Marketing GVHD: Lê Đức Lâm DANH SÁCH NHÓM STT 10 MSSV 11013663 11025753 11007613 11035943 11022133 11010173 HỌ TÊN Đinh Tuấn Anh Lê Thị Vân Anh Hoàng Thị Mai Anh Nguyễn Thị Thúy An Thái Duy An Nguyễn Xuân Anh LỚP DHQT7TH DHQT7TH DHTN7TH DHQT7TH DHQT7TH DHTN7TH 11029173 11013363 11010503 Trịnh Thị Chọn Nguyễn Thanh Chương Nguyễn Văn Cường DHQT7TH DHTN7TH DHQT7TH GHI CHÚ Nhóm trưởng MUC LUC SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Lời mở đầu Trong xã hội đại thông tin biến đổi cập nhập liên tục.Các sản phẩm liên tục đưa thị trường thông tin chúng tràn ngập thị trường, với hình thức ngày đa dạng.trong khối lượng thông tin khổng lồ làm để sản phẩm công ty thu hút khách hàng mục tiêu Một sản phẩm với nhiều tính mới, kiểu dáng đẹp, giá hợp lý, kênh phân phối tốt đẻ khách hàng tiếp xúc với sản phẩm cách tốt chưa đủ Khách hàng cần thông tin, thông tin hữu ích làm để ttruyeenf tin hiểu ngày nhà quản trị nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp marketing Các công ty dàng phần lớn số tiền ngân sách đầu tư vào hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán hàng, tổ chức kiện, marketing trực tiếp Và hiệu chúng đem lại thấy rõ qua số liệu doanh thu hình ảnh công ty mắt người tiêu dùng HODA việt nam công ty thành công xúc tiến hỗn hợp xây dựng hình ảnh, niềm tin sản phẩm hãng người tiêu dùng Việt Nam.Vì em chọn sản phẩm AirBlade Đối tượng xe máy AirBlade tất hoạt động xúc tiến liên quan tới dòng xe I: SẢN PHẨM SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm 1.Sản phẩm Định nghĩa: Sản phẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn chào bán thị trường với mục đính thu hút ý, mua hay tiêu dùng 2.Chu kì sống sản phẩm Một sản phẩm có chu kì đời sống có ý nghĩa : • Sản phẩm có đời sống giới hạn • Sản phẩm có giai đoạn sống khác nhau, giai đoạn có thử thách khác với người bán • Sản phẩm đòi hỏi chiến lược khác giai đoạn chu kỳ đời sống tiếp thị tài chính, sản xuất, tiêu thụ nhân Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm • • • • Giới thiệu Tăng trưởng Trưởng thành Suy thoái II: Thị trường xe tay ga công ty Honda Việt Nam Thị trường xe tay ga việt nam sôi động: 1.1.Thị trường xe tay ga đa dạng nhu cầu: Xe máy phương tiện giao thông phổ biến phù hợp với người tiêu dung việt nam nhiều nguyên nhân: tình trạng giao thông, mức thu nhập… theo dự báo mức tiêu thụ xe máy sẻ tiếp tục tăng mức thu nhập người dân ngày cải thiện Trong năm 2012 người tiêu dung Việt Nam có nhiều hội lựa chọn nhiều dòng xe máy với nhiều kiểu dáng đa dạng giá thành phong phú, mặt dù giá chênh lệch nhiều tốn xăng 1,5 lần xe số trang trọng, lịch lãm, dễ thao tác tiện ích làm xe ga trở thành lựa chọn số SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm nhiều người Xe tay ga không đơn phương tiện lại mà thể hiên phong cách, cá tính, đẳng cấp tiềm kinh tế người sử dụng Hầu hết xe tay ga có mặt thị trường thiết kế phù hợp với vóc dáng người Việt Nam,các xe có yên thấp thuận tiện cho khách hàng hình không tốt, điều khiển xe cách dễ dàng phố nhỏ hay cao điểm gây tắc đường Đặc biệt dòng xe tay ga dành cho nữ nhỏ tiện lợi Bây khách hàng lựa chọn nhiều loại xe với mức giá đa dạng trước Nếu trước muốn sở hữu xe tay ga phải tốn đến trăm triệu khoảng 20 triệu tới 30 triệu bạn sở hữu xe tay ga vừa ý Vài năm trước khách hàng hâu biết tới xe Attila SYM xe tay ga bình dân ngày xe máy tay ga mắt cách rầm rộ Đầu tiên Yamaha với dòng xe nouvo với giá khoảng 20 triệu- 30 triệu liên tục cải tiến hình dáng màu sắc Nhưng Mio bất ngờ hơn, với giá xe 19 triệu Ngoài sản phẩm Yamaha cho đời dòng classical mang phong cách cổ điển với giá 21 triệu HONDA Việt Nam có Click ( 25 triệu ) Space 125cc ( 30 triệu ) thịnh hành, Suzuki gia nhập thị trường với dòng tay ga Bella ( 41 triệu ), Sapphire ( 30 triệu ) lắp ráp Trung Quốc SYM – nhãn hiệu xe có uy tín từ lâu tung sản phẩm nhắm khẳng định vị : Attila Victoria trở lại đầy ấn tượng, dòng xe bật màu sắc hình dáng, dòng xe bán chạy Việt Nam Bên cạch xe máy thi xe máy giá cao có thị trường lớn, xe giá cao SH, PS, Shi…Một xe SH nâu vàng có giá 8800 USD cao điểm có lên tới 9000 USD, xe SH đỏ đen khoảng 8400 tới 8600 USD Không hình dáng thiết kế xe đa dạng không Các loại xe dáng thể thao Nouvo, Click AirBlade thiết kế với đường nét góc nhọn gang màu mạnh trắng, đen, đỏ, kiểu dáng thời trang bắt mắt, lịch lãm sang