Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng HTTT quản lý bán hàng
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Mục đích cao nhất của mỗi doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng hiện nay là tối đa hoá lợi nhuận. Muốn tối đa hoá lợi nhuận chỉ có thể tăng doanh thu, giảm chi phí. Có nhiều cách khác nhau để tăng doanh thu giảm chi phí nhng một trong những giải pháp quan trọng mà doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng đó là tin học hoá hệ thống thông tin (HTTT). Phải tuỳ theo tình hình tài chính, thời gian nguồn lực,nguồn lực . mà doanh nghiệp mà doanh nghiệp xây dựng phơng án phát triển HTTT từ thủ công lên tin học hoá từng phần đến tin học hoá toàn bộ. Giải quyết vấn đề tăng doanh thu giảm chi phí là nguyên nhân cơ bản đồng thời còn có những nguyên nhân sau để dẫn tới phát triển một HTTT. - Những yêu cầu về quản lí dẫn đến sự cần thiết phải có một HTTT mới - Những vấn đề về quản lí, sự thay đổi về chủ trơng chính sách, pháp luật cũng có thể dẫn đến phát triển một HTTT. - Sự xuất hiện của các công nghệ mới cũng đòi hỏi các doanh nghiệp phải phát triển theo để không bị lạc hậu đồng thời đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh. - Sự thay đổi sách lợc chính trị cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến phát triển một HTTT đơn giản chỉ vì ngời quản lí muốn mở rộng quyền lực của mình mà chỉ có HTTT mói là phơng tiện đắc lực để thực hiện mong muốn đó Qua một thời gian tìm hiểu hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thăng Long em đã có những hiểu biết nhất định về HTTT hiện tại của công ty và những yêu cầu đặt ra đối với HTTT này. Vì vậy em đã chọn đề tài Xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho đề án của mình. Em xin cảm ơn tới sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ nhân viên trong công ty đã cung cấp những tài liệu quý báu phục vụ cho đề án này. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo-tiến sĩ Trơng Văn Tú đã đóng góp ý kiến để cho đề án của em sớm đợc hoàn thành 1 Phần I công ty tnhh thăng long và httt quản lí bán hàng của công ty hiện nay chơng I Tổng quan về công ty TNHH Thăng Long I-Đặc điểm của công ty Công ty TNHH Thăng Long có trụ sở tại 258 Quận Cầu Giấy Thành Phố Hà Nội, đợc thành lập 19/08/2000. Công ty là đơn vị chuyên kinh doanh về các mặt hàng điện tử, điện lạnh. Công ty đã có hai chi nhánh chi nhánh đặt tại Thành Phố HCM và Thành Phố Hẩi Phòng. Mỗi chi nhánh đều có nhiệm vụ giống nhau là tiêu thụ, phân phối sản phẩm tới ngời tiêu dùng hoặc các đơn vị có nhu cầu. Hiện nay công ty có nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh hơn nữa cụ thể là phải có 6 chi nhánh ở các vùng kinh tế còn lại của cả nớc. II-Cơ cấu tổ chức của công ty - Giám đốc là ngời đứng đầu công ty chịu trách nhiệm trớc pháp luật và quản li mọi hoạt động kinh doanh của