Nghiên cứu công tác quản lý chất lượng công trình của công ty thủy lợi duy tiên

109 195 3
Nghiên cứu công tác quản lý chất lượng công trình của công ty thủy lợi duy tiên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG B NÔNG NGHI P VÀ PTNT I H C TH Y L I NGUY N VI T BÌNH NGHIÊN C U CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG CÔNG TRÌNH C A CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN LU N V N TH C S Hà N i, n m 2015 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR B NG NÔNG NGHI P VÀ PTNT I H C TH Y L I NGUY N VI T BÌNH NGHIÊN C U CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG CÔNG TRÌNH C A CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN CHUYÊN NGÀNH: QU N LÝ XÂY D NG MÃ S : 60.58.03.02 LU N V N TH C S NG IH NG D N KHOA H C 1: TS: M Duy Thành NG IH NG D N KHOA H C 2: PGS.TS: Bùi V n V nh Hà N i, n m 2015 L IC M N Trong trình h c t p làm lu n v n t t nghi p cao h c, đ c a th y, cô giáo tr ng c s giúp đ i h c Th y l i, đ c bi t th y giáo TS M Duy Thành, PGS.TS Bùi V n V nh, v i s tham gia góp ý c a nh ng nhà khoa h c, nhà qu n lý, b n bè, đ ng nghi p s n l c h t c a b n thân n nay, tác gi hoàn thành lu n v n th c s Các k t qu đ t đ c nh ng đóng góp nh v m t khoa h c c ng nh th c ti n vi c nâng cao công tác Qu n lý ch t l ng công trình c a Công ty Th y l i Duy Tiên Tuy nhiên, khuôn kh lu n v n, u ki n th i gian trình đ có h n nên không th tránh kh i nh ng thi u sót Tác gi r t mong nh n đ c nh ng l i ch b o góp ý c a th y, cô giáo đ ng nghi p Tác gi xin trân tr ng c m n t i TS M Duy Thành, PGS.TS Bùi V n V nh h ng d n, ch b o t n tình cung c p nh ng ki n th c khoa h c c n thi t trình th c hi n lu n v n Xin chân thành c m n th y, cô giáo thu c b môn công ngh qu n lý xây d ng khoa công trình v i th y, cô giáo thu c b môn khoa Kinh t , phòng th vi n tr ng t o i h c sau i h c, i h c Th y l i t o m i u ki n thu n l i cho tác gi hoàn thành t t lu n v n Tác gi xin trân tr ng c m n Ban lãnh đ o đ ng nghi p Công ty Th y l i Duy Tiên n i tác gi công tác quan tâm t o m i u ki n thu n l i giúp đ tác gi vi c thu th p thông tin, tài li u trình th c hi n lu n v n Hà N i, ngày 24 tháng 02 n m 2015 TÁC GI LU N V N Nguy n Vi t Bình L I CAM OAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u c a riêng Các thông tin, tài li u trích d n lu n v n đ v n trung th c ch a t ng đ c ghi rõ ngu n g c K t qu nêu lu n c công b b t k công trình tr TÁC GI LU N V N Nguy n Vi t Bình M CL C c PH N M U Trang 1 Tính c p thi t c a đ tài M c đích c a đ tài .3 it ng ph m vi nghiên c u Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u K t qu d ki n đ t đ CH c NG 1: NH NG V N LÝ LU N CHUNG V QU N LÝ CLCTXD VÀ NGÀNH TH Y L I NÓI RIÊNG 1.1 NH NG LÝ LU N CHUNG V CLCTXD VÀ QU N LÝ CLCT 1.1.1 Quan ni m v ch t l 1.1.2 Qu n lý ch t l ng công trình ng công trình xây d ng 1.1.2.1 Quan m v Qu n lý ch t l ng công trình xây d ng .6 1.1.2.2 Nh ng nguyên t c Qu n lý ch t l ng công trình xây d ng 1.1.2.3 N i dung ho t đ ng qu n lý ch t l ng công trình xây d ng theo giai đo n c a d án 1.1.2.4 Ý ngh a c a vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng 11 1.1.3 S c n thi t ph i qu n lý CLCTXD 11 1.2 QU N LÝ CLCTXD NGÀNH TH Y L I .14 1.2.1 c m DA đ u t ngành Th y l i 14 1.2.1.1 Khái ni m v công trình Th y l i .14 1.2.1.2 Vai trò c a Công trình Th y l i n n kinh t qu c dân .15 1.2.1.3 c tr ng D án công trình Th y l i 15 1.2.1.4 Tính ch t c a vi c thi công công trình Thu l i (4 tính ch t c b n) 17 1.2.1.5 Nh ng nguyên t c c b n thi công công trình Th y l i 17 1.2.2 Các nhân t tác đ ng t i trình th c hi n công tác qu n lý ch t l ng ngành Th y l i 18 1.2.2.1 Nhóm nhân t khách quan 19 1.2.2.2 Nhóm nhân t ch quan .21 1.2.3 Các ch tiêu đánh giá k t qu hi u qu công tác qu n lý ch t l ng ngành Th y l i 23 TH NG CÁC V N B N PHÁP LU T HI N HÀNH V 1.3 H CH T L NG CÔNG TRÌNH XÂY D NG .24 K T LU N CH CH QU N LÝ NG 26 NG 2: NGHIÊN C U C S LÝ THUY T V QU N LÝ CLCTXD CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN 27 2.1 CÁC MÔ HÌNH QU N LÝ CLCTXD PH BI N T I VI T NAM 27 2.1.1 M t s mô hình qu n lý ch t l 2.1.2 ng công trình xây d ng Vi t Nam 27 ánh giá nh ng u m h n ch mô hình qu n lý ch t l trình xây d ng đ ng công c áp d ng 27 2.2 N I DUNG HO T NG QU N LÝ CLCTXD THEO CÁC GIAI O N VÀ NH H NG 30 CÁC Y U T 2.2.1 Qu n lý ch t l ng giai đo n l p k ho ch, lên danh m c công trình 30 2.2.2 Qu n lý ch t l ng kh o sát xây d ng 33 2.2.3 Qu n lý ch t l ng thi t k công trình xây d ng 36 2.2.4 Qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 