Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập LỜI MỜ ĐẦU Bài thu hoạch thực tập em không nhằm sâu vào phuơng thức toán mà nghiên cứu việc phát triến phương thức toán quốc tế củaViệt ngânNam hàng gia Đầunhập tư WTO phát triển bối cảnh nước quốc tế có nhiều thuvới hoạch thựckhó tập khăn gồm có chươngĩ thuận Kết lợi cấu đancủa xem và3 thách thức khó lường Đây thách thức không nhỏ nước phát triến Việt Nam, đòi hỏi phát có tâm nỗ lực lớn, từ phía phủ ngành kinh tế chủ chốt, có lĩnh vực Ngân hàng Ngành ngân hàng chủ Chưong I: Giới thiệu chung Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt động thực chủ trưong sách phủ đổi kinh tế có chuyển biến kinh tế tích cực, xây dựng sở cho tiền tệ hệ thống ngân hàng dần phù họp với chế thị trường, đại hoá công Nam nghệ tự hoá hoạt động kinh doanh tiền tệ, góp phần củng cố phát triến hệ thống ngân hàng Trong đó, chế ngân hàng hoàn thiện đáng kể, chế điều hành sách tiền tệ đổi bản, nguyên tắc chuân mực quốc tế hoạt động ngân hàng thương mại bước áp dụng, chất lượng tín dụng cải thiện Chương II: Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu đáng kể tư phát triển Với tư cách nhân tố quan trọng, không thiếu cho phát triển thương mại quốc tế ,công tác toán quốc tế không ngừng đổi Chương III: với Các giải pháp phátthức triếnthanh hoạt toán độnganthanh quốc hoàn thiện phương toàn toán hiệu quảtế cao tham toán quốc tế khâu quan trọng định hiệu Ngânbên hàng Đầugia tư vàThanh phát triển trình trao đối Nó mắt xích không thiếu cỗ máy thương mại quốc tế Ngân hàng đóng vai trò chất xúc tác giúp cho trình toán diễn nhanh hơn, hiệu chất bôi trơn giúp cho trình toán quốc tế diễn cách nhịp nhàng thông suốt Vì vậy, em chọn đề tài thu hoạch thực tập “Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triển’’" với mong muốn đề xuất số giải pháp nhằm phát triến hoạt động toán quốc tế ngân Hoàng Bích Ngọc hàng SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lớp TCTC24 24A Lóp: Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VÈ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIẾN VIỆT NAM (BIDV) I Quá trình hình thành phát trỉến Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - ngân hàng lớn Việt Nam doanh nghiệp nhà nước đặc biệt, tố chức hoạt động theo mô hình Tổng công ty nhà nước Ngân hàng Đầu tư phát triến tiền thân Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (trục thuộc Bộ Tài chính) với nhiệm vụ chủ yếu thực cấp phát, quản lý vốn, kiến thiết nguồn vốn ngân sách cho tất lĩnh vực kinh tế, xã hội Ngày 24/6/1981, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam đối tên thành Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo Quyết định số 259-CP Hội đồng Chính phủ Đen ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam đối tên thành Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam có tên giao dịch quốc tế “Bank for Investment and Development of Viet Nam”, viết tắt BIDV, thành lập vào 26/04/1957 theo định 177/TTG Thủ tướng Chính phủ, có trụ sở đặt Tầng 10, Tháp đôi Vincom - 191 Bà Triệu, Hai Bà Trung, Hà Nội SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Bên cạnh đó, ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ thương hiệu Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh nhiều giải thưởng hàng năm tố chức, định chế tài nước BIDV có quan hệ hợp tác kinh doanh với 800 ngân hàng giới; thành viên Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội ngân hàng ASEAN, Hiệp hội định chế tài phát triến Châu Á - Thái Bình Dương (ADFIAP), Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam Qua 50 năm xây dựng trưởng thành, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đạt