TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI BÀI BÁO CÁO MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM DẦU DỪA Nhóm Lớp: K9-QTKD2 Giảng viên: Nguyễn Thị Mai Chi DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM: Nguyễn Thị Vân Anh Lê Thanh Hằng Nguyễn Thị Ngọc Hạnh Bùi Thị Ngọc Thu Phạm Thị Thùy Linh Trần Thanh Trung MỤC LỤC Trang I LỜI NÓI ĐẦU Giới thiệu công ty Ladies Biotech Vài nét sản phẩm công dụng tinh dầu dừa Thành tích đạt Giá trị thương hiệu II THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DẦU DỪA TẠI VIỆT NAM Tình hình thị trường chung Tình hình đối thủ cạnh tranh Phân tích ma trận SWOT III MỤC TIÊU MARKETING IV CHIẾN LƯỢC MARKETING Phân khúc thị trường Chọn thị trường mục tiêu 10 Định vị 11 V KẾ HOẠCH MARKETING MIX .12 Chính sách sản phẩm 12 Chính sách giá 14 Hệ thống phân phối 15 Chiến lược chiêu thị 15 Chiến thuật 16 VI NGUỒN NGÂN SÁCH DỰ KIẾN CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING 17 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MARKETING 18 VII I LỜI NÓI ĐẦU Giới thiệu công ty Ladies Biotech Thương hiệu Ladies Biotech - Công ty Mỹ chuyên sản xuất mỹ phẩm cao cấp từ thiên nhiên Đây sản phẩm nhận nhiều chứng nhận tổ chức kiểm định quốc tế nên an toàn cho trẻ Công ty TNHH Ladies Biotech Việt Nam thành lập ngày 08/07/2013, tập trung chuyên sâu vào dòng sản phẩm lên men tự nhiên với công nghệ độc đáo kiểm định chứng nhận human peptides, liposome Đặc biệt, sản phẩm The Nature Time thuộc nhóm BL Ladies Biotech với đặc tính đặc biệt nhà sản xuất nghiên cứu dành cho sản phẩm chăm sóc trẻ em chăm sóc da toàn diện Tính đích thực sản phẩm không nằm cam kết 100% thành phần tự nhiên, 0% thành phần vô mà nghiên cứu kĩ lưỡng thấu hiểu thiên nhiên Triết lý kinh doanh: “Kinh doanh gắn liền với đồng cảm đạo đức tính phục vụ cộng đồng Mục đích cuối lợi nhuận mang giá trị thặng dư trở lại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” Vài nét sản phẩm công dụng tinh dầu dừa Ngày nhu cầu làm đẹp ngày quan tâm xu hướng sử dụng sản phẩm tự nhiên, có nguồn gốc từ thiên nhiên không chứa chất bảo quản ưu tiên sử dụng tác dụng làm đẹp tinh dầu thiên nhiên không gây phản ứng phụ cho da thể Vì lý đó, ngày tinh dầu dừa ưu tiên hàng đầu việc làm đẹp chăm sóc sức khỏe Thấu hiểu mong muốn khách hàng nên công ty Ladies Biotech nghiên cứu, phát triển tung thị trường sản phẩm tinh dầu dừa The Nature Time Tinh dầu dừa giàu axit lauric, có khả kháng khuẩn, kháng nấm chống virut cách hiệu Vì mà dầu dừa thường sử dụng công thức chăm sóc sắc đẹp người Dầu dừa kích thích hệ tiêu hóa giúp hấp thu tối đa chất dinh dưỡng tối đa từ thức ăn, dùng trực tiếp cho dầu dừa vào trà cà phê Thành phần có dầu dừa giúp tái tạo da tươi trẻ hạn chế xuất nếp nhăn Dầu dừa có khar giữ ẩm cao, tăng sức đề kháng da, làm da tươi trẻ Tinh dầu dừa có đặc điểm thẩm thấu sâu vào da, có khả bảo vệ da khỏi tác hại nắng phục hồi vùng da hư tổn Thành tích đạt Ladies Biotech tự hào thương hiệu chăm sóc da bé hàng đầu giới, với dòng sản phẩm tự nhiên nhiều tổ chức y tế SOIL, Ecocert,…, bệnh viện nhi, bệnh viện da liễu giới chứng nhận The Nature Time dòng sản phẩm dầu tắm, dầu gội sử dụng thức giới thiệu hầu hết hệ thống bệnh viên phụ sản lớn Việt Nam: Bệnh viện Phụ sản TƯ, BV Phụ sản Hà Nội, BV Vinmec, BV Việt Pháp, BV Từ Dũ, BV Vũ Anh, BV Hùng Vương,… Giá trị thương hiệu Tuy dòng sản phẩm Nature Time gia nhập vào thị trường Việt Nam khoảng hai năm Nhưng mang lại nhiều giá trị niềm tin, chất lượng quan tâm từ khách hàng phân khúc dòng sản