LỜI NÓI ĐẦU Người ta thường nói “sự nghiệp thành hay bại người” Có thể nói, hoạt động hay mục tiêu phấn đấu tổ chức, người trung tâm phát triển Cho dù tổ chức có khả tài chính, có tiềm lực khoa học công nghệ tiên tiến, người để sử dụng sử dụng tiến khoa học kỹ thuật ấy, để quản lý sử dụng nguồn tài ấy, tổ chức tồn lâu dài Tuy nhiên quản lý người công việc đơn giản Về mặt xã hôi, người thực thể phức tạp, tổng hoà mối quan hệ xã hội, không người giống người Xã hội tiến bộ, nhận thức người ngày nâng cao mặt, công việc quản lý người trở nên phức tạp Việc quản lý người bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học, dân tộc học Có thể nói, quản lý người khoa học đồng thời nghệ thuật - nghệ thuật lãnh đạo, huy, lôi người hoạt động theo mục tiêu chung tổ chức Đặc biệt, kinh tế chuyển đổi, biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản trị phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ thuật quản trị người Trong điều kiện thực phát huy tiềm nguồn nhân lực nhà quản trị biết tuyển chọn nhân tài, biết xếp, bố trí cán người, việc, thời điểm, đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ công nghệ đại, không ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Mặt khác, việc tìm cách thức tốt để đánh giá lực hoàn thành công việc nhân viên để thực trả công đãi ngộ xứng đáng, yếu tố quan trọng để nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tích cực tích luỹ kinh nghiệm, phát huy sáng kiến công việc để cống hiến cho doanh nghiệp để nâng cao lợi ích thân họ Với mong muốn tìm hiểu kỹ vấn đề Quản trị nhân sự, em xin lựa chọn mảng Tuyển Dụng làm đề tài cho luận văn Tốt nghiệp Luận văn với đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH CNN Doosan ViNa” gồm có phần chính: Chương I: Lý luận chung hoạt động tuyển dụng Chương II: Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH Doosan ViNa Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Doosan ViNa Qua luận văn này, em muốn gởi lời cám ơn chân thành đến Công ty Doosan Vietnam, đặc biệt anh chị nhân viên Phòng Nhân Sự giúp đỡ em nhiều trình thực tập công ty Em xin gởi lời cám ơn sâu sắc đến thầy giáo Huỳnh Tấn Trung, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành Báo cáo luận văn Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Phúc CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG I Nội dung hoạt động tuyển dụng Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng lao động qúa trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức Mục đích tuyển dụng rõ ràng số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Ý nghĩa/ Vai trò công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân viên có ý nghĩa lớn doanh nghiệp - Tuyển dụng nhân viên yếu tố chủ yếu sách quản lý nguồn nhân lực, ảnh hưởng định đến tình trạng nhân lực doanh nghiệp - Qua tuyển dụng nhân viên mới, mặt lực lượng lao động trẻ hoá, mặt kia, trình độ trung bình nâng lên - Vì người ta nói rằng: tuyển dụng nhân viên đầu tư “phi vật chất - đầu tư người” - Một sách tuyển dụng nhân viên đắn, chuẩn bị chu đáo, tiến hành nghiêm túc có tiêu chuẩn xác đáng theo quy trình khoa học bảo đảm cho doanh nghiệp chọn người tài giỏi chắn góp phần mang lại thành công cho doanh nghiệp Ngược lại, tiến hành tuỳ tiện, thiếu nghiêm túc, tiêu chuẩn không mang lại lợi ích gì, mà trung tâm gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, xáo trộn đơn vị, chí đến mức phải sa thải người để lại phải tuyển người Điều không mang lại thành công cho doanh nghiệp, mà gây lãng phí nhiều lần cho doanh nghiệp 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 3.1 Các yếu tố thuộc môi trường nội Có năm yếu tố hạn chế khả tuyển chọn ứng viên tốt cho công việc tổ chức, doanh nghiệp: a Sức hấp dẫn công việc: Những công việc bị đánh giá nhàm chán, thu nhập thấp, hội thăng tiến, nguy hiểm, vị trí xã hội thấp khó thu hút ứng viên giỏi Nhiều thời kỳ suy thoái kinh tế, thất nghiệp