công ty -Phó giám đốc là ngời trợ giúp giám đốc ra các quyết định đồng thời phụ trách quản lí nguồn nhân lực, tài chính của công ty. -Công ty có bốn phòng ban: Phòng marketing, phòng tài chính kế toán, phòng tổ chức, phòng kinh doanh. Trong công ty hiện nay có 100 cán bộ công nhân viên, trong đó có 75 ngời làm ở phòng kinh doanh, còn 25 ngời làm ở các phòng còn lại. Công ty sẽ tuyển thêm ngời để đáp ứng nhu cầu công ty. chơng II HTTT quản lí bán hàng của công ty hiện nay I-Cơ chế hoạt động của hệ thống HTTT quản lí bán hàng có ba bộ phận chính là:bộ phận xuất hàng, bộ phận nhập hàng, bộ phận lên các báo cáo.Mỗi bộ phận có nhiệm vụ riêng cụ thể là: 1.Bộ phận xuất hàng Khi khách hàng gửi các đơn đặt hàng đến thì bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra đơn đặt hàng có hợp lệ hay không nếu có thì tiếp tục kiểm tra kho hàng xem có đảm bảo hàng cho khách hay không. Nếu có đủ hàng có thể thoả thuận hợp đồng bán hàng nếu cha đủ thì báo cho khách hàng đồng thời báo ngay cho bộ phận nhập hàng khi hàng về có thể hợp đồng với khách nếu khách hàng vẫn còn nhu cầu. Sau khi thoả thuận xong về các điều kiện giao bán hàng . thì xuất hàng cho 2 khách hàng đồng thòi phải thanh toán tiền hàng của khách hàng. Các thông tin về xuất bán hàng sẽ đợc ghi lại vào trong sổ xuất hàng. 2.Bộ phận nhập hàng Khi có thông báo thiếu hàng của bên xuất thí sẽ lập đơn đặt hàng nhà cung cấp. Nếu nhà cung cấp mang hàng tới thì bộ phận có trách nhiệm kiểm tra phiếu hàng mà nhà cung cấp đa cho. Nếu phiếu hàng khớp với đơn đặt hàng thì chuyển sang kiểm tra hàng trên xe có đúng nh trên phiếu nhập hàng hay không. Hàng đáp ứng đầy đủ yêu cầu đề ra thì cho nhập kho hàng. Sau khi hàng đã nhập kho xong thì thanh toán tiền hàng cho nhà cung cấp. Mọi thông tin về hàng nhập sẽ đợc ghi lại vào sổ nhập hàng. 3.Bộ phận lên báo cáo Nhiệm vụ của bộ phận là lấy các thông tin về hàng xuất, hàng nhập để lên báo cáo tổng hợp và báo cáo chi tiết cho nhà quản lí. Nh vậy đầu vào của hệ thống là các đơn đặt hàng,phiếu nhập hàng.Đàu ra của hệ thống là các hoá đơn bán hàng (HDBH), phiếu nhập hàng (PNH) II-Đặc điểm của hệ thống Hệ thống hiện tại đợc thực hiện chủ yếu trên bảng tính excel, word do đó nó còn quá đơn giản và quá thô sơ không đáp ứng đựơc nhu cầu của công ty hiện nay đặc biệt là trong tơng lai. Hầu hết mọi xử lí đều thực hiện một cách thủ công chính điều này đã làm chậm rất nhiều khâu của hệ thống trong khi đó đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty có tới 8 ngời trình độ chuyên ngành tin học và 25 ngời thành thạo tin học văn phòng. III-Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống Nh đã nói ở trên hầu hết các khâu đều làm thủ công nên dữ liệu có thể không chính xác. không đáng tin cậy chỉ riêng điều này thôi cũng đã ảnh hởng lớn đến các báo cáo do đó sẽ ảnh hởng tới các chiến lợc, các quyết định của ban