BÀI TẬP ĐIỀU KIỆN Câu 1: Anh (chị) phân tích nhân tố văn hóa hành BÀI LÀM: Câu 1: Một tổ chức muốn tồn phát triển phải có văn hóa riêng biệt cho tổ chức Vì xây dựng văn hóa hành yếu tố phải ý đến tìm hiểu văn hóa tổ chức quản lý hành công Vào đầu năm 90, nước ta chưa xuất khía niệm văn hóa hành chính, thuật ngữ dần vào đời sống thực quan hành chính, công sở thảo luận nhiều hội nghị khác Tuy khái niệm văn hóa hành chưa có thống ta hiểu đơn giản, “ văn hóa hành chính” nét văn hóa quan hành hay công sở nói chung, hay đẹp hạn chế, trừ bỏ thói hư tật xấu quan hành nghiệp phát triển bền vững Ngoài văn hóa hành mang nét đặc sắc, phong cách riêng quan hành Vì vậy,khi nghiên cứu tìm hiểu văn hóa hành tổ chức quản lý hành công, em thấy cần phải nghiên cứu nhân tố văn hóa hành để hiểu cách đầy đủ khía cạnh văn hóa hành Khi xét nhân tố xác định chất văn hóa hành chính, em phân tích năm nhân tố : Thứ đặc trưng văn hóa hành Thứ hai khía cạnh bầu không khí tổ chức Thứ ba loại hình văn hóa tổ chức Thứ tư trình hình thành thay đổi văn hóa tổ chức Cuối vai trò văn hóa tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa hành Trong trình tìm hiểu văn hóa hành tổ chức, em xin sâu vào phân tích tìm hiểu nhân tố nêu để làm bật lên vấn đề trọng tâm văn hóa hành tổ chức, giúp cho ta hiểu rõ vấn đề Nhân tố đặc trưng văn hóa hành Khi phân tích nhân tố này, em ý phân tích nội dung sau: Ý thứ văn hóa tổ chức không thiết mang tính đơn nhất, tổ chức có quy mô lớn Nó bao gồm nhiều văn hóa nhỏ tương ứng với nhóm nhỏ, đơn vị công tác quan Ví dụ Văn hóa công sở thể phương diện: từ logo,slogan đến trang phục, cách giao tiếp, mối quan hệ cán bộ, công chức với cán bộ, công chức với quản lý, với nhân dân Mỗi quan, đơn` vị có nét văn hóa công sở riêng để phân biệt với quan, đơn vị khác, đồng thời văn hóa công sở sợi dây kết nối tất thành viên lại với Như văn tổ chức Nhật Bản theo chuẩn mực định nhưnhư công sở cúi chào, theo lễ phép chào hỏi người Nhật, với người lớn tuổi, thâm niên lâu năm hơn, họ cúi chào thấp Hay ngoại trừ dịp làm cho người người Nhật thả sức cười, nhân viên Nhật thường không diễn tả cảm xúc vui đùa khuôn mặt thay vào khuôn mặt khiêm khắc Đặc biệt họp, họ nói nhỏ, giọng nói thận trọng, thường nhắm mắt ý gần tới người nói Nhưng văn hóa công sở Việt Nam phần lớn có tế nhị, rụt rè giao tiếp nơi công sở….Tùy vào đặc điểm tổ chức mà có văn hóa riêng mình.Bởi văn hóa tổ chức diện sinh động cụ thể tổ chức mà người dễ dàng nhận Hình ảnh nhiều yếu tố cấu thành nên Vì thế, cần yếu tố có thay đổi, lý thuyết, hình ảnh tổ chức bị khác Do đó, phương diện lý thuyết, tổ chức có văn hóa giống tổ chức kia, dù họ giống nhiều điểm Ý thứ hai văn hóa thống văn hóa nhóm Văn hóa tổ chức tập hợp giá trị qui tắc cá nhân nhóm tổ chức chia sẻ với Các giá trị qui tắc qui định cách thức ứng xử người với người tổ chức với bên có liên quan nằm tổ chức.Tuy nhiên mức độ chia sẻ thành viên không giống tạo nên văn hóa thống văn hóa nhóm tổ chức: Văn hóa thống giá trị chia sẻ đa số thành viên tổ chức, có tác dụng dẫn hành