gia tăng, việc làm khó kiếm, có nhiều người cương từ chối, không chấp nhận công việc Ngược lại, công việc có nhiều hội thăng tiến, vị trí xã hội tốt, không đòi hỏi khắt khe ứng viên dễ thu hút ứng viên b Uy tín doanh nghiệp: Nói lên sức hấp dẫn doanh nghiệp Mặc dầu ứng viên thích công việc lại không thích loại hình, tên gọi, thành phần kinh tế, quy mô tổ chức, uy tín, triển vọng doanh nghiệp Những tổ chức, doanh nghiệp bị ứng viên nhận thức, đánh giá thấp thường có ứng viên khó có khả thu hút ứng viên giỏi Ngược lại, công việc chưa thích thú tên gọi, quy mô tổ chức, tuyển dụng doanh nghiệp làm tăng thêm khả thu hút ứng viên giỏi c Chính sách cán doanh nghiệp: Những doanh nghiệp theo đuổi sách thăng tiến, đề bạt nôị tự hạn chế số lượng ứng viên từ bên cho công việc, đặc biệt chức vụ quan trọng thường khó có ứng viên tốt cho công việc d Những sách quyền Những sách, quy định quyền quy định hộ thường trú, mức lương lao động tổ chức, doanh nghiệp địa bàn định làm hạn chế khả thu hút lao động giỏi cho doanh nghiệp e Khả tài doanh nghiệp: Tiền lương luôn động lực quan trọng đến trình thúc đẩy mức độ đóng góp người lao động doanh nghiệp Trả lương cao có khả thu hút nhiều lao động giỏi kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo, đó, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Tuy nhiên, thực tế nhiều tổ chức, doanh nghiệp có khó khăn tài khả chi trả lương cao Những đơn vị thường khó thu hút lao động giỏi thị trường 3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên a Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế ảnh hưởng lớn đến nguồn lao động giai đoạn kinh tế suy thoái kinh tế bất ổn có chiều hướng xuống doanh nghiệp phải trì lực lượng lao động có tay nghề mặt phải giảm chi phí lao động Ví dụ: Trong suy thoái, công ty Mỹ dùng Việt kiều vào làm việc thời gian ngắn tháng cho nghỉ sau khai thác Bởi theo Luật Mỹ, sau tháng phải cho vào biên chế cho nghỉ việc, tức họ làm để giảm chi phí Ngược lại, kinh tế phát triển có chiều hướng ổn định thường nhu cầu lao động tăng lên ảnh hưởng đến thị trường lao động nói chung b Luật pháp: Thường thường Luật lao động ảnh hưởng trực tiếp đến trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp, muốn sử dụng lao động doanh nghiệp bắt buộc phải trả lương cho người lao động lớn mức lương tối thiểu nhà nước quy định đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động vấn đề khác có liên quan đến quyền lợi người lao động c Văn hóa - Xã hội: Nề nếp văn hóa - xã hội ảnh hưởng lớn đến hoạt động người, thay đổi thái độ làm việc nghỉ ngơi, thay đổi lối sống xã hội, thay đổi cách nhìn nhận lao động nữ Tất yếu tố ảnh hưởng đến thị trường lao động d Ðối thủ cạnh tranh: Để tồn phát triển thiết doanh nghiệp phải dựa vào nguồn lao động mình, để thu hút lao động doanh nghiệp thường có sách lương bổng, cải tiến môi trường làm việc, phúc lợi… cho khuyến khích giữ nhân viên cũ làm việc với mình, thu hút thêm nhiều nhân viên Do đó, để trì phải biết đề sách để thu hút lao động cách có hiệu e Khoa học – Kỹ thuật: Ngày nay, Khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng Máy tính loại máy móc đại giải thay lượng lớn sức lao động người g Chính quyền đoàn thể: Chính quyền quan đoàn thể (Sở Lao động – Thương binh xã hội – Hội) tác động đến doanh nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi người lao động Do đó, ảnh hưởng tổ chức doanh nghiệp thường liên quan đến chế độ, sách tuyển dụng, sa thải lao động II Quy trình tuyển dụng lao động Quá trình tuyển dụng nhân lực gồm hai khâu nối liền tuyển mộ tuyển chọn A Tuyển mộ nhân lực Khái niệm Tuyển mộ trình thu hút ứng viên có trình độ từ lực lượng lao động bên xã hội từ bên tổ chức để điền khuyết chức vụ trống tổ chức Quá trình tuyển mộ Nội dung chiến lược tuyển mộ bao gồm: a Lập kế hoạch tuyển mộ Do lực lượng lao động thực hết công việc doanh nghiệp mở rộng quy mô, doanh nghiệp cần phải tuyển thêm nhân viên Để nắm nhu