LỜI MỞ ĐẦU Quảng cáo chiến lược Marketing mà công ty lơ là,và nhịp cầu nối trung gian người nhà sản xuất người tiêu dùng.Chính nhờ quảng cáo mà sản phẩm công ty gần gữi với khách hàng ,được khách hàng biết đến nhiều hơn.Vậy quảng cáo gì?Để làm chương trình quảng cáo gồm giai đoạn nào,nó dễ dàng hay phức tạp?Bài tiểu luận em xin tìm hiểu góc nhỏ lĩnh vực quảng cáo với đề tài:”Tìm hiểu chiến lược quảng cáo sản phẩm Comfort công ty Unilever Việt Nam” Kết cấu gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận quảng cáo Phần 2: Phân tích thực trạng quảng cáo sản phẩm Unilever Việt Nam Phần 3: Một số đề xuất cho hoạt động quảng cáo sản phẩm Comfort công ty Unilever Việt Nam Do thời gian không cho phép kiến thúc có hạn nên viết tránh khỏi thiếu sót ,em mong thầy(cô) góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO 1.Khái niệm quảng cáo: _Quảng cáo gì? Quảng cáo hình thức truyền thông không trực tiếp phi cá nhân,được thưc thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền chủ thể quảng cáo phải chịu chi phí Theo quan điểm quản lý,quảng cáo phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường.Trong nhiều trường hợp đầu tư cho quảng cáo đầu tư lâu dài Quảng cáo công cụ truyền thông sử dụng phổ biết đặc biệt thị trường hàng tiêu dùng cá nhân.Hoạt động quảng cáo phong phú Các công ty hoạt động tích cực để truyền tin qua quảng cáo thị trường.Việc xử lý thông tin quảng cáo tùy thuộc đối tượng nhận tin.Tuy nhiên,tùy theo điều kiện cụ thể công ty ,từng nghành,từng vùng loại sản phẩm hàng hóa mà hoạt động quảng cáo có nét đặc thù khác Các chủ thể quảng cáo truyền tin quảng cáo cho hàng hóa,dịch vụ hay cho uy tín hình ảnh công ty thông qua phương tiện truyền tin quảng cáo tới đối tượng người nhận tin khách hàng tương lai Để hoạt động quảng cáo có hiểu cao,cần phải nắm nội dung trình truyền thông tin định kịp thời bảo đảm cho hoạt động quảng cáo theo quy trình thống 2.Thực quảng cáo nào? 2.1.Xác định mục tiêu quảng cáo: Bước phải thực xác định mục tiêu quảng cáo.Mục tiêu chi phối toàn trình hoạt động quảng cáo.Những mục tiêu phải xuất từ định thị trường mục tiêu ,về việc định vị sản phẩm hàng hóa công ty thị trường Marketing_Mix Tùy theo điều kiện cụ thể mà công ty có mục tiêu quảng cáo khác nhau.Mục tiêu quảng cáo phụ thuộc vào yêu cầu hỗn hợp truyền thông công ty thường hướng vào vấn đề sau: _ Tăng số lượng hàng tiêu thụ thị trường truyền thống _ Mở thị trường _ giới thiệu sản phẩm _ Xây dựng củng cố uy ti nhãn hiệu hàng hóa uy tín công ty Các mục tiêu quảng cáo xếp loại theo ý muốn thông tin ,thuyết phục hay nhắc nhở.Quảng cáo thông tin dùng nhiều giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm với mục tiêu tạo nhu cầu ban đầu.Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng giai đoạn cạnh tranh mục tiêu công ty làm tăng nhu cầu Quảng cáo nhắc nhở quan trọng giai đoạn trưởng thành sản phẩm trì khách hàng 2.2 Xác định ngân sách quảng cáo: Trước hết phải xác định công việc truyền thông phải làm,sau xác định chi phí dành cho hoạt động truyền thông nhà quản lý phải trình bày rõ rang yêu cầu nhiệm vụ truyền thông phải thực ,các hoạt động truyền thông đề cập mức chi phí dành cho Tuy nhiên phải giữ mức độ hợp lý giữ ngân sách Marketing chung ngân sách hoạt động truyền thông.Khi định mức ngân sách truyền thông cụ thể ý tới tính chất loại sản phẩm vị trí chu kỳ sống thị trường.Doanh nghiệp hay