41 2.2.5 y u t 2.3 S nh h ng 52 D NG CÔNG C XÁC TRI N KHAI CH C N NG CH T L NG (QFD) NH MA TR N M C TIÊU TRONG CÔNG TÁC QU N LÝ CLCTXD 53 2.3.1 Xác đ nh thu c tính khách hàng 53 2.3.2 Xác đ nh thu c tính thi t k .53 2.3.3 Xây d ng đ c tính thi t k .54 2.3.4 Liên h gi a thu c tính khách hàng thi t k .56 2.3.5 Thêm đánh giá th tr 2.3.6 ng & m khác 57 ánh giá thu c tính thi t k c a s n ph m c nh tranh & đ t m c tiêu 57 2.3.7 Xác đ nh đ c tính thi t k đ tri n khai Quá trình 57 K T LU N CH CH NG 3: CLCTXD GIAI NG 59 XU T M T S GI I PHÁP T NG C NG CÔNG TÁC QU N LÝ O N THI CÔNG T I CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN ÁP D NG CHO DA: X LÝ KH N C P CH NG S T L , C I T O, NÂNG C P KÊNH I4-4 60 3.1 TH C TR NG QU N LÝ CLCTXD GIAI O N THI CÔNG T I CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN 60 3.1.1 Khái quát v Công ty Th y l i Duy Tiên .60 3.1.2 Công tác qu n lý CLCTXD t i Công ty Th y l i Duy Tiên 63 3.1.2.1 tình hình th c hi n qu n lý CLCTXD c a công ty Th y l i Duy Tiên 63 3.1.2.2 Phân tích th c tr ng công tác qu n lý CLCTXD giai đo n thi công xây d ng công trình 65 3.1.2.3 K t qu , h n ch nguyên nhân công tác qu n lý CLCTXD 68 3.2 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH T CÔNG C A DA VÀ CH C QU N LÝ CLCTXD GIAI O N THI XU T MÔ HÌNH PHÙ H P .71 3.2.1 Gi i thi u v DA 71 3.2.1.1 Gi i thi u chung v d án 71 3.2.1.2 M c tiêu nhi m v c a d án 72 3.2.1.3 Quy mô c a DA 72 3.2.1.4 Th i gian th c hi n DA 76 3.2.1.5 Tình hình th c hi n c a DA 76 3.2.2 Phân tích mô hình t ch c qu n lý CLCTXD giai đo n thi công c a DA đ xu t mô hình phù h p .78 3.2.2.1 Trách nhi m c a ch đ u t giai đo n thi công 78 3.2.2.2 Mô hình t ch c qu n lý CLCTXD giai đo n thi công c a DA 79 3.2.2.3 Phân tích mô hình t ch c qu n lý CLCTXD giai đo n thi công c a DA 87 3.2.2.4 xu t mô hình phù h p 89 3.3 XU T M T S GI I PHÁP C TH NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N LÝ CLCTXD GIAI O N THI CÔNG 90 3.3.1 T ng c ng công tác tuyên truy n giáo d c 90 3.3.2 T ng c ng công tác đào t o b i d 3.3.3 Các gi i pháp t ng c ng cán b 90 ng qu n lý ch t l ng công tác l a ch n nhà th u 91 3.3.4 T ng c ng công tác gi i phóng m t b ng ph c v thi công 92 3.3.5 Các gi i pháp nâng cao ch t l ng công trình giai đo n thi công xây d ng 93 3.3.6 Các gi i pháp ph i h p gi a ch đ u t nhà th u nh m nâng cao CLCTXD 95 K T LU N CH NG .95 K T LU N 96 DANH M C CÁC TÀI LI U THAM KH O .97 DANH M C CÁC HÌNH V Ch ng 1: Hình 1.1 S đ hóa y u t c b n t o nên CLCTXD Hình 1.2 Tr m b m L c Tràng Công ty Th y l i Duy Tiên qu n lý Hình 1.3 Qu n lý ch t l ng theo giai đo n c a d án đ u t XDCT 10 Hình 1.4 V đ p th y n akrông 12 Hình 1.5 p th y n Sông Tranh xu t hi n m t s dòng th m ch y v phía h l u 13 Hình 1.6 Các nhân t nh h ng đ n ch t l ng công trình xây d ng ngành Th y l i .19 Ch ng 2: Hình 2.1 Mô hình ch đ u t tr c ti p qu n lý d án 28 Hình 2.2 Mô hình ch đ u t thuê t v n qu n lý d án 28 Hình 2.3 Quy trình ti n hành công tác đ u t xây d ng giai đo n l p k ho ch, lên danh m c công trình 32 Hình 2.4 Quy trình t ng quát qu n lý ch t l ng kh o sát xây d ng .33 Hình 2.5 Quy trình t ng quát qu n lý ch t l ng thi t k 38 Hình 2.6 L u đ công tác giám sát thi công 43 Hình 2.7 nh h ng l n c a đ c tính thi t k 56 Hình 2.8 Liên h gi a thu c tính khách hàng thi t k 57 Hình 2.9 Xác đ nh đ c tính thi t k đ tri n khai Quá trình 58 Ch ng 3: Hình 3.1 S đ t ch c c a Công ty Th y l i Duy Tiên 62 Hình 3.2 Ngu n nhân l c c a Công ty tính đ n tháng 31/12/2014 64 Hình 3.3 Các D án, công trình th c hi n t n m 2010 đ n 31/12/2014 .65 Hình 3.4 S đ t ch c qu n lý CLCTXD 80 Hình 3.5 C c u t ch c c a t giúp vi c .88 Hình 3.6 S đ mô hình qu n lý CLCTXD m i .89 Hình 3.7 Hình nh l p t p hu n lu t đ u th u, lu t Xây d ng, lu t đ u t công 91 DANH M C CÁC B NG BI U Ch ng 1: B ng 1.1 Danh m c v n b n hi n hành v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng 24 Ch ng 2: B ng 2.1 Các y u t nh h ng đ n CLCTXD 52 B ng 2.2 Các thu c tính c a khách hàng 53 B ng 2.3 T ng h p k t qu u tra 54 B ng 2.4 Ch n thu c tính thi t k 54 B ng 2.5 Các đ c tính thi t k 55 Ch ng 3: B ng 3.1 Ngu n nhân l c c a Công ty tính đ n tháng 11/2014 .63 B ng 3.2 Các D án, công trình th c hi n t n m 2010 đ n tháng 11/2014 64 B ng 3.3 Phân tích nguyên nhân c a h n ch giai đo n thi công 71 B ng 3.4 Tình hình th c hi n c a DA 77 84 + L p u hành k ho ch thí nghi m, ki m đ nh, ch y th , nghi m thu cho phù h p v i t ng ti n đ ; + Ki m tra k ho ch u ki n đ ti n hành vi c thí nghi m, ki m đ nh, ch y th , nghi m thu bàn giao; + Ki