phẩm dầu gội, sữa tắm dành cho trẻ em Đặc biệt, sản phẩm The Nature Time có 700 đại lý phân phối thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Quảng Ninh,… Với phương châm không ngừng sáng tạo, nghiên cứu phát triển sản phẩm để mở rộng thị trường, thu hút thêm khách hàng mới, tận dụng tối đa kênh phân phối tạo rào cản đối thủ cạnh tranh nên công ty Ladies Biotech tung sản phẩm tinh dầu dừa – sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên II THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DẦU DỪA TẠI VIỆT NAM Tình hình thị trường chung Chính trị : - Ổn định - Môi trường kinh doanh bước cải thiện Kinh tế: - Nền kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát kiểm soát - Tăng trưởng kinh tế có bước phụ hồi môi trường kinh doanh suất, hiệu quả, sức cạnh tranh kinh tế thấp - Thuế nhập cao - Lạm phát, chi phí vận chuyển tăng Văn hóa - Xã hội: - Mức sống người dân ngày cao - Nhu cầu chăm sóc da, làm đẹp cho trẻ em bậc phụ huynh quan tâm - Bố trí tăng nguồn lực từ ngân sách nhà nước, đồng thời đẩy mạnh xã hội hóa để phát triển văn hóa, xã hội đảm bảo an sinh xã hội Pháp luật: - Nghiêm ngặt, chặt chẽ - Tiếp tục hoàn thiện khung khổ pháp lý - Việt Nam có hệ thống pháp luật đồ sộ, hoạt động chưa hiệu Tình hình đối thủ cạnh tranh - Dầu dừa VIETCOCI & THÀNH VINH Công ty TNHH Chế Biến Dừa Lương Qưới, đặt vị trí có diện tích trồng dừa lớn nước vùng đất tiếng dồi trái dừa thơm mà không tới, tiên phong việc kết hợp tinh túy từ thiên nhiên với tinh hoa khoa học công nghệ để khai thác tất lợi ích tuyệt vời từ dừa, cung cấp đến khách hàng sản phẩm, chế phẩm từ dừa cách tiện lợi nhất, từ nước cốt dừa, cơm dừa nạo sấy, nước dừa, dầu dừa thô dầu dừa nguyên chất với nhãn hiệu VIETCOCO, THÀNH VINH Hiện nay, công ty TNHH chế biến Dừa Lương Quới xem công ty dẫn đầu việc nghiên cứu phát triển sản phẩm dầu dừa nguyên chất Việt Nam Sản phẩm công ty đáp ứng tốt yêu cầu khắt khe thị trường tạo niềm tin lòng người tiêu dùng khắp nơi Mong tương lai, dầu dừa nguyên chất mang thương hiệu VIETCOCO, THÀNH VINH trở nên phổ biến hơn, trở thành trào lưu tiêu dùng - Dầu dừa handmade Tự chiết xuất tinh dầu dừa để bán giúp nhiều người có thu nhập chục triệu đồng tháng Bên cạnh việc bán nước, nhiều lô dầu dừa xuất ngoại theo du khách nước Theo khảo sát VnExpress.net, dầu dừa tự làm thủ công, sau đóng chai có mức giá dao đông từ 80.000 – 120.000 đồng chai100ml, 130.000 – 170.000 đồng chai 150ml, 180.000 – 220.000 đồng chai 200ml… Hạn chế: Dễ bị người làm pha tạp để tăng thể tích, đặc biệt vào thời điểm trái mùa, giá dừa đắt Làm thủ công nên không đảm bảo chất lượng - Dầu dừa VIETNAM COCOUNT OIL CORPORATION Với nỗ lực không ngừng sáng tạo phương châm phục vụ khách hàng tốt nhất, mang lại sản phẩm tinh túy từ thiên nhiên cho sống, Công ty Cổ phần Dầu Dừa Việt Nam với thương hiệu Coco Secret khẳng định thị trường nước Dầu dừa nguyên chất Coco Secret sản xuất nhờ phát triển kỹ thuật sấy lạnh - ép nguội từ chuyên gia nhà đầu tư Canada Việt Nam Hạn chế: Bao bì sản phẩm đơn giản, chưa thu hút nhiều khách hàng - Dầu dừa Bến Tre Bến Tre nơi trồng dừa cho loại cơm dừa ngon, tiếng Việt Nam giới, dầu dừa chiết xuất từ cơm dừa Bến Tre có mùi thơm, bôi dầu lên da bạn cảm giác bị rít khó chịu Khi bôi dầu dừa Bến Tre lên da bạn thấy da mềm mịn, cảm giác thích Hạn chế: Quy trình sản xuất hoàn toàn thủ công nên chất lượng khó đảm bảo Có nhiều kênh phân phối thông tin, nguồn gốc sở sản xuất sản phẩm Dầu dừa Bến Tre phần lớn bán sỉ (300.000 VNĐ/lít) trang mạng online nên khó