L IC M N Trong trình h c t p rèn luy n t i tr N i ng i h c Thu l i - Hà c s nhi t tình gi ng d y c a Th y, Cơ tr ng nói chung, khoa Kinh t qu n lý nói riêng trang b cho nh ng ki n th c v c b n v chuyên môn c ng nh cu c s ng, t o cho hành trang v ng ch c công tác sau Xu t phát t s kính tr ng lịng bi t n sâu s c, xin chân thành c m n th y cô c bi t đ hoàn thành lu n v n t t nghi p này, s c g ng n l c c a b n thân, cịn có s quan tâm giúp đ ch b o t n tình c a th y giáo h ng d n TS Nguy n Th Hòa, tr ng i h c Thu l i Xin chân thành c m n th y, phịng Qu n lý đào t o sau đ i h c, Khoa Kinh t Qu n lý giúp đ tơi q trình h c t p th c hi n đ tài Tôi c ng xin trân tr ng c m n s giúp đ nhi t tình c a lãnh đ o, cán b Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh t o u ki n cho thu th p s li u nh ng thông tin c n thi t liên quan C m n anh ch đ ng nghi p, b n bè gia đình đ ng viên giúp đ tơi hồn thành Lu n v n Trong q trình nghiên c u, m c dù có s c g ng c a b n thân, song kh n ng kinh nghi m có h n, nên lu n v n không tránh kh i thi u sót ngồi mong mu n, v y r t mong đ c quý th y cô giáo, đ ng nghi p góp ý đ nghiên c u lu n v n đ c áp d ng vào th c ti n Xin chân thành c m n! Hà N i, ngày 23 tháng 11 n m 2014 Ng i th c hi n V Th Y n L I CAM OAN Tôi xin cam đoan r ng nh ng s li u, k t qu nghiên c u lu n v n trung th c ch a h đ c s d ng đ b o v m t h c v Tôi c ng cam đoan r ng m i s giúp đ cho vi c th c hi n lu n v n đ c c m n thơng tin trích d n lu n v n đ u đ ch rõ ngu n g c Hà N i, ngày 23 tháng 11 n m 2014 Tác gi V Th Y n c M CL C CH L NG C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V XÂY D NG CHI N C KINH DOANH CHO DOANH NGHI P .1 1.1 Khái ni m, b n ch t, vai trò c a chi n l 1.1.1 Khái ni m chi n l c kinh doanh 1.1.2 B n ch t c a chi n l 1.1.3 Vai trò c a chi n l 1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p c kinh doanh c kinh doanh c kinh doanh 1.2.1 Các chi n l c kinh doanh c p doanh nghi p 1.2.2 Các chi n l c kinh doanh c p đ n v kinh doanh 1.2.3 Các chi n l c kinh doanh c p ch c n ng 15 1.3 Ti n trình xây d ng chi n l c kinh doanh 16 1.3.1 Xác đ nh m c tiêu, s m nh c a doanh nghi p .16 1.3.2 Phân tích mơi tr ng bên ngồi DN 17 1.3.3 Phân tích mơi tr ng bên DN 21 1.3.4 Phân tích l a ch n ph ng án chi n l 1.4 M t s h c v xây d ng chi n l c 24 c kinh doanh doanh nghi p 28 1.4.1 Bài h c thành công c a Viettel .28 1.4.2 Bài h c c a TH True Milk 29 1.5 M t s cơng trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài .30 K T LU N CH CH NG 30 NG PHÂN TÍCH MƠI TR TNHH M T THÀNH VIÊN N NG KINH DOANH C A CƠNG TY C KHỐNG QUANG HANH 31 2.1 Gi i thi u v Công ty TNHH m t thành viên n c khống Quang Hanh .31 2.1.1 Q trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 31 2.1.2 Các nhi m v c b n c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 35 2.1.3 C c u t ch c c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 36 2.2 Phân tích mơi tr ng kinh doanh c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 38 2.2.1 Phân tích m i tr ng v mơ 38 2.2.2 Phân tích môi tr ng tác nghi p 42 2.3.3 Phân tích mơi tr ng n i b c a Công ty .46 2.3 S d ng ma tr n EFE, IFE đ đánh giá ho t đ ng Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 58 2.3.1 Ma tr n y u t bên EFE 58 2.3.2 Ma tr n y u t bên IFE .61 K T LU N CH CH NG 65 NG XÂY D NG CHI N L TNHH M T THÀNH VIÊN N 3.1 nh h C KINH DOANH CHO CƠNG TY C KHỐNG QUANG HANH 66 ng phát tri n, s m nh m c tiêu c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 66 3.1.1 nh h ng phát tri n s n xu t kinh đ n n m 2020 .66 3.1.2 S m nh c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 66 3.1.3 Các m c tiêu c b n c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 67 3.1.4 M t s ch tiêu c n đ t đ c đ n n m 2020 70 3.2 S d ng ma tr n SWOT đ xây d ng chi n l TNHH m t thành viên n c kinh doanh cho Cơng ty c khống Quang Hanh 71 3.2.1 Phân tích chi n l c nhóm SO 72 3.2.2 Phân tích