m tra, giám sát, đôn đ c vi c l p th c hi n bi n pháp nh m b o đ m công tác an toàn lao đ ng, v sinh môi tr ng phòng ch ng cháy, n c a nhà th u; + Giúp Ch đ u t ng i s d ng công trình n m hi u rõ c ch v n hành thao tác c n thi t liên quan đ n v n hành công trình; - T v n l p h s m i th u (HSMT), đánh giá h s d th u (HSDT) gói th u xây l p Công ty TNHH t v n thi t k đ u t xây d ng Nam Vi t có nhi m v l p HSMT, đánh giá HSDT báo cáo đánh giá HSDT b ng v n b n t i ch đ u t - T v n th m tra k t qu đ u th u gói th u xây l p Công ty c ph n t v n xây d ng H.O.H có nhi m v th m tra k t qu đ u th u gói th u xây l p c a t v n l p HSMT, đánh giá HSDT th c hi n báo cáo ch đ u t - T v n giám sát thi công (TVGS) Công ty t v n Xây d ng Nông nghi p & PTNT Hà Nam có nhi m v giúp ch đ u t th c hi n công vi c (Theo u h p đ ng s 08/2013/H -TVGS ngày 01/6/2013 gi a Công ty Th y l i Duy Tên Công ty t v n Xây d ng Nông nghi p & PTNT Hà Nam): * Giai đo n chu n b thi công xây d ng + L p h th ng qu n lý ch t l ng phù h p v i yêu c u c a DA; + Ki m tra, báo cáo Ch đ u t v u ki n kh i công công trình; + Ki m tra báo cáo Ch đ u t v n ng l c c a nhà th u thi công xây d ng công trình so v i h p đ ng ký k t v i ch đ u t ; + Ki m tra báo cáo Ch đ u t v tính phù h p v i yêu c u c a DA h p đ ng ký đ i v i lo i v t t , thi t b c a nhà th u chu n b đ a vào s d ng thi công, l p đ t cho công trình; 85 + Ki m tra báo cáo Ch đ u t v u ki n, bi p pháp đ m b o an toàn lao đ ng, v sinh môi tr ng phòng ch ng cháy, n trình thi công xây d ng công trình * Giai đo n th c hi n thi công xây d ng + ánh giá, ki m soát quy trình, k ho ch, bi n pháp thi công, bi n pháp b o đ m ch t l ng, h th ng qu n lý ch t l ng c a nhà th u, đ ng th i ki n ngh thay th ho c hi u ch nh bi n pháp nhà th u đ a (n u c n thi t); + ôn đ c nhà th u th c hi n h th ng qu n lý ch t l đ nh c a Nhà n ng c a DA quy c; + Ki m tra, giám sát h th ng tr c đ c cho công trình c a nhà th u nh : To đ , cao đ , l i kh ng ch , h th ng quan tr c; + Ki m tra tính phù h p c a thi t b thi công nhân l c c a nhà th u so v i h p đ ng ký k t v i Ch đ u t nh : Ki m tra tính h p l c a thi t b , máy móc thi công nhà th u trình tr c đ a vào thi công nh : ph i đ c ki m đ nh c a c quan có th m quy n (đ i v i máy móc, thi t b yêu c u ph i ki m đ nh); Ki m tra b trí nhân l c c a nhà th u đ thi công công trình nh : ch ng ch hành ngh c a l c l tr ng công nhân k thu t, vi c b trí cán b k thu t, ch huy công ng; + Ki m tra, giám sát ch p thu n bi n pháp t ch c thi công, bi n pháp thi công c a t ng công vi c nhà th u trình so v i yêu c u c a DA h p đ ng ký k t, c th : Tr c tri n khai thi công công vi c tr ng y u, TVGS ph i yêu c u nhà th u trình bi n pháp thi công, bi n pháp t ch c thi công đ xem xét ch p thu n; Tr ng h p bi n pháp thi công, bi n pháp t ch c thi công c a Nhà th u ch a phù h p TVGS ph i yêu c u nhà th u ch nh s a cho phù h p ho c đ xu t bi n pháp khác thay th đ làm c s cho nhà th u thi công; Giám sát vi c th c hi n bi n pháp thi công bi n pháp t ch c thi công c a nhà th u so v i bi n pháp đ c phê t; + Ki m tra ch ng ch , ch t l ng v t li u, c u ki n, s n ph m xây d ng k t qu thí nghi m t i phòng thí nghi p h p chu n đ c nêu h p đ ng 86 ho c đ c Ch đ u t ch p thu n nhà th u trình tr công trình, c th : Ch đ c đ c vào s d ng cho c cho phép s d ng vào công trình lo i v t li u, c u ki n, s n ph m xây d ng đ m b o ch t l ng phù h p v i yêu c u c a DA, h p đ ng ký k t v i Ch đ u t Ki m tra ngu n g c, xu t x lo i v t li u, c u ki n, s n ph m xây d ng đ a vào công trình ph i đ c thí nghi m t i phòng thí nghi m h p chu n phù h p v i h p đ ng ký; + Duy trì th l ng xuyên liên t c vi c giám sát bi n pháp ki m soát ch t ng lo i v t li u, c u ki n, s n ph m xây d ng đ a vào công trình; + Trong tr ng h p c n thi t, TVGS s ti n hành ki m tra phòng thí nghi m mà nhà th u s d ng đ thí nghi m lo i v t li u, c u ki n xây d ng s d ng cho công trình; + Tham gia giám sát trình thí nghi m, ki m đ nh v t li u, c u ki n, s n ph m, thi t b xây d ng tr ng h p c n thi t; + Giám sát trình thi công xây d ng công trình c a nhà th u nh m tuân th thi t k quy đ nh hi n hành c a pháp lu t; + Ki m tra, nghi m thu công tác thi công xây d ng công trình theo yêu c u c a thi t k quy đ nh c a pháp lu t hi n hành; + ôn đ c vi c l p, ki m tra xác nh n b n v hoàn công theo ti n đ quy đ nh c a pháp lu t hi n hành; + ôn đ c vi c l p, ki m tra xác nh n kh i l ng, ch t l ng theo th i m ph c v toán, quy t toán c a nhà th u thi công xây d ng công trình theo h p đ ng ký k t v i ch đ u t ; + Qu n lý, ki m tra t p h p h s tài li u c a DA bàn giao cho Ch đ u t sau hoàn thành t t c công vi c; + Khi phát hi n thi t b thi công, vi c b trí nhân l c, v t li u, thi t b công trình thi t b công ngh không phù h p v i h p đ ng ký, TVGS có quy n: Yêu c u nhà th u th c hi n h p đ ng ký k t v i Ch đ u t v i quy đ nh hi n hành c a pháp lu t; L p biên b n yêu c u nhà th u thi công ng ng th c hi n công vi c cho đ n nhà th u th c hi n quy đ nh c a h p đ ng 87 ký k t, tr ng h p nhà th u không tuân th TVGS báo cáo Ch đ u t có quy n ch m d t h p đ ng x lý vi ph m h p đ ng đ i v i nhà th u; T ch i nghi m thu công tác xây l p, giai đo n xây l p, vi c ch y th đ i v i nhà th u thi công xây d ng không đ m b o yêu c u theo h p đ ng ký k t v i Ch đ u t Vi c t ch i nghi m thu công vi c c a TVGS ph i đ c th hi n b ng v n b n g i cho Ch đ u t nhà th u nêu rõ lý t ch i nghi m thu; + xu t bi n pháp đ x lý m khuy t phát hi n trình thi công xây d ng; + Ki m tra, rà soát l i thi t k đ k p th i báo cáo Ch đ u t mâu thu n, b t h p lý thi t k n u có - n v thi công xây d ng công trình Công ty xây d ng M yêu c u v ch t l th c hi n ng s n ph m xây d ng: + Công trình ph i đ c thi công theo b n v thi t k (k c ph n s a đ i đ ch đ u t ch p thu n), phù h p v i h th ng quy chu n, tiêu chu n đ cho d án quy đ nh v ch t l giám sát ch t l c áp d ng ng công trình xây d ng c a nhà n quan; nhà th u ph i có s đ thuy t minh h th ng qu n lý ch t l c c có liên ng thi công, ng thi công c a mình; + Nhà th u ph i cung c p cho Ch đ u t k t qu thí nghi m v t li u Các k t qu thí nghi m ph i đ c th c hi n b i phòng thí nghi m h p chu n theo quy đ nh; + Nhà th u đ m b o v t t , thi t b Nhà th u cung c p có ngu n g c xu t x v i đ y đ thông tin, tài li u liên quan theo quy đ nh c a pháp lu t v ch t l ng theo tiêu chu n đ ng c công b áp d ng quy chu n k thu t Qu c gia t ng, đáp ng yêu c u c a thi t k 3.2.2.3 Phân tích mô hình t ch c qu n lý CLCTXD giai đo n thi công c a DA - Mô hình t ch c qu n lý CLCTXD c ng k nh, b ph n tr c thu c tham m u giúp cho ch đ u t ch ng chéo, d n đ n vi c l a ch n quy t đ nh c a ch đ u t b chi ph i m t nhi u th i gian Ví d nh khâu l a ch n nhà th u 88 xây l p C T thuê đ n v t v n làm công tác l a ch n nhà th u, sau có k t qu c a đ n v t v n, Ban QLDA ki m tra tính pháp lý, trình t theo lu t đ u th u hi n hành Ban QLDA trình C T phê t k t qu l a ch n nhà th u, lúc C T giao t giúp vi c phòng Qu n lý n c Công trình công ty ki m tra l i r i m i Quy t đ nh - T giúp vi c cho C T (xem hình 3.5) + C c u t ch c s sài, l c l ng cán b m ng, có v trí ít, có v trí nhi u, ch a phù h p, r ng cán b t giúp vi c nhi m v giúp vi c cho C T qu n lý DA ph i đ m nhi m, hoàn thành nhi m v chuyên môn c a Công ty giao Ví nh v trí t viên ph trách k thu t trình t xây d ng c b n n ng, khó có th hoàn thành t t đ c kh i l ng công vi c đ c giao Còn v trí t viên giám sát thi công h ng m c công trình theo s đ ng nhi u Vì th c t đ n v thi công t ch c thi công l n l i t cho t ng h ng m c m t Hình 3.5 C c u t ch c c a t giúp vi c T tr ng (G ) Ph trách chung T Phó (PG ) (Ph trách k thu t) T phó (PG ) giúp vi c t tr ng T viên ng i (Ph trách k thu t, Trình t XDCB) T Viên ng i (Ph trách tài chính, k toán) T viên ng i Ph trách giám sát kênh A4-8-9 T viên ng i Ph trách giám sát kênh I4-8 T viên ng i Ph trách giám sát kênh A4-6 T viên ng i Ph trách t ng h p, l u HS 89 + Phân công nhi m v cho m ng công vi c chung chung, ch a khoa h c, có m ng thi u Ví d nh phân công theo t ng m ng công vi c phù h p, m ng Qu n lý DA, m ng qu n lý k thu t, m ng ki m tra, giám sát nhà t v n th c hi n theo h p đ ng ký k t - T v n Qu n lý DA t v n giám sát thi công m t đ n v v y có nguy c c u k t v i nhà th u xây l p qua m t C T đ tr c l i - Trong trình t ch c thi công công tr ng nh ng di n bi n m i phát sinh, nh ng tình hu ng m i khách quan đem đ n d d n đ n b t đ ng quan m gi a giám sát c a C T t v n Qu n lý DA 3.2.2.4 xu t mô hình phù h p T nh ng t n t i công tác qu n lý CLCTXD ch ng II c a lu n v n tác gi nghiên c u, đánh giá, nh ng phân tích v mô hình qu n lý CLCTXD giai đo n thi công cho th y nh ng b t c p mô hình qu n lý Tác gi đ xu t mô hình qu n lý CLCTXD giai đo n thi công (xem hình 3.6) Tr Phó ban ph trách k ho ch, k thu t T qu n lý k thuât T qu n lý DA ng ban QLDA Phó ban ph trách t ch c hành T k toán, tài v T k ho ch, t ng h p Hình 3.6 S đ mô hình qu n lý CLCTXD m i Trong s đ trên, ch đ u t thành l p Ban QLDA th c hi n giúp ch đ u t qu n lý DA nói chung qu n lý CLCTXD nói riêng Qua phân tích th c tr ng mô