tiếp cận với người tiêu dùng sử dụng Internet, nhu cầu sử dụng sản phẩm không cao Phân tích ma trận SWOT Strengths (Điểm mạnh): Nature Time thương hiệu tiếng Mỹ - Sản phẩm chiết suất hoàn toàn từ thiên nhiên, 100% hữu - Dây chuyền sản xuất tiên tiến - Đội ngũ nghiên cứu sản phẩm sáng tạo, giàu kinh nghiệm Weaknesses (Điểm yếu): - - - III Ít thông tin công ty Hoạt động Marketing sản phẩm công ty hạn chế Chưa có chiến lược cụ thể để mở rộng thị trường Opportunities (Cơ hội): - Nhu cầu dầu dừa nguyên chất cao Nhóm hàng nhập từ nước ưa chuộng Việt Nam thị trường tiêu thụ đầy tiềm Threats (Thách thức): - - Nền kinh tế chưa ổn định (lạm phát, khủng hoảng kinh tế,…) Nhiều đối thủ cạnh tranh Dầu dừa handmade, Dầu dừa Bến Tre,… Thị trường mỹ phẩm làm từ dầu dừa ngày phong phú MỤC TIÊU MARKETING Về lợi nhuận: Đạt tỉ suất lợi nhuận doanh thu 15% vào trước cuối tháng 12/2016 Về thị phần: Đạt 20% thị phần thị trường mỹ phẩm (dầu gội, sữa tắm) dành cho trẻ em, 14% thị phần mỹ phẩm dành cho người lớn (dầu dừa) vào trước cuối năm 2017 Về thương hiệu: Sẽ có khoảng 40% người tiêu dùng biết đến dòng sản phẩm Nature Time dầu gội, sữa tắm cho trẻ em chiết xuất từ dược thảo an toàn hạnh nhân, cỏ roi ngựa, đào tây, kem chamomile, hoa camelia, dầu olive, mật ong, , 35% người tiêu dùng biết đến sản phẩm dầu dừa nguyên chất năm 2019 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING Để đạt mục tiêu việc marketing sản phẩm The Nature Time Đặc biệt chiến lược quảng bá, phát triển sản phẩm dầu dừa đến người tiêu dùng cần có chiến lược kinh doanh phù hợp Sau chiến lược Marketing Ladies Biotech cho sản phẩm dầu dừa nguyên chất Phân khúc thị trường Xuất phát từ việc thấu hiểu nhu cầu tâm lý khách hàng muốn sử dụng sản phẩm có chiết xuất từ thiên nhiên, không hóa chất giúp da khỏe mạnh, tươi sáng nên Nature Time tạo sản phẩm dầu gội, sữa tắm phù hợp với lứa tuổi The Nature Time muốn mở rộng thị trường, thu hút khách hàng nên đưa thị trường sản phẩm Đó sản phẩm từ dầu dừa với nhiều công dụng, chức phù hợp với nhiều mục đích, nhiều lứa tuổi khác Dầu dừa không giúp giảm ngứa, hăm tã, đau hay bong da trẻ sơ sinh mà có công dụng hiệu việc làm đẹp cho chị em phụ nữ dưỡng môi, giảm thâm quầng mắt, trị mụn,… Chọn thị trường mục tiêu Việc áp dụng phân khúc thị trường, giúp doanh nghiệp có nhìn rõ ràng thị trường, hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng, đồng thời nhìn hội kinh doanh Tuy nhiên, từ phân khúc mà doanh nghiệp "nhìn ra" qua nghiệp vụ phân khúc thị trường, để chọn cho (hay vài) phân khúc (thị trường) mục tiêu, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu đánh giá hai yếu tố đây: - Tính hấp dẫn phân khúc (thị trường) Việt Nam quốc gia đầy tiềm kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, hàng tiêu dùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 5,9%, cao năm 2013 5,42%, đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tăng trưởng GDP cao thứ giới Để đạt hiệu kinh doanh tung sản phẩm – Dầu dừa thị trường Ladies Biotech có chiến lược phát triển sản phẩm thành phố lớn Sau nhận phản ứng người tiêu dùng sản phẩm dầu dừa công ty đưa kết luận có nên đưa sản phẩm dầu dừa tiêu thụ tỉnh thành khác hay không Sau số phân khúc thị trường: Hà Nội: GDP thành phố Hà Nội năm 2014 tăng 8,8% Tuy nhiên, sức mua dân chưa cao, thu nhập chưa cải thiện nên người dân cắt giảm chi tiêu kể mặt hàng thiết yếu Nhưng có lượng khách hàng chi mạnh tay vào việc sử dụng mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp TP Hồ Chí Minh: GDP năm 2014 đạt 