chi n l c ST 74 3.3 S d ng ma tr n QSPM đ l a ch n chi n l Công ty TNHH m t thành viên n c kinh doanh l trình th c hi n cho c khống Quang Hanh 78 3.3.1 S d ng ma tr n QSPM đ l a ch n chi n l c kinh doanh 78 3.3.2 L trình th c hi n 84 3.4 i u ki n đ th c hi n chi n l 3.4.1 c .85 i v i H i đ ng qu n tr , Ban giám đ c 85 3.4.2 i v i công tác Marketing 85 3.4.3 i v i công tác qu n lý Tài K tốn 86 3.4.4 i v i công tác nhân s t ch c, hành .87 3.4.5 i v i công tác Công ngh - Thông tin .87 3.5 M t s ki n ngh 87 3.5.1 V vi c hồn thi n phân tích mơi tr ng bên bên ngồi Cơng ty 87 3.5.2 V hoàn thi n xác đ nh m c tiêu nhi m v c a chi n l 3.5.3 V hoàn thi n xây d ng ph ng án chi n l 3.5.4 V hoàn thi n ki m soát xây d ng chi n l K T LU N CH c 89 c 91 c 93 NG 93 K T LU N .95 DANH M C B NG BI U, S B ng 2.1 B ng phân tích tình hình tài c a cơng ty n m 2013 .47 B ng 2.2 S l ng lao đ ng c a công ty giai đo n 2010 - 2013 .53 S đ 2.1 Quy trình cơng ngh s n xu t n c khống Quang Hanh có b sung ga CO 56 S đ 2.2: Qui trình k thu t s n xu t n sung ga CO h c khống thiên nhiên Quang hanh có b ng v trái 57 B ng 2.3 Ma tr n đánh giá y u t bên EFE c a Công ty 60 B ng 2.4 Ma tr n đánh giá y u t bên IFE c a Công ty 64 B ng 3.1 D ki n k t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty giai đo n 2013-2020 nh sau 70 B ng 3.2 Xây d ng chi n l c kinh doanh b ng ma tr n SWOT 71 B ng 3.3 Ma tr n QSPM v i nhóm chi n l c SO 78 B ng 3.4 Ma tr n QSPM v i nhóm chi n l c ST 79 B ng 3.5 Ma tr n QSPM v i nhóm chi n l c WO 81 B ng 3.6 Ma tr n QSPM v i nhóm chi n l c WT 83 DANH M C HÌNH V Hình 1.1 S đ phân lo i chi n l c kinh doanh Hình 1.2 Ti n trình xây d ng chi n l c kinh doanh .16 Hình 1.3 Mô ph ng ma tr n SWOT 27 Hình 2.1 S đ c c u t ch c c a Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 36 DANH M C VI T T T ATTP An toàn th c ph m CBCNV Cán b công nhân viên DN Doanh nghi p TCT i th c nh tranh DTT Doanh thu thu n EFE (External Factors Evaluation): y u t bên IFE (Internal Factors Environment): y u t bên LNST L i nhu n sau thu QSPM ROA (Quantitative strategic planning matrix): ma tr n ho ch đ nh chi n l c có th đ nh l ng T su t sinh l i t ng tài s n Là vi t t t c a b n t ghép vào Trong đó: O (Opportunities): SWOT c h i; S (Strengths): m m nh; T (Threats): thách th c; W (Weaknesses): m y u; SXKD S n xu t kinh doanh TNHH Trách nhi m h u h n UBND y ban nhân dân M U Tính c p thi t c a đ tài Trong b i c nh tồn c u hố kinh t ngày m nh, b t k doanh nghi p c ng ch u s n c c th gi i nh h ng b i bi n đ ng c a n n kinh t i u th hi n đ ng không ng ng c a môi tr s đa d ng, ph c t p ln bi n ng kinh doanh Thêm vào đó, m c đ c nh tranh ngày gay g t kh c li t, đòi h i m i m t doanh nghi p mu n t n t i, đ ng v ng phát tri n th tr c nh ng bi n đ i c a môi tr ng tr ng c n ph i nghiên c u, d đoán ng kinh doanh, t ch n h ng cho doanh nghi p m t cách đ n nh t, h p lý nh t kh n ng thích nghi cao nh t Công ty trách nhi m h u h n (TNHH) m t thành viên n c Quang Hanh c ng khơng n m ngồi gu ng quay chung ho t đ ng kinh doanh c a Công ty ngày m t hi u qu h n, v h n, vi c xây d ng chi n l c kinh doanh đóng vai trị h t s c quan tr ng, không th thi u trình đ t đ tài: “Xây d ng chi n l n n xa c m c tiêu Vì v y, em ch n đ c kinh doanh cho Cơng ty TNHH m t thành viên c khống Quang Hanh đ n n m 2020” nh m góp m t ph n nh vi c giúp doanh nghi p ch đ ng ph n ng k p th i tr môi tr c nh ng bi n đ i c a ng xung quanh, t n d ng c h i phát huy đ c s c m nh hi n có c a đ s n xu t kinh doanh phát tri n h n M c đích nghiên c u c a đ tài Trên c s h th ng nh ng v n đ c s lý lu n v xây d ng chi n l kinh doanh cho doanh nghi p, phân tích mơi tr TNHH m t thành viên n ng kinh doanh c a Cơng ty c khống Quang Hanh đ xây d ng chi n l doanh cho Cơng ty tìm gi i pháp th c hi n chi n l Công ty đ t đ c m c tiêu chi n l c c kinh c kinh doanh giúp c đ th i gian t i Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u gi