Lời mở đầu Nền kinh tế nước ta ngày phát triển, phát triển mạnh nữa, kinh tế nói chung, ngành marketing nói riêng đóng vai trò quan trọng đường phát triển kinh tế nước nhà Để đáp ứng cho nhu cầu kinh tế nước ta, Doanh nghiệp Việt Nam tăng cường đầu tư vào phận marketing, đòi hỏi phải có nhiều nhân viên, quản trò có trình độ đònh Vì nhu cầu yêu thích ngành Marketing nên em đònh thực chuyên đề tốt nghiệp ngành Qua việc đánh giá cách khái quát thị trường công ty AceCook Việt Nam việc đưa hệ giải pháp thực giúp công ty phần việc phát triển, mở rộng thò trường để từ nâng cao vò cạnh tranh công ty thò trường mang lại hiệu đònh doanh thu, thò phần mà công ty đặt TP.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2011 SVTH : LÊ ANH TUẤN SVTH : Lê Anh Tuấn CHƯƠNG I : CÁC ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM VỀ THỊ TRƯỜNG, PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG, PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm thò trường Theo quan điểm Marketing, thò trường tập hợp tất người mua thật hay người mua tiềm tàng sản phẩm Khái niệm cho phép doanh nghiệp dự đoán dung lượng thò trường cách xác Phân loại thò trường Để hiểu rõ loại thò trường, doanh nghiệp phải tiến hành phân loại Công việc thực dựa tiêu thức sau : - Theo điều kiện đòa lý : Có thể chia thò trường miền nước miền Bắc, miền Trung, miền Nam Trong người ta phân tích thống kê tất đặc điểm bật miền, để làm sở đònh hướng chiến lược Marketing cho hoạt động doanh nghiệp Thò trường phân thành vùng : vùng núi, trung du (cao nguyên), đồng bằng, vùng biển Trong kinh tế thò trường tại, người ta trọng nhiều đến vùng biển có điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế cảng biển, mỏ dầu thềm lục đòa trung tâm du lịch Thò trường phân thành thò trường nước dựa vào đặc điểm nói Trong giai đoạn quốc tế hóa kinh tế nay, thò trường quốc tế đóng moat vai trò heat sức quan trọng Nhiều nhà sản xuất hướng thò trường quốc tế để phục vụ cho thò trường nội đòa thông qua hoạt động kinh doanh xuất nhập - Theo sản phẩm : Thò trường chia thành tò trường tư liệu sản xuất, thò trường hàng tiêu dùng thò trường dòch vụ - Theo cạnh tranh thò trường : SVTH : Lê Anh Tuấn Thò trường chia thành thò trường độc quyền, thò trường cạnh tranh hoàn hảo, thò trường độc quyền nhóm thò trường cạnh tranh độc quyền Theo vai trò đònh người mua người bán thò trường: Thò trường chia thành thò trường người mua thò trường người bán - Theo khả tiêu thụ sản phẩm : Gồm có thò trường tiềm năng, thò trường hàng thay thế, thò trường hàng bổ sung thò trường “bò giam cầm” Trong kinh tế thò trường đại xuất nhiều loại thò trường đặc biệt để đáp ứng yêu cầu kinh doanh thò trường chứng khoán, thò trường hối đoái, thò trường lao động… Ngoài thấy thò trường nhà hảo tâm ( Donor market) để thỏa mãn nhu cầu tài tổ chức phi lợi nhuận Phân khúc thò trường Khái niệm phân khúc thò trường Phân khúc thò trường chia thò trường không đồng thành khúc thò trường đồng để làm rõ lên khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Sở dó doanh nghiệp phải phân khúc thò trường để nhận rõ nhu cầu khách hàng khúc, từ giúp doanh nghiệp triển khai hỗn hợp Marketing ( Markting mix) thích ứng nhằm thỏa mãn nhu cầu Thông qua chương trình marketing tương ứng với khúc thò trường riêng biệt nhà quản trò thực công việc Marketing tốt hơn, sử dụng nguồn lực hiệu Chẳng hạn doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực giới hạn cạnh tranh hiệu ằng việc đònh vò mạnh mẽ vài khúc thò trường phù hợp với lực Một doanh nghiệp có quy mô trung bình hay quy mô lớn xem phân khúc thò trường công việc can thiết để cố mở rộng thò trường Yêu cầu phân khúc thò trường Khi phân khúc thò trường phải đạt yêu cầu sau : SVTH : Lê Anh Tuấn Tính đo lường : Qui mô lực phân khúc phải đo lường Tính tiếp cận : Các khúc thò trường phải vươn tới phục vụ hệ thống phân phối hoạt động truyền thông Tính hấp dẫn : Các phân khúc thò trường phải có quy mô đủ lớn sinh lời Tính khả thi : Công ty phải có đủ khả nhân lực, tài chính, kỹ thuật, Marketing để đáp ứng đòi hỏi khúc thò trường phân Các tiêu thức phân khúc thò trường Có nhiều tiêu thức dùng để phân khúc thò trường Người làm Marketing phải nghiên cứu, thou nghiệm để đưa tiêu thức phân khúc thích hợp Họ sử dụng tiêu thức phối hợp nhiều tiêu thức để phân khúc thò trường - Phân khúc theo khu vực đòa lý Phương pháp đòi hỏi chia thò trường thành khu vực đòa lý khác quốc gia, vùng, tỉnh, thành phố, quận, huyện Công ty đònh kinh doanh nhiều khu vực Mỗi khu vực thò trường có khác biệt khí hậu, kinh tế, văn hóa… nhu cầu họ khác Các công ty kinh doanh phải nhận thấy quốc gia khác nhau, vùng khác có khác hình thái nhu cầu - Phân khúc theo dân số Phân khúc theo độ tuổi : Các độ tuổi khác có tâm sinh lý khác Do nhu cầu quần áo, thực phẩm, âm nhạc, xe gắn máy, du lòch… khác Phân khúc theo giới tính : Yếu tố giới tính đươc sử dụng nhiều phân khúc thò trường Sự khác biệt giới tính làm cho nhu cầu khách hàng khác mặt hàng quần áo, đồng hồ, mắt kính, nước hoa, xe hơi, xe gắn máy, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp… Quy mô gia đình ảnh hưởng nhiều đến mua sắm mua nhà, xe hơi, tủ lạnh, máy giặt… SVTH : Lê Anh Tuấn Các công ty sử dụng nhiều tiêu thức để phân khúc khách hàng tình phân khúc theo dân số nhằm làm cho nhóm khách hàng đồng - Phân khúc theo tâm lý : Trong phân khúc này, khách hàng chi làm nhóm dựa tầng lớp xã hội, lối sống cá tính Các tầng lớp xã hội : xã