852.523 tỷ đồng, tăng 9,6% GDP bình quân đầu người đạt 5.131 USD, tăng 12,89% (năm 2013 đạt 4.545 USD) Tăng trưởng biểu rõ nét qua tiêu đạt sức mua thị trường tiếp tục có gia tăng cao Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ năm đạt 655.365,5 tỷ đồng, tăng 12,5% (cùng kỳ tăng 10,7%) Đà Nẵng: Năm 2014 “năm doanh nghiệp” Đà Nẵng với tiêu kinh tế chủ yếu xác định GDP tăng 9-9,5% Tổng lượt khách tham quan du 10 lịch năm 2014 ước đạt 3,8 triệu lượt, khách quốc tế ước đạt 955 nghìn lượt, tăng 28,5% Như vậy, Đà Nẵng thành phố đầy tiềm việc kinh doanh, bán hàng giới thiệu sản phẩm cho khách hàng nước Giúp tăng doanh số lợi nhuận cho công ty - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thương hiệu Nature Time thương hiệu tiếng Mỹ, có 700 cửa hàng phân phối Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng,… The Nature Time có nguồn gốc 100% hữu cơ, 0% hóa chất thu hút phần lớn khách hàng có nhu cầu hướng đến sản phẩm từ thiên nhiên Sản phẩm phù hợp với lứa tuổi, bao bì đẹp mắt Định vị - Khách hàng đánh giá sản phẩm dầu dừa có nhiều công dụng phù hợp với lứa tuổi Tuy nhiên, cần biết cách sử dụng để đem lại hiệu tốt dầu dừa thường sử dụng việc làm đẹp chị em phụ nữ (độ tuổi từ 15-40) - Những đặc tính bật từ dầu dừa khách hàng ưa chuộng: xóa nếp nhăn, trị mụn, trị gàu,… - Lợi công ty cho sản phẩm dầu dừa với đặc tính thần kì này: + Tạo nên tính đa dạng danh mục sản phẩm, kích thích tính tò mò người tiêu dùng + Tăng khả chiếm lĩnh thị trường mảng sản phẩm có đối thủ cạnh tranh + Thăm dò ý kiến người tiêu dùng, từ phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thị trường V KẾ HOẠCH MARKETING MIX Chính sách sản phẩm 11 Chính sách sản phẩm giữ vị trí tảng, xương sống định trực tiếp đến hiệu uy tín công ty Ladies Biotech công ty Hoa Kỳ chuyên sản xuất mỹ phẩm cao cấp từ thiên nhiên Đây sản phẩm nhận nhiều chứng nhận tổ chức kiểm định quốc tế nên an toàn cho trẻ Danh mục sản phẩm Ladies Biotech phân phối Việt Nam bao gồm: Dầu tắm cỏ roi ngựa The Nature Time, Dầu tắm hạnh nhân The Nature Time, Dầu tắm đào tây The Nature Time, Dầu gội hạnh nhân The Nature Time, Dầu gội đào tây The Nature Time, Tinh dầu dừa 1.1 Mẫu mã, bao bì Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Nắm xu đó, nhiều công ty không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch này, họ lợi giá bán, bù lại, doanh thu tăng mạnh người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều Hiểu tâm lý người tiêu dùng nên công ty Ladies Biotech không ngần ngại đầu tư vào kiểu dáng, bao bì cho dòng sản phẩm The Nature Time Chính điều giúp cho sản phẩm The Nature Time dễ dàng nhận thiện cảm, niềm tin từ người tiêu dùng 1.2 Danh mục sản phẩm The Nature Time The Nature Time không ngừng tạo sản phẩm với chiết xuất từ thiên nhiên mùi hương khác nhau, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng - Dầu tắm (250 ml) dầu gội (50 ml) Cỏ Roi Ngựa - Dầu tắm (250 ml) dầu gội (50 ml) Hạnh Nhân - Dầu tắm (250 ml) dầu gội (50 ml) Đào Tây 1.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty Ladies Biotech không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm 12 Sứ mệnh: "Dùng khoa học chuyên sâu kết hợp với hoa cỏ, thực vật Thiên Nhiên thấu hiểu da người, tạo sản phẩm vệ sinh chăm sóc da toàn diện, giữ da nguyên sơ người từ sinh nuôi dưỡng phục hồi da bị tổn thương trở trạng thái nguyên sơ vốn có" 1.4 Nghiên cứu sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng thay đổi công việc người đưa chiến lược marketing nghiên cứu tìm thay đổi Hiện công