cầu nhân viên, doanh nghiệp nên cân nhắc yếu tố sau: - Đầu tiên, doanh nghiệp cần xây dựng Bản mô tả công việc Bảng tiêu chuẩn công việc tất vị trí cần làm trình hoạt động kinh doanh - Bước định xem doanh nghiệp cần hoàn thành nhiệm vụ Doanh nghiệp phải đánh giá khối lượng công việc cần làm lĩnh vực nhiệm vụ Các thông tin giúp doanh nghiệp lập kế hoạch cho nhân viên - Xác định cách khác để đáp ứng kỹ - Khi doanh nghiệp phải xác định nhiệm vụ cần hoàn thành DN doanh nghiệp phải nghĩ đến cách thực nhiệm vụ Sau cách để có kỹ doanh nghiệp cần: - Nâng cao kỹ cách tự học hỏi hay đúc rút thêm kinh nghiệm - Liên kết với DN khác để họ đảm nhiệm phần công việc cho doanh nghiệp (ví dụ dịch vụ đưa hàng, bán hàng hoá doanh nghiệp) - Thuê nhân công có kỹ cần thiết Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Trong kế hoạch tuyển mộ, doanh nghiệp phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý b Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí công việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên tổ chức kèm với phương pháp tuyển phù hợp Tuyển mộ từ bên hay đề bạt người lao động từ vị trí công việc thấp lên vị trí công việc cao vấn đề phải xem xét kỹ lý sau:  Đối với người làm việc tổ chức, doanh nghiệp tuyển mộ người vào làm việc vị trí cao mà vị trí họ đảm nhận tạo động tốt cho tất người làm việc tổ chức họ biết có hội đề bạt họ làm việc với động lực họ thúc đẩy trình làm việc tốt hơn, làm tăng thỏa mãn công việc, tăng tình cảm, trung thành người tổ chức  Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức, người đến xin việc, người bao gồm: - Những sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề (bao gồm người đào tạo nước nước ngoài) - Những người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ - Những người làm việc tổ chức khác c Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ Các tổ chức cần phải lựa chọn vùng để tuyển mộ, yếu tố định thành công trình tuyển Đối với loại lao động cần chất lượng cao, doanh nghiệp tập trung vào địa sau: - Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao tất ngành nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt - Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề - Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước Khi xác định địa tuyển mộ cần phải ý tới số vấn đề sau đây: - Các tổ chức cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng mình, mà có nhiều đối tượng thích hợp cho công việc tương lai - Phân tích lực lượng lao động có để từ xác định nguồn gốc người lao động tốt d Chuẩn bị thủ tục cho tổ chức tuyển mộ Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định - Các loại văn bản, qui định tuyển dụng cần tuân theo - Số lượng nhân viên cần tuyển - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng - Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng e Hình thức tuyển mộ Có thể áp dụng hình thức thông báo tuyển dụng sau đây: - Thông qua văn phòng dịch vụ lao động, Các quan giới thiệu việc làm nhà nước hay quan giới thiệu việc làm không mục đích lợi nhuận như: phòng lao động thương binh xã hội, tổ chức nghiệp đoàn, tổ chức từ thiện - Quảng cáo báo chí, Tạp chí chuyên ngành (áp dụng trường hợp cần tuyển chuyên gia chuyên ngành, quản trị gia) đài phát thanh, vô tuyến truyền hình - Niêm yết trước cổng doanh nghiệp - Gửi thư trực tiếp đến đối tượng muốn tuyển - Tuyển trực tiếp từ trường lớp đào tạo chuyên môn Các doanh nghiệp thường thực thông qua hình thức: Quà tặng, tài trợ cho số dự án, chương trình nghiên cứu khoa học, thể thao hợp đồng có tác dụng làm cho uy tín doanh nghiệp trở nên quen thuộc với sinh viên Ðồng thời doanh nghiệp cung cấp thông tin nhu cầu cần tuyển nhân viên mới, yêu cầu đòi hỏi công việc giúp cho việc tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp kết tốt Nhìn chung, yêu cầu thông báo tuyển dụng nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp f Đánh giá trình tuyển mộ Sau trình