Nội dung Lý chọn đề tài Phương pháp Phương pháp nghiên nghiên cứu cứu Kết Kết quả nghiên cứu nghiên cứu Kiến nghị LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI • Ứng với phát triển kinh tế, nhu cầu sống người ngày cao Để đáp ứng nhu cầu tổ chức kinh tế không ngừng thay đổi áp dụng công nghệ tiên tiến để tạo sản phẩm dịch vụ tốt Các ngân hàng , họ đổi ,thường xuyên nâng cao chất lượng , dịch vụ nhằm đưa tên tuổi họ đến gần với khách hàng Trong đó, dịch vụ ATM ngày nhiều người biết đến sử dụng rộng rãi Hiện lực lương sinh viên đối tượng đầy tiềm mà nhiều ngân hàng nhắm đến Các ngân hàng liên kết với trường đại học, cao đẳng để cung cấp thẻ ATM miễn phí cho sinh viên Sinh viên sử dụng thẻ ATM vào mục đích gì? Sử dụng thẻ ATM nào? Và thẻ ATM đem lại cho sinh viên lợi ích gì? Để trả lời câu hỏi nhóm tiến hành nghiên cứu “hành vi tiêu dùng thẻ ATM sinh viên” • Thang đo Thang đo chủ yếu sử dụng câu hỏi vấn thang đo định danh thang đo quãng (likert) đề đánh giá mức độ quan tâm sinh viên yếu tố lien quan đến thẻ đo lường mức độ hài lòng sinh viên sử dụng thẻ • Lập bảng câu hỏi Tổng số câu hỏi phát 60 ,tổng số thu 60 Tuy nhiên 60 có 41 đạt yêu cầu • Chọn mẫu ngẫu nhiên Tổng thể mẫu cho nghiên cứu sinh viên khoa kinh tế • • • • • Tính bảo mật thẻ Có thể nói sử dụng thẻ ATM yếu tố bảo mật cần phải bảo đảm tuyệt đối nều thẻ không bảo mật tốt thông tin mã pin , mật rút tiền bị người khác đánh cắp Điều thật nguy hiểm qua kết khảo sát cho thấy hầu hết sinh viên quan tâm đến tính bảo mật thẻ Tính gọn nhẹ thẻ Khi sinh viên chọn lựa thẻ ATM họ không quan tâm đến tính bảo mật thẻ mà họ quan tâm đến tính gọn nhẹ thẻ thẻ gọn nhẹ họ mang theo dễ dàng thuận tiện để chung ví tiền Mẫu mã , kiểu dáng thẻ Bên cạnh yếu tố khác tính thẩm mỹ thẻ quan trọng ngân hang cho đời nhiều mẫu mã kiểu dáng thẻ với hoa văn , họa tiết màu sắc sinh động.ngoài ngân hang SCB có mẫu thẻ dành cho phụ nữ thương nhân với thiết kế độc đáo phù hợp với phong cách Phí phát hành thẻ Cách vài năm , đăng ký sử dụng thẻ ATM sinh viên phải đóng tiền phí mở thẻ 50.000 đồng cạnh tranh liệt nên hầu hết ngân hang mở thẻ miễn phí cho sinh viên có SCB Phí rút tiền Hiện đa số giao dịch đa phần không tốn phí tốn phí thường niên không 50000 đồng thẻ ATM thông thường sinh viên rút tiền tỉnh khác vượt giá trị quy địnhhoặc rút tiền qua máy ATM ngân hàng khác tốn phí • • • • • Lãi suất tiền gửi Như biết tiền gửi tài khoản thẻ ATM tiền gửi không kỳ hạn nên mức lãi suất thấp nên lãi suất tiền gửi sinh viên quan tâm đến Chương trình khuyến Hầu hết chương trình khuyến dành cho thẻ ATM ngân hàng thường giống phát hành thẻ miễn phí không thu phí rút tiền ngân hàng nên đa số sinh viên quan tâm tới Máy ATM dễ tìm Đây yếu tố lien quan đến thuận tiện sử dụng thẻ nên số lượng sinh viên quan tâm đông Tên tuổi ngân hàng phát hành thẻ Tên tuổi ngân hàng phát hành khiến cho sinh viên quan tâm họ thường tin ngân hàng danh tiếng chất lượng thẻ ngân hàng tốt Khả giải cố ngân hàng Trong trình sử dụng thẻ tránh khỏi cố thẻ máy không đọc thẻ nuốt thẻ….Do số lượng sinh viên quan tâm chiếm tỷ lệ lớn KIẾN NGHỊ • Đối với ngân hàng Sacombank Thứ nhất, Ngân hàng nên lắp đặt nhiều máy rút tiền tự động khuôn viên trường Đại học Tây Đô để sinh viên dễ dàng rút tiền, đẩy nhanh số lần giao dịch bình quân Thứ hai,Ngân hàng cần nâng cấp, sữa chữa hệ thống máy rút tiền tự động để hạn chế cố xảy Thứ ba, ngân hàng cần chủ động liên kết với trường việc thu học phí thông qua tài khoản thẻ ATM nhằm đơn giản hóa thủ tục thu học phí cho ngân hàng sinh viên tiết kiệm thời gian lại công sức • Đối với trường Đại học Tây Đô Trường nên mở rộng liên kết với ngân hàng khác nhằm tạo cạnh tranh mạnh mẽ ngân hàng để trường giảm tải bớt khâu thu học phí trả nợ cho ngân hàng, đồng thời sinh viên có hội tiếp cận với phương thức hoạt động ngân hàng đặc biệt sinh viên ngành tài ngân hàng  ... cho sinh vi n Sinh vi n sử dụng thẻ ATM vào mục đích gì? Sử dụng thẻ ATM nào? Và thẻ ATM đem lại cho sinh vi n lợi ích gì? Để trả lời câu hỏi nhóm tiến hành nghiên cứu “hành vi tiêu dùng thẻ ATM. .. cho thấy hầu hết sinh vi n quan tâm đến tính bảo mật thẻ Tính gọn nhẹ thẻ Khi sinh vi n chọn lựa thẻ ATM họ không quan tâm đến tính bảo mật thẻ mà họ quan tâm đến tính gọn nhẹ thẻ thẻ gọn nhẹ họ... cách Phí phát hành thẻ Cách vài năm , đăng ký sử dụng thẻ ATM sinh vi n phải đóng tiền phí mở thẻ 50.000 đồng cạnh tranh liệt nên hầu hết ngân hang mở thẻ miễn phí cho sinh vi n có SCB Phí rút