ty Ladies Biotech cho sản phẩm nhằm hướng tới phái đẹp (Độ tuổi: 18 - 30) Đó sản phẩm dầu dừa Khi chị em ngày nhận mặt trái ngành công nghiệp mỹ phẩm họ có xu hướng lựa chọn phương pháp làm đẹp từ thiên nhiên, tính an toàn cao mà hiệu mỹ phẩm xa xỉ Dầu dừa có tác dụng chống lão hóa mạnh với chất chống oxy hóa bản: Vitamin E, Phenol Phytosterol Có nhóm vitamin E tocopherol tocotrienol, tocotrienol có khả chống ôxi hóa gấp 50 lần tocopherol (tocopherol loại vitamin E thường gặp loại mỹ phẩm thực phẩm chức năng) Dầu dừa số dầu thực vật chứa vitamin E loại tocotrienol Nhờ chất trên, dầu dừa có tác dụng tiêu diệt gốc tự thể Gốc tự phân tử thiếu electron chúng phá hủy phân tử lành lặn để “cướp” electron, làm tổn hại đến mô tế bào Gốc tự nguyên nhân gây nên lão hóa da, bệnh tật, kể ung thư Các acid béo dầu dừa có tác dụng giúp diệt khuẩn tăng cường sức đề kháng Nếu biết cách sử dụng hợp lý, dầu dừa giúp ngăn ngừa mụn, chữa trị bệnh chàm (eczema), phát ban, vẩy nến Trước đưa sản phẩm thị trường The Nature Time với tư cách nhà Tài Trợ Vàng giới thiệu sản phẩm dầu dừa thông qua chương trình “VMCC Year End Party - Tiệc cuối năm Cộng đồng Tiếp thị & Truyền thông Việt Nam” LaCa Cafe, 24 Lý Quốc Sư, Hà Nội 1.5 Kết luận 13 Để sản phẩm tung thị trường tồn phát triển công ty cần xây dựng cho chiến lược sản phẩm đắn, phù hợp với tình hình thị trường tình hình thực tế công ty Cùng với chiến lược khác, chiến lược sản phẩm chiến lược quan trọng ảnh hưởng định đến doanh thu, lợi nhuận sống doanh nghiệp Vì việc xây dựng chiến lược sản phẩm khâu thiết yếu trình sản xuất kinh doanh Chính sách giá Giá giá trị (thường hình thức tiền bạc) mà khách hàng sẵn sàng trả để thoả mãn nhu cầu (thường sản phẩm dịch vụ) Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Ladies Biotech có chiến lược kinh doanh hiệu + Định giá theo thị trường + Tăng thị phần + Xây dựng nhận thức chất lượng nhãn hiệu hay độc + Thu hút khách hàng đến cửa hàng cách mua trọn hưởng giá ưu đãi + Khuyến khích khách hàng mua dùng thử Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược giá The Nature Time Trong sản xuất để sản phẩm có mức giá cạnh tranh doanh nghiệp phải tự chủ nguồn nguyên liệu Công ty Ladies Biotech làm chủ hoàn toàn nguyên liệu, đảm bảo đầu vào ổn định, giúp cho việc sản xuất diễn thuận lợi Thành công giúp sản phẩm The Nature Time có 700 cửa hàng phân phối thành phố lớn? Đó việc đưa sách giá phù hợp Dưới chiến lược giá áp dụng cho năm tới chiến lược giá năm vừa qua công ty áp dụng thành công: 14 Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt Những công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm dầu gội, sữa tắm thường có giá trị chăm sóc tóc, chăm sóc da tốt sản phẩm Khi sản phẩm có giá trị định vị định vị tâm trí người tiêu dùng cao việc đính vị sản phẩm hoàn toàn thuận lợi – sản phẩm tượng trương cho cách sống cao hơn, riêng biệt Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Nếu sản phẩm có giá trị định vị thấp The Nature Time định thực sách sử dụng hình thức định vị giá trị cao giữ nguyên giá Rõ nét dòng sản phẩm Nature Time với dầu gội sữa tắm - - - Hệ thống phân phối Bệnh viện Nhà thuốc Siêu thị Cửa hàng mỹ phẩm, thẩm mỹ viện, spa (Dầu dừa) Giới thiệu, bán hàng online mạng thông qua trang wed, mạng xã hội Facebook, Zalo,… Chiến lược chiêu thị Khuyến mãi: Khi mua set 02 chai Dầu gội + Dầu tắm 250ml (mùi hương Cỏ Roi Ngựa, Đào Tây, Hạnh Nhân) với giá 535k tặng 01 hộp khăn ướt Mamamy 80's gói khăn ướt bổ sung Mamamy 80's Khi sử dụng gói chăm sóc da thẩm mỹ việc