếu học hệ thống văn miếu văn từ văn Vĩnh Phúc + Nguồn tặng biếu quan, đoàn thể, cá nhân tác giả tỉnh Thư viện tận dụng mối quan hệ với quan, đoàn thể, cá nhân để trao đổi, biếu tặng số tài liệu địa chí Vĩnh Phúc đưa kho địa chí xử lý phục vụ người đọc + Nguồn sách mua từ nhà xuất Theo nguồn hầu hết tài liệu địa chí tỉnh biên soạn xuất địa phương thông qua quan có chức cấp phép xuất Sở Văn hoá Thể thao Du lịch Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Đến nay, vốn tài liệu địa chí Vĩnh Phúc có 14.450 bản, đa dạng loại hình dạng sách- báo, tạp chí, tập tài liệu, tranh ảnh, đồ, vẽ, dừng lại dạng tài lieej truyền thống, tài liệu điện tử dạng âm thanh, hình ảnh, đĩa CD ROM, băng từ, đĩa từ chưa có Việc biên soạn tài liệu địa chí chủ yếu dnagj hình thức thư mục, có thư mục Thông tin Tư liệu địa chí (trích báo, tạp chí trung ương địa phương), tập hợp thành quý, quý số, số có khoảng 100 tin, Đã tập hợp thư mục Thông tin tư liệu địa chí năm 1997-2002 Sau tài liệu kho địa chí, phòng tiến hành xử lý, tổ chức kho phục vụ ngày đông độc giả tới nghiên cứu tài liệu Vì với tính chất nghiên cứu nên số 23 lượng bạn đọc đến thư viện ngày không nhiều, trung bình lượt bạn đọc người/ ngày Thành phần bạn đọc đến Phòng Địa chí chủ yếu cán làm công tác khoa học, nhà nghiên cứu, sinh viên năm ba năm cuối trường Đại học, số thạc sĩ Ngoài có số bạn đọc công dân lớn tuổi đến tham khảo tài liệu để tìm hiểu dòng họ, di tích lịch sử, văn hoá địa phương 2.4.3 Phòng phục vụ mượn Là phòng chức tiêu biểu thư viện, phục vụ công tác mượn trả tài liệu cho bạn đọc, tổ chức theo kho mở Với vốn lài liệu lớn đa dạng, 34.738 sách Tài liệu tổ chức gồm 19 giá sách, giá lại chia theo môn loại riêng biệt bao gồm: Văn học Việt Nam,lịch sử- địa lí, văn học nước ngoài, công nghệ, nghệ thuật- mỹ thuật, khoa học xã hội, tin học, triết học- tâm lí học, ngôn ngữ, khoa học Và kèm theo tủ kính giới thiệu sách Các tài liệu giá xếp theo nguyên tắc nghiệp vụ theo cấp độ bao quát đến cụ thể, nội dung sách chia thành 10 môn loại tri thức ban đầu kể kèm số kí hiệu thập phân để biểu đạt môn loại tri thức đó, nhằm trợ giúp cho cán thư viện trình phục vụ bạn đọc, tài liệu dán nhãn màu kích thước cách gáy 1,5cm Ví dụ: 000: Tin học: màu vàng 100: Triết học- tâm lí học: màu xanh da trời 200: Tôn giáo: màu đen 300: Khoa học xã hội: màu đỏ 400: Ngôn ngữ: màu nâu 500: Khoa học: màu xanh nước biển 600: Màu xanh 700: Nghệ thuật- giải trí: màu hồng 24 800: Văn học: màu tím huế 900: Lịch sử: màu xanh nõn chuối Một 10 môn loại lớn lại chia thành 10 môn loại nhỏ thể ngành khoa học, dán nhãn màu kích thước 1cm, tiếp tục đến cấp phân chia môn loại nhỏ dán nhã màu trắng với kí hiệu hình khác quy định kích thước 1,5cm để dễ phân biệt, ví dụ: 001: Tri thức: không 003- 006: Tin học: hình tròn 340: Pháp luật: hình Đó cách phân chia môn loại tri thức hêt sức khoa học hợp lý, với cách xếp này, môn loại tri thức phân chia theo trật tự định, từ lớn đến nhỏ, từ chung đến riêng, từ toàn thể đến phận, cấp độ phân chia bao trùm, phụ thuộc lẫn Sách xếp giá theo đơn tuyến, từ ngoài, từ xuống dưới, từ trái sang phải Ngoài việc có bảng dẫn hướng dẫn tra tìm tài liệu bên cạnh đó, cán thư viện sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ bạn đọc lúc khó khăn Như với cách tổ chức xếp tài liệu vậy, bạn đọc đến thư viện dễ dàng tra tìm tài liệu cần theo hướng dẫn nghiệp vụ, giúp bạn đọc nhanh chóng tiếp cận trực tiếp với nguồn tài liệu cần, rút ngắn thời gian, công sức bạn đọc Bạn đọc đến phòng mượn phải nộp thẻ thư viện cho cán bộ, sau vào kho tự chọn tài liệu, tài liệu mượn ghi phiếu quét mã vạch để lưu trữ vào sỏ liệu máy tính, tối đa cho lần mượn tài liệu Đối tượng bạn đọc phòng mượn chủ yếu bạn học sinh- sinh viên, cán viên chức, cán hưu nhằm hỗ trợ cho công tác học tập, làm việc mình, 25 để mở mang kiến thức thư giãn giải trí, với lượt bạn đọc trung bình ngày 110 lượt/ ngày, vào thời gian cuối kỳ, lượng bạn đọc đến thư viện mượn tài liệu đông nhiều, trung bình lúc khoảng 140 lượt/ ngày Từ kho sách tự chọn phòng mượn đưa vào sử dụng, thư viện nhận nhiều ủng hộ nhiệt tình, quan tâm bạn đọc đánh giá cao tính khoa học tiện dụng kho sách với công tác phục vụ 2.4.4 Phòng phục vụ đọc Cũng phận quan trọng hệ thống phòng phục vụ thư viện, với chức phục vụ bạn đọc đến đọc sách, nghiên cứu tài liệu chỗ Là phòng riêng rẽ, với diện tích 90m 2, không gian thoáng đãng, mát mẻ, không gian yên tĩnh, hệ thống ánh sáng đầy đủ, trang thiết bị tiện nghi, với 74 chỗ ngồi, có 18 chỗ ngồi bố trí khu vực sảnh để phục vụ độc giả kho tài liệu ngăn nắp, bao gồm 20 giá sách, tài liệu giá xếp theo thứ tự số đăng kí cá biệt, thuận tiện cho cán trình phục vụ Với vốn tài liệu gần 25.000 sách, phòng ban khác tài liệu kho liên tục bổ sung mới, trung bình lần năm, quý lần, từ năm 2005 trở lại lượng bạn đọc thư viện đến sử dụng ngày nhiều, đặc biệt vào kỳ thi, ước tính trung bình khoảng 127 lượt/ ngày Bạn đọc đến phòng đọc chủ yếu bạn học sinh- sinh viên, chiếm 80% Bạn đọc đến phòng mượn phải xuất thẻ, sau tự tra cứu tài liệu qua mục lục công cộng trực tuyến OPAC nhanh chóng, đầy tiện lợi, bên cạnh bạn đọc tra cứu theo cách tra cứu truyền thống tra tìm hộp phích mục lục thư viện Hệ thống máy tra cứu thư viện bao gồm máy tính kết nối mạng Lan tủ mục lục: mục lục chữ cái, mục lục phân loại Vì tổ chức dạng kho đóng nên sau tìm tài liệu, bạn đọc viết yêu cầu phiếu yêu cầu mà thư viện có sẵn, đưa lại cho cán thủ thư để nhận tài liệu Các bạn học sinh đến thường mục đích học tập, nói phòng đọc thư viện lớp học thứ hai bạn học sinh, hàng ngày đặn sau 26 học trường bạn lại vào học tập, ôn luyện, trao đổi vở, điều tạo cho thư viện không khí làm việc thực hăng say đầy hiệu quả, công tác bạn đọc từ mà phát triển lên ngày tích cực, điều đòi hỏi cán phải làm việc liên tục đầy nỗ lực, công tác bạn đọc chưa xem nhẹ, không nhiệm vụ, mục đích, mà niềm vui người cán 2.4.5 Phòng báo- tạp chí phòng đa phương tiện Phục vụ hình thức kho mở tự chọn, bao gồm giá để trưng bày tạp chí sở ban ngành, địa phương, chủ yếu thuộc Vĩnh phúc Và tủ chia thành nhiều ngăn riêng rẽ để trưng bày tài liệu báo theo tên loại Với gần 50 loại báo- tạp chí