trọng Sự đời dòng xe tay ga nữ thể quan tâm nhà sản xuất thị trường Nguyên nhân nữ giới ngày SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm tham gia nhiều cấc hoạt động xã hội nên phương tiện lại phù hợp thể lớn Các dòng xa tay ga nữ thiết kế gọn, nhẹ, đẹp mắt tiện lợi với cốp chứa đồ to, rộng rãi, nhiều khách hàng nữ mua xe thường đẻ ý tới ngăn chưa đồ, nhu cầu mua sắm nữ giới cao 1.2.Xe tay ga vượt cung: Nhu cầu xe tay ga tăng mạnh Nguyên nhân đời sống nhân dân ngày tăng lên chu kì thay xe mang lại, nhiều xe sử dụng năm tới năm cũ có xuất sứ từ Trung Quốc xe giá rẻ, sau thời gian sử dụng hỏng nên người tiêu dung có nhu cầu thay Hầu hết loại xe tay ga có lượng bán tăng Công ty Yamaha Việt Nam cho biết hai mẫu xe Nouvo Mio năm 2007 bán 130000 xe, tăng so với năm 2006 40000 , công ty xe may HONDA cho biết từ dòng xe AirBlade đời vào tháng 4/2007 đến hết năm bán 77.000 xe, mẫu Click tính năm bán 70.000 xe Các mẫu xe tay ga dòng nghiệp khác Yamaha, Suzuki…và xe nhập có lượng tiêu thụ tăng Mức tăng trưởng thị trường xe tay ga năm 2007 30% theo nhận định chuyên gia Honda Việt Nam nhà sản xuất nhiều mẫu xe tiêu thụ mạnh Honda AirBlade mẫu xe bị thiếu từ mắt Càng cuối năm nhu cầu xe tăng mạnh làm cho giá xe nhiều nơi tăng mạnh Tại Hà Đông giá bán xe AirBlade đỏ lên tới 36.000.000 đồng chiếc, Hà Nội giá tăng tới 35 triệu chiếc, Hồ Chí Minh lên tới 38 triệu Mẫu xe Click đầu năm giá bán đại lý thấp so với giá công bố 500.000 đến cuối năm tình trạng không đủ hàng, cung không đạp ứng đủ cầu, giá tăng tới 28 triệu cao giá công bố 1.5 triệu Không có xe Honda Việt Nam thiếu mà nhiều mẫu xe Honda nhập tình trang thiếu hàng Mẫu xe SHnâu vàng muốn mua phải chờ tuần có với mức giá 8000 USD Công ty Yamaha không mẫu xe bị thiếu hàng tiêu thụ mạnh tăng 40% tháng 12/2007 tăng 45% tháng 1/2008 Thị trường bên giá số mặt hàng nouvo mio tăng nhẹ SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Các loại xe tay ga khác nhà sản xuất SYM Attila Victoria hay Attila Elizabeth hay hayata suzuki xảy tình trạng khan hàng đại lý giá thường cao 1.000.000 đến 3.000.000 so với giá nhà sản xuất công bố 1.3.Các đối thủ cạch tranh công ty Honda Việt Nam thị trường nước : Thị trường xe tay ga trở thành miếng bánh thu hút nhà sản xuất Hiên có nhiều công ty hoạt động hiệu đạt thành công định Đối thủ cạch tranh Honda lĩnh vực gồm có : Yamaha, Suzuki, SYM, … Công ty Yamaha việt nam thành lập ngày 01 tháng 04 năm 1999, công ty liên doanh công ty Yamaha motor Nhật Bản, Tổng công ty khí Việt Nam nhà máy khí Cờ Đỏ công ty công nghiệp Hong leong Intrustries Berhad Hiên công ty có hai dòng xe tay ga lắp ráp nước Nouvo Mio.Đây hai sản phẩm ưa thích thj trường hai dòng xe biết đến nhiều nhất, góp phần khẳng định tên tuổi Yamaha lòng người tiêu dung Việt Nam Nouvo dòng xe tay ga thiết kế chon nam giới với thiết kế đẹp ấn tượng, hướng tới khách hàng mục tiêu niên thích thể thao tốc độ Mio lại dòng xe có thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi cho nữ với màu sắc trang nhã thời thượng Hai dòng xe có giá rẻ : Nouvo có giá từ 34 dến 37 triệu, Mio có giá từ 20 đến 22 triệu Suzuki Việt Nam đối thủ cạch tranh yếu Yamaha Trên thị trường có hai dòng xe tay ga hang Amity 125cc Hayate hai dòng xe nam với giá bán 22.8 triệu đồng SYM có thị phần lớn dòng xe nữ nhờ thành công Attila Ra đời lâu, Attila sản phẩm xe máy tay ga lắp ráp nước có them số sản phẩm Attila Victoria Attila Elizabeth Yamaha đối thủ cạch tranh lớn Honda Việt Nam có thị trường mục tiêu tương đồng thị phần lớn, lượng xe bán xếp sau Honda.Nouvo xem sản phẩm cạch trang với AirBlade SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm 1.4.Cạnh tranh khốc liệt nhà sản xuất: Có thể nói chưa thị trường xe tay ga lại có cạch tranh khốc liệt Ngày 26.6.2007 Yamaha khởi công xây dựng nhà máy khu công nghiệp Nội Bài với quy mô 15ha tổng vốn đầu tư 43 triệu USD.Ngay 18.7.2007 Honda công bố mở them nhà máy sản xuất có diện tích lên tới 28 vốn đầu tư 65 triệu USD Không mạh hai nhãn hiệu Suzuki nhận không chuyển sang xe tay ga khó lòng cạch tranh thị trường Sau Amity 125cc, nhằm cạnh tranh với SYM Attila, Szuki công tiếp dòng xe tay ga dành chon nam giới với Hayate mắt người tiêu dung.Nhưng dòng xe tay ga dành cho nữ giới Attila giữ vị trí cao không mặt hàng vượt qua III.Giới thiệu công ty Honda Việt Nam dòng xe AirBlade: 