công ty cần phải xác định ngân sách truyền thông với ngân sách đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường chu kỳ kinh doanh việc trì mức chi phí ngang cạnh tranh loại trừ chiến tranh truyền thông Xác định ngân sách quảng cáo vừa phải khó.Nhiều người trích nhà sản xuất hàng tiêu dùng chi nhiều vào quảng cáo nhà sản xuất hàng công nghiệp lại chi Các nhân tố cân nhắc xây dựng ngân sách quảng cáo : _ giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm :giai đoạn đầu chi tiêu nhiều nhằm tạo nhận biết ,còn giai đoạn sau chi tiêu nhằm nhắc nhở Các thương hiệu có thị phần tăng cao cần lượng chi phí quảng cáo vừa phải trì thị phần thương hiệu có thị phần thấp muốn tăng thị phần phải tăng mạnh chi phí quảng cáo _ Đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh chi tiêu nhiều cho quảng cáo,thương hiệu công ty phải quảng cáo nhiều để thoát “nhiễu’ _ Tần suất quảng cáo: thông thường để thuyết phục người tiêu dùng ,người phải tiếp xúc với quảng cáo lần 2.3.Quyết định nội dung truyền đạt: Những nhà quảng cáo dùng nhiều giải pháp để hình thành ý tưởng diễn tả mục tiêu quảng cáo.Một số người sử dụng phương pháp quy nạp cách nói chuyện với khách hàng,với nhà buôn,nhà khoa học,các nhà khoa học,các đối thủ cạnh tranh để tìm nội dung cần truyền đạt Một số khác sử dụng phương pháp suy diễn để hình thành nội dung thông điệp quảng cáo Nhìn chung nội dung quảng cáo thường đánh giá dựa tính hấp dẫn ,tính độc đáo tính đáng tin.Thông điệp quảng cáo phải nói lên điều đáng mong ước hay thú vị sản phẩm.Nó cần nói lên khía cạnh độc đáo,khác biệt so với sản phẩm nội dung thông điệp quảng cáo Sau công ty phải thể nội dung thông điệp để đảm bảo cho thành công quảng cáo phải lựa chọn ngôn ngữ,phải xác định cấu trúc thông điệp,lựa chọn phương tiện để truyền tin thích hợp,bảo đảm thỏa mãn yêu cầu quảng cáo.Các thông điệp quảng cáo trình bày theo nhiều phong thái thể khác thể mẩu đời,một lối sống,một tưởng tượng Để thực quảng cáo thành công cầu ý tới phong cách lập luận ,giọng điệu,từ ngữ,và hình thức thông điệp đời Về phong cách lập luận,doanh nghiệp nhấn mạnh vào lý trí hay nhấn mạnh vào cảm xúc _Nhấn mạnh vào lý trí: Sử dụng chứng khoa học,những lập luận logic,đề cao lợi ích sản phẩm cách dùng nguồn phát thông điệp đáng tin cậy,được mến mộ, thích hợp với sản phẩm như:ngôi điện ảnh,ca nhạc,thể thao,người mẫu Ngoài đưa thêm chuyên gia để chứng thực cho sản phẩm tạo dựng niềm tin tâm trí người tiêu dùng _Nhấn mạnh vào cảm xúc: Sử dụng hình ảnh lạng mạn,tạo cảm giác dễ chịu hay tạo ấn tượng mạnh cho người xem,không có tranh luận trực tiếp lợi ích sản phẩm,về giọng điệu nghiêm túc + Nghiêm túc: Sử dụng lập luận xác,có khoa học để thuyết phục khán giả +Hài hước: Sử dụng nhạc vui nhộn,tình tiết gây cười để thu hút khán giả +Từ ngữ:Ngắn gọn,dễ nhớ,dễ thu hút ý +Hình thức: Thông điệp quảng cáo cần phối hợp hài hòa kích thước,chữ viết,màu sắc,chất liệu.