thành tựu quan trọng, góp phần đắc lực toàn ngành Ngân hàng thực sách tiền tệ quốc gia phát triển kinh tế xã hội đất nước Bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên công nghệ tri thức, với hành trang truyền thống 50 năm phát triển, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam tự’ tin hướng tới mục tiêu ước vọng to lớn hơn, trở thành Tập đoàn Tài Ngân hàng có uy tín nước, khu vực vươn giới II Cơ cấu tỗ chức BIDV ngân hàng có mạng lưới tố chức lớn hệ thống ngân hàng Việt Nam, chia thành hai khối: Khối kỉnh doanh đầu tư: SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Trong có đơn vị chuyên biệt là: Ngân hàng định toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa) Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3) 1.2 Chúng khoán: Công ty chứng khoán BIDV (BSC) 1.3 Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC): Gồm Hội sở 10 chi nhánh 1.4 Đầu tư - Tài chính: Công ty Cho thuê Tài I, II; Công ty Đầu tư Tài (BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp Năng lượng, Khối nghiệp: - Trung tâm Đào tạo (BTC) - Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC) Khối liên doanh: Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanh VID Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB); Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV Khối công ty SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập ngoại tệ như: mở tài khoản nước nước ngoài, thực dịch vụ thu phát ngoại tệ tiền mặt cho khách hàng + Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư ngoại tệ tù' tố chức, cá nhân nước + Phát hành làm đại lý phát hành giấy tờ có giá ngoại tệ Thực nghiệp vụ mua bán, chiết khấu, táí chiết khấu, cầm cố thương phiếu, chứng từ có giá theo Quy chế Hội đồng quản trị ban hành + Cung ứng dịch vụ tư vấn cho khách hàng ngoại hối + Huy động vốn nước, tranh thủ tối đa nguồn vốn nước thông qua nhiều hình thức vay vốn khác vay thương mại, vay hợp vốn, vay qua hạn mức toán, vay theo hiệp định thương mại, vay hợp vốn dài hạn, vay tài trợ xuất nhập khẩu, đồng tài trợ bảo lãnh Phục vụ đầu tư phát triến theo đường lối Công nghiệp hóa- đại hóa + Đầu tư cho chương trình lớn, dự án trọng điếm, ngành then chốt kinh tế như: Ngành điện lực, Bưu viễn thông, Các khu công nghiệp Nguồn vốn tín dụng Ngân hàng Đầu tư phát triển góp phần tăng lực sản xuất kinh tế, lực sản xuất ngành SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập + Phối hợp với ngân hàng lớn kể nước nước để mạnh hồ trợ quan hệ thương mại cho doanh nghiệp qua góp phần thúc quan hệ hợp tác kinh tế toàn diện đa phương + Bảo hiểm: Bảo hiểm, tái bảo hiểm tất loại hình nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập CHƯƠNG II TỐNG QUAN VÀ THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TÉ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIẾN VIỆT NAM (BIDV) I Tổng quan hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Hoạt động Thanh toán quốc tế hoạt động mang lại nguồn thu cho hoạt động ngân hàng Đặc biệt bối cảnh gia nhập WTO, hoạt động toán quốc tế giữ vai trò vô quan trọng, cầu nối thúc đẩy hoạt động ngoại thương, kích thích giao thương nước giới Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến Việt Nam tố chức theo mô hình quản lý vốn tập trung, xử lý nghiệp vụ tống hợp Ngày 20/6/1993, Tống giám đốc Ngân hàng Đầu tư phát triển định số 126/QĐ-NHĐT ban hành thức quy chế quy trình nghiệp vụ TTQT hệ thống BIDV.Theo định này, hoạt động toán quốc tế toàn hệ thống BTDV thực qua đầu mối Hội sở mạng máy tính IBS, mạng SWIFT theo phần mềm thống Trong chi nhánh loại I phép thực đầy đủ nghiệp vụ chuyển tiền, thư tín dụng, nhờ thu ngoại tệ nghiệp vụ ngân