hình qu n lý CLCTXD ph n n i lên nh ng b t c p, mô hình mà tác gi đ a s tri t tiêu đ c nh ng b t c p nêu Mô hình có nh ng u m sau: 90 - Gi m đ c chi phí đ u t không c n ph i thuê m t s đ n v t v n nh l p h s m i th u đánh giá h s d th u, t v n QLDA; - Trong trình t ch c th c hi n DA có s đ ng thu n, nh t quán, k p th i gi a ch đ u t nhà th u xây l p; - V th c a ch đ u t đ công tr c tôn tr ng trình giám sát c a ch đ u t ng; - Trong trình gi i quy t, s lý nh ng công v c, nh ng s c phát sinh đ c thu n l i nhanh chóng, r ng Ban QLDA, ch đ u t đ n v qu n lý, khai thác, v n hành công trình 3.3 XU T M T S GI I PHÁP C TH NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N LÝ CLCTXD GIAI O N THI CÔNG 3.3.1 T ng c ng công tác tuyên truy n giáo d c a công tác tuyên truy n thành m t m c công tác đ m b o CLCTXD đ cho m i cá nhân, t ch c tham gia ho t đ ng xây d ng đ u ý th c c vai trò quan tr ng c a vi c đ m b o ch t l ng công trình Nâng cao ý th c trách nhi m cho cá nhân, t ch c có liên quan đ n XDCB, cho cán b nhân dân nh n th c sâu s c v t m quan tr ng c a vi c qu n lý CLCTXD i v i cán b , công nhân viên công ty có liên quan đ n xây d ng c b n c n n m n m v ng lu t nh Lu t Xây d ng, Lu t h ng d n v CLCTXD, t o đ CLCTXD tin t c t đai, Lu t Thanh tra, ngh đ nh, thông t c s đ ng thu n v yêu c u ph i nâng cao i v i qu n chúng nhân dân c n tuyên truy n đ nhân dân hi u rõ ng vào công tác qu n lý ch t l ng c a ch đ u t , nhà th u T ng ng giám sát c a c ng đ ng xã h i, b o đ m dân ch công khai nh t công khai v quy ho ch xây d ng, ch tr nâng cao ch t l 3.3.2 T ng c ng đ u t , công tác đ u th u… đ a v n đ qu n lý ng xây d ng vào n n p ng công tác đào t o b i d ng cán b Hình 3.7 Hình nh l p t p hu n lu t đ u th u, lu t Xây d ng, lu t đ u t công 91 Th ng xuyên cho cán b , công nhân viên công ty có liên quan đ n xây d ng c b n tham gia ch ng trình đào t o b i d ng: Cán b qu n lý, nghi p v giám sát, đ nh giá xây d ng, đ u th u… T o m i u ki n đ cán b , công nhân viên công ty tham gia khóa h c nâng cao trình đ chuyên môn Luôn h c t p, c p nh t nh ng thay đ i c a ch đ sách Cho cán b , công nhân viên công ty tham quan, h c t p kinh nghiêm t nh ng mô hình qu n lý CLCTXD đ t hi u qu 3.3.3 Các gi i pháp t ng c ng qu n lý ch t l ng công tác l a ch n nhà th u N ng l c nhà th u y u t quan tr ng quy t đ nh đ n ch t l có th l a ch n đ l ng công trình c nhà th u th c s có n ng l c c n nâng cao h n n a ch t ng công tác l a ch n nhà th u, c th nh sau: t o, b i d ng, nâng cao n ng l c c a đ i ng cán b th c hi n công tác đ u th u Th c hi n t t quy đ nh c a nhà n c v đ u th u, tránh tình tr ng kéo dài th i gian l a ch n nhà th u Khi l p h s m i th u, h s yêu c u c n đ m b o tính c nh tranh l a ch n nhà th u, khuy n khích nhà th u đ xu t bi n pháp thi công hi u qu , ti t ki m h n, tr ng tính k thu t h n tính kinh t Quy đ nh chi ti t: gi i pháp 92 k thu t thi công, công tác qu n lý ch t l ng - h th ng qu n lý ch t l th u, ti n đ thi công, an toàn lao đ ng, v sinh môi tr ng c a nhà ng, huy đ ng máy móc thi t b ph c v thi công, k ho ch cung c p v t t , b trí nhân s , k ho ch huy đ ng ngu n l c tài chính, T c s cam k t c a nhà th u h s d th u tri n khai thi công xây d ng s có đ c u ki n r t thu n l i đ giám sát qu n lý CLCTXD Trong trình xét th u, c n t ch c th m đ nh n ng l c th c s c a nhà th u, không ch xét th u d a c s h s d th u Tránh tình tr ng l a ch n nhà th u có h s d th u đ p nh ng n ng l c th c s Kiên quy t t ch i nhà th u n u phát hi n vi ph m u kho n c a h p đ ng n ng l c y u ngh B k ho ch đ u t ban hành m u v n b n h ng d n l a ch n nhà th u, đ m b o khách quan trình l a ch n nhà th u, tránh y u t ch quan ch đ u t t l p h s m i th u 3.3.4 T ng c ngh ng công tác gi i phóng m t b ng ph c v thi công y ban nhân dân t nh c p kinh phí cho Công ty đ th c hi n C m m c hành lang b o v Công trình th y l i; ngh c quan qu n lý nhà n c ban hành v n b n h ng d n chi ti t công tác gi i phóng m t b ng, đ ngh ban ngành quan tâm đ n công tác gi i t a vi ph m l n chi m hành lang công trình th y l i, x lý t n t i v ng m c công tác cho thuê th u m t n c công trình th y l i đ nuôi trông th y s n Nh ng v n đ n u th c hi n đ c s góp ph n đ y nhanh ti n đ ti t ki m kinh phí công tác gi i phóng m t b ng T ng c ng s ph i h p gi a ch đ u t v i ban ngành liên quan đ n công tác gi i phóng m t b ng; ngh đ y ban nhân dân t nh phân b v n cho d án d án c phê t, u s làm ti n đ cho vi c gi i phóng m t b ng d án đ c phê t đ m b o có m t b ng s ch bàn giao cho đ n v thi công sau ký k t h p đ ng thi