ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ THÙY AN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ THÙY AN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Formatted: Font: pt LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Formatted: Font: 10 pt NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN Formatted: Font: 13 pt Formatted: Centered Formatted Table Formatted: Font: Bold Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu, mô hình toán kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Thị Thùy An LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Đỗ Xuân Trƣờng ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn định hƣớng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực viết luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dạy dỗ tôi, cung cấp cho kiến thức suốt trình học tập để hoàn thành luận văn Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Anh/Chị em Công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật cho nhiều lời khuyên quý báu, cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn nhƣ giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để có số liệu cho việc phân tích luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn với gia đình tôi, động viên, khuyến khích, tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để hoàn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Hoàng Thị Thùy An TÓM TẮT Trong giai đoạn kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng với thếgiới khu vực thành công hay lợi doanh nghiệp so với doanh nghiệp đối thủ lại không bắt nguồn từ lực sản xuất , hay sản phẩm có tính ƣu việt mà doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có tay nghề trình độ cao Một câu hỏi lớn đƣợc đặt cho nhà quản trị là: Làm để ngƣời lao động gắn bó, toàn tâm toàn ý với doanh nghiệp Doanh nghiệp cần làm để giữ chân ngƣời lao động.? Là nhà quản trị giỏi nên tìm cách để ngƣời lao động tự nguyện gắn bó với doanh nghiệp Với đề tài “ Tạo động lực làm việc Công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật” tác giả nghiên cứu đƣa giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho cán bộ, nhân viên, góp phần nâng cao suất, chất lƣợng công việc.Đồng thời có tác dụng nhƣ tài liệu tham khảo quan trọng giúp công ty sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, nâng cao chất lƣợng thực công việc góp phần định hình chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đóng góp giúp cho Công ty phát triển bền vững tƣơng lai Tìm hiểu lý thuyết liên quan đến tạo động làm việc Cụ thể, luận văn tiến hành nghiên cứu lý thuyết nhƣ: học thuyết nhu cầu Abraham Maslow, học thuyết hai nhân tố F.Herzberg, học thuyết công J.Stacy Adam Học thuyết tăng cƣờng tính tích cực B.F Skinner , Thuyết mục tiêu Edwin Locke, Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom để làm sở lý luận cho việc nghiên cứu phân tích thực tế để hoàn thiện luận văn Nghiên cứu, đánh giá phân tích thực trạng sách tạo động lực Công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật để tìm nguyên nhân, tác động tích cực tiêu cực ảnh hƣởng tới động lực làm việc cán công nhân viên công ty Đƣa kiến nghị đề xuất giải pháp khả thi để cải thiện sách tạo động lực Công ty nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty nâng cao hiệu công việc công ty Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Danh mục bảng iiiiii Field Code Changed Field Code Changed Danh mục hình iiiiiiiii Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ Field Code Changed LUẬN 766 Field Code Changed Field Code Changed 1.1 Lý luận chung tạo động lực 766 Field Code Changed Field Code Changed 1.1.1.Khái niệm vai trò động lực 766 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 1.5 Vai trò tạo động lực cho ngƣời lao động 302929 Field Code Changed Field Code Changed CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 323131 Field Code Changed 2.1 Các nội dung quy trình tiến hành nghiên cứu 323131 Field Code Changed Field Code Changed 2.1.1.Nội dung nghiên cứu 323131 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu 333232 Field Code Changed 2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 353434 Field Code Changed Field Code Changed 2.3.1 Số liệu sơ cấp 363535 Field Code Changed Field Code Changed 2.3.2 Số liệu thứ cấp 363535 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt iii MỞ ĐẦU 111 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực 877 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng tới động lực làm việc 151414 1.2.1 Yếu tố thuộc người lao động 151414 1.2.2 Yếu tố thuộc công việc 171616 1.2.