1.Công ty Honda Việt Nam : 1.1 Giới thiệu chung công ty Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam liên doanh công ty Nhật Bản, công ty Asian Motor Thái Lan Tổng công ty Máy điện lực Máy công nghiệp Việt Nam Công ty cấp giấy phép đầu tư số 1521/GP ngày 22 tháng năm 1996 : sản xuất lắp ráp xe máy Đến ngày 22 tháng năm 2005 công ty nhận giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/GPDC bổ sung lắp ráp oto Nghành nghề kinh doanh : lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất lắp ráp oto chỗ ngồi o o Vốn điều lệ: 62.900.000 USD Vốn đầu tư: 290.427.084 USD SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing o GVHD: Lê Đức Lâm Lao động : 4369 ( tính đến năm 2006 ) Công ty Honda Việt Nam hoạt động xã hội : Là công ty sản xuất lắp ráp xe máy biết đến uy tín chất lượng sản phẩm mà công ty xây dựng hình ảnh tốt đẹp mắt người tiêu dùng : công ty hoạt động lợi ích cộng đồng, quan tâm đến an toàn xã hội phát triển toàn diện đất nước Thành công kết nổ lực không ngừng cho hoạt động xã hội tiêu biểu chương trình “ Tôi yêu Việt Nam “ • Hỗ trợ giáo dục : tương lai sáng hệ trẻ Việt Nam, công ty Honda Việt Nam quan tâm đến việc hỗ trợ giáo dục thông hoạt động tro tặng học bổng cho học sinh , sinh viên có thành tích xuất sắc Với tinh thần “ Lá lành đùm rách “ cảm thông chia sẻ trước nỗi đau mát, công ty Honda Việt Nam kịp thời ủng hộ cho người dân vùng xảy thiên tai, bão lũ tiến hành hoạt động từ thiện như: gây quỹ mua máy chữa bệnh ung thư cho bệnh viện nhi, tặng qũy bảo trợ trẻ em, thành lập phất triển cộng đồng Một số hoạt động khác : Thực mục tiêu trở thành công ty xã hội mong đợi, công ty Honda thực hoạt động góp phần xây dựng Việt Nam ngày tốt đẹp Công ty tài trợ cho hoạt động thể thao, văn hóa, âm nhạc cho 20 tỉnh thành phố nước Các hoạt động bật : - Chiến dịch “ Tôi yêu Việt Nam “ Góp phần vào phát triển bong đá Việt Nam Tài trợ thi Việt Nam Collection granix Chắp cách cho ước mơ ca sĩ trẻ An toàn chiến dịch “ Tôi yêu Việt Nam “ mới, Honda sẻ tiết tục hoạt động tuyên truyền an toàn giao thông, hướng dẫn lái xe an toàn tổ chức hội thi Nông dân lái xe an toàn tỉnh thành phố toàn quốc, Hội thi Sinh viên lái xe an toàn giao thông toàn quốc, chương trình hướng dẫn lái xe an toàn ngày hội Honda SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Ngoài ra, Honda áp dụng mục tiêu “ Xây dựng nhà máy xanh “ han chế dung không khí thải môi trường tự nhiên, công ty Honda Việt Nam công ty thị trường Việt Nam áp dụng công nghệ sản xuất ximang cho tái chế tro đốt vầ cặn sử dụng rác thải vật lệu xâu dựng, đạt tỷ lệ tái chế chất thải 80%, tham gia hoạt động trồng xanh, phủ xanh đồi trọc Các hoạt động xà hội : Công ty tiết tục đẩy mạnh chương trình, hoạt động đóng góp xã hội : lĩnh vực hỗ trợ phát triển cộng đồng từ thiên : Học bổng Yes Award dành cho sinh viên xuất sắc trường kĩ thuật , quỹ học bổng Honda – Vĩnh Phúc trị giá gần tỷ đồng/năm, ủng hộ đồng bào thiên tai lũ lụt, bên cạch hiến tặng cá thiết bị dạy nghề MỸ Các dòng xe máy tay ga sản xuất nước : Hiện nay, Honda Việt Nam có hai sản phẩm xe máy tay ga sản xuất Việt Nam : Click dòng xe dành cho nữ AirBlade huwowfgs tới khách hàng nam giới Click dòng xe tay ga lắp ráp nước Đây dòng xe dành cho nữ hướng tới khách hàng sống đô thị… vừa giới thiệu thị trường, Click xem loại xe độc đáo, thiết kế đẹp, tính mạnh mẽ, an toàn, tiết kiệm nhiên liệu, than thiện với môi trường Một nhuengx điều Click quan tâm động cơ: Click trang bijddoongj 108cc làm mắt dung dịch có tản nhiệt thích hợp công nghệ bốn truyền động tự động Những nét thiết kế tạo động với nhiều tính trội: nhỏ gọn, công suất mạnh mẽ, ổn định, tiết liệm nhiên liệu, xi lanh bảo bọc dung dịch nên giúp giảm tiếng ồn lượng chất thải thấp quy định Euro – xem quy định nghiêm ngặt Chây Âu than thiện với môi trường Với hệ thống người lái không cần phải sang số giúp điều khiển xe dễ dàng vận tốc êm ái, tính vận hành cao , bền bỉ độ dãn tốt Mặt đồng hồ thiết kế thể thao với tầm nhìn tốt hiển thị rõ rang thông tin tốc độ, lượng xăng, hệ thống báo đèn Tem xe với SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH Marketing GVHD: Lê Đức Lâm nhiều họa tiết tinh tế tạo nhiều điểm nhấn cho phần than Tay lái co độ rộng 635 mm vừa vặn với người lái, ống xả thiết kế thể thao thời trang Đèn sau thiết kế hoàn toàn với bóng kết hợp, tăng tầm nhìn phát huy tối đa độ an toan Hệ thống an toan Click bật nhờ hệ thống phanh kết hợp CBS hoạt động dễ dàng Với hệ thống phanh phải sẻ kiểm soát hoạt động bánh trước nhờ hệ thống cân Bên cạch Click trang bị them lẫy khóa phanh dừng xe sẻ khỏa phanh sau, ngăn không cho xe di chuyển khởi động dốc Đèn Halogen mang tính thẩm mĩ cao kết hợp độ sang tốt Bên canh tính an toàn, móc treo thiết kê phần mũi yên xe, treo hai mũ bảo hiểm, Click nhiều thiết kế tiện ích khác hộp đồ U-box thiết kế rộng rãi; khóa từ cao cấp; lệ thống le gió tự động; phận sóc khỏe, yêm, yếm trước cản nước.Click thiết kế lịch sang trọng có nhiều màu để khách hàng lựa chọn: trắng, đen, đỏ, xanh, hồng, vàng Giá đề xuất 25.500.000 sản phẩm không thịnh hành nên giá giảm xuống Xe máy AirBlade : Honda AirBlade sản phẩm xe máy tay ga thứ hai công ty lắp ráp Việt Nam kì vọng chiếm lĩnh thị trường xe máy tay ga trước Piagio vào Việt Nam Khách hàng mục tiêu xe AirBlade nam giới, người ưa thích dòng xe thể thao, thời trang theo phong cách đại, yêu thích sản phẩm Khách hàng mục tiêu dòng xe tập trung vào khu vực thành thị Là xe máy tay ga bình dân nên đoạn thị trường khách hàng có thu nhập Về vóc dáng AirBlade đại nhiều điểm khác biệt với Click Đèn pha nhọn cụm đèn xi-nhan gắn cạnh khiến AirBlade bớt phần yếu đuối Click Các chi tiết nhựa có đường nét góc cạnh, mạnh mẽ, trẻ trung theo cách mà đối thủ khác thành công Việt Nam Tuy nhiên, khác AirBlade nằm chi tiết lạ : bình xăng xe thiết kế vị trí mới, tạo thuận tiện đổ xăng mà mở yên xe Nắp bình xăng thiết kế hài hòa với thân xe tương tự xe Nắp xăng mở cách dễ dàng cách ấn công tắc bình xăng SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 10 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm năm gần ổ khóa điện có lớp lót kim loại chống lại va chạm.Nhờ chuyển bình xăng xuống mà hộp đựng đồ “ U-box “ lớn, đa dạng với dung tích 17 lit yên xe có đủ chổ để mũ bảo hiểm vật dụng cá nhân khác Hộp đựng đồ “U-box “ mở dễ dàng thao tác nhỏ ấn công tắc yên xe nằm gần ổ khóa điện… với kiểu dáng thể thao siêu mỏng, đèn sau có đi- ốt phát quang có khả chiếu sáng điều kiện lưu thông AirBlade sử dụng động 108cc tương tự Click, làm mát hệ thống dung dịch thích hợp với tính mà theo Honda tiết kiệm nhiên liệu Thông thường, xe tay ga dạng compact ( dạng nhỏ ) sử dụng phương pháp làm mát gió cưỡng không cần phải dành chổ cho phận tản nhiệt khác Airblade gồm màu trắng, đỏ, đen mắt người tiêu dùng với giá bán 36 triệu đồng có bao gồm thuế VAT.khách hàng mua sản phẩm tất đại lý hãng Hiện dòng xe giai đoạn phát triển mạnh : nhu cầu xe tăng nhanh, sản lượng xuất không đủ tiêu dùng Gía tăng nhiều cao 10 đến 20% IV.Tình hình thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp đề xuất giải pháp: 1.Tình hình thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp : 1.1 Tình hình thực chung : Honda thành công việc đưa thông tin sản phẩm dịch vụ AirBlade tới khách hàng mục tiêu xây dựng hình ảnh tốt đẹp lòng người tiêu dùng Việt Nam Ngay từ lúc chưa tung sản phẩm nhằm lôi ý khách hàng Sau thành công Click, khách hàng mong chờ đời cuat dòng xe dáng cho nam giới nên thông tin dòng xe Honda cung cấp thông tin đầu tin sản phẩm sử dụng công cụ truyền thông báo chí, internet để làm cho khách hàng nóng lòng mong đến ngày mắt sản phẩm nhiều tính Công ty đầu tư cho hoạt động quảng cáo khuyến mãi, tổ chức kiện, triển lãm.Vì khách hàng mục tiêu thành phố nên hoạt động chủ yếu tổ chức diễn cá thành phố lớn.Đặc điểm công ty quan tâm để dòng thông tin hai chiều đặc biệt SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 11 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm thông tin phản hồi từ phía khách hàng tiêu dung.Hiệu mà hoạt động đem lại đánh giá mức độ biết đến sản phẩm Cũng dòng xe thể thao nhóm khách hàng ,AirBlade đánh giá có nhiều điểm giông Nouvo Bằng khuyếch trương điểm khác biệt, vượt trội công nghệ nét riêng biêt thiết kế giúp khách hàng hoàn toàn nhận nét Và thành công sau thời gian ngắn có mặt thị trường cần nhắc tới sản phẩm khoong đem so sánh với Nouvo mà xem dòng xe máy mang phong cách thời trang, nam tính với nhiều thiết kế áp dụng công nghệ đại Ngoài Honda xây dựng hình ảnh loai xe máy thân thiện với môi trường an toàn cho người sử dụng Biết kết hợp thành công hình ảnh sản phẩm với hình ảnh công ty nê tạo hiệu : công tyu sản phẩm lợi ích