vi hàng ngày thành viên Ví dụ Việt Nam có nhiều nét văn hóa thống truyền thống nhớ ơn tổ tiên thể qua ngày lễ tết, giỗ, thói quen chào hỏi gặp nhau, hay cư xử giao tiếp người Việt Nam ưa tế nhị, ý tứ trọng hòa thuận “ăn có nhai, nói có nghĩ”, người không ăn nói nửa chừng kẻ dại nửa mừng nửa lo…Đó nét văn hóa tồn lâu đời tổ chức nhiều thành viên chấp nhận trở thành nét giá trị văn hóa tổ chức họ Còn Văn hóa nhóm hệ thống giá trị, quan niệm, tập tục hình thành nhóm Văn hóa nhóm hình thành từ mối quan hệ nhóm thiết lập với thời gian quy chế hình thành, thông tin trao đổi thành viên trải qua kiện Tất nhóm nhỏ có văn hóa mình, đồng thời phần văn hóa toàn xã hội tức văn hóa chung có nét riêng biệt tập đoàn, tổ chức xã hội khác Cũng có ý kiến cho rằng, văn hóa nhóm dùng để văn hóa riêng nhỏ tiểu văn hóa.Ví dụ văn hóa nhóm tuổi teen Moscow phát triển thứ văn hóa emo riêng mình, tôn thờ chán nản buồn rầu Tên gọi emo bắt nguồn từ ""emotion"" (xúc cảm) tiếng Anh Dù vẻ bên đứa trẻ emo giống số thành viên văn hóa nhóm Goth, lũ trẻ emo không tụ tập nghĩa trang mơ lên thiên đường Trẻ emo thường tôn sùng tất thứ bên cạnh chúng.Đó biểu văn hóa nhóm thiểu số thành viên giới trẻ Tuy nhiên văn hóa nhóm đa số ảnh hưởng không tốt nên mẫu thuẫn với văn hóa thống bị lên án moscow Tuy vậy, mà văn hóa nhóm tích cực ví dụ nhóm người yêu thích nhảy đường phố để giúp giải streess sau học căng thẳng Hà nội Hay Nhà nhân loại học tiếng người Mỹ George Murdock (1897 - 1985) liệt kê danh sách thuộc văn hóa chung môn thể thao; nấu ăn; y khoa; lễ tang Tuy nhiên văn hóa nhóm yếu tố hướng tới văn hóa tổ chức mà thiểu số cộng đồng tổ chức Trong trường hợp văn hóa nhóm có khác biệt với văn hóa thống mức độ đáng kể xã hội học người ta gọi văn hóa nghịch dòng hay phản văn hóa văn hóa nhóm phong trào hippie Mỹ năm 1960 sóng đầu trọc Hay Canada xã hội có hai nhóm văn hóa chính, nhóm văn hóa tổ tiên người Anh nhóm văn hóa tổ tiên người Pháp đa số nói tiếng Anh, thiểu số lại nói tiếng Pháp nói hai thứ tiếng Thiểu số nói tiếng Pháp có số bất lợi xã hội mà văn hóa người nói tiếng Anh thống trị Mặc dù phủ Canada thức công nhận hai ngôn ngữ quốc gia, mâu thuẫn người nói tiếng Anh nói tiếng Pháp tiếp tục mà biểu rõ nét trưng cầu dân ý việc tách Quebec (nói tiếng Pháp) khỏi Canada Từ phân tích ta thấy vấn đề văn hóa thống văn hóa nhóm vấn đề tranh luận nhiều môi trường xuát bên truyền thống cũ tạo ngoại ứng dẫn tới tồn văn hóa thống văn hóa nhóm văn hóa Nếu xét trên mặt tích cực tồn hai văn hóa thúc đẩy phát triển văn hóa tổ chức Ý cuối tổ chức có văn hóa riêng mình, truyền thống gia đình, địa phương, vùng lưu truyền từ đời sang đời khácthì văn hóa tổ chức lưu truyền, tồn Tuy nhiên văn hóa tổ chức bất biến, phát triển thích ứng với hoàn cảnh môi trường xã hội Mỗi tổ chức khác có thích ứng khác tạo nên nét văn hóa tổ chức nét riêng biệt Ví dụ tổ chức A có truyền thống nhân viên làm tạo nên văn hóa làm tốt cho tổ chức, có tổ chức B truyền thống họ kết công việc từ trước đến đạt hiệu cao… Trong ý ta cần xét đến mức độ tích cực đóng góp vào thực thi văn hóa dựa số nêu sau: Chỉ số thứ tầm nhìn tức tổ chức phải có hướng rõ ràng trình hoạt đông tổ chức để tránh khủng hoảng tác động từ bên kiểm soát nội Chỉ số thứ hai quan hệ nhân tích cực mức độ đồng thuận cao Điều khẳng định yếu tố nhân tổ chức Nếu nhân viên người quản lý có doàn kết phối hợp công việc tốt hiệu công việc cao Tiếp Chỉ số mức độ cam kết cao đánh giá trách nhiệm tổ chức Chỉ số phong cách làm việc bản, chuyên nghiệp Ngoài số phong cách làm việc, nội dung có số tính nhân văn công Đến số thứ sáu, vấn đề khả phát triển tổ chức nêu lên Chỉ số thứ bẩy tinh thần dân chủ Thứ tám quan hệ thân thiện với cộng đồng, phục vụ lợi ích cộng đồng Qua phân tích nhân tố đặc trưng văn hóa hành chính, em thấy văn hóa hành phạm trù rộng rãi hiểu từ nhiều khía cạnh khác đòi hỏi người tìm hiểu phải sâu tìm tòi để hiểu chất Và phân tích tìm hiểu đặc trưng văn hóa hành ta vào vấn đề văn hóa hành tổ chức Vì để hiểu sâu hơn, em xin trình bày tiếp nhân tố thứ hai bầu không khí tổ chức Bầu không khí tổ chức trạng thái tâm lý tập thể, nét đặc trưng phản ánh mối quan hệ nảy sinh hoạt động tập thể bao gồm tổng thể cảm giác tạo từ điều kiện làm việc cách cư xử, cách thức mà thành viên quan hệ với người nội tổ chức bên tổ chức.Do đó, bầu không khí tổ chức đóng vai trò quan trọng cá nhân tổ chức Nó phông mà diễn hoạt động , giao tiếp thành viên tập thể Nó thấm vào ý thức cá nhân riêng lẻ tạo ảnh hưởng rõ rệt họ Vì bầu không khí tổ chức có môi trường lành mạnh người nhân viên cảm thấy hứng thú say mê công việc Ngược lại tổ chức có văn hóa bầu không khí tổ chức căng thẳng , tẻ nhạt, nhân viên hoạt động hiệu tổ chức phát triển xuống theo chiều hướng tiêu cực Từ ta thấy việc tạo bầu không khí làm việc ấm áp công sở cần thiết Nếu công chức cảm tháy chán nản, buồn bã họ thể thông quan công việc họ, qua cách ứng xử với khách hàng đồng nghiệp, không đảm bảo yêu cầu văn hóa công sở Ví dụ công chức A người gương mẫu môi trường làm việc quan B thoải mái Một thời gian sau, điều kiện khách quan công chức a chuyển công tác quan C, làm công chức A thấy bầu không khí quan C có nhiều vấn đề bất cập có nội quy cấm hút thuốc giám đốc , phó giám đốc hút thuốc bình thường họp Giám đốc độc đoán theo ý kiến nên công chức A dù muốn tham gia vào hoạt động hội bày tỏ quan điểm thân, đồng nghiệp hay làm muộn Dần dần công chức A không phấn đấu , phát huy cho tổ chức mà làm việc cách chống chế chí công chức A có ý định chuyển công tác nơi khác để phát huy khả Đó kết bầu không khí tiêu cực tạo nên Và Đây khía cạnh đề cập bầu không khí tổ chức Bên cạnh đó, nói đến bầu không khí tổ chức ta không nhắc đến vai trò người lãnh đạo xây dựng bầu không khí tổ chức Hay nói cách khác việc xây dựng bầu không khí tổ chức nhiệm vụ quan trọng người lãnh đạo, quản lý để làm cho cá nhân thỏa mãn hoạt động tổ chức Vì người lãnh đạo tổ chức cần phải tạo môi trường làm việc lành mạnh với điều kiện vật chất tinh thần khiến nhân viên thoải mái để hoạt động có hiệu quả.Ví dụ người lãnh đạo nên cởi mở với nhân