đa dạng, mang tính chất loại hình tài liệu cung cấp thông tin đòi hỏi phải nhanh chóng, liên tục, mẻ, mà thư viện thường xuyên có sách bổ sung hợp lý, cập nhật tài liệu đáp ứng nhu cầu thông tin tối đa cho bạn đọc Đối tượng phục vụ chủ yếu phòng báo- tạp chí cán hưu, mục đích đến thư viện việc nâng cao dân trí, mở mang kiến thức với họ không gian thư viện nơi để thư giãn, nghỉ ngơi sau khoảng thời gian mệt mỏi sống thường ngày Trung bình ngày lượt bạn đọc đến phòng báo- tạp chí đông, 80 lượt/ ngày Đội ngũ cán phục vụ nhiệt tình, điềm đạm, lịch sự, ý kiến đánh giá thực tế bạn đọc năm qua công tác phục vụ Nhằm tăng cường cho công tác phục vụ, bắt kịp xu thời đại, từ năm 2005 thư viện thức phát triển thêm phòng đa phương tiện, với 16 đầu máy đại, nhằm hỗ trợ cho công tác học tập, nghiên cứu, giải trí, bạn đọc tra cứu thông tin trực tuyến qua mạng Internet, tra tìm tài liệu qua mục lục công cộng trực tuyến OPAC, thư điện tử, giải trí game, với tất tính tiện ích đầy đủ Internet, giúp bạn đọc tiếp cận gần với tri thức nhân loại Từ ngày đời phòng nhận nhiều quan tâm bạn đọc, đặc biệt bạn trẻ học sinh- sinh viên với 90 lượt bạn đọc ngày 2.4.6 Các phòng ban chức khác 27 Để có chế hoạt động hoàn chỉnh không nhắc đến hỗ trợ đồng hành phòng ban nghiệp vụ thư viện, không đứng phục vụ trực tiếp bạn đọc thiếu thành phần phận phục vụ khó mang lại hiệu công tác hoạt động Phải kể đến phòng phòng Biên mục bổ sung- với nhiệm vụ thu thập, bổ sung, xử lý kỹ thuật toàn hệ thống tài liệu thư viện, phục vụ cho việc tổ chức, xếp kho tài liệu phòng phục vụ- giữ nhiệm vụ chủ chốt; phòng Hành tổng hợp với việc xử lý toàn thủ tục hành kết hợp cấp thẻ phục vụ bạn đọc thư viện; phòng tuyên truyền phong trào sở phục vụ cho hoạt động tổ chức tuyên truyền giới thiệu sách, không thư viện mà làm nhiệm vụ luân chuyển tài liệu đến với bạn đọc miền gần xa bên thư viện; phòng thông tin- thư mục với nhiệm vụ biên soạn ấn thư mục thư mục thông báo sách mới, thư mục thông tin tư liệu địa chí, thư mục thuốc sức khỏe, thư mục công nghệ mới, quý biên soạn loại thư mục, công tác thực mang đến nhiều hiệu cho trình phục vụ độc giả, giúp họ rút ngắn thời gian công sức mà lựa chọn cho thông tin cần thiết xác, điều làm giảm bớt khó khăn cho cán trình phục vụ bạn đọc Các phòng ban, dù mang chức năng, nhiệm vụ khác chúng có mối quan hệ khăng khít, gắn bó, tương tác qua lại hỗ trợ lẫn nhau, tất chung mục đích lớn, hướng tới nhiệm vụ cuối phục vụ độc giả thiếu thành phần 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT- KIẾN NGHỊ 3.1 Nhận xét: Qua thực tế thấy công tác phục vụ bạn đọc thư viện Vĩnh Phúc ngày có chuyển biến tích cực Trong năm qua lượng bạn đọc đến thư viện ngày gia tăng, ngày rút ngắn khoảng cách bạn đọc với thư viện, bạn đọc đến không muc đích học tập, công việc, mà thư viện với họ nơi giải trí, thư giãn lý tưởng, điều chứng tỏ sức hút thư viện lớn Công tác hoạt động chung quan tâm trì mức ổn định Những năm gần đây, quan tâm cấp, ngành, Thư viện tỉnh Vĩnh Phúc đầu tư trang bị ngày đại Số lượng đầu sách không ngừng tăng lên Khi tách tỉnh