hội thường có nhiều tầng lớp tầng lớp có khác biệt tâm lý tiêu dùng Lối sống : quan tâm người tiêu dùng loại hàng chòu ảnh hưởng lối sống, thể qua việc lựa chọn hàng Cá tính : cá tính tiêu thức ý phân khúc thò trường sản phẩm xe hơi, xe gắn máy, thời trang, rượu, bia - Phân khúc theo hành vi mua hàng Dòp mua : khách hàng hay mua hàng vào dòp tháng, quý, name để đáp ứng nhu cầu mang tính thời vụ Lợi ích mua hàng : mua khách hàng thường hay xem xét lợi ích mà hàng đem lại cho họ lợi ích kinh tế, y tế, thẩm mỹ thể qua việc mua sản ham với giá rẻ, sản phẩm phục cho việc chăm sóc sức khỏe, trang điểm… Mức sử dụng : vào mức mua sử dụng để phân loại khách hàng : người không mua, mua ít, mua vừa, mua nhiều Mức trung thành với nhãn hiệu : có nhiều mức độ trung thành với nhãn hiệu : không trung thành, trung thành, mức độ trung thành trung bình, trung thành, tuyệt đối trung thành Các bước phân khúc thò trường Việc phân khúc thò trường tiến hành qua bước sau : xác đònh thò trường kinh doanh, xác đònh tiêu thức để phân khúc thò trường, tiến hành phân khúc thò trường tiêu thức chọn Bước : xác đònh thò trường kinh doanh SVTH : Lê Anh Tuấn Phải xác đònh thò trường kinh doanh mà công ty hướng tới Thò trường bao gồm nhiều nhóm khách hàng không đồng Thí dụ doanh nghiệp xác đònh thò trường cho sản phẩm sữa, áo quần may sẵn… Bước : xác đònh tiêu thức để phân khúc thò trường Tìm tiêu thức để phân khúc thò trường vốn không đồng thành nhóm khách hàng đồng Thí dụ sản phẩm sữa, doanh nghiệp thường chọn tiêu thức phân loại theo độ tuổi, quần áo may sẵn tiêu thức phân khúc theo giới tính, thu nhập … Bước : Tiến hành phân khúc thò trường theo tiêu thức lựa chọn Ví dụ sản phẩm sữa có sữa dành cho lứa tuổi từ đền tháng tuổi, từ đến 12 tháng tuổi Lựa chọn thò trường mục tiêu Thò trường mục tiêi thò trường bao gồm khách hàng có nhu cầu hay mong muốn mà doanh nghiệp quyêt đònh đáp ứng Để lựa chọn thò trường mục tiêu, doanh nghiệp phải thực bước sau : Đánh giá khúc thò trường Sau phân khúc thò trường, doanh nghiệp chọn khúc thò trường phù hợo với tiềm lực có khả mang lại lợi nhuận cao Các doanh nghiệp vào tiêu chuẩn sau : Quy mô mức tăng trường khúc thò trường Doanh nghiệp cần thu thập phân tích liệu doanh thu tại, dự đoán tỉ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng tương lai Thường doanh nghiệp hay quan tâm đến khúc thò trường có doanh số lớn, tỷ lệ tăng trưởng thò trường nhanh, nhiên, khúc thò trường hấp dẫn tất doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ có nguồn lực hạn chế Chẳng hạn doanh nghiệp nhỏ thường chọn khúc thò trường có quy mô nhỏ để đáp ứng tốt nhu cầu thò trường Mức độ hấp dẫn khúc thò trường : khúc thò trường có quy mô tốc độ mong muốn lại thiếu tiềm sinh lời Để đánh giá khúc thò trường hấp dẫn lợi nhuận, can xem xét số yếu tố sau : SVTH : Lê Anh Tuấn Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh có thò trường : chọn thò trường mục tiêu, doanh nghiệp can phải quan tâm đến thò phần mà đối thủ cạnh tranh có name giữ Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh : đe dọa thể việc gia nhập ngành dễ hay khó Mối đe dọa sản phẩm thay : phải xem xét tên thò trường có sản phẩm thay sàn phẩm doanh nghiệp hay chưa Áp lực phía khách hàng : thể việc khách hàng tẩy chay không tiếp tục mua hàng Áp lực phía nhà cung cấp : thể việc ngưng cung cấp nguyên vật liệu lý xác đáng Mục tiêu nguồn lực công ty : việc chọn thò trường để kinh doanh có phù hợp với mục tiêu xác đònh công ty hay không ? công ty phải có thỏa mãn đòi hỏi khách hàng số lượng chất lượng hàng hóa, dòch vụ khách hàng, giá phù hợp Điều đòi hỏi nguồn lực công ty phải vững mạnh mặt nguồn vốn, công nghệ, tay nghề, bí khả phân phối Các xác đònh cách lựa chọn thò trường Việc xác đònh cách lực chọn thò trường mục tiêu đòi hỏi phải dựa sau : Nguồn lực công ty : nguồn lực công ty hạn chế marketing tập trung hợp lý Tính đồng sản phẩm : sản phẩm đồng marketing không phân biệt thích hợp, sản phẩm không đồng nên sử dụng marketing phân biệt hay tập trung Mức thâm niên sản phẩm : sản phẩm giai đoạn đầu chu kỳ sống marketing không phân biệt tập trung hợp lý Đối với sản phẩm có thời gian tồn thò trường lâu nen sử dụng marketing phân biệt Tính đồng thò trường : khách hàng đồng nên áp dụng marketing không phân biệt Các chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh : đối thủ cạnh tranh phân khúc sâu marketing không phân biệt chắn thất bại SVTH : Lê Anh Tuấn Ngược lại, đối thủ cạnh tranh dùng marketing không phân biệt doanh nghiệp chiếm lợi cách marketing có phân biệt hay tập trung Đònh vò thò trường Khái niệm đònh vò thò trường Một nhãn hiệu sản phẩm, công ty, quốc gia, thành phố, người khách hàng nhớ đến mọt nét đặc biệt không khách hàng nhớ đến đáng nhớ Chẳng hạn , Honda nhãn hiệu xe máy Nhật biết đến Việt Nam sản phẩm chất lượng cao, Mercedes loại xe sang trọng, Mỹ quốc gia có kỹ thuật cao … Ngày khách hàng bò tác động vô số hoạt động truyền thông hàng hóa dòch vụ Các ấn tượng tồn khác biệt so với so với đối thủ cạnh tranh, độc đáo phù hợp với tâm lý khách hàng Đó lý lý thuyết đònh vò đời Đònh vò thò trường việc đưa ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quean sản phẩm công ty vào tâm trí khách hàng chiến lược marketing mix thích hợp Việc đònh vò có hiệu phụ thuộc vào khả doanh nghiệp làm khác biệt sản phẩm họ với sản phẩm đối thủ cạnh tranh cách đáp ứng giá trò vượt trội cho khách hàng Nội dung, khái niệm kênh phân phối Kênh phân phối sản phẩm tập hợp tổ chức cá nhân làm nhiệm vụ chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối Kênh phân phối kết hợp tất thành viên tham gia vào tiến trình phân phối gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp dòch vụ, nhà buôn sỉ, nhà buôn lẻ, đại lý người tiêu dùng Cấu trúc kênh phân phối Một kênh phân phối đơn giản phức tạp Kênh phân phối có nhiều kiểu cấu trúc khác nhìn chung đưa hai dạng sau : Kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng: SVTH : Lê Anh Tuấn Kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng thường phức tạp phong phú Tuỳ theo loại sản phẩm, thò trường, doanh nghiệp mà số lượng kênh cấu trúc kênh khác Tuy nhiên, cấu trúc khác dựa kênh sau: Hình 1.1 Kênh trung gian goiï kênh trực tiếp kênh không cấp ( kênh số 1) Kênh có trung gian gọi kênh gián tiếp bao gồm kênh có từ đến cấp ( kênh số 2,3,4,5,6) Kênh trực tiếp hay kênh có trung gian xem kênh ngắn Kênh có từ hai trung gian trở lên kênh dài Kênh phân phối cho sản phẩm công nghiệp : Các kênh phân phối hàng công nghiệp thường ngắn kênh phân phối hàng tiêu dùng Những nhà sử dụng công nghiệp thường số lượng, mua với số lượng lớn Bốn kênh phân phối phổ biến cho sản phẩm công nghiệp thể sau : SVTH : Lê Anh Tuấn Hình 1.2 Các trung gian kênh phân phối Nhà bán lẻ ( Retailers) Bán lẻ bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh liên quan đến bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cá nhân, hộ gia đình Đây giai đoạn cuối kênh phân phối Nhà sàn xuất, nhà nhập khẩu, nhà bán buôn tham gia bán lẻ họ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Nhưng phần lớn công việc bán lẻ chiếm lónh thò trường nhà bán lẻ chuyê nnghiệp đảm nhận Nhà bán buôn ( Wholesalers) Là người mua sản phẩm từ nhà sản xuất cung cấp sản phẩm để bán lại cho nhà sử dụng công nghiệp, nhà bán lẻ nhà bán buôn khác Họ không bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Đại lý ( Agents) Đại lý người thay mặt cho người bán người mua để thực giao dòch với khách hàng Họ nhận khoản hoa hồng thù lao bên sử dụng trả theo hợp đồng ký kết Đại lý thường cá nhân doanh nghiệp có vò trí kinh doanh thuận lợi, có lực bán hàng Đại lý đại diện cho nhiều công ty khác không đối thủ cạnh tranh trực tiếp Người môi giới ( Brockers) SVTH : Lê Anh Tuấn 10 Sản phẩm cũ: Duy trì sản lượng bán hàng kênh Á Châu đặc biệt sản phẩm Hảo Hảo Lẩu Thái, Tăng trưởng doanh số bán Phở Xưa & Nay để lấy thị phần Phở Vifon Sản phẩm : gồm REAL PHỞ, Phở khơ sợi thẳng Nước mắm + Giá bán: Kênh Á Châu: giữ mức giá ổn định tránh tình trạng tăng giá liên tục tạo hội cho sản phẩm khác chiếm thị phần Kênh xứ: cần giữ vững mức giá báo cho đại lý q IV thời gian dài ( 6- tháng) để ổn định giá bán cho người tiêu dùng sản phẩm + Hệ thống phân phối: Mở rộng hệ thống phân phối sang người xứ Thị trường Philippines: Đến ngày 31/10/11, doanh thu thị trường đạt $59,183.63, doanh số 14,857 thùng Tình hình doanh thu năm 2011 ổn định, khơng có tăng trưởng so với năm 2010 Tuy nhiên, doanh số bán sales thực tế đại lý cho siêu thị có dầu hiệu tăng trưởng, đặc biệt từ q 2/2011 có chương trình marketing lớn (trưng báy, khuyến mãi, demo) hỗ trợ Dự kiến, doanh thu đại lý đến cuối năm 2011 đạt 10 triệu Peso, tăng 53% so với 2009 (6.6 triệu Peso) Sản phẩm năm 2011 có phần hạn chế, khơng có sản phẩm Việc bán hàng sản phẩm Bestcook bị dời lại so với kế hoạch nên ảnh hưởng lớn đến doanh số, phát triển thị trường Hệ thống phân phối rộng khắp siêu thị lớn Manila Năm 2011, hệ thống phân phối có phát triển đáng kể nhờ giới thiệu sản phẩm phở khơ, phở tơ vào cửa hàng tiện lợi lớn 7-11 stores, Mini-stop kênh Horeca (Phở Bắc) Tuy nhiên, tiến độ phát triển kênh chậm đại lý chưa có đủ nhân salesman phụ trách Một số chương trình A&P năm 2011 có hiệu hổ trợ doanh số khuyến mãi, sampling Chi phí marketing hổ trợ đại lý đến cuối năm 2011 dự kiến $100,000 (như năm 2010) Tuy nhiên, đặc thù kênh siêu thị với nhiều quy định chi phí u cầu bắt buộc nên việc triển khai chương trình marketing theo kế hoạch hay bị trì hỗn AV chưa có lợi nhuận Hệ thống nhân đại lý chưa ổn định Thiếu salesman phụ trách kênh siêu thị Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: SVTH : Lê Anh Tuấn 29 Sản phẩm cũ: Tiếp tục trì phát triển việc kinh doanh sản phẩm phở Oh!Ricey Sản phẩm mới: Phở nước 55gr – hương vị hải sản, Mì xào Bestcook, mì soup, cháo Oh!Ricey + Giá bán: Giá bán cần giữ ổn định đảm bảo có lợi nhuận để đầu tư cho chương trình marketing Chúng ta cần có sách giá bán tốt cho thị trường thị trường nhà nghèo + Hệ thống phân phối: Củng cố kênh phân phối phát triển kênh Horeca Thị trường Singapore: Sau thời gian kinh doanh, thị trường Singapore dần vào ổn định Doanh số đến 31/10/2011 đạt $136,287, doanh số đạt 41,055 thùng Phở Oh!Ricey lên kệ 04 hệ thống siêu thị xứ Singapore: Giant, careefour, Cold Storage, Shop N Save Hiện tại, cơng ty kết hợp với đại lý xúc tiến q trình đưa sản phẩm Phở ăn Iiền vào hệ thống siêu thị người xứ lớn Singapore – NTUC để đẩy mạnh doanh số xuất cho thị trường Trong năm 2011, đưa phở Oh!Ricey no MSG vào hãng hàng khơng qc gia Singapore phát triển dòng sản phẩm phở khơ OEM cho khách hàng – PRIMA Ngồi ra, phòng XNK kết hợp với phòng R&D hồn tất sản phẩm mì nấu Kingcook cho người xứ Tin tưởng doanh số thị trường Singapore tăng trưởng mạnh với dòng sản phẩm mì Những định hướng phát triển thị trường + Giá bán: Cần phải xem xét giá bán cho đại lý để hỗ trợ khách hàng kinh