Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ TRƯỜNGCHƯƠNG ĐẠI HỌC 1CẦN THƠ KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH GIỚI DOANH THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu: Trong thời đại hội nhập, Việt Nam có bước thành công trường quốc tế gia nhập tổ chức quốc tế ASEAN, WTO, APEC, đặt cho kinh tế Việt Nam nói chung ngành ngân hàng nói riêng nhiều hội mà có nhiều lớn phải vượt qua vấn đề đặt lên LUẬN VĂNthách TỐTthức NGHIỆP hàng đầu ngân hàng hiệu kinh doanh Có hiệu kinh doanh TÍCHvững HOẠT KINH PHÂN đứng trênĐỘNG thị trường, đủ DOANH sức cạnh tranh với ngân CỦA NGÂN HÀNG ĐÀÙ Tư & PHÁT TRIỂN hàng VIỆT (BIDV) CHIlũy NHÁNH CÀNkinh THO khác, vừaNAM có điều kiện tích mở rộng doanh, vừa đảm bảo đời sống cho công nhân viên làm tròn nghĩa vụ Nhà nước Bên cạnh tác động tích cực, việc suy thoái kinh tế giới sâu rộng, thị trường chứng khoán liên tục biến đổi cạnh tranh gay gắt ngân hàng ngày tăng sách mở cửa thị trường Chính phủ cho ngân hàng nước theo cam Giảo viên hướng dẫn:ngân hàng Việt Nam Sinh nói viênchung, thực hiện: kết WTO làm cho thành phố cần NGUYỄN XU AN VINH TRẦN KIM PHƯỢNG Thơ nói riêng phải có sách kinh doanh họp lý nhằm thu hút khách hàng MSSV:4053969 Lớp: QTKD Tổng Hợp đến K.31 với Kinh doanh ngân hàng năm gần trở nên hấp dẫn sóng đầu tư mở ngân hàng trở nên sôi động Tuy nhiên, qua khủng Thơnhìn - 2009 hoảng, say ngân hàng có thểCần nhận lại, biến động, thử GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -1 - SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ kinh doanh cho ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ cần thiết quan trọng Nó giúp ngân hàng thấy điểm mạnh điểm yếu so với ngân hàng đối thủ địa bàn thành phố cần Thơ Từ đó, chi nhánh có giải pháp để tiếp tục đầu tư nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chính tầm quan trọng vấn đề, em chọn đề tài “ Phân tích hoạt động kỉnh doanh ngân hàng Đầu tư & Phát triến Việt Nam (BIDV) chi nhánh cần Thơ” làm đề tài tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ từ năm 2006 đến 2008 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Phân tích doanh thu, chi phí lợi nhuận ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ từ năm 2006 đến 2008 - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ - Tìm nguyên nhân, đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt đông kinh doanh ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -2- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ 1.4 Phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Không gian nghiên cứu: Luận văn thực ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ 1.4.2 Thòi gian nghiên cứu: - Luận văn thực thời gian từ ngày 02/02/2009 đến ngày 25/04/2009 - Số liệu sử dụng luận văn số liệu từ năm 2006 đến năm 2008 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ từ năm 2006 đến năm 2008 thông qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh chi nhánh 1.5 Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh có kết nghiên cứu cụ thể sau: - Thái Hán Bích (2008), Luận văn tốt nghiệp Phân tích hiệu hoạt động kỉnh doanh ngân hàng công thương chi nhánh Bạc Liêu Mục tiêu đề tài: phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng công thương chi nhánh Bạc Liêu từ năm 2005 đến 2007 nhằm đưa số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho ngân hàng - Mai Ngọc Lan (2008), Luận văn tốt nghiệp Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng phát triến nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh cần Thơ Mục tiêu đề tài: phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân SVTH: Trần Kim Phượng GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -3- Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 2.1 Phương pháp luận: 2.1.1 Một số vấn đề chung phân tích hoạt động kinh doanh: ❖ Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh: Phân tích hoạt động kinh doanh hiểu theo nghĩa chung nghiên cứu tất tượng, hoạt động có liên quan trực tiếp gián tiếp với kết hoạt động kinh doanh người, trình phân tích tiến hành từ bước khảo sát thực tế đến tư trừu tượng tức việc quan sát thực tế, thu thập thông tin số liệu, xử lý phân tích thông tin số liệu, đến việc đề định hướng hoạt động (TS.Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng (2006)) ❖ Vai trò phân tích hoạt động kinh doanh: - Phân tích hoạt động kinh doanh chiếm vị trí quan trọng trình hoạt động doanh nghiệp Đó công cụ quản lý kinh tế có hiệu mà doanh nghiệp sử dụng từ trước đến - Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm đánh giá, xem xét việc thực tiêu kinh tế nào, mục tiêu đặt thực đến đâu, rút tồn tại, tìm nguyên nhân khách quan, chủ quan đề biện pháp khắc phục để tận dụng cách triệt để mạnh doanh nghiệp - Phân tích hoạt động kinh doanh gắn liền với trình hoạt động doanh nghiệp có tác dụng giúp cho doanh nghiệp đạo hoạt động sản xuất kinh doanh GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -4- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ Phân tích hoạt động kinh doanh vào kết đạt được, hoạt động hành dựa kết phân tích để định quản trị kịp thời trước mắt - ngắn hạn xây dựng kế hoạch chiến lược - dài hạn (TS.Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng (2006)) ❖ Mục đích phân tích hoạt động kỉnh doanh: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có thông tin cần thiết để nhìn nhận đắn khả năng, sức mạnh hạn chế doanh nghiệp Trên sở đó, nhà lãnh đạo xác định đắn mục tiêu đề định kinh doanh hiệu (TS.Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng (2006)) ❖ Khái niệm hiệu hoạt động kỉnh doanh: Hiệu hoạt động kinh doanh theo ý nghĩa chung hiểu lợi ích kinh tế, xã hội đạt từ trình hoạt động kinh doanh mang lại Hiệu hoạt động kinh doanh bao gồm hai mặt hiệu kinh tế (phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp xã hội để đạt kết cao với chi phí thấp nhất) hiệu xã hội (phản ánh lợi ích mặt xã hội đạt từ trình hoạt động kinh doanh), hiệu kinh tế có ý nghĩa định Phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh trình nghiên cứu, để đánh giá toàn trình kết hoạt động kinh GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -5- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ ♦> Chức ngân hàng thương mại: - Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài - Ngân hàng thương mại thủ quỹ doanh nghiệp - Ngân hàng thương mại “tạo ra” bút tệ (TS Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương (2006)) 2.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu ngân hàng thương mại: Theo Luật tổ chức tín dụng ngân hàng thương mại có nghiệp vụ kinh doanh sau: - Huy động vốn - Tín dụng - Dịch vụ toán ngân quỹ - Kinh doanh ngoại hối, vàng - Nghiệp vụ ủy thác đại lý - Kinh doanh bất động sản, dịch vụ tư vấn, (TS Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương (2006)) 2.1.4 Thu nhập, chi phí, lợi nhuận ngân hàng thương mại: ❖ Thu nhập: Thu nhập ngân hàng khoản tiền thu từ hoạt động kinh doanh ngân hàng Thu nhập ngân hàng bao gồm khoản: - Thu từ lãi cho vay: khoản thu chủ yếu ngân hàng, chiếm khoảng 80% tổng thu nhập ngân hàng, thu từ lãi cho vay bao gồm ngắn hạn, trung dài hạn - Thu từ lãi tiền gửi NHNN tổ chức tín dụng khác - Thu từ hoạt động khác: thu từ dịch vụ ngân hàng, đầu tư chứng khoán, hùn vốn góp vốn liên doanh, ❖ Chi phí: Chi phí toàn tài sản, tiền bạc mà ngân hàng phải bỏ để thực GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -6- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ - Chi phí trả lãi tiền vay: gồm khoản trả lãi ngân hàng Nhà nước, vay tố chức tín dụng khác nước - Chi phí khác: chi phí dịch vụ toán ngân quỹ, tiền lưong phụ cấp cho nhân viên, chi phí quảng cáo, ❖ Lọi nhuận: Lợi nhuận tiêu tổng hợp để đánh giá chất lượng kinh doanh ngân hàng thưong mại Lợi nhuận hữu tài sản, tiền, vô uy tín ngân hàng khách hàng thị phần ngân hàng chiếm được, Đây khoản thu nhập sau trừ hết khoản chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanh Lợi nhuận = Tổng thu nhập - Tổng chi phí Lợi nhuận thước đo quan trọng đánh giá hiệu hoạt động ngân hàng, không định sống ngân hàng mà dễ dàng việc huy động vốn Các ngân hàng đặt vấn đề làm để đạt lợi nhuận cao mức độ rủi ro thấp mà đảm bảo chấp hành quy định ngân hàng Nhà nước thực kế hoạch kinh doanh ngân hàng Vì vậy, việc tạo lợi nhuận cần thiết quan trọng, giúp ngân hàng ngày lớn mạnh hoạt động có hiệu (TS Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương (2006)) 2.