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 191818 1.2.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên 212020 1.3 Quy trình thực công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 232222 1.4 Tạo động lực cho ngƣời lao động 232222 2.1.2 Quy trình tiến hành nghiên cứu 323131 Field Code Changed Field Code Changed 2.4.1 Chọn mẫu 373636 Field Code Changed 2.4.2 Thiết kế vấn sâu 373636 Field Code Changed Field Code Changed 2.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi vấn sâu 383737 Field Code Changed Field Code Changed 2.5 Phƣơng pháp điều tra khảo sát 393838 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 454444 Field Code Changed Field Code Changed 3.2 Thực trạng động lực làm việc công ty TNHH phát triển công nghệ Field Code Changed thiết bị kĩ thuật 484747 Field Code Changed Field Code Changed 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 484747 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 3.2.3 Nhân tố động viên 565555 Field Code Changed 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực laođộng Công ty TNHH phát triển Field Code Changed Field Code Changed công nghệ thiết bị 616060 Field Code Changed Field Code Changed 3.3.1 Những mặt đạt 616060 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 2.4 Phƣơng pháp vấn sâu 363535 2.5.1 Chọn mẫu 393838 2.5.2 Thiết kế bảng hỏi 393838 2.5.3 Thu thập Xử lý số liệu 434242 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠOĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT 444343 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật 444343 3.1.1 Thông tin chung 444343 3.2.2 Nhân tố trì 494848 3.3.2 Một số tồn nguyên nhân 626161 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT 656363 4.1 Định hƣớng phát triển ATCo giai đoạn 2014 – 2020 656363 4.1.1 Chiến lược phát triển 656363 4.1.2 Định hướng phát triển ATCo giai đoạn 2014 – 2020 656363 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 4.2 Một số giải pháp tăng cƣờng động lực làm việc 666464 Field Code Changed 4.2.1 Các giải pháp tác động đến yếu tố trì 676565 Field Code Changed Field Code Changed 4.2.2 Các giải pháp tác động đến yếu tố động viên 727070 Field Code Changed 4.2.3 Giải pháp khác 787676 Field Code Changed 4.3 Một số kiến nghị 807878 KẾT LUẬN 817979 TÀI LIỆU THAM KHẢO 838181 PHỤ LỤC Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed KẾT LUẬN Con ngƣời nhân tố hạnh phúc tổ chức, định đến thành công hay thất bại tổ chức Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố ngƣời Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc chuo ngƣời lao động vấn đề đƣợc tổ chức quan tâm.Tạo động lực cho ngƣời lao động vấn đề có vai trò ngày trở nên quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nguồn nhân lực Công ty Hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức số lƣợng chất lƣợng, đồng thời tạo động lực cho ngƣời lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Mặt khác, sách tạo động lực công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động làm cho ngƣời lao động yên tâm làm việc, gắn bó với công ty Trong trình thực luận văn này, với kết hợp việc nghiên cứu hệ thống sở lý luận chung cọ sát tthực tiễn tác giả thực trạng tiêu biểu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động ATCo Đồng thời đƣợc số tồn nguyên nhân tồn Với đề tài “ Tạo động lực làm việc Công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật” tác giả mong muốn luận văn