công xây d ng công trình 93 3.3.5 Các gi i pháp nâng cao ch t l ng công trình giai đo n thi công xây d ng * Ch đ u t c n t ng c ng qu n lý ch t l ng thi công công trình - T ch c l p t p hu n, nâng cao trình đ ý th c c a cán b giám sát thi công xây d ng công trình, đ m b o th c hi n gi i pháp nâng cao ch t l ng thi công xây d ng công trình; - Ki m tra, giám sát u ki n nhân l c, thi t b h th ng qu n lý ch t l ng c a nhà th u thi công xây d ng; ki m tra phòng thí nghi m nhà th u đ ngh s d ng; nghi m thu ch t l ng v t t , v t li u thi t b nhà th u cung c p s d ng cho công trình; ki m tra, giám sát th K t qu ki m tra ph i đ ng xuyên trình thi công công trình c th hi n nh t ký giám sát ho c biên b n nghi m thu; - Nghi m thu công trình xây d ng yêu c u: Các công vi c n d u, b ph n k t c u b che khu t nghi m thu ph i có b n v hoàn công c a nhà th u l p tr c cho phép th c hi n công vi c ti p theo; k t qu nghi m thu ph i ghi chi ti t n i dung nghi m thu, s l ng, quy cách, kích th c k t c u m c đ đ t đ c so v i yêu c u c a h s thi t k t * Giám sát thi công công trình: - Yêu c u th c hi n giám sát kh i công xây d ng, giám sát th ng xuyên, liên t c trình thi công công trình; - Nghiêm c m vi c thông đ ng v i nhà th u thi công ch đ u t làm sai k t qu giám sát ho c nghi m thu kh i l ng không đ m b o ch t l ng, kh i l ng thi t k N u b phát hi n s b x lý nghiêm * i v i nhà th u thi công xây d ng công trình: - Ph i có h th ng qu n lý ch t l l ng đ th c hi n n i dung qu n lý ch t ng thi công công trình; - Thi công xây d ng công trình theo thi t k , tiêu chu n k thu t, b o đ m ch t l ng, ti n đ , an toàn v sinh môi tr ng; 94 - Các lo i v t t , v t li u thi t b s d ng cho công trình nhà th u cung c p ph i ngu n g c, xu t x đ m b o ch t l đ ng theo yêu c u c a thi t k c ch đ u t , t v n giám sát ch p thu n nghi m thu tr c đ a vào s d ng; - Ph i l p ghi nh t ký thi công theo quy đ nh; - T t c công vi c, b ph n công trình n d u ho c b che khu t ph i l p b n v hoàn công ph i đ c bên liên quan nghi m thu tr c cho th c hi n công vi c ti p theo; - Ph i ch u trách nhi m tr đ m nh n; b i th ng công trình ng thi t h i s d ng v t li u không ch ng lo i, thi công không đ m b o ch t l * c ch đ u t pháp lu t v ch t l ng ho c gây h h ng, gây ô nhi m môi tr ng i v i đ n v t v n thi t k (Giám sát tác gi ): Th c hi n nghiêm túc vi c giám sát tác gi , đ m b o x lý k p th i s c phát sinh trình thi công K p th i ch đ u t u ch nh thi t k phù h p v i u ki n th c t hi n tr ng * Th c hi n t t công tác giám sát c ng đ ng: Th c hi n vi c treo bi n báo t i công trình theo quy đ nh t i xây d ng m b o cho ng i dân đ i u 74 Lu t c ki m tra, giám sát vi c tri n khai th c hi n d án c a Ch đ u t , Nhà th u, t ch c t v n giám sát Nâng cao công tác giám sát c a c ng đ ng nhân dân DA ph c v cho đ i s ng, l i ích tr c ti p c a mình, nh ng ng ng i ti p nh n, qu n lý s d ng công trình xây d ng Ch có i tr c ti p qu n lý, s d ng công trình l i ích g n li n v i ch t l ng công trình xây d ng m i th c s có trách nhi m v i công vi c giám sát ch t l ng công trình xây d ng * Th c hi n ki m tra, ch ng nh n s phù h p v CLCTXD Các công trình xây d ng yêu c u ph i th c hi n ki m tra, ch ng nh n s phù h p v ch t l ng công trình ph i l a ch n t ch c ch ng nh n có đ u ki n n ng l c đ t ch c th c hi n t kh i công đ n k t thúc công trình 95 3.3.6 Các gi i pháp ph i h p gi a ch đ u t nhà th u nh m nâng cao CLCTXD - Ch qu n đ u t ph i th ng xuyên ph i h p t t v i ngành ch c n ng vi c giám sát đ i v i nhà th u K p th i ch n ch nh nh ng sai ph m, có th đ ngh truy t ho c không cho th c hi n ti p công vi c tùy vào m c đ sai ph m; - Ch đ u t ph i th ng xuyên đôn đ c, nh c nh ph i h p v i nhà th u su t trình xây d ng, thi công công trình Trong h p đ ng kinh t nên th hi n chi ti t, c th nhi m v c a m i bên c ng nh s ph i h p gi a bên su t trình xây d ng; - Các bên t o u ki n cho vi c th c hi n ch c trách, nhi m v c a c ng gi i quy t v ng m c, phát sinh trình thi công xây d ng; - Hàng tu n, hàng tháng, hàng quý nên t ch c cu c h p đ đánh giá, rút kinh nghi m, gi i quy t nh ng b t đ ng, v th ng nh t đ ph ng h ng m c, phát sinh th i gian ng, k ho ch th i gian ti p theo; - Các bên ph i bàn b c, th ng nh t bi n pháp thi công, k ho ch thi công, ti n đ thi công c ng nh bi n pháp đ m b o ch t l ng công trình xây d ng K T LU N CH NG DA đ u t xây d ng công trình x lý kh n c p ch ng s t l , c i t o, nâng c p kênh I4-4 m t s công trình kênh t Nam hi n đ i, tiêu đ a bàn huy n Duy Tiên t nh Hà c tri n khai chu n b k t thúc giai đo n Trong