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh NHTM: ❖ Doanh số cho vay: Doanh số cho vay tiêu phản ánh tất khoản tín dụng mà ngân GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -7- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ ❖ Doanh số thu nợ: Doanh số thu nợ tất khoản thu nợ mà ngân hàng thu không phân biệt thời điểm cho vay Ngân hàng tổ chức trung gian vay vay Tiền vay qua dân cư, qua tổ chức tín dụng, qua NHNN phải trả lãi Đó chi phí ngân hàng sử dụng vốn chủ thể kinh tế Hoạt động ngân hàng vay vay nên vốn phải bảo tồn phát triển Khi chủ thể kinh tế sử dụng vốn ngân hàng họ phải trả lãi cho ngân hàng Phần lãi phải bù đắp phần lãi mà ngân hàng vay, phần chi phí cho hoạt động ngân hàng đảm bảo có lợi nhuận cho ngân hàng Hoạt động cho vay hoạt động có nhiều rủi ro, đồng vốn mà ngân hàng cho vay thu hồi hạn, trễ hạn không thu hồi Vì công tác thu hồi nợ ngân hàng đặt lên hàng đầu, ngân hàng muốn hoạt động tốt, nâng cao doanh số cho vay mà trọng đến công tác thu nợ để đảm bảo đồng vốn bỏ thu hồi lại nhanh chóng, tránh thất thoát có hiệu cao Mặc dù việc thu nợ yếu tố chưa nói lên hiệu hoạt động ngân hàng cách trực tiếp, yếu tố chủ yếu thể khả phân tích, đánh giá, kiểm tra khách hàng, ngân hàng thành công hay không Việc thu hồi khoản nợ với điều kiện cam kết họp đồng tín dụng GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -8- SVTH: Trần Kim Phượng Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ ♦> Tình hình nợ hạn: Nợ hạn khoản nợ mà phần toàn nợ gốc lãi hạn (Theo Điều - Chương I Quy định chung phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng TCTD - ban hành theo QĐ 493/2005QĐ - NHNN ngày 22/4/2005 Thống đốc NHNN) Nợ hạn, nợ khó đòi biểu rõ nét chất lượng tín dụng Khi phát sinh nợ hạn đồng nghĩa với khoản vay ngân hàng bị rủi ro Vì ngân hàng cần tìm nguyên nhân phát sinh nợ hạn, đồng thời tìm giải pháp để hạn chế nợ hạn, nhằm giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng hoạt động cho ngân hàng Ngoài ra, theo định thống đốc ngân hàng Nhà nước số 493/2005/QĐ-NHNN phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro hoạt động tín dụng, nợ phân làm nhóm: - Nhóm (Nợ đủ tiêu chuẩn): bao gồm khoản nợ tổ chức tín dụng đánh giá có khả thu hồi đầy đủ nợ gốc lãi hạn Tỷ lệ trích lập dự phòng nhóm 0% - Nhóm (Nợ cần ý): bao gồm khoản nợ tổ chức tín dụng đánh giá có khả thu hồi đầy đủ nợ gốc lãi có dấu hiệu khách hang suy giảm khả trả nợ Tỷ lệ trích lập dự phòng nhóm 5% - Nhóm (Nợ tiêu chuẩn): bao gồm khoản nợ tín dụng đánh giá khả thu hồi nợ gốc lãi đến hạn Các khoản nợ tổ chức tín dụng đánh giá có khả tổn thất phần nợ gốc lãi Tỷ SVTH: Trần Kim Phượng GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -9- Phản tích tình hình hoạt động kinh doanh BỈD V chi nhánh Cần Thơ nợ khách hàng sở hàng tháng để phục vụ cho công tác quản lý chất lượng rủi ro tín dụng ❖ Các tiêu cấu nguồn vốn: - Tỷ trọng loại nguồn vốn: Số dư loại nguồn vốn Tỷ trọng loại vốn = _— L _ X 100% Tổng nguồn vốn Chỉ số giúp nhà quản trị biết tỷ trọng loại nguồn vốn tổng nguồn vốn ngân hàng, qua nhận xét đắn mặt mạnh, điểm yếu ngân hàng để hoạch định chiến lược kinh doanh phù họp tương lai - Tỷ trọng % loại tiền gửi: Số dư loại tiền gửi Tỷ trọng % loại tiền gửi = _7 _ X 100% Tống vốn huy động Đây số xác định cấu vốn huy động ngân hàng, việc xác định rõ cấu vốn huy động giúp ngân hàng hạn chế rủi ro gặp phải tối thiểu hóa chi phí đầu vào ngân hàng ❖ Các tiêu đánh giá kết hoạt động tín dụng: - Vốn huy động tổng dư nợ: Vốn huy động Vốn huy động/Tống dư nợ = T X 100% Tổng dư nợ Chỉ tiêu cho biết tổng dư nợ cho