viên để tạo thoải mái hoạt động với nhân viên người lãnh đạo lúc lạnh lùng, nghiêm khắc, quát tháo.Ngoài ra, việc tạo không khí vui vẻ, hài hước có chừng mực sau họp căng thẳng giúp nhân viên hòa đồng Hiện người ta đưa ba quy tắc văn hóa công sở thân thiện, lịch tử tế Tuy nhiên tùy vào tổ chức có đặc điểm khác với trình độ nhận thức cán công chức môi trường hoạt động công chức khác mà có khác biệt nên nhà lãnh đạo phải có điều hành hợp lý tạo nên nét văn hóa tổ chức Vậy người lãnh đạo có vai trò quan trọng hình thành văn hóa tổ chức? Em xin lý giải phương diện sau: Đó người lãnh đạo đứng vị trí trung tâm hành động người lãnh đạo vừa phải thể “tôi” toát lên tinh hoa văn hóa tổ chức lãnh đạo Vì vậy, vị trí người lãnh đạo đòi hỏi người phải có đạo dức tốt, có tinh thần trách nhiệm gương sáng cho nhân viên nói theo, người lãnh đạo phải người giáo dục người khác gương Khi người lãnh đạo đặt nêu cao tình thần tôn trọng kỷ luật quan, thân người lãnh đạo phải làm điều đó, phải chủ ý giữ danh dự quan thể cách ứng xử với người Để làm điều này, người lãnh đạo phải khơi dậy hứng thú nhân viên, biết đặt người vào vị trí, phù hợp với khả nguyện vọng người, giữ hòa thuận hướng người tới mục tiêu chung Bên cạnh đời sống văn hóa tổ chức, cụ thể văn hóa công sở sức mạnh tinh thần cán bộ, công chức có vai trò quan trọng mà bầu không khí tổ chức tác động trực tiếp tới họ nên Nếu người lãnh đạo có đức tính tôn trọng, hài hước, có uy tín kích thích ý chí sáng tạc tinh thần làm việc nhân viên Đồng thời tạo nên đoàn kết thành viên tổ chức hình thành nên nét riêng văn hóa công sở họ Thêm vào đó, Một người lãnh đạo có uy tín không ảnh hưởng đến văn hóa công sở mà ảnh hưởng đến văn hóa công sở khác, quan khác Nhìn chung văn hóa tổ chức phát triển nào, tồn người lãnh đạo Ví dụ cụ thể chứng minh vai trò người lãnh đạo xây dựng bầu không khí tổ chức, em xin đưa ba phong cách lãnh đạo ba tổ chức khác phổ biến (theo nguồn www.kynang.edu.vn) để qua làm bật vai trò người lãnh đạo Trường hợp phong cách lãnh đạo độc đoán, người lãnh đạo quản lý tổ chức theo kiểu áp đặt –quyền lực, lãnh đạo nhân viên ý chí trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Kết nhân viên thích lãnh đạo mình, hiệu làm việc cao lãnh đạo, thấp có mặt lãnh đạo bầu không khí tổ chức phụ thuộc vào định hướng cá nhân, thù hằn xuất Trường hợp phong cách lãnh đạo thứ hai phong cách lãnh đạo dân chủ vởi biểu cụ thể lãnh đạo phân chia quyền lực mình, tranh thủ ý kiến cấp đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Người lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên phát huy sáng kiến, tham gia việc lập kế hoạch nên tạo bầu không khí tích cực tổ chức, Trường hợp người lãnh đạo có phong cách tự do, cho phép nhân viên có khả phân tích tình xác định việc cần làm làm tức người lãnh đạo không ôm đồm công việc mà xác định công việc cần ưu tiên , lại ủy thác cho nhân viên Với người lãnh đạo này, kết nhân viên thích lãnh đạo Tuy bầu không khí tổ chức thân thiện suất thấp người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên, văn hóa tổ chức không bền vững Qua ví dụ cụ thể trên, ta thấy vai trò nhà lãnh đạo phủ nhân hình thành văn hóa tổ chức Nếu môi trường văn hóa tổ chức sạch, vững mạnh thành viên đoàn kết tương trợ lẫn phục vụ cho tổ chức tổ chức có người lãnh đạo biết định hướng thành viên xây dựng bầu không khí văn hóa thoải mái, văn minh tiến Nói cách khác bầu không khí tổ chức tốt hay xấu có định người lãnh đạo tổ chức Ngoài hai nhân tố phân tích văn hóa hành ta cần ý đến loại hình văn hóa tổ chức Vì văn hóa tổ chức khác tạo nên từcác loại hình tổ chức khác nên ta phân tích nhân tố dụa sử dung tiêu chí để phân biệt Ban đầu, ta sư dụng tiêu chí loại hình tổ chức có hai loại hình văn hóa tổ chức.Đó văn hóa công sỏ văn hóa doanh nghiệp Về văn hóa công sở thuật ngữ sử dụng để văn hóa tổ chức công thuộc khu vực nhà nước phủ Mà theo cách hiểu văn hóa công sở hệ thống hình thành trình hoạt động công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc hiệu hoạt động công sở Trong người tác động dến việc hình thành văn hóa công sở ngược lại văn hóa công sở với giá trị tác động trở lại người giúp hoàn thiện phẩm chất, lực cá nhân tồn nó.Vì xây dựng văn hóa công sở việc làm cần thiết yếu tố người định văn hóa tổ chức công sở Bên cạnh văn hóa công sở, ta xét đến văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Ví dụ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản người lao động nước thường làm việc suốt đời cho công ty, công sở Văn hóa doanh nghiệp kiểu Nhật tạo cho công ty không khí làm việc gia đình, 10 thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo công ty quan tâm đến thành viên Thậm chí chuyện riêng tư họ cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho công ty nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào tạo từ nguồn vốn công ty Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Ngoài sử dụng tiêu chí loại hình tổ chức, ta sử dụng tiêu chí sức ảnh hưởng, tác động văn hóa tổ chức đến tổ chức để qua thấy văn hóa tổ chức mạnh, văn hóa tổ chức yếu? Văn hóa tố chức mạnh hay yếu đánh giá dựa mức độ cam kết nhân viên mục đích tổ chức Một văn hóa tổ chức coi mạnh nhân viên cảm thấy bị kích thích giá trị tổ chức giá trị phù hợp với giá trị họ Những cá nhân hành động họ cảm thấy làm Trường hợp Công ty IBM ví dụ Dưới nhìn Peters Waterman- nhà nghiên cứu văn hóa Công ty IBM (tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia ) điển hình công ty có văn hóa mạnh Một văn hóa tổ chức coi yếu nhân viên cảm thấy phù hợp với giá trị tổ chức tổ chức bắt buộc phải áp dụng biện pháp kiểm soát mang tính ép buộc quan liêu nhân viên Như văn hóa tổ chức mạnh hay yếu phụ thuộc vào thỏa mãn hay không nhân viên với môi trường văn hóa tổ chức Tiếp theo, văn hóa tổ chức xem xét khía cạnh sử dụng tiêu chí tính “đúng”, tính hợp lý văn hóa so với mục tiêu tức xét vè văn hóa tích cực tiêu cực tổ chức Hiện có kết hợp nhiều mô hình văn hóa tổ chức khác 11 thể đa dạng văn hóa tổ chức Cuối cùng, yếu tố văn hóa hành nhắc tới ta thường liên tưởng tới mô hình văn hóa hành phổ biến mô hình văn hóa hành truyền thống , mô hình văn hóa đại, mô hình văn hóa hành cải cách….