hàng quốc tế khác Các chi nhánh cấp II phòng giao dịch đầu mối tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn khách hàng lập hoàn thiện thủ tục toán , nhập liệu chuyến tiền Hội sở BIDV kiểm soát, xử lý hoàn thiện thủ tục toán nước SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Kể từ thành lập, đặc biệt bối cảnh nay, hoạt động toán quốc tế luôn đuợc coi hoạt động quan trọng BIDV Lợi nhuận hoạt động mang lại thông thường chiếm khoảng 2535% tổng lợi nhuận mà ngân hàng đạt có chiều hưởng tăng năm gần II Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) Hoạt động toán quốc tế chủ yếu bao gồm ba phương thức toán chuyển tiền, nhờ thu toán tín dụng chứng từ Song năm trở lại đây, phương thức nhờ thu có suy giảm thay vào gia tăng phương thức toán tín dụng chứng từ thuận tiện thông dụng hình thức Thanh toán theo phưong thức chuyến tiền Chuyển tiền phương thức toán đem lại doanh số tương đối lớn cho ngân hàng Phương thức chủ yếu sử dụng đối tác tương đối có tin tưởng vào Thông thường trả tiền trước cho người bán, đặt cọc hay thay toán tiền hàng Phương thức chuyển tiền bao gồm toán chuyến tiền toán chuyển tiền đến ❖ Chuyển tiền SVTT: Hoàng Bích Ngọc Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập - Hạn ngạch (áp dụng mặt hàng không phép tự xuất nhập khâu) - Lệnh chuyển tiền (Theo mẫu BIDV) - Họp đồng mua bán ngoại tệ (Theo mẫu BIDV) (3) Phê duyệt bước (4) Thông báo chấp nhận, kiếm tra tài khoản bán ngoại tệ (5) Kiếm tra, soạn giao dịch chuyển tiền hạch toán (6) Phê duyệt bước (7) Trung tâm toán tiếp nhận lệnh chuyến tiền (8) Kiểm soát lại (9) Phê duyệt bước (10) Phát điện lưu hồ sơ (11) Xử lý sai lầm (nếu có) SVTT: Hoàng Bích Ngọc 10 Lóp: TC24 Khoa Khoa Kinh Kinh tế tế & & Kinh Kinh doanh doanh Quốc Quốc tế tế Báo Báo cáo cáo thu thu hoạch hoạch thực thực tập tập Năm Số Tốc độ Số tiền Tốc độ Số Tốc độ Số tiền Tốc độ Bảng 2.4 Bảng Doanh 2.3 số Tình hìnhtoán hoạttheo động phương chuyếnthức tiềnnhờ thu Đon đồng Đơnvị:vị:Triệu Triệu đồng ❖ Chuyển tiền đến Khi nhận điện thư báo chuyển tiền ngân hàng đại lý với nội Năm dung sổ tiền chuyến ghi có vào tài khoản BTDV ngân hàng phát Số Số Số tiền Tốc Số Tốc độ Tốc Tốc hành điệntiềnhoặc thư Bộ phận mật mã tiến hànhtăng kiểm tra mã khoá kiếm (USD) tra mẫu chữ ký, trình người có thẩm quyền ký duyệt chuyến kế toán hạch toán Thanh toán viên có trách nhiệm thông báo cho người hưởng lợi (Nguồn: Báo cáo kết HĐKD- Phòng Kinh doanh) khoản tiền Neu sai mã khoá mẫu chữ ký toán viên phải điện cho ngân hàng nước đế kiếm tra tính chân thực Sau tiến trình thực chuyển tiền đến Bảng số liệu trênHình cho 2.2 thấyQuy doanh chuyến trìnhsố chuyến tiềntiền đến tăng qua năm Đặc biệt năm 2006, doanhtra số chuyển tiền đến năm 2006 đạt 140 (1) Kiểm lệnhthanh chuyếntoán tiền đến tỷ tăng 12% so với năm 2005, tăng xấp xỉ 18% so với năm 2005 So với (3) Hạch toán, thu phí kiếm soạt doanh số chuyển doanh số chuyển đến có mức độ tăng thấp Nguyên nhân nước ta nước nhập siêu, đa phần doanh nghiệp nhập khấu máy móc, thiết bị nguyên vật liệu đế sản xuất, xuất chủ yếu mặt hàng gia công số mặt hàng thuỷ sản, lâm sản Thanh toán theo phương thức nhờ thu (7) Xử lý sai (nếu có) Mặc dù hoạt động chưa chiếm ưu đóng góp nhiều vào hoạt động toán quốc tế BĨDV, tương lai mà hoạt động xuất nhập phát triển phương thức toán đóng vai trò đáng❖kể, cho phương thanhphương toán L/C Khi màtiền bộtạichứng Kethỗ quảtrợ hoạt động thức toán theo thức chuyển BIDV.từ có sai sót, người xuất khâu hoàn toàn chuyến sang hình thức nhò' thu Do SVTT: Hoàng Bích Ngọc 11 12 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến Việt Nam Hoạt động toán quốc tế mảng chiến lược quan trọng hệ thống