tuyển mộ tổ chức cần phải đánh giá trình tuyển mộ để hoàn thiện công tác ngày tốt Trong 10 nghiệp tốt công việc Nếu thể điều mẩu quảng cáo mình, bạn có nhiều hội tuyển dụng người muốn mà lại tiết kiệm chi phí thời gian Tóm lại, dù dùng kênh để tuyển dụng: quảng cáo báo, hội chợ việc làm, mạng cộng đồng, giới thiệu nhân viên, trang web việc làm v.v., cần “thổi hồn” vào quảng cáo tuyển dụng Người tài thật không bị thông tin làm cho “mê mẩn” họ không bỏ công đến để vấn Điều quan trọng phải cho họ thấy công ty bạn cho họ công việc tốt có, công việc đơn 1.2 Nâng cao chất lượng vấn Quá trình vấn: Một điều quan trọng buổi vấn phải chuẩn bị kỹ từ trước Có ý kiến cho nên mời nhiều phòng ban có liên quan tham gia vào buổi vấn tốt Thế điều lại khiến buổi vấn không thành công mong đợi thời gian đào sâu, tìm hiểu rõ kỹ ứng viên Một điểm cần ý phải có biên vấn cần có xem xét, phân tích thấu đáo biên để làm sở cho định sau Tìm người tài giỏi, phù hợp với yêu cầu công ty không dễ dàng Phải phối hợp việc phân tích thông tin ứng viên chuẩn bị chu đáo cho vòng vấn để định cuối rõ ràng xác Đó nguyên tắc để giành phần thắng chiến thu hút nhân tài thời đại ngày Kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng 42 công ty Doosan Vina 2.1 Phương hướng hoạt động/ Định hướng công ty Là công ty thành lập chưa lâu quy mô tương đối lớn, Doosan ViNa dần tạo thương hiệu cho cách quảng bá hình ảnh công ty khắp phương tiện thông tin đại chúng Hiện tại, công ty tăng cường hợp tác với tổ chức truyền thông, đặc biệt cộng tác với tờ báo lớn việc quảng bá hình ảnh Doosan ViNa, đem Doosan ViNa đến với người 2.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới • Với mong muốn tạo công ăn việc làm cho nguồn lao động dồi có chất lượng, công ty lên chương trình cải tiến đào tạo kỹ cho toàn thể công nhân viên • Đưa tên tuổi hình ảnh Doosan ViNa đến với người, để người biết đến Doosan tên gọi Điện Nước cho Tương lai 2.1.2 Phương hướng phát triển ngắn hạn • Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng buổi vấn • Tìm kiếm Trung tâm giới thiệu việc làm • Liên hệ với trường Đại học cho sinh viên đến thực tập công ty • Phát triển trang web công ty • Tìm kiếm đối tác để giúp quảng bá hình ảnh Doosan Vina 2.1.3 Phương hướng phát triển dài hạn • Cải thiện chương trình đào tạo đội ngũ công nhân chất lượng, giỏi tay nghề kiến thức lẫn kỹ 43 • Huấn luyện đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn • Mở rộng chương trình hợp tác tài trợ 2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 2.2.1 Kế hoạch nhân lực cho năm 2010 • Hiện công ty có 220 kỹ sư 216 nhân viên văn phòng làm việc xưởng 20 Phòng ban khác Con số lớn so với lượng công việc Vì vậy, dự kiến phân bổ công việc lại cho phù hợp cho nhân viên với khối lượng công việc lớn yêu cầu công việc cao • Kế hoạch dự kiến tuyển dụng khoảng 200 công nhân tháng cuối năm 2009 khoảng 750 đến 850 công nhân cho năm 2010 Biểu đồ nhân lực Doosan ViNa 44 2.2.2 Giải pháp thu hút lao động a Xây dựng chương trình học bổng cho sinh viên trường Đại học Hiện tại, công ty xây dựng chương trình trao tặng học bổng cho sinh viên xuất sắc trường Đại học Các trường nằm khắp tỉnh thành phố lớn nước, bao gồm Đại học Bách Khoa Hà Nội Đại học Bách Khoa Hồ Chí Minh Đại học Bách Khoa Đà Nẵng Đại học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn Hà Nội Đại học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn TP Hồ Chí Minh Đại học Đà Lạt Đại học Ngoại Ngữ Đà Nẵng Đại học Quảng Nam Đại học Phạm Văn Đồng Sinh viên chọn trao học bổng thuộc chuyên ngành Cơ khí, Tiếng Hàn, Tiếng Anh, Công nghệ môi trường, Tài – Kế toán… Với chương trình cam kết trao Học bổng vòng năm, công ty Doosan ViNa tạo thu hút sinh viên xuất sắc Mục đích công ty nhắm vào đối tượng sinh viên giỏi năm 4, sinh viên trường Với cách này, công ty Doosan ViNa dần tạo nên danh tiếng hình ảnh tốt đẹp sinh viên trường Đại học Vì việc kết hợp tuyển dụng