Đó loại hình văn hóa tổ chức thể mặt khác văn hóa thể hiên đa dạng phong phú văn hóa tổ chức quản lý hành công Nhân tố thứ tư xác định chất văn hóa hành trình hình thành thay đổi văn hóa hành Ban đầu, tổ chức hình thành, người vừa tập trung lại chưa biết chưa có mối quan hệ qua lai Vì thế, giai đoạn nhiều tiêu chuẩn khác vận dụng, thừa nhận tồn tổ chức Đây giai đoạn sơ khai văn hóa tổ chức thường dễ bị nhân tố bên tác động đến Trong giai đoạn tiếp theo, mối liên hệ cá nhân trở nên chặt chẽ kỷ luật tổ chức bắt đầu củng cố chặt chẽ Trong giai đoạn văn hóa tổ chức hình thành qua trình trải nghiệm, thử thách không tức hình thành giá trị Đó lúc văn hóa tổ chức dần vào hoàn thiện Các quy tắc, chuẩn mực tổ chức khác tùy vào tác động bên giai đonaj đầu trình hình thành sau này.Trong giai đoạn này, văn hóa tổ chức bị ảnh hưởng tác động bên giai đoạn đầu tiên.Tuy văn hóa tổ chức giai đoạn kết phát triển văn hóa từ giai đoạn đầu tiên, văn hóa ban đàu định hướng thé giai đoạn trở thành thói quen văn hóa thành viên chấp nhận ví dụ ban đầu thành viên có thói quen làm tổ chức củng cố hơn, thói quen chấp nhận từ thành lập tổ chức trở thành giá trị văn hóa truyền thống tổ chức Đến giai đoạn thứ ba, văn hóa tổ chức phát triển mức cao nhất.văn hóa tổ chức lúc dược nâng cao thành viên tập thể ý thức nhiệm 12 vụ tổ chức, bầu không khí lúc thường có đoàn kết, thân thiết, mang tính dân chủ Tóm lại, trình hình thành thay đổi văn hóa tổ chức hoàn thiện liên tục mối quan hệ xã hội nó, điều đòi hỏi nhà lãnh đạo phải nắm quy luật hình thành phát triển tập thể để đưa văn hóa tổ chức vào hoàn thiện Tuy nhiên, mâu thuẫn văn hóa tổ chức xảy quy luật tất yếu dến giai đoạn hoàn thiện Lúc có chân giá trị hay niềm tin định văn hóa tổ chức có bất cập trước ảnh hưởng môi trường bên bên tổ chức Đó lúc văn hóa tổ chức bắt đầu thay đổi suy thoái trở lại giai đoạn Vì dể tạo văn hóa tổ chức có tính bền vững, lâu dài chuẩn mực văn hóa tổ chức không nên quy tắc cứng nhắc mà nên tạo niềm tin, thông qua trải nghiệm để thành viên chấp nhận nên bắt đầu quy chế hóa Khi quy chế, quy định trở thành thói quen, việc hình thành niềm tin thói quen bắt đầu manh nha Nhân tố cuối văn hóa hành phân tích vai trò văn hóa tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức tập hợp giá trị qui tắc cá nhân nhóm tổ chức chia sẻ với Các giá trị qui tắc qui định cách thức ứng xử người với người tổ chức với bên có liên quan nằm tổ chức.Vì vậy, văn hóa tổ chức có vai trò quan trọng thể phương diện sau: Đầu tiên cụ thể hóa mục tiêu, phương hướng hoạt động cụ thể tổ chức để thành viên hướng tới giá trị đó, làm tiền đề cho cá nhân tổ chức hướng tới Tiếp đó, văn hóa tổ chức có vai trò việc phản ánh quan hệ tổ chức, xác định mối quan hệ hợp lý chấp nhân Dù văn hóa bên 13 không chấp nhân nội chấp nhân ví dụ văn hóa công ty IBM mô hình toàn cầu hóa kiểu mà IBM theo đuổi có khó khăn cho công tác quản lý Một thay đổi mạnh văn hóa công