hay spa có sửa dụng Dầu dừa Nature Time tặng chai Dầu dừa dùng thử cẩm nang hướng dẫn cách sử dụng Chào hàng: Giới thiệu sản phẩm dầu dừa, thuyết phục cửa hàng mỹ phẩm, thẩm mỹ viện, spa,…làm kênh phân phối sử dụng sản phẩm Marketing trực tiếp: Tư vấ, giới thiệu, marketing trực tiếp sản phẩm Dầu dừa The Nature Time qua thư điện tử, phiếu thưởng vật (1 chai dầu dừa dùng thử hay sổ nhỏ nói lợi ích dầu dừa da/tóc/nếp nhăn/…) hay bán hàng trực tiếp 15 Chiến thuật - Tập trung vào chất lượng thay số lượng + Mang lại hiệu Marketing cao, tránh lãng phí nguồn lực, tạo niềm tin cho nhân viên bán hàng + Thực chương trình có chất lượng tiêu chuẩn hàng đầu khiến khách hàng tiềm thích thú thu nhận nhiều thông tin sẵn sàng cung cấp phản hồi chương trình - Thường xuyên xuất trước mắt khách hàng + Gia tăng hội tiếp cận nhỏ khách hàng tiềm rút ngắn quy trình bán hàng + Để cung cấp công cụ đo lường gá trị thông qua mối quan hệ online - Khéo léo phối hợp hoạt động Marketing để thành công + Mang thông điệp Nature Time đến khách hàng thông qua bưu điện, quảng cáo, thư điện tử họ thiết lập diện website, công cụ tìm kiếm,… + Để kéo khách hàng tiềm họ tìm kiếm thông tin, sản phẩm dịch vụ + Tạo hội tìm đối tác lĩnh vực truyền thông có đối tượng khách hàng với để vừa “kéo” vừa “đẩy” chiến dịch marketing VI NGUỒN NGÂN SÁCH DỰ KIẾN CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING Đối với khuyến mãi: - Mua set 02 chai Dầu gội + Dầu tắm 250ml (mùi hương Cỏ Roi Ngựa, Đào Tây, Hạnh Nhân) với giá 535k tặng 01 hộp khăn ướt Mamamy 80's gói khăn ướt bổ sung Mamamy 80's 16 Áp dụng vòng năm (từ tháng 1/2015-1/2016) hình thức bán hàng online, giao hàng tận nhà Chi phí dự kiến: 350.000.000 VNĐ - Khi sử dụng gói chăm sóc da thẩm mỹ việc hay spa có sửa dụng Dầu dừa The Nature Time tặng chai Dầu dừa dùng thử cẩm nang hướng dẫn cách sử dụng Áp dụng tháng đầu đưa sản phẩm thị trường Thời gian dự kiến 01/01/2014 đến 01/03/2015 (vì khoảng thời gian gần đến tết nên nhu cầu làm đẹp quan tâm tăng cao, hội khách hàng biết đến tiếp xúc với sản phẩm Dầu dừa The Nature Time cao) Chi phí dự kiến: 200.000.000 VNĐ Đối với tổ chức chương trình “ Da khỏe, trắng hồng, không sợ lão hóa” không giới thiệu sản phẩm Dầu dừa The Nature Time tới khách hàng nhân viên văn phòng, bạn trẻ, bà nội trợ mà nơi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm làm đẹp từ dầu dừa Kết thúc chương trình khách hàng tặng chai Dầu dừa The Nature Time dùng thử kèm sách hướng dẫn cho da cho người sử dụng đạt kết tốt Thời gian diễn chương trình: Ngày 20/10/2015 Tại TP Hồ Chí Minh Ngân sách dự kiến: 70.000.000 VNĐ Đối với việc mở Website Giới thiệu, tư vấn trực tiếp sản phẩm cho khách hàng Nếu khách hàng có băn khoăn nguồn gốc sản phẩm có thông tin công ty nhận hỗ trợ từ nhân viên tư vấn Thời gian thành lập Website cho The Nature Time: 05/05/2015 Chi phí: VNĐ VII ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MARKETING Trong trình đánh giá hiệu hoạt động Marketing Công ty cần phải kiểm tra kế hoạch Marketing hoạt động nào, có hiệu hay không, cần điều chỉnh cho phù hợp Hiệu Marketing thành tích mức tiêu thụ lợi nhuận Hiệu Marketing công ty phản ánh qua mức độ thể tiêu chuẩn chủ yếu định hướng Marketing, là: 17 Định hướng chiến lược Triết lý khách hàng Tổ chức Marketing tổng hợp Thông tin Marketing xác Hiệu suất công tác Do điều kiện thời gian, thông tin hạn chế tình hình thực tế nên Nhóm tập trung vào tiêu chuẩn: Triết lý khách hàng, Định hướng chiến lược công ty Ladies Biotech Về triết lý khách hàng Công ty nhận