sau dễ dàng b Quảng bá hình ảnh công ty Website kênh hiệu giúp quảng bá danh tiếng công ty với khách hàng Kết hợp với chương trình học bổng, công ty Doosan làm cam kết với trường Đại học liên kết website công ty trường, đặc biệt đối 45 với trường Bách Khoa đặt thêm Logo link website vào trang web Khoa Cơ khí để sinh viên Khoa tiện theo dõi Đây cách giới thiệu, quảng bá hình ảnh công ty nhanh thông qua mục Tuyển dụng tin tức kiện website giữ công ty trường Đại học Công ty quảng cáo cho cách đưa tờ báo công ty Doosan ViNa Times đến với đối tác làm việc c Viết bảng mô tả công việc hấp dẫn: Để tìm nhân tài, trước tiên công ty phải có bảng mô tả công việc đầy đủ thông tin cần thiết vị trí đăng tuyển hấp dẫn giới thiệu môi trường làm việc văn hóa công ty Một vài dòng dành để mô tả văn hóa công ty Đây yếu tố quan trọng Chỉ cần nêu vài thông tin sơ lược văn hóa công ty, đặc biệt nhấn mạnh ưu điểm bật văn hóa cạnh tranh lành mạnh, nhiều hội thăng tiến cho có lực…cũng làm cho mô tả công việc trở nên hay hiệu Bản mô tả công việc không nên theo cách thức mô tả công việc truyền thống trọng vào tác vụ dựa kiến thức, kỹ kinh nghiệm có ứng viên Thay vào đó, cần mô tả những dự án lớn mà họ tham gia thực đầu quân cho công ty Các ứng viên quan tâm đến công việc họ nhận cho họ hội học hỏi phát triển lực cá nhân tương lai d Viết quảng cáo tuyển dụng cách sáng tạo Một mẩu quảng cáo tuyển dụng ấn tượng không bảo đảm 100% tuyển dụng nhân tài, đăng tuyển công việc với mẩu quảng cáo chán ngắt chắn không nhiều người ngó ngàng đến Vì thế, sáng tạo 46 cần thiết viết quảng cáo tuyển dụng Không nên đề cập đến kỹ cần thiết cho công việc theo kiểu liệt kê thông thường mà cần mô tả chúng mối tương quan với công việc cụ thể mà ứng viên đảm trách, chẳng hạn: “Vận dụng kiến thức kế toán lĩnh vực sản xuất để xây dựng hệ thống báo cáo kế toán cho công ty.” Sau đó, đặt cho quảng cáo tuyển dụng tiêu đề khơi gợi trí tò mò ứng viên “Chú ý! Cơ hội nghề nghiệp dành cho thiên tài kế toán! ” e Tăng cường mối quan hệ hợp tác với Trung tâm săn đầu người, Trung tâm giới thiệu việc làm thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng…,với Đài Truyền Hình Quảng Ngãi, với tờ báo lớn Thanh niên, Tuổi Trẻ…để giúp tên tuổi công ty trở nên quen thuộc với người 2.2.3 Giải pháp tuyển chọn lao động a Thành lập trung tâm đánh giá Để công tác tuyển chọn đạt hiệu cao doanh nghiệp có xu hướng thành lập trung tâm đánh giá Đây phương pháp tốt nhằm giúp ta lựa chọn người vào vị trí việc làm có nhóm người muốn xin vào vị trí Trung tâm đánh giá bao gồm nhiều thành viên phân công đánh giá theo hoạt động riêng biệt người nhóm Sau tham gia đánh giá, thành viên hội đồng đưa kết luận thảo luận đánh giá để đưa kết luận chung người tham gia xin việc Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng Trong trình tuyển dụng, có bốn khả xảy cho ứng viên 47 Năng lực hoàn Quyết định tuyển chọn Loại bỏ Tuyển dụng Tốt Không tốt (2) (1) Sai lầm Chính xác (Đánh giá thấp) (3) (4) Chính xác Sai lầm (Đánh giá cao) Sơ đồ : Các định tuyển chọn Ô số ô số định tuyển dụng xác: tuyển ứng viên có khả thực tốt công việc loại bỏ ứng viên khả thực công việc Trong ô số 2, nhà quản trị đánh giá ứng viên thấp khả thực tế Có thể biểu sơ suất ứng viên, hoàn toàn không liên quan đến khả thực công việc, lại làm cho nhà quản trị không hài lòng ứng viên bị loại Nhìn chung thực tế, sai lầm phát khó đo lường thiệt hại doanh nghiệp để ứng viên giỏi, ứng viên trở thành người tiếng sau Ngược lại ô số 4, nhà quản trị đánh giá nhân viên cao, thu nhận vào tổ chức, doanh nghiệp nhân viên không phù hợp, thực công việc mức yếu Điều thường xảy thái độ, tác phong, diện mạo, sở thích số yếu tố ứng viên gây ấn tượng tốt cho nhà quản trị, ứng viên khéo léo che giấu điểm yếu mình, nhà quản trị chưa có kinh ngiệm lĩnh vực tuyển Thiệt hại sai lầm đánh giá ứng viên cao thấy rõ qua 48 chất lượng thực công việc nhân viên mới, phí tổn phải