Đối với quảng cáo in ấn hay truyền hình,ngoài trời kích thích thước lớn thường gây ảnh hưởng mạnh hơn.Các quảng cáo màu thường có ấn tượng mạnh so với quảng cáo đen trắng,tuy nhiên quảng cáo đen trắng tạp chí in màu lại tác động mạnh tới nhận thức người xem 2.4.Quyết định phương tiện quảng cáo: Công ty cần vào mục tiêu quảng cáo,đối tượng quảng cáo đối tượng nhận tin mà chọn phương tiện truyền thông tin đại chúng phương tiện truyền thông chuyên biệt,phương tiện quảng cáo phương tiện bổ sung Những đặc tính quan trọng phương tiện quảng cáo mà doanh nghiệp quan tâm lựa chọn mức độ trung thành khách hàng mục tiêu phương tiện quảng cáo định,sự thích hợp với hàng hóa,đặc thù thông tin chi phí Dưới số đặc tính bật phương tiện quảng cáo công ty: + Báo :Ưu điểm dễ sử dụng,kịp thời phổ biến rông rãi thường địa phương,được chấp nhận rông rãi,độ tin cậy cao Nhược điểm tuổi thọ ngắn,số lượng độc giả hạn chế +Tạp chí: Ưu điểm có độ lựa chọn theo địa lý dân số cao,có uy tín,quan hệ với bạn đọc lâu dài.Nhược điểm thời gian chờ đợi lâu,một số lượng phát hành lãng phí +Tivi:Ở nước phát triển quảng cáo qua TV thông dụng.Quảng cáo qua TV khai thác lợi âm thanh,hình ảnh,ngôn ngữ,màu sắc.Đối tượng khán giả rộng lớn,thuộc nhiều tầng lớp xã hội,khả truyền đạt thông tin dễ dàng tạo ý.Nhược điểm TV thời lượng có hạn,chi phí cao,khán giả chọn lọc thời gian ngắn +Radio: Ưu điểm người nghe nhiều,chi phí thấp,linh hoạt địa lý.Hạn chế chổ giới thiệu âm khả gây ý thấp,tuổi thọ ngắn +Ngoài cá công ty quảng cáo qua pano,áp phích ,catalog,thư,bao bì,truyền miệng,telemarketing,computemarketing Mỗi loại phương tiện có lợi tác dụng định Để lựa chọn phương tiện truyền tin thích hợp người sản xuất phải thông qua định tần xuất,cường độ tác động quảng cáo.Phạm vi quảng cáo số khách hàng cần truyền tin đến.Cường độ mức độ gây ấn tượng quảng cáo 2.5.Đánh giá chương trình quảng cáo: Đánh giá hiệu quảng cáo cần thiết khó khăn Trước hết người ta dựa vào doanh số để đánh giá hiệu quảng cáo.Quảng cáo làm tăng mức độ nhận biết ưa thích hàng hóa lên cuối làm tăng doanh số lên bao nhiêu.Phương pháp đánh giá hiệu so sánh khối lượng bán gia tăng với chi phí quảng cáo thời gian qua Hiệu doanh số thường khó xác định doanh số chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố quảng cáo.Mức độ kiếm soát yếu tố cao việc xác định hiệu quảng cáo tới doanh số thuận lợi xác Hiệu quảng cáo đánh giá qua hiệu truyền thông tiêu chí như: người biết,bao nhiêu người nhớ,bao nhiêu người ưa thích thông điệp quảng cáo PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO SẢN PHẨM COMFORT CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM I Vài nét công ty Unilever Việt Nam: Unilever tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng sở hữu thương hiệu lớn như:Lipton,Ponds, Comfort, Omo Với 265000 nhân viên làm việc 500 công ty 90 quốc gia giới với mức lợi nhuận hàng năm toàn cầu vào khoảng 40 tỉ EURO.Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1995 với mức tăng trưởng trung bình năm lên tới số liên tục 10 năm qua, Unilever Việt Nam khẳng định vai trò nhà đầu tư hàng đầu có đóng góp đáng kể cho phát triển kinh tế_xã hội nước ta Unilever Việt Nam xem công ty có vốn đầu tư nước thành công hoạt động kinh doanh hỗ trợ cộng đồng.Từ năm 1995 đến 2005 ,Unilever đóng góp vào ngân sách quốc gia 2400 tỉ đồng,công ty có đội ngũ nhân viên 3000 lao động trực tiếp gián tiếp tạo việc làm cho khoảng 6000 người thông qua nhà cung cấp đại lý.Tháng 4/2000,Unilever Việt Nam vinh dự nhận khen thủ tướng phủ thành tích xuất sắc đóng góp hoạt động kinh doanh đóng góp cho xã hội qua dự án hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cộng đồng giáo dục.Công ty vinh dự chủ tịch nước trao tặng huân chương hạng (2000) huân chương lao động hạng nhì(2005),vì thành tích xuất sắc hoạt đông kinh doanh đóng góp phát triển Việt Nam Có thể nói công ty Unilevr