xã hội Để đạt thành công ban đầu không công cụ mang lại mà nhờ kết hợp mooth cách khéo léo công cụ hỗ trợ tăng thêm hiệu qua truyền đạt: o o o Quảng cáo : giới thiệu tạo hình ảnh sản phẩm Khuyến mãi: tăng cường sức mua khách hàng yêu đãi lớn Quan hệ công chúng : bảo vệ hình ảnh công ty đề cao sản phẩm Marketinh trực tiếp : thông tin cho khách hàng hieenj có khách hàng triển vọng Bán hàng trực tiếp : giao tiếp trực tiệp với khách hàng Xem xét trình truyền thông cho sản phẩm : Chủ thể truyền thông tin công ty Honda Việt Nam cụ thể phận marketing cho AirBlade Đối tượng nhận tin mục tiêu nam giới thích dòng xe thời gian phong cách trẻ tới nhóm khách hàng : AirBlade mang lại phong cách hoàn toàn mới, mạnh mẽ, đại, tiên dụng an toàn Các thông tin sản phẩm truyền dạng hình ảnh lời nói Có nhiều phương tiện truyền thong sử dụng như: truyền hình, báo chí, internet… SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 12 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm 1.2 Hoạt động công cụ cụ thể: a Quan hệ công chúng: Sự thành công mà hoạt động xúc tiến mang lại kết đóng góp nhiều hoạt động Trong công cụ quan hệ công chúng đánh giá hiệu Ảnh hưởng công chúng đến việc thành công hay thất bại sản phẩm phủ nhận Công chúng tạo thuận lợi khó khan cho việc tiêu thụ sản phẩm Đặc biệt dành sựủng hộ quan nhà nước ssanr phẩm dễ dàng đến với người tiêu dung Vì Honda việt nam thay đổi thái độ công chúng, phân phối thong tin giao tiếp để tạo uy tín bảo vệ hìnhảnh công ty xây dựng thời gian qua Mục tiêu PR thời gian đầu là: đăng tải phương tiện truyền thong đểthu hút chúý đến sản phẩm khách hang Các hoạt động công ty bao gồm: quan hệ báo chí, tuyên truyền sản phẩm nhằm hỗ trợ sản phẩm tung thị trường Những hoạt động chủ yếu marketing PR cho Airblade: sựkiện , tin tức, hoạt động công ích Tổ chức kiện vốn mạnh Honda Việt nam Để lôi chúý công chúng cho sản phẩm Airblade Honda lien tục tổ chức kiện từ lúc sản phẩm có mặt thị trường, mắt sản phẩm công ty tổ chức buổi giới thiệu rầm rộ với tham gia báo chí phương tiện truyền thong khác Tổ chức buổi triển lãm gây chúý người tiêu dung quy mô, chuyên nghiệp tổ chức hệ thống thông tin cập nhật liên tục thi Honda Việt nam an toàn giao thông thời gian thường có phần thưởng Airblade, Airblade quà đặc biệt, sản phẩm chất lượng, với giá trị lhoong nhỏ nên thu hút nhiều người tham gia Ngoài chương trình khác như: “thời trang an toàn” Airblade xuất với mũ bảo hiểm người mẫu trang phụcấn tượngđưa đến cho người xem có cảm nhận dòng xe an toàn thể cá tính riêng người sử dụng Đặc biệt SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 13 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm sau đội mũ bảo hiểm trở thành bắt buộc người sử dụng môtôxe máy, nhiều người đặc biệt giới trẻ lo lắng vềảnh hưởng quy định đến phong cách họ Tin tức: đểđảm bảo thành công Airblade, Honda Việt nam lien tục cập nhật thông tin cho báo chí Sau thành công Click người tiêu dung Việt nam chờ đợi sản phẩmxe máy tay ga thứ hai dànhchonam sản xuất nước tiếp tụcđạt đượcưu điểm vượt trội mà Click thành công trướcđó Sau thời gian ngắn, 4/2007 công ty tổ chức buổi mắt giới thiệu dòngxe Airblade thị trường Việt nam thu hút nhiều quan tâm phương tiện truyền thong đặc biệt báo chí internet Ngay từ xuất Airblade đượcđánh giá có kiểu dáng giống với Nouvo: đèn xi_nhan nhọn, đầuxe có nétgóc cạnh, nhữngđiểm góp phần tạo thành công cho Nouvo thị trường khẳngđịnh tiến bộ, ưu điểm sản phẩm hệ sau: “đã tốt tốt hơn” nhữngấn tượng giúp xây dựng hìnhảnh Airblade tâm trí người tiêu dùng Và thị trường xe máy tay ga nóng Airblade Click hai dòng xe mà khách hàng hay tìm mua nhều nhất, số lượng xe không đápứngđủ nhu cầu khách hàng Xe máy tay ga trở thành chủ đề quan tâm mặt báo Tràn ngập thông tin xe máy tay ga cháy hàng, thị trường xe tay ga Việt namcung không đủ cầu Trong suốt thời gian từ có mặt thị trường báo chí công cụ sử dụng liên tục hiệu việc truyền tin đến khách hàng bán hàng Một hoạt động khác PR hoạt động thành công hoạt động công ích Là dòng xe đề cao an toàn nên honda Việt nam đãđưa hìnhảnh Airblade với chương trình tuyên truyền giao thông nhiều gắn bó với chiến dịch Tôi yêu việt nam Là chương trình có tầmảnh hưởng quốc gia Trong trường trình hướng dẫn an toàn giao thông chuyên gia honda việt nam trực tiếp tham gia vàđưa lời khuyên Airblade dùng để minh