tuyển ứng viên mới, qua ảnh hưởng không tốt đạo đức tác phong, kỷ luật lao động, v.v … nhân viên nhân viên cũ doanh nghiệp Khi phân tích hiệu hoạt động tuyển dụng cần thu thập thông tin sau : - Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí thuế dịch vụ tuyển, quảng cáo, v.v… - Số lượng chất lượng hồ sơ xin tuyển - Hệ số số nhân viên tuyển số đo đề nghị tuyển - Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định - Kết thực công việc nhân viên tuyển - Số lượng nhân viên bỏ việc Nên lưu ý phân tích hiệu nguồn tuyển dụng khác (quảng cáo giới thiệu nhân viên doanh nghiệp, thông qua trung tâm dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, v.v…) Mỗi nguồn tuyển chọn thường có kết khác mức độ thành công ứng viên chi phí tuyển nhân viên Những phân tích giúp cho doanh nghiệp đề sách biện pháp tương ứng nâng cao hoạt động hiệu tuyển dụng tương lai b Lên kế hoạch tuyển dụng đón đầu sinh viên xuất sắc trường Đại học 49  Cần đặc biệt ý thời gian sinh viên trường Đại học tốt nghiệp, khoảng tháng tháng để lên kế hoạch tuyển dụng  Sử dụng Chương trình thực tập sinh để hỗ trợ việc tuyển dụng thức Nhiều báo cáo, nghiên cứu chứng tỏ việc tuyển dụng sinh viên trường tạo tác động tích cực lên tổ chức Trong điều kiện công ty Doosan ViNa công ty mới, công ty thực cần thu hút giữ chân nhân tài hàng đầu nhằm trì lợi cạnh tranh Trong đó, công ty đối mặt với tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao gia tăng liên tục chi phí lương bổng Chương trình thực tập sinh hội tuyệt vời giúp sinh viên tích lũy kinh nghiệm làm việc tiếp cận với môi trường công ty Vì vậy, cần thiết kế chương trình thực tập cho công ty tận dụng kỹ khả làm việc nhóm sinh viên dự án cụ thể Những chương trình mang lại cho công ty điều kiện để đánh giá sinh viên kỹ phù hợp với công việc dành cho người tốt nghiệp 2.2.4 Giải pháp để giảm số lượng nhân viên bỏ việc: a Đối với khối NVVP Kỹ sư  Trưng cầu ý kiến, mong muốn nhân viên VP kỹ sư trước phân bổ họ Bộ phận  Phát phiếu điều tra đóng góp ý kiến cho nhân viên suốt trình làm việc, tháng/1 lần Cách nhằm giúp ta biết khó khăn thuận lợi trình làm việc nhân viên, từ tổng hợp đề phương hướng giải  Xem xét lại công việc nhân viên kỹ sư 50 phận Điều quan trọng cần xét xem mức độ phù hợp công việc với chuyên môn chuyên ngành đào tạo nhân viên Việc làm không giúp điều chỉnh phân bổ nhân công ty hợp lý mà đáp ứng nhu cầu nhân viên làm việc chuyên ngành, hiệu tạo tâm lý làm việc cho nhân viên thoải mái  Mở rộng chương trình đào tạo viên nhằm rèn luyện thêm kỹ phù hợp với công việc đa số nhân viên sinh viên trường  Xây dựng sách lương cạnh tranh - Tiến hành khảo sát, tham khảo mức lương công ty quanh khu vực - Điều chỉnh khung lương, tăng lương Tuy nhiên, số lượng lao động công ty lớn nên việc tăng lương gặp nhiều khó khăn Một biện pháp khác xem xét tăng lương cho nhân viên cách giảm bớt số lượng nhân viên tăng số lượng công việc lên  Xem xét việc tăng khoản phụ cấp cho nhân viên: trợ cấp xa nhà, trợ cấp trách nhiệm, thâm niên…Thưởng nhiều cho dịp Lễ để khuyến khích nhân viên làm việc tích cực, hiệu tạo cho họ mong muốn làm việc lâu dài ổn định công ty  Tăng cường công tác đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo thực tiễn, phù hợp với nhu cầu thực tế - Tạo hội cho nhân viên thực hành tình thực tế b Đối với công nhân Xem xét lại việc tăng lương cho công nhân lao động tăng khoản trợ cấp cho họ tăng trợ cấp tiền ăn, ở, lại Việc tăng lương 51 không nhiều góp phần cổ vũ tinh thần làm việc cho người lao động mà cách giữ chân thợ giỏi tay nghề trước họ có ý định chuyển sang nhà máy khác, đồng thời giúp xoa dịu phong trào công nhân đình công diễn gần KẾT LUẬN Trong trình thực tập Công ty TNHH CNN Doosan ViNa, thời gian tiếp cận thực tế hạn chế khả thân có hạn nên tìm hiểu hết hoạt động Công ty viết 52 gần với thực tế Nhưng với giúp đỡ tận tình anh chị Công ty Thầy giáo hướng dẫn, em hoàn thành đề tài Với đề