thức rõ vai trò quan trọng việc tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu khách hàng thực tốt vấn đề thông qua việc nắm bắt xu hướng thị trường, tâm lý cần sản phẩm tốt phải có nguồn gốc tự nhiên từ khách hàng Nhằm đưa sản phẩm Dầu dừa The Nature Time tới nhiều khách hàng, công ty không ngừng nỗ lực đưa chiến lược tiếp cận thị trường Tuy nhiên, quy mô hạn chế nên có người biết đến sản phẩm Định hướng chiến lược công ty Ladies Biotech Trong chiến lược Marketing Công ty Ladies Biotech nay, sản phẩm, Công ty tiếp tục tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm với nguồn gốc từ 100% chất hữu giữ vũng thị phần sản phẩm truyền thống Để làm điều này, Công ty không ngừng cải tiến, áp dụng khoa học kĩ thuật, đầu tư vào nghiên cứu, đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhà khoa học, đưa sản phẩm nghiên cứu vào thực tiễn Có thể nói, Ladies Biotech Công ty tiếng Hoa Kì đầu việc chế tạo sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên Về thị trường tiêu thụ, Công ty tập trung vào thị trường thành phố lớn Điều phù hợn với đặc tính, giá nhu cầu tiêu thụ khách hàng sản phẩm The Nature Time Do đó, năm, The Nature Time có 700 điểm bán Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh… Ngoài ra, định hướng chiến lược Công ty trọng tới việc mở rộng thị trường tỉnh thành khác có tiềm để đảm bào cho phát triển bền vững doanh nghiệp 18 Về mặt tổ chức, Công ty chưa trọng vào việc Marketing sản phẩm Thực tế muốn tìm hiểu thông tin sản phẩm Ladies Biotech không tìm thông tin cần thiết có liên quan, sản phẩm truyền thống dầu gội, sữa tắm The Nature Time chưa thực nhiều người biết đến, chủ yếu qua người sử dụng sản phẩm thấy chất lượng tốt nên giới thiệu cho người quen dùng Như vậy, chiến lược Công ty Ladies Biotech tốt Nhưng cần có hoạch định cụ thể để mở rộng thị trường, làm bàn đạp tạo thương hiệu cho sản phẩm Việt Nam thị trường tiêu thụ đầy tiềm cần có kế hoạch lâu dài để định vị sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, phủ định thành công dòng sản phẩm The Nature Time có 700 cửa hàng phân phối sản phẩn thành phố lớn, có thương hiệu công ty nước ngoài, chất lượng sản phẩm tốt dần khẳng định vị trí Công ty Ladies Biotech thị trường Việt Nam 19 [...]... spa có sửa dụng Dầu dừa Nature Time sẽ được tặng 1 chai Dầu dừa dùng thử cùng cẩm nang hướng dẫn cách sử dụng Chào hàng: Giới thiệu sản phẩm dầu dừa, thuyết phục các cửa hàng mỹ phẩm, thẩm mỹ viện, spa,…làm kênh phân phối và sử dụng sản phẩm Marketing trực tiếp: Tư vấ, giới thiệu, marketing trực tiếp về sản phẩm Dầu dừa The Nature Time qua thư điện tử, phiếu thưởng hiện vật (1 chai dầu dừa dùng thử hay... ngừng nỗ lực đưa ra các chiến lược tiếp cận thị trường Tuy nhiên, quy mô còn hạn chế nên có rất ít người biết đến sản phẩm Định hướng chiến lược của công ty Ladies Biotech Trong chiến lược Marketing của Công ty Ladies Biotech hiện nay, về sản phẩm, Công ty vẫn tiếp tục tập trung nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới với nguồn gốc từ 100% chất hữu cơ và giữ vũng thị phần các sản phẩm truyền thống Để làm... bì cho dòng sản phẩm The Nature Time Chính điều này đã giúp cho các sản phẩm của The Nature Time dễ dàng nhận được thiện cảm, niềm tin từ người tiêu dùng 1.2 Danh mục sản phẩm của The Nature Time The Nature Time không ngừng tạo ra những sản phẩm mới với chiết xuất từ thiên nhiên cùng các mùi hương khác nhau, tạo ra nhiều lựa chọn cho khách hàng - Dầu tắm (250 ml) và dầu gội (50 ml) Cỏ Roi Ngựa - Dầu. .. dựng cho mình một chiến lược