vay có vốn huy động Nó cho biết khả huy động vốn địa phương ngân hàng Chỉ tiêu lớn vốn huy động tham gia vào dư nợ nhiều, khả huy GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -10- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ Thơ có diện tích 1.389,59 km2, dân số 1,2 triệu người (2008) Đồng thời, cần Thơ có hệ thống sở hạ tầng thuận lợi cho hợp tác đầu tư thương mại nước với hệ thống giao thông thủy bộ, sân bay, bến cáng, khu công nghiệp, khu chế xuất, dịch vụ bưu viễn thông, bảo hiếm, ngân hàng, tương đối đồng Ngoài ra, thành phố địa phương đứng đầu nước xuất khấu mặt hàng chủ lực thủy sản, gạo, may mặc, nông sán chế biến, dược phấm + nông nghiệp: hàng năm thành phố cần Thơ sản xuất 1,2 triệu lúa, chế biến xuất từ 500.000 đến 600.000 gạo, khoảng 110.000 trái cây, 90.000 thủy sản 20.000 thịt gia súc, gia cầm + công nghiệp: quy mô giá trị sản xuất công nghiệp thành phố đứng đầu vùng đồng sông Cửu Long đứng thứ 12 nước, với nhịp độ tăng trưởng bình quân 19%/năm Năm 2008, giá trị công nghiệp đạt 12.300 tỷ đồng + thương mại: với vị trí địa lý thuận lợi, cần Thơ nơi tập trung nguyên liệu để chế biến, trung chuyển, mua bán hàng hóa, cung GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -41 - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ cầu ngân hàng Thương mại tiếp tục kiếm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, thực tăng trưởng tín dụng phù hợp với mức độ kiếm soát lạm phát a Năm 2006 s Năm 2007 Agribank BIDV Vietinbank Vietcombank Hình 12: Tống tài sản so vói ngân hàng thương mại ló'n khác Việt Nam (Nguồn: http://www.vietcombank com, vn) Nhìn chung, năm từ 2006 đến 2008, tốc độ tăng trưởng ngân hàng tương đối mức ốn định Tống tài sản ngân hàng tăng qua năm Cụ thể, Agribank có tống tài sản cao nhất, BIDV, Vietcombank, Vietinbank Năm 2007, Vietcombạk có tống tài sán thấp Vietinbank, đến năm 2008 tống tài sản Vietcombank vượt qua Vietinbank Năm 2007, tổng tài sản BIDV tăng 39 nghìn tỷ đồng so với năm 2006 (tăng 24,07%), năm 2008 tăng 43 nghìn tỷ đồng so với năm 2007 (tăng 21,39%) GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -42- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ + Vị chi nhánh: BIDV chi nhánh cần Thơ kế thừa thành BIDV Việt Nam ngân hàng cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ thương hiệu Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh nhiều giải thưởng hàng năm tố chức, định chế tài nước Ngày 2/12/2008, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 1697/QĐ-TTG tặng Bằng khen BIDV thành tích việc thực biện pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vi mô, đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển sản xuất, xuất khấu, đảm bảo an sinh xã hội - Khách hàng: BIDV Cần Thơ ngân hàng đời lâu Vì vậy, chi nhánh có nhiều khách hàng quen thuộc cần Thơ Khách hàng biết đến sản phấm dịch vụ, lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi tiết kiệm chi nhánh thông qua thương hiệu BIDV đă có từ lâu Ngoài ra, khách hàng thân thuộc thường gọi điện truy cập mạng BIDV đe biết giá bán mua ngoại tệ Đa số khách GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -43- Nă Nă Nă m m m 20 20 200 06 07 1.080 I.TÀI SẢN 838 947 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh l.Tiền mặt 11 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh 14 BIDVchi BIDVchi nhánh nhánh cần cần Tiền gửi TCTD 0 Thơ Thơ nước vay TCKT 3.Cho - cá nhân 808 923 1.069 Bảng 7:chính: Bảng cân hợp đối kế toán chi nhánh từ năm 2006 4.7.5 Tài nước hướng đến khách hàng, lực vượtcủa qua Dự phòng phải thu khó đòi -2 -16 -24khó khăn, thách thức, đến 2008 Các khoản đầu tưchia 0 sẻ hội Đvt: tỷ đồng Tài sản cố định 10 10 12 họp tác thành công Chi nhánh linh hoạt, đầu việc thực Tài sản khác 21 II NGUỒN VỐN thi 838 các947 1.080 Tiền gửi TCKI khác sách tiền tệ để hồ trợ khách hàng, bước khách hàng Tiền gửi TCKT 218 216 225 biến Không kỳ hạn 204 182 197 thách thức thành hội để trước Đặc biệt từ tháng Có kỳ hạn 14tiến lên 34 phía 28 Tiền gửi tiết