i quy t v n đ c a lu n v n, đ tài áp d ng ph ng pháp nghiên c u sau: - Ph ng pháp u tra kh o sát; - Ph ng pháp th ng kê; - Ph ng pháp h th ng hóa; - Ph ng pháp phân tích so sánh; - Ph ng pháp phân tích t ng h p; - Ph ng pháp đ i chi u v i h th ng v n b n pháp quy; - Ph ng pháp chuyên gia it - ng ph m vi nghiên c u it ng nghiên c u: liên quan đ n chi n l it ng nghiên c u c a đ tài v n đ c kinh doanh nhóm s n ph m n Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u chi n l TNHH m t thành viên n l c gi i khát c a c kinh doanh t i Cơng ty c khống Quang Hanh hi n t i xây d ng chi n c kinh doanh cho giai đo n 2013-2020 Ý ngh a khoa h c th c ti n c a đ tài - Ý ngh a khoa h c: Nh ng k t qu nghiên c u h th ng hóa c s lý lu n v xây d ng chi n l tr c kinh doanh cho doanh nghi p, phân tích mơi ng kinh doanh c a Công ty TNHH m t thành viên n c khống Quang Hanh nh ng nghiên c u có giá tr tham kh o h c t p, gi ng d y nghiên c u v n đ qu n lý nhà n c v xây d ng chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p - Ý ngh a th c ti n: Nh ng phân tích đánh giá gi i pháp đ xu t nh ng tham kh o h u ích có giá tr g i m cơng tác qu n lý xây d ng chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p n c ta giai đo n hi n 85 Giai đo n 2014 – 2016, Công ty c n ph i th c hi n chi n l c (SO) nh m nâng cao s c m nh t bên doanh nghi p k t h p v i c h t môi tr ng nh : t p trung t ng tr ng theo h ng phát tri n s n ph m; nâng cao s c m nh tài b ng cách áp d ng h th ng ISO 14000, đ y m nh công tác thu h i công n , xây d ng đ y m nh ho t đ ng Marketing, xây d ng v n hóa doanh nghi p, th t ch t chi phí đ c bi t chi phí s n xu t, …nh m giúp cho doanh nghi p m nh v y u t bên h n tr l c m r ng th tr c th c hi n chi n ng Bên c nh đó, ho t đ ng nâng cao ch t l ng s n ph m, đa d ng hóa s n ph m c ng c n th c hi n song song Giai đo n sau, t 2017 – 2020 Công ty c n th c hi n chi n l mang tính dài h n h n nh chi n l c t ng tr tri n s n ph m Ti p đó, th c hi n chi n l c t l i, áp d ng h th ng qu n lý môi tr tri n c a th tr ng phát c t p trung vào s n ph m ng đ có th b t k p v i t c đ phát ng v t li u xây d ng nâng cao hình nh c a Cơng ty 3.4 i u ki n đ th c hi n chi n l 3.4.1 ng t p trung theo h c c i v i H i đ ng qu n tr , Ban giám đ c H i đ ng qu n tr c n ti p t c hoàn thi n h n n a v quy ch qu n lý, kinh doanh tài chính, xây d ng ph ng án t ch c b lý phòng ban, chi nhánh cho phù h p v i ph máy c c u qu n ng h ng kinh doanh m i c a Công ty Ban Giám đ c c n ti p t c c i thi n ch đ ti n l ng, th ng nh m khích l tinh th n làm vi c c a cán b công nhân viên, thu hút gi đ ng i có trình đ , kinh nghi m làm vi c; C n t ng c c ng h n n a công tác qu n tr r i ro đ m b o an toàn tài cho Cơng ty, có bi n pháp quy t li t h n n a thu h i công n , đ c bi t công n kéo dài 3.4.2 i v i công tác Marketing Thành l p b ph n Marketing riêng bi t Ch b ph n Marketing 86 đ c thành l p thành m t b ph n riêng bi t có s b sung nhân l c chuyên sâu v l nh v c ho t đ ng marketing c a Cơng ty m i có th th c hi n t t đ c Nhi m v c a b ph n là: u tra, phân lo i xác đ nh nhu c u th tr tr ng; đ ng th i t o c ch c nh tranh v d ch v ch m sóc khách hàng Phát tri n trang web chuyên nghi p h n, qu n lý thông tin th ng nh t trang web c a Cơng ty trang web c a b ph n; T n d ng khai thác th ng m i n t ho t đ ng kinh doanh Ti p t c xây d ng đ ng b nh t quán vi c s d ng tên, th ng hi u, màu s c ch đ o logo, font ch v n b n, ch ng t … Tham gia thêm m t s tri n lãm, h i ch v m t s ngành hàng xu t kh u ch đ o c a Cơng ty đ tìm ki m khách hàng th tr ng m i i v i công tác qu n lý Tài K tốn 3.4.3 Cung c p tài đ b ph n có th th c hi n chi n l cM i chi n l c đ a cho Công ty đ u c n ph i có tài h tr hi n đ c Do đó, b ph n Tài - K tốn c n ph i lên k ho ch, s p x p cho v a đ v n chi cho chi n l m i th c c mà ngu n v n v n đ c luân chuy n đ u đ n ho t đ ng kinh doanh c a Công ty, không gây thi u v n mà c ng không gây