KHAI THÁC, SỬ DỤNG TÀI LIỆU ĐIỆN TỬ - KHẢ NĂNG VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN TS Nguyễn Lệ Nhung Với phát triển khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin thực tiễn sản sinh loại hình tài liệu Đó tài liệu điện tử Nội dung thông tin mà tài liệu điện tử phản ánh đa dạng phong phú hoạt động đa dạng phong phú quan, tổ chức nhà nước Cũng giống tài liệu ghi chất liệu giấy, tài liệu điện tử chứa đựng thông tin đa dạng thông tin hoạt động quản lý nhà nước, thông tin hoạt động nghiên cứu, thông tin hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, khác với tài liệu truyền thống thông tin ghi giấy đọc mắt thường tài liệu điện tử, thông tin ghi ổ cứng, đĩa mềm, băng từ, đĩa CD, thiết bị lưu trữ khai thác, sử dụng thông qua máy tính có chứa phần mềm tương thích Cùng với phát triển công nghệ thông tin, nhu cầu tiếp cận, khai thác, sử dụng tài liệu điện tử ngày tăng Để đưa ý kiến ban đầu khai thác, sử dụng tài liệu điện tử, viết xin cung cấp số thông tin khả phương pháp chung để bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử nguyên tắc tiếp cận khai thác dạng tài liệu đặc thù Thực trình khai thác, sử dụng tài liệu lưu trữ điện tử bao gồm hai phía cung cầu Tài liệu lưu trữ tạo nên phần cung yêu cầu tiếp cận khai thác tài liệu phần cầu Công nghệ máy tính phương tiện để cung cấp tài liệu cho người có yêu cầu khai thác sử dụng tài liệu Phía cung chức tiếp cận khai thác tài liệu có tính chất xác định cố định Tài liệu lưu trữ phải giữ lại nguyên trạng sản sinh trình hoạt động quan, tổ chức, cá nhân giá trị quan lưu trữ lựa chọn, đánh giá Việc cung cấp tài liệu cho nhu cầu khai thác, sử dụng bị giới hạn nhu cầu hoạt động quan, tổ chức hay cá nhân sản sinh tài liệu, đồng thời mô hình tổ chức, quy trình hoạt động quan để thực chức nhiệm vụ có ảnh hưởng không nhỏ đến việc cung cấp Nhu cầu tiếp cận khai thác tài liệu lưu trữ điện tử đa dạng, phong phú Vào thời điểm xác định có nhiều loại yêu cầu tính chất yêu cầu thay đổi theo thời gian Những yêu cầu tiếp cận khai thác tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu, biên soạn lịch sử quan, tổ chức nảy sinh từ trình hình thành tài liệu; nhiên, phải nói thực chất, đa số yêu cầu độc lập với mục đích ban hành bảo quản tài liệu điện tử Mục tiêu cụ thể yêu cầu tiếp cận khai thác tài liệu điện tử khai thác, sử dụng thông tin chứa đựng tài liệu Tính chất chứng tài liệu yếu tố định trường hợp vậy, lẽ việc hiểu xác thông tin chứa đựng tài liệu điều thực không hiểu tính chất thông tin tài liệu tài liệu đích thực Công nghệ thông tin - phương tiện để tiếp cận khai thác tài liệu thay đổi theo thời gian thay đổi công nghệ thông tin tác động tới khả tiếp cận khai thác tài liệu nhu cầu khai thác Tài liệu điện tử trở nên tiếp cận khai thác chúng lệ thuộc vào công nghệ lỗi thời Hơn nữa, công nghệ thông tin cung cấp phương tiện tiếp cận khai thác nhanh linh hoạt người nghiên cứu muốn sử dụng công cụ để khai thác sử dụng tài liệu lưu trữ Có thể tin rằng, số lượng nhà nghiên cứu tăng công nghệ làm cho khả tiếp cận khai thác tài liệu từ xa ngày trở nên phổ biến hiệu mặt chi phí Cuối cùng, hy vọng rằng, yêu cầu ngày cao nhà nghiên cứu muốn tận dụng hội mà công nghệ thông tin đem lại việc tiếp cận khai thác tài liệu làm cho lưu trữ có vai trò trung gian cho việc tiếp cận khai thác tài liệu Như vậy, chức bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu lưu trữ điện tử nhìn nhận chức cung ứng đối tượng cố định cho thị trường thay đổi đa dạng Để đáp ứng nhu cầu khai thác tài liệu cách hữu hiệu, chức tiếp cận khai thác phải thích ứng với thay đổi nhu cầu tận dụng ưu điểm lợi tiến khoa học công nghệ Đồng thời, chức phải có khả bảo đảm tính xác thực sản phẩm mà cung cấp Để giải tình trạng trên, đòi hỏi phải có kiểm soát tri thức thích hợp tài liệu, phương pháp bảo đảm tiếp cận khai thác thích ứng kịp thời trước thay đổi nhu cầu công nghệ Chúng bàn đến vấn đề phần Vấn đề tiên cho việc tiếp cận khai thác tài liệu lưu trữ điện tử phải bảo đảm tài liệu tình trạng sẵn sàng tiếp cận hiểu Ngoài ra, phương pháp áp dụng, xét khía cạnh nội dung, cấu trúc bối cảnh tài liệu phải bảo đảm chúng cung cấp dạng xác thực Kiểm soát tri thức Sự kiểm soát tri thức bảo đảm khả tiếp cận khai thác tài liệu thông qua việc xác định mô tả tài liệu Bằng cách đó, kiểm soát tri thức xác định rõ yêu cầu việc tiếp cận khai thác tài liệu xác thực (Thông tin sử dụng công cụ kiểm soát định việc lưu giữ/chuyển đổi tài liệu điện tử qua hệ công nghệ) Việc mô tả tài liệu điện tử, tài liệu nói chung, cần phải bao gồm thông tin bối cảnh siêu liệu Thông tin bối cảnh, tài liệu tạo lập bao gồm mục đích việc tạo lập tài liệu, tác giả tài liệu, chức hoạt động mà qua trình tài liệu hình thành; điều kiện lịch sử có ảnh hưởng đến việc tạo lập hay trì tài liệu Siêu liệu liệu kỹ thuật tài liệu điện tử, chẳng hạn liệu mô tả tổ chức cấu trúc bên tài liệu; quy tắc điều chỉnh việc bổ sung, xoá bỏ hay thay đổi tài liệu việc diễn giải nội dung tài liệu Việc nhận diện hay xác định tài liệu bắt đầu việc xác định phương tiện vật lý mà tài liệu lưu trữ tệp cụ thể ghi đơn vị vật mang tin Đối với tài liệu điện tử, việc nhận diện đòi hỏi phải mối quan hệ tài liệu tệp vật lý (thực thể) ghi vật mang tin Đó mối quan hệ đơn giản, 1-1 (chẳng hạn thư lưu dạng tệp xử lý văn riêng biệt) Nhưng mối quan hệ phức tạp (ví dụ, báo cáo văn phức hợp lưu nhiều tệp thực thể khác nhau) Mức độ xác định cần thiết, chưa đủ chưa phù hợp với mục tiêu kiểm soát tri thức Để hỗ trợ cho người sử dụng xác định tài liệu có, tài liệu có đáp ứng yêu cầu họ hay không đòi hỏi phải có kiểm soát tri thức mô tả nội dung, bối cảnh cấu trúc tài liệu Việc mô tả tài liệu điện tử đòi hỏi phải xác định cách đầy đủ xác cấu trúc bên tài liệu mối quan hệ tài liệu Trong trường hợp văn dạng ASCII đơn giản việc mô tả cấu trúc bên cần mô tả thể loại văn (như thư tín, kế hoạch, báo cáo ) Trong trường hợp phức tạp việc mô tả cấu trúc bên bao gồm thông tin kỹ thuật cấu trúc thể tệp thực thể hoạt động xử lý cần có để thực cấu trúc tài liệu tiếp cận khai thác (chẳng hạn văn mà cấu trúc bên theo mã SGML (Standard Generalired Mark up Language) điều cần thiết phải có định nghĩa mã sử dụng thực tế thông tin dẫn để tiếp cận khai thác văn phải có phần mềm dịch mã cho văn hiển thị vốn có) Còn trường hợp phức tạp cấu trúc bên trong tệp có chứa