Thư viện có 30.000 đầu sách, đến tăng lên gần 140.000 đầu sách, với đủ loại sách lĩnh vực khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, kinh tế- xã hội nước tỉnh, loại báo, tạp chí, truyện tranh thiếu nhi…, đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu đông đảo bạn đọc địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Thư viện đón lượng bạn đọc lớn ngày Đặc biệt, vào ngày hè lượng bạn đọc lại đến đông hơn, ngày có khoảng 400- 500 người đến học tập, đọc sách tra cứu tài liệu Đối tượng đến với Thư viện làm nhiều ngành nghề khác nhiều bạn học sinh, đặc biệt học sinh cuối cấp ôn thi vào lớp 10, ôn thi tốt nghiệp THPT, Cao đẳng, Đại học Nhìn chung công tác phục vụ bạn đọc tốt đạt nhiều hiệu tích cực Tuy nhiên bên cạnh ưu điểm định đó, thư viện vài hạn chế nguồn ngân sách hạn hẹp phát triển xã hội, vốn tài liệu gia tăng ngày đa dạng, phong phú tốn kém, kéo theo nhu cầu đòi hỏi ngày cao bạn đọc, để thu hút nguồn tài trợ,ngân sách vấn đề khó khăn không với thư viện Vĩnh Phúc mà khó khăn chung thư viện Việt Nam, bên cạnh đó, yếu tố đội ngũ cán 29 nhân viên đa phần trẻ, nên thiếu sót công việc kinh nghiệm tránh khỏi 3.2 Một vài ý kiến đóng góp Cần nâng cao chất lượng vốn tài liệu, công tác bổ sung cách điều tra xã hội học, nghiên cứu, lấy ý kiến thăm dò bạn đọc Qua đó, biết nhu cầu sử dụng tin bạn đọc, kịp thời bổ sung tài liệu đáp ứng nhu cầu bạn đọc Mở rộng phạm vi bổ sung tài liệu, sách, báo qua danh mục báo giá, tìm qua mạng Internet để đảm bảo tài liệu Hạn chế bổ sung trùng bản, bổ sung có mục đích, tăng cường chất lượng kho sách Nâng cao chất lượng phục vụ tức phải nâng cao chất lượng hệ thống tra cứu Bộ máy tra cứu tập hợp công cụ phương tiện cho phép tìm, cung cấp tài liệu, thông tin kiện phù hợp với đề tài bao quát quan thông tin thư viện, đáp ứng yêu cầu người dùng tin .Trước tình hình văn hóa nghe nhìn lấn át văn hoá đọc, thư viện trung tâm địa bàn tỉnh, chất lượng hiệu hoạt động thư viện tỉnh Vĩnh Phúc chỗ có vốn tài liệu lớn đa dạng mà chủ yếu chỗ thu hút tầng lớp nhân dân tỉnh đến thư viện, đưa sách phục vụ yêu cầu, phục vụ nhiều lượt người đọc, giúp người tiếp thu vận dụng tri thức sách, báo cách thiết thực vào công tác học tập đời sống hàng ngày Như vậy, để đổi nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc ngày tốt hơn, đáp ứng nhu cầu dùng tin bạn đọc xã hội nay, thư viện tỉnh Vĩnh Phúc phải phát huy mạnh khắc phục điểm hạn chế Nhu cầu tin bạn đọc đòi hỏi ngày cao, thư viện không dừng lại việc cung cấp tài liệu mà tương lai phải trở thành thư viện điện tử, thư viện số Cụ thể, phải tăng cường nguồn lực thông tin điện tử( đĩa CD ROM), cần số hóa tỷ lệ tài liệu phòng địa chí để có Web đưa lên làm nguồn sử dụng chung Để thực mục đích đó, Ban lãnh đạo đội ngũ cán nhân viên thư viện phải thực nỗ lực không ngừng để nghiệp thư viện tỉnh Vĩnh Phúc thực trở thành nguồn lực thông tin to lớn thúc đẩy phát triển, lên tỉnh nhà Và phát huy tốt vai trò tích cực việc cung cấp thông tin tri thức kịp thời, đầy đủ 30 cho tầng lớp nhân dân tỉnh, góp phần xứng đáng vào công phát