đóng góp đƣợc số đề xuất, giải pháp giúp cho ATCo hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động thời gian tới Tác giả nỗ lực cố gắng trình thực luận văn , gắn chặt lý luận với thực tiến theo định hƣớng thực hành luận văn Tuy nhiên, giới hạn thời gian ,phạm vi nghiên cứu, hiểu biết kinh nghiệm tác giả hạn chế nên chắn luận văn tránh 81 Formatted: Font color: Auto khỏi khiếm khuyết thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô ngƣời quan tâm để tác giả hoàn thiện nghiên cứu Formatted: No underline, Font color: Auto 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật, 2011, 2012, 2013 Báo cáo tài Hà Nội Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nguồn nhân lực TP HCM: NXB Thống kê Trần Kim Dung Nguyễn Thị Mai Trang, 2005 Ảnh hưởng văn hóa tổ chức phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên lòng trung thành họ tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2011 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập, Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hà Văn Hội, 2007 “Quản trị nhân lực Doanh nghiệp” Hà Nội: Nhà xuất Bƣu điện Kotler K, 2001 Quản trị Marketing Hà Nội: NXB Thống kê 10 Nguyễn Đăng Minh cộng sự, 2012 Phát huy vai trò lãnh đạo vấn đề phát triển lực tổng thể nhân viên doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Kỷ yếu Ngày nhân Việt Nam 2012, Tr 203 - 206 11 Hoàng Phê, 2000 Từ điển tiếng Việt Hà Nội: NXB Thống kê 12 Đình Phúc Khánh Linh, 2012 Quản lý nhân Hà Nội: Nxb Tài Chính 13 Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 83 Formatted: Font color: Auto 14 Nguyễn Tiệp, 2010 Giáo trình Nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 15 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2006 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 16 Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống kê 17 Nguyễn Tất Thịnh, 2008 Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Khoa học Kỹ thuật 18 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hƣơng, 2011 Giáo trình Hành vi tổ chức, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 19 Lƣơng Văn Úc, 2011 Giáo trình tâm lý học lao động Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Tiếng nƣớc ngoàiAnh 20 David J Cherrington, 1996 The Management of Human Resources, Forth Edition, Prentice Hall International Inc 21 Herzberg, 1976 Herzberg’s two factor theory of job satisfaction, New York 22 Lok, P., Crawford, J., 2001 Antecedents of organizational commitment and the mediating role of job satisfaction, Journal of Managerial Psychology, Vol.16, pp.594-613 23 Maslow, 1943 Maslow’s Hierarchy of Needs 24 McGregor, D., 1960 The Human Side of Enterprise, New York 25 Meyer, J.P and L Herscovitch, 2001 “Commitment in the Workplace Toward a General Model”, Human Resource Management, 11, pp.299-326 26 Rowena Barrett and Susan Mayson 2007 Human resource management in growing small firms Journal of Small Business and Enterprise Development, Emarald Group Publishing Limited 27 The Association of Business Executives, Human resource management, RPC Business Training, USA 2012 84 Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KỸ THUẬT Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu chuyên sâu viết luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Tạo động lực làm việc công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị kỹ thuật” Kính mong Anh /Chị vui lòng cho biết thông tin sau: I Thông tin đáp viên: Họ tên:……………………………………………………………… Chức vụ :……………………………………………………………… II Câu hỏi vấn: Theo Anh/Chịđiều kiện làm việc sở vật chất Công ty cóđáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc nhân viên không? Theo Anh/Chịđộng lực làm việc Công ty có tốt không? Anh/Chị thấy cách trả lƣơng, công cho nhân viên có phù hợp hay ko? Theo Anh/Chị Công ty bố trí xếp ngƣời việc chƣa? Theo Anh/ChịNhân viên công ty thực cống hiến hết lực chƣa? Chính sách lƣơng, thƣởng, đãi ngộ Công ty có hợp lý không? Vì sao? Anh/Chị cho biết mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt không? Theo Anh/Chị cần biện pháp gìđể xây dựng mối quan hệ công ty tốt đẹp hơn? Anh/Chịđánh giá nhƣ chất lƣợng chƣơng trình đào tạo Công ty nay? 10 Công ty thực trình kiểm soát tạo động lực nhƣ nào? Đã hợp lý chƣa? 11.Mục tiêu, chiến lƣợc nhân ATCo thời gian tới gì? Anh/Chị cóý kiến đóng góp để hoàn thiện tốt công tác tạo động lực công ty? 12.Là ngƣời lãnh đạo, Anh/Chị cóđƣa ý kiến để tăng cƣờng tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty không? Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁ T Kính gửi quý Anh/Chị! Formatted Tôi Hoàng Thị Thùy An học viên cao học khóa K21, Khoa Quản trị Kinh Formatted doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN thực đề tài “Tạo động lực làm việc Công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật” Bảng hỏi dƣới phần nghiên cứu Kính mong quý Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi dƣới Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Nếu Anh/Chị có Formatted câu hỏi liên quan đến phiếu trả lời xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ: Hoàng Thị Thùy An Học viên cao học Formatted :Khóa K21 – QTKD1 Formatted Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Formatted Mobile: 0934.488.188 Formatted Email: hoang.thuy.an188@gmail.com Formatted Phần 1: Thông tin cá nhân (Vui lòng đánh dấu “ X” vào ô tương ứng)  Nam Giới tính:  Nữ Formatted Độ tuổi:  Dƣới 25 Formatted Formatted  Từ 25 – 30  Từ 30 – 45  Trên 45 Trình độ học vấn: Formatted  Đại học đại học  Công nhân kỹ thuật  Cao đẳng trung cấp  Lao động phổ thông  Dƣới 1năm  Từ – 3năm  Từ – 6năm Bộ phận công tác:  Phòng Kinh doanh Formatted Formatted Thời gian công tác Công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật  Phòng HC -KT Formatted  Trên 6năm Formatted Formatted Formatted  Phòng Kĩ thuật - Dự án  Phòng Triển Khai Formatted Formatted: Font: 13 pt, N underline, Font color: Auto Phần 2: Nội dung Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý nhận định dƣới đây.Đối với nhận định khoanh tròn (O) vào ô tƣơng ứng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá bậc tƣơng ứng nhƣ sau: = Hoàn toàn không đồng ý, = Không đồng ý, = Bình thường, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý Mức độ đánh Các vấn đề STT giá Formatted Table Formatted: Font color: A I Sự hài lòng với công việc Tôi yêu thích công việc Tôi hiểu rõ công việc 5 5 5 5 II Công việc phù hợp với lực sở trƣờng Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Công việc có nhiều thử thách thú vị Tôi đƣợc quyền định số vấn đề thuộc chuyên môn Tôi tin tƣởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tƣơng lai Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức lƣơng phù hợp với lực khả Tôi đƣợc nhận khoản thƣởng, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc 10 11 12 Lƣơng thƣởng phụ cấp đƣợc phân phối Tôi sống hoàn toàn dựa vào thu nhập công ty 5 công Mức lƣơng trung bình mà công ty trả cao đơn vị ngành 13 Lƣơng thƣởng đƣợng phân phối cách công 14 Các chế độ phúc lợi Công ty tốt 5 15 Chế độ khen thƣởng công ty hoàn toàn kịp thời thỏa đáng III Điều kiện làm việc 16 Tôi hài lòng với công việc 17 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện để làm việc 5 cho việc thực công việc sức khỏe ngƣời lao 5 5 18 19 Nơi làm việc đảm bảo tính tiện nghi an toàn Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý Điều kiện mội trƣờng làm việc công ty đảm bảo tốt 20 động IV Lãnh đạo 21 Lãnh đạo ngƣời có lực trình độ 22 23 24 Tôi không gặp khó khăn việc giao tiếp trao đổi với cấp Cấp động viên, hỗ trợ cần thiết Mọi ngƣời công ty đƣợc cấp đối xử công 25 Cấp sẵn sàng ủy quyền cần thiết V Cơ hội đào tạo thăng tiến 26 Tôi tìm thấy hội phát triển Công ty 27 28 29 Tôi đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc Tôi đƣợc tạo điều kiện để nâng cao kiến thức chuyên môn Công ty tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực 5 5 5 Tôi tin tƣởng công việc làm mang lại hội 30 thăng tiến triển vọng phát triển thân tƣơng lai 31 Chính sách đào tạo thăng