Việt Nam có mặt có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm mình.Công ty tận dụng tối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mạng lại nguồn doanh thu khổng lồ năm cho công ty.Sau phân tích chiến lược công ty +Điểm mạnh công ty: - Dưới hỗ trợ tập đoàn Unilever quốc tế nên có tài vững mạnh Chính sách thu hút tài hiệu quả.Quan điểm công ty phát triển thông qua ngày hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp trường Đại Học danh tiếng để từ đào tạo nên quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân - lực công ty Tình hình nghiên cứu phát triển công nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thỏa đáng công nghệ đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, - chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt Gía phù hợp,chất lượng cao Môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh,đội ngũ nhân viên có tri thức có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung công ty,đặc biệt quan hệ với công chúng trọng công ty +Điềm yếu công ty : - Gần Unilever cắt giảm ngân sách ảnh hưởng khủng hoảng kinh tề - toàn cầu Các vị trí chủ chốt công ty người nước nắm giữ Gía số mặt hàng Unilever cao so với thu nhập người Việt - Nam,nhất vùng nông thôn Là công ty có nguồn gốc Châu Âu,chiến lược quảng bá sản phẩm Unilever chưa phù hợp với văn hóa Á Đông + - Cơ hội từ yếu tố môi trường bên : Chủ trương ngành Việt Nam thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng CHN_HDH ưu tiên thu hút đầu tư vốn nước ngoài,đặc biết từ công ty xuyên quốc gia đa quốc gia Uilever để tăng - ngân sách Nền trị Việt Nam đánh giá ổn định mang lại an tâm cho - nhà đầu tư nước Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao,nhất khu vực thành thị , tỉ lệ người tốt nghiệp đại học,cao đẳng cao,hơn lao động trí óc Việt Nam giỏi,tiếp thu công nghệ kỷ thuật nhanh,đây nguồn nhân lực dồi cho công ty - Việt Nam nằm khu vực tương đối thuận lợi khu vực có đường bờ biển dài,nhiều cảng lớn thuận lợi cho việc xuất hàng hóa công ty Unilever bắt - đầu trọng đến xuất tương lai gần Thông tin liên lạc phát triển ,việc quảng bá sản phẩm dễ dàng +Thách thức từ yếu tố bên ngoài: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam thấp cho thấy khả tiêu thụ sản phẩm hạn chế - Bộ luật thương mại nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước sách thuế quan thuế suất cao đánh vào mặt hàng xem xa xỉ như:kem dưỡng da,sữa tắm - giới trẻ Việt Nam bị nhiều trích từ xã hội xu hướng ăn chơi,hưởng thụ không niên gây nhiều cho người lớn tuổi.Một số ý kiến cho công ty đa quốc gia cổ động,mang lại lối song hưởng thụ phương tây vốn xa lạ với người Châu Á nước nhiều tư tưởng phong kiến lễ giáo Việt Nam -Chính sách dân số phủ khiến vài thập niên lớp trẻ già cấu dân số già không lại lợi cho Unilever -Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng cung lớn cầu nhiều công ty chen chân vào cạnh tranh gay gắt 2.Tìm hiểu chiến lược quảng cáo Comfort : 2.1 Mục tiêu quảng cáo : - Nhà quảng cáo muốn thông báo ,giới thiệu đến khách hàng dòng sản phẩm có tính sưu tập Comfort + Ví dụ: Comfort hương ban mai giúp quần áo thơm lâu Comfort lần xả giúp tiết kiệm thời gian Comfort tinh chất đậm đặc màu trắng 10 .Comfort tinh chất đậm đặc màu hồng Commfort tinh chất đậm đặc màu xanh -Nhà sản xuất muồn thông báo cho khách hàng biết Comfort ngooaif dạng chai có gói nhỏ với 1.500đ - Thông báo khuyến mãi,chương trình giảm giá,chương trình trời +Ví dụ: mua chai Comfort gói nhận thẻ cào trúng thưởng .Chương trình “khám phá 14 ngày thơm mát” chợ siêu thị toàn quốc 2.2 Ngân sách quảng cáo : Với ưu tài ,Unilever thực chương trình Marketing rầm rồ nhằm làm tăng nhanh chóng vị vững cho thị trường Việt Nam Comfort đầu tư khoản tiền lớn để làm áp phích bến xe bus Ngoài chi in ấn báo ngày,cắc hoạt động trời Trong phương tiện truyền thông mà Comfort sử dụng để quảng bá sản phẩm việc quảng bá truyền hình cho thành công Sau số thông tin quảng cáo truyền hình: -Trên VTV1:3,5 triệu đến 30 triệu -Trên VTV2: 2,5 triệu đến 10 triệu - Trên VTV3: 2,5 triệu đến 52 triệu Tùy vào thời gian quảng cáo thời lượng quàng cáo mà chi phí cho quảng cáo khác nhau.Unilever không ngần ngại chi khoản tiền không nhỏ đầu tư cho quảng cáo truyền hình với hình ảnh sử dụng kỷ thuật 3D tiên tiến,ngoài ta thấy tần suất quảng cáo Comfort truyền hình cao tập trung phát nhiều từ trưa 12h đến 23h 11 2.3.Nội dung quảng cáo: Ban đầu Comfort quảng cáo sản phẩm với biểu tượng thiên thần hương đến từ xứ sở thần tiên đem lại hương thơm đến quần áo bạn.Chiến lược quảng cáo đem lại thành công bước đầu gây ấn tượng hình ảnh thiên thần hương dễ thương Cùng với phát triển khoa học kỷ thuật ,đời sống xã hội ngày cao,thu nhập tăng.Người tiêu dùng có xu hướng tìm đến sản phẩm mới.Hãng cạnh tranh lớn Comfort Dorony.Vì Comfort không ngừng đưa chiến lược quảng cáo mang tính đột phá,mang phong cách riêng mình.Cốt truyện mẻ không giới hạn sản phẩm túy mà trọng tới yếu tố tác động đến đối tượng khách hàng cụ thể.Ban đầu quảng cáo Comfort trọng tình yêu thương gia đình(mẹ con).Các quảng cáo lấy trẻ em làm tiêu điểm sau mạnh dạn chọn cách thể khác tính yêu đôi lứa đôi thể qua đôi tình nhân vải Andy LiLIi.Các quảng cáo xoay quanh sống tình cảm đôi nhân giới đặc biệt toàn vải vóc.Andy ca sĩ vải jean tiếng Lili người vợ vải bong mềm mịn đứng sau thành công chồng với bí chăm sóc mềm mịn,ngát hương Cốt truyện quảng cáo Comfort độc đáo thú vị.Ví dụ quảng cáo Comfort lần xả chẳng hạn.Hình ảnh Andy tự tin dùng sản phẩm dạo phố,mùi hương Andy tỏa làm đám phóng viên tìm anh khiến Andy phải cchayj trốn vào đống rác mùi hương sản phẩm Comfort lần xả thơm đến nơi làm cho đám phóng viên tìm anh ngay.Quảng cáo giới thiệu tính bật Comfort lần xả giúp tiết kiệm thời gian mà giữ mùi hương thơm ngát.Tình quảng cáo mang tính hài hước đem lại nụ cười,tạo thiện cảm cho người xem Hay quảng cáo buổi trình diễn âm nhạc Andy ! Andy tập nhảy cho buổi trình diễn tới : 12 - LiLi: Andy ơi,điệu nhảy xưa rồi, anh nhảy giống rô bốt phải thoái mái lên - LiLi cầm sản phẩm Comfort trê tay nhảy quyến rũ Andy: “ ồ! Lili em tài thật “ LiLi: Anh cần có Comfort để than anh không khô cứng nữa,các sớ vải - trở nên linh động xuôi theo bước nhảy anh Andy : anh thấy thật uyển chuyển thơm mát Rồi buổi trình diễn tới ,Andy nhảy thật tự tin hát “I can bend I can twist “ thật hay sản phẩm Comfort màu trắng màu xanh lên với dòng chữ “Hãy rũ bỏ vẻ thô cứng” Đánh giá quảng cáo vui nhộn ,sôi động ,màu sắc tươi trẻ ,điệu nhảy nhân vật hút gây ý cho người xem giới thiệu tính mềm mại sản phẩm mà có chức giải trí cho khản giả Không nằm chiến lược quảng cáo,Comfort đưa hình tượng ca sĩ tiếng để quảng bá sâu rộng cho sản phẩm mình.Đó hình ảnh ca sĩ Hà Anh Tuấn Đoan trang nhóm nhảy mẻ,trông đơn giản ,mọi người nhảy được.Việc đưa ca sĩ vào quảng cáo để tạo lòng tin khán giả.Ca sĩ nhảy khiến khán giả ý.