nội dung tài liệu Thay vào đó, cấu trúc đưa vào thời điểm tiếp cận khai thác (chẳng hạn tệp sở liệu (CSDL) chứa đựng chuỗi liên tiếp liệu mã để dẫn nơi tài liệu liệu hay phần tử liệu bắt đầu tài liệu/phần tử liệu khác kết thúc Cấu trúc lô gíc tệp liệu mô tả tệp khác tệp xác định sơ đồ xếp tài liệu lô gíc) Trong trường hợp vậy, việc mô tả cần phải xác định loại liệu cấu trúc cần phải có, tìm thấy chúng đâu cần phải xử lý để áp dụng cấu trúc mà tài liệu tiếp cận khai thác Một số thông tin cần thiết để xác định mô tả tài liệu điện tử tìm thấy tài liệu quan sản sinh tài liệu Các thông tin mô tả khác phải tạo lập theo tiêu chuẩn lưu trữ, trường hợp mà hệ thống hay nhóm tài liệu liên quan vượt ranh giới quan, tổ chức Mỗi lưu trữ có đòi hỏi riêng việc kiểm soát tri thức tài liệu Tuy nhiên, tất trường hợp, kiểm soát tri thức vấn đề thiết yếu tài liệu điện tử Kiểm soát tri thức tài liệu điện tử đòi hỏi việc xác định giới hạn pháp lý liên quan đến tài liệu Khả thích ứng trước thay đổi Cũng giống công nghệ dùng để tạo lập lưu trữ tài liệu, hệ thống xây dựng để cung cấp việc tiếp cận khai thác tài liệu lưu trữ trở nên lạc hậu Tốc độ lạc hậu nhanh chóng hệ thống tiếp cận khai thác chắn phụ thuộc vào áp lực kỳ vọng ngày cao người sử dụng Cùng với phát triển công nghệ, người sử dụng muốn nhận nhiều tiện ích từ khả ngày cải tiến nâng cao việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử Để đáp ứng đòi hỏi người sử dụng hệ thống tiếp cận khai thác tài liệu phải nghiên cứu xây dựng với tính toán linh hoạt Việc thiết kế hệ thống tiếp cận khai thác có khả thích nghi tạo điều kiện cho lưu trữ đáp ứng kịp thời yêu cầu thay đổi người nghiên cứu Để thích ứng với đòi hỏi thay đổi theo thời gian người sử dụng việc sử dụng phần mềm tra tìm toàn văn tài liệu văn phần mềm tra tìm liệu mạnh CSDL thay phần mềm tra tìm hướng tới seri tài liệu riêng lẻ làm cho việc điều chỉnh hệ thống tiếp cận khai thác trở nên dễ dàng Những công việc liên quan đến tiếp cận khai thác xuyên suốt vòng đời tài liệu 3.1 Giai đoạn chuẩn bị Việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử, hoạt động khác chức lưu trữ cần xem xét giải vòng đời tài liệu Lý tưởng nên bắt đầu từ giai đoạn chuẩn bị Các phương pháp xác định hay nhận diện tiếp cận tài liệu lưu trữ cần phải xác định rõ đưa vào thiết kế hệ thống Việc thiết kế cần phải xác định rõ tất loại tài liệu lưu trữ, kể siêu liệu thông tin kỹ thuật cần thiết khác để tra tìm diễn giải tài liệu tài liệu ghi lại hoạt động tác nghiệp công việc Hệ thống thiết kế để tiêu chuẩn hoá tự động hoá việc tạo siêu liệu thông tin bối cảnh Những hạn chế tiếp cận khai thác tài liệu cần rõ việc thiết kế hệ thống cần có biện pháp thiết thực hiệu khắc phục hạn chế Việc lập kế hoạch cho toàn vòng đời hệ thống cần phải tính đến việc xoá bỏ hạn chế chúng không cần thiết Khi mà tài liệu lưu trữ đánh giá giai đoạn chuẩn bị hệ thống thiết kế cho yêu cầu tiếp cận khai thác lâu dài áp dụng tài liệu có giá trị lâu dài vĩnh viễn, nhu cầu công việc trước mắt quan 3.2 Giai đoạn hình thành tài liệu Cũng việc đánh giá bảo quản, mà yêu cầu lưu trữ xem xét giải giai đoạn chuẩn bị, việc hình thành trì bảo quản tài liệu cần phải giám sát cho tác nghiệp cụ thể phải tuân theo định đưa giai đoạn chuẩn bị để nhận biết cải tiến đòi hỏi định phải xem xét, đánh giá lại Điều đặc biệt quan trọng tài liệu lưu trữ phải nhận diện, xác định chúng hình thành; thông tin bối cảnh siêu liệu cần thiết phù hợp phải nắm bắt, gắn kết với tài liệu 3.3 Giai đoạn trì, bảo quản Khi mà yêu cầu lưu trữ xem xét giải giai đoạn chuẩn bị gắn kết vào việc thiết kế hệ thống, tác nghiệp bảo đảm khả tiếp cận lâu dài suốt giai đoạn trì bảo quản việc thực thi thiết kế làm theo kế hoạch xây dựng từ trước Cần phải tiến hành bước tích cực để bảo đảm rằng, thông tin bối cảnh siêu liệu cần thiết cung cấp việc thiết kế hệ thống giữ lại suốt thời gian tồn tài liệu Nếu trước tài liệu chưa đánh giá toàn tài liệu hệ thống phải trì bảo quản toàn Tương tự vậy, phương pháp nhận diện, xác định mô tả tài liệu không gắn kết vào thiết kế hệ thống chúng phải xây dựng sau Thông tin bối cảnh siêu liệu cần thiết để tra tìm diễn giải tài liệu khó thiết lập yêu cầu không quan tâm ý tới từ đầu Việc tiếp cận khai thác thực giai đoạn trì bảo quản vòng đời tài liệu Một tài liệu trì, bảo quản để phục vụ cho mục đích hành hệ thống quản lý tài liệu quan việc tiếp cận khai thác bảo đảm hệ thống Tuy nhiên, điều mong muốn việc thực tiếp cận khai thác tài liệu bên hệ thống hành nhằm bảo đảm hiệu hoạt động hệ thống, bảo vệ hệ thống khỏi nguy phát sinh từ việc cho phép cá nhân bên quan sử dụng tài liệu Điều thực cách tách biệt tài liệu lưu trữ khỏi hệ thống hành, tạo tài liệu tài liệu lưu trữ giá trị hành Việc kiểm soát tri thức tài liệu điện tử chuyển giao vào kho lưu trữ cần phải kết hợp việc kiểm soát tri thức tài liệu liên quan khác lưu trữ Những thông tin bối cảnh siêu liệu liên quan mà quan sản sinh tài liệu tạo cần phải chuyển giao cho lưu trữ với tài liệu Khi tài liệu điện tử chưa chuyển giao vào lưu trữ cần phải thiết lập trì việc kiểm soát tri thức mức cần thiết, để giám sát việc bảo quản khả tiếp cận khai thác tài liệu cách liên tục Lưu trữ cần phải nỗ lực để tạo lập trì hệ thống thống thông tin toàn tài liệu lưu trữ cho dù chúng bảo quản đâu, cho người sử dụng có đủ điều kiện để khai thác, sử dụng tất tài liệu mà họ cần Các phương pháp bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu Cần xem xét phương thức bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử không tiếp tục bảo quản hệ thống quản lý tài liệu mà quan sản sinh lưu giữ chúng nhằm phục vụ cho nhu cầu công việc Để đáp ứng nhu cầu tiếp cận khai thác quan sản sinh tài liệu tài liệu lưu giữ hệ thống quản lý tài liệu ban đầu tiếp cận khai thác thông qua phương tiện mà hệ thống cung cấp Có phương pháp chung để bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử không bảo quản hệ thống quản lý tài liệu ban đầu: (1) dùng phương tiện mang tin thực thể; (2) cung cấp qua phương tiện truyền thông, (3) trực tuyến hệ thống máy tính 4.1 Sử dụng phương tiện mang tin thực thể Có thể cung cấp tài liệu điện tử cho nhà nghiên cứu phương tiện mang tin kỹ thuật số Các phương tiện sử dụng cho mục đích cần phải thuận tiện cho nhà nghiên cứu sử dụng Khi mà yêu cầu tài liệu nhận từ quan, tổ chức hay công ty phương tiện