trình t ch c th c hi n, công tác qu n lý CLCTXD b c l nhi u nh ng b t c p, nh ng t n t i Trên c s nghiên c u lý thuy t c a ch ng II v công tác qu n lý CLCTXD c a công ty, tác gi s d ng công c tri n khai ch c n ng ch t l ng QFD đ xác đ nh ma tr n m c tiêu công tác qu n lý CLCTXD c a Công ty, t ch ng III c a lu n v n, tác gi sâu vào nghiên c u công tác qu n lý CLCTXD giai đo n thi công t i Công ty Th y l i Duy Tiên áp d ng cho DA Trong ch ng III tác gi phân tích đ làm rõ thêm nh ng t n t i mô hình qu n lý 96 CLCTXD giai đo n thi công DA, k t qu , h n ch nguyên nhân công tác qu n lý CLCTXD giai đo n thi công, t tác gi đ xu t nh ng giai pháp nh m nâng cao công tác qu n lý CLCTXD đ th c hi n ti p giai đo n c a DA K T LU N Trong khuôn kh th i gian u ki n s li u không đáp ng nh k v ng, tác gi c g ng t p trung nghiên c u gi i quy t m t cách th u đáo nh t nh ng v n đ liên quan đ n vi c nghiên c u công tác qu n lý CLCTXD c a Công ty Th y l i Duy Tiên Trong lu n v n nghiên c u, tác gi gi i quy t đ c nh ng v n đ y u sau: Khái quát nh ng v n đ lý lu n chung v qu n lý CLCTXD qu n lý CLCTXD nghành Th y l i nói riêng S c n thi t ph i qu n lý CLCTXD H th ng hóa v n b n pháp lu t liên quan đ n qu n lý CLCTXD; ánh giá th c tr ng công tác qu n lý CLCTXD công ty làm ch đ u t Trong khuôn kh th i gian không cho phép, tác gi t p trung nghiên c u công tác qu n lý CLCTXD giai đo n thi công, t tác gi tìm đ c nh ng m t tích c c, ch nh ng t n t i, y u kém, nguyên nhân c a nh ng t n t i xu t mô hình qu n lý CLCTXD, nh ng gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n lý CLCTXD giai đo n thi công đ áp d ng vào DA đ u t xây d ng công trình x lý kh n c p ch ng s t l , c i t o, nâng c p kênh I4-4 m t s công trình kênh t i, tiêu đ a bàn huy n Duy Tiên t nh Hà Nam giai đo n th c hi n ti p theo M c dù có nhi u c g ng tìm hi u th c t , nghiên c u tài li u, song th i gian kh n ng có h n nên ch c ch n lu n v n s không tránh kh i thi u sót Tác gi kính mong nh n đ c s đóng góp c a th y cô giáo đ lu n v n đ c hoàn thi n h n, có ý ngh a th c t h n, nh m đ a công tác qu n lý CLCTXD c a công ty Th y l i Duy Tiên đ t hi u qu cao h n 97 DANH M C TÀI LI U THAM KH O B Xây d ng (2013), Thông t s 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 v quy đ nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý CLCTXD; Chính ph n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2014), Ngh đ nh s 63/2014/N -CP ngày 26/6/2014 v quy đ nh chi ti t thi hành m t s u c a lu t đ u th u v l a ch n nhà th u; Chính ph n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2013), Ngh đ nh s 15/2013/N -CP ngày 06/02/2013 v qu n lý ch t l Chính ph n ng công trình xây d ng; c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2009), Ngh đ nh s 112/2009/N -CP ngày 14/12/2009 v qu n lý chi phí đ u t xây d ng công trình; Chính ph n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2009), Ngh đ nh 12/2009/N -CP ngày 10/02/2009 v Qu n lý d án đ u t xây d ng công trình; Chính ph n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2009), Ngh đ nh 83/2009/N -CP ngày 15/10/2009 v vi c S a đ i, b sung m t s u c a Ngh đ nh s 12/2009/N -CP ngày 10/02/2009 c a Chính ph v Qu n lý d án đ u t xây d ng công trình; Tr n Ch ng (2009) - Tr Qu n lý ch t l Qu c h i n ng ban ch t l ng t ng h i xây d ng Vi t Nam ng d án đ u t xây d ng; c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2003), Lu t xây d ng s 16/2003/QH11, ngày 26 tháng 11 n m 2003; Qu c h i n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2009), Lu t S a đ i, b sung m t s u c a Lu t liên quan đ n đ u t xây d ng c b n s 38/2009/QH12 ngày 19 tháng n m 2009; 10 Qu c h i n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2001), Pháp l nh khai thác b o v Công trình th y l i s 32/2001/PL-UBTVQH10 ngày 04/4/2001; 11 Qu c h i n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2013), Lu t đ u th u s 43/2013/QH13 ngày 26/10/2013; 98 12 M Duy Thành (2012) Ch t l ng công trình, gi ng cao h c, tr ng i h c Th y l i; 13 Tiêu chu n ISO 9001:2008 v H th ng qu n lý ch t l ng; 14 Nguy n Bá Uân (2010), Qu n lý d án nâng cao, Bài gi ng cao h c ih c Th y l i; 15 Internet M t s trang web n t c a b , ngành, c a t nh Hà Nam; Các t li u đ ng báo tài li u khác có liên quan [...]