Điệu nhảy thoái mái nói lên dùng Comfort đem lại thoái mái Nhìn chung quảng cáo giới vải Comfort đầu tư lớn Unilever, hình ảnh nhân vật xây dựng kĩ thuật phần mền tiên tiến nhất,việc tao nhân vật hoạt hình 3D tạo cảm giác lạ gây bắt mắt cho người xem.Đó coi nước đột phá giới quảng cáo -Về âm thanh: Nhạc hiệu đoạn nhạc hay hát ngắn,dễ nhớ không gây cảm giác nhàm chán sáng tác dựa giá trị cốt lõi sản phẩm.Nhạc hiệu thường in sâu vào trí nhớ người xem.Nhà Mark Comfort sử dụng nhạc nhanh,vui tươi,mới lạ,sinh động làm cho quảng cáo,âm quảng cáo Comfort 13 thực dụng nhạc thanh,vui tươi, lạ,sinh động làm cho quảng cáo,âm quảng cáo Comfort thực lôi người xem từ giây phút đầu tiên,đặc biệt giới trẻ Bài hát “ I can beend I cans”wist"đã đem lại thành công cho quảng cáo Comfort,rất nhiều người biết ca khúc này,ho tải làm nhạc chuông điện thoại,số người vào mạng nghe ca khúc đông -Màu sắc: hầu hết quảng cáo quảng cáo Comfort sử dụng màu sắc tươi sáng,chủ yếu gam màu nhẹ như: màu hồng,xanh da trời.Việc đưa gam màu vàng vào quảng cáo cho thấy tinh làm mềm vải,giữ mùi hương thơm ngát mà đem lại màu sắc tươi trẻ cho vải sử dụng sản phẩm - Từ ngữ: Lời nói quảng cáo nhân vật ngắn gọn dễ nghe thể muốn nói 2.4 Quyết định phương tiện quảng cáo : Quảng cáo Comfort phổ biến toàn quốc với nhiều hình thức : áp phích, điểm xe bus,báo chí,truyền hình Tuy nhiên phương tiện chủ yếu Comfort lựa chọn quang cáo hình tính sáng tạo,lợi âm thanh,ngôn ngữ, màu sắc,gây ấn tượng cao.Tần suất quảng cáo truyền hình Comfort nhiều góp phần xây dựng hình ảnh sản phẩm tâm trí khác hàng Bên cạnh thành công đáng kể mà quảng cáo Comfort đem lại cho sản phẩm có lời đánh giá không cao cho quảng cáo - Không người lên tiếng phê bình hình ảnh nhân vật giới vải Comfort Họ đánh giá hình ảnh nhân vật quảng cáo xấu ,không dễ thương,mọi người - xem hầu hết không thích Hình ảnh giới vải mang tính sáng tạo hấp dẫn hình ảnh nhân vật mang tính tưởng tượng tính chân thật quảng cáo không cao từ niềm tin vào chất lượng sản phẩm mang tính tương đối 14 - Bài hát quảng cáo hay song tiếng nước nên người xem không hiểu ý nghĩa hát làm cho thông điệp mà nhà quảng cáo muốn giử tới - khách hàng đạt hiệu không cao V ề điệu nhảy ca sĩ Hà Anh Tuấn Đoan Trang nhiều ý kiến cho kỳ cục không hiểu liên quan đến thông điệp quảng cáo 15 PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO SẢN PHẨM COMFORT I.Về nội dung quảng cáo : Nhà Mark Comfort nên đưa nhân vật quảng cáo dễ thương hơn.Ví dụ hình ảnh thiên thần hương gây ấn tượng tốt lòng khán giả - Về điệu nhảy Comfort, đưa quảng cáo,nhà Mark nên ý giải thích điệu nhảy để khách hàng hiểu thông điệp nhà quảng cáo muốn - nhắn nhủ Do hành vi tiêu dùng người Việt Nam, theo quan điểm người Việt Nam bột giặt có nhiều sút,sút làm hại da phải giặt lần nước hết.Đây quan niệm từ lâu đời khó thay đổi ngày ,hai ngày mà theo cách - mưa dầm thấm lâu, thách thức đặt cho Comfort lần xả Thành công Comfort quảng cáo nhờ thể Andy - Lili,Đoan Trang,Hà Anh Tuấn hát “I can beed,I can twist” Tuy nhiên cốt truyện chiếu đi,chiếu lại nhiều lần gây cảm giác nhàm chán mà quảng cáo nhiều lần gây cảm giác nhàm chán cho khán giả,mà nên thay hình - ảnh để không gây cảm giác nhàm chán Ngoài việc tập trung cho quảng cáo thực tế sản phẩm Comfort phải liền - với chất lượng quảng cáo tạo