doanh thị trường, năm cần tính tốn nên tăng giá từ đến lần Thị trường Đài Loan: SVTH : Lê Anh Tuấn 30 Đến 31/10/2011, doanh thu thị trường đạt $487,094 doanh số đạt 134,221 thùng Hảo Hảo mặt hàng chủ yếu cho thị trường Hiện thị trường Đài Loan nằm danh sách thị trường có doanh thu cao Do tập trung phát triển thị trường nên giai đoạn đầu, sản phẩm tập trung cho phân khúc người Việt số nhóm người Á Châu Trong năm 2012, Phòng XNK xây dựng kế hoạch tham gia hơơi chợ Đài Loan để tìm kiếm khách hàng đưa sản phẩm Mì Acecook vào hêơ thống siêu thị xứ Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Đẩy mạnh phát triển sản phẩm cũ: Hảo Hảo, Đệ Nhất, phở Sản phẩm mới: Nghiên cứu sản phẩm phù hợp với người xứ + Hệ thống phân phối: Mở rộng hệ thống phân phối sang người xứ Thị trường Mỹ: Doanh thu tính đến 31/10/2011 thị trường đạt USD 1,596,507 doanh số đạt 274,757 thùng Bên cạnh vùng thị trường Los Angeles, Quận Cam, San Diego, San Jose (bờ Tây) New Jersey, Philadelphia, Boston, Florida (bờ Đơng), năm cơng ty đưa sản phẩm đến vùng khác Mỹ như: San Francisco, Portland (Seattle), Washington (Oregon), Houston, Dallas (Texas)… Hai đại lý cơng ty vùng thị trường H & T Seafood (bờ Tây) New BCN Trading Corp (bờ Đơng) Bên cạnh đó, cơng ty mở rộng hệ thống phân phối cấp khác LHC (San Jose), MT Trading (Houston), Nam Phong (Chicago) Mục tiêu cơng ty thời gian tới cố gắng mở rộng thị trường nhiều nữa, đẩy mạnh sản phẩm đến nhiều vùng thị trường tốt Năm 2011, văn phòng đại diện Mỹ thức thành lập vào hoạt động, có nhân làm việc Mr Việt Nguyễn, nhiên bước đầu có tiến triển cơng tác chăm sóc, nắm bắt thị trường, điều tiết chương trình quảng cáo, khuyến mãi, Demo lấy orders từ Đại lý Trong Q 3, 4/2011, Acecook VN thực chương trình khuyến quy mơ lớn dành cho NTD người Việt với tên gọi “Khui thùng trúng lớn”, tổng giải thưởng trị giá $29,500, chương trình tạo sức hút lớn NTD phối hợp chặt chẽ phương tiện truyền thơng giúp quảng bá mạnh mẽ thương hiệu cty TT Mỹ Ngồi ra, thâm nhập vào hệ thống siêu thị người xứ mục tiêu hàng đầu cơng ty thời gian tới, cụ thể việc Acecook VN tham gia Hội chợ thực SVTH : Lê Anh Tuấn 31 phẩm dành cho Buyers xứ vào tháng 1/2012 San Francisco Trong năm 2011, Acecook VN xúc tiến nghiên cứu sản phẩm Phở dành riêng cho đối tượng KH xứ Mỹ Những mặt hạn chế tiêu biểu: Trong năm 2011, cơng ty đầu tư nhiều chi phí cho thị trường này, có việc thành lập văn phòng đại diện Tuy nhiên, doanh thu cơng ty chưa tương xứng với mức kỳ vọng đầu năm Việc hợp tác đại lý khâu phân phối, cung cấp thơng tin hạn chế Dẫn đến tình trạng thiếu hụt hàng hóa thị trường, thơng tin khơng nắm bắt rõ ràng, đầy đủ kịp thời VPDD thành lập lợi giúp cơng ty nắm bắt số thơng tin kịp thời, triển khai theo dõi cơng tác Maketing, nhiên non trẻ nên cơng đoạn nằm q trình học hỏi Phân khúc thị trường Mỹ tập trung chủ yếu vào người Việt hay người Việt gốc Hoa nên doanh thu khơng cao, chưa mong muốn Cần phải thâm nhập vào thị trường người xứ đạt đưa kế hoạch mục tiêu, mang lại doanh số cao cho thị trường Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Hồn thiện chất lượng lẫn bao bì sản phẩm cũ cho phù hợp với quy định nhập nước sở Giảm kích thước thùng sản phẩm Giảm độ béo, độ cay nồng sản phẩm Nghiên cứu sản phẩm khơng sử dụng bột ngọt, khơng dầu Sản phẩm mới: Giới thiệu sản phẩm phở khơ, nước mắm, bột canh Giới thiệu sản phẩm cho người da trắng xứ: Phở No MSG, No Oil, Mì Kingcook (franklin, kimchi), phở khơ sợi thẳng / vắt Giới thiệu sản phẩm nước mắm + Giá bán: Tính giá bán riêng cho thị trường Mỹ nhằm khuyến khích đại lý kinh doanh sản phẩm Acecook nhiều Cần có sách đại lý cấp 2, wholesale siêu thị để khuyến khích họ bán hàng thời gian tới + Hệ thống phân phối: Tìm kiếm thêm nhà phân phối để đưa hàng vào thị trường người xứ Mở rộng hệ thống phân phối người Việt sang vùng khác: Seattle, Portland, Virginia… Thâm nhập vào siêu thị người Hoa vùng đặc biệt San Francisco, New York Sẽ xúc tiến nhanh việc thâm nhập vào hệ thống siêu thị người xứ SVTH : Lê Anh Tuấn 32 Thị trường Canada: Doanh thu tính đến 31/10/2011 Canada $286,721 doanh số đạt 61,869 thùng (thùng 30) Tăng trưởng doanh thu so với kỳ: Hiện thị trường Canada có Đại lý, Bờ Đơng Đại lý (Kien Fat) Bờ Tây Đại lý (Đơng Phương – Edmonton ; Young Quach Vancouver) Hiện sản phẩm Acecook VN cung ứng cho cộng đồng người Việt, mục tiêu chinh phục thị trường người Hoa thị trường người xứ, góp phần nâng cao doanh số cho thị trường Canada nói riêng thị trường XK nói chung Đối với thị trường xứ, đại lý Kien Fat có cung cấp mì tơ Bestcook, phở tơ Oh! Ricey cho cơng ty xứ bán hàng máy bán hàng tự động đặt quan, xí nghiệp Canada Trong Q 3,4/2011, Acecook VN phối hợp đại lý Kien Fat xúc tiến việc bán hàng vào kênh siêu thị xứ hệ thống siêu thị Loblaws (lớn Canada) với sản phẩm Phở: Phở gói 70gr x 24 gói : gà, bò; Phở tơ 70gr x 12 tơ : gà, bò Những mặt hạn chế tiêu biểu : Do cấu trúc phân bổ vị trí địa lý siêu thị rải rác, thưa thớt dẫn đến có nhiều khó khăn việc triển khai giới thiệu sản phẩm, giao hàng Riêng thị trường Toronto, mức cạnh tranh giá gay gắt cộng với việc hệ thống siêu thị người Việt dần bị người Hoa thâu tóm nên tình hình lấy hàng siêu thị chưa nhiều mong muốn, chủ yếu nhập hàng Trung Quốc bán Đại lý Kien Fat có kế hoạch khơng tiếp tục kinh doanh siêu thị bán lẻ mà chuyển sang chun wholesale Đại lý Young Quach hợp tác tốt, nhiệt tình, dần thích nghi với việc bán sản phẩm Acecook, nhiên