phù hợp tài liệu dùng máy tính lớn hệ thống máy tính lớn khác, thường dạng băng từ Đối với nhà nghiên cứu, người sử dụng máy tính cá nhân đĩa mềm phù hợp lượng nhỏ tài liệu CD-ROM lượng tài liệu lớn Khi mà cung cấp phương tiện kỹ thuật số phần cứng phần mềm cần thiết để truy nhập sử dụng tài liệu thường nhà nghiên cứu tự chịu trách nhiệm Lưu trữ cung cấp dịch vụ khác việc chụp theo cách - tệp kỹ thuật số có chứa nhiều tài liệu điện tử Những dịch vụ bao gồm việc cho phép yêu cầu chọn lọc phần toàn tệp sau tạo riêng phần chọn Các dịch vụ khác cung cấp tài liệu lưu giữ tệp Một số nhà nghiên cứu điều kiện tiếp cận tới máy tính hay phần mềm phù hợp để truy nhập tài liệu điện tử Đối với khách hàng việc cung cấp vật mang tin giấy hay microfilm thực tế Phương pháp có tất nhược điểm vốn có việc sử dụng phương tiện mang tin “cứng” đó; nữa, có số loại tài liệu điện tử sở liệu phức tạp trình bày chúng cách xác thực dạng (format) theo chiều dọc Mặc dù vậy, việc tạo cách in phù hợp số loại yêu cầu định trường hợp lượng định liệu từ CSDL hay tài liệu dạng văn Việc cung cấp dạng vi hay cách in đòi hỏi khả định dạng đầu tài liệu điện tử dạng mà người đọc 4.2 Cung cấp thông qua phương tiện truyền thông Sự phát triển nhanh chóng Internet làm cho việc sử dụng mạng điện tử để cung cấp tài liệu điện tử trở thành phương pháp ngày hấp dẫn Nếu lưu trữ hay nhà cung cấp tài liệu khác tiếp cận tới Internet hay phương tiện truyền thông kỹ thuật số dạng quay số đó, phương pháp giống với phương pháp cung cấp phương tiện mang tin kỹ thuật số Việc sử dụng phương tiện truyền thông có điểm ưu việt định so với phương tiện mang tin kỹ thuật số Người ta không cần phải mua hay lưu trữ phương tiện mang tin Ngoài ra, không cần phải đóng gói chuyển gửi phương tiện tới nhà nghiên cứu, kiểm tra việc thất lạc thứ gửi hay giải vấn đề liên quan tới hư hỏng trình vận chuyển Việc cung cấp thông tin qua mạng thường nhanh chóng đáng tin cậy 4.3 Tiếp cận sử dụng trực tuyến Tiếp cận sử dụng trực tiếp tài liệu điện tử thực qua hệ thống máy tính đặt sở lưu trữ hay sở nghiên cứu khác thông qua phương tiện viễn thông, qua Internet hay phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác Phương pháp đòi hỏi quan lưu trữ phải có nguồn lực máy tính đầy đủ thích hợp cho việc tra tìm, xử lý hiển thị tài liệu Ngoài ra, phương pháp đòi hỏi cung cấp trợ giúp kỹ thuật cho nhà nghiên cứu sử dụng hệ thống Việc sử dụng hệ thống nơi mà việc tiếp cận khai thác cung cấp có sẵn phương tiện thiết bị bố trí lưu trữ hay sở nghiên cứu chắn dễ quản lý cung cấp, bảo đảm việc tiếp cận hệ thống qua phương tiện truyền thông Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện truyền thông cho phép nhà nghiên cứu tiếp cận với tài liệu mà không bị lệ thuộc vào nơi tài liệu lưu trữ không thiết phải tới sở lưu trữ Các phương tiện truyền thông mở khả nhiều nhà nghiên cứu đồng thời tiếp cận sử dụng tài liệu trường hợp hệ thống đóng Tuy nhiên, việc thực hoá khả phụ thuộc vào nguồn lực máy tính có sẵn cho việc tiếp cận khai thác từ xa Tiếp cận sử dụng trực tuyến, cho dù thực chỗ hay thông qua phương tiện truyền thông, không thiết tài liệu phải trì bảo quản mạng Các yêu cầu