họa Hìnhảnh xe có mặt liên tục truyền hình vào thời gian dài cách SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 14 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm hiệu để tuyên truyền công dụng tiệních Hìnhảnh xe dần khắc sâu vào tâm trí khách hàng: Airblade dòng xe an toàn Airblade dòng xe biết thuyết phục an toàn, thân thiện với môi trường với lượng khí thải cho phép vàđảm bảo vượt qua tiêu chuẩn EU nên sản phẩm tuyên truyền tính bảo vệ môi trường Khi sản phẩm dần khẳngđịnh có mặt thị trường bước vào giai đoạn phát triển hoạt động PR giảm dần Có thể thấy rõđiều nàyở xuất hiệnít Airblade truyền hình nhường chỗ cho sản phẩm khác honda future neo, wave s Lúc Airblade xuất bên cạnh sản phẩm b.Quảng cáo: Quảng cáo công cụ sử dụng nhiều để hướng thông tin vào việc thuyết phục người mua vào công chúng Quảng cáo honda sử dụngđể hỗ trợ cho công cụ cho hiệu hơn: khuyến quảng cáo cung cấp thông tin quà tặng, trò chơi hay chế độ bảo hành sản phẩm cách rộng rãi quảng cáo giúp cho bán hàng trực tiếp thuận lợi cách giới thiệu cửa hàng lớnđể khách hàng không công sức nhiều để tìm kiếm nhân viên bán hàng giảm thời gian để giới thiệu mặt hàng người tiêu dùng trước đến cửa hàng đềuđã lựa chọn dòng xe nhưý Còn với hoạt động kiện thông tin chúng thường cung cấp với quảng cáo thường thời gian vàđịađiểm tổ chức Trong giai đoạn Airblade tung thi trường để người tiêu dùng nhận biết điều quan trọng thờiđiểm Airblade giới thiệu thị trường tay ga có nhiều dòng xe dành cho nam, nouvo, hayate số dòng xe nhập khác quảng cáo dòng xe tràn ngập hiệu honda làm để truyền tải thông tin cần thiết đến khách hàng mục tiêu mình: thông điệp quảng cáo phải khác biệt lôi kháchhàng hìnhảnh vàâm nào? sử dụng phương tiện truyền thông nào? tuần suất xuất bao nhiêu? SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 15 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Honda Việt nam thực quảng cáo thường xuyên với tần xuất lớn đểđảm bảo cho hìnhảnh Airblade in đậm tâm trí người xem Quảng cáo giai đoạn cố gắng thuyết phục người xem mặt lí trí “đi xe Airblade làm bạn trông nam tính, thời trang mang phong cách người dẫn đầu” Vì đối tượng người trẻ tuổi hay suy nghĩ trẻ nneenn phương tiện dùng hiệu giai đoạn truyền hình Quảng cáo phát sóng thường xuyên sau tin an toàn giao thông Tôi yêu việt nam hay “vàng” VTV3 mục tiêu đặt quảng cáo rộng rãiđãđạt tác động vào khách hàng mục tiêu Thông điệp quảng cáođã xây dựng mẫu nhân vật giống đối tượng khách hàng cần hướng tới Nó thu hút quan tâm giới trẻ bởi: Do hạn chế thời gian nên cóđủ thời gian đểđọc quảng cáo tạp chí Thời gian chiếu thường trùng với thờiđiểm xem tin tức trước làm lúc tụ họp gia đình Quảng cáo truyền hìnhlôi khả truyền tải hìnhảnh vàâm tốt Tuy nhiên nhận nhữngđiểm cần hạn chế thời lượng quảng cáo ngắn, chỉđủ cho xuất hìnhảnh hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể, đặc tính khác chưa thể Vào tháng mua xe Airblade khách hàng tặng mũ bảo hiểm Là công ty gắn với an toàn nên chất lượngđã khẳngđịnh quà lớn lại có giá trị Khi sản phẩmở giai đoạn phát triển, sản phẩmđang thiếu việc khuyến không chúý nhiều Còn hoạt động trò chơi hay party không trọng nhiều trước Đây đượcđánh giá dòng xe thời trang người sử dụng kết hợp riêng với phong cáchăn mặc riêng để thể cá tính Bảo hành:Airblade Click hai dòng xe honda áp dụng chếđọ bảo hành mới: xe bảo hành năm 12000km, tùyđiều kiện đến trước kiểm tra định kỳ bốn lần miễn phí 18 tháng 12000km Có thể nóiđây hình thức xúc tiến bán quan trọng kích thích SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 16 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm tiêu thụ Nó khẳngđịnh Airblade có chất lượng cao nhà sản xuất dám có chế độ bảo hành lâu vậy, qua khách hàng thấy quan tâm công ty tin tưởng vào chất lượng dịch vụ, chế độđãi ngộ c Marketing trực tiếp Là hình thức mẻ mà bắt đầuáp dụng nhiềuở Việt nam, người tiêu dùng thích cách mua bán trực tiếp cửa hàng d bán hàng trực tiếp: Đối với sản phẩm xe máy tay ga Airblade bán hàng trực tiếp có vị trí độc tôn marketing nhằm phục vụ nhu cầu có hiệu cạnh tranh cao Vì marketing trực tiếp chưa đượcáp dụng nhiều nên bán hàng trực tiếp trở thành công cụ tiếp xúc quan trọng, vìở Việt nam có hội tìm hiểu thông tin qua kênh khác hay điều kiện để trực tiếp thử sản phẩm Thói quen từ lâu việc mua bán hàng hóa nhìn thấy nhiều loại sản phẩm, trực tiếp lựa chọn lắng nghe ý kiến người xung quanh Trong trường hợp nhân viên bán hàng trở thành nhóm tham khảo quan trọng, làm thay đổi quyếtđịnh mua Honda Việt nam sửđụng lực lượng bán hàng có cấu hỗn hợp: bán lúc nhiều sản phẩm cho nhiều loại khách hàng Do nhân viên bán hàng riêng cho xe Airblade cácđại lý khách hàng gặp nhân viên tư vấnvà cácđại diện bán hàng Các đại diện bán hàng Airblade chịu trách nhiệm bán hàng, tư vấn, bảo hành cho sản phẩm đội ngũ bán hàng đượcđánh giá chuyên nghiệp, thân thiện nhiệt tình Do hiệu công cụ khác xúc tiến hỗn hợp lớn nên vai trò bán hàng trực tiếp không gây nhiềuấn tượng Giải pháp cho giai đoan mới: 2.1 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp mối quan hệ chiến lược khác Sản phẩmđang giai đoạn phát triển với sức mua lớn nhu cầu tăng chiến lược trước không phù hợp mục tiêu giai SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 17 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm đoạn kéo dài mức tăng trưởng lâu tốt số chiến lược bản: Chiến lược sản phẩm: Nâng cao chất lượng, bổ sung thêm tính chất cho sản phẩm cải tiến kiểu dáng Bổ sung thêm sản phẩm sản phẩm che sườn Chiến lược giá: kiểm soát mức giá không dể cao, hạ giáđể khuyến khích việc mua hàng Chiến lược kênh phân phối: Mở rộng phạm vi phân phối xây dựng kênh phân phối Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: Tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến bán, đẩy mạnh tuyên truyền xây dựng bán hàng trực tiếp hiệu Đểđạt mục tiêu đề phải phối hợp chiến lược cách hiệu Các công cụ xúc tiến hỗn hợp phải sử dụng phù hợp với mục tiêu chung nhằm hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm 2.2.Các công cụ xúc tiến hỗn hợp: a.Quan hệ công chúng: _Đối với tổ chức kiện: sản phẩm đời hay cóự thay đổi mẫu mã kiểu dáng công ty tổ chức buổi giới thieuj triển lãm _Đối với tin tức: báo chí phải sử dụng công cụ truyền tin nhanh chóng thông tin sản phẩmphải cập nhật liên tục _Đối với hoạt động công ích:tiếp tục gắn hìnhảnh Airblade với hoạt động tuyên truyền an tòan giao thông b Quảng cáo: Chuyển từ quảng cáo truyền tin sang quảng cáo tạo sựưa thích sản phẩm Về hìnhảnh quảng cáo : Nên thay đổi hìnhảnhquảng cáo sử dụng tông màu xe khác để tránh trùng lặp gây nhàm chán Công ty sử dụng vận động viên thể thao, người mẫu tiếng hay người thànhđạt trẻ tuổi làmđại diện Trang phục sử dụng quảng cáo phảithời trang, thể dược người sử dụng hài hòa với màu sắc xe nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh nhữngđiểm khác biệt bình xăng thiết kế nằm ngang thông tin bảo hành dịch vụđi kèm SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 18 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Có thể lựa chọn thay đổi phương tiện truyền thông : - quảng cáo nhiều kênh truyền hình cáp - Sử dụng quảng cáo trời nhiều c Khuyến mại : Vì bảo hành công cụ quan ttrongj nên them số dich vụ miễn phí Tặng quà cho khách hàng vật có giá trị, loại tặng đa dạng Tổ chức trò chơi trúng thưởng nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng d Marketing trực tiết : Công ty thiết kế kênh bán hàng qua mạng hay Catalog phải chứng minh cho khách hàng thấy tính an toàn e Bán hàng trực tiếp : Xây dựng đội ngũ bán hàng riêng cho dòng xe AirBlade cửa hàng lớn Và phải có nhân viên tư vấn, bảo hành tham gia hỗ trợ hoạt động bán hàng Kết luận SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 19 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Trên phân tích nhóm em sản phẩm xe tay ga cụ thể xe AirBlade Honda Việt Nam năm 2007 tới năm 2012 Nhờ hoạt động xúc tiến hỗn hợp hiệu mà sản phẩm đạt nhiều thành công tạo uy tín long khách hàng tiêu dung Việt Nam Với phân tích, đánh giá thấy việc phối hợp hiệu công cụ trtong điều kiện để thực thành công sản phẩm Trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh Đại học quản trị hóa SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 20 [...]