lãnh đạo công ty. Mặt khác nó còn làm chậm các khâu giải quyết các đơn đặt hàng của khách và phiếu nhập hàng của nhà cung cấp. Từ đó đã không phát huy đợc hết tính năng. mẫu mã, giá cả, chất lợng . của nhà cung cấp nói chung và công ty nói riêng đồng thời không đáp ứng đợc yêu cầu sở thích của khách hàng,việc khách hàng tìm đến một đối tác mới là chuyện đơng nhiên Nh vậy bộ phận đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội làm ăn của mình ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của công ty đồng thời giảm khả năng cạnh tranh của công ty. Nhà quản lí phải theo dõi hoạt động của công ty thông qua sổ sách, chứng từ, phần mềm excel chứ không phải là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu chuyên biệt nh vậy sẽ gây ra rất nhiều khó khăn trong công tác quản lí chẳng hạn nh muốn tra cứu theo tên khách hàng cũng mất rất nhiều thời gian. Việc lu trữ về đặc điểm của từng khách hàng, nhà cung cấp cũng gặp những khó khăn 3 Những vấn đề đặt ra ở trên đã làm đau đầu các nhà quản lí cuối cùng họ đã đi đến quyết định xây dựng một HTTT mới với cơ chế hoạt động nh cũ nhng đợc tin học hoá ở nhiều giai đoạn Phần hai xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho công ty tnhh thăng long chơng i khái quát về httt I- Đĩnh nghĩa HTTT và các bộ phận cấu thành 1.Đĩnh nghĩa HTTT là một tập hợp những con ngời, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu .thực hiện hoạt động thu thập, lu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập hợp các ràng buộc đợc gọi là môi trờng. 2.Các bộ phận cấu thành Nh đã nói ở trên HTTT gồm năm thành phần cơ bản có thể biểu diễn bằng hình vẽ sau II-Cac giai đoạn và thành viên của dự án phát triển HTTT 1.Các giai đoạn phát triển HTTT -Đánh giá yêu cầu -Phân tích chi tiết -Thiết kế lôgic -Đề xuất các phơng án giải pháp -Thiết kế vật lí ngoài -Triển khai kỹ thuật hệ thống -Cài đặt và khai thác hệ thống 2.Các thành viên của dự án phát triển HTTT 4 httt Con Người Phần Mềm Phần cứng Viễn Thôn g DữLiệu -Ngời ra quyết định là bộ phận cao nhất có quyền kiểm soát mọi nguồn lực, tác động vào việc phát triển hệ thống. Họ có quyền lựa chọn mục tiêu hay thực hiện hệ thống mới. -Những nhà quản lí trông coi quá trình phát triển và vận hành hệ thống. Họ là đại diện thấp hơn của ngời ra quyết định lao động hợp tác với phân tích viên. -Phân tích viên và thiết kế viên phân tích thiết kế cài đặt hệ thống trong sự cộng tác với nhà ra quyết định và nhà quản lí. -Ngời sử dụng cuối tiếp xúc trực tiếp qua các giao diện vào ra của hệ thống. -Ngời sử dụng - thao tác viên có vai trò nhiệm vụ gắn liền với hệ thống. Họ tạo ra đầu vào hoặc nhận các đầu ra từ hệ thống để rồi đa cho ngời sử dụng. -Những ngời sử dụng gián tiếp chịu trách nhiệm gián tiếp về hệ thống. -Các lập trình viên chịu trách nhiệm xây dựng các chi tiết của cấu trúc hệ thống -Các hớng dẫn viên