diện tích kho nhỏ nên đáp ứng 1x40’HC / lần order, Đại lý chuẩn bị th thêm kho vào cuối năm 2011 để việc hợp tác với Acecook thuận lợi Đại lý Đơng Phương vùng thị trường tương đối nhỏ, thưa dân hệ thống siêu thị nên đáp ứng trung bình tháng / container 40’HC Để giải vấn đề thị trường Canada, năm 2012 tập trung giải tốt vấn đề sau: Tập trung giới thiệu thành cơng sản phẩm vào hệ thống siêu thị xứ Mở rộng thị trường sang vùng, bang khác Giới thiệu thêm sản phẩm khơ (phở khơ, bún khơ, hủ tiếu khơ) cho đối tượng nhà hàng, qn ăn Xây dựng thêm hệ thống nhà phân phối để việc phủ hàng kín kẽ Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Chú trọng phát triển sản phẩm Phở Hủ tiếu, Hảo Hảo, Mì Lẩu Thái Sản phẩm mới:Giới thiệu sản phẩm nước mắm, bột canh, phở khơ sợi thẳng Giới thiệu sản phẩm cho người da trắng xứ: Phở No MSG, No Oil, Mì Kingcook (franklin, kimchi), phở khơ sợi thẳng / vắt SVTH : Lê Anh Tuấn 33 + Giá bán: Chính sách giá riêng cho thị trường nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm khuyến khích đại lý tích cực đặt hàng + Hệ thống phân phối: Bờ Đơng giao cho Kien Fat, Bờ Tây giao cho Đơng Phương, Young Quach Khuyến khích wholesale Kim Phát lấy ngun container từ đại lý Kien Fat để phủ hàng cho vùng Quebec, Montreal Đẩy mạnh quyến lợi đại lý siêu thị Tập trung đưa sản phẩm vào hệ thống người da trắng xứ Thị trường Brasil: Doanh thu tính đến 31/10/2011 Brasil $40,980 doanh số đạt 7,565 thùng 30 Theo kế hoạch Q 3,4/2012, Acecook VN xuất cont hàng tiếp theo: Sự nhiệt tình hợp tác Đại lý tín hiệu tốt để tin tưởng khả tăng trưởng cao cho TT Brasil vào năm 2012 Những mặt hạn chế tiêu biểu : Cơng đoạn chuẩn bị sản xuất cho đời sản phẩm lâu làm chậm tiến độ bán hàng thị trường Thủ tục nhập hàng hóa Brasil phức tạp gây số khó khăn định Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Đẩy mạnh doanh số bán hàng phở mì xào Nicecook Sản phẩm mới:Đa dạng hóa chủng loại đóng gói: thêm tơ, ly Giới thiệu sản phẩm như: phở xào, + Giá bán: Đây thị trường khơng giàu nên cần phải có sách giá thích hợp giúp cho cơng tác thâm nhập thị trường thuận lợi + Hệ thống phân phối: Tập trung phát triển mạnh vùng thị trường cũ Mở rộng sang vùng thị trường khác nhằm tăng doanh số Thâm nhập vào hệ thống gốc người Á Châu khác Thị trường Australia: SVTH : Lê Anh Tuấn 34 Doanh thu đến 31/10/2011, doanh thu thị trường Úc đạt $653,393, doanh số đạt 99,816 thùng 30 Hiện cơng ty giới thiệu sản phẩm vùng Aldelaid, Brisbane, Perth Tuy nhiên, số lượng người Việt vùng khơng nhiều nên doanh thu đạt khơng vùng thị trường Melbourne Sydney Hiện cơng ty xúc tiến lại q trình thâm nhập vào siêu thị xứ, cơng tác điều tra vị, chuẩn bị sản phẩm, thiết kế bao bì xúc tiến mạnh mẽ để giới thiệu sản phẩm vào siêu thị xứ thời gian sớm Ngồi TT Úc triển khai dự án SP Phở ăn liền thịt hầm, định hướng sản phẩm cao cấp, định vị sản phẩm suất ăn ngon hồn chỉnh Những mặt hạn chế tiêu biểu : Khó khăn thị trường chưa triển khai cơng tác giới thiệu sản phẩm vào siêu thị xứ chưa tìm broker thích hợp Việc mở rộng thị trường sang vùng khác ngồi Melbourne Sydney chưa triển khai tốt đại lý khơng có nhân theo dõi thường xun Để giải vấn đề thị trường Úc, năm 2012 tập trung giải tốt vấn đề sau: Tập trung giới thiệu thành cơng sản phẩm vào hệ thống siêu thị xứ Mở rộng thị trường sang vùng, bang khác Xây dựng thêm hệ thống nhà phân phối để việc phủ hàng kín kẽ Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Chú trọng phát triển sản phẩm Phở Hủ tiếu, Hảo Hảo, Mì Lẩu Thái Sản phẩm mới: Giới thiệu sản phẩm nước mắm, bột canh, phở khơ sợi thẳng Giới thiệu sản phẩm cho người da trắng xứ: Phở No MSG, No Oil, Mì Kingcook (franklin, kimchi), phở khơ sợi thẳng / vắt + Giá bán: Kiểm sốt giá bán lẻ thị trường : cần phối hợp, thoả thuận với nhà nhập chặt chẽ để định mức giá bán cho shop người tiêu dùng, đảm bảo sản phẩm có tính cạnh tranh cao + Hệ thống phân phối: Cần phải xây dựng lại kênh phân phối sản phẩm vào siêu thị xứ Mở rộng cách mạnh mẽ hệ thống phân phối sang vùng khác Úc khơng tập trung vùng Melbourne Sydney SVTH : Lê Anh Tuấn 35 Thị trường Đức: Doanh thu đến 31/10/2011 thị trường Đức đạt $3,051,566 doanh số đạt 620,965 thùng 30 Hiện tại, cơng ty Tralyco Acecook chuẩn bị cho đợt Aldi năm 2012 hồn tất sản phẩm Kimchi 85gr No MSG, No Ribotide cho hệ thống siêu thị Các sản phẩm bán mạnh cho siêu thị xứ : mì Aldi, mì Satori gói tơ Để tăng thêm doanh thu cho thị trường Đức, năm 2012 giới thiệu sản phẩm mì Spagetty thịt hầm, mì Quick Cooking vốn tiêu thụ mạnh thị trường Thành cơng thị trường thâm nhập sản phẩm cơng ty vào siêu thị người xứ, nhiên với thương hiệu riêng Những mặt hạn chế tiêu biểu : Do tập qn người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm mang thương hiệu siêu thị Đức nên khó khăn việc đưa sản phẩm thương hiệu Acecook vào kinh doanh Ngồi gặp khó khăn việc đáp ứng u cầu siêu thị chất lượng sản phẩm (loại bỏ MSG, Ribotide khỏi sản phẩm, mã vạch, …) Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Điều chỉnh sản phẩm cho hệ thống người sứ : No MSG, No Ribotide, sản phẩm Kimchi sau nhân rộng sang Satori số sản phẩm khác Phát triển mạnh sản phẩm từ gạo để phục vụ cho cộng đồng người Á Châu Sản phẩm mới: Nghiên cứu chủng loại sản phẩm nhằm đa dạng hố chủng loại sản phẩm Sử dụng chiết xuất vào sản phẩm để tăng độ ngon sản phẩm loại bỏ chất tăng vị Nghiên cứu sản phẩm thịt hầm + Giá bán: Giữ ngun mức giá bán cho sản phẩm thơng thường, hỗ giá bán sản phẩm Satori phở khơ + Hệ thống phân phối: SVTH : Lê Anh Tuấn 36 Mở rộng hệ thống phân phối vào siêu thị lớn Hỗ trợ cho Tralyco chi phí đưa hàng vào hệ thống siêu thị Xây dựng kênh phân phối thị trường người Việt người Á châu khác Thị trường Tiệp & Slovakia: Đến 30/09/2011, doanh thu thị trường Tiệp & Slovakia đạt $840,804 doanh số đạt 364,821 thùng 30 Trong năm 2011, doanh thu thị trường Tiệp chậm lại so sới doanh thu năm 2010, ngun nhân giá sản phẩm tăng cao đại lý chưa có đầu tư mức thị trường Ngồi ra, việc chất lượng sản phẩm có chứa 01 06 chất phụ gia E mà Tiha thơng báo cấm nhập vào Tiệp gây ảnh hương lớn đến doanh thu năm 2011 Sản phẩm Tesco đưa vào thị trường tiếp tục kinh doanh tốt, sản phẩm Kimchi 75gr dần thay sản phẩm Kimchi 85gr thị trường có lợi cạnh tranh giá Những mặt hạn chế tiêu biểu : Thị trường găơp cạnh tranh khốc liêơt hàng nơơi địa hàng mơơt số đại lý châu Âu khác tràn vào Ngồi ra, đại lý Tiha vừa phân phối hàng Vifon hàng Acecook, nên khơng thể tâơp trung tồn bơơ cho hàng Acecook, mơơt bất lợi Bên cạnh thị trường gặp khó khăn việc đáp ứng u cầu thị trường Tiêơp chất lượng sản phẩm, lơt áp dụng u cầu phải kiểm sốt 06 chất E gây tác đơơng khơng tốt lên sức khỏe Dẫn đến khó khăn việc nghiên cứu sản phẩm Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm Sản phẩm cũ: Tiếp tục phát triển mì Kimchi 75gr, Đệ Nhất, Mì lẩu thái, mì Kimchi, miến Good, Nicecook, mì Bibi’s, Phở Sản phẩm mới: Bún Oh!Ricey, Phở khơ, Bún khơ, mì Tesco, miến nấu, mì Kid Chef + Giá bán Xem xét lại sách giá bán để hỗ trợ cho đại lý + Hệ thống phân phối Cố gắng giới thiệu sản phẩm vào hệ thống siêu thị người xứ Mở rộng hệ thống phân phối vào siêu thị lớn Thị trường Anh : Đến 31/10/201, doanh thu thị trường Anh đạt $220,044 doanh số đạt 41,396 thùng 30 gói Trong năm 2011, doanh thu thị trường Anh tăng so với năm 2009 chưa đạt mong đợi Sản phẩm bán tốt Đệ nhất, lẩu thái, miến Good… bán cho hệ thống người SVTH : Lê Anh Tuấn 37 Việt Ngồi ra, Đại lý đưa hàng vào hệ thống siêu thị Hàn Quốc tốc độ tiêu thụ chưa mạnh , thực cơng tác để thúc đầy thị trường Những mặt hạn chế tiêu biểu : Anh nên chưa đưa hàng vào hêơ thống siêu thị Số lượng người Viêơt Anh khơng nhiều nên trữ lượng mua hàng khơng cao, doanh số khơng đạt mong đợi Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm Sản phẩm cũ: Tiếp tục đẩy mạnh sản phẩm làm từ gạo đặc biệt SP phở hủ tiếu Oh!Ricey, đặc biệt giới thiệu sản phẩm phở khơ Oh!Ricey vào hệ thống nhà hàng Phát triển sản phẩm quen thuộc : Hảo hảo, Đệ Nhất, Lẫu Thái, Kimchi Sản phẩm mới: Phát triển sản phẩm mì nấu, mì Quick cooking Giới thiệu sản phẩm Đệ Nhất vào Shop người Việt + Giá bán Giữ ngun mức giá + Hệ thống phân phối Thực chương trình: khuyến giảm giá, Demo, poster, tặng vật phẩm quảng cáo cho người tiêu dùng Thị trường Thụy Điển : Đến 31/10/2011, doanh thu thị trường Thụy Điển đạt $164,726 doanh số đạt 47273 thùng 30 gói Sản phẩm bán tốt Hảo hảo, Lẩu Thái, Phở khơ… bán cho hệ thống người Việt Hiện tại, đại lý đẩy mạnh việc phát triển sang thị trường lân cận Phần Lan, Đan Mạch Những mặt hạn chế tiêu biểu : Sản phẩm Acecook Viêơt Nam phổ biến thị trường người Viêơt chưa xâm nhâơp vào hêơ thống người xứ Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm Sản phẩm cũ: Tiếp tục đẩy mạnh sản phẩm phở khơ, khắc phục cố liên quan đến chất lượng sản phẩm Phát triển thêm sản phẩm hảo hảo, lẩu thái, đêơ Sản phẩm mới: Phát triển sản phẩm khơng gia vị quick cooking, phở sợi thẳng Giới thiệu sản phẩm Đệ vào Shop người Việt SVTH : Lê Anh Tuấn 38 + Giá bán Áp dụng sách hổ trợ giá cho khách hàng giúp cho khách hàng mạnh doanh số bán hàng nhiều + Hệ thống phân phối Thực hiêơn chương trình dán Poster, tăơng tơ Melamine, tăơng mẫu sản phẩm Thị trường – thị trường tiềm Trong năm 2011, cơng ty thành cơng việc thâm nhập thị trường Brasil, sau thời gian dài đàm phán chuẩn bị xuất hàng Từ thị trường tiến hành mở rộng sang vùng Nam Mỹ mà cơng ty chưa khai thác Bên cạnh đó, năm 2011 cơng ty đầu tư mạnh mẽ vào thị trường Anh, thị trường tiềm cơng ty Bước đầu có thành cơng định Một số thị trường tiềm trọng đầu tư thời gian tới nhằm tăng doanh số bán hàng xuất là: Đài Loan, Hàn Quốc, Anh, Thụy Điển, Brazil Ngồi ra, thị trường nước châu Phi khu vực mà cơng ty bỏ ngỏ chưa tìm đối tác thích hợp Đây thị trường tiềm tương lai III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN, MỞ RỘNG CHUNG CHO TẤT CẢ CÁC THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM Định hướng sản phẩm  Tăng doanh số bán sản phẩm mạnh cơng ty như: Mì Lẩu Thái, mì Hảo Hảo, phở Oh! Ricey, hủ tiếu Oh! Ricey……  Cải tiến kich thước thùng carton nhằm tiết giảm chi phí Cải tiến chất lượng sản phẩm cho béo giảm lượng bột để đáp ứng u cầu nhiều khách hàng  Cho đời chủng loại sản phẩm khác dầu ăn, bột canh, nước mắm, nước uống …  Định hướng giá bán  Sản phẩm tại: Mục đích: tăng doanh số bán hàng Khơng để xảy tình trạng lỗ thị trường • •  Chính sách: giá chuẩn cạnh tranh thị trường Sản phẩm mới: SVTH : Lê Anh Tuấn 39 • Mục đích: giới thiệu sản phẩm Chính sách: giá xâm nhập Nghĩa mức giá có tính cạnh tranh cao nhằm kích thích nhà phân phối nhận phân phối hàng hố cơng ty ACECOOK khơng có lợi nhuận lợi nhuận Mặt khác, để hỗ trợ nhà nhập cơng tác bán hàng, cần tính mức lợi nhuận bao hàm chi phí cho quảng cáo, khuyến mãi… mức chi phí lợi nhuận cụ thể sau : • - Quảng cáo, khuyến : 10%  Kiểm sốt giá : Cần có sách kiểm sốt giá bán cấp thị