tài: "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Doosan ViNa", luận văn trình bày vai trò ý nghĩa việc nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nói chung công ty nói riêng; đồng thời nêu lên thực trạng tồn tại, thành tích đạt công tác tuyển dụng Công ty thời gian gần Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu việc thu hút, tuyển mộ, tuyển chọn nhân Công ty Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết không tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo để đề tài hoàn thiện Một lần em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty, anh, chị Phòng Nhân và đặc biệt Thầy giáo Huỳnh Tấn Trung tận tình giúp đỡ, hướng dẩn em hoàn thành luận văn Quảng Ngãi, ngày tháng năm Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Phúc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - PGS TS Trần Kim 53 Dung – Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Đại học Kinh Tế Đà Nẵng Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Phạm Duy Hiếu - Đại học Công Nghiệp TP HCM Quản Trị Nguồn Nhân Lực - TS Lê Quân - Đại học Thương Mại Giáo trình Tuyển dụng quản lý nhân - TS Lê Quân - Đại học Thương Mại Kỹ vấn tuyển dụng - TS Lê Quân - Đại học Thương Mại Bài giảng Quản Trị Nhân Sự - TS Phạm Thị Minh Nguyệt MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG I Nội dung hoạt động tuyển dụng 1 Khái niệm tuyển dụng .3 54 Ý nghĩa/ Vai trò công tác tuyển dụng 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 3.1 Các yếu tố thuộc môi trường nội 3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên .5 II Quy trình tuyển dụng A Tuyển mộ nhân lực Khái niệm Quá trình tuyển mộ B Tuyển chọn nhân lực .11 Khái niệm 11 Quá trình tuyển chọn .11 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY DOOSAN VINA I Phân tích thực trạng nhân Doosan ViNa 18 A Tổng quan công ty Doosan ViNa .18 Giới thiệu chung 18 Lịch sử hình thành phát triển 22 Sản phẩm công ty Doosan ViNa .22 Cơ cấu tổ chức quản lý .23 B Thực trạng tuyển dụng công ty Doosan Vina 26 Tình hình nhân tai công ty 26 Tình hình biến động nhân công ty 28 Quy trình tuyển dụng nhân công ty .31 II Đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng công ty Doosan Vina .37 Thuận lợi khó khăn .37 55 Ưu điểm kết đạt 39 Tồn nguyên nhân .40 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY DOOSAN VINA Các giải pháp hoàn thiện chung .42 1.1 Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng 42 1.2 Nâng cao chất lượng vấn .44 Kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng công ty Doosan Vina 45 2.1 Phương hướng hoạt động/ Định hướng công ty .45 2.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới 45 2.1.2 Phương hướng phát triển ngắn hạn 45 2.1.3 Phương hướng phát triển dài hạn 45 2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 46 2.2.1 Lập kế hoạch nhân lực cho năm 2010 16 2.2.2 Giải pháp thu hút lao động 47 2.2.3 Giải pháp tuyển chọn lao động 49 2.2.4 Giải pháp giảm số lượng nhân viên bỏ việc 52 2.3 Một số kiến nghị 54 KẾT LUẬN 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 56 [...]... Nhân sự B Thực trạng tuyển dụng tại công ty Doosan Vina 25 1 Tình hình nhân sự tại công ty  Từ năm 2008 đến Tháng 05 năm 2009 a Tuyển dụng nếu tính theo tháng Năm Tháng 2007 1 - 12 28 16 12 2008 1-4 71 48 25 5-8 200 140 58 9 - 12 72 58 14 1-6 127 122 5 498 384 114 2009 Số lượng tuyển Số lđ làm việc Số lđ nghỉ b Tuyển dụng nếu tính theo tuyển từ các Trường Đại học Tên trường Số lượng tuyển LV Nghỉ Đà Nẵng... Được chứng nhận bởi ISO 9001:2000 Tháng 08/2008: Hoàn thành việc xây dựng nhà máy CPE của Doosan ViNa Tháng 12/2008: Hoàn thành việc xây dựng các nhà máy của Doosan ViNa Tháng 04/2009: Hoàn thành việc xây dựng Cảng chuyên dụng Ngày 15 tháng 05 năm 2009: Lễ Khánh Thành Công ty TNHH Công Nghiệp 21 Nặng Doosan Vietnam 3 Sản phẩm của Doosan ViNa Công ty Doosan ViNa sản xuất 5 sản phẩm chính:  Nồi hơi  Thiết... đánh