hớng dẫn ngời sử dụng thao tác viên hoặc các nhóm ngời khác cách thức sử dụng hệ thống. Chơng II xây dựng HTTT quản lí bán hàng của công ty Hệ quản trị CSDL và ngôn ngữ sử dụng 1.Hệ quản trị CSDL Visual FoxPro FoxPro là một phần mềm thiên về xử lý các mảng dữ liệu trong quản lí, kinh tế,đợc thâm nhập vào Việt Nam rất sớm. Foxpro đợc sử dụng rộng rãi nh ở các cơ quan, trờng học, công ty .Có thể nói FoxPro là một công cụ mạnh dùng để quản trị cơ sỏ dữ liệu an toàn,đa năng đáp ứng đợc nhu cầu của Việt Nam. Nhờ có nó mà ta có thể tìm kiếm. tính toán, sắp xếp một cách nhanh chóng và tiện lợi FoxPro đã trải qua nhiều thế hệ: FoxPro 1.02, FoxPro 2.0, FoxPro 2.5 . đến nay là Visual FoxPro 8.0 và 9.0.Visual Fox đợc nâng cấp từ FoxPro vì vậy vẫn duy trì những cách thiết kế truyền thống của FoxPro. Nhng điểm mạnh của Visual FoxPro lại là những phơng thức tổ chức, xử lý mới mang tính hiện đại nh Microsoft Aceess. Visual FoxPro quản lí các bảng dữ liệu dới dạng các tệp tin độc lập và hỗ trợ khả năng dùng chùng trên mạng. Mỗi một tệp CSDL của Visual FoxPro có thể chứa đợc tối đa 255 trờng và 1 tỉ bản ghi do đó sử dụng rất thoải mái đồng thời nó cho phép dễ dàng tạo các Form của ứng dụng thân thiện với ngời sử dụng. Vì thế có thể nói hệ quản trị CSDL Visual FoxPro có nhiều công cụ trợ giúp tổng hợp do đó đợc các nhà kinh tế hay dùng để quản lí và các trờng đại học dùng để giảng dạy. 2.Ngôn ngữ lập trình Visual FoxPro 5 Visual FoxPro hỗ trợ khả năng lập trình tơng tự nh các ngôn ngữ lập trình khác, ngoài ra nó còn có nhiều công dụng sau. -Hỗ trợ một số lệnh phong phú để có thể quản li tốt các CSDL. -Hỗ trợ các tập lệnh SQL. -Hỗ trợ khả năng lập trình hớng đối tợng cho phép ngời dùng có thể đĩnh nghĩa các lớp thuận tiện cho việc phát triển ứng dụng Chi tiết các giai đoạn của dự án xây dựng HTTT quản lí bán hàng I-Yêu cầu phát triển hệ thống Ban lãnh đạo đang muốn mở rộng quy mô hoạt động của công ty ra toàn việc sử dụng hệ thống quốc nhng thông qua sự nghiên cứu và tìm hiểu thì hệ thống hiện tại không đáp ứng đợc nhu cầu và những vấn đề đặt ra đã của công ty. Căn cứ vào những thực tế trên cùng với tình hình tài chính, nhân lực, thời gian, công nghệ ban lãnh đạo công ty đã quyết định xây dựng phát triển một dự án HTTT quản lí bán hàng. Sỏ dĩ có quyết định đầu t nh vậy ngoài những lí do trên còn là vì hoạt động chủ yếu của công ty là nhập hàng và bán hàng chiếm tói 98% lợi nhuận công ty HTTT mới này phải đợc tự động ỏ nhiều khâu để giải quyết nhanh chóng các công việc mà các nhân viên đang rất bận rộn hiện nay nh cập nhật,tra cứu,kiểm tra kho hàng, lên các báo cáo .Mục đích cuối cùng của naylà tăng hiệu quả công việc để rồi làm tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty. II-Phân tích chi tiết 1.Mục tiêu Đây là giai đoạn có tính sống còn,Tames Mckeen đã làm rõ tính sống còn của nó bằng nhận xét:Những