thêm độ tin cậy lâu dài cho sản phẩm Nhiều ý kiến cho mùi hương Comfort làm nhiều người đau đầu, ngày nắng nóng ngày mưa bình thường.Vì Comfort nên san xuất loại có mùi hương phù hợp với kiểu thời tiết người tiêu - dùng chọn lựa Để chứng minh cho nội dung quảng cáo,Comfort nên có chương trình dùng thử miễn phí nhiều cho người tiêu dùng để kiểm chứng ,nhằm tăng mức tin cậy - người tiêu dùng với sản phẩm Ngày mà khoa học kỹ thuật phát triển ,người Việt Nam tiếp cận với intert nhiều hơn.Quảng cáo intert mảnh đất màu mỡ đầy tiềm cho 16 nhà kinh doanh.Vì Uniever nên tận dụng hội ,mở rộng phạm vi phương tiện - quảng cáo trang web : + Sau số ý tưởng quảng cáo Comfort : Trong quảng cáo Comfort trước Andy thường người phải chịu thử thách.Vậy ta không thử quảng cáo cách cho Lili chịu thử thách.Trong quảng cáo,Lili phải tham gia thử thách phải nhận Andy nhiều lần người đứng sân khấu với mắt bị bít kín.Liệu Lili có mùi hương nên - cần ngửi mùi hương Lili nhận Andy Một người đàn ông bụng to tập thể dục.Anh ta phát người ý tới nên tỏ ta đẹp trai.Mọi người theo đến tận nhà.Thật bất ngờ người lại chạy sang cô vợ phơi quần áo trước nhà hỏi dùng nước xả mà thơm thế? Người vợ vui vẻ trả lời: người dị ứng với nước hoa nên thường dùng comfort để thay cho nước hoa vừa làm mềm vải lại thơm mát dài lâu KẾT LUẬN Qua phân tích ,ta thấy quảng cáo hoạt động đóng vai trò quan trọng việc quảng bá sản phẩm công ty.Nếu quảng cáo có hiệu giúp cho khách hàng tin tưởng vào hàng hóa doanh nghiệp, góp phần đẩy 17 mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm.Tuy nhiên hoạt động khó khăn tốn doanh nghiệp chế thị trường Hy vọng phân tích góp phần góp phần vào cho hoạt động quảng cáo Comfort công ty Unilever trở nên hoàn thiện hơn,chiếm nhiều tình cảm yêu mến khách hàng ngày nhiều 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1,giáo trình ‘Marketing bản”_ĐH kinh tế quốc dân 2, Một số trang web : * Website :http//vtv.vn * Website:http//unilever.com * Website:http//www.doanhnghiep.com.vn 19 MỤC LỤC 20 [...]... hướng tìm đến những sản phẩm mới.Hãng cạnh tranh lớn nhất của Comfort là Dorony.Vì vậy Comfort không ngừng đưa chiến lược quảng cáo mang tính đột phá,mang phong cách của riêng mình.Cốt truyện mới mẻ không chỉ giới hạn về sản phẩm thuần túy mà còn chú trọng tới yếu tố tác động đến đối tượng khách hàng cụ thể.Ban đầu quảng cáo Comfort chú trọng thế hiện tình yêu thương gia đình(mẹ con).Các quảng cáo hầu... cao.Tần suất quảng cáo trên truyền hình của Comfort khá nhiều đã góp phần xây dựng được hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khác hàng Bên cạnh những thành công đáng kể mà quảng cáo Comfort đem lại cho sản phẩm cũng có ít những lời đánh giá không cao cho những quảng cáo - Không ít người lên tiếng phê bình về hình ảnh nhân vật thế giới vải của Comfort Họ đánh giá đây hình ảnh nhân vật quảng cáo quá xấu ,không... điệp quảng cáo 15 PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO SẢN PHẨM COMFORT I .Về nội dung quảng cáo : Nhà Mark Comfort nên đưa ra những nhân vật quảng cáo dễ thương hơn.Ví dụ như hình ảnh thiên thần hương đã gây được ấn tượng rất tốt trong lòng khán giả - Về điệu nhảy Comfort, khi đưa ra quảng cáo, nhà Mark cũng nên chú ý giải thích điệu nhảy để mọi khách hàng đều hiểu được thông điệp của. .. tần suất quảng cáo Comfort trên truyền hình khá cao tập trung phát nhiều từ trưa 12h đến 23h 11 2.3.Nội