1-TổNG QUAN NGÂN HÀNG CẨU GIÂY: Năm điVỀ vào hoạt động tốc CÔNG độ tăng THƯƠNG trương chi nhánh đạt tốc độ QUẢ TRÌNH THÀNH LẤP PHÁT TRIẩN : lớn toàn hệ thống ngân hàng Công Thương, chi nhánh mở quỹ tiết kiệm với quỹ tiết kiệm ban đầu phòng giao dịch Cầu Năm 2001 mở hoạt đầu niên kỷtách mới, năm kinh có nhiều ý nghĩa Diễn Năm thứlàhainăm vào độngthiên chi nhánh phòng doanh thành lịch sử trọng đại, năm thực nghị đại hội Đảng toàn phòng độc lập kinh doanh đối nội kinh doanh đối ngoại Dư nợquốc lần thứ IX, thực kế hoạch năm Đảng nhà nước chi nhánh đến cuối năm thứ 800 tỷ, huy động vốn tăng trưởng mạnh với việc mở rộng thành quỹ tiết kiệm Lợi nhuận chi nhánh năm Hoà nhập với phát triển kinh tế chung nước , để phục vụ sau cao hon năm trước, chi nhánh áp dụng sách linh hoạt lại suất phát ngân hàng thương mại địa bàn tốc độ tăng trưởng lớn Năm triển kinh tế địa bàn thủ đô, ngày 27/02/2001, phê duyệt thứ tốc độ phát triển chi nhánh đạt cao so với chi nhánh thống đốc ngân hàng nhà nước, trí Uỷ ban Nhân Dân thành phố hệ thống dư nợ tín dụng đạt 1000 tỷ đồng tốc độ huy động Hà Nội cấp ngành liên quan, Hội Đồng Quản trị Ngân Hàng Công vốn chậm so với tốc độ tăng trưởng tín dụng Thương Việt Nam có định số 018/QĐ-HĐQT/NHCT1 thành lập ngân hàng Công Thương Cầu Giấy-là đơn vị ngân hàng cấp Trực thuộc 2-CƠ CẨU TỔCông CHỨC CỦAViệt NGÂN Ngân Hàng Thương Nam.HÀNG CỐNG THƯƠNG CẨU GĩẤY: Cơ cấu tổ chức ngân hàng công thương Cầu Giấy mô tả tổng quát sơ đồ: Với máy tổ chức cán hoàn toàn mẻ, sở vật chất phương tiện hoạt đông nhiền khó Giám khăn thiếu đốc thốn, Ngân hàng Công Thương Cầu Giấy lại nằm xa địa bàn trung tâm thành phố, kinh tế địa bàn phát triển chưa mạnh, đơn vị kinh tế không nhiều, phải chịu cạnh tranh tổ chức tín dụng khác địa bàn hoạt động Ngân hàng Công Thương khó Phó giám đốcCầu Giấy gặp khôngPhó giámkhăn đốc Ngày thành lập , chi nhánh có quỹ tiết kiệm với tổng nguồn vốn huy động 128,797 triệu đồng nên không đáp úng nhu cầu vốn kinh doanh Sau thời gian kinh doanh Chi nhánh mở thêm quỹ tiết kiệm nguồn vốn chi nhánh tăng trưởng gấp lần thành lập KD p Tổng Kiểm KD Kho Kế Pgd hợp Được tách từ ngân hàng công thương Ba Đình ban đầu Chi Nhánh tra Hành đối đốicó Cầu phòng ban phòng giao dịch: > Phòng kinh doanh Qtk Qtk Qtk > Phòng kho quỹ 75 76 Qtk 78 Qtk 79 > Phòng kế toán 21 Qtk 80 Qtk 28 2.1- Ban giám đốc: Được phân công đạo ngân hàng Công Thương Việt Nam, lãnh đạo ngân hàng Công Thương Cầu Giấy bao gồm giám đốc Ông Bùi Doãn Thuyết hai phó giám đốc Ông Trịnh Xuân Quý bà Võ Kim Hồng Chức ban giám đốc chi nhánh kiểm tra giám sát, đạo hoạt động chi nhánh đề kế hoạch chiến lược phát triển cho chi nhánh 2.2- Phòng Tổng hợp-nguồn vốn & tiếp thị : Phòng tổng hợp nguồn vốn tiếp thị gồm phận đạo trung tâm quỹ tiết kiệm quỹ 75,76,77,78,79,80 Cơ cấu nhân phòng bao gồm trưởng phòng, phó phòng nhân viên phận trung tâm; quỹ tiết kiệm bao gồm trưởng quỹ, kế toán, thủ quỹ quỹ thường có khoảng đến người Chức phòng : ->Tổng hợp hoạt động kinh doanh ngân hàng theo định kỳ nộp báo cáo tổng hợp lên cấp trên-ban giám đốc ->Quản lý hoạt động huy động vốn chi nhánh thông qua quỹ tiết kiệm, tiến