ngời có thành công nhất, nghĩa là những ngời tôn trọng nhất các ràng buộc về tài chính, thời gian và đựơc sử dụng hài lòng nhất, cũng là những ngời dành nhiều thời gian nhất cho hoạt động phân tích chi tiết và thiết kế lô gic. Mục tiêu của giai đoạn này là đa ra các chẩn đoán về hệ thống đang tồn tại và những mục tiêu cần đạt đợc, hớng tới của hệ thống nghiên cứu và đề xuất các phơng án giải pháp 2.Phơng pháp thu thập thông tin Có nhiều phong pháp thu thập thông tin nh phỏng vấn, nghiên cứu tài liệu, phiếu điều tra, quan sát. Do điều kiện thời gian và thực tế em xin trình bày hai phơng pháp thu thập thông tin chủ yếu sau. a,Ph ơng pháp phỏng vấn 6 Phơng pháp này giúp cho thu thập đợc những nội dung cơ bản khái quát về hệ thống thông qua ngời phỏng vấn đến ngời sử dụng cuối mà trong các tài liệu không thể tìm thấy. Kết quả 85% số ngời đợc phỏng vấn đồng ý với dự án phát triển HTTT và yêu cầu của họ là hệ thống phải đáp ứng nhanh chóng khi họ có nhu cầu tra cứu, kiểm tra về đối tợng nào đó, tránh đợc những sai sót thấp nhất mà do làm thủ công mắc phải, các dữ liệu phải đợc tổng hợp để lên các báo cáo một cách tự động đồng thời cũng phải đợc bảo mật an toàn thông qua việc phân quyền sử dụng. 15% số ngời không đồng ý với lý do đã quen làm việc với hệ thống cũ. b,Nghiên cứu tài liệu Phơng pháp này cho phép nghiên cứu tỉ mỉ về nhiều khía cạnh khác nhau của tổ chức nh tình hình tài chính, nhân lực hay vai trò nhiệm vụ của các cán bộ công nhân viên trong công ty,thủ tục quy trình làm việc của họ, các loại báo cáo,bảng biểu hệ thống hiện dùng Ví dụ mẫu của một HDBH nh sau: hoá đơn bán hàng Số HĐ . Liên số: . Họ tên khách hàng: . Địa chỉ: . Số tài khoản: . Phơng thức thanh toán: . STT Tên Hàng Đơn Vị Tính Đơn Giá S ố Lợng Thành Tiền 1 Máy tính IBM Dàn 9500000 2 19000000 2 Máy in HP11 Chiếc 4500000 1 4500000 . . . . . . Số tiền viết bằng chữ: . Cộng thành tiền: Ngời mua: VAT: . . Tiền trả: . Ngày . tháng . năm . Ngời ký: 3.Mã hoá dữ liệu Mã hoá dữ liệu phải đảm bảo yêu cầu không nhầm lẫn các đối tợng. Nó mô tả nhanh chóng các đối tợng và nhận diện nhanh chóng các đối tợng. a,Định nghĩa 7 Mã hiệu là một dạng biểu diễn theo quy ớc ngắn gọn về mặt thuộc tính để mô tả hoặc biểu diễn thông tin về một đối tợng quản lí. Mã hoá là việc xây dựng tập hợp các mã hiệu để biểu diễn các thông tin về một đối tợng quản lí. b,Cac phơng pháp mã hoá Có nhiều phơng pháp mã hoá nhng hệ thống ứng dụng các phơng pháp sau, -Phơng pháp mã hóa ghép nối: phơng pháp này chia mã thành nhiều trờng, mỗi trờng tơng ứng với một đặc tính, những liên hệ có thể có giữa tập hợp con khác nhau với đối tợng gán mã. VD Mã hàng TV0001 TV 0 0 0 0 Tên nhóm mặthàn Hãng sản xuất Kích thớc Loại mànhìnhLô hàng -Phơng pháp mã hóa gợi nhớ căn cứ vào đặc tính đối tợng để xây dựng.Chẳng hạn dùng mã của một khách hàng MBĐV0001 trong đó MB (miền Bắc), ĐV (đơn