ty gây rối loạn cho hàng ngàn công nhân Để bắt kịp thay đổi nhu cầu tài để giảm giá thành chẳng hạn, IBM phải thực chiến lược thường xuyên tuyển dụng nhân viên cho loại công việc sa thải nhân viên loại công việc khác Trong năm gần đây, IBM dành năm khoảng 400 triệu USD để toán tiền trợ cấp việc chi phí khác để cắt giảm năm khoảng 8.000 nhân viên Tiếp theo, vai trò văn hóa tổ chức thể cụ thể hóa giá trị coi trọng tổ chức Các giá trị trì phát triển thông qua chiến lược truyền bá có tổ chức ví dụ thành viên vào công ty giới thiệu truyền thống tổ chức, thành viên có uy tín, mặt mạnh tổ chức… Ngoài ra, thể việc phản ánh môi trường hệ giá trị lớn tổ chức hoạt động chịu ảnh hưởng Thêm vào đó, việc làm cho tổ chức đoàn kết trỏ thành khối thống vai trò văn hóa tổ chức Lúc nhà quản lý đóng vai trò quan trọng việc tạo điều kiện tốt cho nhân viên hoạt động Bên cạnh đó, vai trò làm cho tổ chức vận động theo định hướng phát triển để văn hóa tổ chức phát triển cao Đó kết hợp định chế thành văn định chế không thành văn để định hướng Cuối văn hóa tổ chức có vai trò việc làm cho không khí mang tính tích cực, tảng cho sáng tạo động lực làm việc Đó bầu không khí làm việc tốt cho nhân viên hoạt động môi trường tổ chức 14 Từ điều trên, em thấy văn hóa tổ chức có vai trò định hình thành phát triển tổ chức Nó không tạo nên đoàn kết, gắn bó, mục tiêu định hướng phát triển cho tổ chức mà làm cho tổ chức có lợi cạnh tranh với bên nhờ vào họ có nội Vậy yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa hành tổ chức? Em xét năm yếu tố: Thứ kinh tế thị trường Thứ hai trình toàn cầu hóa hội nhập Thứ ba văn hóa dân tộc văn hóa cộng đồng Thứ tư kinh tế tri thức Cuối lực vai trò làm gương nhà lãnh đạo, quản lý Qua phân tích năm nội dung nhân tố xác định chất văn hóa hành nêu trên, em thấy văn hóa hành tổ chức phạm trù rộng, đa dạng phong phú với nhiều đè tài, khía cạnh khác 15 [...]... văn hóa so với mục tiêu tức là xét vè văn hóa tích cực và tiêu cực trong tổ chức Hiện nay có sự kết hợp của nhiều mô hình văn hóa tổ chức khác 11 nhau thể hiện sự đa dạng trong văn hóa tổ chức Cuối cùng, yếu tố văn hóa hành chính khi nhắc tới ta thường liên tưởng tới các mô hình văn hóa hành chính phổ biến như mô hình văn hóa hành chính truyền thống , mô hình văn hóa hiện đại, mô hình văn hóa hành chính. .. hình văn hóa hành chính cải cách….Đó là các loại hình văn hóa tổ chức được thể hiện trên những mặt khác nhau của văn hóa thể hiên sự đa dạng phong phú của văn hóa tổ chức trong quản lý hành chính công Nhân tố cơ bản thứ tư xác định bản chất của văn hóa hành chính là về quá trình hình thành và thay đổi văn hóa hành chính Ban đầu, tổ chức mới được hình thành, mọi người vừa mới tập trung lại chưa ai biết... sự hình thành của văn hóa hành chính trong tổ chức? Em xét trên năm yếu tố: Thứ nhất là kinh tế thị trường thì Thứ hai là quá trình toàn cầu hóa hội nhập Thứ ba là văn hóa dân tộc và văn hóa cộng đồng Thứ tư là kinh tế tri thức Cuối cùng là năng lực và vai trò làm gương của các nhà lãnh đạo, quản lý Qua phân