hành hoạt động tài dựa vào nguồn tiền tạm thời nhàn rỗi quỹ tiết kiệm huy động ->Tiến hành hoạt động tiếp thị dịch vụ ngân hàng khách hàng nhằm lôi kéo khách hàng với chi nhánh thông qua mạng lưới quỹ tiết kiệm ->Tham mưu cho lãnh đạo chi nhánh điều hành vốn xây dựng sách lãi suất 2.3- Phòng Kinh doanh đối ngoại(Thanh toán quốc tế): Đạt So với đầu năm 2.4- Phòng kê toán: Tỷ trọng (đơn vị: triệu đồng) Nhân phòng kế toán bao gồm 21 người gồm trưởng phòng, phó phòng đảm trách công việc: Điện toán; giao dịch; tổng hợp, với nghiệp vụ là: giao dịch, toán, tài chính, chuyển tiền điện tử Hiện tai phòng kế toán làm việc theo mô hình kế toán tập trung Kế toán giao dịch->kiểm soát viên->kế toán tập trung(kế toán nội bộ), toán viên đánh chứng từ kiểm tra kẹnh có xuất hay không Cơ cấu phòng kế toán gồm: 2.1.2Công tác sử dụng vốn: ->BộTổng phậndư kếnợ toán người phụ trách mảng: liên ngân chochuyển vay tiền đầu gồm tư đến 31/12/2001 700.460 triệu đồng tăng hàng, bùtriệu trừ, đồng chuyển tiềnkếđiện tử(đối với triệu chứng từ không 492.512 vượt hoạch 50.460 đồng Trong đó: phải nội bộ) (đơn vị: triệu đồng) ->Kế toán toán ->Kế toán tập trung: tập trung chứng từ vào cuối ngày giao dịch ->Kế toán nội bộ: kế toán thu nhập chi phí ->Bộ phận vi tính(trực thuộc phông kế toán): cập nhật số liệu nghiệp vụ kinh tế phát sinh, tiến hành tổng họp cân đối vào cuối ngày giao dịch truyền số liệu trung tâm xử lý ngân hàng Công Thương Việt Nam Các chương trình tín dụng: 2.5- Phòng kinh doanh(phòng kỉnh doanh đôi nội): > Cho bảo doanh đảm sản20đối với cán công viên Nhân sựvay củakhông phòngcókinh bao tài gồm người có nhân trưởng Chức 2.966 triệuphòng đồng kinh doanh thực phòng chức đạt phó308 phòng nghiệp vụ cho vay bảo lãnh tổ chức cá nhân nước Vì Cho vay viên(đối sinhlàviên trường sư phạm, ngân> hàng Côngsinh Thương Cầuvới Giấy ngân hàng thành mỏ lập địa cho chất, nên thương mại) với 560 sinh viên đạt 889 triệu đồng khách hàng biết đến ngân hàng thường khách hàng lớn có nơi Về ổn tínđịnh dụngtạingắn hạn: hàng doanhlâu sốnăm cho cho vaynên 1.079.967 đồng, giao>dịch ngân ban đầutriệu Phòng phảitrong tích doanh số thu nợ 668.643 triệu đồng, dư nợ ngắn hạn 599.712 triệu cực tìm kiếm áp dụng sách ưu đãi nhăm thu hút khách hàng tới đồng giao dịch với ngân hàng đảm bảo lợi nhuận cho ngân hàng Các biện QUẢ pháp đế thu hútĐỐNG khách hàng: ĨĨ-KÊT HOAT CỦA NGẤN HÀNG CỐNG THƯƠNG CÀU ->Thái độ , phong cách phục vụ tốt 45 Vốn huy động Tổng dư nợ Cho vay VND Cho vay ngoại tệ chuyển đổi Nợ trung dài hạn Kinh tế quốc doanh Kinh tế quốc doanh Tăng so với năm 2001 Tốc tăng độTỷ trọng tổng nguồn vốn (đơn tỷ đồng) 2.2.2-Sử vốn:trung dài hạn: doanh số cho vay > dụng tín dụng đạt vị: 88.134 triệu đồng, (đơnbị, vị:đổi tỷ đồng) chi nhánh đầu tư thêm 27 dự án để mua sắm thiết công nghệ tăng lực sản xuất cho doanh nghiệp Số tiền Đạt Tốc độ tăng Tăng so với trưởng 2001 > Cônng tác bảo lãnh: thực nghiệp vụ bảo lãnh dự thầu, thực 1233 533 76% 93,3%/ kế tính đến 31/12/2001 hợp đồng ứng trước, tổng dư nợ bảo lãnh hoạch 156 tỷ đồng với 496 1147 504 78% 93 %/ tổng dư nợ 2.1.3Kinh doanh đối ngoại: 83 26 46% 7%/ tổng dư