đ ng v n Vi c ki m tra quy t toán, đ i chi u công n lô hàng ph i đ c giao cho cán b am hi u sâu s c nghi p v kinh doanh c a Công ty đ h n ch t i đa sai sót, r i ro Ki m tra ch t ch dòng ti n, dòng hàng, kho n chi theo ph ng án đ c t, theo dõi ch t ch kho n t m ng Qu n lý h s ch ng t lô hàng g n gàng, đ y đ , ph c v nhanh cho công tác ki m tra c a c quan Nhà n c Hoàn thành b n báo cáo k p th i, xác 87 3.4.4 i v i công tác nhân s t ch c, hành T ng c ng đào t o, nâng cao trình đ ngu n nhân l c Công tác đào t o ph i g n v i th c t c a Công ty Các ki n th c v chi n l c ng c n ph i b sung cho cán b t tr đ ng theo chi n l Ph i hi u đ l c t i gi Công ty không ho t c mà ch ho t đ ng theo k ho ch, ch tiêu đ c t m quan tr ng n i dung c a c a chi n l th th c hi n theo đ có đ c kinh doanh cđ a c m i có c c nh ng cán b có kh n ng hi u th c hi n đ c chi n c mà Công ty đ a Cơng ty có th l a ch n m t cách sau: - Công ty t ch c cho cán b h c khóa đào t o ng n h n v ki n th c qu n lý kinh t chi n l c kinh doanh t i tr ng i h c thu c kh i kinh t (có th h c t i ch c, h c v n b ng hai, ) - Công ty có th n thêm nhân viên nh ng ng i t t nghi p đ i h c thu c kh i kinh t , có chuyên môn v nghi p v chi n l doanh Qua phân tích c chi n l c kinh doanh cho c ng m t ph n ch a có đ i ng xây d ng chi n l c đ trên, lí Cơng ty ch a xây d ng đ c kinh c đào t o chuyên sâu v v n đ i v i công tác Công ngh - Thông tin 3.4.5 Phát tri n công ngh thông tin M t nhân t r t quan tr ng kinh doanh hi n đ i c n ph i thi t l p phát tri n công ngh thông tin vào ho t đ ng s n xu t kinh doanh T o l p phát tri n m ng thông tin n i b đ t ng c T ng c ng s ph i h p ho t đ ng ti t ki m chi phí ng ho t đ ng nâng cao trình đ , ti p thu nh ng ng d ng c a khoa h c công ngh vào vi c ch bi n, s n xu t s n ph m 3.5 M t s ki n ngh 3.5.1 V vi c hồn thi n phân tích mơi tr ng bên bên ngồi Cơng ty * C n ph n tích đánh giá ngu n l c bên Cơng ty m t cách 88 có h th ng xác ó cách nhìn nh n đ có th s d ng có hi u q a ngu n l c gi i h n này: - Ngu n nhân l c: ây ngu n l c đ u ti n c ng quan tr ng nh t đ i v i doanh nghi p không ch riêng v i Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh M i k t qu s n xu t kinh doanh đ t đ ph c v cho ng i lao đ ng đ ng th i ng cđ u i lao đ ng chi ph i s d ng ngu n l c khác ph c v cho s n xu t kinh doanh v y c n ph i n m ch c c c u trình đ lao đ ng c a Cơng ty - Ngu n tài ngu n l c r t quan tr ng đ có th tài tr cho q trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty t khâu đ u vào đ n khâu đ u - C n ph i đánh giá xác ngu n tài theo c c u theo ngu n: + N u đánh giá ngu n tài theo c c u s xác đ nh đ c t tr ng gi a v n l u đ ng v n c đ nh T có th bi t đ c Cơng ty có kh n ng tài linh ho t v v n l u đ ng kinh doanh m c đ + N u đánh giá ngu n tài theo ngu n s xác đ nh đ tr ng gi a v n t có v n đ c tài tr t bên T bi t đ n ng t ch v v n c a Công ty, bi t đ c t c kh c Cơng ty có ch u s c ép t bên ngồi khơng? - Ngu n máy móc trang thi t b - cơng ngh c a Công ty đ m t l i th đ s n xu t lo i s n ph m có ch t l c xem nh ng cao, có kh n ng c nh tranh cao N u dây chuy n h t k hoàn v n th c s m t l i th l n có th gi m đ - Uy tín th c giá thành s m ph m ng hi u c a Công ty m t l i th c nh tranh mà Công ty c n ph i tính đ n nh m t ngu n l c hi u qu i u r t có l i cho Cơng ty tung s n ph m m i th tr ng * Phân tích đánh giá y u t môi tr đ sau: ng bên theo giác 89 - Xem xét yêu t th đ nh l ng đ nh h c m c đ ng bên m t cách khách quan có nh h ng nh l giá ngo i t , thu nh p bình quân GDP đ u ng - D báo đ c s thay đ i c a môi tr đ c thù đ xác đ nh h n ng cho Công ty ng C u, l ng Cung, t i hàng n m ng v mơ c ng nh mơi tr ng ó sách c a Nhà c v thu , xu t nh p kh u nguyên li u đ u vào c a Công ty 3.5.2 V hoàn thi n xác đ nh m c tiêu nhi m v c a chi n l Hi n nay, Công ty TNHH m t thành viên n c c khoáng Quang Hanh theo đu i m c tiêu là: - Nâng cao kh n ng c nh tranh - T ng l i nhu