giá của phỏng vấn và trắc nghiệm 16 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY DOOSAN VINA I Phân tích thực trạng nhân sự tại Doosan VinNa A Tổng quan về công ty Doosan Vina 1 Giới thiệu chung NHÀ MÁY CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN VIỆT NAM 1 Chủ đầu tư: 17 1.1 Doosan Heavy Industries & Construction Co., LTD; có trụ sở đặt tại 555, Gwigok-dong, Changwon, Gyeongsangnam-do, Hàn Quốc Đại diện... 7 4 2 2 31 2 Công nhân 69 36 25 80 18 10 27 20 MM Tổng Bước 2: 5 103 4 56 7 1 40 10 275 Lập kế hoạch tuyển dụng Dựa trên những nhu cầu của các bộ phận, phòng Nhân sự lên kế hoạch tuyển dụng vào mỗi quý/năm và trình ý kiến lên lãnh đạo công ty phê chuẩn Nội dung của một kế hoạch tuyển dụng thường bao gồm - Nguồn tuyển dụng - Phương pháp tuyển - Thời gian và địa điểm - Số lượng dự kiến tuyển - Bằng cấp... nhân viên của công ty Giám đốc nhân sự sẽ phân bổ các nhân viên về bộ phận phù hợp với chuyên ngành của mình và theo như yêu cầu của các Phòng ban Người ở mỗi bộ phận liên quan sẽ được thông báo đến phòng Nhân sự để đón nhân viên mới về Bộ phận của mình II Đánh giá thực trạng tuyển dụng của công ty Doosan Vina 1 Thuận lợi và khó khăn a Thuận lợi:  Công ty Doosan ViNa là một trong những công ty lớn mới... Ra thông báo tuyển dụng Sau khi lên kế hoạch tuyển dụng, bước tiếp theo là ra thông báo tuyển dụng  Nếu là tuyển nội bộ Thông báo bằng E-mail toàn công ty  Nếu là tuyển bên ngoài - Thông báo và liên lạc với các trung tâm việc làm, các tổ chức săn đầu người - Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng Ti vi, Radio, Website… Nội dung của một thông báo thường gồm có - Yêu cầu tuyển dụng - Điều... sau cùng, bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành thương lượng với ứng viên về lương, điều kiện làm việc dựa trên khung lương và 34 chính sách tuyển dụng của công ty trong từng giai đoạn Sau khi thương lượng xong, phòng Nhân sự làm quyết định tuyển dụng thông qua sự đồng ý của Ban Giám Đốc công ty Các ứng viên trúng tuyển sẽ được thông báo bằng điện thoại hoặc email Bước 7: Ra quyết định tuyển chọn Sau khi... tịch, quốc tịch Hàn Quốc 1.2 Doosan Mecatec Co., LTD; có trụ sở đặt tại 64, Shinchon-dong, Changwon, Gyeongsangnam-do, Hàn Quốc Đại diện bởi: Ông Sang In Kim, chức vụ: Tổng Giám đốc, quốc tịch Hàn Quốc 2 Tên Doanh nghiệp: Công Ty TNHH Công Nghiệp Nặng Doosan Vietnam (Doosan ViNa) 3 Tên giao dịch tiếng Anh: Doosan Heavy Industries Vietnam Co., Ltd 4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn có... định tuyển chọn (tuyển dụng) Sau khi đã thực hiện đầy đủ các bước trên đây và các thông tin tuyển dụng đã đảm bảo theo đúng yêu cầu tuyển chọn đề ra thì hội đồng tuyển chọn sẽ ra quyết định tuyển dụng đối với người xin việc Cơ sở của việc ra quyết định này là dựa vào phương pháp đánh giá chủ quan theo thủ tục loại trừ dần và theo kết quả đánh giá của phỏng vấn và trắc nghiệm 16 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG... xong, phòng Nhân sự làm quyết định tuyển dụng thông qua sự đồng ý của Ban Giám Đốc công ty Các ứng viên trúng tuyển sẽ được thông báo bằng điện thoại hoặc email Bước 8: Tổ chức khám sức khỏe Sau khi có quyết định tuyển dụng, các ứng viên được gọi tập trung lại và tổ chức khám sức khỏe Công ty sẽ cử người trực tiếp dẫn các ứng viên đi khám Kết quả sẽ được chuyển về cho công ty Những ứng viên nào có sức khỏe ... Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH CNN Doosan ViNa gồm có phần chính: Chương I: Lý luận chung hoạt động tuyển dụng Chương II: Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH. .. yếu Điều phần công ty thành lập, chương trình đào tạo chưa phát triển 39 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY DOOSAN VINA Các giải pháp hoàn thiện chung 1.1... công ty TNHH Doosan ViNa Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Doosan ViNa Qua luận văn này, em muốn gởi lời cám ơn chân thành đến Công ty Doosan Vietnam,