Năm 2002 mứcđộng tăngngoại trưởng nguồn chi tế: nhánh vốn vượthuy mứcđộng > Huy tệ thanhvốn toán quốc tổng đạt nguồn nợ tiêu phấn đấu màtriệu ngân hàng Công Thương Việt Nam độ tăng 145.918 đồng tăng 115.181 triệu đồng tốcđề độra(tốc tăng 375 % trưởng nguồn vốn toàn hệ thống đạt 22-24%) Số tiền Bảng Đạt Tăng cấusodưvới nợ: Tốc độ tăng > Chi nhánh mở rộng mạng lưới khách hàng, thu hút thêm số khách vị: Công tỷ đồng) Phát hành hàng kỳ 2001 phiếu đợthệtrưởng tiêu ngân(đơn hàng Thương lớn cóhai quan xuấtvượt nhậpquá Việt Nam giao, ngân hàng trung ương khen thưởng hoàn thành 261 162 164% 22% suất sắc tiêu giao > Mở rộng thị phần toán quốc tế: phát hành L/C nhập 217 882 đạt 312 55% 72% Đạt kết toàn cán công nhân viên 18.447,239 USD; phát hành L/C xuất 34 đạt 241.084 USD; nhờ toàn chi nhánh tích cực hoàn thành giải pháp mà lãnh đạo chi nhánh thu đến 66 đạt 1.237.914 thu 05 đạt 74.774 219 170% USD; nhờ 28% đề348 ra: USD; toán chuyển tiền TTR 76 đạt 2.402.980 USD - Củng cố khách hàng truyền thống , thu hút khách hàng mới, nắm bát > Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: tổng số mua-bán ngoại tệ đạt tốt nhu cầu khách hàng, áp dụng lãi suất ưu đãi cho 35.799.000 USD khách hàng có tiền gửi lớn Phát triển đảy mạnh công tác tiếp thị khách hàng đặc biệt khách hàng đại bàn > Nghiệp vụ chi trả kiều hối: 135 đạt 158.456 USD; - Nợ hạn năm 2002 180 triệu đồng chiếm 0,0193% tổng dư 112.999 EUR; 499.725 JPY - nợ Mở rộng mạng lưới huy động tiết kiệm, năm 2002 chi nhánh đă đưa vào hoạt động thêm hai quỹ tiết kiệm vào hoạt động Đến Lượng khách hàng ban đến 31/12/2001 dư huy 31/12/2002 toàn chi nhánh đã80 cókhách tài quỹhàng tiếtchiếm kiệm vầ mộttổng điểm - Trong cho vay cóđầu bảochỉđảm sản 71,6% nợ động vốn hoạch phồngcủa giaongân dịchhàng cầu diễn kế Công Thương Việt Nam giao 79% 409 khách hàng với tổng số 1.688 tài khoản *,Thực -hiện trình dụng Đachương dạng hoá cáctínhình thức hoạt động Kết kinh doanh chi nhánh năm 2001: ->Cho -vaytừng không đảm tài sản đốingân với hàng(100% cán công viên:367 bước hiệnbảo đạibằng hoá công nghệ cácnhân quỹ tiết kiệm > hu phí dịch vụ: 2,133 tỷ đồng chiếm 6,643% tổng thu nhập đạtchuyển 3,136 tỷ đồng sang sử dụng máy việc thực nghiệp vụ) ->Cho vay sinh viên(Đại học mó địa chất, đại học sư phạm, thương mại, cao 768 Thu nợtoán cho L/C vay đạt: 1.548,314 tỷ đồng Thanh nhờ thu xuất 228 đạt 5,6 triệu USD tăng so với 109 tăng 191% Dư2001 nợ ngắn hạn: 969,155 tỷ đồng Thanh nhờ thu toán1,67 TTRvòng, tăng đáng kể.khách hàng có Trong toán vòng quay vốn đạt có 29 khách hàng đơn vị nhà nước 21 khách hàng tổ chức kinh tế khác, cho tăng đáng kể chiếm tổng2 dư Tổng thuvay phíngoài dịch quốc vụ từ doanh kinh doanh đối ngoại 2,77228% tỷ gấp lần nợ so với năm *,Tín dụng trung dài hạn: 2001 Doanh số Kế chotoán vaythanh đạt: Toán: 277,526 tỷ 2.2.4- đồng Doanh số thu nợkhách đạt: 66,664 đồng 31/12/2002: 661 hàng, tỷ tăng 252 khách hàng so với năm 2001, có 272 khách hàng tổ chức kinh tế Dư nợ trung dài hạn : 260,529 tỷ đồng > Doanh số toán: 9.283 tỷ đồng với 73.145 tăng 5.410 tỷ Khách hàng cho : công ty tốc ôtôđộFord cônglàty58% cổ phần xây đồng so vay