Đang tải... (xem toàn văn)
“Nhân sự là chìa khoá mọi thành công của mỗi cơ quan, doanh nghiệp”. Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thực sự không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo
LỜI MỞ ĐẦU “Nhân sự là chìa khoá mọi thành công của mỗi cơ quan, doanh nghiệp”. Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thực sự không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo. Làm sao để vừa có thể kiểm soát được tài nguyên con người vừa có thể khai thác tốt được tiềm năng chất xám trong khi bạn còn “trăm công ngàn việc” của một người quản trị. Trong thời kì trước việc quản lý chủ yếu sử dụng bằng sổ sách, giấy tờ rồi những quyết định điều động, chuyển công tác…có thể chất được hàng “núi”. Việc quản lý cũng như tìm kiếm là rất thủ công mất nhiều thời gian, công sức mà hiệu quả công việc chẳng những không cao mà có khi còn làm mất mát và sai lệch. Do đó việc đòi hỏi có một phần mềm trợ giúp là một nhu cầu tất yếu để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời gian trong công việc. Mục đích đồ án: Đồ án trình bày quá trình tìm hiểu cách quản lý nhân sự tại phòng tổ chức cán bộ và các khảo sát yêu cầu người sử dụng về chương trình quản lý nhân sự, miêu tả tổng thể bài toán quản lý, các yêu cầu về hệ thống, về chức năng của người sử dụng đối với hệ thống, tài liệu phân tích thiết kế hệ thống. Nội dung đồ án: Đồ án bao gồm các chương sau: Lời mở đầu Chương 1: Giới thiệu chung về bài toán quản lý nhân sự và tình hình ứng dụng bài toán quản lý nhân sự trong thực tế. Chương 2: Thực trạng quản lý tại các trường Đại học Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự Chương 4: Cài đặt thử nghiệm hệ thống Phần kết luận Mục lục Chương 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1. Những khái niệm cơ bản Khái niệm về nhân lực. Nhân lực được xem là “Tổng hợp các khả năng về thể lực và trí lực của con người sử dụng trong quá trình lao động sản xuất…” Khái niệm về quản lý nhân lực. Quản lý nhân lực tiếp cận theo chức năng quản lý. “…là hoạt động hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng và phát triển con người…” Quản lý nhân lực theo quan điểm hiện đại. “…những hoạt động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân…” Mục đích của quản lý nhân lực. - Củng cố và duy trì đầy đủ số lượng và chất lượng người lao động phục vụ việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. - Tìm kiếm và phát triển các hình thức, phương pháp tốt nhất để mọi nhân viên có thể đóng góp tối đa cho doanh nghiệp. - Tạo cơ hội để cá nhân phát triển. Nội dung của quản lý nhân lực. - Thu hút và tiếp cận nhân lực + Phân tích và thiết kế công việc + Lập kế hoạch nhân lực + Tuyển dụng - Tổ chức và sử dụng nguồn nhân lực + Phân công và tổ chức quản lý + Trả công lao động + Điều kiện lao động + Đánh giá lao động - Phát triển nguồn nhân lực + Đào tạo, tái đào tạo, thay đổi vị trí, chức vụ làm việc - Các hoạt động khác liên quan đến nguồn nhân lực +Cung cấp thông tin, công đoàn và giải quyết tranh chấp phúc lợi và phân chia lợi nhuận. 