sản phẩm đúng đắn, phù hợp với tình hình thị trường cũng như tình hình thực tế của công ty Cùng với các chiến lược khác, chiến lược sản phẩm là một trong những chiến lược quan trọng ảnh hưởng quyết định đến doanh thu, lợi nhuận cũng như sự sống còn của doanh nghiệp Vì vậy việc xây dựng chiến lược sản phẩm là khâu thiết yếu trong quá trình sản xuất kinh doanh 2 Chính sách... vị - Khách hàng đánh giá sản phẩm dầu dừa có nhiều công dụng phù hợp với mọi lứa tuổi Tuy nhiên, cần biết cách sử dụng để đem lại hiệu quả tốt nhất và dầu dừa thường được sử dụng trong việc làm đẹp của chị em phụ nữ (độ tuổi từ 15-40) - Những đặc tính nổi bật từ dầu dừa được khách hàng ưa chuộng: xóa nếp nhăn, trị mụn, trị gàu,… - Lợi thế của công ty khi cho ra sản phẩm dầu dừa với những đặc tính thần... thái nguyên sơ vốn có" 1.4 Nghiên cứu sản phẩm mới Nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi vì vậy công việc của người đưa ra chiến lược marketing là nghiên cứu và tìm ra sự thay đổi đó Hiện công ty Ladies Biotech đã cho ra một sản phẩm mới nhằm hướng tới phái đẹp (Độ tuổi: 18 - 30) Đó là sản phẩm dầu dừa Khi chị em ngày một nhận ra mặt trái của ngành công nghiệp mỹ phẩm thì họ càng có xu hướng lựa chọn... đưa sản phẩm ra thị trường thì The Nature Time với tư cách là nhà Tài Trợ Vàng đã giới thiệu sản phẩm dầu dừa thông qua chương trình “VMCC Year End Party - Tiệc cuối năm của Cộng đồng Tiếp thị & Truyền thông Việt Nam” tại LaCa Cafe, 24 Lý Quốc Sư, Hà Nội 1.5 Kết luận 13 Để một sản phẩm khi tung ra thị trường tồn tại và phát triển được thì bất kì công ty nào cũng cần xây dựng cho mình một chiến lược sản. .. của Hoa Kỳ chuyên sản xuất mỹ phẩm cao cấp từ thiên nhiên Đây là sản phẩm nhận được nhiều chứng nhận của các tổ chức kiểm định quốc tế nên rất an toàn cho trẻ Danh mục các sản phẩm của Ladies Biotech hiện đang được phân phối ở Việt Nam bao gồm: Dầu tắm cỏ roi ngựa The Nature Time, Dầu tắm hạnh nhân The Nature Time, Dầu tắm đào tây The Nature Time, Dầu gội hạnh nhân The Nature Time, Dầu gội đào tây The... đưa ra chính sách giá phù hợp Dưới đây là những chiến lược giá áp dụng cho năm tới và cũng là chiến lược giá trong năm vừa qua công ty đã áp dụng thành công: 14 Chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn Những công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm dầu gội, sữa tắm của mình thường có giá trị chăm sóc tóc, chăm sóc da tốt hơn sản phẩm hiện tại Khi sản phẩm hiện tại có giá trị định vị được định vị... thần kì này: + Tạo nên tính đa dạng về danh mục sản phẩm, kích thích tính tò mò của người tiêu dùng + Tăng khả năng chiếm lĩnh thị trường vì ở mảng sản phẩm này có rất ít đối thủ cạnh tranh + Thăm dò ý kiến của người tiêu dùng, từ đó phát triển những sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường V 1 KẾ HOẠCH MARKETING MIX Chính sách sản phẩm 11 Chính sách sản phẩm giữ vị trí nền tảng, xương sống quyết định ... năm 2019 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING Để đạt mục tiêu việc marketing sản phẩm The Nature Time Đặc biệt chiến lược quảng bá, phát triển sản phẩm dầu dừa đến người tiêu dùng cần có chiến lược kinh doanh... phẩm – Dầu dừa thị trường Ladies Biotech có chiến lược phát triển sản phẩm thành phố lớn Sau nhận phản ứng người tiêu dùng sản phẩm dầu dừa công ty đưa kết luận có nên đưa sản phẩm dầu dừa tiêu... triển công ty cần xây dựng cho chiến lược sản phẩm đắn, phù hợp với tình hình thị trường tình hình thực tế công ty Cùng với chiến lược khác, chiến lược sản phẩm chiến lược quan trọng ảnh hưởng