n - T ng th ph n Nh bi t m c tiêu mà doanh nghi p mu n đ t đ k t qu k v ng t c m t ng lai mà doanh nghi p ph i huy đ ng m i ngu n l c đ th c hi n nh ng n u m c tiêu không đ xác, c th r t khó có th đ t đ c đ nh l ng m t cách c Ngồi làm hao t n ngu n l c c a doanh nghi p n u nh m c tiêu cao ho c m h H n n a m c tiêu c n đ t đ c ph i đ c c n c th c tr ng ngu n l c s h u c a doanh nghi p không nên theo đu i m c tiêu n m ngu n l c mà doanh nghi p có mà ph i trông c y vào ngu n tài tr bên ngồi s làm gi m tính ch đ ng trình đ t m c tiêu ch u ph i ch u s c ép t bên Ngoài theo đu i m t lúc nhi u m c tiêu ch c ch n r ng l i ích m c tiêu s đe l i ích c a m c tiêu khác, khơng bao gi có s tr n v n c m c tiêu công vi c Do v y gi i pháp hồn thi n cơng tác xác đ nh m c tiêu chi m l kinh doanh c a Công ty giai đo n 2014 - 2016 c 90 - Công ty c n ph i đ nh l m c tiêu khó đ nh l ng rõ m c tiêu c a c bi t ng nh m c tiêu nâng cao kh n ng c nh tranh Công ty nên nâng cao kh n ng c nh tranh cho kh n ng m t hàng truy n th ng nh : M t hàng n c khoáng m n Quang Hanh, m t m t hàng mà Công ty chi m u th th tr ng có nhi u u th s n xu t kinh doanh, t o thành m t th m nh riêng Còn đ i v i m t s m t hàng cao c p nh n c chanh mu i, n c ép trái nên có m c tiêu khác th p h n nh m c tiêu xâm nh p th tr m ib ng cho s n ph m Vì lo i s n ph m c vào chu k s ng, ch a đ c th tr ng ch p nh n, Công ty ch a có nhi u kinh nghi m s n xu t kinh doanh m t hàng Do v y Công ty ph i th m th tr ng tr đ đ u t cho qu ng cáo khuy ch tr c, u s n công ty r t t n ng s n ph m - Cơng ty ph i nhìn vào th c tr ng ngu n l c c a đ xác đ nh m c tiêu c n đ t, không nên s d ng ngu n v n tài tr t bên đ th c hi n m c tiêu đ c p đ cao, u s gây s c ép cho Cơng ty Mu n làm c v y Công ty c n th c hi n ph dây chuy n s n xu t n ng châm "l y ng n ni dài" nh mua c khống có giá tr v a ph i th i gian hoàn v n nhanh đ có th tái đ u t m r ng - Công ty không nên đ t m c tiêu đ u quan tr ng nh nh v y s có s mâu thu n l n N u th c hi n m c tiêu xâm nh p th tr ng cho s n ph m m i ch c ch n m c tiêu l i nhu n s b giai đo n đ u chu k s ng c a s n ph m chi phí c đ nh tính cho m i đ n v s n ph m cao, s n ph m ch a đ c ng nh h ng i tiêu dùng ch p nh n nên khó tiêu th t n đ ng nhi u, … * Trong giai đo n 2017-2020 t m c tiêu quan tr ng nh t m c tiêu t ng c ng kh n ng c nh tranh cho s n ph m có th m nh c a Công ty xâm nh p th tr ng cho s n ph m m i Ti n t i m r ng th ph n Do v y m t s nhi m v đ t ra: 91 - Nghiên c u lo i s n ph m m i có th đáp ng đ th tr c nhu c u c a ng - Nghiên c u nhu c u m i c a th tr ng đ có h ng đ u t m i - Nâng cao cơng tác tìm đ u cho s n ph m cao c p c a Công ty th tr ng đ n tay ng i tiêu dùng - Hoàn thi n sách v giá, sách phân ph i, sách qu ng cáo, sách toán cho s n ph m m i đ xâm nh p th tr ng - Huy đ ng ngu n v n đ u t cho doanh nghi p đ đ u t s n xu t - Nâng cao công tác đào t o ng i đ ti p thu công ngh m i ph c v t t h n cho trình s n xu t… * Bên c nh m c tiêu l i nhu n c n đ c ý đ t ng tính hi u qu c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh M t s nhi m v đ t là: - Nâng cao công tác cung ng nguyên liêu đ u vào đ gi m chi phí - Nâng cao cơng tác l p k ho ch s n xu t đ cung ng k p th i s n ph m th tr ng c n v i s l ng ch ng lo i đáp ng đ c nhu c u tiêu dùng - Nâng cao công tác qu n lý s n xu t đ ti t ki m s n xu t 3.5.3 V hoàn thi n xây d ng ph - Các ph ng án chi n l ng án chi n l c ph i đ c c xây d ng c s khai thác th m nh c a Công ty y u t thu n l i t mơi tr m nh b dày th ng hi u lâu n m, ch t l ng Các m ng s n ph m t t m u mã đa d ng, kh n ng ti p c n ngu n nguyên li u thu n l i …các m thu n l i làm nhu c u tiêu dùng t ng lên, th tr - Các ph ng án chi n l ph c khó kh n t mơi tr ng có xu h ng ngày m r ng c c a Cơng ty có th l y m m nh đ kh c ng ho c l y thu n l i t môi tr m y u c a Công ty C th nh s n ph m n ng kh c ph c c khống m n Quang 92 Hanh c a Cơng ty r t đa d ng, có ch t l nh p bình quân c a ng tr i tiêu dùng nên có th xâm nh p khu v c th ng nông thôn, u s kh c ph c đ c nh tranh đem l i Do v y ph n ng cao mà giá r t phù h p v i thu c khống có th đ - Các ph c khó kh n đ i th ng án chi n l c đa d ng hoá s n ph m c thi t l p ng án chi n l c, ph i c n c th c tr ng ngu n l c c a Công ty không nên xây d ng ph ng án chi n l c ph thu c nhi u vào ngu n l c t bên - Các ph đ ng án chi n l c v xây d ng c n ph i t p trung gi i quy t c v n đ tr ng m mà Công ty ph i đ i đ u v i nguy c ti m n hay khó kh n Cơng ty có th tháo g đ th c hi n ph ng án chi n l c khó kh n tránh đ Ví d Cơng ty xây d ng ph ng án chi n l c đó, c nguy c ti m n c Marketing tr c Cơng ty có r t nhi u v n đ y u vi c tìm hi u nhu c u th tr ng s n ph m Công ty không th tiêu th đ c khu v c nơng thơn n i có thu nh p th p Nh ng th c hi n chi n l Cơng ty hồn tồn làm ch đ c th tr c Marketing ng nơng thơn n m b t đ c nhu c u c a khách hàng tiêu dùng đ ng th i có m t sách giá phù h p cho t ng lo i s n ph m - Các ph khu v c th tr ng án chi n l c c n ph i đ ng khác c xây d ng c s tính đ n l i ích kinh t lâu dài (trên n m) Vì nh v y Cơng ty m i có th huy đ ng hi u qu ngu n l c t p trung vào th c hi n chi n l c d phân b nh chi phí cho q trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c ng d thu h i v n đ u t - Các ph ng án chi n l c xây d ng ph i đ nhi m v t ng giai đo n Các nhi m v đ c chia nh thành c giao cho b ph n ch c n ng theo ph m vi trách nhi m đ ng th i ph i có s ph i h p hành đ ng hi u qu đem l i t chi n l c m i cao 93 3.5.4 V hoàn thi n ki m soát xây d ng chi n l - Xây d ng chi n l c c khâu ti p theo c a khâu l a ch n chi n l c Sau nhà xây d ng Công ty cân nh c đánh giá l i ích tính kh thi c a chi n l chi n l c cđ c l a ch n h b t tay vào xây d ng có th ki m sốt hi u qu vi c xây d ng chi n l c c n ph i tuân th yêu c u sau: - Chi n l môi tr c ph i đ c xây d ng c s phân tích đánh giá v ng bên bên ngồi doanh nghi p thơng qua mơ hình SWOT ho c mơ hình c p s n ph m th tr - Chi n l ng c ph i c n c đ xu t, đóng góp ý ki n c a b ph n ch c n ng - Chi n l d ng chi n l c ph i c n c vào gi i h n ngu n l c, không th xây c n m t m v i c a Công ty - Chi n l c ph i h ng vào m c tiêu nêu v i cách th c ti n hành hi u qu nh t - Chi n l tr c ph i có s u ch nh có s thay đ i t y u t môi ng bên bên - Chi n l c ph i phù h p v i quy đ nh v pháp lu t th l kinh t khác nh : C nh tranh lành m nh K T LU N CH Trên c s đ t ph thành viên n ng h NG ng, m c tiêu c a Công ty TNHH m t c khoáng Quang Hanh, k t h p v i m m nh, m y u c h i, thách th c, tác gi đ a vào ma tr n SWOT đ xây d ng chi n l c kinh doanh cho công ty Sau đó, s d ng ma tr n QSPM đ l a ch n chi n l doanh h p d n nh t đ i v i công ty, chi n l c: c kinh 94 - T ng tr ng t p trung theo h ng phát tri n s n ph m - Áp d ng h th ng ISO 14000 - Xây d ng đ y m nh h th ng Marketing - T p trung vào m t hàng c t lõi Các chi n l cđ c đ a c n ph i đ c th c hi n theo m t l trình c th Giai đo n 2014-2016, Công ty c n ph i th c hi n chi n l c nh m nâng cao s c m nh t bên DN Giai đo n sau, t 2017 đ n 2020 Công ty c n th c hi n chi n l ph m thâm nh p th tr c mang tính dài h n h n t p trung phát tri n s n ng Bên c nh đó, đ chi n l ph i có u ki n đ ch c có th th c hi n đ c đ a nh m h tr chi n l c c ng c n c Trong ng này, tác gi nêu m t s u ki n đ i v i H QT, Ban Giám đ c, Ban ki m soát; đ i v i b ph n Tài – K tốn; b ph n Hành chính; b ph n Marketing, … 95 K T LU N Lý lu n th c ti n ch ng minh chi n l c kinh doanh có m t vai trò quan tr ng ho t đ ng c a DN n n kinh t hi n đ i Trong ph m vi lu n v n c a mình, thơng qua vi c nghiên c u v c s lý lu n th c ti n v xây d ng chi n l Ch ng 1, tác gi phân tích mơi tr thành viên n c khống Quang Hanh c kinh doanh cho doanh nghi p ng kinh doanh Công ty TNHH m t Ch ng 2: - Ch n 09 y u t ch y u bên có tác đ ng đ n Cơng ty nh : n n kinh t Vi t Nam n đ nh; th tr ng n đ nh; cung ng đ u vào n đ nh; nhi u sách h tr c a Chính ph ; nhi m mơi tr ng gia t ng; hàng rào ki m soát v sinh th c ph m kh t khe; ngu n cung hàng hóa d i dào; s c nh tranh gay g t c a s n ph m thay th ; trình đ cơng ngh 10 y u t ch y u bên cho th y rõ nét nh t v m m nh, m y u c a Công ty nh : th ng hi u; c s v t ch t; ch t l ng s n ph m; m i quan h v i ncác ngân hàng; công tác n d ng, đào t o, đãi ng cán b ; Marketing; cơng n t n đ ng; v n hóa DN; ch a có chi n l c phát tri n dài h n; h th ng thông tin DN - Xây d ng đ c 02 ma tr n đánh giá y u t bên EFE đánh giá y u t bên IFE: phân lo i t m quan tr ng t đ n cho t ng y u t theo ý ki n chuyên gia ngành Xác đ nh tr ng s c a t ng y u t t đ n Xác đ nh đ c t ng m y u t bên 2.53 bên 2.34 cho th y nhìn t ng th Cơng ty có kh n ng ph n ng v i c h i thách th c t môi tr ch a phát huy đ Ch ng bên ngồi m c trung bình cịn c h t m m nh, kh c ph c m y u c a Công ty ng c n c vào đ nh h ng phát tri n, s m nh m c tiêu, v i c h i, thách th c, m m nh, m y u c a Công ty, tác gi đ a vào ma tr n SWOT đ phân tích xây d ng chi n l c kinh doanh cho Cơng 96 ty Sau s d ng ma tr n QSPM đ l a ch n đ c 04 chi n l c kinh doanh h p d n nh t l trình th c hi n đ i v i công ty: - Chi n l đ c t ng tr ng t p trung theo h c xây d ng d a m m nh “Ch t l ng phát tri n s n ph m ng s n ph m t t, m u mã đa d ng”; c h i “Ngu n cung nguyên li u thu n l i” c h i “Nhu c u th tr ng ngày đa d ng” T l i th ngu n tài nguyên quý giá n Hanh, th i gian qua s n ph m c a Công ty đ bi t đ n tin dùng có th k đ n n c khóang thiên nhiên Quang c đơng đ o ng i tiêu dùng c khóang thiên nhiên đóng chai l th y tinh 500ml, 330mml đ c bi t dòng s n ph m đ c phát tri n m r ng fresh khóang chanh fresh chanh mu i Quang Hanh coi dòng s n ph m đánh d u b trinh ph c ng i tiêu dùng kh p c n vào mùa hè , c th m t m t l ây đ c ngo t l n c a Công ty đ c S n ph m đ c ng c đ c bi t a chu ng ng mu i khóang r t l n cho h at đ ng th thao fresh khóang chanh fresh chanh mu i gi i pháp h u hi u đ b sung l ng mu i khóang c n thi t cho c th Do đó, Cơng ty c n ph i th c hi n chi n l đ i cho đáp ng đ c phát tri n s n ph m, thay c nhu c u c a khách hàng b ng cách đ u t thêm vào công ngh s n xu t hi n đ i h n, ng d ng nhi u h n thành t u c a khoa h c công ngh vào vi c s n xu t ng th i Công ty l i có th ti p c n đ c ngu n cung nguyên li u d dàng, m t m thu n l i giúp cho Công ty th c hi n chi n l - Chi n l c c áp d ng h th ng ISO 14000 chi n l c đ ck th p gi a m m nh “Ti p c n ngu n nguyên li u thu n l i” hai thách th c “Ô nhi m mơi tr ng”; “Hàng rào ki m sóat an tòan th c ph m kh t khe” Hi n nay, Công ty đ a vào áp d ng h th ng qu n tr ch t l ng theo tiêu chu n Qu c t ISO 9001:2008 h th ng qu n lý an tòan th c 97 ph m DACCP – CODE: 2003, nhiên nh n th y r ng v i v n đ ô nhi m môi tr ng ngày gia t ng vi c Cơng ty nên nâng cao lên h th ng qu n lý ch t l ng có quan tâm đ n mơi tr nâng cao ch t l ng s n ph m cho Công ty - Chi n l ng u c n thi t, góp ph n c xây d ng đ y m nh h th ng Marketing đ h p gi a m y u “Marketing y u” c h i “Nhu c u th tr ck t ng ngày đa d ng” Các ho t đ ng Marketing c a Công ty lâu ch a đ tâm th c s Các ho t đ ng ch a đ c Công ty quan c lên k ho ch m t cách nghiêm túc H n lúc h t, hi n Công ty c n ph i đ u t ngu n l c đ phát tri n h th ng Marketing nh m th c hi n t ho t đ ng nghiên c u th tr m r ng th tr ng, ng cho Công ty, cho đ n ho t đ ng phân ph i, xúc ti n, qu ng cáo cho s n ph m Các chi n l s n ph m, chi n l - Chi n l c Marketing c a Công ty c n ph i th c hi n t chi n l c giá, chi n l c phân ph i chi n l c c xúc ti n c t p trung vào m t hàng c t lõi chi n l cđ ck t h p t m y u “V n t n đ ng nhi u” thách th c “S c nh tranh gay g tt TCT” Trong tình hình n n kinh t khó kh n nh giai đo n hi n vi c Cơng ty c n ph i c t gi m ho t đ ng kinh doanh không ph i ho t đ ng ch l c u c n thi t Vi c đ u t dàn tr i làm cho l ng v n c a Công ty b t n đ ng r t nhi u tình tr ng khó kh n