2. Một số công việc quan trọng của quản lý nguồn nhân lực 2.1. Tuyển dụng nhân viên Khái niệm tuyển dụng nhân viên. “…là một quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định nhận một cá nhân vào một vị trí của tổ chức…” Mục đích tuyển dụng. Tìm kiếm người phù hợp với các tiêu chuẩn và yêu cầu của vị trí cần tuyển Đánh giá tình hình nhân lực hiện tại. - Dựa vào kết quả của phân tích công việc + Bản mô tả công việc + Bản tiêu chuẩn công việc - Năng suất lao động - Cơ cấu tổ chức Căn cứ xác định nhu cầu nhân lực. - Chiến lược phát triển của tổ chức - Khối lượng công việc cần thực hiện + Định lượng + Định tính cơ cấu tổ chức - Trình độ trang bị kỹ thuật và thay đổi về công nghệ - Sự thay đổi về tổ chức hành chính nhằm tăng cao năng suất - Năng suất - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc - Khả năng nâng cao chất lượng nhân viên - Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm Phương pháp xác định nhu cầu nhân lực. Cân đối giữa nhu cầu và nguồn nhân lực hiện có - Cung bằng cầu → ổn định không hành động - Dư thừa nhân lực → Tinh giảm nguồn nhân lực - Thiếu hụt nhân sự → Tuyển dụng mới và các biện pháp khác Quy trình tuyển dụng. Theo các nước châu âu quy trình tuyển dụng gồm 10 bước sau: 1. Xác định nhu cầu tuyển dụng - Nhu cầu định trước - Nhu cầu không định trước 2. Phân tích vị trí cần tuyển dụng - Dựa vào bản mô tả công việc - Dựa vào bản yêu cầu về công việc 3. Xây dựng tiêu chuẩn - Các tiêu chuẩn lựa chọn phải dựa trên 3 khía cạnh + Tiêu chuẩn chung của tổ chức + Tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở + Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện (liệt kê trong bản yêu cầu về công việc) 4. Thăm dò nguồn cần tuyển - Tuyển nội bộ - Tuyển từ bên ngoài 5. Thông báo quảng cáo - Sử dụng phương tiện đại chúng: đài, báo…. - Trung tâm dịch vụ việc làm - Thông báo tại cơ quan 6. Thu hồ sơ, sơ tuyển 7. Kiểm tra tuyển - Thi viết - Phỏng vấn (kĩ năng phỏng vấn) 8. Quyết định tuyển dụng 9. Hoà nhập nhân viên mới - Tuỳ theo từng vị trí mà các hoạt động có thể khác nhau (giới thiệu từng phòng, tiệc chiêu đãi….) 10.Đánh giá chi phí tuyển dụng - Chi phí về thời gian - Chi phí về tài chính 2.2. Trả công lao động Khái niệm về tiền lương. Theo ILO: Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập, bất luận tên gọi hay cách tính thế nào nó biểu hiện bằng tiền được ấn định bằng thoả thuận giữa người sử dung lao động. Cho một công việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện hoặc cho những dịch vụ đã hay sẽ làm. Tiền lương trong nền kinh tế thị trường. “…giá cả của sức lao động được hình thành trên cơ sở thoả thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động…” Theo luật Việt Nam. “…giá cả sức lao động, được hình thành qua thoả thuận giữa người sử dụng và người cung cấp sức lao động phù hợp với quan hệ cung cầu trong nền kinh tế thị trường…” Cơ cấu hệ thống thu nhập Thù lao vật chất Thù lao phi vật chất Lương cơ bản Phụ cấp Thưởng Phúc lợi Cơ hội thăng tiến Công việc thú vị Điều kiện làm việc Bn cht ca tin lng. - V kinh t: tin lng l i trng ca sc lao ng m ngi lao ng cung cp cho ngi s dng lao ng Quan h trao i. - V xó hi: Tin lng l khon thu nhp ca ngi lao ng bự p hao phớ ó b ra ca ngi lao ng v tỏi sn xut sc lao ng ti mt thi im kinh t xó hi nht nh. Khon tin ú phi c tho thun v cú tớnh n mc ti thiu do nh nc qui nh. - Quan nim tin lng ang thay i t hỡnh thc búc lt sang hỡnh thc cựng hp tỏc. Yờu cu ca h thng tin lng. - Thu hỳt nhõn viờn: Doanh nghip tr lng cao cú kh nng thu hỳt nhng ng c viờn gii trờn th trng - Duy trỡ nhng nhõn viờn gii - Kớch thớch ng viờn nhõn viờn + Tõm lý trung khi lm vic nhõn viờn luụn luụn mong mun cụng vic h thc hin c ỏnh giỏ v khen thng. Nhng mong i ny cng hỡnh thnh mc yờu cu cụng vic trong tng lai. Nu khen thng phõn minh s kớch thớch nhõn viờn lm vic hiu qu hn - ỏp ng cỏc yờu cu lut phỏp + Quy định về mức lương tối thiểu + Quy định về thời gian và điều kiện lao động + Các quy định về phúc lợi lao động như Bảo hiểm XH, ốm… Tiền lương cơ bản. “…ghi trong hợp đồng lao động - là sự thoả thuận giữa người cung cấp sức lao động và người sử dụng lao động…” Phụ cấp. “…là khoản phụ vào tiền lương cơ bản, bù đắp cho người lao động khi họ phải làm việc trong những điều kiện không ổn định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơ bản hay trong hợp đồng…” - Độc hại - Nghề nghiệp Chế độ tiền lương trong doanh nghiệp. Chế độ tiền lương cấp bậc: - Áp dụng cho người trực tiếp sản xuất hoặc công nhân - Chế độ tiền lương cấp bậc bao gồm 3 yếu tố + Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật: văn bản quy định về mức độ phức tạp của công việc và yêu cầu về trình độ lành nghề của công việc + Thang bảng lương công nhân: thang bảng lương xác định quan hệ tỉ lệ về tiền lương giữa các công nhân cùng nghề hoặc nhóm nghề giống nhau theo trình độ cấp bậc của họ. Hệ số lương chỉ rõ lao động của công nhân ở bậc nào đó được trả hơn so với lao động giản đơn mấy lần. + Mức lương: là số tiền để trả công lao động trong một đơn vị thời gian phù hợp với cấp bậc trong thang lương Chế độ tiền lương chức vụ - chức danh. - Áp dụng cho cán bộ công nhân viên khi họ đảm nhận các chức danh, chức vụ trong cơ quan. Đặc điểm của nó là: + Mức lương quy định cho từng chức danh chức vụ. Những người giữ nhiệm vụ này phải có đủ tiêu chuẩn về chính trị, đạo đức, văn hoá, chuyên môn + Cơ sở để xếp lương đối với viên chức nhà nước là tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn - Chế độ tiền lương theo chức danh bao gồm 2 yếu tố sau: + Tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức + Thang và bảng lương Trả lương theo sản phẩm. - Trả lương theo sản phẩm thực chất là trả lương theo số công việc đã hoàn thành - Căn cứ + Đơn vị sản phẩm + Đơn giá tiền lương (định mức sản phẩm và thời gian ) + Ưu điểm: Đây là hình thức trả lương cơ bản và phổ biến. Quán triệt đầy đủ nguyên tắc “Phân phối theo lao động”, gắn việc trả lương với kết quả sản xuất kinh doanh cụ thể của mỗi cá nhân và tập thể trong doanh nghiệp. - Điều kiện áp dụng + Có một hệ thống các mức lương lao động có căn cứ khoa học để tạo điều kiện tính đơn giá chính xác + Có chế độ theo dõi kiểm tra chất lượng sản phẩm + Làm tốt công tác giáo dục tư tưởng tránh khuynh hướng chạy theo số lượng mà quên mất chất lượng - Các hình thức cụ thể + Lương sản phẩm cá nhân trực tiếp: hình thức này áp dụng rộng rãi cho người lao động trực tiếp với điều kiện công việc của họ độc lập và kết quả có thể đo lường được + Lương theo sản phẩm gián tiếp: áp dụng cho công nhân phụ hoặc phục vụ. Do vậy tiền lương sản phẩm tuỳ thuộc vào sản xuất của công nhân chính + Lương Sản phẩm tập thể: áp dụng với công việc cần một tập thể thực hiện + Lương sản phẩm luỹ tiến: áp dụng cho những “khâu yếu” trong sản xuất góp phẩn quyết định vào sự hoàn thành kế hoạch của doanh nghiệp Các hình thức trả lương theo thời gian. - Trả công theo số ngày (giờ) làm việc thực tế và tiền lương trong 1 đơn vị thời gian tương ứng (căn cứ vào cấp bậc tiền lương) thường được áp dụng ở các nước phát triển với trình độ công nghiệp hoá và văn hoá cao. Ở Việt Nam thường chỉ áp dụng cho các bộ phận gián tiếp quản lý và với các công nhân ở bộ phận sản xuất không thể định mức lao động một cách chính xác được. - Điều kiện áp dụng tốt: + Có sự chuyên môn hoá cao và bố trí đúng công việc + Có hệ thống kiểm tra và theo dõi việc chấp hành thời gian làm việc + Có ý thức làm việc cao, công tác tư tưởng tốt để không có tình trạng làm ẩu qua loa để lấy công - Các hình thức cụ thể + Tiền lương thời gian giản đơn tính bằng số thời gian làm việc của nhân viên + Tiền lương thời gian có thưởng kết hợp giữa thời gian thưởng khi vượt mức các chỉ tiêu Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc trường đại học Trong trường có các phòng ban liên quan đến việc quản lý nhân sự như: Ban giám hiệu, phòng tổ chức cán bộ, phòng tài vụ, hội đồng lương, hội đồng thi đua, hội đồng kỉ luật…Mỗi bộ phận đảm nhận một chức năng riêng: • Ban giám hiệu: có chức năng quản lý điều hành tất cả các bộ phận trong trường • Phòng tổ chức cán bộ: có chức năng quản lý về mặt tổ chức trong cơ quan, thay đổi cập nhật mọi thông tin có liên quan đến công chức trong nhà trường. • Hội đồng thi đua, Kỷ luật: có chức năng quản lý về việc khen thưởng kỷ luật của từng công chức • Phòng tài vụ: có chức năng quản lý các vấn đề có liên quan đến tài chính của cơ quan và tiền lương của công chức • Bộ phận đào tạo: có chức năng quản lý về quá trình đào tạo của công chức Ngoài ra mỗi phòng ban sẽ có bộ phận tuyển dụng chịu trách nhiệm tuyển dụng mỗi khi phòng ban có nhu cầu. [...]... CV Hệ số PC Bằng cấp PK Mã BC Tên BC Trình độ PK Tên TĐ Mã TĐ Bộ môn PK Mã PKB PK Mã CV Chuyên ngành hình thức ĐT Loại PK Mã CB PK Mã TĐ PKBan Chức vụ mô tả PK Mã BM Tên BM địa cỉ điện thoại Mã PKB Cán bộ - Ngoại ngữ PK Mã CB PK Mã NN mô tả trình độ Hỡnh 3.8 Mụ hỡnh quan h Ngoại ngữ PK mã NN Tên NN 4 Thit k chc nng 4.1 S phõn cp chc nng mc nh Quản lý nhân sự Quản trị hệ thống Quản lý hồ sơ Quản lý. .. bỏo ca h thng b S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2 Qun lý h s: 1 2.1 Quản lý lý lịch 4 5 Người quản trị 2 Cán bộ 2.2 Quản lý quá trình học tập 7 9 6 Hồ sơ 3 2.3 Quản lý quá trình công tác 8 Hỡnh 3.4 S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2 Chỳ thớch s : 1 H s lý lch ca cỏn b 2 Thụng tin v quỏ trỡnh hc tp 3 Quỏ trỡnh chuyn i cụng tỏc 4 Yờu cu cp nht, thờm h s lý lch 5 ỏp ng yờu cu thay i, thụng bỏo ca h thng 6... di nh T s phõn cp chc nng mc nh ta cú th phõn ró mt s chc nng mc sõu hn : Quản lý phòng khoa ban Quản lý Chức vụ Thêm phòng khoa ban Thêm chức vụ Sửa phòng khoa ban Sửa chức vụ Xoá phòng khoa ban Xoá chức vụ Quản lý Ngạch bậc Lý lịch Thêm ngạch bậc Thêm hồ sơ lý lịch Sửa ngạch bậc Sửa hồ sơ lý lịch Xoá ngạch bậc Xoá hồ sơ lý lịch ... Báo cáo Quản lý phòng ban Lý lịch Quá trình lương Báo cáo lương Quản lý chức vụ Quá trình công tác Tính lương Báo cáo chất lượng Quản lý Ngạch bậc Quá trình học tập Báo cáo biên chế Báo cáo giới Hỡnh 3.9 S phõn cp chc nng Chc nng qun tr h thng bao gm: Qun tr ngi dựng: Cho phộp ngi qun tr qun lý thụng tin v ngi s dng h thng (thờm, sa, xoỏ) v tờn ng nhp, mt khu, quyn s dng trong h thng Qun lý phũng... trong tng thỏng ca mi cỏn b D liu Bỏo cỏo bao gm cỏc loi bỏo cỏo thng kờ 2.2 S lung d liu mc 1 a S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 1 Qun tr h thng: 1.2 Quản lý người dùng 1 Người quản trị 2 3 6 7 1.1 Quản lý phòng ban 5 4 1.3 Quản lý chức vụ 1.4 Quản lý ngạch bậc Hỡnh 3.3 S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 1 Chỳ thớch hỡnh v: 1 Thụng tin ti khon, thụng tin chung ca cỏn b 2 Yờu cu thay i, thờm mi h thng... cỏn b, cỏc quyt nh, bng cp Tỏc nhõn ngoi ngi qun tr a ra cỏc yờu cu cho h thng v nhn cỏc bỏo cỏo v kt qu t h thng 2 S lung d liu cỏc mc 2.1 S lung d liu mc 0 1 Quản trị hệ thống Cán bộ 1 Người quản trị 2 10 3 4 9 2 Quản lý hồ sơ 8 3 Quản lý Lương Báo cáo 4 Báo cáo 6 Bảng lương Hồ sơ 5 7 Hỡnh 3.2 S lung d liu mc 0 Chỳ thớch v hỡnh v: 1 Ti khon ngi qun tr; Yờu cu xem thụng tin cỏ nhõn ca cỏc thnh 2... h thng c xột - Cỏc tỏc nhõn cú mi quan h thụng tin vi h thng - Cỏc lung d liu i t cỏc tỏc nhõn vo h thng hay t h thng n cỏc tỏc nhõn Yêu cầu báo cáo, thống kê Hồ sơ, thông tin, quyết định 0 Quản lý nhân sự Cán bộ Thông tin cập nhật Các quyết định Người quản trị Tài khoản Thông tin, báo cáo Hỡnh 3.1 S ng cnh Gii thớch s b: Tỏc nhõn ngoi cỏn b s a thụng tin ca bn thõn h thng cp nht v lu tr thụng tin... tr qun lý cỏc phũng ban, b mụn trong trng bao gm thờm, sa, xoỏ cỏc thụng tin liờn quan n phũng khoa ban v b mụn trong trng Qun lý chc v: Cho phộp ngi qun tr xem v cp nht h thng chc v hin hnh trng v thờm mi khi cú nhu cu Qun lý ngch bc: Cho phộp cp nht v thờm mi ngch v bc lng ca cỏn b, thay i h s lng khi cú nhu cu Chc nng qun lý h s gm Cho phộp ngi dựng xem h s ca cỏn b bao gm cỏc thụng tin v lý lch,... Bậc lương n m Hưởng Chuyên ngành Ngày BD Loại hình DT m 1 n Thuộc n Bộ môn Hệ số PC Trình độ Ngoại ngữ Đảm nhiệm m 1 Bằng cấp Ngày KT Ngày BD Thuộc Loại n Có n Ngày KT Phòng khoa ban Trạng thái n Sử dụng m m có Hỡnh 3.7 Mụ hỡnh quan h E-R n Trình độ Chức vụ Chỳ thớch trong mụ hỡnh: Thuộc tính m Quan hệ Quan hệ Thực thể n 1 Quan hệ n Quan h m-n Quan h 1-n Cỏc quan h rng buc trong h thng: Nhiu cỏn b cú... Mã Ng Tên Ngạch thời hạn nâng lương Mô tả Bậc lương PK Mã BL Tên BL Hệ số Mã Ng Quá trình lương PK PK PK PK Mã BL Mã CB Ngày lên lương Mã ngạch Tên cán bộ Tên thường gọi Giới tính Ngày sinh nơi sinh quê quán nơi ở số dt Nghề nghiệp trước khi tuyển cấp uỷ HT cấp uỷ Kiêm chuyên môn chính ngày vào đảng ngày chính thức nơi kết nạp ngày vào cơ quan ngày nhập ngũ ngày xuất ngũ Công việc làm lâu nhất Sở trường