ngân hàng nói chung BIDV nói riêng Nó có tác động tương hỗ, thúc đẩy phát triển hoàn thiện hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Vì vậy, định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế vấn đề không tách rời định hướng chung Ngân hàng Khách hàng đứng vị trí trung tâm sách, chiến lược phát triển mà ngân hàng muốn hướng tới Vì thế, định hướng chiến lược phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến thời gian tới : Thứ nhất, phấn đấu trở thành ngân hàng hàng đầu lĩnh vục toán quốc tế với hệ thống trang thiết bị đại nhiều sản phấm dịch vụ đa dạng, chất lượng cao Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng với phương châm nhanh chóng, an toàn, hiệu chi phí thấp Thứ hai, thực tốt việc mở L/C, quản lý hàng hoá nhập đảm bảo toán đầy đủ, hạn, phấn đấu trường hợp ngân hàng phải toán thay phải cho vay bắt buộc, gây uy tín quan hệ quốc tế Thứ ba, Xây dựng kế hoạch Marketing cụ nhằm giữ vũng số khách hàng có mở rộng thêm khách hàng SVTT: Hoàng Bích Ngọc 22 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập triển hoạt động toán quốc tế đế thúc đẩy hoạt động khác Ngân hàng hoạt động hiệu hơn, lành mạnh tài II Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến Việt Nam Qua nhìn nhận đánh giá thực tế hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triển, bên cạnh thành tựu đạt có hạn chế khó khăn cần tháo gỡ Vì thế, Ngân hàng Đầu tư phát triển phải đưa giải pháp đồng bộ, hợp lý thực với nồ lực cao nhất, nghiêm túc từ ban lãnh đạo ngân hàng nhân viên ngân hàng Dưới số giải pháp để phát triển hoàn thiện hoạt động toán quốc tế BIDV Tăng cưòng ứng dụng Marketing vào hoạt động toán quốc tế Các ngân hàng thương mại muốn tồn phát triến cần phải xây dựng cho hình ảnh uy tín thị trường Hoạt động Marketing đưa vào ứng dụng hoạt động toán quốc tế chưa sâu, chủ yếu thông qua website ngân hàng Bởi vậy, muốn phát triển hoạt động toán quốc tế bối cảnh hội nhập BIDV cần phải tăng cường ứng dụng Marketing Việc ứng dụng Marketing vào hoạt động toán quốc tế tạo hấp dẫn với khách hàng, lôi kéo họ đến với ngân hàng, tạo mối quan hệ lâu dài bền vững Đe thực tốt hoạt động Marketing cho hoạt động toán quốc tế, SVTT: Hoàng Bích Ngọc 23 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập để từ đưa sách, chương trình, dịch vụ phù hợp với nhóm khách hàng Thứ hai phân tích đổi thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh BIDV ngân hàng thương mại khác hoạt động địa bàn Qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh, BIDV tìm điểm mạnh, điểm yếu họ, học tập rút kinh nghiệm tù' bước họ đế tìm giải pháp cho bước ngân hàng Thứ ba đánh giá khả cạnh tranh ngân hàng Đánh giá khả cạnh tranh ngân hàng giúp BIDV nhận thức thực trạng ngân hàng mối tương quan với đối thủ BIDV cần so sánh tình hình ngân hàng với đối thủ cạnh tranh chủ yếu thị trường mặt: thị phần, mức thu nhập từ hoạt động toán, chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ, sản phẩm Trên sở tìm biện pháp thích hợp đế có hình thức, hành động cụ thể nhằm nâng cao khả cạnh tranh thương trường Thứ tư phân tích, dự báo, nghiên cứu thử nghiệm sản phâm trước tung thị trường Thông qua trình phân tích, dự báo thử nghiệm sản phấm SVTT: Hoàng Bích Ngọc 24 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống, tạo uy tín ngày cao khách hàng, đồng thời mở rộng doanh nghiệp chua tùng có quan hệ với ngân hàng, không phân biệt thành phần kinh tế Muốn làm tốt công tác khách hàng, BIDV cần trọng việc quán triệt nhận thức cho cán nhân viên ngân hàng, giúp họ hiểu rõ tầm quan trọng công tác việc hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế Để làm vậy, BIDV cần có biện pháp