triển kinh tế xã hội, văn hóa tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 31 Kết luận Sự bùng nổ thông tin năm gần trở thành tiền đề thúc đẩy phát triển đa phương tiện, đưa xã hội thông tin tiến thêm bước phát triển Xã hội thông tin tri thức cao, nhu cầu thông tin lớn Vai trò, vị trí nhiệm vụ thư viện tỉnh Vĩnh Phúc nặng nề, đòi hỏi cán bộ, viên chức thư viện phải có hiểu biết sâu sắc chuyên môn nghiệp vụ, có tư để nhìn nhận trình vận động phát triển hoạt động thư viện, đồng thời xác định khâu then chốt giai đoạn phát triển kinh tế tỉnh để phục vụ bạn đọc có hiệu Trong đó, công tác phục vụ bạn đọc xem yếu tố then chốt nhằm thúc đẩy, phát triển thỏa mãn nhu cầu, hứng thú đọc người đọc thông qua việc tuyên truyền hướng dẫn cung cấp tài liệu hình thức khác Nó thước đo hiệu việc luân chuyển tài liệu nhằm đánh giá phát triển thư viện Nhìn chung, kể từ ngày đời đến nay, thư viện tỉnh Vĩnh Phúc trải qua nhiều biến cố lịch sử, với khởi đầu khó khăn đến thư viện có diện mạo thay đổi to lớn bước phát triển Trong thời kỳ thư viện để lại nhiều kinh nghiệm quý cho ngành nhiều thành tựu xuất sắc Đó thành nỗ lực không ngừng phấn đấu toàn thể cán nhân viên thư viện, niềm khích lệ, động viên lớn lao, tảng vững để thư viện tỉnh Vĩnh Phúc tiến nhanh, tiến mạnh thời đại mới, thời đại tri thức, CNH- HĐH tỉnh nhà 32 33 [...]... hơn nữa mọi công tác hoạt động chuyên môn của mình, và Công tác bạn đọc là khâu công tác cần phải nâng cao và đẩy mạnh hơn nữa- đây là khâu công tác trung tâm và then chốt của mọi thư viện, vì đối tượng phục vụ của thư viện là bạn đọc, mục đích mà thư viện hướng tới để hoạt động và phấn đấu cũng chính là bạn đọc, công tác bạn đọc có thể ví như một chiếc cầu nối không thể thiếu để kết nối bạn đọc với nguồn... nguồn tri thức vô tận của thư viện, là một trong bốn yếu tố quan trọng để cấu thành nên một hệ thống thư viện hoàn chỉnh Thư viện có hoạt động tốt hay không, có duy trì được sự phát triển của mình hay không, có khẳng định được vị trí của mình hay không chỉ có thể khẳng định được thông qua công tác phục vụ bạn đọc 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC TRONG 5 NĂM... tích cực với thư viện Qua đó cũng có thể thấy được tầm quan trọng của công tác này như thế nào, không chỉ nhằm giới thiệu kho sách phong phú của thư viện mà hơn hết thư viện còn xây dựng được mạng lưới độc giả tích cực, góp phần đẩy mạnh hoạt động công tác người đọc phát triển 2.4 Thực trạng về công tác phục vụ bạn đọc trong thư viện 2.4.1 Phòng thiếu nhi: Là một bộ phận của thư viện tỉnh Vĩnh Phúc,... đó là phục vụ độc giả không thể thiếu đi bất cứ thành phần nào 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT- KIẾN NGHỊ 3.1 Nhận xét: Qua thực tế trên có thể thấy công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện Vĩnh Phúc ngày càng có những chuyển biến tích cực Trong những năm qua lượng bạn đọc đến thư viện ngày càng gia tăng, ngày càng rút ngắn khoảng cách giữa bạn đọc với thư viện, bạn đọc đến không chỉ vì muc đích học tập, công việc,... trong thư viện mà còn làm nhiệm vụ luân chuyển tài