Đang tải... (xem toàn văn)
TÀI LIỆU THAM KHẢO Thông tin công ty may Nhà Bè : http:www.nhabe.com.vn Slide Hệ thống thông tin quản lý – Đại Học Thương Mại Mô hình chuỗi cung ứng tham khảo: http:Tailieu.vn Thông tin tổng hợp http:vietnam12h.com Báo Dân trí
MÔ TẢ MỘT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA MỘT DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT – CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ Giới thiệu công ty cổ phần May Nhà Bè (NBC) TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ - Địa chỉ: 04 đường Bến Nghé, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: (08) 38720077 - 38729124 - Email: info@nhabe.com.vn Fax: (08) 38725107 Web: http://www.nhabe.com.vn - Ngành nghề kinh doanh THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC Các sản phẩm NBC veston, sơmi, quần với thương hiệu De Celso, Mattana, Novelty, Style of Living, Navy Blue từ lâu khách hàng nước tín nhiệm Tất hội tụ ưu NBC, nét tinh tế lựa chọn chất liệu, kiểu dáng sắc sảo thiết kế, cắt may nhằm phục vụ tốt cho người tiêu dùng Việt Nam THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Trong nhiều năm, NBC tái khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường nước quốc tế Kim ngạch xuất năm 2009 NBC 251 triệu USD, năm 2010 302 triệu USD, năm 2011 347 triệu USD, năm 2012 428 triệu USD, năm 2013 480 triệu USD năm 2014 đạt 514 triệu USD Hiện tại, NBC đơn vị sản xuất cho nhãn hiệu tiếng giới với đối tác như: + Thị trường Hoa Kỳ: Alfani, BCBG, Calvin Klein, Chaps, Club Room, Danny & Nicole, Express, J.C Penney, JF, Jones NY, Joseph Abboud, Kenneth Cole, Michael Bài thảo luận nhóm Kors, Perry Ellis, Pierre Cardin, Ralph Lauren, Robert Allan, Sean John, Stafford and Tommy Hilfiger + Thị trường châu Âu: Betty Barclay, Bonita, Burton, BMB, Canda, Debenhams, Decathlon, Dunnes, F&F, George, H&M, Jules, Mango, Marks & Spencer, Next, Orsay, Seidensticker, S.Oliver, Tom Tailor, We Fashion and Wool Mark + Thị trường Nhật Bản: Full Mark, Itochu, Kansai Yamamoto, Mitsui and Regal Quá trình hình thành & phát triển NBC khởi đầu từ hai xí nghiệp may Ledgine Jean Symi thuộc khu chế xuất Sài Gòn hoạt động từ trước năm 1975 Đến NBC phát triển thành Tổng Công ty có 35 đơn vị thành viên, 20.000 cán công nhân viên hoạt động nhiều lĩnh vực với địa bàn trải rộng khắp nước, với doanh thu năm 2014 đạt mốc 4000 tỷ VNĐ Sau 30 năm, thành công lớn NBC tạo uy tín với khách hàng nước lực sản xuất, chất lượng sản phẩm, đồng thời xây dựng đội ngũ vững mạnh, đoàn kết hướng đến mục tiêu cao Mô tả hệ thống quản lý chuỗi cung ứng 2.1 Mô tả hệ thống Hoạt động quản lý chuỗi cung ứng công ty tiến hành qua giai đoạn chính: Thu mua nguyên liệu - Tổ chức sản xuất - Phân phối sản phẩm - Báo cáo 2.1.1 Thu mua nguyên liệu NBC thu mua nguyên liệu vải, sợi chỉ tại các công ty dệt là đối tác cung ứng 2.1.2 Tổ chức trình sản xuất Bài thảo luận nhóm Phương thức ODM (Original Design Manufacturing) Thiết kế -> Chọn lựa nguyên liệu -> Cắt, may -> Kiểm tra và đóng gói Đây phương thức sản xuất bao gồm khâu thiết kế trình sản xuất từ thu mua vải nguyên phụ liệu, cắt, may, hoàn tất và đóng gói Khả thiết kế thể trình độ cao tri thức nhà cung cấp mang lại giá trị gia tăng cao nhiều cho sản phẩm Các doanh nghiệp ODM tạo mẫu thiết kế, hoàn thiện sản phẩm bán lại cho người mua, thường chủ thương hiệu lớn giới 2.1.3 Phân phối sản phẩm Công ty sử dụng đại lý làm trung gian phân phối sản phẩm, mạng lưới phân phối quan trọng * Đại lý: Công ty ký hợp đồng với đại lý hai dạng: Đại lý bao tiêu đại lý hoa hồng Công ty cung cấp hàng cho đại lý theo hợp đồng, đến kỳ đại lý phải toán tiền hàng nhận thù lao thỏa thuận Công ty bán hàng cho trung gian Đại lý để họ bán cho trung gian bán buôn, trung gian bán buôn bán cho người bán lẻ, người bán lẻ bán cho khách hàng cuối bán trực tiếp cho người tiêu dùng 2.1.4 Báo cáo Hàng tháng số lượng sản phẩm bán doanh thu đại lý thống kê, nhập vào hệ thống, hệ thống tự động đưa báo cáo có yêu cầu Ban giám đốc 2.2 Phân tích sơ đồ Bài thảo luận nhóm 2.2.1 Mô hình phân cấp chức Quản lý chuỗi cung ứng công ty may Nhà Bè 1.1 Quản lý trình thu mua nguyên liệu 1.2 Quản lý trình sản xuất 1.3 Quản lý trình phân phối 1.4 Báo cáo 1.1.1 Liên hệ nhà cung ứng 1.2.1 Chuẩn bị sản xuất 1.3.1 Xử lý đơn đặt hàng 1.4.1 Thống kê kết hoạt động 1.2.2 Chia cắt vải nguyên phụ liệu 1.3.2 Giao hàng cho đại lý, khách hàng 1.4.2 Báo cáo cho Ban giám đốc 1.2.3 May hoàn chỉnh sản phẩm 1.3.3 Thu tiền từ đại lý, khách hàng 1.1.2 Lựa chọn giá nhà cung ứng 1.1.3 Ký hợp đồng thu mua Hình 1: Mô hình phân cấp chức Bài thảo luận nhóm Mô tả tương tác: Quản lý trình thu mua nguyên liệu - Liên hệ nhà cung ứng: Khi cần nhập thêm nguyên liệu, người chịu trách nhiệm phải liên hệ với nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào: Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang, Công ty TNHH YKK Việt Nam, các công ty nguyên liệu dệt may nước ngoài để kịp thời bổ sung nguồn nguyên liệu cho sản xuất - Lựa chọn giá nhà cung ứng: Dựa tiêu chí giá cả, chất lượng, số lượng khoảng cách đến nhà máy sản xuất mà lựa chọn nhà cung ứng phù hợp - Ký hợp đồng thu mua: Khi chọn nhà cung ứng phù hợp tiến tới ký hợp đồng với nhà cung ứng, tiến hành thu mua toán Quản lý trình sản xuất Thiết kế -> Chọn lựa nguyên liệu -> Cắt, may -> Kiểm tra và đóng gói Quản lý trình phân phối sản phẩm - Xử lý đơn đặt hàng: Khi nhận đơn đặt hàng đại lý hay yêu cầu mua hàng từ người tiêu dùng, cần phải nhanh chóng xử lý đơn hàng, kịp thời bàn giao lại cho đơn vị vận chuyển, phân phối - Giao hàng cho đại lý, khách hàng: giao hàng đến theo yêu cầu đơn đặt hàng - Thu tiền từ đại lý, khách hàng: Thu tiền theo hóa đơn xử lý Báo cáo Bài thảo luận nhóm 5 - Thống kê kết hoạt động: dựa thông tin đưa vào hệ thống: doanh số bán đại lý, bán cho khách hàng… mà hệ thống đưa báo cáo doanh thu theo định kỳ - Báo cáo cho Ban giám đốc Bài thảo luận nhóm 2.2.2 Mô hình liệu * Mô hình luồng liệu mức ngữ cảnh Kho liệu hệ thống - Danh sách nhà cung ứng cho công ty: Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang, Công ty TNHH YKK Việt Nam, các công ty nguyên liệu dệt may nước ngoài - Bản đánh giá nhà cung ứng - Hợp đồng thu mua nguyên liệu - Danh sách đại lý phân phối công ty - Đơn đặt hàng - Hợp đồng đại lý - Bản báo cáo kết hoạt động Tác nhân ngoài: - Nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào: Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang, Công ty TNHH YKK Việt Nam, các công ty nguyên liệu dệt may nước ngoài - Đại lý - Ban giám đốc - Khách hàng Bài thảo luận nhóm Nhà cung ứng Đơn đặt hàng Hóa đơn toán Hóa đơn toán Thông tin người cung ứng Khách hàng Yêu cầu mua hàng Quản lý chuỗi cung ứng Ý kiến đạo Đơn đặt hàng Ban giám đốc Báo cáo định kỳ Hóa đơn toán Hình 2: Mô hình luồng liệu mức ngữ cảnh Bài thảo luận nhóm Đại lý Mô tả tương tác: Nhà cung ứng: người cung cấp nguồn nguyên liệu phục vụ sản xuất công ty, thông tin nhà cung ứng xét duyệt, sau lựa chọn nhà cung ứng nhận đơn đặt hàng công ty số lượng, chất lượng… toán dựa theo hóa đơn hợp đồng ký Khách hàng: Là người thực gửi yêu cầu đặt hàng trực tiếp đến công ty Đại lý: người ký hợp đồng đại lý với công ty, chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm công ty cho nhà bán buôn, bán lẻ hay khách hàng hưởng lợi nhuận theo hợp đồng ký kết Ban giám đốc: người giám sát, điều hành, quản lý trình hoạt động công ty * Mô hình luồng liệu mức đỉnh Bài thảo luận nhóm Nhà cung cấp nguyên liệu Khách hàng Thông tin Thanh Yêu cầu nhà cung toán mua hàng ứng 1.1 Quản lý thu mua nguyên liệu 1.2 Quản lý trình sản xuất Hóa đơn toán 1.3 Quản lý trình phân phối Các thông báo cho nhà cung ứng Danh sách nhà cung ứng Danh sách đánh giá nhà cung ứng Danh sách nhà phân phối Danh sách hợp đồng thu mua Thanh Đơn đặt hàng toán 1.4 Báo cáo Yêu cầu mua hàng Đại lý Báo cáo kết hoạt động Ban giám đốc Hình 3: Mô hình luồng liệu mức đỉnh Bài thảo luận nhóm 10 Mô tả tương tác: Quản lý thu mua nguyên liệu: - Thông tin nhà cung ứng nhập vào hệ thống, hệ thống báo lại nhà cung ứng phù hợp với tiêu chí công ty đưa danh sách đánh giá nhà cung ứng danh sách nhà cung ứng chọn - Hệ thống đưa hóa đơn toán cho nhà cung ứng dựa thỏa thuận hợp đồng tiến hành trình toán - Thông tin sản phẩm hệ thống xử lý để chuẩn bị cho công đoạn sản xuất - Thông qua hệ thống nhà cung ứng nhận yêu cầu đặt hàng đánh giá trình thu mua từ Ban giám đốc công ty Quản lý trình sản xuất: Quản lý trình phân phối: - Thông tin Đại lý cung cấp hệ thống: Địa điểm, quy mô… dựa danh sách nhà phân phối - Hệ thống tự động xử lý nhận đơn đặt hàng Đại lý đưa hóa đơn toán dựa hợp đồng ký kết để giao hàng - Hệ thống tự động xử lý có yêu cầu đặt hàng khách hàng, lưu thông tin khách hàng để tiến hành giao hàng toán Báo cáo: - Hệ thống tổng hợp hoạt động diễn kỳ, đồng thời đưa doanh thu bán hàng dựa số liệu cung cấp - Bản Báo cáo hoạt động hệ thống tổng hợp gửi có yêu cầu Ban giám đốc Bài thảo luận nhóm 11 * Mô hình luồng liệu mức đỉnh a Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý trình thu mua nguyên liệu” Bài thảo luận nhóm 12 D.S nhà cung ứng 1.1.1 Liên hệ nhà cung ứng Thông tin Danh sách đánh giá Nhà cung ứng 1.1.2 Lựa chọn nhà cung ứng Liên hệ Nhà cung ứng Đặt hàng Thanh toán 1.1.3 Ký hợp đồng thu mua Sổ kế toán Giao hàng D.S hợp đồng thu mua Hình 4: Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý trình thu mua nguyên liệu” Bài thảo luận nhóm 13 Mô tả tương tác: Công ty liên hệ với nhà cung ứng lấy thông tin cần thiết sản phẩm, giá cả, chất lượng … đưa danh sách nhà cung ứng Dựa vào tiêu phù hợp mà công ty chọn danh sách đánh giá nhà cung ứng Những nhà cung ứng lựa chọn ký hợp đồng thu mua, hệ thống đưa danh sách nhứng hợp đồng ký kết, sau tiến hành đặt hàng, thua mua nguyên liệu từ nhà cung ứng tiến hành toán b Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý trình sản xuất” Bài thảo luận nhóm 14 Bản đánh giá kết hoạt động 1.2.1 Chuẩn bị sản xuất Vận chuyển nguyên liệu Xuất kho 1.2.2 Cắt vải nguyên phụ liệu Giấy xuất kho Kho Vận chuyển Đóng gói + Chuyển tới kho 1.2.3 May hoàn chỉnh sản phẩm Bản đánh giá nhà cung ứng Hình 5: Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý trình sản xuất” Bài thảo luận nhóm 15 +) Mô tả tương tác: -Nguyên liệu xuất kho phục vụ cho trình sản xuất -Trong trình sản xuất hệ thống dựa vào báo cáo kết hoạt động đánh giá nhà cung ứng mà định tiếp tục trình sản xuất tồn kho hay không Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “ Quản lý trình phân phối” Bài thảo luận nhóm 16 1.3.3 Thu tiền Thanh toán Hợp đồng đại lý Hóa đơn Nhà phân phối Thông tin 1.3.1 Xử lý đơn đặt hàng sản phẩm Hóa đơn Danh sách đại lý Đại lý Đặt hàng Thông Đặt tin hàng Khách hàng Thanh toán Hóa đơn 1.3.2 Giao sản phẩm Khách hàng Nhận sản phẩm từ đại lý Hình 6: Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý trình phân phối” Bài thảo luận nhóm 17 Mô tả tương tác: Nhà phân phối (công ty) cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm Khách hàng có nhu cầu mua hàng xử lý hệ thông, khách hàng cung cấp thông tin cho hệ thống đơn hàng nhận hóa đơn toán Đại lý có nhu cầu đặt hàng hệ thống xử lý Nếu chấp nhân, đại lý nhận hóa đơn phân phối sản phẩm công ty, đại lý toán tiền hàng dựa hợp đồng ký kết Tiền hàng từ đại lý khách hàng toán với công ty d Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Báo cáo” Bài thảo luận nhóm 18 Nhà cung cấp nguyên liệu Sản lượng nhập vào Tiền hàng Khách hàng Tiền 1.4.1 Thống kê kết hoạt động Lượng hàng bán Lượng hàng bán + Tiền 1.4.2 Báo cáo cho Ban giám đốc Yêu cầu Ban giám đốc Bản báo cáo kết hoạt động Đại lý Hình 7: Mô hình luồng liệu mức đỉnh chức “Báo cáo” Bài thảo luận nhóm 19 Mô tả tương tác: - Hệ thống thống kê sản lượng nguyên liệu nhập vào từ nhà cung ứng số tiền phải toán kỳ Sản lượng hàng cung cấp cho đại lý khách hàng, tiền mặt toán thống kê lại Qua tổng hợp lại chi phí doanh thu bán ra, để đưa báo cáo kết hoạt động công ty - Bản báo cáo kết hoạt động Ban giám đốc