Chào mừng thầy cô bạn đến với buổi thuyết trình ngày hôm nay! GVHD:KS Trần Văn Hiệp Nhóm 2: 1:Lê Văn Hiển ( nhóm trưởng) 2:Nguyễn Thị Ánh Tuyết 3:Nguyễn Thị Kim Tuyến 4:Phí Thị Trúc 5:Vũ Thị Liên 6:Nguyễn Thị Ngoan Mong muốn góp phần nhỏ vào trình phát triển giáo dục Việt Nam Đam mê sách, đam mê kinh doanh Đề tài Đối thủ cạnh tranh đường Nông Lâm Sinh Sinhviên viênph phảải ira đđườ ường ngPh Phạạm mVăn Văn ĐĐồồng ngmua muasách! sách! Sách Sáchhay hay–– chung chungtay taylan lan to toảảtri trith thứức! c! - Độ lớn mẫu:200 - Đối tượng hỏi: SV trường Mỏ địa chất, SV trường Tài chính, SV trường Tài nguyên môi trường, người dân - Cách hỏi: Hỏi ngẫu nhiên sinh viên, người dân vấn đề nghiên cứu - Kết quả: thu 167 phiếu có số phiếu điền sai không hợp lệ, trình điều tra Hiệu sách nơi chứa đựng kho tàng kiến thức quý báu Căn nhu cầu sách nay, có kế hoạch xây dựng hiệu sách đường Nông Lâm Với mong muốn đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, mong nhận đóng góp ý kiến từ phía Anh/chị qua câu hỏi sau Câu 1: Theo Anh/chị mức độ cần thiết sách nào? □ Không cần thiết □ Cần thiết □ Rất cần thiết Câu 2: Từ trước đến nay, anh/chị có thường xuyên mua sách hiệu sách không? □ Chưa □ Thỉnh thoảng □ Thường xuyên Câu 3: Anh/chị thường đến hiệu sách để: □ Mua sách □ Thuê sách □ Đọc trực tiếp Câu 4: Thông thường Anh/chị mua, đọc, thuê loại sách gì? □ Giáo trình □ Sách giải trí □ Sách khác Câu 5: Anh/chị thấy địa điểm hiệu sách đường Nông Lâm nào? □ Không hợp lý □ Hợp lý Câu 6: Khi mua sách Anh/chị thường quan tâm đến vấn đề gì? □ Giá □ Chất lượng sách □ Thái độ nhân viên với khách hàng Câu 7: Theo Anh/chị hiệu sách cần dịch vụ để thu hút đáp ứng nhu cầu khách hàng nay? …………………………………………………………… Thông tin cá nhân Họ tên:………………………………………………… Giới tính:………………………………………………… Trường:…………………………………………………… Địa chỉ:…………………………………………………… • Điện thoại:………………………………………………… Chân thành cảm ơn Anh/chị giúp đỡ chúng tôi! SÁCH HAY - CHUNG TAY LAN TỎA TRI THỨC’ Phương án Tần suất Tỷ lệ % Không cần thiết 16/167 9.58% Cần thiết 93/167 55.69% Rất cần thiết 58/167 34.74% Phương án Tần suất Tỷ lệ % Chưa 10/167 5.99% Thỉnh thoảng 117/167 69.23% 3.Thường xuyên 40/167 24.78%  Diện tích: 150m2  Cách bố trí sách: phân loại cụ thể theo loại sách 1.Chính sách sản phẩm -Chú trọng loại sách chủ lực mà đối tượng khách hàng hướng tới Sách giáo khoa, giáo trình, sách tham khảo (dành cho học sinh, sinh viên) -Bố trí, xếp sách hợp lý, bắt mắt -Hợp tác với nhà xuất bản, nhà cung ứng sách: làm phong phú, đa dạng loại sách đáp ứng cho nhiều loại phân khúc thị trường người tiêu dùng -Các sách hậu sau bán hàng cần trọng (các chương trình đổi, trả sách)  Phân phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng thông qua: Cửa hàng Bán hàng Đi Điệệnntho thoạại i Internet Internet  4.1 Chương trình quảng cáo: Internet, Internet, facbook facbook Tờ rơi, băng rôn Quảng cáo Tổ chức kiện Truyền miệng Khuyến mại Giảm giá khai trương cửa hàng,dịp đầu năm học Dịch vụ kèm sách bút, túi đựng quà Mua Muahàng hàngcó cóccơơ hhộộiibbốốccthăm thăm trúng trúngth thưở ưởng ng Giảm giá mua hàng giá trị tương ứng Khu gửi xe miễn phí  Cập nhật nhanh loại sách mới, sách hot  Nhân viên tư vấn am hiểu sách thông thuộc cách xếp hiệu sách  Thái độ nhân viên nhiệt tình, mỉm cười với khách hàng  Cung cấp thêm báo, tạp chí,…  Cảm ơn thầy cô bạn lắng nghe ! Mong muốn góp phần nhỏ vào trình phát triển giáo dục Việt Nam Đam mê sách, đam mê kinh doanh Đề tài Đối thủ cạnh tranh đường Nông Lâm Sinh Sinhviên viênph phảải ira đđườ ường ngPh Phạạm mVăn Văn ĐĐồồng ngmua muasách! sách! Sách Sáchhay hay–– chung chungtay taylan lan to toảảtri trith thứức! c! [...]... trọng các loại sách chủ lực mà các đối tượng khách hàng hướng tới Sách giáo khoa, giáo trình, sách tham khảo (dành cho học sinh, sinh viên) -Bố trí, sắp xếp sách hợp lý, bắt mắt -Hợp tác với các nhà xuất bản, nhà cung ứng sách: làm phong phú, đa dạng các loại sách đáp ứng cho nhiều loại phân khúc thị trường người tiêu dùng -Các chính sách hậu mãi sau bán hàng cũng cần được chú trọng (các chương trình đổi, ...GVHD:KS Trần Văn Hiệp Nhóm 2: 1:Lê Văn Hiển ( nhóm trưởng) 2: Nguyễn Thi Ánh Tuyết 3:Nguyễn Thi Kim Tuyến 4:Phí Thi Trúc 5:Vũ Thi Liên 6:Nguyễn Thị Ngoan Mong muốn... từ phía Anh/chị qua câu hỏi sau Câu 1: Theo Anh/chị mức độ cần thi t sách nào? □ Không cần thi t □ Cần thi t □ Rất cần thi t Câu 2: Từ trước đến nay, anh/chị có thường xuyên mua sách hiệu sách... % Không cần thi t 16/167 9.58% Cần thi t 93/167 55.69% Rất cần thi t 58/167 34.74% Phương án Tần suất Tỷ lệ % Chưa 10/167 5.99% Thỉnh thoảng 117/167 69 .23 % 3.Thường xuyên 40/167 24 .78% Phương