liệu đến với bạn đọc ở mọi miền gần xa bên ngoài thư viện; phòng thông tin- thư mục với nhiệm vụ biên soạn ra các ấn bản thư mục như thư mục thông báo sách mới, thư mục thông tin tư liệu địa chí, thư mục thuốc và sức khỏe, thư mục công nghệ mới, mỗi quý biên soạn 3 loại thư mục, công tác này thực sự đã mang đến rất nhiều hiệu quả cho quá trình phục vụ. .. chọn phòng mượn được đưa vào sử dụng, thư viện đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ nhiệt tình, quan tâm của bạn đọc cũng như đánh giá cao tính khoa học và tiện dụng của kho sách với công tác phục vụ 2.4.4 Phòng phục vụ đọc Cũng là một bộ phận quan trọng trong hệ thống các phòng phục vụ của thư viện, với chức năng phục vụ bạn đọc đến đọc sách, nghiên cứu tài liệu tại chỗ Là một phòng riêng rẽ, với diện... đọc và hứng thú đọc Công tác xây dựng văn hóa đọc là công tác luôn được thư viện tỉnh chú trọng và quan tâm thư ng xuyên, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng môi trường văn hóa đọc trong mọi tầng lớp nhân dân Hàng năm thư viện luôn xây dựng cho mình một nguồn lực thông tin phong phú và đa dạng ở mọi lĩnh vực và thể loại nhằm hấp dẫn, thu hút bạn đọc thư ng xuyên tới sử dụng, khai thác thư viện. .. lượt bạn đọc đến phòng báo- tạp chí cũng khá đông, hơn 80 lượt/ ngày Đội ngũ cán bộ phục vụ nhiệt tình, điềm đạm, lịch sự, chính là ý kiến đánh giá thực tế của bạn đọc trong những năm qua về công tác phục vụ tại đây Nhằm tăng cường cho công tác phục vụ, bắt kịp xu thế thời đại, từ năm 2005 thư viện đã chính thức phát triển thêm phòng đa phương tiện, với 16 đầu máy hiện đại, nhằm hỗ trợ cho công tác. .. công tác bổ sung nắm bắt được thị hiếu đọc cũng như sử dụng vốn tài liệu trong thư viện để từ đó thư viện có được những chính sách bổ sung hợp lý, kịp thời những tài liệu cần thiết để kích thích và tăng cường hứng thú đọc của bạn đọc 15 Trong những năm gần đây lượt bạn đọc đến thư viện hàng năm ngày càng gia tăng: Nếu năm 2006 lượt bạn đọc đến thư viện là: 148.000 người/ năm, thì năm 2007 lượt bạn đọc. .. đó, cán bộ thư viện vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ bạn đọc những lúc khó khăn Như vậy với cách tổ chức và sắp xếp tài liệu như vậy, bạn đọc đến thư viện có thể dễ dàng tra tìm tài liệu mình cần theo những hướng dẫn nghiệp vụ, giúp bạn đọc nhanh chóng tiếp cận trực tiếp với nguồn tài liệu mình cần, rút ngắn được thời gian, công sức của bạn đọc Bạn đọc khi đến phòng mượn sẽ phải nộp thẻ thư viện cho ... qua công tác phục vụ bạn đọc 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TỈNH VĨNH PHÚC TRONG NĂM ( 2006- 2010) TRỞ LẠI ĐÂY 2.1 Nghiên cứu nhu cầu đọc hứng thú đọc Công tác. .. chốt thư viện, đối tượng phục vụ thư viện bạn đọc, mục đích mà thư viện hướng tới để hoạt động phấn đấu bạn đọc, công tác bạn đọc ví cầu nối thiếu để kết nối bạn đọc với nguồn tri thức vô tận thư. .. hội Tỉnh Vĩnh Phúc thời gian tới nhằm xác định nhu cầu đọc xã hội Vĩnh Phúc Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc thư viện Tỉnh Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu, viết công tác phục vụ bạn