... tđ c: c m t s lý lu n c b n v qu n lý ch t l ng xây d ng công trình nói chung và ngành Th y l i nói riêng, làm sáng t v m t lý lu n, th c ti n v công tác qu n lý ch t l + Nêu ra đ ng xây d ng công trình c th c tr ng qu n lý ch t l ng xây d ng công trình c a Công ty Th y l i Duy Tiên T đó đánh giá nh ng k t qu và h n ch trong qu n lý ch t l ng xây d ng công trình c a Công ty Th y l i Duy Tiên, tìm ra... ch trong công tác qu n lý qu n lý ch t l ng xây d ng công trình t i Công ty Th y l i Duy Tiên trong giai đo n thi công xu t mô hình qu n lý CLCTXD và đ a ra m t s gi i pháp c th nh m hoàn thi n công tác qu n lý CLCTXD áp d ng cho d án “X lý kh n c p, ch ng s t l , c i t o, nâng c p kênh I4-4 và m t s công trình kênh t 3 i, tiêu trên đ a bàn huy n Duy Tiên it it ng và ph m vi nghiên c u: ng nghiên c... làm công tác qu n lý ch t l kinh nghi m M t khác các ch đ chính sách, các v n b n pháp lu t hi n hành liên quan đ n đ u t xây d ng c b n đã thay đ i nhi u Hi u qu công tác qu n lý ch t l ng t i Công ty Th y l i Duy Tiên còn không ít h n ch c n s m kh c ph c đ nâng cao h n n a ch t l ng công tác qu n lý ch t l ng t i Công ty Th y l i Duy Tiên ó là nh ng lý do tác gi l a ch n đ tài: Nghiên c u công tác. .. th nh m hoàn thi n công tác qu n lý ch t ng xây d ng công trình Công ty Th y l i Duy Tiên + Áp d ng cho D án: X lý kh n c p, ch ng s t l , c i t o, nâng c p kênh I44 và m t s công trình kênh t i, tiêu trên đ a bàn huy n Duy Tiên, t nh Hà Nam 5 CH NH NG V N NG 1 LÝ LU N CHUNG V QU N LÝ CH T L NG XÂY D NG CÔNG TRÌNH VÀ NGÀNH TH Y L I NÓI RIÊNG 1.1 NH NG LÝ LU N CHUNG V TRÌNH VÀ QU N LÝ CH T L 1.1.1 Quan... giao làm ch đ u t th c 2 hi n các D án đ u t xây d ng thu c h th ng công trình Th y l i do Công ty qu n lý, khai thác v n hành Công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình t i Công ty Th y l i Duy Tiên mu n đ t hi u qu t t trong các D án đ u t xây d ng thì ph i th ng xuyên nâng cao ch t l ng công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình ngay t khâu l p quy ho ch xây d ng, đ n bù di dân, chu n b m... ph m vi nghiên c u: ng nghiên c u c a lu n v n là công tác qu n lý ch t l th y l i v a và nh đ c đ u t xây d ng b ng ngân sách nhà n ng các công trình c Ph m vi nghiên c u c a lu n v n là công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình c a ch đ u t là Công ty Th y l i Duy Tiên t giai đo n thi công xây d ng công trình 4 Cách ti p c n và ph Ph ng pháp nghiên c u: ng pháp quan sát tr c ti p, ph pháp logic,... u t không phát huy đ c h t nhi m v c a công trình Công ty Th y l i Duy Tiên là m t doanh nghi p nhà n c do UBND t nh Hà Nam là ch s h u Nhi m v c a Công ty là qu n lý, khai thác, v n hành h th ng công trình Th y l i Duy Tiên đ ph c v s n xu t nông nghi p cho 20 đ n v xã, th tr n huy n Duy Tiên và 05 đ n v xã, ph Ngoài nhi m v trên, Công ty đ ng c a thành ph Ph Lý t nh Hà Nam c UBND t nh Hà Nam giao... nghi p v cho CBCNV trong n v trong công tác qu n lý ch t l ng 3 và làm tài li u tham kh o cho c p Quy t đ nh đ u t trong vi c qu n lý s d ng v n đ u t c ng nh làm tài li u tham kh o cho công tác gi ng d y 2 M c đích c a đ tài K t h p nghiên c u c s lý lu n, phân tích th c tr ng v công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình qua m t s D án do Công ty Th y l i Duy Tiên làm ch đ u t t n m 2010-2014 đ... L NG CÔNG TRÌNH ng công trình Công trình xây d ng[8] là s n ph m đ ng NG XÂY D NG CÔNG c t o thành b i s c lao đ ng c a con i, v t li u xây d ng, thi t b l p đ t vào công trình, đ đ t, có th bao g m ph n d ph n trên m t n c, đ c liên k t đ nh v v i i m t đ t, ph n trên m t đ t, ph n d im tn c và c xây d ng theo thi t k Công trình xây d ng bao g m công trình xây d ng công c ng, nhà , công trình công. .. thác, s d ng Trong th i gian qua công tác qu n lý ch t l trình c a Công ty đã đ t đ ng xây d ng công c m t s k t qu Tuy nhiên v n còn nhi u b t c p do i ng cán b th c hi n công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình nói chung ch a th c s có nhi u kinh nghi m qu n lý, kh n ng chuyên sâu ch a cao, còn nhi u s h trong lo i hình công vi c qu n lý ch t l đ b t c p trong qu n lý ch t l ng xây d ng d n đ n ... QU N LÝ CLCTXD GIAI O N THI CÔNG T I CÔNG TY TH Y L I DUY TIÊN 60 3.1.1 Khái quát v Công ty Th y l i Duy Tiên .60 3.1.2 Công tác qu n lý CLCTXD t i Công ty Th y l i Duy Tiên ... qu công tác qu n lý ch t l ng t i Công ty Th y l i Duy Tiên không h n ch c n s m kh c ph c đ nâng cao h n n a ch t l ng công tác qu n lý ch t l ng t i Công ty Th y l i Duy Tiên ó nh ng lý tác. .. ch công tác qu n lý qu n lý ch t l ng xây d ng công trình t i Công ty Th y l i Duy Tiên giai đo n thi công xu t mô hình qu n lý CLCTXD đ a m t s gi i pháp c th nh m hoàn thi n công tác qu n lý

Ngày đăng: 19/12/2015, 23:28

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan