Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Bởi: Học Viện Tài Chính Nội dung phân tích chất lượng sản phẩm Trong kinh doanh đảm bảo chắn sản phẩm giới thiệu với thị trường tiếp nhận sản phẩm tiếp tục thành công Trừ chất lượng cải tiến, nâng cao bước tiến hành tổng kết đánh giá kịp thời Do vậy, nhà kinh doanh muốn giữ vững uy tín sản phẩm muốn chiếm vĩ trí độc quyền việc sản xuất loại sản phẩm đó, không đường khác phải nâng cao chất lượng sản phẩm Muốn làm điều đó,việc phân tích chất lượng sản phẩm phải đươc tiến hành thường xuyên Việc phân tích chất lượng sản phẩm thông qua số nội dung sau: - Phân tích tiêu chất lượng - Tình hình chất lượng công ty - Đánh giá tình hình chất lượng công ty + Đánh giá tình hình sai hỏng sản xuất + Đánh giá thứ hạng chất lượng sản phẩm - Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 1/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Các công cụ dùng để phân tích chất lượng sản phẩm Phân tích chất lượng sản phẩm sử dụng nhiều công cụ để đảm bảo, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Trong đó, phân tích thống kê (SPC) đóng vai trò quan trọng SPC việc áp dụng phương pháp thống kê để thu thập, phân tích liệu cách đắn, xác kịp thời nhằm theo dõi, kiểm soát, cải tiến khuyết tật gây trình sản xuất sản phẩm, giảm tính biến động Các công cụ thống kê chủ yếu là: gồm 11 công cụ Mẫu thu thập liệu Mẫu thu thập liệu biểu mẫu để thu thập ghi chép liệu Nó thúc đẩy việc thu thập liệu cách quán tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích Dùng mẫu thu thập liệu để thu thập liệu cách hệ thống để có tranh rõ ràng thực tế Có thể sử dụng mẫu thu thập liệu để: - Kiểm tra lý sản phẩm bị trả lại - Kiểm tra vị trí khuyết tật - Tìm nguyên nhân gây khuyết tật - Kiểm tra phân bố dây chuyền sản xuất So sánh theo chuẩn mực Là tiến hành so sánh trình, chất lượng sản phẩm với trình dẫn đầu đựơc công nhận Nó cho phép xác định mục tiêu thiết lập thứ tự ưu tiên cho việc chuẩn bị kế hoạch nhằm đạt đến lợi cạnh tranh thị trường Tấn công não Tấn công não kỹ thuật để công khai nêu ý kiến, làm bật suy nghĩ sáng tạo người, nhằm tạo làm sáng tỏ vấn đề Tấn công não sử dụng để xác định giải pháp cho vấn đề hội tiềm tàng để cải tiến chất lượng 2/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Biểu đồ quan hệ:Biểu đồ quan hệ công cụ để ghép thông tin thành nhóm, dựa mối quan hệ tự nhiên tồn chúng Quá trình thiết kế để khuyến khích sáng tạo tham gia đầy đủ thành viên Công cụ dùng để ghép nhóm số lượng lớn ý kiến, quan điểm Biểu đồ Biểu đồ chia cắt cách hệ thống chủ đề thành yếu tố tạo thành Các ý kiến phát sinh từ công não vẽ thành đồ thị tụ hợp lại thành biểu đồ quan hệ biến đổi thành biểu đồ để mắc xích liên tiếp thống Biểu đồ nhân Đây công cụ sử dụng để suy nghĩ trình bày mối quan hệ kết cho biến động đặc trưng chất lượng với nguyên nhân tiềm tàng ghép lại thành nguyên nhân nguyên nhân phụ để trình bày giống xương cá Vì vậy, công cụ gọi biểu đồ xương cá Hình 3: Biểu đồ nhân Biểu đồ tiến trình Là dạng biểu đồ mô tả trình cách sử dụng hình ảnh ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp hiểu biết đầy đủ đầu dòng chảy trình Tạo điều kiện cho việc điều tra hội cải tiến việc có hiểu biết chi tiết trình làm việc Bằng cách xem xét bước trình có liên quan đến bước khác nào, người ta khám phá nguồn gốc tiềm tàng trục trặc Biểu đồ áp dụng cho tất khía cạnh trình nào, từ nhập nguyên liệu bước việc bán làm dịch vụ hco sản phẩm 3/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Biểu đồ kiểm soát Là biểu đồ có đường tâm để giá trị trung bình trình hai đường song song đường tâm biểu giới hạn kiểm soát giới hạn kiểm soát trình Biểu đồ dùng để phân biệt biến động nguyên nhân đặc biệt cần nhận biết, điều tra kiểm soát gây với thay đổi ngẫu nhiên vốn có trình Biểu dồ kiểm soát dùng để : + Dự đoán, đánh giá ổn định trình + Kiểm soat, xác định cần điều chỉnh trình + Xác định cải tiến trình Biểu đồ cột Là dạng trình bày số liệu loạt hình chữ nhật có chiều dài chiều cao khác Biểu đồ cột cho ta thấy rõ hình ảnh thay đổi, biến động tập liệu Biểu đồ Pareto Là dạng biểu đồ hình cột xắp xếp từ cao xuống thấp Mỗi cột đại diện cho cá thể, chiều cao cột thể mức đóng góp tương đối cá thể vào hiệu chung Tác dụng công cụ cho thấy đóng góp cá thể tới hiệu chung theo thứ tự quan trọng, giúp phát cá thể quan trọng Xếp hạng hội cải tiến 4/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Hình 6: Biểu đồ Pareto Biểu đồ tán xạ Là kỹ thuật đồ thị, để nghiên cứu mối quan hệ hai số liệu liên hệ xảy theo căp Biểu đồ tán xạ trình bày cặp đám mây điểm Mối quan hệ số liệu liên hệ suy từ hình dạng đám mây Vai trò việc nâng cao chất lượng sản phẩm hướng nâng cao chất lượng sản phẩm Vai trò việc nâng cao chất lượng sản phẩm Trong kin doanh đảm bảo chắn sản phẩm giới thiệu với thị trường tiếp nhận sản phẩm tiếp tục thành công Trừ chất lượng cải tiến, nâng cao bước tiến hành tổng kết, đánh giá kịp thời Do nhà kinh doanh muốn giữ vững uy tín sản phẩm muốn chiếm vị trí độc quyền sản xuất loại sản phẩm đó, không đường khác nâng cao chất lượng Nâng cao chất lượng làm tăng giá trị sử dụng, kéo dài thời gian sử dụng sản phẩm , tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm , tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn nâng cao doanh lợi Doanh nghiệp Việc nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm quan trọng sống Doanh nghiệp Hướng nâng cao chất lượng sản phẩm - Huấn luyện, đào tạo, nâng cao nhận thức chất lượng cho toàn thể cán công nhân viên Công ty - Cải tiến đầu tư đổi máy móc, thiết bị - Tăng cường kiểm tra, khắc phục phòng ngừa 5/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm - Tăng cường quản lý suốt trình hình thành nên chất lượng sản phẩm từ nghiên cứu- thiết kế - sản xuất - tiêu dùng 6/6 .. .Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm Các công cụ dùng để phân tích chất lượng sản phẩm Phân tích chất lượng sản phẩm sử dụng nhiều công cụ để đảm bảo, cải tiến nâng cao chất. .. từ hình dạng đám mây Vai trò việc nâng cao chất lượng sản phẩm hướng nâng cao chất lượng sản phẩm Vai trò việc nâng cao chất lượng sản phẩm Trong kin doanh đảm bảo chắn sản phẩm giới thiệu với... khắc phục phòng ngừa 5/6 Nội dung vai trò công cụ phân tích chất lượng sản phẩm - Tăng cường quản lý suốt trình hình thành nên chất lượng sản phẩm từ nghiên cứu- thiết kế - sản xuất - tiêu dùng 6/6