xem xét đưa đạo hay định lưu kho liệu hệ thống Bài thảo luận nhóm 20 KẾT LUẬN Công ty tìm cách để tạo kênh liên lạc thông suốt nhà cung ứng khách hàng họ, xóa bỏ nhân tố cản trở khả sinh lời, giảm chi phí, tăng thị phần giành đông đảo khách hàng Vì lý đó, SCM xem giải pháp tốt để nâng cao hiệu kinh doanh Qua trình phân tích hoạt động hệ thống lý chuỗi cung ứng Công ty đường Quảng Ngãi, nhận thấy vai trò tầm quan trọng hệ thống thông tin tổ chức Chúng giúp cho trình vận hành doanh nghiệp trở nên thông suốt, logic, nhanh chóng hiệu Việc xếp thông tin liệu tổ chức cách khoa học tảng để quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp cách dễ dàng Đối với không công ty lĩnh vực, sở hữu dây chuyền cung ứng hiệu vé sinh tồn chí thịnh vượng giới kinh doanh ngày Với quy mô thảo luận, làm chắn có nhiều sai sót mong cô bạn đóng góp ý kiến để nhóm hoàn thiện Bài thảo luận nhóm 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Thông tin công ty may Nhà Bè : http://www.nhabe.com.vn/ - Slide Hệ thống thông tin quản lý – Đại Học Thương Mại - Mô hình chuỗi cung ứng tham khảo: http://Tailieu.vn/ - Thông tin tổng hợp http://vietnam12h.com/ - Báo Dân trí Bài thảo luận nhóm 22 [...].. .Mô tả tương tác: Quản lý thu mua nguyên liệu: - Thông tin nhà cung ứng được nhập vào hệ thống, hệ thống sẽ báo lại những nhà cung ứng phù hợp với tiêu chí của công ty và đưa ra danh sách đánh giá nhà cung ứng và danh sách nhà cung ứng được chọn - Hệ thống sẽ đưa ra hóa đơn thanh toán cho các nhà cung ứng dựa trên sự thỏa thuận của hợp đồng và tiến hành quá trình thanh toán - Thông tin về sản phẩm... được hệ thống xử lý để chuẩn bị cho công đoạn sản xuất - Thông qua hệ thống các nhà cung ứng có thể nhận được yêu cầu đặt hàng hoặc các đánh giá quá trình thu mua từ Ban giám đốc công ty Quản lý quá trình sản xuất: Quản lý quá trình phân phối: - Thông tin của các Đại lý được cung cấp về hệ thống: Địa điểm, quy mô dựa trên danh sách nhà phân phối - Hệ thống sẽ tự động xử lý khi nhận được đơn đặt hàng của. .. kho 1.2.3 May và hoàn chỉnh sản phẩm Bản đánh giá nhà cung ứng Hình 5: Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng Quản lý quá trình sản xuất Bài thảo luận nhóm 5 15 +) Mô tả tương tác: -Nguyên liệu được xuất kho phục vụ cho quá trình sản xuất -Trong quá trình sản xuất hệ thống sẽ dựa vào bản báo cáo kết quả hoạt động và bản đánh giá nhà cung ứng mà quyết định sẽ tiếp tục quá trình sản xuất tồn... thống tổng hợp và được gửi khi có yêu cầu của Ban giám đốc Bài thảo luận nhóm 5 11 * Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh a Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng Quản lý quá trình thu mua nguyên liệu” Bài thảo luận nhóm 5 12 D.S nhà cung ứng 1.1.1 Liên hệ nhà cung ứng Thông tin Danh sách đánh giá Nhà cung ứng 1.1.2 Lựa chọn nhà cung ứng Liên hệ Nhà cung ứng Đặt hàng Thanh toán 1.1.3 Ký hợp đồng... trong hệ thống quả lý chuỗi cung ứng của Công ty đường Quảng Ngãi, chúng ta có thể nhận thấy vai trò và tầm quan