dung quảng cáo: Ban đầu Comfort quảng cáo sản phẩm của mình với biểu tượng thiên thần hương đến từ xứ sở thần tiên đem lại hương thơm đến quần áo của bạn .Chiến lược quảng cáo này đã đem lại thành công bước đầu gây được ấn tượng bởi hình ảnh thiên thần hương dễ thương Cùng với sự phát triển của khoa... cậy - của người tiêu dùng với sản phẩm Ngày nay khi mà khoa học kỹ thuật đã rất phát triển ,người Việt Nam được tiếp cận với intert nhiều hơn .Quảng cáo intert sẽ là mảnh đất màu mỡ đầy tiềm năng cho các 16 nhà kinh doanh.Vì vậy Uniever nên tận dụng cơ hội ,mở rộng phạm vi phương tiện - quảng cáo của mình bằng các trang web : + Sau đây là một số ý tưởng quảng cáo Comfort : Trong các quảng cáo Comfort. .. quảng cáo xoay quanh cuộc sống tình cảm của đôi nhân sao trong thế giới đặc biệt toàn là bằng vải vóc.Andy là ca sĩ vải jean nổi tiếng còn Lili là một người vợ vải bong mềm mịn đứng sau những thành công của chồng với những bí quyết chăm sóc mềm mịn,ngát hương nhất Cốt truyện quảng cáo của Comfort khá độc đáo và thú vị.Ví dụ như quảng cáo về Comfort 1 lần xả chẳng hạn.Hình ảnh Andy tự tin dùng sản phẩm. .. thiệu được tính năng mềm mại của sản phẩm mà còn có chức năng giải trí cho khản giả Không nằm ngoài các chiến lược của quảng cáo, Comfort cũng đưa những hình tượng ca sĩ nổi tiếng để quảng bá sâu rộng cho sản phẩm của mình.Đó là hình ảnh ca sĩ Hà Anh Tuấn và Đoan trang cùng một nhóm nhảy hết sức mới mẻ,trông đơn giản ,mọi người có thể nhảy được.Việc đưa ca sĩ vào trong quảng cáo để tạo lòng tin khán giả.Ca... cảm giác nhàm chán được sáng tác dựa trên giá trị cốt lõi của sản phẩm. Nhạc hiệu thường in sâu vào trí nhớ của người xem.Nhà Mark Comfort đã sử dụng nhạc nhanh,vui tươi,mới lạ,sinh động làm nền cho quảng cáo, âm thanh trong quảng cáo Comfort 13 thực sự dụng nhạc thanh,vui tươi, mới lạ,sinh động làm nền cho quảng cáo, âm thanh trong quảng cáo Comfort thực sự lôi cuốn người xem ngay từ giây phút đầu tiên,đặc... với nước hoa nên tôi thường dùng comfort để thay thế cho nước hoa vừa làm mềm vải lại thơm mát dài lâu KẾT LUẬN Qua những phân tích trên ,ta thấy quảng cáo là một hoạt động đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm của công ty. Nếu quảng cáo có hiệu quả sẽ giúp cho khách hàng sự tin tưởng vào hàng hóa của doanh nghiệp, góp phần đẩy 17 mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên đây là một hoạt... vải khi sử dụng sản phẩm - Từ ngữ: Lời nói trong quảng cáo của các nhân vật ngắn gọn dễ nghe thể hiện được hết ý muốn nói 2.4 Quyết định phương tiện quảng cáo : Quảng cáo của Comfort khá phổ biến trên toàn quốc với rất nhiều hình thức như : áp phích, các điểm xe bus,báo chí,truyền hình Tuy nhiên phương tiện chủ yếu được Comfort lựa chọn là quang cáo trên hình bởi tính sáng tạo,lợi thế về âm thanh,ngôn ... cáo Comfort : 2.1 Mục tiêu quảng cáo : - Nhà quảng cáo muốn thông báo ,giới thiệu đến khách hàng dòng sản phẩm có tính sưu tập Comfort + Ví dụ: Comfort hương ban mai giúp quần áo thơm lâu Comfort. .. kiệm thời gian Comfort tinh chất đậm đặc màu trắng 10 .Comfort tinh chất đậm đặc màu hồng Commfort tinh chất đậm đặc màu xanh -Nhà sản xuất muồn thông báo cho khách hàng biết Comfort ngooaif... tới : 12 - LiLi: Andy ơi,điệu nhảy xưa rồi, anh nhảy giống rô bốt phải thoái mái lên - LiLi cầm sản phẩm Comfort trê tay nhảy quyến rũ Andy: “ ồ! Lili em tài thật “ LiLi: Anh cần có Comfort để