với năm 2001 tăngThăng trưởngLong, toán dựng đại học Mỏ Địa chất, công ty cổ phần vận tải trung ương, xí nghiệp may xuất công ty dệt may Hà Nội, công ty cổ phần GT 118 > Thanh toán không dùng tiền mặt 6.833 tỷ đồng với 46012 74% tổng doanh số toán *,Công tácchiếm bảo lãnh: (đơn vị: tỷ đồng) Doanh số bảo lãnh đạt : 215 tỷ đồng Dư nợ bảo lãnh : 262 tỷ đồng tăng 106 tỷ đồng so với năm 2001 Khách hàng bảo lãnh: công trình xây dựng cầu Lănng Cô đường dẫn Trong lập quỹ bảo hiểm tiền gửi 315 triệu đồng, lợi nhuận tăng 101% phía bắc, gói thầu gồm cầu đường sắt Hà Nội-Thành Phố Hồ Chí Minh, với kế hoạch ngân hàng Công Thương Việt Nam giao cho chi nhánh đoạn đường tránh R5-Hải Phòng, cầu Đá Bạc công ty Xây Dựng Thăng Long, công trình đường quỹ: công ty bê tông Hà Nội 2.2.5Công tác Phú tiền Hồ tệ kho Bảng thu chi tiền mặt tính đến 31/12/02: 2.2.3Kỉnh doanh đối ngoại: (đơn vị: tỷ đồng) > Thanh toán quốc tế: ngoại tệ khan hiếm, tỷ giá biến động mạnh, cạnh tranh ngân hàng gay gắt, nhiên hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế chi nhánh đạt hiệu cao > Doanh số mua bán ngoại tệ quy đổi 105 triệu USD tăng 2,2 lần so với 10 Phân theo thành phần kinh tế tiền gửi củ'a tổ chức kinh tế Tiền gửi dân cư Phân theo đơn vị tiền tệ Chí tiêu theo thành phần kinh tế ->DNNN ->Dn quốc doanh theo đơn vị tiền tệ ->VND ->ngoại tệ 3.theo kỳ hạn ->ngắn hạn ->trung&dài hạn Số dư đến 31/12/200 621 % tổng nguồn vốn 46% (+/-) Tốc độ tăng trưởng 426 169% -> thu Mở rộngmặt mạng huyvà động tiếtdài kiệm bàn , năm Trong ngoại tệ đạt 17,54 triệu USD 719 nghìn EUR Cơ tiền cấu tín dụnglưới ngắn trung hạn,trên địa đuợc nâng lên2003 đángđưa kể thêm quỹ tiết kiệm vào hoạt động.hiện ngân hàng có quỹ tiết 727 54% 274 138% kiệm hoạtđược trêncầu địa bàn chưa đáp ứng mà ngân ,hàng Công Thương Chi tiền mặt ngoại tệđộng đạt yêu 17,56 triệu USD 723 nghìn EUR Việt Nam đề cho chi nhánh Số dư đến % tổng - Hiện đạitổng hoá số công nghệ quỹhàng tiết kiệm hoạttriệu độ đồng Trong năm 2002 tiền thừangân trả hàng, lại cho100% khách : 53,730 (+/-) 31/12/200 nguồn Tốc độ tăng > Trang bị phương tiện dùng cho việc kinh doanh ngân hàng 3200 USD thiết với 47 vốn trưởng thiếu lạc với yêu - Nguồn VND chỉhậu đápsoứng 60%cầu nhuthực cầutế.sử dụng vốn ngân hàng 2.2.6Kiểm tra kiểm soát nội bộ: phải điều chuyển 320 triệu đồng 2.32003: ChiNãm nhánh nợ kiểm tra So 100% 31/12/2002 đơn vị có quan hệ tín dụng, 100% quỹ tín % tổng dư Số dư đến 2.3.1Hoạt động huyvới động vốn(31/12/2003): dụng phòng giao dịch cầu diễn 31/12/200 > tổng nguồn vốn: 1348 (+/-)tỷ đồng Tốc độ tăng (đơn vị: tỷ đồng) 2.2.7Tổ chức hành chính: trưởng > Kế hoạch63% đào tạo cán bộ: Chi 150 cán học tập 803 -79 nhánh cử-9% hàn năm cho cán 467 42 khoá học, 37%nâng lương 119 34%bộ có sách khen thưởng kịp thời với cán đạt thành tích suất sắc công tác > Hành quản trị: chi -104 tiền sửa chữa -9,1% mua thiết bị công tác mới, 1043 82% tiết kiệm 77, 78 227 đưa quỹ 18% 144vào hoạt động 173% 2.2.8- Đánh giá kết kinh doanh: (đơn vị: tỷ đồng) 928 73%doanh tăng trưởng -41 cao -4,2% Hoạt động kinh nguồn vốn dư nợ, cấu 342 83 hạn dài32% dư nợ cải 27% thiện, Cho vay trung