trọng của hệ thống thông tin trong tổ chức Chúng giúp cho quá trình vận hành của doanh nghiệp trở nên thông suốt, logic, nhanh chóng và hiệu quả Việc sắp xếp thông tin dữ liệu của tổ chức một cách khoa học là nền tảng cơ bản để quản lý quá trình kinh doanh trong doanh nghiệp một cách dễ dàng... đồng thu mua Hình 4: Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng Quản lý quá trình thu mua nguyên liệu” Bài thảo luận nhóm 5 13 Mô tả tương tác: Công ty liên hệ với nhà cung ứng và lấy những thông tin cần thiết về sản phẩm, giá cả, chất lượng … đưa ra danh sách những nhà cung ứng Dựa vào những chỉ tiêu phù hợp mà công ty chọn ra danh sách đánh giá nhà cung ứng Những nhà cung ứng được lựa chọn sẽ... Quản lý quá trình phân phối” Bài thảo luận nhóm 5 17 Mô tả tương tác: Nhà phân phối (công ty) cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm Khách hàng có nhu cầu mua hàng sẽ được xử lý bởi hệ thông, khách hàng cung cấp thông tin cho hệ thống về đơn hàng và sẽ nhận được hóa đơn thanh toán Đại lý có nhu cầu đặt hàng sẽ được hệ thống xử lý Nếu được chấp nhân, đại lý sẽ nhận hóa đơn và được phân phối sản. .. Đại lý Hình 7: Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng “Báo cáo” Bài thảo luận nhóm 5 19 Mô tả tương tác: - Hệ thống thống kê sản lượng nguyên liệu nhập vào từ nhà cung ứng và số tiền phải thanh toán trong kỳ Sản lượng hàng cung cấp cho đại lý và khách hàng, tiền mặt thanh toán sẽ được thống kê lại Qua đó tổng hợp lại chi phí và doanh thu đã bán ra, để đưa ra bản báo cáo kết quả hoạt động của. .. của hệ thống Bài thảo luận nhóm 5 20 KẾT LUẬN Công ty nào cũng luôn tìm cách để tạo một kênh liên lạc thông suốt giữa nhà cung ứng và khách hàng của họ, xóa bỏ những nhân tố cản trở khả năng sinh lời, giảm chi phí, tăng thị phần và giành được đông đảo khách hàng Vì lý do đó, SCM được xem như một giải pháp tốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh Qua quá trình phân tích các hoạt động trong hệ thống quả lý. .. hợp đồng thu mua, hệ thống sẽ đưa ra danh sách nhứng hợp đồng đã ký kết, sau đó tiến hành đặt hàng, thua mua nguyên liệu từ nhà cung ứng và tiến hành thanh toán b Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng Quản lý quá trình sản xuất Bài thảo luận nhóm 5 14 Bản đánh giá kết quả hoạt động 1.2.1 Chuẩn bị sản xuất Vận chuyển nguyên liệu Xuất kho 1.2.2 Cắt vải và nguyên phụ liệu Giấy xuất kho Kho Vận ... tiêu cao Mô tả hệ thống quản lý chuỗi cung ứng 2.1 Mô tả hệ thống Hoạt động quản lý chuỗi cung ứng công ty tiến hành qua giai đoạn chính: Thu mua nguyên liệu - Tổ chức sản xuất - Phân phối sản phẩm... công ty may Nhà Bè 1.1 Quản lý trình thu mua nguyên liệu 1.2 Quản lý trình sản xuất 1.3 Quản lý trình phân phối 1.4 Báo cáo 1.1.1 Liên hệ nhà cung ứng 1.2.1 Chuẩn bị sản xuất 1.3.1 Xử lý đơn đặt... liệu” Bài thảo luận nhóm 12 D.S nhà cung ứng 1.1.1 Liên hệ nhà cung ứng Thông tin Danh sách đánh giá Nhà cung ứng 1.1.2 Lựa chọn nhà cung ứng Liên hệ Nhà cung ứng Đặt hàng Thanh toán 1.1.3 Ký