trường, nhằm tăng tính ổn định giá, tạo lợi cạnh tranh thị trường Để làm cần phải có hợp tác cấp bán hàng vùng thị trường Ngồi ra, cần phải kiểm soat giá ngun liệu đầu vào giữ cho chí phí khơng bị biến động mạnh Định hướng phân phối  Tập trung củng cố phát triển hệ thống phân phối có: người Việt, người Hoa  Chú trọng đến việc đưa hàng vào hệ thống siêu thị xứ thị trường xuất Định hướng chiêu thị thị trường Định hướng chung :  Thực nhiều chương trình khuyến cho người tiêu dùng thị trường nước ngồi  Thực sách quảng cáo nhiều hình thức tất thị trường trọng điểm nhằm khuyếch trương thương hiệu tạo đà phát triển cho sản phẩm thị trường Điều quan trọng cho người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu Vina Acecook  Đồng thời, áp dụng sách khuyến đa dạng cho hệ thống bán bn nhằm chiêu mộ kích thích đối tượng bán hàng Acecook  Bên cạnh đó, cần phải có sách thưởng cho đại lý đạt doanh số định Acecook đề Định hướng thị trường chiêu thị : STT THỊ TRƯỜNG Úc SVTH : Lê Anh Tuấn CHÍNH SÁCH CHIÊU THỊ Tiếp tục thực cơng tác quảng cáo radio, báo chí vùng bán hàng kênh thơng tin hiệu người Việt, người Hoa  Tiến hành dựng thêm panel chợ  40 Mỹ Canada Brasil Đức SVTH : Lê Anh Tuấn người Việt, thay bảng hiệu shop (có in logo hình ảnh sản phẩm cơng ty Acecook Việt Nam)  Bên cạnh đó, tiếp tục thực cơng tác thử mì cho sản phẩm Đồng thời nhà nhập phải trì cơng tác thử mì cho sản phẩm có để tăng doanh số bán  Ngồi ra, triển khai chương trình poster A2 A5 chợ  Tiến hành treo mơ hình sản phẩm chợ, thuyết phục shop trưng bày hàng hóa thật tốt để tăng ý cho khách hàng  Năm 2011 thâm nhập thành cơng vào hệ thống siêu thị người xứ, cần phải đẩy mạnh hình thức quảng cáo bên siêu thị nhằm gây ý cho người tiêu dùng siêu thị  Cơng ty thực chương trình khuyến cho đối tượng nhà nhập người tiêu dùng  Quảng cáo : đầu tư quảng cáo hình thức radio, báo chí, bandroll, poster, standee trang trí bên siêu thị  Khuyến : thực chương trình khuyến cho đại lý người tiêu dùng  Tuyển mộ nhân địa phương để làm salesman riêng cho ngành mì Acecook Vietnam Mỹ  Tham dự hội chợ cho người xứ để tìm đối tác thích hợp  Trong năm 2011 đầu tư mạnh vào thị trường Canada, chương trình quảng cáo, khuyến phải trọng kỹ lưỡng quảng cáo báo chí, radio, poster, TVC, tham gia hội chợ Tết…  Thực chương trình theo giai đoạn liên tiếp, nhắm vào người tiêu dùng hệ thống siêu thị bán lẻ  Đẩy mạnh cơng tác demo sản phẩm giới thiệu cho người tiêu dùng  Triển khai cơng tác quảng bá qua phương tiện truyền thơng  Nghiên cứu thực chương trình khuyến cho người tiêu dùng (nếu có thể)  Chia làm hai đối tượng người Việt người Đức để thực chương trình chiêu thị nhằm mở rộng khả tiêu thụ sản phẩm Acecook Việt Nam thị trường  Đối với thị trường người Việt : 41 10 11 12 13 Quảng cáo : thực làm pano, bảng hiệu cho đại lý Khuyến : cho người tiêu dùng, tiệm bán lẻ, đại lý cấp I Tralyco  Đối với thị trường người Đức : tham gia chương trình khuyến hệ thống siêu thị có bán hàng Acecook, làm demo, phát mẫu siêu thị Tham gia hoạt động bán hàng chiến dịch để có hội đưa hàng cào hệ thống Tiệp  Thị trường người Việt: Thực chương trình khuyến giảm giá để tăng soanh số  Thị trường người xứ: Tham gia chương trình khuyến siêu thị hàng bán thường xun siêu thị Anh  Thực chương trình: khuyến giảm giá, Demo, poster, tặng vật phẩm quảng cáo cho người tiêu dùng Thụy Điển  Thực hiêơn chương trình dán Poster, tăơng tơ Melamine, tăơng mẫu sản phẩm Hongkong  Tâơp trung thực hiêơn chương trình marketing kênh phân phối để tạo nhâơn biết cho người tiêu dùng thơng qua chương trình : Chương trình trưng bày ụ hêơ thống siêu thị, dán phát Poster khuyến cho người tiêu dùng  Thực hiêơn chương trình Event nhỏ để quảng bá thương hiêơu sản phẩm Acecook Đài Loan  Thực chương trình demo sản phẩm người Việt  Nghiên cứu phương tiện truyền thơng giới thiệu hệ thống người xứ thâm nhập vào hệ thống Philippines  Tập trung vào chương trình marketing hiệu quả, hổ trợ tăng trưởng sản phẩm quảng bá sản phẩm khuyến mãi, demo, trưng bày (có chọn lọc)  Đa dạng chương trình quảng bá ngồi stores poster, phát mẫu, demo khu vực đơng NTD mục tiêu Hàn Quốc  Kênh Á Châu: khơng nên đầu tư nhiều chi phí A&P thị trường người Việt gần đạt mức tới hạn; tập trung chi phí để mở rộng sang phân khúc khác: người Philippines  Kênh xứ: tập trung hoạt động quảng bá cho sản phẩm REAL PHỞ: Demo, phát mẫu, Trưng bày Cambodia  Cambodia thị trường quan trọng tất thị trường xuất Vì vậy, cơng ty đầu tư mạnh cho cơng tác quảng bá thị trường  Hiện sản phẩm cơng ty người tiêu dùng biết đến nhiều nên chương trình quảng cáo SVTH : Lê Anh Tuấn 42 14 Lào mang tính nhắc nhở người tiêu dùng Đồng thời quy mơ bán hàng cơng ty triển khai hầu hết địa phương Cambodia chương trình quảng cáo phương tiện truỵền thơng đại chúng TV, Radio, Báo chí bên cạnh hình thức quảng cáo khác nhằm đạt hiệu quảng cáo cao  Bên cạnh đó, cơng ty ngày đưa nhiều sản phẩm thị trường Cambodia nên việc thực sách quảng cáo cần thiết đề tạo đà phát triển tốt cho sản phẩm  Cần phải có hình thức khuyến trực tiếp cho người tiêu dùng để kích thích họ mua hàng nhiều nũa  Ban đầu áp dụng hình thức khuyến cho hệ thống đại lý người tiêu dùng nhằm đẩy mạnh doanh số bán  Tập tung mạnh vào cơng tác quảng cáo, đẩy mạnh thương hiệu: Tivi, radio, poster, billboard, diễu hành, bảng hiệu đại lý… Chính sách nhân Tuyển thêm nhân Sales Marketing để đủ phát triển thị trường có kế hoạch mở rộng vùng bán hàng, tăng doanh số, doanh thu Tuyển nhân nước sở để giám sát thị trường, chăm sóc sản phẩm cơng ty tốt Nghiên cứu tính khả thi thành lập VPDD số nước để q trình kinh doanh, bán hàng cơng ty tốt Có sách hỗ trợ nhân thực cơng tác thị trường cho nhà nhập nhằm giúp họ phát triển vững thị trường đạt doanh số bán hàng đề Chi phí cho cơng tác tính phần chi phí khảo sát, nghiên cứu thị trường Tiếp tục triển khai cơng tác đào tạo thực tốt năm 2010 Đào tạo chun sâu lĩnh vực Sales Marketing cho nhân viên để có kiến thức phục vụ cho cơng tác phát triển thị trường Bên cạnh đó, cần có chương trình đào tạo cho cấp quản lý tổ trưởng, trưởng phận cơng tác nghiệp vụ quản lý, chun mơn SVTH : Lê Anh Tuấn 43 [...]