hạn chiếm 22% tổng dư nợ (năm 2001 14%); tăng trưởng cho vay có đảm bảo tài sản; nợ hạn phát sinh, lợi nhuận đạt 10,618 tỷ đồng(đạt 101% so với kế hoạch) Tuy nhiên hiệu kinh doanh chi nhánh chưa cao số (trong tốc độ tăng trưởng toàn hệ thống ngân hàng công thương hạn chế như: năm 2003 17%) > Nguồn chưacỗu đápGiấy ứng đủ sử dụng chi nhánh: Ngân hàng công vốn thương có nhu đượccầuthành vốn trêncủa đảng uỷ và42% ban nguồn vốn sử dụng chi nhánh phải nhận vốn điều hoà từ ngân hàng lãnh đạo ngân hàng có giải pháp tích cực sau: Công Thương Việt Nam (bình quân năm nhận vốn điều hoà 607,3 tỷ đồng) - Củng cố khách hàng truyền thống, thực tốt sách khách hàng, thu hút khách hàng mới, lãi suất linh hoạt giới hạn cho > Ngoại tệ hoạt động không sử dụng hết mà phải nộp ngân hàng 11 12 nghiệp có tình hình tài mạnhnhư: công ty Xuân Hoà, công ty hoá dầu, tổng công ty khí GTVT, tổng công ty xây dựng Thăng Long(thực theo đạo ngân hàng công thương trung ương) Với doanh nghiệp yếu tập trung thu nợ đặc biệt doanh nghiệp có nợ hạn phát sinh +>thu nợ hết công ty trách nhiệm hữu hạn Lý Hồng tỷ đồng +> thu nợ hết công ty cổ phần Hương Giang 16 tỷ đồng +>giảm dư nợ công ty GT 118, công ty cầu 12, công ty cầu 7, công ty tinh dầu Bên cạnh hoạt động cho vay ngắn hạn ngân hàng xúc tiến kịp thời việc thịnh, khai thác dự án đầu tư khả thi +>Dự án đầu tư thiết bị chuyên dùng máy móc công ty may chiến thắng +>Đầu tư hệ thống lọc nước cho côngty cổ phần Thăng Long +>Dự án gạch Coto Bình Dương đưa vào hoạt động tốt bắt đầu trả nợ hạn * Nợ hạn: Đến 31/12/2003 nợ hạn chiếm 34,2 tỷ đồng, tăng 3,99 tỷ so với Tổng dư nợ đầu tư cho vaydư đếnnợ, 31/12/2003: 1272 tỷrủiđồng trongtỷđóđồng hoạt 31/12/2002 chiếm 2,69% tổng trích dự phòng ro 6,37 động vay nềnsinh kinh81,2 tế chiếm 1270 hoạt Trongcho năm phát tỷ đồng nợ tỷ quáđồng hạn,chiếm chinh 99,84% nhánh tíchđộng cực cho xử vay với nợ 31/12/2002 lý vàcủa thungân hàng( 47,2 tỷsođồng hạn tăng 40 tỷ đồng tốc độ: 6,5%, đạt 92,4% kế hoạch năm ) Bên cạnh nguyên nhân khách quan có nguyên chủ quan như: Hoàn thành việc toàn dư soát nợ cho vaytrong sinh viên hàng cán tín dụng sơ chuyển sài, công tác kiểm trước sausang cho ngân vay chưa sách đạt yêu cầu, theo dõi nợ thu nợ số khách hàng vay chưa kịp thời Dưtác nựbảo cholãnh: vay có đảm bảo bàng tài sản chiếm 35% tổng dư nự(kế hoạch *,Công ngân hàng công thương trung ương giao 40%) 13 14 USD so với 31/12/2002 tăng 151 với giá trị 7,29 triệu USD tăng 167% Thanh toán chuyển tiền 227 với số tiền 15,8 triệu USD, tăng trưởng hàng xuất đạt 40% so với hàng nhập khẩu(có cân hàng hoá xuất nhập NHCTVN phải hỗ trợ cho chi nhánh mặt ngoại tệ) ->nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ-dự trả kiều hối: Dù tỷ giá ngoại tệ có biến động mạnh (EUR,JPY) khách hàng toán hàng xuất thấp ngân hàng bảo đảm đủ ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu oán cho khách hàng, không trạng thái kinh doanh ngoại tệ chi nhánh bị âm, kinh doanh ngoại tệ chi nhánh có lãi Doanh số mua bán ngoại tệ quy đổi USD tính đến hết ngày 31/12/2003 là: 122.811.740 USD tăng 17,8 triệu USD, đạt 117% so với 31/12/2002 Thực chi trả kiều