tiến công ngƣời VI Đồng nghiệp 32 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 33 Đồng nghiệp thân thiện hòa đồng 34 Đồng nghiệp tận tâm hoàn thành công việc 35 Đồng nghiệp củaảu ngƣời đáng tin cậy 5 36 Các phận hỗ trợ hoàn thành mục tiêu chung công ty VII Động lực làm việc nhân viên 37 Nhìn chung có động lực làm việc công ty 38 Tôi vui mừng chọn công ty để làm việc 39 Tôi coi nơi làm việc nhà thứ hai 40 Tôi hài lòng với công việc PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Formatted Table Mẫu phiếu điều tra: tổng số phiếu gửi 123, phiếu đúngthu 116, Tỷ lệ phiếu thu / phiếu phát : 94,3% Điểm trung bình Mức độ đánh giá STT Các vấn đề Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Sự hài lòng với công việc I 3,48 Tôi yêu thích công việc 38 43 27 3,77 Tôi hiểu rõ công việc 34 49 26 3,80 Công việc phù hợp với lực sở trƣờng 69 24 11 3,27 67 22 17 3,38 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Formatted: None, Indent: Left: 0", Hanging: 0.6", Space Before: pt, Don't keep with next, Don't keep lines together Công việc có nhiều thử thách thú vị II Tôi đƣợc quyền định số vấn đề thuộc chuyên môn Tôi tin tƣởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tƣơng lai Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức lƣơng đƣợc tăng thƣờng xuyên phù hợp Tôi đƣợc nhận khoản thƣởng, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc Lƣơng thƣởng phụ cấp đƣợc phân phối công 10 11 Chế độ phúc lợi hấp dẫn 52 37 14 2,72 45 37 22 3,57 32 42 34 3,87 2,93 59 32 13 3,01 23 66 17 3,02 28 78 2,70 17 56 32 3,37 Mức lƣơng trung bình mà công ty trả cao 12 đơn vị ngành 13 Tôi sống hoàn toàn nhờ lƣơng 4 21 15 83 87 2,83 14 Các chế độ phụ cấp Công ty tốt 43 67 2,64 29 71 2,81 2,92 Chế độ khen thƣởng công ty hoàn toàn kịp thời 15 thỏa đáng III Điều kiện làm việc 3,32 16 Tôi hài lòng với công việc 32 43 34 3,89 17 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện để làm việc 24 70 15 2,91 18 an toàn 65 28 13 3,35 19 Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý 69 31 10 3,38 13 62 32 3,25 78 18 3,16 Nơi làm việc đảm bảo tính tiện nghi Điều kiện mội trƣờng làm việc công ty đảm bảo tốt cho việc thực công việc sức khỏe 20 ngƣời lao động Tôi tin tƣởng công việc làm mang lại hôi thăng tiến phát triển than 21 tƣơng lai IV Lãnh đạo 22 Lãnh đạo ngƣời có lực trình độ 3,63 65 32 3,33 23 đổi với cấp 25 54 34 4,02 24 Cấp động viên, hỗ trợ cần thiết 21 57 35 4,06 Tôi không gặp khó khăn việc giao tiếp trao Mọi ngƣời công ty đƣợc cấp đối xử V 25 công 52 48 13 3,60 26 Cấp sẵn sàng ủy quyền cần thiết 80 23 3,12 Cơ hội đào tạo thăng tiến 27 Tôi tìm thấy hội phát triển ATCo 2,91 58 38 12 3,45 16 88 2,89 64 34 3,35 16 59 37 2,26 50 60 2,58 Tôi đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để 28 thực công việc Tôi đƣợc tạo điều kiện để nâng cao kiến thức 29 chuyên môn Công ty tạo hội thăng tiến cho ngƣời có 30 lực Chính sách đào tạo thăng tiến công đối 31 với ngƣời VI Đồng nghiệp 3,31 32 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 42 62 4,40 33 Đồng nghiệp thân thiện hòa đồng 20 52 41 4,12 Đồng nghiệp tận tâm hoàn thành công 34 việc 1 19 51 44 4,17 35 Đồng nghiệp ngƣời đáng tin cậy 1 18 43 53 4,26 25 54 34 4,02 Các phận hỗ trợ hoàn thành mục tiêu 36 chung công ty VII Động lực làm việc nhân viên 3,67 37 Nhìn chung có động lực làm việc công ty 3,67 38 Tôi vui mừng chọn công ty để làm việc 3,67 39 Tôi coi nơi làm việc nhà thứ hai 3,67 40 Tôi hài lòng với công việc 3,67 [...]