này, làm hi u qu đ u t b gi m sút Công ty c n ph i t p trung vào ho t đ ng ch l c c a Công ty nhi u n m qua ho t s n xu t n Mu n th c hi n đ c khóang m n đóng chai c chi n l u ki n đ th c hi n chi n l c tác gi c ng đ a m t s c đ i v i H i đ ng qu n tr , Ban giám đ c, Ban ki m sốt; cơng tác Marketing; công tác công ngh - thông tin; công tác 98 nhân s t ch c, hành chính; cơng tác qu n lý Tài K tốn ng th i tác gi c ng đ a m t s ki n ngh v hồn thi n ki m sốt xây d ng chi n l c; v hoàn thi n xác đ nh m c tiêu nhi m v c a chi n l hoàn thi n xây d ng ph môi tr ng án chi n l c; v c; v vi c hoàn thi n phân tích ng bên bên ngồi Cơng ty Qua nghiên c u đ tài “xây d ng chi n l TNHH m t thành viên n c khống Quang Hanh”, tác gi th y r ng Cơng ty c n ph i ti n hành xây d ng chi n l chi n l c ph i h c kinh doanh gi i h n ngu n l c, ng vào m c tiêu nêu hành hi u qu nh t, chi n l y u t môi tr c kinh doanh cho Công ty v i cách th c ti n c ph i có s u ch nh có s thay đ i t ng bên bên ngoài, chi n l c ph i phù h p v i quy đ nh v pháp lu t th l kinh t khác L trình th c hi n ph i u tiên chi n l c nhóm (SO) đ phát huy m m nh c a Công ty t n d ng đ c h i t môi tr ng đ t ng tr Công ty thay đ i c a môi tr l c ng Sau tùy theo m c tiêu c a ng có th s d ng k t h p nhóm chi n c: nhóm (ST) s d ng m m nh c a Công ty đ h n ch , né tránh m i đe d a t mơi tr mơi tr ng; nhóm (WO) kh c ph c m y u k t h p v i c h i t ng mà Cơng ty có đ c đ t ng s c m nh c a Cơng ty; nhóm (WT) kh c ph c m y u đ tránh tác đ ng x u c a môi tr M t s chi n l cđ ng đ n Công ty c xây d ng r t mong có th giúp đ ph n cho cơng ty đ ng kinh doanh Trong ph m vi lu n v n c a mình, tác gi c g ng v n d ng nh ng ki n th c h c thông qua s li u thu th p đ hoàn thành v đ tài “Xây d ng chi n l c kinh doanh cho Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh đ n n m 2020” Tuy nhiên cịn nhi u h n ch v c ki n th c kinh nghi m th c t nên lu n v n không th tránh kh i nh ng thi u sót Vì v y, r t mong nh n đ đ đ tài đ c hồn thi n h n n a c s đóng góp giúp đ c a th y TÀI LI U THAM KH O Ti ng Vi t Nguy n Cơng Bình (2008), Qu n lý chi n l Nguy n Th Liên Di p, Ph m V n Nam (2006), Chi n l doanh, NXB Lao c chu i cung ng, NXB Th ng kê c sách kinh ng- Xã h i Gareth R Jones Jennifer M George (2009), Qu n tr kinh doanh hi n đ i, giáo trình d ch t “Contemporary Mangement”, McGraw-Hill, TS Nguy n Th Hòa (Ch biên) Nguy n Th Hịa (2012), Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, B môn Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c Th y l i Nguy n Thanh H i, Phan Th ng (2011), Qu n tr h c, NXB Th ng Kê Jamshid Ghara Jedahi (2003), Nh ng thách th c c a qu n lý th k 21, NXB Tr Nguy n ình Phan (2005), Giáo trình Qu n lý Ch t l ng t ch c, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i Shoshanah Cohen & Joshep Roussel (2008), Qu n tr chi n l ng (Biên d ch: Ph m Nh Hi n, c chu i cung Huy Bình, Nguy n Hồng D ng), NXB Lao đ ng – Xã h i Subir Chowdhury (2007), Qu n lý th k 21, NXB Giao thông v n t i (B n d ch – Lê Minh H ng) 10 Lê V n Tâm, Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i 11 Ngô Kim Thanh, Lê V n Tâm (2009), Giáo trình Qu n tr chi n l c, NXB i h c Kinh t Qu c dân Ti ng Anh Grifin (2006), Ricky W Fundamentals of Management 4th ed Boston: Houghton Miffin, XVII, Peter, F Druker ... c đ xây d ng chi n l c cho Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh đ n n m 2020 ch ng sau 31 CH NG PHÂN TÍCH MƠI TR NG KINH DOANH C A CƠNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN N C KHỐNG QUANG HANH. .. thi u v Công ty TNHH m t thành viên n c khoáng Quang Hanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH m t thành viên n c khống Quang Hanh - Tên cơng ty: Cơng ty TNHH m t thành viên n... n c khống Quang Hanh - Xây d ng chi n l th c hi n chi n l l ng kinh doanh c a Công ty TNHH m t thành viên c kinh doanh cho Cơng ty tìm gi i pháp c kinh doanh giúp Công ty đ t đ c m c tiêu chi