... triển thị trường + Giá bán: Cần phải xem xét chính giá bán cho đại lý để hỗ trợ khách hàng kinh doanh tại thị trường, mỗi năm cần tính tốn chỉ nên tăng giá từ 1 đến 2 lần Thị trường Đài Loan: SVTH : Lê Anh Tuấn 30 Đến 31/10/2011, doanh thu của thị trường này đạt $487,094 doanh số đạt 134,221 thùng Hảo Hảo là mặt hàng chủ yếu cho thị trường này Hiện thị trường Đài Loan đang nằm trong danh sách các thị trường. .. Trung Đơng 2 Môi trường kinh doanh công ty cổ phần Acecook VN Khái quát thò trường kinh doanh của công ty Thị trường hiện tại Thị trường Cambodia: Phát triển mạnh mẽ thương hiệu Acecook Vietnam tai thị trường này Mục tiêu là phải chiếm được trên 50% thị phần thị trường mì ăn liền tại Cambodia Từng bước đưa thị trường Phnompenh bán hàng khơng có khuyến mãi Duy trì và phát triển hệ thống phân phối khu vực... phẩm chiến SVTH : Lê Anh Tuấn 17 lược của cơng ty tại thị trường này Triển khai sản phẩm giới thiệu cho siêu thị người bản xứ Thị trường Brasil: Tập trung phủ hàng cho hệ thống siêu thị Quảng bá sản phẩm Phở Oh!Ricey và mì xào Nicecook Mở rộng thị trường bán hàng Thị trường mới Thị trường các nước Nam Mỹ và châu Phi: Bên cạnh thị trường Brasil mới thâm nhập được thì trong thời gian tới sẽ cố gắng tìm... lưới kênh phân phối hồn chỉnh tại khu vực Longdan đang kinh doanh và mở rộng sang một số khu vực lân cận Đẩy mạnh doanh số tại chuỗi siêu thị Hàn Quốc và tăng cường đưa sản phẩm vào một số kênh phân phối khác Cố gắng giới thiệu sản phẩm vào siêu thị người bản xứ để tăng doanh số bán hàng vì chỉ tập trung vào phân khúc thị trường người Việt thì khơng thể đáp ứng được kế hoạch doanh số 2012 Thị trường. .. sách giá thích hợp giúp cho cơng tác thâm nhập thị trường được thuận lợi hơn + Hệ thống phân phối: Tập trung phát triển mạnh ở vùng thị trường cũ Mở rộng sang các vùng thị trường khác nhằm tăng doanh số Thâm nhập vào hệ thống những gốc người Á Châu khác Thị trường Australia: SVTH : Lê Anh Tuấn 34 Doanh thu đến 31/10/2011, doanh thu thị trường Úc đạt $653,393, doanh số đạt 99,816 thùng 30 Hiện cơng ty cũng... nhiên do còn non trẻ nên mọi cơng đoạn đều nằm trong q trình học hỏi Phân khúc thị trường hiện tại của Mỹ chỉ tập trung chủ yếu vào người Việt hay người Việt gốc Hoa nên doanh thu khơng cao, chưa được như mong muốn Cần phải thâm nhập vào thị trường người bản xứ mới đạt đưa kế hoạch mục tiêu, mang lại doanh số cao cho thị trường Những định hướng phát triển thị trường + Sản phẩm: Sản phẩm cũ: Hồn thiện cả... Việt, mục tiêu tiếp theo là chinh phục thị trường người Hoa và thị trường người bản xứ, góp phần nâng cao doanh số cho thị trường Canada nói riêng và thị trường XK nói chung Đối với thị trường bản xứ, hiện nay đại lý Kien Fat có cung cấp mì tơ Bestcook, phở tơ Oh! Ricey cho cơng ty bản xứ bán hàng tại máy bán hàng tự động đặt tại các cơ quan, xí nghiệp Canada Trong Q 3,4/2011, Acecook VN phối hợp cùng... PHÁT TRIỂN, MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM I NHỮNG U CẦU CẨN THIẾT KHI XUẤT KHẨU VÀO MỘT THỊ TRƯỜNG Để thâm nhập bất kỳ vào một thị trường bao giờ nhà sản xuất, kinh doanh bên cạnh việc có đầy đủ những kiến thức chung tổng qt về thị trường thì các thơng tin trực tiếp đến ngành hàng kinh doanh, thủ tục, luật pháp, thói quen tiêu dùng, hệ thống phân phối và các chiến... tục giữ vững và phát triển doanh số các sản phẩm kinh doanh tốt tại siêu thị, thay thế dần Kimchi 85gr bằng Kimchi 75gr Lập kế hoạch đẩy mạnh các sản phẩm từ miến và gạo như: miến Good, Phở Oh! Ricey, bún Oh! Ricey, bún khơ, phở khơ Cần phải loại bỏ việc nhập khẩu hàng nội địa sang bán tại thị trường này Tiếp tục phát triển các chương trình đẩy mạnh doanh số của thị trường Thị trường Anh: Hợp tác với... cho người tiêu dùng đối với sản phẩm mới + Hệ thống phân phối: Mở rộng hệ thống phân phối sang người bản xứ Thị trường Philippines: Đến ngày 31/10/11, doanh thu của thị trường đạt $59,183.63, doanh số 14,857 thùng Tình hình doanh thu năm 2011 ổn định, khơng có sự tăng trưởng so với năm 2010 Tuy nhiên, doanh số bán sales thực tế của đại lý cho siêu thị có dầu hiệu tăng trưởng, đặc biệt từ q 2/2011 do ... nhật JAIDO : 60% Năm 2008 : + CƠNG TY TNHH ACECOOK VIỆT NAM thức đổ tên thành Cơng ty Cổ Phần Acecook Việt Nam vào ngày " 18.01.2008" + Cơng ty đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2008... tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên cơng ty liên doanh Acecook Nhật Bản cơng ty thực phẩm Việt Nam vào ngày 15/12/1993 Kết q trình đầu tư phát triển lớn mạnh Acecook Việt Nam - vừa chuyển... KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VN SVTH : Lê Anh Tuấn 11 Khái quát công ty cổ phần Acecook VN 1.1 Lịch sử hình thành Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời Nhật Bản, Acecook tiên phong