hối đến 31/12/2003 155 món, giá trị 596 nghìn USD Tổng phí thu từ kinh doanh ngoại hối năm 2003 3,680 tỷ đồng 2.3.4- Công tác kế toán toán: ->CÓ 828 khách hàng mở tài khoản tăng 167 tài khoản so với 31/12/2003 (Trong có 354 tài khoản tổ chức kinh tế, 474 tài khoản doanh nghiệp tư nhân cá thể) ->Doanh số toán 2003: 15.173 tỷ đồng với 96.791 +,'Thanh toán không dùng tiền mặt: 11.764 tỷ đồng với 66.144 15 +, Thu phí dịch vụ: đạt 5,610 tỷ đồng chiếm 4,9% tổng thu nhập 2.3.5- Công tác tiền tệ kho quỹ: Luôn kịp thời không để tồn đọng để khách hàng chờ, đảm bảo kiểm đếm, bảo quản, vận chuyển chứng từ an toàn không để hư hỏng mát ->SỐ lượng thu chi tiền mặt đến 31/12/2003: +,Tổng thu tiền mặt: 1.775 tỷ đồng tăng 378 tỷ đồng so với năm 2002 tốc độ tăng 48% +,Tổng chi tiền mặt: 1.775 tỷ đồng tăng 582 tỷ đồng so với năm 2002 tốc độ tăng 49% +,Tổng thu ngoại tệ: thu 17.472.000 USD & 428.000 EUR +,Chi ngoại tệ: chi 17.078.000 USD & 471.000 EUR ->Phát thu hồi 21 triệu đồng tiền giả ->trả lại tiền thừa cho khách hàng: 105 triệu đồng & 200USD( 68 món) 2.3.6- Công tác kiểm soát nội bộ: ->Kiểm tra 60 hồ sơ khách hàng vay vốn tổng số 200 khách hàng có dư nợ(chiếm 30%) với dư nợ kiểm tra 697 tỷ đồng tổng dư nợ 1260 tỷ đồng(chiếm 55%) ->HỖU hết khách hàng chấp hành quy chế vay ngân hàng nhà nước hướng dẫn ngân hàng công thương việt nam Tuy nhiên số thiếu hồ sơ, thiếu điều kiện vay, cho vay địa bàn, vượt thẩm quyền, tài sản chấp chưa chặt chẽ ->Thực kiểm tra chế độ quản lý ngoại hối: kiểm tra hồ sơ mở L/C 59 món, kiểm tra mua bán ngoại tệ đạt 975 món, kiểm tra 16 2.3.7chức hành ->Công tácCông kiểm tác tra tổ kiểm soát chưachính: phát kịp thời nhiều sai sót, đặc biệt côngkhoá tác tín ->Tham gia đàodụng tạo,nâng bậc lương, đảm bảo chế độ cho người lao động theo định nhà nước ->Một số phồng ban thiếu lãnh đạo có số cán xin nghỉ phép, việc đảmmở bảolớp công chungkiến gặpthức khó khăn ->Trong năm 2003 bồitác dưỡng pháp đặc luật,biệt nâng caoquỹ tiết kiệm phối hợp với trung tâm đào tạo tổ chức hai lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý tín dụng ->TỔ chức hội thi tay nghề nhân kỷ niệm 15 năm thành lập ngành cho nghiệp vụ: toán quốc tế, tiền gửi dân cư, tín dụng, tin học ->Chuẩn bị sở vật chất để nâng cấp phòng giao dịch cầu giấy lên chi nhánh cấp II thuộc ngân hàng Công Thương Cầu Giấy 2.4-Phương hướng hoạt động kinh doanh 2004: ->Công tác hành quản trị: tổ chức tốt hội nghị gặp mặt khách 2.4.1Mụchàng tiêu phấn hàng ngân Tổng đấu: kết năm thành lập chi nhánh, bổ sung thiết > Tổng nguồn vốn hoạt động: 1500 tỷ đồng bị làm việc Hoàn thành thủ tục tách quỹ tiết kiệm phồng giao dịch Cỗu diễn cho thành quỹ số 80 > Tổng vay vàtiết đầukiệm tư kinh doanh: 1450 tỷ đồng, dư nợ cho vay trung dài hạn chiếm 40% tổng dư nợ Công tác khác: 2.3.8- ->Các động > Lợihoạt nhuận hạchđảng toánbộ, tăngcông 10%đoàn, so vớiđoàn năm 2003 niên trọng phát triển 2.4.2Biện pháp tổ chức thực hiện: 2.4.2.1-Về cônghọc tác tập huynghị độngquyết vốn:đại hội Đảng IX, nghị ban ->TỔ chức chấp hành trung ương thànhvốn, uỷ, tích quậncực uỷ.tiếp thị để để khai thác > Đẩy mạnh công tácĐảng, huy động nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế-xã hội ->Phát phần thưởng cho cháu có thành tích học tập nhân ngày 1/6 ->Phát động cácviệc đợi mở thi đua theo tiêutiện cụ thể, > Thông qua rộngngắn quanngày hệ toánmục ích tham ngân gia hàng, hội diễn văn nghệ, hội thao, thăm hỏi sức khoẻ cán công nhân viên nguồn ốm đau.vốn đầu vào với lãi suất thấp để tăng khả cạnh tranh, tạo lợi cho ngân hàng Phấn đấu mở rộng đại hoá quỹ tiết 2.3.9Tồnđấu cần kiệm, phấn trongkhắc nămphục: 2004 mở thêm đến quỹ tiết kiệm ->Nguồn huy động chưa đáp ứng nhu cầu chỗ chi nhánh 18 17 2.4.2.2- Về công tác đầu tư, tín dụng: > Nâng cao chất lượng tín dụng, rà soát phân loại chất lượng doanh nghiệp để có định đàu tư đạt hiệu cao, tập trung khai thác triệt để thị phần vốn đầu tư doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với ngân hàng, đồng thời kiên giảm dư nợ doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả, tình hình tài yếu kém, dự án không khả thi > Tập trung khai thác dự án đầu tư có hiệu quả, mở rộng thị phần nơi có khách hàng khai thác tổ chức kinh tế vay vốn hệ thống NHCTVN, đặc biệt doanh nghiệp có tình hình tài mạnh, dư án khả thi > Phát triển nghiệp vụ cho vay trung dài hạn, hình thức chi vay có đảm bảo tài sản, cho vay ngoại tệ nhằm thu hút khai thác tối đa nguồn vốn ngoại tệ chỗ > Đẩy mạnh việc cho vay kinh tế quốc doanh cho vay xí nghiệp vừa nhỏ tập trung vào xí nghiệp xản suất tạo mặt hàng xuất đế tạo nguồn ngoại tệ cho chi nhánh đáp ứng nhu cầu khách hàng > Tích cực tìm kiếm giải pháp thiu hồi nợ hạn, phối hợp với quan pháp luật quan thi hành án để giải tài sản chấp để thu hồi nợ > Khắc phục chỉnh sửa kịp thời tồn sau tra kiểm tra, tuân thủ chặt chẽ quy trình tín dụng, thực nghiêm túc đạo ngân hàng Công Thương Việt Nam 2.4.2.3- Các mặt công tác khác: > Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ, cao ý thức chấp hành chế sách, chế nhà nước NHCTVN Đảm bảo tăng trưởng an tàon có hiệu quả, giám sát kiểm tra khắc phục 19 > Tăng cường việc thu chi tiền mặt đảm bảo an toàn tuyệt đối cồng tác kho quỹ, đảm bảo thu nhanh chi đủ không để làm lòng khách hàng > Tăng cường củng cố phối hợp tổ chức chặt chẽ tổ chức Đảng, Công Đoàn, Đoàn niên thực tốt quy chế dân chủ sở 2.4.2.4- Tổ chức đạo thực hiện: > Tiếp tục điều chỉnh xếp lại máy, bố trí hợp lý phòng ban, tăng cường người lãnh đạo cho phòng kinh doanh > Tiếp tục thực đề án đă trình NHCTVN việc nâng cấp phòng giao dịch cầu diễn lên ngân hàng cấp II trực thuộc ngân hàng Công Thương Cỗu Giấy > Xây dựng chương trình công tác phân công đạo lãnh đạo cán công nhân viên, thực người việc > Tăng cường học tập nâng cao trình độ cán lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ Tiếp tục đổi phong cách giao dịch, thực văn minh tiếp thị cán ngân hàng thực phòng, tổ quầy giao dịch văn minh kiểu mẫu > Tăng cường trang thiết bị làm việc cho cán công nhân viên 20 [...]