vị), 0001 (số thứ tự khách hàng theo MBĐV). -Phơng pháp mã hoá liên tiếp nó đợc tạo ra bởi quy tắc tạo dãy nhất định ví dụ số hoá đơn trớc là 078 thì số hoá đơn sau phải là 079 4.Các công cụ mô hình hoá Tồn tại một số công cú tơng đối chuẩn cho việc mô hình hoá và xây dựng tài liệu cho hệ thống. Đó là sơ đồ luồng thông tin, sơ đồ luồng dữ liệu và từ điển hệ thống. a,Sơ đồ luồng thông tin Sơ đồ luồng thông tin dùng để mô tả hệ thống thông tin theo cách thức động tức là mô tả sự di chuyển của dữ liệu, việc xử lý, lu trữ trong thế giới vật lý bằng các sơ đồ. Các ký pháp của sơ đồ luồng thông tin nh sau: Xử Lý Thủ công Giao tác ngời_máy Tin học hoá hoàn toàn Kho dữ liệu Thủ công Tin học hoá 8 Dòng thông tin Điều khiển Sơ đồ luồng thông tin thể hiện hoạt động quản lí bán hàng của hệ thóng mới Thời ĐiểmKháchhàng-Nhàcungcấp NhânViên NhàQuảnLí Đơn đặt hàng 1ngày Đơn hàng đã kiểm tra 9 Kiểm tra đơn hàng Kiểm tra kho Hợp đồng bán hàng 1ngày Hoá đơn bán hàng Hàng xuất Đơn đặt hàng 1ngày Phiếu nhập hàng L Phiếu thanh toán Hàng nhập b, Sơ đồ luồng dữ liệu -Sơ đồ luồng dữ liệu dùng để mô tả chính HTTT trên góc độ trừutợmg.Trên sơ đồ chỉ bao gồm luồng dữ liệu, các xử lí, các lu trữ dữ liệu nguồn và đích nh- ng không hề quan tâm đến nơi thời điểm và đối tợng trựu trách nhiệm xử lý. Sơ đồ luồng dữ liệu chỉ mô tả đơn thuần HTTT làm gì và để làm gì. -Ký pháp cơ bản dùng cho sơ đồ luồng dữ liệu DFD 10 Thoả thuận Xuất hàng Thu tiền Kiểm tra phiếu nhập Kiểm tra hàng Nhập hàng Trả tiền Lên báo cáo In báocáo tổng hợp Inbáocáo chi tiết Đặt hàng [...]... đơn hàng bị trả lại nhập hàng hàng trả lại quản lý bán hàng đơn đặt hàng khách hàng phiếu nhập hàng kiểm tra hàng hợp đồng bán hàng xuất hàng tiền thu nhà cung cấp đơn đặt hàng báo cáo chi tiết báo cáo tổng hợp nhà quản lý Sơ đồ phân rã mức 0 khách hàng đơn đặt hàng nhập hàng phiếu nhập hàng đơn hàng trả lại hợp đồng bán hàng xuất hàng thu tiền hàng nhà cung cấp hàng trả lại 1.0 xuất thông tin hàng. .. vấn đề đặt ra đối với hệ thống 3 Phần hai xây dựng HTTT quản lí bán hàng cho công ty tnhh thăng long chơng i: khái quát về httt I- Đĩnh nghĩa HTTT và các bộ phận cấu thành 4 II-Cac giai đoạn và thành viên của dự án phát triển HTTT 4 Chơng II: xây dựng HTTT quản lí bán hàng của công ty Chi tiết các giai đoạn của dự án xây dựng HTTT quản lí bán hàng I-Yêu cầu phát triển hệ thống 6 II-Phân... lợng(R) Ngày bán Ngời bán Thực hiện chuẩn hoá: Mức 1 Mức 2 Mức 3 Hoá đơn bán hàng Hoá đơn bán hàng Hoá đơn bán hàng -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã khách hàng -Mã khách hàng -Mã khách hàng -Địa chỉ khách hàng -Địa chỉ khách hàng -Phơng thức thanh toán -Số tài khoản -Số tài khoản -Ngày bán -Phơng thức thanh toán -Phơng thức thanh toán -Ngời bán -Ngày bán -Ngày bán Khách hàng -Ngời bán -Ngời bán -Mã... kiểm tra hàng đơn đặt hàng thông tin hàng vào sổ nhập thông tin