kiệm7/2008 245 202 235 thị Không kỳ hạn trường có diễn biến đảo chiều, nhánh đă chủ động hạ lãi Có kỳ hạn 240 195 chi232 vay Phát hành giấy tờsuất có giá 39 cho7 27 Vay TCTD nước 4 để hồ trợ doanh nghiệp Qua đó, khắng định vị ngân Vốn & quỹ 21 15 hàng định hướng, Vốn điều chuyển từ trung ương 293 493 565 dẫn dắt thị trường lãi suất 15 cách Vốn khác 10có hiệu 21quả Trong năm gần đây, chi nhánh đối mới, kiện toàn mô hình kinh doanh theo hướng phục vụ khách hàng, thực tốt mô hình ngân hàng bán lẻ Năm 2008, BIDV nói chung, chi nhánh nói riêng thức chuyển đối đồng mô hình tổ chức (Nguồn : Phòng Ke hoạch Tống hợp, tháng 4/2009) toàn hệ thống theo dự án TA2 World Bankbáo (WB) Không giống với bảng cáotài kếttrợ kinh doanh bảng Chỉ tiêu cho biết kết hoạt động khoảng thời gian, bảng cân đối kế toán cho biết tình trạng kiện kinh doanh thời điếm định Nó ảnh chụp (tĩnh) phim (động), vị tài chi nhánh, cho biết tình trạng tài sản nguồn vốn chi nhánh Do BIDV ngân hàng Nhà nước nên nguồn vốn ổn định tăng qua GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -44-45- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ nhánh không không kể đến tiền gửi tiết kiệm (235 tỷ đồng năm 2008), tiền gửi tố chức kinh tế (225 tỷ đồng năm 2008) Trong danh mục tài sản chi nhánh, việc cho vay TCKT - cá nhân nước chiếm tỷ lệ cao (chiếm 96,4% tổng tài sản năm 2006, năm 2007 tăng lên 97,5% năm 2008 tăng lên tới 99%) 4.7.6 Nhân sự: Hầu hết nhân viên có trình độ Đại học lực lượng nhân viên trẻ có lực dồi đa số sinh viên sau tốt nghiệp có mong muốn làm việc Cần Tho để tích lũy thêm kinh nghiệm Mỗi phòng có Trưởng phòng Phó phòng đế điều hành công việc ngày Vì vậy, tránh tình trạng dồn việc từ ngày hôm trước sang ngày hôm sau Ngòai ra, tập cán nhân viên chi nhánh mặc đồng phục theo quy định Nhân viên làm việc có trách nhiệm, giải tình cách linh hoạt, nhiệt tình, vui vẻ với đồng nghiệp khách hàng Tuy nhiên, từ ngày 1/10/2008 BIDV triến khai dự án TA2 chi nhánh chưa bắt kịp tình hình lúc Chi nhánh có cấu tổ chức thuận lợi gồm 10 phòng ban Hàng tuần, chi GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -46- SVTH: Trần Kim Phượng BIDV Cần Tho Agribank cần Vietcombank Thơ Cần Tho’ Phân tích tình hình hoạt động kinh tích tình Có hình3 phòng hoạt động kinh doanh BIDVchi BIDVchi nhánh nhánh cần CóPhân phòng Có 5doanh phòngcủa Mạng cần Thơ 4.8 So sánhlưói điếm mạnh, điếm yếu chi nhánh vói ngân hàng khác Thơ giao giao giao hoạt địa bàn thành phố cần Tho’: động (ATM) liên thông ngântrên hàng dịch địa dịch địa dịch địađược xem thành động mạnh, điếm yếu nhánh bànquáBảng 8: Bảng bàn so sánh điếmbàn hnghệ àng khác bàn cần Tho’ 243.867 tỷcông 386.868 211.000 ngân cảivói thiện ngân tỷ hàng.địa Với thành tỷ đời phố nhiều sản phấm Tổng tài đồng đồng đồng công nghệ sản như: máy đếm tiền tự động, máy fax nhanh, máy in, máy hủy giấy Hội sỏ’ hỏng, tạo Chủ yếu Chủ yếu Có.đã nhiều hợp điềunghiệp, kiện cho nhân làm việc tốtvới hon doanh doanhviên nghiệp, đồng cácNhân viên cần giao Đối tưọng với khách cá dịch cá doanh nghiệp khách hàng hoặctổemail, tiết kiệm nguồn nhân nhân, tổ qua chứcmạngnhân, chức điềuxuất hàng lực, giảm chi kinh kinh nhập khấu lớn phí quản thế, ngân cạnh tranh với đối thủ tế lý, Vì tế hàngnên chất lượng Cho vay Chủ yếu cho Có uy tín hàng dịch vụ loại hình sản phấm dịch vụ Nhưng bên cạnh dự án vay đầu lĩnh Sản phẩm gặp nhiều khó phục vụ mục phục vụ mục vực dịch khăn phải chạy theo công nghệ để không bị lạc hậu vấn đề đích đích toán vụ nhân phải đầu tư phát sản xuất nông quốc đào tạo để theo kịp công nghệ triển công nghiệp, tiền tế trình sở hạ gửi (Nguồn: www.bidv.com.vn, www.asribank.com, vn, www.vietcombank.com.vn ) Qua việc đánh giá chung điếm mạnh, điếm yếu chi nhánh với ngân hàng khác địa bàn thành phố cần Thơ ta thấy chi nhánh cần phải phát huy mạnh vốn có ngân hàng đời lâu, có nhiều khách hàng quen thuộc, phục vụ mục đích đầu tư cho công trình Nhà nước GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -48-47- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ địa bàn thành phố cần Thơ tăng lên đáng kể, đặc biệt ngân hàng cổ phần, ưu điếm ngân hàng linh hoạt việc đưa sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng Ví dụ ngân hàng Đông Á đă cung ứng dịch vụ nạp tiền trực tiếp vào điện thoại di động, sản phấm thẻ đa Dr Card dành riêng cho đội ngũ y, bác sĩ, có đầy đủ tính năng, tiện ích mạnh nối bật thẻ đa Đông Á Với Dr Card, y, bác sĩ cầm thẻ đến chi nhánh, phòng giao dịch DAB ưu tiên phục vụ khách hàng VIP, cấp hạn mức thấu chi cao, hưởng sách ưu đãi đặc biệt chương trình khuyến dành riêng cho khách hàng VIP Căn vào số lượng ngân hàng địa bàn thành phố cần Thơ mức độ cạnh GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -49- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU Tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 Tồn nguyên nhân: Qua việc phân tích hoạt động kinh doanh chi nhánh, chi nhánh tồn số mặt hạn chế cần phải khắc phục như: Thứ nhất, tình hình nợ hạn, nợ xấu năm 2008 tăng so với năm 2007 đă làm tăng mức độ rủi ro tín dụng Sự cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng địa bàn, đặc biệt việc khai trương chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng thương mại ảnh hưởng đến trình hoạt động kinh doanh chi nhánh mà quan trọng vấn đề cạnh tranh lãi suất, số hoạt động dịch vụ Đặc biệt, tình hình lạm phát tăng cao, giá vàng Đôla ngoại tệ tăng mạnh năm 2008 ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý nhà đầu tư Bên cạnh đó, vụ sập cầu cần Thơ vào năm 2007 làm thiệt hại lớn cho thành phố cần Thơ nói riêng, nước nói chung gây không khó khăn hoạt động kinh doanh chi nhánh như: công tác thu hồi nợ, huy động vốn, - GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -50- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ lớn ngân hàng Đây nguồn thu lớn để gia tăng vốn cho ngân hàng Vì vậy, họ huy động vốn nội cách dễ dàng so với chi nhánh Vì vậy, chi nhánh cần phải có giải pháp đe làm tăng vốn huy động Giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh cần Tho1: 5.2.1 Giải pháp huy động vốn chi nhánh: 5.2 Chi nhánh cần phải có biện pháp thu hút khách hàng để tăng tiền gửi tiết kiệm, chẳng hạn nhu có chuơng trình khuyến tặng quà khách hàng đến gửi tiền, phục vụ nước, bánh kẹo thời gian khách hàng chờ đợi, - Chi nhánh cần tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị nhiều hình thức đế thu hút quan tâm công chúng tích cực quảng bá thương hiệu tivi, pano, áp phích, - Đấy mạnh huy động vốn, gắn huy động với phát triển nghiệp vụ ngân hàng nhiều hình thức thích hợp, tập trung khai thác nguồn vốn ổn định từ thành phần dân cư, nhiều biện pháp tổ chức đợt phát hành kỳ phiếu - GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -51 - SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ họp chặt chẽ với án, thi hành án đế giải nhanh lẹ khoản nợ xấu, nợ hạn để khởi kiện nhằm giảm thiếu chi phí thu hồi vốn nhanh Phải cập nhật thông tin kịp thời khách hàng, phân tích kỹ tất cá khoản nợ giúp cho phòng Ke hoạch Tổng hợp hoạt động hiệu ưu đãi doanh nghiệp có vòng quay vốn lưu động cao mức bình quân, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có yêu cầu trả nợ trước hạn - 5.2.3 Giải pháp hạn chế chi phí chi nhánh: Khi đưa sản phấm dịch vụ cần phải cân nhắc kỹ lưỡng giá trị mà mang lại chi phí bỏ phù hợp không đế đem lợi nhuận cho chi nhánh - Đối với chi phí tác nghiệp, cán nhân viên phải nâng cao ý thức bảo vệ tài sản công, tránh lãng phí tắt đèn, quạt nhu cầu sử dụng, sử dụng giấy in cách họp lý, - Kiếm tra nội tất cá hóa đơn, chứng từ có liên quan đến chi phí chi nhánh, thu thập thông tin chi phí thực tế - GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -52- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ Tóm lại, chi nhánh cần có chương trình hành động thành phố cần Thơ thời gian tới Cụ thể, chi nhánh tiếp tục nhà cung cấp dịch vụ tài tốt địa bàn như: tài trợ vốn cho doanh nghiệp, bảo lãnh, dịch vụ ngân hàng đại, cho thuê tài chính, bảo hiểm Đây giải pháp tống the tương đối hoàn chỉnh, đầu tư tập trung vào lĩnh GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -53- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ CHƯƠNG KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ Với nổ lực toàn ngành, thời gian qua, BIDV cần Thơ đạt nhiều kết bật, vượt trội Có điều đáng ghi nhận BIDV Cần Thơ khắng định thương hiệu ngân hàng tiên phong hướng hoạt động đến minh bạch , đại theo chuẩn mực thông lệ quốc tế Bước sang năm 2009, khủng hoảng tài tiền tệ toàn cầu chưa có dấu hiệu suy giảm tiếp tục đặt thách thức cho kinh tế giới kinh tế Việt Nam, đặc biệt hệ thống ngân hàng nước Vì vậy, BIDV thêm hiểu trân trọng, đề cao mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vừng với đối tác Trong thời gian tới, cạnh tranh lĩnh vực tài ngân hàng ngày liệt hơn, khách hàng ngày có nhiều lựa chọn dịch vụ, BIDV cần Thơ nói riêng, hệ thống BIDV nói chung cần lường đón trước khó khăn đe chủ động chuẩn bị điều kiện cần thiết, nắm bắt thời đảm báo hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung hoạt động dịch vụ nói riêng đạt hiệu cao Đối với thành phố Cần Thơ, với trách nhiệm mình, BIDV cần Thơ dành nỗ lực cao GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -54- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ thỏa thuận hợp tác đầu tư ký kết UBND thành phố cần Thơ với tập đoàn kinh tế doanh nghiệp Đây kết quan, tạo điều kiện để thành phố cần Thơ phát huy tiềm mạnh, trở thành thành phố Công nghiệp theo tinh thần Nghị số 45/NQ-TW Bộ Chính trị Bên cạnh mục tiêu kinh tế, BIDV cần Thơ đề nghị doanh nghiệp, nhà hảo tâm nước tiếp tục đóng góp tích cực cho hoạt động an sinh xã hội thành phố cần Thơ Trong năm qua, BIDV cần Thơ đă dành tỷ đồng đế xây dựng trường học hỗ trợ cho nạn nhân bị sập cầu cần Thơ, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng địa bàn 6.2 Kiến nghị: Với kiến thức học trường nghiệp vụ học hỏi từ ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh cần Thơ, em kính xin quý quan ban ngành đoàn có liên quan cho phép em nêu số ý kiến cá nhân sau: - Ve phía CO’ quan Nhà nưóc, ban ngành có liên quan: GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -55- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ Quỹ bảo lãnh đứng trả nợ thay Hàng năm bố sung nguồn vốn cho Quỹ bảo lãnh tín dụng từ nguồn Ngân sách Nhà nước, nguồn định chế tài nước + Các quan có thấm quyền cần có kế hoạch phát triển kinh tế, hỗ trợ doanh nghiệp việc xúc tiến thương mại, tìm kiếm hội kinh doanh, dự báo thị trường đế nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp xu hội nhập - phía BIDV chi nhánh cần Tho’: + Cần chủ động việc thu hút khách hàng, không nên ngồi chồ đợi khách hàng đến liên hệ mà phải chủ động tìm khách hàng mục tiêu + Cần xây dựng trang web riêng chi nhánh đế khách GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -56- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình (2004) Phân tích hoạt động doanh nghiệp, NXB Thống kê, TP.HỒ Chí Minh Nguyễn Quang Quynh, Trương Anh Dũng (1991) Phân tích kinh tể hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội TS Phạm Văn Dược, Đặng Kim Cương (2006) Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Tổng họp, TP Hồ Chí Minh TS.Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng (2006) Phân tích GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -57- SVTH: Trần Kim Phượng [...]... Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ 3.3 So’ đồ tổ chức của BIDV chi nhánh cần Tho1: Hình 1: So’ đồ tổ chức của BIDV chi nhánh cần Tho’ (Nguồn : Phòng Ke hoạch Tông hợp, tháng 4/2009) SVTH: Trần Kim Phượng GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -16- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ Căn cứ vào sơ đồ tố chức của chi nhánh, ta thấy quy mô hoạt động của chi. .. 2008/20 m m m 06 07 % 200 200 200 S S % 6 7 8 Ố Ố Phân động kinh doanh của Phân tích tích tình tình hình hình hoạt hoạt củaBIDVchi BIDVchinhánh nhánhcần cầnThơ ti động kinh doanh ti dụng: 2674.2 Hoạt 259 động 317 tín-79 5 2 Thơ 4 5 2 2 7 2 Bảng Bảng tổng gửi họp-tại tínngân dụng của BIDV cần 275 3 :của 248 - hàng 5 Các 2tổ chi doanh họ 302 được chứcnhánh kinh tế mởTho’ tiền 2 0 5 272 9 4 1 từ 2006-2008... quả hoạt động của chi nhánh Nhìn chung, tống thu nhập của chi nhánh trong năm 2008 tăng so với GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -31 - SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ hình, cơ cấu thu nhập và xác định được nguyên nhân tác động đến thu nhập của chi nhánh Từ đó, chi nhánh sẽ có những biện pháp để làm tăng thu nhập, góp phần nâng cao lợi nhuận cho chi nhánh Chi. .. chi m một tỷ trọng khá lớn trong tống chi phí của chi nhánh (hơn 20%) Đây là những khoản chi mà trong những năm tới chi nhánh nên có biện GVHD: Nguyễn Xuân Vinh SVTH: Trần Kim Phượng -33- Năm So sánh Nă Nă Năm Năm Năm m m 2008 2007/2 2008/20 Phân tích tình tình hình hoạt hoạt 2006 2007 00 6doanh 07BIDVchi 83 8tích 946 1.08 0động 108 134 Tổng nguồn Phân hình động kinh kinh doanhcủa của BIDVchinhánh nhánhcần... hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -19- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh cần Tho qua 3 năm từ năm 2006 đến 2008 có sự biến động đáng kế Sở dĩ thu nhập của chi nhánh trong năm 2006 cao hơn năm 2007 là do trong năm 2006 chi nhánh đã xử lý được tài sản từ những... Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ 4.3.2 Thu nhập ngoài lãi: Đvt: tỷ đồng M Thu nhập 0 Thu nhập từ lãi □ Thu nhập ngoài lãi Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Hình 7: Thu nhập ngoài lãi của BIDV chi nhánh cần Thơ từ 2006 - 2008 Thu nhập ngoài lãi là các khoản thu khác của chi nhánh không tính vào lãi của chi nhánh nhu thu từ phí dịch vụ ATM, thu hoàn nhập dự phòng rủi ro, chi m... (%) 12,4 11,7 -6,3 2động kỉnh doanh: Tỷ suất lọi Bảng 6: nhuận /Doanh 0 Chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của thu BIDV 2,4 của1 ,6 -0,8Tho’ từ-0,4 (ROS) Tỷ suấtTình lọi hình lọi nhuận Hình 10: BIDV chi1 ,2 nhánh cần 2006 - 2008 chi nhánh cần Thơ nhuận/Tống tài Qua hình ta thấy, lợi nhuận của chi nhánh giảm trong 3 năm sản (ROA) từ năm 20062008 Năm 2007, do thu nhập của chi nhánh giảm so với... huyết gắn bó với sự phát triển của BIDV có năng lực về chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp Với sự nổ lực của tập thể cán bộ nhân viên, chi nhánh chủ động bám sát các chương trình định hướng phát triến kinh tế của thành phố, trong đó tập trung GVHD: Nguyễn Xuân Vinh -22- SVTH: Trần Kim Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh cần Thơ huy động vốn của chi nhánh trong năm 2008 là 414... của BIDVchi nhánh cần Thơ phát triển kinh tế thành phố mà nguồn vốn huy động từ tiền gửi của khách hàng còn rất hạn chế nên chi nhánh phải vay thêm ngân hàng Trung ương và các tố □ Chi phí ngoài lãi Hình 9: Chi phí ngoài lãi của BIDV chi nhánh cần Tho’ từ 2006 - 2008 Cùng với sự tăng trưởng của tổng thu nhập thì tổng chi phí của chi nhánh cũng tăng lên đáng kể do phải chi trả chi phí lãi và chi phí... nguồn 21, 9hoạt động kỉnh doanh của BIDV 3.5 Đánh giá chung kết quả 84 149 -2 65 7 vốn.86 2 7, cần 85 chi 84 149 -1 - nhánh 65 7 1 7, BảngThơ: 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh cần 1- Chịu0trách nhiệm 0 -1quản -100lý các0hệ số 0an toàn trong hoạt Tho’ từ 16 25 -26 kinh9 56 động4 2 doanh, năm 61,9 2006 đến 2008 đảm bảo khả85năng161 thanh-23 toán trạng- thái76ngoại hối 108 8 của chi nhánh ... 200 S S % Ố Ố Phân động kinh doanh Phân tích tích tình tình hình hình hoạt hoạt củaBIDVchi BIDVchinhánh nhánhcần cầnThơ ti động kinh doanh ti dụng: 2674.2 Hoạt 259 động 317 tín-79 Thơ 2 Bảng Bảng... Vietcombank Thơ Cần Tho’ Phân tích tình hình hoạt động kinh tích tình Có hình3 phòng hoạt động kinh doanh BIDVchi BIDVchi nhánh nhánh cần C Phân phòng Có 5doanh phòngcủa Mạng cần Thơ 4.8 So sánhlưói... Phượng Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh BIDVchi nhánh cần Thơ CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU Tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