tiếp cận khai thác tới seri tài liệu lưu trữ thường xuyên nên việc lưu trữ trực tuyến mạng lãng phí không cần thiết Chỉ trì mạng thông tin cấp mô tả tài liệu có tạo điều kiện cho họ cân nhắc đưa định việc họ cần khai thác tài liệu Như trình bày, phương pháp bảo đảm cho việc tiếp cận khai thác tài liệu điện tử sử dụng kết hợp theo nhiều nguyên tắc khác tuỳ thuộc vào đặc tính tài liệu, chất nhu cầu khai thác nguồn lực phục vụ khai thác sử dụng tài liệu quan lưu trữ Tuy nhiên, dễ dàng nhận thấy, việc quản lý cung cấp thông tin tài liệu lưu trữ điện tử cho khai thác sử dụng chứa đựng nhiều rủi ro như: Cơ sở liệu bị xóa, thông tin bị chỉnh sửa… Chính vậy, cần thiết kế hệ thống lưu giữ tránh tình trạng xâm nhập trái phép, thực chế độ quản lý tài liệu điện tử phận tổng thể hồ sơ tài liệu, thông tin quan phải có khuôn khổ chiến lược tài liệu lưu trữ điện tử hệ thống lưu giữ tài liệu điện tử quy trình khép kín đảm bảo cho tài liệu quản lý an toàn với thông tin, hoàn cảnh cấu trúc Tài liệu tham khảo Козлов В.П Какие принципы положены в основу “Основ законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах” / Kozlov VP - Những nguyên tắc dựa tảng "Pháp luật Liên bang Nga Phông lưu trữ Liên bang Nga lưu trữ" T/c Lưu trữ Nga, số 2/1997 Кузнецова И.В О Европейской конференции по электронным документам и организации электронного доступа / Kuznetsova IV Về hội nghị châu Âu “Tài liệu điện tử tổ chức truy cập tài liệu điện tử” T/c Lưu trữ Nga số 2+3/1999 Михайлов О.А Электронные документы и архивы (по данным международных конференций и публикаций 1998–1999 гг.) / Mikhailov О.А Tài liệu điện tử tài liệu lưu trữ (theo tài liệu hội nghị quốc tế ấn phẩm 1998-1999) T/c Lưu trữ Nga số 1/2000 Киселев И.Н Электронные документы: основные направления исследований / Kiselev I Tài liệu điện tử: hướng nghiên cứu T/c Lưu trữ Nga số + 4/2000 Формирование нормативной базы обеспечения доступа пользователей к архивным документам с конфиденциальными сведениями о гражданах 1991-2007 гг./ Tạo lập hành lang pháp lý để đảm bảo người dùng truy cập tài liệu lưu trữ có thông tin bí mật công dân 1991-2007 T/c Lưu trữ Nga số 2/2008 И.Н Киселев Архивные информационные технологии на современном этапе / Ki-si-lov I N Công nghệ thông tin lưu trữ thời kỳ đại T/c Lưu trữ Nga số 4/2008, trang 24 – 30 М.Ю Киселев Электронный научно-справочный аппарат к документам Архива Российской академии наук: этапы создания / Ki-si-lov M Iu Hệ thống công cụ tra cứu điện tử cho tài liệu lưu trữ Viện hàn lâm khoa học Nga: giai đoạn hình thành tr 42 – 45 t/c Lưu trữ Nga số 4/2008 ... khai thác chúng lệ thuộc vào công nghệ lỗi thời Hơn nữa, công nghệ thông tin cung cấp phương tiện tiếp cận khai thác nhanh linh hoạt người nghiên cứu muốn sử dụng công cụ để khai thác sử dụng... tính chất thông tin tài liệu tài liệu đích thực Công nghệ thông tin - phương tiện để tiếp cận khai thác tài liệu thay đổi theo thời gian thay đổi công nghệ thông tin tác động tới khả tiếp cận khai... cứu tăng công nghệ làm cho khả tiếp cận khai thác tài liệu từ xa ngày trở nên phổ biến hiệu mặt chi phí Cuối cùng, hy vọng rằng, yêu cầu ngày cao nhà nghiên cứu muốn tận dụng hội mà công nghệ