... trường xe máy tay ga đang nóng Airblade và Click là hai dòng xe mà khách hàng hay tìm mua nhều nhất, số lượng xe hiện tại không đápứngđủ nhu cầu của khách hàng Xe máy tay ga được trở thành chủ đề quan tâm nhất trên các mặt báo Tràn ngập thông tin xe máy tay ga cháy hàng, thị trường xe tay ga Việt namcung không đủ cầu Trong suốt thời gian từ khi có mặt trên thị trường cho tới nay báo chí là công cụ... của Airblade, Honda Việt nam đã lien tục cập nhật thông tin cho báo chí Sau sự thành công của Click người tiêu dung Việt nam chờ đợi một sản phẩmxe máy tay ga thứ hai dànhchonam được sản xuất trong nước và tiếp tụcđạt đượcưu điểm vượt trội mà Click đã thành công trướcđó Sau một thời gian ngắn, 4/2007 công ty đã tổ chức buổi ra mắt đầu tiên giới thiệu dòngxe Airblade trên thị trường Việt nam thu hút nhiều... dòng xe máy mới mang phong cách thời trang, nam tính với nhiều thiết kế mới áp dụng công nghệ hiện đại Ngoài ra Honda còn xây dựng hình ảnh một loai xe máy thân thiện với môi trường và an toàn cho người sử dụng Biết kết hợp thành công hình ảnh sản phẩm với hình ảnh của công ty nê tạo ra hiệu quả : một công tyu và sản phẩm luôn vì lợi ích xã hội Để đạt những thành công ban đầu như vậy không chỉ do một công. .. sản phẩm xe tay ga và cụ thể là xe AirBlade của Honda Việt Nam trong những năm 2007 tới năm 2012 Nhờ hoạt động xúc tiến hỗn hợp hiệu quả mà sản phẩm này đã đạt được nhiều thành công và tạo được uy tín trong long khách hàng tiêu dung Việt Nam Với những phân tích, đánh giá trên chúng ta thấy được việc phối hợp hiệu quả các công cụ là một trtong những điều kiện để thực hiện thành công một sản phẩm Trường. .. thờiđiểm Airblade được giới thiệu thì thị trường tay ga đã có khá nhiều dòng xe dành cho nam, như nouvo, hayate và một số dòng xe nhập khác quảng cáo của dòng xe này tràn ngập và cũng khá hiệu quả vậy honda đã làm gì để truyền tải những thông tin cần thiết đến khách hàng mục tiêu của mình: thông điệp quảng cáo phải khác biệt và lôi cuốn kháchhàng bằng hìnhảnh và m thanh như thế nào? sử dụng các phương... của honda việt nam trực tiếp tham gia và ưa ra lời khuyên thì Airblade cũng được dùng để minh họa Hìnhảnh của xe có mặt liên tục trên truyền hình vào thời gian dài là cách SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 14 Marketing căn bản GVHD: Lê Đức Lâm hiệu quả nhất để tuyên truyền về công dụng và tiệních của nó Hìnhảnh của xe dần khắc sâu vào tâm trí khách hàng: Airblade là dòng xe an toàn Airblade còn là dòng xe. .. vậy Honda việt nam luôn thay đổi thái độ của công chúng, phân phối thong tin và giao tiếp để tạo uy tín và bảo vệ hìnhảnh công ty đã xây dựng trong thời gian qua Mục tiêu của PR trong thời gian đầu là: đăng tải trên các phương tiện truyền thong đểthu hút sự chúý đến sản phẩm của khách hang Các hoạt động của công ty bao gồm: quan hệ báo chí, tuyên truyền về sản phẩm nhằm hỗ trợ sản phẩm khi tung ra thị. .. phẩm nhằm hỗ trợ sản phẩm khi tung ra thị trường Những hoạt động chủ yếu trong marketing PR cho Airblade: các sựkiện , tin tức, hoạt động công ích Tổ chức sự kiện vốn là một thế mạnh của Honda Việt nam Để lôi cuốn sự chúý của công chúng cho sản phẩm Airblade Honda đã lien tục tổ chức các sự kiện từ lúc sản phẩm có mặt trên thị trường, nhân dịp ra mắt sản phẩm công ty đã tổ chức buổi giới thiệu khá rầm... của công ty và tin tưởng vào chất lượng của các dịch vụ, chế độđãi ngộ c Marketing trực tiếp Là hình thức còn khá mới mẻ mà hiện nay và nay mới bắt đầuáp dụng nhiềuở Việt nam, bởi người tiêu dùng vẫn thích cách mua bán trực tiếp tại cửa hàng d bán hàng trực tiếp: Đối với sản phẩm xe máy tay ga Airblade thì bán hàng trực tiếp có vị trí độc tôn trong marketing nhằm phục vụ những nhu cầu có hiệu quả và. .. được sử dụng liên tục và hiệu quả nhất trong việc truyền tin đến khách hàng và bán hàng Một hoạt động khác trong PR được hoạt động thành công là hoạt động công ích Là dòng xe đề cao sự an toàn nên honda Việt nam đãđưa hìnhảnh Airblade với các chương trình tuyên truyền về giao thông nhiều nhất là gắn bó với chiến dịch Tôi yêu việt nam Là chương trình có tầmảnh hưởng quốc gia Trong trường trình hướng dẫn ... trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp marketing Các công ty dàng phần lớn số tiền ngân sách đầu tư vào hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán hàng, tổ chức kiện, marketing trực tiếp Và hiệu chúng... sản phẩm xe máy tay ga Airblade bán hàng trực tiếp có vị trí độc tôn marketing nhằm phục vụ nhu cầu có hiệu cạnh tranh cao Vì marketing trực tiếp chưa đượcáp dụng nhiều nên bán hàng trực tiếp trở... Và phải có nhân viên tư vấn, bảo hành tham gia hỗ trợ hoạt động bán hàng Kết luận SVTH: Nhóm 01 – Lớp DHQT7TH 19 Marketing GVHD: Lê Đức Lâm Trên phân tích nhóm em sản phẩm xe tay ga cụ thể xe