cụ thể để khuyến khích, động viên toàn nhân viên tích cực việc tiếp thị quảng cáo cho hoạt động ngân hàng để qua phát triển thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm Mặt khác, Ngân hàng phải đối phong cách phục vụ, giao tiếp văn minh với khách hàng Phong cách giao tiếp nghệ thuật lôi kéo giữ khách hàng có hiệu Một hành động quan trọng việc định kỳ thường xuyên, ngân hàng nên có kế hoạch tô chức hội thảo, hội nghị khách hàng giành cho khách hàng tiềm khách hàng vãng lai sử dụng hình thức dịch vụ ngân hàng Thông qua khách hàng có điều kiện tiếp xúc trao đổi thông tin với nhau, đồng thời tạo hội cho họ ngân hàng hiếu thuận lợi khó khăn nhau, đế hỗ trợ tháo gỡ vướng mắc chung Nâng cao chất lưọng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến Việt Nam SVTT: Hoàng Bích Ngọc 25 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Hơn nữa, thời gian tới, thực cam kết gia nhập WTO, quan hệ kinh tế quốc tế ngày phát triến Cho nên, thị truờng toán Ngân hàng có nhiều hội mở rộng Bởi vậy, toán viên cần phải nắm vũng hiểu biết sâu sắc bước tiến hành trình toán đế giảm thiếu rủi ro cho khách hàng cho ngân hàng Đồng thời, lãnh đạo ngân hàng phải cập nhật thông tin kịp thời cho toán viên có thay đổi chế sách, qui trình thực toán quốc tế nước với nước có mối quan hệ kinh tế ngoại thương Chất lượng cán không dừng lại mức độ nghiệp vụ, kiến thức văn hoá mà tính độc lập, tự chủ, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, phẩm chất đạo đức tốt, có kinh nghiệm lĩnh vực toán quốc tế Hơn nữa, việc am hiểu luật lệ, tập quán nước, tình hình thực tế khách hàng giúp cán toán quốc tế có nhìn toàn diện xác khách hàng đế tù’ tư vấn có xác hỗ trợ hợp lý kịp thời cho khách hàng, giúp khách hàng nắm bắt đáp ứng hội kinh doanh Phát triển nghiệp vụ liên quan Các nghiệp vụ ngân hàng có mối liên hệ khăng khít với Sự phát triến nghiệp vụ tiền đề tạo điều kiện cho nghiệp vụ liên quan phát triển hoạt động tín dụng với hoạt động toán quốc tế có mối quan hệ chặt chẽ với nghiệp vụ phát triến hỗ trợ SVTT: Hoàng Bích Ngọc 26 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập chủ động tìm kiếm khách hàng, dự án khả thi vay, có sách khách hàng phù hợp đế trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng Đồng thời cán tín dụng phải ngân hàng trọng bồi dưỡng nâng cao kiến thức vè ngoại thương thông hiếu nghiệp vụ liên quan đế tư vấn cho khách hàng thực tuyên truyền quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng đặc biệt sản phẩm mới, phát nhu cầu tiềm khách hàng Củng cố phát triến quan hệ đại lý với ngân hàng nước Việc mở rộng mạng lưới quan hệ đại lý Ngân hàng Đầu tư phát triển với ngân hàng nước quan trọng Ngày nay, quan hệ ngoại thương ngày phát triển, đặc biệt với bùng nố công nghệ thông tin quan hệ ngoại thương không dừng lại số nước khu vực mà phát triến khắp toàn cầu Việc phát triến hệ thống ngân hàng đại lý nước tạo điều kiện giúp Ngân hàng Đầu tư phát triển thực trôi chảy nghiệp vụ toán quốc té phát sinh thực vòng qua ngân hàng trung gian khác, đồng thời trở thành ngân hàng cung ứng sản phấm dịch vụ cho ngân hàng Thông qua quan hệ đại lý Ngân hàng Đầu tư phát triến tăng cường khai thác thông tin cần thiết phục vụ cho công tác tư vấn khách hàng giúp khách hàng tránh rủi ro việc thực hợp đồng, thông qua ngân hàng đại lý thực việc xúc tiến xuất khấu hàng hoá cho khách hàng Đồng thời với việc củng cố phát triển hệ thống ngân hàng đại lý, Ngân hàng Đầu tư phát triến cần phải thường xuyên theo dõi tình hình phát triến mạng lưới ngân hàng đại lý : tình hình kinh doanh, dịch vụ mới, biểu SVTT: Hoàng Bích Ngọc 27 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập Tiếp tục đối mói công nghệ Ngân hàng, đặc biệt công nghệ ứng dụng vào toán quôc tế Trong tình hình nay, phương thức toán truyền thống cũ thay hình thức toán - toán điện tử, thông qua hệ thống mạng điện tủ’ kết nối với nhau, hình thức thực phù hợp với xu phát triển giới Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển cần phải quan tâm đến tăng cường đối công nghệ nhằm xây dựng hệ thống Ngân hàng theo tiêu chuấn quốc tế với trang thiết bị đại có tính tự' động hoá cao đế phục vụ khách hàng nhanh chóng, tiện lợi an toàn III Kiến nghị vói Nhà nước Khẩn trưong hoàn thiện khung văn pháp lý liên quan đến hoạt động toán quốc tế Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng thương mại thời kỳ hội nhập, Nhà nước cần phải khẩn trương hoàn thiện khung văn pháp lý liên quan đến hoạt động toán luật hổi phiếu, luật ngoại hối phải có công văn hướng dẫn kịp thời tránh tình trạng luật ban hành lại chưa có công văn hướng dẫn Thực biện pháp xúc tiến xuất phát triến thị trưòng Hiện phải đối mặt với tình trạng nhập siêu, hàng nhập SVTT: Hoàng Bích Ngọc 28 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập nhà nước cần bảo vệ hỗ trợ cho hoạt động cách thiết lập quĩ hỗ trợ, quĩ bảo cho hoạt động kinh doanh SVTT: Hoàng Bích Ngọc 29 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập KÉT LUẬN Trong xu toàn cầu hoá kinh tế giới hội nhập nay, khó khăn thách thức co hội đan xen đỏi hỏi quốc gia, tố chức kinh tế tham gia vào tiến trình hội nhập phải tụ’ giải khó khăn thách thức, tự tìm cho đường phát triển hội nhập riêng, biết nắm bắt co hội mà mối quan hệ bang giao quốc tế mang lại công nghệ, chất xám Trong thời gian thực tập đây, qua tìm hiểu thực tế hoạt động Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt tù' đời nay, khó khăn hạn chế mắc phải hoạt động toán xuất nhập khẩu, em xin đưa số giải pháp mong muốn góp phần mở rộng phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát trien Việt Nam SVTT: Hoàng Bích Ngọc 30 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các giáo trình tham khảo PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo, Giáo trình nghiệp vụ toán quốc tế, Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê ( 2001 ) PGS.TS Nguyễn Thị Hường (2003), Kinh doanh quốc tế tập I II, Đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà & PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo (2004), Ngân hàng thương mại- quản trị nghiệp vụ, NXB Thống Kê Peter Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính PGS Đinh Xuân Trình, Thanh toán quốc tế, Đại học Ngoại thương, NXBGiáo Dục (2000) SVTT: Hoàng Bích Ngọc 31 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập GIẤY CHỨNG NHẶN THựC TẬP SVTT: Hoàng Bích Ngọc 32 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QƯÓC TÉ CHUYÊN NGÀNH KINH TÉ ĐỐI NGOẠI [...]... triển hoạt động thanh toán quốc tế đế thúc đẩy các hoạt động khác của Ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn, lành mạnh hơn về tài chính II Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triến Việt Nam Qua nhìn nhận và đánh giá thực tế hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển, bên cạnh những thành tựu đã đạt được còn có những hạn chế và khó khăn... nhằm phát triến hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam 23 1 Tăng cường ứng dụng Marketing vào hoạt động thanh toán quốc tế 23 2 Tăng cường thực hiện công tác khách hàng 24 3 Nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam .25 4 Phát triển các nghiệp vụ liên quan 26 5 Củng cố và phát triến quan... ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM (BIDV) .20 I Phương hướng phát triến hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đấu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) .20 1 Phương hướng phát triến chung của Ngân hàng Đầu tư và phát triến Việt Nam từ nay đến năm 2010 20 2 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam .22 II Các giải pháp nhằm phát. .. thanh toán quốc tế tại SVTT: Hoàng Bích Ngọc 19 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIÉN NGHỊ NHẢM PHÁT TRIẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) I Phương hướng phát triến hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đấu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) 1 Phương hướng phát triến chung của Ngân hàng. .. về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam .8 II Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) 9 1 Thanh toán theo phương thức chuyển tiền 9 2 Thanh toán theo phương thức nhờ thu 12 3 Thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ 13 3.1 Quy trình nghiệp vụ 13 3.2 Ket quả hoạt động. .. Vì thế, Ngân hàng Đầu tư và phát triển phải đưa ra những giải pháp đồng bộ, hợp lý và được thực hiện với sự nồ lực cao nhất, nghiêm túc từ ban lãnh đạo ngân hàng và các nhân viên ngân hàng Dưới đây là một số giải pháp chính để phát triển và hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại BIDV 1 Tăng cưòng ứng dụng Marketing vào hoạt động thanh toán quốc tế Các ngân hàng thương mại muốn tồn tại và phát triến... trọng ứng dụng tin học vào hoạt động ngân hàng Tập trung đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ Thực hiện đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng và dịch vụ ngân hàng cũng SVTT: Hoàng Bích Ngọc 21 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập 2 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đầu tư và phát triến Việt Nam Hoạt động thanh toán quốc tế là một trong những... động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ 14 SVTT: Hoàng Bích Ngọc 34 Lóp: TC24 Khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập IV triển 1 2 Đánh giá họat động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Đầu tư và phát 14 Những mặt đạt đuợc 16 Những tồn tại và nguyên nhân 17 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIÉN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU... Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế Báo cáo thu hoạch thực tập được tình hình hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng của Ngân hàng Cũng như những khó khăn tồn tại trong việc phát triển hoạt đông thanh toán quốc tế của ngân hàng trong thời gian qua Với những khó khăn và nguyên nhân như đã phân tích ở trên, chương III chúng ta sẽ đưa ra những giải pháp nhằm phát triến hoạt động. .. viên Ngân hàng Đầu tư và phát triến đã nỗ lực, cố gắng hoàn thành mọi công việc được giao Chính sự cố gắng không ngừng này đã góp phần hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu đề ra Doanh thu tù' hoạt động thanh toán quốc tế không ngừng tăng lên qua các năm Lợi nhuận cũng tăng thêm từ hoạt động thanh toán quốc tế Đây là chỉ tiêu quan trọng đế đánh giá sự phát triển của hoạt động thanh toán quốc tế, với các Ngân ... PHÁP VÀ KIÉN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM (BIDV) .20 I Phương hướng phát triến hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đấu tư phát triển. .. động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Hoạt động Thanh toán quốc tế hoạt động mang lại nguồn thu cho hoạt động ngân hàng Đặc biệt bối cảnh gia nhập WTO, hoạt động toán quốc tế giữ... thực tập triển hoạt động toán quốc tế đế thúc đẩy hoạt động khác Ngân hàng hoạt động hiệu hơn, lành mạnh tài II Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư phát triến