... lao động nói riêng và lợi ích kinh doanh nói chung Xuất phát từ thực tế trên và tính cấp thiết của việc tạo động lực làm việc tại Công ty tôi đã chọn đề tài: Tạo động lực làm việc tại công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật làm luận văn thạc sỹ Quản trị Kinh doanh với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cũng nhƣ động lực làm việc của ngƣời lao động trong công ty để có thể thực... và tầm nhìn mà Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật đã đặt ra Với các câu hỏi nghiên cứu là: - Động lực làm việc bao gồm những nội dung gì và có vai trò nhƣ thế nào trong việc thu hút, giữ gìn và phát triển đội ngũ nhân lực của Công ty? - Các hình thức và giải pháp nào có thể áp dụng để tạo động lực làm việc trong Công ty? - Thực trạng tạo động lực làm việc của Công ty TNHH Phát triển. .. suất, chất lƣợng công việc  Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về động lực làm việc và tạo động lực cho ngƣời lao động - Đo lƣờng, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc, xác định các yếu tố tạo động lực tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật - Đề xuất các giải pháp khả thi để cải thiện động lực làm việc hiện tại của Công ty nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho các cán... Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật thời gian qua có những ƣu điểm và hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật? 2 Formatted: Indent: Left: 0" 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích: Đƣa ra đƣợc các giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật, góp... trong công ty 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là công tác tạo động lực tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật và động lực làm việc của đội ngũ nhân viên Công ty Cụ thể là những ngƣời làm việc tại trụ sở chính của Công ty và cán bộ quản lý trực tiếp ngƣời lao động (Ban giám đốc, trƣởng phó phòng) tổng số 128 ngƣời Công ty còn... thiết bị kĩ thuật 4 Câu hỏi nghiên cứu - Động lực làm việc bao gồm những nội dung gì và có vai trò nhƣ thế nào trong việc thu hút, giữ gìn và phát triển đội ngũ nhân lực của Công ty? - Các hình thức và giải pháp nào có thể áp dụng để tạo động lực làm việc Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0" trong Công ty? - Thực trạngtạođộng lực làm việc của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật. .. trƣớc đã dày công nghiên cứu, từ đó giúp tác giả có thêm những ý tƣởng mới phù hợp với tình hình nghiên công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty, vận dụng những cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc, tác giả đã đề xuất việc cần thiết kết hợp nhiều biện pháp tạo động lực nhằm... giúp cho công tác tạo động lực lao động tại doanh nghiệp hoàn thiện hơn 6.5 Cấu trúc luận văn Ngoài việc luận văn đƣa đƣợc những mặt thành công cũng nhƣ hạn chế, đồng thời đƣa ra nguyên nhân dựa trên 4 chƣơng Chƣơng 1: Tổng quan tìnhhình nghiên cứu và cơ sở lý luận Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu 5 Chƣơng 3: Thực trạng tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật Chƣơng... những tồn tại, phát huy điểm thành công với những biện pháp mà Công ty đã áp dụng Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty, vận dụng những cơ stác động của các công cụ tạo động lực lao động lên các đối tƣợng khác nhau là khác nhau.Với mỗi đối tƣợng lao động ở những hoàn cảnh cụ thể thì các công cụ tạo động lực lao động lại tác động ở các mức độ nhiều ít 4 khác nhau Tâm lý ngƣời... sự thành công của doanh nghiệp, ngày càng nhiều các tổ chức quan tâm đến công tác quản trị nhân lực Các nhà quản lýcần vận dụng linh hoạt các phƣơng pháp và công cụ quản lý để tác động lên ngƣời lao động, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với công việc và ngày càng trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Để ngƣời lao động làm việc có hiệu quả họ cần phải có động lực làm việc Do vậy các doanh nghiệp ... kinh doanh nói chung Xuất phát từ thực tế tính cấp thiết việc tạo động lực làm việc Công ty chọn đề tài: Tạo động lực làm việc công ty TNHH phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật làm luận văn. .. lực làm việc Công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị kĩ thuật thời gian qua có ƣu điểm hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc Công ty TNHH Phát triển công nghệ thiết bị. .. KINH TẾ -o0o - HOÀNG THỊ THÙY AN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ KĨ THUẬT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 603 4010 2 Formatted: Font: pt LUẬN