... dịch cầu diễn lên ngân hàng cấp II trực thuộc ngân hàng Công Thương Cỗu Giấy > Xây dựng chương trình công tác phân công chỉ đạo trong lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, thực hiện đúng người đúng việc > Tăng cường học tập nâng cao trình độ cán bộ trong lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ Tiếp tục đổi mới phong cách giao dịch, thực hiện văn minh tiếp thị trong từng cán bộ ngân hàng thực hiện phòng, tổ quầy... các tài sản thế chấp để thu hồi nợ > Khắc phục và chỉnh sửa kịp thời những tồn tại sau thanh tra kiểm tra, tuân thủ chặt chẽ các quy trình tín dụng, thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của ngân hàng Công Thương Việt Nam 2.4.2.3- Các mặt công tác khác: > Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ, năng cao ý thức chấp hành cơ chế chính sách, các cơ chế của nhà nước và NHCTVN Đảm bảo tăng trưởng an tàon có... khách hàng > Tăng cường củng cố phối hợp tổ chức chặt chẽ giữa các tổ chức Đảng, Công Đoàn, Đoàn thanh niên thực hiện tốt các quy chế dân chủ cơ sở 2.4.2.4- Tổ chức và chỉ đạo thực hiện: > Tiếp tục điều chỉnh sắp xếp lại bộ máy, bố trí hợp lý giữa các phòng ban, tăng cường con người lãnh đạo cho phòng kinh doanh > Tiếp tục thực hiện đề án đă trình NHCTVN về việc nâng cấp phòng giao dịch cầu diễn lên ngân. ..2.4.2.2- Về công tác đầu tư, tín dụng: > Nâng cao chất lượng tín dụng, rà soát phân loại chất lượng doanh nghiệp để có quyết định đàu tư đạt hiệu quả cao, tập trung khai thác triệt để thị phần vốn đầu tư tại các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với ngân hàng, đồng thời kiên quyết giảm dư nợ đối với các doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả, tình hình tài chính yếu kém, dự án không khả thi > Tập trung... vay các xí nghiệp vừa và nhỏ tập trung vào các xí nghiệp xản suất tạo ra các mặt hàng xuất khẩu đế tạo nguồn ngoại tệ cho chi nhánh đáp ứng nhu cầu của khách hàng > Tích cực tìm kiếm các giải pháp thiu hồi nợ quá hạn, phối hợp với các cơ quan pháp luật và các cơ quan thi hành án để giải quyết các tài sản thế chấp để thu hồi nợ > Khắc phục và chỉnh sửa kịp thời những tồn tại sau thanh tra kiểm tra, tuân... quả, mở rộng thị phần ở những nơi có khách hàng khai thác là các tổ chức kinh tế vay vốn mới ngoài hệ thống NHCTVN, đặc biệt là các doanh nghiệp có tình hình tài chính mạnh, các dư án khả thi > Phát triển các nghiệp vụ cho vay trung và dài hạn, các hình thức chi vay có đảm bảo bằng tài sản, cho vay ngoại tệ nhằm thu hút khai thác tối đa nguồn vốn ngoại tệ tại chỗ > Đẩy mạnh việc cho vay kinh tế ngoài... nghiệp vụ Tiếp tục đổi mới phong cách giao dịch, thực hiện văn minh tiếp thị trong từng cán bộ ngân hàng thực hiện phòng, tổ quầy giao dịch văn minh kiểu mẫu > Tăng cường trang thiết bị làm việc cho cán bộ công nhân viên như 20 ... tục thực đề án đă trình NHCTVN việc nâng cấp phòng giao dịch cầu diễn lên ngân hàng cấp II trực thuộc ngân hàng Công Thương Cỗu Giấy > Xây dựng chương trình công tác phân công đạo lãnh đạo cán công. .. hoà từ ngân hàng lãnh đạo ngân hàng có giải pháp tích cực sau: Công Thương Việt Nam (bình quân năm nhận vốn điều hoà 607,3 tỷ đồng) - Củng cố khách hàng truyền thống, thực tốt sách khách hàng, ...2.1- Ban giám đốc: Được phân công đạo ngân hàng Công Thương Việt Nam, lãnh đạo ngân hàng Công Thương Cầu Giấy bao gồm giám đốc Ông Bùi Doãn Thuyết hai phó giám