hàng vào sổ xuất sổ xuất thông tin hàng đã xuất 3.0 lên báo cáo sổ nhập thông tin hàng đã nhập báo cáo tổng hợp nhà quản lý báo cáo chi tiết Sơ đồ phân rã mức 1 DFD 12 thông tin hàng thiếu 1.0 nhập đơn hàng bị từ chối không hợp lệ đơn đặt hàng sổ nhập hợp đồng bán hàng 1.1 kiểm tra hàng đơn hàng đã kiểm tra 1.2 kiểm tra kho hàng đủ hàng xuất... thoả thuận bán hàng thông tin hàng xuất theo thoả thuận thông tin trong hoá đơn bán hàng 1.4 xuất hàng thu tiền 1.5 thanh toán thông tin hàng vào sổ xuất hoá đơn bán hàng sổ xuất khách hàng hàng xuất Sơ đồ phân rã mức 2 DFD 1.0 xuất đơn đặt hàng nhà cung cấp phiếu không hợp lệ phiếu nhập hàng 2.2 kiểm tra phiếu nhập thông tin hàng thiếu 2.5 thanh toán 2.1 thông tin về hàng 2.3kiểm tra hàng hàng đã kiểm... Mã chi nhánh tên nhân viên chức vụ Mã khách Mã ngời hàng bán #Mã khách hàng Số hoá đơn Mã hàng #Mã hàng Tên khách hàng Số lợng Tên hàng ngày sinh Nhân viên giới tính Hoá đơn bán hàng Phơng Ngày bán thức TT địa chỉ Khách hàng điện số tài thoại khoản Bảng hàng bán Đơn giá Bảng hàng hoá ngày sản đơn vị xuất tính Bảng hàng nhập 18 Số hoá đơn mã hàng Số lợng Đơn giá Bảng nhà cung cấp # Mã nhà cung... nhập hàng chứa hàng nhập giải quyết hoá đơn bán hàng chứa hàng xuất chứa xuất khách hàng Tên các thuộc tính cơ bản của thực thể Chi nhánh : # Mã chi nhánh Nhân viên: #Mã nhân viên tên chi nhánh tên nhân viên Địa chỉ chức vụ điện thoại ngày sinh mã chi nhánh 19 chứa hàng hoá Hoá đơn bán hàng: #Số hoá đơn Mã hàng Mã ngời bán Phơng thức TT khách hàng: #Mã khách hàng Tên khách hàng Địa chỉ Điện thoại Hàng. .. (1) #Mã khách hàng Khách Hàng Tên khách hàng (2) #Số hoá đơn Hoá đơn bán hàng Mã khách hàng (3) Hàng nhập Số hoá đơn Số lợng Để biết đợc số lợng hàng hoá mà khách hàng đã mua trớc trớc hết phải truy cập (1) tệp khách hàng để lấy mã khách hàng, tên khách hàng sau đó chuyển sang tệp hoá đơn bán hàng (2) bằng mã khách hàng để lấy số hoá đơn Tiếp đến phải truy nhập vào tệp hàng nhập (3) bằng số hoá... toán -Ngời bán -Ngày bán -Ngày bán Khách hàng -Ngời bán -Ngời bán -Mã khách hàng -Địa chỉ khách hàng -Số tài khoản Hàng mua Hàng mua Hàng mua -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Số hoá đơn -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Mã hiệu hàng -Tên hàng -Số lợng -Số lợng -Đơn vị tính Hàng hoá Hàng hoá -Đơn giá -Mã hàng -Mã hàng -Số lợng -Tên hàng -Tên hàng -Đơn vị tính -Đơn vị tính -Đơn giá - Đơn giá 17 - Xác định liên hệ giữa... nhận tin nguồn hoặc đích tên dòng dữ liệu dòng dữ liệu tiến trình xử lý tên tiến trình xử lý kho dữ liệu tệp dữ liệu Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống quản lý bán hàng 1.0 xuất 1.1 kiểm tra đơn hàng 1.2 kiểm tra kho hàng 1.3 thoả thuận bán hàng 2.0 nhập 2.1 đặt hàng 2.2 kiểm phiếu tra nhập 2.3 kiểm tra hàng 1.4 xuất hàng 2.4 nhập hàng sổ nhập 2.5 thanh toán 11 3.0 lên báo cáo 3.1lên báo lấy thông