tích năm nội dung chính về các nhân tố cơ bản xác định bản chất của văn hóa hành chính nêu... mọi thành viên chấp nhận thì mới nên bắt đầu quy chế hóa Khi các quy chế, quy định đã trở thành thói quen, thì việc hình thành các niềm tin và thói quen mới cũng sẽ bắt đầu manh nha Nhân tố cuối cùng của văn hóa hành chính trong bài phân tích này là vai trò của văn hóa tổ chức và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành của văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức là tập hợp các giá trị và qui tắc được các cá nhân. .. hai đặc trưng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Ngoài sử dụng tiêu chí về loại hình tổ chức, thì ta còn sử dụng tiêu chí sức ảnh hưởng, tác động của văn hóa tổ chức đến tổ chức để qua đó thấy được văn hóa của tổ chức nào là mạnh, văn hóa của tổ chức nào là yếu? Văn hóa tố chức mạnh hay yếu được đánh giá dựa trên mức độ cam kết của nhân viên đối với những mục đích của tổ chức Một văn hóa tổ chức... khi nhân viên cảm thấy bị kích thích bởi những giá trị của tổ chức vì những giá trị này phù hợp với những giá trị của họ Những cá nhân này hành động vì họ cảm thấy làm như vậy là đúng Trường hợp Công ty IBM là một ví dụ Dưới cái nhìn của Peters và Waterman- các nhà nghiên cứu văn hóa thì Công ty IBM (tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia ) là điển hình của một công ty có nền văn hóa mạnh Một văn hóa. .. là hợp lý và được chấp nhân Dù văn hóa bên 13 ngoài không chấp nhân nhưng trong nội bộ chấp nhân ví dụ như văn hóa của công ty IBM thì mô hình toàn cầu hóa kiểu mới mà IBM đang theo đuổi cũng có những khó khăn cho công tác quản lý Một sự thay đổi mạnh trong văn hóa công ty sẽ gây rối loạn cho hàng ngàn công nhân Để bắt kịp những sự thay đổi về nhu cầu tài năng và để giảm giá thành chẳng hạn, IBM phải... trở thành một thói quen văn hóa được các thành viên chấp nhận ví dụ ban đầu các thành viên có thói quen đi làm đúng giờ thì khi tổ chức được củng cố hơn, thói quen này được chấp nhận từ khi mới thành lập tổ chức sẽ trở thành các giá trị văn hóa truyền thống của tổ chức Đến giai đoạn thứ ba, văn hóa tổ chức phát triển ở mức cao nhất .văn hóa tổ chức lúc này dược nâng cao và mỗi thành viên trong tập thể... khi nhân viên cảm thấy ít phù hợp với những giá trị của tổ chức và tổ chức bắt buộc phải áp dụng các biện pháp kiểm soát mang tính ép buộc và quan liêu đối với nhân viên Như vậy văn hóa tổ chức mạnh hay yếu đều phụ thuộc vào sự thỏa mãn hay không của nhân viên với môi trường văn hóa tổ chức đó Tiếp theo, văn hóa tổ chức được xem xét trên khía cạnh sử dụng các tiêu chí về tính “đúng”, tính hợp lý của văn. .. chức Đây là giai đoạn sơ khai của văn hóa tổ chức và thường dễ bị nhân tố bên ngoài tác động đến Trong giai đoạn tiếp theo, mối liên hệ giữa các cá nhân đã trở nên chặt chẽ hơn và kỷ luật tổ chức bắt đầu được củng cố chặt chẽ Trong giai đoạn này văn hóa của tổ chức được hình thành qua một quá trình trải nghiệm, thử thách chứ không tức thì hình thành các giá trị Đó là lúc văn hóa tổ chức dần đi vào hoàn